The World We Share: conoce a Helen y Jaime

El trabajo nunca se detiene para Helen y Jaime, el dúo dinámico detrás de Lucky Money, uno de los socios de confianza de Ria desde hace mucho tiempo. Nuestros agentes estrella comenzaron atendiendo a la diáspora filipina, estableciéndose como líderes dentro de su comunidad. Pero, como recuerda Jaime, todos los astros se alinearon cuando Lucky Money conoció a Ria. «Llevo aquí 20 años. Helen durante 30 años. Entonces entró Ria, y fue tan grande como podíamos imaginar».

Yaa que Helen y Jaime entienden lo importante que es para nuestros clientes enviar dinero a casa, insistieron en mantener la tienda abierta durante la entrevista. Las campanas suenan a menudo, anunciando la llegada de otro cliente habitual de Lucky Money. Helen les anima a entrar e incluso nos presenta a uno de sus ellos, a quien llama el «accionista». 

«Solo soy un habitual. De hecho, tengo la suerte de ser un habitual que envía dinero a Filipinas«, comparte el accionista con una sonrisa mientras se dirige, con la transferencia de dinero enviada y el café en la mano.

De OFW a agentes de Ria

La energía dentro de la tienda Lucky Money es magnética. A pesar de las dificultades que seguramente preceden a cada transferencia de dinero, los clientes entran con la misma sensación de familiaridad que si fuera su propia casa y, a menudo, se van con una sonrisa en la cara. 

«Trabajo duro aquí y luego mantengo a mi familia en Filipinas y a mi familia aquí», dice Helen. «Nunca imaginé ser dueño de este lugar, así que supongo que ya he recibido las cosas buenas que quería [en la vida]. Tal vez cuando seamos viejos y usemos un bastón, todavía estemos aquí».

Aunque han estado trabajando juntos durante décadas, las historias de Jaime y Helen en realidad se entrelazaron mucho antes. Ambos estudiaron en el mismo internado y universidad en Filipinas, pero decidieron emigrar en diferentes momentos y por diferentes razones.

Mudándose a California

En su caso, Jaime decidió mudarse a los Estados Unidos después de que nacieran sus hijos. Aunque le iba bien en Manila, sintió que podía ofrecer a sus hijos un futuro mejor con más oportunidades si se mudaba al extranjero. Al principio, su esposa no estaba muy convencida, pero ayudó el hecho de que Jaime ya tenía muchos hermanos viviendo en los Estados Unidos. 

Al final, vendieron sus pertenencias, cerraron su negocio y cruzaron el Océano Pacífico en busca de pastos más verdes. Hoy en día, los hijos de Jaime se han graduado con éxito de la universidad y viven el sueño americano. 

Helen estudió administración de empresas en Filipinas antes de mudarse a los Estados Unidos siguiendo el ánimo de sus padres. Una vez en California, Helen comenzó a trabajar en el turno de noche en un hotel. 

El destino quiso que un 23 de diciembre Helen fuera a enviar dinero a Filipinas en la tienda de un competidor, pero su transacción no pudo completarse. El cajero de la tienda le sugirió que probara Lucky Money. Helen se apresuró a acercarse, preocupada de no poder llegar a tiempo a sus seres queridos en la víspera de Navidad, pero Lucky Money acudió al rescate y su sobrina recibió el dinero el mismo día. Por alguna razón, el cajero de la tienda sugirió inmediatamente que Helen solicitara un trabajo en Lucky Money.

La intuición del cajero era correcta. Helen no solo ha sido la gerente de la sucursal de Lucky Money desde 1997, sino que los clientes la conocen como tía Helen porque, más allá de ayudarlos con sus transacciones, Helen ha sido un hombro en el que apoyarse para muchos de los clientes que han entrado en Lucky Money en los últimos treinta años. 

Reunidos en Lucky Money

Jaime también se unió a Lucky Money después de convertirse en cliente y compró la tienda con Helen en 2021 después de que el propietario decidiera entregar las llaves. Hoy en día, se enorgullecen de continuar con el legado de Lucky Money y sueñan con abrir una segunda sucursal. 

Para Jaime y Helen, la parte más difícil de establecerse en California fue encontrar un lugar para vivir y moverse sin un vehículo. Por supuesto, también echan de menos su hogar, especialmente durante la época navideña, que en Filipinas comienza ya en septiembre. 

Hay muchas reuniones familiares que se pierden, y es especialmente difícil para Helen, que no ha ido a Filipinas en años. Espera viajar pronto para poder llevar flores a la tumba de su padre. 

Si bien trabajar siete días a la semana es difícil, Helen y Jaime se sienten satisfechos tanto con las relaciones que han podido establecer con sus clientes y comunidades como con las oportunidades que han ayudado a crear para sus seres queridos en los EE. UU. y en casa. 

Te animamos a que veas esta rara entrega de The World We Share, donde podrás experimentar lo que es poner un pie en Lucky Money. 

En Ria, estamos profundamente agradecidos a Helen y Jaime por cuidar a nuestros clientes con tanta dedicación y alegría. Al final, lo más importante para nosotros es que nuestros clientes se sientan seguros de a dónde va su dinero, y una gran parte de eso es crear un entorno en el que puedan sentirse vistos, comprendidos y valorados.

Si necesitas enviar dinero y te encuentras en el área de Los Ángeles, Helen y Jaime estarán encantados de ayudarte en su sucursal de Lucky Money.

Y, si está interesado en convertirse en un agente de transferencia de dinero de Ria, consulte la página de asociación para obtener más información.