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Cómo enviar dinero en WhatsApp con Ria: Tu guía completa
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Si ya usas WhatsApp para mantenerte en contacto con tu familia, puedes enviarles dinero desde la misma app. El canal de WhatsApp de Ria te permite enviar desde EE.UU. a más de 180 países sin descargar una app separada. Inicias la conversación, respondes algunas preguntas y pagas en nuestro sitio web seguro.
Esta guía cubre qué tener listo antes de empezar, cómo funciona cada paso del chat, qué puedes enviar y qué hacer si algo sale mal.
¿Quieres ir directo al grano? Inicia un chat con Ria en WhatsApp.
Qué necesitas para enviar dinero en WhatsApp con Ria
Ten esto listo antes de abrir el chat y toda la transferencia será mucho más rápida:
Una cuenta de WhatsApp vinculada a un número de teléfono de EE.UU.
Una cuenta de Ria. Si eres nuevo, el chat te pide que crees una gratis.
Una tarjeta de débito Visa o Mastercard. Las tarjetas de crédito no son compatibles en WhatsApp por ahora.
El nombre completo de tu destinatario, exactamente como aparece en su ID
Para depósito bancario: el número de cuenta bancaria de tu destinatario y los datos del banco
Para retiro en efectivo: la ciudad y ubicación de retiro que prefiere tu destinatario
El nombre importa más de lo que la gente espera. Si lo que escribes no coincide con la ID de tu destinatario, recoger efectivo o recibir el depósito puede complicarse. Un mensaje rápido para verificar la ortografía evita muchas idas y venidas.
Dónde puedes enviar dinero con Ria en WhatsApp
Nuestra red completa de más de 180 países está disponible a través de WhatsApp, así que puedes llegar a tu familia en la mayoría de lugares a donde enviarías con la app o sitio web de Ria.
La única condición es desde dónde envías: por ahora, el servicio de WhatsApp solo está disponible para clientes que envían desde EE.UU.
Las opciones de entrega dependen del país de destino. El chat muestra qué está disponible una vez que eliges a dónde envías. Si envías frecuentemente a México o Colombia, nuestras México y Colombia páginas cubren tasas y socios de entrega con más detalle.
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Cómo enviar dinero en WhatsApp, paso a paso
Aquí está el flujo completo, desde tu primer mensaje hasta la confirmación:
Guarda nuestro número de WhatsApp, +1 (240) 820-2742, o toca este enlace para abrir el chat directamente.
Envía cualquier mensaje para iniciar la conversación. "Hola" funciona bien.
Elige el país a donde envías.
Ingresa la cantidad que quieres enviar en dólares estadounidenses. Cada transferencia puede ser hasta $999.99, comisiones incluidas. El chat muestra la tasa de cambio actual y la comisión antes de que confirmes.
Elige tu método de entrega, como depósito bancario o retiro en efectivo.
Agrega los datos de tu destinatario: su nombre completo más información de cuenta bancaria o una ubicación de retiro, según el método que elegiste.
Revisa el resumen. Muestra la cantidad, comisión, tasa de cambio y lo que recibirá tu destinatario. Confirma si todo se ve bien.
Sigue el enlace al sitio web seguro de Ria e ingresa los datos de tu tarjeta de débito para pagar.
Vuelve a WhatsApp. Te enviamos un mensaje de confirmación con tu número de referencia. Compártelo con tu destinatario si está recogiendo efectivo.
El paso de pago ocurre en nuestro sitio web, no dentro de WhatsApp, así que tu número de tarjeta no va en un mensaje de chat.
Después de tu primera transferencia, el chat te permite enviar a la misma persona de nuevo, así que las transferencias repetidas toman menos pasos.
Cómo funciona el pago en WhatsApp
Las transferencias de WhatsApp se pagan solo con tarjeta de débito. Las tarjetas de crédito, pagos de cuenta bancaria, Apple Pay y Google Pay no están disponibles a través del canal de WhatsApp.
Si necesitas una de esas opciones, puedes usar la app o sitio web de Ria en su lugar.
Cuando es hora de pagar, el chat te lleva a la página de pago de Ria, donde ingresas los datos de tu tarjeta de débito Visa o Mastercard.
Tu banco puede pedirte que apruebes el pago con 3D Secure, una verificación de seguridad adicional donde confirmas la compra con un código de acceso único enviado por mensaje de texto o a través de tu app bancaria. Una vez que se aprueba el pago, vuelves al chat para tu confirmación.
Si tu tarjeta es rechazada, verifica con tu banco que esté inscrita en 3D Secure e intenta de nuevo. También puedes completar la transferencia en la app de Ria o en nuestro sitio web.
Límites de transferencia en WhatsApp
Estos son los límites actuales para enviar con Ria en WhatsApp*:
Por transferencia: $1.00 a $999.99, comisiones incluidas
Límite diario: $999.99
Límite mensual: $7,999.99
Porque el límite incluye comisiones, la cantidad que envías más la comisión tiene que estar en o bajo $999.99.
El límite diario es lo mismo que el máximo para una sola transferencia, así que una transferencia en el tope del rango usa el límite de ese día.
Para cantidades más grandes, usa la app o sitio web de Ria, donde los límites pueden ser más altos dependiendo de tu nivel de verificación de cuenta.
* Límites más altos pueden aplicar una vez que los clientes están verificados.
Opciones de entrega: depósito bancario o retiro en efectivo
El depósito bancario y el retiro en efectivo son las dos formas más comunes de recibir una transferencia de WhatsApp. Aquí está cómo funciona cada una.
Depósito bancario
Con un depósito bancario, el dinero va directamente a la cuenta bancaria de tu destinatario. Necesitarás su número de cuenta e información del banco. El tiempo depende del banco receptor, y los depósitos generalmente llegan en minutos a un día hábil.
Retiro en efectivo
Con retiro en efectivo, tu destinatario recoge el dinero en persona en una ubicación de retiro de Ria. Necesitarán una ID válida emitida por el gobierno y el número de referencia de tu mensaje de confirmación. Los fondos generalmente están listos en minutos.
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Cómo rastrear tu transferencia
Una vez que tu dinero está en camino, tienes algunas formas de verificar su estado:
Vuelve al chat de Ria en WhatsApp y verifica el estado de tu transferencia.
Inicia sesión en tu cuenta de Ria en riamoneytransfer.com. Tu transferencia de WhatsApp aparece en tu historial de transferencias junto con cualquier otra.
Mantén tu número de referencia a mano en caso de que el banco de tu destinatario necesite rastrear el pago.
Cómo mantenerte seguro al enviar dinero en WhatsApp
Los estafadores también usan apps de mensajería, así que algunos hábitos ayudan a mantener tu dinero donde debe estar:
Chatea con Ria solo en +1 (240) 820-2742. Guardar el número en tus contactos lo hace fácil de identificar.
Ingresa detalles de tarjeta solo en la página de pago de Ria después de que el chat te lleve allí. Si alguien te pide que escribas números de tarjeta o códigos de acceso en un chat, detente.
Mantén el código de acceso único de tu banco solo para ti.
Envía dinero solo a personas que conoces y en las que confías. La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) mantiene una lista de estafas comunes y cómo identificarlas.
Si algo se siente mal, detén la conversación y comunícate con nuestro centro de ayuda. Nuestra página de conciencia sobre fraude tiene más consejos.
Preguntas frecuentes
¿Necesito descargar la app de Ria para enviar dinero en WhatsApp?
No. Chatea con nosotros en WhatsApp y paga en el sitio web seguro de Ria. Necesitas una cuenta de Ria, y el chat te pide que crees una si eres nuevo.
¿A qué países puedo enviar en WhatsApp?
Nuestra red completa de más de 180 países está disponible a través de WhatsApp. El chat muestra las opciones de entrega para cada destino una vez que lo eliges.
¿Puedo enviar dinero en WhatsApp desde fuera de EE.UU.?
No por el momento. El servicio de WhatsApp solo está disponible para clientes que envían desde Estados Unidos.
¿Cuánto puedo enviar en WhatsApp?
Cada transferencia puede ser de $1.00 a $999.99, comisiones incluidas. También hay un límite diario de $999.99 y un límite mensual de $7,999.99. Para cantidades más grandes, usa la app o sitio web de Ria.
¿Puedo usar una tarjeta de crédito?
No. Las transferencias de WhatsApp solo soportan tarjetas de débito. Para pagos con tarjeta de crédito, usa la app o sitio web de Ria.
¿Puedo guardar un destinatario para la próxima vez?
Sí. Los datos de tu destinatario se guardan en tu perfil de Ria, y el chat te permite enviar a la misma persona de nuevo.
¿Hay una comisión?
Sí. La comisión exacta depende del destino y la cantidad. El resumen en el chat muestra la comisión, cantidad de envío, método de entrega y costo total antes de que confirmes.
¿Qué pasa si algo sale mal?
Detén la conversación y contacta a nuestro equipo de soporte a través del centro de ayuda de Ria. Espera a compartir más detalles personales o de pago hasta que hayas hablado con el equipo directamente.
¿Puedo cancelar una transferencia de WhatsApp?
Contacta al soporte de Ria lo más rápido posible. Si una transferencia puede ser cancelada depende de su estado, así que cuanto antes actúes, mejor. La CFPB explica cuándo puedes cancelar una transferencia internacional de dinero bajo las reglas federales.
¿Listo para enviar? Abre Ria en WhatsApp
Ten tu tarjeta de débito y los datos de tu destinatario listos, luego toca abajo para iniciar un chat. Tu primera transferencia solo toma unos minutos.
Inicia un chat con Ria en WhatsApp
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