Contáctanos

Si tienes alguna petición, queja o reclamo debes ponerte en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de Ria a través del siguiente canal:

Atención al Cliente Ria Colombia

Línea gratuita 01 800 518 52 43

Líneas locales

Bogotá (601) 5800435

Cali (602) 3800813

Medellín (604) 2040704

Pereira (606) 3111520

Barranquilla (605) 3161045

Escríbenos

Si tienes alguna petición, queja o reclamo debes ponerte en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de Ria a través del siguiente canal ClienteColombia@riamoneytransfer.com

Cumplimiento Ria Colombia

CumplimientoColombia@riamoneytransfer.com

Estamos comprometidos en mantener un entorno de integridad y transparencia en todos nuestros procesos y operaciones. Por lo anterior, si has sido víctima de fraude, debes ponerte en contacto con el departamento de Cumplimento de Ria para hacer la respectiva denuncia a través del siguiente canal CumplimientoColombia@riamoneytransfer.com

Queremos saberlo para poder hacer todo lo que esté a nuestro alcance para asegurarnos de que no vuelva a suceder.

Línea ética Ria Colombia

En Ria seguimos los más altos estándares de integridad, transparencia y ética, por consiguiente, creemos firmemente en la importancia de promover un entorno ético y responsable. Para esto hemos establecido el siguiente canal de denuncias en donde podrás comunicar, de manera segura cualquier irregularidad, incumplimiento normativo y/o violaciones a nuestro código de ética y conducta: Lineaeticacolombia@riamoneytransfer.com.

Defensor del consumidor financiero

defensoria@defensoriasernarojas.com

http://www.defensoriasernarojas.com

Dirección física

Carrera 16 A No 80-63 oficina 601. Edificio Torre Oval.

Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Atención telefónica

Teléfono en Bogotá: (601) 489 8285.

Horario de atención telefónica: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. – Buzón 24 horas del día.