Bu Gizlilik Bildirimi, web sitemizi veya mobil uygulamalarımızı ziyaret ederek, işlem yaparak, şubelerimizi ziyaret ederek veya başka herhangi bir şekilde hizmetlerimizle etkileşim kurduğunuzda kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklamaktadır. Ayrıca, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla nasıl paylaşabileceğimizi ve bilgilerinizi korumak için uyguladığımız koruma önlemlerini detaylandırmaktadır.

Bu Gizlilik Bildirimi'nde "biz", "bizim" ve "bize" ifadeleri Ria'ya atıfta bulunur. Ria, Euronet Worldwide'ın bir segmentidir. Veri Sorumlusu olarak görev yapan belirli yasal kuruluş, Şirketlerimiz bölümünde listelenmiştir.

Bu Gizlilik Bildirimi'ni düzenli olarak güncellemeler açısından incelemenizi öneririz; güncellemeler Web Sitesi/Uygulama'mızda yayınlanacaktır. Yerel yasaların ek bilgi gerektirmesi durumunda, bunlar Bölgesel Gizlilik Bildirimleri bölümünde sağlanmaktadır.

Gizlilik Departmanı veya Veri Koruma Görevlisi (DPO) ile iletişim kurmak için

• E-posta: dpo@riamoneytransfer.com 

• Posta: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, İspanya

Ayrıca bize web formunu doldurarak ulaşabilirsiniz. 

Bir Otorite iseniz, lütfen aşağıdaki adrese ulaşın

• ABD için: USlawrequest@riamoneytransfer.com

• Geri kalan ülkeler: Ria-Compliance@riafinancial.com

Şüpheli Aktivite Raporları için lütfen iletişim kurun:

• SAR@riamoneytransfer.com

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Yalnızca hizmetlerimizi sağlamak ve yasal yükümlülüklere uyum sağlamak için gerekli olan kişisel verileri topluyoruz. Toplanan belirli kişisel veri kategorileri, hizmet veya etkileşim türüne bağlı olarak değişebilir.

Verilerinizi Nereden Elde Ediyoruz?

Kişisel verileri esas olarak sizden, şirketimiz ve hizmetlerimizle etkileşim kurduğunuzda topluyoruz. Ancak yükümlülüklerimizi yerine getirmek için diğer kaynaklardan ek veri toplayabiliriz.

Neden Kişisel Veri Topluyoruz?

Kişisel verileri size karşı yükümlülüklerimizi ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için topluyoruz. Kişisel verilerinizi hizmetlerimizin sunumu ve güvenliğini sağlamak ve/veya operasyonlarımızı iyileştirmek için işliyoruz. Kişisel verilerinizi ek amaçlar için işlendiğinde, sizi bilgilendirmek ve gerektiğinde onayınızı almak için gerekli adımları atacağız.

Kişisel Verileri Ne Kadar Süre Saklıyoruz?

Kişisel verileri yalnızca toplandığı amaçları yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklıyoruz; buna hizmetlerin sağlanması, yasal yükümlülüklere uyum veya yasal taleplerin kullanılması veya savunulması da dahildir. Kişisel veriler artık gerekli olmadığında, bunları geçerli yasalara uygun olarak güvenli bir şekilde siliyoruz veya anonimleştiriyoruz.

Kişisel Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verileri Euronet Grubu şirketleri, yasal otoriteler ve düzenleyici standartları karşılamak veya sözleşmesel taahhütleri yerine getirmek için gerekli olduğunda seçili üçüncü taraf/partner kuruluşlarla paylaşabiliriz.

Kişisel Veriler Nerede Depolanıyor?

Kişisel verileri katı güvenlik kontrolleri ile güvenli tesislerde depoluyoruz. Kişisel verilerin herhangi bir uluslararası transferi, tüm yasal yükümlülüklere uyum sağlar ve en yüksek güvenlik standartlarını korur.

Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız Nelerdir?

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, geçerli yasalar kapsamında kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahip olabilirsiniz. Ortak haklar "Sizin Haklarınız" bölümünde açıklanmıştır.

Web Sitesi Ziyaretçilerine Bildirim

Web Sitemizi ziyaret ederek veya kullanarak, bu Gizlilik Bildirimi'ni okuduğunuzu, anladığınızı ve koşullarına bağlı olduğunuzu kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Bildirimi'nin koşullarıyla aynı fikirde değilseniz, bize herhangi bir bilgi sağlamamalısınız. 

Web Sitesi'nin üçüncü taraflarca sahip olunan ve işletilen diğer web sitelerine erişim sağlaması ölçüsünde, bu Gizlilik Bildirimi'nin bu tür web siteleri için geçerli olmayacağını ve dolayısıyla bu üçüncü taraflarca işlenen kişisel verilerin korunmasından sorumlu olmayacağımızı lütfen unutmayın. 

Ne Tür Kişisel Veri Topluyoruz?

Web Sitesi'ni ziyaret ettiğinizde ve/veya kullandığınızda kişisel verilerinizi toplama ve işleme kategorileri, amaçları ve yasal esasları aşağıda listelenmiştir. Kişisel veri toplama ve işleme işleminizin onayınıza dayalı olması durumunda, onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. 

Tanımlama ve iletişim verileri

Buna ad, e-posta, telefon numarası, adres, unvan ve diğer iletişim detayları dahil olabilir. Sohbetler, aramalar veya yazılı yazışmalar sırasında gönüllü olarak sağladığınız verileri de içerebilir.

İşleme Amaçları ve Yasal Esası

• Hizmet Sağlanması: Web Sitesi formu aracılığıyla çevrimiçi sorgunuzu yönetmek için (yani sorgunuzu kaydetmek, sizinle iletişim kurmak, sorgunuzu işlemek ve yanıtlamak). Bu işleme, sözleşme öncesi ve/veya sözleşmesel yükümlülüklerimize dayanılarak uygulanmaktadır.

• Yasal Talepler ve Arşivleme: Herhangi bir yasal talebi takip etmek, ayrıca bu amaca ilişkin arşivleme amaçları için, olgu kanıtlamak için bilgi güvence altına almak gerektiğinde, meşru çıkarlarımızı korumak için gerekli olduğunda.

• Pazarlama: Reklamcılık ve pazarlama sağlamak, e-postalarımızın etkisini ölçmek dahil, onayınıza dayanarak.

• Çekiliş Katılımı: Etkinliklere veya çekilişlere katılımınızı yönetmek için, onayınıza dayanarak.

• Düzenleyici Uyumluluk: Geçerli yasalara, düzenleyici yükümlülüklere ve yetkili otoritelerin kararlarına uyum sağlamak. Bu işleme, yasal yükümlülüklerimizi karşılamak için gereklidir.

Davranışsal ve Teknik Bilgiler

Çerezler veya IP adresi, ağ etkinliği, tarama davranışı, tarayıcı türü, saat dilimi, ekran çözünürlüğü, eklentiler, işletim sistemi, cihaz imzası ve teknik özellikler gibi diğer izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan bilgiler.  

 Daha fazla bilgi için, lütfen Çerez Politikamızı okuyunuz. 

İşleme Amaçları ve Yasal Esası

• Web Sitesi Güvenliği ve Bütünlüğü: Web Sitesi'nin verimli işletilmesini, yönetilmesini, güvenliğini ve korunmasını sağlamak için. Lütfen unutmayın ki, diğer koruma önlemleri arasında, Web Sitesi'mizi dolandırıcılık önleme ve güvenlik kontrolleri amacıyla korumak için araçlarımız vardır. Bu işleme, meşru çıkarlarımıza dayanır.

• Web Sitesi Bakımı ve İyileştirmesi: Web Sitesi'nin kalitesini doğrulamak veya sürdürmek için ve Web Sitesi'ni iyileştirmek, yükseltmek veya geliştirmek için, sorun giderme, veri analizi, test etme, araştırma, istatistiksel ve anket amaçları gibi iç operasyonlar için Web Sitesi'ni yönetmek de dahil olmak üzere. Bu işleme, meşru çıkarlarımıza dayanır.

• Kullanılabilirlik İzlemesi ve Test Edilmesi: Web Sitesi veya diğer platformlar genelinde ayrıntılı kullanıcı etkinliğini izlemek için (ör. hangi düğmelere tıklanıyor, sayfalar ne kadar kaydırılıyor, vb.). Bu araçlar, ziyaretçilerin içerik ve özellikleri nasıl kullandığını anlamamızı sağlar ve iyileştirmeleri test etmemizi ve kullanılabilirliği optimize etmemizi mümkün kılar. Bu izleme, çerez tabanlıdır ve hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmedeki meşru çıkarlarımız altında uygulanır. Geçerli yasa gerektirdiğinde, bu izleme teknolojilerini etkinleştirmeden önce onayınızı alırız.

• Kişiselleştirme: Size daha kişiselleştirilmiş bir Hizmet sağlamak için otomatik işlemi kullanarak davranışınızı ölçmek ve değerlendirmek için. Bu işleme etkinliği, onayınıza dayanır.

Konum Verileri

• Hizmet sağlanması: Web Sitesi'ni ziyaret ettiğinizde, bulunduğunuz yer hakkında bilgi toplama yapabiliriz. Buna tam konumunuz dahil değildir. Bu bilgiler, yasal yükümlülüklerimize dayanılarak işleniyoruz.

• Yakın Konumlar: Size en yakın konumlarımızı göstermek için Web Sitesi'ni ziyaret ettiğinizde bulunduğunuz yer hakkında bilgi toplama yapabiliriz. Bu bilgiler, onayınıza dayanır.

Tanımlanmayan Veriler

Mümkün olduğunda, kişisel veriler yerine doğrudan tanımlayamadığımız veriler (anonim demografik ve kullanım verileri gibi) kullanıyoruz ("Tanımlanmayan Veriler"). Bu Tanımlanmayan Veriler, size daha fazla haber vermeksizin iç işlerimizi iyileştirmek veya hizmet sunumunu geliştirmek için kullanılabilir. Toplam veriler, Web Sitesi'mizi ve içeriğini analiz etme, değerlendirme ve iyileştirme dahil olmak üzere çeşitli amaçlar için kullanılabilir. 

Para Transferi, Döviz Değişimi, Fatura Ödemesi ve Çek Nakdileştirme Kullanıcılarına Bildirim

Bu Gizlilik Bildirimi, Ria'nın aşağıdakiler dahil finansal hizmetlerini kullanan bireyler için geçerlidir:

• Para Transferi: Fon göndermenizi veya almanızı sağlar.

• Döviz Değişimi: Bir para birimini diğerine çevirme yeteneği sağlar.

• Fatura Ödemesi: Kamu kaynakları, telefon tekrarı yükleme ve diğer yinelenen yükümlülükler ödemesine izin verir.

• Çek Nakdileştirme: Sizin adınıza düzenlenen çeklerin nakdileştirilmesini kolaylaştırır.

Ne Tür Kişisel Veri Topluyoruz?

Tanımlama Verileri

Ad, e-posta, telefon numarası, adres, doğum tarihi, cinsiyet, görüntü, video ve imza gibi tanımlama verilerini topluyoruz. Ayrıca yaş, medeni durum, aile durumu, ikamet yeri, eğitim ve meslek (sözleşme türü, meslek türü, işveren), eğitim düzeyi ve mesleki deneyim gibi sosyodemografik verileri işliyoruz.

İşleme Amaçları ve Yasal Esası:

• Hizmet Sağlanması: Hizmetlerimizi sunmak için, sözleşmesel yükümlülüklerimize dayanarak.

• Müşteri Hizmeti: Müşteri hizmeti sağlamak için, sözleşmesel yükümlülüklerimize dayanarak.

• Konuşmaların Kaydı: Sizinle telefon görüşmelerini, e-postalarını ve sohbetlerimizi izleyeceğiz ve kaydı tutacağız (otomatik araçlar veya transkriptler aracılığıyla), herhangi bir platformda bize sağladığınız talimatları doğrulamak için. Bu, meşru çıkarlarımıza dayanır.

• Hesap Yönetimi: Hesap(ları)nızı yönetmek için (yani: kayıt, yönetim, bakım ve hesap hizmetleri). Bu işleme, bir sözleşmenin performansı için gereklidir. 

• Pazarlama: Reklamcılık ve pazarlama sağlamak için. Bu işleme, onayınıza dayanır.

• Çekiliş Katılımı: Etkinliklere veya çekilişlere katılımınızı yönetmek için. Bu işleme, onayınıza dayanır.

• Düzenleyici Uyumluluk: Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, elde tutma gerekliliklerini de dahil olmak üzere.

• Kimlik Doğrulama: Çok sınırlı durumlarda, kimlik doğrulama için kredi kontrolü gerçekleştirmek. Bu işleme, yasal yükümlülüklere uymak için gereklidir.

• Pazar araştırması ve tüketici geri bildirimi: Analiz etmek ürün ve hizmetlerimizi kullanma deneyiminiz hakkında gönüllü olarak bize aktardığınız herhangi bir bilgiyi Bu işleme, onay temelinde gerçekleştirilir.

Mali Bilgiler

Hizmetlerimizi sağlamak için, banka detayları ve işlem amaçları gibi mali bilgiler topluyoruz.

İşleme Amaçları ve Yasal Esası:

• Hizmet Sağlanması: İşlem işleme için. Bu işleme, bir sözleşmenin performansı için gereklidir.

• Düzenleyici Uyumluluk: Kara para aklama ve terörist finansmanı karşıtı için. Bu işleme, yasal yükümlülüklere uymak için gereklidir.

• Hesap Yönetimi: Hesabınızı yönetmek için. Bu işleme, bir sözleşmenin performansı için gereklidir.

• Kredi Kontrolleri: Çok sınırlı durumlarda, Hizmetleri sağlamak için kredi kontrolü gerçekleştirmek. Bu işleme, yasal yükümlülüklere uymak için gereklidir.

• Kimlik Doğrulama: Müşterinin kimliğini doğrulamak (yani KYC: daha fazla bilgi için buraya tıklayın). Bu işleme, yasal yükümlülüklere uymak için gereklidir.

Asla ödeme bilgilerinizi (yani kredi/banka kartı detayları) sağlamanızı istemeyiz. Çalışanlarımız veya temsilcilerimiz hiçbir zaman ödeme bilgilerinizi istemeyecekler. Ödeme bilgilerine ihtiyaç duyulan durumlarda, bilgileri, yetkili üçüncü taraf ödeme işlemcileri (Euronet grup bağlı kuruluşları dahil olabilir) tarafından yönetilen güvenli ödeme işleme sistemlerine doğrudan girmenizi isteyeceğiz. Bu işlemciler, Ödeme Kartı Sektörü Veri Güvenliği Standardına (PCI DSS) uyum sağlayarak verileri işlerler.

İşlemsel Veriler

Alıcının detayları, banka hesap bilgileri, iletişim bilgileri, para gönderdiğiniz hedef ve banka tercihleri gibi kişisel veriler topluyoruz.  Yerel yönetmeliğe bağlı olarak, alıcı ile ilişki, transfer nedeni ve işlemle ilgili ek belgeler gibi detayları da toplayabiliriz.   

İşleme Amaçları ve Yasal Esası:

• Hizmet Sağlanması: İşlem tamamlanması da dahil olmak üzere Hizmetleri sağlamak için.  Bu işleme, bir sözleşmenin performansı için gereklidir.

• Düzenleyici Uyumluluk: Bir işlemle ilgili uyumluluk amaçları için. Bu işleme, yasal yükümlülüklere uymak için gereklidir.

Konum Bilgisi veya Coğrafi Konum Verileri

Hizmetlerimizi kullandığınızda bulunduğunuz yer hakkında bilgi toplama yapabiliriz.  

İşleme Amaçları ve Yasal Esası:

• Yakın konumlar: Hizmeti sağlamak için, alma ve bırakma için yakın konumları tanımlamak amacıyla cihaz konumunu kullanmak da dahil olmak üzere. Bu işleme, onayınıza dayanır.

• Hizmet Sağlanması: Size hizmetlerimizi sağlamak için bulunduğunuz ülkeyi bilmemiz gerekir. Bu işleme, yasal yükümlülüklere uymak için gereklidir. Tam konumunuza sahip olmayacağız, sadece menşe ülkenizi biliyoruz.

Ses ve Video Gözetim

Yerel yönetmeliklere uyum sağlayarak mağazalarımızda veya ofislerimizde güvenliği sağlamak için CCTV görüntülerini (görüntü, video ve ses/ses kaydı) kullanabiliriz. Kayıtların saklama süresi yasal yükümlülüklerimiz tarafından zorunlu kılınan süreyi aşmayacaktır.

İşleme Amacı ve Yasal Esası:

• Güvenlik: Mağazalarımızda veya ofislerimizde güvenliği sağlamak için. Bu işleme etkinliği, meşru çıkarlarımıza dayanır veya yerel yönetmelikler tarafından gerekli olması durumunda yasal yükümlülüklere uyum sağlamak için.

• Dolandırıcılık Önleme: Yerel yönetmelik tarafından izin verildiğinde, işlemleri doğrulamak, dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek ve varlıklarımızı ve müşteri haklarımızı korumak için CCTV içeriğine erişebiliriz. Bu işleme, yasal yükümlülüklere uymak için gereklidir.

Hassas Kişisel Veriler

Kesinlikle gerekli olduğunda, yerel yasalara uyum sağlayarak biyometrik veriler (örneğin yüz taramaları), devlet kimliği numaraları ve sağlık bilgileri gibi hassas veriler toplama yapabiliriz. Geçerli yasa gerektirdiğinde, Hassas Kişisel Verilerinizi işlemeden önce onayınızı alacağız veya vazgeçme seçeneği sunacağız.

İşleme Amaçları ve Yasal Esası:

• Yasal Uyumluluk: KYC ve dolandırıcılık önleme için. Bu işleme, yasal yükümlülüklere uyum sağlamak için gerçekleştirilir.

• Güvenlik ve Doğrulama: Hizmet kullanımı sırasında kimlik doğrulama için. Bu işleme etkinliği, yasal yükümlülüğümüze uyum sağlamak için gerçekleştirilir. Gerektiğinde, onayınızı isteyeceğiz.

Tanımlayıcı Olmayan Veriler

Mümkün olduğunda, hizmetleri geliştirmek için anonim demografik veriler veya toplu kullanım verileri gibi tanımlayıcı olmayan veriler kullanıyoruz.

Lehtarın Kişisel Verileri

Para transfer hizmetleri için, lehtar kişisel verileri müşterilerden toplanır; biz ile müşterimiz arasındaki sözleşmesel anlaşmayı yerine getirmek için gereklidir. Lehtar olarak, müşterimiz tarafından başlatılan ödeme işleminin alıcısı olursunuz.

Hakkınızda toplama yapabileceğimiz Kişisel Veri türleri şunları içerir:

• Tanımlama Verileri: Ad, soyadı ve devlet kimliği.

• Mali Veriler: Cüzdan, kart veya mobil numarası gibi banka bilgisi veya ödeme bilgisi.

Bir lehtar kişisel verilerini, sözleşmesel ve düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek için işliyoruz.

Bazı durumlarda, devam etmekte olan bir işlem hakkında sizi (leh) bilgilendirmek ve dikkat ve eylem almanız için size iletişim kurabiliriz. Hizmetlerimizi tanıtmak için asla sizinle iletişim kurmayacağız, yalnızca sözleşmesel veya yasal yükümlülüklerimize uymak için.

Sizin verileriniz lehtar olarak başka amaçlar için kullanılmayacaktır.

Lehtar olarak kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında sorularınız varsa, lütfen dpo@riamoneytransfer.com adresinden bize ulaşın.

Müşterini Tanı (e-KYC) Süreci

Dijital hizmetlerimiz için ve yasal olarak izin verildiği ve gerekli olduğu yerlerde, elektronik Know Your Customer (e-KYC) işlemi kullanarak kimliğinizi doğrulayabiliriz. Bu, güvenli hizmet sağlayıcımızın platformu aracılığıyla geçerli bir fotoğraf kimliği, video veya selfie sunmayı içerebilir. Bu işlem, dolandırıcılık tespitini güçlendirir ve kara para aklama karşıtı yönetmeliklere uyumluluğu sağlar.

Yüz taramaları gibi biyometrik veriler toplandığında, yerel yasa gerektirdiğinde onayınızı isteyeceğiz. Biyometrik veri sağlamayı tercih etmiyorsanız, lütfen yardım için müşteri hizmetleri ekibimize iletişim kurun.

Doğrulama işlemi sırasında, prosedürün bütünlüğünü sağlamak için sesi de içeren bir video kaydı yapılabilir. Hizmet sağlayıcılarımızla paylaşılan tüm biyometrik veriler dikkatle kontrol edilir ve kesinlikle kimlik doğrulama amaçları için kullanılır. Ne biz ne de hizmet sağlayıcılarımız biyometrik bilgilerinizi satmayacak, kiralamayacak veya ticaretini yapmayacak, ve yetkisiz erişimi önlemek için sağlam güvenlik standartları korunmaktadır.

Geçerli gizlilik yasalarına uygun olarak, biyometrik verileriniz hakkında erişim hakları gibi haklara sahip olabilirsiniz. Daha fazla bilgi için "Sizin Haklarınız" bölümüne bakın. e-KYC hakkında sorular için lütfen dpo@riamoneytransfer.com adresinden bize iletişim kurun.

RIA Ödül Programı

Ne Tür Kişisel Veri Topluyoruz?

RIA Ödül Programımıza katılmayı tercih ederseniz (uygun olduğu yerlerde), Kişisel Verilerinizi aşağıdaki gibi işleyeceğiz:

Tanımlama Verileri

Tanımlama Verileri, adınız, unvanınız, konut ve/veya iş adresiniz, e-postanız, telefon numaralarınız, doğum tarihiniz, cinsiniz, görüntüler, imzanız, pasaport veya vize detaylarınız, ses kayıtlarınız ve resmi kimlik belgelerinizi içerebilir. Aşağıda belirtilen amaçlar için kesinlikle gerekli olan Tanımlama Verilerini kullanırız:

Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçları

• Hizmet Sağlanması: Hizmetleri gerçekleştirmek ve sunmak için. Bu işleme, sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereklidir.

• Müşteri Hizmeti: İletişimi (örneğin aramalar, e-postalar, sohbetler) talimatları onaylamak için izlemek ve kaydetmek. Bu işleme, meşru çıkarlarımıza dayanır.

• Hesap Yönetimi: Kayıt ve hesap yönetimi için. Bu işleme, sözleşmesel veya sözleşme öncesi yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereklidir.

• Araçlara ve Bilgilere Erişim: Döviz değişimi ve ödemeler gibi Hizmetler için Uygulama aracılığıyla talep edilen araçları ve bilgileri sağlamak. Bu işleme, sözleşmesel veya sözleşme öncesi yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereklidir.

• Yazışmalar ve Kayıt Tutma: Hizmet destek için iletişim kayıtlarını ve müşteri hizmetleri etkileşimlerini, Euronet Grubu bağlı kuruluşları ve ortakları ile iletişim yanında saklıyoruz. Bu işleme, meşru çıkarlarımıza dayanır.

• Pazar araştırması ve tüketici geri bildirimi: Analiz etmek ürün ve hizmetlerimizi kullanma deneyiminiz hakkında gönüllü olarak bize aktardığınız herhangi bir bilgiyi Bu işleme, onay temelinde gerçekleştirilir.

İşlemsel Veriler

Ödül Programı altında puan vermek için transferlerin tutarı ve hedefi gibi işlem detayları hakkında bilgiler topluyoruz.

İşlemsel Verilerinizi İşleme Amacı

• Ödül Puanları: Uygun işlemlere dayalı puanlar tahsis etmek. Bu işleme, sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereklidir.

Ödül Programı İletişim Bilgileri

Programdan çıkmak, şüpheli veya yetkisiz aktivite bildirmek veya tercihleri güncelleme için Ödül Programı'na iletişim kurabilirsiniz:

• ücretsiz numara 1800 882 077 çalışma saatleri sırasında veya

• e-posta ile riarewards@riamoneytransfer.com

Ücretsiz aramalar sabit hatlardan ücretsizdir, ancak mobil telefonlardan sağlayıcınıza bağlı olarak ücretler uygulanabilir.

Bizim tarafımızdan pazarlama iletişimi almayı seçtiyseniz, Ödül Programı ülkenizde kullanılabilir olduğunda sizi bilgilendireceğiz.

Genel Bildirim

Kişisel Verinizi Nereden Elde Ediyoruz?

Kişisel verileri esas olarak sizden, şirketimiz ve hizmetlerimizle etkileşim kurduğunuzda topluyoruz. Ancak, ek verileri aşağıdaki kaynaklardan toplama yapabiliriz:

• Web siteleri üzerinde pasif toplama, sayfa tıklamalarınız, geçirilen zamanınız ve otomatik olarak toplanan diğer meta veriler hakkında bilgiler dahil olmak üzere.

• Reklam ağları ve sosyal medya platformları.

• Veri analitik sağlayıcıları, İnternet hizmet sağlayıcıları, işletim sistemleri ve platformları ve hizmetlerimizin sunumunu, işletilmesini, güvenliğini veya analiz edilmesini destekleyen diğer üçüncü taraflar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hizmet sağlayıcıları.

• Devlet veri tabanları, iş ortakları ve üçüncü taraf kaynakları gibi Diğer Taraflar

Diğer Taraflardan Toplanan Kişisel Veriler

Hizmet ve yerel yasal gereksinimlerine bağlı olarak Kişisel Verilerinizi diğer kaynaklardan toplama yapabiliriz. Bu üçüncü taraf kaynakları şunları içerir:

Otoriteler ve Kamu Kayıtları

Yasal yükümlülüklere uyum sağlamak ve tuttuğumuz bilgilerin doğruluğundan emin olmak için, kamu kayıt kaynakları (federal, eyalet veya yerel devlet kuruluşları gibi) Kişisel Veri elde edebiliriz.

İşleme Amaçları:

• Tanımlama amaçları: Sağladığınız Kişisel Verilerinizi kimliğinizin sağladığınız bilgilerle eşleştiğinden emin olmak için üçüncü taraflarımızla kontrol edebiliriz. Bu işlemenin yasal esası, yasal yükümlülüğümüzdür.

• Dolandırıcılık önleme: Dolandırıcılık önleme için sizden toplanan verileri üçüncü taraflar tarafından sağlanan verilerle karşılaştırabiliriz; buna kimlik avı, hizmet kötüye kullanımı veya diğer şüpheli faaliyetler de dahildir.

İş Ortakları ve Diğer Üçüncü Taraflar

Ayrıca, iş ortaklarımız ve diğer üçüncü taraflardan Kişisel Verilerinizi (ad, e-posta, telefon numarası, işveren gibi) elde edebiliriz. Bu kaynaklardan elde edilen herhangi bir Kişisel Veri, yalnızca belirli meşru amaçlar için ve geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak işleniyoruz. Bu taraflar, uygulanabilir olması durumunda Kişisel Verilerinizi bizimle paylaşırken onayınızı toplama konusunda sorumludur. Ancak, Kişisel Verilerinizi vermememiz gerektiğini düşünüyorsanız, silme talebinde bulunabilirsiniz: dpo@riamoneytransfer.com. 

İşleme Amaçları:

• Hizmet sunumu ve desteği: Seamless deneyim sağlayabilmemizi sağlamak için, özellikle hizmetlerimiz iş ortakları ve müşteriler aracılığıyla entegre veya ortak markalı çözümlerin bir parçası olarak sunulan durumlarda verilerinizi işleyebiliriz.

• Hizmetlerimizin Tanıtımı: Ürün veya hizmetlerimiz hakkında bilgiler sağlamak için, yasa tarafından izin verilen ve gerekli olması durumunda onayınıza dayalı olarak.

• İşletme Geliştirme: İş ilişkilerini sürdürmek ve geliştirmek, potansiyel ve mevcut iş ortakları ile ilgili ve doğru iletişimi sağlamak. Bu işleme, onaya dayanır.

Bir üçüncü taraftan elde edilen herhangi bir ek veri işlersek, sizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendireceğiz ve geçerli yasa gerektirdiğinde onayınızı alacağız.

Kişisel Verileri Ne Kadar Süre Saklıyoruz

Kişisel verileri, talep edilen hizmetleri sunmak ve yasal, muhasebe ve raporlama yükümlülüklerini yerine getirmek için gereken süreden fazla saklıyoruz. Saklama süresi belirli gereksinimler tarafından belirlenir ve şunları içerebilir:

• Müşteri Hizmeti ve Sözleşmesel İlişki: Kişisel Verilerinizi bizim müşteriniz olmak devam ettiğiniz sürece saklıyoruz. Sözleşmesel ilişkimiz sona erdiğinde, verilerinizi yasal gereksinimlerle uyumlu olması için erişimi kısıtlıyoruz.

• Pazarlama: Bu Gizlilik Bildirimi'nde açıklanan şekilde katılmayı devre dışı bırakmadığınız sürece, pazarlama amaçları için Kişisel Verilerinizi işleyeceğiz veya artık ilgili olmadığınızı anlayıncaya kadar ya da verilerinizin artık doğru olmadığını.

• Yasal ve Düzenleyici Gereksinimler: Ticari, vergi ve kara para aklama karşıtı yönetmelikleri içeren tüm geçerli yasal yükümlülüklere uyum sağlamak için gereken süreden fazla Kişisel Verilerinizi saklıyoruz. Bu dönem içinde, Kişisel Verileriniz başka herhangi bir amaç için kullanılmasını önlemek için kısıtlanacak ve yalnızca bu yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli olduğunda erişilecektir.

Veri silme talep ederseniz, yasal yükümlülüklerimize uyum sağlamak için bazı verileri saklama zorunluluğumuz olabileceğini lütfen unutmayın. Alınan bilgiler, herhangi bir yasal gereksinime uyum sağlamak için sınırlı personel tarafından erişilebilir olacak ve yükümlülük sona erdikten sonra silinecektir.

Kişisel Verileri İfşa Ediyor Muyuz?

Euronet Grubu Bağlı Kuruluşları

Kişisel Verileri Euronet ve bağlı kuruluşlarına günlük iş amaçları ve Grup içinde uyumluluk yükümlülüklerini yerine getirmek için ifşa edebiliriz.

Kişisel Veri Türleri: Tanımlama Verileri, Video Gözetim, İşlemsel Veriler, Mali Detaylar, Davranışsal ve Teknik Veriler.

Amaç: Müşteri hizmeti, uyumluluk ve günlük iş işlevleri için bağlı kuruluşlarla veri paylaşımı. Buna Euronet Grubu bağlı kuruluşları genelinde veri erişimi gerektiren 7/24 müşteri desteği de dahil olabilir.

Euronet veya Euronet Grubu içinde herhangi bir şirketi içeren satış, satın alma, birleşme veya yeniden yapılandırma olması durumunda, Kişisel Verileri üçüncü taraflara transfer edebiliriz, uygun koruma önlemleri sağlanması suretiyle.

Bu işleme, yasal yükümlülüklere uyum sağlamak ve/veya sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek için uygulanabilir olduğu kadarıyla gerçekleştirilir.

Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Uyumluluk doğrulaması, hizmet sunumu ve pazarlama çabalarını desteklemek için belirli Kişisel Verileri üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile paylaşabiliriz.

Kişisel Veri Türleri: Tanımlama ve Biyometrik Veriler, Mali Detaylar, İletişim Detayları, İşlemsel, Davranışsal ve Teknik Veriler.

Amaç

• Uyumluluk ve Dolandırıcılık Önleme: Kişisel Veriler, düzenleyici yükümlülükleri yerine getirmek ve riski azaltmak için doğrulama ve analitik sağlayıcıları ile paylaşılabilir (ör. müşteri verilerini doğrulamak veya şüpheli aktiviteyi tespit etmek için).  Bu işleme, yasal yükümlülüklerimize uyum sağlamak için veya uygulanabilir olması durumunda onayınıza dayalı olarak gerçekleştirilir.

• Hizmet Sunumu: Ortaklarımız ve temsilci ve muhabirler gibi üçüncü taraflar, hizmet sunumuna yardımcı olmak için Kişisel Verilere erişebilir. Bu işleme, sözleşmesel yükümlülüğümüze dayanır.

• Pazarlama: Reklam ağları ve sosyal medya platformları, kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak ve kullanıcı tercihlerine uyum sağlamak için veri alabilir. Bu işleme, onayınıza dayanır.

Not: "Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları" tanımı ve kapsamı ülke yönetmeliklerine bağlı olarak değişebilir.

Otoriteler

Uyumluluk için, anlaşmaları uygulamak için veya yasal talepleri yerine getirmek için Kişisel Verilerinizi, Hassas Kişisel Veriler de dahil olmak üzere, yasal veya düzenleyici otoritelere ifşa etmek zorunda kalabiliriz.

Kişisel Veri Türleri: Tanımlama Verileri, Video Gözetim, İşlemsel Veriler, Mali Detaylar.

Amaç: Geçerli yasalara uyum sağlamak, kamu otoritelerinin bağlayıcı taleplerine yanıt vermek, araştırmaları desteklemek veya mali işlemler işleme ile ilgili yükümlülükleri yerine getirmek. Bu işleme, yasal yükümlülüklerimize dayanır.

Ortaklar

Hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğunda veya yasal yükümlülüklere uyum sağlamalarını sağlamak için Kişisel Veriler stratejik ortaklar ile paylaşılabilir.

Kişisel Veri Türleri: Tanımlama Verileri, İşlemsel Veriler, Mali Detaylar.

İşleme Amacı ve Yasal Esası

• Amaç: Stratejik ortaklar ile işbirliğinde hizmet sunumu. Bu, sözleşmesel yükümlülüklerimizin bir parçası olarak gerçekleştirilir.

• Düzenleyici Uyumluluk: Ortaklarımızın uygulanabilir yasal veya düzenleyici gereksinimlerine uyum sağlamalarına yardımcı olmak. Bu işleme, yasal yükümlülüklere dayanır.

• Operasyonel Verimlilik ve Risk Yönetimi: Farklı ortaklar veya hizmet sağlayıcılar arasında güvenli ve sorunsuz hizmet sunumunu desteklemek veya hizmetlerimizin kötüye kullanılması veya suistimal edilmesini önlemek. Bu işleme, meşru çıkarlarımıza dayanır.

Profesyonel Ortaklar

Yasal ve ticari yükümlülüklerimizi yerine getirmek için avukatlar, danışmanlar, denetçiler veya muhasebeciler dahil profesyonel danışmanlara Kişisel Veri ifşa edebiliriz.

Kişisel Veri Türleri, Tanımlama Verileri, Video Gözetim, İşlemsel Veriler, Mali Detaylar. (Yasal yükümlülük ve Meşru menfaat)

Meşru Menfaat

Kişisel Verilerinizi meşru çıkarlarımızı takip etmek için kullandığımızda, çıkarlarımızı sizinle eşleştirmek için her türlü çabayı göstereceğiz; böylece Kişisel Verileriniz yalnızca ilgili yasa tarafından izin verildiği şekilde kullanılacak veya haklarınızı olumsuz etkilemeyecek. Meşru menfaate dayalı herhangi bir işlem hakkında bilgi talep edebilirsiniz.

Uluslararası Transferler

Global operasyonlar, ortaklar ve tedarikçiler ile global bir şirketiz. İş işleminin verimli ve etkili gerçekleştirilmesi veya yukarıda belirtilen Kişisel Veri kullanımından birinin yerine getirilmesi için gerekli olması durumunda, Kişisel Verilerinizi, toplanması yapılan ülkeden, yaşadığınız yerlerin yasalarından farklı veri koruma yasalarına sahip olabilecek diğer ülkelere transfer etmek zorunda kalabiliriz. Bu tür bir transfer gerekli olması durumunda, aynı düzeyde koruma sağlanmasını ve transferin yasal yükümlülüklerimize göre yapılmasını sağlamak için uygun koruma önlemleri uygulamaktayız.

Reşit Olmayanların Kişisel Verileri

Geçerli yerel mevzuat tarafından tanımlandığı şekilde reşit olmayan kişilere doğrudan hizmet sağlamıyor, ya da proaktif olarak kişisel bilgilerini toplamamız. Yerel yasalarınız altında reşit olmayan biriyseniz, Siteleri veya Teklifleri kullanmak veya kişisel verileri bizimle paylaşmak için yasal vasınızdan gerekli yetkilendirmeleri almanız gerekmektedir.

Bir reşit olmayanın yasa dışı bir şekilde bize kişisel veriler sağladığını öğrenirseniz, lütfen dpo@riamoneytransfer.com ile iletişim kurun. 

Güvenlik

Kişisel Verilerinizi korumaya adanmışız ve kaybetmesini, kötüye kullanılmasını veya yetkisiz değiştirilmesini önlemek için güçlü, ticari olarak makul güvenlik önlemleri uyguladık. Katı fiziksel, elektronik ve yönetimsel koruma önlemleri uygulayarak, uluslararası en iyi uygulamaların uyumlu olarak verilerinizi korumak için sürekli çalışmaktayız.

Yetkisiz erişimi önlemek için, maliyetteki verimlilik korurken en yüksek koruma seviyesini sağlamak için düzenli olarak güncellenen ileri fiziksel ve örgütsel güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Tüm Kişisel Veriler, güvenli duvar ve kısıtlı idari erişimi olan diğer sofistike güvenlik sistemleri tarafından korunan güvenli konumlarda depolanır.

Kişisel Verilerinizle ilgili personelimiz ve tüm etkinlikler, kuruluşumuzun Gizlilik Politikası ile uyumluluğu uygulayan katı gizlilik anlaşmaları tarafından yönetilir.

Amacımız, gizliliğinizi korumak için endüstrinin öncü uygulamaları olan veri koruma standartlarının en yükseklerini korumaktır.

Kişisel Verilerin Doğruluğu 

Kişisel Verilerinizi doğru ve güncel tutmaya kararlıyız. Alınan en son Kişisel Verilerin doğru bir şekilde kaydedilmesini sağlayarak ve gerekli olduğu düşünüldüğünde, periyodik kontroller yaparak ve Kişisel Verilerinizi güncellemenizi isteyerek Kişisel Verilerinizin doğruluğunu sağlamak için makul adımlar atarız.

Kişisel Verileriniz yanlışsa, aşağıda "Sizin Haklarınız" bölümünde belirtildiği şekilde, bir düzeltme veya güncelleme talep edebilirsiniz.

Sizin Haklarınız

Haklarınızdan herhangi birini kullanmak için lütfen bize dpo@riamoneytransfer.com adresinden e-posta gönderin. Gizliliğinizi korumak ve güvenliği sağlamak için, kimliğinizi doğrulamanızı ve ek bilgiler sağlamanızı isteyebiliriz.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, geçerli yasalar kapsamında Kişisel Verilerinizle ilgili haklarınız şunları içerebilir:

1. Bilme Hakkı: Hangi Kişisel Verilerin toplandığını, satıldığını, veya paylaşıldığını ve kimlerle paylaşıldığını bilme hakkınız vardır.

2. Erişim Hakkı: Kişisel Verilerinizin bir kopyasına erişim talebinde bulunabilirsiniz.

3. Düzeltme Hakkı: Kişisel Verilerinizde yanlışlıklar için düzeltme talep edebilirsiniz.

4. Silme Hakkı: Belirli koşullar altında Kişisel Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

5. Katılmama Hakları:

   • Hedefli reklamcılık için Kişisel Verilerinizin işlenmesinin dışında kalabilirsiniz.

   • Hassas Kişisel Verilerin işlenmesinin dışında kalabilirsiniz.

   • Sizde yasal veya önemli etkiler ile sonuç veren profilleme için Kişisel Verilerinizin işlenmesinin dışında kalabilirsiniz.

6. Hassas Veri Kullanımını Sınırlandırma Hakkı: Hassas Kişisel Verinin kullanımı ve ifşasını belirli, izin verilen amaçlar ile sınırlandırmanızı isteyebilirsiniz.

7. İşleme Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında veri işleme kısıtlamaları talep edebilirsiniz.

8. İtiraz Etme Hakkı: Örneğin doğrudan pazarlama amaçları için Kişisel Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

9. Otomatik Karar Verme İle İlgili Haklar: Yasal veya benzer şekilde önemli etkiler üreten profilleme dahil olmak üzere otomatik işlemeye dayalı kararlarla ilgili olmamak hakkınız vardır.

10. Misilleme Hakkı Yok: Kişisel Veri haklarınızı kullanmak için ayrımcılığa maruz kalmamak hakkınız vardır.

Taleplere hızlı ve yasa tarafından gerekli olan zaman çerçevesinde yanıt vereceğiz. Yargınızdaki belirli haklar için, aşağıdaki Bölgesel Gizlilik Bildirimi bölümüne bakın.

Lütfen bazı hakların, kara para aklama, sözleşmesel veya uyumluluk yükümlülükleri gibi hizmetleri sağlamak için gerekli iş veya yasal gereksinimler nedeniyle uygulanamayabileceğini unutmayın. Ancak, yukarıda belirtildiği gibi herhangi bir hak talebine yanıt vereceğiz ve bulunduğunuz yere bağlı olarak ek haklara sahip olabilirsiniz.

Gizlilik Şikayetleri

Kişisel Verilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda şikayetiniz varsa, lütfen dpo@riamoneytransfer.com ile iletişim kurun.

Geçerli gizlilik yasaları kapsamında, bu Gizlilik Bildirimi veya ilgili yasal gereksinimler altında yükümlülüklerimizi yerine getirmediğimize inanıyorsanız, bir Veri Koruma Otoritesi veya diğer düzenleyici organla şikayetçi olmak hakkınız da olabilir.

Cihazınızın Özelliklerine Erişim

Deneyiminizi geliştirmek ve belirli işlevleri etkinleştirmek için cihazınızın belirli özelliklerine erişim talep edebiliriz. Bu özelliklere erişim isteğe bağlıdır ve önceki onayınıza dayanır:

• İletişim Listesi: Uygulama aracılığıyla, lehtarların uygun seçilmesini sağlamak amacıyla yalnızca iletişim adlarınıza ve numaralarınıza erişim yapabiliriz. Bu kişiler, cihazınızda yerel olarak depolanır ve indirilmez, işlenmez veya başka herhangi bir amaç için kullanılmaz.

• Kamera ve Mikrofon: Kimlik doğrulaması için gerektiğinde (örneğin e-KYC sırasında), Uygulama kameranız ve mikrofona erişim yapabilir. Bu özellikler, doğrulama işlemini güvenli bir şekilde tamamlamak için özel olarak kullanılır.

• Konum Hizmetleri: Etkin olması durumunda, konumunuz yakın şubeleri tanımlamak veya bölgesel olarak içeriği uyarlamak gibi hizmetleri uyarlamak için kullanılabilir.

Cihazınız veya Uygulama ayarları aracılığıyla herhangi bir zamanda bu özelliklere erişimi iptal edebilirsiniz.

Yapay Zeka Kullanımı

Yapay Zeka (YZ) ve Makine Öğrenmesi (MÖ) teknolojilerini, dahili olarak geliştirilen veya güvenilir üçüncü taraflar tarafından sağlanan, operasyonel, düzenleyici ve uyumluluk amaçları için global hizmetleri arasında desteklemek için kullanabiliriz.

Bu tür teknolojilerin kullanımı, bu Gizlilik Bildirimi'nde belirtilen meşru amaçlar ile kesinlikle sınırlıdır ve bireysel haklar ve özgürlüklere saygı gösteren bir şekilde uygulanmaktadır. Geçerli yasa tarafından gerekli olması durumunda, Euronet, YZ/MÖ sistemlerinin dağıtımı ile ilişkili riskleri değerlendirmek ve azaltmak için Veri Koruma Etki Değerlendirmeleri (DPIA) gerçekleştirir.

Bu teknolojiler, uygun insan denetimi olmaksızın bireyler üzerinde yasal veya benzer şekilde önemli etkiler üreten kararlar vermez. Uygulanabilir olması ve bölgesel veri koruma yasalarına uygun olması durumunda, bireyler aşağıdakı haklara sahip olur:

• Verilerinizi içeren otomatik işleme varlığı ve doğası hakkında bilgi talep etmek,

• Yalnızca otomatik karar vermeye dayalı işlemeye itiraz etmek,

• İnsan müdahalesi talep etmek veya bu bağlamda görüşlerini ifade etmek.

Euronet, kişisel verilerin işlenmesinde kullanılan herhangi bir YZ veya MÖ teknolojisinin şeffaflık, doğruluk, adillik ve güvenliğini sağlamak için uygun koruma önlemleri korur ve bu tür sistemleri dünya çapında veri koruma standartları ile devam eden uyumluluğu sağlamak için düzenli olarak gözden geçirir.

Makine Öğrenmesi 

Makine Öğrenmesi (MÖ), proje yönetimi, veri analizi, iletişim, sistem güvenliği, kara para aklama ve dolandırıcılık önleme gibi iç işlemleri desteklemek için kullanılır. Bu teknolojiler, örneğin, kimlik doğrulama (KYC), Kara Para Aklama (AML), dolandırıcılık tespiti ve işlem izlemesi için gönderilen belgelerden gerekli bilgileri çıkarmak için kullanılabilir.

Kimlik doğrulama işlemi sırasında fotoğraflar ve selfiler yüklendiğinde, kaydolma yapan bireyin sağlanan kimlikte gösterilen kişi ile eşleşip eşleşmediğini onaylamak için analiz edilir. Bu teknoloji görüntüleri tarar, bunları dijital şablonlara dönüştürür ve eşleşme belirlemek için birbirlerine ve görüntüler veritabanına karşı karşılaştırır.

Olası işlemsel dolandırıcılığı tanımlamak için düzenleyici uyumluluğu desteklemek amacıyla makine öğrenmesi modelleri geliştirdik. Bu analiz, talep edilen hizmetleri sağlamamıza ve dolandırıcılık önleme, kara para aklama ve terörizm finansmanı ile ilgili yasal yükümlülüklere uyum sağlamamıza yardımcı olur. İşlem, işlemsel verileri analiz etmeyi, belirli göstergelere değer atamayı ve dolandırıcı faaliyetin olasılığını değerlendirmek için bu değerleri makine öğrenmesi modeli aracılığıyla işlemeyi içerir.

Profilleme ve Otomatik Karar Verme

Açıkça kabul edildiğinde, ürün ve Hizmetlerimiz hakkında size özel bilgi sağlarız. Uygun iletişim ve reklamları size hedeflemek, ilgilenebileceğiniz özel müşteri etkinleri için davet ve düşüneceğimiz ürün ve hizmetlerin tanıtımı dahil olmak üzere, sizin için veri analizi yapıyoruz.

Ayrıca, para aklama, terörizm finansmanı ve finansal hizmetler önleme ile ilgili yasal gereksinimlerle uyum sağlayarak dolandırıcılıkla mücadele etmek için işlem izlemesi gibi işlemlerde otomatik kararlar alıyoruz. İkamet yerinize bağlı olarak, bu tür karar verme yasal etkiler veya benzer şekilde sizi önemli ölçüde etkilerse, tamamen otomatik karar vermeye, profilleme dahil olmak üzere, muhasır olmamak isteme hakkınız olabilir. Karar verme, anlaşmaya girmek veya sizinle bir anlaşmayı yerine getirmek için gerekli ise, karar verme geçerli veri koruma yasaları altında izin verilen ise veya açık onayınızı aldıysak, bu hak geçerli olmayabilir.

Chatbot

Hizmetlerimiz bir chatbot işlevselliğini içerebilir. Bu hizmet, kalite güvence amaçları için değil, aynı zamanda düzenleyici yükümlülüklerimize uyum sağlamak için konuşmaları kaydeder.

Bazı durumlarda, chatbot özelliği bir YZ sistemi tarafından desteklenir. Bu hizmet verilerinizi yeniden kullanmaz veya yayınladığınız verilerden öğrenmez. Bu hizmet, doğrudan sistemlerimizden çıkarılan yanıtlar sağlamak için kullanılır.

Yumuşak Tercih Katılımı ve Onayına Dayalı Pazarlama İletişimi

Bize iki farklı mekanizma aracılığıyla pazarlama iletişimi alabilirsiniz:

1. Onayınıza Dayalı (Düzenli Tercih Katılımı)

Eğer açıkça bize izin verdiyseniz Kişisel Verilerinizi bu amaç için kullanmanıza, pazarlama mesajları alacaksınız. Bu, örneğin, şu durumda meydana gelmektedir:

• Kayıt sırasında tercih yaptığınız; veya

• Profil ayarlarında tercihlerinizi güncellediniz.

Onayınız ile, ürün ve hizmetlerimiz hakkında size özel bilgi sağlarız. Hedef iletişim, reklamlar, özel etkinliklere davet ve ilgilenebileceğiniz ürün ve hizmet önerileri sunmak için veri analizi kullanırız. Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

2. Meşru Bir Menfaate Dayalı (Yumuşak Tercih Katılımı)

Yerel yasa tarafından izin verildiğinde, aşağıdakı durumlarda da pazarlama iletişimi alabilirsiniz:

• Biz ile sözleşmesel bir ilişkiniz var (ör. aktif olarak Hizmetlerimizi kullanıyor); ve

• Özel olarak çıkmayı tercih etmediniz.

Bu, yalnızca daha önce kullandığınız ürünler veya hizmetler için geçerlidir ve kayıt sırasında ve Hizmetlerimizi kullanırken her zaman Kişisel Verilerinizin bu amaç için kullanılabileceğini bilgilendirileceksiniz.

Katılmama veya Onayı Geri Çekmek Nasıl Olur

Pazarlama iletişimlerini istediğiniz zaman almayı bırakabilirsiniz. Bunu yaparsanız, sizi pazarlama listesinden kaldıracağız ve artık promosyon güncellemeleri almazsınız. İstenirse daha sonra geri katılmayı tercih edebilirsiniz.

Onayınızı geri çekebilir veya aşağıdakilerden herhangi birini kullanarak katılmaktan vazgeçebilirsiniz:

• Profil tercihlerinizi güncelleyerek;

• İletişim de yer alan katılmama bağlantısına tıklayarak;

• Bize iletişim kurarak dpo@riamoneytransfer.com.

Başka sorularınız varsa veya pazarlama iletişimleri almaya başlamak istiyorsanız, lütfen dpo@riamoneytransfer.com ile iletişim kurun.

Üçüncü Taraf Reklamcılığı

Üçüncü taraf reklamcıları, web sitemiz, Uygulama veya Hizmetlerimizde başka yerde gösterilen reklamlar sağlar. Üçüncü taraf reklamcıları, müşterilerimizin bize doğrudan verdikleri herhangi bir bilgiye erişim sahibi değildir. Tipik olarak, reklamcılar, hangi reklamların sizin için ilginç olabileceğini değerlendirmek için çerezleri veya başka bir web/uygulama tabanlı mekanizmaya güvenirler.

Yasa tarafından gerekli olması durumunda, sisteminize "Hedef Çerezler" yerleştirmeyiz veya "Hedefler" etkinleştirmeyiz.

Web Sitesi'nde Hedef Çerezleri kabul ederek onayınızı verdiyseniz veya Uygulama'da Hedefler etkin yaptıysanız, bunu yapmak için üçüncü tarafları kullanabiliriz (yeniden pazarlama ve Benzer Kitle özellikleri). Onayınız ile, bu pazarlama amaçları için Kişisel Verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Çerez ayarlarını değiştirerek reklamcılıktan çıkabilirsiniz.

Üçüncü taraflar Gizlilik Bildirimimize bağlı değildir. Üçüncü tarafın gizlilik uygulamalarını anlamak için üçüncü taraf web sitesini ziyaret etmeli ve gizlilik politikalarını gözden geçirmelisiniz. Hedefleme için Çerezleri kullanabilecek tüm üçüncü tarafları bulabilirsiniz: Çerez Politikası.

Captcha ve Bot Koruma Araçları

Web sitesi ve formlarımızı spam, kötüye kullanım ve otomatik suistimalden korumak için CAPTCHA teknolojileri kullanırız. Bu araçlar, insan kullanıcıları botlardan ayırt etmek için kullanıcı davranışını analiz eder.

Uygulanabilir olması durumunda, dolandırıcılık veya suistimal önlemek için girişimci olmayan CAPTCHA hizmetlerini kullanabiliriz. Bu araçlar, kullanıcıların deneyimlerini önemli ölçüde etkilemeden doğrulaması için tasarlanmıştır. Bu işleme, dijital hizmetlerimizi güvence altına almada meşru çıkarlarımıza da dayanır.

Bölgesel Gizlilik Bildirimleri

Amerika Birleşik Devletleri Sakinleri İçin Mali Hizmetler Bildirimi

Gramm-Leach-Bliley Yasası'nın (GLBA) Uygulanabilirliği 

Bu Bildirim, ABD tüketicilerine ve müşterilerine (eski olanları dahil), federal Gramm-Leach-Bliley Yasası ("GLBA") gereksinimlerine ilişkin bilgi verir. "Kamuya ait olmayan kişisel bilgiler" ("NPI") ve bunların toplanması, ifşa edilmesi ve korunmasıyla ilgilidir.

Bu Bildirim için, NPI, GLBA kapsamında bir finansal kuruluş tarafından toplanan ve kamuya açık olmayan kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerdir. NPI şunları içerebilir:

• Bir birey tarafından bir finansal ürün veya hizmet elde ederken sağlanan bilgiler.

• Finansal ürün veya hizmet içeren işlemlerle ilgili bir birey hakkında elde edilen bilgiler.

• Finansal ürün veya hizmet sağlama bağlantısında bir birey hakkında elde edilen bilgiler; tüketici raporu veya mahkeme kaydı gibi bilgiler de dahil.

NPI'nin tüm ifşaları, yasa tarafından izin verilen şekilde yapılır. "Bağlı olmayan üçüncü taraf", finansal kuruluş bağlı kuruluşu dışında herhangi bir kişi veya finansal kuruluş ve kuruluşun bağlı kuruluşu olmayan bir şirketi tarafından müştereken istihdam edilen herhangi bir kişidir.

ifşa edilen bilgilerin kategorileri ve Gizlilik Kuralı'nın müşterek pazarlama/hizmet sağlayıcı istisnası kapsamında kime ifşa edildiklerini burada

NPI nonaffiliated üçüncü taraflara ifşa edilirse ve bu ifşa, GLBA kapsamında Gizlilik Kuralı'nın istisnalarından herhangi birine girmezse, tüketiciler ve müşteriler bu ifşaların dışında kalma ve bir çıkma mekanizması hakkı vardır tüketiciye veya müşteriye sağlanacaktır.

Euronet Grubu ve arası bilgi paylaşımına ilişkin bildirim, Adil Kredi Raporlama Yasasına uygun olarak sağlanır.

Executive Order 14117'yi uygulamak için yayınlanan kurallara uyum sağlıyoruz; son kural uyarınca tanımlandığı gibi ilişkili ilgili ülkelerle Hassas Kişisel Verinin ifşasını kısıtlıyoruz.

Evrensel Katılmama Mekanizması: Bir çatışmasız bir şekilde katılmama tercih sinyalini tanıdık. Katılmama tercih sinyali cihazınız, tüketici ve/veya çevrimdışı satış ve hedefleme amaçları için kişisel verilerinizin paylaşılmasının dışında kalma hakkını tanır. Katılmama tercih sinyalini uygulamak için lütfen https://globalprivacycontrol.org/ desteklenen bir tarayıcı veya uzantı indirmeyi öğrenmek için ziyaret edin.

Mobil numaranızı sağlayarak, dolandırıcılık uyarıları dahil SMS mesajları almayı kabul etmiş olursunuz. Gerektiğinde, bu tür mesajlar yalnızca önceden onay verirseniz gönderilecektir. İleti sıklığı değişebilir. Standart ileti ve veri tarifesi uygulanabilir. "DURDUR" yanıt vererek veya herhangi bir iletideki talimatları takip ederek istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

 Pazarlama veya tanıtım amaçları için numaranızı üçüncü taraf veya bağlı kuruluşlarla paylaşmayacağız. Müşteri hizmeti gibi hizmet sunumunu destekleyen alt yükleniciler ile numaranızı paylaşabiliriz. Tüm metin mesajlaşması onayı verileri bu tür paylaşımdan hariç tutulur.

California Sakinleri

İçinde uyum sağlayarak California Tüketici Gizlilik Yasası, California sakinleri aşağıdaki haklara sahip olabilir:

• Bilme Hakkı

• Erişim Hakkı

• Yanlışlıkları Düzeltme Hakkı

• Silme Hakkı

• Çapraz bağlamsal davranışsal reklamcılık amaçları için Kişisel Verinin Satış veya Paylaşımından Katılmama Hakkı

• Hassas Kişisel Veri Kullanımını Sınırlandırma Hakkı ve Açıklanan İfşaları Özel İzin Verilen Amaçlar ile.

• Katılmamaktan Sonra Misilleme Hakkı Yok veya Diğer Hakları Kullanma

Talebinizi aldığımız günden itibaren, bir uzatma talep edilmediği sürece azami 45 gün içinde size yanıt vereceğiz. İç Temyiz Süreci Kişisel Veri hakları talebinin reddedildiğini belirten bize bildirim alırsanız, bildirimi aldıktan sonra makul bir süre içinde dpo@riamoneytransfer.com'ye e-posta göndererek reddi temyiz edebilirsiniz.

Çerezler veya diğer izleme teknolojilerinin kullanımımız, geçerli yasa kapsamında "satış" veya "paylaşım" olarak düşünülebilir. Kişisel verilerinizin hedefleme amaçları için paylaşılmasının dışında kalma hakkına sahip olabilirsiniz. 16 yaşın altında çocuklara doğrudan Hizmetler sağlamıyoruz, bilinçli olarak 16 yaşın altında tüketicilerin kişisel bilgilerini satmıyor veya paylaşmıyoruz. 

Önceki 12 ay içinde, aşağıdaki kategorilerde kişisel bilgiler paylaşmış olabiliriz: İletişim bilgileri gibi tanımlayıcılar, davranışsal ve teknik veriler dahil olmak üzere İnternet ve diğer elektronik ağ etkinliği bilgileri. 

Önceki 12 ay içinde, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki kategorilerde üçüncü taraflara paylaşmış olabiliriz: Reklamcılar veya reklam ağları ve sosyal medya şirketleri dahil üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları.  

Texas Sakinleri

Şikayetiniz varsa, önce Dandelion Payments, Inc.'nin tüketici yardım bölümüne +18774431399 ile iletişim kurun, şirketin aktivitesi hakkında çözülmemiş bir şikayetiniz varsa, lütfen şikayetinizi şuna yönlendirin: Texas Bankacılık Departmanı, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (ücretsiz), www.dob.texas.gov.

Avrupa (AEB) Sakinlerine Bildirim

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) uyarınca ve yukarıda belirtilen haklara ek olarak, Ekonomik Avrupa Alanının (AEB) tüm sakinleri aşağıdaki haklara sahip olabilir:

• Erişim Hakkı

• Yanlışlıkları Düzeltme Hakkı

• Silme Hakkı

• İşleme Kısıtlama Hakkı

• Veri Taşınabilirliği Hakkı

• İtiraz Etme Hakkı

• Otomatik Bireysel Karar Verme İle İlgili Haklar

Yukarıda listelenen hakları uygulamak için, bu Gizlilik Bildirimi'nde yukarıda belirtilen yükümlülüklere uymanız gerekecektir.

Talebinizi aldığımız günden itibaren, bir uzatma talep edilmediği sürece azami 30 gün içinde size yanıt vereceğiz.

Kişisel Verilerinizi işlerken, Kişisel Verilerinizi aşağıdakı gibi paylaşmamız gerekir:

AEB'deki Veri Koruma Otoriteleri, bu bağlantıda listelenmiştir, Avrupa (AEB): Üyeler | Avrupa Veri Koruma Kurulu (europa.eu)

Birleşik Krallık Sakinlerine Bildirim

Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Yönetmeliği (İngiltere GDPR) ve Veri Koruma Yasası 2018 uyarınca, Birleşik Krallık'ın tüm sakinleri aşağıdaki haklara sahip olabilir:

• Erişim Hakkı

• Yanlışlıkları Düzeltme Hakkı

• Silme Hakkı

• İşleme Kısıtlama Hakkı

• Veri Taşınabilirliği Hakkı

• İtiraz Etme Hakkı

• Otomatik Bireysel Karar Verme İle İlgili Haklar 

Yukarıda listelenen hakları uygulamak için, bu Gizlilik Bildirimi'nin yukarıda tarafından set edilen yükümlülüklere uymanız gerekecektir; talebinizi dpo@riamoneytransfer.com adresine göndermek ve kimliğinizin doğrulanması hakkında.

Talebinizi aldığımız günden itibaren, bir uzatma talep edilmediği sürece azami 30 gün içinde size yanıt vereceğiz.

Veri Koruma Otoritesi ile iletişim kurmak için, bu bağlantıyı takip edebilirsiniz: Bilgiler Komisyoneri Memuru (ICO)

Arjantinli Sakinlere Bildirim

Kişisel Veri Koruma Yasası'na, 2000 yılı Yasa No. 25.326'ya uygun olarak, yukarıda belirtilen tanımlara göre aşağıdaki haklara sahipsiniz:haklara:

• Erişim Hakkı

• Yanlışlıkları Düzeltme Hakkı

• Silme Hakkı

• Düzeltme ve güncelleme hakkı

• Yukarıdaki Haklarınızı veya onayınızı geri çekme hakkınızı uygulamak için veya Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin herhangi bir sorusu veya şikayeti varsa, dpo@riamoneytransfer.com ile iletişim kurabilirsiniz.

Ayrıca bilginiz için, haklarınıza uygun olarak, belirli amaçlar için kişisel verilerinizi kullanma veya ifşa etme şeklimizi sınırlandırabileceğiniz bildirilmiştir.

Kişisel Verilerinizi silme veya güncelleme ile ilgili istekler için, azami 5 gün içinde yanıt vereceğiz.

Kişisel Verilerinize erişim hakkında talepler için, azami 10 gün içinde yanıt vereceğiz. Ayrıca, Kamu Bilgisine Erişim Ajansı, 25.326 No. Yasa'nın uygulanmasını sağlamada denetim otoritesi olarak, veri koruma yasaları ile ilgili şikayetleri veya ihlalleri ele almak için yetkiye sahip olduğu bildirilmiştir. Şikayetçi dosyalama hakkında daha fazla bilgi için, denetim otoritesi ile doğrudan iletişim kurabilirsiniz: Agencia de Acceso a la Información Pública

Meksikalı Sakinlere Bildirim

Özel Taraflarca Tutulan Kişisel Verinin Korunması Hakkında Federal Yasa (LFPDPPP) ve Yönetmeliklerine uyumlu olarak, bu Gizlilik Bildirimi, herhangi bir kişisel veri toplanmadan önce Meksika'daki kullanıcılar ve olası kullanıcılara sağlanır.

Kişisel Veriler, yasal, onay, bilgi, kalite, amaç, sadakat, orantılılık ve sorumluluk ilkeleri uyarınca toplanır.

Biyometrik veya hassas veriler işlendiğinde, açık onayınıza dayanılarak işlenecektir.

ARCO haklarınızı (Erişim, Düzeltme, İptal ve Muhalefet) kullanabilir veya onayı geri çekebilirsiniz: dpo@riamoneytransfer.com. 20 gün içinde yanıt vereceğiz ve onaylanan tüm eylemleri 15 iş günü içinde uygulayacağız.

Yerel Veri koruma otoritesi ile iletişim kurmak için bu bağlantıyı takip edin: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales

Şili Sakinlerine Bildirim

Şili'nin Kişisel Veri Koruma Yasası uyarınca, Şili sakinleri aşağıdaki haklara sahip olur ("ARCO Hakları"):

• Erişim Hakkı

• Düzeltme Hakkı

• Silme Hakkı

• İtiraz Etme Hakkı

• Otomatik Bireysel Karar Verme İle İlgili Haklar

Ek olarak, Yasa tarafından izin verilen ölçüde Kişisel Verilerinizin işlenmesine yönelik onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkınız vardır. ARCO Haklarınızı, onayınızı geri çekme hakkını uygulamak veya Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin herhangi bir soru sorabilir veya şikayetçi dosyalayabilirsiniz, lütfen dpo@riamoneytransfer.com ile iletişim kurun.

Belirli işleme amaçları için kişisel bilgilerinizi kullanma veya ifşa etme şeklimizi sınırlandırmak için seçeneklerin mevcut olduğu bilgisine sahip olunuz. 

Talebinizi aldığımız günden itibaren, bir uzatma gerekli olmadığı sürece azami 30 gün içinde size yanıt vereceğiz. 

Yerel Veri koruma otoritesi ile iletişim kurmak için bu bağlantıyı takip edin: Consejo para la Transparencia

Malezya Sakinlerine Bildirim

İçinde uyum sağlayarak 2010 Kişisel Veri Koruma Yasası ("PDPA"), müşteriler bize bu Gizlilik Bildirimi'nin Ne Tür Kişisel Bilgileri Topluyoruz bölümünde belirlenen herhangi bir amaç için Kişisel Veriler verebilir. Kişisel Verilerinizi herhangi bir ek amaç için işlemek istersek, sizi önceden bilgilendireceğiz veya açık onayınızı isteyeceğiz.

İçinde uyum sağlayarak 2010 Kişisel Veri Koruma Yasası ("PDPA"), tüm Malezya sakinleri aşağıdaki haklara sahip olabilir:

• Erişim Hakkı

• Yanlışlıkları Düzeltme Hakkı

• Silme Hakkı

• İşleme Kısıtlama Hakkı

• Veri Taşınabilirliği Hakkı

• İtiraz Etme Hakkı

Talebinizi aldığımız günden itibaren, azami 21 gün içinde size yanıt vereceğiz.

PDPA koşullarına uygun olarak, herhangi bir veri erişim talebinin işlenmesi için ücret talep etme hakkımız vardır.

Yerel Veri koruma otoritesi ile iletişim kurmak için bu bağlantıyı takip edin: Kişisel Veri Koruma Departmanı

Yeni Zelanda Sakinlerine Bildirim

Yeni Zelanda'da yaşayan tüm sakinlere, Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin kullanabileceğiniz haklar aşağıdaki gibidir:

• Bilme Hakkı

• Erişim Hakkı

• Yanlışlıkları Düzeltme Hakkı

• Silme Hakkı

• İşleme Kısıtlama Hakkı 

Yukarıda listelenen hakları uygulamak için, bu Gizlilik Bildirimi'nde tarafından set edilen yükümlülüklere uymanız gerekecektir; talebinizi dpo@riamoneytransfer.com adresine göndermek ve kimliğinizin doğrulanması hakkında.

Talebinizi aldığımız günden itibaren, azami 20 gün içinde size yanıt vereceğiz.

Yerel Veri koruma otoritesi ile iletişim kurmak için, şu adrese gidin: Gizlilik Komisyonu Ofisi

Avustralya Sakinlerine Bildirim

Avustralya'da yaşayan tüm sakinlere, Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin kullanabileceğiniz haklar aşağıdaki gibidir:

• Bilme Hakkı

• Erişim Hakkı

• Yanlışlıkları Düzeltme Hakkı

• Silme Hakkı

• İşleme Kısıtlama Hakkı  Ayrıca, geçerli yasaya uygun olarak veri politikalarımızı ve uygulamalarımızı açıklamamız için bize talep edebilirsiniz.

Talebinizi aldığımız günden itibaren, azami 30 gün içinde size yanıt vereceğiz.

Kişisel Verilerinizi işlerken, Kişisel Verilerinizi aşağıdakı gibi paylaşmamız gerekir:

Yerel Veri koruma otoritesi ile iletişim kurmak için, şu adrese gidin: Avustralya Bilgi Komisyoneri Ofisi

Hindistan Sakinlerine Bildirim

2023 Hindistan Dijital Kişisel Veri Koruma Yasası, 2000 Bilişim Teknolojileri Yasası ve Bilişim Teknolojileri Kuralları uyarınca, tüm Hindistan sakinleri aşağıdaki haklara sahip olabilir:

• Erişim Hakkı

• Yanlışlıkları Düzeltme Hakkı

• Silme Hakkı

• İşleme Kısıtlama Hakkı

• Veri Taşınabilirliği Hakkı

• İtiraz Etme Hakkı

• Otomatik Bireysel Karar Verme İle İlgili Haklar 

Talebinizi aldığımız günden itibaren, azami 30 gün içinde size yanıt vereceğiz.

Yerel Veri koruma otoritesi ile iletişim kurmak için, şu adrese gidin: Bilişim Teknolojileri ve Elektronik Departmanı

Kanada Sakinlerine Bildirim

Kanada'da yaşayan tüm sakinlere, Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin kullanabileceğiniz haklar aşağıdaki gibidir:

• Bilme Hakkı

• Erişim Hakkı

• Yanlışlıkları Düzeltme Hakkı

Talebinizi aldığımız günden itibaren, azami 30 gün içinde size yanıt vereceğiz.

Yerel Veri koruma otoritesi ile iletişim kurmak için, şu adrese gidin: Kanada Gizlilik Komisyonu Ofisi

Kolombiya Sakinlerine Bildirim

Hizmet yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olması durumunda, kara para aklama, terörizm finansmanı ve ilgili suçları önlemek için ceza ve adli sicilleri kontrol etmeleri yasal olarak yapabiliriz.

Kişisel veri korunmasını yöneten Kolombiya'nın 2012 Kanun 1581 ve 2013 Kararname 1377'sine uygun olarak, Kolombiya sakinleri verilerine Erişim, Güncelleme, Düzeltme ve Silme hakkına sahiptir. Bu hakları uygulamak, onayı geri çekmek veya Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin sorular veya şikayetleri ortaya koymak için, lütfen dpo@riamoneytransfer.com ile iletişim kurun; yukarıda "Sizin Haklarınız" bölümünde sağlanan talimatları takip edin.

Bilgi talebi alındığında, talebini aldığından sonraki günden itibaren azami 15 iş günü içinde yanıt vereceğiz. Talepler hakkında talepler için, talep aldığından sonraki günden itibaren azami 23 iş günü içinde yanıt vereceğiz.

Yerel Veri koruma otoritesi ile iletişim kurmak için: Superintendencia de Industria y Comercio

El Salvador Sakinlerine Bildirim

İçinde uyum sağlayarak Kişisel Veri Koruma Yasası (Kararname No. 144) ve El Salvador'un Siber Güvenlik ve Bilgi Güvenliği Yasası, Resmi Gazetede yayınlandığında 15 Kasım 2024 ve yürürlüğe girdiğinde 24 Kasım 2024, aşağıdakı haklara sahip Kişisel Veri:

• Erişim Hakkı

• Düzeltme ve Güncelleme Hakkı

• Silme Hakkı (uygulanabilir olması durumunda unutulma hakkı dahil)

• İtiraz Etme Hakkı

Haklarınızı uygulamak, onayınızı geri çekmek veya Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin sorular veya şikayetleri göndermek için dpo@riamoneytransfer.com ile iletişim kurabilirsiniz; bu Gizlilik Bildirimi'nin "Sizin Haklarınız" bölümünde belirtilen talimatları takip edin.

Mali bir kuruluş olarak, silme talebinde bulunduğunuzda bile belirli Kişisel Verileri saklaması ve işlemesi gerektirebilecek El Salvador mali denetim ve kara para aklama karşıtı yasalar altında yükümlülüklere tabi olduğumuz lütfen unutmayın.

Devlet Siber Güvenlik Ajansı (Agencia de Ciberseguridad del Estado – ACE) kişisel verilerin korunması ile ilgili şikayetleri ve talepleri ele almak için yetkili mercidir.

Senegal Sakinlerine Bildirim

Cüzdan hizmetini kullanmak için Uygulama'ya kaydolduğunuzda, tam ad, e-posta adresi ve telefon numaranız dahil kişisel veriler toplayacağız. Bu verinin işlenmesi, hizmeti doğru bir şekilde sağlamamızda ve Uygulamanın uygun işletilmesini ve sürekli gelişimini sağlamamızda meşru çıkarlarımıza dayanır.

Hizmetimiz aracılığıyla fon alan lehtarlar, Uygulama'da fonların kullanılabilirliğini bilgilendirmek için SMS aracılığıyla iletişim kurulabilir. Bu iletişimin yasal esası, ödeme hizmetleri ortağının sözleşmesiyle aşamayı yerine getirmede veri denetleyicisinin veya üçüncü tarafın meşru çıkarını belirleyen PSD2 çerçevesi kapsamında ödeme hizmetlerinin sağlanmasıdır.

Ocak 2008 Kanun No 2008-12 uyarınca ve yukarıda belirtilen haklara ek olarak yukarıda, tüm Senegal sakinleri aşağıdaki haklara sahip olabilir:

• Erişim Hakkı

• Düzeltme Hakkı

• Silme Hakkı

• Muhalefet Hakkı

• Sınırlama Hakkı

Talebinizi aldığımız günden itibaren, bir uzatma talep edilmediği sürece azami 30 gün içinde size yanıt vereceğiz.

Yerel Veri koruma otoritesi ile iletişim kurmak için: Accueil - CDP

Japonya Sakinlerine Bildirim

Kişisel Bilgilerin Korunması Yasası (APPI) uyarınca, Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin kullanabileceğiniz haklar aşağıdaki gibidir:

• Bilgilendirilme Hakkı

• Erişim Hakkı

• Düzeltme Hakkı

• Silme / Kullanımı Durdurma Hakkı

• Üçüncü Taraf Sağlanmasına İtiraz Etme Hakkı

• Üçüncü Taraf Aktarımlarının Kayıtlarına Erişim Hakkı

•  Şikayetçi Dosyalama Hakkı

Talebinizi aldığımız günden itibaren, bir uzatma gerekli olmadığı sürece azami 30 gün içinde size yanıt vereceğiz.

Yerel Veri koruma otoritesi ile iletişim kurmak için: Kişisel Bilgi Koruma Komisyonu ("PPC")

Panama Sakinlerine Bildirim

2019 Kanun No. 81 ve 2021 Executive Kararname No. 285 uyarınca, Panama'da kişisel verilerin işlenmesine belirli ek gereksinimler uygulandığını size bildirilir. Bunlar, verilerine ilişkin tüm bildirimlerin veri konularına verilerinin toplanmasından önce sağlanan yukarıda belirtilen Kararname'nin Madde 14'ü tarafından gerekli olan ifşaları içermesini ve uygulanabilir onay dokumanının izlenebilirliğini sağlayan teknolojik araçlar dahil olmak üzere doğrulanabilir bir şekilde işlendiğini sağlama yükümlülüğünü içerir.

Ayrıca, geçerli sektörel yönetmeliklere uyum sağlayarak üçüncü taraflara kişisel veri transferlerinin iç bir kaydını saklıyoruz. Gönderim hizmetleri müşterisi iseniz veya diğer düzenleyici mali ürünler, bilgileriniz Panama bankacılık mevzuatında sağlanan geçerli yasal istisnalar kapsamında işlenebilir.

Ulusal Şeffaflık ve Bilgiye Erişim Otoritesi (ANTAI) Panama'da kişisel veri korunması ile ilgili tüm talepler için yetkili mercidir.

Tayland Sakinlerine Bildirim

2562 Kişisel Veri Koruma Yasası B.E. (2019) ("PDPA") uyarınca, Tayland sakinleri kişisel verilerine işlenmesine ilişkin aşağıdakı haklara sahip olur:

• Erişim Hakkı – Kişisel Verilerinize erişim talep edebilir ve bir kopya alabilirsiniz.

• Düzeltme Hakkı – Yanlış veya eksik Kişisel Verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

• Silme Hakkı – Belirli koşullar altında Kişisel Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

• İşleme Kısıtlama Hakkı – Kişisel Verilerinizin kullanımını kısıtlamayı talep edebilirsiniz.

• İtiraz Etme Hakkı – Kişisel Verilerinizin belirli amaçlar için işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

• Veri Taşınabilirliği Hakkı – Kişisel Verilerinizi yapılandırılmış bir biçimde almayı talep edebilir veya başka bir veri denetleyicisine transfer edebilirsiniz.

• Onayı Geri Çekme Hakkı – Yasa veya sözleşme ile kısıtlanmadığı sürece onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

• Şikayetçi Dosyalama Hakkı – Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, Kişisel Veri Koruma Komitesi Ofisi (PDPC) ile şikayetçi dosyalayabilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini uygulamak için lütfen dpo@riamoneytransfer.com ile iletişim kurun. Bir uzatma gerekli olmadığı sürece talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

Yerel Veri Koruma Otoritesi ile iletişim kurmak istiyorsanız, Kişisel Veri Koruma Komitesi Ofisi (PDPC) ile iletişim kurabilirsiniz: https://www.pdpc.go.th.

Porto Riko Sakinlerine Bildirim

Gramm-Leach-Bliley Yasası (GLBA) dahil olmak üzere ABD'nin geçerli federal yasalarına ve Porto Riko Kişisel Bilgiler Koruma Yasası'na (Kanun No. 111-2005, değiştirilmiş) uygun olarak, Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin aşağıdaki konuyla ilgili sizi bilgilendirilir:

Erişim ve Düzeltme Hakkı: Siziniz hakkında tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep edebilir ve yanlışsa düzeltme talep edebilirsiniz.

İşleme Kısıtlaması ve Silme: Geçerli yasa tarafından izin verilen durumlarda işleme kısıtlaması veya Kişisel Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz; sözleşmesel veya düzenleyici yükümlülükler nedeniyle bu tür verileri saklama zorunluluğumuz olması dışında.

Güvenlik İhlali Bildirimi: Kişisel Verilerinizi kötü etkilemeyen bir güvenlik ihlali olması durumunda, Kanun No. 111-2005 ve diğer geçerli yasaların belirledikleri bildirim yükümlülüklerine uyum sağlayacağız.

Haklarınızı uygulamak, onayınızı geri çekmek veya Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin herhangi bir soruculu veya şikayetleri göndermek için, lütfen dpo@riamoneytransfer.com ile iletişim kurun; bu Gizlilik Bildirimi'nin Bölüm 10'unda belirtilen talimatları takip edin.

Mali bir kuruluş olarak, US federal yönetmeliklerinin altında yasal yükümlülüklere tabi olduğumuz ve Mali Kuruluşlar Komisyonu Ofisi (OCIF) Porto Riko'nun gözetimi, silme talebinde bulunduğunuzda bile belirli Kişisel Verilerin saklama ve işlenmesi gerekmektedir.

İşletme yaptığımız diğer ülkeler

Filipinler

Ulusal Gizlilik Komisyonu Filipinler'de kişisel veri korunması ile ilgili tüm talepler için yetkili mercidir

Brezilya

Autoridade Nacional de Proteção de Dados Brezilya'da kişisel veri korunması ile ilgili tüm talepler için yetkili mercidir

Güney Afrika

Güney Afrika Bilgi Düzenleyicisi Güney Afrika'da kişisel veri korunması ile ilgili tüm talepler için yetkili mercidir

Şirketlerimiz

Denetim Yöneticisi, ülke ve hizmete bağlı olarak aşağıdaki şirketler tarafından temsil edilen Ria'dır:

Döviz Değişimi Hizmetleri

İsteklerinizi aşağıdaki e-posta adresine göndererek Veri Koruma Görevlilerimize her zaman talep sunabilirsiniz: dpo@riamoneytransfer.com.

Para Transfer Hizmetleri

Euronet Gizliliği İle İletişim Kurun

Sorular, öneriler veya şikayetleri için lütfen Gizlilik departmanımızla doğrudan iletişim kurun.

• E-posta: dpo@riamoneytransfer.com 

• Posta: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, İspanya