2025-10-01
プライバシーポリシーおよび手続き
これは日本語のテキストからの翻訳です。参考資料としてのみ扱われるべきものです。日本語の原文がこの英語翻訳に優先します。
当社は、プライバシーポリシーおよび手続きを確立し、すべての従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、予防措置を十分に実践するよう教育することにより、お客様の個人情報を保護するための体制を構築しています。本ポリシーは、個人の税務識別番号（「マイナンバー」）およびマイナンバーを含む情報（総称して「特定個人情報」）を含む個人情報を、当社がいかに保護し取り扱うかについて説明することを目的としています。
1. 個人情報の保護に関する法律およびその他関連法令への適合
当社は、個人情報の保護に関する法律（「APPI」）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律、およびその他の個人情報の保護に関連する法律、規則、ガイドラインに準拠しています。
2. 個人情報の利用目的
当社は、個人情報の保護に関する法律および規則に準拠して、以下（1）に記載された当社のサービスにおいて、目的を達成するために必要な範囲内で、以下（2）に記載された目的のためにお客様の個人情報を利用します。当社は、お客様に対して利用目的を詳細に明確化し、定義しています。当社は、例えば、アンケート回答は集計のためにのみ利用するなど、状況に応じて、可能な限りお客様の個人情報の利用目的を制限するよう努めています。
（1）当社のサービス
海外送金サービスおよびこれに関連するその他のサービス
（2）利用目的
お客様を当社の会員として登録し、国際送金サービスを提供するため。
犯罪収益移転防止法、外為法、海外送金に関する調書提出法その他関連法令に基づき、お客様の身元確認および当社のサービスの適格性を確認するため。
送金依頼を適切に実行するため、金融機関およびその他の金融サービス提供者（国内および海外）を含む第三者に対して、取引を実行するために必要な範囲内で個人情報を提供するため。
他の金融機関または金融サービス提供者から委託された取引（個人情報を含む）を全部または一部において適切に実行するため。
お客様との契約から生じる権利を行使し、または義務を履行するため、および関連法令に基づいて。
賞品の当選者を発表し、当選者に賞品を送付するため。
既存サービスを分析し、または市場調査、データ分析、お客様アンケートにより新しいサービスを開発するため。
ダイレクトマーケティングを実施し、および当社のサービスに関する様々な提案を行うため。
当社のパートナーの製品およびサービスを提供し、提案するため。
お客様のアカウントを閉鎖し、閉鎖後にこれを管理するため。
お客様との他のすべての取引を適切かつ円滑に実行するため。
特定の個人情報の利用が法律または規則によって制限されている場合、当社は法律または規則によって規定された目的以外の目的でそのような特定情報を利用しません。
内閣府令資金移動業者に関する規則第26条に準拠して、当社は、適切な事業運営を遂行するための目的およびのみ必要と認められる目的以外の目的で機密情報を利用しないことを保証するための措置を講じています。そのような機密情報には、人種、民族または家族の出身、信仰、登録住所、医療または犯罪記録、および当社が事業の過程で取得する可能性のある個人に関するその他の特別な非公開情報に関する個人情報が含まれます。
当社は、特定個人情報を収集し、または行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律によって定義された目的以外の目的でこれを利用しません。
3. 個人情報および特定個人情報の適切な収集
当社は、以下に例示されたソースを通じて、上記2に記載された利用目的を達成するためにのみ必要な範囲内で、お客様の個人情報および特定個人情報を適切かつ合法的に収集します。
お客様が書面による申請書を通じて個人情報および特定個人情報を提供し、および当社のウェブサイト画面またはモバイルアプリケーションに個人データ、自撮り写真、および身分証明書の写真などを入力およびアップロードする場合。
お客様が電話およびその他の電子手段によって問い合わせおよび相談を行う場合。当社は、サービス品質を向上させ、内容を検証するために電話会話を録音する場合があることに注意してください。
4. 個人情報の第三者への非開示
当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、以下に記載されたケースを除いて第三者に開示しません。当社は、関連法律、規則またはガイドラインによって許可されたケースを除いて、機密情報を第三者に開示しません。また、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律に明確に規定されたケースを除いて、特定個人情報を第三者に開示しません。
お客様が開示に同意した場合。
当社がお客様から依頼されたサービスを実行するために、当社の委託業者に個人情報を開示する必要がある場合。
関連法令に基づいて開示が要求される場合。
当社は、海外送金サービスの実行およびITシステムの保守などにおいて、個人情報の全部または一部の取り扱いを委託業者に委託する場合があります。この場合、当社は委託業者に対して必要かつ適切な監督を行います。
5. 個人情報を保護するためのセキュリティ対策
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つためのポリシーを確立し、不正アクセス、喪失、改ざん、または漏洩を防止するための組織的、人的、物理的、および技術的対策を定義しています。当社は、セキュリティシステムの維持、管理体制の整備、従業員教育などにより、お客様の個人情報を管理するための必要かつ適切な対策を実施しています。
6. 国境を越えたデータ転送に関するその他の関連情報
個人情報の国境を越えた転送に関連するその他の関連情報は以下の通りです。
（1）国際送金サービスに関しては、送金先、送金先への経路、当社のパートナー金融機関、その子会社、およびそのパートナー金融機関の所在地によって異なるため、個人情報が転送される国を特定することができません。
関係する国はほぼ世界中に及ぶため、当社は、ここで（i）各国の個人データ保護の法的枠組み、および（ii）個人情報が転送される各金融機関が講じた保護措置について説明することができません。当社のパートナーは、各国の所管当局によって適切に許可または登録されている金融機関または金融サービス提供者であり、したがって、各自の所在地における個人データ保護に関する法律および規則に準拠しています。
個人情報保護委員会日本は、 個人情報保護委員会日本 は、参考のため特定の国の法的枠組みに関する分析を公開しています。
当社は、個人情報が転送された国に関する追加情報を、当社が利用可能になった範囲内で提供します。第9条に記載されたアドレスでお問い合わせください。
（2）当社は、ブラジルに所在する委託業者を雇用して、当社のITシステムの開発、保守、および運用を委託しています。当社は、委託されたタスクを実行するために必要な最小限の範囲内でのみ、お客様の個人情報を提供しています。彼らはAPPIによって規定された基準に準拠した体制および対策を採用しています。両国の法的枠組みは以下の通りです。
国
ブラジル連邦共和国
委託業者によるAPPI要件の実装に影響を与える可能性のある法的枠組みの概要
ブラジル連邦共和国
一般データ保護法（第13709/2018号）
規制当局： 国家データ保護局
委託業者がAPPI要件を実装することを保証する方法
当社は、委託業者を契約および機密保持契約によって拘束し、個人情報およびデータアクセスを適切に管理させています。当社は委託業者を監督し、情報セキュリティの観点から暗号化などの必要な対策を講じるよう要求しています。当社は、そのような対策の実装状況に関する年次報告書を委託業者から収集しています。当社は、委託業者が所在する国の法的枠組みに関する日本政府機関によって公開された情報を確認するなどの必要な措置を講じています。
APPI要件の実装に対する障害
なし（2022年4月1日現在）。
（3）当社は、海外のプロモーターを雇用し、顧客紹介の受け取り、身元確認、および国際送金サービスに関する申請書の収集を行うために、特定の業務を委託しています。当社は、委託されたタスクを実行するために必要な最小限の範囲内でのみ、お客様の個人情報を提供しています。彼らはAPPIによって規定された基準に準拠した体制および対策を採用しています。彼らの国の法的枠組みは以下の通りです。
国
インドネシア共和国、
ベトナム社会主義共和国、および
スリランカ民主社会主義共和国
委託業者によるAPPI要件の実装に影響を与える可能性のある法的枠組みの概要
委託業者がAPPI要件を実装することを保証する方法
当社は、委託業者を契約および機密保持契約によって拘束し、個人情報およびデータアクセスを適切に管理させています。当社は委託業者を監督し、情報セキュリティの観点から暗号化などの必要な対策を講じるよう要求しています。当社は、そのような対策の実装状況に関する年次報告書を委託業者から収集しています。当社は、委託業者が所在する国の法的枠組みに関する日本政府機関によって公開された情報を確認するなどの必要な措置を講じています。
APPI要件の実装に対する障害
なし（2025年9月4日現在）。
（4）当社はRia Money Transfer Group（Euronet Group、以下「Ria Group」）のメンバーです。国際送金サービスの提供およびグループ企業間の効率的な事業運営のため、当社はお客様の個人情報をRia Groupに転送する場合があります。Ria Groupは米国を含む複数の国でサービスを提供しており、個人情報は米国およびその他の国に所在するセキュアサーバーに保存されます。個人データの転送は、最高水準のセキュリティに従い、当社の法的義務に従って行われます。
Ria Groupによる個人情報保護のための対策。Ria Groupは、適用される日本の個人情報保護法、EU一般データ保護規則（GDPR）、個人情報の保護に関するその他の適用法、およびRia Groupのプライバシーポリシーに準拠し、OECD プライバシーガイドラインの8つの原則が実装されています。個人データを国境を越えて転送する場合、Ria Groupは契約上の保護措置（標準契約条項など）を実装し、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を適用しています。
詳細については、 Ria Groupのプライバシーポリシー を参照してください。
（5）APPI要件に従って委託業者が採用する対策に関する詳細情報が必要な場合は、第9条に記載されたアドレスでお問い合わせください。
7. 個人データの開示請求手続き
当社は、個人またはその代理人から当社が保有する個人データの開示請求を以下のように処理します。そのような開示には、利用目的の通知、開示、個人情報の訂正および削除が含まれます。
個人およびその代理人の身元を確認した後、当社は個人情報の開示を請求するための詳細な手続きを通知します。当社は、そうすることが困難でない限り、書面またはその他の手段により、または本人が指定した手段により対応することができます。当社は、特定の場合に所定の形式での請求を要求する場合があります。
個人またはその代理人からの個人データの開示請求は、所定の様式を使用して行われ、第9条のアドレスに身分証明書の証明を同封して郵送されるべきです。
開示に対する手数料はありません。本人は、当社との通信費および上記の身分証明書の準備費用など、自身の費用を負担するものとします。
当社は、合理的な期間内に対応します。
8. 法律および規則への適合および更新
当社は、日本およびその他の適用可能な法律および規則を遵守し、改善のためにこのポリシーを随時見直しています。
9. お問い合わせ
詳細については、以下のアドレスにお問い合わせください。
Unidos Co., Ltd.
コンプライアンス部門
スターズビル2F、2-4-8百人町、新宿区
東京169-0073
電話0120-694-044（平日10:00～19:00）