Conditions générales promotionnelles (EEE) 

Ces conditions générales (les « Conditions générales ») sont établies par RIA Lithuania UAB, une entreprise enregistrée en république de Lituanie sous le numéro 305592651, dont l'adresse déclarée est situées au 23 Upės str. Nous exerçons nos activités sous le nom de « Ria » et disposons d’une licence d’établissement de paiement n° 52, délivrée par la Banque de Lituanie le 26 novembre 2020. Cela nous autorise à fournir des services de transfert de fonds d’argent numérique dans tout l’Espace économique européen. Les présentes conditions générales promotionnelles concernent ces services. 

Les conditions générales relatives à la fourniture de services de transfert d’argent et à l’utilisation de l’application mobile Ria Money Transfer ou du site Web Ria Money Transfer (les « conditions générales ») s’appliquent également en même temps que les présentes conditions générales promotionnelles.  

Sauf indication contraire expresse dans les présentes Conditions Générales Promotionnelles, les termes définis dans les Conditions Générales s’appliquent également aux présentes Conditions Générales Promotionnelles. 

Aux fins des présentes conditions générales promotionnelles : 

1. Le terme « Application » fait référence à l’application mobile Ria Money Transfer. 
2. Le terme « Site Web » fait référence à la plateforme en ligne officielle de Ria (www.riamoneytransfer.com). 
3. Le terme « Ordre de paiement » fait référence à un transfert d’argent passé par un client via l’Application ou le Site Web pour envoyer de l’argent à un bénéficiaire. 
4. Le terme « Devise locale » désigne la devise officielle du pays dans lequel le client est enregistré dans l’Application et/ou le Site Web. 
5. Des promotions peuvent être disponibles sur l’application ou sur le site Web, en fonction du pays d’envoi. Il est de la responsabilité du client de vérifier s’il a accès à l’application ou au site Web dans son pays. 

Nous vous offrons la possibilité de bénéficier de conditions plus favorables, y compris, mais sans s’y limiter, des frais réduits, des taux de change avantageux ou d’autres avantages promotionnels lors du paiement d’un transfert d’argent via l’application ou le site Web (collectivement, les « Promotions »).  

Ces promotions peuvent être mises à votre disposition sans frais, soit automatiquement pendant le processus de transaction, soit par l’insertion d’un code promotionnel fourni par Ria, comme indiqué ci-dessous.  

Les conditions promotionnelles suivantes s’appliquent spécifiquement à chaque promotion offerte par Ria, à sa seule discrétion, sous réserve des conditions du marché et du respect des exigences énoncées ci-dessous. Si l’un des codes spécifiés n’applique pas la Promotion correspondante une fois entré dans l’Application ou le Site Web, cela indiquera que la Promotion n’est pas disponible pour vous. 

Sauf indication expresse, les Promotions ne peuvent être combinées à aucune autre offre promotionnelle, réduction ou code promotionnel. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou annuler l’une de ces promotions à tout moment. Vous êtes seul responsable de toutes les implications fiscales personnelles et du respect des lois applicables concernant les présentes Conditions générales promotionnelles. 

Déclarations génériques 

1. Usage unique et non combinable. Sauf indication expresse, les promotions ne peuvent être combinées à aucune autre offre promotionnelle, remise ou code promotionnel. Chaque Promotion s’applique exclusivement à un paiement d’un transfert d’argent par un client.  
2. Disponibilité de l’application et du site Web. Des promotions peuvent s’appliquer soit sur le site Web, soit sur l’application, selon le pays où le client est inscrit auprès de Ria pour la fourniture des services de transfert de fonds numériques de Ria. Il est de la responsabilité de chaque client de vérifier s’il a accès à l’Application ou au Site Web dans son pays avant de tenter de bénéficier d’une Promotion. 
3. Limitation du pays de destination. La disponibilité de chaque promotion dépend du pays vers lequel l’argent est envoyé. Les clients peuvent vérifier si une promotion s’applique en saisissant le code associé dans l’application ou sur le site Web ; si le code est accepté, la Promotion s’applique ; Si ce n’est pas le cas, il n’est pas disponible pour vous et/ou pour cette destination. 
4. Paiement minimum, ordre et montants des bonus. Certaines promotions exigent un montant principal minimum en devise locale. Les montants minimums applicables, ainsi que les montants des bonus qui seront ajoutés au transfert d’argent, sont répertoriés dans le tableau intitulé « Montants minimums par devise et montant ajouté » des présentes conditions générales promotionnelles. 

Promotions 

HELLORIA 
Utilisez le code HELLORIA pour bénéficier de 0 (ZÉRO) frais dans votre devise locale lors de votre premier transfert d’argent. 

Cette promotion est limitée à un (1) transfert d’argent par client et est disponible exclusivement pour les nouveaux clients utilisant l’Application ou le Site Web. Cette Promotion peut être combinée avec la Promotion « Tarifs de bienvenue », le cas échéant. Lorsque cette promotion vous est proposée automatiquement tout au long du processus de transaction, vous pouvez choisir de ne pas poursuivre la transaction et ainsi refuser le bénéfice de cette promotion en abandonnant la transaction avant sa confirmation. 

Cette promotion expire le 31 janvier 2028. 

Veuillez noter que cette promotion peut ne pas être applicable dans tous les pays. La disponibilité de cette promotion dépend du pays vers lequel l’argent est envoyé, et Ria se réserve le droit d’exclure certaines juridictions à sa seule discrétion et sans préavis. Les clients peuvent vérifier l’applicabilité en saisissant le code dans l’application ou sur le site Web : si l’application ou le site Web accepte le code, la promotion s’applique ; si ce n’est pas le cas, la Promotion n’est pas disponible pour vous et/ou pour cette destination. 

Des frais et charges standard peuvent toujours s’appliquer.  

RIAx2 
Utilisez le code RIAX2 pour profiter de 0 (ZÉRO) frais dans votre devise locale sur votre deuxième transfert d’argent. 

Cette promotion s’adresse exclusivement aux clients existants qui ont déjà effectué une transaction à l’aide de l’application ou du site Web. 

Le code promotionnel ne peut être utilisé qu’une seule fois par client, pour transfert d’argent effectué via l’application Ria Money Transfer ou le site Web.  

Cette promotion expire le 31 janvier 2028. 

Veuillez noter que cette promotion peut ne pas être applicable dans tous les pays. La disponibilité de cette promotion dépend du pays vers lequel l’argent est envoyé, et Ria se réserve le droit d’exclure certaines juridictions à sa seule discrétion et sans préavis. Les clients peuvent vérifier l’applicabilité en saisissant le code dans l’application ou sur le site Web : si l’application ou le site Web accepte le code, la promotion s’applique ; si ce n’est pas le cas, la Promotion n’est pas disponible pour vous et/ou pour cette destination. 

Des frais et charges standard peuvent toujours s’appliquer.  

RIABACK 
Utilisez le code RIABACK pour profiter de 0 (ZÉRO) frais dans votre devise locale lors de votre prochain transfert d’argent. 

Cette promotion est limitée à un (1) transfert d’argent par personne et est disponible exclusivement pour les clients existants qui ont déjà effectué au moins une transaction à l’aide de l’application ou du site Web.  

Cette promotion expire le 31 janvier 2027. 

Veuillez noter que cette promotion peut ne pas être applicable dans tous les pays. La disponibilité de cette promotion dépend du pays vers lequel l’argent est envoyé, et Ria se réserve le droit d’exclure certaines juridictions à sa seule discrétion et sans préavis. Les clients peuvent vérifier l’applicabilité en saisissant le code dans l’application ou sur le site Web : si l’application ou le site Web accepte le code, la promotion s’applique ; si ce n’est pas le cas, la Promotion n’est pas disponible pour vous et/ou pour cette destination. 

Des frais et charges standard peuvent toujours s’appliquer. 

Tarifs de bienvenue 

Cette Promotion peut vous être appliquée automatiquement lors du processus de transaction sur l’Application ou le Site Web lorsque vous effectuez votre premier Ordre de paiement afin que vous puissiez bénéficier de meilleurs taux pour convertir la devise de votre transfert d’argent dans la devise dans laquelle les fonds seront versés au Bénéficiaire, par rapport aux taux proposés par Ria aux utilisateurs de son Application ou de son Site Web.  

Cette Promotion variera d’un pays à l’autre et sera disponible à la discrétion de Ria, en fonction des conditions du marché en vigueur. Vous pouvez choisir de ne pas poursuivre la transaction et donc de refuser le bénéfice de cette Promotion en abandonnant la transaction avant sa confirmation.  

Cette promotion expire le 31 janvier 2028. Les taux promotionnels de change proposés sont susceptibles d’être modifiés et peuvent varier en fonction du montant envoyé. Des frais et charges standard peuvent toujours s’appliquer.  

PARTY26 
Utilisez le code PARTY26 pour recevoir un montant supplémentaire dans votre devise locale, qui sera ajouté directement au montant principal de votre ordre de paiement (le « Bonus »). 

Pour être éligible au bonus, votre transfert d’argent doit atteindre un montant principal minimum dans votre devise locale. Le montant requis, ainsi que les montants de bonus correspondants ajoutés à l’ordre de paiement, sont répertoriés dans le tableau des montants minimums par devise et montant ajouté ci-dessous. 

Cette promotion est disponible exclusivement pour les clients existants qui, le jour de leur anniversaire, ont déjà effectué au moins une transaction via l’application ou le site Web. 

Le code promotionnel ne peut être utilisé qu’une seule fois, et le bonus s’applique à un seul transfert d’argent par client. 

Veuillez noter que cette promotion peut ne pas être applicable dans tous les pays. La disponibilité de cette promotion dépend du pays vers lequel l’argent est envoyé, et Ria se réserve le droit d’exclure certaines juridictions à sa seule discrétion et sans préavis. Les clients peuvent vérifier l’applicabilité en saisissant le code dans l’application ou sur le site Web : si l’application ou le site Web accepte le code, la promotion s’applique ; si ce n’est pas le cas, la Promotion n’est pas disponible pour vous et/ou pour cette destination. 

 Cette promotion expire le 31 janvier 2027. Des frais et charges standard peuvent toujours s’appliquer. 

VIP26 
Utilisez le code VIP26 pour recevoir un montant supplémentaire dans votre devise locale, qui sera ajouté directement au montant principal de votre transfert d’argent (le « Bonus »).  

Pour être éligible au bonus, votre transfert d’argent doit avoir un montant principal minimum dans votre devise locale. Le montant requis, ainsi que les montants de bonus correspondants ajoutés, sont répertoriés dans le tableau des montants minimums par devise et montant ajouté ci-dessous.  

Cette promotion s’adresse exclusivement aux clients existants qui ont terminé leur deuxième année ou plus depuis la commande de leur première transaction de paiement via l’application ou le site Web. 
Le code ne peut être utilisé qu’une seule fois, et le Bonus s’applique à un seul transfert d’argent par client.  

Veuillez noter que cette promotion peut ne pas être applicable dans tous les pays. La disponibilité de cette promotion dépend du pays vers lequel l’argent est envoyé, et Ria se réserve le droit d’exclure certaines juridictions à sa seule discrétion et sans préavis. Les clients peuvent vérifier l’applicabilité en saisissant le code dans l’application ou sur le site Web : si l’application ou le site Web accepte le code, la promotion s’applique ; si ce n’est pas le cas, la Promotion n’est pas disponible pour vous et/ou pour cette destination. 

Cette promotion expire le 31 janvier 2027. Des frais et charges standard peuvent toujours s’appliquer. 

RIAx5x1 
Utilisez le code RIAx5x1 pour recevoir un montant supplémentaire dans votre devise locale, qui sera ajouté directement au montant principal de votre transfert d’argent (le « Bonus »).  

Pour être éligible au bonus, la transaction doit avoir un montant principal minimum dans votre devise locale. Le montant requis, ainsi que les montants de bonus correspondants ajoutés au transfert, sont répertoriés dans le tableau des montants minimums par devise et montant ajouté ci-dessous. 

Cette promotion est exclusivement disponible pour les clients existants qui ont terminé leur première année depuis leur premier transfert d’argent via l’application ou le site Web. 

Le code promotionnel ne peut être utilisé qu’une seule fois, et le bonus s’applique à un seul transfert par client.  

La disponibilité de cette promotion dépend du pays vers lequel l’argent est envoyé, et Ria se réserve le droit d’exclure certaines juridictions à sa seule discrétion et sans préavis. Les clients peuvent vérifier l’applicabilité en saisissant le code dans l’application : s’il est accepté, le bonus s’applique ; si ce n’est pas le cas, la Promotion n’est pas disponible pour vous et/ou pour cette destination. 

Cette promotion expire le 31 janvier 2028. Des frais et charges standard peuvent toujours s’appliquer.  

Tableau des montants minimums par devise et montant ajouté 

Promotion – Winback mai 2026

Remise de 50 % sur les frais à la charge du client pour un unique transfert de fonds effectué dans les points de vente exploités en propre et auprès des agents agréés de Ria (la « Promotion »)

1. Le prestataire

La présente Promotion est organisée et gérée par l’entité du groupe Ria compétente pour le territoire de résidence du Client, sur la base des données enregistrées auprès de Ria, parmi les entités identifiées dans le tableau figurant à l’Annexe 1 des présentes Conditions générales (l’« Entité Organisatrice »).

Aux fins des présentes Conditions générales, toute référence à « Ria » doit être entendue comme visant l’Entité Organisatrice applicable au territoire du Client.

2. Éligibilité

La Promotion peut être communiquée par Ria au moyen de l’envoi d’un message SMS au destinataire initial, à des fins purement informatives et de communication commerciale quant à l’existence de ladite Promotion. Peuvent bénéficier de la Promotion uniquement les clients existants de Ria auxquels celle-ci a accordé la Promotion à sa discrétion (le « Client »).

La réception du SMS ne garantit pas, à elle seule, l’application de la Promotion, laquelle demeure en tout état de cause subordonnée au respect des présentes Conditions générales ainsi que des conditions générales applicables au service de transfert de fonds de Ria, lesquelles régissent ledit service et s’appliquent à titre supplétif à toute question non expressément prévue par les présentes Conditions générales de la Promotion.

3. Période de l’offre

La Promotion commence le 30 avril 2026 à 00 h 00 et prend fin le 31 mai 2026 à 23 h 59 (heure locale du pays de résidence du Client) (la « Période de la Promotion »).

4. L’offre et ses critères d’application**

Ria appliquera une remise de 50 % (cinquante pour cent) sur les frais à la charge du client (les « Frais Client ») au titre du transfert de fonds suivant effectué par le Client pendant la Période de la Promotion, dans les points de vente exploités en propre par Ria et auprès des agents agréés de Ria, dans le pays de résidence du Client tel qu’il ressort des données dont Ria dispose. Le Client peut localiser le point de vente Ria et/ou l’agent agréé le plus proche sur le site www.riamoneytransfer.com.

La Promotion s’applique exclusivement au service de transfert de fonds. Le présent code promotionnel ne peut être cumulé avec aucune autre remise, promotion ou autre code promotionnel de Ria.

La remise ne peut donner lieu à aucun paiement en espèces, ni être échangée contre un autre bien, service, avantage ou contrepartie, ni être remplacée, en tout ou en partie, sauf décision expresse de RIA pour des raisons opérationnelles, techniques, juridiques ou réglementaires.

Le Client est réputé avoir accepté les présentes Conditions générales lors de la finalisation de l’ordre de transfert de fonds pour lequel il bénéficie de la Promotion. La participation à la Promotion est volontaire et demeure strictement subordonnée au respect, par le Client, des présentes Conditions générales ainsi que des conditions générales applicables au transfert de fonds concerné, lesquelles ont été communiquées séparément au Client et acceptées par celui-ci.

5. Conditions générales

La Promotion ne peut être ni remplacée, ni cédée, ni transférée par le Client.

Ria se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de suspendre ou de modifier la Promotion et/ou les présentes Conditions générales en raison d’événements échappant à son contrôle.

Ria se réserve le droit, à sa seule discrétion, de retirer la Promotion si elle soupçonne raisonnablement ou constate l’existence d’une violation des présentes Conditions générales ou des conditions générales applicables au service de transfert de fonds de Ria.

Ria n’assume aucune responsabilité en cas d’informations inexactes fournies par le Client, de retard dans la mise à disposition d’un transfert de fonds Ria au bénéficiaire désigné, ou en cas de suspension ou d’annulation d’un transfert de fonds Ria conformément aux conditions générales de Ria et/ou aux lois et règlements applicables au service de transfert de fonds de Ria.

En cas d’annulation, de renversement ou d’invalidation de l’opération, le Client n’aura droit ni au versement en espèces ni, de quelque autre manière que ce soit, à la valeur économique de la remise, ni à la réactivation automatique de la Promotion, sauf décision expresse de RIA.

Annexe 1 – Entités Ria