开始汇款

向国外汇款很简单。无论您是第一次汇款还是经常汇款，Ria都能帮助您以最低的费用快速、安全地完成。我们在全球200多个国家和地区提供服务，拥有超过50万个取款地点。 选择您的收款国家 首先，从我们支持的200多个国家中选择您想汇款的目的地。 输入汇款金额 ⟦7⟧⟧ 决定您想汇多少钱。我们会立即显示汇率和费用，这样您就能清楚地了解收款人将收到多少。 "名义开展业务（以下简称" 选择取款方式 选择收款人如何领取资金。选项包括银行转账、现金取款或手机钱包，具体取决于目的地国家。 提供收款人信息 输入收款人的详细信息。我们会要求提供姓名、地址和身份证号等基本信息。 完成付款 通过银行转账、信用卡或借记卡付款。Ria接受所有主要的付款方式。 跟踪您的汇款 使用您的参考号码随时跟踪汇款状态。我们会通过电子邮件或短信向您发送更新。

为什么选择Ria Money Transfer 我们致力于让国际汇款变得简单、快速和经济。以下是选择Ria的原因。 竞争力强的汇率 我们提供市场上最具竞争力的汇率，确保您的资金价值最大化。

低廉的费用

我们的费用是业界最低的。没有隐藏费用，没有惊喜。您看到的就是您支付的。
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大多数汇款在几分钟内完成。您的收款人可以立即领取资金。 安全可靠
您的资金和个人信息受到最高级别的安全保护。 全球覆盖

我们在200多个国家和地区运营，拥有超过50万个取款地点。 24/7客户支持 我们的支持团队随时准备帮助您解答任何问题。

汇款方式

选择最适合您的汇款方式。 在线汇款 通过我们的网站或移动应用快速、安全地汇款。 在代理处汇款 访问我们遍布全球的代理处之一，与我们的工作人员面对面汇款。 电话汇款

致电我们的客户服务团队，他们会指导您完成整个汇款过程。

收款方式

您的收款人可以选择最方便的领取方式。

银行账户存款

现金取款

手机钱包

汇率和费用 我们提供透明的定价。没有隐藏费用。 汇率

我们的汇率每天更新，反映当前市场价格。 转账费用 我们的费用因目的地国家和汇款金额而异。使用我们的费用计算器查看确切费用。

没有隐藏费用 您在汇款时看到的费用就是您支付的全部费用。没有额外的隐藏费用。 安全和隐私

我们采用最新的加密技术保护您的个人和财务信息。 数据保护 您的数据存储在安全的服务器上，只有授权人员才能访问。

欺诈防护 我们使用先进的欺诈检测系统来保护您的资金。 合规性

我们遵守所有国际汇款法规和反洗钱法律。 常见问题 汇款需要多长时间？

大多数汇款在几分钟内完成。某些目的地可能需要1-2个工作日。 我可以汇款多少？ 最低汇款金额为$1。最高限额因目的地国家而异。

我可以取消汇款吗？ 如果资金尚未被领取，您可以取消汇款。请立即联系我们的客户服务团队。 我如何跟踪我的汇款？

使用您的参考号码在我们的网站上跟踪您的汇款。 我需要提供什么信息？ 您需要提供您的身份证明和收款人的基本信息。

我可以用信用卡付款吗？ 是的，我们接受所有主要的信用卡和借记卡。 我可以汇款给多个人吗？

是的，您可以进行多笔汇款。每笔汇款都需要单独处理。 您接受哪些货币？ 我们接受所有主要货币。查看我们支持的完整货币列表。 如果我的汇款出现问题怎么办？ 请立即联系我们的客户服务团队。我们会调查并尽快解决问题。 我可以更改汇款详情吗？ 如果资金尚未被领取，您可以更改某些详情。请联系我们的支持团队。

汇款是否需要税务申报？

这取决于您的国家和汇款金额。请咨询税务专业人士。

支持的国家

我们在200多个国家和地区提供服务。

查看完整的支持国家列表。

亚洲

中国

印度

菲律宾

泰国

欧洲

英国 法国 德国

非洲 尼日利亚 肯尼亚 南非 美洲 美国

加拿大

墨西哥 巴西 大洋洲 澳大利亚 新西兰

汇款提示和技巧

以下是一些帮助您充分利用Ria Money Transfer的提示。

提前规划

提前计划您的汇款，以确保资金及时到达。

比较汇率

在汇款前比较汇率，以获得最佳价值。

使用我们的费用计算器

使用我们的费用计算器了解确切的费用和汇率。

保存收款人信息

保存您经常汇款的收款人的信息，以加快未来的汇款。

设置定期汇款

如果您定期汇款，请考虑设置定期汇款以节省时间。

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• 联系我们

如有任何问题，请随时与我们联系。

客户服务

电话：1-800-RIA-SEND

电子邮件：support@riamoneytransfer.com

在线聊天

访问我们的网站进行在线聊天支持。

社交媒体

在Facebook、Twitter和Instagram上关注我们。

9. 货币兑换

如果您要求我们执行支付订单以欧元 (EUR) 以外的货币向收款人进行支付交易，那么我们将检查我们是否可以为请求的货币提供服务，如果可以，那么我们将应用零售汇率以及任何服务费，我们将告诉您此零售汇率是多少。此类支付交易的支付货币由我们以波动的批发汇率获得。应用于此类支付交易的零售汇率与我们获得支付货币的批发汇率之间的差异将由我们和/或付款代理保留作为收入，除了任何服务费。您将始终在 Ria Money Transfer 应用的屏幕上看到适用的汇率，然后再确认支付订单。因此，如果汇率对您不可接受，您将始终能够停止支付订单。

有关价格计算器（列出可用货币和国家以及汇率）、支付位置和客户费用和汇率的更多信息，请参阅 Ria Money Transfer 应用上的常见问题部分。

10. 支付交易执行

我们的服务提供了多种选项，通过这些选项可以接收支付交易，包括在付款代理处的现金或直接转账到收款人的银行账户。

适用于每项支付交易的一般条款

一旦我们收到支付订单，它应该是不可撤销的（除非您可以按照第 18 条的规定撤销它）。支付订单被视为在我们在系统中记录它已实际收到的时间点被接收，但以下例外情况除外：(i) 如果支付订单被记录为在非营业日接收 - 它将被视为在第一个随后的营业日接收；(ii) 如果支付订单被记录为在营业日接收，但不在营业时间内，营业时间为上午 8 点 - 下午 5 点（维尔纽斯时间）- 它将被视为在第一个随后的营业日接收。如果我们基于您提供的不正确详情（例如收款人银行账户的不正确 IBAN）执行支付订单，支付订单将被视为已正确执行，我们不应对任何发生的损失承担责任。尽管我们不应对基于您提供的不正确数据执行支付订单承担责任，但我们应采取所有合理措施来追踪已执行的支付操作，并应采取合理努力以恢复资金。在适用法律允许的范围内，我们持有的追踪已执行支付操作所需的所有信息应提供给您，以协助您直接与接收付款的人联系，而不是您的预期收款人。

一旦我们根据条款和条件接收并执行支付订单，我们应在不合理延迟的情况下，以电子格式通过 Ria Money Transfer 应用向您提供以下信息：

• 使您能够识别支付交易和收款人的参考号。

• 支付订单中使用的货币中所述的支付交易金额。

• 与您必须支付给我们的支付交易相关的任何客户费用和/或成本的确认。

• 如果支付交易涉及货币兑换，我们用于执行支付交易的汇率以及此货币转换后的支付交易金额。

• 我们接收支付订单的日期。

当支付交易被确认时，您将自动在您提供的电子邮件地址收到电子邮件通知。一旦支付交易由我们执行，您也将在您提供给我们的电子邮件地址收到电子邮件通知，确认 (i) 资金何时到达付款代理以及 (ii) 如果适用，资金何时由收款人收集。

如果支付交易在 21 或 30 天内（取决于涉及支付交易的相关付款代理）未支付给收款人，我们将自动取消支付交易并相应通知您。之后，支付交易中的资金将不可供收款人收集，并将由我们按信托持有，直到我们能够将其退款给您（这应通过您用于为支付交易提供资金的相同支付方式进行）。

通过付款代理收集支付交易

如果我们在营业日下午 5:00（维尔纽斯时间）之前收到支付订单以及要转移的必要清算资金和与支付交易相关的费用，支付订单将被视为已在该营业日由我们接收。如果支付订单在营业日下午 5:00（维尔纽斯时间）之后或在非营业日由我们接收，支付订单将被视为在收到支付订单后的营业日由我们接收。支付订单被视为已接收的营业日称为" 接收日期 "。

根据适用法律，我们应继续执行支付订单，并最迟在接收日期后的营业日结束时向收款人提供资金。

对于常规支付交易，资金通常在几分钟内可供收集，受相应付款代理的营业时间的限制（如适用）。对于某些国家，我们的服务可能会延迟或可能适用其他限制。如果您需要更多信息，请联系我们的客户服务团队，其联系方式在条款和条件的第 26 条中。

要从付款代理处收集支付交易，收款人必须提供我们要求的有关支付交易的所有详情（" 收集详情 "）。收款人还必须提供身份的摄影证明（例如护照、身份证）。可接受的身份证明形式因收集资金的国家而异。您最终负责向收款人提交收集详情。

您不得将任何收集详情（编辑或其他方式）提供给您选择的收款人以外的任何人。您还必须尽一切合理努力确保除您选择的收款人外，没有人能够获得收集详情或其任何部分。 如果您直接或间接向您选择的收款人以外的任何人披露任何收集详情，我们将不对我们向给付款代理收集详情的人支付资金承担责任，该人相信是有效的身份证明。

通过银行账户和/或其他货币收集支付交易

对于支付交易 (i) 到欧洲经济区以外的国家或 (ii) 受欧盟成员国或欧洲经济区成员国的欧元和非欧元货币之间的多重货币转换或 (iii) 不以欧元支付或 (iv) 支付给收款人银行账户，资金应最迟在接收日期后的第四个营业日结束时提供给收款人。

如果您的支付交易是到非欧洲经济区货币账户或欧洲经济区外的账户的收款人账户，银行惯例和支付交易执行时间表可能会有所不同。有关支付交易何时将计入此类账户的更多信息，您需要联系收款人的账户提供商。

11. 未授权的支付交易

根据适用法律，如果我们为您执行您未授权我们执行的支付交易，我们可能对您承担责任。

如果您认为我们可能执行了您未授权我们执行的支付交易，您应尽快通过下面第 26 条中列出的联系方式通知我们。然后我们将调查此事。

根据下面的段落，如果我们执行了此类支付交易，调查表明实际上支付交易是在没有您授权的情况下执行的，我们将立即（不迟于下一个营业日结束）向您全额退款该支付交易的金额。

您将无权获得任何此类退款：

• 如果您在意识到可能发生未授权支付交易时没有及时以书面通知我们，并且在任何情况下不迟于未授权支付交易进行之日后的 13 个月；或

• 如果支付交易由您授权；或

• 如果未授权支付交易因您的过错而执行（例如您披露了您的用户账户和身份验证详情）；或

• 如果我们有合理的理由怀疑此类行为中存在欺诈，并且我们向立陶宛银行报告此事（在这种情况下，退款在欺诈案件调查期间暂停）。

您将对我们因您随时进行的任何欺诈或欺诈活动而遭受或产生的所有损失承担责任。但是，如果未授权支付交易由我们执行且不是您的过错，您不应遭受任何损失或费用。

12. 支付交易的非执行或错误执行

作为您的支付服务提供商，我们负责支付交易的正确执行，前提是您提供的所有支付交易详情正确、正确提交，并且没有理由拒绝执行支付交易。因此，根据适用法律，如果我们未能执行或错误地执行您授权我们执行的任何支付交易，我们可能对您承担责任。

如果您认为我们可能未能执行或错误地执行此类支付交易，您应尽快通过下面第 26 条中列出的联系方式通知我们，如果您要求，我们将立即努力调查此事并让您了解我们调查的结果。

根据下面的段落，如果我们未能执行或错误地执行此类支付交易，我们将毫不延迟地改正并纠正错误，并按原始指示交付未执行或错误执行的支付交易的金额。您不会因此更正的支付交易而被收费。

您将无权获得上述救济：

• 如果您在意识到我们未能执行您授权的支付交易或我们错误执行您授权的支付交易可能已发生时，没有及时以书面通知我们（并且在任何情况下不迟于错误支付交易执行之日后的 13 个月）；或

• 如果我们能够证明授权金额在适当时间由收款人接收；或

• 未能执行或错误执行是由于您向我们提供了不完整或不正确的信息或以其他方式由于您的过错。

如果未能执行或任何错误执行支付交易的原因是我们拒绝继续进行该支付交易或其任何部分，或者如果支付交易因您的过错而被错误执行（例如通过提供不正确的支付或收款人数据），我们对您不承担任何责任。

13. 费用

使用我们的服务将产生客户交易费，该费用将被计入您指定为支付交易支付方式的银行卡，客户费用和这些条款和条件中规定的任何其他成本。根据适用的法律和法规，在执行支付订单之前，我们应向您提供有关费用和任何适用汇率的信息，这将在 Ria Money Transfer 应用的订单预览部分中显示。如果您不接受应用的费用或汇率，您应有权撤销支付交易，直到支付订单由收款人接收，如这些条款和条件第 10 部分所述。

除了我们收取的任何费用外，支付交易可能需要支付给其他方的其他费用和成本以及汇率，例如参与支付交易的银行和其他支付机构，以及可能适用的扣除（例如，出于税收原因）如支付交易目的地国家的当局所要求。我们扣除的金额不会超过我们的法律责任金额。

如果您在与支付交易相关的情况下使用您的手机，您还将负责您的电话服务提供商可能收取的任何费用，例如短信、数据服务费用以及您的电话服务提供商可能收取的任何其他费用。

14. 抵销

您同意我们可以将您欠我们的任何金额与我们欠您的任何金额相抵。

15. 支付交易限制

我们保留以我们的唯一裁量权：(i) 拒绝处理支付交易；(ii) 限制支付交易的金额；(iii) 要求额外信息以完成支付交易；和/或 (iv) 对支付交易采取合理措施，其中我们认为这是必要的以遵守适用的法律和法规，包括当我们对涉及支付交易的人员身份有疑虑时。

尽管之前同意启动支付交易，并受适用法律和法规的约束，我们也可能在我们的唯一裁量权下拒绝继续进行支付交易，在包括但不限于以下情况下：

(i) 预期收款人是自然人以外的任何人

(ii) 我们根据适用的反洗钱或恐怖融资立法被要求这样做和/或我们知道或怀疑支付交易可能是非法的（包括欺诈实例）

(iii) 您未能向我们提供足够、令人满意和可靠的身份证明或我们在与支付交易相关的任何其他信息

(iv) 我们知道或怀疑您要求的支付订单包含错误、伪造或未授权

(v) 您向我们提供了错误或不完整的信息，或我们没有及时收到支付订单信息以保证支付交易的及时执行

(vi) 您未能向我们提供执行支付交易所需的清算资金（包括任何相关费用）

(vii) 您的卡发行人不授权使用您的银行卡支付支付交易和我们的费用

(viii) 您未满 18 岁

(ix) 您违反了这些条款和条件下的义务，包括支付我们费用的义务。

我们保留不接受或允许来自或到达某些国家的付款的权利，我们已确定，根据我们的唯一裁量权，这些国家对我们的业务风险很高或涉及更高的复杂性，以便我们进行反洗钱或反恐怖融资立法交易监控流程。

我们进一步保留以我们的唯一裁量权向您要求额外信息的权利，包括有关收款人的信息，其中付款要支付给某些国家，以及与我们的风险水平评估相关的其他信息。

如果我们根据条款和条件拒绝继续执行支付订单，我们将在收到支付订单后的营业日结束前告诉您。在我们可能并且合法地这样做的情况下，我们将提供我们拒绝继续执行您的支付订单的原因。在您提供了不正确信息或遗漏提供信息的情况下，我们将解释如何纠正情况。

我们的服务仅为您的个人支付交易需求而提供，您同意不使用或尝试使用或允许任何第三方使用我们的服务用于任何其他目的，包括商业目的或产品和服务的推广，无论是直接还是间接。您进一步同意不代表任何其他方使用我们的服务。

我们的服务受我们可能不时以我们的唯一裁量权施加的此类交易限制，包括要转移的最大金额、目的地国家和可用货币。

16. 我们服务的暂停

我们可能立即暂停我们对您的服务：

• 如果您没有向我们提供我们为您执行支付交易所需的所有详情；

• 如果继续为您提供我们的服务变成非法或我们被法律、任何具有管辖权的法院或授权我们执行我们的服务的任何政府或监管机构要求这样做；

• 在您对这些条款和条件的任何重大违反之后，或如果我们发现或有合理理由怀疑您进行任何犯罪、欺诈、欺诈活动或洗钱；

• 如果您死亡、精神不健全、无法按时支付债务、针对您提出破产请愿、您被宣布破产、您变得无偿债能力、您进入个人自愿安排或进入清算或受到任何类似事件；

• 如第 19 条（超出我们控制范围的变更）所规定。

17. 可接受的目的

我们保留以我们的唯一裁量权对我们服务的提供施加"可接受的目的"条款的权利，包括禁止某些类别的支付订单。

我们将向金融犯罪调查服务（立陶宛金融情报部门）报告任何可疑活动。

如果任何支付交易是在违反不时适用的可接受目的禁止的情况下进行或尝试进行的，我们保留反转支付交易和/或关闭或暂停您对我们服务的使用和/或向相关执法机构报告交易和/或向您索赔损害赔偿的权利。

18. 撤销或取消支付交易的权利

如果您已授权我们执行支付交易，我们将继续进行该支付交易，除非：

• 您向我们提供明确指示，表示您希望通过联系我们的客户服务团队来撤销支付订单，其详情在下面第 26 条中指定；并且在所有情况下；

• 我们以书面形式同意您我们不会这样做。（统称为" 取消 "）

为了避免疑问，如果出现以下情况，我们将不接受任何取消：

• 支付交易已支付给您的收款人；

• 您的指示不清楚；或

• 如果任何取消指示在下午 4:30（维尔纽斯时间）之后在支付交易应进行的前一天的最后一个营业日由我们接收。

尽管上述情况，如果您向我们提供明确的取消指示，除了上述我们不会接受取消的情况，我们将尝试（在当时可能的范围内）在支付交易支付给收款人之前取消支付交易。但是，我们对与取消相关的任何损失不承担责任，如果无法执行取消（例如，如果已执行且资金已由收款人接收），我们保留向您收取费用以支付我们合理的取消成本的权利。

19. 超出我们控制范围的变更

如果由于我们合理控制范围之外的任何情况（包括但不限于任何工业行动、劳资纠纷、不可抗力、火灾、洪水或风暴、战争、暴动、内乱、围困、安全警报、恐怖主义行为或由此产生的任何预防措施、破坏行为、破坏、病毒、恶意损害、遵守任何法规、法定条款、法律、政府或法院命令、警察或任何授权我们提供我们服务的政府或监管机构的行为或指示、电力中断或故障、设备、系统或软件故障或互联网互联性故障，或任何可能严重影响我们执行我们服务或履行立陶宛法律下义务能力的金融市场异常波动），我们无法履行对您的任何义务或我们对任何义务的履行延迟，我们不承担任何责任。如果在执行支付交易过程中发生这些情况中的任何一种，则在这些情况继续期间适用的条款和条件应暂停，或者根据我们的判断并为了保护您和我们，我们可能会终止这些条款和条件。

20. 通知和电子通信

• 您同意接收电子通知和通信的范围
  作为您与我们关系的一部分，您可能会收到与我们服务相关的书面电子通知和通信。鉴于我们对环境保护的承诺以及为了便于使用我们的服务，此类通知和通信将以电子形式进行（例如电子邮件、Ria Money Transfer应用中的通知、短信）。为此，在适用法律允许的范围内，您同意以电子格式接收我们原本需要以纸质形式向您提供的所有信息，包括但不限于：
  
  (i) 与您访问或使用我们服务相关的法律要求的披露、通知和其他通信，包括有关费用或收费的信息以及所有法律要求的支付交易前后披露；
  (ii) 关于支付交易的收取和/或收据的确认； (iii) 这些条款和条件、这些条款和条件的任何更新或变更以及关于相同内容的其他信息邮件；
  (iii) 本条款和条件、本条款和条件的任何更新或变更以及有关同一事项的其他信息邮件;
  (iv) 客户服务通信；
  (v) 隐私政策和通知；
  (vi) 关于您所选支付方式的扣款或收费信息；
  (vii) 所有法律要求的错误解决政策以及对与您访问或使用我们服务相关的索赔的回应
  (viii) 与您访问和/或使用我们服务相关的任何其他通信，以及
  (ix) 经您同意，营销和其他促销通信。

• 保持您的联系信息最新
  您必须在Ria Money Transfer应用中保持您的电子邮件地址和任何其他电子地址及联系方式（包括您的手机号码）最新。
  
  为了确保我们能够以电子方式向您提供通知、披露和声明，您必须通知我们您的电子邮件或其他电子地址和手机号码的任何变更。您可以通过Ria Money Transfer应用更新我们记录中的电子邮件地址和手机号码。

21. 知识产权

我们的服务和Ria Money Transfer应用、其全部内容、功能和特性（包括但不限于所有信息、软件、文本、显示、图像、图形、视频和音频，以及设计、选择和排列），由我们或Euronet Worldwide Inc.集团（我们所属的集团）（"我们的集团"）和/或我们/他们的许可证持有人或此类材料的其他提供者拥有。它们受立陶宛、欧盟和国际法律保护，这些法律管辖版权、商标、专利、商业秘密和其他知识产权或专有权。

您仅被允许将Ria Money Transfer应用和我们的服务用于您的个人非商业用途。您不得：

• 复制、修改、创建我们网站上任何材料的衍生作品、公开展示、公开显示、重新发布、下载、存储或传输，除非用于：
  (a) 在"随机存取存储器"中临时保存此类材料的副本；
  (b) 存储由您的网络浏览器自动缓存的文件以用于显示增强目的；和/或
  (c) 为了允许的用途打印Ria Money Transfer应用的合理数量的页面。

• 修改Ria Money Transfer应用中任何材料的副本或删除或更改此网站材料副本中的任何版权、商标或其他专有权通知。

• 单独使用任何图像、图形、视频或音频，与任何附随文本分开。

• 为任何商业目的复制、销售或利用Ria Money Transfer应用的任何部分、对Ria Money Transfer应用的访问或使用Ria Money Transfer应用或通过Ria Money Transfer应用提供的任何服务或材料。

• 使用或导致使用任何计算机化或其他自动化程序或机制，包括但不限于任何爬虫、蜘蛛或机器人，访问、提取、下载、抓取、显示、传输、发布Ria Money Transfer应用或网站上的任何材料、数据或信息（包括定价信息），用于任何目的，包括但不限于为了销售或提议向Ria的任何竞争对手销售此类材料、数据或信息。

如果您违反条款和条件打印、复制、修改、下载或以其他方式使用Ria Money Transfer应用的任何部分，您使用Ria Money Transfer应用的权利将立即终止，您必须根据我们的选择，退回或销毁您制作的任何材料副本。Ria Money Transfer应用或网站上任何内容的任何权利、所有权或权益都不会转移给您，我们、我们的许可证持有人以及构成我们集团的任何公司及其许可证持有人保留所有未明确授予的权利。任何未被这些条款和条件明确允许的Ria Money Transfer应用的使用都是对这些条款和条件的违反，可能违反版权、商标和其他法律。

22. 个人数据保护

我们的 隐私政策，可在此处获得， 以及通过点击Ria Money Transfer应用上的"隐私政策"链接）规定了我们处理从您收集的任何个人数据或您以其他方式提供或已提供给我们的个人数据的条款。我们的隐私政策符合GDPR。通过使用Ria Money Transfer应用，您同意进行此类处理，并且您声明和保证您提供的所有数据都是准确的。

23. 责任限制

我们对您在支付交易中的总责任限于支付交易的全额加上您可能负责的任何费用以及由于我们对支付交易的不履行或不正确履行而您可能需要支付的任何利息。

如果这是由于我们控制范围之外的异常和不可预见的后果，尽管我们尽了一切努力，其后果也是不可避免的，或者这是由于欧洲共同体或国家法律的其他条款对我们施加的其他义务，我们将不对您承担责任。

24. 损失责任

您应对我们、我们的集团、附属公司和许可证持有人及其各自的官员、董事、员工、承包商、代理人、许可证持有人和供应商因您违反条款和条件而产生的任何损失、费用或其他成本负责，包括但不限于任何对Ria Money Transfer应用内容或我们服务的使用，而不是按照条款和条件中明确授权的方式，或您对从Ria Money Transfer应用获得的任何信息的使用，或您的过失、欺诈或故意不当行为，由此产生的任何索赔、责任、损害赔偿、判决、裁定、损失、成本、费用或费用（包括合理的法律费用）。

25. 保证免责声明

您不得通过故意引入病毒、木马、蠕虫、逻辑炸弹或其他恶意或技术上有害的材料来滥用Ria Money Transfer应用。您不得尝试未经授权访问Ria Money Transfer应用、存储Ria Money Transfer应用的服务器或任何连接到Ria Money Transfer应用的服务器、计算机或数据库。您不得通过拒绝服务攻击或分布式拒绝服务攻击来攻击Ria Money Transfer应用。我们将向相关执法部门报告任何此类违反行为，我们将通过向他们披露您的身份来与这些部门合作。如果发生此类违反，您使用Ria Money Transfer应用的权利将立即终止。

您使用Ria Money Transfer应用、其内容和我们的服务需自行承担风险。在法律允许的范围内：(a) Ria Money Transfer应用、其内容和通过Ria Money Transfer应用获得的我们的服务以"按原样"和"按现状"的基础提供，不提供任何形式的陈述、保证或保障，无论是明示还是暗示；(b) 我们或与我们相关的任何人都不对Ria Money Transfer应用的完整性、安全性、可靠性、质量、准确性、及时性或可用性做出任何保证或陈述。不影响前述内容，除非法律要求，我们或与我们相关的任何人都不声明或保证Ria Money Transfer应用、其内容或通过Ria Money Transfer应用获得的任何服务或项目将是准确的、可靠的、无错误的或不间断的，缺陷将被纠正，Ria Money Transfer应用或使其可用的服务器不含病毒或其他有害成分，或Ria Money Transfer应用或通过Ria Money Transfer应用获得的任何服务或项目将以其他方式满足您的需求或期望。通过本第25条，我们特此免除所有形式的保证，无论是明示还是暗示、法定或其他，包括但不限于任何商品性、非侵权性和特定目的适用性的保证。

26. 客户服务

我们重视所有客户并认真对待我们的义务。如需通过电话或电子邮件与我们的客户服务团队联系以了解我们的服务，请参考我们的 按国家/地区列出的客户支持联系信息 。您也可以通过邮件与我们联系：

• Ria客户服务

• Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Lithuania

27. 投诉处理

关于我们服务的任何投诉应首先以口头或书面形式向我们提出，方式是通过上述第26条中指示的方式与我们的客户服务团队联系。我们将在收到投诉后15个工作日内以书面形式或使用其他持久媒体回复您的投诉。在特殊情况下，由于超出我们控制范围的原因，我们可能会向您发送初步回复，说明延迟的原因和您将收到最终回复的时间表。在任何情况下，提供最终回复的时间表不会超过收到投诉后的30个日历日。投诉处理是免费的，您的索赔必须以英文提交给我们。

如果您对我们的最终回复不满意，或者我们未能回复您，您始终有权向立陶宛银行提出投诉。您可以向立陶宛银行提交请求以保护您认为被侵犯的权利和合法利益。此类投诉可以以书面或电子方式提交至以下地址：(i) Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, info@lb.lt ，和/或 (ii) Žalgirio g. 90, Vilnius, 电子邮件： pt@lb.lt 。投诉必须以立陶宛语或英语提交；但是，立陶宛银行不承诺评估以英语提供的投诉，因为优先权始终给予立陶宛语。首先与我们联系是您向立陶宛银行申请的先决条件。立陶宛银行的决定对我们或您都不具有约束力。

如果您通常对我们或我们的服务不满意，且我们与您之间没有索赔或分歧，您可以随时通过向立陶宛银行提交投诉来与立陶宛银行联系，地址为Totorių str. 4, LT-01121 Vilnius, 电子邮件： info@lb.lt ，或向立陶宛银行监督服务部门，Žalgirio str. 90, LT-09303 Vilnius, 电子邮件： pt@lb.lt 。

您始终有权向法院提出诉讼。即使在争议由立陶宛银行解决之前（或之后），您也可以行使此权利。

由条款和条件引起或与之相关的任何争议，包括但不限于关于其有效结论、存在、无效性、违反、终止或无效性的任何争议，应最终由立陶宛共和国法院提交和解决，除非欧盟法律禁止或另有要求。在将争议提交法院之前，您和我们将努力通过友好协商解决争议。

28. 适用法律和管辖权

这些条款和条件、其主题和形成受立陶宛法律管辖。作为其他欧盟成员国的居民消费者，您也将受益于这些国家的消费者保护法的任何强制性条款，除非适用法律另有要求。

您和我们都同意立陶宛法院将拥有专属管辖权。

这些条款和条件不影响您作为消费者的法定权利。

29. 语言

这些条款和条件的语言应为英语，通过接受这些条款和条件，您同意这一点。

与我们服务的提供相关的所有通信应以英语进行。

30. 可分割性

如果任何具有管辖权的法院发现条款和条件的任何部分因任何原因无效、非法或不可执行，这些部分（在可能的范围内）应从条款和条件中删除，其余部分应保持有效并继续对您和我们具有约束力。

31. 不放弃

未能执行或延迟执行您或我们根据条款和条件（包括条款和条件中规定的或根据立陶宛法律可用的其他方式）可用的任何权利或救济，不意味着您或我们不能在以后日期行使任何此类权利或救济。

32. 转让

未经我们事先书面同意，您不得在任何时间将这些条款和条件或您在这些条款和条件下的任何义务、权利或特权转让、转移、收费或处置给任何其他人。

我们可以随时全部或部分转让、转移、收费或处置这些条款和条件或我们的任何义务、权利或特权给任何其他人（包括我们集团中的任何附属公司），但我们将采取适当措施以尽量确保这样做不会损害您在这些条款和条件下的任何权利。

33. 商标

名称Ria、Ria Money Transfer、Euronet Worldwide, Inc.、Euronet和Dandelion Payments, Inc.以及所有相关名称、徽标、产品和服务名称、设计和相关口号都是属于我们、我们的集团或其子公司或其他许可证持有人（视情况而定）的注册商标。未经我们事先书面同意，您不得使用这些商标、名称、徽标或口号。所有其他名称、商标和标志应仅用于识别目的，它们是其各自所有者的注册商标。

促销条款和条件

这些优惠适用于符合条件的客户在使用Ria移动应用和www.riamoneytransfer.com时用于汇款。任何促销代码必须在下单时在结账时引用。促销代码每个客户只能使用一次，不能与任何其他促销代码组合。下表记录了可用的促销代码、促销、到期日期以及按国家/地区所需的最低本金发送金额（不包括任何客户费用或与转账相关的其他成本）。

条款和条件

促销 - HELLORIA

通过Ria Money Transfer移动应用进行的首次交易的客户费用100%折扣（"优惠"）

1. 提供商

在这些条款和条件中，注册地址为Upės str. 23, Vilnius, Lithuania的Ria Lithuania UAB，持有立陶宛银行颁发的支付机构许可证第52号，以下简称" Ria "。

2. 资格

本优惠向奥地利居民开放，年龄在18（十八）岁或以上，在首次通过Ria Money Transfer移动应用（" 应用 "）发送汇款后，作为应用的新客户注册，并满足下文第4部分中规定的"优惠标准"要求（" 新  客户 "）。

Ria代理不符合参与优惠的资格。

3. 优惠

如果满足下文第4部分中规定的"优惠标准"要求，Ria将对新客户通过应用处理的首次汇款所收取的费用（" 客户费用 "）应用100%（百分之一百）的折扣。

优惠仅适用于汇款服务。

4. 优惠标准

优惠将专门适用于新客户在优惠期间（如下文第5部分所定义）通过应用启动的首次Ria汇款，前提是新客户在通过应用下单时首次汇款订单时引用促销代码"HELLORIA"。

为了澄清起见，每个新客户只能使用一次促销代码，在新客户使用应用下单的首次汇款交易上。此促销代码不能与任何其他Ria折扣、促销或促销代码组合。

新客户在通过应用向指定受益人完成Ria汇款交易时，被视为已接受并同意这些条款和条件。参与优惠是自愿的，严格取决于新客户遵守这些条款和条件以及适用于相关Ria汇款的条款和条件，这些条款和条件已单独通知给新客户并与新客户达成协议。

5. 优惠期

优惠从2021年12月1日上午00:00开始，至2025年12月31日晚上23:59结束（" 优惠  期 "）。

6. 一般条件

优惠不能由新客户替代、转让或转移。

Ria保留随时无通知地暂停或修改优惠和/或这些条款和条件的权利，原因是超出其控制范围的事件（例如怀疑或实际欺诈）。

Ria保留自行决定权，如果合理怀疑或发现违反这些条款和条件或适用于Ria汇款服务的条款和条件，可撤销优惠。

Ria不对从新客户收到的任何不准确信息、Ria汇款向指定受益人可用的任何延迟或根据Ria的条款和条件和/或适用于Ria汇款服务的法律和法规暂停或取消Ria汇款承担责任。

在法律允许的范围内，Ria在任何情况下都不对因收取或接受优惠而产生的任何损失、损害、人身伤害或死亡负责或承担任何责任，除非这是由Ria或其员工的过失造成的。

7. 法律和管辖权

这些条款和条件应受奥地利法律管辖并按其解释。新客户不可撤销地同意奥地利法院对因这些条款和条件引起或与之相关的任何争议或索赔拥有专属管辖权。

2024年新客户

1. 提供商

在这些条款和条件中，Ria Financial Services Austria GMBH及其参与提供Ria汇款服务的附属公司统称为"Ria"。

2. 资格

本优惠向奥地利居民开放，年龄在18（十八）岁或以上，首次通过Ria发送汇款的新客户，并满足下文第3段中规定的"优惠标准"要求（"新客户"）。

3. 优惠标准

优惠将适用于奥地利新客户为Ria汇款服务的提供而收取的金额（"客户费用"），前提是新客户在新客户首次Ria汇款时向出纳员引用促销代码"RIANEU1"，且该Ria汇款的本金金额在1欧元（1€）至1000欧元（1.000€）之间。优惠仅适用于优惠期间（如下文第4段所定义）新客户的首次Ria汇款。优惠不适用于向埃塞俄比亚的汇款。优惠不适用于通过奥地利邮政和/或其合作伙伴进行的交易。新客户在向指定受益人完成Ria汇款交易时，被视为已接受并同意受这些条款和条件的约束。参与优惠严格取决于新客户遵守这些条款和条件以及适用于相关Ria汇款的条款和条件，这些条款和条件已单独通知给新客户并与新客户达成协议。

4. 优惠期

优惠从2024年7月1日上午00:00开始，至2024年9月30日晚上23:59结束（时间为GMT/BST，视情况而定）（"优惠期"）。

5. 优惠

如果满足上文第3段中规定的"优惠标准"要求，Ria将对客户费用应用50%（百分之五十）的折扣。

6. 一般条件

优惠不能由新客户替代、转让或转移，不提供替代方案。Ria保留随时无通知地暂停或修改优惠和/或这些条款和条件的权利，原因是超出其控制范围的事件（例如怀疑或实际欺诈）。Ria保留自行决定权，如果合理怀疑或发现违反这些条款和条件或适用于Ria汇款服务的条款和条件，可撤销优惠。Ria不对以下情况承担责任：从新客户收到的任何不准确信息；Ria汇款向指定受益人可用的延迟；或根据Ria的条款和条件和/或适用于Ria汇款服务的法律和法规暂停或取消Ria汇款。在法律允许的范围内，Ria在任何情况下都不对因收取或接受优惠而产生的任何损失、损害、人身伤害或死亡负责或承担任何责任，除非这是由Ria或其员工的过失造成的。新客户的法定权利不受影响。

7. 法律和管辖权

这些条款和条件应受奥地利法律管辖，新客户应服从奥地利法院的管辖权。