RIA MONEY TRANSFER MERCHANT MOBILE APPLICATION – TERMS AND CONDITIONS

1.0 परिचय

1.1 यहाँ उल्लेख गरिएका शर्तहरू र शर्तहरू ("शर्तहरू") E-Wallet Master Merchant Agreement र E-Wallet Merchant Agreement को अभिन्न अंग हो र IME र Merchant बीच वा जस्तो भए पनि, master merchant र Merchant बीच सीधा प्रवेश गरिएको समझौता ("समझौता") को अभिन्न अंग हो। यी शर्तहरूले Merchant को रूपमा तपाईंद्वारा सेवा को उपयोग गरी शासन गर्नेछ र बाध्य हुनेछ। यी शर्तहरूको समझौताको मुख्य भागमा स्पष्ट रूपमा उल्लेख गरिएको जस्तै बल र प्रभाव छ। सेवाको प्रावधान, संचालन र उपयोग लागू कानूनद्वारा अरू पनि शासन गरिन्छ।

1.2 Merchant mobile application ("Merchant App") डाउनलोड गरेर र हामीले Merchant App को माध्यमबाट उपलब्ध गराएका कुनै पनि सेवाहरू ("सेवाहरू") प्रयोग गरेर, तपाईं यहाँ यी शर्तहरूलाई बिना शर्त स्वीकार गर्न सहमत हुनुहुन्छ, जस्तो IME द्वारा समय-समयमा संशोधन गरिन सक्छ।

1.3 लागू कानूनद्वारा सीमितताको अधीनमा, IME समय-समयमा यी शर्तहरू वा यसको कुनै पनि भागलाई परिवर्तन गर्न, थप गर्न, हटाउन वा अन्यथा संशोधन गर्ने अधिकार आफ्नो एकमात्र र निरपेक्ष विवेकमा सुरक्षित राख्छ। यी शर्तहरूमा कुनै पनि परिवर्तन भएको अवस्थामा, IME ले तपाईंलाई परिवर्तन हुनु अघि बीस (21) दिन अगाडि IME सँग दर्ता गरिएको तपाईंको इमेल ठेगानामा इमेल मार्फत सूचित गर्नेछ।

1.4 यी शर्तहरूमा कुनै पनि परिवर्तन, थप, हटाउ वा संशोधनको प्रभावकारी मितिपछि सेवाको तपाईंको निरन्तर उपयोग यस्तो परिवर्तन, थप, हटाउ वा संशोधनको तपाईंको बिना शर्त स्वीकृति गठन गर्नेछ।

1.5 Merchant App को निश्चित सुविधाहरू र/वा सेवाको उपयोग अतिरिक्त शर्तहरू, नियमहरू, नीतिहरू वा आचरण संहिताको अधीनमा हुन सक्छ जस्तो IME द्वारा समय-समयमा निर्धारण गरिन्छ, र तपाईं यसलाई प्रयोग गर्दा यसको पालना गर्न आवश्यक हुनेछ। यस्ता सबै अतिरिक्त शर्तहरू, नियमहरू, नीतिहरू वा आचरण संहिताहरू यहाँ संदर्भद्वारा यी शर्तहरूमा समावेश गरिएका छन्।

1.6 Merchant App र सेवाहरू व्यावसायिक उपयोगको लागि मात्र हुन् र ग्राहकहरूद्वारा उपयोगको लागि होइन। यी शर्तहरूमा "तपाईं" वा "तपाईंको" को सबै संदर्भहरू संस्था, व्यवसाय वा अन्य संगठन समावेश गर्न मानिनेछ जसको तर्फबाट तपाईं Merchant App प्रयोग गरिरहनुहुन्छ वा भुक्तानी प्राप्त गरिरहनुहुन्छ र तपाईं हामीलाई वचन दिनुहुन्छ कि तपाईंसँग यस संगठनलाई यी शर्तहरूमा बाध्य गर्न आवश्यक अधिकार छ।

1.7 यदि यी शर्तहरू अन्य कुनै भाषामा उपलब्ध छन् भने, अंग्रेजी संस्करण अंग्रेजी संस्करण र यी शर्तहरूको अन्य कुनै भाषा संस्करण बीचको कुनै पनि असंगति, द्वन्द्व, अस्पष्टता वा विसंगतिको अवस्थामा शासन गर्नेछ।

2. परिभाषाहरू

2.1 यी शर्तहरूमा, निम्नलिखित शब्दहरू र अभिव्यक्तिहरूको निम्नलिखित अर्थ छ जब सन्दर्भसँग असंगत वा अन्यथा उल्लेख गरिएको छैन:

" सक्रियकरण " भनेको समय बिन्दु हो जब Merchant Account उपयोगको लागि सक्रिय गरिन्छ;

" AML/CFT कानून " भनेको मलेसियाको 2001 को Anti-Money Laundering, Anti-Terrorism Financing र Proceeds of Unlawful Activities Act हो;

" लागू कानून " भनेको सबै विधान, अधिनियम, विधायिका वा संसदको अधिनियम, कानून, अध्यादेश, नियम, उप-कानून, नियमावली, सूचनाहरू, दिशानिर्देश, नीतिहरू, निर्देश, निर्धारण, निर्देशनहरू, लेख, डिक्री, निषेध, निर्णय, पुरस्कार वा कुनै पनि सरकारी अधिकार, वैधानिक अधिकार, न्यायाधिकरण, बोर्ड, अदालत को आदेश, र यदि लागू हो, अन्तर्राष्ट्रिय सन्धि र नियमावली, समय-समयमा संशोधन गरिएको र समावेश गर्दै तर सीमित नभई (a) Financial Merchant Application Act 2013, (b) Money Merchant Application Business Act 2011, (c) Financial Services Act 2013, (d) Anti-Money Laundering, Anti-Terrorism Financing र Proceeds of Unlawful Activities Act 2001, (e) Unclaimed Money Act 1965, (f) Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) को Act 709, र (g) Bank Negara Malaysia को नियम, नियमावली वा निर्देशन;

" प्रमाणीकरण " वा " प्रमाणीकृत " भनेको Merchant द्वारा IME लाई पठाइएको पुष्टि हो जसले त्यस Merchant द्वारा गरिएको वा लेनदेन गरिएको विशेष लेनदेनलाई अनुमति दिन्छ, IME द्वारा समय-समयमा निर्धारण गरिएको यस्तो निर्धारण गरिएको विधि अनुसार;

" अधिकृत प्रयोगकर्ताहरू " को अर्थ तल खण्ड 4.5 मा दिइएको छ;

" उपलब्ध शेष " भनेको Merchant Account मा क्रेडिटमा खडा रहेको रकम हो;

" ग्राहक सेवा " भनेको IME ग्राहक सेवा एजेन्ट हो जसलाई MY_support@riamoneytransfer.com मा इमेल गरेर वा 1800 88 2077 मा फोन गरेर सम्पर्क गर्न सकिन्छ;

" IME " भनेको IME (M) SDN. BHD. (Registration Num: 200101027074 (562832-V)) , मलेसियामा समावेश गरिएको कम्पनी;

" IME ग्राहकहरू " भनेको Ria e-Wallet र Ria Mobile Payment App को प्रयोगकर्ताहरू हुन्;

" बौद्धिक सम्पत्ति अधिकार " भनेको सबै बौद्धिक सम्पत्ति अधिकार (दर्ता गरिएको वा नगरिएको), समावेश गर्दै तर सीमित नभई कपीराइट (कम्प्यूटर सफ्टवेयरमा कपीराइट सहित), पेटेन्ट, लोगो, ट्रेडमार्क वा व्यावसायिक नाम, डिजाइन अधिकार, डाटाबेस अधिकार, जान्नकारी, व्यापार रहस्य र आत्मविश्वास अधिकार;

" Merchant ", " तपाईं ", " तपाईंको र/वा तपाईंको " भनेको यस्तो व्यक्ति(हरू) वा कम्पनी हो जो IME वा IME को master merchant सँग दर्ता गरिएको छ सेवा प्रयोग गर्न र IME ग्राहकहरूलाई सेवा प्रदान गर्न अधिकृत छ;

" Merchant Account " भनेको Platform System मा Merchant द्वारा वा Merchant को लागि बनाइएको खाता हो IME ग्राहकहरूलाई सेवा प्रदान गर्न;

" Merchant App " भनेको IME सफ्टवेयर अनुप्रयोग हो जो Mobile Device मा डाउनलोड गरिएको र चलाइएको छ, Merchant को उपयोगको लागि IME ग्राहकहरूलाई सेवा प्रदान गर्न;

" Mobile Device " भनेको एक पोर्टेबल र वायरलेस कम्प्यूटिङ वा दूरसञ्चार उपकरण हो जसमा एक्सेसरीज समावेश छन् समावेश गर्दै तर सीमित नभई स्मार्टफोन र हाथमा राख्ने ट्याबलेट;

" व्यक्तिगत डेटा " भनेको जानकारी हो जो सीधा वा अप्रत्यक्ष रूपमा Merchant सँग सम्बन्धित छ, जो त्यस जानकारीबाट पहिचान गरिएको वा पहिचान गर्न सकिने, समावेश गर्दै तर सीमित नभई नाम, ठेगाना, टेलिफोन नम्बर र अन्य व्यक्तिगत रूपमा पहिचान गर्न सकिने जानकारी, सेवा को प्रावधान को लागि IME द्वारा संकलन गरिएको;

" Platform System " भनेको Merchant App वा Ria Mobile Payment App को अन्तर्निहित प्रविधि प्रणाली हो जो IME द्वारा सेवा प्रदान गर्न प्रयोग गरिन्छ;

" गोपनीयता नीति " भनेको Merchant गोपनीयता नीति हो जो IME द्वारा प्रदान गरिएको छ जसमा IME Merchant App, Site वा अन्यथा तपाईंलाई प्रस्तुत गरिएको छ, जसले व्यक्तिगत डेटा कसरी संकलन, प्रयोग र साझा गरिनेछ भनेर सेट गर्छ;

" Ria Mobile Payment App " वा " Ria e-Wallet " भनेको mobile device मा एक सफ्टवेयर अनुप्रयोग हो जसको माध्यमबाट Ria Mobile Payment Service प्रदान गरिन्छ;

" सेवा " भनेको Merchant App र Merchant Account को प्रावधान हो IME द्वारा, IME Merchant App र/वा Merchant Account प्रयोग गर्ने Merchant लाई प्रदान गरिएका सबै सम्बन्धित सेवाहरू समावेश गर्दै;

" Site " भनेको IME को वेबसाइट हो https://riamoneytransfer.com/        

3. उद्देश्य

3.1 Merchant App ले तपाईंलाई, अन्य कार्यक्षमताहरू समावेश गर्दै जो समय-समयमा उपलब्ध गराइन सक्छ:

(a) IME ग्राहकहरूबाट नगद स्वीकार गर्न र Merchant App प्रयोग गरेर तपाईंको नामित आउटलेटहरूमा तिनीहरूको Ria e-Wallet खातामा इलेक्ट्रोनिक पैसा लोड गर्न। IME ग्राहकहरूद्वारा भुक्तानी, नगदको रूपमा तपाईंद्वारा स्वीकार गरिएको, सम्बन्धित IME ग्राहकहरूको Ria e-Wallet खातामा इलेक्ट्रोनिक पैसाको रूपमा स्थानान्तरण गरिनेछ; र

(b) IME ग्राहकहरूबाट इलेक्ट्रोनिक पैसा स्वीकार गर्न र बदलामा, Merchant App प्रयोग गरेर तपाईंको नामित आउटलेटहरूमा तिनीहरूलाई नगद दिन। IME ग्राहकहरूद्वारा भुक्तानी, इलेक्ट्रोनिक पैसाको रूपमा, तपाईंद्वारा स्वीकार गरिएको, सम्बन्धित Merchant खातामा भण्डार गरिनेछ।

4. MERCHANT APP र MERCHANT ACCOUNT को उपयोग

4.1 हाम्रो Merchant बनेपछि, तपाईंले हाम्रो Merchant App लाई तपाईंद्वारा नियन्त्रण गरिएको Mobile Device(हरू) मा डाउनलोड गर्न आवश्यक हुनेछ। तपाईं आफ्नो हार्डवेयर, इन्टरनेट जडान वा सेवा प्रयोग गर्न लाग्ने दूरसञ्चार शुल्कको लागि एकमात्र जिम्मेवार हुनुहुन्छ।

4.2 तपाईं सक्रियकरणपछि मात्र र तपाईंको समझौताको शर्तहरू र शर्तहरूको कठोर पालना गरेर सेवा प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।

4.3 Merchant App र तपाईंको Merchant Account लाई तपाईंद्वारा नियन्त्रण गरिएको Mobile Device(हरू) मा वा मार्फत मात्र प्रयोग गर्न सकिन्छ र कठोर रूपमा दर्ता गरिएको Merchant को रूपमा तपाईंको आफ्नो व्यावसायिक उपयोगको लागि मात्र।

4.4 तपाईंद्वारा नियन्त्रण गरिएको Mobile Device(हरू) बाट तपाईंको Merchant Account मार्फत पठाइएको कुनै पनि निर्देश, पुष्टि र/वा संचार तपाईंद्वारा पठाइएको र/वा जारी गरिएको मानिनेछ चाहे यस्तो निर्देश, पुष्टि र/वा संचार वास्तवमा तपाईंद्वारा पठाइएको हो वा तीसरो पक्षद्वारा, अधिकृत वा अन्यथा, जसमा IME ले तपाईंको Merchant Account लाई वैध रूपमा पहुँच गरिएको मान्नेछ र यसको अन्तर्गत गरिएका लेनदेनहरू वैध हुनेछन्। तपाईं व्यक्तिगत रूपमा जिम्मेवार र तपाईंको Merchant Account को उपयोगको लागि जिम्मेदार हुनुहुन्छ समावेश गर्दै तर सीमित नभई तपाईंको Merchant Account प्रयोग गरेर गरिएका सबै लेनदेनहरू, एक पटक यस्तो लेनदेन प्रमाणीकृत भएपछि, चाहे लेनदेनहरू तपाईंद्वारा गरिएको हो वा नगरिएको हो जब सम्म यो स्थापित गर्न सकिन्छ कि यस्तो लेनदेनहरू IME को त्रुटिको कारणले गलतीबाट लेनदेन गरिएको हो। निर्धारण गरिएको विधि मार्फत प्रमाणीकृत सबै लेनदेनको रेकर्ड तपाईंको Merchant Account प्रयोग गरेर गरिएका तपाईंको लेनदेनको बाध्यकारी र निर्णायक प्रमाण हुनेछ।

4.5 तपाईं एकमात्र जिम्मेवार हुनुहुन्छ कुनै पनि व्यक्तिलाई नामित गर्न जसको तपाईंको Merchant Account वा तपाईंद्वारा नियन्त्रण गरिएको Mobile Device(हरू) मा पहुँच गर्ने अधिकार वा अधिकार छ (" अधिकृत प्रयोगकर्ताहरू ")। जबकि तपाईं यस्तो अधिकृत प्रयोगकर्ताहरूलाई तपाईंको Merchant Account (जस्तै लेनदेन गर्न, प्रोफाइल अपडेट गर्न, आदि) वा Mobile Device(हरू) मा पहुँच गर्न र प्रयोग गर्न अनुमति दिन सक्नुहुन्छ, तपाईं दर्ता गरिएको Merchant को रूपमा यस्तो अधिकृत प्रयोगकर्ताहरूको सबै कार्य र चूकहरूको लागि पूर्ण रूपमा जिम्मेवार रहनुहुन्छ, चाहे यस्तो अधिकृत प्रयोगकर्ताहरूले तपाईंको निर्देशहरू पालना गरेको हो वा नगरेको हो। तपाईं तपाईंको पासवर्ड, लगइन जानकारी र तपाईंको Merchant Account सँग सम्बन्धित अन्य जानकारीको गोपनीयता बनाए राख्न एकमात्र जिम्मेवार हुनुहुन्छ, र तपाईंको Merchant Account अन्तर्गत हुने कुनै पनि र सबै गतिविधिहरू। तपाईं पूर्ण रूपमा जिम्मेवार हुनुहुन्छ:

(a) तपाईंको Merchant Account वा तपाईंद्वारा नियन्त्रण गरिएको Mobile Device(हरू) को पहुँच र उपयोगलाई अनधिकृत पहुँच र उपयोगको विरुद्धमा सुरक्षित गर्न पर्याप्त सुरक्षा उपायहरू प्रभाव गर्न र बनाए राख्न;

(b) तपाईंको अधिकृत प्रयोगकर्ताहरू र तपाईंको व्यावसायिक आउटलेट(हरू) को स्थान(हरू) को पूर्ण र सटीक रेकर्ड बनाए राख्न जहाँ तपाईं IME ग्राहकहरूबाट भुक्तानी स्वीकार वा गर्न सेवा प्रयोग गर्नुहुन्छ, र समय-समयमा IME को अनुरोधमा यस्तो रेकर्डहरू प्रस्तुत गर्न; र

(c) तपाईंको Merchant Account को कुनै पनि ज्ञात वा संदिग्ध अनधिकृत उपयोग वा सुरक्षा उल्लङ्घनको तुरन्त IME लाई सूचित गर्न र यस्तो उल्लङ्घन रोक्न तपाईंको सर्वश्रेष्ठ प्रयासहरू प्रयोग गर्न।

4.6 IME सेवामा पहुँच समाप्त गर्न वा निलम्बन गर्ने अधिकार कुनै पनि समयमा सुरक्षित राख्छ यदि IME सद्भावनामा विश्वास गर्छ कि यस्तो समाप्ति वा निलम्बन Platform System र सेवाको सुरक्षा, अखण्डता वा पहुँचलाई सुरक्षित गर्न आवश्यक छ।

4.7 तपाईंको Merchant Account कुनै पनि तीसरो पक्षमा हस्तान्तरणीय वा असाइन गर्न सकिने छैन र एकमात्र तपाईंद्वारा प्रयोग गरिनेछ। तपाईंको Merchant Account कुनै पनि उद्देश्यको लागि कुनै पनि रूपमा सुरक्षा साधन को रूपमा गिरवी राख्न वा प्रयोग गर्न सकिन्छ।

4.8 समझौताको अवधिमा र यी शर्तहरूको अधीनमा, IME ले तपाईंलाई Merchant App को पहुँच र उपयोगको सीमित, रद्द गर्न सकिने, गैर-एकमात्र, गैर-हस्तान्तरणीय अधिकार प्रदान गर्छ। तपाईं IME को पूर्व लिखित अनुमति बिना कुनै पनि तीसरो पक्षद्वारा Merchant App र/वा सेवाको उपयोग अनुमति दिन सक्नुहुन्छ। समझौता अनुसार तपाईंलाई स्पष्ट रूपमा प्रदान गरिएका सबै अधिकारहरू IME द्वारा सुरक्षित राखिएका छन्, र यहाँ स्पष्ट रूपमा अनुमति दिइएका Merchant App र सेवाको सबै उपयोगहरू निषेध गरिएका छन्।

5. लेनदेन

5.1 तपाईं Merchant App मार्फत वा समय-समयमा Merchant App द्वारा उपलब्ध गरिएको रूपमा तपाईंको लेनदेन इतिहास हेर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंले नियमित रूपमा तपाईंको लेनदेन इतिहास समीक्षा गर्नुपर्छ यो सुनिश्चित गर्न कि तपाईंको Merchant Account मार्फत सेवाको कुनै पनि अनधिकृत उपयोग भएको छैन। लेनदेन इतिहासको कागजी प्रति IME सँग अनुरोधमा उपलब्ध छ यस्तो अनुरोधको लागि लाग्ने कुनै पनि लागू शुल्कको भुक्तानी को अधीनमा। लेनदेन इतिहासमा सबै प्रविष्टिहरू सत्य र सटीक मानिन्छन् जब सम्म तपाईं लेनदेनको मितिबाट तीस (30) दिनको अवधिमा IME लाई कुनै पनि त्रुटि, अपवाद, विवाद वा अनधिकृत लेनदेनको बारेमा सूचित गर्नुहुन्छ। यदि IME ले निर्धारण गरिएको समय सीमामा लेनदेन इतिहासमा कुनै पनि त्रुटिको बारेमा तपाईंबाट कुनै पनि लिखित सूचना प्राप्त गर्दैन भने, लेनदेन इतिहास सत्य, पूर्ण र सटीक मानिनेछ, र तपाईं लेनदेन इतिहासमा प्रविष्टिहरूलाई लेनदेन इतिहासको अन्तिम प्रविष्टिको मितिसम्म स्वीकार गरेको मानिनेछ अन्तिम र निर्णायक को रूपमा।

5.2 Merchant Account को लागि दर्ता गरेर, तपाईं IME लाई सेवाको उपयोग सम्बन्धमा तपाईंद्वारा दिइएका सबै संचार र निर्देशहरूमा निर्भर गर्न र कार्य गर्न अधिकृत गर्नुहुन्छ। एक निर्देश IME द्वारा स्वीकार गरिनेछ यदि तपाईंले IME द्वारा समय-समयमा निर्धारण गरिएको निर्धारण गरिएको सुरक्षा मापदण्डहरू पूरा गरेको छ। IME वा सेवा मार्फत निर्देश दिँदा, तपाईं सुनिश्चित गर्नुहुन्छ कि कुनै पनि र सबै निर्देशहरू सटीक र पूर्ण छन्, अन्यथा IME यसको सम्बन्धमा कुनै पनि हानि वा क्षतिको लागि जिम्मेवार हुनेछैन।

5.3 समझौतामा समावेश गरिएको कुनै पनि कुरा को बाबजुद, IME ले सेवाको उपयोग सम्बन्धमा तपाईंको कुनै पनि निर्देश वा तपाईंको Merchant Account मार्फत गरिएको कुनै पनि लेनदेन अस्वीकार गर्न सक्छ, यदि:-

(a) निर्देश वा लेनदेन समझौता वा यी शर्तहरूको कुनै पनि प्रावधानको उल्लङ्घन हो; वा

(b) IME ले निर्देश धोखाधड़ीपूर्ण रूपमा जारी गरिएको संदेह गर्छ वा सेवाको उपयोग वा लेनदेन Platform System मा जोखिम पोज गर्छ भनेर निर्धारण गर्छ।

5.4 तपाईं सेवा सम्बन्धमा कुनै पनि तरिकामा कुनै पनि ब्याज वा अन्य लाभ प्राप्त गर्न हकदार हुनुहुन्छ।

6. MERCHANT को जिम्मेवारीहरू र प्रतिबन्धहरू

6.1 सेवा प्रयोग गर्दा, तपाईं:

(a) Google Playstore र/वा Apple iOS store बाट मात्र आधिकारिक Merchant App डाउनलोड र स्थापन गर्नुहुन्छ र अन्य कुनै पनि स्रोतबाट होइन, अन्यथा तपाईं यसको सम्बन्धमा कुनै पनि हानि वा क्षतिको लागि एकमात्र जिम्मेवार हुनुहुन्छ, समावेश गर्दै तर सीमित नभई कुनै पनि आर्थिक र/वा जानकारी हानि;

(b) सेवा प्रयोग गर्न आवश्यक सबै हार्डवेयर वा सफ्टवेयरको लागि जिम्मेवार हुनुहुन्छ (तपाईंको Mobile Device को Platform System र यसको कुनै पनि परिवर्तन वा अपग्रेडको साथ अनुकूलता सुनिश्चित गर्दै)। यदि तपाईंले Merchant App लाई कुनै पनि गैरकानूनी रूपमा संशोधित उपकरणहरूमा डाउनलोड र स्थापन गर्नुहुन्छ जस्तो jailbroken device, rooted device वा कुनै पनि उपकरण जो कुनै पनि तरिकामा परिवर्तन गरिएको छ, तपाईं यसको सम्बन्धमा कुनै पनि हानि वा क्षतिको लागि एकमात्र जिम्मेवार हुनुहुन्छ, समावेश गर्दै तर सीमित नभई कुनै पनि आर्थिक र/वा जानकारी हानि;

(c) तपाईंको Merchant Account सँग सम्बन्धित तपाईंको जानकारी, व्यक्तिगत डेटा, पासवर्ड र लगइन जानकारी सहित, सबै समयमा गोपनीय राख्नुहुन्छ र यस्तो जानकारीको प्रकटीकरण र अनधिकृत पहुँच वा उपयोग रोक्न सबै कदमहरू लिनुहुन्छ। तपाईं तपाईंको Merchant Account को उपयोग र दुरुपयोग र तपाईंको Merchant Account अन्तर्गत हुने सबै गतिविधिहरूको लागि एकमात्र जिम्मेवार र जिम्मेदार हुनुहुन्छ;

(d) IME लाई प्रदान गरिएको सबै जानकारी र डेटा, व्यक्तिगत डेटा सहित, सबै समयमा सत्य, सटीक, अपडेट र पूर्ण छ भनेर सुनिश्चित गर्नुहुन्छ, र यदि यसमा कुनै पनि परिवर्तन छ भने तुरन्त यस्तो जानकारी र डेटा अपडेट गर्नुहुन्छ। IME अनुपयुक्त वा अधूरो जानकारी र डेटा को कारणले तपाईंलाई जिम्मेवार र जिम्मेदार हुनेछैन;

(e) सेवाको उपयोग सम्बन्धमा IME द्वारा समय-समयमा दिइएका सबै सूचनाहरू वा निर्देशहरूको पालना गर्नुहुन्छ;

(f) सेवा प्रयोग गर्न कुनै पनि शुल्क, शुल्क, कर र ड्यूटीहरूको भुक्तानीको लागि जिम्मेवार र जिम्मेदार हुनुहुन्छ समय मतलबमा;

(g) तपाईंको Mobile Device बाट प्रसारित वा प्रसारण गरिएको सबै डेटाको लागि जिम्मेवार हुनुहुन्छ चाहे तपाईंद्वारा वा अन्य कुनै पनि व्यक्तिद्वारा;

(h) सेवालाई लागू कानूनको अनुसार र वैध उद्देश्यहरूको लागि प्रयोग गर्नुहुन्छ, र समझौताको प्रावधानहरूको पालना गर्नुहुन्छ;

(i) सेवाको धोखाधड़ीपूर्ण, अनुपयुक्त वा गैरकानूनी उपयोग रोक्न सबै उचित कदमहरू लिनुहुन्छ;

(j) तपाईंको Merchant Account र सेवाको उपयोग र रखरखावमा सबै उचित सावधानी र परिश्रम प्रयोग गर्नुहुन्छ;

(k) IME द्वारा आवश्यक भएको अवधिको लागि सेवा वा यसको कुनै पनि भागको उपयोग बन्द गर्नुहुन्छ; र

(l) तपाईंको Mobile Device(हरू) को खोज, चोरी, हानि, अनधिकृत उपयोग वा कुनै पनि अन्य गैरकानूनी कार्यको खोज गरेपछि तुरन्त IME लाई रिपोर्ट गर्नुहुन्छ, पुलिस रिपोर्ट दर्ज गर्नुहुन्छ र IME द्वारा आवश्यक भएको अनुसार यसको प्रमाणित सत्य प्रति प्रदान गर्नुहुन्छ। IME को तपाईंको सूचना वा निर्देश प्राप्त गर्न अगाडि तपाईंको Merchant Account र/वा सेवा निलम्बन वा समाप्त गर्न, तपाईं तपाईंको Merchant Account र/वा सेवाको धोखाधड़ीपूर्ण, अनुपयुक्त वा गैरकानूनी उपयोग र/वा तपाईंको Mobile Device(हरू) को चोरी वा हानिबाट उत्पन्न सबै लेनदेनहरू र/वा शुल्कहरूको लागि जिम्मेवार हुनुहुन्छ।

6.2 सेवा प्रयोग गर्दा, तपाईं:

(a) धोखाधड़ीपूर्ण रूपमा Merchant Account दर्ता गर्नुहुन्छ। यदि IME ले खोज गर्छ कि तपाईं अन्य कुनै व्यक्तिको नकल गरिरहनुहुन्छ, IME तपाईंको Merchant Account तुरन्त समाप्त गर्न हकदार हुनेछ र यस्तो धोखाधड़ीपूर्ण गतिविधि सम्बन्धित अधिकारीहरूलाई रिपोर्ट गर्नेछ;

(b) सेवालाई कुनै पनि उद्देश्यको लागि प्रयोग गर्नुहुन्छ जो सार्वजनिक हित, सार्वजनिक व्यवस्था वा राष्ट्रिय सद्भावनाको विरुद्धमा छ वा कुनै पनि गैरकानूनी उद्देश्यहरूको लागि, समावेश गर्दै तर सीमित नभई दुर्व्यवहार, जुवा वा अन्य आपराधिक उद्देश्यहरू वा कुनै पनि सामग्री प्रसारण गर्नुहुन्छ जो नैतिक, धार्मिक, सामुदायिक वा राजनीतिक आधारमा आपत्तिजनक छ, वा अपमानजनक, निन्दनीय वा अशोभनीय, अस्पष्ट वा धमकीपूर्ण चरित्रको छ वा कुनै पनि अन्य तरिकामा जो IME लाई शिकायत, दावी, विवाद, दण्ड वा दायित्वमा परिणत हुन सक्छ;

(c) सेवालाई कुनै पनि व्यक्तिलाई शर्मिन्दगी, संकट, कष्ट, चिड़चिड़ापन, उत्पीड़न, असुविधा, चिन्ता वा उपद्रव पैदा गर्न प्रयोग गर्नुहुन्छ;

(d) IME वा यसको प्रदायकको होस्ट, नेटवर्क वा खाता कम्प्यूटर प्रणालीमा हैक गर्नुहुन्छ, पहुँच गर्नुहुन्छ, छेड़छाड़ गर्नुहुन्छ, उल्लङ्घन गर्नुहुन्छ वा परिक्रमा गर्नुहुन्छ वा कुनै पनि प्रयोगकर्ता, होस्ट वा नेटवर्कमा सेवामा हस्तक्षेप गर्नुहुन्छ, समावेश गर्दै तर सीमित नभई भाइरस पठाउनु र Platform System मा अत्यधिक वा असमान भार पैदा गर्नु;

(e) Platform System वा नेटवर्कको असुरक्षा परीक्षण गर्न, स्क्यान गर्न वा परीक्षण गर्न प्रयास गर्नुहुन्छ वा कुनै पनि सुरक्षा वा प्रमाणीकरण उपायहरू उल्लङ्घन गर्नुहुन्छ;

(f) सेवा वा सेवा प्रयोग गर्दा तपाईंद्वारा प्राप्त गरिएको कुनै पनि जानकारीको कुनै पनि भाग प्रतिलिपि गर्नुहुन्छ, प्रकट गर्नुहुन्छ, संशोधन गर्नुहुन्छ, पुनः ढाँचा गर्नुहुन्छ, प्रदर्शन गर्नुहुन्छ, वितरण गर्नुहुन्छ, लाइसेन्स गर्नुहुन्छ, प्रसारण गर्नुहुन्छ, बेच्नुहुन्छ, प्रदर्शन गर्नुहुन्छ, स्थानान्तरण गर्नुहुन्छ र/वा अन्यथा उपलब्ध गर्नुहुन्छ;

(g) Merchant App र/वा सेवामा कुनै पनि कुरा हटाउनुहुन्छ, परिवर्तन गर्नुहुन्छ र/वा अस्पष्ट गर्नुहुन्छ वा अन्यथा Merchant App र/वा सेवा प्रयोग गर्दा प्राप्त गरिएको कुनै पनि सामग्री प्रयोग गर्नुहुन्छ;

(h) Merchant App र/वा सेवाबाट कुनै पनि सामग्री प्रतिलिपि गर्नुहुन्छ वा यहाँ अनुमति दिइएको कुनै पनि उद्देश्य वा तरिकामा प्रयोग गर्नुहुन्छ, मूल सामग्रीमा समावेश गरिएको कुनै पनि कपीराइट, व्यापार चिन्ह वा अन्य बौद्धिक सम्पत्ति अधिकार सूचनाहरू हटाउनुहुन्छ, अस्पष्ट गर्नुहुन्छ वा परिवर्तन गर्नुहुन्छ, वा Merchant App बाट प्रतिलिपि गरिएको वा मुद्रित गरिएको कुनै पनि सामग्रीबाट, वा सेवाको परिणामको रूपमा;

(i) IME को लिखित सहमति बिना IME को ट्रेडमार्क, लोगो, URL वा उत्पाद नाम प्रयोग गर्नुहुन्छ;

(j) सेवा प्रदान गर्न प्रयोग गरिएको कुनै पनि सफ्टवेयर को डिसिफर गर्न, डिकम्पाइल गर्न, विघटन गर्न वा रिभर्स इञ्जिनियर गर्न प्रयास गर्नुहुन्छ;

(k) कुनै पनि व्यक्तिको रूपमा प्रतिनिधित्व गर्नुहुन्छ वा गलत प्रतिनिधित्व गर्नुहुन्छ;

(l) IME, IME ग्राहकहरू र/वा कुनै पनी तीसरो पक्षबाट एउटै लेनदेनको लागि समान दावीहरू जमा गरेर फन्ड प्राप्त गर्न प्रयास गर्नुहुन्छ;

(m) Merchant Account दर्ता गर्दा अनामीकरण प्रॉक्सी प्रयोग गर्नुहुन्छ;

(n) कुनै पनी अन्य Merchant Account सँग जोडिएको Merchant Account नियन्त्रण गर्नुहुन्छ जसले वा संदिग्ध रूपमा कुनै पनी निषेध गरिएको वा प्रतिबन्धित गतिविधिहरूमा संलग्न छ;

(o) IME को प्रचारात्मक अभियान वा गतिविधि वा अन्य सेवा हेरफेर वा शोषण गर्नुहुन्छ कुनै पनी तरिकामा जो IME ले अनुपयुक्त, अनियमित वा बेईमान मान्न सक्छ;

(p) सेवालाई बेईमानीपूर्ण रूपमा वा बुरे विश्वासमा वा दुर्भावनापूर्ण इरादाको साथ प्रयोग गर्नुहुन्छ; र

(q) IME ग्राहकहरू वा कुनै पनी तीसरो पक्षको इमेल ठेगाना वा अन्य सम्पर्क जानकारी अप्राप्त इमेलहरू वा अन्य अप्राप्त संचार पठाउने उद्देश्यको लागि इलेक्ट्रोनिक वा अन्य माध्यमबाट संकलन गर्नुहुन्छ।

6.3 IME माथिको प्रावधानहरू उल्लङ्घन गर्ने कुनै पनी व्यक्तिको विरुद्धमा अनुसन्धान गर्न र उपयुक्त कानूनी कार्रवाई गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छ, समावेश गर्दै तर सीमित नभई यस्तो उल्लङ्घनकारीहरूको सम्बन्धित Merchant Account निलम्बन वा समाप्त गर्न र तिनीहरूलाई कानून प्रवर्तन अधिकारीहरूलाई रिपोर्ट गर्न।

6.4 यदि तपाईं तपाईंको प्रोफाइल र व्यक्तिगत डेटा अपडेट गर्न चाहनुहुन्छ, समावेश गर्दै तर सीमित नभई, मेल ठेगाना, सम्पर्क विवरण, फोन नम्बर, इमेल ठेगाना, र अन्य व्यक्तिगत विशेषताहरू, तपाईं ग्राहक सेवा सम्पर्क गरेर यो गर्न सक्नुहुन्छ। IME समय-समयमा IME द्वारा स्थापित सुरक्षा प्रोटोकलहरू (जो IME को एकमात्र र निरपेक्ष विवेकमा समय-समयमा परिवर्तन गर्न सकिन्छ) मार्फत तपाईंको पहिचान पहिले सत्यापन गर्न सक्छ तपाईंको प्रोफाइल र व्यक्तिगत जानकारी अपडेट गर्न सक्नु अगाडि। तपाईं सबै समयमा तपाईंको सबै पासवर्ड र सुरक्षा कोड, सुरक्षा प्रश्न, सुरक्षा उत्तर (समावेश गर्दै तर सीमित नभई सत्यापन र अनुमति उद्देश्यहरूको लागि प्रयोग गरिएका र तपाईंको Merchant Account मा पहुँचको लागि) गोपनीय राख्नुपर्छ र तपाईंले कुनै पनी अनधिकृत व्यक्ति वा तीसरो पक्षमा यसको प्रकटीकरण रोक्न सबै उचित सावधानीहरू प्रयोग गर्नुपर्छ। यदि तपाईंले कुनै पनी पासवर्ड, सुरक्षा कोड, सुरक्षा प्रश्न, सुरक्षा उत्तर वा तपाईंको व्यक्तिगत विवरणहरू अनधिकृत पक्षहरू वा तीसरो पक्षहरूमा प्रकट गर्नुहुन्छ भने IME तपाईंको Merchant Account मा हानि वा लेनदेनहरू वा तपाईंको Merchant Account अन्तर्गत अनधिकृत लेनदेनहरूको लागि जिम्मेवार र जिम्मेदार हुनेछैन।

7. IME को अधिकारहरू

7.1 IME Merchant App र/वा सेवाको सुविधाहरू र कार्यक्षमता समय-समयमा संशोधन वा अपग्रेड गर्न सक्छ, र यो उपयुक्त मान्ने अनुसार अपग्रेड, अपडेट, संशोधन र परिवर्तन गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छ। तपाईं बुझ्नुहुन्छ कि यस्तो अपग्रेड वा परिवर्तनहरूले Merchant App र/वा सेवा वा यसको कुनै पनी कार्य वा सुविधामा बाधा, संशोधन, असफलता, ढिलाइ वा बन्द गर्न सक्छ। यस सम्बन्धमा, तपाईं स्वीकार गर्नुहुन्छ र सहमत हुनुहुन्छ कि IME Merchant App र/वा सेवासँग सम्बन्धित कुनै पनी बाधा, संशोधन, असफलता, ढिलाइ वा बन्दको लागि कुनै पनी दायित्व, जिम्मेवारी वा दायित्व ग्रहण गर्दैन। IME अरू पनि Merchant App र/वा सेवा वा यसको कुनै पनी भागलाई निलम्बन वा समाप्त गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छ, पूर्व सूचना बिना, जसमा IME तपाईंलाई वा कुनै पनी तीसरो पक्षलाई परिणामस्वरूप हुने कुनै पनी हानि वा असुविधाको लागि जिम्मेवार हुनेछैन सिवाय जहाँ Merchant App र/वा सेवा स्थायी रूपमा समाप्त गरिन्छ, कुनै पनी उपलब्ध शेष तपाईंलाई फर्काइनेछ।

7.2 IME सेवा सम्बन्धमा अभियान, प्रतियोगिता वा प्रचार चलाउन सक्छ जसमा समय-समयमा तपाईंलाई सूचित गरिनेछ। तपाईं सहमत हुनुहुन्छ कि यस्तो अभियान, प्रतियोगिता वा प्रचारमा तपाईंको भागीदारी यसको विशेष शर्तहरू र शर्तहरूको अधीनमा हुनेछ।

7.3 IME तपाईंको पहिचान सत्यापन गर्न वा तपाईंलाई सेवा प्रदान गर्न उद्देश्यको लागि तपाईंबाट अतिरिक्त जानकारी वा दस्तावेज अनुरोध गर्न सक्छ। तपाईं सहमत हुनुहुन्छ कि तपाईं अनुरोधमा तपाईंले यस्तो जानकारी र/वा दस्तावेज तुरन्त IME लाई प्रदान गर्नुहुन्छ।

7.4 समझौतामा कुनै पनी कुरा को बाबजुद, IME तपाईंलाई कुनै पनी कारण वा सूचना दिए बिना सेवाको प्रक्रिया वा संचालन मोड तुरन्त परिवर्तन गर्न सक्छ।

8. बौद्धिक सम्पत्ति

8.1 तपाईं स्वीकार गर्नुहुन्छ कि Merchant App, Platform System र सेवा र यससँग सम्बन्धित सबै बौद्धिक सम्पत्ति अधिकार IME वा यसको लाइसेन्सकर्ताहरूको हुन्। सबै अधिकारहरू स्पष्ट रूपमा सुरक्षित राखिएका छन्।

8.2 यसमा कुनै पनी प्रावधानको बाबजुद, Merchant App र/वा सेवामा कुनै पनी कुरा IME को कुनै पनी बौद्धिक सम्पत्ति वा अन्य स्वामित्व अधिकारको लाइसेन्स वा अन्य हस्तान्तरण को रूपमा व्याख्या गरिनेछैन, Merchant App र/वा सेवा प्रयोग गर्ने सीमित अधिकार को अलावा।

8.3 जहाँसम्म तपाईंले IME लाई कुनै पनी सुझाव, टिप्पणी, सुधार, विचार वा अन्य प्रतिक्रिया ("प्रतिक्रिया") प्रदान गर्नुहुन्छ, तपाईं यहाँ यस प्रतिक्रियामा निहित सबै बौद्धिक सम्पत्ति अधिकारको स्वामित्व IME लाई असाइन गर्नुहुन्छ र स्वीकार गर्नुहुन्छ कि IME यस प्रतिक्रियालाई कुनै पनी उद्देश्यको लागि यसको एकमात्र विवेकमा प्रयोग र साझा गर्न सक्छ।

8.4 Merchant App र/वा सेवाको उपयोगबाट उत्पन्न सबै सद्भावना IME को एकमात्र लाभको लागि अर्जन गरिनेछ।

8.5 अन्य कम्पनी, उत्पाद, र सेवा नाम र लोगो जो Merchant App मा प्रयोग र प्रदर्शन गरिएका छन् तिनीहरूको सम्बन्धित मालिकहरूको ट्रेडमार्क वा सेवा चिन्ह हुन सक्छन् जो IME द्वारा समर्थित, सम्बद्ध वा जोडिएको हुन सक्छ वा नहुन सक्छ।

9. गोपनीयता

9.1 तपाईं स्वीकार गर्नुहुन्छ कि Merchant App मा दर्ता गरेर र सेवा प्रयोग गरेर, तपाईं गोपनीयता नीति अनुसार IME द्वारा तपाईंको व्यक्तिगत डेटा को प्रसंस्करणलाई स्वीकार गर्नुहुन्छ।

9.2 IME तपाईंको Merchant Account अन्तर्गत सबै लेनदेनहरू र तपाईं र IME बीच हुन सक्ने संचारहरू निगरानी र रेकर्ड गर्न सक्छ IME को व्यावसायिक उद्देश्यहरूको लागि (समावेश गर्दै तर सीमित नभई गुणस्तर नियन्त्रण र प्रशिक्षण, IME को दूरसञ्चार प्रणालीको अनधिकृत उपयोग को रोकथाम, प्रभावकारी प्रणाली संचालन सुनिश्चित गर्न र अपराध को रोकथाम र पहिचान)।

९.३ तपाई सहमत हुनुहुन्छ कि IME ले तपाईको व्यक्तिगत डेटा वा अन्य कुनै पनि डेटा निकाल्न वा प्रयोग गर्न सक्छ जो अदालतमा प्रमाण र/वा सेवाको संदिग्ध र/वा सिद्ध दुरुपयोगको घटनामा आवश्यक प्रवर्तन अधिकारीहरूलाई प्रदान गर्न सक्छ। यस खण्डको तहत तपाईको सहमति र अनुमति तपाईको व्यापारी खाता समाप्त हुने वा सेवाको प्रयोग बन्द गरेपछि पनि कायम रहनेछ।

१०. विवादास्पद लेनदेन र रिफन्ड

१०.१ तपाई सेवा स्वीकार गर्दा वा सेवाको माध्यमबाट कुनै पनि भुक्तानी गर्दा IME ग्राहकहरूलाई प्रदान गरिएको सेवाको लागि पूर्ण रूपमा जिम्मेवार हुनुहुन्छ। IME ले तपाईले राखेको वा IME ग्राहकहरूबाट स्वीकार गरेको वा वितरण गरेको भौतिक नगदको सुरक्षाको लागि जिम्मेवार हुनेछैन। लेनदेनको रकम सही छ भनी सुनिश्चित गर्न तपाई पूर्ण रूपमा जिम्मेवार हुनुहुन्छ।

१०.२ IME ले तपाई र कुनै पनी IME ग्राहकहरूबीच कुनै पनी विवाद समाधान गर्न जिम्मेवार हुनेछैन (जब सम्म त्यो विवाद व्यापारी अनुप्रयोगमा कुनै गल्तीको कारण नहोस्)। तपाई द्वारा प्रदान गरिएको सेवाको लागि कुनै पनी रिफन्ड अनुरोध वा माग समाधान गर्न तपाई जिम्मेवार हुनुहुन्छ। IME त्यस्तो विवादको पक्ष हुनेछैन र न त IME कुनै पनी तरिकामा त्यस्तो विवादको लागि दायी हुनेछ। तपाई IME ग्राहकहरूसँग तपाईको कुनै पनी दावीको विरुद्धमा IME विरुद्ध कुनै पनी दावी रोक्न, सेट अफ गर्न वा गर्न सक्नुहुन्न। तपाई IME ग्राहकहरूको विरुद्धमा तपाईको कुनै पनी दावीको लागि IME विरुद्ध कुनै पनी कानूनी कार्यवाही शुरु गर्न सक्नुहुन्न।

१०.३ यदि र जब सेवाले तपाईलाई व्यापारी अनुप्रयोग प्रयोग गरेर तपाईको व्यापारी खातामार्फत IME ग्राहकलाई सीधै रिफन्ड भुक्तानी गर्न अनुमति दिन सक्छ, तपाई त्यस्तो कार्यक्षमतासँग सम्बन्धित सबै लागू शर्तहरू पूरा गर्नुहुन्छ, जसमा कुनै पनी लागू लेनदेन सीमाहरू समावेश छन्।

१०.४ यदि तपाईले तपाईको व्यापारी खातामा कुनै त्रुटि वा विसंगति पत्ता लगाउनुहुन्छ, तपाईले विवादास्पद लेनदेनको मितिबाट तीस (३०) दिनभित्र ग्राहक सेवासँग सम्पर्क गर्नुपर्छ, अन्यथा तपाई लेनदेनको सटीकता स्वीकार गरेको मानिनेछ। अनुसन्धानको परिणामको आधारमा, यदि IME द्वारा संचालित अनुसन्धान र सत्यापन विवादास्पद लेनदेन वास्तविक, ईमानदार, धोखाधड़ी वा प्रक्रियाको दुरुपयोग नभएको प्रकट गर्छ, तपाई IME ग्राहकहरूलाई कुनै पनी लेनदेन रकम वा अन्य रिफन्ड गरिएको रकम रिफन्ड गर्ने लागत वहन गर्नुहुन्छ, र त्यससँग सीधै सम्बन्धित अन्य लागतहरू र अनुसन्धान वा सत्यापन गर्ने क्रममा IME द्वारा खर्च गरिएका सबै लागत र खर्चको विरुद्धमा क्षतिपूर्ति गर्नुहुन्छ। यदि IME द्वारा संचालित अनुसन्धान र सत्यापन विवादास्पद लेनदेन सही, वास्तविक र तपाई द्वारा ठीकसँग अनुमोदित भएको प्रकट गर्छ, तपाई त्यस्तो विवादास्पद लेनदेनको लागि दायी हुनुहुन्छ। तपाईको व्यापारी खातासँग सम्बन्धित कुनै पनी अनुसन्धानमा गरिएका निष्कर्षहरू अन्तिम, निर्णायक र तपाईको लागि बाध्यकारी हुनेछन् र प्रश्न गरिन वा विवाद गरिन सक्नेछैन।

१०.५ तपाई सहमत हुनुहुन्छ र अनुमति दिनुहुन्छ कि IME र/वा यसका कर्मचारी वा सल्लाहकारहरूले विवादास्पद लेनदेन(हरू) वा तपाईको व्यापारी खातासँग उत्पन्न वा सम्बन्धित कुनै पनी दावी वा विवाद अनुसन्धान गर्ने उद्देश्यको लागि तपाईसँग सम्बन्धित कुनै पनी जानकारी वा विवादास्पद लेनदेन(हरू)को विवरण प्रयोग गर्न सक्छ। तपाई अझै सहमत हुनुहुन्छ कि कुनै पनी लेनदेनसँग सम्बन्धित विवाद वा दावीको घटनामा, IME द्वारा उत्पन्न गरिएको त्यस्तो लेनदेन(हरू)को रेकर्ड सन्दर्भको रूपमा प्रयोग गरिनेछ र त्यस्तो विवाद वा दावी समाधान गर्ने एकमात्र आधार हुनेछ। यस खण्डको तहत तपाईको सहमति र अनुमति तपाईको व्यापारी खाता समाप्त हुने वा सेवाको प्रयोग बन्द गरेपछि पनि कायम रहनेछ।

११. कानूनी अनुपालन

११.१ दुवै पक्षहरूले सेवा नियन्त्रण गर्ने सबै लागू कानूनहरूको सबै महत्त्वपूर्ण पक्षमा अनुपालन गर्नुहुन्छ।

११.२ IME ले स्वीकार गर्छ कि IME द्वारा सेवाको प्रयोगकर्ताको रूपमा तपाईको मामिला वा व्यापारी खातासँग सम्बन्धित संकलित दस्तावेज वा जानकारी वित्तीय सेवा अधिनियम २०१३ को गोपनीयता प्रावधान अनुसार मात्र प्रयोग र/वा प्रकट गरिनेछ।

११.३ अगाडिको सामान्यताको सीमा नगरी, AML/CFT कानूनद्वारा आवश्यक हुने सीमामा, IME ले (i) AML/CFT कानूनको सबै महत्त्वपूर्ण पक्षमा अनुरूप एक एन्टी-मनी लन्ड्रिङ र एन्टी-आतंकवाद वित्तपोषण अनुपालन कार्यक्रम कायम राख्नेछ, (ii) तपाईको व्यापारी खातासँग सम्बन्धित AML/CFT कानूनको तहत आवश्यक सबै महत्त्वपूर्ण पक्षमा सावधानी गर्नेछ, जसमा तपाईको व्यापारी खातामा रहेको कोषको उत्पत्तिसँग सम्बन्धित सावधानी समावेश छ, र (iii) AML/CFT कानूनको सबै महत्त्वपूर्ण पक्षमा अनुपालनको उद्देश्यको लागि तपाईलाई पहिचान गर्न पर्याप्त जानकारी कायम राख्नेछ।

१२. अनुबन्ध अवधि, निलम्बन र समाप्ति

१२.१ तपाई कुनै पनी समयमा ग्राहक सेवासँग सम्पर्क गरेर सेवाको प्रयोग वा तपाईको व्यापारी खाता समाप्त गर्न सक्नुहुन्छ। खण्ड १२.३ देखि १२.५ को अधीनमा, यदि तपाईको व्यापारी खातामा कुनै उपलब्ध शेष छ, तपाईले उपलब्ध शेष तपाईको छनोट गरिएको बैंक खातामा हस्तान्तरण गर्नुपर्छ ताकि IME ले तपाईको व्यापारी खाता बन्द गर्न सक्छ, बशर्ते कि कुनै पनी सम्बन्धित तीसरो पक्षहरू (जस्तै IME ग्राहकहरू) सँगको सबै लेनदेन पहिले समाधान गरिएको हुन्छ। यदि तपाईको व्यापारी खातामा कुनै उपलब्ध शेष छैन, तपाईको खाता IME द्वारा तपाईको समाप्ति सूचना प्राप्त गरेपछि तुरुन्त समाप्त मानिनेछ।

१२.२ यसको अन्य अधिकार र उपचारको हानि नगरी, IME ले निम्नलिखित घटनाहरूको घटनामा, तपाईलाई कुनै पनी सूचना दिएर वा नदिई, तपाईको व्यापारी अनुप्रयोग वा सेवाको प्रयोग (वा यसको कुनै पनी भाग) र तपाईको व्यापारी खातामा तपाईको पहुँच तुरुन्त निलम्बन वा समाप्त गर्न हकदार छ:

(क) यदि IME को विचारमा, तपाईको व्यापारी खाता वा सेवाको प्रयोगको संचालनमा बेईमानी, संदिग्ध धोखाधड़ी, अवैधता, अपराध वा गलत प्रतिनिधित्व छ;

(ख) यदि तपाई अनुबन्धको कुनै पनी प्रावधान वा IME द्वारा समय-समयमा प्रदान गरिएको कुनै पनी नयाँ सेवाको कुनै पनी लागू शर्तहरूको उल्लङ्घन गर्नुहुन्छ वा IME को उचित आधार छ कि तपाईले उल्लङ्घन गरेको छ, वा IME को लागि हानिकारक कुनै पनी आचरणमा संलग्न हुनुहुन्छ, वा यदि IME को विचारमा, तपाईको कार्यहरू IME को हितको लागि हानिकारक छन्;

(ग) यदि तपाईको व्यापारी खातामा कुनै अनियमित, संदिग्ध वा अनुमोदित नगरिएको गतिविधि IME को ध्यानमा आएको छ;

(घ) यदि तपाई कुनै पनी लागू कानूनको उल्लङ्घन गर्नुहुन्छ;

(ङ) यदि तपाईले सेवाको लागि तपाईको आवेदनको समयमा गलत दस्तावेजहरू जमा गरेको छ वा गलत जानकारी घोषणा गरेको छ;

(च) यदि सेवा प्रयोग गर्ने क्रममा तपाई द्वारा प्रदान गरिएको कुनै पनी जानकारी असत्य, गलत, वर्तमान नभएको वा अधूरो छ;

(छ) यदि तपाईले व्यापारी अनुप्रयोग र/वा सेवा प्रयोग गर्दा बुरो विश्वास वा दुर्भावनापूर्ण अभिप्राय सहित कार्य गरेको छ;

(ज) यदि तपाईको नाम कुनै पनी नियामक निरीक्षण सूचीमा सूचीबद्ध छ (जसमा AML/CFT कानूनको तहत आतंकवाद र आतंकवाद वित्तपोषणसँग सम्बन्धित सूचीबद्धता समावेश छ तर यसमा सीमित छैन);

(झ) यदि तपाई समय-समयमा IME द्वारा माग गरिएको कुनै पनी अतिरिक्त जानकारी प्रदान गर्न असफल हुनुहुन्छ; र/वा

(ञ) जहाँ IME ले अनुबन्धको कुनै पनी अन्य प्रावधान अन्तर्गत तपाईको व्यापारी खाता निलम्बन र/वा समाप्त गर्ने अधिकार सुरक्षित गरेको छ।

१२.३ यदि तपाईको व्यापारी खाता खण्ड १२.२ को अनुसार IME द्वारा समाप्त गरिएको छ, IME ले उपलब्ध शेष (यदि कुनै छ) तपाईलाई रिफन्ड गर्न बाध्य हुनेछैन जब सम्म र जब सम्म लागू हुने सम्बन्धित अधिकारीहरूबाट अनुमति प्राप्त गरिएको छैन। IME ले तपाईको विरुद्धमा लागू कानूनहरू वा सम्बन्धित अधिकारीहरू द्वारा आवश्यक हुने कुनै पनी कार्यवाही गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छ।

१२.४ यदि तपाईको व्यापारी खाता धोखाधड़ी, अवैध वा गैरकानूनी लेनदेनको कारणले IME द्वारा बन्द, समाप्त वा निलम्बन गरिएको छ जसमा कुनै पनी लागू कानूनको उल्लङ्घन समावेश छ, तपाई तपाईको व्यापारी खातामा रहेको पैसाको कुनै पनी रिफन्ड पाउन हकदार हुनुहुन्न र IME ले त्यस्तो पैसा अनिश्चितकालको लागि राख्न वा लागू कानूनहरूको अनुसार सम्बन्धित अधिकारीहरूलाई रिलीज गर्न कानूनी हुनेछ। तपाई यससँग उत्पन्न कुनै पनी हानिको लागि IME बाट कुनै पनी प्रकारको क्षतिपूर्ति दावी गर्न हकदार हुनुहुन्न।

१२.५ यदि IME ले तपाईको व्यापारी खातामा असामान्य, अनियमित, संदिग्ध, अनुमोदित नगरिएको वा धोखाधड़ी गतिविधि पत्ता लगाएको छ, IME ले सुरक्षा वा सावधानीमूलक उपायको रूपमा तपाईको व्यापारी खाता तुरुन्त निलम्बन र/वा समाप्त गर्न सक्छ (तपाईलाई पहिले सूचना दिएर वा नदिई) जब सम्म IME ले गतिविधि सही तरिकाले सत्यापन गरेको छैन। यदि IME ले तपाईको व्यापारी खाता निलम्बन र/वा समाप्त गर्ने निर्णय गरेको छ, IME ले फोन वा इलेक्ट्रोनिक मेल वा अन्य कुनै पनी संचार माध्यमबाट तपाईलाई सूचित गर्ने प्रयास गर्नेछ। तपाई निलम्बित, समाप्त वा अन्यथा अमान्य व्यापारी खाता प्रयोग गर्न वा प्रयोग गर्ने प्रयास गर्न सहमत हुनुहुन्न। IME द्वारा गरिएको त्यस्तो कार्यवाहीले अनुबन्धको अनुसार तपाईको अधिकार र दायित्वहरूलाई असर गर्नेछैन। यदि IME ले तपाईको कुनै पनी गल्तीको बिना तपाईको व्यापारी खाता समाप्त गरेको छ, तपाई कुनै पनी उपलब्ध शेषको रिफन्ड पाउन हकदार हुनुहुन्छ।

१२.६ तपाईको व्यापारी खाता समाप्त हुने समयमा (जस्तोसुकै कारणले), कुनै पनी दायित्वहरू छोडेर जो कायम रहन अभिव्यक्त गरिएको छ, प्रत्येक पक्षको अतिरिक्त अधिकार र दायित्वहरू तुरुन्त समाप्त हुनेछन्, बशर्ते कि त्यस्तो समाप्तिले समाप्तिको मितिमा एक पक्षको संचित अधिकार र दायित्वहरूलाई असर गर्नेछैन।

१३. पुनः सक्रियकरण

१३.१ यदि तपाई छ (६) महिनाभन्दा बढी समयको लागि तपाईको व्यापारी खातामा लगइन गर्नुहुन्न, र तपाईको व्यापारी खातामा कुनै उपलब्ध शेष छैन, IME ले यसको एकमात्र र निरपेक्ष विवेकमा तपाईको व्यापारी खातालाई निष्क्रिय मान्न सक्छ र तपाईको व्यापारी खाता निलम्बन गर्न सक्छ।

१३.२ यदि तपाईले आवश्यक अनुसार गलत प्रमाणपत्र प्रविष्ट गरेको छ, यसले व्यापारी अनुप्रयोगमा तपाईको पहुँच निलम्बन गर्न सक्छ। व्यापारी अनुप्रयोगमा तपाईको पहुँच पुनः सक्रिय गर्न, तपाई "पासवर्ड भुल्नुभयो" बटन मार्फत पुनः सक्रिय गर्न सक्नुहुन्छ।

१३.३ यदि तपाईको व्यापारी खाता कुनै पनी कारणले निलम्बन गरिएको छ, तपाईले तपाईको व्यापारी खाता पुनः सक्रिय गर्न ग्राहक सेवासँग सम्पर्क गर्नुपर्छ। IME ले यसको एकमात्र र निरपेक्ष विवेकमा र IME को वर्तमान नीति र प्रक्रियाको अधीनमा तपाईको व्यापारी खाता पुनः सक्रिय गर्न सक्छ।

१४. अस्वीकरण

१४.१ IME ले व्यापारी अनुप्रयोग, प्ल्याटफर्म प्रणाली र सेवा "जस्तोसुकै छ" र "उपलब्ध छ" को आधारमा प्रदान गर्छ। तपाई सहमत हुनुहुन्छ कि व्यापारी अनुप्रयोग, प्ल्याटफर्म प्रणाली र सेवाको प्रयोग तपाईको एकमात्र जोखिममा छ। IME ले यहाँ सबै प्रकारको वारेन्टीहरू अस्वीकार गर्छ, जसमा तर यसमा सीमित नभई, (i) व्यापार योग्यताको निहित वारेन्टीहरू, (ii) विशेष उद्देश्यको लागि फिटनेस र गैर-उल्लङ्घन, (iii) सेवाहरूको सुरक्षा, विश्वसनीयता, कार्यक्षमता र सटीकता, र (iv) व्यापारी अनुप्रयोग, प्ल्याटफर्म प्रणाली र सेवा निरन्तर, अबाधित र/वा त्रुटि-मुक्त हुनेछ। IME बाट वा व्यापारी अनुप्रयोग, प्ल्याटफर्म प्रणाली र सेवाको माध्यमबाट प्राप्त कुनै पनी सल्लाह वा जानकारी, मौखिक वा लिखित, यहाँ स्पष्ट रूपमा गरिएको कुनै पनी वारेन्टी सिर्जना गर्नेछैन।

१४.२ तपाई तपाईको व्यापारी खाता, लगइन प्रमाणपत्र, र/वा सुरक्षा प्रमाणपत्रको प्रयोग वा दुरुपयोगको सबै परिणामहरूको लागि एकमात्र जिम्मेवार हुनुहुन्छ। तपाई तपाईको लापरवाहीको कारणले वा तपाईले धोखाधड़ी गरेको सबै हानि र भुक्तानीहरू (तपाईको अनुमति बिना गरिएको लेनदेनको रकम समावेश) को लागि जिम्मेवार हुनुहुन्छ। यस खण्डको उद्देश्यको लागि, लापरवाहीलाई अनुबन्धमा सन्दर्भित तपाईको सुरक्षा कर्तव्यहरूको कुनै पनी अवलोकन गर्न असफल हुन समावेश मानिनेछ।

१४.३ तपाई प्रणाली खराबी, प्राविधिक त्रुटि वा IME वा सेवा प्रदानमा संलग्न अन्य सम्बन्धित पक्षहरूद्वारा सामना गरिएको अन्य परिचालन समस्याहरूको कारणले हुने कुनै पनी हानिको लागि दायी हुनुहुन्न।

१४.४ तपाई स्वीकार गर्नुहुन्छ कि IME ले व्यापारी अनुप्रयोग, प्ल्याटफर्म प्रणाली र/वा सेवा प्रदान गर्न हार्डवेयर, सफ्टवेयर, नेटवर्किङ, कनेक्टिभिटी, भण्डारण, भुक्तानी गेटवे वा प्रसंस्करण र अन्य प्रविधि प्रदान गर्न तीसरो पक्षको आपूर्तिकर्ताहरू प्रयोग गर्न सक्छ। त्यस्तो तीसरो पक्षको आपूर्तिकर्ताहरूको कार्य र चूकहरू IME को नियन्त्रणको बाहिर हुन सक्छन्, र IME ले कुनै पनी तीसरो पक्षको आपूर्तिकर्ताको कुनै पनी कार्य वा चूकको परिणामस्वरूप हुने कुनै पनी हानि वा क्षति को लागि कुनै पनी दायित्व स्वीकार गर्दैन।

१४.५ IME ले सेवाको प्रयोगको परिणामस्वरूप तपाईले कुनै पनी तीसरो पक्षको साथ (IME ग्राहकहरू वा तीसरो पक्षहरू समावेश) गरेको कुनै पनी व्यवस्थाको लागि कुनै पनी जिम्मेवारी छैन। तपाईले कुनै पनी अनलाइन वा अफलाइन लेनदेनको साथ अगाडि बढ्नु अघि यी तीसरो पक्षहरूको साथ तपाईले आवश्यक वा उपयुक्त मान्ने कुनै पनी अनुसन्धान गर्नुपर्छ। यदि तपाईको एक वा अधिक IME ग्राहकहरू वा तीसरो पक्षहरूसँग विवाद छ, तपाई यहाँ IME र यसका सहयोगीहरू (र यसका अधिकारीहरू, निर्देशकहरू, एजेन्टहरू, सहायक कम्पनीहरू, संयुक्त उद्यमहरू र कर्मचारीहरू र यसका सहयोगीहरूका) दावीहरू, माग र हर प्रकारको वास्तविक र परिणामी हानिहरू (हरेक प्रकार वा प्रकृतिको, ज्ञात वा अज्ञात, संदिग्ध वा असंदिग्ध, प्रकट वा अप्रकट) को लागि रिलीज गर्नुहुन्छ जो त्यस्तो विवादबाट उत्पन्न वा कुनै पनी तरिकामा सम्बन्धित छ।

१४.६ IME ले तपाईलाई र/वा कुनै पनी अन्य तीसरो पक्षहरूलाई सेवाको तपाईको प्रयोगको परिणामस्वरूप कुनै पनी लागत, हानि वा क्षति (चाहे प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष), वा राजस्व हानि, लाभ हानि वा कुनै पनी परिणामी हानिको लागि दायी वा जिम्मेवार हुनेछैन, जसमा तर यसमा सीमित नभई:

(क) तपाईको व्यापारी खाता ह्याक गरिएको र/वा तपाईको लगइन प्रमाणपत्र र/वा सुरक्षा प्रमाणपत्रको चोरी; र

(ख) तपाई र IME ग्राहक प्रयोगकर्ता वा तीसरो पक्षहरूबीच गुणस्तर, व्यापार योग्यता, प्रयोगको लागि फिटनेस, मात्रा वा डेलिभरीसँग सम्बन्धित समस्याहरू समावेश गरेर कुनै पनी समस्याको लागि कुनै पनी परिणामी विवाद।

१४.७ यदि तपाई व्यापारी अनुप्रयोग र/वा सेवासँग असन्तुष्ट हुनुहुन्छ, तपाईको एकमात्र उपचार व्यापारी अनुप्रयोग र/वा सेवाको प्रयोग बन्द गर्नु हो।

१५. दायित्वको सीमा

१५.१ कानूनद्वारा अनुमति दिइएको पूर्ण सीमामा, कुनै पनी परिस्थितिमा IME ले व्यापारी अनुप्रयोग, प्ल्याटफर्म प्रणाली वा सेवाको प्रयोगसँग सम्बन्धित वा उत्पन्न हुने कुनै पनी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, दण्डात्मक, अनुकरणीय वा परिणामी क्षति वा कुनै पनी प्रकारको हानि वा हानिहरूको लागि दायी हुनेछैन, कार्यको रूप वा दावीको आधार वा IME लाई त्यस्तो क्षतिको सम्भावनाको बारेमा सूचित गरिएको छ वा छैन, जसमा तर यसमा सीमित नभई, लाभ वा अवसरको हानि, व्यवसायिक व्यवधान वा कुनै पनी अन्य व्यावसायिक क्षति वा हानिहरूको लागि क्षति। यदि लागू कानूनले यहाँ कथित वारेन्टीहरूको बहिष्कार वा यहाँ कथित दायित्वको सीमालाई अनुमति नदिन्छ, तपाई यहाँ स्पष्ट रूपमा सहमत हुनुहुन्छ कि कुनै पनी परिस्थितिमा IME को यस अनुबन्धको तहत कुनै पनी दावी वा क्षतिको लागि दायित्व यस शर्तको तहत रिङ्गित मलेसिया दश हजार (RM10,000) को कुल रकम अतिक्रम गर्नेछैन। रिङ्गित मलेसिया दश हजार (RM10,000) यस शर्तको तहत।

१५.२ यस शर्तमा कुनै पनी कुरा लागू कानूनहरूको तहत तपाईसँग हुन सक्ने कुनै पनी वैधानिक अधिकारहरूलाई बहिष्कार, प्रतिबन्ध वा परिमार्जन गर्दैन जो बहिष्कृत, प्रतिबन्धित वा परिमार्जन गर्न सकिन्न।

१६. क्षतिपूर्ति

१६.१ तपाई यहाँ IME र यसका सहयोगीहरू (र यसका अधिकारीहरू, निर्देशकहरू, एजेन्टहरू, सहायक कम्पनीहरू, संयुक्त उद्यमहरू र कर्मचारीहरू र यसका सहयोगीहरूका) लाई क्षतिपूर्ति गर्न र हानिरहित राख्न सहमत हुनुहुन्छ (" क्षतिपूर्ति पक्षहरू ") र क्षतिपूर्ति पक्षहरूलाई तपाईको व्यापारी अनुप्रयोग, प्ल्याटफर्म प्रणाली र/वा सेवाको प्रयोग र/वा अनुबन्ध वा कुनै पनी लागू कानूनको तहत तपाईको कर्तव्य र दायित्वको गैर-कार्यक्षमता वा उल्लङ्घनबाट उत्पन्न क्षतिपूर्ति पक्षहरूको विरुद्धमा गरिएको कुनै पनी दावी, कार्य, सूट, कार्यवाही, क्षति र/वा दायित्वहरूबाट हानिरहित राख्न सहमत हुनुहुन्छ। तपाई त्यस्तो दावीहरूबाट क्षतिपूर्ति पक्षहरूको विरुद्धमा गरिएको कुनै पनी दावीको रक्षा गर्नुहुन्छ र सबै लागत, क्षति, पुरस्कार, शुल्क (कानूनी शुल्क समावेश गरेर वकील र क्लायन्ट आधारमा) र निर्णयहरू भुक्तानी गर्नुहुन्छ जो त्यस्तो दावीहरूबाट क्षतिपूर्ति पक्षहरूको विरुद्धमा गरिएको छ, र IME लाई त्यस्तो दावीहरूको सूचना, त्यस्तो दावीहरू रक्षा गर्न पूर्ण अनुमति, समझौता वा समाधान गर्न, र त्यस्तो दावीहरू रक्षा गर्न आवश्यक उचित सहायता प्रदान गर्नुहुन्छ, तपाईको एकमात्र खर्चमा।

१६.२ तपाई यहाँ सहमत हुनुहुन्छ कि यदि IME ले यस शर्तको तहत एक डिफल्टको कारणले तपाईको विरुद्धमा कानूनी कार्यवाही शुरु गरेको छ, तपाई IME लाई सबै कानूनी लागत (वकील र क्लायन्ट आधारमा लागत समावेश गरेर), अन्य लागत, शुल्क र खर्च जो IME ले यस शर्तको कुनै पनी प्रावधान लागू गर्न वा लागू गर्ने प्रयास गर्न वा तपाई द्वारा बकाया सबै वा कुनै पनी भाग भुक्तानी प्राप्त गर्न वा प्राप्त गर्ने प्रयास गर्न सक्छ को लागि क्षतिपूर्ति गर्नुहुन्छ। तथापि, त्यस्तो शुल्क र लागतको लागि तपाईको जिम्मेवारी कानूनद्वारा अनुमति दिइएको अधिकतम रकम अतिक्रम गर्नेछैन।

१७. बल माजेर

१७.१ यस शर्तमा कुनै पनी प्रावधानको सामान्यताको सीमा नगरी, IME ईश्वरको कार्य, महामारी, महामारी, विद्रोह वा नागरिक विकार, सैन्य कार्य वा आतंकवादको कार्य, सबै आपातकाल, कार्य वा सरकारको आदेश वा कुनै पनी सक्षम अधिकार, श्रम समस्या वा औद्योगिक विवाद कुनै पनी प्रकारको, आग, बिजुली, भूमि धसान, विस्फोट, बाढी, व्यक्तिहरू वा निकायहरूको कार्य वा चूक जसको लागि IME को कुनै पनी नियन्त्रण छैन वा IME को उचित नियन्त्रणको बाहिरको कुनै पनी कारणले यसको दायित्वहरू पूरा गर्न असफल हुने लागि दायी हुनेछैन।

१७.२ सेवा कहिलेकाहीँ IME को नियन्त्रणको बाहिरको कारण वा वस्तुहरू जस्तै भवनहरू, अन्डरपास र मौसम परिस्थितिहरू, विद्युत चुम्बकीय हस्तक्षेप, उपकरण खराबी वा प्ल्याटफर्म प्रणालीमा भीड द्वारा हस्तक्षेपबाट प्रभावित हुन सक्छ। त्यस्तो हस्तक्षेपको घटनामा, IME ले सेवा प्रयोग वा पहुँच गर्न असमर्थता, वा सेवाको व्यवधान वा विघ्नको लागि जिम्मेवार हुनेछैन।

१८. अन्य प्रावधानहरू

१८.१ यस शर्तले विषय वस्तुको बारेमा पक्षहरूबीचको सम्पूर्ण अनुबन्ध गठन गर्छ र यस विषय वस्तुसँग सम्बन्धित सबै पूर्ववर्ती शर्त र परिस्थिति, समझदारी, प्रतिनिधित्व र वारेन्टीहरूलाई प्रतिस्थापन गर्छ।

१८.२ IME को तपाईको विरुद्धमा यस शर्तको कुनै पनी प्रावधान लागू गर्न कुनै पनी देरी, उपेक्षा वा सहनशीलता न त एक छूट हो र न त IME को यहाँ कुनै पनी अधिकारलाई कुनै पनी तरिकामा हानि गर्छ।

१८.३ यदि यस शर्तको कुनै पनी प्रावधान कानूनद्वारा निषिद्ध छ वा अदालतद्वारा अवैध, शून्य वा अप्रवर्तनीय मानिएको छ, प्रावधान आवश्यक सीमामा यस शर्तबाट अलग गरिनेछ र यस शर्तको बाकी प्रावधानलाई परिमार्जन नगरी जतिसुकै सम्भव हुन सक्छ अप्रभावी बनाइनेछ र यस शर्तको वैधता वा प्रवर्तनलाई कुनै पनी तरिकामा असर गर्नेछैन।

१८.४ यस शर्त र यसका सबै अधिकार र दायित्वहरू IME को पूर्व लिखित सहमति बिना तपाई द्वारा असाइन गरिन सक्नेछैन, हस्तान्तरण गरिन सक्नेछैन वा उप-लाइसेन्स गरिन सक्नेछैन। IME ले तपाईलाई पूर्व सूचना वा सहमति बिना यस शर्त र यसका अधिकार र दायित्वहरू हस्तान्तरण, असाइन वा प्रतिनिधित्व गर्न सक्छ।

१८.५ यस शर्तको तहत सबै अधिकार र दायित्वहरू तपाईको लागि व्यक्तिगत छन्। यस शर्तको पक्ष नभएको व्यक्तिले यस शर्तको कुनै पनी प्रावधान लागू गर्ने अधिकार हुनेछैन।

१९. शासक कानून र अधिक्षेत्र

१९.१ तपाईको व्यापारी अनुप्रयोग, प्ल्याटफर्म प्रणाली र/वा सेवाको प्रयोग मलेसियाको कानूनहरूको अनुसार शासित हुनेछ र तपाई यस शर्तसँग सम्बन्धित उत्पन्न हुन सक्ने कुनै पनी दावी वा विवाद समाधान गर्न मलेसियाको अदालतहरूको एकमात्र अधिक्षेत्रमा जमा गर्न सहमत हुनुहुन्छ।

२०. सूचनाहरू

२०.१ यस शर्तको तहत IME द्वारा तपाईलाई दिइने सबै सूचनाहरू, अनुरोधहरू र/वा अन्य संचारहरू निम्नलिखित मध्ये कुनै पनी द्वारा हुन सक्छन्:

(क) IME को रेकर्डमा तपाईको अन्तिम ज्ञात ठेगानामा साधारण मेल;

(ख) लघु सन्देश सेवा (SMS) वा IME सँग दर्ता गरिएको तपाईको टेलिफोन नम्बर वा इमेल ठेगानामा इमेल;

(ग) व्यापारी अनुप्रयोग वा साइटमा प्रकाशित; र/वा

(घ) मलेसियाभर सामान्यतः प्रसारित मुख्य भाषाहरूमा राष्ट्रिय दैनिक समाचारपत्रहरूमा प्रकाशित, र पोस्टिङ/प्रकाशनको समयमा सूचना मानिनेछ।

२०.२ तपाई यहाँ सहमत हुनुहुन्छ कि यदि कुनै पनी कानूनी कार्यवाही मलेसियाको अदालतहरूमा यस शर्तको सम्बन्धमा शुरु गरिएको छ, कानूनी प्रक्रिया र अन्य दस्तावेजहरू IME को रेकर्डमा तपाईको अन्तिम ज्ञात ठेगानामा दस्तावेजहरू पोस्ट गरेर सेवा गर्न सकिन्छ र पोस्टिङ पछि ५ औं दिनमा त्यस्तो प्रक्रिया वा दस्तावेजहरूको राम्रो र पर्याप्त सेवा मानिनेछ।

२०.३ यस शर्तको तहत तपाई द्वारा IME लाई दिइने सबै सूचनाहरू, अनुरोधहरू र/वा अन्य संचारहरू निम्नलिखित ठेगानामा (वा IME द्वारा समय-समयमा तपाईलाई दिइएको अन्य ठेगानामा) हात, दर्ता गरिएको पोस्ट वा इमेलद्वारा सञ्चार गरिनुपर्छ:

IME (M) Sdn. Bhd.

इकाई ३८-०२, स्तर ३८, Q Sentral ,

२A, Jalan Stesen Sentral २, Kuala Lumpur Sentral,

५०४७० Kuala Lumpur।

इमेल: ekristensen@riamoneytransfer.com

२०.४ यदि कुनै पनी गुनासो वा प्रश्नहरू छन् र IME द्वारा कुनै पनी प्रतिक्रिया दिइएको छैन, तपाई निम्नलिखित निकायसँग सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ:

Bank Negara Malaysia

Laman Informasi Nasihat dan Khidmat (LINK)

तल्लो तल्ला, D ब्लक, Jalan Dato' Onn,

५०४८० Kuala Lumpur, Malaysia

सम्पर्क केन्द्र (BNMTELELINK)

टेल: १-३००-८८-५४६५

(विदेशी: ६०३-२१७४-१७१७)

फ्याक्स: ६०३-२१७४-१५१५

इमेल: bnmtelelink@bnm.gov.my

वा

वित्तीय सेवाहरूको लागि ओम्बुड्सम्यान (६६४३९३P)

(पहिले वित्तीय मध्यस्थता ब्यूरो भनेर चिनिन्थ्यो)

१४ औं तल्ला, मुख्य ब्लक, Menara Takaful Malaysia,

नम्बर ४, Jalan Sultan Sulaiman,

५०००० Kuala Lumpur