Ria Money Transfer मोबाइल एप्लिकेशन - शर्तहरू र शर्तहरू

परिचय

IME (M) Sdn Bhd (दर्ता संख्या 200101027074 (562832-V)), मलेसियामा निगमित एक कम्पनी जसको मुख्य व्यावसायिक ठेगाना East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia मा रहेको छ, पैसा स्थानान्तरण सेवाको प्रावधानको लागि लाइसेन्सप्राप्त छ र ' Ria ' र/वा ' Ria Money Transfer ' को नामले व्यापार गर्दछ (यसपछी " Ria ", " हामी ", " हाम्रो " वा " हामीलाई ")।

यी शर्तहरू र शर्तहरू (" शर्तहरू र शर्तहरू ") पढ्न र बुझ्न महत्त्वपूर्ण छ तपाईंले तिनलाई स्वीकार गर्नु अघि। यी शर्तहरू र शर्तहरू Ria द्वारा परिचालित Ria Money Transfer मोबाइल एप्लिकेशन र/वा हाम्रो समूहमा कुनै अन्य कम्पनीमा लागू र उपलब्ध छन् (the " Ria Money Transfer एप्लिकेशन ")। तिनीहरूले तपाईंको हाम्रो प्रति जिम्मेवारीहरू र हाम्रो तपाईंको प्रति जिम्मेवारीहरू, हाम्रो तपाईंसँगको सम्झौता कसरी र कहिले समाप्त गर्न सकिन्छ र हाम्रो तपाईंको प्रति दायित्वको सीमा व्याख्या गर्दछ। थप जानकारी Ria Money Transfer एप्लिकेशनको 'FAQ' खण्डमा उपलब्ध छ।

भुक्तानी लेनदेन गर्न आवश्यक जानकारी पूरा गरेर र सहमति दिएर र यी शर्तहरू र शर्तहरू स्वीकार गरेर, तपाई यी शर्तहरू र शर्तहरूद्वारा बाध्य हुन सहमत हुनुहुन्छु। यदि तपाई यी शर्तहरू र शर्तहरू स्वीकार गर्नुहुन्न भने कृपया हाम्रो कुनै पनि सेवा प्रयोग गर्नुहोस्। यी शर्तहरू र शर्तहरू कानूनी रूपमा बाध्यकारी सम्झौता हुन् र यो महत्त्वपूर्ण छ कि तपाई तिनलाई सावधानीपूर्वक पढ्नुहोस्।

उपभोक्ता धोखाधडी सतर्कता: पैसा पठाउनु नगदी पठाउनु जस्तै हो। आप्नो विश्वस्त व्यक्तिहरूलाई वा अन्यथा विश्वस्त हुन सक्ने व्यक्तिहरूलाई मात्र पैसा पठाएर धोखाधडीबाट आफूलाई सुरक्षित गर्नुहोस्। यहाँ क्लिक गर्नुहोस् RIA सँग सुरक्षित रूपमा पैसा पठाउने बारे थप जान्न। यदि तपाई धोखाधडी वा घोटालाको शिकार हुन् भन्ने विश्वास गर्नुहुन्छ भने कृपया तुरुन्त हामीलाई 1800 88 2077 मा वा MY_support@riamoneytransfer.com  मा इमेल गरेर सम्पर्क गर्नुहोस् र आफ्नो स्थानीय कानून प्रवर्तन अधिकारीहरूलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

1. हाम्रो सेवाहरू

1.1 यी शर्तहरू र शर्तहरू हाम्रो सेवाको प्रावधान नियन्त्रण गर्दछ, जसमा तपाईंद्वारा Ria Money Transfer एप्लिकेशनको माध्यमबाट सुरु गरिएको भुक्तानी लेनदेनको कार्यान्वयन समावेश छ। यी शर्तहरू र शर्तहरू Ria Money Transfer एप्लिकेशनको तपाईंको प्रयोगमा लागू हुन्छ जहाँ तपाई हामीलाई कार्य गर्न निर्देश गर्नुहुन्छु र हामी तपाईंको लागि हाम्रो सेवा कार्य गर्न सहमत हुन्छु, यसमा सबै सामग्री, कार्यक्षमता र सेवाहरू समावेश छन्।

1.2 यी शर्तहरू र शर्तहरूमा हाम्रो दायित्वहरू तपाईंलाई प्रयोगकर्ताको रूपमा स्वीकार गर्ने हाम्रो शर्तमा छन्, जो हाम्रो एकमात्र विवेकमा छ र हामी कारण निर्दिष्ट नगरी तपाईंलाई हाम्रो सेवा प्रदान गर्न अस्वीकार गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छु। तपाईंले हाम्रो सेवासँग सम्बन्धित कुनै पनि कानूनी आवश्यकताहरू पूरा गर्न हामीले कुनै पनि समयमा अनुरोध गर्न सक्ने सबै जानकारी र कागजातहरू तुरुन्त प्रदान गर्नुपर्छ, जसमा एन्टी-मनी लन्ड्रिङ र एन्टी-आतंकवादी वित्तपोषण नियमहरू समावेश छन्, र तपाई हामीलाई यी उद्देश्यहरूको लागि सम्पर्क गर्न सहमति दिनुहुन्छु।

2. परिभाषाहरू

2.1 यी शर्तहरू र शर्तहरूले निम्नलिखित परिभाषाहरू प्रयोग गर्दछ:

(i) " बैंक कार्ड " को अर्थ Visa वा MasterCard क्रेडिट कार्ड, वा डेबिट कार्ड हो

(ii) "बैंक स्थानान्तरण" भुक्तानी विधि हो जहाँ तपाई आफ्नो बैंकलाई पैसा वा भुक्तानी सीधा, वा Ria द्वारा नियुक्त तृतीय-पक्ष भुक्तानी कम्पनीको माध्यमबाट, हाम्रो सेवाको लागि तपाईंको भुक्तानी सुविधा गर्ने उद्देश्यको लागि Ria को बैंक खातामा पठाउन निर्देश गर्नुहुन्छु।

(iii) " व्यावसायिक दिन " को अर्थ सोमबार देखि शुक्रबार सम्म बैंक छुट्टी र सार्वजनिक छुट्टी बाहेक, मलेसियामा

(iv) " कार्ड जारीकर्ता " को अर्थ बैंक कार्डको जारीकर्ता र मालिक हो

(v) " हाम्रो समूह " खण्ड 20 मा परिभाषित छ

(vi) " हाम्रो सेवा " को अर्थ पैसा स्थानान्तरण सेवा हो जो हामी Ria Money Transfer एप्लिकेशनको माध्यमबाट प्रदान गर्दछु

(vii) " भुक्तानी एजेन्ट " को अर्थ एक प्राकृतिक व्यक्ति वा कानूनी इकाई हो जो भुक्तानी सेवाको तृतीय-पक्ष प्रदानकर्ता वा हाम्रो वा हाम्रो समूहमा सम्बद्ध कम्पनीको तर्फबाट कार्य गर्ने एजेन्ट हो जो तपाईंद्वारा पहिचान गरिएको गन्तव्य देशमा तपाईंद्वारा सुरु गरिएको भुक्तानी लेनदेन प्राप्तकर्ताको लागि भुक्तानी गर्दछ

(viii) " भुक्तानी अर्डर " को अर्थ भुक्तानी लेनदेनको कार्यान्वयनको अनुरोध गर्दै तपाईंद्वारा हामीलाई प्रस्तुत गरिएका सबै निर्देशनहरू हुन्

(ix) " भुक्तानी लेनदेन " को अर्थ प्राप्तकर्ताको लागि पैसा स्थानान्तरण हो

(x) " प्राप्तकर्ता " को अर्थ तपाईंद्वारा भुक्तानी लेनदेनको प्राप्तकर्ताको रूपमा पहिचान गरिएको व्यक्ति हो जो एक प्राकृतिक व्यक्ति हो र हामीलाई स्वीकार्य हो, र जो नामित भुक्तानी एजेन्टको माध्यमबाट, त्यस्तो नामित व्यक्तिको बैंक खातामा बैंक स्थानान्तरणको माध्यमबाट वा हाम्रो घर डेलिभरी सेवाको माध्यमबाट (जहाँ लागू हो) पैसा स्थानान्तरण प्राप्त गर्दछ

(xi) " Ria Money Transfer एप्लिकेशन " माथिको 'परिचय' शीर्षकमा परिभाषित छ

(xii) शब्दहरू " तपाई ", " तपाईंको ", " तपाईंको " र " प्रयोगकर्ता " को अर्थ तपाई, हाम्रो सेवाको प्रावधानको लागि Ria Money Transfer एप्लिकेशन प्रयोग गरेर हामीसँग सम्झौता गर्ने व्यक्ति हुन्

3. सम्झौताको गठन

हरेक भुक्तानी लेनदेन जो हामी तपाईंको लागि गर्दछु एक अलग सम्झौता हो जसमा यी शर्तहरू र शर्तहरू समावेश छन्। कुनै पनि समयमा तपाई र हामीबीच कोई ढाँचा सम्झौता निष्कर्ष गरिएको छैन जो हामीलाई पछिको भुक्तानी लेनदेन कार्यान्वयन गर्न बाध्य गर्दछ। तपाईंले प्राप्तकर्ताको भुक्तानी लेनदेनको बारे तदनुसार सूचित गर्नुपर्छ।

4. परिवर्तनहरू

4.1 हामी यी शर्तहरू र शर्तहरू समय-समयमा संशोधन गर्न सक्छु, उदाहरणको लागि कानूनमा परिवर्तन वा नियामक आवश्यकताहरू पूरा गर्न वा बजार परिस्थितिमा परिवर्तनको कारणले।

4.2 यदि हामी यी शर्तहरू र शर्तहरूमा कुनै परिवर्तन गर्दछु भने, हामी यो इमेल र/वा Ria Money Transfer एप्लिकेशनमा यी शर्तहरू र शर्तहरूको संशोधित संस्करण राखेर गर्नेछु। हामी तपाईंलाई यस परिवर्तन प्रभावी हुने मिति पनि सूचित गर्नेछु (the " प्रभावी मिति ")।

4.3 हामीले यी शर्तहरू र शर्तहरूमा गरेका परिवर्तनहरू सामान्यतया प्रभावी मितिपछि प्रविष्ट गरिएका भुक्तानी अर्डरहरूमा मात्र लागू हुन्छन् तर प्रभावी मितिअघि प्रविष्ट गरिएका भुक्तानी अर्डरहरूमा पनि लागू हुन्छन् जहाँ हामी कानून वा नियामक आवश्यकताहरूद्वारा यो गर्न आवश्यक छ। कुनै पनि अवस्थामा, र संदेहको लागि, यी शर्तहरू र शर्तहरूको अद्यावधिक संस्करण कुनै पनि अघिलो संस्करणलाई प्रतिस्थापन गर्नेछ।

4.4 हामी यो ग्यारान्टी दिदैनौं कि Ria Money Transfer एप्लिकेशन वा यसमा कुनै पनि सामग्री सधैं उपलब्ध वा निर्बाध हुनेछ। हामी व्यावसायिक र परिचालनात्मक कारणहरूको लागि Ria Money Transfer एप्लिकेशनको सबै वा कुनै पनि भागको उपलब्धता निलम्बन, फिर्ता वा प्रतिबन्ध गर्न सक्छु। हामी कुनै पनि निर्धारित निलम्बन वा फिर्तीको बारे तपाईंलाई उचित सूचना दिने प्रयास गर्नेछु (उदाहरणको लागि Ria Money Transfer एप्लिकेशनमा सन्देश पोस्ट गरेर)।

5. हाम्रो सेवामा पहुँच

5.1 Ria Money Transfer एप्लिकेशन प्रयोग गरेर, तपाई प्रतिनिधित्व र वारेन्टी दिनुहुन्छु कि तपाई कम्तिमा 18 वर्ष पुरानो हुन् र हामीसँग बाध्यकारी सम्झौता प्रविष्ट गर्ने कानूनी क्षमता राख्नुहुन्छु। यदि यो हाम्रो ध्यानमा आउँछ कि एक प्रयोगकर्ता 18 वर्षको भन्दा कम उमेरको हो भने हामी त्यस प्रयोगकर्ताको खाता रद्द गर्नेछु र हाम्रो प्रणाली र रेकर्डबाट त्यस प्रयोगकर्ताको सम्बन्धमा सबै जानकारी मेटाउनेछु।

5.2 हाम्रो सेवा प्रयोग गर्नको लागि तपाईंसँग वैध प्रयोगकर्ता खाता हुनुपर्छ (" प्रयोगकर्ता खाता ")। तपाई Ria Money Transfer एप्लिकेशनको माध्यमबाट आफ्नो व्यक्तिगत जानकारी र पासवर्ड प्रविष्ट गरेर र यी शर्तहरू र शर्तहरूको स्वीकृति पुष्टि गरेर प्रयोगकर्ता खाता स्थापन गर्न आवेदन गर्न सक्नुहुन्छु। यदि हामी तपाईंको आवेदन स्वीकार गर्दछु भने, हामी तपाईंको प्रयोगकर्ता खाता स्थापन गर्नेछु र यी शर्तहरू र शर्तहरूमा निर्धारित सीमितताहरूको अधीनमा हाम्रो सेवामा पहुँचको लागि यसलाई सक्रिय गर्नेछु। तपाईंले प्रदान गर्ने सबै जानकारी तपाईंको प्रयोगकर्ता खातामा भण्डारण गरिनेछ र हामी र/वा हाम्रो सेवा प्रदान गर्न हामी वा हाम्रो समूहद्वारा नियुक्त गरिएका निश्चित कम्पनीहरूद्वारा राखिनेछ।

5.3 तपाई आफ्नो प्रयोगकर्ता नाम र पासवर्ड सही तरिकाले प्रविष्ट गरेर Ria Money Transfer एप्लिकेशनको माध्यमबाट हाम्रो सेवामा पहुँच गर्न सक्नुहुनेछु (सँगै तपाईंको " प्रयोगकर्ता ID ") तर अन्य कुनै परिस्थितिमा होइन। तपाईंको प्रयोगकर्ता ID कडाइसँग गोपनीय, व्यक्तिगत र गैर-हस्तान्तरणीय हो। तपाईंको प्रयोगकर्ता ID र Ria Money Transfer एप्लिकेशनमा पहुँचसँग सम्बन्धित कुनै पनि अन्य सुरक्षा सुविधाहरू (भुक्तानी अर्डर विवरण सहित) सुरक्षित र सुरक्षित राख्न यो तपाईंको जिम्मेवारी हो। आफ्नो प्रयोगकर्ता ID कसैलाई पनि साझा गर्नुहोस् र यसलाई कहीं पनि लेख्नुहोस्! यदि तपाई जान्नुहुन्छु वा संदेह गर्नुहुन्छु कि तपाईंको प्रयोगकर्ता ID अब गोपनीय छैन वा कुनै तरिकाले समझौता भएको छ भने तपाई तुरुन्त हामीलाई टेलिफोनमा 1800 88 2077 मा वा इमेलमा MY_support@riamoneytransfer.com मा सम्पर्क गर्नुपर्छ। हामीलाई सम्पर्क गर्न कुनै अनावश्यक ढिलाइ हाम्रो सेवाको सुरक्षालाई असर गर्न सक्छ र/वा तपाईंलाई कुनै पनि नोक्सानको लागि दायी बनाउन सक्छ ।

5.4 एक पटक तपाईंले हामीलाई आफ्नो प्रयोगकर्ता ID को अनुमति नभएको प्रयोगको बारे सूचित गरेपछि हामी यस जानकारीको कुनै पनि थप प्रयोग रोक्न सबै आवश्यक कदम लिनेछु। हामी यस्तो कदम लिएपछि तपाईंलाई सूचित गर्नेछु र यस्तो कदम लिने कारणहरू प्रदान गर्नेछु जब सम्म हामी कानूनी कारणहरूको लागि यो गर्न रोकिएको छैनौं। यस्तो कदम लिनु हामीलाई यी शर्तहरू र शर्तहरूमा तपाईंको कर्तव्यहरू पूरा गर्न तपाईंको विफलताको परिणामस्वरूप हुने कुनै पनि नोक्सान वा क्षतिको लागि दायी बनाउँदैन। तथापि, यदि तपाईंको बैंक कार्ड वा तपाईंको बैंक खाता धोखाधडीपूर्ण तरिकाले प्रयोग गरिएको छ भने तपाई तपाईंको कार्ड जारीकर्ताबाट निश्चित रकमको प्रतिपूर्ति वा क्रेडिटको लागि हकदार हुन सक्नुहुन्छु। सम्बन्धित कानून र नियमहरूको अधीनमा, तपाई आफ्नो प्रयोगकर्ता ID को अनुमति नभएको प्रयोगको परिणामस्वरूप हामीलाई हुने क्षतिहरूको लागि जिम्मेवार हुनुहुनेछु।

5.5 हामी हाम्रो एकमात्र विवेकमा कुनै पनि कारण वा कुनै कारणको लागि तपाईंको प्रयोगकर्ता ID अक्षम गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छु, जसमा यदि हाम्रो विचारमा तपाई यी शर्तहरू र शर्तहरूको कुनै पनि प्रावधान पूरा गर्न विफल भएको छ भने।

6. आवश्यक हार्डवेयर र सफ्टवेयर

6.1 तपाईंले हाम्रो सेवा प्रयोग गर्न आवश्यक हुन सक्ने कम्प्यूटर वा डिभाइस र अपरेटिङ सिस्टम र कागजमा रेकर्ड प्रिन्ट गर्न र राख्न प्रिन्टर, इलेक्ट्रोनिक भण्डारणमा वा अन्य टिकाऊ माध्यममा सहित कुनै पनि उपकरण वा दूरसञ्चार लाइनहरू प्रदान र/वा प्राप्त गर्नुपर्छ। तपाई स्वीकार गर्नुहुन्छु कि तपाईंद्वारा प्रयोग गरिएको निश्चित सफ्टवेयर र उपकरण हाम्रो सेवाको निश्चित सुविधाहरूलाई समर्थन गर्न सक्षम नहुन सक्छ। तपाईंले हामीले तपाईंलाई इलेक्ट्रोनिकली पठाएका सबै सूचनाहरू, प्रकटीकरणहरू र विवरणहरूको प्रति प्रिन्ट गरेर राख्नुपर्छ।

6.2 इलेक्ट्रोनिकली प्रदान गरिएका सूचनाहरू, प्रकटीकरणहरू र विवरणहरू पहुँच गर्न र राख्नको लागि, तपाईंसँग हुनुपर्छ:

(i) Android वा iOS वातावरण, वा उच्चतरको गुणस्तरको साथ अपरेट गर्ने डिभाइस

(ii) इन्टरनेट जडान

(iii) Android 4.4 (वा उच्चतर) वा iOS 8 (वा उच्चतर) को वर्तमान संस्करण

(iv) माथिको सबै कुरा समर्थन गर्न सक्षम डिभाइस र अपरेटिङ सिस्टम

6.3 हामी सफ्टवेयरको वर्तमान संस्करणको समर्थन बन्द गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छु यदि हाम्रो विचारमा यो सुरक्षा वा अन्य त्रुटिबाट ग्रस्त छ जो यसलाई हाम्रो सेवासँग प्रयोगको लागि अनुपयुक्त बनाउँछ। "वर्तमान संस्करण" द्वारा, हामीले सफ्टवेयरको एक संस्करण अर्थ गर्दछु जो समर्थन गरिएको छ र कुनै पनि समयमा Ria Money Transfer एप्लिकेशनसँग संगत छ।

6.4 हामी हाम्रो एकमात्र विवेकमा, पोस्टको माध्यमबाट तपाईंसँग संचार गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छु।

6.5 हामी Ria Money Transfer एप्लिकेशनमा लिङ्क गरिएको वा पहुँचयोग्य कुनै पनि अन्य व्यक्तिहरू वा वेबसाइटहरूको सामग्री, नीतिहरू, सामानहरू वा सेवाहरूको लागि जिम्मेवार छैनौं। कुनै पनि अन्य मोबाइल एप्लिकेशन वा वेबसाइटमा कुनै पनि लिङ्कको अस्तित्व कुनै पनि मोबाइल एप्लिकेशन, वेबसाइट वा कुनै पनि मोबाइल एप्लिकेशन वा वेबसाइट संचालन गर्ने व्यक्तिको साथ हाम्रो तर्फबाट कुनै स्वीकृति, संघ वा अनुमोदनको गठन गर्दैन। कुनै पनि अन्य व्यक्तिहरू, मोबाइल एप्लिकेशनहरू वा वेबसाइटहरूको सामग्री, नीतिहरू वा सेवाहरूमा कुनै पनि निर्भरता तपाईंको एकमात्र जोखिममा छ। यस्तो मोबाइल एप्लिकेशनहरू वा वेबसाइटहरूको सम्बन्धमा कुनै पनि प्रश्नहरू, चिन्ताहरू वा गुनासोहरू तिनीहरूको संचालनको लागि जिम्मेवार व्यक्तिहरूलाई निर्देशित गर्नुपर्छ।

6.6 तपाई Ria Money Transfer एप्लिकेशनलाई बुकमार्क गर्न वा यसलाई तपाईंको पसंदमा थप्न सक्नुहुन्छ, तर तपाई Ria Money Transfer एप्लिकेशनको कुनै पनि भागमा लिङ्क सिर्जना गर्नुहोस् वा कुनै पनि तरिकाले कुनै संघ, अनुमोदन वा अनुमोदनको सुझाव दिनुहोस् जहाँ कुनै अस्तित्व छैन।

7. भुक्तानी अर्डरहरूको जारी

7.1 यी शर्तहरू र शर्तहरूको अधीनमा तपाई Ria Money Transfer एप्लिकेशनमा लगइन गरेर र हामीलाई तपाईंको भुक्तानी अर्डरहरू दिएर हाम्रो सेवा प्रयोग गर्न सक्षम हुनुहुनेछु। हाम्रो सेवा गन्तव्य देशहरूको विस्तृत छनोट र मुद्राहरूको विस्तृत छनोटमा भुक्तानी लेनदेनहरूको लागि उपलब्ध छ जस्तै Ria Money Transfer एप्लिकेशनमा समय-समयमा निर्धारित गरिएको छ।

7.2 भुक्तानी अर्डरहरूमा हाम्रो सेवा तपाईंलाई प्रदान गर्न हामीले समय-समयमा निर्धारण गरेको जानकारी समावेश गर्नुपर्छ, जसमा (तर सीमित नभई) निम्नलिखित जानकारी समावेश छ:

(i) प्राप्तकर्ताको नाम र अन्य विवरणहरू पहिचान गर्दै

(ii) भुक्तानी लेनदेनको गन्तव्य देश

(iii) भुक्तानी लेनदेनको रकम र मुद्रा; र

(iv) प्राप्तकर्ताको बैंक खातामा भुक्तानी लेनदेनको अवस्थामा, अन्तर्राष्ट्रिय बैंक खाता संख्या (" IBAN ") जब यस्तो बैंक खातामा IBAN कोड छ, वा बैंक खाता संख्या जस्तो प्रत्येक अवस्थामा अनुरूप छ।

7.3 हामी Ria Money Transfer एप्लिकेशनको माध्यमबाट हामीलाई दिइएको भुक्तानी अर्डर मात्र स्वीकार गर्नेछु। भुक्तानी लेनदेन गर्न तपाईंको निर्देशन हामीद्वारा तपाईंको सहमति को रूपमा व्यवहार गरिनेछ हामीलाई यो भुक्तानी लेनदेन गर्न अनुमति दिन र आगे बढ्न।

7.4 तपाईंले हामीलाई भुक्तानी लेनदेन गर्न माग गर्दा तपाईंले लिन आवश्यक कदमहरू बारे थप जानकारी र व्याख्या तपाईंलाई दिइनेछ र Ria Money Transfer एप्लिकेशनको "FAQ" खण्डमा पाउन सकिन्छ।

7.5 भुक्तानी विधि

जहाँ लागू हो, हामी बैंक कार्ड वा बैंक स्थानान्तरणद्वारा भुक्तानी स्वीकार गर्न सक्छु तपाईंको भुक्तानी लेनदेनको कार्यान्वयन र भुक्तानी लेनदेनको लागि हामीले चार्ज गर्ने ग्राहक शुल्कको लागि हामीलाई निर्दिष्ट भुक्तानी विधिको रूपमा। तपाईंले गर्नुपर्छ:

(i) (a) बैंक कार्डद्वारा: तपाईंको कार्ड जारीकर्ताको लागि अनुमति दिनुहोस् भुक्तानी लेनदेनको लागि हामीले आवश्यक रकम स्थानान्तरण गर्न ताकि: (a) यस्तो रकम तपाईंको बैंक कार्डसँग जोडिएको खातामा चार्ज गरिन्छ; र (b) हामीले कार्ड जारीकर्ताबाट अनुमति प्राप्त गर्दछु र पछिको रूपमा भुक्तानी अर्डरको साथ अगे बढ्न हामीले आवश्यक रकम प्राप्त गर्दछु; वा (b) बैंक स्थानान्तरणद्वारा: तपाईंको बैंकलाई अनुमति दिनुहोस् भुक्तानी लेनदेनको लागि हामीले आवश्यक रकम स्थानान्तरण गर्न ताकि: (a) यस्तो रकम तपाईंको खातामा डेबिट गरिन्छ; र (b) हामीले भुक्तानी अर्डरको साथ अगे बढ्न आवश्यक रकम प्राप्त गर्दछु; र

(ii) सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंको भुक्तानी विधिमा पर्याप्त रकम वा क्रेडिट उपलब्ध छ र भुक्तानी अर्डरको साथ अगे बढ्न हामीले समयमा प्राप्त गर्दछु;

(iii) सुनिश्चित गर्नुहोस् कि हामीले भुक्तानी लेनदेन कार्यान्वयन गर्न अघि तपाईंको भुक्तानी अर्डर कार्यान्वयन गर्न आवश्यक रकम प्राप्त गरेको छ। यो रकम तुरुन्त हामीलाई क्लीयर गरिएको रकममा उपलब्ध हुनुपर्छ र तपाईंको बैंक कार्ड वा तपाईंको बैंक खातामा बैंक स्थानान्तरणद्वारा गरिएको हुनुपर्छ।

7.6 हामी क्रेडिट प्रदान गर्दैनौं र भुक्तानी लेनदेनको कुनै पनि भाग कभर गर्न कुनै पनि रकम अग्रिम गर्न सक्षम छैनौं।

7.7 तपाई स्वीकार गर्नुहुन्छु र सहमत हुनुहुन्छु कि तपाईंद्वारा अनुमति दिइएका सबै भुक्तानी लेनदेनहरू सबै लागू कानूनहरूको अधीन छन्।

7.8 तपाईंको कार्ड जारीकर्ता र/वा तपाईंको बैंक वा क्रेडिट संस्थाको पनि शर्तहरू र शर्तहरू छन् जो तपाईंको बैंक कार्ड वा बैंक स्थानान्तरण सेवा, वा बैंक खातार प्रयोगमा लागू हुन्छन् र तपाईंले भुक्तानी लेनदेनको लागि आवश्यक रकम प्रदान गर्दा यस्तो सम्झौता(हरू)लाई सन्दर्भ गर्नुपर्छ किनकि यस्तो शर्तहरू र शर्तहरूमा तपाईंको कार्ड जारीकर्ता र/वा तपाईंको बैंक वा क्रेडिट संस्थाद्वारा लगाइएका शुल्क र खर्चहरू र अन्य प्रावधानहरूको प्रयोग समावेश हुन सक्छ।

8. मुद्रा विनिमय

8.1 यदि तपाई हामीलाई मलेसियन रिङ्गिट बाहेक अन्य मुद्रामा भुक्तानी लेनदेन कार्यान्वयन गर्न माग गर्नुहुन्छ भने, हामी कुनै पनि सेवा शुल्क र साथमा विनिमय दर लागू गर्नेछु र हामी तपाईंलाई यो विनिमय दर के हो भनेर बताउनेछु।

8.2 मूल्य क्यालकुलेटर (उपलब्ध मुद्राहरू र देशहरू र विनिमय दरहरू सेट गर्दै), भुक्तानी स्थानहरू र ग्राहक शुल्क र विनिमय दरहरूको बारे थप जानकारीको लागि, कृपया Ria Money Transfer एप्लिकेशनको FAQ खण्डमा परामर्श गर्नुहोस्।

9. भुक्तानी लेनदेन कार्यान्वयन

9.1 हाम्रो सेवा विभिन्न विकल्पहरू प्रदान गर्दछ जसद्वारा भुक्तानी लेनदेन प्राप्त गरिन्छ, जसमा भुक्तानी एजेन्टमा नगद, सीधा बैंक खातामा वा हाम्रो घर डेलिभरी सेवाको माध्यमबाट (जहाँ उपलब्ध हो) समावेश छ।

9.2 भुक्तानी एजेन्टको माध्यमबाट भुक्तानी लेनदेनको संग्रह

यदि हामीले भुक्तानी अर्डर स्थानान्तरण गर्न आवश्यक क्लीयर गरिएको रकम र भुक्तानी लेनदेनसँग सम्बन्धित शुल्कहरू व्यावसायिक दिनको बन्दीको अघि प्राप्त गर्दछु भने, भुक्तानी अर्डर त्यस व्यावसायिक दिनमा हामीद्वारा प्राप्त भएको मानिनेछ (" प्राप्तिको दिन ")। यदि भुक्तानी अर्डर व्यावसायिक दिनको बन्दीपछि वा व्यावसायिक दिन नभएको दिनमा हामीद्वारा प्राप्त गरिन्छ भने, भुक्तानी अर्डर भुक्तानी अर्डरको प्राप्तिपछि तुरुन्त अनुसरण गर्ने अगिलो व्यावसायिक दिनमा प्राप्त भएको मानिनेछ।

9.3 सम्बन्धित कानून र नियमहरूको अधीनमा, हामी भुक्तानी अर्डरको कार्यान्वयनको साथ अगे बढ्नेछु र प्राप्तिको दिनपछि यस्तो व्यावसायिक दिनको अन्तमा प्राप्तकर्ताको लागि रकम उपलब्ध गराउनेछु।

9.4 नियमित भुक्तानी लेनदेनहरूको लागि रकम सामान्यतया केहि मिनेटहरूमा संग्रहको लागि उपलब्ध हुन्छ, सम्बन्धित भुक्तानी एजेन्टको व्यावसायिक घण्टाहरूको अधीनमा, जहाँ लागू हो। केही देशहरूको लागि, हाम्रो सेवा ढिलाइ हुन सक्छ वा अन्य प्रतिबन्धहरू लागू हुन सक्छ। यदि तपाईंलाई थप जानकारी चाहिन्छ भने, कृपया हाम्रो ग्राहक सेवा टीमलाई सम्पर्क गर्नुहोस्, जसको सम्पर्क विवरणहरू यी शर्तहरू र शर्तहरूको खण्ड 25 मा छन्।

9.5 भुक्तानी एजेन्टबाट भुक्तानी लेनदेन संग्रह गर्न, प्राप्तकर्ताले भुक्तानी लेनदेनको बारे हामीले आवश्यक सबै विवरणहरू प्रदान गर्नुपर्छ (" संग्रह विवरणहरू ")। प्राप्तकर्ताले पहिचानको फोटोग्राफिक प्रमाण र केही अवस्थामा, हामी वा स्थानीय कानून र नियमहरूद्वारा आवश्यक थप जानकारी र/वा कागजात प्रमाण पनि प्रदान गर्नुपर्छ। पहिचानको स्वीकार्य रूपहरू रकम संग्रह गरिने देशको आधारमा भिन्न हुन्छ।

9.6 तपाई आफ्नो छनोट गरिएको प्राप्तकर्ता बाहेक अन्य कसैलाई कुनै पनि संग्रह विवरणहरू (रिडेक्ट गरिएको वा अन्यथा) दिनुहोस्। तपाई पनि सबै कुरा गर्नुपर्छ जो तपाई उचितरूपमा गर्न सक्नुहुन्छ सुनिश्चित गर्न कि आफ्नो छनोट गरिएको प्राप्तकर्ता बाहेक अन्य कसैले संग्रह विवरणहरू वा तिनीहरूको कुनै पनि भाग प्राप्त गर्न सक्दैन। यदि तपाई सीधा वा अप्रत्यक्ष रूपमा आफ्नो छनोट गरिएको प्राप्तकर्ता बाहेक अन्य कसैलाई कुनै पनि संग्रह विवरणहरू प्रकट गर्नुहुन्छ भने, हामी दायी हुनेछैनौं यदि हामी संग्रह विवरणहरू दिएको र भुक्तानी एजेन्टले पहिचानको वैध प्रमाण भन्ने कुरामा विश्वास गर्ने व्यक्तिलाई रकम भुक्तानी गर्दछु।

9.7 भुक्तानी लेनदेनको लागि जो प्राप्तकर्ताको बैंक खातामा भुक्तानी गरिनेछ, रकम प्राप्तिको दिनपछि चौथो व्यावसायिक दिनको अन्तमा प्राप्तकर्ताको लागि उपलब्ध गराइनेछ।

9.8 बैंकिङ अभ्यासहरू बैंकबाट बैंकमा भिन्न हुन सक्छ, र गन्तव्य देशमा जहाँ रकम क्रेडिट गरिनेछ। भुक्तानी लेनदेन कहिले यस्तो खातामा क्रेडिट गरिनेछ भन्ने बारे थप जानकारीको लागि, तपाईंले प्राप्तकर्ताको खाता प्रदानकर्ताको सम्पर्क गर्नुपर्नेछ।

9.9 एक पटक भुक्तानी अर्डर हामीद्वारा प्राप्त गरिएपछि यो अपरिवर्तनीय हुनेछ यदि सम्म यो तपाईंद्वारा सम्बन्धित कानून र नियमहरूद्वारा प्रदान गरिएको र खण्ड 17 मा सेट गरिएको अनुसार फिर्ता गर्न सकिन्छ।

9.10 यदि हामी तपाईंद्वारा प्रदान गरिएको गलत विवरणहरूको आधारमा भुक्तानी अर्डर कार्यान्वयन गर्दछु भने हामी कुनै पनि नोक्सानको लागि दायी हुनेछैनौं , यद्यपि हामी भुक्तानी रकमको पुनरुद्धारमा सहायता गर्ने प्रयास गर्नेछु र हामी यो गर्नको लागि हाम्रो उचित खर्चहरू कभर गर्न तपाईंलाई शुल्क चार्ज गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छु।

9.11 एक पटक भुक्तानी अर्डर यी शर्तहरू र शर्तहरूको अनुसार हामीद्वारा स्वीकार गरिएपछि, हामी तपाईंलाई निम्नलिखित जानकारी इलेक्ट्रोनिक ढाँचामा, अनावश्यक ढिलाइ बिना प्रदान गर्नेछु:

(i) भुक्तानी लेनदेन र प्राप्तकर्ता पहिचान गर्न सक्षम गर्ने सन्दर्भ संख्या

(ii) भुक्तानी अर्डरमा प्रयोग गरिएको मुद्रामा भुक्तानी लेनदेनको रकम

(iii) तपाईंले हामीलाई भुक्तानी गर्नुपर्ने कुनै पनि ग्राहक शुल्क र/वा भुक्तानी लेनदेनसँग सम्बन्धित खर्चहरूको पुष्टि

(iv) भुक्तानी लेनदेन कार्यान्वयन गर्न हामीद्वारा प्रयोग गरिएको विनिमय दर र यो मुद्रा रूपान्तरणपछि भुक्तानी लेनदेनको रकम (यदि भुक्तानी लेनदेनमा मुद्रा विनिमय समावेश छ)

(v) हामीले भुक्तानी अर्डर प्राप्त गरेको मिति

9.12 जब भुक्तानी लेनदेन पुष्टि गरिएको छ तपाई स्वचालित रूपमा तपाईंले प्रदान गरेको ठेगानामा इमेल सूचना प्राप्त गर्नुहुनेछु। एक पटक भुक्तानी लेनदेन हामीद्वारा कार्यान्वयन गरिएपछि, तपाई तपाईंले हामीलाई प्रदान गरेको ठेगानामा इमेल सूचनाहरू पनि प्राप्त गर्नुहुनेछु पुष्टि गर्दै (i) कहिले रकम आएको छ र (ii) यदि लागू हो, कहिले प्राप्तकर्ताद्वारा रकम संग्रह गरिएको छ।

9.13 यदि भुक्तानी लेनदेन न्यूनतम 15 दिन देखि अधिकतम 30 दिन भित्र प्राप्तकर्ताको लागि भुक्तानी गरिएको छैन (रकम संग्रह गरिने देश र भुक्तानी लेनदेनमा समावेश भुक्तानी एजेन्टको आधारमा - थप जानकारीको लागि कृपया हाम्रो ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस्), हामी स्वचालित रूपमा भुक्तानी लेनदेन रद्द गर्नेछु र तपाईंलाई तदनुसार सूचित गर्नेछु। पछिको रूपमा, भुक्तानी लेनदेन समावेश रकम प्राप्तकर्ताद्वारा संग्रहको लागि उपलब्ध हुनेछैन र हामीद्वारा विश्वास गरिनेछ जब सम्म हामी यसलाई तपाईंलाई प्रतिपूर्ति गर्न सक्षम हुन्छु (जो तपाईंले भुक्तानी लेनदेन रकम गर्न प्रयोग गरेको एउटै भुक्तानी विधिको माध्यमबाट हुनेछ)।

10. अनुमति नभएको भुक्तानी लेनदेनहरू

10.1 हामी तपाईंको लागि दायी हुन सक्छु यदि हामी तपाईंको लागि भुक्तानी लेनदेन गर्दछु जो तपाईंले हामीलाई अनुमति दिनुभएको छैन।

10.2 जहाँ तपाई विश्वास गर्नुहुन्छ कि हामीले भुक्तानी लेनदेन गरेको हुन सक्छ जो तपाईंले अनुमति दिनुभएको छैन, तपाईंले तुरुन्त हामीलाई खण्ड 25 मा सेट गरिएको सम्पर्क विवरणहरूको माध्यमबाट सूचित गर्नुपर्छ।

10.3 खण्ड 10.4 को अधीनमा, जहाँ हामीले यस्तो भुक्तानी लेनदेन गरेको छ, र जब सम्म हामीलाई यो गर्न रोक्ने परिस्थितिहरू छैनन्, हामी तुरुन्त रद्दीकरणको 7 दिन भित्र पूर्ण रूपमा त्यस भुक्तानी लेनदेनको रकम तपाईंलाई प्रतिपूर्ति गर्नेछु।

10.4 तपाई यस्तो प्रतिपूर्तिको लागि हकदार हुनुहुनेछैन:

(i) यदि तपाई अनावश्यक ढिलाइ बिना लिखित सूचनाद्वारा हामीलाई सूचित गर्नुहुन्न कि अनुमति नभएको भुक्तानी लेनदेन भएको हुन सक्छ, र कुनै पनि अवस्थामा अनुमति नभएको भुक्तानी लेनदेन गरिएको मितिपछि 2 हप्ता भन्दा पछि होइन; वा

(ii) यदि भुक्तानी लेनदेन तपाईंद्वारा अनुमति दिइएको छ।

10.5 तपाई हामीलाई कुनै पनि समयमा तपाईंद्वारा कुनै पनि धोखाधडी वा धोखाधडीपूर्ण गतिविधिसँग सम्बन्धित सबै नोक्सानहरूको लागि दायी हुनुहुनेछु।

11. भुक्तानी लेनदेनहरूको गैर-कार्यान्वयन वा गलत कार्यान्वयन  

11.1 हामी तपाईंको लागि दायी हुन सक्छु यदि हामी भुक्तानी लेनदेन गर्न विफल हुन्छु वा गलत तरिकाले गर्दछु जो तपाईंले हामीलाई अनुमति दिनुभएको छ। जहाँ तपाई विश्वास गर्नुहुन्छ कि हामी यस्तो भुक्तानी लेनदेन गर्न विफल भएको हुन सक्छ वा गलत तरिकाले गरेको हुन सक्छ, तपाईंले तुरुन्त हामीलाई सूचित गर्नुपर्छ र यदि तपाई अनुरोध गर्नुहुन्छ भने, हामी तुरुन्त विषय अनुसन्धान गर्ने प्रयास गर्नेछु र तपाईंलाई हाम्रो अनुसन्धानको परिणाम जनाउनेछु।

11.2 खण्ड 11.3 को अधीनमा, जहाँ हामी भुक्तानी लेनदेन गर्न विफल भएको छ वा गलत तरिकाले गरेको छ, हामी अनावश्यक ढिलाइ बिना त्रुटि सुधार गर्नेछु र अपरिवर्तित भुक्तानी लेनदेनको रकम वा गलत तरिकाले गरिएको भुक्तानी लेनदेनको रकम मूलतः निर्देश गरिएको अनुसार डेलिभर गर्नेछु।

11.3 तपाई माथिको उल्लेख गरिएको उपचारको लागि हकदार हुनुहुनेछैन:

(i) यदि तपाई अनावश्यक ढिलाइ बिना लिखित सूचनाद्वारा हामीलाई सूचित गर्नुहुन्न (र कुनै पनि अवस्थामा गलत भुक्तानी लेनदेन गरिएको मितिपछि 2 हप्ता भन्दा पछि होइन) कि हामी तपाईंद्वारा अनुमति दिइएको भुक्तानी लेनदेन गर्न विफल भएको हुन सक्छ वा तपाईंद्वारा अनुमति दिइएको भुक्तानी लेनदेनको गलत कार्यान्वयन भएको हुन सक्छ;

(ii) यदि हामी देखाउन सक्छु कि अनुमति दिइएको रकम उचित समयमा प्राप्तकर्ताद्वारा प्राप्त गरिएको छ; वा

(iii) यदि कार्यान्वयन गर्न विफलता वा गलत कार्यान्वयन तपाईंद्वारा हामीलाई अधूरो वा गलत जानकारी प्रदान गर्नको कारणले वा अन्यथा तपाईंको गल्तीको कारणले भएको छ।

11.4 हामीलाई भुक्तानी लेनदेन कार्यान्वयन गर्न विफल हुने वा गलत कार्यान्वयनको लागि कुनै दायित्व हुनेछैन जहाँ कारण हामीले यस भुक्तानी लेनदेन वा यसको कुनै पनि भाग गर्न अस्वीकार गरेको छ।

12. शुल्कहरू

12.1 हाम्रो सेवाको प्रयोग ग्राहक लेनदेन शुल्क गर्नेछ जो बैंक कार्डमा चार्ज गरिनेछ वा तपाईंले आफ्नो भुक्तानी लेनदेनको भुक्तानी विधिको रूपमा पहिचान गरेको बैंक स्थानान्तरणमा समावेश गरिनेछ, ग्राहक शुल्क र यी शर्तहरू र शर्तहरूमा प्रदान गरिएको कुनै पनि अन्य खर्चहरू।

12.2 भुक्तानी अर्डरको कार्यान्वयनअघि हामी तपाईंलाई शुल्क र कुनै पनि लागू विनिमय दरहरूको बारे जानकारी प्रदान गर्नेछु, जो Ria Money Transfer एप्लिकेशनको अर्डर पूर्वावलोकन खण्डमा प्रदर्शन गरिनेछ।

12.3 हामीद्वारा चार्ज गरिएका शुल्कहरूको अतिरिक्त, भुक्तानी लेनदेन अन्य पक्षहरूलाई भुक्तानी गर्नुपर्ने अन्य शुल्क, खर्च र विनिमय दरहरूको अधीन हुन सक्छ, तपाईंद्वारा वा तपाईंको प्राप्तकर्ताद्वारा, उदाहरणको लागि बैंकहरू र अन्य भुक्तानी संस्थाहरू वा भुक्तानी लेनदेनमा समावेश भुक्तानी एजेन्टहरू साथै कटौतीहरू जो लागू हुन सक्छ (उदाहरणको लागि कर) भुक्तानी लेनदेनको गन्तव्य देशको अधिकारीहरूद्वारा आवश्यक अनुसार। हामीले कटौती गर्ने रकम हाम्रो कानूनी जिम्मेवारीको रकमभन्दा बढी हुनेछैन।

यदि तपाईंले भुक्तानी लेनदेनको सम्बन्धमा आफ्नो मोबाइल फोन प्रयोग गर्नुहुन्छ भने, तपाईं आफ्नो सेवा प्रदायकले लिन सक्ने कुनै पनि शुल्कको लागि पनि जिम्मेवार हुनुहुनेछ, जस्तै एसएमएस र डेटा सेवाहरूको शुल्क।

13. ऑफसेट

तपाई सहमत हुनुहुन्छ कि हामी तपाईंले हामीलाई दिन सक्ने कुनै पनि रकम हामीले तपाईंलाई दिन सक्ने कुनै पनि रकमको विरुद्धमा ऑफसेट गर्न सक्छौं।

14. भुक्तानी लेनदेन प्रतिबन्ध

14.1 हामी आमाद्वारा एकमात्र विवेकमा निम्न गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छौं: (i) भुक्तानी लेनदेन प्रक्रिया गर्न अस्वीकार गर्ने; (ii) भुक्तानी लेनदेनको रकम सीमित गर्ने; (iii) भुक्तानी लेनदेन पूरा गर्न अतिरिक्त जानकारी प्रदान गर्न आवश्यक गर्ने; र/वा (iv) भुक्तानी लेनदेनको सम्बन्धमा उचित उपायहरू लिने जहाँ हामारो विचारमा यो लागू कानून र नियमहरू पालन गर्न आवश्यक छ, जहाँ हामीलाई भुक्तानी लेनदेनमा संलग्न व्यक्तिहरूको पहिचानको बारेमा चिन्ता छ।

14.2 भुक्तानी लेनदेन शुरु गर्न कुनै पनि पूर्व सहमतिको बाबजुद, हामी आमाद्वारा एकमात्र विवेकमा भुक्तानी लेनदेन गर्न अस्वीकार गर्न सक्छौं जहाँ :

(i) इच्छित प्राप्तकर्ता प्राकृतिक व्यक्ति बाहेक अन्य कोही हो

(ii) हामी लागू एन्टी-मनी लन्ड्रिङ वा आतंकवाद वित्तपोषण कानून अन्तर्गत यो गर्न आवश्यक छ र/वा जहाँ हामीलाई थाहा छ वा संदेह छ कि भुक्तानी लेनदेन अवैध हुन सक्छ (जस्तै धोखाधडीको उदाहरणहरू)

(iii) तपाईंले आफ्नो पहिचानको पर्याप्त, सन्तोषजनक र विश्वसनीय प्रमाण वा भुक्तानी लेनदेनको सम्बन्धमा हामीले आवश्यक अन्य कुनै पनि जानकारी प्रदान गर्न असफल भएको छ

(iv) हामीलाई थाहा छ वा संदेह छ कि तपाईंले अनुरोध गरेको भुक्तानी आदेशमा त्रुटि छ, यो जालसाजी गरिएको छ वा अनुमोदित छैन

(v) तपाईंले हामीलाई गलत वा अधूरो जानकारी प्रदान गरेको छ, वा हामीले भुक्तानी लेनदेनको समयमा निष्पादन सुनिश्चित गर्न समयमा भुक्तानी आदेश जानकारी प्राप्त गरेको छैन

(vi) तपाईंले भुक्तानी लेनदेन निष्पादन गर्न आवश्यक क्लियर गरिएको रकम (कुनै पनि सम्बन्धित शुल्क सहित) प्रदान गर्न असफल भएको छ

(vii) तपाईंको कार्ड जारीकर्ताले भुक्तानी लेनदेन र हामारो शुल्क भुक्तानी गर्न आफ्नो ब्याङ्क कार्ड प्रयोग गर्न अनुमोदन गरेको छैन

(viii) तपाईंको ब्याङ्कले भुक्तानी लेनदेन र हामारो शुल्क भुक्तानी गर्न ब्याङ्क स्थानान्तरण अनुमोदन गरेको छैन

(ix) तपाई यी शर्तहरू र शर्तहरूको उल्लङ्घनमा छ, जसमा हामारो शुल्क भुक्तानी गर्ने दायित्व समावेश छ।

14.3 हामी निश्चित देशहरूबाट वा निश्चित देशहरूमा भुक्तानी स्वीकार गर्न वा अनुमति दिन अस्वीकार गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छौं, जसलाई हामीले आमाद्वारा एकमात्र विवेकमा निर्धारण गरेको छ, जो हामारो व्यवसायको लागि उच्च जोखिम वा हामारो एन्टी-मनी लन्ड्रिङ वा एन्टी-आतंकवाद वित्तपोषण कानून लेनदेन निगरानी प्रक्रिया गर्न हामारो लागि उच्च स्तरको जटिलता समावेश गर्दछ।

14.4 हामी निश्चित देशहरूमा भुक्तानी गर्दा तपाईंबाट अतिरिक्त जानकारी, प्राप्तकर्ताको बारेमा जानकारी सहित, अनुरोध गर्ने अधिकार पनि सुरक्षित राख्छौं।

14.5 यदि हामी यी शर्तहरू र शर्तहरूको अनुसार भुक्तानी आदेशको निष्पादन गर्न अस्वीकार गर्छौं भने हामी भुक्तानी आदेश प्राप्त गरेको पछिल्लो व्यावसायिक दिनको अन्त्यमा तपाईंलाई बताउनेछौं।

जहाँ यो हामारो लागि सम्भव र कानूनी छ, हामी आफ्नो भुक्तानी आदेश गर्न अस्वीकार गर्ने कारणहरू प्रदान गरनेछौं। जहाँ तपाईंले गलत जानकारी प्रदान गरेको छ वा जानकारी प्रदान गर्न असफल भएको छ, हामी स्थिति सुधार गर्न कसरी गर्ने भनेर व्याख्या गरनेछौं।

14.6 हामारो सेवा केवल तपाईंको व्यक्तिगत भुक्तानी लेनदेन आवश्यकताहरूको लागि प्रस्ताव गरिएको छ र तपाई हामारो सेवा कुनै अन्य उद्देश्यको लागि प्रयोग गर्न वा प्रयोग गर्न प्रयास गर्न वा कुनै पनि तेस्रो पक्षलाई प्रयोग गर्न अनुमति दिन सहमत हुनुहुन्छ, जसमा वाणिज्यिक उद्देश्यहरू वा उत्पादहरू र सेवाहरूको प्रचार समावेश छ, चाहे प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष रूपमा। तपाई पनि हामारो सेवा कुनै अन्य पक्षको तर्फबाट प्रयोग गर्न सहमत हुनुहुन्छ।

14.7 हामारो सेवा यस्तो लेनदेन प्रतिबन्धहरूको अधीनमा छ जस्तो हामी समय-समयमा आमाद्वारा एकमात्र विवेकमा लागू गर्न सक्छौं, जसमा स्थानान्तरण गर्न सकिने अधिकतम रकमहरू, गन्तव्य देशहरू र उपलब्ध मुद्राहरू समावेश छन्।

15. समाप्ति

15.1 हामी यी शर्तहरू र शर्तहरू समाप्त गर्न र/वा तपाईंलाई हामारो सेवा तुरन्त निलम्बन गर्न सक्छौं:

(i) जहाँ तपाईंले भुक्तानी लेनदेन गर्न हामीले आवश्यक सबै विवरणहरू प्रदान गर्न असफल भएको छ

(ii) जहाँ यो हामारो लागि हामीलाई सेवा प्रदान गर्न अवैध हुन्छ वा हामी कानून, सक्षम अदालत वा कुनै पनि सरकारी वा नियामक निकायद्वारा यो गर्न आवश्यक छ जसले हामीलाई हामारो सेवा प्रदान गर्न अनुमोदन गर्दछ

(iii) यी शर्तहरू र शर्तहरूको तपाईंको भौतिक उल्लङ्घनको पछि वा यदि हामीले कुनै अपराध, धोखाधडी, धोखाधडीपूर्ण गतिविधि वा तपाईंद्वारा मनी लन्ड्रिङ पत्ता लगाएको छ वा यसको संदेह गर्ने उचित कारण छ

(iv) यदि तपाई मर्नुहुन्छ, अस्वस्थ दिमाग हुनुहुन्छ, आफ्नो ऋणहरू भुक्तानी गर्न असमर्थ हुनुहुन्छ र जब तिनीहरू बकाया हुन्छन्, तपाईंको विरुद्धमा दिवालियापन याचिका प्रस्तुत गरिन्छ, तपाई दिवालिया घोषित गरिनुहुन्छ, तपाई दिवालिया हुनुहुन्छ, तपाई व्यक्तिगत स्वैच्छिक व्यवस्थामा प्रवेश गर्नुहुन्छ वा समाप्त हुनुहुन्छ वा कुनै पनि समान घटनाको अधीनमा हुनुहुन्छ

(v) खण्ड 18 (हामारो नियन्त्रण बाहेकको परिस्थितिहरू) मा प्रदान गरिएको अनुसार।

15.2 यो खण्ड 15 (समाप्ति) र खण्डहरू 18 (हामारो नियन्त्रण बाहेकको परिस्थितिहरू), 21 (व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा), 22 (दायित्वको सीमा), 27 (लागू कानून र अधिकार क्षेत्र), 28 (तेस्रो पक्षको अधिकारहरू) र 33 (सम्पूर्ण सहमति) को प्रावधानहरू यी शर्तहरू र शर्तहरूको समाप्ति वा समय सीमा समाप्त हुने पछि कुनै पनि कारणको लागि जीवित रहनेछन्।

16. स्वीकार्य उद्देश्य

16.1 हामी आमाद्वारा एकमात्र विवेकमा हामारो सेवा प्रदानको सम्बन्धमा 'स्वीकार्य उद्देश्य' शर्तहरू लागू गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छौं, जसमा भुक्तानी आदेशहरूको निश्चित वर्गहरूको निषेध समावेश छ।

16.2 यदि कुनै पनि भुक्तानी लेनदेन स्वीकार्य उद्देश्य निषेधहरूको उल्लङ्घनमा गरिएको छ वा प्रयास गरिएको छ भने हामी भुक्तानी लेनदेन उल्टाउने र/वा तपाईंको हामारो सेवा प्रयोग बन्द वा निलम्बन गर्ने र/वा लेनदेन सम्बन्धित कानून प्रवर्तन एजेन्सीलाई रिपोर्ट गर्ने र/वा तपाईंबाट क्षति दावी गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छौं।

17. भुक्तानी लेनदेन रद्द गर्ने वा रद्द गर्ने र फिर्ता गर्ने अधिकार

17.1 जहाँ तपाईंले हामीलाई भुक्तानी लेनदेन गर्न अनुमोदन गरेको छ, हामी त्यो भुक्तानी लेनदेन गर्नेछौं जब सम्म:

(i) तपाईंले हामीलाई स्पष्ट निर्देशन दिनुहुन्छ कि तपाई भुक्तानी आदेश रद्द गर्न चाहनुहुन्छ यी शर्तहरू र शर्तहरूको खण्ड 25 मा निर्दिष्ट गरिएको हामारो ग्राहक सेवा टीमसँग सम्पर्क गरेर र सबै अवस्थामा;

(ii) हामी लिखित रूपमा तपाईंसँग सहमत हुन्छौं कि हामी यो गर्नेछैनौं,

(एकसाथ एक " रद्दीकरण ")।

17.2 स्पष्टताको लागि, हामी कुनै पनि रद्दीकरण स्वीकार गर्नेछैनौं यदि:

(i) भुक्तानी लेनदेन पहिले नै तपाईंको प्राप्तकर्तालाई भुक्तान गरिएको छ

(ii) तपाईंको निर्देशनहरू अस्पष्ट छन्;

(iii) यदि कुनै पनि रद्दीकरण निर्देशन हामीले व्यावसायिक घण्टा पछि भुक्तानी लेनदेन हुन सक्ने दिनको अघिल्लो अन्तिम व्यावसायिक दिनमा प्राप्त गरेको छ; वा

(iv) भुक्तानी लेनदेन पहिले नै प्रक्रिया गरिएको छ र पठाइएको छ, जहाँ तपाईंको निर्देशन भुक्तानी लेनदेन तपाईंको प्राप्तकर्ताको ब्याङ्क खातामा भुक्तान गर्न हो।

17.3 माथिको बाबजुद, यदि तपाईंले स्पष्ट रद्दीकरण निर्देशन प्रदान गर्नुहुन्छ, माथि वर्णन गरिएको परिस्थितिहरू बाहेक जहाँ हामी रद्दीकरण स्वीकार गर्नेछैनौं, हामी भुक्तानी लेनदेन रद्द गर्न प्रयास गरनेछौं। तथापि, हामी कुनै पनि नोक्सान भोगको लागि दायी हुनेछैनौं र हामी रद्दीकरणको लागि हामारो उचित लागतहरू कभर गर्न तपाईंलाई शुल्क लिने अधिकार सुरक्षित राख्छौं ।

17.4 फिर्ता जानकारी

(i) जब सम्म भुक्तानी लेनदेन पहिले नै तपाईंको प्राप्तकर्तालाई भुक्तान गरिएको छैन, र कानूनले अनुमति दिएको सीमामा, यदि तपाईंले आफ्नो भुक्तानी लेनदेन (वा तपाईंको भुक्तानी लेनदेन रद्द गरिएको) को फिर्ता अनुरोध गर्नुहुन्छ भने, हामी तपाईंलाई प्रमुख भुक्तानी लेनदेन रकम (तपाईंले भुक्तानी लेनदेन गरेको समयमा हामारो विनिमय दरमा) फिर्ता गरनेछौं, यो शर्तमा कि तपाईंले Ria लाई वैध रसिदको प्रति र वैध पहिचान प्रस्तुत गर्नुहुन्छ। रसिद वैध छैन जब सम्म सम्बन्धित लेनदेन हामारो प्रणालीको माध्यमबाट प्रक्रिया गरिएको छैन र यसमा कम्प्यूटर-उत्पन्न छाप समावेश छैन, जसमा सही रसिद/अर्डर नम्बर सहित सम्बन्धित जानकारी समावेश छ।

(ii) कानूनले अनुमति दिएको सीमामा, यदि भुक्तानी लेनदेन तपाईंको अनुरोधमा रोकिएको छ वा अन्यथा रद्द गरिएको छ वा यी शर्तहरू र शर्तहरूको तपाईंको उल्लङ्घनको कारणले हामी ग्राहक शुल्कहरू फिर्ता गर्नेछैनौं।

(iii) तपाई स्वीकार गर्नुहुन्छ र सहमत हुनुहुन्छ कि फिर्ता अनुरोध भुक्तानी लेनदेनको मितिबाट २ वर्षको अवधिमा गरिनु पर्छ।

(iv) फिर्ता अनुरोध गर्न, कृपया हामीलाई टेलिफोनमा सम्पर्क गर्नुहोस्: 1800 88 2077 वा इमेलमा: MY_support@riamoneytransfer.com

18. हामारो नियन्त्रण बाहेकको परिस्थितिहरू

हामी कुनै पनि दायित्व ग्रहण गर्दैनौं यदि हामी तपाईंलाई हामारा कुनै पनि दायित्वहरू पूरा गर्न असमर्थ छौं वा हामारा कुनै पनि दायित्वहरूको हामारो निष्पादन हामारो उचित नियन्त्रण बाहेकको कुनै पनी परिस्थितिको कारणले ढिलो भएको छ, जसमा (सीमा बिना) कुनै पनी औद्योगिक कार्य, श्रम विवाद, ईश्वरको कार्य, आग, बाढी वा तूफान, युद्ध, दंगा, नागरिक अशान्ति, घेराबन्दी, सुरक्षा सतर्कता, आतंकवाद कार्य वा कुनै पनी परिणामस्वरूप सावधानीपूर्वक उपायहरू लिएको, तोडफोडको कार्य, भाइरस, दुर्भावनापूर्ण क्षति, कुनै पनी विधान, विधान प्रावधान, कानून, सरकारी वा अदालत आदेश पालन, पुलिस वा कुनै पनी सरकारी वा नियामक निकायको कार्य वा निर्देशन जसले हामीलाई हामारो सेवा प्रदान गर्न अनुमोदन गर्दछ, शक्तिको कटौती वा विफलता, उपकरण, प्रणाली वा सफ्टवेयरको विफलता वा इन्टरनेट अन्तरसंयोजकता वा कुनै पनी असाधारण उतार-चढाव कुनै पनी आर्थिक बजारमा जसले हामारो सेवा प्रदान गर्ने हामारो क्षमतालाई भौतिकरूपमा नकारात्मक रूपमा असर गर्न सक्छ, वा लागू कानून र नियमहरू अन्तर्गत हामारा दायित्वहरू समावेश छ। यदि यी परिस्थितिहरूमध्ये कुनै पनी घटना हुन्छ भने यी शर्तहरू र शर्तहरू परिस्थितिहरू जारी रहेको अवधिको लागि निलम्बन गरिनेछ वा, हामारो विवेकमा र तपाई र हामी दुवैलाई सुरक्षित गर्न, हामी यी शर्तहरू र शर्तहरू समाप्त गर्न सक्छौं।

19. सूचनाहरू र इलेक्ट्रोनिक संचार

19.1 इलेक्ट्रोनिक सूचनाहरू र संचार प्राप्त गर्न तपाईंको सहमतिको दायरा

हामारो साथ तपाईंको सम्बन्धको अंशको रूपमा, तपाईंले हामारो सेवासँग सम्बन्धित लिखित रूपमा सूचनाहरू र संचार प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ। पर्यावरण सुरक्षाप्रति हामारो प्रतिबद्धता र हामारो सेवाको प्रयोग सुविधाजनक गर्न, यस्तो सूचनाहरू र संचार इलेक्ट्रोनिक रूपमा गरिनेछ। यस अन्तमा, र लागू कानूनले कुनै पनी समयमा अनुमति दिएको सीमामा, तपाई सहमत हुनुहुन्छ कि तपाईंले अन्यथा कागजको रूपमा प्रदान गर्न आवश्यक हुने सबै जानकारी इलेक्ट्रोनिक ढाँचामा प्राप्त गर्नुहुन्छ, जसमा निम्न समावेश छ तर सीमित छैन: (i) कानूनी रूपमा आवश्यक प्रकटीकरण, सूचनाहरू र हामारो सेवामा तपाईंको पहुँच वा प्रयोगसँग सम्बन्धित अन्य संचार, शुल्क वा शुल्कहरूको बारेमा जानकारी र कुनै पनी र सबै कानूनी रूपमा आवश्यक पूर्व र पश्च भुक्तानी लेनदेन प्रकटीकरण; (ii) भुक्तानी लेनदेन संग्रह र/वा प्राप्तिको सम्बन्धमा पुष्टि; (iii) यी शर्तहरू र शर्तहरू, यी शर्तहरू र शर्तहरूमा कुनै पनी अपडेटहरू वा परिवर्तनहरू र समान सम्बन्धमा अन्य सूचनात्मक मेलहरू; (iv) ग्राहक सेवा संचार; (v) गोपनीयता नीतिहरू र सूचनाहरू; (vi) तपाईंको चयन गरिएको भुक्तानी विधिको डेबिटिङ वा चार्जिङको बारेमा जानकारी; (vii) कुनै पनी र सबै कानूनी रूपमा आवश्यक त्रुटि समाधान नीतिहरू, र हामारो सेवामा तपाईंको पहुँच वा प्रयोगसँग सम्बन्धित दायर गरिएको दावीहरूको प्रतिक्रियाहरू (viii) हामारो सेवामा तपाईंको पहुँच र/वा प्रयोगसँग सम्बन्धित कुनै पनी अन्य संचार, र (ix) तपाईंको सहमतिसँग, विपणन र अन्य प्रचारात्मक संचार।

19.2 तपाईंको इमेल र कुनै पनी इलेक्ट्रोनिक ठेगाना हामारो साथ वर्तमान राख्ने

तपाईंले आफ्नो इमेल ठेगाना र कुनै पनी अन्य इलेक्ट्रोनिक ठेगाना र सम्पर्क विवरणहरू (तपाईंको मोबाइल टेलिफोन नम्बर सहित) Ria Money Transfer App मा वर्तमान राख्नु पर्छ।

19.3 हामीले तपाईंलाई इलेक्ट्रोनिक रूपमा सूचनाहरू, प्रकटीकरण र विवरणहरू प्रदान गर्न सक्षम हुन, तपाईंले आफ्नो इमेल वा अन्य इलेक्ट्रोनिक ठेगाना र आफ्नो मोबाइल टेलिफोन नम्बरमा कुनै पनी परिवर्तनको बारेमा हामीलाई सूचित गर्नु पर्छ। तपाईंले Ria Money Transfer App को माध्यमबाट हामारो पास रेकर्डमा इमेल ठेगाना र मोबाइल टेलिफोन नम्बर अपडेट गर्न सक्नुहुन्छ।

20. बौद्धिक सम्पत्ति

20.1 हामारो सेवा र Ria Money Transfer App, यसको सम्पूर्ण सामग्री, सुविधाहरू र कार्यक्षमता (जसमा सबै जानकारी, सफ्टवेयर, पाठ, प्रदर्शन, छविहरू, ग्राफिक्स, भिडियो र अडियो, र डिजाइन, चयन र व्यवस्था समावेश छ), हामी, Euronet Worldwide Inc. समूह (एक समूह जसको हामी अंश हुँ) (" हामारो समूह ") र/वा हामारा/तिनीहरूका लाइसेन्सकर्ताहरू वा यस्तो सामग्रीको अन्य प्रदायकहरूद्वारा स्वामित्वमा छ। तिनीहरू मलेसियाली र अन्तर्राष्ट्रिय कानूनहरूद्वारा सुरक्षित छन् जो प्रतिलिपि अधिकार, ट्रेडमार्क, पेटेन्ट, व्यापार रहस्य र अन्य बौद्धिक सम्पत्ति वा स्वामित्व अधिकारहरू नियन्त्रण गर्दछ र हामी, हामारो समूह र कुनै पनी सम्बन्धित तेस्रो पक्षको लाइसेन्सकर्ताहरूको सम्पत्ति रहन्छ।

20.2 तपाईंलाई Ria Money Transfer App र हामारो सेवा केवल तपाईंको व्यक्तिगत, गैर-वाणिज्यिक प्रयोगको लागि प्रयोग गर्न अनुमति दिइएको छ। तपाई अवश्य नगर्नुहोस्:

(i) हामारो साइटमा कुनै पनी सामग्रीको प्रतिलिपि, परिमार्जन, व्युत्पन्न कार्यहरू सिर्जना गर्ने, सार्वजनिक रूपमा देखाउने, सार्वजनिक रूपमा प्रदर्शन गर्ने, पुनः प्रकाशन गर्ने, डाउनलोड गर्ने, भण्डार गर्ने वा प्रसारण गर्ने, यो बाहेक: (a) यस्तो सामग्रीको प्रतिलिपिहरू अस्थायी रूपमा "Random Access Memory" मा सुरक्षित गर्ने; (b) तपाईंको वेब ब्राउजरद्वारा स्वचालित रूपमा क्यास गरिएको फाइलहरू प्रदर्शन वृद्धिको उद्देश्यको लागि भण्डार गर्ने; र/वा (c) अनुमत प्रयोगको लागि Ria Money Transfer App को उचित संख्यामा पृष्ठहरू मुद्रण गर्ने

(ii) Ria Money Transfer App बाट कुनै पनी सामग्रीको प्रतिलिपिहरू परिमार्जन गर्ने वा यो साइटबाट सामग्रीको प्रतिलिपिहरूबाट प्रतिलिपि अधिकार, ट्रेडमार्क वा अन्य स्वामित्व अधिकार सूचनाहरू मेटाउने वा परिवर्तन गर्ने

(iii) Ria Money Transfer App बाट कुनै पनी छविहरू, ग्राफिक्स, भिडियो वा अडियो अलग रूपमा कुनै पनी साथी पाठ बिना प्रयोग गर्ने

(iv) Ria Money Transfer App को कुनै पनी अंश, Ria Money Transfer App मा पहुँच, Ria Money Transfer App को प्रयोग वा Ria Money Transfer App को माध्यमबाट उपलब्ध कुनै पनी सेवा वा सामग्रीहरू पुनरुत्पादन गर्ने, बेच्ने वा कुनै पनी वाणिज्यिक उद्देश्यको लागि दोहन गर्ने।

20.3 यदि तपाई शर्तहरू र शर्तहरूको उल्लङ्घनमा Ria Money Transfer App को कुनै पनी अंश मुद्रण गर्नुहुन्छ, प्रतिलिपि गर्नुहुन्छ, परिमार्जन गर्नुहुन्छ, डाउनलोड गर्नुहुन्छ वा अन्यथा प्रयोग गर्नुहुन्छ भने, Ria Money Transfer App प्रयोग गर्ने तपाईंको अधिकार तुरन्त समाप्त हुनेछ र तपाई, हामारो विकल्पमा, तपाईंले बनाएको सामग्रीको प्रतिलिपिहरू फिर्ता गर्नु वा नष्ट गर्नु पर्छ। Ria Money Transfer App वा साइटमा कुनै पनी सामग्रीमा कुनै पनी अधिकार, शीर्षक वा हित तपाईंलाई स्थानान्तरण गरिएको छैन, र हामी, हामारा लाइसेन्सकर्ताहरू, हामारो समूह बनाउने कुनै पनी कम्पनीहरू र तिनीहरूका लाइसेन्सकर्ताहरू सबै अधिकारहरू सुरक्षित राख्छन् जो स्पष्ट रूपमा दिइएको छैन। यी शर्तहरू र शर्तहरूद्वारा स्पष्ट रूपमा अनुमति दिइएको Ria Money Transfer App को कुनै पनी प्रयोग यी शर्तहरू र शर्तहरूको उल्लङ्घन हो र प्रतिलिपि अधिकार, ट्रेडमार्क र अन्य कानूनहरूको उल्लङ्घन गर्न सक्छ।

21. व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा

हामारो गोपनीयता नीति यी शर्तहरू सेट गर्दछ जसमा हामी तपाईंबाट संग्रह गरेको कुनै पनी व्यक्तिगत डेटा प्रक्रिया गर्दछौं, वा तपाईंले अन्यथा हामीलाई प्रदान गरेको वा प्रदान गरेको छ। Ria Money Transfer App प्रयोग गरेर, तपाई यस्तो प्रक्रियामा सहमत हुनुहुन्छ र तपाई प्रतिनिधित्व गर्नुहुन्छ र वारेन्टी गर्नुहुन्छ कि तपाईंद्वारा प्रदान गरिएको सबै डेटा सटीक छ। हामारो गोपनीयता नीति Ria Money Transfer App मा "गोपनीयता नीति" लिङ्कमा क्लिक गरेर उपलब्ध छ।

22. दायित्वको सीमा

22.1 भुक्तानी लेनदेनको सम्बन्धमा तपाईंलाई हामारो कुल दायित्व भुक्तानी लेनदेनको पूर्ण रकम सीमित छ, साथ साथ तपाई जिम्मेवार हुन सक्ने कुनै पनी शुल्क र भुक्तानी लेनदेनको हामारो गैर-निष्पादन वा गलत निष्पादनको परिणामको रूपमा तपाईंले भुक्तानी गर्न सक्ने कुनै पनी ब्याज।

22.2 यदि हामी सम्बन्धित कानून र नियमहरूद्वारा हामीमा लागू गरिएको कुनै पनी आवश्यकताहरूको उल्लङ्घन गर्छौं (जसले हामारो सेवा प्रदायकको रूपमा हामीमा निश्चित दायित्वहरू सेट गर्न सक्छ, जसमा अनुमोदित, अनिष्पादित र गलत निष्पादित भुक्तानी लेनदेनहरू सम्बन्धित), हामी तपाईंलाई दायी हुनेछैनौं यदि यस्तो उल्लङ्घन असामान्य र अपूर्वदृष्य परिणामहरूको कारणले हामारो नियन्त्रण बाहेक छ, जसको परिणामहरू हामारो विरुद्धको सबै प्रयासहरूको बाबजुद अपरिहार्य हुन सक्छ वा जहाँ यो लागू कानून र नियमहरूको अन्य प्रावधानहरू अन्तर्गत हामीमा लागू गरिएको अन्य दायित्वहरूको कारणले हो।

22.3 यी शर्तहरू र शर्तहरूमा कुनै पनी अन्य प्रावधानको बाबजुद, हामी हामारो लापरवाहीको कारणले मृत्यु वा चोटको दायित्व वा हामारा कर्मचारीहरू वा एजेन्टको लापरवाहीको कारणले, धोखाधडीपूर्ण गलत प्रतिनिधित्व वा कुनै पनी अन्य दायित्वको लागि बहिष्कार गर्दैनौं जो लागू कानूनको अन्तर्गत बहिष्कृत हुन सक्दैन।

23. नोक्सानको लागि जिम्मेवारी

तपाई यी शर्तहरू र शर्तहरूको तपाईंको उल्लङ्घनको परिणामको रूपमा हामी, हामारो समूह, सम्बद्धहरू र लाइसेन्सकर्ताहरू र तिनीहरूको सम्मानित अधिकारीहरू, निर्देशकहरू, कर्मचारीहरू, ठेकेदारहरू, एजेन्टहरू, लाइसेन्सकर्ताहरू र आपूर्तिकर्ताहरूद्वारा भोगिएको कुनै पनी नोक्सान, खर्च वा अन्य लागतहरूको लागि जिम्मेवार हुनुहुन्छ, जसमा कुनै पनी दावीहरू, दायित्वहरू, क्षति, निर्णयहरू, पुरस्कारहरू, नोक्सान, लागतहरू, खर्चहरू वा शुल्कहरू (उचित कानूनी शुल्क सहित) समावेश छ, जो Ria Money Transfer App सामग्री वा हामारो सेवाको अन्यथा अनुमोदित प्रयोग, तपाईंको लापरवाहीता, धोखाधडी वा जानबूझकर दुर्व्यवहारको अन्य प्रयोग वा Ria Money Transfer App बाट प्राप्त कुनै पनी जानकारीको तपाईंको प्रयोग।

24. वारेन्टीहरूको अस्वीकरण

24.1 तपाई जानबूझकर भाइरसहरू, ट्रोजनहरू, कीडाहरू, तर्क बमहरू वा अन्य सामग्रीहरू प्रस्तुत गरेर Ria Money Transfer App को दुरुपयोग गर्नु हुँदैन जो दुर्भावनापूर्ण वा प्रযुक्तिगत रूपमा हानिकारक छ। तपाई Ria Money Transfer App मा अनुमोदित पहुँच प्राप्त गर्न प्रयास गर्नु हुँदैन, Ria Money Transfer App भण्डार गरिएको सर्भर वा Ria Money Transfer App सँग जोडिएको कुनै पनी सर्भर, कम्प्यूटर वा डेटाबेस। तपाई अस्वीकार-सेवा आक्रमण वा वितरित अस्वीकार-सेवा आक्रमणको माध्यमबाट Ria Money Transfer App आक्रमण गर्नु हुँदैन। यो प्रावधानको उल्लङ्घन गरेर, तपाई संचार, मल्टिमिडिया, साइबर सुरक्षा, साइबर अपराध, कम्प्यूटर दुरुपयोग वा कम्प्यूटर अपराध र अन्य लागू कानूनहरू अन्तर्गत आपराधिक अपराध गर्नुहुनेछ। हामी यस्तो कुनै पनी उल्लङ्घन सम्बन्धित कानून प्रवर्तन अधिकारीहरूलाई रिपोर्ट गरनेछौं र हामी तपाईंको पहिचान प्रकट गरेर ती अधिकारीहरूसँग सहयोग गरनेछौं। यस्तो उल्लङ्घनको अवस्थामा, Ria Money Transfer App प्रयोग गर्ने तपाईंको अधिकार तुरन्त समाप्त हुनेछ।

24.2 Ria Money Transfer App, यसको सामग्री र हामारो सेवाको तपाईंको प्रयोग तपाईंको आफ्नै जोखिममा छ। कानूनमा अनुमति दिएको सीमामा: (a) Ria Money Transfer App, यसको सामग्री र Ria Money Transfer App को माध्यमबाट प्राप्त हामारो सेवा "जस्तो छ" र "उपलब्ध छ" आधारमा प्रदान गरिएको छ, कुनै पनी प्रतिनिधित्व, वारेन्टीहरू वा गारेन्टीहरू बिना कुनै पनी प्रकारको, स्पष्ट वा निहित; र (b) न त हामी न त हामारो साथ सम्बन्धित कुनै पनी व्यक्तिले Ria Money Transfer App को पूर्णता, सुरक्षा, विश्वसनीयता, गुणस्तर, सटीकता, समयलीनता वा उपलब्धताको सम्बन्धमा कुनै पनी वारेन्टी वा प्रतिनिधित्व गर्दैन। अगाडिको बिना पूर्वाग्रह, कानूनद्वारा आवश्यक सीमा बाहेक, न त हामी न त हामारो साथ सम्बन्धित कोही पनि प्रतिनिधित्व वा वारेन्टी गर्दैन कि Ria Money Transfer App, यसको सामग्री वा Ria Money Transfer App को माध्यमबाट प्राप्त कुनै पनी सेवा वा वस्तुहरू सटीक, विश्वसनीय, त्रुटि-मुक्त वा निर्बाध हुनेछ, कि त्रुटिहरू सुधार गरिनेछ, कि Ria Money Transfer App वा सर्भर(हरू) जसले यो उपलब्ध गर्दछ भाइरसहरू वा अन्य हानिकारक घटकहरूबाट मुक्त छ वा कि Ria Money Transfer App वा Ria Money Transfer App को माध्यमबाट प्राप्त कुनै पनी सेवा वा वस्तुहरू अन्यथा तपाईंको आवश्यकताहरू वा अपेक्षाहरू पूरा गर्नेछ। यो खण्ड 24.2 को माध्यमबाट, हामी यस प्रकार सबै प्रकारका वारेन्टीहरू अस्वीकार गर्दछौं, स्पष्ट वा निहित, वैधानिक वा अन्यथा, जसमा व्यापारिकताको कुनै पनी वारेन्टीहरू, गैर-उल्लङ्घन र विशेष उद्देश्यको लागि फिटनेस समावेश छ तर सीमित छैन। अगाडिको कुनै पनी लागू कानूनको अन्तर्गत बहिष्कृत वा सीमित हुन सक्ने वारेन्टीहरूलाई असर गर्दैन।

25. अनुसन्धान वा शिकायतहरू

25.1 हामी सबै हामारा ग्राहकहरूलाई मूल्य दिन्छौं र हामारा दायित्वहरू गम्भीरतापूर्वक लिन्छौं। तपाई हामारो सेवा र Ria Money Transfer App को सम्बन्धमा हामारो ग्राहक सेवा टीमसँग 1800 88 2077 मा टेलिफोनमा, वा इमेलमा सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ: MY_support@riamoneytransfer.com वा पोस्टमा Ria Customer Service, East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur।

25.2 हामीले हामीको विरुद्धमा गरिएको कुनै पनी शिकायत अनुसन्धान गर्न आन्तरिक प्रक्रियाहरू स्थापन गरेको छ। हामारो शिकायत प्रक्रियाको अनुसार, तपाईंले गरेको कुनै पनी शिकायत 1800 88 2077 मा टेलिफोनमा वा इमेलमा गरिनु पर्छ: MY_support@riamoneytransfer.com

25.3 यदि तपाई हामारो शिकायत नीतिको थप विवरणहरू चाहनुहुन्छ भने Ria Money Transfer App मा शिकायत नीति हेर्नुहोस्। यदि तपाई हामारो कुनै पनी शिकायतको प्रतिक्रियापछि अझै पनि असन्तुष्ट हुनुहुन्छ भने, तपाईंलाई आफ्नो शिकायत 1) Bank Negara Malaysia ("BNM") मा 1300 88 5465 मा वा BNM को eLINK वेब फर्ममा सन्दर्भ गर्ने अधिकार छ: https://telelink.bnm.gov.my/ ; वा 2) Financial Market Ombudsman Service (FMOS) हामारो निर्णयको मितिबाट छ महिनामा 03-2272 2811 मा वा FMOS वेबसाइटमा: Enquiry Form - Financial Markets Ombudsman Service । FMOS एक गैर-लाभकारी संगठन हो र यसको सदस्यहरू जो वित्तीय सेवा प्रदायकहरू हुन्, BNM द्वारा लाइसेन्स प्राप्त वा अनुमोदित र वित्तीय उपभोक्ताहरू बीचको विवादहरू समाधान गर्न वैकल्पिक विवाद समाधान च्यानलको रूपमा कार्य गर्दछ। FMOS सँग विवाद दायर गर्ने प्रक्रिया निम्न लिङ्कमा पाउन सक्छ: How to Lodge a Dispute - Financial Markets Ombudsman Service ।

26. भौगोलिक प्रतिबन्धहरू

हामी Ria Money Transfer App केवल मलेसियामा बस्ने व्यक्तिहरूद्वारा प्रयोगको लागि प्रदान गर्दछौं। हामी दावी गर्दैनौं कि Ria Money Transfer App वा यसको कुनै पनी सामग्री मलेसिया बाहेक पहुँचयोग्य वा उपयुक्त छ। Ria Money Transfer App मा पहुँच कुनै पनी निश्चित व्यक्तिहरू वा निश्चित देशहरूद्वारा कानूनी नहुन सक्छ।

27. लागू कानून, अधिकार क्षेत्र र भाषा

27.1 यी शर्तहरू र शर्तहरू, यसको विषय वस्तु र यसको गठन, मलेसियाली कानूनहरूद्वारा नियन्त्रित छ, यसको विरोध कानून नियमहरूको अपवाद सहित। मलेसियामा बस्ने उपभोक्ताको रूपमा, तपाई मलेसियाको उपभोक्ता सुरक्षा कानूनहरूको कुनै पनी अनिवार्य प्रावधानहरूबाट पनि लाभान्वित हुनुहुनेछ।

27.2 तपाई र हामी दुवै सहमत हुन्छौं कि मलेसियामा अदालतहरूले कुनै पनी विवादहरूमा एकमात्र अधिकार क्षेत्र हुनेछ।

27.3 यी शर्तहरू र शर्तहरू उपभोक्ताको रूपमा तपाईंको वैधानिक अधिकारहरूलाई असर गर्दैन।

27.4 हामी, हामारो विवेकमा, तपाईंलाई यी शर्तहरू र शर्तहरूको अङ्ग्रेजी संस्करणको अनुवाद प्रदान गर्न सक्छौं। तपाई र हामी दुवै सहमत हुन्छौं कि अनुवाद केवल तपाईंको सुविधाको लागि हो र सहमतिको अंश बनाउँदैन। यी शर्तहरू र शर्तहरूको अङ्ग्रेजी संस्करण तपाईंलाई हामारो सेवा प्रदानको नियन्त्रण गर्ने एकमात्र संस्करण हुनेछ।

28. तेस्रो पक्षको अधिकारहरू

यो सहमतिको पक्ष नभएको व्यक्तिले यी शर्तहरू र शर्तहरूको कुनै पनी प्रावधान लागू गर्ने कुनै पनी अधिकारहरू हुनेछैन। यसको अर्थ यो हो कि केवल तपाई र हामीले यी शर्तहरू र शर्तहरू अन्तर्गत कुनै पनी अधिकारहरू, दायित्वहरू वा विशेषाधिकारहरू छ।

29. विभाजनीयता

यदि सक्षम अधिकार क्षेत्रको कुनै पनी अदालतले यी शर्तहरू र शर्तहरूको कुनै पनी अंश कुनै पनी कारणको लागि अवैध, अवैध वा अप्रवर्तनीय छ भनी फेला पारे भने, ती अंशहरू यी शर्तहरू र शर्तहरूबाट मेटाइनेछ र तपाई वा हामी बाहेक अन्य कोही पनि यी शर्तहरू र शर्तहरूको कुनै पनी शर्तहरू लागू गर्न वा बाकी अंशहरूमा कुनै पनी कार्य गर्न सक्दैन। यसले बाकी अंशहरूको वैधतालाई असर गर्नेछैन जो तपाई र हामी दुवैमा बाध्यकारी रहनेछ।

30. कुनै पनी त्याग छैन

यी शर्तहरू र शर्तहरू अन्तर्गत (यी शर्तहरू र शर्तहरूमा प्रदान गरिएको वा अन्यथा मलेसियाली कानूनहरू अन्तर्गत उपलब्ध) तपाई वा हामीलाई उपलब्ध कुनै पनी अधिकार वा उपचारलाई लागू गर्न असफल वा ढिलो गर्नु भनेर तपाई वा हामी पछिल्लो मितिमा यस्तो अधिकार वा उपचार प्रयोग गर्न सक्दैन भनेर अर्थ गर्दैन।

31. असाइनमेन्ट

31.1 तपाई हामारो पूर्व लिखित सहमति बिना कुनै पनी समयमा यी शर्तहरू र शर्तहरू वा यी शर्तहरू र शर्तहरू अन्तर्गत तपाईंको कुनै पनी दायित्वहरू, अधिकारहरू वा विशेषाधिकारहरू अन्य व्यक्तिलाई असाइन, स्थानान्तरण, चार्ज वा निपटान गर्न सक्नुहुन्छ।

31.2 हामी कुनै पनी समयमा पूर्ण वा आंशिक रूपमा यी शर्तहरू र शर्तहरू वा हामारा कुनै पनी दायित्वहरू, अधिकारहरू वा विशेषाधिकारहरू अन्य व्यक्तिलाई असाइन, स्थानान्तरण, चार्ज वा निपटान गर्न सक्छौं (जसमा हामारो समूहमा कुनै पनी सम्बद्धहरू समावेश छ), तर हामी यो गर्नु यी शर्तहरू र शर्तहरू अन्तर्गत तपाईंको कुनै पनी अधिकारहरूलाई हानि गर्नेछैन भनेर सुनिश्चित गर्न उपयुक्त कदमहरू लिनेछौं।

32. सम्पूर्ण सहमति

यी शर्तहरू र शर्तहरू तपाई र हामी बीचको सम्पूर्ण सहमति गठन गर्दछ र तपाई र हामी बीचमा अस्तित्वमा हुन सक्ने कुनै पनी पूर्व सहमतिहरू (लिखित वा मौखिक) को स्थान लिन्छ। यो खण्ड 32 मा कुनै पनी कुरा तपाई वा हामीले अन्यलाई धोखाधडीपूर्वक गरिएको कुनै पनी कथनको सम्बन्धमा अन्यथा हुन सक्ने कुनै पनी दायित्वलाई बहिष्कार गर्दैन।

33. ट्रेडमार्कहरू

नाम(हरू) Ria, Ria Financial, Ria Money Transfer, IME, Euronet Worldwide, Inc., Euronet र Continental Exchange Solutions र सबै सम्बन्धित नामहरू, लोगोहरू, उत्पादहरू र सेवाहरूको नामहरू, डिजाइनहरू र सम्बन्धित नारेहरू हामी, हामारो समूह, वा यसको सहायकहरू वा अन्य लाइसेन्स धारकहरूको (अनुसार) पञ्जीकृत ट्रेडमार्कहरू हुन्। तपाई हामारो पूर्व लिखित सहमति बिना यी ट्रेडमार्कहरू, नामहरू, लोगोहरू वा नारेहरू प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। अन्य सबै नामहरू, ट्रेडमार्कहरू र संकेतहरू एकमात्र पहिचान उद्देश्यको लागि प्रयोग गरिनेछ र तिनीहरू तिनीहरूको सम्मानित मालिकहरूको पञ्जीकृत ट्रेडमार्कहरू हुन्।

RIA MONEY TRANSFER E-WALLET – अनुपूरक शर्तहरू र शर्तहरू

अगस्ट १४, २०२३ मा पोस्ट गरिएको

Ria e-Wallet का लागि यी अनुपूरक शर्तहरू र शर्तहरू ("अनुपूरक शर्तहरू र शर्तहरू") हाम्रो Ria Money Transfer मोबाइल एप्लिकेशन शर्तहरू र शर्तहरूमा अतिरिक्त छन्। यी अनुपूरक शर्तहरू र शर्तहरू हाम्रो Ria Money Transfer मोबाइल एप्लिकेशन शर्तहरू र शर्तहरूको अभिन्न अंग हुन् र तिनीसँग सँगै पढिनु पर्छ। यहाँ परिभाषित नगरिएका पूँजीकृत शर्तहरूले Ria Money Transfer मोबाइल एप्लिकेशन शर्तहरू र शर्तहरूमा तिनीलाई दिइएको अर्थ राख्नेछन्। हाम्रो Ria Money Transfer मोबाइल एप्लिकेशन शर्तहरू र शर्तहरू र यी अनुपूरक शर्तहरू र शर्तहरूको बीचमा कुनै असंगति भएमा, यी अनुपूरक शर्तहरू र शर्तहरू प्रबल हुनेछन्।

परिभाषाहरू

यी अनुपूरक शर्तहरू र शर्तहरूको उद्देश्यको लागि, निम्नलिखित शर्तहरूले तल परिभाषित गरिएको अर्थ राख्नेछन्:

"खाता" भनेको तपाईंले हाम्रो सेवाको लागि दर्ता गर्दा Ria सँग सिर्जना गरिएको मोबाइल भुक्तानी खाता हो;

"खाता सीमा" भनेको खाताको अधिकतम सीमा रिङ्गित मलेसिया दस हजार (RM10,000.00) मात्र हो;

"सक्रियकरण" भनेको सेवा मोबाइल भुक्तानी प्रणालीमा सक्रिय हुने समय हो;

"AMLATFPUAA" भनेको २००१ को एन्टी-मनी लन्ड्रिङ, एन्टी-टेररिज्म फाइन्यान्सिङ र अनलफुल एक्टिभिटिज एक्ट २००१ को प्रोसिड्स हो र यसमा सहायक कानून, दिशानिर्देश, नीति र सम्बन्धित सरकारी वा स्थानीय अधिकारीले जारी गरेका अन्य समान कागजातहरू र कानूनको प्रावधानहरू समावेश छन् र यस्ता कानून र प्रावधानहरू संशोधित, पुनः प्रमाणित वा पुनः अधिनियमित गरिएको रूपमा समावेश छन्;

"स्वचालित डेबिट" भनेको एक सेवा हो जसमा प्रयोगकर्ताले Ria e-Wallet मार्फत Ria लाई निर्देश दिन्छ र विभिन्न रकमहरूमा भुक्तानी संग्रह गर्न र/वा Ria लाई अनुमति दिन्छ (Ria को विवेक र सीमा अनुसार) प्रयोगकर्ताको Ria e-Wallet बाट र त्यसपछि सबै सम्बन्धित भुक्तानीहरू स्वचालित रूपमा (Ria लाई त्यस प्रयोगकर्ताबाट अतिरिक्त अनुमति खोज्न नपरी) त्यस प्रयोगकर्ताको खाता वा अन्य कोष विधिहरूबाट काटिनेछन् जो त्यस्तो खातामा "जोडिएको" छन् सम्बन्धित व्यापारीहरूलाई भुक्तानी गर्न;

"उपलब्ध शेष" भनेको तपाईंको खातामा क्रेडिटमा खडा भएको पैसाको रकम हो, जो यहाँ लगाइएको खाता सीमा अनुसार तपाईंको प्रयोगको लागि उपलब्ध छ;

"FSA" भनेको २०१३ को आर्थिक सेवा अधिनियम हो

"म्यानुअल रिलोड" भनेको Ria e-Wallet मा विशेषता हो जसले तपाईंलाई म्यानुअली तपाईंको खाता रिलोड गर्न अनुमति दिन्छ जसमा समावेश छ  तर यो सीमित छैन निम्नलिखित तरिकामा जब पनि तपाईंको उपलब्ध शेष खाता सीमा भन्दा कम हुन्छ:

(a) Ria स्टोरहरू मार्फत;
(b) Ria एजेन्टहरू मार्फत; वा
(c) कुनै पनि अन्य विधि जो Ria द्वारा समय-समयमा निर्धारण गरिन सक्छ।

"मोबाइल डिभाइस" भनेको एक पोर्टेबल कम्प्यूटिङ डिभाइस जस्तै स्मार्टफोन वा ट्याबलेट हो जो तपाईंले  सेवाको लागि प्रयोग गर्नुहुन्छ;

"मोबाइल भुक्तानी" भनेको Ria e-Wallet मार्फत Ria द्वारा तपाईंलाई प्रदान गरिएको इलेक्ट्रोनिक पैसा (e-money) सेवाहरू हुन्;

"मोबाइल भुक्तानी प्रणाली" भनेको Ria द्वारा सेवा प्रदान गर्न प्रयोग गरिएको मोबाइल भुक्तानी प्रणाली हो जसमा समावेश छ  वस्तु र सेवाहरूको भुक्तानी सुविधा दिन Ria द्वारा आयोग गरिएको भुक्तानी प्रणाली प्ल्याटफर्म;

"पैसा स्थानान्तरण" भनेको Ria e-Wallet को विशेषता हो जसले एक Ria e-Wallet खाताबाट अर्को Ria e-Wallet खातामा पैसा स्थानान्तरण गर्न अनुमति दिन्छ;

 "व्यक्तिगत जानकारी  /डेटा" भनेको सेवा प्रदानको लागि Ria द्वारा संकलन गरिएको तपाईंको जानकारी/डेटा हो, प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष रूपमा, जसमा तपाईंको नाम, ठेगाना विवरण र टेलिफोन नम्बर समावेश छ तर यो सीमित छैन;

"रिलोड" भनेको खातामा पैसा जमा गर्नु हो (खाता सीमा अनुसार) रिलोड / भुक्तानी च्यानलहरू मार्फत तपाईंलाई हाम्रो सेवा प्रयोग गर्न सक्षम गर्न;

"रिलोड/भुक्तानी  च्यानलहरू" भनेको त्यस्ता च्यानलहरू हुन् (जसमा सम्बन्धित सेवा काउन्टरहरू, म्यानुअल रिलोड र कुनै पनि अन्य विधि समावेश छ जो Ria द्वारा समय-समयमा निर्धारण गरिन सक्छ  ) जो Ria द्वारा नामित गरिएको छ जहाँ तपाईं रिलोड र/वा भुक्तानी लेनदेन गर्न सक्नुहुन्छ;

"खुद्रा" भनेको Ria व्यापारीहरू द्वारा प्रदान गरिएको वस्तु र/वा सेवाहरूको खरीदको लागि भुक्तानी हो;

"Ria e-Wallet" भनेको सफ्टवेयर एप्लिकेशनहरू हुन् जो मोबाइल डिभाइसहरूमा चल्छन्;

"सेवा / हाम्रो सेवा" भनेको खाता प्रदान गर्नु र लेनदेनहरू सक्षम गर्नु हो;

"अनुपूरक शर्तहरू र शर्तहरू" भनेको सेवाको लागि यी शर्तहरू र शर्तहरू हुन् जो Ria को एकमात्र विवेकमा समय-समयमा परिवर्तन वा संशोधन गरिन सक्छ;

"लेनदेन" भनेको तपाईंले सेवा मार्फत गरेको मोबाइल भुक्तानी लेनदेन हो जसमा खुद्रा र पैसा स्थानान्तरण समावेश छ तर यो सीमित छैन;

"लेनदेन सीमा" भनेको यहाँ खण्ड १.१.२ अनुसार लेनदेन सीमा हो;

"कार्य दिवस" भनेको (a) शनिबार र आइतबार बाहेकको दिन हो; र (b) कुनै पनि अन्य दिन  सरकार र राज्य सरकारले सार्वजनिक छुट्टीको रूपमा घोषणा गरेको।

१. सेवाको प्रयोग

१.१ खाता

१.१.१ हाम्रो सेवा Ria द्वारा तपाईंलाई यसको एकमात्र र पूर्ण विवेकमा लेनदेन गर्न सक्षम गर्न उपलब्ध गरिएको छ।

१.१.२ हाम्रो सेवा प्रयोग गर्न, तपाईंले तपाईंको Ria Money Transfer एप्पमा Ria e-Wallet खातामा दर्ता गर्न आवश्यक छ। खाता सिर्जना गरिसकेपछि, तपाईंसँग रिङ्गित मलेसिया दस हजार ( RM10,000.00 ) को खाता सीमा हुनेछ मात्र।

१.१.३ तपाईं केवल एक (१) खाता राख्न हकदार हुनुहुन्छ। तपाईंले आफ्नो खातामा आफ्नै डिभाइसमा दर्ता गर्न आवश्यक छ। स्पष्टताको लागि, प्रत्येक मोबाइल नम्बर र इमेल ठेगाना केवल एक (१) खातामा प्रयोग गरिन सक्छ।

१.१.४ खातामा दर्ता गरेर, तपाईंले Ria लाई तपाईंले दिएका सबै संचार र निर्देशनहरूमा निर्भर र कार्य गर्न अनुमति दिनुहुन्छ। गरिएका लेनदेनहरू कुनै पनि समयमा दिइएका निर्देशनहरूसँग सधैं एकसाथ हुँदैनन्। यद्यपि खाता र/वा सेवा कुनै पनि कार्य दिवस बाहिर पहुँचयोग्य छ, केही निर्देशनहरू केवल कार्य दिवसमा प्रक्रिया गरिन सक्छन्।

१.१.५ तपाईंले धोखाधारीपूर्वक खातामा दर्ता गर्नु हुँदैन। यदि Ria ले पत्ता लगायो कि तपाईं अर्को व्यक्तिको, चाहे व्यक्तिगत वा अन्य कानूनी संस्थाको, प्रतिरूप गरिरहनुभएको छ, Ria ले तुरुन्त खाता समाप्त गर्न सक्छ र त्यस्तो धोखाधारी गतिविधि सम्बन्धित अधिकारीहरूलाई रिपोर्ट गर्न सक्छ।

१.१.६ तपाईं आफ्नो उपलब्ध शेष खाता सीमा भन्दा कम हुँदा जब पनि आफ्नो खाता रिलोड गर्न सक्नुहुन्छ, र तपाईं आफ्नो उपलब्ध शेष अनुसार कुनै पनि समयमा हाम्रो सेवा प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। खाता सीमा लगाउनु कुनै पनि धोखाधारी, अवैध वा गैरकानूनी लेनदेन रोक्न हो जसमा नियमन र FSA र AMLATFPUAA अनुसार दिशानिर्देशहरूको उल्लङ्घन समावेश छ।

१.१.७ तपाईं यहाँ प्रतिज्ञा गर्नुहुन्छ कि कुनै पनि र सबै रिलोड (i) तपाईंको आफ्नै व्यक्तिगत कोषको स्रोतबाट वा तपाईंसँग ती कोषहरू प्रयोग गर्न सबै कानूनी अधिकार र अनुमति छ; र (ii) त्यस्ता कोषहरू अवैध छैनन्।

१.१.८ निर्धारित विधि मार्फत प्रमाणीकृत सबै लेनदेनको रेकर्ड तपाईंको लेनदेनको बाध्यकारी र निर्णायक प्रमाण हुनेछ। मोबाइल डिभाइसबाट खाता मार्फत पठाइएको कुनै पनि जानकारी, निर्देशन र/वा पुष्टि तपाईंले जारी गरेको मानिनेछ यद्यपि त्यस्तो जानकारी, निर्देशन र/वा पुष्टि तृतीय पक्षले जारी गरेको हुन सक्छ, अनुमति प्राप्त वा अन्यथा, Ria ले सेवा वैधतापूर्वक पहुँच गरिएको मान्नेछ र गरिएका लेनदेनहरू वैध हुनेछन्। Ria ले निर्धारित विधि मार्फत प्रमाणीकृत कुनै पनि गलत लेनदेन उल्टाउने अनुरोधमा ध्यान दिनेछैन।

१.१.९ तपाईं Ria e-Wallet खातामा लग इन गरेर अघिल्लो नब्बे (९०) दिनहरूको आफ्नो लेनदेन इतिहास हेर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंले नियमित रूपमा Ria e-Wallet खातामा लग इन गर्नु पर्छ। आफ्नो लेनदेन इतिहास समीक्षा गर्न र कुनै पनि अनुमति नदिइएको लेनदेन भएको छैन भनी सुनिश्चित गर्न। तपाईंले सबै लेनदेनहरू जाँच र सत्यापन गर्नु पर्छ जसमा रकम र प्राप्तकर्ता जानकारी समावेश छ तर यो सीमित छैन। तपाईंको लिखित अनुरोधको प्राप्तिमा, Ria ले आफ्नो पूर्ण विवेकमा तपाईंको खातेको भौतिक विवरण, रेकर्ड र लेनदेनको विवरण प्रदान गर्न सक्छ बशर्ते कि त्यस्ता विवरणहरू अनुरोध गरिएका लेनदेनहरूसँग सम्बन्धित छन् जो तीन (३) महिनाभन्दा पुरानो छैनन्।

१.१.१० यदि कुनै पनि चयनित व्यापारीहरूले यसको बिक्रयोत्तर सेवा नीति अनुसार वस्तु र/वा सेवाहरूको खरीदको लागि भुक्तानीसँग सम्बन्धित रिफन्ड विकल्प प्रदान गरे, त्यस्तो रिफन्ड निम्नलिखित अनुसार हुनेछ:

(i) रिफन्ड प्रक्रिया व्यापारीको रिफन्ड नीति र त्यस्ता रिफन्डहरूमा लगाइएका कुनै पनि शर्तहरू र शर्तहरूको अधीन हुनेछ;

(ii) तपाईंको खाता सक्रिय हुनु पर्छ; र

(iii) यदि रिफन्ड प्रक्रिया पूरा भएपछि तपाईंको खाता शेष RM10,000.00 को खाता सीमा अतिक्रम गर्नेछ, रिफन्ड प्रक्रिया स्वचालित रूपमा असफल हुनेछ। तपाईंलाई पहिले आफ्नो खाता शेष उपयोग गर्न आवश्यक हुनेछ वा व्यापारीबाट फरक रिफन्ड विधि वा प्रक्रिया प्राप्त गर्नु पर्नेछ।

१.१.११ यी अनुपूरक शर्तहरू र शर्तहरूमा समावेश कुनै पनि कुरामा निर्भर नगरी, Ria ले सेवाको प्रयोगसँग सम्बन्धित तपाईंको कुनै पनि निर्देशन वा कुनै पनि लेनदेन अस्वीकार गर्न सक्छ, यदि:-

(i) सेवा यहाँ उल्लेख गरिएका कुनै पनि शर्तहरू र शर्तहरूको उल्लङ्घनमा छ; वा

(ii) Ria ले निर्देशनहरू धोखाधारीपूर्वक जारी गरिएको हुन सक्छ भनी संदेह गर्छ वा सेवाको प्रयोग मोबाइल भुक्तानी प्रणालीमा जोखिम पोज गर्छ भनी निर्धारण गर्छ।

१.१.१२ खाता कुनै पनि तृतीय पक्षमा हस्तान्तरणीय वा असाइन गरिन सक्दैन र एकमात्र तपाईंले प्रयोग गर्नु पर्छ। खाता गिरवी राख्न वा कुनै पनि उद्देश्यको लागि कुनै पनि तरिकामा सुरक्षा साधनको रूपमा प्रयोग गर्न सक्दैन।

१.१.१३ तपाईं सेवासँग सम्बन्धित कुनै पनि तरिकामा ब्याज वा अन्य लाभ प्राप्त गर्न हकदार हुनुहुन्छैन।

१.१.१४ Ria ले लेनदेनको विषय वस्तु भएका वस्तु वा सेवाहरूको सम्बन्धमा कुनै पनि वारेन्टी र/वा प्रतिनिधित्व गर्दैन जसमा गुणस्तर, व्यापारिकता, सुरक्षा, र/वा कानूनीता समावेश छ तर यो सीमित छैन। स्पष्टताको लागि, Ria ले कुनै पनि आर्थिक उत्पादको लाभजनकताको सम्बन्धमा कुनै पनि वारेन्टी वा प्रतिनिधित्व गर्दैन।

२. तपाईंको जिम्मेवारी

२.१ तपाईंले:

२.१.१ सुनिश्चित गर्नु पर्छ कि तपाईं कुनै पनि अवैध रूपमा संशोधित डिभाइसहरू जस्तै जेलब्रेक गरिएको डिभाइस, रूट गरिएको डिभाइस वा कुनै पनि तरिकामा परिवर्तन गरिएको डिभाइसमा Ria e-Wallet प्रयोग गर्नु हुँदैन। यदि तपाईंले त्यस्तो डिभाइस प्रयोग गर्नुभयो, Ria ले कुनै पनि तरिकामा तपाईंले सहन सक्नु हुने कुनै पनि हानि वा क्षतिको लागि जिम्मेवार हुनेछैन जसमा आर्थिक र/वा जानकारी हानि समावेश छ;

२.१.२ सेवा सद्भावनामा प्रयोग गर्नु पर्छ र शर्तहरू र शर्तहरू र सेवासँग सम्बन्धित मलेसियाको सबै लागू कानूनहरूको पालना गर्नु पर्छ, (जसमा बैंक नेगारा मलेसिया (BNM) को नियम र नियमहरू/दिशानिर्देशहरू, संचार र मल्टिमिडिया अधिनियम १९९८, FSA, अदावी पैसाको अधिनियम १९६५, AMLATFPUAA समावेश छ), र सबै सहायक कानून, नियम र नियमहरू, सूचनाहरू, निर्देशनहरू वा सरकार, सम्बन्धित अधिकारीहरू र नियामक एजेन्सीहरू द्वारा जारी गरिएका निर्देशनहरू, र/वा सेवासँग सम्बन्धित Ria द्वारा दिइएका कुनै पनि सूचनाहरू, निर्देशनहरू, निर्देशनहरू वा दिशानिर्देशहरू जो समय-समयमा संशोधन गरिन सक्छन्; र

२.१.३ खाता र/वा सेवाको धोखाधारी, अनुचित वा गैरकानूनी प्रयोग र चोरी वा मोबाइल डिभाइसको हानि रोक्न सबै उचित कदमहरू लिनु पर्छ र त्यस्तो धोखाधारी, अनुचित वा गैरकानूनी प्रयोग, चोरी, हानि, वा कुनै पनि गैरकानूनी कार्यको अन्य घटना आविष्कार गरिसकेपछि तुरुन्त ग्राहक सेवा टीमलाई सूचित गर्नु पर्छ। तपाईंले, यदि Ria द्वारा निर्देश गरिएको छ, त्यस्तो बारेमा पुलिस रिपोर्ट दर्ता गर्नु पर्छ र Ria लाई त्यस्तो रिपोर्टको प्रमाणित सत्य प्रति दिनु पर्छ।

२.२ तपाईंले:

२.२.१ हाम्रो सेवा कुनै पनि उद्देश्यको लागि प्रयोग गर्नु हुँदैन जो सार्वजनिक हित, सार्वजनिक व्यवस्था वा राष्ट्रीय सद्भावनाको विरुद्ध छ वा कुनै पनि गैरकानूनी उद्देश्यको लागि जसमा दुर्व्यवहार, जुवा वा अन्य आपराधिक उद्देश्यहरू समावेश छ वा कुनै पनि सामग्री प्रेषण गर्नु हुँदैन जो नैतिक, धार्मिक, सामुदायिक वा राजनीतिक आधारमा आपत्तिजनक छ, वा अपमानजनक, निन्दनीय वा अशील, अस्पष्ट वा धमकीपूर्ण चरित्रको छ वा कुनै पनि अन्य तरिकामा जसले Ria लाई शिकायतहरू, दावीहरू, विवादहरू, दण्डहरू वा दायित्वहरूमा परिणत हुन सक्छ; र

२.२.२ Ria वा यसको प्रदायकको होस्ट, नेटवर्क वा खातामा हैक गर्नु, पहुँच गर्नु, छेडछाड गर्नु, उल्लङ्घन गर्नु वा कुनै पनि प्रमाणीकरण वा सुरक्षा परिक्रमा गर्नु हुँदैन वा कुनै पनि प्रयोगकर्ता, होस्ट वा नेटवर्कमा सेवामा हस्तक्षेप गर्नु हुँदैन, जसमा भाइरस पठाउनु समावेश छ।

२.३ तपाईं स्वीकार गर्नुहुन्छ कि सेवा Ria को सम्पत्ति हो, र सधैं रहनेछ, र तपाईंले:-

२.३.१ खाता र सेवाको प्रयोग र रखरखावमा सबै उचित सावधानी र परिश्रम प्रयोग गर्नु पर्छ; र

२.३.२ मोबाइल डिभाइस, खाता र/वा सेवामा छेडछाड गर्नु हुँदैन वा कसैलाई छेडछाड गर्न दिनु हुँदैन (जसमा सफ्टवेयर र मोबाइल भुक्तानीमा रेकर्ड गरिएको डेटा समावेश छ तर यो सीमित छैन) कुनै पनि तरिकामा। मोबाइल भुक्तानीमा डेटामा छेडछाड गर्नु आपराधिक अपराध हुन सक्छ र यदि तपाईंको खाता र/वा मोबाइल भुक्तानी छेडछाड गरिएको छ भने Ria ले कुनै पनि लेनदेन र लाभहरूको सम्मान गर्नेछैन। Ria सँग तपाईंले आफ्नो खाता र/वा मोबाइल भुक्तानीमा डेटा परिवर्तन वा हस्तक्षेप गरेको वा तृतीय पक्षलाई परिवर्तन वा हस्तक्षेप गर्न दिएको परिणामस्वरूप Ria द्वारा सहन गरिएको वा खर्च गरिएको सबै उचित लागत, खर्च, हानि र क्षतिहरू (सबै उचित कानूनी खर्चहरू समावेश) प्राप्त गर्ने अधिकार छ।

३. समाप्ति र निलम्बन

३.१ यी अनुपूरक शर्तहरू र शर्तहरूमा कुनै पनि कुरामा निर्भर नगरी, Ria ले तपाईंलाई कुनै कारण वा सूचना नदिई सेवाको प्रक्रिया वा संचालनको तरिका तुरुन्त परिवर्तन गर्न सक्छ।

३.२ खण्ड ३.१ अनुसार Ria को अधिकारहरूको अतिरिक्त, Ria ले निम्नलिखित घटनाहरूको घटना भएमा तपाईंलाई सूचना दिई वा नदिई सेवाको तपाईंको प्रयोग (वा कुनै पनि भाग, सेवा अनुसार कुनै पनि लाभहरू समावेश) तुरुन्त निलम्बन वा समाप्त गर्न र खातामा तपाईंको पहुँच हटाउन हकदार छ:-

(i) यदि तपाईं कुनै पनि पक्ष, नियामक निकाय वा सरकारी एजेन्सीले लगाएको कुनै पनि अधिनियम, कानून, कानून, उप-कानून, नियम र/वा नियमहरूको उल्लङ्घनमा छ;

(ii) यदि तपाईंले खराब विश्वास वा दुर्भावनापूर्ण अभिप्रायमा कार्य गरेको छ;

(iii) यदि तपाईं मलेसिया वा विदेशमा कुनै पनि आर्थिक संस्था, लाइसेन्सप्राप्त बैंक वा e-money जारीकर्ताद्वारा कालोसूचीमा राखिएको छ;

(iv) यदि तपाईं प्रतिबन्धित वा उच्च जोखिमको देशबाट हुनुहुन्छ;

(v) यदि तपाईं हाम्रो आन्तरिक निरीक्षण सूचीमा समावेश हुनुहुन्छ;

(vi) यदि तपाईंको नाम कुनै पनि नियामक निरीक्षण सूचीमा सूचीबद्ध छ (जसमा AMLAFTPUAA अनुसार आतंकवाद र आतंकवाद वित्तपोषणसँग सम्बन्धित सूचीकरण समावेश छ);

(vii) यदि तपाईं विशेष रूपमा नामित राष्ट्रीयहरू (SDN) वा अन्य सम्बन्धित पैसा लन्ड्रिङ र आतंकवाद वित्तपोषण जानकारी स्रोतहरू, निरीक्षण सूचीहरू, वा सम्बन्धित डेटाबेसहरूमा समावेश हुनुहुन्छ जो समय-समयमा घरेलु वा विदेशी अधिकारीहरू द्वारा राखिएको वा प्रदान गरिएको छ, जसमा बैंक नेगारा मलेसिया, संयुक्त राष्ट्र सुरक्षा परिषद् संकल्प (UNSCR), विदेशी सम्पत्ति नियन्त्रण कार्यालय (OFAC), र आर्थिक कार्य कार्य बल (FATF) समावेश छ; र

(viii) यदि तपाईं Ria द्वारा समय-समयमा अनुरोध गरिएको कुनै पनि अतिरिक्त जानकारी प्रदान गर्न असफल हुनुहुन्छ।

३.३ तपाईं कुनै पनि समयमा आफ्नो Ria e-Wallet खाता हटाएर सेवा समाप्त गर्न सक्नुहुन्छ। यदि तपाईंसँग खातामा कुनै पनि उपलब्ध शेष छ, तपाईंले Ria लाई सही बैंक खाता विवरण र Ria द्वारा आवश्यक हुन सक्ने कुनै पनि अन्य जानकारी प्रदान गर्नु सुनिश्चित गर्नु पर्छ ताकि Ria ले सात (७) दिनको भीतर उपलब्ध शेषको रिफन्ड तपाईंको बैंक खातामा प्रक्रिया गर्न सक्छ। यदि तपाईंसँग खातामा कुनै पनि उपलब्ध शेष छैन, सेवा तपाईंको Ria e-Wallet खाता समाप्त गरिसकेपछि तुरुन्त समाप्त मानिनेछ।

तपाईंको Ria e-Wallet खातामा कुनै पनि उपलब्ध शेष जो सात (७) वर्षको अवधिको लागि दावी गरिएको छैन त्यो अदावी पैसा रजिस्ट्रारलाई, मलेसियाको महालेखा विभागलाई अग्रेषित गरिनेछ र तपाईं अदावी पैसा रजिस्ट्रारसँग सीधा बाँकी उपलब्ध शेषको सम्बन्धमा व्यवहार गर्न सक्नुहुन्छ कुनै पनि शुल्क र खर्च (यदि लागू हुन्छ) कम।

४. समाप्ति / निलम्बनको परिणामहरू

४.१ खण्ड ३.२ अनुसार Ria द्वारा सेवा समाप्त गरिएमा, Ria ले तपाईंलाई त्यस्तो समाप्तिको सूचना दिन सक्छ जसमा तपाईंले Ria लाई सही बैंक खाता विवरण र Ria द्वारा आवश्यक हुन सक्ने कुनै पनि अन्य जानकारी प्रदान गर्नु सुनिश्चित गर्नु पर्छ ताकि Ria ले सही बैंक खाता विवरण र Ria द्वारा आवश्यक कुनै पनि अन्य जानकारी प्राप्त गरिसकेपछि सात (७) दिनको भीतर उपलब्ध शेषको रिफन्ड तपाईंको बैंक खातामा प्रक्रिया गर्न सक्छ।

४.२ यदि Ria ले खण्ड ३ अनुसार सेवा वा कुनै पनि भाग समाप्त वा निलम्बन गर्छ, Ria ले लागू हुन्छ भने सम्बन्धित अधिकारीहरूबाट क्लीयरेन्स प्राप्त नभएसम्म उपलब्ध शेषको रिफन्ड गर्न बाध्य हुनेछैन।

४.३ Ria ले तपाईंले प्रदान गरेको गलत बैंकिङ जानकारीको कारणले तपाईंले सहन गरेको कुनै पनि हानि वा क्षतिको लागि जिम्मेवार हुनेछैन।

४.४ यस खण्ड ४ को प्रावधान यी अनुपूरक शर्तहरू र शर्तहरू वा कानून अनुसार Ria को अन्य अधिकार र उपायहरूमा पूर्वाग्रह नगरी छ।

५. पुनः सक्रियकरण

५.१ यदि खाता र/वा सेवा निलम्बन गरिएको छ र तपाईंले त्यसको पुनः सक्रियकरणको अनुरोध गर्नुभयो, Ria ले आफ्नो पूर्ण विवेकमा खातालाई पुनः सक्रिय गर्न सक्छ।

६. त्रुटिको कारणले रिफन्ड वा समायोजन

६.१ यदि तपाईंले आफ्नो खातामा कुनै पनि त्रुटि वा विसंगति आविष्कार गर्नुभयो, तपाईंले विवादास्पद लेनदेनको मितिबाट तीस (३०) दिनको भीतर ग्राहक सेवा टीमलाई सम्पर्क गर्नु पर्छ, अन्यथा तपाईं आफ्नो लेनदेनको सटीकताको स्वीकृति दिएको मानिनेछ। यदि Ria को अनुसन्धानको क्रममा विवादास्पद लेनदेन वास्तवमा त्रुटिमा गरिएको थियो भनी प्रकट हुन्छ, Ria ले अनुसन्धान पूरा गरिसकेपछि तीस (३०) दिन नाघेको भीतर विवादास्पद रकमको रिफन्ड सीधा तपाईंको खातामा गर्नेछ। Ria ले यदि तपाईंले यी अनुपूरक शर्तहरू र शर्तहरूको विरुद्ध कार्य गरेको विश्वास गर्छ भने कुनै पनि विवादास्पद रकमको रिफन्ड नगर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छ।

६.२ यद्यपि माथिको कुरा, Ria द्वारा कुनै पनि रिफन्ड आफैंमा अनुसन्धान पूरा गर्नु होइन। Ria ले प्रारम्भिक अनुसन्धान परिणामहरूको आधारमा त्यस्ता रकमहरूको रिफन्ड तपाईंको खातामा गर्न सक्छ। पूर्ण अनुसन्धान पूरा गरिसकेपछि, यदि यो पत्ता चल्छ कि तपाईं रिफन्डको हकदार छैनन्, Ria ले आफ्नो एकमात्र विवेकमा या तपाईंको खाता समायोजन गर्न र रिफन्ड गरिएका रकमहरू तपाईंको खाताबाट काट्न वा तपाईंबाट त्यस्ता रकमहरू दावी गर्न सक्छ।

६.३ Ria ले सेवाहरू प्रयोग गरेर खरीद गरिएका वस्तु र सेवाहरूको लागि व्यापारीहरूसँग तपाईंले सहन सक्नु हुने कुनै पनि विवाद समाधान गर्न जिम्मेवार हुनेछैन। तपाईं व्यापारीहरूबाट खरीद गरिएका उत्पादहरू वा सेवाहरूको लागि रिफन्डको लागि सम्बन्धित व्यापारीसँग सम्पर्क गर्न जिम्मेवार हुनुहुन्छ। Ria ले व्यापारीहरूसँग तपाईंले सहन सक्नु हुने कुनै पनि विवादको लागि जिम्मेवार हुनेछैन र तपाईं हामीलाई सबै लागू शुल्क र खर्च र लेनदेनको मूल्यको लागि व्यापारीलाई भुक्तानी गर्न सहमत हुनुहुन्छ, कुनै पनि विवादको बाबजुद।

७. दायित्व

७.१ Ria ले सेवाको तपाईंको प्रयोग र/वा दुरुपयोगको परिणामस्वरूप कुनै पनि दायित्व, हानि, क्षति, लागत र/वा खर्च (चाहे प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष), वा राजस्व हानि, व्यापार हानि, लाभ हानि वा कुनै पनि परिणामी वा अप्रत्यक्ष हानिको लागि जिम्मेवार हुनेछैन:-

(a) तपाईंको खाता हैक गरिएको र/वा तपाईंको लगइन क्रेडेन्शियलहरू र/वा सुरक्षा क्रेडेन्शियलहरूको चोरी; र/वा

(b) तपाईं र Ria को व्यापारीहरूको बीचमा कुनै पनि परिणामी विवाद जसमा गुणस्तर, व्यापारिकता, फिटनेस, मात्रा, वा डेलिभरीसँग सम्बन्धित समस्याहरू समावेश छ तर यो सीमित छैन; र/वा

(c) यी अनुपूरक शर्तहरू र शर्तहरू र/वा Ria Money Transfer मोबाइल एप्लिकेशन शर्तहरू र शर्तहरूमा Ria को अधिकारहरूको प्रयोगबाट उत्पन्न हुने जो तपाईंको चूकबाट उत्पन्न हुन्छ।

७.२ यो तपाईंको एकमात्र जिम्मेवारी हो कि तपाईंको Ria Money Transfer एप अद्यावधिक छ भनी सुनिश्चित गर्न सबै प्रयास गर्नु। तपाईंले सेवाको सम्बन्धमा नवीनतम जानकारी सुनिश्चित गर्न नियमित रूपमा Ria Money Transfer एप जाँच गर्नु पर्छ। तपाईंले Ria Money Transfer एप को सबैभन्दा अद्यावधिक संस्करण डाउनलोड गर्नु सुनिश्चित गर्नु पर्छ।

७.३ तपाईं स्वीकार गर्नुहुन्छ कि Ria दूरसंचार प्रदायकको नेटवर्क, Ria Money Transfer एप वा सेवा मार्फत जाने सुरक्षा वा विषय वस्तुमा नियन्त्रण प्रयोग गर्न असक्षम छ, र Ria यहाँ कुनै पनि प्रकारको सुरक्षा उल्लङ्घन गर्ने कुनै पनि विषय वस्तुको प्रसारण वा रिसेप्शनको लागि सबै दायित्व बहिष्कार गर्छ।

७.४ Ria Money Transfer एप मा तृतीय पक्षहरू द्वारा संचालित वेबसाइटहरू, वेब पृष्ठहरू, एप्लिकेशनहरूमा लिङ्कहरू हुन सक्छन्। Ria ले सेवाहरूको लागि कुनै पनि जिम्मेवारी स्वीकार गर्दैन र तपाईं सहमत हुनुहुन्छ कि प्रत्येक वेबसाइट, वेब पृष्ठ र सेवाको तपाईंको प्रयोग यी तृतीय पक्षहरूको वेबसाइट वा वेब पृष्ठमा समावेश गरिएका शर्तहरू र शर्तहरू, यदि कुनै छ, वा कुनै पनि उत्पादहरू वा सेवाहरूसँग जोडिएका अनुसार छ। तपाईंले त्यस्ता शर्तहरू र शर्तहरूको पालना गर्नु पर्छ र पूर्ण रूपमा Ria लाई क्षतिपूरक गर्नु पर्छ र त्यस्ता शर्तहरू र शर्तहरूको तपाईंको कुनै पनि उल्लङ्घनबाट उत्पन्न हुने कुनै पनी दावीबाट Ria लाई हानिरहित राख्नु पर्छ।

७.५ Ria ले स्पष्ट रूपमा बयान गरिएको बाहेक, Ria Money Transfer एप र सेवामा समावेश गरिएका वा Ria Money Transfer एप बाट जोडिएका तृतीय पक्षहरू द्वारा सिर्जना वा प्रकाशित वेबसाइटहरू र/वा उत्पादहरूको लागि कुनै पनी जिम्मेवारी ग्रहण गर्दैन र समर्थन गर्दैन।

७.६ तपाईं आफ्नो खाता, लगइन क्रेडेन्शियलहरू, र/वा सुरक्षा क्रेडेन्शियलहरूको प्रयोग वा दुरुपयोगको सबै परिणामहरूको लागि एकमात्र जिम्मेवार हुनुहुन्छ। तपाईं आफ्नो उपेक्षा वा जहाँ तपाईंले धोखाधारीपूर्वक कार्य गरेको छ त्यहाँ सबै हानि र भुक्तानीहरू (तपाईंको अनुमति नदिई गरिएको लेनदेनको रकम समावेश) को लागि जिम्मेवार हुनुहुन्छ। यस खण्डको उद्देश्यको लागि उपेक्षा यी अनुपूरक शर्तहरू र शर्तहरूमा उल्लेख गरिएका तपाईंको सुरक्षा कर्तव्यहरूको कुनै पनी अवलोकन गर्न असफल हुनु समावेश मानिनेछ।

७.७ तपाईंले माथिको दावीहरूबाट Ria को विरुद्ध पुरस्कृत गरिएका सबै लागत, क्षति, पुरस्कार, शुल्क (कुनै पनी उचित कानूनी शुल्क समावेश) र निर्णयहरू रक्षा गर्नु पर्छ र भुक्तानी गर्नु पर्छ, र Ria लाई त्यस्ता दावीहरूको सूचना, पूर्ण अधिकार रक्षा गर्न, समझौता गर्न वा समाधान गर्न, र त्यस्ता दावीहरू रक्षा गर्न आवश्यक उचित सहायता प्रदान गर्नु पर्छ, तपाईंको एकमात्र खर्चमा।

७.८ यहाँ समावेश कुनै पनी कुरामा निर्भर नगरी, Ria को अधिकतम दायित्व तपाईंको दावी उत्पन्न हुने मितिमा तपाईंको खातामा उपलब्ध शेषको कुल रकमको बराबर रकमभन्दा बढी हुनेछैन।

८. क्षतिपूरक

८.१ तपाईं Ria लाई क्षतिपूरक गर्नु पर्छ र Ria लाई हानिरहित राख्नु पर्छ यी अनुपूरक शर्तहरू र शर्तहरू र/वा Ria Money Transfer मोबाइल एप्लिकेशन शर्तहरू र शर्तहरूको उल्लङ्घनबाट, खाता र सेवाको प्रयोगबाट, सेवा मार्फत प्रसारित, प्राप्त वा भण्डार गरिएको सामग्रीबाट वा यसको कुनै पनी भागबाट र तपाईंको कुनै पनी कार्य वा चूकबाट वा सेवाको कुनै पनी अनुमति नदिइएको प्रयोग वा शोषणबाट उत्पन्न हुने कुनै पनी दावीबाट उत्पन्न हुने कुनै पनी हानि, क्षति, दायित्व वा खर्च।

८.२ तपाईं यहाँ पूर्ण रूपमा Ria लाई क्षतिपूरक गर्न र Ria लाई हानिरहित राख्न सहमत हुनुहुन्छ तपाईंको खाता, सेवा, Ria Money Transfer एप र Ria को वेबसाइटको प्रयोगबाट तृतीय पक्षले ल्याएको कुनै पनी दावीबाट र यी अनुपूरक शर्तहरू र शर्तहरू र/वा Ria Money Transfer मोबाइल एप्लिकेशन शर्तहरू र शर्तहरू र/वा Ria द्वारा समय-समयमा प्रदान गरिन सक्ने कुनै पनी नयाँ सेवाहरूको लागु शर्तहरू र शर्तहरूको तपाईंको उल्लङ्घन वा गैर-अवलोकनबाट सीधा वा अप्रत्यक्ष रूपमा Ria द्वारा सहन गरिएको वा खर्च गरिएको सबै हानि, लागत, कार्य, कार्यवाही, दावीहरू, क्षति, खर्च (उचित कानूनी लागत र खर्च समावेश) वा दायित्वहरूको सम्बन्धमा।

८.३ तपाईंले माथिको दावीहरूबाट Ria को विरुद्ध पुरस्कृत गरिएका सबै लागत, क्षति, पुरस्कार, शुल्क (कुनै पनी उचित कानूनी शुल्क समावेश) र निर्णयहरू रक्षा गर्नु पर्छ र भुक्तानी गर्नु पर्छ, र Ria लाई त्यस्ता दावीहरूको सूचना, पूर्ण अधिकार रक्षा गर्न, समझौता गर्न वा समाधान गर्न, र त्यस्ता दावीहरू रक्षा गर्न आवश्यक उचित सहायता प्रदान गर्नु पर्छ, तपाईंको एकमात्र खर्चमा।

९. २००१ को एन्टी-मनी लन्ड्रिङ, एन्टी-टेररिज्म फाइन्यान्सिङ र अनलफुल एक्टिभिटिज एक्ट (AMLATFPUAA) र FSA

९.१ Ria स्वीकार गर्छ कि Ria द्वारा तपाईंबाट संकलन गरिएको कागजात वा जानकारी तपाईंको मामिला वा Ria को ग्राहकको रूपमा खातासँग सम्बन्धित FSA अनुसार गोपनीयता प्रावधानहरूको अनुसार मात्र प्रयोग र/वा प्रकट गरिनेछ।

९.२ Ria, यसको सहायक कम्पनीहरू र अधिकारीहरू AMLATFPUAA सँग सम्बन्धित सबै लागू कानून, नियमहरू, दिशानिर्देशहरू र नीतिहरूको सबै महत्वपूर्ण सम्मानमा पालना गर्नेछन्, जसमा सबै नियम र नियमहरू समावेश छन्।

९.३ माथिको सामान्यताको सीमा नगरी, AMLATFPUAA द्वारा आवश्यक हुन सक्ने हदसम्म, Ria ले (a) AMLATFPUAA सँग सबै महत्वपूर्ण सम्मानमा पालना गर्ने एन्टी-मनी लन्ड्रिङ र एन्टी-टेररिज्म फाइन्यान्सिङ अनुपालन कार्यक्रम राख्नेछ, (b) खातेको प्रयोगको सम्बन्धमा AMLATFPUAA अनुसार आवश्यक उचित परिश्रम, सबै महत्वपूर्ण सम्मानमा संचालन गर्नेछ, जसमा तपाईंले खातामा रिलोड गर्न प्रयोग गरेको कोषको स्रोत समावेश छ र (c) AMLATFPUAA सँग अनुपालनको उद्देश्यको लागि तपाईंलाई पहिचान गर्न पर्याप्त जानकारी राख्नेछ, सबै महत्वपूर्ण सम्मानमा।

९.४ यदि तपाईंको खाता धोखाधडी, अवैध वा गैरकानूनी लेनदेनको कारणले Ria द्वारा बन्द, समाप्त वा निलम्बित गरिएको छ, जसमा कुनै पनि कानून (FSA र/वा AMLATFPUAA सहित) को उल्लंघन समावेश छ वा यसको अन्तर्गत बनेको कुनै पनि नियम र/वा दिशानिर्देश, तपाई खातामा रहेको कुनै पनि रकम वा सबै रिलोड रकमको फिर्ता पाउन हकदार हुनुहुन्न र Ria लाई लागू कानून, नियम र/वा दिशानिर्देश अनुसार खातामा रहेको सबै रकम अनिश्चितकालको लागि राख्न वा सम्बन्धित अधिकारीहरूलाई दिन कानूनी हुनेछ। तपाई Ria बाट यसको कारणले उत्पन्न हुने कुनै पनि हानिको लागि कुनै पनि प्रकारको क्षतिपूर्ति दावी गर्न हकदार हुनुहुन्न।

RIA MONEY TRANSFER प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड – अनुपूरक शर्तहरू र शर्तहरू

जुन २४, २०२३ मा पोस्ट गरिएको

यी Ria Money Transfer प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड - अनुपूरक शर्तहरू र शर्तहरू (" शर्तहरू "), हाम्रो Ria Money Transfer मोबाइल एप्लिकेशन शर्तहरू र शर्तहरू (" Ria मोबाइल एप T&Cs ") र Ria Money Transfer ई-वालेट शर्तहरू र शर्तहरू (" Ria ई-वालेट T&Cs ") को अतिरिक्त हुन्। यहाँ परिभाषित नगरिएका पूँजीकृत शर्तहरूले Ria मोबाइल एप T&Cs र Ria ई-वालेट T&Cs मा तिनलाई दिइएको अर्थ राखनेछन्।

परिभाषाहरू

"ATM" MasterCard लोगो प्रदर्शन गर्ने स्वचालित टेलर मेसिन को अर्थ हो;

" व्यापारीहरू " अनुमोदित व्यापारीहरू, अधिग्रहणकर्ताहरू, बैंकहरू, सेवा प्रदायकहरू, विक्रेताहरू वा संगठनहरू को अर्थ हो, जसले प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको उपयोग गरेर सामान र/वा सेवाहरूको भुक्तानी स्वीकार गर्न सहमत भएको छ;

"PIN" प्रीपेड कार्डमा जारी गरिएको व्यक्तिगत पहचान संख्या को अर्थ हो जसमा कार्डधारकले PIN प्रविष्ट गरेर लेनदेन पूरा गर्नुपर्छ जब ATM र/वा कुनै पनि बिक्रय-बिन्दु वा टर्मिनल उपकरणमा PIN प्रविष्टि आवश्यक हुन्छ;

"प्रीपेड कार्ड" Ria द्वारा जारी गरिएको भौतिक कार्ड को अर्थ हो जो तपाईंको Ria ई-वालेट खातासँग जोडिएको छ;

"प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरू" कार्ड र Ria भर्चुअल कार्ड को अर्थ हो जसमा कार्ड लेनदेनको सुविधा, रिलोड र Ria सेवाहरू उपयोग गर्ने यसको व्यावसायिक साझेदारहरूद्वारा प्रस्तावित सामान/सेवाहरू समावेश हुनेछन्; Ria प्रीपेड कार्ड मार्फत Ria द्वारा प्रदान गरिएको इलेक्ट्रोनिक भुक्तानी सेवाहरू को अर्थ हो

"प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन" कार्डमा जारी गरिएको इलेक्ट्रोनिक लेनदेन को अर्थ हो जसमा शुल्क तपाईंको Ria ई-वालेट खाता शेषबाट काटिनेछ; Ria प्रीपेड कार्ड वा Ria भर्चुअल

"प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड मूल्य" प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको लागि उपयोग गर्न सकिनेछ; Ria ई-वालेट खातामा समान मौद्रिक मूल्य को अर्थ हो जो

"Ria" IME (M) Sdn Bhd (पञ्जीकरण संख्या २००१०१०२७०७४ (५६२८३२-V)) को अर्थ हो, मलेसियामा निगमित एक कम्पनी जसको मुख्य व्यावसायिक पता East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia मा छ;

"Ria ग्राहक सेवा" Ria को ग्राहकहरूलाई १८०० ८८ २०७७ मा टेलिफोन द्वारा वा MY_support@riamoneytransfer.com मा इमेल द्वारा वा Ria ग्राहक सेवा, East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur मा पोस्ट द्वारा समर्थन सेवाहरू को अर्थ हो;

"Ria ई-वालेट खाता" Ria ई-वालेटको लागि पञ्जीकरण गर्दा Ria सँग बनाइएको मोबाइल भुक्तानी खाता को अर्थ हो;

"Ria मोबाइल एप T&Cs" Ria Money Transfer मोबाइल एप्लिकेशन शर्तहरू र शर्तहरू को अर्थ हो जो Ria मोबाइल एप्लिकेशनको तपाईंको उपयोगसँग सम्बन्धित छ, जस्तो कि Ria को एकमात्र विवेकमा समय-समयमा परिवर्तन वा संशोधन गर्न सकिन्छ;

"Ria ई-वालेट T&Cs" Ria Money Transfer ई-वालेट शर्तहरू र शर्तहरू को अर्थ हो जो Ria ई-वालेटको तपाईंको उपयोगसँग सम्बन्धित छ, जस्तो कि Ria को एकमात्र विवेकमा समय-समयमा परिवर्तन वा संशोधन गर्न सकिन्छ; र

"भर्चुअल कार्ड" Ria द्वारा जारी गरिएको डिजिटल कार्ड को अर्थ हो जो तपाईंको Ria ई-वालेट खातासँग जोडिएको छ। तपाईंले इन्टरनेट वा अनलाइन भुक्तानी लेनदेनको प्रमाणीकरण गर्न आफ्नो भर्चुअल कार्ड जानकारी प्रदान गर्न आवश्यक हुनेछ। स्पष्टताको लागि, भर्चुअल कार्ड ATM, बिक्रय-बिन्दु र/वा टर्मिनलमा नगद निकासी वा सामान र सेवाहरूको भुक्तानीको लागि उपयोग गर्न सकिन्न।  

१. परिचय  

१.१ यी शर्तहरू हामीद्वारा प्रस्तावित प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको तपाईंको उपयोगमा लागू हुन्छन् र नियन्त्रण गर्न्छन्। प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरू "जस्तो छ" र "उपलब्ध छ" आधारमा प्रदान गरिन्छन् र प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको उपयोग तपाईंको आफ्नै जोखिममा छ। Ria विशेष गरी उपलब्धता, पहुँच र प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको अबाधित उपयोग सहित कुनै पनि प्रकारको सबै वारेन्टीहरू अस्वीकार गर्छ।

१.२ हामीद्वारा प्रस्तावित प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरू Ria ई-वालेट सेवाहरू र Ria मोबाइल एप्लिकेशन सेवाहरूको अंश हुन् र तदनुसार यी शर्तहरू हाम्रो Ria ई-वालेट T&Cs र हाम्रो Ria मोबाइल एप T&Cs को अभिन्न अंश बनाउन्छन् र तिनीसँग पढिनुपर्छ। हाम्रो Ria ई-वालेट T&Cs, Ria मोबाइल एप T&Cs र यी शर्तहरूको बीचमा कुनै पनि असंगतिको अवस्थामा, यी शर्तहरू प्रबल हुनेछन्।

१.३ प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको उपयोग लागू शुल्क र शुल्कहरूको अधीन छ। हामी प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको उपयोगको लागि शुल्क र शुल्कहरू कुनै पनि समयमा संशोधन गर्ने अधिकार राख्छौं, तपाईंलाई सूचना दिएर। यस्ता संशोधनहरू सूचनामा उल्लेख गरिएको मितिबाट प्रभावी हुनेछन्। जहाँ तपाई यस्तो सूचनाको पछि प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूमा पहुँच गर्न वा उपयोग गर्न जारी राख्नुहुन्छ, तपाई यस्तो शुल्क र शुल्कहरूको संशोधनहरूमा सहमत र स्वीकार गरेको मानिनेछ।

१.४ हामी यी शर्तहरू परिवर्तन, प्रतिबन्ध, भिन्नता, निलम्बन वा संशोधन गर्ने अधिकार राख्छौं जस्तो हामीले उपयुक्त समझ्छौं। हामी यी शर्तहरूको संशोधनमा सूचना प्रदान गर्नेछौं जो Ria वेबसाइटमा र/वा कुनै पनि इलेक्ट्रोनिक माध्यमद्वारा प्रकाशित गरिनेछ, यी शर्तहरूको संशोधनको प्रभावी मितिको कम्तिमा इक्कीस (२१) दिन अघि।

१.५ यी शर्तहरूको संशोधनको प्रभावी मितिको पछि प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको तपाईंको जारी उपयोग यस्तो संशोधनहरूको बिना शर्त स्वीकृति गठन गर्नेछ। यदि तपाई यस्तो संशोधनहरू स्वीकार गर्नुहुन्न भने, तपाई प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको उपयोग समाप्त गर्ने हकदार हुनुहुन्छ। Ria यसको कारणले उत्पन्न हुने कुनै पनि दावी, हानि, क्षति, खर्च वा लागतको लागि तपाईंलाई दायी हुनेछैन।

२. प्रीपेड र भर्चुअल कार्डको उपयोग

२.१ तपाईंद्वारा प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको सक्रियकरणको पछि, तपाईंको प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड तपाईंको Ria ई-वालेट खातासँग जोडिनेछ। तपाई पछि प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरू उपयोग गर्न सक्नुहुन्छ, यी शर्तहरू र Ria ई-वालेट T&Cs अन्तर्गत उल्लेख गरिएको उपयोगको शर्तहरूको अधीन। अमान्य प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड Ria ई-वालेट खातासँग जोडिन सकिन्न।

२.२ भर्चुअल कार्डको लागि, तपाईंलाई पुनरावृत्ति भर्चुअल कार्ड जारी गरिनेछ जसमा तपाई यस्तो कार्डको समाप्ति मितिसम्म भर्चुअल कार्ड उपयोग गर्न सक्नुहुन्छ। तपाई कुनै पनि समयमा आफ्नो अवस्थित भर्चुअल कार्ड समाप्त गर्न सक्नुहुन्छ। यदि तपाई अघिल्लोको समाप्तिको पछि भर्चुअल कार्ड उपयोग गर्न चाहनुहुन्छ भने, तपाई Ria ई-वालेट मार्फत नयाँ भर्चुअल कार्डको लागि आवेदन गरेर गर्न सक्नुहुन्छ। नयाँ भर्चुअल कार्डको लागि तपाईंको अनुरोध प्राप्त गरेको पछि, Ria आफ्नो निरपेक्ष विवेकको अधीन, तपाईंको लागि नयाँ भर्चुअल कार्ड उत्पन्न गर्नेछ। स्पष्टताको लागि, यदि तपाईंको Ria ई-वालेट खातासँग जोडिएको सक्रिय भर्चुअल कार्ड अवस्थित छ भने तपाई नयाँ भर्चुअल कार्डको लागि आवेदन गर्न सक्नुहुन्न।

२.३ प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड कुनै पनि भाग लिने व्यापारीमा उपयोग गर्न सकिन्छ जसले तपाईंलाई यस्तो उपयोग गरेर भुक्तानी गर्न अनुमति दिन्छ र लेनदेन रकम तपाईंको Ria ई-वालेट खाता शेषबाट काटिनेछ।

२.४ व्यापारीहरूबाट सामान र/वा सेवाहरू खरीद गर्ने अधिकारको अतिरिक्त, तपाई यस्तो छूट, लाभ र विशेषाधिकारहरू पाउन हकदार हुन सक्नुहुन्छ जस्तो Ria समय-समयमा सूचित गर्न सक्छ बशर्ते कि प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड खरीदको समयमा वैध छ र Ria द्वारा कुनै पनी कारणले रद्द गरिएको छैन।

२.५ तपाई आफ्नो प्रीपेड कार्ड प्रयोग गरेर ATM मा नगद निकासी गर्न सक्नुहुन्छ, र यो यी शर्तहरूको अतिरिक्त सम्बन्धित ATM को शर्तहरू र शर्तहरूद्वारा नियन्त्रित हुनेछ, सधैं तपाईंको Ria ई-वालेट खातामा पर्याप्त निधि हुनु अधीन। प्रीपेड कार्ड प्रयोग गरेर नगद निकासी गर्नु Ria र/वा ATM को व्यापारीहरूद्वारा समय-समयमा निर्धारित गरिएको सबै लागू शुल्क र/वा शुल्कहरू भुक्तानी गर्ने तपाईंको सहमति गठन गर्नेछ।

२.६ तपाई कुनै पनी ATM को निर्धारित निकासी सीमा वा ATM को कुनै अन्य सीमा, शर्तहरू र रकम जो Ria द्वारा निर्धारण गरिएको हुन सक्छ भन्दा बढी नगद निकासी गर्नुहुन्न। मलेसिया बाहिर गरिएको कुनै पनी नगद निकासी त्यस विशेष देश वा क्षेत्रको विदेशी मुद्रामा मात्र हुनेछ।

२.७ यदि तपाईंको प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड चोरी वा हराएको छ भने, तपाई तपाईंको Ria ई-वालेट एप्लिकेशन मार्फत तपाईंको चोरी वा हराएको प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड तत्काल अलिंक गर्न सक्नुहुन्छ र पछि कुनै पनी प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन तपाईंको Ria ई-वालेट खाता शेषबाट काटिन सकिन्न। तथापि, तपाई अझै पनी Ria ई-वालेटलाई एक स्वतन्त्र उत्पादनको रूपमा उपयोग गर्न सक्नुहुन्छ।

२.८ तपाई स्वीकार गर्नुहुन्छ कि प्रीपेड कार्ड र भर्चुअल कार्ड हस्तान्तरणीय छैन, र प्रीपेड कार्ड र भर्चुअल कार्ड केवल तपाईंद्वारा एकमात्र उपयोग गरिनेछ, र तपाई प्रीपेड कार्ड र भर्चुअल कार्ड कुनै पनी अन्य तेस्रो पक्षलाई दिनुहुन्न वा तिनीहरूलाई प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन प्रभाव गर्न उपयोग गर्न अनुमति दिनुहुन्न।

२.९ तपाई Ria द्वारा समय-समयमा निर्धारण गरिएको प्रक्रिया, निर्देशन र दिशानिर्देशहरू अनुसार तपाईंको प्रीपेड कार्ड र भर्चुअल कार्ड उपयोग गर्न आवश्यक हुनुहुन्छ र प्रीपेड कार्ड र भर्चुअल कार्डलाई क्षति गर्नुहुन्न, हेरफेर गर्नुहुन्न, प्रतिलिपि गर्नुहुन्न, रिभर्स-इञ्जिनियर गर्नुहुन्न वा छेडछाड गर्नुहुन्न वा यसमा संशोधनको कुनै पनी कार्य गर्नुहुन्न।

२.१० तपाई प्रीपेड कार्ड र भर्चुअल कार्डको हानि, चोरी, क्लोनिङ र/वा अनाधिकृत उपयोगको कुनै पनी घटना रोक्न सबै सावधानीहरू उपयोग गर्नुपर्छ। हानि, चोरी, क्लोनिङ र/वा प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको अनाधिकृत उपयोगको अवस्थामा, तपाई तत्काल Ria लाई सूचित गर्नुपर्छ। अनाधिकृत उपयोगमा अनाधिकृत व्यापारीहरूमा रिलोड लेनदेन संचालन गर्नु समावेश हुनेछ। तपाई यस्तो अनाधिकृत उपयोगको कारणले उत्पन्न हुने सबै दावी, हानि, क्षति, खर्च वा लागतको लागि दायी रहनुहुन्छ र Ria लाई क्षतिपूर्ति गर्नुहुन्छ।

२.११ Ria र/वा व्यापारीहरूले प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको कुनै पनी अनाधिकृत उपयोगको सम्मान गर्नेछैन र यस्तो प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड Ria द्वारा अमान्य गरिनेछ।

२.१२ तपाई स्वीकार गर्नुहुन्छ कि प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको जारीकरणले Ria मा कुनै पनी दायित्व निहित गर्दैन कि प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड यसको प्रस्तुति वा उपयोगमा व्यापारीहरूद्वारा सम्मानित हुनेछ। प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड स्वीकार गर्न कुनै पनी व्यापारीको इनकारको सम्बन्धमा कुनै पनी शिकायत सीधा यस्तो व्यापारीहरूसँग समाधान गरिनेछ। तपाई Ria को विरुद्ध सेट-अफ गर्न वा प्रतिदावी गर्न वा कुनै पनी व्यापारीलाई गरिएको कुनै पनी भुक्तानीको सम्बन्धमा Ria लाई भुक्तानी रोक्न हकदार हुनुहुन्न, यस्तो शिकायत वा व्यापारीहरूको विरुद्ध तपाईंको कुनै पनी दावी वा विवाद हुन सक्छ भन्ने कुनै पनी परिस्थितिमा।

२.१३ व्यापारीहरूसँग सबै प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन तपाईंद्वारा व्यापारीहरूको आउटलेटमा, अनलाइन लेनदेन र/वा व्यापारीहरूद्वारा उपलब्ध गरिएको कुनै पनी प्ल्याटफर्ममार्फत गरिएको पहिले प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन गरिएको क्षेत्राधिकारको मुद्रामा वा मुद्रामा गरिनेछ जसमा प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन दर्ज गरिएको छ।

३. प्रीपेड कार्ड र भर्चुअल कार्ड रिलोड

३.१ तपाई प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको लागि केवल खाता सीमासम्म लेनदेन र उपयोग गर्न सक्नुहुन्छ जो Ria द्वारा अनुमोदन गरिएको छ जो मलेसियन रिङ्गिट दश हजार (RM10,000) वा यस्तो अन्य रकम हुनेछ जो Ria द्वारा समय-समयमा निर्धारण गरिएको हुन सक्छ।

३.२ तपाई सुनिश्चित गर्नुपर्छ कि तपाईंको Ria ई-वालेट खातामा प्रत्येक प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन र लागू शुल्क र शुल्कहरू भुक्तानी गर्न पर्याप्त निधि छ। यदि तपाईंको Ria ई-वालेट खाता शेष प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन र/वा लागू शुल्क र शुल्कहरू भुक्तानी गर्न अपर्याप्त छ भने, प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन अस्वीकार गरिनेछ।

३.३ तपाई रिलोडको माध्यमद्वारा तपाईंको Ria ई-वालेट खाता बढाउन सक्नुहुन्छ बशर्ते कि तपाईंको Ria ई-वालेटको मूल्य खाता सीमा अतिक्रम गर्दैन। प्रत्येक रिलोड केवल मलेसियन रिङ्गिटमा गरिनुपर्छ।

३.४ यदि रिलोडले Ria ई-वालेट खाता शेष अधिकतम खाता सीमा अतिक्रम गर्छ भने, रिलोड Ria द्वारा अस्वीकार गरिनेछ।

३.५ सबै रिलोड Ria ले सम्बन्धित रिलोडको लागि वास्तविक राम प्राप्त र प्रक्रिया गरेसम्म गरिएको मानिनेछैन। Ria तपाईंको Ria ई-वालेट खातामा यस्तो रिलोडहरू श्रेय गर्नमा कुनै पनी ढिलाइको लागि दायी हुनेछैन।

३.६ सबै रिलोड च्यानलहरूको लागि, कृपया अधिक विवरणको लागि Ria ई-वालेट सन्दर्भ गर्नुहोस्। रिलोड च्यानलहरू निश्चित छैन र Ria द्वारा समय-समयमा परिवर्तन वा प्रतिस्थापन गर्न सकिन्छ। Ria को अनुमोदित एजेन्ट वा साझेदारहरूद्वारा संचालित रिलोड च्यानलहरूको लागि, सम्बन्धित एजेन्ट वा साझेदारहरूद्वारा शुल्क लगाइएको हुन सक्छ। तपाई सम्बन्धित एजेन्ट र साझेदारहरूसँग तिनीहरूद्वारा लगाइएको लागू रिलोड शुल्कहरूको लागि जाँच गर्न सक्नुहुन्छ, वा वैकल्पिक रूपमा तपाई Ria ई-वालेट सन्दर्भ गर्न सक्नुहुन्छ।

३.७ Ria Ria ई-वालेट खातामा कुनै पनी रिलोड निलम्बन, रद्द र/वा अवरुद्ध गर्न सक्छ यदि Ria संदेह गर्छ कि यस्तो रिलोडहरू अनियमित वा अवैध छन्।

४. प्रीपेड र भर्चुअल कार्डको हानि/चोरी/अनाधिकृत उपयोग

४.१ तपाई आफ्नो प्रीपेड कार्ड र भर्चुअल कार्ड जानकारी र सुरक्षा सुविधाहरू सुरक्षित राख्नुपर्छ र प्रीपेड कार्ड र भर्चुअल कार्डको हानि, चोरी वा अनाधिकृत उपयोग रोक्न सबै उचित सावधानीहरू उपयोग गर्नुपर्छ र सुनिश्चित गर्नुपर्छ कि तपाईंको प्रीपेड कार्ड र भर्चुअल कार्ड जानकारी र सुरक्षा सुविधाहरू कुनै अन्य व्यक्तिलाई प्रकट गरिएको छैन। तपाई सहमत हुनुहुन्छ कि तपाई प्रीपेड कार्ड र भर्चुअल कार्डको उपयोग गरेर प्रभाव गरिएको सबै लेनदेनहरूको लागि पूर्ण र एकमात्र दायी र दायित्वशील हुनुहुन्छ, अनलाइन लेनदेन र Ria ई-वालेट मार्फत लेनदेन सहित, अनाधिकृत वा अनाधिकृत।

४.२ यदि प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड हराएको, चोरी गरिएको वा समझौता गरिएको संदेह गरिएको वा अनाधिकृत तरिकामा उपयोग गरिएको वा जानकारी र/वा सुरक्षा सुविधाहरू कुनै अनाधिकृत व्यक्तिलाई प्रकट गरिएको छ भने, तपाई तत्काल Ria लाई सूचित गर्नुपर्छ।

४.३ Ria निम्नलिखितमा हराएको, चोरी गरिएको वा समझौता गरिएको प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड अमान्य गर्नेछ:

(i) Ria ग्राहक सेवामा तपाईंद्वारा मौखिक (टेलिफोन) सूचना;

(ii) Ria लाई सम्बोधन गरिएको लिखित सूचना हात/मेल/ई-मेल द्वारा प्रेषित;

(iii) Ria को स्टोरहरूमा Ria को अनुमोदित अधिकारीलाई रिपोर्ट गर्न हिँड्न।

४.४ निश्चित परिस्थितिमा, Ria तपाईंलाई हानि, चोरी वा प्रकटीकरणको प्रहरी रिपोर्ट दर्ज गर्न र प्रहरी रिपोर्टको प्रतिलिपि र Ria द्वारा आवश्यक हुन सक्ने कुनै अन्य जानकारी प्रदान गर्न आवश्यक हुन सक्छ। Ria हराएको वा चोरी गरिएको प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको कुनै पनी दावीको मनोरञ्जन गर्न अधिकार राख्छ यदि तपाईंद्वारा दिइएको जानकारी अपूर्ण मानिएको छ।

४.५ तपाई Ria ई-वालेट खाता Ria द्वारा अवरुद्ध गरिएको पहिले तपाईंको प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको उपयोग गरेर गरिएको सबै प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेनको लागि पूर्ण र एकमात्र दायी र दायित्वशील रहनुहुन्छ, अनलाइन लेनदेन र Ria ई-वालेट मार्फत लेनदेन सहित।

४.६ यदि हराएको वा चोरी गरिएको प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड नयाँ प्रतिस्थापन प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड जारी गरिएको पछि पछि पुनः प्राप्त गरिएको छ भने, तपाई तत्काल पुरानो प्रीपेड कार्ड र/वा पुरानो भर्चुअल कार्डको विवरण निपटान गर्नुपर्छ, जस्तो कि हुन सक्छ।

४.७ तपाई तपाईंको प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको अनाधिकृत उपयोगको कारणले उत्पन्न हुने सबै प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन, दावी, हानि, क्षति, खर्च वा लागतको लागि दायी रहनुहुन्छ र Ria लाई क्षतिपूर्ति गर्नुहुन्छ।

५. समाप्त प्रीपेड कार्ड र भर्चुअल कार्ड

५.१ तपाईंको प्रीपेड कार्ड र भर्चुअल कार्ड सबै समयमा वैध छ जब सम्म यो यी शर्तहरू अनुसार अमान्य वा समाप्त गरिएको छैन।

५.२ प्रीपेड कार्ड र भर्चुअल कार्ड यसको समाप्तिमा वैध वा उपयोग योग्य हुनेछैन।

५.३ कुनै पनी लागू शुल्क र शुल्कहरूको अधीन, तपाई तपाईंको प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको समाप्ति मितिको एक (१) महिना अघि अग्रिम रूपमा तपाईंको अवस्थित प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड विनिमय गर्न सक्नुहुन्छ कुनै पनी उपयोग व्यवधान र असुविधा बचाउन।

५.४ तपाईंको प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको समाप्तिको पछि नयाँ प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको खरीद तपाईंको आफ्नै लागत र खर्चमा हुनेछ।

६. तपाईंद्वारा प्रीपेड कार्ड र भर्चुअल कार्डको समाप्ति

६.१ तपाई कुनै पनी समयमा प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड समाप्त गर्न सक्नुहुन्छ र प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको उपयोग बन्द गर्न सक्नुहुन्छ। तथापि, तपाई अझै पनी Ria ई-वालेट लेनदेन गर्न आफ्नो Ria ई-वालेट उपयोग गर्न सक्नुहुन्छ।

६.२ तपाई निम्नलिखित विधिहरू मार्फत आफ्नो प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड समाप्त गर्न सक्नुहुन्छ:

(i) Ria ग्राहक सेवासँग सम्पर्क गरेर;

(ii) तपाईंको Ria ई-वालेटमा पहुँच गरेर; वा

(iii) Ria स्टोरहरूमा भेट गरेर।

६.३ तपाई Ria द्वारा समाप्ति अनुरोधको प्राप्ति र यस्तो समाप्तिमा Ria द्वारा पुष्टि गरिएको पहिले तपाईंको प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको उपयोग गरेर प्रभाव गरिएको कुनै पनी लेनदेनको लागि दायी रहनुहुन्छ।

७. प्रतिस्थापन कार्ड

७.१ प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको वैधता अवधिको समयमा, तपाईंद्वारा Ria द्वारा लगाइएको कुनै पनी प्रतिस्थापन प्रीपेड कार्ड शुल्कको भुक्तानीको अधीन, प्रतिस्थापन प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड, Ria को एकमात्र र निरपेक्ष विवेकमा, निम्नलिखित परिस्थितिमा जारी गरिनेछ:

(i) प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको हानि, चोरी, वा अनाधिकृत उपयोगको कारणले; वा

(ii) तपाईंको आफ्नै लापरवाहीको कारणले त्रुटिपूर्ण, क्षतिग्रस्त वा दोषपूर्ण प्रीपेड कार्डको कारणले।

स्पष्टताको लागि, Ria केवल निम्नलिखितको कारणले प्रीपेड कार्ड प्रतिस्थापन लागत वहन गर्नेछ: (i) Ria द्वारा तपाईंलाई प्रीपेड कार्ड जारी गरिएको मितिबाट तीस (३०) दिनको अवधिमा प्रीपेड कार्डको कार्यक्षमतामा त्रुटि/खराबी; वा (ii) डेलिभरी अवधिमा प्रीपेड कार्डको हानि वा क्षति।

७.२ यदि प्रतिस्थापन प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड जारी गरिएको छ भने, नयाँ प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड सक्रियकरणमा तपाईंको Ria ई-वालेट खातासँग स्वचालित रूपमा जोडिनेछ।

७.३ प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड प्रतिस्थापन उद्देश्यको लागि, तपाई (i) कुनै पनी Ria को स्टोरमा भेट गर्न सक्नुहुन्छ; (ii) Ria मोबाइल एप्लिकेशन उपयोग गर्न सक्नुहुन्छ; वा (iii) Ria ग्राहक सेवालाई कल गर्न सक्नुहुन्छ।

८. शुल्क र शुल्कहरू

८.१ Ria समय-समयमा शुल्क र शुल्कहरू भिन्न गर्न सक्छ र नयाँ वा अतिरिक्त सेवाहरूको लागि अतिरिक्त शुल्क लगाउन सक्छ जो Ria भविष्यमा प्रस्तावित गर्न सक्छ तपाईंलाई इक्कीस (२१) दिनको अग्रिम सूचना दिएर। सम्बन्धित शुल्क र शुल्कहरू (i) Ria ई-वालेट; (ii) Ria स्टोरहरू; र (iii) व्यापारीहरूको स्टोरहरूमा उपलब्ध गरिनेछन्। यस्तो शुल्क र शुल्कहरू यी शर्तहरूको अंश गठन र बनाउनेछन्।

८.२ Ria व्यापारीहरू र/वा कुनै पनी तेस्रो पक्षद्वारा लगाइएको कुनै पनी अन्य शुल्क र शुल्कहरूको लागि दायी छैन, जसमा बैंकहरू, सेवा प्रदायकहरू वा प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको उपयोगको लागि सरकार समावेश छ।

८.३ तपाई सहमत हुनुहुन्छ र प्रतिबद्ध हुनुहुन्छ कि तपाईंको प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको उपयोगको कारणले उत्पन्न हुने सबै शुल्क र शुल्कहरू भुक्तानी गर्नुहुन्छ जस्तो Ria र कुनै अन्य पक्षले समय-समयमा निर्धारण गर्न सक्छ।

८.४ तपाई अपरिवर्तनीय रूपमा अनुमति दिनुहुन्छ र सहमत हुनुहुन्छ कि यस्तो सबै शुल्क र शुल्कहरू तपाईंद्वारा भुक्तानी योग्य Ria द्वारा सीधा तपाईंको Ria ई-वालेट खातामा उपलब्ध शेषबाट यस्तो समयमा काटिन सक्छ जस्तो लागू हुन सक्छ र कुनै पनी परिस्थितिमा अपरिवर्तनीय हुन्छ। Ria तपाईंको Ria ई-वालेट खातालाई अस्थायी रूपमा निलम्बन गर्ने अधिकार राख्छ यदि तपाईंको Ria ई-वालेट खातामा सबै लागू शुल्क र शुल्कहरू भुक्तानी गर्न अपर्याप्त निधि छ।

९. लागू कर/कर

९.१ यहाँ उल्लेख गरिएको शुल्क र शुल्कहरू मलेसियाको सरकार वा कुनै अन्य स्थानीय नियामक अधिकारीहरूद्वारा लगाइएको वा लगाइन सक्ने कुनै पनी लागू करहरूको अधीन छन् मलेसियामा सम्बन्धित अधिनियमित कानूनहरू अनुसार।

१०. सम्पर्कहीन लेनदेन सक्षम सुविधाहरू सहित प्रीपेड कार्ड

१०.१ तपाई स्वीकार गर्नुहुन्छ कि प्रीपेड कार्ड सम्पर्कहीन पाठकहरू/टर्मिनलहरूमा ट्याप गरेर सामान र सेवाहरूको लागि भुक्तानी गर्न अनुमति दिने सुविधाहरूसँग सुसज्जित छ। प्रीपेड कार्ड र सम्बन्धित सम्पर्कहीन उपकरण र टर्मिनलहरू MasterCard payWave लोगो प्रदर्शन गर्नेछन्। तपाईंसँग Ria Money Transfer एप मार्फत यो सम्पर्कहीन भुक्तानी सुविधा सक्षम वा अक्षम गर्ने विकल्प छ।

१०.२ Ria द्वारा निर्दिष्ट रकम अतिक्रम गर्ने सम्पर्कहीन प्रीपेड कार्ड लेनदेनले तपाईंलाई टर्मिनलहरूमा तपाईंको प्रीपेड कार्ड PIN प्रविष्ट गर्न आवश्यक गर्नेछ।

१०.३ तपाई स्वीकार गर्नुहुन्छ र सहमत हुनुहुन्छ कि सम्पर्कहीन प्रीपेड कार्ड लेनदेनको उपयोग र कार्यक्षमता तपाईंको निरपेक्ष जोखिममा छ, र तपाई सबै सम्पर्कहीन प्रीपेड कार्ड लेनदेनको लागि दायी हुनुहुन्छ चाहे वा नत्र यस्तो लेनदेन तपाईंद्वारा अनुमोदित गरिएको छ। सबै सम्पर्कहीन प्रीपेड कार्ड लेनदेन तपाईंद्वारा उचित रूपमा अनुमोदित गरिएको मानिनेछ।

११. प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेनको लागि दायित्व

११.१ सबै प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन, अनलाइन लेनदेन, Ria ई-वालेट मार्फत लेनदेन र नगद निकासी सहित, तपाईंद्वारा गरिएको मानिनेछ र Ria यस्तो लेनदेनहरू सम्मानित गर्नको लागि सद्भावनामा कार्य गरेको लागि दायी हुनेछैन। तपाई सहमत हुनुहुन्छ कि तपाई प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको उपयोग गरेर प्रभाव गरिएको सबै लेनदेनहरूको लागि एकमात्र र पूर्ण दायी र दायित्वशील हुनुहुन्छ, तपाईंको ज्ञान, सहमति वा अनुमति सहित वा बिना, र Ria कुनै पनी परिस्थितिमा प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको उपयोग गरेर प्रभाव गरिएको सबै प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेनहरूको लागि दायी वा दायित्वशील हुनेछैन।

११.२ तपाई Ria लाई क्षतिपूर्ति गर्नुहुन्छ र पूर्ण रूपमा क्षतिपूर्ति राख्नुहुन्छ र यस्तो अनाधिकृत उपयोगको कारणले उत्पन्न हुने सबै प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष परिणामी हानि, क्षति, दावी, माग, कार्य, कार्यवाही, लागत र खर्चहरू (कानूनी शुल्क र अन्य वितरणहरू सहित) Ria द्वारा सहन गरिएको, कुनै पनी तेस्रो पक्षहरूबाट दावी, कार्य र कार्यवाही सहित।

१२. प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको Ria द्वारा निलम्बन वा समाप्ति

१२.१ Ria प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरू, जस्तो कि हुन सक्छ, बन्द वा निलम्बन गर्नेछ, कुनै पनी रखरखाव, अपग्रेडिङ र/वा संशोधन कार्यहरू प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूमा गरिएको पहिले उचित सूचना दिएर।

१२.२ यहाँ कुनै पनी अन्य प्रावधानको विपरीत, Ria आफ्नो एकमात्र र निरपेक्ष विवेकमा, कुनै पनी बिन्दुमा, सूचना सहित वा बिना, निम्नलिखित घटनाहरूको कुनै पनी एकको घटनामा प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड नवीकरण गर्न अस्वीकार गर्न, समाप्त गर्न वा रद्द गर्न, वा तपाईंद्वारा प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको उपयोग निलम्बन वा प्रतिबन्ध गर्न सक्छ:

(i) तपाई यी शर्तहरू, Ria मोबाइल एप T&Cs र/वा Ria ई-वालेट T&Cs को कुनै पनी उल्लंघन गर्नुहुन्छ;

(ii) तपाई कुनै पनी कार्य गर्नुहुन्छ जो Ria को विचारमा प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूमा क्षति वा व्यवधान गर्न सक्छ;

(iii) तपाई कुनै पनी गतिविधि वा लेनदेनमा संलग्न हुनुहुन्छ जो कुनै पनी कानून अन्तर्गत निषिद्ध छ, वा यस्तो गतिविधि वा लेनदेन गरिएको वा हुने देशको सार्वजनिक नीतिको उल्लंघन गठन गर्छ वा तपाईंको निवास देशको सार्वजनिक नीतिको उल्लंघन गठन गर्छ;

(iv) तपाई प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड प्रतिज्ञा गर्नुहुन्छ वा अन्यथा प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको सुरक्षा कुनै पनी पक्षलाई कुनै पनी कारणले उपयोग गर्नुहुन्छ; र/वा

(v) यो Ria को विचारमा छ कि प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड धोखाधडी, अवैध वा गैरकानूनी उद्देश्यको लागि उपयोग गरिएको छ, जसमा मनी सर्भिसेज बिजनेस एक्ट २०११, फाइनान्सियल सर्भिसेज एक्ट २०१३ र/वा एन्टी-मनी लन्ड्रिङ, एन्टी-टेररिज्म फाइनान्सिङ र अनलफुल एक्टिभिटिज एक्ट २००१ को विधान, नियम र/वा दिशानिर्देशको उल्लंघन समावेश छ।

१२.३ Ria ई-वालेट T&Cs को अधीन, यदि Ria तपाईंको प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड निलम्बन वा समाप्त गर्छ भने, तपाई अझै पनी कुनै पनी बकाया शुल्क र शुल्कहरूको कटौतीको पछि तपाईंको Ria ई-वालेट खातामा कुनै पनी उपलब्ध शेषको फिर्ता पाउन हकदार हुन सक्नुहुन्छ।

१२.४ यदि प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरू Ria द्वारा माथिको खण्ड १२.२ अनुसार समाप्त वा निलम्बन गरिएको छ भने, प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड मूल्यमा कुनै पनी फिर्ता र कुनै पनी क्षतिपूर्ति तपाईंलाई गरिनेछैन। तपाई स्वीकार गर्नुहुन्छ र सहमत हुनुहुन्छ कि Ria लाई लागू विधान, नियम र/वा दिशानिर्देश अनुसार यस्तो प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डमा अनुसन्धान पूरा नभएसम्म अप्रयुक्त प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड मूल्य राख्न कानूनी हुनेछ।

१२.५ प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको अन्तर्गत Ria लाई सबै बकाया रकमहरू प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको समाप्तिमा कुनै पनी कारणले तत्काल भुक्तानी योग्य हुनेछ र Ria द्वारा सीधा तपाईंको Ria ई-वालेट खाता शेषबाट काटिन सक्छ र अपरिवर्तनीय हुन्छ।

१२.६ तपाई Prepaid Card र/वा Virtual Card को निलम्बन वा समाप्ति अघि Prepaid Card र/वा Virtual Card को प्रयोग गरेर गरिएका सबै लेनदेनको लागि दायी रहनुहुनेछ र तपाई Ria लाई हानिरहित राख्न र Ria लाई यस प्रावधानको कारणले वा यहाँ आफ्नो अधिकार प्रयोग गरेर Ria ले सहन सक्ने हानि, क्षति, लागत र खर्च (कानूनी वा अन्यथा सहित वकिल र ग्राहक आधारमा लागत सहित) को लागि क्षतिपूर्ति गर्न सहमत हुनुहुनेछ।

१३. कोष को शेष रकम को फिर्ता

१३.१ Ria e-Wallet खाता शेष बाट घटाइएको Prepaid Card र/वा Virtual Card लेनदेनको फिर्ता Ria e-Wallet T&Cs अनुसार हुनेछ।

१३.२ संदेह दूर गर्न, Ria विदेशी खातामा फिर्ता प्रक्रिया गर्दैन।

१४. क्षतिपूर्ति

१४.१ तपाई Ria लाई सबै दावी, हानि, दायित्व, कार्यवाही, माग, लागत र खर्च (कानूनी शुल्क सहित) को लागि क्षतिपूर्ति गर्न सहमत हुनुहुनेछ जो Prepaid/Virtual Card सेवा, Ria e-Wallet T&Cs, र/वा Ria Mobile App T&Cs को प्रावधान गरेर हुन सक्छ वा Ria ले सहन सक्छ (i) तपाईको आफ्नै कार्य, चूक, आचरण, गल्ती, लापरवाही वा धोखाधडी; (ii) यस शर्तको तपाईको उल्लंघन वा गैर-अनुपालन; र/वा (iii) तपाई द्वारा कुनै पनि लागू कानूनको उल्लंघन।

१४.२ तपाई यहाँ Ria e-Wallet खाता, Prepaid/Virtual Card सेवा र Ria Mobile Application को तपाईको प्रयोगको परिणामस्वरूप तीसरो पक्षले गरेको कुनै पनि दावीबाट Ria लाई पूर्ण रूपमा क्षतिपूर्ति गर्न र हानिरहित राख्न सहमत हुनुहुनेछ र Ria e-Wallet खाता, Prepaid/Virtual Card सेवा, Ria Mobile Application को यस्तो प्रयोगको परिणामस्वरूप Ria ले सहेको वा सहेको सबै हानि, लागत, कार्य, कार्यवाही, दावी, क्षति, खर्च (उचित कानूनी लागत र खर्च सहित), वा दायित्वको सम्बन्धमा, र/वा यस शर्त, Ria e-Wallet T&Cs, र/वा Ria Mobile App T&Cs को तपाईको उल्लंघन वा गैर-अनुपालन र/वा कुनै पनि लागू शर्त र Ria ले समय-समयमा प्रदान गर्न सक्ने कुनै पनि नयाँ सेवाको शर्त।

१४.३ तपाई माथिको दावीबाट Ria विरुद्ध पुरस्कृत सबै लागत, क्षति, पुरस्कार, शुल्क (कुनै पनि उचित कानूनी शुल्क सहित) र निर्णयको रक्षा गर्नुहुनेछ र भुक्तानी गर्नुहुनेछ, र Ria लाई यस्तो दावीको सूचना, रक्षा गर्न, समझौता गर्न वा यस्तो दावी निपटान गर्न पूर्ण अधिकार, र यस्तो दावीको रक्षा गर्न आवश्यक उचित सहायता प्रदान गर्नुहुनेछ, तपाईको एकमात्र खर्चमा।

१५. दायित्व को बहिष्कार

१५.१ Ria, यसका निर्देशक, अधिकारी, कर्मचारी र एजेन्ट तपाई, वा तपाई द्वारा अधिकृत वा तपाई को माध्यमबाट दावी गर्ने कुनै पनि तीसरो पक्षलाई कुनै पनि हानि वा क्षति, चाहे प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष, विशेष वा परिणामी, तपाई वा तपाई द्वारा अधिकृत कुनै पनि व्यक्तिले सहेको, निम्नलिखित द्वारा अवसर दिइएको को लागि दायी हुनेछैन:

i. तपाई वा तपाई द्वारा अधिकृत कुनै पनि व्यक्तिले Prepaid/Virtual Card सेवा को प्रयोग वा प्रयोग गर्न असक्षमता;

ii. Prepaid/Virtual Card सेवा को सम्बन्धमा Ria, यसका निर्देशक, अधिकारी र/वा कर्मचारी द्वारा कुनै पनि कार्य/चूक;

iii. Prepaid/Virtual Card सेवा को सम्बन्धमा Merchants द्वारा कुनै पनि कार्य/चूक, जस्तोसुकै कारणले;

iv. तपाई र Merchants बीच कुनै पनि पहलूमा परिणामी विवाद, गुणस्तर, व्यापारिकता, प्रयोगको लागि उपयुक्तता, मात्रा, वा डेलिभरी सम्बन्धी मुद्दा सहित, तर यसमा सीमित नभई;

v. Prepaid/Virtual Card सेवा को प्रयोगबाट उत्पन्न डेटा को कुनै पनि हानि, विकृति वा भ्रष्टाचार;

vi. Prepaid Card र/वा Virtual Card वा Prepaid Card मा कुनै पनि माइक्रोचिप वा सर्किट वा डिभाइसमा भण्डार गरिएको कुनै पनि डेटा वा जानकारी पुनः प्राप्त गर्न असक्षमता वा कुनै पनि क्षति वा हानिको लागि;

vii. Prepaid/Virtual Card लेनदेन अनुमोदन गर्न वा Ria e-Wallet खाता मा कुनै पनि अन्य लेनदेन सम्मान गर्न वा प्रभाव गर्न हाम्रो वा कुनै पनि Merchant को कुनै पनि उपेक्षा, इनकार वा असक्षमताको लागि कुनै पनी कारणले;

viii. Prepaid/Virtual Card लेनदेन र/वा Ria e-Wallet खाता सम्बन्धी तपाईको बारेमा कुनै पनी डेटा वा जानकारी को कुनै पनी व्यक्तिलाई (चाहे गैरकानूनी वा अन्यथा) अवरोध वा प्रकटीकरणको लागि कुनै पनी इलेक्ट्रोनिक प्रणाली वा माध्यमको माध्यमबाट प्रसारित वा भण्डार गरिएको, जस्तोसुकै कारणले;

ix. Prepaid/Virtual Card लेनदेन वा Prepaid/Virtual Card सेवा प्रक्रिया गर्न प्रयोग गरिएको कुनै पनी ATM वा टर्मिनल वा अन्य मेशिन वा प्राधिकरण प्रणालीमा कुनै पनी खराबी, त्रुटि वा त्रुटि, चाहे Ria, Merchants वा अन्य व्यक्तिको हो वा संचालन गरिएको;

x. कुनै पनी इलेक्ट्रोनिक, मेकानिकल, प्रणाली, डेटा प्रसंस्करण, प्रसारण वा दूरसंचार खराबी वा विफलता, ईश्वरको कार्य, नागरिक अशान्ति वा यसको नियन्त्रण बाहिरको कुनै पनी घटना वा कारक वा यसका कुनै पनी सेवक, एजेन्ट वा ठेकेदार वा कुनै पनी धोखाधडी वा जालसाजीको कारणले यस शर्त अनुसार Ria को कुनै पनी दायित्व पूरा गर्न Ria को कुनै पनी देरी वा असक्षमताको लागि;

xi. तपाईको Prepaid Card र/वा Virtual Card र/वा Ria e-Wallet डेटामा कुनै पनी गैरकानूनी वा अनाधिकृत पहुँचको लागि;

xii. तपाईको Prepaid Card र/वा Virtual Card सम्बन्धी तपाईको जानकारी वा विवरणमा कुनै पनी परिवर्तन को बारेमा Ria लाई अपडेट गर्न तपाईको विफलता वा देरीको लागि; र/वा

xiii. यस शर्त, Ria e-Wallet T&Cs, र/वा Ria Mobile App T&Cs मा Ria को अधिकार को कुनै पनी प्रयोगको लागि जो तपाईको चूकबाट उत्पन्न हुन्छ।

१५.२ यस शर्त को विषयमा र यस शर्त को अधीन, तपाई यहाँ सहमत हुनुहुनेछ कि यस शर्त बाट उत्पन्न Ria को कुल दायित्व को रकम कुनै पनी घटनामा तपाईको दावी उत्पन्न हुने मितिमा तपाईको Ria e-Wallet खाता को उपलब्ध शेष को बराबर रकम भन्दा बढी हुनेछैन।

१६. विवादास्पद Prepaid/Virtual Card लेनदेन सामान र सेवामा

१६.१ Ria तपाई द्वारा Prepaid Card र/वा Virtual Card को साथ कुनै पनी Merchants बाट खरीद गरिएको सामान वा सेवा को डेलिभरी, गुणस्तर, सुरक्षा, कानूनीता, उद्देश्यको लागि उपयुक्तता वा कुनै पनी अन्य पहलूको लागि जिम्मेवार हुनेछैन। यस्तो सबै विवाद सीधै Merchants लाई सम्बोधन गरिनुपर्छ, र तपाई सबै विवाद सीधै सम्बन्धित Merchants सँग निपटाउनुहुनेछ र यस शर्त अनुसार आवश्यक सबै रकम Ria लाई भुक्तानी गर्नुहुनेछ यस्तो विवाद को बाबजुद। तपाई Merchants विरुद्ध तपाईको कुनै पनी दावी वा विवाद वा कानूनी कार्यवाही वा Merchants बाट खरीद गरिएको सामान वा सेवा को डेलिभरी, गुणस्तर, सुरक्षा, कानूनीता, उद्देश्यको लागि उपयुक्तता वा कुनै पनी अन्य पहलू सम्बन्धी कुनै पनी समस्याको लागि Ria विरुद्ध कुनै पनी दावी वा कानूनी कार्यवाही शुरु गर्नुहुनेछैन।

१७. साक्ष्य को निर्णायकता

१७.१ तपाई कुनै पनी समय र समय-समयमा तपाईको Ria e-Wallet खाता शेष तपाईको Ria e-Wallet को माध्यमबाट जाँच गर्न सक्नुहुनेछ। तथापि, तपाईको Ria e-Wallet मा प्रतिबिम्बित रकम Ria सँग खाता को निर्णायक उपलब्ध शेष को रूपमा काम गर्न सक्दैन किनकि यसमा Ria e-Wallet खाता मा कुनै पनी Reload समावेश नहुन सक्छ जो Ria द्वारा सत्यापित गरिएको छैन र/वा कुनै पनी Prepaid/Virtual Card लेनदेन जो अभी खाता बाट डेबिट गरिएको छैन।

१७.२ तपाईको Ria e-Wallet खाता को प्रत्येक e-statement तीन (३) मासिक अवधि को Prepaid/Virtual Card लेनदेन इतिहास प्रदान गर्नेछ जसमा शुल्क र खर्च समावेश छ जो Ria e-Wallet खाता मा लगाइएको र पोस्ट गरिएको छ। यदि तपाई तीन (३) महिनाभन्दा बढी Prepaid/Virtual Card लेनदेन इतिहास समावेश गर्ने e-statement प्राप्त गर्न चाहनुहुन्छ भने, तपाई Ria Customer Service सँग सम्पर्क गर्नुहुनेछ वा इमेल गर्नुहुनेछ।

१७.३ तपाई Prepaid/Virtual Card लेनदेन e-statement मा पोस्ट गरिएको मितिबाट चौदह (१४) दिनको अवधिमा e-statement मा कुनै पनी त्रुटि को बारेमा Ria लाई सूचित गर्नुहुनेछ, अन्यथा तपाई e-statement मा समावेश सबै प्रविष्टि लाई सही, अन्तिम र निर्णायक साक्ष्य को रूपमा स्वीकार गरेको मानिनेछ र तपाईमा बाध्यकारी हुनेछ, र तपाई त्यसपछि e-statement मा कुनै पनी त्रुटि, विसंगति वा अशुद्धता समावेश छ भनी दावी गरेर Ria विरुद्ध कुनै पनी दावी गर्न बाधित हुनुहुनेछ।

१८. धोखाधडी र अनियमितता

१८.१ यस शर्त मा कुनै पनी कुरा को बाबजुद, यदि Prepaid Card र/वा Virtual Card सम्बन्धमा संदिग्ध धोखाधडी वा अनियमितता छ भने, Ria Prepaid Card र/वा Virtual Card को मान्यता दिनेछैन र Prepaid Card/Virtual Card मान मा कुनै पनी संदिग्ध धोखाधडी Prepaid/Virtual Card लेनदेन मा तपाईलाई Ria द्वारा कुनै पनी फिर्ता गरिनेछैन। Ria यस्तो Prepaid Card र/वा Virtual Card मा तपाई वा कुनै पनी तीसरो पक्षले गरेको कुनै पनी दावीको सम्बन्धमा दायी वा जिम्मेवार हुनेछैन।

१८.२ तपाई कुनै पनी समयमा तपाई द्वारा कुनै पनी धोखाधडी वा धोखाधडी गतिविधि सम्बन्धी हामीले सहेको वा सहेको सबै हानिको लागि हामीलाई दायी हुनुहुनेछ।

RIA MONEY TRANSFER सामान र सेवा को भुक्तानी - अनुपूरक शर्त र शर्त

जुन २३, २०२३ मा पोस्ट गरिएको

यो Ria Money Transfer सामान र सेवा को भुक्तानी - अनुपूरक शर्त र शर्त (" शर्त "), हाम्रो Ria Money Transfer Mobile Application शर्त र शर्त (" Ria Mobile App T&Cs ") र Ria Money Transfer E-Wallet शर्त र शर्त (" Ria e-Wallet T&Cs ") को अतिरिक्त छ। यहाँ परिभाषित नगरिएको पूँजीकृत शर्त Ria Mobile App T&Cs र Ria e-Wallet T&Cs मा तिनलाई दिइएको अर्थ हुनेछ।

परिभाषा ⟦612⟧⟧ "Merchants"

"व्यापारीहरू"भनेको अधिकृत merchants, acquirers, बैंक, सेवा प्रदायक, विक्रेता वा संगठन हो, जसले Ria e-Wallet को प्रयोग गरेर सामान र/वा सेवा को भुक्तानी स्वीकार गर्न सहमत भएको छ;

"Ria" भनेको IME (M) Sdn Bhd (दर्ता संख्या २००१०१०२७०७४ (५६२८३२-V)) हो, मलेसियामा निगमित एक कम्पनी जसको मुख्य व्यापार ठेगाना East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia मा छ;

"Ria Customer Service" भनेको Ria को ग्राहक सहायता सेवा हो जो १८००८८२०७७ मा टेलिफोन द्वारा वा MY_support@riamoneytransfer.com मा इमेल द्वारा वा Ria Customer Care, East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur मा पोस्ट द्वारा;

"Ria e-Wallet खाता" भनेको मोबाइल भुक्तानी खाता हो जो तपाई Ria e-Wallet को लागि दर्ता गर्दा Ria सँग सिर्जना गरिएको हो;

"Ria e-Wallet T&Cs" भनेको Ria Money Transfer E-Wallet शर्त र शर्त हो जो तपाईको Ria e-Wallet को प्रयोग सम्बन्धी हो, जस्तो Ria को एकमात्र विवेकमा समय-समयमा परिवर्तन वा संशोधन गरिन सक्छ;

"Ria Mobile App T&Cs" भनेको Ria Money Transfer Mobile Application शर्त र शर्त हो जो तपाईको Ria Money Transfer App को प्रयोग सम्बन्धी हो, जस्तो Ria को एकमात्र विवेकमा समय-समयमा परिवर्तन वा संशोधन गरिन सक्छ;

"सेवा" भनेको Ria द्वारा प्रदान गरिएको विभिन्न प्रस्ताव हो जसमा मोबाइल टप-अप सेवा, बन्डल गरिएको सेवा, बिल भुक्तानी सेवा शुल्क निपटान गर्न र Ria द्वारा समय-समयमा प्रदान गरिएको सामान र सेवा को कुनै पनी अन्य भुक्तानी समावेश छ; र

"लेनदेन" भनेको तपाई द्वारा Ria e-Wallet को माध्यमबाट गरिएको शुल्क को निपटान र सामान र सेवा को भुक्तानी हो।

१. परिचय

१.१ यो शर्त हामीले प्रस्ताव गरेको सेवा को तपाईको प्रयोग मा लागु हुन्छ र नियन्त्रण गर्छ। सेवा "जस्तो-छ" र "जस्तो-उपलब्ध" आधारमा प्रदान गरिएको छ र सेवा को प्रयोग तपाईको आफ्नै जोखिममा छ। Ria विशेष रूपमा उपलब्धता, पहुँच र सेवा को निरन्तर प्रयोग सहित सबै प्रकार को वारेन्टी को अस्वीकार गर्छ।

१.२ हामीले प्रस्ताव गरेको सेवा Ria e-Wallet सेवा र Ria Money Transfer App सेवा को भाग हो र तदनुसार यो शर्त हाम्रो Ria e-Wallet T&Cs र हाम्रो Ria Mobile App T&Cs को अभिन्न भाग हो र सँगै पढिनुपर्छ। हाम्रो Ria e-Wallet T&Cs, Ria Mobile App T&Cs र यो शर्त बीच कुनै पनी असंगति को अवस्थामा, यो शर्त प्रबल हुनेछ।

१.३ सेवा को प्रयोग लागू शुल्क र खर्च को अधीन छ। हामी कुनै पनी समय सेवा को प्रयोगको लागि यस्तो शुल्क र खर्च को संशोधन गर्न अधिकार राख्छु, तपाईलाई २१ (इक्कीस) दिनको पूर्व सूचना दिएर। यस्तो संशोधन सूचनामा उल्लेख गरिएको मितिबाट प्रभाव गर्नेछ। जहाँ तपाई यस्तो सूचना पछि सेवा को पहुँच वा प्रयोग गर्न जारी राख्नुहुन्छ, तपाई यस्तो शुल्क र खर्च को संशोधन लाई सहमत र स्वीकार गरेको मानिनेछ।

१.४ हामी यो शर्त लाई परिवर्तन, प्रतिबन्ध, परिवर्तन, निलम्बन वा संशोधन गर्न अधिकार राख्छु जस्तो हामी उपयुक्त समझ्छु। हामी तपाईलाई यो शर्त को संशोधन को सूचना प्रदान गर्नेछु जो Ria को वेबसाइट र/वा कुनै पनी इलेक्ट्रोनिक माध्यममा प्रकाशित हुनेछ, यो शर्त को संशोधन को प्रभाव मितिबाट कम से कम २१ (इक्कीस) दिन पहले।

१.५ यो शर्त को संशोधन को प्रभाव मितिपछि सेवा को तपाईको निरन्तर प्रयोग यस्तो संशोधन को तपाई द्वारा बिना शर्त स्वीकार गर्न को रूपमा गठन गर्नेछ।

२. सेवा को प्रयोग

२.१ सेवा तपाईलाई Ria द्वारा यसको एकमात्र र निरपेक्ष विवेकमा उपलब्ध गरिएको छ।

२.२ Ria सेवा को केवल एक पुनर्विक्रेता हो। Ria Merchants द्वारा प्रदान गरिने सेवा को वारेन्टर, बीमाकर्ता, वा गारन्टर हो। तपाईलाई प्रदान गरिएको सेवा Merchants द्वारा अनुबन्ध को कुनै पनी उल्लंघन को विरुद्ध हामीको विरुद्ध कुनै पनी सहारा बिना प्रदान गरिएको छ। सेवा को गुणस्तर, लागत, समाप्ति, वा अन्य शर्त सम्बन्धी कुनै पनी विवाद तपाई (वा सेवा को प्राप्तकर्ता) र Merchants बीच सीधै सम्भाले जानुपर्छ।

२.३ सेवा को प्रयोग गरेर, तपाई Ria लाई तपाईको Ria e-Wallet खाता डेबिट गर्न कुनै पनी निर्देशन मा कार्य गर्न अधिकृत गर्नुहुनेछ। Ria लागू कानून द्वारा आवश्यक वा Ria द्वारा धोखाधडी विरुद्ध सुरक्षा गर्न र सेवा को सुरक्षा र उचित प्रयोग को रक्षा गर्न उपयुक्त र पर्याप्त समझिएको अतिरिक्त प्रमाणीकरण वा पहचान सत्यापन उपाय गर्न आवश्यक छैन।

२.४ यो शर्त मा समावेश कुनै पनी कुरा को बाबजुद, Ria सेवा सम्बन्धी तपाईको कुनै पनी निर्देशन अस्वीकार गर्न सक्छ यदि:

(a) निर्देशन यहाँ उल्लेख गरिएको कुनै पनी शर्त को उल्लंघन हो; वा

(b) Ria निर्देशन धोखाधडी पूर्वक जारी गरिएको हुन सक्छ भनी संदेह गर्छ; वा

(c) निर्देशन AML/TF/PF र/वा कुनै पनी अन्य लागू मलेसियाली कानून र नियमको विरुद्ध छ।

३. तपाईको अधिकार र दायित्व

३.१ तपाईको अधिकार

(a) यो शर्त र Merchants द्वारा प्रदान गरिएको कुनै पनी अन्य लागू शर्त र शर्त अनुसार सेवा को प्रयोग गर्न;

(b) त्रुटि, उल्लंघन (यदि कुनै छ) सहित अनाधिकृत लेनदेन र धोखाधडी लेनदेन, सेवा को प्रयोग को प्रक्रियामा उत्पन्न हुने कानून अनुसार शिकायत गर्न; र

(c) यो शर्त र कानून सम्बन्धी नियम अनुसार अन्य अधिकार।

३.२ तपाईको दायित्व

(a) सेवा को प्रयोग गर्दा पर्याप्त र सटीक आवश्यक जानकारी प्रदान गर्न। यो गर्न असफल हुनु Ria लाई पहिले भुक्तानी गरिएको सेवा पुनः प्राप्त गर्न असक्षम हुन सक्छ यदि प्रदान गरिएको जानकारी गलत छ। यदि गलत जानकारी प्रदान गरिएको छ भने Ria जिम्मेवार हुनेछैन;

(b) भुक्तानी प्रक्रिया को लागि पुष्टि गर्न अघि सबै जानकारी जाँच गर्न। यदि कुनै पनी गलत जानकारी छ भने, तपाई तुरन्त जानकारी को सत्यापन गर्न Merchant सँग सम्पर्क गर्नुपर्छ;

(c) Ria लाई सेवा सम्बन्धी तपाईको जानकारी प्रदर्शन र साझा गर्न अधिकृत गर्न, Ria को प्रणाली मा रेकर्ड गरिएको जानकारी को अधीन;

(d) Merchant लाई भुक्तानी गर्न तपाईको Ria e-Wallet खाता बाट डेबिट गर्न Ria लाई अधिकृत गर्न;

(e) सेवा सम्बन्धी शुल्क (यदि कुनै छ) भुक्तानी गर्न जस्तो Ria द्वारा समय-समयमा प्रदान गरिएको;

(f) भुक्तानी गर्ने बिन्दुमा तपाईको Ria e-Wallet खाता मा पर्याप्त कोष छ भनी सुनिश्चित गर्न। Ria तपाईको Ria e-Wallet खाता मा कोष को अपर्याप्तता को कारणले Ria द्वारा गरिएको कुनै पनी निर्देशन को परिणाम वा सम्बन्धमा उत्पन्न हुने कुनै पनी परिणाम को लागि दायी हुनेछैन;

(g) यदि सेवा को प्रयोग गर्दा कुनै पनी चिन्ता वा समस्या उत्पन्न हुन्छ भने, तपाई सीधै सम्बन्धित Merchant सँग कुनै पनी प्रश्न, शिकायत वा लेनदेन सम्बन्धी विवाद, वा फिर्ता अनुरोध वा Merchant बाट तपाईलाई प्रतिपूर्ति को लागि समाधान गर्नुपर्छ। Ria कुनै पनी विवाद समाधान गर्न कुनै पनी कर्तव्य अन्तर्गत हुनेछैन जसमा, सीमा बिना, विलम्बित भुक्तानी को विवाद र/वा सम्बन्धित Merchant द्वारा लगाइएको कुनै पनी ब्याज, शुल्क र शुल्क समावेश छ;

(h) सेवा को माध्यमबाट कुनै पनी सफल लेनदेन को लागि रद्द, फिर्ता, वा फिर्ता प्राप्त गर्न अनुमति दिइएको छैन।

(i) Ria वा कुनै पनी तीसरो पक्षको बौद्धिक सम्पत्ति अधिकार, प्रचार अधिकार वा गोपनीयता अधिकार को उल्लंघन गर्न हुँदैन;

(j) अनुसन्धान मा सहयोग गर्न अस्वीकार गर्न वा तपाईको पहचान वा तपाई Ria लाई प्रदान गरेको कुनै पनी अन्य जानकारी को पुष्टि प्रदान गर्न हुँदैन;

(k) यो शर्त वा Ria को कुनै पनी अन्य शर्त र शर्त वा नीति को उल्लंघन गर्न हुँदैन;

(l) गलत, गलत वा भ्रामक जानकारी प्रदान गर्न हुँदैन;

(m) सेवा को प्रयोग यस्तो तरिकामा गर्न हुँदैन जो शिकायत, विवाद, उल्टफेर, chargebacks, शुल्क, जरिवाना, दण्ड र अन्य दायित्व को परिणाम हुन सक्छ वा हुन सक्छ Ria, तीसरो पक्ष वा तपाईलाई;

(n) सेवा को प्रयोग यस्तो तरिकामा गर्न हुँदैन जो Ria वा कुनै पनी Merchant को विचारमा कुनै पनी नियम र नियम को उल्लंघन हो; र

(o) कुनै पनी कार्य गर्न हुँदैन जो Ria लाई यसको सेवा प्रदायक, भुक्तानी प्रोसेसर वा अन्य Merchants बाट कुनै पनी सेवा हराउन सक्छ।

४. RIA को अधिकार र दायित्व   

४.१ Ria को अधिकार

(a) सेवा को उद्देश्यको लागि, कानून अनुसार, तपाईको डेटा र लेनदेन जानकारी अधिकृत संगठन र व्यक्तिलाई प्रदान गर्न;

(b) तपाई द्वारा गरिएको अनुरोध रद्द, संशोधन वा स्थगन गर्न असक्षमता बाट उत्पन्न हुने कुनै पनी क्षति को लागि जिम्मेवारी बाट मुक्त हुन;

(c) लेनदेन मिति र प्रभाव मिति बीच को भिन्नता वा Ria को छुट्टी बीच को भिन्नता, संचालन समय बीच को भिन्नता, Ria को प्रणाली र/वा Ria को प्रणाली र Merchant को प्रणाली बीच रेकर्ड गरिएको समय बीच को भिन्नता वा प्रणाली विफलता को कारणले उत्पन्न हुने कुनै पनी क्षति को लागि जिम्मेवारी बाट मुक्त हुन;

(d) यो शर्त अनुसार तपाईको अनुरोध ब्लक/निलम्बन/समाप्त/अस्वीकार गर्न; र

(e) सेवा को मान र सेवा शुल्क (यदि कुनै छ) को साथ तपाईको Ria e-Wallet खाता डेबिट गर्न।

४.२ Ria को दायित्व

(a) सेवा सम्बन्धी तपाईको प्रश्न र शिकायत मा ध्यान दिन; र

(b) तपाईलाई Merchant द्वारा प्रदान गरिएको सबैभन्दा सटीक जानकारी प्रदान गर्न प्रयास गर्न जो Ria को प्रणाली मा रेकर्ड गरिएको छ। तथापि, सेवा को प्रकृति को कारणले, Ria कुनै पनी अवस्थामा गारन्टी दिदैन कि सबै जानकारी सही र त्रुटि-मुक्त छ।

५. सामान र/वा सेवा को भुक्तानी को लागि प्रसंस्करण समय

५.१ तपाईको भुक्तानी अनुरोध मान्य मानिन्छ जब Ria यस्तो अनुरोध को स्वीकार गर्छ र Ria को प्रणाली मा रेकर्ड गर्छ। तपाई द्वारा शुरु गरिएको भुक्तानी अनुरोध यो मतलब गर्दैन कि लेनदेन Ria द्वारा रेकर्ड र प्रसंस्कृत गरिएको छ। Ria तपाईको Ria e-Wallet खाता मा उपलब्ध शेष जाँच गरेर मात्र डेबिट शुरु गर्नेछ।

५.२ रद्द गरिएको खरीद को अवस्थामा, Ria सात (७) कार्य दिन भित्र बराबर रकम तपाईको Ria e-Wallet खाता मा फिर्ता गर्नेछ।

५.३ कुनै पनी प्रश्न, शिकायत को अवस्थामा, ग्राहक लेनदेन मितिबाट साठ (६०) दिन भित्र Ria सँग सम्पर्क गर्नुपर्छ। Ria विवाद सत्य हो भने फिर्ता गर्नेछ, अन्यथा, Ria तपाईलाई विस्तारमा सूचित गर्नेछ।

६. शुल्क र खर्च

६.१ Ria समय-समयमा शुल्क र खर्च परिवर्तन गर्न सक्छ र Ria द्वारा भविष्यमा प्रस्ताव गरिन सक्ने मौजुदा, नयाँ वा अतिरिक्त सेवा को लागि अतिरिक्त शुल्क लगाउन सक्छ २१ (इक्कीस) दिनको पूर्व सूचना दिएर। सम्बन्धित शुल्क र खर्च (i) Ria e-Wallet; (ii) Ria दोकान; र (iii) Merchants को दोकान मा उपलब्ध हुनेछ। यस्तो शुल्क र खर्च यो शर्त को अंश हुनेछ र गठन गर्नेछ।

६.२ Ria Merchants र/वा कुनै पनी तीसरो पक्ष द्वारा लगाइएको कुनै पनी अन्य शुल्क र खर्च को लागि दायी हो, जसमा, सीमा बिना, बैंक, सेवा प्रदायक वा सरकार सेवा को प्रयोग को लागि।

६.३ तपाई सेवा को प्रयोग बाट उत्पन्न र सम्बन्धमा सबै शुल्क र खर्च भुक्तानी गर्न सहमत र प्रतिबद्ध हुनुहुनेछ जस्तो Ria, Merchants र कुनै पनी अन्य पक्ष समय-समयमा निर्धारण गर्न सक्छ।

६.४ तपाई अपरिवर्तनीय रूपमा अधिकृत र सहमत हुनुहुनेछ कि यस्तो सबै शुल्क र खर्च Ria द्वारा तपाईको Ria e-Wallet खाता मा उपलब्ध शेष बाट सीधै डेबिट गरिन सक्छ जस्तो लागू हुन सक्छ र गैर-फिर्ता योग्य छ कुनै पनी परिस्थितिमा। Ria तपाईको Ria e-Wallet खाता अस्थायी रूपमा निलम्बन गर्न अधिकार राख्छ यदि तपाईको Ria e-Wallet खाता सबै लागू शुल्क र खर्च भुक्तानी गर्न अपर्याप्त कोष छ।

७. लागू कर/कर

७.१ यहाँ उल्लेख गरिएको शुल्क र खर्च मलेसियाको सरकार वा कुनै पनी अन्य स्थानीय नियामक अधिकार द्वारा लगाइएको वा लगाइने कुनै पनी लागू कर को अधीन छ मलेसिया मा लागू कानून अनुसार।  

८. लेनदेन को लागि दायित्व

८.१ सबै लेनदेन तपाई द्वारा गरिएको मानिन्छ र Ria यस्तो लेनदेन सम्मान गर्न सद्भावनामा कार्य गर्न को लागि दायी हुनेछैन। तपाई सहमत हुनुहुनेछ कि तपाई सबै लेनदेन को लागि एकमात्र र पूर्ण रूपमा दायी र जिम्मेवार हुनुहुनेछ चाहे तपाईको ज्ञान, सहमति वा अधिकार सँग वा बिना।

८.२ तपाई Ria लाई क्षतिपूर्ति गर्नुहुनेछ र Ria लाई पूर्ण रूपमा क्षतिपूर्ति राख्नुहुनेछ सबै प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष परिणामी हानि, क्षति, दावी, माग, कार्य, कार्यवाही, लागत र खर्च (कानूनी शुल्क र अन्य खर्च सहित) Ria द्वारा सहेको जसमा कुनै पनी तीसरो पक्षबाट दावी, कार्य र कार्यवाही समावेश छ यस्तो अनाधिकृत प्रयोग बाट जस्तोसुकै उत्पन्न हुन सक्छ।

९. दायित्व को बहिष्कार

९.१ तपाई हानि को लागि दायी हुनेछैन यदि हानि को कारण निम्नलिखित मध्ये कुनै पनी हो:

(a) जहाँ Ria (i) तपाई अनाधिकृत लेनदेन को बारेमा Ria लाई यस्तो अनाधिकृत लेनदेन को बारेमा जानकारी प्राप्त गरेर जस्तोसुकै छिटो Ria लाई रिपोर्ट गर्न, (ii) तपाई जानबूझकर पहुँच पहचान (ID) र पासकोड कुनै पनी अन्य व्यक्तिलाई प्रकट गर्न हुँदैन, अनुरोध गरिएको इमेल वा Ria को आधिकारिक वेबसाइट बाहिरको कुनै पनी वेबसाइटमा; (iii) तपाई सुरक्षा डिभाइस सुरक्षित राख्न उचित कदम लिन, वा (iv) तपाई पासकोड को सुरक्षा को उल्लंघन वा सुरक्षा डिभाइस को हानि को बारेमा Ria लाई यस्तो उल्लंघन वा हानि को बारेमा जानकारी प्राप्त गरेर जस्तोसुकै छिटो Ria लाई रिपोर्ट गर्न पर्याप्त अनुस्मारक प्रदान गर्न असफल भएको छ।

(b) जहाँ Ria अनाधिकृत लेनदेन को बारेमा Ria लाई सूचित गर्न पर्याप्त माध्यम प्रदान गर्न असफल भएको छ;

(c) जहाँ Ria को प्रणाली वा उपकरण मा प्राविधिक ब्रेकडाउन वा अन्य कमी छ;

(d) जहाँ Ria द्वारा अपनाइएको सुरक्षा सुविधा र नियन्त्रण मा कमजोरी वा असुरक्षा छ;

(e) जहाँ पासकोड वा सुरक्षा डिभाइस जाली, खराब, समाप्त वा रद्द गरिएको छ, तपाईको कुनै पनी गल्ती बिना;

(f) तपाई पासकोड वा सुरक्षा डिभाइस प्राप्त गर्न अघि हुने कुनै पनी लेनदेन को लागि;

(g) तपाई अनाधिकृत लेनदेन को बारेमा Ria लाई सूचित गर्न अघि वा सुरक्षा डिभाइस गलत प्रयोग, हराएको वा चोरी भएको वा पासकोड को सुरक्षा उल्लंघन भएको बारेमा सूचित गर्न अघि हुने कुनै पनी लेनदेन को लागि, यदि सूचना खण्ड ९.१(a)(i) वा ९.१ (a)(iv) अनुसार गरिएको छ;

(h) तपाई अनाधिकृत लेनदेन को बारेमा Ria लाई सूचित गरेपछि वा सुरक्षा डिभाइस गलत प्रयोग, हराएको वा चोरी भएको वा पासकोड को सुरक्षा उल्लंघन भएको बारेमा सूचित गरेपछि हुने कुनै पनी लेनदेन को लागि।

१०. कोष को शेष रकम को फिर्ता

१०.१ Ria e-Wallet खाता शेष बाट घटाइएको लेनदेन को फिर्ता Ria e-Wallet T&Cs अनुसार हुनेछ।

११. क्षतिपूर्ति

११.१ तपाई Ria लाई सबै दावी, हानि, दायित्व, कार्यवाही, माग, लागत र खर्च (कानूनी शुल्क सहित) को लागि क्षतिपूर्ति गर्न सहमत हुनुहुनेछ जो सेवा, Ria e-Wallet T&Cs, र/वा Ria Mobile App T&Cs को प्रावधान गरेर हुन सक्छ वा Ria ले सहन सक्छ (i) तपाईको आफ्नै कार्य, चूक, आचरण, गल्ती, लापरवाही वा धोखाधडी; (ii) यस शर्त को तपाईको उल्लंघन वा गैर-अनुपालन; र/वा (iii) तपाई द्वारा कुनै पनी लागू कानूनको उल्लंघन।

११.२ तपाई यहाँ Ria e-Wallet, सेवा र Ria Money Transfer App को तपाईको प्रयोगको परिणामस्वरूप तीसरो पक्षले गरेको कुनै पनी दावीबाट Ria लाई पूर्ण रूपमा क्षतिपूर्ति गर्न र हानिरहित राख्न सहमत हुनुहुनेछ र Ria e-Wallet, सेवा, Ria Money Transfer App को यस्तो प्रयोगको परिणामस्वरूप Ria ले सहेको वा सहेको सबै हानि, लागत, कार्य, कार्यवाही, दावी, क्षति, खर्च (उचित कानूनी लागत र खर्च सहित), वा दायित्वको सम्बन्धमा, र/वा यस शर्त, Ria e-Wallet T&Cs, र/वा Ria Mobile App T&Cs को तपाईको उल्लंघन वा गैर-अनुपालन र/वा कुनै पनी लागू शर्त र Ria ले समय-समयमा प्रदान गर्न सक्ने कुनै पनी नयाँ सेवाको शर्त।

११.३ तपाई माथिको दावीबाट Ria विरुद्ध पुरस्कृत सबै लागत, क्षति, पुरस्कार, शुल्क (कुनै पनी उचित कानूनी शुल्क सहित) र निर्णयको रक्षा गर्नुहुनेछ र भुक्तानी गर्नुहुनेछ, र Ria लाई यस्तो दावीको सूचना, रक्षा गर्न, समझौता गर्न वा यस्तो दावी निपटान गर्न पूर्ण अधिकार, र यस्तो दावीको रक्षा गर्न आवश्यक उचित सहायता प्रदान गर्नुहुनेछ, तपाईको एकमात्र खर्चमा।

१२. दायित्व को बहिष्कार

१२.१ Ria, यसका निर्देशक, अधिकारी, कर्मचारी र एजेन्ट तपाई, वा तपाई द्वारा अधिकृत वा तपाई को माध्यमबाट दावी गर्ने कुनै पनी तीसरो पक्षलाई कुनै पनी हानि वा क्षति, चाहे प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष, विशेष वा परिणामी, तपाई वा तपाई द्वारा अधिकृत कुनै पनी व्यक्तिले सहेको, निम्नलिखित द्वारा अवसर दिइएको को लागि दायी हुनेछैन:

i. तपाई वा तपाई द्वारा अधिकृत कुनै पनी व्यक्तिले सेवा को प्रयोग वा प्रयोग गर्न असक्षमता;

ii. सेवा को सम्बन्धमा Ria, यसका निर्देशक, अधिकारी र/वा कर्मचारी द्वारा कुनै पनी कार्य/चूक;

iii. सेवा को सम्बन्धमा Merchants द्वारा कुनै पनी कार्य/चूक, जस्तोसुकै कारणले;

iv. तपाई र व्यापारीहरू बीच कुनै पनि पहलूमा उत्पन्न हुने कुनै पनि विवाद, जसमा गुणस्तर, बिक्रेयता, प्रयोगको लागि उपयुक्तता, मात्रा, वा डेलिभरीसँग सम्बन्धित मुद्दाहरू समावेश छन्;

v. सेवाहरूको प्रयोगबाट उत्पन्न हुने डेटाको कुनै पनि हानि, विकृति वा भ्रष्टता;

vi. हाम्रो वा कुनै पनि व्यापारीको तर्फबाट लेनदेन अनुमोदन गर्न वा अस्वीकार गर्न वा Ria e-Wallet खातामा कुनै अन्य लेनदेन सम्मानित गर्न वा प्रभाव गर्न असमर्थता, कुनै पनि कारणले;

vii. कुनै पनि व्यक्तिलाई (कानूनविरुद्ध वा अन्यथा) तपाईसँग सम्बन्धित कुनै पनि डेटा वा जानकारीको अवरोध वा प्रकटीकरण, लेनदेन र/वा Ria e-Wallet खातासँग सम्बन्धित, कुनै पनि इलेक्ट्रोनिक प्रणाली वा माध्यमको माध्यमबाट प्रसारित वा भण्डारण गरिएको, कुनै पनि कारणले;

viii. Ria को तर्फबाट यी शर्तहरू अनुसार कुनै पनि दायित्व पूरा गर्न कुनै पनि देरी वा असमर्थता, ईश्वरको कार्य, नागरिक अशान्ति वा कुनै पनि घटना वा कारणले जो यसको नियन्त्रण बाहिर छ वा यसका कुनै पनि सेवक, एजेन्ट वा ठेकेदारको नियन्त्रण बाहिर छ वा कुनै पनि धोखाधडी वा जालसाजीले;

ix. Ria को लापरवाहीले गरिएको नभएको तपाईको Ria e-Wallet डेटामा कुनै पनि अवैध वा अनुमोदित पहुँच;

x. तपाईको जानकारी वा विवरणमा कुनै पनि परिवर्तनको बारेमा Ria लाई अपडेट गर्न तपाईको असफलता वा देरी; र/वा

xi. यी शर्तहरू, Ria e-Wallet T&Cs, र/वा Ria Mobile App T&Cs मा Ria को अधिकारको कुनै पनि प्रयोग जो तपाईको चूकबाट उत्पन्न हुन्छ।

12.2 यी शर्तहरूको पूर्वाग्रह बिना र विषयमा, तपाई यहाँ सहमत हुनुहुन्छ कि यी शर्तहरूबाट उत्पन्न हुने Ria को कुल दायित्वको रकम कुनै पनि अवस्थामा तपाईको दावी उत्पन्न हुने मितिमा तपाईको Ria e-Wallet खातामा उपलब्ध शेषको कुल रकमको बराबर रकमभन्दा बढी हुनु हुँदैन।

13. वस्तु र सेवाहरूमा विवादास्पद लेनदेन

13.1 Ria e-Wallet को माध्यमबाट तपाईले कुनै पनि व्यापारीबाट खरिद गरेको वस्तु वा सेवाहरूको डेलिभरी, गुणस्तर, सुरक्षा, कानूनीता, उद्देश्यको लागि उपयुक्तता वा कुनै पनि अन्य पहलूको लागि Ria जिम्मेवार हुनु हुँदैन। यस्ता सबै विवादहरू सीधै व्यापारीहरूलाई सम्बोधन गरिनु पर्छ, र तपाई यस्ता विवादहरू सीधै सम्बन्धित व्यापारीहरूसँग समाधान गर्नु पर्छ र यस्ता विवादहरूको बाबजुद यी शर्तहरू अनुसार Ria लाई सबै आवश्यक रकमहरू तिर्नु पर्छ। तपाई व्यापारीहरूविरुद्ध तपाईसँग भएको कुनै पनि दावी वा विवाद वा कानूनी कार्यवाहीको लागि Ria विरुद्ध कुनै पनि दावी शुरु गर्नु वा कानूनी कार्रवाई गर्नु हुँदैन वा व्यापारीहरूबाट खरिद गरेको वस्तु वा सेवाहरूको डेलिभरी, गुणस्तर, सुरक्षा, कानूनीता, उद्देश्यको लागि उपयुक्तता वा कुनै पनि अन्य पहलूसँग सम्बन्धित कुनै पनि मुद्दाको लागि।

14. साक्ष्यको निर्णायकता

14.1 तपाई कुनै पनि समय र समय-समयमा तपाईको Ria e-Wallet को माध्यमबाट तपाईको Ria e-Wallet खातामा शेष जाँच गर्न सक्नुहुन्छ। तथापि, तपाईको Ria e-Wallet मा प्रतिबिम्बित रकमहरूले Ria सँग Ria e-Wallet खातामा उपलब्ध शेषको निर्णायक सेवा गर्न सक्दैन किनकि यसमा Ria e-Wallet खातामा कुनै पनि रिलोड समावेश नहुन सक्छ जो Ria द्वारा सत्यापित गरिएको छैन र/वा Ria e-Wallet को माध्यमबाट गरिएको कुनै पनि अन्य लेनदेन जो अझै Ria e-Wallet खातामा डेबिट गरिएको छैन।

15. धोखाधडी र अनियमितताहरू

15.1 यी शर्तहरूमा कुनै पनि कुरा नभएको बाबजुद, लेनदेनसँग सम्बन्धित संदिग्ध धोखाधडी वा अनियमितताहरू भएको अवस्थामा, Ria ले लेनदेनलाई मान्यता दिनु हुँदैन र Ria द्वारा कुनै पनि संदिग्ध धोखाधडीपूर्ण लेनदेनमा तपाईलाई कुनै रिफन्ड गरिनु हुँदैन। Ria यस्ता लेनदेनमा तपाई वा कुनै पनि तेस्रो पक्षले गरेको कुनै पनि दावीको सम्बन्धमा जिम्मेवार वा उत्तरदायी हुनु हुँदैन।

15.2 तपाई कुनै पनि समयमा तपाईद्वारा गरिएको धोखाधडी वा धोखाधडीपूर्ण गतिविधिसँग सम्बन्धित हामीले सहन गरेको वा गरेको सबै हानिको लागि Ria लाई जिम्मेवार हुनुहुन्छ।