गोपनीयता नीति र प्रक्रिया

यो जापानी पाठको अनुवाद हो। यसलाई सन्दर्भको रूपमा मात्र लिइनु पर्छ। जापानी मूल अंग्रेजी अनुवादलाई अधिग्रहण गर्छ।)

हामी गोपनीयता नीति र प्रक्रिया स्थापना गर्छौं र आमाद सबै कर्मचारीलाई व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा गर्नको महत्त्व बुझाएर र निवारक उपायहरू पूर्ण रूपमा लागू गर्न शिक्षा दिएर हाम्रा ग्राहकहरूको व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा गर्ने संरचना निर्माण गर्छौं। यो नीति हामीले व्यक्तिगत जानकारी कसरी सुरक्षा गर्छौं र व्यवहार गर्छौं भन्ने कुरा व्याख्या गर्ने उद्देश्य राखेको छ, जसमा व्यक्तिगत कर कोड ("माई नम्बर") र माई नम्बर समावेश गरी जानकारी (दुवै सामूहिक रूपमा "विशिष्ट व्यक्तिगत जानकारी") समावेश छ।

१. व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा अधिनियम र अन्य सम्बन्धित अधिनियमको पालना

हामी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा अधिनियम ("APPI"), प्रशासनिक प्रक्रियामा विशिष्ट व्यक्तिलाई पहिचान गर्न संख्याको प्रयोग सम्बन्धी अधिनियम र व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षासँग सम्बन्धित अन्य कानून, नियम र दिशानिर्देशको पालना गर्छौं।

२. व्यक्तिगत जानकारीको प्रयोगको उद्देश्य

व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षासम्बन्धी कानून र नियमको पालना गर्दै, हामी तलको (१) मा वर्णन गरिएको हाम्रा सेवामा र तलको (२) मा वर्णन गरिएको उद्देश्यहरूको लागि उद्देश्य पूरा गर्न आवश्यक हदसम्म आपनो व्यक्तिगत जानकारी प्रयोग गर्छौं। हामी आमाद ग्राहकहरूको लागि प्रयोगको उद्देश्यहरू विस्तारमा स्पष्ट र परिभाषित गर्छौं। हामी परिस्थितिअनुसार आपनो व्यक्तिगत जानकारीको प्रयोगको उद्देश्य सीमित गर्न प्रयास गर्छौं: उदाहरणका लागि, हामी आपनो सर्वेक्षण उत्तर केवल गणनाको लागि प्रयोग गर्नेछौं।

(१) हाम्रा सेवाहरू

• विदेशी प्रेषण सेवा र यससँग सम्बन्धित अन्य सेवाहरू 

(२) प्रयोगको उद्देश्य

• ग्राहकहरूलाई हाम्रो सदस्यपद र अन्तर्राष्ट्रिय प्रेषण सेवा प्रदान गर्नको लागि नामांकन र दर्ता गर्न;

• आपराधिक आय स्थानान्तरण रोकथाम अधिनियम, विदेशी विनिमय अधिनियम, उचित घरेलू कराधानको लागि विदेशी तार स्थानान्तरण विवरण प्रस्तुत गर्ने अधिनियम र अन्य सम्बन्धित कानून र नियमको अनुसार हाम्रा ग्राहकहरूको पहिचान र हाम्रा सेवाहरूको लागि योग्यता प्रमाणित गर्न;

• लेनदेन सम्पादन गर्न आवश्यक हदसम्म व्यक्तिगत जानकारी प्रदान गरेर प्रेषण अनुरोधहरू ठीकसँग कार्यान्वयन गर्न, तेस्रो पक्षहरूको लागि, वित्तीय संस्थाहरू र अन्य वित्तीय सेवा प्रदायकहरू सहित, घरेलु र विदेशी;

• अन्य वित्तीय संस्थाहरू वा वित्तीय सेवा प्रदायकहरूद्वारा अनुरोध गरिएको लेनदेनहरू ठीकसँग कार्यान्वयन गर्न, जहाँ तिनीहरूले हामीलाई व्यक्तिगत जानकारी समावेश गरी निश्चित लेनदेनहरू, पूर्ण वा आंशिक रूपमा, सम्पादन गर्न सौंपेका छन्;

• ग्राहकहरूसँगको अनुबन्धहरूबाट वा सम्बन्धित कानून र नियमको अनुसार उत्पन्न हाम्रा अधिकारहरू प्रयोग गर्न वा हाम्रा दायित्वहरू पूरा गर्न;

• पुरस्कारको विजेताहरू घोषणा गर्न र तिनीहरूलाई पुरस्कार पठाउन; 

• बाजार अनुसन्धान, डेटा विश्लेषण र ग्राहक सर्वेक्षणको माध्यमबाट अवस्थित सेवा विश्लेषण गर्न वा नयाँ सेवा विकास गर्न;

• प्रत्यक्ष विपणन र/वा हाम्रा सेवाहरूमा विभिन्न प्रस्ताव गर्न;

• हाम्रा साझेदारहरूका उत्पादन र सेवाहरू प्रस्ताव र सुझाव गर्न;

• हाम्रा ग्राहक खाताहरू बन्द गर्न र बन्द गरिसकेपछी तिनीहरू व्यवस्थापन गर्न;

• हाम्रा ग्राहकहरूसँगको कुनै पनि र सबै अन्य लेनदेनहरू उचितरूपमा र सुचारु रूपमा सम्पादन गर्न।

जहाँ कानून वा नियमद्वारा विशिष्ट जानकारीको प्रयोग सीमित गरिएको छ, हामी निर्दिष्ट कानून वा नियमद्वारा निर्धारित उद्देश्य बाहेक अन्य उद्देश्यको लागि निश्चित व्यक्तिगत जानकारी प्रयोग गर्नेछैनौं:

निधि स्थानान्तरण सेवा प्रदायकहरूमा क्याबिनेट कार्यालय आदेशको अनुच्छेद २६ को पालना गर्दै, हामी संवेदनशील जानकारी उचित व्यावसायिक संचालन गर्न र केवल आवश्यक मानिएको उद्देश्यहरूको लागि बाहेक प्रयोग नगर्ने उपायहरू सुनिश्चित गर्छौं। यस्तो संवेदनशील जानकारीमा जातीय, नृजातीय वा पारिवारिक उत्पत्ति, विश्वास, दर्ता गरिएको निवास स्थान, चिकित्सा वा आपराधिक अभिलेख र हाम्रो व्यावसायिक कार्यक्रमको क्रममा हामीले प्राप्त गर्न सक्ने व्यक्तिहरूको बारेमा अन्य विशेष गैर-सार्वजनिक जानकारी समावेश छ।

हामी प्रशासनिक प्रक्रियामा विशिष्ट व्यक्तिलाई पहिचान गर्न संख्याको प्रयोग सम्बन्धी अधिनियमद्वारा परिभाषित उद्देश्य बाहेक अन्य उद्देश्यको लागि विशिष्ट व्यक्तिगत जानकारी संकलन वा प्रयोग गर्नेछैनौं।

३. व्यक्तिगत जानकारी र विशिष्ट व्यक्तिगत जानकारीको उचित संकलन

हामी तलको स्रोतहरूको उदाहरणको माध्यमबाट २ मा वर्णन गरिएको प्रयोगको उद्देश्य पूरा गर्न आवश्यक हदसम्म मात्र आपनो व्यक्तिगत जानकारी र विशिष्ट व्यक्तिगत जानकारी उचितरूपमा र कानूनी रूपमा संकलन गर्नेछौं: 

• ग्राहकहरूले लिखित आवेदन फारमको माध्यमबाट आपनो व्यक्तिगत जानकारी र विशिष्ट व्यक्तिगत जानकारी प्रदान गर्न र/वा हाम्रो वेबसाइट स्क्रिन वा मोबाइल अनुप्रयोगमा आपनो व्यक्तिगत डेटा, सेल्फी र/वा पहिचान कार्डको फोटो, अन्य चीजहरू समावेश गरेर इनपुट र अपलोड गर्न; र 

• ग्राहकहरूले फोन र अन्य इलेक्ट्रोनिक माध्यमद्वारा पूछताछ र परामर्श गर्न। नोट गर्नुहोस् कि हामी हाम्रो सेवा गुणस्तर सुधार गर्न र सामग्रीको प्रमाणीकरण गर्न टेलिफोन कुराकानी रेकर्ड गर्न सक्छौं।   

४. व्यक्तिगत जानकारीको तेस्रो पक्षलाई गैर-प्रकटीकरण

हामी हाम्रा ग्राहकहरूको व्यक्तिगत जानकारी उचितरूपमा व्यवस्थापन गर्नेछौं र तलको अपवाद बाहेक तेस्रो पक्षलाई प्रकट गर्नेछैनौं। हामी सम्बन्धित कानून, नियम वा दिशानिर्देशद्वारा अनुमति दिइएको अपवाद बाहेक संवेदनशील जानकारी तेस्रो पक्षलाई प्रकट गर्नेछैनौं। न त हामी प्रशासनिक प्रक्रियामा विशिष्ट व्यक्तिलाई पहिचान गर्न संख्याको प्रयोग सम्बन्धी अधिनियममा स्पष्टरूपमा निर्धारित अपवाद बाहेक विशिष्ट व्यक्तिगत जानकारी तेस्रो पक्षलाई प्रकट गर्नेछौं।

• जहाँ ग्राहकहरूले प्रकटीकरणमा सहमति दिएका छन्;

• जहाँ हामीले हाम्रा ग्राहकहरूद्वारा अनुरोध गरिएको सेवाहरू सम्पादन गर्न हाम्रा सौंपिएका ठेकेदारहरूलाई व्यक्तिगत जानकारी प्रकट गर्न आवश्यक छ; वा 

• जहाँ हामी सम्बन्धित कानून र नियमको अनुसार यो प्रकट गर्न आवश्यक छ;

हामी समय-समयमा विदेशी प्रेषण सेवा प्रदान गर्न र IT प्रणाली अनुरक्षण गर्न, अन्य चीजहरू सहित, व्यक्तिगत जानकारीको सम्पूर्ण वा आंशिक हस्तन्तरण हाम्रा सौंपिएका ठेकेदारहरूलाई बाहिर निकाल सक्छौं। यस अवस्थामा, हामी हाम्रा सौंपिएका ठेकेदारहरूको आवश्यक र उचित निरीक्षण गर्नेछौं। 

५. व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा गर्न सुरक्षा उपायहरू

हामी हाम्रा ग्राहकहरूको व्यक्तिगत जानकारी सटीक र अद्यावधिक राख्न र अनाधिकृत पहुँच, हानि, जालसाजी वा रिसाव रोकथाम गर्न संगठनात्मक, मानव, भौतिक र प्राविधिक उपायहरू परिभाषित गर्न नीतिहरू स्थापना गर्छौं। हामी सुरक्षा प्रणाली अनुरक्षण गर्दै, प्रशासनिक संरचना विकास गर्दै र कर्मचारीहरूलाई शिक्षा दिदै ग्राहकहरूको व्यक्तिगत जानकारी व्यवस्थापन गर्न आवश्यक र उचित उपायहरू लागू गर्छौं।

६. सीमान्त पार डेटा स्थानान्तरणमा अन्य सम्बन्धित जानकारी

व्यक्तिगत जानकारीको सीमान्त पार स्थानान्तरणसँग सम्बन्धित अन्य सम्बन्धित जानकारी निम्नानुसार छ:

(१) अन्तर्राष्ट्रिय प्रेषण सेवाहरूको सन्दर्भमा, हामी व्यक्तिगत जानकारी स्थानान्तरण गरिएको देश निर्दिष्ट गर्न सक्षम छैनौं किनकि यो प्रेषणको गन्तव्य, गन्तव्यको मार्ग र हाम्रा साझेदार वित्तीय संस्थाहरू, तिनीहरूको समूह कम्पनीहरू र तिनीहरूको साझेदार वित्तीय संस्थाहरूको स्थानको आधारमा भिन्न हुन्छ। 

सम्मिलित देशहरू लगभग सम्पूर्ण विश्व समावेश गर्दा, हामी यहाँ (i) प्रत्येक देशको व्यक्तिगत डेटा सुरक्षाको कानूनी ढाँचा र (ii) व्यक्तिगत जानकारी स्थानान्तरण गरिएको प्रत्येक वित्तीय संस्थाद्वारा लिइएको सुरक्षात्मक उपायहरू व्याख्या गर्न सक्षम छैनौं। हाम्रा साझेदारहरू वित्तीय संस्थाहरू वा वित्तीय सेवा प्रदायकहरू हुन् जो आपनो देशहरूमा विदेशी प्रेषण व्यावसायिक संचालन गर्न अनुमति दिइएको वा सक्षम अधिकारहरूसँग दर्ता गरिएका छन्; तसर्थ, तिनीहरू आपनो-आपनो निवास स्थानमा व्यक्तिगत डेटा सुरक्षासम्बन्धी कानून र नियमको पालना गर्छन्।

को व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा आयोग जापान आपनो सन्दर्भको लागि निश्चित देशहरूको कानूनी ढाँचामा आपनो विश्लेषणहरू प्रकट गर्छ।

हामी अतिरिक्त जानकारी प्रदान गर्छौं, जहाँसम्म यो हामीलाई उपलब्ध भएको छ, आपनो व्यक्तिगत जानकारी स्थानान्तरण गरिएको देशहरूको बारेमा। अनुच्छेद ९ मा देखाइएको ठेगानामा हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। 

(२) हामी ब्राजिलमा अवस्थित ठेकेदारहरूलाई नियुक्त गर्छौं र हाम्रो IT प्रणालीको विकास, अनुरक्षण र संचालन बाहिर निकाल्न। हामी सौंपिएका कार्यहरू सम्पादन गर्न आवश्यक न्यूनतम हदसम्म मात्र हाम्रा ग्राहकहरूको व्यक्तिगत जानकारी तिनीहरूलाई प्रदान गर्छौं। तिनीहरूले APPI द्वारा निर्धारित मानकहरूसँग अनुरूप संरचना र उपायहरू अपनाएका छन्। दुवै देशहरूको कानूनी ढाँचा तलको रूपमा देखाइएको छ।

देश

ब्राजिलको संघीय गणतन्त्र

कानूनी ढाँचाको रूपरेखा जसले APPI द्वारा आवश्यक उपायहरूको ठेकेदारको कार्यान्वयनलाई असर गर्न सक्छ

ब्राजिलको संघीय गणतन्त्र

सामान्य डेटा सुरक्षा कानून (नं.१३७०९/२०१८)

नियामक: राष्ट्रिय डेटा सुरक्षा एजेन्सी

APPI द्वारा आवश्यक उपायहरू कार्यान्वयन गर्न ठेकेदारलाई कसरी सुनिश्चित गर्ने

हामी ठेकेदारहरूलाई अनुबन्ध र गोपनीयता समझौताद्वारा व्यक्तिगत जानकारी र डेटा पहुँच उचितरूपमा व्यवस्थापन गर्न बाध्य गर्छौं। हामी तिनीहरूलाई निरीक्षण गर्छौं र जानकारी सुरक्षाको दृष्टिकोणबाट एन्क्रिप्शन जस्ता आवश्यक उपायहरू लिन आवश्यक गर्छौं। हामी तिनीहरूको यस्तो उपायहरू कार्यान्वयनको स्थितिमा वार्षिक रिपोर्टहरू संकलन गर्छौं। हामी ठेकेदारहरू बसेको देशहरूको कानूनी ढाँचाको बारेमा जापानी सरकारी निकायहरूद्वारा प्रकाशित जानकारी जाँच गर्ने जस्ता आवश्यक कार्यहरू गर्छौं।

APPI द्वारा आवश्यक उपायहरूको कार्यान्वयनमा बाधाहरू

कुनै पनि छैन (अप्रिल १, २०२२ को अनुसार)।

(३) हामी विदेशमा प्रवर्तकहरूलाई नियुक्त गर्छौं र ग्राहक रेफरलहरू प्राप्त गर्न, तिनीहरूको पहिचान प्रमाणित गर्न र अन्तर्राष्ट्रिय प्रेषण सेवाको सन्दर्भमा आवेदन फारमहरू संकलन गर्न निश्चित संचालनहरू बाहिर निकाल्छौं। हामी सौंपिएका कार्यहरू सम्पादन गर्न आवश्यक न्यूनतम हदसम्म मात्र हाम्रा ग्राहकहरूको व्यक्तिगत जानकारी तिनीहरूलाई प्रदान गर्छौं। तिनीहरूले APPI द्वारा निर्धारित मानकहरूसँग अनुरूप संरचना र उपायहरू अपनाएका छन्। तिनीहरूको देशहरूको कानूनी ढाँचा तलको रूपमा देखाइएको छ।

देश

इन्डोनेसियाको गणतन्त्र,

भियतनामको समाजवादी गणतन्त्र र

श्रीलङ्काको लोकतान्त्रिक समाजवादी गणतन्त्र

कानूनी ढाँचाको रूपरेखा जसले APPI द्वारा आवश्यक उपायहरूको ठेकेदारको कार्यान्वयनलाई असर गर्न सक्छ

इन्डोनेसियाको गणतन्त्र

भियतनामको समाजवादी गणतन्त्र

श्रीलङ्काको लोकतान्त्रिक समाजवादी गणतन्त्र

म्यान्मारको गणतन्त्र

APPI द्वारा आवश्यक उपायहरू कार्यान्वयन गर्न ठेकेदारलाई कसरी सुनिश्चित गर्ने

हामी ठेकेदारहरूलाई अनुबन्ध र गोपनीयता समझौताद्वारा व्यक्तिगत जानकारी र डेटा पहुँच उचितरूपमा व्यवस्थापन गर्न बाध्य गर्छौं। हामी तिनीहरूलाई निरीक्षण गर्छौं र जानकारी सुरक्षाको दृष्टिकोणबाट एन्क्रिप्शन जस्ता आवश्यक उपायहरू लिन आवश्यक गर्छौं। हामी तिनीहरूको यस्तो उपायहरू कार्यान्वयनको स्थितिमा वार्षिक रिपोर्टहरू संकलन गर्छौं। हामी ठेकेदारहरू बसेको देशहरूको कानूनी ढाँचाको बारेमा जापानी सरकारी निकायहरूद्वारा प्रकाशित जानकारी जाँच गर्ने जस्ता आवश्यक कार्यहरू गर्छौं।

APPI द्वारा आवश्यक उपायहरूको कार्यान्वयनमा बाधाहरू

कुनै पनि छैन (सेप्टेम्बर ४, २०२५ को अनुसार)।

(४) हामी Ria Money Transfer समूह (Euronet समूह, यसपछि "Ria समूह" भनिने) को सदस्य हौं। अन्तर्राष्ट्रिय प्रेषण सेवाहरू प्रदान गर्न र समूह कम्पनीहरूको बीचमा कुशल व्यावसायिक संचालनको लागि, हामी Ria समूहलाई ग्राहकहरूको व्यक्तिगत जानकारी स्थानान्तरण गर्न सक्छौं। Ria समूह संयुक्त राज्य अमेरिका सहित बहु देशहरूमा सेवाहरू प्रदान गर्छ, र व्यक्तिगत जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका र अन्य देशहरूमा अवस्थित सुरक्षित सर्भरहरूमा भण्डारण गरिन्छ। व्यक्तिगत डेटाको स्थानान्तरण सुरक्षाको उच्चतम मानकहरू र हाम्रा कानूनी दायित्वहरू अनुसार गरिन्छ।

Ria समूहद्वारा व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षाको लागि कार्यान्वयन गरिने उपायहरू। Ria समूह लागू जापानी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा कानून, EU सामान्य डेटा सुरक्षा नियम (GDPR), व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षासम्बन्धी अन्य लागू कानून र Ria समूहको गोपनीयता नीति, र OECD गोपनीयता दिशानिर्देशको ८ सिद्धान्तहरू कार्यान्वयन गरिन्छ को पालना गर्छ। सीमान्त पार व्यक्तिगत डेटा स्थानान्तरण गर्दा, Ria समूहले अनुबन्ध सुरक्षाहरू (जस्तै मानक अनुबन्ध खण्डहरू) कार्यान्वयन गर्छ र उपयुक्त प्राविधिक र संगठनात्मक सुरक्षा उपायहरू लागू गर्छ।

अधिक विवरणको लागि, कृपया सन्दर्भ गर्नुहोस् Ria समूहको गोपनीयता नीति।

(५) यदि तपाईंलाई APPI द्वारा आवश्यक उपायहरूमा ठेकेदारहरूले अपनाएको बारेमा अधिक जानकारी चाहिन्छ भने अनुच्छेद ९ मा वर्णन गरिएको ठेगानामा हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। 

७. व्यक्तिगत डेटा प्रकटीकरण अनुरोध गर्न प्रक्रिया

हामी हाम्रो पास राखेको आपनो व्यक्तिगत डेटा प्रकटीकरणको लागि व्यक्तिगत वा आपनो वकिलबाट अनुरोध निम्नानुसार प्रक्रिया गर्नेछौं। यस्तो प्रकटीकरणमा प्रयोगको उद्देश्य, प्रकटीकरण, सुधार र व्यक्तिगत जानकारीको हटाउने सूचना समावेश छ। 

• व्यक्तिगत र/वा आपनो वकिलको पहिचान प्रमाणित गरिसकेपछी, हामी आपनो व्यक्तिगत जानकारी प्रकट गर्न विस्तृत प्रक्रिया बताउनेछौं। हामी लिखित रूपमा वा अन्य माध्यमद्वारा वा आपनोद्वारा निर्दिष्ट माध्यमद्वारा प्रतिक्रिया दिन सक्छौं जब सम्म यो हाम्रोलागि गर्न कठिन छैन। हामी निश्चित अवस्थामा निर्धारित ढाँचामा अनुरोध आवश्यक गर्न सक्छौं। 

• व्यक्तिगत वा आपनो वकिलबाट आपनो व्यक्तिगत डेटा प्रकटीकरणको अनुरोध निर्धारित फारम प्रयोग गरेर गरिनु पर्छ, जो अनुच्छेद ९ मा ठेगानामा पठाइनु पर्छ र आपनो पहिचानको प्रमाण संलग्न गरिनु पर्छ।

• प्रकटीकरणको लागि कुनै शुल्क हुनेछैन। आपनले आपनो संचार र आपनो पहिचान तयार गर्ने लागतहरू जस्ता आपनो लागतहरू वहन गर्नु पर्नेछ।

• हामी उचित समयावधिमा प्रतिक्रिया दिनेछौं।

८. कानून र नियमको पालना र अद्यावधिकहरू

हामी जापान र ग्राहकहरूको व्यक्तिगत जानकारीमा लागू हुने अन्य नियमहरूको कानून र नियमको पालना गर्छौं र सुधारको लागि यो नीति समय-समयमा समीक्षा गर्छौं।

९. सम्पर्क

अधिक विवरणको लागि निम्न ठेगानामा सम्पर्क गर्नुहोस्:

Unidos Co., Ltd.

अनुपालन विभाग

Stairs Building 2F, 2-4-8 Hyakunin-cho, Shinjuku-ku

Tokyo 169-0073

फोन 0120-694-044 (सप्ताहको दिनहरू 10:00 - 19:00)