अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेन सर्तहरू

अनुच्छेद १: अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेन

यूनिडोस कोम्पनी लिमिटेड ("यूनिडोस"), अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेन सर्तहरू (यो "उपयोग सर्तहरू") अनुसार, ग्राहक ("ग्राहक") लाई अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेन र आगमन अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेन तलको रूपमा प्रदान गर्नेछ ("कोष स्थानान्तरण सेवा"), र ग्राहकले कोष स्थानान्तरण सेवा प्रयोग गर्दा उपयोग सर्तहरूमा सहमत हुनेछ।

・अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेन: एक लेनदेन जसमा ग्राहकको अनुरोध अनुसार, यूनिडोस प्राप्तकर्तालाई यूनिडोसको विदेशी साझेदार वित्तीय संस्था ("पत्राचार") बाट सीमापार रेमिट्यान्स प्राप्त गर्न सक्षम बनाउँछ (विदेशी वित्तीय संस्थामा प्राप्तकर्ताको जमा खातामा जमा गरेको रूपमा समेत)।

・आगमन अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेन: एक लेनदेन जसमा विदेशमा प्रेषकद्वारा अनुरोध गरिएको आफ्नो पत्राचारको भुक्तानी आदेश अनुसार, यूनिडोस जापानमा ग्राहकलाई सीमापार रेमिट्यान्स प्राप्त गर्न सक्षम बनाउँछ (जापानमा वित्तीय संस्थामा आफ्नो जमा खातामा जमा गरेको रूपमा समेत)।

भुक्तानी सेवा अधिनियमको संशोधन अनुसार, हामी अब दुवै प्रकारका लेनदेन सञ्चालन गर्न सक्षम छौं, अर्थात् प्रति लेनदेन १ मिलियन येन भन्दा बढी लेनदेन रकम भएका (यसलाई आगामीमा "प्रकार १ लेनदेन" भनिनेछ) र प्रति लेनदेन १ मिलियन येन भन्दा कम लेनदेन रकम भएका (यसलाई आगामीमा "प्रकार २ लेनदेन" भनिनेछ)। निम्नलिखित दुवै प्रकारका लेनदेनमा सामान्यतः लागू हुने विषयहरूको विवरण हो। प्रकार १ लेनदेनका लागि, हामी केवल ती ग्राहकहरूलाई सेवा प्रदान गर्नेछौं जसले यस्तो सेवा प्राप्त गर्न चाहन्छु भनी घोषणा गरेका छन् र हामीद्वारा अनुमोदित भएका छन्। अन्य ग्राहकहरूलाई प्रकार २ लेनदेनमा संलग्न हुन चाहने ग्राहकहरूको रूपमा व्यवहार गरिनेछ। प्रकार १ लेनदेनमा संलग्न हुन चाहने ग्राहकहरूले कम्पनीद्वारा जारी गरिने अलग घोषणा सन्दर्भ गर्नुपर्छ। थप रूपमा, प्रकार १ लेनदेनसँग सम्बन्धित ध्यान दिनुपर्ने विषयहरू यसमा वर्णन गरिनेछ।

अनुच्छेद २: सदस्य दर्ता

१. कोष स्थानान्तरण सेवा प्रयोग गर्नको लागि, ग्राहक कम्तीमा अठारह (१८) वर्षको उमेरको हुनुपर्छ र पहिले यूनिडोसको सदस्य दर्ता पूरा गरी यूनिडोस सदस्य बन्नुपर्छ। ग्राहकले सदस्य दर्ताको समयमा ग्राहक उचित परिश्रम पूरा गर्नको लागि यूनिडोसद्वारा निर्दिष्ट आफ्नो व्यक्तिगत पहिचान र अन्य कागजातहरू प्रस्तुत गर्नुपर्छ। यूनिडोस यस प्रक्रियाको परिणामको रूपमा सदस्यता अस्वीकार गर्न सक्छ। यूनिडोसले दर्ता गरिएको जानकारी वा सम्भावित पहिचान जालसाजीमा संदेह भएको समयमा ग्राहकलाई आफूलाई पुनः पहिचान गर्न अनुरोध गर्न सक्छ। ग्राहक उचित परिश्रम प्रक्रिया विचाराधीन भएको समयमा यूनिडोस कुनै पनि समयमा कोष स्थानान्तरण सेवा प्रदान गर्न अस्वीकार गर्न सक्छ।

२. सदस्य दर्ता गर्दा, ग्राहकले कम्तीमा एक सम्पर्क विधि दर्ता गर्नुपर्छ जसले यूनिडोसबाट विश्वस्त संचार सक्षम गर्छ—या त (i) पहुँचयोग्य इमेल ठेगाना वा (ii) एसएमएस सन्देश प्राप्त गर्न सक्षम मोबाइल फोन नम्बर। यूनिडोसले यो सम्पर्क जानकारी महत्त्वपूर्ण सूचनाहरू, संदिग्ध वा जालसाजीपूर्ण लेनदेनसँग सम्बन्धित संचार, स्थानान्तरण स्थितिको बारेमा सूचनाहरू, अतिरिक्त पुष्टिको अनुरोधहरू, र यूनिडोसद्वारा आवश्यक मानिने अन्य संचारहरूको लागि प्रयोग गर्नेछ। ग्राहकले दर्ता गरिएको सम्पर्क जानकारीमा कुनै पनि परिवर्तनको बारेमा तुरुन्त यूनिडोसलाई सूचित गर्नुपर्छ। यदि ग्राहकले यो दायित्व पूरा गर्न असफल हुन्छ र यूनिडोस उसलाई सम्पर्क गर्न असमर्थ हुन्छ, यूनिडोस लेनदेन स्थगित गर्न वा ग्राहकको सदस्यता रद्द गर्न सक्छ।

३. हरेक पटक ग्राहकले यूनिडोसको वेबसाइट वा अनुप्रयोगमा लगइन गर्न प्रयास गर्दा, यूनिडोसले आफूले दर्ता गरेको पासवर्डसँग तुलना गरेर आफ्नो पहिचान प्रमाणित गर्नेछ। ग्राहक आफ्नो पासवर्डको कठोर व्यवस्थापनको लागि जिम्मेवार हुनेछ। उसले यसलाई आफूसँग राख्नुपर्छ र कहिले पनि कुनै तेस्रो पक्षलाई उजागर गर्न दिनु हुँदैन। उसले यसलाई कुनै तेस्रो पक्षलाई उधारो दिन, जमा गर्न, हस्तान्तरण गर्न वा अन्यथा सुरक्षाको रूपमा प्रदान गर्न हुँदैन। नोट गर्नुहोस् कि यूनिडोस, यसका व्यावसायिक साझेदारहरू, सम्बन्धित वित्तीय संस्थाहरू, प्रहरी वा कुनै पनि अन्य तेस्रो पक्षहरूले कहिले पनि फोन वा इमेलद्वारा ग्राहकको पासवर्ड माग्नेछैनन्। यूनिडोस पासवर्ड तेस्रो पक्षलाई उजागर हुनेबाट उत्पन्न हुने कुनै पनि हानि, क्षति वा खर्चको लागि दायी हुनेछैन, जब सम्म यूनिडोसको जानाजानी गलत आचरण वा गम्भीर लापरवाहीको कारण नहोस्। यदि ग्राहकले आफ्नो पासवर्ड भुल्छ वा यदि उसले विश्वास गर्छ कि यो तेस्रो पक्षलाई उजागर हुन सक्छ, उसले यूनिडोसद्वारा निर्धारित विधिद्वारा तुरुन्त पासवर्ड परिवर्तन गर्नुपर्छ।

४. ग्राहकले दर्ता गरिएको जानकारीमा कुनै त्रुटि पत्ता लगाएमा वा यस्तो जानकारीमा कुनै परिवर्तन भएमा निर्धारित माध्यमद्वारा तुरुन्त यूनिडोसलाई सूचित गर्न अनुरोध गरिन्छ। यदि यूनिडोसले यस्तो सूचना प्राप्त गर्दैन वा यदि ग्राहकको दर्ता गरिएको ठेगानामा पत्र यूनिडोसलाई फर्काइन्छ, र/वा यदि यूनिडोस दर्ता गरिएको टेलिफोन नम्बरमा आदि उसलाई सम्पर्क गर्न सक्दैन, यूनिडोस आफ्नो विवेकमा ग्राहकसँग सबै वा आंशिक लेनदेन स्थगित गर्न र आफ्नो सदस्यता रद्द गर्न सक्छ। यूनिडोस यस व्यवहारद्वारा उसले गर्न सक्ने कुनै पनि हानिको लागि दायी हुनेछैन।

५. ग्राहकले प्रतिनिधित्व गर्छ र वारेन्टी दिन्छ कि न त उसन् न ग्राहकका कुनै पनि अधिकारीहरू आदि वर्तमानमा संगठित अपराध समूह, यस्तो समूहको सदस्य, पछिल्लो पाँच वर्षमा कुनै पनि समयमा यस्तो समूहको सदस्य भएको व्यक्ति, यस्तो समूहको अर्ध-सदस्य, यस्तो समूहसँग सम्बन्धित उद्यम, कर्पोरेट रैकेटियर (सोकैया) वा यस्तै व्यक्ति (सामूहिकरूपमा "संगठित अपराध समूह सदस्य") हुन्, र निम्न मध्ये कुनै पनि वर्तमानमा लागू हुन्न र भविष्यमा पनि लागू हुनेछैन:

(१) ग्राहकको व्यवस्थापन संगठित अपराध समूह सदस्यद्वारा नियन्त्रित मानिने यस्तो सम्बन्ध राख्नु;

(२) संगठित अपराध समूह सदस्य ग्राहकको व्यवस्थापनमा पर्याप्त रूपमा संलग्न मानिने यस्तो सम्बन्ध राख्नु;

(३) ग्राहकले संगठित अपराध समूह सदस्यलाई आफूलाई वा तेस्रो पक्षलाई अवैध लाभ प्राप्त गर्न वा तेस्रो पक्षलाई क्षति पहुँचाउन अनुचित रूपमा नियोग गर्न मानिने यस्तो सम्बन्ध राख्नु;

(४) ग्राहक संगठित अपराध समूह सदस्यसँग कोष वा पक्षहरू प्रदान गरेर संलग्न मानिने यस्तो सम्बन्ध राख्नु; वा

(५) ग्राहकको व्यवस्थापनमा पर्याप्त रूपमा संलग्न कुनै पनि अधिकारी वा अन्य व्यक्तिले संगठित अपराध समूह सदस्यसँग सामाजिकरूपमा निन्दनीय सम्बन्ध राख्नु।

६. ग्राहक सहमत हुन्छ कि उसले प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्षरूपमा तेस्रो पक्षको माध्यमद्वारा निम्न मध्ये कुनै पनमा पर्ने आचरणमा संलग्न हुनेछैन:

(१) हिंसात्मक माग गर्नु;

(२) कानूनी दायित्वभन्दा परे अनुचित माग गर्नु;

(३) लेनदेनसँग सम्बन्धमा धम्की वा हिंसा प्रयोग गर्नु;

(४) अनुपस्थित अफवाह प्रसारण गरेर वा जालसाजी वा बलद्वारा यूनिडोसको प्रतिष्ठा क्षति गर्नु र/वा यूनिडोसको व्यवसायमा बाधा पहुँचाउनु; र

(५) माथिको यस्तै अन्य आचरणहरू।

७. ग्राहक पछिल्लो दुई अनुच्छेदको आफ्नो उल्लंघनद्वारा यूनिडोसलाई पहुँचेको कुनै पनि हानिको लागि क्षतिपूर्ति गर्नको लागि दायी हुनेछ।

अनुच्छेद ३: प्रयोगकर्ता खाता
१. यूनिडोसले प्रत्येक ग्राहकलाई कोष स्थानान्तरण सेवा प्रदान गर्दा ग्राहकको कोष व्यवस्थापन गर्नको लागि एक खाता ("प्रयोगकर्ता खाता") नियुक्त गर्नेछ। प्रयोगकर्ता खाता बैंकहरू आदिद्वारा प्रदान गरिएको जमा खाता वा बचत खाता वा किस्ता बचत खाता (बैंकिङ अधिनियम (कानून नम्बर ५९ को १९८१ संशोधनको रूपमा) को अनुच्छेद २, अनुच्छेद ४ मा परिभाषित) भन्दा फरक छ, किनकि प्रयोगकर्ता खाता रेमिट्यान्स अनुरोध कार्यान्वयन नभएसम्म रेमिट्यान्सको लागि कोष अस्थायी रूपमा राख्नको लागि एकमात्र प्रयोग गरिन्छ। ग्राहकले आफ्नो प्रयोगकर्ता खातालाई कुनै अन्य उद्देश्यको लागि प्रयोग गर्नु हुँदैन।

(प्रकार २ लेनदेन)

यूनिडोसले ग्राहकलाई सोध्नेछ कि उसले कहिले रेमिट्यान्स गर्नेछ यदि उसले आफ्नो प्रयोगकर्ता खातामा निश्चित अवधिको लागि अप्रयुक्त शेष राख्छ वा यदि आफ्नो शेष जापानी येन १ मिलियन भन्दा बढी हुन्छ। यूनिडोसले यस्तो अतिरिक्त कोषलाई आफूले निर्दिष्ट गरेको बैंक खातामा फिर्ता गर्नेछ यदि यूनिडोसले उससँग कुनै प्रतिक्रिया प्राप्त गर्दैन वा यदि प्रयोगकर्ता खातामा पूर्वानुमानित रेमिट्यान्स रकम र सम्बन्धित शुल्कभन्दा बढी शेष रहन्छ। ग्राहकले सबै सम्बन्धित बैंक शुल्क र फिर्तीसँग सम्बन्धित अन्य खर्चहरू वहन गर्नेछ, जो आफ्नो प्रयोगकर्ता खातामा डेबिट गरिनेछ। यदि बाकी शेष बैंकिङ शुल्कभन्दा कम छ, यूनिडोस कुनै फिर्ती गर्नेछैन। प्रयोगकर्ता खातामा कोषले ब्याज वहन गर्नेछैन। यूनिडोस यस व्यवहारद्वारा पहुँचेको कुनै पनि हानिको लागि दायी हुनेछैन।

(प्रकार १ लेनदेन)

प्रकार १ लेनदेन सञ्चालन गर्न चाहने ग्राहकहरूको लागि, यूनिडोसले अनुमोदन गरेपछि सधैं, हामी ग्राहकलाई रेमिट्यान्स मूलधन र रेमिट्यान्स शुल्कको कुल रकम जमा गर्न अनुरोध गर्नेछौं। अनुमानित कोषहरू अग्रिम रूपमा स्वीकार गर्न सकिन्न। ग्राहकलाई घरेलु बैंक खाता जानकारी (बैंक, शाखा नाम, खाता धारक नाम, र खाता नम्बर) अग्रिम रूपमा प्रदान गर्न पनि अनुरोध गरिनेछ। प्रकार २ व्यवसायको विपरीत, जमाहरू कुनै पनि ग्राहकको खातामा दुई व्यावसायिक दिनभन्दा बढी समयको लागि रहन सक्दैनन्, जो मानक प्रसंस्करण समय हो। यदि हामीले पत्ता लगाउँछौं कि ग्राहकद्वारा प्रकार १ व्यवसायको लागि जमा गरिएको कोष खातामा रहन्छ, वा यो हाम्रो रेमिट्यान्स सेवाको लागि प्रयोग गर्न संकेत गरिएको छैन, हामी यस्तो कोषलाई ग्राहकको पूर्व-निर्दिष्ट बैंक खातामा हस्तान्तरण गरेर फिर्ता गर्नेछौं। यस प्रक्रियामा उत्पन्न हुने कुनै पनि स्थानान्तरण शुल्क खातामा शेषबाट काटिनेछ। यदि शेष स्थानान्तरण शुल्कभन्दा कम छ, हामी यस कोषलाई फिर्ता गर्नेछैनन्। खातामा जमा गरिएको कोषमा कुनै ब्याज दिइनेछैन र यस व्यवहारको परिणामको रूपमा ग्राहकलाई पहुँचेको कुनै पनि हानि वा क्षतिको लागि हामी दायी हुनेछैनन्।

२. ग्राहकले निम्न विधिहरूमध्ये कुनै पनिद्वारा जापानी येनमा आफ्नो प्रयोगकर्ता खातामा जमा गर्नुपर्छ:

(प्रकार २ लेनदेन)

(१) जापान पोस्ट बैंक एटीएम र काउन्टरहरूबाट जमा;

(२) लसन बैंक एटीएमहरूबाट जमा;

(३) यूनिडोसको बैंक खातामा तार स्थानान्तरणद्वारा;

(४) यूनिडोसमा नगद कुरियरद्वारा जमा; र

(५) यूनिडोसको मुख्य कार्यालय, शाखा र एजेन्टहरूको काउन्टरमा नगद जमा।

(प्रकार १ लेनदेन)

(१) यूनिडोसको बैंक खातामा तार स्थानान्तरणद्वारा जमा;

३. ग्राहकले माथिको विधिहरू (१) - (४) द्वारा आफ्नो प्रयोगकर्ता खातामा जमा गर्दा आफ्नो लागतहरू वहन गर्नेछ।

४. यूनिडोसले कोष स्थानान्तरण सेवाको ग्राहकहरूको प्रयोगसँग सम्बन्धित रेकर्डहरू उचित अवधिको लागि राख्नेछ। यदि कोष स्थानान्तरण सेवाको रेकर्डहरूको बारेमा ग्राहक र यूनिडोसको बीचमा कुनै प्रश्न उठ्छ, यूनिडोसको रेकर्डहरू प्रबल हुनेछ।

अनुच्छेद ४: सदस्य विलोपन र लेनदेनको प्रतिबन्ध

१. सदस्यताको कुनै निश्चित अवधि छैन। तथापि, यदि ग्राहक निम्न मध्ये कुनै पनमा पर्छ, यूनिडोस तुरुन्त आफ्नो सदस्यता रद्द गर्न सक्छ। ग्राहकले पनि कुनै पनि समयमा आफ्नो सदस्यताको तुरुन्त रद्दको अनुरोध गर्न सक्छ। कुनै रद्दकरण शुल्क हुनेछैन। यदि आफ्नो प्रयोगकर्ता खातामा कुनै शेष छ, यूनिडोस यस्तो शेषलाई निर्धारित विधिमा ग्राहकलाई फिर्ता गर्नेछ। यूनिडोस यस फिर्तीद्वारा ग्राहकलाई कुनै पनि र सबै दायित्वबाट मुक्त हुनेछ। प्रदर्शनको स्थान यूनिडोसको मुख्य कार्यालय हुनेछ। ग्राहकले फिर्तीको लागि आवश्यक तार स्थानान्तरण शुल्क र/वा अन्य शुल्कहरू वहन गर्नेछ। यूनिडोस यस्तो शुल्क र खर्चहरू आफ्नो बाकी शेषबाट काट्नेछ। यदि शेष यस्तो शुल्क र खर्चहरू कभर गर्न पर्याप्त छैन, यूनिडोस कुनै फिर्ती गर्नेछैन।

(१) यदि कोष स्थानान्तरण सेवा कानून र नियमहरू वा सार्वजनिक क्रम र नैतिकताको विरुद्धमा कुनै आचरणको लागि प्रयोग गरिन्छ, वा प्रयोग गर्न सम्भव छ;

(२) यदि ग्राहकले यूनिडोसलाई प्रस्तुत गरेको व्यक्तिगत जानकारी र/वा कुनै अन्य जानकारी वा सामग्री गलत वा असत्य भएको छ;

(३) यदि ग्राहकले आफूलाई पुनः पहिचान गर्नको लागि आवश्यक कागजातहरू प्रस्तुत गर्न असफल हुन्छ र/वा यदि उसले यूनिडोसको ग्राहक पुनः पहिचान वा लेनदेन निगरानीमा सहयोगको अनुरोधको बाबजुद उत्तर दिन अस्वीकार गर्छ वा आफ्नो लेनदेनलाई समर्थन गर्ने कागजातहरू उत्पादन गर्दैन।

(४) यदि यूनिडोस ग्राहकलाई पत्ता लगाउन सक्दैन—जसमा (i) ग्राहकद्वारा दर्ता गरिएको ठेगानामा पठाइएको पोस्टल मेल यूनिडोसलाई डिलिभरी गर्न असक्षम भनी फर्काइन्छ, वा (ii) अनुच्छेद २, अनुच्छेद २ अनुसार दर्ता गरिएको इमेल ठेगाना वा मोबाइल फोन नम्बरमा पठाइएको सूचनाहरू निश्चित अवधिको लागि बारम्बार डिलिभरी हुन असफल हुन्छन्, र ग्राहकले यूनिडोसद्वारा आवश्यक सुधारात्मक कार्यहरू (जस्तै आफ्नो सम्पर्क जानकारी अपडेट गर्नु) गर्दैन—र/वा यदि यूनिडोस दर्ता गरिएको टेलिफोन नम्बरमा उसलाई सम्पर्क गर्न सक्दैन, यूनिडोस आफ्नो सदस्यता रद्द गर्न वा लेनदेन प्रतिबन्धित गर्न सक्छ।

(५) यदि ग्राहकको लागि वारिस कार्यवाही शुरु गरिन्छ;

(६) यदि ग्राहकले भुक्तानी स्थगित गर्छ वा दिवालियापन, नागरिक पुनर्वास, कर्पोरेट पुनर्गठन वा विशेष परिसमापनको लागि कार्यवाही शुरु गर्नको विषय बन्छ;

(७) यदि ग्राहकलाई अनंतिम संलग्नता, संरक्षणात्मक संलग्नता वा संलग्नताको आदेश वा सूचना दिइन्छ;

(८) यदि ग्राहकले उपयोग सर्तहरू उल्लंघन गर्छ र/वा सदस्यता रद्दसँग सम्बन्धित कुनै पनि सर्तहरू उल्लंघन गर्छ;

(९) यदि ग्राहकले अनुच्छेद २ को अनुच्छेद ४ र/वा अनुच्छेद ५ उल्लंघन गर्छ, वा उल्लंघन गर्न सम्भव छ; र

(१०) यदि ग्राहकको आफ्नो अन्तिम लेनदेनको मितिबाट तीन वर्षभन्दा बढी समयको लागि कुनै लेनदेन छैन।

(११) यदि माथिको बाहेक अन्य कुनै उचित आधार उदय हुन्छ जसले यूनिडोसलाई कोष स्थानान्तरण सेवा प्रदान गर्न बन्द गर्न आवश्यक बनाउँछ।

२. यूनिडोस पूर्वगामी अनुच्छेदहरूमा उल्लेख गरिएको सदस्यता विलोपन वा रद्दबाट ग्राहकले गर्न सक्ने हानिको लागि कुनै दायित्व वहन गर्नेछैन।

अनुच्छेद ५: अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनको लागि आवेदन

१. 

(प्रकार २ लेनदेन)

अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनको अनुरोध गर्दा, ग्राहकले आफ्नो प्राप्तकर्तालाई अग्रिम रूपमा दर्ता गर्नुपर्छ। दर्ता गरेपछि, यूनिडोसले प्रत्येक दर्ता गरिएको प्राप्तकर्ताको लागि रेमिट्यान्स कार्ड ("क्योडाई कार्ड") जारी गर्न सक्छ। ग्राहकलाई यूनिडोसको मुख्य कार्यालय, शाखा र एजेन्टहरूको काउन्टरमा अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनको अनुरोध गर्दा वा यूनिडोसका साझेदार बैंकहरूको एटीएममा यसलाई प्रयोग गर्दा आफ्नो क्योडाई कार्ड प्रस्तुत गर्न अनुरोध गरिन्छ। ग्राहक आफ्नो क्योडाई कार्डको व्यवस्थापनको लागि जिम्मेवार हुनेछ। उसले यसलाई कुनै तेस्रो पक्षलाई हस्तान्तरण वा उधारो दिन सक्दैन। ग्राहकले आफ्नो क्योडाई कार्डको हानि पत्ता लगाएमा तुरुन्त यूनिडोसलाई सूचित गर्नुपर्छ। ग्राहकलाई सदस्यता विलोपन वा रद्दको समयमा क्योडाई कार्डहरू यूनिडोसलाई फिर्ता गर्न पनि अनुरोध गरिन्छ।

(प्रकार १ लेनदेन)

अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनको अनुरोध गर्दा, ग्राहकले आफ्नो प्राप्तकर्तालाई दर्ता गर्नुपर्छ र स्थानान्तरण गर्न सकिने कोषको उद्देश्य र स्रोत अग्रिम रूपमा घोषणा गर्नुपर्छ। हामीले ग्राहकको अनुरोध समीक्षा र अनुमोदन गरेपछि मात्र हामी यसलाई स्वीकार गर्न सक्नेछौं। प्रकार १ लेनदेनको लागि कुनै क्योडाई कार्ड जारी गरिनेछैन, र सबै पैसा स्थानान्तरण हाम्रो बैंक खातामा तार स्थानान्तरणद्वारा स्वीकार गरिनेछ (https://kyodairemittance.com/send-by-denshin-furikomi)।

२. ग्राहकले आफ्नो दर्ता गरिएको प्राप्तकर्ताहरूलाई अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनको अनुरोध गर्न सक्छ रेमिट्यान्स कोष र सम्बन्धित उत्सर्जन शुल्क र लेनदेनको लागि आवश्यक अन्य शुल्कहरू अनुच्छेद ३ मा वर्णन गरिएको विधिहरूमध्ये कुनै पनिद्वारा आफ्नो प्रयोगकर्ता खातामा जमा गरेर।

३. यदि ग्राहकले विदेशी मुद्रामा अंकित अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनको अनुरोध गर्छ, आफ्नो कोष अनुरोध गरिएको लेनदेनको कार्यान्वयनको समयमा यूनिडोसद्वारा प्रचलित विनिमय दरमा जापानी येनबाट विदेशी मुद्रामा रूपान्तरित हुनेछ। विदेशी विनिमय दरहरू हेर्नुहोस्: https://online.kyodai.co.jp/rate/calculator।

४. यूनिडोसले कार्यान्वयन गरिएको रेमिट्यान्सको विवरणहरू काउन्टरमा वा पोस्टल मेलद्वारा वा दर्ता गरिएको इमेल ठेगानामा इमेलद्वारा वा यूनिडोसको अनुप्रयोग सफ्टवेयरमा प्रदर्शन गरेर प्रदान गर्नेछ।

५. अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनको अनुरोध प्राप्त गर्दा, यूनिडोसले विदेशी विनिमय र विदेशी व्यापार अधिनियम र सम्बन्धित कानून र नियमहरू ("विदेशी विनिमय-सम्बन्धित कानून र नियमहरू") र आपराधिक आय स्थानान्तरण रोकथाम अधिनियम र सम्बन्धित कानून र नियमहरू ("आपराधिक आय स्थानान्तरण रोकथाम सम्बन्धित कानून र नियमहरू") अनुसार ग्राहकको पहिचान र रेमिट्यान्सको उद्देश्य आदि प्रमाणित गर्न आवश्यक छ। थप रूपमा, यूनिडोसले उचित घरेलु कराधान सुनिश्चित गर्नको लागि अन्तर्राष्ट्रिय तार स्थानान्तरणको विवरण प्रस्तुत गर्ने अधिनियम र सम्बन्धित कानून र नियमहरू ("अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स आदि सम्बन्धित कानून र नियमहरू") अनुसार व्यक्तिगत पहिचान नम्बर (कानूनी संस्थाको सन्दर्भमा कर्पोरेट पहिचान नम्बर) प्रमाणित गर्न आवश्यक छ। कानून र नियमहरूको पालना गर्न र रेमिट्यान्सको उचित कार्यान्वयन सुनिश्चित गर्न, यूनिडोसले ग्राहकबाट आफूलाई पहिचान गर्नको लागि अतिरिक्त कागजात र प्राप्तकर्ता, रेमिट्यान्सको प्रकृति र कोषको स्रोतको बारेमा पूरक जानकारी माग गर्न सक्छ। यूनिडोसले रेमिट्यान्स अनुरोध स्वीकार नगर्ने अधिकार राख्छ र यूनिडोसले रेमिट्यान्सको विवरणहरू पूर्ण संतुष्टिमा प्रमाणित गर्न सक्दैन वा यूनिडोसले प्रमाणीकरणको परिणामको रूपमा अनुरोध गरिएको रेमिट्यान्स कार्यान्वयन गर्न सक्दैन भनी निर्णय गर्छ भने यसलाई ग्राहकद्वारा रद्द मानिनेछ।

६. यूनिडोस पूर्वगामी अनुच्छेद अनुसार आफ्नो अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनको अनुरोधको मानिएको रद्दबाट वा आफ्नो गलत प्रविष्टि वा अपर्याप्त जानकारीबाट उत्पन्न हुने कुनै अन्य हानिको लागि ग्राहकले गर्न सक्ने कुनै पनि हानिको लागि दायी हुनेछैन।

७. यूनिडोसले अनुच्छेद ५ मा वर्णन गरिएको प्रमाणीकरणको परिणामको रूपमा यसलाई समस्या बिना कार्यान्वयन गर्न सक्छ भनी निर्णय गर्छ भने रेमिट्यान्स अनुरोध स्वीकार गर्नेछ। यूनिडोसद्वारा स्वीकृतिमा यूनिडोस र ग्राहकको बीचमा अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स सम्झौता प्रवेश गरिन्छ।

८. यूनिडोसले आफ्नो पत्राचारलाई भुक्तानी आदेश प्रेषण गर्नु अघि कुनै पनि समयमा रेमिट्यान्स अनुरोधको स्वीकृति रद्द गर्ने अधिकार राख्छ यदि यो निम्न मध्ये कुनै पनि पहिचान गर्छ। यूनिडोसले यूनिडोसद्वारा यस्तो रद्दबाट ग्राहकले गर्न सक्ने हानिको लागि कुनै दायित्व वहन गर्नेछैन।

(१) यदि यूनिडोसले अनुमान गर्छ कि अनुरोध गरिएको रेमिट्यान्स विदेशी विनिमय-सम्बन्धित कानून र नियमहरू र/वा आपराधिक आय स्थानान्तरण रोकथाम सम्बन्धित कानून र नियमहरू उल्लंघन गर्न सम्भव छ, वा जब सरकारी निकायहरूद्वारा विदेशी विनिमय लेनदेन स्थगित गरिन्छ;

(२) यदि युद्ध, गृहयुद्ध, प्राकृतिक आपदा, आतंकवादी हमला वा दंगा, आदि भड्किन्छ वा भड्किन सम्भव छ;

(३) यदि यूनिडोसको पत्राचार सम्पत्ति फ्रिज वा भुक्तानी स्थगनको विषय हुन्छ, वा हुन सम्भव छ वा यदि यसले दिवालियापन, नागरिक पुनर्वास, कर्पोरेट पुनर्गठन वा कुनै अन्य प्रकारको दिवालियापनको लागि कार्यवाही ट्रिगर गर्ने घटना सामना गरेको छ वा सामना गर्न सम्भव छ; वा

(४) यदि यूनिडोसले अनुमान गर्छ कि रेमिट्यान्स अपराधसँग सम्बन्धित छ।

९. पूर्वगामी अनुच्छेद अनुसार रद्दको अवस्थामा, यूनिडोसले ग्राहकबाट प्राप्त रेमिट्यान्स कोष फिर्ता गर्नेछ।

 अनुच्छेद ६: रेमिट्यान्स अनुरोधहरू स्वीकार गर्नु

यदि यूनिडोसले पूर्वगामी अनुच्छेद अनुसार रेमिट्यान्स अनुरोध स्वीकार गर्छ, यो तुरुन्त आफ्नो विदेशी पत्राचारलाई भुक्तानी आदेश प्रेषण गर्न बाध्य हुनेछ।

(प्रकार २ लेनदेन)

रेमिट्यान्स प्राप्तकर्ताहरूमा पहुँचने मानक समय अवधि यूनिडोसको स्वीकृतिबाट १० मिनेट र ३ व्यावसायिक दिनहरूको बीचमा छ। देशद्वारा अधिक विस्तृत जानकारीको लागि, निम्न वेबसाइट भ्रमण गर्नुहोस्। जब भुक्तानीको तरिका नगद पिक-अप हुन्छ, प्राप्तकर्तालाई नगद भुक्तानी एजेन्टलाई पासकोड प्रस्तुत गर्न आवश्यक हुन सक्छ। ग्राहकलाई आफ्नो प्राप्तकर्तालाई पासकोडको बारेमा सूचित गर्न अनुरोध गरिन्छ जो यूनिडोसले आफ्नो इमेल ठेगाना वा मोबाइल फोन नम्बरमा पठाउनेछ। https://kyodairemittance.com/send

(प्रकार १ लेनदेन)

मानक प्रदर्शन अवधि २ व्यावसायिक दिनहरू हुन्छ। देशद्वारा विवरणहरू निम्नानुसार छन्। रेमिट्यान्स प्राप्तकर्ताको बैंक खातामा प्राप्त हुनुपर्छ र नगदमा भुक्तानी गरिनु हुँदैन। https://kyodairemittance.com/announcement/598

अनुच्छेद ७: रसिद जारी गर्नु

१. विदेशी रेमिट्यान्स अनुरोधको लागि ग्राहकबाट कोष प्राप्त गरेपछि, यूनिडोसले आफूलाई कोष स्थानान्तरण सेवा प्रदायकहरूमा क्याबिनेट कार्यालय आदेशको अनुच्छेद ३०को अनुच्छेद १ मा निर्धारण गरिएका विषयहरू इलेक्ट्रोनिकली प्रदान गर्नेछ (यसलाई आगामीमा "रसिद" भनिनेछ)।

२. ग्राहकले लिखित रसिदको सट्टामा इलेक्ट्रोनिक रूपमा रसिद स्वीकार गर्न अग्रिम रूपमा सहमत हुन्छ, जब सम्म उसले विशेष रूपमा लिखित रसिद प्राप्त गर्न चाहन्छु भनी व्यक्त गर्दैन। ग्राहकले चाहे यूनिडोसलाई लिखित रूपमा रसिद जारी गर्न अनुरोध गर्न सक्छ। यस्तो अनुरोध प्राप्त गरेपछि, यूनिडोसले निर्धारण गरिएको विधिद्वारा लिखित रूपमा रसिद जारी गर्नेछ।

३. पूर्वगामी अनुच्छेदमा वर्णन गरिएको इलेक्ट्रोनिक माध्यमहरूमा यूनिडोसको अनुप्रयोग सफ्टवेयरमा रसिद प्रदर्शन गर्नु वा दर्ता गरिएको इमेल ठेगानामा ग्राहकलाई इमेल गर्नु आदि समावेश छ।

अनुच्छेद ८: अधिकतम रेमिट्यान्स रकम

१.

(प्रकार २ लेनदेन)

यूनिडोसमा अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनको अधिकतम रेमिट्यान्स रकम १,०००,००० येन हुन्छ, रेमिट्यान्स शुल्क समावेश। प्रभावकारी अधिकतम रेमिट्यान्स रकम भिन्न हुन सक्छ, जो गन्तव्य देशहरूद्वारा निर्धारण गरिएको वैधानिक सीमा र यूनिडोसका पत्राचारहरूद्वारा निर्धारण गरिएको आन्तरिक सीमाहरूको कम हुन्छ। केही गन्तव्य देशहरू र/वा पत्राचारहरूले प्रति दिन र/वा प्रति महिनामा अधिकतम संचयी कुल वा रेमिट्यान्सको संख्याको लागि आफ्नो आफ्नै सीमा निर्धारण गर्छन्।

(प्रकार १ लेनदेन)

अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनको अधिकतम रेमिट्यान्स रकम १,००००,००० येन हुन्छ (शुल्क आदि समावेश), तर रेमिट्यान्सको उद्देश्य र हाम्रो समीक्षाको आधारमा कम हुन सक्छ। प्रभावकारी अधिकतम रेमिट्यान्स रकम भिन्न हुन सक्छ, जो गन्तव्य देशहरूद्वारा निर्धारण गरिएको वैधानिक सीमा र यूनिडोसका पत्राचारहरूद्वारा निर्धारण गरिएको आन्तरिक सीमाहरूको कम हुन्छ। केही गन्तव्य देशहरू र/वा पत्राचारहरूले प्रति दिन र/वा प्रति महिनामा अधिकतम संचयी कुल वा रेमिट्यान्सको संख्याको लागि आफ्नो आफ्नै सीमा निर्धारण गर्छन्। विवरणहरूको लागि, कृपया यूनिडोसद्वारा प्रदान गरिएको जानकारी सन्दर्भ गर्नुहोस्।

२. यूनिडोसका आफ्नै आन्तरिक नियमहरू छन् जसद्वारा यो निश्चित अवधिको समयमा निश्चित संचयी कुलभन्दा बढी रेमिट्यान्सहरू सीमित गर्छ, ग्राहकको व्यवसाय, उमेर र रेमिट्यान्सको उद्देश्य आदिको आधारमा। जब ग्राहकले सीमाभन्दा परे रेमिट्यान्स गर्न प्रयास गर्छ, यूनिडोसले उसलाई आफ्नो सम्पत्ति, आय, प्राप्तकर्तासँग सम्बन्ध र रेमिट्यान्सको प्रकृतिको बारेमा अधिक विस्तृत जानकारी प्रदान गर्न अनुरोध गर्न सक्छ। यूनिडोसले रेमिट्यान्स अनुरोध स्वीकार नगर्ने अधिकार राख्छ र यूनिडोसले रेमिट्यान्सको विवरणहरू पूर्ण संतुष्टिमा प्रमाणित गर्न सक्दैन वा यूनिडोसले प्रमाणीकरणको परिणामको रूपमा अनुरोध गरिएको रेमिट्यान्स कार्यान्वयन गर्न सक्दैन भनी निर्णय गर्छ भने यसलाई ग्राहकद्वारा रद्द मानिनेछ। यूनिडोसले निर्धारण गरिएको विधिद्वारा ग्राहकलाई मानिएको रद्दको बारेमा सूचित गर्नेछ।

३. यूनिडोस पूर्वगामी अनुच्छेद अनुसार आफ्नो अनुरोधको मानिएको रद्दबाट ग्राहकले गर्न सक्ने कुनै पनि हानिको लागि दायी हुनेछैन।

अनुच्छेद ९: रेमिट्यान्स अनुरोधको संशोधन

ग्राहकले भुक्तानी आदेशको विवरणहरूको संशोधनको अनुरोध गर्न सक्छ जहाँसम्म यूनिडोस र यसको पत्राचार दुवै अनुमति दिन्छन्।

अनुच्छेद १०: रेमिट्यान्स रद्द गर्नु

ग्राहकले अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेन रद्द गर्न अनुरोध गर्न सक्छ केवल यूनिडोसको पत्राचार यसलाई गर्न अनुमति दिन्छ भने।

(प्रकार २ लेनदेन)

जब यूनिडोसले अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनको रद्दलाई स्वीकार गर्छ, यो ग्राहकको खातामा रेमिट्यान्स रकम र सम्बन्धित रेमिट्यान्स शुल्कको कुल येनमा फिर्ता गर्नेछ। यूनिडोसले फिर्ता गरिएको रकमबाट बैंक शुल्क काट्नेछ।

(प्रकार १ लेनदेन)

जब यूनिडोसले अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनको रद्दलाई स्वीकार गर्छ, हामी तुरुन्त आफ्नो प्रयोगकर्ता खातामा रेमिट्यान्स रकम र सम्बन्धित रेमिट्यान्स शुल्कको कुल येनमा फिर्ता गर्नेछौं। यूनिडोसले फिर्ता गरिएको रकमबाट बैंक शुल्क काट्नेछ।

ग्राहकले सचेत हुनुपर्छ कि पत्राचारले आफ्नो रद्दकरण शुल्क काट्न सक्छ र कि उसले विदेशी मुद्रा रूपान्तरणमा विदेशी विनिमय हानि वा लाभ गर्न सक्छ येनमा, जब रूपान्तरण यूनिडोसको विदेशी विनिमय दरमा हुन्छ रद्द विदेशमा प्रभावकारी हुने समयमा।

अनुच्छेद ११: लेनदेनमा पूछताछ

१. ग्राहक अनुच्छेद २५ मा सम्पर्कहरूसँग संचार गरेर आफ्नो रेमिट्यान्सको स्थिति प्रमाणित गर्न सक्षम हुन्छ। यदि आफ्नो रेमिट्यान्स प्राप्तकर्तालाई भुक्तानी गरिएको छैन वा यदि उसको अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनमा कुनै अन्य प्रश्न छ भने यूनिडोसलाई तुरुन्त कल गर्न ग्राहकलाई अनुरोध गरिन्छ। यूनिडोसले तुरुन्त आफ्नो पत्राचारलाई पूछताछ गर्नेछ र अनुसन्धानको परिणाम ग्राहकलाई रिपोर्ट गर्नेछ।

२. यूनिडोसले आफ्नो पत्राचारबाट भुक्तानी आदेशमा पूछताछ प्राप्त गर्न सक्छ र यो ग्राहकलाई पठाउन सक्छ। यदि यो हुन्छ भने, ग्राहकलाई तुरुन्त जवाफ दिन अनुरोध गरिन्छ। यूनिडोसले ग्राहकले उचित समयावधिमा जवाफ दिन असफल हुन वा अनुपयुक्त जवाफ दिनको कारणले गर्दा ग्राहकले गर्न सक्ने क्षति वहन गर्नेछैन।

३. यूनिडोसले तुरुन्त ग्राहकलाई सूचित गर्नेछ जब यो महसुस गर्छ कि यो अनुरोध गरिएको रेमिट्यान्स पूरा गर्न सक्दैन किनभने यूनिडोसको पत्राचार र/वा अन्य वित्तीय संस्थाहरू भुक्तानी आदेश प्रक्रिया गर्न अस्वीकार गर्छन्। यूनिडोसले आफ्नो पत्राचारबाट रिफन्ड प्राप्त गर्दा ग्राहकलाई रिफन्ड गर्नेछ।

अनुच्छेद १२: आगमन अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेन

१. आगमन अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेन प्रक्रिया गर्दा, यूनिडोसले ग्राहकको पहिचान र रेमिट्यान्सको उद्देश्य आदि विदेशी विनिमय सम्बन्धी कानून र नियमहरू र आपराधिक आय हस्तान्तरण रोकथाम सम्बन्धी कानून र नियमहरू अनुसार प्रमाणित गर्न आवश्यक छ। यसबाहेक, यूनिडोसले अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स विवरण सम्बन्धी कानून र नियमहरू अनुसार व्यक्तिगत पहिचान संख्या (कानूनी संस्थाको सन्दर्भमा कर्पोरेट पहिचान संख्या) प्रमाणित गर्न आवश्यक छ। यूनिडोसले आगमन अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेन अनुरोध स्वीकार नगर्ने अधिकार राख्नेछ र यो ग्राहकले रद्द गरेको मान्नेछ र यूनिडोसले रेमिट्यान्सको विवरण पूर्ण सन्तुष्टिमा प्रमाणित गर्न सक्दैन वा यूनिडोसले प्रमाणीकरणको परिणामको रूपमा अनुरोध गरिएको रेमिट्यान्स प्रदान गर्न सक्दैन भने आफ्नो पत्राचारलाई कोष फिर्ता गर्नेछ।

२. यूनिडोसले आफ्नो पत्राचारबाट आगमन अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनको भुक्तानी आदेश प्राप्त गर्दा र यो कुनै चिन्ता बिना भुक्तानी गर्न सकिन्छ भनी निर्णय गर्दा हामी ग्राहकलाई रेमिट्यान्सको विवरण सूचित गर्नेछौं। ग्राहकले यूनिडोसलाई कसरी भुक्तानी प्राप्त गर्न चाहन्छ भनी सूचित गर्नुपर्छ। यूनिडोसले ग्राहकलाई अघिल्लो अनुच्छेद अनुसार आफ्नो पहिचान र अन्य जानकारी प्रस्तुत गर्न अनुरोध गर्नेछ। प्रकार १ लेनदेनको लागि, यो भुक्तानी निर्देशनमा संकेत गरिएको बैंक खातामा मात्र गरिनेछ, र भुक्तानी प्राप्तको अन्य कुनै विधि संकेत गर्न सकिनेछैन।

३. यूनिडोसले आगमन अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनको निश्चित प्रकारको विवरण ग्राहकलाई सूचित गर्नेछैन जसमा यूनिडोसले ग्राहकको अनुरोधमा रेमिट्यान्स भुक्तानी गर्छ र ग्राहकले यूनिडोसलाई रेमिट्यान्सको विवरण सूचित गर्छ। ग्राहकले आफ्नो आगमन रेमिट्यान्स पहिचान गर्न पासकोड र अघिल्लो अनुच्छेदमा वर्णन गरिएको आफ्नो पहिचान र अन्य समर्थन जानकारी प्रस्तुत गरेर यूनिडोसलाई रेमिट्यान्स भुक्तानी गर्न अनुरोध गर्नुपर्छ।

४. यूनिडोसले आगमन अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनलाई ग्राहकले रद्द गरेको मान्न सक्छ र रेमिट्यान्स आफ्नो पत्राचारलाई फिर्ता गर्न सक्छ यदि यूनिडोसले आफ्नो पञ्जीकृत टेलिफोन नम्बर, ई-मेल ठेगाना वा पोस्टल ठेगानामा सम्पर्क गर्ने प्रयासहरूको बाबजुद उसलाई सम्पर्क गर्न सक्षम छैन। ग्राहकले सचेत हुनुपर्छ कि रेमिट्यान्स पत्राचारलाई फिर्ता गरिएपछि उसले रेमिट्यान्स प्राप्त गर्न सक्षम हुनेछैन।  

५. भुक्तानी मुद्रा जापानी येन हुनेछ। अमेरिकी डलरमा मनोनीत आगमन अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेन येनमा रूपान्तरण गरिनेछ यूनिडोसले तोकेको खरिद दरमा, जो नगद भुक्तानीको मिजुहो बैंकको टीटीएम (टेलिग्राफिक ट्रान्सफर मिन) दरभन्दा ६ येन कम छ वा तार हस्तान्तरण प्रक्रिया गर्ने मिति।

६. यदि ग्राहक आफ्नो बैंक खातामा भुक्तानी प्राप्त गर्न चाहन्छ भने, यूनिडोसले ग्राहकको अनुरोधको मिति पछिको अगिल्लो बैंक व्यावसायिक दिनमा तार हस्तान्तरण सञ्चालन गर्नेछ। यस्तो बैंक खाता ग्राहकको नाममा हुनुपर्छ। यदि ग्राहक यूनिडोसको मुख्य कार्यालय, शाखा वा एजेन्टको काउन्टरमा नगद भुक्तानी प्राप्त गर्न चाहन्छ भने, यूनिडोसले निर्धारित प्रक्रिया पूरा गरिसकेपछि भुक्तानी गर्नेछ।

७. यूनिडोसले यस अनुच्छेदको अनुच्छेद १ वा अनुच्छेद ४ मा वर्णन गरिएको रद्दकरणको परिणामको रूपमा ग्राहकले गर्न सक्ने क्षतिको लागि कुनै दायित्व वहन गर्नेछैन।

अनुच्छेद १३: अधिकतम प्राप्ति रकम

१.   

(प्रकार २ लेनदेन)

यूनिडोसले भुक्तानी गर्न सक्ने एक आगमन अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनको अधिकतम रकम १,०००,००० येन हो। प्रभावकारी अधिकतम रेमिट्यान्स रकम भिन्न हुन सक्छ, जो उत्पत्ति देशहरूले तोकेको वैधानिक सीमा र यूनिडोसको पत्राचारहरूले तोकेको आन्तरिक सीमाको कम हो। केही उत्पत्ति देशहरू र/वा पत्राचारहरूले प्रति दिन वा प्रति महिना अधिकतम संचयी कुल वा रेमिट्यान्सको संख्याको लागि आफ्नै सीमा तोक्छन्।

(प्रकार १ लेनदेन)

यूनिडोसले भुक्तानी गर्न सक्ने एक आगमन अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनको अधिकतम रकम १०,०००,००० येन (शुल्क सहित) हो तर रेमिट्यान्सको उद्देश्य र हाम्रो निर्णयको आधारमा कम हुन सक्छ। यदि पैसा पठाइएको देशको कानून र नियमहरू वा हाम्रो व्यावसायिक साझेदारहरूको नीतिको कारणले एक पटकमा हस्तान्तरण गर्न सकिने रकममा अलग सीमा छ भने, सबैभन्दा कम रकम अधिकतम हस्तान्तरण गर्न सकिने रकमको रूपमा प्रयोग गरिनेछ। देश/व्यावसायिक साझेदारको आधारमा, प्रति दिन वा प्रति महिना संचयी रकम वा रेमिट्यान्सको संख्यामा सीमा हुन सक्छ।

२. यूनिडोसको आफ्नै आन्तरिक नियमहरू छन् जसमा यो निश्चित अवधिमा निश्चित संचयी कुलभन्दा बढी प्राप्तिहरू सीमित गर्छ, ग्राहकको पेशा, उमेर र रेमिट्यान्सको उद्देश्य आदिको आधारमा। जब ग्राहकले सीमा भन्दा बढी रेमिट्यान्स प्राप्त गर्ने प्रयास गर्छ, यूनिडोसले उसलाई आफ्नो सम्पत्ति, आय, प्रेषकसँगको सम्बन्ध र रेमिट्यान्सको प्रकृतिमा अधिक विस्तृत जानकारी प्रदान गर्न अनुरोध गर्न सक्छ। यूनिडोसले प्राप्ति अनुरोध स्वीकार नगर्ने अधिकार राख्नेछ र यूनिडोसले रेमिट्यान्सको विवरण पूर्ण सन्तुष्टिमा प्रमाणित गर्न सक्दैन वा यूनिडोसले प्रमाणीकरणको परिणामको रूपमा भुक्तानी प्रभाव गर्न सक्दैन भने उत्पत्ति वित्तीय संस्थालाई कोष फिर्ता गर्न सक्छ।

३. यूनिडोसले अघिल्लो अनुच्छेद अनुसार उत्पत्ति वित्तीय संस्थालाई कोष फिर्ता गरिनुको कारणले ग्राहकले गर्न सक्ने क्षतिको लागि कुनै दायित्व वहन गर्नेछैन।

अनुच्छेद १४: जानकारीको प्रावधान

ग्राहकले यूनिडोसले आफ्नो व्यक्तिगत जानकारी र आफ्नो लेनदेन जानकारी आफ्नो पत्राचार र/वा सरकारी निकायहरूलाई जापान वा विदेशको सरकारी निकायहरूको आदेश, कार्य वा अनुरोधद्वारा वा अनुपालनको दृष्टिकोणबाट पत्राचारको अनुरोधद्वारा प्रकट गर्न सहमत हुनुपर्छ। यूनिडोस र यसका पत्राचारहरूले यूनिडोस वा यसका पत्राचारहरूको गम्भीर लापरवाहीको कारणले गर्दा क्षति नभएसम्म प्रकटीकरणको कारणले ग्राहकले गर्न सक्ने क्षतिको लागि कुनै दायित्व वहन गर्नेछैन।

अनुच्छेद १५: कुनै असाइनमेन्ट वा प्रतिज्ञा छैन

ग्राहकले यूनिडोसको सहमति बिना आफ्नो सदस्यता वा आफ्नो लेनदेनसँग सम्बन्धित कुनै अन्य अधिकार असाइन, उधार, प्रतिज्ञा गर्न वा तीसरो पक्षको लागि कुनै अधिकार सेट गर्न वा तीसरो पक्षलाई प्रयोग गर्न दिन सक्दैन।

अनुच्छेद १६: शुल्क

ग्राहक निम्न यूआरएलद्वारा अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेन र आगमन अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनको शुल्क जाँच गर्न सक्षम हुन्छ। https://kyodairemittance.com/fees

अनुच्छेद १७: सूचना र विधि

१. यूनिडोसले सिद्धान्तमा, महत्त्वपूर्ण जानकारी र चेतावनीहरू आफ्नो ग्राहकहरूलाई ई-मेल ठेगाना वा मोबाइल फोन नम्बर प्रयोग गरेर प्रदान गर्नेछ जो एसएमएस सन्देश प्राप्त गर्न सक्षम छ र जो ग्राहकले अनुच्छेद २, अनुच्छेद २ अनुसार पञ्जीकृत गरेको छ। यूनिडोसले आफ्नो एप्लिकेशन सफ्टवेयरको माध्यमबाट वा आफ्नो वेबसाइटमा पोस्ट गरेर पनि सूचनाहरू प्रदान गर्न सक्छ। ग्राहकहरूलाई यूनिडोसको वेबसाइटमा पोस्ट गरिएको जानकारी सावधानीपूर्वक समीक्षा गर्न अनुरोध गरिन्छ।

२. ग्राहकले सहमत हुनुपर्छ कि यूनिडोसले पञ्जीकृत ई-मेल ठेगाना वा मोबाइल फोन नम्बरमा पठाएको कुनै पनि सूचना यस्तो सूचना सामान्यतया पुग्नु पर्ने समयमा ग्राहकलाई पुगेको मानिनेछ, यदि पञ्जीकृत जानकारीमा कमी, परिवर्तन सूचित गर्न असफलता, संचार वातावरण वा यूनिडोसको लागि जिम्मेवार नभएको कुनै अन्य कारणको कारणले सूचना ढिलो वा ग्राहकलाई पुग्न सक्दैन भने पनि। तथापि, केवल जब यूनिडोसले निर्धारण गर्छ कि ग्राहकलाई पञ्जीकृत ई-मेल ठेगाना र पञ्जीकृत मोबाइल फोन नम्बर दुवैमा सम्पर्क गर्न सकिनेछैन, यूनिडोसले ग्राहकको पञ्जीकृत ठेगानामा पठाइएको पोस्टल मेल सूचनाको पूरक विधिको रूपमा प्रयोग गर्न सक्छ।

अनुच्छेद १८: व्यक्तिगत जानकारीको उचित व्यवस्थापन

१. ग्राहकले यूनिडोसले आफ्नो गोपनीयता नीति र प्रक्रिया अनुसार आफ्नो व्यक्तिगत जानकारी सम्भाल गर्न सहमत हुनुपर्छ।

२. गोपनीयता नीति र प्रक्रिया निम्न वेबसाइटमा पाइन्छ। https://kyodairemittance.com/policies

अनुच्छेद १९: अस्वीकरण

१. यूनिडोसले निम्न अनुच्छेदहरूमा वर्णन गरिएको कुनै पनि क्षतिको लागि दायी हुनेछैन।

(१) प्राकृतिक आपदा, आपातकाल, युद्ध, परिवहनमा दुर्घटना, बल माझोर, वैधानिक प्रतिबन्ध वा सरकार, अदालत र अन्य सार्वजनिक निकायहरूको उपायहरू वा अन्य अपरिहार्य कारणहरूको कारणले गर्दा क्षति।

(२) टर्मिनल वा नेटवर्क गरिएको कम्प्यूटर आदिको विफलता वा यसबाट परिणामस्वरूप अपठनीयता वा लोप आदिको कारणले गर्दा क्षति, यद्यपि यूनिडोसले उचित सुरक्षा उपायहरू लिएको छ।

(३) सम्बन्धित वित्तीय संस्था वा अन्य सम्बन्धित संस्थाले आफ्नो देशको रीति वा आफ्नो प्रक्रियाहरू अनुसरण गरेर गर्दा क्षति।

(४) ग्राहकको लागि जिम्मेवार त्रुटिको कारणले गर्दा क्षति, जस्तै गलत प्राप्तकर्ता नाम।

(५) ग्राहक र आफ्नो प्राप्तकर्ता वा तीसरो पक्षको बीचमा विवादित रेमिट्यान्सको उद्देश्यसँग सम्बन्धित क्षति।

(६) यूनिडोसको लागि जिम्मेवार नभएको अन्य क्षति।

२. यूनिडोसले कोष हस्तान्तरण सेवामा कुनै पनि ढिलाइ, गैर-डेलिभरी, गैर-भुक्तानी वा अन्तर्भुक्तानीसँग सम्बन्धित कुनै पनि आकस्मिक, अप्रत्यक्ष वा व्युत्पन्न क्षति वा हराएको लाभ आदिको लागि दायित्व वहन गर्नेछैन। तथापि, यदि ग्राहक उपभोक्ता अनुबन्ध अधिनियम अन्तर्गत उपभोक्ता हुन् र यूनिडोस वा यसका पत्राचारहरूको तर्फबाट जानबूझकर गलत कार्य वा गम्भीर लापरवाहीको अवस्था हो वा जापानको कानूनहरूले अन्यथा तोक्छ भने यो लागु हुनेछैन।

३. यूनिडोसले कोष हस्तान्तरण सेवामा कुनै पनि ढिलाइ, गैर-डेलिभरी, गैर-भुक्तानी वा अन्तर्भुक्तानीसँग सम्बन्धित ग्राहकले गर्न सक्ने कुनै पनि क्षतिको लागि ग्राहकले यूनिडोसलाई भुक्तानी गरेको रेमिट्यान्स रकम र शुल्क वा आगमन रेमिट्यान्सको लागि उसले प्राप्य रकमभन्दा बढी दायित्व वहन गर्नेछैन। तथापि, यदि ग्राहक उपभोक्ता अनुबन्ध अधिनियम अन्तर्गत उपभोक्ता हुन् र यूनिडोस वा यसका पत्राचारहरूको तर्फबाट जानबूझकर गलत कार्य वा गम्भीर लापरवाहीको अवस्था हो वा जापानको कानूनहरूले अन्यथा तोक्छ भने यो लागु हुनेछैन।

अनुच्छेद २०: संशोधन

यूनिडोसले प्रयोगको शर्तहरू संशोधन गर्न सक्छ। यो यूनिडोसको वेबसाइट र/वा एप्लिकेशन सफ्टवेयरमा संशोधनको विवरण र प्रभावकारी मिति आफ्नो ग्राहकहरूलाई सूचित गर्नेछ।

अनुच्छेद २१: वयस्क अभिभावकको सूचना

ग्राहकले पारिवारिक अदालतले ग्राहकको सन्दर्भमा सहायता वा संरक्षकता वा संरक्षकता शुरु गर्ने निर्णय गरेको समयमा वयस्क अभिभावक वा स्वैच्छिक संरक्षकको पर्यवेक्षकको नाम र अन्य आवश्यक जानकारी लिखित रूपमा यूनिडोसलाई तुरुन्त सूचित गर्नुपर्छ। यदि माथिको अवस्थामा कुनै परिवर्तन छ वा यदि उसले पहिले नै यस्तो अवस्थामा छ भने ग्राहकले यूनिडोसलाई तुरुन्त सूचित गर्नुपर्छ। यूनिडोसले ग्राहकले यूनिडोसलाई सूचित गर्न असफल हुनुको कारणले ग्राहकले गर्न सक्ने क्षतिको लागि कुनै दायित्व वहन गर्नेछैन।

अनुच्छेद २२: बैंकहरू आदिद्वारा विदेशी विनिमय लेनदेनसँग भ्रमण रोकथाम

यूनिडोस प्रकार १ र प्रकार २ कोष हस्तान्तरण सेवा प्रदायक हो। ग्राहकले कोष हस्तान्तरण सेवा प्रयोग गर्नु अघि निम्न पूर्ण रूपमा बुझ्नु र सहमत हुनुपर्छ।

(१) कोष हस्तान्तरण सेवा बैंकहरू आदिद्वारा सञ्चालित विदेशी विनिमय लेनदेनको समान छैन।

(२) कोष हस्तान्तरण सेवाद्वारा, यूनिडोसले जमा, बचत वा किस्ता बचत आदि स्वीकार गर्दैन (बैंकिङ अधिनियमको अनुच्छेद २, अनुच्छेद ४ मा निर्दिष्ट)।

(३) कोष हस्तान्तरण सेवा जमा बीमा अधिनियमको अनुच्छेद ५३ (१९७१ को कानून नम्बर ३४, संशोधन गरिएको) वा कृषि र मत्स्य सहकारी बचत बीमा अधिनियमको अनुच्छेद ५५ (१९७३ को कानून नम्बर ५३, संशोधन गरिएको) द्वारा निर्दिष्ट जमा बीमा द्वारा कभर गरिएको छैन।

(४) यूनिडोसले भुक्तानी सेवा अधिनियमको अनुच्छेद ४३ र ४४ अनुसार ग्राहकहरूको कोष सुरक्षित गर्न र आफ्नो अधिकारहरू सुरक्षित गर्न उपायहरू लिन्छ।

(प्रकार २ लेनदेन)

मिजुहो बैंक, लिमिटेड र किराबोशी बैंक, लिमिटेडबाट प्रदर्शन बन्ड; र टोकियो कानूनी मामिला ब्यूरोसँग सुरक्षा जमा

(प्रकार १ लेनदेन)

मिजुहो बैंक, लिमिटेडबाट प्रदर्शन बन्ड; र टोकियो कानूनी मामिला ब्यूरोसँग सुरक्षा जमा

अनुच्छेद २३: प्रदर्शन बन्ड

१. भुक्तानी सेवा अधिनियमको अनुच्छेद ४३ अनुसार, यूनिडोसले यस अधिनियमद्वारा परिभाषित रकममा सुरक्षा जमा राख्छ र सम्बन्धित क्याबिनेट आदेश अघिल्लो अनुच्छेदको वस्तु (४) अनुसार आफ्नो बाह्य रेमिट्यान्स रकमहरू फिर्ता गर्न र/वा आगमन रेमिट्यान्स रकमहरू भुक्तानी गर्न आफ्नो दायित्वहरू कभर गर्न।

(प्रकार २ लेनदेन)

एक दिनको आवश्यक सुरक्षा जमा साप्ताहिक गणना गरिन्छ। यदि यूनिडोसले टोकियो कानूनी मामिला ब्यूरोसँग सुरक्षा जमा गर्न आवश्यक छ भने, यो गणनाको मितिबाट ३ व्यावसायिक दिनहरु (शनिबार, आइतबार र क्याबिनेट आदेशद्वारा परिभाषित राष्ट्रिय छुट्टीहरू बाहेक, तथापि कुनै पनि अवस्थामा ७ क्यालेन्डर दिनहरु भित्र) भित्र गर्नुपर्छ। यदि यूनिडोस ग्राहकको लागि आफ्नो दायित्व पूरा गर्न असक्षम छ भने, उसले यूनिडोसको अन्य लेनदारहरूमा सुरक्षा जमाहरूको सन्दर्भमा प्राथमिकता अधिकार ("अधिकार") राख्नेछ।

(प्रकार १ लेनदेन)

प्रदर्शन बन्डको गणना प्रत्येक व्यावसायिक दिनमा गरिन्छ, र टोकियो कानूनी मामिला ब्यूरोसँग जमा गर्ने अवस्थामा आवश्यकतानुसार, जमा गर्ने समय सीमा गणनाको मितिबाट दुई व्यावसायिक दिनहरु भित्र हुन्छ (सरकारी आदेशद्वारा तोकिएको शनिबार, आइतबार, छुट्टीहरू आदि समेत नगरी, वा यदि अवधि एक हप्ता भन्दा बढी छ भने अधिकतम एक हप्ता)। यदि यूनिडोस ग्राहकको लागि आफ्नो दायित्व पूरा गर्न असक्षम छ भने, उसले यूनिडोसको अन्य लेनदारहरूमा सुरक्षा जमाहरूको सन्दर्भमा प्राथमिकता अधिकार ("अधिकार") राख्नेछ।

२. यस्तो अधिकार अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनको अवस्थामा ग्राहकको लागि तब सम्म रहन्छ जब सम्म आफ्नो प्राप्तकर्ताले रेमिट्यान्स प्राप्त गर्छ। आफ्नो प्राप्तकर्ताले रेमिट्यान्स प्राप्त गरिसकेपछि उसले अधिकार अब प्रयोग गर्न सक्दैन। आगमन अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनको सन्दर्भमा, अधिकार रेमिट्यान्सको प्राप्तकर्ता ग्राहकको लागि रहन्छ।

३. यदि भुक्तानी सेवा अधिनियमको अनुच्छेद ५९, अनुच्छेद २ मा निर्दिष्ट घटना हुन्छ भने, ग्राहकले सो अनुच्छेदमा निर्दिष्ट प्रक्रिया अनुसरण गरेर सुरक्षा जमाबाट आफ्नो दावी प्राप्त गर्न सक्छ।

४. अघिल्लो अनुच्छेदको अवस्थामा, अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स लेनदेनको प्राप्तकर्ता अब रेमिट्यान्स प्राप्त गर्न हकदार हुनेछैन। यदि घटना प्राप्तकर्ताले यो प्राप्त गरिसकेपछि हुन्छ र यदि ग्राहकले आफ्नो दावी गलतीले प्राप्त गरेको छ भने, उसले प्राप्त गरेको पैसा फिर्ता गर्न बाध्य हुनेछ।

अनुच्छेद २४: शासी कानून र क्षेत्राधिकार

१. यूनिडोसको मुख्य कार्यालयमा क्षेत्राधिकार राख्ने जिल्ला अदालत वा सारांश अदालत यूनिडोसको साथ लेनदेनसँग सम्बन्धित कुनै पनि मुकद्दमा आवश्यक भएमा पहिलो इन्स्टेन्सको एकमात्र अदालत हुनेछ।

२. यदि जापानी मूल र अन्य भाषाहरूमा यसको अनुवादको बीचमा व्याख्यामा कुनै विसंगति उत्पन्न हुन्छ भने प्रयोगको शर्तहरूको जापानी संस्करण प्रबल हुनेछ।

३. यूनिडोसको साथ लेनदेनहरू जापानको कानूनहरूद्वारा शासित हुनेछन्।

अनुच्छेद २५: ग्राहक सम्पर्क र वित्तीय एडीआर

१. कोष हस्तान्तरण सेवा सम्बन्धी ग्राहक पूछताछहरू निम्नमा निर्देशित गरिनुपर्छ:

यूनिडोस को., लिमिटेड स्टेयर्स बिल्डिङ २एफ, २-४-८ ह्याकुनिन-चो, शिञ्जुकु-कु, टोकियो १६९-००७३

टेलिफोन: ०१२०-६९४-०४४

ई-मेल ठेगाना: jpcare@riamoneytransfer.com

हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

२. भुक्तानी सेवा अधिनियम अनुसार, यूनिडोसले मनपरी विवाद समाधान प्रणालीको लागि उपायहरू लिएको छ। कोष हस्तान्तरण सेवा प्राप्त गर्ने ग्राहकले निम्नमा सम्पर्क गर्न सक्छ शिकायत गर्न वा विवाद समाधानको लागि अनुरोध गर्न।

शिकायतको लागि सम्पर्क:

जापान भुक्तानी सेवा संस्था

हिएइ कुडान बिल्डिङ, ७एफ (कक्ष ७०१)

३-८-११ कुडान-मिनामी, चियोडा-कु, टोकियो १०२-००७४

टेलिफोन: ०३-३५५६-६२६१

विवाद समाधानको लागि सम्पर्कहरू:

・टोकियो बार संस्था ०३-३५८१-००३१

・दाइ-इची टोकियो बार संस्था ०३-३५९५-८५८८

・दाइ-नी टोकियो बार संस्था ०३-३५८१-२२४९

अगस्ट १७, २०२६ मा संशोधन गरिएको