Informativa sulla privacy per i partner professionali

Settembre 2023

La presente informativa sulla privacy (" Informativa sulla privacy ") spiega come trattiamo i vostri dati personali (" Dati personali ") mentre navigate sul nostro sito web o sulla nostra applicazione mobile (" Sito web /App ") e quando vi candidate o diventate agenti di Ria e/o interagite con noi come partner professionale (" Partner professionale ").

Vi invitiamo a rivedere regolarmente la presente Informativa sulla privacy e a controllare il sito Web/App per eventuali aggiornamenti. Gli aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy saranno pubblicati sul nostro Sito web/App e, continuando a trattare con noi, accettate la presente Informativa sulla privacy e le eventuali modifiche future.

Laddove le leggi locali richiedano l'inclusione di ulteriori dettagli nella presente Informativa sulla privacy, tali informazioni sono state incluse nella sezione Informazioni regionali sulla privacy riportata di seguito.

Chi siamo?

Siamo RIA, parte del Gruppo Euronet.

Qui potete trovare tutti i dettagli di contatto di .

Che tipo di dati personali vengono raccolti?

Raccogliamo solo i Dati personali necessari per fornire all'utente il Servizio e per rispettare le leggi vigenti.

Perché raccogliamo i dati personali?

Raccogliamo i Dati personali per specifiche finalità contrattuali e legali.

Con il vostro consenso, raccogliamo dati anche per altri scopi.

Per quanto tempo RIA conserva i dati personali?

Conserviamo i Dati personali solo per il tempo necessario o come richiesto dalla legge applicabile.

Con chi condividiamo i dati personali?

Condividiamo i dati personali con altre società del Gruppo Euronet, con le autorità legali e con i partner, se necessario, per soddisfare i requisiti normativi o gli impegni contrattuali.

Dove vengono conservati i dati personali di RIA?

Conserviamo i dati personali in luoghi sicuri, con misure di sicurezza rigorose.

Se dobbiamo trasferire i Dati personali di
in altre sedi, adottiamo tutte le misure necessarie per rispettare gli obblighi di legge e garantire un adeguato livello di sicurezza.

Quali sono i vostri diritti in materia di dati personali?

A seconda del luogo in cui vivete, potreste avere dei diritti in relazione ai vostri Dati personali in base alla legge applicabile. Una descrizione dei diritti comuni sui Dati personali è riportata nella sezione 15 di seguito. Per effettuare una richiesta, è possibile contattarci via e-mail all'indirizzo dpo@euronetworldwide.com o per telefono (i numeri di telefono locali sono disponibili qui) .

Processo di ricorso interno:

Se l'utente riceve da noi la comunicazione che la sua richiesta di diritti sui dati personali è stata rifiutata, può ricorrere contro il rifiuto entro un periodo ragionevole dal ricevimento della comunicazione inviando un'e-mail a dpo@euronetworldwide.com .

1. Quali dati personali raccogliamo, come li raccogliamo e perché?

Le categorie, le fonti e i motivi della raccolta dei Dati personali sono elencati di seguito. Nel caso in cui la raccolta dei Dati personali sia basata sul consenso dell'utente, quest'ultimo può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento. RIA non "vende" o "condivide" i Dati personali, come definiti dalle leggi vigenti. Conserviamo i Dati personali per il tempo ragionevolmente necessario a fornire i Servizi e a soddisfare i nostri obblighi legali.

In caso di domande o dubbi sul trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo dpo@euronetworldwide.com.

Identificatori o dati di identificazione

I Dati personali raccolti dall'utente possono includere nome, e-mail, numeri di telefono e/o fax, indirizzo di residenza e/o di lavoro e altri dati di contatto ("Dati di contatto"), titolo, data di nascita, sesso, immagini, video o firma.

Se necessario, i dati di identificazione vengono utilizzati solo per gli scopi descritti.

Obbligo contrattuale

Il motivo del trattamento dei dati

Base giuridica

Fornitura di servizi

Rappresentare l'azienda in questioni di carattere legale (contratti, trattative).

Obbligo contrattuale

Fornire supporto alle operazioni

Interesse legittimo

La vostra partecipazione a eventi o omaggi: Potreste voler partecipare a eventi organizzati da noi o a un'offerta specifica.

Consenso

Per adempiere ai nostri obblighi legali relativi alla tenuta dei registri, conserviamo la corrispondenza, compresi i messaggi di posta elettronica, i fax e qualsiasi tipo di comunicazione elettronica, insieme a qualsiasi registrazione dell'account del cliente. Conserviamo anche le lettere del servizio clienti e altre comunicazioni tra noi e qualsiasi società del Gruppo Euronet, nonché i nostri partner e fornitori.

Obbligo legale

Per gestire i vostri account (ad esempio: registrazione, amministrazione, manutenzione e assistenza).

Obbligo contrattuale

Per fornire pubblicità e marketing.

Consenso
Obbligo contrattuale

Casellario giudiziale

Interesse legittimo

Dettagli finanziari e informazioni di carattere professionale o lavorativo

Raccogliamo i vostri dati finanziari personali quando vi registrate per utilizzare i nostri Servizi. Raccogliamo dati finanziari quali informazioni sul conto corrente bancario, estratti conto, causale del bonifico, occupazione (informazioni professionali o relative al lavoro) o altra documentazione che dimostri la fonte dei fondi che desiderate trasferire (come le buste paga), al fine di fornirvi i nostri Servizi.

Il motivo del trattamento dei dati

Base giuridica

Fornitura/prestazione di servizi

Obbligo contrattuale

Antiriciclaggio

Obbligo legale

Finanziamento del terrorismo e attività criminali

Obbligo legale

Gestire il/i conto/i del cliente

Obbligo contrattuale

Fornitura/prestazione di servizi

Obbligo contrattuale

Informazioni comportamentali e tecniche

Indirizzo IP, attività di navigazione o di ricerca su Internet o altre reti simili, informazioni comportamentali (per comprendere il comportamento dell'utente durante l'utilizzo dei nostri prodotti e servizi), tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, impostazioni della risoluzione dello schermo, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma.

Visualizza la nostra Politica sui cookie

Scopo del trattamento

Base legale

Eseguire analisi per misurare l'uso del nostro sito web e dei Servizi, tra cui il numero di visite, il tempo medio trascorso sul sito web/app, le pagine visualizzate, i dati di interazione con le pagine (come lo scorrimento, i clic e l'avanzamento del mouse), ecc.

Interesse legittimo

Per svolgere attività di verifica o mantenimento della qualità del Servizio e per migliorare, aggiornare o potenziare il Servizio, anche per amministrare il Sito/App e per operazioni interne, tra cui risoluzione di problemi, analisi dei dati, test, ricerche, statistiche e sondaggi.

Consenso
Interesse legittimo

Per contribuire a garantire la sicurezza del nostro sito web/app.

Consenso
Interesse legittimo

Per fornire pubblicità e marketing, compresa la misurazione dell'impatto delle nostre e-mail.

Consenso

Sorveglianza audio e video

Registrazione di immagini, video e audio/voce.

Scopo del trattamento

Base legale

Per garantire la sicurezza dei nostri Servizi, possiamo utilizzare telecamere a circuito chiuso per garantire la sicurezza dei clienti nei nostri negozi o uffici.

Interesse legittimo

I Dati personali raccolti dall'utente possono variare a seconda del paese in cui vengono offerti i nostri Servizi. Non tutte le categorie di dati sopra descritte potrebbero essere applicabili all'utente. In caso di domande sul trattamento dei vostri Dati personali, potete contattarci all'indirizzo dpo@euronetworldwide.com.

Dati non identificabili

Quando possibile, utilizziamo dati che non consentono l'identificazione diretta dell'utente (come dati demografici e di utilizzo anonimi) piuttosto che dati personali ("dati non identificabili"). Questi dati non identificabili possono essere utilizzati per migliorare i nostri processi interni o la fornitura di servizi, senza ulteriori avvisi all'utente.

Possiamo utilizzare i dati aggregati per una serie di scopi, tra cui l'analisi, la valutazione e il miglioramento dei nostri Servizi.

Funzionalità del dispositivo

Quando utilizzi l'app, potremmo aver bisogno di accedere a determinate informazioni e funzioni aggiuntive del tuo dispositivo, come l'elenco dei contatti. Prima di accedere a tali informazioni, chiederemo il tuo permesso. Tutti i dati ottenuti utilizzando queste funzionalità del dispositivo verranno archiviati solo sul tuo dispositivo, mai sul nostro server o altrove.

2. Accuratezza dei dati personali

Ci impegniamo a mantenere i vostri Dati personali accurati e aggiornati. Adottiamo misure ragionevoli per garantire l'accuratezza dei vostri dati personali, assicurandoci che i dati personali più recenti che abbiamo ricevuto siano registrati con precisione e, quando lo riteniamo necessario, eseguiamo controlli periodici e vi chiediamo di aggiornare i vostri dati personali. Di tanto in tanto, potremmo inviarvi un'e-mail per chiedervi di confermare e/o aggiornare i vostri Dati personali. Questa comunicazione si basa sul nostro legittimo interesse e sull'obbligo legale di mantenere informazioni accurate e aggiornate.

Se l'utente si accorge che i suoi Dati personali non sono accurati, può richiedere una correzione o un aggiornamento delle sue informazioni inviando un'e-mail a dpo@euronetworldwide.com .

3. Interesse legittimo

Quando utilizziamo i vostri Dati personali per perseguire i nostri legittimi interessi, faremo il possibile per far coincidere i nostri interessi con i vostri, in modo che i vostri Dati personali vengano utilizzati solo come consentito dalla legge in materia o quando ciò non pregiudica i vostri diritti. Su richiesta, i clienti possono richiedere informazioni su qualsiasi trattamento basato sul legittimo interesse.

4. Per quanto tempo Ria conserva i Dati personali?

I Dati personali vengono conservati per tutto il tempo necessario a fornire i Servizi richiesti e a rispettare gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione applicabili. Il periodo di conservazione è determinato in base ai requisiti e agli obblighi applicabili, che possono includere:

  • Requisiti legali e normativi : I vostri Dati personali vengono conservati per tutto il tempo necessario a rispettare tutti i nostri obblighi legali, tra cui, a titolo esemplificativo, le leggi e i regolamenti commerciali, fiscali e antiriciclaggio. Sebbene conserviamo i vostri Dati personali solo per ottemperare agli obblighi di legge, i vostri Dati personali saranno limitati in modo tale da non poter essere utilizzati per altri scopi. Anche se limitati, l'accesso ai vostri Dati personali avverrà solo in caso di necessità. Qualora ricevessimo una richiesta di cancellazione, conserveremo i vostri Dati personali anche in base ai nostri obblighi legali.

  • Servizio clienti e rapporti contrattuali (gestione dei rapporti con i clienti, gestione dei reclami, ecc.) : Conserveremo i vostri dati personali finché rimarrete nostri clienti. Una volta che consideriamo concluso il nostro rapporto contrattuale, procederemo a limitare i vostri dati per renderli disponibili solo per adempiere agli obblighi di legge come sopra espresso.

  • Marketing : Tratteremo i vostri dati personali per scopi di marketing fino a quando non ci avrete chiesto di rinunciare, in base alla sezione 11 della presente Informativa sulla privacy, o fino a quando non ci accorgeremo che non siete più interessati o che i vostri dati non sono accurati.

5. Ria condivide i miei dati personali con terzi?

Gruppo Euronet

Tipi di dati personali

Scopo

Base legale

Dati di identificazione
Videosorveglianza
Dati finanziari
Dati comportamentali e tecnici

Comunichiamo i vostri Dati personali alle società affiliate a Euronet e al Gruppo Euronet per gli scopi commerciali quotidiani delle nostre affiliate e per il rispetto degli obblighi del gruppo.

A seguito di una vendita, acquisizione, fusione o riorganizzazione che coinvolga Euronet, una società del Gruppo Euronet o una qualsiasi delle rispettive attività, potremmo trasferire i Dati personali dei clienti a una terza parte. In tal caso, adotteremo misure ragionevoli per garantire che le informazioni dei clienti siano adeguatamente protette.

I vostri dati personali vengono inoltre divulgati per potervi fornire un servizio di assistenza clienti, indipendentemente dal momento in cui avete bisogno del nostro aiuto. Per fornire l'accesso al nostro servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dobbiamo condividere i vostri dati personali con le società del Gruppo.

Obbligo legale
Obbligo contrattuale

Fornitori di servizi di terze parti*

Tipi di dati personali

Scopo

Base legale

Dati di identificazione
Dati biometrici
Dati finanziari

Ai fornitori di analisi dei dati e di verifica dell'identità per eseguire servizi di verifica della conformità (e-KYC) e di prevenzione delle frodi.

Obbligo legale
Consenso

Contatti
Dati comportamentali e tecnici

Agli inserzionisti o alle reti pubblicitarie e alle società di social media per inserire annunci pubblicitari personalizzati nei servizi digitali e per adattarsi alle preferenze dei consumatori.

Consenso
Obbligo contrattuale

*Il significato legale e l'elenco dei "fornitori di servizi di terze parti" possono variare a seconda del paese di residenza. Per ulteriori informazioni su quali fornitori hanno accesso e perché hanno accesso ai vostri Dati personali, potete contattarci all'indirizzo dpo@euronetworldwide.com .

Autorità legali e regolamentari

Tipi di dati personali

Scopo

Base legale

Dati di identificazione
Videosorveglianza
Dettagli finanziari

Potremmo dover divulgare i vostri Dati personali se richiesto da un'autorità legale. Potremmo condividere i vostri Dati personali con le autorità legali per far rispettare o applicare i nostri Termini e condizioni o qualsiasi altro accordo o intesa che abbiamo con voi.

Obbligo legale
Obbligo contrattuale

Partner strategici

Tipi di dati personali

Scopo

Base legale

Dati di identificazione
Dati transazionali
Dettagli finanziari

Se necessario, condivideremo i vostri Dati personali con partner strategici per fornirvi i nostri Servizi.

Obbligo legale

Partner professionali

Tipi di dati personali

Scopo

Base legale

Dati di identificazione
Videosorveglianza
Dati transazionali
Dettagli finanziari

Condivideremo i vostri Dati personali con consulenti, avvocati, consulenti, revisori o contabili al fine di adempiere ai nostri obblighi legali e di fornire i nostri Servizi e i nostri obblighi contrattuali e le nostre migliori pratiche.

Interesse legittimo

6. Minori

Non forniamo Servizi direttamente ai minori di 18 anni né raccogliamo proattivamente i loro dati personali. Se l'utente ha meno di 18 anni, è pregato di non utilizzare il Sito web/App o le Offerte e di non condividere con noi i Dati personali. Se si viene a conoscenza che un minore di 18 anni ci ha fornito illegalmente dei Dati personali, si prega di contattarci all'indirizzo dpo@euronetworldwide.com .

7. Sicurezza dei dati

Ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali e abbiamo messo in atto misure di salvaguardia commercialmente ragionevoli e appropriate per prevenire qualsiasi perdita, abuso e alterazione delle informazioni che ci avete affidato. Noi di RIA ci impegneremo sempre per garantire che i vostri dati personali siano ben protetti, in conformità con le migliori pratiche internazionali. Manteniamo questo impegno per la sicurezza dei dati implementando adeguate misure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere i vostri dati personali.

Per salvaguardare i nostri sistemi da accessi illegali utilizziamo misure di sicurezza fisiche e organizzative sicure e all'avanguardia, che vengono continuamente migliorate per garantire il massimo livello di sicurezza in conformità alle migliori pratiche internazionali e all'efficienza dei costi. Tutti i dati personali sono conservati in un luogo sicuro, protetto da firewall e altri sofisticati meccanismi di sicurezza con accesso amministrativo limitato.

Il personale che ha accesso ai vostri dati personali e alle attività di trattamento dei vostri dati personali è tenuto per contratto a mantenere la riservatezza dei vostri dati e a rispettare la politica sulla privacy che abbiamo implementato nella nostra organizzazione.

Il nostro obiettivo è quello di raggiungere i più alti standard di protezione dei dati adottando misure standard del settore per proteggere la vostra privacy.

8. Marketing e pubblicità

Gli inserzionisti di terze parti forniscono annunci pubblicitari che vengono visualizzati sul nostro sito web, sulla nostra App o altrove nei nostri servizi. Gli inserzionisti terzi non hanno accesso a nessuna delle informazioni che i nostri clienti ci hanno fornito direttamente. In genere, gli inserzionisti si affidano ai cookie o ad altri meccanismi basati su web/app per valutare quali annunci pubblicitari possono essere interessanti per l'utente. Non inseriamo "Targeting Cookies" o abilitiamo "Targeting" e "Location" sul vostro sistema senza il vostro consenso.

Se l'utente ha fornito il proprio consenso accettando i cookie di targeting sul sito web o abilitando il targeting sull'app, potremmo utilizzare terze parti per farlo (funzioni di remarketing e di pubblico simile). È possibile rinunciare alla pubblicità modificando le impostazioni dei cookie di qui .

Le terze parti non sono vincolate dalla nostra Informativa sulla privacy. Per conoscere la politica sulla privacy dei loro avvisi, è necessario visitare il sito web della terza parte. È possibile trovare tutte le terze parti che possono utilizzare i cookie per il targeting nella nostra Cookie Policy .

Potremmo contattarvi di tanto in tanto (via e-mail, SMS, lettera o telefono, se necessario e in base alle vostre specifiche istruzioni) e quando ci avete fornito il vostro consenso per fornirvi marketing mirato sui nostri Servizi e/o prodotti.

Perché si ricevono comunicazioni elettroniche?

A seconda del paese in cui vi trovate, riceverete comunicazioni di marketing se ci avete autorizzato a trattare i vostri Dati personali per tali scopi. Ciò significa che avete acconsentito durante il processo di registrazione o in qualsiasi momento nella sezione delle impostazioni del vostro profilo.

Possiamo anche inviarvi comunicazioni elettroniche a scopo di marketing quando avete un obbligo contrattuale con noi, ovvero quando state utilizzando i nostri Servizi o quando non avete espressamente richiesto di non ricevere tali comunicazioni di marketing.

Sarete sempre informati e faremo in modo che, durante l'utilizzo dei nostri Servizi o anche durante il processo di registrazione, abbiate tutte le informazioni necessarie per essere consapevoli del fatto che i vostri Dati personali possono essere utilizzati per questo scopo specifico e, durante il processo di registrazione o durante l'utilizzo dei nostri Servizi, vi sarà data l'opportunità di dire espressamente che non siete interessati a ricevere tali comunicazioni di marketing. In questi casi, vi cancelleremo dal nostro elenco e non riceverete alcun aggiornamento che possa essere di vostro interesse riguardo ai nostri Servizi e prodotti. L'utente potrà scegliere di rientrare in qualsiasi momento.

Come si può rinunciare?

Potrete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento utilizzando uno dei seguenti meccanismi:

  • Andate nel vostro profilo e aggiornate le vostre preferenze di marketing.

  • Utilizzate il link di rinuncia che riceverete in ogni nostra comunicazione.

  • Inviando un'e-mail a dpo@euronetworldwide.com .

Se avete ulteriori domande sull'utilizzo dei vostri Dati personali per finalità di marketing e/o desiderate iniziare a ricevere comunicazioni di marketing, potete anche inviare un'e-mail a dpo@euronetworldwide.com .

9. Descrizione dei diritti sui dati personali

A seconda del luogo in cui vivete, i vostri diritti sui dati personali ai sensi della legge applicabile possono includere:

  1. Diritto di sapere : il diritto di sapere quali dati personali vengono raccolti, venduti o condivisi e a chi.

  2. Diritto di accesso : diritto di richiedere l'accesso a una copia dei propri dati personali.

  3. Diritto di correggere le inesattezze : il diritto di richiedere la correzione delle inesattezze nei propri Dati personali.

  4. Diritto alla cancellazione : il diritto di richiedere la cancellazione dei propri Dati personali in presenza di determinate condizioni.

  5. Diritti di opt-out :

    1. Il diritto di rinunciare al trattamento dei dati personali ai fini della pubblicità mirata.

    2. Il diritto di rinunciare al trattamento dei dati personali sensibili.

    3. Il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali per la profilazione in vista di decisioni che producono effetti giuridici o di analoga rilevanza per l'Interessato.

  6. Il diritto di limitare l'uso e la divulgazione dei dati personali sensibili a scopi specificamente consentiti.

  7. Diritto di limitare il trattamento : il diritto di limitare il trattamento in presenza di determinate condizioni.

  8. Diritto alla portabilità dei dati : il diritto di ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e il diritto di trasmettere i dati personali a un altro titolare del trattamento a determinate condizioni.

  9. Diritto di opposizione : il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali (ad esempio, per finalità di marketing diretto).

  10. Diritti connessi al processo decisionale individuale automatizzato : il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici o analoghi significativi sull'individuo.

  11. Diritto di non ritorsione : un'azienda non deve discriminare un individuo per l'esercizio dei suoi diritti sui dati personali.

Risponderemo alla vostra richiesta il più presto possibile ed entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Per i diritti applicabili si rimanda alla sezione Informativa regionale sulla privacy riportata di seguito. Per esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti, dovete inviare un'e-mail a dpo@euronetworldwide.com . Per proteggere la vostra privacy e mantenere la sicurezza, adotteremo le misure necessarie per verificare la vostra identità e potremmo chiedervi di fornire altri dettagli prima di concedervi l'accesso ai vostri dati personali o di avviare una modifica di qualsiasi dato personale. Se non disponiamo di una copia del vostro documento d'identità o di qualsiasi altro documento legale valido che provi la vostra identità, non saremo in grado di rispondere alla vostra richiesta.

Siate consapevoli del fatto che alcuni diritti potrebbero non essere esercitabili a causa di necessità aziendali o obblighi legali durante la fornitura del Servizio. I diritti dell'utente possono essere limitati per ottemperare ad altri obblighi di legge, come ad esempio obblighi antiriciclaggio, contrattuali e di conformità. Ciononostante, l'utente riceverà sempre una risposta quando esercita uno qualsiasi dei diritti sopra indicati e/o qualsiasi altro diritto aggiuntivo di cui può disporre a seconda della giurisdizione in cui si trova. Se il vostro diritto non può essere esercitato, riceverete sempre una spiegazione adeguata.

10. Procedura di reclamo sulla privacy

Gli interessati hanno il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati o ai tribunali se ritengono che non abbiamo rispettato i nostri obblighi ai sensi della presente Informativa sulla privacy o della legge applicabile:

Ria reserves the right to modify this Privacy Notice at any time and will notify you of any changes. REGIONAL PRIVACY NOTICES

11. Notice to United States Consumers

This notice is provided to consumers and customers in the United States (including former customers) to satisfy the requirements of the federal Gramm-Leach-Bliley Act ("GLBA"), where applicable, in relation to the collection, disclosure, and protection of "nonpublic personal information" ("NPI") as defined by the GLBA. For purposes of this communication, NPI means the personal identification information of an individual collected by RIA as a financial institution under the GLBA in connection with RIA's provision of a financial product or service, unless the information is legally made available to the public. NPI collected by RIA may include any:

  • information that an individual provides to RIA to obtain a financial product or service.

  • information that RIA obtains about an individual from a transaction involving RIA's financial products or services (for example, the fact that the individual is a RIA customer/consumer, account numbers, etc.).

The categories of NPI that may be collected by RIA are listed in Section 1 of this Privacy Notice.

The categories of NPI that may be disclosed by RIA are listed in Section 9 of this Privacy Notice.

The categories of affiliates and nonaffiliated third parties to whom NPI is or may be disclosed in this Privacy Notice. Where RIA discloses NPI to nonaffiliated third parties under the exceptions provided by GLBA, all such disclosures are made as permitted by law. "Nonaffiliated third parties" means any person except a financial institution affiliate or a person jointly employed by a financial institution and a company that is not affiliated with the institution.

The categories of information disclosed and to whom under the joint marketing/service provider exception of the privacy rule are listed in this Privacy Notice.

If NPI may be disclosed to nonaffiliated third parties, and such disclosure does not fall within any of the exceptions of the privacy rule under GLBA, consumers and customers have the right to opt out of such disclosures and an opt-out mechanism will be provided to the consumer or customer.

Section 9 of this Privacy Notice contains information on RIA's sharing of information among the Euronet Group and its affiliates, in compliance with the Fair Credit Reporting Act.

RIA's policies and practices regarding the protection of the privacy and security of NPI are described in this Privacy Notice.

California Consumers

In compliance with the California Consumer Privacy Act, California residents may exercise the following rights:

  • 1 (Right to Know)

  • 2 (Right of Access)

  • 3 (Right to Correct Inaccuracies)

  • 4 (Right to Delete)

  • 5 (Right to Opt Out of Sale or Sharing of Personal Data for Cross-Context Behavioral Advertising Purposes)

  • 6 (Right to Limit Use and Disclosure of Sensitive Personal Data to Specifically Permitted Purposes)

  • 11 (Right Not to Suffer Retaliation Following Opt-Out or Exercise of Other Rights)

12. Notice to European Economic Area Residents

In compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and in addition to the rights indicated in Section 15 above, all residents in the European Economic Area (EEA) may exercise the following rights:

  • 2 (Right of Access)

  • 3 (Right to Correct Inaccuracies)

  • 4 (Right to Delete)

  • 7 (Right to Restrict Processing)

  • 8 (Right to Data Portability)

  • 9 (Right to Object)

  • 10 (Rights Related to Automated Individual Decision-Making)

To exercise any of the rights listed above, you will need to comply with the obligations set out in Section 15 of this Privacy Notice.

From the day we receive your request, we will respond to you within a maximum of 30 days, unless an extension is requested.

During the processing of your personal data, we need to share your personal data based on the following:

Types of Data

Purpose

Legal Basis

Recipient

Identification Data
Financial Data
Transaction Data

To provide the service on the RIA App

Legal Obligation

Bank of Lithuania (Centrolink)

Identification Data
Financial Data
Transaction Data

To provide the service on the RIA App

Legal Obligation

PLAIS

Identification Data
Financial Data
Transaction Data

To provide the service on the RIA App

Legal Obligation

SERC

13. Notice to United Kingdom Residents

In compliance with the United Kingdom General Data Protection Regulation (GDPR) and the Data Protection Act 2018, all United Kingdom residents may exercise the following rights:

  • 1 (Right of Access)

  • 3 (Right to Correct Inaccuracies)

  • 4 (Right to Delete)

  • 7 (Right to Restrict Processing)

  • 8 (Right to Data Portability)

  • 9 (Right to Object)

  • 10 (Rights Related to Automated Individual Decision-Making)

To exercise any of the rights listed above, you will need to comply with the obligations set out in Section 15 of this Privacy Notice.

14. Notice to Argentine Residents

In compliance with the Law on Protection of Personal Data 25.326, you enjoy the following rights, as defined in Section 15:

  • 2 (Right of Access)

  • 3 (Right to Correct Inaccuracies)

  • 4 (Right to Delete)

To exercise Your Rights or Your right of revocation or to raise any doubts or complaints regarding the processing of Your Personal Data, you can contact us at dpo@euronetworldwide.com following the instructions provided in Section 15.

You are informed that options are available to limit how we use or disclose your personal information for specific processing.

From the day we receive your request, we will respond to you within a maximum of 5 days (for requests relating to deletion and updating of your Personal Data) or within a maximum of 10 days (for the request relating to access to your Personal Data).

15. Notice to Mexican Residents

Ria México, with an address to listen to and receive notifications for privacy and personal data protection indicated in Section 27, and in compliance with the Federal Law for the Protection of Personal Data Held by Private Parties (the "Mexican Law"), its Regulations and its Guidelines, makes available to its users or potential users, as data subjects, this Privacy Notice, prior to the collection of personal data, in strict compliance with the principles of legality, consent, information, quality, purpose, loyalty, proportionality and accountability required by Mexican Law.

In order to provide services as a money intermediary under Article 81-A Bis of the General Law of Credit Organizations and Auxiliary Activities, Ria México will collect Personal Data, where appropriate, in accordance with the legal bases mentioned in Section 1, and in relation to the following purposes:

  • Verify that the personal data contained in the voting credential sent to Ria México match those contained in the National Electoral Institute registry.

  • Verify that the CURP data provided to Ria México match those registered in the National Population Registry.

Furthermore, and when necessary, to comply with Articles 4 and 4 Bis of the General Provisions of Article 95 bis of the General Law of Credit Organizations and Auxiliary Activities applicable to money transmitters under Article 81-A Bis of the same law (the "Provisions"), Ria México is legally required to obtain information on the geolocation of the user, as well as voice and facial image recordings of the user in order to identify its users or potential users indirectly, and to obtain other relevant data that will be explained in detail in the specific form available in the application required by the Provisions. The processing of such information will always be based on user consent.

You have the following rights (the "ARCO Rights"):

  • 2 (Right of Access)

  • 3 (Right to Correct Inaccuracies)

  • 4 (Right to Delete)

  • 9 (Right to Object)

Similarly, you also have the right to limit or revoke at any time the consent given for the processing of your Personal Data, to the extent permitted by law. To exercise any of your ARCO rights, to revoke your consent, or to submit questions or complaints regarding the processing of your Personal Data, you can contact us at: dpo@euronetworldwide.com following the instructions provided in Section 15.

The response will be provided within 20 days from the date of receipt of the request and will be effective within 15 business days from notification of the response.

16. Notice to Chilean Residents

Under the Law, you have the following rights (the "ARCO Rights"):

  • 2 (Right of Access)

  • 3 (Right to Correct Inaccuracies)

  • 4 (Right to Delete)

  • 9 (Right to Object)

Similarly, you have the right to revoke at any time the consent given for the processing of your Personal Data to the extent the law permits. To exercise your ARCO rights or your right of revocation or to raise any questions or complaints regarding the processing of your Personal Data, you can contact us at dpo@euronetworldwide.com following the instructions provided in Section 15.

You are informed that options are available to limit how we use or disclose your Personal Information for specific processing.

From the day we receive your request, we will respond to you within a maximum of 2 days.

17. Notice to Malaysian Residents

In compliance with the Personal Data Protection Act 2010 (the "PDPA"), customers may provide us with their personal data for any of the purposes indicated in Section 1 of this Privacy Notice. If we were to process your personal data for any other purpose, we will inform you in advance or ask for your explicit consent.

At any time, you may exercise the rights set out in Section 15. You may also revoke your consent, unless the processing activity is necessary to fulfill a legal obligation or to provide you with one of our Services. You may also object to processing if you believe that such processing activity may cause harm or inconvenience to yourself.

From the day we receive your request, we will respond to you within a maximum of 21 days.

In compliance with the terms of the PDPA, RIA has the right to charge a cost for processing any request for access to data.

18. Notice to New Zealand Residents

For all residents in New Zealand, the rights you may exercise regarding the processing of your personal data are as follows:

  • 1 (Right to Know)

  • 2 (Right of Access)

  • 3 (Right to Correct Inaccuracies)

  • 4 (Right to Delete)

  • 7 (Right to Restrict Processing)

To exercise any of the rights listed above, you will need to comply with the obligations set out in Section 15 of this Privacy Notice.

From the day we receive your request, we will respond to you within a maximum of 20 days.

19. Notice to Australian Residents

For all residents in Australia, the rights you may exercise regarding the processing of your personal data are as follows:

  • 1 (Right to Know)

  • 2 (Right of Access)

  • 3 (Right to Correct Inaccuracies)

  • 4 (Right to Delete)

  • 7 (Right to Restrict Processing)

You may also ask us to explain our data policies and practices under applicable law.

From the day we receive your request, we will respond to you within a maximum of 30 days.

During the processing of your personal data, we need to share your personal data based on the following:

20. Notice to Indian Residents

For all residents in India, the rights you may exercise regarding the processing of your Personal Data are those listed in Section 15. Please note that to exercise any of your rights, you must follow the instructions provided in Section 15.

You may exercise the right to data portability and the right not to be subject to automated decision-making that produces legal effects, such as profiling, if such profiling is not necessary to provide you with any of our Services.

From the day we receive your request, we will respond to you within a maximum of 30 days.

21. Our Companies by Service

The data controller is RIA, represented by the companies listed below, depending on the country and service:

Money Transfer Services

22. Our Companies by Service

The data controller is Ria represented by the companies listed below, depending on the country and service:

You can always submit a request to our Data Protection Officer by sending an email to the following address: dpo@euronetworldwide.com .

Country

Company to Contact (Data Controller)

Contact Details

United Kingdom

Euronet Payment Services Ltd.

7th Floor, North Block, 55 Baker Street, London, United Kingdom, W1U 7EU

Europe (Digital and Mobile)

Ria Lithuania UA

Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Lithuania

European Agents

Ria Payment Institution EP SAU

Calle Cantabria 2, Floor 2 Alcobendas 28120 Madrid Spain

Poland

Euronet Polska Sp. zo.o

Ul. Inflancka 4c, Warsaw, Poland 00-189

Switzerland

Ria Financial Services GmbH

Langstrasse 192, Zurich, Switzerland 8005

United States

Dandelion Payments, Inc.

7000 Village Dr. Ste 200, Buena Park, CA 90621, USA

Puerto Rico

Ria Financial Services Puerto Rico, Inc.

c/o Fast Solutions, LLC, Citi Tower 252 Ponce de Leon Avenue, Floor 20 SAN JUAN, PR 00918

Canada

Ria Telecommunications of Canada Inc

MZ400-1000 RUE De la Gauchetière O Montreal Québec H3B0A2 Canada

Mexico

Ria México Payment Solutions, S. de R.L. de C.V.

Av. Anillo Vial Fray Junipero Serra 21260, PAD-7 Floor 1, Querétaro, Querétaro Mexico C.P. 76147

Chile

Ria Chile Financial Services SPA

Av. Libertador Bernardo O' Higgins 1449, Tower 4 Office No. 1502 Santiago, Chile

Argentina

EURONET PAYMENT SERVICES LIMITED
Branch of Foreign Company

Piazza Cornavin 14 - 16, Geneva - 1201

Turkey

Ria Turkey Payment Institution A.Ş.

Company Headquarters: Büyükdere Cad. No: 193 Plaza 193 Floor:2 34394 Levent Şişli/İSTANBUL MERSİS No: 0735085750500016

Malaysia

IME M SDN BHD

Unit 38-02 Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470, Kuala Lumpur, Malaysia

Singapore

Ria Financial Services Singapore PTE. LTD.

152 Beach Road #19-01/02, Gateway East, Singapore 189721

Philippines

Ria Money Transfer, INC.

38th Floor, Philamlife Tower, 8767 Paseo De Roxas, Makati City, Philippines

Australia

Ria Money Transfer, INC.

Level 1, 75 Castlereagh St. Sydney, NSW. 2000

New Zealand

Ria Money Transfer, INC.

Level 4, 32 Mahuhu Crescent, Auckland, 1010, New Zealand

*EEA countries (European Economic Area): Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Ireland, Iceland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Norway, Netherlands, Portugal, Czech Republic, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden and Hungary.