1. INTRODUZIONE

Questi Termini e Condizioni (i " Termini e Condizioni ") sono offerti da RIA Lithuania UAB, una società costituita nella Repubblica di Lituania con numero di registrazione 305592651, il cui indirizzo registrato è Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Lituania e in possesso di una licenza di istituto di pagamento n. 52 rilasciata dalla Banca di Lituania il 26 novembre 2020, che ci autorizza a fornire i Nostri Servizi e operare con il nome ' Ria ' (di seguito " Ria " " noi ", " nostri " o " ci "). Gli altri nostri dettagli di contatto sono forniti nella clausola 26 di questi Termini e Condizioni.

Siamo elencati nell'elenco pubblico degli istituti di pagamento autorizzati gestito dalla Banca di Lituania tramite il link: https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants e la nostra licenza è pubblicata sul sito ufficiale della Banca di Lituania tramite il link: https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants/ria-lithuania-uab

La Banca di Lituania è l'autorità di vigilanza delle nostre attività autorizzate. I dettagli di contatto della Banca di Lituania sono i seguenti:

Indirizzo: Gedimino ave. 6, Vilnius, LT-01103, Lituania
Numero di telefono: +370 800 50 500
E-mail: info@lb.lt
Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito ufficiale della Banca di Lituania: http://www.lb.lt/

È importante che tu legga e comprenda questi Termini e Condizioni prima di accettarli. I Termini e Condizioni si applicano e sono disponibili sull'applicazione mobile Ria Money Transfer gestita da Ria e/o da qualsiasi altra società all'interno del Nostro Gruppo (l'" Applicazione Ria Money Transfer "). I Termini e Condizioni spiegano le tue responsabilità nei nostri confronti e le nostre responsabilità nei tuoi confronti, incluso l'ambito della nostra responsabilità verso di te. Ulteriori informazioni sono disponibili anche nella sezione 'FAQ' sull'Applicazione Ria Money Transfer.

COMPLETANDO E ACCONSENTENDO ALLE INFORMAZIONI RICHIESTE PER EFFETTUARE UNA TRANSAZIONE DI PAGAMENTO E ACCETTANDO QUESTI TERMINI E CONDIZIONI, ACCETTI DI ESSERE VINCOLATO DA QUESTI TERMINI E CONDIZIONI. NON UTILIZZARE ALCUNO DEI NOSTRI SERVIZI SE NON ACCETTI QUESTI TERMINI E CONDIZIONI. QUESTI TERMINI E CONDIZIONI COSTITUISCONO UN ACCORDO LEGALMENTE VINCOLANTE ED È IMPORTANTE CHE TU DEDICHI TEMPO A LEGGERLI ATTENTAMENTE. POICHÉ LE TUE AZIONI NELL'AVVIARE UNA TRANSAZIONE DI PAGAMENTO SONO CONSIDERATE UNA TRANSAZIONE SINGOLA (UNICA), TI VERRÀ RICHIESTO DI ACCETTARE LA VERSIONE APPLICABILE DEI NOSTRI TERMINI E CONDIZIONI OGNI VOLTA CHE AVVII UN PAGAMENTO TRAMITE LA NOSTRA PIATTAFORMA.

AVVISO DI FRODE AL CONSUMATORE: TRASFERIRE DENARO È COME INVIARE CONTANTI. PROTEGGITI DALLA FRODE INVIANDO DENARO SOLO A PERSONE CHE CONOSCI O CHE PUOI VERIFICARE SIANO AFFIDABILI. CLICCA QUI PER SAPERNE DI PIÙ SU COME INVIARE DENARO IN SICUREZZA CON RIA. SE RITIENI DI ESSERE VITTIMA DI FRODE O TRUFFA, CONTATTACI IMMEDIATAMENTE AL 028086573 O VIA EMAIL A antifraude@riamoneytransfer.com E CONTATTA LE AUTORITÀ LOCALI DI POLIZIA.

2. PANORAMICA

Questi Termini e Condizioni disciplinano la fornitura dei Nostri Servizi, consistenti nell'esecuzione di Transazioni di Pagamento ordinate da te tramite l'Applicazione Ria Money Transfer. Questi Termini e Condizioni si applicano al tuo utilizzo dell'Applicazione Ria Money Transfer dove tu ci istruisci a eseguire, e noi accettiamo di eseguire per te i Nostri Servizi, inclusi tutti i contenuti, le funzionalità e i servizi offerti tramite essa.

I nostri obblighi secondo questi Termini e Condizioni sono subordinati alla nostra accettazione di te come utente (nostro cliente), che è a nostra esclusiva discrezione e ci riserviamo il diritto di rifiutare di fornirti i Nostri Servizi senza specificare un motivo. Devi fornire prontamente tutte le informazioni e la documentazione che potremmo richiedere in qualsiasi momento per consentirci di conformarci a qualsiasi requisito legale su di noi relativo ai Nostri Servizi, incluso quanto richiesto dalle normative antiriciclaggio e antifinanziamento del terrorismo, e accetti che ti contatteremo per questi scopi.

Secondo questi Termini e Condizioni, ti verrà fornito solo un servizio di Rimessa di Denaro. Non verrà aperto alcun conto di pagamento per te.

3. DEFINIZIONI

I seguenti termini utilizzati in questi Termini e Condizioni in lettere maiuscole avranno il significato e l'ambito indicati di seguito:

" Carta Bancaria " significa una carta di credito Visa o MasterCard, o una carta di debito da te posseduta. "Giorno Lavorativo" significa da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi pubblici in Lituania.

" Emittente della Carta " significa l'emittente e il proprietario di una Carta Bancaria.

" Rimessa di Denaro " significa un servizio di pagamento in cui i fondi sono ricevuti da te, senza che alcun conto di pagamento sia creato con noi a tuo nome o a nome del Destinatario, al solo scopo di trasferire questi fondi al Destinatario o a un altro fornitore di servizi di pagamento che agisce per conto del Destinatario e (o) quando tali fondi sono ricevuti per conto del Destinatario e messi a sua disposizione.

" Nostro Gruppo " è definito nella clausola 21 di seguito.

" Nostri Servizi " significa il servizio di Rimessa di Denaro che ti forniamo.

" Agente di Pagamento " significa una persona fisica o una persona giuridica che agisce come fornitore di servizi di pagamento di terze parti o nostro agente che paga i fondi al Destinatario nel paese di destinazione da te identificato nella Richiesta di Pagamento da te avviata mentre utilizzi i Nostri Servizi.

" Richiesta di Pagamento " significa tutte le istruzioni da te presentate a noi richiedendo l'esecuzione di una Transazione di Pagamento.

" Transazione di Pagamento " significa il trasferimento di fondi a un Destinatario avviato da te mentre utilizzi i Nostri Servizi.

" Destinatario " significa la persona fisica da te designata come ricevente della Transazione di Pagamento, che è accettabile per noi e che riceve il trasferimento di denaro tramite un Agente di Pagamento designato o tramite trasferimento bancario al conto bancario di tale persona designata.

" Applicazione Ria Money Transfer " è definita nel paragrafo intitolato 'Introduzione' sopra.

I termini " tu ", " tuo ", e " utente " significano tu, la persona fisica che sta stipulando un contratto con noi per la fornitura dei Nostri Servizi.

Altri termini utilizzati in questi Termini e Condizioni sono definiti nel testo sottostante.

4. FORMAZIONE DEL CONTRATTO

Ogni Transazione di Pagamento che eseguiamo per te è un contratto separato che incorpora i Termini e Condizioni validi nel momento in cui la tua Transazione di Pagamento è avviata. Devi informare il Destinatario della Transazione di Pagamento di conseguenza.

Su tua richiesta separata, ti forniremo una copia dei Termini e Condizioni rilevanti per la tua Transazione di Pagamento eseguita via e-mail o inserendoli all'interno del tuo account nell'Applicazione Ria Money Transfer. Questo sarà fatto gratuitamente.

5. MODIFICHE

Possiamo modificare i Termini e Condizioni di tanto in tanto, ad esempio, per conformarci ai cambiamenti della legge o ai requisiti normativi o a causa di cambiamenti nelle condizioni di mercato. Pertanto, se intendi avviare più Transazioni di Pagamento mentre utilizzi i Nostri Servizi nel corso del tempo, considera che i Termini e Condizioni potrebbero essere cambiati dall'ultima volta che hai effettuato una transazione con noi e, pertanto, dovresti leggere i Termini e Condizioni prima di avviare eventuali Transazioni di Pagamento aggiuntive.

Sarai in grado di trovare i Termini e Condizioni aggiornati, dopo che la tua prima Transazione di Pagamento è stata avviata, sull'Applicazione Ria Money Transfer. Tali aggiornamenti non ti vincolano e non sostituiranno il tuo dovere di leggere e confermare i Termini e Condizioni applicabili prima di avviare ogni nuova Transazione di Pagamento che ti sarà resa disponibile sull'Applicazione Ria Money Transfer.

Le modifiche che apportiamo a questi Termini e Condizioni normalmente si applicheranno solo alle Richieste di Pagamento inserite dopo la data in cui i Termini e Condizioni rivisti diventano effettivi, ma si applicheranno anche alle Richieste di Pagamento inserite prima di tale data quando siamo tenuti a farlo dalla legge o dai requisiti normativi. In ogni caso, e per evitare dubbi, la versione aggiornata dei Termini e Condizioni sostituirà la versione precedente.

Non garantiamo che l'Applicazione Ria Money Transfer, o qualsiasi contenuto su di essa, sarà sempre disponibile o ininterrotto. Possiamo sospendere, ritirare o limitare la disponibilità di tutta o di parte dell'Applicazione Ria Money Transfer per motivi commerciali e operativi. Cercheremo di darti un preavviso ragionevole (ad esempio, pubblicando un messaggio sull'Applicazione Ria Money Transfer o inviandoti un'e-mail all'indirizzo e-mail da te fornito per ultimo) di qualsiasi sospensione o ritiro programmato.

6. ACCESSO AI NOSTRI SERVIZI

Utilizzando l'Applicazione Ria Money Transfer, dichiari e garantisci che hai 18 anni o più e sei in grado legalmente di stipulare un contratto vincolante con noi. Se viene a nostra conoscenza attraverso mezzi affidabili che hai meno di 18 anni, cancelleremo il tuo account (profilo) e, nella misura consentita dalle leggi applicabili, elimineremo tutte le tue informazioni dal nostro sistema e dai nostri registri, tranne nella misura in cui è richiesto che siano conservate da noi secondo gli atti legali applicabili.

Devi avere un account utente valido per utilizzare i Nostri Servizi (" account utente "). Puoi fare domanda tramite l'Applicazione Ria Money Transfer per stabilire un account utente inserendo le tue informazioni personali e una password, e confermando la tua accettazione dei Termini e Condizioni. Se accettiamo la tua domanda, stabiliremo il tuo account utente e lo attiveremo per l'uso per accedere ai Nostri Servizi, soggetto alle limitazioni stabilite nei Termini e Condizioni. Tutte le informazioni che fornisci saranno archiviate nel tuo account utente e mantenute da noi e/o da determinate società incaricate da noi o dal nostro Gruppo per fornire i Nostri Servizi. Avere l'account utente non ti obbliga a utilizzare alcuno dei Nostri Servizi o a eseguire alcuna altra azione regolare o controlli. Hai il diritto di eliminare l'account utente in qualsiasi momento tu voglia. Il tuo account utente serve solo per tuo beneficio nel rendere i Nostri Servizi più comodi per il tuo utilizzo, nonché uno strumento che ci consente di far corrispondere nuovamente i tuoi dati precedenti con il nuovo utilizzo dei Nostri Servizi.

Sarai in grado di accedere ai Nostri Servizi tramite l'Applicazione Ria Money Transfer inserendo correttamente il tuo nome utente e la tua password (insieme il tuo " ID Utente "), nonché autenticando la tua identità con una password monouso (OTP) quando richiesto, ma in nessun'altra circostanza. Il tuo ID Utente è strettamente riservato, personale e non trasferibile. È tua responsabilità assicurarti di mantenere il tuo ID Utente e qualsiasi altra funzione di sicurezza associata al tuo accesso all'Applicazione Ria Money Transfer (inclusi eventuali dettagli della Richiesta di Pagamento) al sicuro. NON CONDIVIDERE MAI IL TUO ID UTENTE CON NESSUNO, NON SCRIVERLO DA NESSUNA PARTE E NON DARE ACCESSO ALL'APPLICAZIONE RIA MONEY TRANSFER A NESSUNO! Se vieni a conoscenza o hai il sospetto che il tuo ID Utente non sia più riservato o sia stato compromesso in qualche modo, se hai perso il tuo telefono cellulare e sospetti che qualcuno abbia ottenuto l'accesso al tuo account utente e all'Applicazione Ria Money Transfer, devi contattarci immediatamente all'indirizzo e-mail del Servizio Clienti corrispondente o al numero di telefono per il paese in cui risiedi. Fai riferimento alle nostre informazioni di contatto del Servizio Clienti per paese . Qualsiasi ritardo indebito nel contattarci potrebbe influire sulla sicurezza del Nostro Servizio e/o comportare che tu sia responsabile di eventuali perdite.

Poiché nessun conto di pagamento sarà aperto per te da noi, per utilizzare i Nostri Servizi mentre ti connetti al tuo account utente, ti sarà richiesto di allegare e collegare la tua Carta Bancaria emessa da un Emittente della Carta al tuo account utente. Per avviare una Transazione di Pagamento tramite noi, ti sarà richiesto di detrarre fondi da quella Carta Bancaria che saranno quindi rimessi da noi al Destinatario. La detrazione di fondi dalla Carta Bancaria potrebbe essere soggetta a requisiti aggiuntivi applicati dall'Emittente della Carta (ad es. potrebbe essere richiesta l'autenticazione della detrazione) ed è tua responsabilità conformarsi a tali requisiti.

Una volta che ci hai informato dell'uso non autorizzato del tuo ID Utente o dell'Applicazione Ria Money Transfer, intraprenderemo tutte le azioni necessarie per prevenire qualsiasi ulteriore utilizzo del tuo account utente con queste informazioni. Ti informeremo di tali misure dopo averle intraprese e forniremo i motivi per cui le abbiamo intraprese a meno che non siamo impediti di farlo per motivi legali. L'adozione di queste misure non ci rende responsabili di alcuna perdita o danno causato come conseguenza del tuo mancato rispetto dei tuoi doveri secondo i Termini e Condizioni . Tuttavia, potremmo avere una capacità limitata di prevenire l'uso non autorizzato della tua Carta Bancaria collegata al tuo account utente e per garantire la massima sicurezza dovresti sempre contattare anche la Banca Emittente che ti ha emesso la Carta Bancaria. Soggetto alle leggi e ai regolamenti applicabili, sarai responsabile dei danni causati a noi come conseguenza dell'uso non autorizzato del tuo ID Utente .

Ci riserviamo il diritto di disabilitare il tuo ID Utente a nostra esclusiva discrezione per qualsiasi motivo o nessun motivo, incluso se, a nostro avviso, hai mancato di conformarti a qualsiasi disposizione dei Termini e Condizioni.

Ecco il contenuto con i tag HTML rimossi:

7. HARDWARE E SOFTWARE RICHIESTI

Devi avere attrezzature o linee di telecomunicazione incluso un computer o un dispositivo mobile con un sistema operativo che potrebbe essere servito da noi e la possibilità di archiviare record su un supporto durevole, ad es. nel tuo telefono cellulare (o una stampante per stampare e conservare record su carta), come potrebbe essere necessario per te per utilizzare i Nostri Servizi. Riconosci che determinati software e attrezzature utilizzati da te potrebbero non essere in grado di supportare il nostro software e che di conseguenza potresti non essere in grado di utilizzare i Nostri Servizi. Dovresti salvare gli avvisi, le informazioni e le dichiarazioni che ti inviamo elettronicamente.

Per accedere e conservare notifiche, informazioni e dichiarazioni che ti forniamo elettronicamente, devi avere:

(i) Un dispositivo che funziona su una piattaforma con la qualità dell'ambiente Android o iOS, o superiore

(ii) Una connessione Internet

(iii) Una versione attuale di Android 4.4 (o superiore) o iOS 8 (o superiore)

(iv) Un dispositivo e un sistema operativo in grado di supportare tutto quanto sopra

Ci riserviamo il diritto di interrompere il supporto di qualsiasi software se, a nostro avviso, soffre di un difetto di sicurezza o altro che lo rende inadatto all'uso con i Nostri Servizi.

Non siamo responsabili dei contenuti, delle politiche, dei beni o dei servizi di altre persone o siti web collegati o accessibili tramite l'Applicazione Ria Money Transfer. L'esistenza di qualsiasi collegamento a qualsiasi altra applicazione mobile o sito web non costituisce un'approvazione di, o un'associazione con, qualsiasi tale applicazione mobile, sito web o qualsiasi persona che gestisce qualsiasi tale applicazione mobile o sito web. Qualsiasi affidamento su qualsiasi contenuto, politiche o servizi di altre persone o siti web è a tuo esclusivo rischio. Qualsiasi domanda, preoccupazione o reclamo riguardante tali applicazioni mobili o siti web dovrebbe essere indirizzato alle persone responsabili della loro gestione.

8. EMISSIONE DI RICHIESTE DI PAGAMENTO

Soggetto ai Termini e Condizioni sarai in grado di utilizzare i Nostri Servizi accedendo all'Applicazione Ria Money Transfer e all'interno dell'Applicazione Ria Money Transfer fornendoci le tue Richieste di Pagamento.

Ogni Richiesta di Pagamento deve includere le informazioni che determiniamo di tanto in tanto affinché la Richiesta di Pagamento sia eseguita da noi, incluso (senza limitazione) le seguenti informazioni:

• Nome e altri dettagli (ad es. in alcuni casi indirizzo, data di nascita) che identificano il Destinatario.

• Paese di destinazione della Transazione di Pagamento.

• Importo e valuta della Transazione di Pagamento.

• Nel caso di una Transazione di Pagamento a un conto bancario del Destinatario, il codice IBAN (Numero di Conto Bancario Internazionale) quando tale conto bancario ha un codice IBAN, o il codice del conto bancario come corrisponde in ogni caso.

• Nei casi in cui i fondi dovrebbero essere ricevuti dal Destinatario in una posizione specifica dell'Agente di Pagamento, l'indirizzo pertinente richiesto per identificare la posizione di ritiro dell'Agente di Pagamento.

Una volta inserite le informazioni di cui sopra, ti sarà richiesto di autenticare la Richiesta di Pagamento per mezzo richiesto dal tuo Emittente della Carta e da noi.

Accetteremo solo una Richiesta di Pagamento che ci viene data tramite l'Applicazione Ria Money Transfer. La tua istruzione per eseguire una Transazione di Pagamento sarà trattata da noi come il tuo consenso per procedere con, e la nostra autorizzazione per eseguire, quella Transazione di Pagamento.

Accettiamo il pagamento tramite Carta Bancaria come metodo di pagamento designato a noi per l'esecuzione della tua Transazione di Pagamento e la commissione cliente che addebitiamo per la Transazione di Pagamento. Devi:

(i) autorizzare il tuo Emittente della Carta a trasferire i fondi richiesti da noi per la Transazione di Pagamento in modo che: (a) tali fondi siano addebitati al conto collegato alla tua Carta Bancaria; e (b) riceviamo un'autorizzazione dall'Emittente della Carta e successivamente riceviamo i fondi richiesti da noi per procedere con la Richiesta di Pagamento;

(ii) assicurati che il tuo metodo di pagamento abbia fondi o credito disponibili sufficienti e ricevuti da noi in tempo per consentirci di procedere con la Richiesta di Pagamento;

(iii) assicurati che abbiamo ricevuto i fondi che ti diciamo sono richiesti per procedere con la Transazione di Pagamento prima che eseguiamo la tua Richiesta di Pagamento. Questa somma deve essere immediatamente disponibile per noi in fondi compensati e effettuata dalla tua Carta Bancaria.

Non forniamo credito e non siamo in grado di anticipare alcun fondo per coprire alcuna parte della tua Transazione di Pagamento.

Il tuo Emittente della Carta e/o la tua banca o istituto di credito avranno anche termini e condizioni che si applicano al tuo utilizzo della tua Carta Bancaria o del conto bancario a cui la Carta Bancaria è collegata, e devi fare riferimento a tale/i accordo/i quando effettui i fondi richiesti per procedere con la Transazione di Pagamento, poiché tali termini e condizioni possono includere l'applicazione di commissioni e addebiti e altre disposizioni imposte dal tuo Emittente della Carta e/o dalla tua banca o istituto di credito.

9. CAMBIO VALUTA

Se ci chiedi di eseguire una Richiesta di Pagamento per una Transazione di Pagamento a favore di un Destinatario in una valuta diversa dall'euro (EUR), allora verificheremo se possiamo servire la valuta richiesta, e se sì, allora applicheremo un tasso di cambio al dettaglio in aggiunta a qualsiasi addebito di servizio, e ti diremo quale sia questo tasso di cambio al dettaglio prima di autorizzare la Richiesta di Pagamento. La valuta di pagamento per tale Transazione di Pagamento è acquisita da noi a un tasso all'ingrosso che fluttua. La differenza tra il tasso di cambio al dettaglio applicato a tale Transazione di Pagamento e il tasso di cambio all'ingrosso al quale abbiamo acquisito la valuta di pagamento sarà mantenuta da noi e/o dall'agente pagante come ricavo, in aggiunta a qualsiasi addebito di servizio. Ti sarà sempre mostrato il tasso di cambio applicabile sullo schermo dell'Applicazione Ria Money Transfer prima che tu confermi la Richiesta di Pagamento. Pertanto, sarai sempre in grado di interrompere la Richiesta di Pagamento se il tasso di cambio è inaccettabile per te.

Per ulteriori informazioni sul calcolatore dei prezzi (che mostra le valute e i paesi disponibili e i tassi di cambio), le posizioni di pagamento e la commissione cliente e i tassi di cambio, consulta la sezione FAQ sull'Applicazione Ria Money Transfer.

10. ESECUZIONE DELLA TRANSAZIONE DI PAGAMENTO

I Nostri Servizi forniscono varie opzioni mediante le quali una Transazione di Pagamento è ricevuta, incluso contanti presso un Agente di Pagamento o trasferimento diretto al conto bancario del Destinatario.

Disposizioni generali applicabili a ogni Transazione di Pagamento

Una volta che una Richiesta di Pagamento è ricevuta da noi, sarà irrevocabile (tranne nella misura in cui potrebbe essere ritirata da te come stabilito nella clausola 18). Una Richiesta di Pagamento è considerata ricevuta nel momento in cui registriamo nei nostri sistemi che è stata effettivamente ricevuta, soggetto alle seguenti eccezioni: (i) se la Richiesta di Pagamento è registrata come ricevuta in un giorno non lavorativo, sarà considerata ricevuta il primo Giorno Lavorativo seguente; (ii) se la Richiesta di Pagamento è registrata come ricevuta in un Giorno Lavorativo, ma non durante l'orario di lavoro, che è dalle 8:00 alle 17:00 (ora di Vilnius), sarà considerata ricevuta il primo Giorno Lavorativo seguente. Se eseguiamo una Richiesta di Pagamento basata su dettagli errati forniti da te (ad es. IBAN errato per il conto bancario del Destinatario), la Richiesta di Pagamento sarà considerata eseguita correttamente e non saremo responsabili per alcuna perdita subita. Anche se non saremo ritenuti responsabili per l'esecuzione della Richiesta di Pagamento basata sui dati errati forniti da te, intraprenderemo tutte le misure ragionevoli per tracciare l'operazione di pagamento eseguita e intraprenderemo sforzi ragionevoli nel tentativo di recuperare i fondi. Nella misura consentita dalle leggi applicabili, tutte le informazioni in nostro possesso necessarie per tracciare l'operazione di pagamento eseguita saranno fornite a te al fine di assisterti nel contattare direttamente la persona che ha ricevuto il pagamento invece del tuo Destinatario previsto.

Una volta che una Richiesta di Pagamento è stata ricevuta ed eseguita da noi in conformità ai Termini e Condizioni, ti forniremo le seguenti informazioni, senza indebito ritardo, in formato elettronico tramite l'Applicazione Ria Money Transfer:

• Un numero di riferimento che ti consente di identificare la Transazione di Pagamento e il Destinatario.

• L'importo della Transazione di Pagamento indicato nella valuta utilizzata nella Richiesta di Pagamento.

• Conferma di eventuali commissioni cliente e/o costi relativi alla Transazione di Pagamento che devi pagare a noi.

• Se una Transazione di Pagamento comporta un cambio valuta, il tasso di cambio utilizzato da noi per eseguire la Transazione di Pagamento e l'importo della Transazione di Pagamento dopo questa conversione valutaria.

• La data in cui abbiamo ricevuto la Richiesta di Pagamento.

Quando la Transazione di Pagamento è stata confermata, riceverai automaticamente una notifica e-mail all'indirizzo e-mail che hai fornito. Una volta che la Transazione di Pagamento è stata eseguita da noi, riceverai anche notifiche e-mail all'indirizzo e-mail che ci hai fornito confermando (i) quando i fondi sono arrivati all'Agente di Pagamento e (ii) se applicabile, quando i fondi sono stati ritirati dal Destinatario.

Se una Transazione di Pagamento non è pagata a un Destinatario entro 21 o 30 giorni (a seconda dell'Agente di Pagamento pertinente coinvolto nella Transazione di Pagamento), cancelleremo automaticamente la Transazione di Pagamento e ti notificheremo di conseguenza. Successivamente, i fondi che compongono la Transazione di Pagamento non saranno disponibili per il ritiro da parte del Destinatario e saranno tenuti da noi in trust fino a quando non saremo in grado di rimborsarli a te (che sarà tramite lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per finanziare la Transazione di Pagamento).

Ritiro di una Transazione di Pagamento tramite un Agente di Pagamento

Se riceviamo una Richiesta di Pagamento insieme ai fondi compensati necessari da trasferire e alle commissioni associate alla Transazione di Pagamento entro le 17:00 (ora di Vilnius) in un Giorno Lavorativo, la Richiesta di Pagamento sarà considerata ricevuta da noi in quel Giorno Lavorativo. Se una Richiesta di Pagamento è ricevuta da noi dopo le 17:00 (ora di Vilnius) in un Giorno Lavorativo o in un giorno che non è un Giorno Lavorativo, la Richiesta di Pagamento sarà considerata ricevuta da noi nel Giorno Lavorativo seguente la ricezione della Richiesta di Pagamento. Il Giorno Lavorativo in cui una Richiesta di Pagamento è considerata ricevuta è indicato come il " Giorno di Ricezione ."

Soggetto alle leggi applicabili, procederemo con l'esecuzione della Richiesta di Pagamento e metteremo i fondi a disposizione del Destinatario al più tardi entro la fine del Giorno Lavorativo seguente il Giorno di Ricezione.

Per le Transazioni di Pagamento regolari, i fondi sono normalmente disponibili per il ritiro entro pochi minuti, soggetto all'orario di lavoro dell'Agente di Pagamento rispettivo, se applicabile. Per alcuni paesi, i Nostri Servizi potrebbero essere ritardati o potrebbero applicarsi altre restrizioni. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, contatta il nostro team di servizio clienti, i cui dettagli di contatto sono nella clausola 26 dei Termini e Condizioni.

Per ritirare una Transazione di Pagamento da un Agente di Pagamento, il Destinatario deve fornire tutti i dettagli sulla Transazione di Pagamento richiesti da noi (" Dettagli di Ritiro "). Il Destinatario deve anche fornire prove fotografiche di identità (ad es. passaporto, carta d'identità). Le forme accettabili di prove di identità differiscono a seconda del paese in cui i fondi devono essere ritirati. Rimani in ultima analisi responsabile della presentazione dei Dettagli di Ritiro al Destinatario.

NON DEVI DARE ALCUNO DEI DETTAGLI DI RITIRO (REDATTI O ALTRIMENTI) A NESSUNO DIVERSO DAL TUO DESTINATARIO SCELTO. DEVI ANCHE FARE TUTTO QUELLO CHE PUOI RAGIONEVOLMENTE PER ASSICURARTI CHE NESSUNO, DIVERSO DAL TUO DESTINATARIO SCELTO, POSSA OTTENERE I DETTAGLI DI RITIRO O QUALSIASI PARTE DI ESSI. SE DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE DIVULGHI ALCUNO DEI DETTAGLI DI RITIRO A CHIUNQUE DIVERSO DAL TUO DESTINATARIO SCELTO, NON SAREMO RESPONSABILI SE PAGHIAMO I FONDI A QUALCUNO DIVERSO DAL DESTINATARIO, CHE DÀ ALL'AGENTE PAGANTE I DETTAGLI DI RITIRO E, QUELLO CHE L'AGENTE CREDE SIA PROVE VALIDE DI IDENTIFICAZIONE.

Ritiro di una Transazione di Pagamento tramite conto bancario e/o in un'altra valuta

Per una Transazione di Pagamento (i) a uno stato al di fuori dell'EEA o (ii) soggetta a una conversione valutaria multipla tra l'Euro e una valuta non Euro di uno Stato Membro dell'Unione Europea o uno stato membro dell'EEA o (iii) che non deve essere pagata in Euro o (iv) che deve essere pagata al conto bancario del Destinatario, i fondi saranno messi a disposizione del Destinatario al più tardi entro la fine del quarto Giorno Lavorativo dopo il Giorno di Ricezione.

Le pratiche bancarie e i tempi di esecuzione della Transazione di Pagamento possono variare se la tua Transazione di Pagamento è a un conto del Destinatario che è in un conto in valuta non EEA o a un conto al di fuori dell'EEA. Per ulteriori informazioni su quando una Transazione di Pagamento sarà accreditata a tale conto, dovrai contattare il fornitore del conto del Destinatario.

11. TRANSAZIONI DI PAGAMENTO NON AUTORIZZATE

Potremmo essere responsabili nei tuoi confronti secondo le leggi applicabili quando eseguiamo una Transazione di Pagamento per te che non ci hai autorizzato a eseguire.

Se ritieni che potremmo aver eseguito una Transazione di Pagamento che non ci hai autorizzato a eseguire, dovresti farci sapere il prima possibile tramite i dettagli di contatto indicati nella clausola 26 di seguito. Investighiamo quindi la questione.

Soggetto ai paragrafi di seguito, quando abbiamo eseguito tale Transazione di Pagamento e l'indagine della questione mostra che in realtà una Transazione di Pagamento è stata eseguita senza la tua autorizzazione, ti rimborseremo immediatamente (non più tardi della fine del prossimo Giorno Lavorativo) l'importo completo di quella Transazione di Pagamento.

Non avrai diritto a tale rimborso:

• se non ci informi tramite avviso scritto senza indebito ritardo quando vieni a conoscenza che una Transazione di Pagamento non autorizzata potrebbe essersi verificata, e in ogni caso non più tardi di 13 mesi dopo la data in cui la Transazione di Pagamento non autorizzata è stata effettuata; o

• se la Transazione di Pagamento è stata autorizzata da te; o

• se una Transazione di Pagamento non autorizzata è stata eseguita a causa di tua colpa (ad es. hai divulgato il tuo account utente e i dettagli di autenticazione); o

• se abbiamo un motivo ragionevole di sospettare frode in tali azioni e lo segnaliamo alla Banca di Lituania (nel qual caso, il rimborso è sospeso in sospeso dell'indagine del caso di frode).

Sarai responsabile nei nostri confronti per tutte le perdite che subiamo o sosteniamo relative a qualsiasi frode o attività fraudolenta da parte tua in qualsiasi momento. Tuttavia, non subirai alcuna perdita o commissione nel caso in cui una Transazione di Pagamento non autorizzata sia eseguita da noi per colpa tua.

12. NON ESECUZIONE O ESECUZIONE DIFETTOSA DI TRANSAZIONI DI PAGAMENTO

Noi, come tuo fornitore di servizi di pagamento, siamo responsabili della corretta esecuzione delle Transazioni di Pagamento, a condizione che tutti i dettagli della Transazione di Pagamento forniti da te siano corretti, correttamente presentati, e non ci sia motivo di rifiutare l'esecuzione della Transazione di Pagamento. Di conseguenza, potremmo essere responsabili nei tuoi confronti secondo le leggi applicabili quando non eseguiamo o eseguiamo in modo errato qualsiasi Transazione di Pagamento che ci hai autorizzato a eseguire.

Se ritieni che potremmo non aver eseguito o aver eseguito in modo errato tale Transazione di Pagamento, dovresti farci sapere il prima possibile tramite i dettagli di contatto indicati nella clausola 26 di seguito e, se lo richiedi, faremo sforzi immediati per indagare la questione e farti sapere l'esito della nostra indagine.

Soggetto ai paragrafi di seguito, quando non abbiamo eseguito o abbiamo eseguito in modo errato tale Transazione di Pagamento, correggeremo e consegneremo senza indebito ritardo l'importo della Transazione di Pagamento non eseguita o eseguita in modo errato come originariamente istruito. Non ti sarà addebitato alcun costo per tale Transazione di Pagamento corretta.

Non avrai diritto al rimedio sopra menzionato:

• se non ci informi tramite avviso scritto senza indebito ritardo (e in ogni caso non più tardi di 13 mesi dopo la data in cui la Transazione di Pagamento errata è stata eseguita) quando vieni a conoscenza che il nostro mancato eseguimento di una Transazione di Pagamento autorizzata da te o la nostra esecuzione errata di una Transazione di Pagamento autorizzata da te potrebbe essersi verificata; o

• dove siamo in grado di mostrare che l'importo autorizzato è stato ricevuto al momento appropriato dal Destinatario; o

• il mancato eseguimento o l'esecuzione errata era dovuta al fatto che tu ci hai fornito informazioni incomplete o errate o era altrimenti dovuta a tua colpa.

Non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti per il mancato eseguimento, o qualsiasi esecuzione errata, di una Transazione di Pagamento quando il motivo era il nostro rifiuto di procedere con quella Transazione di Pagamento o qualsiasi parte di essa o se la Transazione di Pagamento è stata eseguita in modo errato a causa di tua colpa (ad es. fornendo dati di pagamento o Destinatario errati).

13. COMMISSIONI

L'utilizzo dei Nostri Servizi comporterà una commissione di transazione cliente che sarà addebitata alla Carta Bancaria che identifichi come metodo di pagamento per la tua Transazione di Pagamento, commissione cliente, e qualsiasi altro costo come previsto in questi Termini e Condizioni. In conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili, e prima dell'esecuzione di una Richiesta di Pagamento, ti forniremo informazioni riguardanti la commissione e qualsiasi tasso di cambio applicabile, che sarà visualizzato nella sezione di anteprima dell'ordine dell'Applicazione Ria Money Transfer. Se non accetti le commissioni o i tassi di cambio applicati, avrai il diritto di revocare la Transazione di Pagamento fino al momento in cui la Richiesta di Pagamento è ricevuta dal Destinatario, come descritto nella sezione 10 di questi Termini e Condizioni.

In aggiunta a qualsiasi commissione addebitata da noi, una Transazione di Pagamento potrebbe essere soggetta ad altre commissioni e costi e tassi di cambio pagabili ad altre parti, ad esempio, banche e altri istituti di pagamento coinvolti nella Transazione di Pagamento, nonché detrazioni che potrebbero applicarsi (ad esempio, per motivi fiscali) come richiesto dalle autorità del paese di destinazione della Transazione di Pagamento. L'importo che detrarremo non sarà superiore all'importo della nostra responsabilità legale.

Se utilizzi il tuo telefono cellulare in connessione con una Transazione di Pagamento, sarai anche responsabile di qualsiasi commissione che il tuo provider di servizi telefonici potrebbe addebitare, come commissioni per SMS, servizi dati, e qualsiasi altra commissione che il tuo provider di servizi telefonici potrebbe addebitare.

14. COMPENSAZIONE

Accetti che possiamo compensare qualsiasi importo che ci devi contro qualsiasi somma che ti dobiamo.

15. RESTRIZIONI SULLA TRANSAZIONE DI PAGAMENTO

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di: (i) rifiutare di elaborare una Transazione di Pagamento; (ii) limitare l'importo di una Transazione di Pagamento; (iii) richiedere informazioni aggiuntive per completare una Transazione di Pagamento; e/o (iv) adottare misure ragionevoli rispetto a una Transazione di Pagamento dove a nostro avviso questo è necessario per conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili, incluso dove abbiamo preoccupazioni sull'identità delle persone coinvolte nella Transazione di Pagamento.

Nonostante qualsiasi accordo precedente per avviare una Transazione di Pagamento e soggetto alle leggi e ai regolamenti applicabili, possiamo, a nostra esclusiva discrezione, anche rifiutare di procedere con una Transazione di Pagamento in circostanze che includono (ma non sono limitate a) dove:

(i) il Destinatario previsto è chiunque diverso da una persona fisica

(ii) siamo tenuti a farlo secondo la legislazione applicabile antiriciclaggio o antifinanziamento del terrorismo e/o dove sappiamo o sospettiamo che la Transazione di Pagamento potrebbe essere illegale (inclusi i casi di frode)

(iii) hai mancato di fornirci prove sufficienti, soddisfacenti e affidabili della tua identità o di qualsiasi altra informazione che richiediamo in relazione a una Transazione di Pagamento

(iv) sappiamo o sospettiamo che la Richiesta di Pagamento da te richiesta contiene errori, è falsificata o non autorizzata

(v) hai fornito informazioni errate o incomplete, o non riceviamo informazioni sulla Richiesta di Pagamento in modo tempestivo al fine di garantire l'esecuzione tempestiva della Transazione di Pagamento

(vi) hai mancato di fornirci i fondi compensati (incluse le commissioni associate) richiesti per eseguire la Transazione di Pagamento

(vii) il tuo Emittente della Carta non autorizza l'uso della tua Carta Bancaria per pagare la Transazione di Pagamento e le nostre commissioni

(viii) hai meno di 18 anni

(ix) sei in violazione di un obbligo secondo questi Termini e Condizioni, incluso un obbligo di pagare le nostre commissioni.

Ci riserviamo il diritto di non accettare o consentire pagamenti da o verso, direttamente o indirettamente, determinati paesi che abbiamo determinato, agendo a nostra esclusiva discrezione, essere ad alto rischio per la nostra attività o comportare un livello più elevato di complessità per noi nel condurre il nostro processo di monitoraggio delle transazioni antiriciclaggio o antifinanziamento del terrorismo.

Ci riserviamo inoltre il diritto di richiedere, a nostra esclusiva discrezione, informazioni aggiuntive da te, incluse informazioni sul Destinatario, dove i pagamenti devono essere effettuati a determinati paesi e altre informazioni richieste in connessione con la nostra valutazione dei livelli di rischio.

Se rifiutiamo di procedere con l'esecuzione di una Richiesta di Pagamento in conformità ai Termini e Condizioni, te lo diremo prima della fine del Giorno Lavorativo seguente la ricezione della Richiesta di Pagamento. Dove è possibile e legale per noi farlo, forniremo i motivi del nostro rifiuto di procedere con la tua Richiesta di Pagamento. Nei casi in cui hai fornito informazioni errate o omesso di fornire informazioni, spiegheremo come rettificare la situazione.

I Nostri Servizi sono offerti solo per le tue esigenze personali di Transazione di Pagamento, e accetti di non utilizzare o tentare di utilizzare o consentire a terzi di utilizzare i Nostri Servizi per qualsiasi altro scopo, inclusi scopi commerciali o la promozione di prodotti e servizi direttamente o indirettamente. Accetti inoltre di non utilizzare i Nostri Servizi per conto di qualsiasi altra parte.

I Nostri Servizi sono soggetti a tali restrizioni transazionali come possiamo di tanto in tanto a nostra esclusiva discrezione imporre, incluso quanto agli importi massimi da trasferire, paesi di destinazione, e valute disponibili.

16. SOSPENSIONE DEI NOSTRI SERVIZI

Possiamo sospendere i Nostri Servizi a te immediatamente:

• dove non ci fornisci tutti i dettagli che richiediamo per eseguire una Transazione di Pagamento per te;

• dove diventa illegale per noi continuare a fornirti i Nostri Servizi o siamo tenuti a farlo dalla legge, da qualsiasi tribunale competente o da qualsiasi ente governativo o normativo che ci autorizza a eseguire i Nostri Servizi;

• a seguito di una violazione materiale da parte tua di uno di questi Termini e Condizioni, o nel caso in cui scopriamo o abbiamo motivo ragionevole di sospettare qualsiasi crimine, frode, attività fraudolenta o riciclaggio di denaro da parte tua;

• nel caso in cui tu muoia, diventi di mente non sana, diventi incapace di pagare i tuoi debiti quando scadono, una petizione di fallimento sia presentata contro di te, tu sia dichiarato fallito, tu diventi insolvibile, tu entri in un accordo volontario individuale o vada in liquidazione o sia soggetto a qualsiasi evento simile;

• come previsto nella clausola 19 (Cambiamenti Oltre il Nostro Controllo).

17. SCOPO ACCETTABILE

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di imporre termini di 'scopo accettabile' in relazione alla fornitura dei Nostri Servizi, incluso il divieto di determinate categorie di Richieste di Pagamento.

Segnaliamo qualsiasi attività sospetta al Servizio di Investigazione della Criminalità Finanziaria (Unità di Intelligence Finanziaria Lituana).

Se qualsiasi Transazione di Pagamento è condotta o tentata di essere condotta in violazione dei divieti di scopo accettabile applicabili di tanto in tanto, ci riserviamo il diritto di stornare la Transazione di Pagamento, e/o chiudere o sospendere il tuo utilizzo dei Nostri Servizi e/o segnalare la transazione all'agenzia di polizia pertinente e/o richiedere danni da te.

18. DIRITTO DI RESCINDERE O ANNULLARE UNA TRANSAZIONE DI PAGAMENTO

Dove tu hai autorizzato noi a eseguire una Transazione di Pagamento, procederemo con quella Transazione di Pagamento a meno che:

• tu ci fornisci istruzioni chiare che desideri rescindere la Richiesta di Pagamento contattando il nostro team di servizio clienti i cui dettagli sono specificati nella clausola 26 di seguito; e, in tutti i casi;

• noi concordiamo per iscritto con te che non lo faremo. (insieme un " Annullamento ")

Per evitare dubbi, non accetteremo alcun Annullamento se:

• la Transazione di Pagamento è già stata pagata al tuo Destinatario;

• le tue istruzioni non sono chiare; o

• se qualsiasi istruzione di Annullamento è ricevuta da noi dopo le 16:30 (ora di Vilnius) nell'ultimo Giorno Lavorativo prima del giorno in cui la Transazione di Pagamento è dovuta avvenire.

Nonostante quanto sopra, se tu ci fornisci istruzioni chiare di Annullamento, diverso dalle circostanze descritte sopra dove non accetteremo un Annullamento, cercheremo (nella misura possibile in quel momento) di annullare la Transazione di Pagamento prima che la Transazione di Pagamento sia pagata al Destinatario. Tuttavia, non saremo responsabili per alcuna perdita subita in connessione con l'Annullamento o se l'Annullamento non può essere eseguito (ad es. nel caso in cui sia stato eseguito e i fondi siano stati ricevuti dal Destinatario), e ci riserviamo il diritto di addebitarti una commissione per coprire i nostri costi ragionevoli per un Annullamento.

19. CAMBIAMENTI OLTRE IL NOSTRO CONTROLLO

Non assumiamo alcuna responsabilità se siamo incapaci di eseguire uno qualsiasi dei nostri obblighi nei tuoi confronti o la nostra esecuzione di uno qualsiasi dei nostri obblighi è ritardata a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo ragionevole, incluso (senza limitazione) qualsiasi azione industriale, controversia del lavoro, atto di Dio, incendio, alluvione o tempesta, guerra, sommossa, tumulto civile, assedio, allerta di sicurezza, atto di terrorismo o qualsiasi misura precauzionale risultante, atto di vandalismo, sabotaggio, virus, danno doloso, conformità a qualsiasi statuto, disposizione statutaria, legge, ordine governativo o giudiziario, le azioni o le istruzioni della polizia o di qualsiasi ente governativo o normativo che ci autorizza a eseguire i Nostri Servizi, interruzione o guasto dell'alimentazione, guasto dell'attrezzatura, dei sistemi o del software o dell'interconnettività Internet, o il verificarsi di qualsiasi fluttuazione straordinaria in qualsiasi mercato finanziario che potrebbe influire materialmente negativamente sulla nostra capacità di eseguire i Nostri Servizi o i nostri obblighi secondo la legge lituana. Se una di queste circostanze si verifica nel corso dell'esecuzione della Transazione di Pagamento, allora i Termini e Condizioni che erano applicabili al momento in cui la Richiesta di Pagamento è stata presentata saranno sospesi per il periodo durante il quale le circostanze continuano o, a nostra discrezione e al fine di proteggere sia te che noi, possiamo terminare questi Termini e Condizioni.

20. NOTIFICHE E COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

• Ambito del tuo consenso a ricevere notifiche e comunicazioni elettroniche
  Come parte della tua relazione con noi, potresti ricevere notifiche e comunicazioni elettroniche per iscritto relative ai Nostri Servizi. In considerazione del nostro impegno nel proteggere l'ambiente e nel facilitare l'uso dei Nostri Servizi, tali notifiche e comunicazioni saranno effettuate in forma elettronica (ad es. e-mail, notifiche nell'Applicazione Ria Money Transfer, sms). A tal fine, e nella misura consentita dalla legge applicabile in qualsiasi momento, accetti di ricevere in formato elettronico tutte le informazioni che altrimenti saremmo tenuti a fornirti in forma cartacea, incluso, ma non limitato a:
  
  (i) informazioni legalmente richieste, avvisi e altre comunicazioni associate al tuo accesso o utilizzo dei Nostri Servizi, incluse informazioni su commissioni o addebiti e tutte le informazioni legalmente richieste pre e post Transazione di Pagamento;
  (ii) conferma riguardante la raccolta e/o la ricezione di una Transazione di Pagamento;
  (iii) questi Termini e Condizioni, eventuali aggiornamenti o modifiche a questi Termini e Condizioni e altri messaggi informativi riguardanti lo stesso;
  (iv) comunicazioni del servizio clienti;
  (v) politiche sulla privacy e avvisi;
  (vi) informazioni riguardanti l'addebito o l'addebito, come applicabile, del tuo metodo di pagamento selezionato;
  (vii) qualsiasi e tutte le politiche legalmente richieste di risoluzione degli errori, e risposte ai reclami presentati in connessione con il tuo accesso o utilizzo del Nostro Servizio
  (viii) qualsiasi altra comunicazione relativa al tuo accesso e/o utilizzo del Nostro Servizio, e
  (ix) con il tuo consenso, comunicazioni di marketing e altre comunicazioni promozionali.
  

• Mantenere le tue informazioni di contatto attuali con noi
  Devi mantenere il tuo indirizzo e-mail e qualsiasi altro indirizzo elettronico e dettagli di contatto (incluso il tuo numero di telefono cellulare) attuali nell'Applicazione Ria Money Transfer.
  
  Al fine di assicurare che siamo in grado di fornirti avvisi, informazioni e dichiarazioni elettronicamente, devi notificarci di qualsiasi modifica nel tuo indirizzo e-mail o altro indirizzo elettronico e nel tuo numero di telefono cellulare. Puoi aggiornare l'indirizzo e-mail e il numero di telefono cellulare che abbiamo in archivio per te tramite l'Applicazione Ria Money Transfer.

21. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I Nostri Servizi e l'Applicazione Ria Money Transfer, l'intero contenuto, le funzionalità e le funzioni (incluso ma non limitato a tutte le informazioni, il software, il testo, i display, le immagini, la grafica, il video e l'audio, e il design, la selezione e la disposizione degli stessi), sono di proprietà di noi o del gruppo Euronet Worldwide Inc. (un gruppo a cui apparteniamo) ("Nostro Gruppo") e / o dei nostri / loro licenziatari o altri fornitori di tale materiale. Sono protetti dalle leggi lituane, dell'UE e internazionali che disciplinano il copyright, il marchio, il brevetto, il segreto commerciale e altri diritti di proprietà intellettuale o proprietari.

Ti è consentito utilizzare l'Applicazione Ria Money Transfer e i Nostri Servizi solo per il tuo uso personale e non commerciale. Non devi:

• copiare, modificare, creare opere derivate, mostrare pubblicamente, visualizzare pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere qualsiasi materiale sul nostro sito, tranne per:
  (a) salvare copie di tali materiali temporaneamente in "Memoria ad Accesso Casuale";
  (b) archiviare file che vengono automaticamente memorizzati nella cache dal tuo browser web per scopi di miglioramento della visualizzazione; e/o
  (c) stampare un numero ragionevole di pagine dell'Applicazione Ria Money Transfer per un uso consentito.

• modificare copie di materiali dall'App Ria Money Transfer o eliminare o alterare avvisi di copyright, marchio o altri diritti di proprietà intellettuale da copie di materiali da questo sito.

• utilizzare immagini, grafiche, video o audio separatamente da qualsiasi testo di accompagnamento.

• riprodurre, vendere o sfruttare per scopi commerciali qualsiasi parte dell'App Ria Money Transfer, l'accesso all'App Ria Money Transfer o l'uso dell'App Ria Money Transfer o di qualsiasi servizio o materiale disponibile attraverso l'App Ria Money Transfer.

• utilizzare, o far utilizzare, qualsiasi programma informatico o altro meccanismo automatizzato, incluso senza limitazione alcun scraper, spider o robot, per accedere, estrarre, scaricare, raschiare, visualizzare, trasmettere, pubblicare materiali, dati o informazioni (incluse informazioni sui prezzi) sull'App Ria Money Transfer o sul sito web per qualsiasi scopo, incluso senza limitazione per scopi di vendita o offerta di vendita di tali materiali, dati o informazioni a qualsiasi concorrente di Ria.

Se stampi, copi, modifichi, scarichi o utilizzi in altro modo qualsiasi parte dell'App Ria Money Transfer in violazione dei Termini e Condizioni, il tuo diritto di utilizzare l'App Ria Money Transfer cesserà immediatamente e dovrai, a nostra scelta, restituire o distruggere qualsiasi copia dei materiali che hai realizzato. Nessun diritto, titolo o interesse nell'App Ria Money Transfer o in qualsiasi contenuto del sito ti viene trasferito, e noi, i nostri licenziatari, insieme a qualsiasi società che fa parte del Nostro Gruppo e i loro licenziatari, ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi. Qualsiasi uso dell'App Ria Money Transfer non espressamente consentito da questi Termini e Condizioni costituisce una violazione di questi Termini e Condizioni e può violare il copyright, il marchio e altre leggi.

22. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

La nostra Informativa sulla Privacy, disponibile qui, e facendo clic sul link "Informativa sulla Privacy" sull'App Ria Money Transfer) illustra i termini secondo i quali elaboriamo i dati personali che raccogliamo da te o che tu fornisci diversamente o hai fornito a noi. La nostra Informativa sulla Privacy è conforme al GDPR. Utilizzando l'App Ria Money Transfer, acconsenti a tale elaborazione e dichiari e garantisci che tutti i dati forniti da te sono accurati.

23. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

La nostra responsabilità totale nei tuoi confronti in relazione a una Transazione di Pagamento è limitata all'importo totale della Transazione di Pagamento insieme a qualsiasi commissione di cui potresti essere responsabile e qualsiasi interesse che potresti essere tenuto a pagare a causa di qualsiasi non adempimento o adempimento scorretto da parte nostra della Transazione di Pagamento.

Non saremo responsabili nei tuoi confronti quando ciò è dovuto a conseguenze anormali e imprevedibili al di là del nostro controllo, le conseguenze delle quali sarebbero state inevitabili nonostante tutti gli sforzi da parte nostra al contrario o quando ciò è dovuto ad altri obblighi imposti a noi secondo altre disposizioni della legge comunitaria europea o nazionale.

24. RESPONSABILITÀ PER LE PERDITE

Sarai responsabile di qualsiasi perdita, spesa o altro costo sostenuto da noi, dal Nostro Gruppo, da affiliati e licenziatari e dai loro rispettivi funzionari, direttori, dipendenti, appaltatori, agenti, licenziatari e fornitori da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danni, sentenze, riconoscimenti, perdite, costi, spese o onorari (inclusi onorari legali ragionevoli) che derivano dalla tua violazione dei Termini e Condizioni, incluso, senza limitazione, qualsiasi uso del contenuto dell'App Ria Money Transfer o dei Nostri Servizi diverso da quanto espressamente autorizzato nei Termini e Condizioni o il tuo uso di qualsiasi informazione ottenuta dall'App Ria Money Transfer, o la tua negligenza, frode o cattiva condotta intenzionale.

25. ESCLUSIONE DI GARANZIE

Non devi utilizzare in modo improprio l'App Ria Money Transfer introducendo consapevolmente virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale che sia dannoso o tecnicamente nocivo. Non devi tentare di ottenere accesso non autorizzato all'App Ria Money Transfer, al server su cui è archiviata l'App Ria Money Transfer o a qualsiasi server, computer o database connesso all'App Ria Money Transfer. Non devi attaccare l'App Ria Money Transfer tramite un attacco denial-of-service o un attacco distributed denial-of-service. Segnaleremo qualsiasi tale violazione alle autorità competenti di contrasto e coopereremo con tali autorità divulgando la tua identità. In caso di tale violazione, il tuo diritto di utilizzare l'App Ria Money Transfer cesserà immediatamente.

L'uso dell'App Ria Money Transfer, del suo contenuto e dei Nostri Servizi è a tuo rischio. Nella misura consentita dalla legge: (a) l'App Ria Money Transfer, il suo contenuto e i Nostri Servizi ottenuti attraverso l'App Ria Money Transfer sono forniti su base "così come sono" e "così come disponibili", senza alcuna rappresentazione, garanzia o garanzia di alcun tipo, espressa o implicita; e (b) né noi né alcuna persona associata a noi facciamo alcuna garanzia o rappresentazione rispetto alla completezza, sicurezza, affidabilità, qualità, accuratezza, tempestività o disponibilità dell'App Ria Money Transfer. Fermo restando quanto precede, salvo nella misura richiesta dalla legge, né noi né alcuno associato a noi rappresentiamo o garantiamo che l'App Ria Money Transfer, il suo contenuto o qualsiasi servizio o articolo ottenuto attraverso l'App Ria Money Transfer sarà accurato, affidabile, privo di errori o ininterrotto, che i difetti saranno corretti, che l'App Ria Money Transfer o il server (i) che la rende disponibile siano privi di virus o altri componenti dannosi o che l'App Ria Money Transfer o qualsiasi servizio o articolo ottenuto attraverso l'App Ria Money Transfer soddisferà altrimenti le tue esigenze o aspettative. Per mezzo di questa clausola 25, escludiamo per questo tutte le garanzie di qualsiasi tipo, espresse o implicite, statutarie o altrimenti, incluse ma non limitate a qualsiasi garanzia di commerciabilità, non violazione e idoneità per uno scopo particolare.

26. SERVIZIO CLIENTI

Apprezziamo tutti i nostri clienti e prendiamo seriamente i nostri obblighi. Per contattare il nostro team di servizio clienti in relazione ai Nostri Servizi per telefono o email, consulta il nostro elenco di informazioni di contatto del Supporto Clienti per paese . Puoi anche raggiungerci per posta all'indirizzo:

• Ria Customer Services

• Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Lithuania

27. GESTIONE DEI RECLAMI

Qualsiasi reclamo sui Nostri Servizi deve essere indirizzato a noi in forma orale o scritta in primo luogo contattando il nostro team di servizio clienti per mezzo indicato nella clausola 26 sopra. Risponderemo al tuo reclamo per iscritto o utilizzando un altro mezzo duraturo entro 15 Giorni Lavorativi dopo la ricezione di un reclamo. In casi eccezionali, a causa di motivi che vanno oltre il nostro controllo, potremmo inviarti una risposta preliminare indicando i motivi del ritardo e la tempistica entro la quale riceverai la nostra risposta finale. In ogni caso, la tempistica per la fornitura della nostra risposta finale non supererà 30 giorni di calendario dopo la ricezione di un reclamo. La gestione dei reclami è gratuita e il tuo reclamo deve essere presentato a noi in inglese.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta finale, o se non riusciamo a risponderti, hai sempre il diritto di indirizzare il tuo reclamo alla Banca di Lituania. Puoi presentare alla Banca di Lituania una richiesta per proteggere i tuoi diritti e interessi legittimi che ritieni siano stati violati. Tali reclami possono essere presentati per iscritto o per via elettronica ai seguenti indirizzi: (i) Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, info@lb.lt , e/o (ii) Žalgirio g. 90, Vilnius, e-mail: pt@lb.lt . I reclami devono essere presentati in lituano o in inglese; tuttavia, la Banca di Lituania non si impegna a valutare il reclamo fornito in inglese poiché la priorità sarà sempre data alla lingua lituana. Rivolgersi a noi per primo è una precondizione affinché tu possa rivolgerti alla Banca di Lituania. La decisione della Banca di Lituania non è vincolante per noi o per te.

Nel caso in cui generalmente non sei soddisfatto di noi o dei Nostri Servizi, e dove non c'è alcun reclamo o disaccordo tra noi e te, puoi sempre rivolgerti alla Banca di Lituania presentando un reclamo alla Banca di Lituania a Totorių str. 4, LT-01121 Vilnius, e-mail: info@lb.lt , o al Servizio di Supervisione della Banca di Lituania, Žalgirio str. 90, LT-09303 Vilnius, e-mail: pt@lb.lt .

Avrai sempre il diritto di rivolgerti al tribunale con un reclamo. Puoi esercitare questo diritto anche prima (o dopo) che la controversia sia stata risolta dalla Banca di Lituania.

Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con i Termini e Condizioni, incluso senza limitazione qualsiasi controversia riguardante la sua valida conclusione, esistenza, nullità, violazione, risoluzione o invalidità sarà definitivamente deferita e risolta dai tribunali della Repubblica di Lituania, salvo dove proibito o diversamente richiesto dalla legge dell'UE. Prima di deferire la controversia al tribunale, tu e noi cercheremo di risolvere la controversia attraverso negoziazioni amichevoli.

28. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Questi Termini e Condizioni, il loro oggetto e la loro formazione, sono disciplinati dalla legge lituana. Come consumatore residente in altri stati membri dell'UE, beneficerai anche di qualsiasi disposizione obbligatoria delle leggi sulla protezione dei consumatori di tali paesi, salvo diversamente richiesto dalle leggi applicabili.

Tu e noi concordiamo che i tribunali della Lituania avranno giurisdizione esclusiva.

Questi Termini e Condizioni non pregiudicano i tuoi diritti statutari come consumatore.

29. LINGUA

La lingua di questi Termini e Condizioni sarà l'inglese, e accettando questi Termini e Condizioni, accetti questo.

Tutte le comunicazioni in relazione alla fornitura dei Nostri Servizi saranno effettuate in lingua inglese.

30. SALVAGUARDIA

Se un tribunale di competente giurisdizione ritiene che qualsiasi parte dei Termini e Condizioni sia invalida, illegale o inapplicabile per qualsiasi motivo, tali parti (nella misura possibile) saranno eliminate dai Termini e Condizioni, e le parti rimanenti rimarranno in vigore e continueranno a essere vincolanti per te e per noi.

31. NESSUNA RINUNCIA

Nessun mancato esercizio o ritardo nell'esercizio di alcun diritto o rimedio disponibile per te o per noi secondo i Termini e Condizioni (incluso come previsto nei Termini e Condizioni o altrimenti disponibile secondo la legge lituana) significherà che tu o noi non possiamo esercitare alcun tale diritto o rimedio in una data successiva.

32. CESSIONE

Non puoi cedere, trasferire, gravare o disporre di questi Termini e Condizioni o di alcuno dei tuoi obblighi, diritti o privilegi secondo questi Termini e Condizioni a qualsiasi altra persona in qualsiasi momento senza il nostro previo consenso scritto.

Possiamo cedere, trasferire, gravare o disporre di questi Termini e Condizioni in tutto o in parte o di alcuno dei nostri obblighi, diritti o privilegi a qualsiasi altra persona in qualsiasi momento (incluso a qualsiasi affiliata nel Nostro Gruppo), ma adotteremo misure appropriate per cercare di garantire che ciò non danneggi alcuno dei tuoi diritti secondo questi Termini e Condizioni.

33. MARCHI

I nomi Ria, Ria Money Transfer, Euronet Worldwide, Inc., Euronet e Dandelion Payments, Inc. e tutti i nomi, loghi, nomi di prodotti e servizi, design e slogan correlati sono marchi registrati di proprietà nostra, del Nostro Gruppo, o delle sue filiali o di altri titolari di licenza (a seconda dei casi). Non puoi utilizzare questi marchi, nomi, loghi o slogan senza il nostro previo consenso scritto. Tutti gli altri nomi, marchi e segni saranno utilizzati esclusivamente a scopo identificativo, e sono marchi registrati dei rispettivi proprietari.

Termini e condizioni promozionali

Queste offerte sono valide per i clienti idonei da utilizzare nei trasferimenti di denaro quando si utilizza l'app mobile Ria e www.riamoneytransfer.com. Qualsiasi codice promozionale deve essere citato al momento del pagamento al momento dell'ordine di trasferimento di denaro. I codici promozionali possono essere utilizzati una sola volta per cliente e non possono essere combinati con alcun altro codice promozionale. La tabella seguente documenta i codici promozionali disponibili, la promozione, le date di scadenza e l'importo minimo del capitale da inviare richiesto (esclusivo di qualsiasi commissione del cliente o altri costi relativi al trasferimento) per paese.

Promozione – Termini e Condizioni HELLORIA

Sconto del 100% sulla Commissione Cliente per le prime transazioni elaborate attraverso l'Applicazione Mobile Ria Money Transfer (l'"Offerta")

1. Il Fornitore

In questi Termini e Condizioni, Ria Lithuania UAB il cui indirizzo registrato è in Upės str. 23, Vilnius, Lituania e avente una licenza di istituto di pagamento n. 52 rilasciata dalla Banca di Lituania è indicato come " Ria ".

2. Idoneità

Questa Offerta è aperta ai residenti italiani di età pari o superiore a 18 (diciotto) anni al momento dell'invio di una rimessa di denaro attraverso l'applicazione mobile Ria Money Transfer (l'" App ") per la prima volta dopo essersi registrato come nuovo cliente dell'App e soggetto al soddisfacimento dei requisiti dei "Criteri dell'Offerta" stabiliti nella Sezione 4 di seguito (" Nuovo  Cliente" ).

Gli agenti Ria non sono idonei a partecipare all'Offerta.

3. L'Offerta

Ria applicherà uno sconto del 100% (cento per cento) alle commissioni addebitate (" Commissione Cliente ") sulla prima rimessa di denaro elaborata da un Nuovo Cliente attraverso l'App, se i requisiti dei "Criteri dell'Offerta" stabiliti nella Sezione 4 di seguito sono soddisfatti.

L'Offerta si applicherà solo al servizio di rimessa di denaro.

4. Criteri dell'Offerta

L'Offerta si applicherà esclusivamente alla prima rimessa di denaro Ria avviata da un Nuovo Cliente durante il Periodo dell'Offerta (come definito nella Sezione 5 di seguito), a condizione che il Nuovo Cliente citi il codice promozionale "HELLORIA" al momento dell'ordine della prima rimessa di denaro attraverso l'App.

Per chiarezza, ogni Nuovo Cliente potrà utilizzare il codice promozionale una sola volta, sulla prima transazione di rimessa di denaro effettuata dal Nuovo Cliente utilizzando l'App. Questo codice promozionale non può essere combinato con alcun altro sconto, promozione o codice promozionale Ria.

I Nuovi Clienti si ritengono aver accettato e concordato questi Termini e Condizioni al momento della conclusione della transazione di rimessa di denaro Ria attraverso l'App a un beneficiario designato. La partecipazione all'Offerta è volontaria ed è strettamente condizionata al fatto che il Nuovo Cliente rispetti questi Termini e Condizioni e i termini e le condizioni che si applicano alla relativa rimessa di denaro Ria, che sono stati separatamente notificati e concordati con il Nuovo Cliente.

5. Periodo dell'Offerta

L'Offerta inizia il 01 dicembre 2021 alle 00:00 e termina il 31 dicembre 2025 alle 23:59 (" Periodo  dell'Offerta ").

6. Condizioni generali

L'Offerta non può essere sostituita, ceduta o trasferita dal Nuovo Cliente.

Ria si riserva il diritto in qualsiasi momento e senza preavviso di sospendere o modificare l'Offerta e/o questi Termini e Condizioni a causa di eventi al di fuori del suo controllo (come frode sospetta o effettiva).

Ria si riserva il diritto a sua esclusiva discrezione di ritirare l'Offerta se ragionevolmente sospetta o scopre una violazione di questi Termini e Condizioni o dei termini e delle condizioni applicabili al servizio di rimessa di denaro Ria.

Ria non sarà responsabile di alcuna informazione inesatta ricevuta dal Nuovo Cliente, di alcun ritardo nella disponibilità di una rimessa di denaro Ria a un beneficiario designato o di sospensione o cancellazione di una rimessa di denaro Ria in conformità ai termini e alle condizioni di Ria e/o alle leggi e ai regolamenti applicabili al servizio di rimessa di denaro Ria.

Nella misura consentita dalla legge, Ria non sarà in alcun caso responsabile o tenuta a compensare il Nuovo Cliente o ad accettare alcuna responsabilità per alcuna perdita, danno, lesione personale o morte derivante dalla raccolta o dall'accettazione dell'Offerta, salvo dove sia causata dalla negligenza di Ria o dei suoi dipendenti.

7. Legge e giurisdizione

Questi Termini e Condizioni saranno disciplinati e interpretati in conformità alla legge dell'Italia. Il Nuovo Cliente irrevocabilmente accetta che i tribunali della Germania avranno giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo che sorga da o in connessione con questi Termini e Condizioni.

Promozione ADD5

Questa promozione (la "Promozione") è organizzata da RIA LITHUANIA UAB, con sede registrata in Lituania, Ukmergės g. 126, 08100-Vilnius, Lituania, che fornisce servizi di rimessa di denaro (di seguito "RIA").

La Promozione è regolata dai seguenti termini e condizioni (i " Termini e Condizioni ").

1. Idoneità  

Questa promozione è aperta ai clienti che effettuano transazioni dall'Italia che possiedono un documento di identità valido e hanno almeno 18 (diciotto) anni al momento dell'invio di una rimessa di denaro utilizzando l'applicazione mobile RIA Money Transfer (l'"App") o il sito web RIA Money Transfer www.riamoneytransfer.com/it-it (il "Sito Web"), e che soddisfano i requisiti dei "Criteri della Promozione" delineati nella Sezione 4 di seguito (il "Cliente").

Gli agenti RIA non sono idonei a partecipare alla Promozione.

I negozi fisici RIA sono esclusi da questa Promozione.

1. Periodo della Promozione  

La Promozione inizia il 1° aprile 2025 alle 00:00 e termina il 30 aprile 2025 alle 23:59 (gli orari sono GMT/BST come applicabile) (" Periodo della Promozione ").

1. La Promozione  

RIA fornirà al Cliente un buono di ricarica di 5€ (cinque) Euro (il " Buono "), da utilizzare dal 1° maggio al 31 maggio 2025, in un ordine di rimessa effettuato attraverso l'App o il Sito Web solo se i requisiti dei " Criteri della Promozione " stabiliti nella Sezione 4 di seguito sono soddisfatti.

1. Criteri della Promozione  

Durante il Periodo della Promozione, il Cliente deve contrarre il servizio di rimessa di denaro RIA attraverso l'App o il Sito Web, nel territorio dell'Italia, e effettuare un ordine di rimessa di un minimo di 50€ (cinquanta) Euro pagabile a un beneficiario designato (l'" Ordine ").

Se l'Ordine è elaborato e completato con successo in conformità ai termini e alle condizioni applicabili, RIA invierà al Cliente un messaggio informandolo che ha guadagnato il Buono, e quindi il 1° maggio 2025 RIA invierà al Cliente il Buono.

• Per gli Ordini effettuati attraverso l'App, sia il messaggio che il Buono saranno inviati alla casella di posta dell'App e all'indirizzo email registrato se hanno accettato di ricevere email da RIA.

• Per gli Ordini effettuati attraverso il Sito Web, il Cliente deve accettare di ricevere email da RIA per ottenere sia il messaggio che il Buono all'indirizzo email registrato. Se il Cliente non accetta di ricevere email da RIA, il Buono non sarà inviato.

Il Buono può essere utilizzato una sola volta, dal 1° maggio al 31 maggio 2025, su un nuovo ordine di rimessa effettuato tramite l'App o il Sito Web, e aggiungerà 5€ (cinque) Euro all'importo inviato. Non può essere combinato con alcun altro sconto, promozione o codice promozionale RIA.

I Clienti si ritengono aver accettato e concordato di essere vincolati da questi Termini e Condizioni.

La partecipazione alla Promozione è strettamente soggetta al rispetto da parte del Cliente di questi Termini e Condizioni e dei termini e delle condizioni applicabili alla relativa rimessa di denaro RIA, disponibili al seguente link www.riamoneytransfer.com-it-it/app-terms-and-conditions/ , che il Cliente riconosce e accetta.

1. Condizioni generali  

La Promozione non può essere sostituita, ceduta o trasferita dal Cliente e nessuna alternativa è offerta.

RIA si riserva il diritto a sua esclusiva discrezione di ritirare la Promozione se ragionevolmente sospetta o scopre una violazione di questi Termini e Condizioni o dei termini e delle condizioni applicabili al servizio di rimessa di denaro RIA.

RIA non sarà responsabile di alcuna informazione inesatta ricevuta dal Cliente; del ritardo nella disponibilità di una rimessa di denaro RIA a un beneficiario designato; o della sospensione o cancellazione di una rimessa di denaro RIA in conformità ai termini e alle condizioni di RIA e/o alle leggi e ai regolamenti applicabili al servizio di rimessa di denaro RIA.

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