2025-10-01
Kebijakan Privasi dan Prosedur
Ini adalah terjemahan dari teks Jepang. Harus diperlakukan sebagai referensi saja. Teks asli Jepang menggantikan terjemahan Inggris ini.)
Kami dengan ini menetapkan Kebijakan Privasi dan Prosedur serta membangun struktur untuk melindungi informasi pribadi pelanggan kami dengan mendidik semua karyawan kami untuk mengenali pentingnya melindungi informasi pribadi dan menerapkan tindakan pencegahan secara penuh. Kebijakan ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana kami melindungi dan memperlakukan informasi pribadi, termasuk nomor identitas pajak individu ("My Number") dan informasi yang berisi My Number (keduanya secara kolektif "Informasi Pribadi Khusus").
1. Kepatuhan terhadap Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi dan undang-undang terkait lainnya
Kami mematuhi Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi ("APPI"), Undang-Undang Penggunaan Nomor untuk Mengidentifikasi Individu Tertentu dalam Prosedur Administratif dan undang-undang, peraturan, serta pedoman lain yang terkait dengan perlindungan informasi pribadi.
2. Tujuan penggunaan informasi pribadi
Sesuai dengan undang-undang dan peraturan untuk perlindungan informasi pribadi, kami menggunakan informasi pribadi Anda dalam layanan kami yang dijelaskan di (1) di bawah, dan untuk tujuan yang dijelaskan di (2) di bawah, sejauh diperlukan untuk mencapai tujuan tersebut. Kami menjelaskan dan mendefinisikan tujuan penggunaan secara detail untuk pelanggan kami. Kami berusaha membatasi tujuan penggunaan informasi pribadi Anda, sejauh mungkin, sesuai dengan keadaan: misalnya, kami hanya akan menggunakan jawaban survei Anda untuk tabulasi.
(1) Layanan kami
Layanan pengiriman uang ke luar negeri dan layanan lain yang terkait dengannya
(2) Tujuan penggunaan
Untuk mendaftarkan dan meregistrasi pelanggan untuk keanggotaan kami dan menyediakan layanan pengiriman uang internasional.
Untuk memverifikasi identitas pelanggan kami dan kelayakan mereka untuk layanan kami sesuai dengan Undang-Undang Pencegahan Transfer Hasil Kejahatan, Undang-Undang Pertukaran Valuta Asing, Undang-Undang Penyerahan Pernyataan Transfer Kawat Luar Negeri untuk Tujuan Memastikan Perpajakan Domestik yang Tepat dan undang-undang serta peraturan relevan lainnya.
Untuk melaksanakan permintaan pengiriman uang dengan benar dengan memberikan informasi pribadi, sejauh diperlukan untuk melakukan transaksi, kepada pihak ketiga, termasuk lembaga keuangan dan penyedia layanan keuangan lainnya, domestik dan luar negeri.
Untuk melaksanakan transaksi yang diminta oleh lembaga keuangan atau penyedia layanan keuangan lain, di mana mereka mempercayakan kami untuk melakukan transaksi tertentu, sebagian atau seluruhnya, yang melibatkan informasi pribadi.
Untuk melaksanakan hak kami atau memenuhi kewajiban kami yang timbul dari kontrak dengan pelanggan dan/atau sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang relevan.
Untuk mengumumkan pemenang hadiah dan mengirimkan hadiah kepada mereka.
Untuk menganalisis layanan yang ada atau mengembangkan layanan baru melalui riset pasar, analisis data, dan survei pelanggan.
Untuk melakukan pemasaran langsung dan/atau membuat berbagai proposal tentang layanan kami.
Untuk menawarkan dan mengusulkan produk dan layanan mitra kami.
Untuk menutup akun pelanggan kami dan mengelolanya setelah penutupan.
Untuk melakukan semua transaksi lainnya dengan pelanggan kami dengan tepat dan lancar.
Kami tidak akan menggunakan informasi pribadi tertentu untuk tujuan selain yang ditentukan oleh undang-undang atau peraturan, di mana penggunaan informasi spesifik tersebut dibatasi oleh undang-undang dan peraturan.
Sesuai dengan Pasal 26 Perintah Kantor Kabinet tentang Penyedia Layanan Transfer Dana, kami mengambil langkah untuk memastikan bahwa kami tidak akan menggunakan informasi sensitif kecuali untuk tujuan melakukan operasi bisnis yang tepat dan untuk tujuan yang dianggap hanya perlu. Informasi sensitif tersebut mencakup informasi pribadi mengenai asal-usul ras, etnis atau keluarga, kepercayaan, domisili terdaftar, catatan medis atau pidana dan informasi khusus lainnya yang tidak dipublikasikan mengenai individu yang mungkin kami peroleh dalam perjalanan bisnis kami.
Kami tidak akan mengumpulkan Informasi Pribadi Khusus atau menggunakannya untuk tujuan selain yang ditentukan oleh Undang-Undang Penggunaan Nomor untuk Mengidentifikasi Individu Tertentu dalam Prosedur Administratif.
3. Pengumpulan informasi pribadi dan Informasi Pribadi Khusus yang tepat
Kami akan mengumpulkan informasi pribadi dan Informasi Pribadi Khusus Anda dengan tepat dan sah sejauh hanya untuk mencapai tujuan penggunaan yang dijelaskan di 2 di atas melalui sumber-sumber yang dicontohkan di bawah ini.
Pelanggan memberikan informasi pribadi dan Informasi Pribadi Khusus mereka melalui formulir aplikasi tertulis dan/atau memasukkan dan mengunggah ke layar situs web atau aplikasi seluler kami data pribadi, selfie mereka dan/atau foto kartu identitas mereka, antara lain.
Pelanggan melakukan pertanyaan dan konsultasi melalui telepon dan sarana elektronik lainnya. Perhatikan bahwa kami dapat merekam percakapan telepon untuk meningkatkan kualitas layanan kami dan memvalidasi isinya.
4. Ketidakungkapan informasi pribadi kepada pihak ketiga
Kami akan mengelola informasi pribadi pelanggan kami dengan baik dan tidak akan mengungkapkannya kepada pihak ketiga kecuali dalam kasus-kasus yang disebutkan di bawah. Kami tidak akan mengungkapkan Informasi Sensitif kepada pihak ketiga kecuali dalam kasus-kasus yang diizinkan oleh undang-undang, peraturan, atau pedoman yang relevan. Kami juga tidak akan mengungkapkan Informasi Pribadi Khusus kepada pihak ketiga kecuali dalam kasus-kasus yang jelas ditetapkan dalam Undang-Undang Penggunaan Nomor untuk Mengidentifikasi Individu Tertentu dalam Prosedur Administratif.
di mana pelanggan menyetujui pengungkapan.
di mana kami perlu mengungkapkan informasi pribadi kepada kontraktor yang kami percayai untuk melakukan layanan yang diminta oleh pelanggan kami.
di mana kami diwajibkan untuk mengungkapkannya sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang relevan.
Kami dapat, dari waktu ke waktu, mengalihdayakan penanganan seluruh atau sebagian informasi pribadi kepada kontraktor yang kami percayai dalam melakukan layanan pengiriman uang luar negeri dan memelihara sistem IT, antara lain. Dalam hal ini, kami akan mengambil pengawasan yang diperlukan dan tepat terhadap kontraktor yang kami percayai.
5. Langkah-langkah keamanan untuk melindungi informasi pribadi
Kami menetapkan kebijakan untuk menjaga informasi pribadi pelanggan kami tetap akurat dan terkini serta mendefinisikan langkah-langkah organisasi, manusia, fisik, dan teknis untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan, pemalsuan, atau kebocoran. Kami menerapkan langkah-langkah yang diperlukan dan tepat untuk mengelola informasi pribadi pelanggan dengan memelihara sistem keamanan, mengembangkan struktur administratif, dan mendidik karyawan, antara lain.
6. Informasi pertinent lainnya tentang transfer data lintas batas
Informasi pertinent lainnya yang terkait dengan transfer lintas batas informasi pribadi adalah sebagai berikut.
(1) Mengenai layanan pengiriman uang internasional, kami tidak dapat menentukan negara tempat informasi pribadi ditransfer karena bervariasi tergantung pada tujuan pengiriman uang, rute ke tujuan, dan lokasi lembaga keuangan mitra kami, perusahaan grup mereka, dan lembaga keuangan mitra mereka.
Karena negara-negara yang terlibat mencakup hampir seluruh dunia, kami tidak dapat menjelaskan di sini (i) kerangka hukum perlindungan data pribadi setiap negara dan (ii) langkah-langkah perlindungan yang diambil oleh setiap lembaga keuangan tempat informasi pribadi ditransfer. Mitra kami adalah lembaga keuangan atau penyedia layanan keuangan yang berlisensi dengan benar atau terdaftar dengan otoritas yang berwenang di negara-negara yang diizinkan untuk melakukan bisnis pengiriman uang luar negeri di negara mereka. Oleh karena itu, mereka mematuhi undang-undang dan peraturan untuk perlindungan data pribadi di domisili masing-masing.
Komisi Perlindungan Informasi Pribadi Jepang mengungkapkan analisisnya tentang kerangka hukum negara-negara tertentu untuk referensi Anda.
Kami memberikan informasi tambahan, sejauh tersedia bagi kami, mengenai negara-negara tempat informasi pribadi Anda telah ditransfer. Hubungi kami di alamat yang ditunjukkan dalam Pasal 9.
(2) Kami mempekerjakan kontraktor yang berlokasi di Brasil untuk mengalihdayakan pengembangan, pemeliharaan, dan operasi sistem IT kami. Kami memberikan mereka informasi pribadi pelanggan kami sejauh minimal hanya yang diperlukan untuk melaksanakan tugas yang dialihkan. Mereka telah mengadopsi struktur dan langkah-langkah yang sesuai dengan standar yang ditentukan oleh APPI. Kerangka hukum kedua negara ditunjukkan di bawah.
Negara
Republik Federatif Brasil
Garis besar kerangka hukum yang dapat mempengaruhi implementasi kontraktor terhadap langkah-langkah yang diperlukan oleh APPI
Republik Federatif Brasil
Undang-Undang Perlindungan Data Umum (No.13709/2018)
Regulator. Badan Perlindungan Data Nasional
Cara memastikan kontraktor menerapkan langkah-langkah yang diperlukan oleh APPI
Kami mengikat kontraktor dengan kontrak dan perjanjian kerahasiaan untuk mengelola informasi pribadi dan akses data dengan benar. Kami mengawasi mereka dan meminta mereka untuk mengambil langkah-langkah yang diperlukan, seperti enkripsi, dari perspektif keamanan informasi. Kami mengumpulkan laporan tahunan dari mereka tentang status implementasi langkah-langkah tersebut. Kami mengambil tindakan yang diperlukan seperti memeriksa informasi yang dipublikasikan oleh badan pemerintah Jepang mengenai kerangka hukum negara-negara tempat kontraktor tinggal.
Hambatan untuk implementasi langkah-langkah yang diperlukan oleh APPI
Tidak ada (per 1 April 2022).
(3) Kami mempekerjakan promotor luar negeri dan mengalihdayakan operasi tertentu kepada mereka untuk menerima rujukan pelanggan, memverifikasi identitas mereka, dan mengumpulkan formulir aplikasi mengenai layanan pengiriman uang internasional. Kami memberikan mereka informasi pribadi pelanggan kami sejauh minimal hanya yang diperlukan untuk melaksanakan tugas yang dialihkan. Mereka telah mengadopsi struktur dan langkah-langkah yang sesuai dengan standar yang ditentukan oleh APPI. Kerangka hukum negara-negara mereka ditunjukkan di bawah.
Negara
Republik Indonesia,
Republik Sosialis Vietnam dan
Republik Sosialis Demokratik Sri Lanka
Garis besar kerangka hukum yang dapat mempengaruhi implementasi kontraktor terhadap langkah-langkah yang diperlukan oleh APPI
Republik Sosialis Demokratik Sri Lanka
Cara memastikan kontraktor menerapkan langkah-langkah yang diperlukan oleh APPI
Kami mengikat kontraktor dengan kontrak dan perjanjian kerahasiaan untuk mengelola informasi pribadi dan akses data dengan benar. Kami mengawasi mereka dan meminta mereka untuk mengambil langkah-langkah yang diperlukan, seperti enkripsi, dari perspektif keamanan informasi. Kami mengumpulkan laporan tahunan dari mereka tentang status implementasi langkah-langkah tersebut. Kami mengambil tindakan yang diperlukan seperti memeriksa informasi yang dipublikasikan oleh badan pemerintah Jepang mengenai kerangka hukum negara-negara tempat kontraktor tinggal.
Hambatan untuk implementasi langkah-langkah yang diperlukan oleh APPI
Tidak ada (per 4 September 2025).
(4) Kami adalah anggota Ria Money Transfer Group (Euronet Group, selanjutnya disebut "Ria Group"). Untuk menyediakan layanan pengiriman uang internasional dan operasi bisnis yang efisien di antara perusahaan grup, kami dapat mentransfer informasi pribadi pelanggan ke Ria Group. Ria Group menyediakan layanan di berbagai negara, termasuk Amerika Serikat, dan informasi pribadi disimpan di server aman yang berlokasi di AS dan negara-negara lain. Transfer data pribadi dilakukan sesuai dengan standar keamanan tertinggi dan sesuai dengan kewajiban hukum kami.
Langkah-langkah yang akan diterapkan untuk perlindungan informasi pribadi oleh Ria Group. Ria Group mematuhi Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Jepang yang berlaku, Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (GDPR), undang-undang lain yang berlaku mengenai perlindungan informasi pribadi dan kebijakan privasi Ria Group, dan 8 Prinsip Pedoman Privasi OECD diterapkan. Saat mentransfer data pribadi lintas batas, Ria Group menerapkan perlindungan kontraktual (seperti Klausul Kontrak Standar) dan menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat.
Untuk detail lebih lanjut, silakan lihat kebijakan privasi Ria Group .
(5) Hubungi kami di alamat yang dijelaskan dalam Pasal 9 jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut tentang langkah-langkah yang diadopsi kontraktor sesuai dengan persyaratan APPI.
7. Prosedur untuk meminta pengungkapan data pribadi
Kami akan memproses permintaan dari individu atau kuasanya untuk pengungkapan data pribadi kami yang kami miliki sebagai berikut. Pengungkapan tersebut mencakup pemberitahuan tujuan penggunaan, pengungkapan, koreksi, dan penghapusan informasi pribadi.
Setelah memverifikasi identitas individu dan/atau kuasanya, kami akan menginformasikan prosedur terperinci untuk meminta pengungkapan informasi pribadi mereka. Kami dapat merespons secara tertulis atau melalui sarana lain atau melalui sarana yang ditunjuk oleh mereka kecuali jika sulit bagi kami untuk melakukannya. Kami dapat meminta permintaan dalam format yang ditentukan dalam kasus-kasus tertentu.
Permintaan dari individu atau kuasanya untuk pengungkapan data pribadi mereka harus dibuat menggunakan formulir yang ditentukan, yang harus dikirim ke alamat di Pasal 9 di bawah dengan bukti identifikasi mereka terlampir.
Tidak akan ada biaya untuk pengungkapan. Mereka harus menanggung biaya mereka sendiri, seperti biaya komunikasi mereka dengan kami dan biaya untuk persiapan identifikasi mereka seperti yang dijelaskan di atas.
Kami akan merespons dalam jangka waktu yang wajar.
8. Kepatuhan terhadap undang-undang dan peraturan serta pembaruan
Kami mematuhi undang-undang dan peraturan Jepang dan aturan lain yang berlaku untuk informasi pribadi pelanggan dan meninjau kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk perbaikan.
9. Kontak
Hubungi alamat berikut untuk detail lebih lanjut.
Unidos Co., Ltd.
Departemen Kepatuhan
Stairs Building 2F, 2-4-8 Hyakunin-cho, Shinjuku-ku
Tokyo 169-0073
Telepon 0120-694-044 (Hari kerja 10:00 - 19:00)