Syarat Transaksi Pengiriman Uang Internasional
Pasal 1: Transaksi Pengiriman Uang Internasional
Unidos Co., Ltd. ("Unidos"), sesuai dengan Syarat Transaksi Pengiriman Uang Internasional (yang disebut "Syarat Penggunaan"), akan menyediakan kepada pelanggan (yang disebut "Pelanggan") Transaksi Pengiriman Uang Internasional dan Transaksi Pengiriman Uang Internasional Masuk sebagaimana diuraikan di bawah (yang disebut "Layanan Transfer Dana"), dan Pelanggan setuju dengan Syarat Penggunaan dalam menggunakan Layanan Transfer Dana.
・Transaksi Pengiriman Uang Internasional: Transaksi di mana, atas permintaan Pelanggan, Unidos memungkinkan penerima transaksi untuk menerima pengiriman uang lintas batas dari lembaga keuangan mitra di luar negeri milik Unidos ("Correspondent") (termasuk dalam bentuk setoran ke rekening setoran penerima di lembaga keuangan asing).
・Transaksi Pengiriman Uang Internasional Masuk: Transaksi di mana, atas perintah pembayaran dari Correspondent-nya yang diminta oleh pengirim di luar negeri, Unidos memungkinkan Pelanggan di Jepang untuk menerima pengiriman uang lintas batas (termasuk dalam bentuk setoran ke rekening setoran mereka di lembaga keuangan di Jepang).
Sesuai dengan revisi Undang-Undang Layanan Pembayaran, kami sekarang dapat melakukan kedua jenis transaksi, yaitu transaksi dengan jumlah transaksi melebihi 1 juta yen per transaksi (selanjutnya disebut "Transaksi Tipe 1") dan transaksi dengan jumlah transaksi kurang dari 1 juta yen per transaksi (selanjutnya disebut "Transaksi Tipe 2"). Berikut adalah deskripsi tentang hal-hal yang berlaku secara umum untuk kedua jenis transaksi. Untuk transaksi Tipe 1, kami akan menyediakan layanan tersebut hanya kepada pelanggan yang telah menyatakan bahwa mereka ingin menerima layanan tersebut dan yang telah disetujui oleh kami. Pelanggan lainnya akan diperlakukan sebagai pelanggan yang ingin melakukan transaksi Tipe 2. Pelanggan yang ingin melakukan transaksi Tipe 1 harus merujuk pada pengumuman terpisah yang akan dikeluarkan oleh Perusahaan. Selain itu, hal-hal yang perlu diperhatikan sehubungan dengan transaksi Tipe 1 akan dijelaskan di dalamnya.
Pasal 2: Pendaftaran Anggota
1. Untuk menggunakan Layanan Transfer Dana, Pelanggan harus terlebih dahulu menyelesaikan pendaftaran anggota Unidos dan menjadi anggota Unidos. Pelanggan harus menyajikan identifikasi pribadi dan dokumen lain yang ditentukan oleh Unidos untuk menyelesaikan due diligence pelanggan selama pendaftaran anggota. Unidos dapat menolak keanggotaan sebagai hasil dari prosedur ini. Unidos juga dapat meminta Pelanggan untuk mengidentifikasi dirinya kembali ketika Unidos memiliki keraguan tentang informasi terdaftar atau kemungkinan penipuan identitas. Unidos dapat menolak untuk menawarkan Layanan Transfer Dana kapan saja ketika proses due diligence pelanggan sedang berlangsung.
2. Setiap kali Pelanggan mencoba masuk ke situs web atau aplikasi Unidos, Unidos akan memverifikasi identitasnya dengan membandingkan kata sandi yang dia masukkan dengan yang telah dia daftarkan dengan Unidos. Pelanggan bertanggung jawab untuk manajemen ketat kata sandinya. Dia harus menjaganya untuk dirinya sendiri dan tidak pernah membiarkannya terpapar kepada pihak ketana mana pun. Dia tidak boleh meminjamkan, menyimpan, menetapkan, atau memberikannya sebagai jaminan kepada pihak ketana mana pun. Perhatikan bahwa Unidos, mitra bisnisnya, lembaga keuangan terkait, polisi, atau pihak ketana lainnya tidak akan pernah meminta kata sandi Pelanggan melalui telepon atau email, antara lain. Unidos tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau biaya apa pun yang diakibatkan oleh kata sandi yang terpapar kepada pihak ketana, kecuali Unidos memiliki kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat. Jika Pelanggan lupa kata sandinya atau jika dia percaya bahwa kata sandinya mungkin telah terpapar kepada pihak ketana, dia harus segera mengubah kata sandi dengan metode yang ditentukan oleh Unidos.
3. Pelanggan diminta untuk segera memberitahu Unidos dengan cara yang ditentukan jika dia menemukan kesalahan dalam informasi terdaftar, atau jika ada perubahan dalam informasi tersebut. Jika Unidos tidak menerima pemberitahuan tersebut atau jika surat ke alamat terdaftar Pelanggan dikembalikan kepada Unidos, dan/atau jika Unidos tidak dapat menghubunginya di nomor telepon terdaftar, dll, Unidos dapat menangguhkan, atas kebijakannya, semua atau sebagian transaksi dengan Pelanggan dan membatalkan keanggotaannya. Unidos tidak akan bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang mungkin dia alami karena perlakuan ini.
4. Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa baik dia maupun salah satu pejabat Pelanggan saat ini bukan merupakan kelompok kejahatan terorganisir, anggota kelompok tersebut, orang yang pernah menjadi anggota kelompok tersebut dalam lima tahun terakhir, anggota quasi dari kelompok tersebut, perusahaan yang berafiliasi dengan kelompok tersebut, perampok korporat (sokaiya) atau sejenisnya, perampok yang mengadvokasi gerakan sosial (shakai undo hyobo-goro), kelompok kejahatan terorganisir dengan intelijen khusus, atau orang lain yang sebanding (secara kolektif disebut "Anggota Kelompok Kejahatan Terorganisir"), dan bahwa tidak ada dari item berikut yang saat ini berlaku dan tidak akan berlaku di masa depan:
(1) memiliki hubungan apa pun di mana manajemen Pelanggan dianggap dikendalikan oleh Anggota Kelompok Kejahatan Terorganisir;
(2) memiliki hubungan apa pun di mana Anggota Kelompok Kejahatan Terorganisir dianggap secara substansial terlibat dalam manajemen Pelanggan;
(3) memiliki hubungan apa pun di mana Pelanggan dianggap secara tidak wajar mempekerjakan Anggota Kelompok Kejahatan Terorganisir untuk mendapatkan keuntungan ilegal bagi dirinya sendiri atau untuk pihak ketana atau untuk menyebabkan kerusakan kepada pihak ketana;
(4) memiliki hubungan apa pun di mana Pelanggan dianggap terlibat dengan Anggota Kelompok Kejahatan Terorganisir dengan memberikan dana atau bantuan; atau
(5) salah satu pejabat atau orang lain yang secara substansial terlibat dalam manajemen Pelanggan memiliki hubungan yang dapat dicela secara sosial dengan Anggota Kelompok Kejahatan Terorganisir.
5. Pelanggan setuju bahwa dia tidak akan, secara langsung atau tidak langsung melalui pihak ketana, terlibat dalam perilaku yang termasuk dalam salah satu hal berikut:
(1) Membuat permintaan kekerasan;
(2) Membuat permintaan yang tidak wajar melampaui tanggung jawab hukum;
(3) Menggunakan ancaman atau kekerasan dalam kaitannya dengan transaksi;
(4) Merusak reputasi Unidos dan/atau mengganggu bisnis Unidos dengan menyebarkan rumor yang tidak berdasar atau dengan cara penipuan atau kekerasan; dan
(5) Perilaku serupa lainnya yang dijelaskan di atas.
6. Pelanggan bertanggung jawab untuk mengkompensasi kerugian apa pun kepada Unidos yang disebabkan oleh pelanggaran dua paragraf sebelumnya.
Pasal 3: Akun Pengguna
1. Unidos akan menetapkan setiap Pelanggan dengan akun ("Akun Pengguna") untuk mengelola dana Pelanggan dalam menyediakan Layanan Transfer Dana. Akun Pengguna berbeda dari akun setoran atau akun tabungan atau akun tabungan cicilan (sebagaimana didefinisikan dalam Paragraf 4, Pasal 2 Undang-Undang Perbankan (Undang-Undang No. 59 tahun 1981 sebagaimana telah diubah)) yang ditawarkan oleh bank, dll, dalam hal bahwa Akun Pengguna digunakan secara eksklusif untuk menyimpan dana untuk pengiriman uang sementara sampai permintaan pengiriman uang dieksekusi. Pelanggan tidak boleh menggunakan Akun Penggunanya untuk tujuan lain.
(Transaksi Tipe 2)
Unidos akan menanyakan kepada Pelanggan kapan dia akan melakukan pengiriman uang jika dia menyimpan saldo di Akun Penggunanya yang tidak digunakan untuk jangka waktu tertentu atau jika saldonya melebihi JPY 1 juta. Unidos akan mengembalikan dana kelebihan tersebut ke rekening bank yang ditentukan oleh dia jika Unidos tidak menerima respons darinya atau jika masih ada saldo di Akun Pengguna yang melebihi jumlah pengiriman uang yang diperkirakan ditambah biaya yang relevan. Pelanggan harus menanggung semua biaya bank terkait dan biaya lainnya yang terkait dengan pengembalian dana, yang akan didebit dari Akun Penggunanya. Jika saldo yang tersisa kurang dari biaya perbankan, Unidos tidak akan melakukan pengembalian dana. Dana di Akun Pengguna tidak akan mendapatkan bunga. Unidos tidak akan bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang disebabkan oleh perlakuan ini.
(Transaksi Tipe 1)
Untuk pelanggan yang ingin melakukan transaksi Tipe 1, selalu setelah Unidos menyetujui permintaan, kami akan meminta pelanggan untuk menyetor jumlah total pokok pengiriman uang ditambah biaya pengiriman uang. Dana yang diperkirakan di muka tidak dapat diterima. Pelanggan juga akan diminta untuk memberikan kami informasi rekening bank domestik terlebih dahulu (bank, nama cabang, nama pemegang akun, dan nomor akun). Tidak seperti Bisnis Tipe 2, setoran tidak dapat tetap di akun pelanggan mana pun selama lebih dari dua hari kerja, yang merupakan waktu pemrosesan standar. Jika kami menemukan bahwa dana yang disimpan oleh Pelanggan untuk Bisnis Tipe 1 tetap ada di akun, atau tidak ditunjukkan untuk digunakan untuk layanan pengiriman uang kami, kami akan mengembalikan dana tersebut dengan mentransfernya ke rekening bank yang telah ditentukan sebelumnya oleh Pelanggan. Biaya transfer apa pun yang timbul dalam proses ini akan dikurangkan dari saldo di akun. Jika saldo kurang dari biaya transfer, kami tidak akan mengembalikan dana tersebut. Tidak ada bunga yang akan dibayarkan atas dana yang disimpan ke dalam akun dan kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun yang dialami oleh Pelanggan sebagai hasil dari perlakuan ini.
2. Pelanggan harus melakukan setoran ke Akun Penggunanya dalam yen Jepang dengan salah satu metode berikut:
(Transaksi Tipe 2)
(1) Setoran dari ATM dan loket Japan Post Bank;
(2) Setoran dari ATM Lawson Bank;
(3) melalui transfer kawat ke rekening bank Unidos;
(4) Setoran oleh kurir tunai ke Unidos; dan
(5) Setoran tunai di loket kantor pusat, cabang, dan agen Unidos.
(Transaksi Tipe 1)
(1) Setoran melalui transfer kawat ke rekening bank Unidos;
3. Pelanggan harus menanggung biayanya dalam melakukan setoran ke Akun Penggunanya dengan metode (1) - (4) di atas.
4. Unidos akan menyimpan catatan yang berkaitan dengan penggunaan Layanan Transfer Dana oleh Pelanggan untuk jangka waktu yang wajar. Jika ada pertanyaan yang timbul antara Pelanggan dan Unidos mengenai catatan Layanan Transfer Dana, catatan Unidos akan berlaku.
Pasal 4: Pembatalan Pendaftaran Anggota dan Pembatasan Transaksi
1. Tidak ada periode yang pasti untuk keanggotaan. Jika Pelanggan termasuk dalam salah satu hal berikut, bagaimanapun, Unidos dapat segera membatalkan keanggotaannya. Pelanggan juga dapat meminta pembatalan segera keanggotaannya kapan saja. Tidak akan ada biaya pembatalan. Jika ada saldo di Akun Penggunanya, Unidos akan mengembalikan saldo tersebut kepada Pelanggan dengan metode yang ditentukan. Unidos akan dibebaskan oleh pengembalian dana ini dari tanggung jawab apa pun kepada Pelanggan. Tempat pelaksanaan kewajiban adalah kantor pusat Unidos. Pelanggan harus menanggung biaya transfer kawat dan/atau biaya lainnya yang diperlukan untuk pengembalian dana. Unidos akan mengurangkan biaya dan biaya tersebut dari saldo yang tersisa. Jika saldo tidak cukup untuk menutupi biaya dan biaya tersebut, Unidos tidak akan melakukan pengembalian dana.
(1) Jika Layanan Transfer Dana digunakan, atau kemungkinan akan digunakan, untuk perilaku apa pun yang bertentangan dengan hukum dan peraturan atau ketertiban dan moral publik;
(2) Jika informasi pribadi dan/atau informasi lain atau materi yang disajikan Pelanggan kepada Unidos telah terbukti salah atau tidak benar;
(3) Jika Pelanggan gagal menyajikan dokumen yang diperlukan untuk mengidentifikasi dirinya kembali dan/atau jika dia menolak untuk memberikan jawaban atau tidak menghasilkan dokumen yang mendukung transaksinya meskipun ada permintaan Unidos untuk pengidentifikasian ulang pelanggan atau untuk kerjasama dalam pemantauan transaksi.
(4) Jika Unidos tidak dapat menemukan Pelanggan atau jika surat ke alamat terdaftarnya dikembalikan kepada Unidos, dan/atau jika Unidos tidak dapat menghubunginya di nomor telepon terdaftar, dll);
(5) Jika prosiding warisan dimulai untuk Pelanggan;
(6) Jika Pelanggan menghentikan pembayaran atau menjadi subjek petisi untuk memulai prosiding kebangkrutan, rehabilitasi sipil, reorganisasi korporat, atau likuidasi khusus;
(7) Jika Pelanggan dilayani perintah atau pemberitahuan penyitaan sementara, penyitaan konservatif, atau penyitaan;
(8) Jika Pelanggan melanggar Syarat Penggunaan dan/atau melanggar salah satu syarat yang berkaitan dengan pembatalan keanggotaan;
(9) Jika Pelanggan melanggar, atau kemungkinan melanggar, Paragraf 4 dan/atau Paragraf 5 Pasal 2; dan
(10) Jika Pelanggan tidak memiliki transaksi selama lebih dari tiga tahun sejak tanggal transaksi terakhirnya.
(11) Jika alasan yang wajar, selain di atas, muncul yang mengharuskan Unidos untuk berhenti menawarkan Layanan Transfer Dana.
2. Unidos tidak akan menanggung tanggung jawab atas kerugian yang mungkin dialami Pelanggan dari pembatalan pendaftaran anggota atau pembatalan yang disebutkan dalam paragraf sebelumnya.
Pasal 5: Aplikasi untuk Transaksi Pengiriman Uang Internasional
1.
(Transaksi Tipe 2)
Dalam membuat permintaan untuk Transaksi Pengiriman Uang Internasional, Pelanggan harus mendaftarkan penerimanya terlebih dahulu. Setelah pendaftaran, Unidos dapat mengeluarkan kartu pengiriman uang ("Kyodai Card") untuk setiap penerima terdaftar. Pelanggan diminta untuk menyajikan Kyodai Card-nya setiap kali dia membuat permintaan untuk Transaksi Pengiriman Uang Internasional di loket kantor pusat, cabang, atau agen Unidos atau menggunakannya di ATM bank mitra Unidos. Pelanggan bertanggung jawab untuk mengelola Kyodai Card-nya. Dia tidak boleh menetapkan atau meminjamkannya kepada pihak ketana mana pun. Pelanggan harus segera memberitahu Unidos tentang kehilangan Kyodai Card-nya. Pelanggan juga diminta untuk mengembalikan Kyodai Cards kepada Unidos setelah pembatalan pendaftaran anggota atau pembatalan.
(Transaksi Tipe 1)
Dalam membuat permintaan untuk Transaksi Pengiriman Uang Internasional, Pelanggan harus mendaftarkan penerimanya dan menyatakan tujuan dan sumber dana yang akan ditransfer terlebih dahulu. Hanya setelah kami telah meninjau dan menyetujui permintaan Pelanggan tersebut kami akan dapat menerimanya. Tidak ada Kyodai Card yang akan dikeluarkan untuk transaksi Tipe 1, dan semua transfer uang akan diterima melalui transfer kawat bank ke rekening bank kami (https://kyodairemittance.com/send-by-denshin-furikomi).
2. Pelanggan dapat meminta Transaksi Pengiriman Uang Internasional kepada penerima terdaftarnya dengan menyetor dana pengiriman uang dan biaya pengiriman uang yang relevan serta biaya lainnya yang diperlukan untuk transaksi ke Akun Penggunanya dengan salah satu metode yang dijelaskan dalam Pasal 3.
3. Jika Pelanggan meminta Transaksi Pengiriman Uang Internasional yang didenominasikan dalam mata uang asing, dananya akan dikonversi ke mata uang asing dari yen Jepang pada kurs tukar yang berlaku pada saat eksekusi transaksi yang diminta oleh Unidos. Lihat kurs pertukaran asing di: https://online.kyodai.co.jp/rate/calculator.
4. Unidos akan menyampaikan detail pengiriman uang yang dieksekusi melalui loket atau melalui surat pos atau melalui email ke alamat email terdaftar, dll, atau menampilkannya di perangkat lunak aplikasi Unidos.
5. Dalam menerima permintaan untuk Transaksi Pengiriman Uang Internasional, Unidos harus memverifikasi identitas Pelanggan dan tujuan pengiriman uang, dll sesuai dengan Undang-Undang Pertukaran Asing dan Perdagangan Asing serta hukum dan peraturan terkait ("Hukum dan Peraturan Terkait Pertukaran Asing") dan Undang-Undang tentang Pencegahan Transfer Hasil Kejahatan dan hukum dan peraturan terkait ("Hukum dan Peraturan untuk Mencegah Transfer Hasil Kejahatan"). Lebih lanjut, Unidos harus memverifikasi nomor identifikasi pribadi (nomor identifikasi korporat sehubungan dengan badan hukum) sesuai dengan Undang-Undang tentang Pengajuan Pernyataan Transfer Kawat Internasional untuk Tujuan Memastikan Perpajakan Domestik yang Tepat dan hukum dan peraturan terkait ("Hukum dan Peraturan untuk Pernyataan Pengiriman Uang Internasional, dll."). Untuk mematuhi hukum dan peraturan dan memastikan pelaksanaan pengiriman uang yang tepat, Unidos dapat meminta dari Pelanggan dokumen tambahan untuk mengidentifikasinya dan informasi tambahan tentang penerima, sifat pengiriman uang, dan sumber dana, antara lain. Unidos memiliki hak untuk tidak menerima permintaan pengiriman uang dan akan menganggapnya dibatalkan oleh Pelanggan dengan syarat Unidos tidak dapat memverifikasi detail pengiriman uang dengan memuaskan atau jika Unidos menilai bahwa itu tidak dapat melakukan pengiriman uang yang diminta sebagai hasil dari verifikasi.
6. Unidos tidak akan menanggung tanggung jawab atas kerugian apa pun yang dialami Pelanggan karena pembatalan yang dianggap dari permintaannya untuk Transaksi Pengiriman Uang Internasional sesuai dengan paragraf sebelumnya atau untuk kerugian lainnya yang timbul dari entri yang salah atau informasi yang tidak cukup.
7. Unidos akan menerima permintaan pengiriman uang dari Pelanggan jika itu menilai, sebagai hasil dari verifikasi yang dijelaskan dalam Paragraf 5, bahwa itu dapat memprosesnya tanpa masalah. Kontrak pengiriman uang internasional disimpulkan antara Unidos dan Pelanggan setelah penerimaan oleh Unidos.
8. Unidos berhak untuk membatalkan penerimaan permintaan pengiriman uang kapan saja sebelum mengirimkan perintah pembayaran kepada Correspondent-nya jika itu mengenali salah satu hal berikut. Unidos tidak akan menanggung tanggung jawab atas kerugian yang mungkin dialami Pelanggan karena pembatalan oleh Unidos.
(1) Jika Unidos menilai bahwa pengiriman uang yang diminta kemungkinan akan melanggar Hukum dan Peraturan Terkait Pertukaran Asing dan/atau Hukum dan Peraturan untuk Mencegah Transfer Hasil Kejahatan, atau ketika transaksi pertukaran asing ditangguhkan oleh badan pemerintah;
(2) Jika perang, perang saudara, bencana alam, serangan teroris, atau kerusuhan, antara lain, terjadi atau kemungkinan akan terjadi;
(3) Jika Correspondent dari Unidos adalah, atau kemungkinan akan menjadi, subjek pembekuan aset atau penghentian pembayaran atau jika itu telah menghadapi, atau kemungkinan akan menghadapi, peristiwa yang akan memicu prosiding kebangkrutan, rehabilitasi sipil, reorganisasi korporat, atau jenis insolvency lainnya; atau
(4) Jika Unidos memiliki alasan yang wajar untuk menilai bahwa pengiriman uang terkait dengan kejahatan.
9. Dalam hal pembatalan sesuai dengan paragraf sebelumnya, Unidos akan mengembalikan dana pengiriman uang yang diterima dari Pelanggan.
Pasal 6: Menerima Permintaan Pengiriman Uang
Jika Unidos menerima permintaan pengiriman uang sesuai dengan Pasal sebelumnya, itu akan berkewajiban untuk segera mengirimkan perintah pembayaran kepada Correspondent-nya di luar negeri.
(Transaksi Tipe 2)
Periode waktu standar untuk pengiriman uang mencapai penerima adalah antara 10 menit dan 3 hari kerja dari penerimaan Unidos. Untuk informasi lebih terperinci menurut negara, kunjungi situs web berikut. Ketika mode pembayaran adalah pengambilan tunai, penerima mungkin perlu menyajikan kode sandi kepada agen pembayaran tunai. Pelanggan diminta untuk menginformasikan penerimanya tentang kode sandi yang akan dikirim Unidos ke alamat email atau nomor ponsel mereka. https://kyodairemittance.com/send
(Transaksi Tipe 1)
Periode kinerja standar adalah 2 hari kerja. Detail menurut negara adalah sebagai berikut. Pengiriman uang harus diterima di rekening bank penerima dan tidak dibayarkan secara tunai. https://kyodairemittance.com/announcement/598
Pasal 7: Penerbitan Tanda Terima
1. Setelah menerima dana dari Pelanggan untuk permintaan pengiriman uang asing, Unidos akan secara elektronik memberikan kepadanya hal-hal yang ditetapkan dalam Paragraf 1 Pasal 30 Perintah Kantor Kabinet tentang Penyedia Layanan Transfer Dana (selanjutnya disebut "Tanda Terima").
2. Pelanggan harus setuju sebelumnya untuk menerima Tanda Terima dalam bentuk elektronik sebagai pengganti Tanda Terima tertulis, kecuali dia secara khusus mengekspresikan keinginannya untuk menerima Tanda Terima tertulis. Pelanggan dapat meminta Unidos untuk mengeluarkan Tanda Terima tertulis jika dia menginginkannya. Setelah menerima permintaan tersebut, Unidos akan mengeluarkan Tanda Terima tertulis dengan metode yang ditentukan.
3. Sarana elektronik yang dijelaskan dalam paragraf sebelumnya mencakup menampilkan Tanda Terima di perangkat lunak aplikasi Unidos atau mengirim email kepada Pelanggan di alamat email terdaftar dan sebagainya.
Pasal 8: Jumlah Pengiriman Uang Maksimum
1.
(Transaksi Tipe 2)
Jumlah pengiriman uang maksimum untuk Transaksi Pengiriman Uang Internasional di Unidos adalah 1.000.000 yen, termasuk biaya pengiriman uang. Jumlah pengiriman uang maksimum yang efektif mungkin berbeda, yang merupakan jumlah yang lebih kecil dari batas hukum yang ditetapkan oleh negara tujuan dan batas internal yang ditetapkan oleh Correspondent dari Unidos. Beberapa negara tujuan dan/atau Correspondent menetapkan batas mereka sendiri untuk total kumulatif maksimum atau jumlah pengiriman uang per hari dan/atau per bulan.
(Transaksi Tipe 1)
Jumlah pengiriman uang maksimum untuk Transaksi Pengiriman Uang Internasional adalah 10.000.000 yen (termasuk biaya, dll), tetapi mungkin lebih rendah tergantung pada tujuan pengiriman uang dan tinjauan kami. Jumlah pengiriman uang maksimum yang efektif mungkin berbeda, yang merupakan jumlah yang lebih kecil dari batas hukum yang ditetapkan oleh negara tujuan dan batas internal yang ditetapkan oleh Correspondent dari Unidos. Beberapa negara tujuan dan/atau Correspondent menetapkan batas mereka sendiri untuk total kumulatif maksimum atau jumlah pengiriman uang per hari dan/atau per bulan. Untuk detail, silakan lihat informasi yang disediakan oleh Unidos.
2. Unidos memiliki aturan internal sendiri di mana itu membatasi pengiriman uang di atas total kumulatif tertentu selama periode waktu tertentu, tergantung pada pekerjaan, usia, dan tujuan pengiriman uang, dll dari Pelanggan. Ketika Pelanggan mencoba melakukan pengiriman uang melampaui batas, Unidos dapat meminta dia untuk memberikan informasi lebih terperinci tentang aset, pendapatan, hubungan dengan penerima, dan sifat pengiriman uang. Unidos memiliki hak untuk tidak menerima permintaan pengiriman uang dan akan menganggapnya dibatalkan oleh Pelanggan dengan syarat Unidos tidak dapat memverifikasi detail pengiriman uang dengan memuaskan atau jika Unidos menilai bahwa itu tidak dapat melakukan pengiriman uang yang diminta sebagai hasil dari verifikasi. Unidos akan memberitahu Pelanggan tentang pembatalan yang dianggap dengan metode yang ditentukan.
3. Unidos tidak akan menanggung tanggung jawab atas kerugian apa pun yang dialami Pelanggan karena pembatalan yang dianggap dari permintaannya sesuai dengan paragraf sebelumnya.
Pasal 9: Amandemen Permintaan Pengiriman Uang
Pelanggan dapat meminta amandemen detail perintah pembayaran sejauh kedua Unidos dan Correspondent-nya mengizinkan.
Pasal 10: Pembatalan Pengiriman Uang
Pelanggan dapat meminta pembatalan Transaksi Pengiriman Uang Internasional hanya jika Correspondent dari Unidos mengizinkan untuk melakukannya.
(Transaksi Tipe 2)
Ketika Unidos menerima pembatalan Transaksi Pengiriman Uang Internasional, itu akan mengembalikan ke Akun Pelanggan total jumlah pengiriman uang dan biaya pengiriman uang yang terkait dalam yen. Unidos akan mengurangkan biaya bank dari jumlah yang dikembalikan.
(Transaksi Tipe 1)
Ketika Unidos menerima pembatalan Transaksi Pengiriman Uang Internasional, kami akan segera mengembalikan ke Akun Pengguna-nya total jumlah pengiriman uang dan biaya pengiriman uang yang terkait dalam yen. Unidos akan mengurangkan biaya bank dari jumlah yang dikembalikan.
Pelanggan harus menyadari bahwa Correspondent dapat mengurangkan biaya pembatalannya dan bahwa dia mungkin mengalami kerugian atau keuntungan pertukaran asing karena konversi dari mata uang asing ke yen Jepang, sementara konversi terjadi pada kurs pertukaran asing Unidos pada saat pembatalan menjadi efektif di luar negeri.
Pasal 11: Pertanyaan tentang Transaksi
1. Pelanggan dapat memverifikasi status pengiriman uangnya dengan berkomunikasi dengan kontak di Pasal 25. Pelanggan diminta untuk segera menghubungi Unidos jika pengiriman uangnya tidak dibayarkan kepada penerima atau jika dia memiliki pertanyaan lain tentang Transaksi Pengiriman Uang Internasionalnya. Unidos akan segera membuat pertanyaan kepada Correspondent-nya dan melaporkan hasil penyelidikan kepada Pelanggan.
2. Unidos dapat menerima pertanyaan dari Correspondent-nya tentang perintah pembayarannya dan meneruskannya kepada Pelanggan. Jika ini terjadi, Pelanggan diminta untuk memberikan respons yang cepat. Unidos tidak akan menanggung tanggung jawab atas kerugian yang mungkin dialami Pelanggan karena kegagalannya untuk merespons dalam jangka waktu yang wajar atau karena responsnya yang tidak tepat.
3. Unidos akan segera memberitahu Pelanggan ketika itu menyadari bahwa itu tidak dapat menyelesaikan pengiriman uang yang diminta karena Correspondent-nya dan/atau lembaga keuangan lain yang terlibat menolak untuk memproses perintah pembayaran. Unidos akan melakukan pengembalian dana kepada Pelanggan ketika itu menerima pengembalian dana dari Correspondent-nya.
Pasal 12: Transaksi Pengiriman Uang Internasional Masuk
1. Dalam memproses Transaksi Pengiriman Uang Internasional Masuk, Unidos harus memverifikasi identitas Pelanggan dan tujuan pengiriman uang, dll sesuai dengan Hukum dan Peraturan Terkait Pertukaran Asing dan Hukum dan Peraturan untuk Mencegah Transfer Hasil Kejahatan. Lebih lanjut, Unidos harus memverifikasi nomor identifikasi pribadi (nomor identifikasi korporat sehubungan dengan badan hukum) sesuai dengan Hukum dan Peraturan untuk Pernyataan Pengiriman Uang Internasional, dll. Unidos memiliki hak untuk tidak menerima permintaan Transaksi Pengiriman Uang Internasional Masuk dan akan menganggapnya dibatalkan oleh Pelanggan dan mengembalikan dana kepada Correspondent-nya dengan syarat Unidos tidak dapat memverifikasi detail pengiriman uang dengan memuaskan atau jika Unidos menilai bahwa itu tidak dapat melakukan pengiriman uang yang diminta sebagai hasil dari verifikasi.
2. Kami akan memberitahu Pelanggan tentang detail pengiriman uang jika Unidos menerima perintah pembayaran dari Transaksi Pengiriman Uang Internasional Masuk dari Correspondent-nya dan menilai bahwa itu dapat dibayarkan tanpa kekhawatiran. Pelanggan harus menginformasikan Unidos bagaimana dia ingin menerima pembayaran. Unidos akan meminta Pelanggan untuk menyajikan identifikasinya dan informasi lainnya sesuai dengan paragraf sebelumnya. Untuk transaksi Tipe I, itu akan dilakukan hanya ke rekening bank yang ditunjukkan dalam instruksi pembayaran, dan tidak ada metode penerimaan lain yang dapat ditunjukkan.
3. Unidos tidak akan memberitahu Pelanggan tentang detail jenis tertentu dari Transaksi Pengiriman Uang Internasional Masuk di mana Unidos membayar pengiriman uang atas permintaan Pelanggan yang menginformasikan Unidos tentang detail pengiriman uang. Pelanggan harus meminta Unidos untuk membayar pengiriman uang dengan menyajikan kode sandi untuk mengidentifikasi pengiriman uang masuknya serta identifikasi dan informasi pendukung lainnya yang dijelaskan dalam paragraf sebelumnya.
4. Unidos dapat menganggap Transaksi Pengiriman Uang Internasional Masuk dibatalkan oleh Pelanggan dan mengembalikan pengiriman uang kepada Correspondent-nya jika Unidos tidak dapat menghubunginya meskipun upayanya untuk menghubunginya di nomor telepon terdaftar, alamat email, atau alamat pos. Pelanggan harus menyadari bahwa dia tidak akan dapat menerima pengiriman uang setelah pengiriman uang dikembalikan kepada Correspondent.
5. Mata uang pembayaran adalah yen Jepang. Transaksi Pengiriman Uang Internasional Masuk yang didenominasikan dalam dolar AS akan dikonversi ke yen pada kurs beli yang ditentukan oleh Unidos, yang merupakan 6 yen di bawah kurs TTM (telegraphic transfer mean) Mizuho Bank pada tanggal pembayaran tunai atau pada tanggal pemrosesan transfer kawat.
6. Jika Pelanggan ingin menerima pembayaran di rekening banknya, Unidos akan melakukan transfer kawat pada hari kerja bank berikutnya setelah tanggal permintaan Pelanggan. Rekening bank tersebut harus atas nama Pelanggan. Jika Pelanggan ingin menerima pembayaran secara tunai di loket kantor pusat, cabang, atau agen Unidos, Unidos akan melakukan pembayaran setelah penyelesaian prosedur yang ditentukan.
7. Unidos tidak akan menanggung tanggung jawab atas kerugian apa pun yang dialami Pelanggan sebagai hasil dari pembatalan yang dijelaskan dalam Paragraf 1 atau Paragraf 4 Pasal ini.
Pasal 13: Jumlah Penerimaan Maksimum
1.
(Transaksi Tipe 2)
Jumlah maksimum untuk satu Transaksi Pengiriman Uang Internasional Masuk yang dapat dibayarkan oleh Unidos adalah 1.000.000 yen. Jumlah pengiriman uang maksimum yang efektif mungkin berbeda, yang merupakan jumlah yang lebih kecil dari batas hukum yang ditetapkan oleh negara asal dan batas internal yang ditetapkan oleh Correspondent dari Unidos. Beberapa negara asal dan/atau Correspondent menetapkan batas mereka sendiri untuk total kumulatif maksimum atau jumlah pengiriman uang per hari atau per bulan.
(Transaksi Tipe 1)
Jumlah maksimum untuk satu Transaksi Pengiriman Uang Internasional Masuk yang dapat dibayarkan oleh Unidos adalah 10.000.000 yen (termasuk biaya) tetapi mungkin lebih rendah tergantung pada tujuan pengiriman uang dan penilaian kami. Jika ada batas terpisah pada jumlah uang yang dapat ditransfer sekaligus karena hukum dan peraturan negara tempat uang dikirim atau kebijakan mitra bisnis kami, jumlah terendah akan digunakan sebagai jumlah maksimum yang akan ditransfer. Tergantung pada negara/mitra bisnis, mungkin ada batas pada jumlah kumulatif atau jumlah pengiriman uang per hari atau per bulan.
2. Unidos memiliki aturan internal sendiri di mana itu membatasi penerimaan di atas total kumulatif tertentu selama periode waktu tertentu, tergantung pada pekerjaan, usia, dan tujuan pengiriman uang, dll dari Pelanggan. Ketika Pelanggan mencoba menerima pengiriman uang melampaui batas, Unidos dapat meminta dia untuk memberikan informasi lebih terperinci tentang aset, pendapatan, hubungan dengan pengirim, dan sifat pengiriman uang. Unidos memiliki hak untuk tidak menerima permintaan penerimaan dan dapat mengembalikan dana ke lembaga keuangan asal jika Unidos tidak dapat memverifikasi detail pengiriman uang dengan memuaskan atau jika Unidos menilai bahwa itu tidak dapat melakukan pembayaran sebagai hasil dari verifikasi.
3. Unidos tidak akan menanggung tanggung jawab atas kerugian apa pun yang dialami Pelanggan karena pengembalian dana ke lembaga keuangan asal sesuai dengan paragraf sebelumnya.
Pasal 14: Penyediaan Informasi
Pelanggan setuju bahwa Unidos mengungkapkan informasi pribadi dan informasi tranaksionalnya kepada Correspondent-nya dan/atau badan pemerintah atas perintah, tindakan, atau permintaan dari badan pemerintah di Jepang atau luar negeri atau atas permintaan dari Correspondent dari perspektif kepatuhan. Unidos dan Correspondent-nya tidak akan menanggung tanggung jawab atas kerugian yang mungkin dialami Pelanggan karena pengungkapan kecuali kerugian disebabkan oleh kelalaian berat oleh Unidos atau Correspondent-nya.
Pasal 15: Tidak Ada Penugasan atau Jaminan
Pelanggan tidak boleh menetapkan, meminjamkan, menjaminkan, atau menetapkan hak apa pun untuk pihak ketana, atau membiarkan pihak ketana menggunakan, keanggotaannya atau hak lainnya yang terkait dengan transaksinya dengan Unidos tanpa persetujuan Unidos.
Pasal 16: Biaya
Pelanggan dapat memeriksa biaya untuk Transaksi Pengiriman Uang Internasional dan Transaksi Pengiriman Uang Internasional Masuk melalui URL berikut. https://kyodairemittance.com/fees
Pasal 17: Pemberitahuan dan Metode
1. Unidos akan menggunakan surat pos, email, layanan pesan pendek (SMS), SNS, perangkat lunak aplikasi, dan/atau situs web untuk memberitahu Pelanggannya tentang informasi penting atau peringatan. Pelanggan diminta untuk memperhatikan situs web Unidos.
2. Pelanggan setuju bahwa pemberitahuan oleh Unidos akan dianggap telah mencapainya pada waktu ketika pemberitahuan tersebut seharusnya secara normal mencapainya sejauh Unidos mengirimkan atau mengirimkan pemberitahuan ke alamat email, nomor telepon, atau alamat pos terdaftarnya, bahkan ketika pemberitahuan tersebut tertunda atau tidak mencapainya sama sekali karena kekurangan dalam informasi terdaftarnya, kegagalannya untuk memberitahu Unidos tentang perubahan atau keadaan komunikasi atau alasan lain yang tidak dapat diatribusikan kepada Unidos.
Pasal 18: Manajemen Informasi Pribadi yang Tepat
1. Pelanggan setuju bahwa Unidos menangani informasi pribadinya sesuai dengan Kebijakan Privasi dan Prosedurnya.
2. Kebijakan Privasi dan Prosedur ditemukan di situs web berikut. https://kyodairemittance.com/policies
Pasal 19: Penafian
1. Unidos tidak akan menanggung tanggung jawab atas kerugian apa pun yang dijelaskan dalam salah satu paragraf berikut.
(1) Kerugian yang disebabkan oleh bencana, keadaan darurat, perang, kecelakaan dalam transportasi, kekuatan yang lebih besar, pembatasan hukum atau tindakan oleh pemerintah, pengadilan, dan badan publik lainnya atau alasan lain yang tidak dapat dihindari;
(2) Kerugian yang disebabkan oleh kegagalan terminal atau komputer jaringan, dll atau ketidakjelasan atau kelalaian, dll yang dihasilkan darinya, meskipun Unidos telah mengambil tindakan keselamatan yang wajar;
(3) Kerugian yang disebabkan oleh lembaga keuangan terkait atau lembaga terkait lainnya mengikuti kebiasaan negara mereka atau mengikuti prosedur mereka sendiri;
(4) Kerugian yang disebabkan oleh kesalahan yang dapat diatribusikan kepada Pelanggan, misalnya nama penerima yang salah;
(5) Kerugian yang berkaitan dengan motif pengiriman uang yang diperdebatkan antara Pelanggan dan penerimanya atau pihak ketana; dan
(6) Kerugian lainnya yang tidak dapat diatribusikan kepada Unidos.
2. Unidos tidak akan menanggung tanggung jawab apa pun untuk kerugian insidental, tidak langsung, atau turunan atau keuntungan yang hilang, dll yang mungkin dialami Pelanggan sehubungan dengan penundaan, non-pengiriman, non-pembayaran, atau pembayaran kurang, antara lain, dalam Layanan Transfer Dana; dengan ketentuan, bagaimanapun, bahwa hal di atas tidak berlaku ketika Pelanggan adalah konsumen berdasarkan Undang-Undang Kontrak Konsumen dan ada kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat di pihak Unidos atau Correspondent-nya, atau hukum Jepang menetapkan sebaliknya.
3. Unidos tidak akan menanggung tanggung jawab apa pun yang melebihi jumlah pengiriman uang dan biaya yang diterima dari Pelanggan atau jumlah untuk pengiriman uang masuk yang dapat diterima oleh dia untuk kerugian apa pun yang mungkin dialami Pelanggan sehubungan dengan penundaan, non-pengiriman, non-pembayaran, atau pembayaran kurang, antara lain, dalam Layanan Transfer Dana; dengan ketentuan, bagaimanapun, bahwa hal di atas tidak berlaku ketika Pelanggan adalah konsumen berdasarkan Undang-Undang Kontrak Konsumen dan ada kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat di pihak Unidos atau Correspondent-nya, atau hukum Jepang menetapkan sebaliknya.
Pasal 20: Amandemen
Unidos dapat mengubah Syarat Penggunaan. Itu akan memberitahu Pelanggannya tentang detail amandemen dan tanggal efektif di situs web dan/atau perangkat lunak aplikasi Unidos.
Pasal 21: Pemberitahuan Wali Dewasa
Pelanggan harus segera memberitahu Unidos secara tertulis tentang nama wali dewasa atau pengawas wali sukarela dan informasi lainnya yang diperlukan ketika pengadilan keluarga telah memutuskan untuk memulai bantuan atau kuratela atau perwalian sehubungan dengan Pelanggan. Pelanggan harus segera memberitahu Unidos jika ada perubahan dalam situasi di atas atau jika dia sudah dalam status seperti itu. Unidos tidak akan menanggung tanggung jawab atas kerugian yang mungkin dialami Pelanggan yang disebabkan oleh kegagalan Pelanggan untuk memberitahu Unidos.
Pasal 22: Mencegah Kebingungan dengan Transaksi Pertukaran Asing oleh Bank, dll.
Unidos adalah Penyedia Layanan Transfer Dana Tipe 1 dan Tipe 2. Pelanggan harus sepenuhnya memahami dan setuju dengan hal berikut sebelum menggunakan Layanan Transfer Dana.
(1) Bahwa Layanan Transfer Dana tidak sama dengan transaksi pertukaran asing yang dilakukan oleh bank, dll;
(2) Bahwa, dengan Layanan Transfer Dana, Unidos tidak menerima setoran, tabungan, atau tabungan cicilan, dll (sebagaimana ditentukan dalam Paragraf 4, Pasal 2 Undang-Undang Perbankan);
(3) Bahwa Layanan Transfer Dana tidak dicakup oleh asuransi setoran yang ditentukan oleh Pasal 53 Undang-Undang Asuransi Setoran (Undang-Undang No. 34 tahun 1971, sebagaimana telah diubah) atau Pasal 55 Undang-Undang Asuransi Tabungan Koperasi Pertanian dan Perikanan (Undang-Undang No. 53 tahun 1973, sebagaimana telah diubah); dan
(4) Bahwa Unidos mengambil tindakan untuk mengamankan dana Pelanggan dan melindungi hak mereka sesuai dengan Pasal 43 dan 44 Undang-Undang Layanan Pembayaran.
(Transaksi Tipe 2)
Obligasi kinerja dari Mizuho Bank, Ltd. dan Kiraboshi Bank, Ltd.; dan setoran keamanan dengan Tokyo Legal Affairs Bureau
(Transaksi Tipe 1)
Obligasi kinerja dari Mizuho Bank, Ltd.; dan setoran keamanan dengan Tokyo Legal Affairs Bureau
Pasal 23: Obligasi Kinerja
1. Sesuai dengan Pasal 43 Undang-Undang Layanan Pembayaran, Unidos menempatkan setoran keamanan dalam jumlah yang ditentukan oleh undang-undang tersebut dan perintah kabinet terkait untuk menutupi kewajibannya untuk mengembalikan jumlah pengiriman uang keluar dan/atau untuk membayar jumlah pengiriman uang masuk sesuai dengan Item (4) Pasal sebelumnya.
(Transaksi Tipe 2)
Setoran keamanan yang diperlukan setiap hari dihitung setiap minggu. Jika Unidos diminta untuk melakukan setoran keamanan dengan Tokyo Legal Affairs Bureau, itu harus melakukannya dalam 3 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional sebagaimana didefinisikan oleh perintah kabinet, namun dalam 7 hari kalender dalam hal apa pun) dari tanggal perhitungan. Jika Unidos tidak dapat memenuhi kewajibannya kepada Pelanggan, dia akan memiliki hak preferensial ("Hak") atas kreditor lain dari Unidos sehubungan dengan setoran keamanan.
(Transaksi Tipe 1)
Perhitungan obligasi kinerja dilakukan pada setiap hari kerja, dan dalam hal setoran dengan Tokyo Legal Affairs Bureau sesuai kebutuhan, batas waktu untuk setoran adalah dalam dua hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, hari libur, dll, sebagaimana ditentukan oleh ordinansi pemerintah, atau satu minggu sebagai maksimum jika periode melebihi satu minggu) dari tanggal perhitungan. Jika Unidos tidak dapat memenuhi kewajibannya kepada Pelanggan, dia akan memiliki hak preferensial ("Hak") atas kreditor lain dari Unidos sehubungan dengan setoran keamanan.
2. Hak tersebut akan menjadi milik Pelanggan sampai penerimanya menerima pengiriman uang dalam hal Transaksi Pengiriman Uang Internasional. Dia tidak dapat lagi menggunakan Hak setelah penerimanya menerima pengiriman uang. Sehubungan dengan Transaksi Pengiriman Uang Internasional Masuk, Hak akan menjadi milik Pelanggan yang merupakan penerima pengiriman uang.
3. Jika peristiwa yang ditentukan dalam Paragraf 2, Pasal 59 Undang-Undang Layanan Pembayaran terjadi, Pelanggan dapat menerima klaimnya dari setoran keamanan dengan mengikuti prosedur yang ditentukan dalam pasal tersebut.
4. Dalam hal paragraf sebelumnya, penerima Transaksi Pengiriman Uang Internasional tidak akan lagi berhak menerima pengiriman uang. Jika peristiwa terjadi setelah penerima telah menerimanya dan jika Pelanggan telah menerima klaimnya secara keliru, dia akan berkewajiban untuk mengembalikan uang yang telah dia terima.
Pasal 24: Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi
1. Pengadilan distrik atau pengadilan ringkas yang memiliki yurisdiksi atas kantor pusat Unidos akan menjadi pengadilan tingkat pertama eksklusif jika litigasi menjadi perlu sehubungan dengan transaksi dengan Unidos.
2. Syarat Penggunaan dalam bahasa Jepang akan berlaku jika ada perbedaan dalam interpretasi antara asli Jepang dan terjemahannya ke dalam bahasa lain.
3. Transaksi dengan Unidos akan diatur oleh hukum Jepang.
Pasal 25: Kontak Pelanggan dan ADR Keuangan
1. Pertanyaan pelanggan mengenai Layanan Transfer Dana harus diarahkan ke:
Unidos Co., Ltd. Stairs Building 2F, 2-4-8 Hyakunin-cho, Shinjuku-ku, Tokyo 169-0073
TEL.: 0120-694-044
alamat email: jpcare@riamoneytransfer.com
2. Sesuai dengan Undang-Undang Layanan Pembayaran, Unidos telah mengambil tindakan untuk sistem penyelesaian sengketa sukarela. Pelanggan yang menerima Layanan Transfer Dana dapat menghubungi berikut ini untuk membuat keluhan atau meminta penyelesaian sengketa.
Kontak untuk Keluhan:
Asosiasi Layanan Pembayaran Jepang
Hiei Kudan Building, 7F (Room 701)
3-8-11 Kudan-minami, Chiyoda-ku, Tokyo 102-0074
TEL: 03-3556-6261
Kontak untuk Penyelesaian Sengketa:
・Asosiasi Bar Tokyo 03-3581-0031
・Asosiasi Bar Tokyo Dai-Ichi 03-3595-8588
・Asosiasi Bar Tokyo Dai-Ni 03-3581-2249
Direvisi 10 November 2025