Términos y Condiciones - Estados Unidos - Walmart

Los siguientes términos y condiciones [junto con cualquier documento mencionado en los mismos (incluyendo sin limitación cualquier recibo de sus transacciones de transferencia de dinero), los "Términos"] representan un contrato entre usted y Dandelion Payments, Inc. operando como Ria Money Transfer (o Ria Financial Services Puerto Rico, Inc. en el caso de transacciones de transferencia de dinero originadas en Puerto Rico) y se aplican a su uso del servicio de transferencia de dinero doméstica Walmart-2-Walmart (el "Servicio" o "Servicios") disponible en ubicaciones de Wal-Mart Stores, Inc. ("Walmart"). En estos Términos, "Service Fee" se define como la tarifa cobrada en conexión con la transferencia de dinero; "usted", "su", "cliente" y "usuario" se refieren a la persona que otorga este consentimiento y envía fondos; y "Ria", "nosotros" y "nos" se refiere a Dandelion Payments, Inc. operando como Ria Money Transfer (o Ria Financial Services Puerto Rico, Inc., en el caso de transacciones de transferencia de dinero originadas en Puerto Rico).

Ria puede cambiar de vez en cuando, a su discreción exclusiva y sin previo aviso a usted o a cualquier usuario, los Términos del Servicio incluyendo estos Términos. Cualquier cambio en los Términos del Servicio entrará en vigor en la fecha de "última actualización" al comienzo de los respectivos Términos de Ria. Por favor revise estos documentos periódicamente para familiarizarse con la versión más actual.

ALERTA DE FRAUDE AL CONSUMIDOR: ENVIAR DINERO ES COMO ENVIAR EFECTIVO. PROTÉJASE DEL FRAUDE ENVIANDO DINERO SOLO A PERSONAS QUE CONOCE O PUEDE VERIFICAR QUE SON CONFIABLES.HAGA CLIC AQUÍPARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE CÓMO ENVIAR DINERO DE FORMA SEGURA CON RIA. SI CREE QUE ES VÍCTIMA DE FRAUDE O ESTAFA, COMUNÍQUESE CON NOSOTROS INMEDIATAMENTE AL 855-355-2145 O POR CORREO ELECTRÓNICO AFRAUDPREVENTION@RIAMONEYTRANSFER.COMY COMUNÍQUESE CON LAS AUTORIDADES LOCALES DE APLICACIÓN DE LA LEY.

1. Acuerdo de Consentimiento E-SIGN (aplicable si accede a los Servicios a través de un dispositivo móvil o computadora)

1. Consentimiento para usar Registros, Avisos y Comunicaciones Electrónicas

Como parte de su relación con Ria, tiene derecho a recibir cierta información, como avisos, divulgaciones y estados de cuenta por escrito. Para ayudar con nuestros esfuerzos de proteger el medio ambiente y facilitar el uso móvil de nuestro servicio, le pedimos que nos otorgue permiso para proporcionarle estos avisos, divulgaciones y estados de cuenta electrónicamente; de lo contrario, estaremos obligados a proporcionarlos en forma impresa.

2. Su consentimiento para usar registros electrónicos y su derecho a retirar el consentimiento.

En la medida permitida por la ley, usted consiente en recibir en forma electrónica todas las divulgaciones que de otro modo estaríamos obligados a proporcionarle en forma impresa, incluyendo las que se enumeran a continuación. Su consentimiento permanecerá en vigor hasta que lo retire. Puede retirar su consentimiento para recibir avisos o divulgaciones electrónicas adicionales en cualquier momento comunicándose con nosotros sin costo al1-877-443-1399y proporcionando su nombre y número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico e indicándonos que está retirando su consentimiento. Si retira su consentimiento para recibir avisos electrónicos, su cuenta será cerrada.

3. Su consentimiento cubre los siguientes documentos

Su consentimiento se aplica a todas las divulgaciones que de otro modo estaríamos obligados a proporcionarle en forma impresa, incluyendo, pero no limitado a: recibos de su transacción de transferencia de dinero, términos y condiciones aplicables a su transacción de transferencia de dinero (como sus términos de uso), cualquier actualización o cambio en esos documentos, y otros envíos informativos sobre sus transacciones o formas de proteger su cuenta.

4. Debe mantener su dirección de correo electrónico o electrónica actualizada con nosotros.

Para asegurar que podamos proporcionarle avisos, divulgaciones y estados de cuenta electrónicamente, debe notificarnos de cualquier cambio en su dirección de correo electrónico u otra dirección electrónica y cualquier cambio en su número de teléfono móvil. Para actualizar la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil que tenemos registrado para usted, simplemente:

1. Comuníquese con nosotros al 1-877-443-1399.

2. Siga las instrucciones que se encuentran en la aplicación de Walmart accesible en su dispositivo móvil (la "Aplicación de Walmart").

5. Hardware y software que necesitará.

Para acceder y retener los avisos, divulgaciones y estados de cuenta electrónicos proporcionados a través de un dispositivo móvil, debe tener:

• Un dispositivo móvil con cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Android o iOS (iPhone).

• Un plan de datos proporcionado por su proveedor inalámbrico y un navegador de internet móvil actualizado que sea compatible con y respaldado por su sistema operativo (por ejemplo, Chrome o Safari).

• Si desea ver archivos .pdf en su dispositivo móvil, necesitará software que lea y muestre con precisión archivos .pdf (como la versión móvil de Adobe Reader).

• Una impresora para imprimir y retener registros en papel, o almacenamiento electrónico si desea retener registros en forma electrónica. Debe retener una copia de todos los avisos, divulgaciones y estados de cuenta que le enviamos electrónicamente.

Para acceder y retener los avisos, divulgaciones y estados de cuenta electrónicos proporcionados a través de una computadora, debe tener:

• Un sistema de computadora que funcione en una plataforma como Windows o Mac o superior

• Una conexión a Internet

• Una versión actual de Internet Explorer 8 (o superior) o Mozilla Firefox 7.0, Safari 5 o Chrome 15 (Los usuarios que utilizan otros navegadores pueden experimentar dificultades de compatibilidad)

• Una versión actual de un programa que lea y muestre con precisión archivos PDF, como Adobe Acrobat Reader versión 7 o superior

• Una computadora o dispositivo y un sistema operativo capaz de soportar todo lo anterior, y

• Una impresora para imprimir y retener registros en papel, o almacenamiento electrónico si desea retener registros en forma electrónica. Debe retener una copia de todos los avisos, divulgaciones y estados de cuenta que le enviamos electrónicamente.

Por "versión actual", nos referimos a una versión del software que actualmente está siendo respaldada por su editor.

Nos reservamos el derecho de descontinuar el soporte de una versión actual del software si, en nuestra opinión, tiene un defecto de seguridad u otro que la hace inadecuada para usar con su cuenta. Y siempre nos reservamos el derecho, a nuestra discreción exclusiva, de comunicarnos con usted a través del Servicio Postal de EE.UU.

Por favor indique su consentimiento para recibir y usar registros, comunicaciones y avisos electrónicos haciendo clic en el botón "ACEPTAR Y CONTINUAR" requerido para continuar su uso del Servicio. Al otorgar su consentimiento, también está confirmando que tiene el hardware y software descrito anteriormente, que puede recibir y revisar registros electrónicos, y que tiene una cuenta de correo electrónico activa. También está confirmando que ha leído y entiende este consentimiento para usar registros, comunicaciones, avisos y firmas electrónicas, y que está autorizado para, y lo hace, consentir en nombre de todos los demás copropietarios de su cuenta.

2. Otros Términos y Condiciones EL SERVICIO

Ria proporciona a los clientes la capacidad de enviar fondos ("Transferencia de Dinero") a beneficiarios designados (cada uno un "Beneficiario") en muchos países alrededor del mundo. Para enviar fondos, es posible que deba proporcionar a Ria información necesaria para que verifiquemos su identidad y completemos la Transferencia de Dinero en cumplimiento con las leyes y regulaciones federales y estatales de EE.UU. Cuando lo requiera la ley aplicable, las Transferencias de Dinero serán reportadas a autoridades federales, estatales, locales o extranjeras. Para obtener información sobre el uso de su información, por favor lea laPolítica de Privacidadde Ria. Después de que Ria haya completado el análisis para el cumplimiento adecuado con las diversas leyes y regulaciones aplicables, los fondos serán puestos a disposición del Beneficiario para su retiro. La velocidad de pago de una Transferencia de Dinero varía dependiendo de una variedad de factores, incluyendo pero no limitado a, la cantidad de la transacción, las restricciones del punto de pago, y/o la precisión de la información proporcionada por el usuario. Las Transferencias de Dinero normalmente serán pagadas al Beneficiario en efectivo.Ria se reserva el derecho, a su discreción exclusiva, de: (i) rechazar una Transferencia de Dinero propuesta; (ii) limitar la cantidad de una Transferencia de Dinero; (iii) requerir información adicional para completar una Transferencia de Dinero; y/o (iv) tomar medidas razonables con respecto a una Transferencia de Dinero en un esfuerzo por cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Estos factores pueden resultar en un retraso en la fecha de disponibilidad indicada para su Transferencia de Dinero.Para información específica sobre su Transferencia de Dinero, por favor comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente de Ria, (877) 443-1399.

TARIFA DE SERVICIO

En el evento de que utilice el Servicio al preparar su Transferencia de Dinero en la Aplicación de Walmart, para pago posterior en una ubicación minorista física de Walmart, la Tarifa de Servicio realmente adeudada en el momento del pago puede diferir de la Tarifa de Servicio indicada en el momento en que preparó la Transferencia de Dinero en la Aplicación de Walmart debido a una variedad de factores, tales como: el número de días entre la fecha en que ingresó y guardó la transacción a través de la aplicación de Walmart y la fecha en que se presentó en una ubicación de Walmart para hacer el pago, o impuestos que pueden ser aplicables en el estado donde busca hacer el pago.

REEMBOLSOS

Reembolsos Aplicables a Transferencias de Dinero - Todos los Estados.

Los reembolsos del monto de la Transferencia de Dinero, y la cancelación posterior de la transacción subyacente, se realizarán previa su solicitud escrita válida si el pago de la Transferencia de Dinero aún no ha sido realizado al Beneficiario en el momento en que Ria procesa la solicitud de reembolso. Para detener un pago, Ria primero tendrá que verificar con Walmart para determinar si el pago de la Transferencia de Dinero ha sido realizado al Beneficiario. Si Ria puede confirmar que el pago no ha sido realizado, los fondos serán devueltos y Ria reembolsará esa cantidad al cliente incluyendo la Tarifa de Servicio. Excepto en el caso de eventos fuera del control de Ria, RIA reembolsará el monto de la transferencia más tarifas e impuestos para solicitudes recibidas dentro de sesenta (60) días de la fecha del pedido. Si pierde su recibo, solo será elegible para un reembolso del monto de la transferencia. RIA solo procesará reembolsos en el mismo estado donde se realizó la transacción. RIA reembolsará solo el monto de la transferencia para solicitudes recibidas después de sesenta (60) días de la fecha del pedido.

Derecho a Reembolso (Aplicable a Transferencias de Dinero Originadas en California):

Usted, el cliente, tiene derecho a un reembolso del dinero a ser transmitido como resultado de este acuerdo si Ria no envía el dinero recibido de usted dentro de diez (10) días de la fecha de su recepción, o no da instrucciones comprometiendo una cantidad equivalente de dinero a la persona designada por usted dentro de diez (10) días de la fecha de la recepción de los fondos de usted a menos que sea instruido de otra manera por usted. Si sus instrucciones sobre cuándo los fondos serán enviados o transmitidos no son cumplidas y el dinero aún no ha sido enviado o transmitido, tiene derecho a un reembolso de su dinero.

Si desea un reembolso, debe enviar por correo o entregar su solicitud escrita a Ria en 7000 Village Drive, Suite 200, Buena Park, CA 90621. Si no recibe su reembolso, puede tener derecho a su dinero más una penalización de hasta $1,000 y honorarios de abogados de conformidad con la Sección 2102 del Código Financiero de California.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EXCEPTO COMO SE REQUIERA DE OTRA MANERA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD DE RIA SE LIMITA AL MONTO EN DÓLARES DE EE.UU. QUE APARECE EN LA CARA DE SU RECIBO PARA SU TRANSACCIÓN DE TRANSFERENCIA DE DINERO, INCLUYENDO CUALQUIER TARIFA DE SERVICIO POR RIA. EXCEPTO COMO SE PROPORCIONA EN LA ORACIÓN ANTERIOR, EN NINGÚN CASO RIA SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER PARTE POR NINGÚN DAÑO INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO, INCIDENTAL O CONSECUENTE (INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS COMERCIALES, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS, PÉRDIDA DE PROGRAMAS O INFORMACIÓN, O PÉRDIDA DE AHORROS), O NINGÚN OTRO DAÑO DERIVADO - DE CUALQUIER MANERA, FORMA O FORMA - DE LA DISPONIBILIDAD, USO, CONFIANZA EN, O INCAPACIDAD DE UTILIZAR EL SERVICIO, O LA ENTREGA TARDÍA O NO ENTREGA DE SU ORDEN DE PAGO, MENSAJES O REEMBOLSOS INCLUSO SI RIA HUBIERA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, Y INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN, YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO, O DE OTRA MANERA. PORQUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, LAS EXCLUSIONES ANTERIORES DE DAÑOS INCIDENTALES Y CONSECUENTES PUEDEN NO APLICARSE A USTED, PERO SE APLICARÁN, EN CUALQUIER CASO, EN LA MÁXIMA MEDIDA POSIBLE. NINGUNA PERSONA ESTÁ AUTORIZADA PARA ALTERAR O RENUNCIAR A LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO EN NOMBRE DE RIA.

INDEMNIZACIÓN

USTED EXPRESAMENTE ACEPTA INDEMNIZAR Y MANTENER INDEMNE A RIA, Y SUS SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, ACCIONISTAS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, CORRESPONSALES, CO-MARCAS U OTROS SOCIOS DE CUALQUIER RECLAMACIÓN O DEMANDA, INCLUYENDO HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS Y EXPERTOS, HECHA POR CUALQUIER TERCERO DEBIDO A O DERIVADA DE SU INFORMACIÓN, SU USO DE O CONEXIÓN AL SERVICIO O AL SITIO WEB DE RIA, SU VIOLACIÓN DE LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO, O SU VIOLACIÓN DE CUALQUIER DERECHO DE CUALQUIER OTRO USUARIO U OTRO TERCERO.

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Cualquier disputa, reclamación o controversia de cualquier tipo que surja de o se relacione con una Transferencia de Dinero, los Servicios o estos Términos o el incumplimiento de los mismos será resuelta exclusivamente por arbitraje administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") de conformidad con sus Reglas de Arbitraje Comercial incluyendo las Reglas Opcionales para Medidas de Emergencia de Protección. Las Reglas de AAA están disponibles en línea enwww.adr.orgo llamando a AAA al 1-800-778-7879. Esta disposición de arbitraje se realiza de conformidad con una transacción que implica comercio interestatal, y la Ley Federal de Arbitraje (la "FAA") se aplicará a la construcción, interpretación y aplicabilidad de esta disposición sin importar cualquier otra disposición de elección de ley contenida en estos Términos. Debe revisar esta disposición de arbitraje cuidadosamente. Esta disposición limita su capacidad y la de Ria de litigar reclamaciones en la corte y usted y Ria acuerdan renunciar a nuestros respectivos derechos a un juicio por jurado. Cualquier arbitraje bajo esta disposición se llevará a cabo en una base individual; los arbitrajes de clase y las acciones de clase no están permitidos. No tendrá el derecho de participar como representante de clase, abogado general privado, o como miembro de cualquier clase de demandantes para ninguna reclamación sujeta a arbitraje. Una reclamación por, o en nombre de, otras personas no será considerada en, unida con, o consolidada con, los procedimientos de arbitraje entre usted y nosotros. Cualquier disputa respecto a las prohibiciones en la oración anterior será resuelta por el árbitro de conformidad con esta disposición de arbitraje.

Cada parte retiene el derecho de buscar asistencia judicial: (a) para obligar el arbitraje; (b) para obtener remedios provisionales o auxiliares o medidas de protección antes o pendiente del arbitraje; (c) para buscar medidas cautelares en los tribunales de cualquier jurisdicción según sea necesario y apropiado para hacer cumplir los derechos de propiedad intelectual; y (d) para hacer cumplir cualquier decisión del árbitro, incluyendo el laudo final. En ningún caso ninguna parte tendrá derecho a daños punitivos, ejemplares o similares.

Si alguna porción de esta disposición de arbitraje se considera inválida o no exigible, las porciones restantes de esta disposición de arbitraje permanecerán válidas y exigibles. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la expiración o terminación del Acuerdo.

DIVULGACIONES ESPECÍFICAS DEL ESTADO

Dandelion Payments, Inc. dba Ria Money Transfer (NMLS ID 920968):

Licenciado como Transmisor de Dinero por el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York

Licenciado por el Departamento de Banca y Finanzas de Georgia, NMLS ID 920968

Licenciado por el Departamento de Banca de Connecticut, NMLS MT-920968

Ria Financial Services Puerto Rico, Inc. (NMLS ID 1686588):

Licenciado como Transmisor de Dinero por la Oficina del Comisionado de Instituciones Financieras, Número de Licencia OCIF TM-031/NMLS ID 1686588

PRIVACIDAD

Ria no divulga información personal no pública sobre sus consumidores o antiguos consumidores a nadie, excepto según lo permitido por la ley. La ley permite la divulgación de información personal no pública, por ejemplo, cuando es necesario para efectuar, administrar, o hacer cumplir una transacción solicitada o autorizada por el consumidor, o en conexión con el servicio o procesamiento de un producto o servicio financiero solicitado o autorizado por el consumidor. La ley también permite tal intercambio cuando se libera para proteger la confidencialidad o seguridad de nuestros registros relacionados con nuestros consumidores, los servicios o productos que ofrecemos, o las transacciones que procesamos o manejamos. La ley también permite la liberación de información personal no pública para proteger contra o prevenir fraude real o potencial, robo de identidad, transacciones no autorizadas, reclamaciones u otra responsabilidad, así como para resolver disputas o consultas de consumidores. La ley además permite la liberación y/o divulgación de información personal no pública para cumplir con leyes o regulaciones federales, estatales o locales u otros requisitos legales, tales como citaciones u otros procesos legales. Esta lista de ejemplos de los tipos de intercambio de información que está permitido por la ley no pretende ser exhaustiva, pero le proporciona información básica sobre algunos de los tipos de intercambio permitido por la ley.

Ria no vende ni intercambia listas de consumidores o información de consumidores con terceros.

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Toda la información proporcionada por usted directamente a Walmart antes de seleccionar a Ria como proveedor de servicios para su transacción o transacciones de transferencia de dinero está sujeta a la Política de Privacidad de Walmart. Para más detalles,Haga Clic Aquípara leer la Política de Privacidad de Walmart.