Términos y condiciones

Última modificación: 19 de Septiembre de 2023

Bienvenido al sitio web de Ria Money Transfer (“Ria's”) (www.riamoneytransfer.com) (“sitio web”) y a la aplicación móvil (“aplicación móvil”, y junto con el sitio web, la “Aplicación”). Los siguientes términos y condiciones (estos “Términos y Condiciones”) representan un contrato entre usted y Ria y se aplican a su uso de la Aplicación, incluyendo cualquier contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos en o a través de la Aplicación para fines de realizar un pago por transferencia de dinero en línea a un destinatario designado. Una “transferencia de dinero” se define como la transmisión de fondos a un destinatario designado, de conformidad con los términos de pago ingresados directamente por usted en la Aplicación. Un “destinatario” se define como la persona designada por usted como receptor de la transferencia de dinero, que es aceptable para nosotros y que recibe la transferencia de dinero en una ubicación de agente pagador designada. Un “agente pagador” se define como una entidad, designada por nosotros, para pagar transacciones de transferencia de dinero en el país de destino identificado en sus instrucciones de pago. “Cargo por servicio” se define como el cargo cobrado por nosotros en relación con la transferencia de dinero. En estos Términos y Condiciones, “usted”, “su” y “usuario” se refieren a la persona que da este consentimiento.

ALERTA DE FRAUDE AL CONSUMIDOR: CABLEAR DINERO ES COMO ENVIAR EFECTIVO. PROTEGERSE DEL FRAUDE ENVIANDO DINERO SOLO A PERSONAS QUE CONOZCA O PUEDA VERIFICAR QUE SEAN CONFIABLES. HAZ CLIC AQUÍ PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE CÓMO ENVIAR DINERO DE FORMA SEGURA CON RIA. SI CREES QUE ES VÍCTIMA DE FRAUDE O UNA ESTAFA, POR FAVOR CONTACTARNOS INMEDIATAMENTE AL 1-877-443-1399 EXT. 1615 O POR CORREO ELECTRÓNICO A FraudPrevention@riafinancial.com Y CONTACTA CON SUS AUTORIDADES DE LA LEY LOCALES.

(1) Consentimiento para el uso de Registros Electrónicos, Avisos y Comunicaciones

Como parte de su relación con Ria, tiene derecho a recibir cierta información, como avisos, revelaciones y declaraciones por escrito. Para ayudar con nuestros esfuerzos por proteger el medio ambiente, y para facilitar el uso móvil de nuestro servicio, le pedimos que nos dé permiso para proporcionarle estos avisos, revelaciones y declaraciones electrónicamente; de lo contrario, se le pedirá que se los proporcione en papel.

A. Su consentimiento para el uso de registros electrónicos y su derecho a retirar su consentimiento.

En la medida en que lo permita la ley, usted acepta recibir en forma electrónica todas las revelaciones que de otro modo se le pediría que le proporcionemos en papel, incluidas las que se enumeran a continuación. Su consentimiento permanecerá vigente hasta que lo retire. Usted puede retirar su consentimiento para recibir más avisos o divulgaciones electrónicamente en cualquier momento a través de la Aplicación, o poniéndose en contacto con nosotros sin cargo al 1-877-443-1399 y proporcionando su nombre y número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico y diciéndonos que está retirando su consentimiento. Si retira su consentimiento para recibir avisos electrónicos, se cerrará su cuenta.

B. Su consentimiento abarca los siguientes documentos:

Su consentimiento se aplica a todas las divulgaciones que de otro modo se nos requeriría que le proporcionáramos en papel, incluidos, entre otros, los recibos de su transacción de transferencia de dinero y los términos y condiciones aplicables a su transacción de transferencia de dinero (como estos Términos y Condiciones), cualquier actualización o cambio en esos documentos y otros correos informativos relacionados con sus transacciones o formas de proteger su cuenta.

C. Debe mantener su correo electrónico o dirección electrónica actualizada con nosotros.

Para garantizar que podamos proporcionarle avisos, divulgaciones y declaraciones electrónicamente, debe notificarnos cualquier cambio en su correo electrónico u otra dirección electrónica y cualquier cambio en su número de teléfono móvil. Para actualizar la dirección de correo electrónico que tenemos registrada para usted, simplemente:

  • En el sitio web, haga clic en Perfiles y configuración en su Panel de control; en la aplicación móvil, elija “Mi cuenta”.
  • Actualiza tu dirección de correo electrónico, confirma y envía.

D. Hardware y software que necesitará.

Para acceder y retener los avisos, revelaciones y declaraciones que le proporcionamos electrónicamente, debe tener:

Para el sitio web:

  • Un sistema informático que opera en una plataforma como el entorno Windows o Mac o mejor.
  • Una conexión a Internet.
  • Una versión actual de Internet Explorer 8 (o superior) o Mozilla Firefox 7.0, Safari 5, Chrome 15 o Edge. Los usuarios que utilizan otros navegadores pueden experimentar dificultades de compatibilidad.
  • Una versión actual de un programa que lee y muestra con precisión archivos PDF, como Adobe Acrobat Reader versión 7 o superior.
  • Una computadora o dispositivo y un sistema operativo capaz de soportar todo lo anterior.
  • Una impresora para imprimir y retener registros en papel, o almacenamiento electrónico si desea conservar registros en formato electrónico. Debe conservar una copia de todos los avisos, revelaciones y declaraciones que le enviamos electrónicamente.

Para la aplicación móvil:

  • Un dispositivo móvil que opera en Android 8+ o iOS menos uno.
  • Debe haber iniciado sesión en la versión actual de la aplicación móvil en su dispositivo móvil.

Por “versión actual”, nos referimos a una versión del software que actualmente está siendo soportada por su editor.

Nos reservamos el derecho de suspender el soporte de una versión actual del software si, a nuestro juicio, adolece de algún defecto de seguridad u otro defecto que lo haga inadecuado para su uso con su cuenta. Y siempre nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de comunicarnos con usted a través del Servicio Postal de los Estados Unidos.

Indique su consentimiento para recibir y utilizar registros electrónicos, comunicaciones y avisos marcando la casilla “Doy mi consentimiento para recibir mis acuerdos y revelaciones electrónicamente”. Al proporcionar su consentimiento, también está confirmando que tiene el hardware y software descritos anteriormente, que puede recibir y revisar registros electrónicos, y que tiene una cuenta de correo electrónico activa. También está confirmando que ha leído y comprende este consentimiento para usar registros electrónicos, comunicaciones, avisos y firmas, y que está autorizado y da su consentimiento en nombre de todos los demás copropietarios de su cuenta.

Usuarios de la aplicación, por favor imprima y guarde esta página para sus registros.

(2) Otros Términos y Condiciones

A. Aceptación de los Términos y Condiciones y Política de Privacidad

Por favor, lea atentamente los Términos y Condiciones antes de comenzar a utilizar la Aplicación. Al utilizar la Aplicación y al hacer clic para aceptar o aceptar los Términos y Condiciones cuando esta opción se pone a tu disposición, aceptas y aceptas estar obligado y cumplir con estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad con respecto a las transacciones de servicio y transferencia de dinero originadas en la Aplicación, que se describe a continuación. Si no desea estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones o la Política de Privacidad, debe salir de la Aplicación, y no utilizar nuestro Servicio de Transferencia de Dinero.

B. Política de privacidad

Ria no divulga información personal no pública sobre sus consumidores o ex consumidores a nadie, salvo lo permitido por la ley. La ley permite la divulgación de información personal no pública, por ejemplo, cuando sea necesario para efectuar, administrar o hacer cumplir una transacción solicitada o autorizada por el consumidor, o en relación con el servicio o procesamiento de un producto o servicio financiero solicitado o autorizado por el consumidor. La ley también permite dicho intercambio donde se libera para proteger la confidencialidad o seguridad de nuestros registros relacionados con nuestros consumidores, los servicios o productos que ofrecemos, o las transacciones que procesamos o manejamos. La ley también permite la divulgación de información personal no pública para proteger o prevenir fraude real o potencial, robo de identidad, transacciones no autorizadas, reclamos u otra responsabilidad, así como para resolver disputas o consultas de consumo. Además, la ley permite la divulgación y/o divulgación de información personal no pública para cumplir con las leyes o regulaciones federales, estatales o locales u otros requisitos legales, como citaciones u otros procesos legales. Esta lista de ejemplos de los tipos de intercambio de información que está permitido por la ley no pretende ser exhaustiva sino que le proporciona alguna información básica sobre algunos de los tipos de intercambio permitidos por la ley.

Ria no vende ni intercambia listas de consumidores o información del consumidor con terceros.

Ria restringe el acceso a información personal no pública sobre usted a aquellos empleados y agentes que necesitan conocer esa información para brindarle productos o servicios. También mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y procesales que cumplen con las normas federales para proteger su información personal no pública.

Al proporcionarnos un número de teléfono, incluido un número de teléfono móvil, consientes recibir llamadas de mensaje con marcado automático y pregrabado de nuestra parte. Si determinamos que un número de teléfono que proporcionó es un número de teléfono móvil, usted acepta recibir mensajes de texto de nuestra parte sobre su uso de nuestro servicio en ese número, lo que podemos hacer a nuestro exclusivo criterio. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Para dejar de recibir mensajes de texto, envíe un mensaje de texto con “STOP” al 45850. Para obtener ayuda, envía un mensaje de texto con “AYUDA” al 45850 o responde “AYUDA” a cualquier mensaje de texto de Ria recibido. Los usuarios también pueden llamar a Ria al 1-877-443-1399 o enviar un correo electrónico a us_support@riamoneytransfer.com para obtener asistencia.

Nuestra Política de Privacidad completa está disponible en https://riamoneytransfer.com/privacy-policy y se incorpora por referencia a estos Términos y Condiciones.

C. Acceso a la Aplicación y Seguridad de la Cuenta

Al utilizar la Aplicación, usted declara y garantiza que tiene 18 años o más y es mayor de edad para formar un contrato vinculante con Ria.

Nos reservamos el derecho de retirar o modificar la Aplicación, y cualquier servicio o material que proporcionemos en la Aplicación, a nuestro exclusivo criterio sin previo aviso, salvo que la ley exija lo contrario. No seremos responsables si, por cualquier razón, cualquier parte de la Aplicación no está disponible en cualquier momento o por cualquier período. De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas partes de la Aplicación, o a toda la Aplicación, a los usuarios, incluidos, entre otros, los usuarios registrados.

Usted es responsable de hacer todos los arreglos necesarios para que tenga acceso a la Aplicación y para mantener el hardware y software indicados en nuestro Consentimiento para el Uso de Registros Electrónicos, Avisos y Comunicaciones en la Sección 1 anterior.

Usted es responsable de garantizar que todas las personas que accedan a la Aplicación a través de su dispositivo móvil o conexión a Internet conozcan estos Términos y Condiciones, hayan aceptado los Términos y Condiciones, y que los cumplan.

Para acceder a la Aplicación o a algunos de los recursos que ofrecen, es posible que se le solicite que proporcione ciertos datos de registro, identificación y autenticación u otra información. Es una condición para su uso de la Aplicación que toda la información que nos proporcione sea correcta, actual y completa en todo momento.

Si te conviertes en un usuario registrado de nuestro servicio de transferencia de dinero y eliges, o te proporcionan, un nombre de usuario, contraseña, número de identificación personal (“PIN”) o cualquier otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debes tratar dicha información como confidencial, y no debes revelarla a ningún tercero. Usted acepta notificar inmediatamente a Ria cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña, PIN o cualquier otra violación de la seguridad. También acepta asegurarse de que salga de su cuenta al final de cada sesión. Usted acepta que solo se le permite crear y mantener una cuenta de usuario registrada. Debe tener precaución al acceder a su cuenta desde una computadora pública o compartida para que otros no puedan ver o registrar su contraseña u otra información personal.

Tenemos derecho a deshabilitar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea que usted elija o que le proporcionemos, a nuestra entera discreción por cualquier motivo o sin motivo, incluso, si, en nuestra opinión, ha incumplido alguna disposición de estos Términos y Condiciones.

D. El Servicio

Ria proporciona a los usuarios registrados del servicio (cada uno un “usuario”) la capacidad de iniciar transferencias de dinero a destinatarios designados ubicados en muchos países del mundo, a través de Internet utilizando una tarjeta de crédito Visa® o MasterCard® emitida por Estados Unidos (“tarjetas de crédito”), o una tarjeta de débito de marca Visa® o MasterCard® emitida por un banco con sede en Estados Unidos (“tarjetas de débito”), o una cuenta bancaria del usuario con una institución financiera con sede en Estados Unidos (“tarjetas de débito”) cuenta bancaria”). Además, los usuarios pueden iniciar una transferencia de dinero a través de la Aplicación y pagar en efectivo en una ubicación 7-Eleven. Para poder utilizar el servicio, se le requerirá que nos proporcione la información necesaria para verificar su identidad, obtener la autorización adecuada de tarjeta bancaria o cuenta bancaria y completar la transferencia de dinero de acuerdo con las leyes y regulaciones federales, estatales y extranjeras aplicables. También es posible que se requiera información y verificación del destinatario. Cuando así lo requiera la ley aplicable, las transferencias de dinero serán reportadas a autoridades federales, estatales, locales o extranjeras. A menos que se indique explícitamente lo contrario, cualquier nueva característica que mejore o mejore el servicio actual estará sujeta a estos Términos y Condiciones.

Para obtener información específica sobre nuestro servicio, comuníquese con el Equipo de Atención al Cliente de Ria al 1-877-443-1399.

Portal web para clientes en persona

Los clientes que inician una transferencia de dinero en persona en una tienda o agente pueden registrarse en línea para completar su transacción. El portal web omnicanal de Ria ofrece a los clientes en persona la posibilidad de gestionar sus transacciones. Actualmente, este portal web está limitado únicamente al registro y no se permiten otros controles de transacciones. Todos los servicios, incluido, entre otros, el portal web para clientes en persona, se rigen por estos Términos y condiciones en su totalidad.

E. Cambio de divisas

Si nos indica que pagemos una transferencia de dinero a un destinatario en una moneda (“moneda de pago”) que no sea dólares de los Estados Unidos (“USD”), se podrá aplicar un tipo de cambio minorista, además de cualquier cargo por servicio que aparezca en la cara de su recibo. La moneda de pago para dicha transferencia de dinero es adquirida por nosotros a una tasa mayorista que fluctúa pero puede aproximarse a la tasa mayorista para dicha moneda de pago listada en periódicos como el Wall Street Journal. La diferencia entre el tipo de cambio minorista aplicado a dichas transacciones de transferencia de dinero y el tipo de cambio mayorista al que adquirimos la moneda de pago será guardada por nosotros y/o el agente pagador como ingresos, además de cualquier cargo por servicio.

El agente pagador deberá pagar las transferencias de dinero en la moneda de pago indicada en las instrucciones de pago por transferencia de dinero. Si un destinatario desea el pago de la transferencia de dinero en una moneda que no sea la moneda de pago, el destinatario y el agente pagador deben realizar una transacción de cambio separada para convertir la moneda de pago en la moneda de su elección (“transacción de cambio de divisas”). Dicha transacción cambiaria es una transacción separada entre el destinatario y el agente pagador únicamente y Ria no tiene responsabilidad alguna en relación con dicha transacción cambiaria.

Para obtener más información sobre las monedas de pago disponibles en cualquier país de destino y/o a través de un agente pagador particular en la red de ubicaciones de pago de Ria, consulte la Aplicación.

F. Autorización de pago

Cuando inicia y envía una transacción de transferencia de dinero en la Aplicación, autoriza a Ria (o su agente designado) a cargar en su cuenta de tarjeta de crédito designada o débito en su tarjeta de débito o cuenta bancaria designada el monto de dicha transacción de transferencia de dinero, y el cargo por servicio asociado de Ria. Usted es responsable de asegurarse de que su método de pago designado tenga suficientes fondos o crédito disponibles para el pago de su transacción de transferencia de dinero. Si Ria ejecuta el pago de una transferencia de dinero de acuerdo con sus instrucciones de transferencia de dinero y posteriormente se le avisa que su tarjeta de crédito designada no tenía suficientes créditos disponibles o que su tarjeta de débito o cuenta bancaria designada no tenía suficientes fondos disponibles, usted sigue siendo responsable ante Ria por el monto total de dicho pago de la transferencia de dinero por Ria y el cargo por servicio asociado a la Ria. Usted nos autoriza a iniciar entradas de débito y crédito en su cuenta bancaria en relación con el servicio de transferencia de dinero. También nos autoriza a iniciar créditos y débitos para corregir errores. Esta autorización permanecerá en pleno vigor y efecto hasta que hayamos recibido la notificación de su parte de su rescisión; podrá revocar su autorización únicamente notificándonos por teléfono al 1-877-443-1399 o en una carta escrita enviada a 7000 Village Dr, Ste. 200, Buena Park, CA 90621. A la atención de: Atención al cliente que se recibe al menos tres días antes de la fecha de vigencia propuesta de la terminación de la autorización. Usted acepta que todas las transacciones autorizadas por usted deberán cumplir con todas las leyes federales, estatales e internacionales aplicables.

Las transferencias de dinero que hayan sido autorizadas por un usuario serán procesadas únicamente con la condición de que el emisor de la respectiva tarjeta de crédito o débito, o el banco del usuario, haya autorizado los cargos o débitos correspondientes. Cada usuario que utilice el servicio reconoce y acepta que Ria está autorizada para cargar en la respectiva tarjeta de crédito o débito o débito en la cuenta bancaria respectiva, el monto principal de la transferencia de dinero, el cargo por servicio y cualquier otra tarifa aplicable. El banco emisor de su tarjeta de crédito o débito o la institución financiera en la que esté abierta su cuenta bancaria también pueden tener términos y condiciones que se apliquen a su uso de la tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria (según corresponda) y deberá consultar dicho (s) acuerdo (s) para determinar los derechos, obligaciones y pasivos del usuario como titular de la tarjeta o titular de la cuenta, lo que puede incluir la evaluación de anticipo de efectivo u otras comisiones. Los recibos de transferencia de dinero no mostrarán las tarifas cobradas por el banco del usuario o el emisor de la tarjeta de crédito o débito del usuario.

G. Cargos por servicios y cargos adicionales

En consideración a su uso del servicio, acepta pagar un cargo por servicio por transferencia de dinero ejecutada a través de la Aplicación. El cargo por servicio se cargará a la tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria que identifique como método de pago para su transacción de transferencia de dinero. Si paga en efectivo en una ubicación 7-Eleven, el cargo por servicio se incluirá en el monto total adeudado. El cargo por servicio (además de cualquier otro cargo aplicable cobrado por nosotros directamente o en nombre de cualquier autoridad gubernamental federal o estatal de los Estados Unidos) se mostrará en línea para su autorización antes de la presentación de la transferencia de dinero. Nuestro horario de cargos por servicio está sujeto a cambios de vez en cuando a nuestro exclusivo y absoluto criterio. Además de los cargos cobrados por Ria, una transferencia de dinero puede estar sujeta a cargos adicionales que cobran el gobierno federal de Estados Unidos, el estado estadounidense donde se origina la transferencia de dinero, el gobierno del país de destino o la institución financiera en el país de destino en el que su destinatario tiene una cuenta bancaria.

H. Horario de Procesamiento y Entrega de Transferencias de Dinero

Después de haber verificado su identidad, recibido una tarjeta de crédito, tarjeta de débito y autorización bancaria (o recibido la confirmación de que el pago en efectivo se ha realizado en una ubicación 7-Eleven), y completamos la revisión para el adecuado cumplimiento de las diversas leyes y regulaciones aplicables, la transferencia de dinero se pone a disposición de inmediato para el destinatario designado para ser recogida en una ubicación de agente pagador, entrega a domicilio por agente pagador a domicilio u oficina del destinatario (disponible solo en destinos limitados), o depósito en el destinatario cuenta bancaria en el país de destino . La velocidad de pago de una transferencia de dinero varía dependiendo de una variedad de factores, incluyendo pero no limitado a, el monto de la transacción, las restricciones del país de destino o punto de pago (incluyendo sin limitación el horario de operación del agente pagador), y/o la exactitud de la información proporcionada por el usuario. Las transferencias de dinero normalmente se pagarán al destinatario mediante efectivo o cheque o depósito en cuenta bancaria, según lo específicamente designado por usted en sus instrucciones de pago.

I. Cancelaciones y reembolsos por transferencia de dinero (para todos los estados de EE. UU. excepto California)

Si nos indica que paguemos una transferencia de dinero a un destinatario designado y luego solicita que detengamos el pago de dicha transacción, primero tendremos que verificar con el agente pagador para determinar si la transferencia de dinero ha sido pagada al destinatario. Si podemos confirmar que no se ha realizado el pago, la transferencia de dinero será cancelada y le reembolsaremos el monto de la transferencia de dinero, incluido el cargo por servicio. Su reembolso será en USD. Todos los reembolsos estarán disponibles dentro de los 30 días naturales siguientes a la orden de stop o tan pronto como los reembolsos sean devueltos por el agente pagador, lo que ocurra primero. Para mayor información o para presentar una queja, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al 1-877-443-1399.

J. Cancelaciones y reembolsos por transferencia de dinero (solo para transferencias de dinero originadas en California)

DERECHO A REEMBOLSO: “Usted, el cliente, tiene derecho a un reembolso del dinero a transmitir como resultado de este acuerdo si Continental Exchange Solutions, Inc. haciendo negocios como Ria Financial Services no reenvía el dinero recibido de usted dentro de los 10 días siguientes a la fecha de su recepción, o no da instrucciones comprometiendo una cantidad equivalente de dinero a la persona designada por usted dentro de los 10 días siguientes a la fecha de recepción de los fondos de usted a menos que usted indique lo contrario. Si sus instrucciones sobre cuándo se enviará o transmitirá el dinero no se cumplen y el dinero aún no se ha reenviado o transmitido, tiene derecho a un reembolso de su dinero. Si quieres un reembolso, debes enviar por correo o entregar tu solicitud por escrito a Ria en 7000 Village Dr, Ste. 200, Buena Park, CA 90621. Si no recibe su reembolso, puede tener derecho a que le devuelvan su dinero más una multa de hasta $1,000 y honorarios de abogados de conformidad con la Sección 2102 del Código Financiero de California.

K. Restricciones Transaccionales de Transferencia de Dinero

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de: (i) rechazar una transferencia de dinero propuesta; (ii) limitar el monto de una transferencia de dinero; (iii) requerir información adicional para completar una transferencia de dinero; y/o (iv) tomar medidas razonables con respecto a una transferencia de dinero para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Como usuario, acepta no intentar eludir los parámetros del servicio utilizando una tarjeta de débito o crédito o cuenta bancaria diferente, ingresando información falsa, o cualquier otro medio. El servicio se ofrece exclusivamente para las necesidades personales de transferencia de dinero de los usuarios. Queda prohibido cualquier otro uso o intento de uso del servicio con fines comerciales, promoción de productos y servicios, u otros fines similares, directa o indirectamente, por usted o por un tercero.

La cantidad máxima agregada de transferencias de dinero por usuario durante cualquier período de 30 días calendario es de $14,999.99 USD. El monto máximo por usuario por día calendario para transferencias de dinero nacionales (de Estados Unidos a Estados Unidos) es de $1,000.00 USD. Ciertas transacciones pueden estar sujetas a verificación de identidad adicional. Ria podrá establecer todas y cada una de las restricciones y demoras transaccionales aplicables a las transferencias de dinero a su entera discreción y podrá cambiar dichas restricciones de vez en cuando. Le proporcionaremos cualquier aviso legalmente requerido, que podamos publicar en la Aplicación y en nuestro sitio web.

Al enviar una transferencia de dinero, no se requiere que el agente pagador la acepte. Usted acepta que no nos responsabilizará de los daños que resulten de la decisión de un agente pagador de no aceptar una transferencia de dinero realizada a través de nuestro servicio. Cualquier pago no reclamado, reembolsado o denegado le será devuelto a usted o al método de pago original. Le devolveremos cualquier transferencia de dinero no reclamada, o al método de pago original, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que se nos informe que el agente pagador ha rechazado su transacción de transferencia de dinero.

Si nos proporciona información incorrecta del destinatario y usted o el agente pagador nos notifican dicha información incorrecta, y sujeto a que la transferencia de dinero no haya sido ya pagada por el agente pagador de conformidad con la información incorrecta del destinatario que proporcionó, coordinaremos con usted para corregir la información del destinatario o procesar un reembolso de su transferencia de dinero.

Si usa su dispositivo móvil para realizar transferencias de dinero, usted es responsable de cualquier tarifa que cobre a sus proveedores de servicios telefónicos, como las tarifas por SMS, servicios de datos y cualquier otra tarifa que pueda cobrar su proveedor de servicios telefónicos. Tu proveedor de servicios telefónicos no es el proveedor de estos servicios de transferencia de dinero; en cambio, Ria es el proveedor de estos servicios de transferencia de dinero.

Si opta por financiar una transferencia de dinero iniciada en la Aplicación en efectivo, tendrá 24 horas desde el momento en que se inicie la transferencia en línea para financiar la transferencia en la ubicación designada 7-Eleven.

L. Mensajes SMS

Los usuarios pueden optar por inscribirse en el programa RIALERT SMS para recibir notificaciones y alertas sobre sus transacciones de transferencia de dinero. Los usuarios pueden optar por recibir dichas notificaciones por SMS de RIALERD enviando un mensaje de texto “SÍ” al 45850, en respuesta a un mensaje de suscripción. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Para dejar de recibir mensajes de RIALERD, envíe un mensaje de texto con “STOP” al 45850. Para obtener ayuda, envía un mensaje de texto con “AYUDA” al 45850 o responde “AYUDA” a cualquier mensaje de RIALERD recibido. Los usuarios también pueden llamar al 1-877-443-1399 o enviar un correo electrónico a us_support@riamoneytransfer.com para obtener asistencia. Una vez inscrito en el programa RIALERT, un usuario recibirá 15 mensajes por transacción de transferencia de dinero enviada por el usuario en la Aplicación. Los operadores móviles que participan en el programa RIALERT son AT & T Mobility, Sprint, T-Mobile, Verizon, U.S. Cellular, NTelos, Cricket, Virgin Mobile, Cincinnati Bell Wireless, Nextel y Boost Mobile. Si el operador de telefonía móvil de un usuario no es participante, el usuario no puede inscribirse para recibir notificaciones de RIALERt. Si se inscribe en el programa RIALERT SMS, usted es responsable de cualquier tarifa que le cobre a sus proveedores de servicios telefónicos, como las tarifas por SMS, servicios de datos y cualquier otra tarifa que su proveedor de servicios telefónicos pueda cobrar.

Walmart Ria Alertas solo para clientes: Puedes recibir notificaciones y alertas por SMS de 48769 que contengan detalles importantes sobre tu Transferencia de Dinero que forman parte del programa de SMS de Ria Free to End User (FTEU) Walmart Ria Alerts. Puede optar por no recibir mensajes de Alertas de Walmart Ria, enviando un mensaje de texto “STOP” al 48769. Para obtener ayuda, envíe un mensaje de texto con “AYUDA” al 48769 o responda “AYUDA” a cualquier mensaje de Alertas de Walmart Ria recibido. También puede llamar a Continental Exchange Solutions, Inc. (DBA Ria Financial Services), que es el proveedor del servicio de Transferencia de Dinero, al 1-877-443-1399 o al correo electrónico us_support@riamoneytransfer.com para obtener asistencia. Recibirás no más de tres mensajes en un periodo de tres días por transacción de Transferencia de Dinero. Los operadores de telefonía móvil que participan en el programa Walmart Ria Alerts son AT & T Mobility, Sprint, T-Mobile, Verizon, U.S. Cellular, Virgin Mobile y Boost Mobile. Los operadores de telefonía móvil no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Si tu operador de telefonía móvil no participa en el programa SMS Walmart Ria Alerts o no puede apoyar el programa FTEU de Ria, no recibirás notificaciones de Walmart Ria Alerts.

Kroger Ria Alertas solo para clientes: Puedes recibir notificaciones por SMS y alertas de 55176 que contienen detalles importantes sobre tu Transferencia de Dinero que forman parte del programa de SMS Free to End User (FTEU) de Ria de Kroger Ria Alerts. Puedes optar por no recibir mensajes de Alertas de Kroger Ria, enviando un mensaje de texto “STOP” al 55176. Para obtener ayuda, envía un mensaje de texto con “AYUDA” al 55176 o responde “AYUDA” a cualquier mensaje de Alertas de Kroger Ria recibido. También puede llamar a Continental Exchange Solutions, Inc. (DBA Ria Financial Services), que es el proveedor del servicio de Transferencia de Dinero, al 1-844-297-1287 o al correo electrónico us_support@riamoneytransfer.com para obtener asistencia. Recibirás no más de tres mensajes en un periodo de tres días por transacción de Transferencia de Dinero. Los operadores de telefonía móvil que participan en el programa de alertas de Kroger Ria son AT & T Mobility, Sprint, T-Mobile, Verizon, U.S. Cellular, Virgin Mobile y Boost Mobile. Los operadores de telefonía móvil no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Si tu operador de telefonía móvil no participa en el programa SMS de Kroger Ria Alerts o no puede apoyar el programa FTEU de Ria, no recibirás notificaciones de Alertas de Kroger Ria.

Los usuarios pueden optar por inscribirse en el programa de mensajes de texto de RIA para recibir funciones y ofertas de RIA. Los usuarios pueden optar por recibir dichas notificaciones por SMS de RIA al proporcionar su consentimiento por escrito o verbalmente en una ubicación de Ria. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Para dejar de recibir mensajes RIA, envíe un mensaje de texto con la palabra "DETENER" al 742742. Para obtener ayuda, envíe un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" al 742742 o responda "AYUDA" a cualquier mensaje recibido de RIA. Los usuarios también pueden llamar al 1-877-443-1399 o enviar un correo electrónico a us_support@riamoneytransfer.com para obtener ayuda. La frecuencia de los mensajes varía. Los operadores móviles que participan en el programa RIA son AT&T Mobility, Sprint, T-Mobile, Verizon, U.S. Cellular, NTelos, Cricket, Virgin Mobile, Cincinnati Bell Wireless, Nextel y Boost Mobile. Si el operador de telefonía móvil de un usuario no es un participante, el usuario no puede inscribirse para recibir notificaciones por SMS de RIA. Si se inscribe en el programa RIA SMS, usted es responsable de cualquier tarifa que cobre su proveedor de servicios telefónicos, como tarifas por SMS, servicios de datos y cualquier otra tarifa que pueda cobrar su proveedor de servicios telefónicos. Los datos obtenidos a través de este programa de SMS no se compartirán con terceros para fines de marketing. https://www.riamoneytransfer.com/es-us/privacy-policy/

M. Derechos de propiedad intelectual

La Aplicación y todo su contenido, características y funcionalidad, incluyendo, pero no limitado a, toda la información, software, texto, pantallas, imágenes, video y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Ria, sus licenciantes u otros proveedores de dicho material y están protegidos por derechos de autor de Estados Unidos e internacionales, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad.

Se le permite utilizar la Aplicación solo para su uso personal y no comercial. No debe copiar, modificar, crear obras derivadas de, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir ninguno de los materiales en nuestro sitio, excepto para (a) almacenar copias de dichos materiales temporalmente en la RAM; (b) almacenar archivos que son automáticamente almacenados en caché por su navegador web para fines de mejora de visualización; y (c) imprimir un número razonable de páginas de la Aplicación para un uso permitido.

No debe (a) modificar copias de ningún material de la Aplicación; o (b) eliminar o alterar ningún aviso de derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad de copias de materiales de la Aplicación.

No debe reproducir, vender o explotar para ningún propósito comercial ninguna parte de la Aplicación, acceso o uso de la Aplicación, o cualquier servicio o material disponible a través de la Aplicación.

Si imprime, copia, modifica, descarga o utiliza cualquier parte de la Aplicación en violación de los Términos y Condiciones, su derecho a usar la Aplicación cesará inmediatamente y deberá, a nuestra elección, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado. No se le transfiere ningún derecho, título o interés sobre la Aplicación o cualquier contenido en dichas plataformas, y todos los derechos no otorgados expresamente son reservados por Ria. Cualquier uso de la Aplicación que no esté expresamente permitido por estos Términos y Condiciones constituye un incumplimiento de estos Términos y Condiciones y puede violar los derechos de autor, marcas registradas y otras leyes.

N. Marcas comerciales de la empresa

El nombre de Ria y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y lemas relacionados son marcas comerciales de Ria o sus afiliadas o licenciantes. No debe utilizar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de Ria. Todos los demás nombres, marcas y marcas se utilizan únicamente con fines de identificación y son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

O. Uso Aceptable

El uso de la Aplicación y la información transmitida en relación con la transacción de transferencia de dinero se limita a la funcionalidad contemplada. En ningún caso se podrá utilizar la Aplicación o el servicio de transferencia de dinero de Ria de manera que (a) acose, abuse, acose, amenace, difame o infrinja de otra manera o viole los derechos de cualquier otra parte (incluidos, entre otros, los derechos de publicidad u otros derechos de propiedad); (b) sea ilegal, fraudulento, engañoso o viole de otra manera cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación federal, estatal, local o internacional aplicable; (c) utiliza tecnología u otros medios para acceder a Ria que no estén autorizados por nosotros; (d) usar o lanzar cualquier sistema automatizado, incluyendo sin limitación, “robots”, “arañas” o “lectores fuera de línea”; para acceder a Ria; (e) intentos de introducir virus o cualquier otro código de computadora, archivos o programas que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad de cualquier software o hardware de computadora o equipo de telecomunicaciones; (f) intenta obtener acceso no autorizado a la red de computadoras o cuentas de usuario de Ria; (g) fomenta conductas que constituyan un delito penal, o que den lugar a responsabilidad civil; (h) viola estos Términos y Condiciones; (i) intenta dañar, inhabilitar, sobrecargar o perjudicar a Ria servidores o redes o intentos de interferir con el correcto funcionamiento de la Aplicación; (j) infrinja nuestros derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual, o derechos de publicidad o privacidad; (k) proporciona información falsa, inexacta o engañosa; o (l) puede hacernos perder cualquiera de los servicios de nuestro proveedor de servicios de Internet u otros proveedores (colectivamente “Uso Aceptable”). Además, acepta que no puede negarse a cooperar en una investigación o a proporcionar confirmación de su identidad o cualquier información que nos proporcione en relación con su uso de la Aplicación.

P. Monitoreo y Ejecución; Terminación

Tenemos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de (a) tomar las acciones legales apropiadas, incluyendo sin limitación, la remisión a las fuerzas del orden, por cualquier uso ilegal o no autorizado de la Aplicación, y (b) suspender o cancelar su acceso a la totalidad o parte de la Aplicación por cualquier razón o ninguna razón, incluyendo sin limitación, cualquier violación de estos Términos y Condiciones. Sin limitar lo anterior, tenemos el derecho de cooperar plenamente con cualquier autoridad de aplicación de la ley u orden judicial que nos solicite o ordene revelar la identidad de cualquier persona que afecte una transacción en o a través de la Aplicación.

Usted renuncia y exime de responsabilidad a Ria de cualquier reclamo resultante de cualquier acción tomada por Ria durante o a causa de sus investigaciones y de cualquier acción tomada como consecuencia de investigaciones por parte de Ria o autoridades policiales o autoridades reguladoras relacionadas con el servicio de transferencia de dinero o su uso del servicio de transferencia de dinero.

P. Cambios en los procedimientos de solicitud y transferencia de dinero

Podemos modificar o actualizar la Aplicación y/o los procedimientos de transferencia de dinero de vez en cuando, a la entera discreción de Ria, con o sin previo aviso, salvo que así lo exija la ley. Podemos suspender el acceso a la Aplicación o cerrarla.

R. Información sobre Usted y Sus Visitas a la Aplicación

Toda la información que recopilamos en la Aplicación está sujeta a nuestra política de privacidad. Usted declara y garantiza que todos los datos proporcionados por usted son exactos.

S. Enlaces de la Aplicación

Si la Aplicación contiene enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces se proporcionan solo para su conveniencia. Esto incluye enlaces contenidos en anuncios, incluyendo anuncios de banner y enlaces patrocinados. No tenemos control sobre los contenidos de esos sitios o recursos y no aceptamos ninguna responsabilidad por ellos ni por cualquier pérdida o daño que pueda derivarse de su uso de los mismos, o por cualquier mercancía, bienes o servicios que pueda adquirir u obtener de ellos. Si decide acceder a cualquiera de los sitios web de terceros vinculados a la Aplicación, lo hace bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de uso de dichos sitios web.

T. Restricciones geográficas

Proporcionamos la Aplicación para su uso únicamente por personas ubicadas en los Estados Unidos. No hacemos ninguna reclamación de que la Aplicación o cualquiera de sus contenidos sea accesible o apropiado fuera de los Estados Unidos. El acceso a la Aplicación puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si accede a la Aplicación desde fuera de los Estados Unidos, usted es totalmente responsable del cumplimiento de las leyes extranjeras aplicables.

U. Personas menores de 18 años

El servicio está destinado a ser utilizado por usuarios mayores de 18 años. Tenga en cuenta que el servicio (incluyendo, sin limitación, la red subyacente, el sistema, el software, los servidores, diversos directorios y listados, diversos tableros de mensajes y noticias, herramientas, información y bases de datos) no está destinado a ser utilizado por personas menores de 18 años de edad. Si nos llega a nuestra atención a través de medios confiables que un usuario es un niño menor de 18 años, cancelaremos la cuenta de ese usuario y eliminaremos toda la información relativa a dicho usuario de nuestro sistema y registros.

V. Renuncia de Garantías

Usted es responsable de implementar procedimientos y puntos de control suficientes para satisfacer sus requisitos particulares de protección antivirus y precisión de entrada y salida de datos y de mantener un medio externo a nuestro sitio para cualquier reconstrucción de cualquier dato perdido. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque distribuido de denegación de servicio, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material patentado debido a su uso de la Aplicación o cualquier servicio o artículo obtenido a través de la Aplicación.

Su uso de la Aplicación, su contenido y cualquier servicio obtenido a través de la Aplicación es bajo su propio riesgo. LA APLICACIÓN, SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO OBTENIDO A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN SE PROPORCIONAN “TAL COMO ESTÁN” Y “COMO ESTÁN DISPONIBLES”, SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. NI RIA NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON RIA HACE NINGUNA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN CON RESPECTO A LA INcompletitud, SEGURIDAD, FIABILIDAD, CALIDAD, EXACTITUD O DISPONIBILIDAD DE LA APLICACIÓN. Sin limitar lo anterior, salvo en la medida requerida por la ley, ni Ria ni nadie asociado con Ria representa ni garantiza que la Aplicación, su contenido, o cualquier servicio o elemento obtenido a través de la Aplicación será precisa, confiable, libre de errores o ininterrumpida, que los defectos serán corregidos, que nuestro sitio o el servidor que lo pone a disposición están libres de virus u otros componentes dañinos o que la Aplicación o cualquier servicio o elemento obtenido a través de la Aplicación cumplirá con su necesidades o expectativas.

RIA RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

Lo anterior no afecta a ninguna garantía que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable.

W. Responsabilidad y limitación de responsabilidad

Usted es responsable de cualquier devolución de cargo, reclamo, reversión, tarifa, multa, penalización y otra responsabilidad incurrida por nosotros, otro usuario de nuestros servicios o un tercero causado por o que surja de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones, y/o su uso de nuestro Servicio de transferencia de dinero. Usted acepta reembolsarnos a nosotros, a otro usuario o a un tercero por cualquier y toda esa responsabilidad.

Salvo que la ley exija lo contrario, la responsabilidad de Ria se limita al monto en dólares estadounidenses que aparece en la cara del recibo de su transacción de transferencia de dinero, incluidos los cargos por servicio. Salvo lo dispuesto en la oración anterior, en ningún caso Ria, sus afiliados o sus licenciantes, proveedores de servicios, empleados, agentes, funcionarios o directores serán responsables de los daños de cualquier tipo, bajo cualquier teoría legal, que surjan de o en conexión con su uso, o incapacidad de uso, la Aplicación o cualquier sitio web o aplicación móvil vinculado a ellos, cualquier contenido de la Aplicación o dichos otros sitios web o aplicaciones móviles o cualquier servicio obtenido a través de la Aplicación, o tales otros sitios web o aplicaciones móviles, incluidos los directos, indirectos, daños especiales, incidentales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a, pérdida de ingresos, lucro cesante, pérdida de negocios o ahorros anticipados, pérdida de uso, pérdida de fondo de comercio, pérdida de datos y ya sea causado por agravio (incluida negligencia), incumplimiento de contrato o de otra manera, incluso si es previsible

Si Ria no completa adecuadamente las transacciones a tiempo o en el monto correcto de acuerdo con este acuerdo con usted, Ria podrá ser responsable de sus pérdidas, hasta la limitación descrita en el párrafo anterior. Sin embargo, Ria no será responsable si (a) por culpa de Ria, no tienes suficientes fondos disponibles en tu cuenta bancaria, cuenta de tarjeta de débito o cuenta de tarjeta de crédito para completar la transacción; (b) el agente pagador o destinatario se negó a aceptar tu transferencia de dinero; (c) el agente pagador o destinatario se negó a completar la transacción; (b) el agente pagador o destinatario se negó a aceptar tu transferencia de dinero; (c) tus fondos están sujetos a proceso legal u otros gravámenes que restrinjan la transferencia; (d) usted proporciona información de transacción incorrecta o incompleta a Ria; o (e) si su uso no es un Uso Aceptable.

Lo anterior no afecta a ninguna responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable.

X. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximirle de responsabilidad a Ria, sus afiliados y licenciantes, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes y proveedores de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, juicio, laudo, pérdida, costos, gastos o honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados) que resulten de su violación de estos Términos y Condiciones o su uso de la Aplicación, incluyendo, sin limitación, cualquier uso de la Aplicación contenido o servicios distintos de los expresamente autorizados en estos Términos y Condiciones o en su uso de cualquier información obtenida de la Aplicación, o su negligencia, fraude o mala conducta dolosa.

Y. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones y cualquier disputa o reclamación que surja de, o esté relacionada con ellos, su objeto o su formación (en cada caso, incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes internas del Estado de California sin dar efecto a ninguna disposición o regla de elección o conflicto de ley (ya sea del Estado de California o de cualquier otra jurisdicción).

Z. Resolución de Controversias por Arbitraje Vinculante

Cualquier disputa, reclamo o controversia de cualquier tipo que surja de o esté relacionada con estos Términos y Condiciones o el incumplimiento de los mismos se resolverá exclusivamente mediante arbitraje administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje Comercial, incluidas las Reglas Optativas para Medidas de Protección de Emergencia. Las Reglas AAA están disponibles en línea en www.adr.org o llamando a AAA al 1-800-778-7879. Esta disposición de arbitraje se realiza de conformidad con una transacción que involucra comercio interestatal, y la Ley Federal de Arbitraje (la “FAA”) se aplicará a la construcción, interpretación y aplicabilidad de esta disposición sin perjuicio de cualquier otra disposición de elección de ley contenida en este Acuerdo .Debe revisar cuidadosamente esta disposición de arbitraje. Esta disposición limita su capacidad y la de Ria para litigar demandas en los tribunales y usted y Ria acuerdan renunciar a nuestros respectivos derechos a un juicio con jurado. Cualquier arbitraje bajo esta disposición se llevará a cabo de manera individual; no se permiten arbitrajes colectivos ni acciones colectivas. No tendrá derecho a participar como representante de clase, fiscal general privado o como miembro de cualquier clase de reclamantes para cualquier reclamo sujeto a arbitraje. Una reclamación de, o en nombre de, otras personas no será considerada, unida o consolidada con, los procedimientos de arbitraje entre usted y nosotros. Cualquier controversia relativa a las prohibiciones de la sentencia anterior será resuelta por el árbitro de conformidad con esta disposición arbitral.

Una parte que pretenda solicitar el arbitraje deberá enviar primero a la otra, por correo certificado, un aviso escrito de controversia (“Aviso”). Cualquier Aviso a Ria deberá dirigirse a 7000 Village Dr, Ste 200, Buena Park, CA 90621, Atención: Departamento Jurídico. Cualquier Aviso deberá (a) describir la naturaleza y fundamento de la reclamación o controversia, y (b) establecer la medida específica solicitada (“Demanda”). Si usted y Ria no llegan a un acuerdo para resolver la reclamación dentro de los 30 días posteriores a la recepción del Aviso, usted o nosotros podemos iniciar un procedimiento de arbitraje. Durante el arbitraje, el monto de cualquier oferta de acuerdo hecha por usted o por nosotros no se revelará al árbitro hasta después de que el árbitro determine la cantidad, en su caso, a la que usted o nosotros tenemos derecho.

Usted y nosotros acordamos, a petición escrita por usted o nosotros, someter a arbitraje vinculante todas las disputas, controversias y reclamaciones, ya sean basadas en contrato, agravio, tergiversación fraudulenta, estatuto, regulación, constitución, derecho consuetudino, equidad o cualquier otra base legal o teoría, y ya sea preexistente, presente o futuro, que surja o se relacione con este Acuerdo, servicios de transferencia de dinero o los beneficios proporcionados por ellos, o cualquier publicidad, promociones, declaraciones orales o escritas relacionadas con los servicios de transferencia de dinero, o las relaciones que resultan desde la compra y utilización de servicios de transferencia de dinero, o el alcance o aplicabilidad de este acuerdo, incluyendo la determinación de la aplicabilidad de este acuerdo para arbitrar.

El tribunal arbitral consistirá en un único árbitro mutuamente convenido por las partes, o a falta de dicho acuerdo dentro de los 30 días siguientes a la primera remisión de la controversia a AAA, designada por AAA. El árbitro será un miembro activo en buena posición de la barra para cualquier estado de los Estados continentales de los Estados Unidos y estará activamente involucrado en el ejercicio de la abogacía durante al menos 5 años, o bien un juez jubilado. Usted y nosotros entendemos que en un arbitraje, el descubrimiento es más limitado que en un tribunal, y la revisión por los tribunales es muy limitada. El lugar de arbitraje será Los Ángeles, California, o, si así lo elige dentro de los 15 días siguientes a la primera remisión de la controversia a AAA, en el distrito judicial federal de su residencia, y se le dará la oportunidad de asistir al procedimiento y ser escuchado. El laudo arbitral será definitivo y vinculante. La sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá ser ingresada en cualquier tribunal que tenga competencia para el mismo. Todas las partes conservan el derecho de solicitar la desagravio en un tribunal de reclamos menores por disputas o reclamos dentro de los límites jurisdiccionales del tribunal de reclamos menores.

Cada parte conserva el derecho de solicitar asistencia judicial: a) obligar al arbitraje; b) obtener recursos o medidas de protección provisionales o auxiliares antes o pendientes de arbitraje; c) buscar medidas cautelares en los tribunales de cualquier jurisdicción que sea necesario y apropiado para hacer valer los derechos de propiedad intelectual; y d) hacer cumplir cualquier decisión del árbitro, incluido el laudo final. En ningún caso ninguna parte tendrá derecho a daños punitivos, ejemplares o similares.

Usted y nosotros acordamos que el árbitro: (i) limitará el descubrimiento a asuntos no privilegiados directamente relevantes para la disputa arbitrada; (ii) otorgará únicamente alivio que se base y sea consistente con pruebas sustanciales y el derecho sustantivo aplicable; (iii) tendrá autoridad para otorgar alivio solo con respecto a las reclamaciones reclamadas por usted o en su contra individualmente; y (iv) deberá proporcionar una declaración escrita en la que se indique la disposición de cada reclamo y una explicación concisa por escrito de la base para el laudo y hará conclusiones específicas de hecho y conclusiones de ley para apoyar cualquier laudo arbitral. A menos que sea inconsistente con la ley aplicable y salvo lo dispuesto en el presente documento, cada parte correrá con los gastos de sus respectivos honorarios de abogado, perito y testigo, independientemente de cuál de las partes prevalezca en el arbitraje. Pagaremos a AAA la porción de la tarifa de presentación de arbitraje que exceda el costo de presentar una demanda en el tribunal federal donde usted vive. Si no puede pagar la tasa de presentación, la pagaremos directamente al recibir una solicitud por escrito. Pagaremos todos los honorarios administrativos restantes y otros costos, incluidos los honorarios del árbitro, por cualquier reclamo no frívolo (medido por las normas establecidas en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11 (b)) que no exceda de $15,000. Para todas las demás reclamaciones, el árbitro decidirá si nosotros o usted, en última instancia, seremos responsables de pagar los honorarios u otros costos relacionados con el arbitraje según las reglas aplicables.

Si hicimos una oferta por escrito para resolver la disputa antes de que se seleccionara un árbitro, y el árbitro le otorgará algún alivio sobre el fondo que sea mayor que el valor de la última oferta de solución de Ria, entonces: (i) le pagaremos el monto del laudo del árbitro o $5,500 (el “laudo alternativo”) lo que sea mayor; y (ii) pagarle a su abogado el doble de los honorarios razonables de abogados, más el reembolso de los gastos (incluidos los honorarios y costos de testigos periciales), que su abogado devenga razonablemente para investigar, preparar y perseguir sus reclamos en arbitraje (la “prima de abogado”). Si no hicimos una oferta por escrito para resolver la disputa antes de que se seleccionara a un árbitro, y el árbitro le otorgó algún alivio en cuanto al fondo, usted y su abogado tendrán derecho a recibir el laudo alternativo y la prima de abogado, respectivamente.

Si alguna parte de esta disposición de arbitraje se considera inválida o inaplicable, las partes restantes de esta disposición de arbitraje seguirán siendo válidas y ejecutables. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la expiración o terminación del Acuerdo.

AA. Limitación de Tiempo para Presentar Reclamaciones

Cualquier causa de acción o reclamación que pueda tener que surgir de o en relación con estos Términos y Condiciones, la Aplicación debe iniciarse dentro del plazo de un año después de que se devenga la causa de acción, de lo contrario, dicha causa de acción o reclamo queda permanentemente exenta.

BB. Renuncia y divisibilidad

Ninguna renuncia a estos Términos y Condiciones por parte de Ria se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o cualquier otro término o condición, y cualquier incumplimiento de Ria de hacer valer un derecho o disposición bajo estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es considerada por un tribunal de jurisdicción competente como inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición será eliminada o limitada en la medida mínima de manera que las restantes disposiciones de los Términos y Condiciones continúen en plena vigencia y efecto.

CC. Acuerdo completo

Los Términos y Condiciones, nuestra política de privacidad y su recibo de cualquier transacción de transferencia de dinero constituyen el acuerdo único y completo entre usted y Ria con respecto a la Aplicación y sus transacciones de transferencia de dinero efectuadas a través de la Aplicación, y reemplazan todos los entendimientos, acuerdos, representaciones y garantías anteriores y contemporáneos, tanto escritos como orales, con respecto a la Aplicación.

Además de estos Términos y condiciones y nuestra Política de privacidad, los clientes que utilizan el portal web para clientes en persona para revisar transacciones en persona también están sujetos a los términos y condiciones que el cliente recibió en persona.

DD. Cambios a los Términos y Condiciones

Podemos revisar y actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio mediante la publicación de una versión revisada en la Aplicación. Salvo que la ley exija lo contrario, la versión revisada será efectiva en el momento en que la publiquemos. Se espera que revise la Aplicación de vez en cuando para tomar nota de cualquier cambio que hayamos realizado, ya que son vinculantes para usted. Su uso continuado de la Aplicación después de la publicación de los Términos y Condiciones revisados significa que acepta y acepta los cambios.

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