Septiembre 2023
Aviso de privacidad para socios profesionales
Este aviso de privacidad (" Aviso de privacidad ") explica cómo procesamos sus datos personales (" Datos personales ") mientras navega por nuestro sitio web o aplicación móvil (" Sitio web/Aplicación ") y cuando solicita o se convierte en agente de Ria y/o interactúa con nosotros como socio profesional (" Socio profesional ").
Le recomendamos que revise regularmente este Aviso de privacidad y verifique el sitio web/la aplicación para ver si hay actualizaciones. Las actualizaciones de este Aviso de privacidad se publicarán en nuestro sitio web/aplicación y, al continuar tratando con nosotros, usted acepta este Aviso de privacidad y cualquier modificación futura.
Cuando la ley local requiera que se incluyan detalles adicionales en este Aviso de privacidad, dicha información se ha incluido en la sección Avisos de privacidad regionales a continuación.
Somos Ria, parte del grupo de empresas Euronet. Puede encontrar todos nuestros datos de contacto aquí. | ¿Qué tipo de Datos Personales se recopilan? Recopilamos solo los Datos personales necesarios para brindarle el Servicio y cumplir con la ley aplicable. |
¿Por qué recopilamos datos personales? Recopilamos datos personales para fines contractuales y legales específicos. Con su consentimiento, también recopilamos datos para fines adicionales. | ¿Cuánto tiempo conserva Ria los datos personales? Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario o según lo exija la ley aplicable. |
¿Con quién compartimos Datos Personales? Compartimos Datos personales con otras empresas del Grupo Euronet, autoridades legales y socios cuando sea necesario para cumplir con los requisitos reglamentarios o los compromisos contractuales. | ¿Dónde almacena Ria los datos personales? Almacenamos los datos personales en ubicaciones seguras con estrictas medidas de seguridad. Si necesitamos transferir
|
¿Cuáles son sus derechos de Datos Personales? Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga derechos en relación con sus Datos personales en virtud de la ley aplicable. En la sección 15 a continuación se incluye una descripción de los derechos comunes de los Datos personales. Para realizar una solicitud, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com o por teléfono ( los números de teléfono locales están disponibles aquí) . Proceso de apelaciones internas. Si recibe un aviso de nuestra parte de que su solicitud de derechos de datos personales ha sido rechazada, puede apelar el rechazo dentro de un período razonable después de recibir el aviso enviando un correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com . |
1. ¿Qué datos personales recopilamos, cómo los recopilamos y por qué?
A continuación se enumeran las categorías, las fuentes y el motivo de la recopilación de Datos personales. Cuando la recopilación de Datos personales se base en su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Ria no "vende" ni "comparte" Datos personales, tal como se definen esos términos en las leyes aplicables. Conservamos los Datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proporcionar los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Si tiene preguntas o inquietudes con respecto al procesamiento de sus Datos personales, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a dpo@euronetworldwide.com
Identificadores o Datos de Identificación
Los Datos personales que recopilamos de usted pueden incluir nombre, correo electrónico, números de teléfono y/o fax, dirección residencial y/o comercial y otros datos de contacto ("Datos de contacto"), título, fecha de nacimiento, sexo, imágenes, videos o firma.
Cuando sea necesario, los datos de identificación solo se utilizan para los fines descritos.
Obligación contractual
El motivo para tratar sus datos | Base legal |
|---|---|
Oferta de Servicios | |
Representar a la empresa en asuntos de requerimiento legal (contratos, negociaciones) | Obligación contractual |
Dar soporte a las operaciones | Interés legítimo |
Su participación en eventos o sorteos. Es posible que desee participar en eventos organizados por nosotros o en un sorteo específico. | Consentimiento |
Para cumplir con nuestras obligaciones legales relacionadas con el mantenimiento de registros, mantenemos correspondencia, incluidos correos electrónicos, faxes y cualquier tipo de comunicación electrónica, junto con cualquier registro de la cuenta del cliente. También conservamos cartas de atención al cliente y otras comunicaciones entre nosotros y cualquier empresa del Grupo Euronet, así como con nuestros socios y proveedores. | Obligación legal |
Para administrar su(s) cuenta(s) (es decir, cuentas de registro, administración, mantenimiento y servicio). | Obligación contractual |
Para proporcionar publicidad y marketing. | Consentimiento
|
Antecedentes penales | Interés legítimo |
Detalles Financieros e Información Profesional o Laboral
Recopilamos sus datos financieros personales cuando se registra para utilizar nuestros Servicios. Recopilamos datos financieros, como información de cuentas bancarias, estados financieros, motivo de la transferencia, ocupación (información profesional o relacionada con el empleo) u otra documentación para demostrar el origen de los fondos que desea transferir (similar a recibos de sueldo), para proporcionar nuestros Servicios.
El motivo para tratar sus datos | Base legal |
|---|---|
Suministro/Ejecución de Servicios | Obligación contractual |
Anti lavado de dinero | Obligación legal |
Financiamiento Antiterrorista y Actividad Criminal | Obligación legal |
Para administrar la(s) cuenta(s) del cliente | Obligación contractual |
Suministro/Ejecución de Servicios | Obligación contractual |
Información técnica y de comportamiento
Dirección IP, Internet u otra red similar, navegación o actividad de búsqueda, información de comportamiento (para comprender cómo se comporta mientras usa nuestros productos y servicios), tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, configuración de resolución de pantalla, tipos de complementos del navegador y versiones, sistema operativo y plataforma.
Ver nuestra Política de Cookies
Propósito del procesamiento | Base legal |
|---|---|
Para realizar análisis para medir el uso de nuestro sitio web y Servicios, incluido el número de visitas, el tiempo promedio de permanencia en el sitio web/aplicación, las páginas visitadas, los datos de interacción de la página (como el desplazamiento, los clics y el desplazamiento del mouse), etc., y para mejorar el contenido que le ofrecemos. | Interés legítimo |
Para llevar a cabo actividades para verificar o mantener la calidad del Servicio, y para mejorar, actualizar o mejorar el Servicio, incluida la administración del sitio web/aplicación y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, fines estadísticos y de encuestas. | Consentimiento
|
Para ayudar a garantizar la seguridad de nuestro sitio web/aplicación. | Consentimiento
|
Para proporcionar publicidad y marketing, incluida la medición del impacto de nuestros correos electrónicos. | Consentimiento |
Vigilancia de audio y video
Grabación de imagen, video y audio/voz.
Propósito del procesamiento | Base legal |
|---|---|
Para mantener la seguridad de nuestros Servicios, podemos usar CCTV para garantizar la seguridad del cliente en nuestras tiendas u oficinas. | Interés legítimo |
Los Datos personales recopilados de usted pueden variar según el país en el que se ofrecen nuestros Servicios. Es posible que no todas las categorías de datos descritas anteriormente se apliquen a usted. Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus Datos personales, puede contactarnos en dpo@euronetworldwide.com
Datos no identificables
Siempre que sea posible, utilizamos datos en los que no se le puede identificar directamente (como datos demográficos y de uso anónimos) en lugar de datos personales ("datos no identificables"). Estos datos no identificables pueden usarse para mejorar nuestros procesos internos o la prestación de servicios, sin previo aviso.
Podemos usar datos agregados para una variedad de propósitos, incluso para analizar, evaluar y mejorar nuestros Servicios.
Funciones del dispositivo
Al usar la aplicación, es posible que necesitemos acceder a cierta información y funciones adicionales de su dispositivo, como su lista de contactos. Antes de acceder a dicha información, le pediremos su permiso. Cualquier dato obtenido al utilizar estas funciones del dispositivo se almacenará únicamente en su dispositivo, nunca en nuestro servidor ni en ningún otro lugar.
2. Exactitud de los Datos Personales
Nos comprometemos a mantener sus datos personales precisos y actualizados. Tomamos medidas razonables para garantizar la exactitud de sus Datos personales al garantizar que los Datos personales más recientes que hemos recibido se registren con precisión y, cuando se considere necesario, realizamos verificaciones periódicas y le solicitamos que actualice sus Datos personales. De vez en cuando, podemos enviarle un correo electrónico pidiéndole que confirme y/o actualice sus Datos personales. Esta comunicación se basa en nuestro interés legítimo y obligación legal de mantener información precisa y actualizada.
Si observa que sus Datos personales no son precisos, puede solicitar una corrección o actualización de su información enviando un correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com .
3. Interés legítimo
Cuando usamos sus Datos personales para perseguir nuestros intereses legítimos, haremos todo lo posible para hacer coincidir nuestros intereses con los suyos para que sus Datos personales solo se usen según lo permita la ley pertinente, o cuando no afecte negativamente a sus derechos. Previa solicitud, los clientes pueden solicitar información sobre cualquier procesamiento basado en un interés legítimo.
4. ¿Durante cuánto tiempo conserva Ria los datos personales?
Los Datos Personales se conservan durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios solicitados y para cumplir con las obligaciones legales, contables o de información aplicables. El período de retención se determina en función de los requisitos y obligaciones aplicables, que pueden incluir:
Requisitos legales y reglamentarios : sus datos personales se conservan durante el tiempo que sea necesario para cumplir con todas nuestras obligaciones legales, incluidas, entre otras, las leyes y reglamentos comerciales, fiscales y contra el lavado de dinero. Si bien almacenamos sus Datos personales solo con el fin de cumplir con las obligaciones legales, sus Datos personales estarán restringidos de modo que no se puedan utilizar para ningún otro propósito. Si bien está restringido, solo se accederá a sus Datos personales cuando sea necesario. Cada vez que recibamos una solicitud de eliminación, también mantendremos sus Datos personales en cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Atención al Cliente y Relación Contractual (administración de la relación con el cliente, gestión de reclamaciones, etc.) : Conservaremos sus Datos Personales mientras siga siendo nuestro cliente. Una vez que consideremos finalizada nuestra relación contractual, procederemos a restringir sus datos para que estén disponibles únicamente para cumplir con las obligaciones legales expresadas anteriormente.
Marketing : Procesaremos sus Datos personales con fines de marketing siempre que no nos haya solicitado que nos excluyamos, de acuerdo con la sección 11 de este Aviso de privacidad o hasta que sepamos que ya no está interesado o que sus datos no están precisos.
5. ¿Ria comparte mis datos personales con terceros?
Grupo Euronet
Tipos de datos personales | Objetivo | Base legal |
|---|---|---|
Datos de identificación
| Divulgamos sus Datos personales con Euronet y las filiales del Grupo Euronet para los fines comerciales cotidianos de nuestras filiales y el cumplimiento de las obligaciones del grupo. Como resultado de una venta, adquisición, fusión o reorganización que involucre a Euronet, una empresa dentro del Grupo Euronet, o cualquiera de sus respectivos activos, podemos transferir los Datos personales del cliente a un tercero. Al hacerlo, tomaremos medidas razonables para garantizar que su información esté adecuadamente protegida. Sus Datos personales también se divulgan para poder brindarle un servicio de atención al cliente, independientemente de cuándo necesite nuestra ayuda. Para proporcionar acceso a nuestro servicio de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, debemos compartir sus Datos personales con las filiales del Grupo. | Obligación legal
|
Proveedores de servicios de terceros*
Tipos de datos personales | Objetivo | Base legal |
|---|---|---|
Datos de identificación
| A proveedores de análisis de datos y verificación de identidad para realizar servicios de verificación de cumplimiento (e-KYC) y prevención de fraude. | Obligación legal
|
Detalles de contacto
| A anunciantes o redes publicitarias y empresas de redes sociales para colocar anuncios personalizados en los servicios digitales y adaptarse a las preferencias de los consumidores. | Consentimiento
|
*El significado legal y la lista de "proveedores de servicios externos" pueden variar según el país en el que se encuentre. Para obtener información adicional sobre qué proveedores tienen acceso y por qué tienen acceso a sus Datos personales, puede comunicarse con nosotros en dpo@euronetworldwide.com .
Autoridades Legales y Reguladoras
Tipos de datos personales | Objetivo | Base legal |
|---|---|---|
Datos de identificación
| Es posible que debamos divulgar sus Datos personales si así lo solicita una autoridad legal. Podemos compartir sus Datos personales con las autoridades legales para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y condiciones o cualquier otro acuerdo o entendimiento que podamos tener con usted. | Obligación legal
|
Socios estratégicos
Tipos de datos personales | Objetivo | Base legal |
|---|---|---|
Datos de identificación
| Compartiremos sus Datos personales cuando sea necesario con socios estratégicos para brindarle nuestros Servicios. | Obligación legal |
Socios profesionales
Tipos de datos personales | Objetivo | Base legal |
|---|---|---|
Datos de identificación
| Compartiremos sus Datos Personales con asesores, abogados, consultores, auditores o contadores para cumplir con nuestras obligaciones legales y prestar nuestros Servicios y nuestras obligaciones contractuales y mejores prácticas. | Interés legítimo |
6. Menores
No brindamos Servicios directamente a niños menores de 18 años ni recopilamos su información personal de manera proactiva. Si tiene menos de 18 años, no utilice el sitio web/la aplicación ni las ofertas ni comparta datos personales con nosotros. Si se entera de que alguien menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales de manera ilegal, contáctenos en dpo@euronetworldwide.com .
7. Seguridad de los datos
Nos comprometemos a proteger sus Datos personales y hemos implementado medidas de seguridad apropiadas y comercialmente razonables para evitar cualquier pérdida, abuso y alteración de la información que nos ha confiado. En Ria, siempre nos esforzaremos por garantizar que sus Datos personales estén bien protegidos, de acuerdo con las mejores prácticas internacionales. Mantenemos este compromiso con la seguridad de los datos mediante la implementación de medidas físicas, electrónicas y administrativas apropiadas para salvaguardar y asegurar su información personal.
Para proteger nuestros sistemas del acceso ilegal, utilizamos medidas de seguridad física y organizativa seguras y de vanguardia que se mejoran continuamente para garantizar el más alto nivel de seguridad de acuerdo con las mejores prácticas internacionales y la eficiencia de costos. Todos los Datos personales se guardan en un lugar seguro protegido por cortafuegos y otros mecanismos de seguridad sofisticados con acceso administrativo limitado.
El personal que tiene acceso a sus Datos personales, así como a las actividades de procesamiento relacionadas con sus Datos personales, está obligado por contrato a mantener la privacidad de sus datos y cumplir con la Política de privacidad que hemos implementado en nuestra organización.
Nuestro objetivo es lograr el más alto nivel de protección de datos mediante la adopción de medidas estándar de la industria para proteger su privacidad.
8. Mercadeo y Publicidad
Los anunciantes de terceros proporcionan anuncios que se muestran en nuestro sitio web, nuestra aplicación o en otros lugares de nuestros servicios. Los anunciantes de terceros no tienen acceso a la información que nuestros clientes nos han proporcionado directamente. Por lo general, los anunciantes confían en las cookies o algún otro mecanismo basado en la web/aplicación para evaluar qué anuncios pueden ser de su interés. No colocamos "Cookies de orientación" ni habilitamos "Orientación" y "Ubicación" en su sistema sin su consentimiento.
Si ha proporcionado su consentimiento al aceptar las cookies de orientación en el sitio web o habilitó la orientación en la aplicación, podemos utilizar a terceros para hacerlo (remarketing y funciones de audiencia similar). Puede optar por no recibir publicidad modificando su configuración de cookies aquí .
Los terceros no están sujetos a nuestro Aviso de privacidad. Para comprender la política de privacidad de sus avisos, debe visitar el sitio web del tercero. Puede encontrar todos los terceros que pueden usar cookies para la orientación en nuestra Política de cookies .
Es posible que nos comuniquemos con usted de vez en cuando (por correo electrónico, mensaje de texto SMS, carta o teléfono según sea necesario y de acuerdo con sus instrucciones específicas) y cuando nos haya dado su consentimiento para proporcionar marketing dirigido sobre nuestros Servicios y/o nuestros productos.
¿Por qué recibiría comunicaciones electrónicas?
Según el país en el que se encuentre, recibirá comunicaciones de marketing si nos ha autorizado a procesar sus Datos personales para esos fines. Eso significa que se inscribió durante el proceso de registro o en cualquier momento en la sección de configuración de su perfil.
También podemos enviarle comunicaciones electrónicas con fines de marketing cuando tenga una obligación contractual con nosotros, es decir, cuando actualmente esté utilizando nuestros Servicios o cuando no haya solicitado expresamente no recibir dichas comunicaciones de marketing.
Siempre estará informado y nos aseguraremos de que durante el uso de nuestros Servicios o incluso durante el proceso de registro, tenga toda la información necesaria para que sepa que sus Datos personales pueden usarse para ese propósito específico y usted tendrá, durante el proceso de registro o durante el uso de nuestros Servicios, la oportunidad de decir expresamente que no está interesado en recibir dichas comunicaciones de marketing. En estos casos, lo eliminaremos de nuestra lista y no recibirá ninguna actualización que pueda ser de su interés con respecto a nuestros Servicios y productos. Podrá optar por volver a participar en cualquier momento.
¿Cómo puede darse de baja?
Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante uno de los siguientes mecanismos:
Vaya a su perfil y actualice sus preferencias de marketing.
Utilice el enlace de exclusión voluntaria que recibirá en cualquiera de nuestras comunicaciones.
Enviando un correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com .
Si tiene preguntas adicionales sobre el uso de sus Datos personales con fines de marketing y/o desea comenzar a recibir comunicaciones de marketing, también puede enviar un correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com .
9. Descripción de los derechos de datos personales
Dependiendo de dónde viva, sus derechos de datos personales según la ley aplicable pueden incluir:
Derecho a saber : el derecho a saber qué Datos personales se recopilan, venden o comparten y a quién.
Derecho de acceso : el derecho a solicitar el acceso a una copia de sus Datos personales.
Derecho a la corrección de inexactitudes : derecho a solicitar la corrección de inexactitudes en sus datos personales.
Derecho a la eliminación : el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se aplican ciertas condiciones.
Derechos de exclusión :
El derecho a excluirse del procesamiento de Datos personales con fines de publicidad dirigida.
El derecho a excluirse del procesamiento de Datos personales confidenciales.
El derecho a excluirse del procesamiento de datos personales para la elaboración de perfiles en cumplimiento de decisiones que produzcan efectos legales o de similar importancia en relación con el Interesado.
El derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales confidenciales a fines específicamente permitidos.
Derecho a restringir el procesamiento : el derecho a restringir el procesamiento cuando se aplican ciertas condiciones.
Derecho a la Portabilidad de los Datos : el derecho a recibir Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y tiene derecho a transmitir los Datos Personales a otro controlador bajo ciertas condiciones.
Derecho a oponerse : el derecho a oponerse al procesamiento de Datos personales (es decir, con fines de marketing directo).
Derechos relacionados con la toma de decisiones individual automatizada : el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o de similar importancia en la persona.
Derecho a no represalias : una empresa no discriminará a una persona por ejercer sus derechos de datos personales.
Responderemos a su solicitud a la mayor brevedad y dentro del plazo previsto en la legislación aplicable.
Para conocer los derechos aplicables, consulte la sección Aviso de privacidad regional a continuación. Para ejercer cualquiera de sus derechos, deberá enviar un correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com . Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos las medidas necesarias para verificar su identidad y es posible que le pidamos que proporcione otros detalles antes de otorgarle acceso a sus Datos personales o iniciar una modificación de cualquier Dato personal. Cuando sea requerido, si no disponemos de una copia de su DNI o de cualquier documento válido en derecho que acredite su identidad, no podremos atender su solicitud.
Tenga en cuenta que algunos derechos pueden no ser exigibles debido a necesidades comerciales u obligaciones legales mientras se le proporciona el Servicio. Sus derechos pueden estar limitados para cumplir con otras obligaciones legales, como las obligaciones contra el lavado de dinero, contractuales y de cumplimiento. Sin perjuicio de que siempre se le responderá cuando ejerza cualquiera de los derechos señalados anteriormente y/o cualquier derecho adicional que pueda tener según su jurisdicción. Si no se puede hacer valer su derecho, siempre recibirá una explicación adecuada.
10. Procedimiento de quejas de privacidad
Los Titulares de datos tienen derecho a presentar una queja ante una Autoridad de protección de datos o los tribunales si creen que hemos incumplido con nuestras obligaciones bajo este Aviso de Privacidad o la ley aplicable:
Europa (EEE): Miembros |European Data Protection Board (europa.eu)
United Kingdom: Information Commissioner's Office (ICO)
Switzerland: Federal Commissioner for Data Protection and Information (FDPIC)
Singapore: Personal Data Protection Commission
Philippines: National Privacy Commission
Malaysia: Department of Personal Data Protection
New Zealand: Privacy Commissioner's Office
Australia: Office of the Australian Information Commissioner
California: Privacy Unit of the Department of Justice
United States: FTC
Mexico: National Institute of Transparency, Access to Information and Protection of Personal Data
Chile: Council for Transparency
Ria reserves the right to modify this Privacy Notice at any time and will publish such REGIONAL PRIVACY NOTICES
11. Notice for United States Consumers
This Notice is provided to consumers and customers of the United States (including former customers) to comply with the requirements of the federal Gramm-Leach-Bliley Act ("GLBA"), where applicable, in relation to the collection, disclosure and protection of "nonpublic personal information" ("NPI") as defined by the GLBA. For purposes of this Notice, NPI means personal identification information about a person that RIA collects as a financial institution under the GLBA in connection with the provision of a financial product or service by RIA, unless the information is legally available to the public. The NPI collected by RIA may include any:
information that a person provides to RIA to obtain a financial product or service.
information that RIA obtains about a person from a transaction involving RIA's financial products or services (i.e., the fact that the person is a RIA customer/consumer, account numbers, etc.); or
The categories of NPI that RIA may collect are listed in section 1 of this Privacy Notice.
The categories of NPI that RIA may disclose are listed in section 9 of this Privacy Notice.
The categories of affiliates and unaffiliated third parties to whom NPI is disclosed or may be disclosed in this Privacy Notice. When RIA discloses NPI to unaffiliated third parties in accordance with GLBA exceptions, all disclosures will be made as permitted by law. An "unaffiliated third party" is any person except an affiliate of a financial institution or a person jointly employed by a financial institution and a company that is not an affiliate of the institution.
The categories of information disclosed and to whom under the service provider/joint marketing exception of the Privacy Rule are listed in this Privacy Notice.
If NPI can be disclosed to unaffiliated third parties, and that disclosure is not within any of the Privacy Rule exceptions under the GLBA, consumers and customers have the right to opt out of these disclosures and an opt-out mechanism will be provided to the consumer or customer.
Notice regarding RIA's sharing of information between Euronet Group and its affiliates is provided in section 9 of this Privacy Notice in accordance with the Fair Credit Reporting Act.
RIA's policies and practices regarding the protection of confidentiality and security of NPI are set forth in this Privacy Notice.
California Consumers
In accordance with the California Consumer Privacy Act, California residents may exercise the following rights:
1 (Right to Know)
2 (Right of Access)
3 (Right to Correct Inaccuracies)
4 (Right of Deletion)
5 (Right to Opt Out of Selling or Sharing Personal Data for Cross-Context Behavioral Advertising Purposes)
6 (Right to Limit Use and Disclosure of Sensitive Personal Data to Specifically Permitted Purposes)
11 (Right Not to Receive Retaliation After Opting Out or Exercising Other Rights)
12. Notice for European Residents (EEA)
In accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and in addition to the rights set out in section 15 above, all residents in the European Economic Area (EEA) may exercise the following rights:
2 (Right of Access)
3 (Right to Correct Inaccuracies)
4 (Right of Deletion)
7 (Right to Restrict Processing)
8 (Right to Data Portability)
9 (Right of Objection)
10 (Rights Related to Automated Individual Decision-Making)
To exercise any of the rights listed above, you must comply with the obligations set out in section 15 of this Privacy Notice.
From the day we receive your request, we will respond to you within a maximum of 30 days, unless an extension is requested.
While we process your Personal Data, we need to share your Personal Data in accordance with the following:
data types | Purpose | Legal Basis | Recipient |
|---|---|---|---|
Identification Data
| To provide the Service in the RIA application | Legal Obligation | Bank of Lithuania (Centrolink) |
Identification Data
| To provide the Service in the RIA application | Legal Obligation | PLAIS |
Identification Data
| To provide the Service in the RIA application | Legal Obligation | SERC |
13. Notice for United Kingdom Residents
In accordance with the United Kingdom General Data Protection Regulation (UK GDPR) and the Data Protection Act 2018, all United Kingdom residents may exercise the following rights:
1 (Right of Access)
3 (Right to Correct Inaccuracies)
4 (Right of Deletion)
7 (Right to Restrict Processing)
8 (Right to Data Portability)
9 (Right of Objection)
10 (Rights Related to Automated Individual Decision-Making)
To exercise any of the rights listed above, you must comply with the obligations set out in section 15 of this Privacy Notice.
14. Notice for Argentine Residents
In accordance with the Personal Data Protection Law 25.326, you have the following rights, as defined in section 15 above:
2 (Right of Access)
3 (Right to Correct Inaccuracies)
4 (Right of Deletion)
To exercise your Rights or your right of revocation or to make any inquiry or complaint regarding the processing of your Personal Data, you can contact us at dpo@euronetworldwide.com following the instructions set out in Section 15.
You are informed that options are available for you to limit the way we use or disclose your personal information for specific processing.
From the day we receive your request, we will respond to you within a maximum of 5 days (for requests related to deletion and updating of your Personal Data) or within a maximum of 10 days (for requests related to access to your Personal Data).
15. Notice to Mexico Residents
Ria Mexico, with an address to hear and receive notifications for privacy and Personal Data protection purposes as indicated in article 27, and in compliance with the Federal Law for the Protection of Personal Data in the Possession of Individuals (the "Mexican Law"), its Regulations, and Guidelines, makes available to its users or potential users in their capacity as interested parties, this Privacy Notice, prior to the collection of Personal Data, in strict compliance with the principles of legality, consent, information, quality, purpose, loyalty, proportionality and accountability required by Mexican legislation.
For the purposes of providing services in its capacity as a money transmitter under article 81-A Bis of the General Law of Credit Organizations and Auxiliary Activities, Ria Mexico will collect Personal Data, as applicable, in accordance with the legal bases mentioned in section 1, and in relation to the following purposes:
Verify that the Personal Data contained in the voter credential presented to Ria Mexico match those in the National Electoral Institute registry.
Verify that the CURP data provided to Ria Mexico match the data registered in the National Population Registry.
Additionally, and when necessary, to comply with articles 4 and 4 Bis of the General Provisions referred to in article 95 bis of the General Law of Credit Organizations and Auxiliary Activities applicable to money transmitters referred to in article 81-A Bis of the same law (the "Provisions"), Ria Mexico is legally required to obtain information about your geolocation as well as recordings of your voice and facial image in order to identify its users or potential users in a non-face-to-face manner, and obtain other relevant data that will be explained in detail in the specific form available in the application required by the Provisions. We will always process such information based on your consent.
You have the following rights (the "ARCO Rights"):
2 (Right of Access)
3 (Right to Correct Inaccuracies)
4 (Right of Deletion)
9 (Right of Objection)
You also have the right to limit or revoke at any time the consent given for the processing of your Personal Data, to the extent permitted by law. To exercise any of your ARCO Rights, revoke your consent or submit any inquiry or complaint about the processing of your Personal Data, you can contact us at: dpo@euronetworldwide.com following the instructions in section 15.
We will respond to you no later than 20 days from the date we receive your request, and it will be effective no later than 15 business days after we notify you of our response.
16. Notice to Chile Residents
In accordance with the Law, you have the following rights (the "ARCO Rights"):
2 (Right of Access)
3 (Right to Correct Inaccuracies)
4 (Right of Deletion)
9 (Right of Objection)
You also have the right to revoke at any time the consent given for the processing of your Personal Data to the extent that the Law permits. To exercise your ARCO Rights or your right of revocation or to submit any question or complaint regarding the processing of your Personal Data, you can contact us at dpo@euronetworldwide.com following the instructions set out in Section 15.
You are hereby informed that options are available for you to limit the way we use or disclose your personal information for specific processing.
From the day we receive your request, we will respond to you within a maximum of 2 days.
17. Notice to Malaysia Residents
In accordance with the Personal Data Protection Act 2010 (the "PDPA"), customers may provide us with their Personal Data for any of the purposes set out in Section 1 of this Privacy Notice. If we were to process your Personal Data for any additional purpose, we will inform you in advance or request your express consent.
At any time, you may exercise the rights set out in Section 15. You may also withdraw your consent unless the processing activity is necessary to comply with any legal obligation or to provide you with any of our Services. You may also object to processing if you believe that such processing activity may cause you any harm or distress.
From the day we receive your request, we will respond to you within a maximum of 21 days.
In accordance with the terms of the PDPA, RIA has the right to charge a fee for processing any data access request.
18. Notice for New Zealand Residents
For all residents in New Zealand, the rights you may exercise with respect to the processing of your Personal Data are as follows:
1 (Right to Know)
2 (Right of Access)
3 (Right to Correct Inaccuracies)
4 (Right of Deletion)
7 (Right to Restrict Processing)
To exercise any of the rights listed above, you must comply with the obligations set out in section 15 of this Privacy Notice.
From the day we receive your request, we will respond to you within a maximum of 20 days.
19. Notice to Australian Residents
For all residents in Australia, the rights you may exercise with respect to the processing of your Personal Data are as follows:
1 (Right to Know)
2 (Right of Access)
3 (Right to Correct Inaccuracies)
4 (Right of Deletion)
7 (Right to Restrict Processing)
You may also ask us to explain our data policies and practices in accordance with applicable law.
From the day we receive your request, we will respond to you within a maximum of 30 days.
While we process your Personal Data, we need to share your Personal Data in accordance with the following:
20. Notice to Indian Residents
For all residents in India, the rights you may exercise with respect to the processing of your Personal Data are the rights listed in Section 15. Please note that to exercise any of your rights you must follow the instructions set out in Section 15.
You may exercise your right to data portability and the right not to be subject to automated decisions that produce legal effects such as profiling, if such profiling is not necessary to provide you with any of our Services.
From the day we receive your request, we will respond to you within a maximum of 30 days.
21. Our Companies by Service
The controller is RIA represented by the following companies, depending on the country and service:
Money Transfer Services
22. Our Companies by Service
The controller is Ria represented by the following companies, depending on the country and service:
You can always submit a request to our Data Protection Officer by sending an email to the following address: dpo@euronetworldwide.com .
Country | Company to Contact (Controller) | Contact Details |
|---|---|---|
United Kingdom | Euronet Payment Services Ltd. | Part 7th Floor, North Block, 55 Baker Street, London, United Kingdom, W1U 7EU |
Europe (Digital and Mobile) | Ria Lithuania UA | Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Lithuania |
European Agents | Ria Payment Entity EP SAU | Calle Cantabria 2, Floor 2 Alcobendas 28120 Madrid Spain |
Poland | Euronet Polska sp. zoo | ul. Inflancka 4c, Warsaw, Poland 00-189 |
Switzerland | Ria Financial Services GmbH | Langstrasse 192, Zurich, Switzerland 8005 |
United States | Dandelion Payments, Inc. | 7000 Village Dr. Ste 200, Buena Park, CA 90621, USA |
Puerto Rico | Ría Financial Services Puerto Rico, Inc. | c/o Fast Solutions, LLC, Citi Tower 252 Avenida Ponce de Leon, Floor 20 SAN JUAN, PR 00918 |
Canada | Ria Telecommunications of Canada Inc. | MZ400-1000 RUE De la Gauchetière O Montreal Quebec H3B0A2 Canada |
Mexico | Ria Mexico Payment Solutions, S. de RL de CV | AV. Anillo Vial Fray Junípero Serra 21260, PAD-7 Floor 1, Querétaro, Querétaro Mexico CP 76147 |
Chile | Ria Chile Financial Services SPA | AV. Libertador Bernardo O'Higgins 1449, Tower 4 Office No. 1502 Santiago, Chile |
Argentina | EURONET PAYMENT SERVICES LIMITED
| Place de Cornavin 14 – 16, Geneva - 1201 |
Turkey | Ria Turkey Payment Institution A.Ş. | Company Headquarters: Büyükdere Cad. No: 193 Plaza 193 Floor:2 34394 Levent Şişli/İSTANBUL MERSİS No: 0735085750500016 |
Malaysia | IME M SDN BHD | Unit 38-02 Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470, Kuala Lumpur, Malaysia |
Singapore | Ria Financial Services Singapore PTE. LIMITED. | 152 Beach Road #19-01/02, Gateway East, Singapore 189721 |
Philippines | Ria Money Transfer, INC. | Floor 38, Philamlife Tower, 8767 Paseo De Roxas, Makati City, Philippines |
Australia | Ria Money Transfer, INC. | Level 1, 75 Castlereagh St. Sydney, NSW. 2000 |
New Zealand | Ria Money Transfer, INC. | Level 4, 32 Mahuhu Crescent, Auckland, 1010, New Zealand |
* Countries within the EEA (European Economic Area) region: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain and Sweden.