Politique de confidentialité Rapide Cheque

Cet avis de confidentialité (" Avis de confidentialité ") explique comment nous, Gescoro d.b.a "Rapide Cheque" ( "Nous", "Notre", "Nos" ) traitons vos données personnelles (" Données personnelles ") lorsque vous utilisez nos services, notamment lorsque vous consultez notre site Web (" Site Web "), effectuez une transaction avec nous ou visitez nos succursales (collectivement, " Services "), que ce soit en tant que client, visiteur et/ou utilisateur de notre Site Web, ou de toute autre manière que vous pourriez interagir avec nous (collectivement, " vous ", " vos " ou " utilisateurs "). Dans cet Avis de confidentialité, nous décrivons également si vos Données personnelles sont partagées avec d'autres parties et les mécanismes que nous avons mis en place pour protéger vos données.

Nous vous encourageons à examiner régulièrement cet Avis de confidentialité et à vérifier le Site Web pour toute mise à jour. Les mises à jour de cet Avis de confidentialité seront publiées sur notre Site Web, et en continuant à traiter avec nous, vous acceptez cet Avis de confidentialité et toute modification future.

Questions fréquemment posées (FAQ)

Comment puis-je contacter l'entreprise concernant mes données? Pour faire une demande ou une consultation, vous pouvez:

• nous contacter par courriel à dpo@euronetworldwide.com .

Qui sommes-nous? Nous sommes Rapide Cheque, une partie du groupe de sociétés Euronet Worldwide.

Quel type de Données personnelles est collecté? Nous collectons uniquement les Données personnelles nécessaires pour vous fournir le Service et pour respecter la loi applicable.

Pourquoi collectons-nous des Données personnelles? Nous collectons les Données personnelles à des fins contractuelles et légales spécifiques. Avec votre consentement, nous collectons également des données à d'autres fins.

Combien de temps conservons-nous les Données personnelles? Nous conservons les Données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire ou selon les exigences de la loi applicable.

Avec qui partageons-nous les Données personnelles? Nous partageons les Données personnelles avec d'autres sociétés du groupe Euronet, les autorités légales et les partenaires lorsque cela est nécessaire pour respecter les exigences réglementaires ou les engagements contractuels.

Où stockons-nous les Données personnelles? Nous stockons les Données personnelles dans des emplacements sécurisés avec des mesures de sécurité strictes en place. Si nous devons transférer les Données personnelles vers d'autres emplacements, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour respecter les obligations légales et assurer un niveau de sécurité approprié.

Quels sont vos droits relatifs aux Données personnelles? Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits relatifs à vos Données personnelles en vertu de la loi applicable. Une description des droits courants relatifs aux Données personnelles est présentée à la section 10 ci-dessous.

1. Quelles Données personnelles sont collectées et pourquoi?
Les catégories, sources et raisons de la collecte des Données personnelles sont énumérées ci-dessous. Lorsque la collecte de Données personnelles est basée sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nous conservons les Données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir les Services et respecter nos obligations légales.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos Données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à dpo@euronetworldwide.com .

Nous collectons les Données personnelles à partir des sources suivantes:

• Directement auprès de vous par le biais d'interactions directes et de formulaires.

• Sites Internet, par le biais de la collecte passive d'informations sur vos interactions, notamment les clics de page, le temps passé ou d'autres métadonnées collectées automatiquement.

• Fournisseurs d'analyse de données.

• Bases de données gouvernementales.

• Prestataires de services.

1.1. Types de Données personnelles

a) Identifiants ou Données d'identification
Les Données personnelles que nous collectons auprès de vous peuvent inclure le nom, le courriel, les numéros de téléphone et/ou de télécopieur, l'adresse résidentielle et/ou professionnelle et d'autres données de contact ( "Coordonnées" ), titre, date de naissance, sexe, images, vidéos, signature ou adresse IP.

Le cas échéant, les Données d'identification ne sont utilisées que pour les fins décrites.

b) Détails financiers et informations professionnelles ou liées à l'emploi

Nous collectons vos données financières personnelles lorsque vous vous inscrivez pour utiliser nos Services. Nous collectons des données financières telles que les informations de compte bancaire, les états financiers, la raison du transfert, la profession (informations professionnelles ou liées à l'emploi) ou d'autres documents pour démontrer la source des fonds que vous souhaitez transférer (comme les bulletins de paie), afin de vous fournir nos Services.

Nous ne vous demanderons jamais de fournir vos informations de paiement (c.-à-d., les détails de votre carte de crédit/débit) directement à un employé ou à un agent. Lorsque les informations de paiement sont requises, nous demanderons au client d'entrer les informations directement dans le système de traitement des paiements.

c) Informations comportementales et techniques

Adresse IP, Internet ou autre réseau similaire, navigation ou activité de recherche, informations comportementales (pour comprendre la façon dont vous vous comportez lors de l'utilisation de nos produits et services), type et version du navigateur, paramètre de fuseau horaire, paramètres de résolution d'écran, types et versions des modules externes du navigateur, système d'exploitation et plateforme.

Notre Politique relative aux cookies est disponible ici .

d) Surveillance audio et vidéo

Enregistrement d'images, vidéos et audio/voix.

e) Données transactionnelles

Nous collectons des données personnelles telles que les informations de compte bancaire, les informations de contact, la destination vers laquelle vous envoyez de l'argent et les préférences bancaires. Selon la réglementation locale, nous collectons des détails tels que la profession (informations professionnelles ou liées à l'emploi), la raison du transfert et des documents supplémentaires pour démontrer la source des fonds.

f) Données personnelles sensibles

Lorsque cela est strictement nécessaire, nous pouvons collecter des Données personnelles sensibles ou des catégories spéciales de Données personnelles ("Données personnelles sensibles") pour fournir les Services et respecter nos obligations légales. Nous pouvons collecter les catégories suivantes de Données personnelles sensibles: les identifiants gouvernementaux (c.-à-d., le permis de conduire, la carte d'identification d'État ou le numéro de passeport); et selon votre juridiction, vos informations de carte d'assurance-maladie. Lorsque la loi applicable l'exige, nous obtiendrons votre consentement ou vous présenterons la possibilité de refuser avant de traiter vos Données personnelles sensibles. Nous n'utilisons et ne divulguons les Données personnelles sensibles que pour les fins autorisées par la loi applicable. Nous conservons les Données personnelles sensibles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir les Services et respecter nos obligations légales.

g) Données non identifiables

Chaque fois que possible, nous utilisons des données où vous ne pouvez pas être directement identifié (telles que les données démographiques et d'utilisation anonymes) plutôt que les Données personnelles ("données non identifiables"). Ces données non identifiables peuvent être utilisées pour améliorer nos processus internes ou la prestation de services, sans avis supplémentaire.

Nous pouvons utiliser des données agrégées à diverses fins, notamment pour analyser, évaluer et améliorer nos Services.

2. Prévention de la fraude

Nous avons des outils qui protègent notre site Web à des fins de prévention de la fraude et de contrôles de sécurité. Ces informations concernent la connexion IP ou l'appareil à partir duquel vous accédez, et d'autres informations pertinentes qui aident à la protection du site Web et des informations que nous traitons.

Nous pouvons utiliser des cookies à ces fins qui seront placés sur votre appareil.

3. Exactitude des Données personnelles

Nous nous engageons à maintenir vos Données personnelles exactes et à jour. Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer l'exactitude de vos Données personnelles en veillant à ce que les dernières Données personnelles que nous avons reçues soient enregistrées avec précision et lorsque jugé nécessaire. Cette communication est basée sur notre intérêt légitime et notre obligation légale de maintenir des informations exactes et à jour.

Si vous remarquez que vos Données personnelles ne sont pas exactes, vous pouvez demander une correction ou mettre à jour vos informations en envoyant un courriel à dpo@euronetworldwide.com .

4. Combien de temps conservons-nous les Données personnelles?

Les Données personnelles sont conservées aussi longtemps qu'il est nécessaire de fournir les Services demandés et de respecter les obligations légales, comptables ou de déclaration applicables. La période de conservation est déterminée en fonction des exigences et obligations applicables, qui peuvent inclure:

• Exigences légales et réglementaires: Vos Données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour respecter toutes nos obligations légales, notamment les lois et réglementations commerciales, fiscales et de lutte contre le blanchiment d'argent. Bien que nous ne conservions vos Données personnelles que pour respecter les obligations légales, vos Données personnelles seront restreintes de sorte qu'elles ne puissent pas être utilisées à d'autres fins. Tant que restreintes, uniquement lorsque nécessaire, vos Données personnelles seront accessibles. Chaque fois que nous recevons une demande de suppression, nous conserverons également vos Données personnelles conformément à nos obligations légales.

• Service à la clientèle et relation contractuelle (administration de la relation client, traitement des plaintes, etc.): Nous conserverons vos Données personnelles si vous restez notre client. Une fois que nous considérons que notre relation contractuelle est terminée, nous procéderons à la restriction de vos données pour les rendre disponibles uniquement pour respecter les obligations légales comme indiqué ci-dessus.

• Marketing: Nous traiterons vos Données personnelles à des fins de marketing si vous ne nous avez pas demandé de refuser à la section 9 de cet Avis de confidentialité ou jusqu'à ce que nous devenions conscients que vous n'êtes plus intéressé ou que vos données ne sont pas exactes.

5. Divulguons-nous les Données personnelles?

Rapide Cheque peut communiquer les Données personnelles en dehors du Québec en utilisant des moyens contractuels et autres pour fournir un niveau de protection comparable. Les divulgations de Données personnelles par Rapide Cheque à des fins commerciales ou pour respecter les obligations légales sont décrites ci-dessous:

5.1 Groupe Euronet

5.2 Prestataires de services tiers

5.2 Prestataires de services tiers

5.3 Autorités légales et réglementaires

5.4 Partenaires stratégiques

5.5 Partenaires professionnels

6. Mineurs

Nous ne fournissons pas de Services directement aux mineurs, tels que définis par la législation locale applicable, et ne collectons pas activement leurs informations personnelles. Si vous êtes considéré comme un mineur en vertu de la législation locale applicable, veuillez ne pas utiliser le Site Web ou les Offres ou partager les Données personnelles avec nous. Si vous découvrez qu'un mineur nous a fourni illégalement des Données personnelles, veuillez nous contacter à dpo@euronetworldwide.com .

7. Sécurité des données

Nous nous engageons à protéger vos Données personnelles et avons mis en place des mesures de sauvegarde commercialement raisonnables et appropriées pour prévenir toute perte, abus et altération des informations que vous nous avez confiées. Chez Rapide Cheque, nous nous efforcerons toujours de veiller à ce que vos Données personnelles soient bien protégées, conformément aux meilleures pratiques internationales. Nous maintenons cet engagement envers la sécurité des données en mettant en œuvre des mesures physiques, électroniques et administratives appropriées pour protéger et sécuriser vos informations personnelles.

Pour protéger nos systèmes contre l'accès illégal, nous utilisons des mesures de sécurité physiques et organisationnelles sécurisées et de pointe qui sont continuellement améliorées pour assurer le plus haut niveau de sécurité conformément aux meilleures pratiques internationales et à l'efficacité des coûts. Toutes les Données personnelles sont conservées dans un endroit sécurisé protégé par des pare-feu et d'autres mécanismes de sécurité sophistiqués avec un accès administratif limité.

Le personnel qui a accès à vos Données personnelles ainsi que les activités de traitement entourant vos Données personnelles sont contractuellement tenus de garder vos données privées et de respecter la Politique de confidentialité que nous avons mise en œuvre dans notre organisation.

Nous visons à atteindre le plus haut niveau de protection des données en adoptant des mesures conformes aux normes de l'industrie pour protéger votre vie privée.

8. Marketing et publicité

Si vous avez donné votre consentement en acceptant les Cookies de ciblage sur le Site Web, nous pouvons utiliser des tiers pour le faire (fonctionnalités de remarketing et d'audiences similaires). Vous pouvez refuser la publicité en modifiant vos paramètres de cookies ici .

Les tiers ne sont pas liés par notre Avis de confidentialité. Pour comprendre la politique de confidentialité de leurs avis, vous devez visiter le site Web du tiers. Vous pouvez trouver tous les tiers qui peuvent utiliser les Cookies pour le ciblage dans notre Politique relative aux cookies .

Nous pouvons vous contacter de temps à autre (par courriel, SMS, lettre ou téléphone selon les besoins et selon vos instructions spécifiques) et lorsque vous nous avez donné votre consentement pour vous fournir du marketing ciblé concernant nos Services et/ou nos produits.

8.1. Pourquoi recevriez-vous des communications électroniques?

Vous pouvez recevoir des communications marketing si vous nous avez autorisés à traiter vos Données personnelles à ces fins. Cela signifie que vous avez accepté lors du processus d'enregistrement.

8.2. ¿Cómo puedes optar por no participar?

Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando uno de los siguientes mecanismos:

• Usa el enlace para optar por no participar que recibirás en cualquiera de nuestras comunicaciones.

• Enviando un correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com .

Si tienes preguntas adicionales sobre el uso de tus Datos Personales con fines de marketing y/o deseas comenzar a recibir comunicaciones de marketing, también puedes enviar un correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com .

9. Descripción de los Derechos sobre Datos Personales

Dependiendo de dónde vivas, tus Derechos sobre Datos Personales bajo la ley aplicable pueden incluir:

1. Derecho a Saber: el derecho a saber qué Datos Personales se están recopilando, vendiendo o compartiendo y a quién.

2. Derecho de Acceso: el derecho a solicitar acceso a una copia de tus Datos Personales.

3. Derecho a Corregir Inexactitudes: el derecho a solicitar la corrección de inexactitudes en tus Datos Personales.

4. Derecho a la Eliminación: el derecho a solicitar la eliminación de tus Datos Personales cuando se apliquen ciertas condiciones.

5. Derecho a Restringir el Procesamiento: el derecho a restringir el procesamiento cuando se apliquen ciertas condiciones.

6. Derecho a la Portabilidad de Datos: el derecho a recibir Datos Personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y el derecho a transmitir los Datos Personales a otro controlador bajo ciertas condiciones.

7. Derecho a Objetar: el derecho a objetar el procesamiento de Datos Personales (es decir, para fines de marketing directo).

8. Derechos Relacionados con la Toma de Decisiones Automatizada Individual: el derecho a no ser sometido a una decisión basada únicamente en procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales o significativos similares en el individuo.

Responderemos a tu solicitud lo antes posible y dentro del plazo establecido en la ley aplicable.

Para ejercer cualquiera de tus derechos, debes enviar un correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com . Para ayudar a proteger tu privacidad y mantener la seguridad, tomaremos los pasos necesarios para verificar tu identidad y podemos pedirte que proporciones otros detalles antes de otorgarte acceso a tus Datos Personales o iniciar una modificación de cualquier Dato Personal. Cuando sea necesario, si no tenemos una copia de tu identificación o algún documento legal válido que pruebe tu identidad, no podremos responder a tu solicitud.

Ten en cuenta que algunos derechos pueden no ser exigibles debido a necesidades comerciales u obligaciones legales al proporcionarte el Servicio. Tus derechos pueden estar limitados para cumplir con otras obligaciones legales, como obligaciones de cumplimiento normativo, contractuales y contra el lavado de dinero. Sin embargo, siempre recibirás una respuesta cuando ejercites cualquiera de los derechos mencionados anteriormente y/o cualquier derecho adicional que puedas tener según tu jurisdicción. Si tus derechos no pueden ser exigibles, siempre recibirás una explicación adecuada.

10. Quejas sobre Privacidad

Si tienes una queja sobre nuestro procesamiento de tus Datos Personales, puedes contactarnos en dpo@euronetworldwide.com .

Dependiendo de la ley de privacidad aplicable, es posible que tengas derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos u otro organismo regulador si crees que hemos incumplido nuestras obligaciones bajo este Aviso de Privacidad o la ley aplicable:

• Canadá: Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá

11. Información de Contacto

Siempre puedes enviar una solicitud a nuestro Oficial de Protección de Datos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@euronetworldwide.com .

¿Cómo puedo contactar a la empresa sobre mis Datos? Para hacer cualquier solicitud o consulta, puedes:

• Contactarnos por correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com .