1. 介绍

这些条款和条件（" 条款和条件 "）由RIA Lithuania UAB提供，该公司是在立陶宛共和国注册的公司，注册号为305592651，注册地址为Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Lithuania，持有立陶宛银行于2020年11月26日颁发的支付机构许可证第52号，授权我们提供我们的服务，并以" Ria "的名义进行交易（以下简称" Ria "" 我们 "" 我们的 "或" 我们 "）。我们的其他联系方式在这些条款和条件第26条中提供。

我们列在由立陶宛银行管理的持证支付机构公开名单上，链接为： https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants ，我们的许可证发布在立陶宛银行官方网站上，链接为： https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants/ria-lithuania-uab

立陶宛银行是我们持证活动的监管机构。立陶宛银行的联系方式如下：

地址：Gedimino ave. 6, Vilnius, LT-01103, Lithuania
电话号码：+370 800 50 500
电子邮件： info@lb.lt
更多信息可在立陶宛银行官方网站上获得： http://www.lb.lt/

在接受这些条款和条件之前，阅读和理解它们非常重要。这些条款和条件适用于Ria Money Transfer移动应用程序（由Ria和/或我们集团内的任何其他公司管理）（" Ria Money Transfer应用程序 "）。条款和条件解释了您对我们的责任和我们对您的责任，包括我们对您的责任范围。更多信息也可在Ria Money Transfer应用程序的"常见问题"部分下获得。

通过完成并同意进行支付交易所需的信息，并接受这些条款和条件，您同意受这些条款和条件的约束。如果您不接受这些条款和条件，请不要使用我们的任何服务。这些条款和条件是具有法律约束力的协议，您应该花时间仔细阅读。由于您通过启动支付交易的行为被视为一次性（单一）交易，您将被要求在每次通过我们的平台启动支付时接受我们条款和条件的适用版本。

消费者欺诈警告： 汇款就像寄送现金一样。通过仅向您认识或能够验证为值得信赖的人汇款来保护自己免受欺诈。 点击这里 了解更多关于如何安全地使用RIA汇款的信息。如果您认为自己是欺诈或诈骗的受害者，请立即通过028086573或电子邮件 antifraude@riamoneytransfer.com 与我们联系，并联系您当地的执法部门。

2. 概述

这些条款和条件管理我们服务的提供，包括执行您通过Ria Money Transfer应用程序订购的支付交易。这些条款和条件适用于您对Ria Money Transfer应用程序的使用，您在其中指示我们执行，我们同意为您执行我们的服务，包括通过它提供的所有内容、功能和服务。

我们在这些条款和条件下的义务以我们接受您作为用户（我们的客户）为条件，这由我们自行决定，我们保留不向您提供我们服务的权利，无需说明理由。您必须及时提供我们可能随时要求的所有信息和文件，以使我们能够遵守与我们的服务相关的任何法律要求，包括反洗钱和反恐怖融资法规可能要求的，您同意我们为这些目的与您联系。

根据这些条款和条件，您将仅获得汇款服务。不会为您开设支付账户。

3. 定义

以下在这些条款和条件中以大写字母使用的术语应具有以下指示的含义和范围：

" 银行卡 "是指由您持有的Visa或MasterCard信用卡或借记卡。"工作日"是指周一至周五，不包括立陶宛的公共假日。

" 卡发行人 "是指银行卡的发行人和所有者。

" 汇款 "是指一种支付服务，其中从您那里收到资金，而无需以您或收款人的名义与我们创建任何支付账户，仅用于将这些资金转移给收款人或代表收款人行动的另一支付服务提供商，和/或当这些资金代表收款人接收并提供给收款人时。

" 我们的集团 "在下面第21条中定义。

" 我们的服务 "是指我们为您提供的汇款服务。

" 付款代理 "是指作为支付服务第三方提供商或我们的代理行动的自然人或法人，在您通过使用我们的服务启动的支付订单中确定的目的地国家向收款人支付资金。

" 支付订单 "是指您向我们提交的请求执行支付交易的所有指示。

" 支付交易 "是指您通过使用我们的服务启动的向收款人转移资金。

" 收款人 "是指由您指定为支付交易接收人的个人，对我们可接受，并通过指定的付款代理或通过银行转账到该指定个人的银行账户接收汇款。

" Ria Money Transfer应用程序 "在上面"介绍"标题下定义。

术语" 您 "" 您的 "和" 用户 "是指您，与我们订立我们服务提供合同的个人。

这些条款和条件中使用的其他术语在下面的文本中定义。

4. 合同的成立

我们为您执行的每项支付交易都是一份单独的合同，其中包含在您的支付交易启动时有效的条款和条件。您应相应地通知收款人有关支付交易。

根据您的单独请求，我们将通过电子邮件或将您执行的支付交易的相关条款和条件放在Ria Money Transfer应用程序中您的账户内提供给您。这将免费进行。

5. 变更

我们可能会不时修改条款和条件，例如为了遵守法律或监管要求的变化或由于市场条件的变化。因此，如果您打算在一段时间内使用我们的服务进行多次支付交易，请考虑条款和条件可能自您上次与我们进行交易以来已经改变，因此您应在启动任何额外支付交易之前阅读条款和条件。

在您启动第一笔支付交易后，您将能够在Ria Money Transfer应用程序上找到更新的条款和条件。这些更新不会约束您，也不会取代您在启动每笔新支付交易之前阅读和确认适用条款和条件的责任，这些条款和条件将在Ria Money Transfer应用程序上提供给您。

我们对这些条款和条件所做的更改通常仅适用于在修订后的条款和条件生效日期之后输入的支付订单，但也将适用于在此日期之前输入的支付订单，其中我们被法律或监管要求要求这样做。在任何情况下，为了避免疑问，更新的条款和条件版本应取代以前的版本。

我们不保证Ria Money Transfer应用程序或其上的任何内容将始终可用或不间断。我们可能会出于业务和运营原因暂停、撤回或限制Ria Money Transfer应用程序的全部或任何部分的可用性。我们将尽力为您提供合理的通知（例如，通过在Ria Money Transfer应用程序上发布消息或向您提供的最后一个电子邮件地址发送电子邮件）任何计划的暂停或撤回。

6. 访问我们的服务

通过使用Ria Money Transfer应用程序，您表示并保证您年满18岁或具有与我们订立具有法律约束力的合同的法定年龄。如果我们通过可靠的手段发现您未满18岁，我们将取消您的账户（个人资料），在适用法律允许的范围内，我们将从我们的系统和记录中删除您的所有信息，除非适用法律要求我们存储。

您必须拥有有效的用户账户才能使用我们的服务（" 用户账户 "）。您可以通过Ria Money Transfer应用程序申请建立用户账户，输入您的个人信息和密码，并确认您接受条款和条件。如果我们接受您的申请，我们将建立您的用户账户并激活它以访问我们的服务，受条款和条件中规定的限制。您提供的所有信息将存储在您的用户账户中，并由我们和/或我们或我们集团聘请的某些公司维护以提供我们的服务。拥有用户账户不会强制您使用我们的任何服务或执行任何其他定期操作或检查。您有权随时删除用户账户。您的用户账户仅为了您的利益而服务，使我们的服务对您的使用更加舒适，以及一种工具，允许我们将您以前的数据与我们服务的新使用重新匹配。

您将能够通过正确输入您的用户名和密码（一起您的" 95⟧⟧ 用户ID 用户ID"）以及在提示时使用一次性密码（OTP）验证您的身份来访问我们的服务，但在其他情况下不能。您的用户ID严格保密、个人且不可转让。您有责任确保您保持用户ID和与您访问Ria Money Transfer应用程序相关的任何其他安全功能（包括任何支付订单详情）的安全。永远不要与任何人分享您的用户ID，不要将其写在任何地方，也不要给任何人访问Ria Money Transfer应用程序的权限！如果您意识到或怀疑您的用户ID不再保密或以任何方式被泄露，如果您丢失了手机并怀疑任何人获得了对您的用户账户和Ria Money Transfer应用程序的访问权限，您必须立即通过您所在国家的相应客户支持电子邮件或电话号码与我们联系。请参考我们的 按国家的客户支持联系信息 。 任何不必要的延迟与我们联系可能会影响我们服务的安全和/或导致您对任何损失承担责任。

由于我们不会为您开设支付账户，为了在连接到您的用户账户时使用我们的服务，您将被要求附加并将由卡发行人发行的银行卡与您的用户账户链接。要通过我们启动支付交易，您将被要求从该银行卡中扣除资金，然后由我们汇给收款人。从银行卡中扣除资金可能受到卡发行人应用的额外要求（例如，可能需要扣除的身份验证），您有责任遵守此类要求。

一旦您通知我们您的用户ID或Ria Money Transfer应用程序的未授权使用，我们将采取所有必要措施防止使用此信息的用户账户的任何进一步使用。我们将在采取这些步骤后通知您并提供采取这些步骤的原因，除非我们因法律原因被阻止这样做。 采取这些步骤不会使我们对因您未能遵守条款和条件下的责任而造成的任何损失或损害承担责任 。但是，我们可能能力有限，无法防止未授权使用与您的用户账户链接的银行卡，为了确保最大安全，您应始终与向您发行银行卡的银行发行人联系。 根据适用的法律和法规，您将对因您的用户ID的未授权使用而对我们造成的损害承担责任 。

我们保留权利，可以根据我们的单独决定，因任何或没有理由禁用您的用户ID，包括如果我们认为您未能遵守条款和条件的任何规定。

以下是删除了HTML标签的内容：

7. 所需的硬件和软件

您必须拥有设备或电信线路，包括我们可能服务的具有操作系统的计算机或移动设备，以及在耐用介质上存储记录的可能性，例如在您的手机中（或打印机以打印并在纸上保留记录），这可能是您使用我们服务所必需的。您承认您使用的某些软件和设备可能无法支持我们的软件，因此您可能无法使用我们的服务。您应保存我们以电子方式发送给您的通知、披露和声明。

要访问和保留以电子方式提供的通知、披露和声明，您必须拥有：

(i) 在Android或iOS环境或更高版本的质量平台上运行的设备

(ii) 互联网连接

(iii) Android 4.4（或更高版本）或iOS 8（或更高版本）的当前版本

(iv) 能够支持上述所有内容的设备和操作系统

我们保留权利，可以在我们认为某个软件存在安全或其他缺陷使其不适合与我们的服务一起使用时停止对其的支持。

我们不对任何其他人或网站的内容、政策、商品或服务负责，这些网站与Ria Money Transfer应用程序相关联或可通过其访问。任何链接到任何其他移动应用程序或网站的存在不构成对任何此类移动应用程序、网站或任何运营任何此类移动应用程序或网站的人的认可或关联。对任何其他人或网站的内容、政策或服务的任何依赖完全由您承担风险。有关此类移动应用程序或网站的任何查询、关注或投诉应指向负责其运营的人。

8. 支付订单的发出

根据条款和条件，您将能够通过登录Ria Money Transfer应用程序并在Ria Money Transfer应用程序内向我们提供您的支付订单来使用我们的服务。

每份支付订单必须包含我们不时确定的信息，以便我们执行支付订单，包括（不限于）以下信息：

• 识别收款人的名称和其他详情（例如在某些情况下地址、出生日期）。

• 支付交易的目的地国家。

• 支付交易的金额和货币。

• 在支付交易到收款人银行账户的情况下，当该银行账户有IBAN代码时的IBAN代码（国际银行账户号码），或在每种情况下相应的银行账户代码。

• 在资金应由收款人在付款代理的特定地点接收的情况下，识别付款代理取款地点所需的相关地址。

一旦您输入上述信息，您将被要求通过您的卡发行人和我们要求的方式验证支付订单。

我们将仅接受通过Ria Money Transfer应用程序向我们提供的支付订单。您执行支付交易的指示将被我们视为您同意我们继续进行并授权我们执行该支付交易的同意。

我们接受银行卡支付作为为您执行支付交易和您为支付交易支付的客户费用的指定支付方式。您必须：

(i) 授权您的卡发行人转移我们为支付交易所需的资金，以便：(a) 此类资金被计入与您的银行卡相关的账户；和(b) 我们从卡发行人收到授权，随后收到我们继续支付订单所需的资金；

(ii) 确保您的支付方式有足够的资金或信用可用，并及时由我们收到，以使我们能够继续支付订单；

(iii) 确保我们已收到我们告诉您执行支付交易所需的资金。此金额必须立即可用于我们的清算资金，并由您的银行卡进行。

我们不提供信用，也无法预付任何资金来支付您的支付交易的任何部分。

您的卡发行人和/或您的银行或信用机构也将有适用于您使用银行卡或与银行卡相关的银行账户的条款和条件，您在进行支付交易所需的资金时必须参考此类协议，因为此类条款和条件可能包括您的卡发行人和/或您的银行或信用机构施加的费用和费用的应用以及其他规定。

9. 货币兑换

如果您要求我们执行支付订单以欧元（EUR）以外的货币向收款人进行支付交易，那么我们将检查我们是否可以服务所请求的货币，如果可以，那么我们将应用零售汇率以及任何服务费，我们将告诉您在授权支付订单之前此零售汇率是什么。此类支付交易的支付货币由我们以波动的批发汇率获得。应用于此类支付交易的零售汇率与我们获得支付货币的批发汇率之间的差异将由我们和/或付款代理保留作为收入，除了任何服务费。您将始终在Ria Money Transfer应用程序的屏幕上显示适用的汇率，然后再确认支付订单。因此，如果汇率对您不可接受，您将始终能够停止支付订单。

有关价格计算器（列出可用货币和国家以及汇率）、支付地点和客户费用和汇率的更多信息，请参阅Ria Money Transfer应用程序上的常见问题部分。

10. 支付交易执行

我们的服务提供了多种选项，通过这些选项可以接收支付交易，包括在付款代理处的现金或直接转账到收款人的银行账户。

适用于每笔支付交易的一般规定

一旦我们收到支付订单，它应该是不可撤销的（除非您可以按照第18条的规定撤回）。支付订单被视为在我们在系统中记录的时间点接收，但以下例外情况除外：(i) 如果支付订单被记录为在非工作日接收 - 它将被视为在第一个随后的工作日接收；(ii) 如果支付订单被记录为在工作日接收，但不在营业时间内，营业时间为上午8点至下午5点（维尔纽斯时间） - 它将被视为在第一个随后的工作日接收。如果我们根据您提供的不正确详情（例如收款人银行账户的IBAN不正确）执行支付订单，支付订单将被视为正确执行，我们不对任何产生的损失承担责任。尽管我们不应对基于您提供的不正确数据执行支付订单承担责任，但我们应采取所有合理措施来跟踪已执行的支付操作，并应做出合理的努力来恢复资金。在适用法律允许的范围内，我们持有的追踪已执行支付操作所需的所有信息应提供给您，以协助您直接与收到支付的人联系，而不是您的预期收款人。

一旦我们根据条款和条件接收并执行支付订单，我们应在不必要的延迟下，以电子格式通过Ria Money Transfer应用程序向您提供以下信息：

• 使您能够识别支付交易和收款人的参考号。

• 支付订单中使用的货币中表示的支付交易金额。

• 您必须支付给我们的与支付交易相关的任何客户费用和/或成本的确认。

• 如果支付交易涉及货币兑换，我们用于执行支付交易的汇率以及此货币转换后的支付交易金额。

• 我们接收支付订单的日期。

当支付交易已确认时，您将自动在您提供的电子邮件地址收到电子邮件通知。一旦支付交易由我们执行，您也将在您提供给我们的电子邮件地址收到电子邮件通知，确认(i) 资金何时到达付款代理，以及(ii) 如果适用，资金何时由收款人收集。

如果支付交易在21或30天内（取决于涉及支付交易的相关付款代理）未支付给收款人，我们将自动取消支付交易并相应地通知您。此后，支付交易的资金将不可供收款人收集，将由我们持有信托，直到我们能够将其退款给您（这应通过您用于资助支付交易的相同支付方式进行）。

通过付款代理收集支付交易

如果我们在工作日下午5:00（维尔纽斯时间）之前收到支付订单以及要转移的必要清算资金和与支付交易相关的费用，支付订单将被视为在该工作日由我们接收。如果支付订单在工作日下午5:00（维尔纽斯时间）之后或在非工作日由我们接收，支付订单将被视为在支付订单接收后的工作日由我们接收。支付订单被视为已接收的工作日称为" 接收日期 "。

根据适用法律，我们应继续执行支付订单，并最迟在接收日期后的工作日结束时向收款人提供资金。

对于常规支付交易，资金通常在几分钟内可供收集，受相应付款代理的营业时间的限制（如适用）。对于某些国家，我们的服务可能会延迟或可能适用其他限制。如果您需要更多信息，请联系我们的客户服务团队，其联系方式在条款和条件第26条中。

要从付款代理处收集支付交易，收款人必须提供我们要求的有关支付交易的所有详情（" 收集详情 "）。收款人还必须提供身份的摄影证据（例如护照、身份证）。可接受的身份证明形式因资金要收集的国家而异。您最终负责向收款人提交收集详情。

您不得将任何收集详情（编辑或其他方式）提供给您选择的收款人以外的任何人。您还必须尽一切合理努力确保除您选择的收款人外，没有其他人可以获得收集详情或其任何部分。 如果您直接或间接向您选择的收款人以外的任何人披露任何收集详情，如果我们向给付款代理收集详情的人支付资金，我们将不承担责任，以及代理认为有效的身份证明。

通过银行账户和/或以另一种货币收集支付交易

对于支付交易(i) 到欧洲经济区外的国家，或(ii) 受欧元与欧盟成员国或欧洲经济区成员国的非欧元货币之间的多次货币转换，或(iii) 不以欧元支付的，或(iv) 应支付给收款人银行账户的，资金应最迟在接收日期后的第四个工作日结束时提供给收款人。

如果您的支付交易到收款人账户在非欧洲经济区货币账户或到欧洲经济区外的账户，银行实践和支付交易执行时间框架可能会有所不同。有关支付交易何时将计入此类账户的更多信息，您需要联系收款人的账户提供商。

11. 未授权支付交易

根据适用法律，当我们为您执行您未授权我们执行的支付交易时，我们可能对您承担责任。

如果您认为我们可能已执行您未授权我们执行的支付交易，您应尽快通过下面第26条中列出的联系方式通知我们。然后我们将调查此事。

根据下面的段落，当我们执行了此类支付交易，并且对此事的调查表明实际上支付交易是在没有您授权的情况下执行的，我们将立即（最迟在下一个工作日结束时）向您全额退款该支付交易的金额。

您将无权获得任何此类退款：

• 如果您在意识到可能发生未授权支付交易时没有及时以书面形式通知我们，在任何情况下不迟于进行未授权支付交易之日起13个月后；或

• 如果支付交易由您授权；或

• 如果未授权支付交易因您的过错而执行（例如您披露了您的用户账户和身份验证详情）；或

• 如果我们有合理的理由怀疑此类行为中的欺诈，并且我们向立陶宛银行报告（在这种情况下，退款在欺诈案件调查期间暂停）。

您将对我们因您随时进行的任何欺诈或欺诈活动而遭受或产生的所有损失承担责任。但是，在通过我们的过错执行未授权支付交易的情况下，您不应遭受任何损失或费用。

12. 支付交易的非执行或错误执行

作为您的支付服务提供商，我们负责正确执行支付交易，前提是您提供的所有支付交易详情都是正确的、正确提交的，并且没有理由拒绝执行支付交易。因此，根据适用法律，当我们未能执行或错误地执行您授权我们执行的任何支付交易时，我们可能对您承担责任。

如果您认为我们可能未能执行或错误地执行此类支付交易，您应尽快通过下面第26条中列出的联系方式通知我们，如果您要求，我们将立即努力调查此事并让您了解我们调查的结果。

根据下面的段落，当我们未能执行或错误地执行此类支付交易时，我们将在不必要的延迟下纠正错误并按原始指示交付未执行或错误执行的支付交易的金额。您不会为此更正的支付交易收费。

您将无权获得上述救济：

• 如果您在意识到我们未能执行您授权的支付交易或我们错误执行您授权的支付交易可能已发生时，没有及时以书面形式通知我们（在任何情况下不迟于执行不正确支付交易之日起13个月后）；或

• 当我们能够证明授权金额在适当时间由收款人接收；或

• 未能执行或错误执行是由于您向我们提供了不完整或不正确的信息或以其他方式由于您的过错。

在以下情况下，我们对您未能执行或任何错误执行支付交易不承担责任：原因是我们拒绝继续进行该支付交易或其任何部分，或者支付交易因您的过错而被错误执行（例如通过提供不正确的支付或收款人数据）。

13. 费用

使用我们的服务将产生客户交易费，该费用将计入您确定为支付交易支付方式的银行卡，客户费用和这些条款和条件中规定的任何其他成本。根据适用的法律和法规，在执行支付订单之前，我们应向您提供有关费用和任何适用汇率的信息，这将显示在Ria Money Transfer应用程序的订单预览部分中。如果您不接受应用的费用或汇率，您应有权撤销支付交易，直到支付订单由收款人接收，如这些条款和条件第10部分所述。

除了我们收取的任何费用外，支付交易可能受其他费用和成本以及应支付给其他方的汇率，例如涉及支付交易的银行和其他支付机构，以及可能适用的扣除（例如，出于税收原因）如支付交易目的地国家的当局所要求的。我们扣除的金额不会超过我们的法律责任金额。

如果您在与支付交易相关的情况下使用手机，您也将负责您的电话服务提供商可能收取的任何费用，例如短信、数据服务费用以及您的电话服务提供商可能收取的任何其他费用。

14. 抵消

您同意我们可以将您欠我们的任何金额与我们欠您的任何金额抵消。

15. 支付交易限制

我们保留权利，可以根据我们的单独决定：(i) 拒绝处理支付交易；(ii) 限制支付交易的金额；(iii) 要求额外信息以完成支付交易；和/或(iv) 在我们认为必要的情况下对支付交易采取合理措施，以遵守适用的法律和法规，包括当我们对涉及支付交易的人员身份有疑虑时。

尽管之前同意启动支付交易，并受适用法律和法规的约束，我们也可以根据我们的单独决定拒绝继续进行支付交易，在以下情况下（但不限于）：

(i) 预期收款人是自然人以外的任何人

(ii) 我们被要求根据适用的反洗钱或恐怖融资立法这样做和/或当我们知道或怀疑支付交易可能是非法的（包括欺诈实例）

(iii) 您未能向我们提供足够、令人满意和可靠的身份证明或我们在与支付交易相关的任何其他信息

(iv) 我们知道或怀疑您要求的支付订单包含错误、被伪造或未被授权

(v) 您向我们提供了错误或不完整的信息，或我们没有及时收到支付订单信息以保证支付交易的及时执行

(vi) 您未能向我们提供执行支付交易所需的清算资金（包括任何相关费用）

(vii) 您的卡发行人不授权使用您的银行卡支付支付交易和我们的费用

(viii) 您未满18岁

(ix) 您违反了这些条款和条件下的义务，包括支付我们费用的义务。

我们保留权利，不接受或允许来自或到达某些国家的付款，这些国家我们根据我们的单独决定已确定对我们的业务风险很高或涉及更高的复杂性，以便我们进行反洗钱或反恐怖融资立法交易监控流程。

我们进一步保留权利，根据我们的单独决定，向您要求额外信息，包括有关收款人的信息，其中付款应支付给某些国家和与我们风险水平评估相关的其他信息。

如果我们拒绝根据条款和条件继续执行支付订单，我们将在接收支付订单后的工作日结束前告诉您。在我们可能和合法的情况下，我们将提供我们拒绝继续进行您的支付订单的原因。在您提供了不正确信息或遗漏提供信息的情况下，我们将解释如何纠正这种情况。

我们的服务仅为您的个人支付交易需求而提供，您同意不使用或尝试使用或允许任何第三方使用我们的服务用于任何其他目的，包括商业目的或产品和服务的推广，无论是直接还是间接。您进一步同意不代表任何其他方使用我们的服务。

我们的服务受我们可能不时根据我们的单独决定施加的此类交易限制，包括要转移的最大金额、目的地国家和可用货币。

16. 我们服务的暂停

我们可能会立即暂停我们对您的服务：

• 当您未能向我们提供我们为您执行支付交易所需的所有详情；

• 当我们继续向您提供我们的服务变得非法或我们被法律、任何具有管辖权的法院或授权我们执行我们服务的任何政府或监管机构要求这样做；

• 在您对这些条款和条件的重大违反之后，或者在我们发现或有合理理由怀疑您进行任何犯罪、欺诈、欺诈活动或洗钱的情况下；

• 在您死亡、精神状态不健全、无法按时支付债务、对您提出破产请愿、您被宣布破产、您变得无力偿债、您进入个人自愿安排或进入清算或受到任何类似事件的情况下；

• 如第19条（超出我们控制范围的变更）所规定的。

17. 可接受的目的

我们保留权利，根据我们的单独决定，对我们服务的提供施加"可接受的目的"条款，包括禁止某些类别的支付订单。

我们将向金融犯罪调查服务（立陶宛金融情报部门）报告任何可疑活动。

如果任何支付交易是在违反不时适用的可接受目的禁止的情况下进行或尝试进行的，我们保留权利反转支付交易，和/或关闭或暂停您对我们服务的使用，和/或向相关执法机构报告交易，和/或向您索赔损害赔偿。

18. 撤销或取消支付交易的权利

当您授权我们执行支付交易时，我们将继续进行该支付交易，除非：

• 您向我们提供明确指示，您希望通过联系我们客户服务团队来撤销支付订单，其详情在下面第26条中指定；并且在所有情况下；

• 我们以书面形式同意您，我们不会这样做。（一起" 取消 "）

为了避免疑问，如果出现以下情况，我们将不接受任何取消：

• 支付交易已经支付给您的收款人；

• 您的指示不清楚；或

• 如果任何取消指示在下午4:30（维尔纽斯时间）之后由我们接收，在支付交易应进行的日期之前的最后一个工作日。

尽管如上所述，如果您向我们提供明确的取消指示，除了上述我们不会接受取消的情况外，我们将尝试（在当时可能的范围内）在支付交易支付给收款人之前取消支付交易。但是，我们对与取消相关的任何损失不承担责任，或者如果无法执行取消（例如在已执行且资金已由收款人接收的情况下），我们保留权利向您收取费用以支付我们的合理取消成本。

19. 超出我们控制范围的变更

如果由于我们合理控制范围之外的任何情况（包括但不限于任何工业行动、劳资纠纷、不可抗力、火灾、洪水或风暴、战争、暴乱、内乱、围困、安全警报、恐怖主义行为或由此产生的任何预防措施、破坏行为、破坏、病毒、恶意损害、遵守任何法规、法定条款、法律、政府或法院命令、警察或任何授权我们提供我们服务的政府或监管机构的行为或指示、电力中断或故障、设备、系统或软件故障或互联网互连故障，或任何可能严重影响我们提供我们服务或履行立陶宛法律下我们义务的能力的金融市场异常波动），我们无法履行我们对您的任何义务或我们对任何义务的履行延迟，我们不承担任何责任。如果在执行支付交易过程中发生这些情况中的任何一种，则在支付指令下达时适用的条款和条件应在这些情况继续期间暂停，或者根据我们的酌情决定，为了保护您和我们，我们可能会终止这些条款和条件。

20. 通知和电子通信

• 您同意接收电子通知和通信的范围
  作为您与我们关系的一部分，您可能会收到与我们服务相关的书面电子通知和通信。鉴于我们对环境保护的承诺以及便于使用我们服务的目的，此类通知和通信将以电子形式进行（例如电子邮件、Ria Money Transfer应用中的通知、短信）。为此，在适用法律允许的范围内，您同意以电子格式接收我们原本需要以纸质形式向您提供的所有信息，包括但不限于：
  
  (i) 法律要求的披露、通知和与您访问或使用我们服务相关的其他通信，包括有关费用或收费的信息以及所有法律要求的支付交易前后披露；
  (ii) 关于支付交易的收集和/或收据的确认；
  (iii) 这些条款和条件、这些条款和条件的任何更新或变更以及有关相同内容的其他信息邮件；
  (iv) 客户服务通信；
  (v) 隐私政策和通知；
  (vi) 关于您选定的支付方式的扣款或收费信息（如适用）；
  (vii) 所有法律要求的错误解决政策以及对与您访问或使用我们服务相关的索赔的回应
  (viii) 与您访问和/或使用我们服务相关的任何其他通信，以及
  (ix) 经您同意，营销和其他促销通信。
  

• 保持您的联系信息最新
  您必须在Ria Money Transfer应用中保持您的电子邮件地址和任何其他电子地址及联系方式（包括您的手机号码）最新。
  
  为了确保我们能够以电子方式向您提供通知、披露和声明，您必须通知我们您的电子邮件或其他电子地址和手机号码的任何变更。您可以通过Ria Money Transfer应用更新我们记录中的电子邮件地址和手机号码。

21. 知识产权

我们的服务和Ria Money Transfer应用、其全部内容、特性和功能（包括但不限于所有信息、软件、文本、显示、图像、图形、视频和音频，以及其设计、选择和排列），由我们或Euronet Worldwide Inc.集团（我们所属的集团）（"我们的集团"）和/或我们/他们的许可方或此类材料的其他提供者拥有。它们受立陶宛、欧盟和国际法律保护，这些法律涉及版权、商标、专利、商业秘密和其他知识产权或专有权。

您仅被允许将Ria Money Transfer应用和我们的服务用于您的个人、非商业用途。您不得：

• 复制、修改、创建我们网站上任何材料的衍生作品、公开展示、公开显示、重新发布、下载、存储或传输，除非用于：
  (a) 在"随机存取存储器"中临时保存此类材料的副本；
  (b) 存储由您的网络浏览器自动缓存的文件以用于显示增强目的；和/或
  (c) 为了允许的用途打印Ria Money Transfer应用的合理数量的页面。

• 修改Ria Money Transfer应用中任何材料的副本或删除或改变本网站材料副本中的任何版权、商标或其他专有权通知。

• 单独使用任何图像、图形、视频或音频，不附带任何相关文本。 为任何商业目的复制、销售或利用Ria Money Transfer应用的任何部分、对Ria Money Transfer应用的访问、Ria Money Transfer应用的使用或通过Ria Money Transfer应用提供的任何服务或材料。

• 复制、销售或以任何商业目的利用Ria Money Transfer应用程序的任何部分、对Ria Money Transfer应用程序的访问权限、Ria Money Transfer应用程序的使用或通过Ria Money Transfer应用程序提供的任何服务或材料。

• 使用或导致使用任何计算机化或其他自动化程序或机制，包括但不限于任何爬虫、蜘蛛或机器人，来访问、提取、下载、抓取、显示、传输、发布Ria Money Transfer应用或网站上的任何材料、数据或信息（包括定价信息），用于任何目的，包括但不限于为了销售或提议向Ria的任何竞争对手销售此类材料、数据或信息。

如果您违反条款和条件打印、复制、修改、下载或以其他方式使用Ria Money Transfer应用的任何部分，您使用Ria Money Transfer应用的权利将立即终止，您必须根据我们的选择，返回或销毁您制作的任何材料副本。Ria Money Transfer应用或网站上任何内容的权利、所有权或利益不转移给您，我们、我们的许可方以及构成我们集团的任何公司及其许可方保留所有未明确授予的权利。任何未经这些条款和条件明确允许的Ria Money Transfer应用的使用都是对这些条款和条件的违反，可能违反版权、商标和其他法律。

22. 个人数据保护

我们的 隐私政策（可在此处获取， 以及通过点击Ria Money Transfer应用上的"隐私政策"链接）规定了我们处理从您收集的或您以其他方式向我们提供或已向我们提供的任何个人数据的条款。我们的隐私政策符合GDPR。通过使用Ria Money Transfer应用，您同意进行此类处理，并且您声明和保证您提供的所有数据都是准确的。

23. 责任限制

我们与支付交易相关的对您的总责任限于支付交易的全额加上您可能需要承担的任何费用以及由于我们对支付交易的不履行或不正确履行而您可能需要支付的任何利息。

如果这是由于我们控制范围之外的异常和不可预见的后果，尽管我们尽了一切努力也无法避免其后果，或者这是由于欧洲共同体或国家法律的其他条款对我们施加的其他义务，我们将不对您承担责任。

24. 损失责任

您应对我们、我们的集团、附属公司和许可方及其各自的管理人员、董事、员工、承包商、代理人、许可方和供应商因您违反条款和条件而产生的任何损失、费用或其他成本承担责任，包括但不限于任何使用Ria Money Transfer应用内容或我们服务的行为（不同于条款和条件中明确授权的行为）或您使用从Ria Money Transfer应用获得的任何信息，或您的疏忽、欺诈或故意不当行为，以及由此产生的任何索赔、责任、损害赔偿、判决、裁定、损失、成本、费用或费用（包括合理的法律费用）。

25. 保证免责声明

您不得通过故意引入病毒、木马、蠕虫、逻辑炸弹或其他恶意或技术上有害的材料来滥用Ria Money Transfer应用。您不得尝试未经授权访问Ria Money Transfer应用、存储Ria Money Transfer应用的服务器或任何与Ria Money Transfer应用相连的服务器、计算机或数据库。您不得通过拒绝服务攻击或分布式拒绝服务攻击来攻击Ria Money Transfer应用。我们将向相关执法部门报告任何此类违反行为，我们将通过向这些部门披露您的身份来与这些部门合作。在发生此类违反的情况下，您使用Ria Money Transfer应用的权利将立即终止。

您使用Ria Money Transfer应用、其内容和我们的服务需自行承担风险。在法律允许的范围内：(a) Ria Money Transfer应用、其内容和通过Ria Money Transfer应用获得的我们的服务按"现状"和"可用"基础提供，不提供任何形式的陈述、保证或保障，无论是明示还是暗示；(b) 我们或任何与我们相关的人都不对Ria Money Transfer应用的完整性、安全性、可靠性、质量、准确性、及时性或可用性做出任何保证或陈述。不影响上述内容，除法律要求的范围外，我们或任何与我们相关的人都不声明或保证Ria Money Transfer应用、其内容或通过Ria Money Transfer应用获得的任何服务或物品将准确、可靠、无错误或不中断，缺陷将被纠正，Ria Money Transfer应用或提供它的服务器不含病毒或其他有害成分，或Ria Money Transfer应用或通过Ria Money Transfer应用获得的任何服务或物品将以其他方式满足您的需求或期望。通过本第25条，我们特此免除所有形式的保证，无论是明示还是暗示、法定或其他形式，包括但不限于任何适销性、不侵权和特定目的适用性的保证。

26. 客户服务

我们重视所有客户并认真对待我们的义务。如需通过电话或电子邮件与我们的客户服务团队联系有关我们的服务，请参考我们的 按国家列出的客户支持联系信息 。您也可以通过邮件与我们联系：

• Ria客户服务

• Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Lithuania

27. 投诉处理

关于我们服务的任何投诉应首先以口头或书面形式通过按上述第26条所示的方式联系我们的客户服务团队来解决。我们将在收到投诉后的15个工作日内以书面形式或使用其他持久媒介回应您的投诉。在特殊情况下，由于超出我们控制范围的原因，我们可能会向您发送初步回应，说明延迟的原因和您将收到最终回应的时间表。在任何情况下，提供最终回应的时间表不会超过收到投诉后的30个日历日。投诉处理是免费的，您的索赔必须以英文向我们提交。

如果您对我们的最终回应不满意，或者我们未能回应您，您始终有权向立陶宛银行提出投诉。您可以向立陶宛银行提交保护您认为被侵犯的权利和合法利益的请求。此类投诉可以以书面形式或通过电子方式提交至以下地址：(i) Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, info@lb.lt ，和/或 (ii) Žalgirio g. 90, Vilnius, 电子邮件： pt@lb.lt 。投诉必须以立陶宛语或英语提交；但是，立陶宛银行不承诺评估以英语提供的投诉，因为优先权始终给予立陶宛语。首先与我们联系是您向立陶宛银行申请的先决条件。立陶宛银行的决定对我们或您都不是强制性的。

如果您总体上对我们或我们的服务不满意，且我们与您之间没有索赔或分歧，您可以随时向立陶宛银行提出投诉，提交至Totorių街4号, LT-01121 Vilnius, 电子邮件： info@lb.lt ，或向立陶宛银行监管服务部门，Žalgirio街90号, LT-09303 Vilnius, 电子邮件： pt@lb.lt 。

您始终有权向法院提出诉讼。即使在立陶宛银行解决争议之前（或之后），您也可以行使此权利。

任何由条款和条件引起或与之相关的争议，包括但不限于关于其有效结论、存在、无效、违反、终止或无效的任何争议，应最终由立陶宛共和国法院解决，除非欧盟法律禁止或另有要求。在将争议提交法院之前，您和我们将努力通过友好协商解决争议。

28. 适用法律和管辖权

这些条款和条件、其主题和其形成受立陶宛法律管辖。作为其他欧盟成员国的居民消费者，您还将受益于这些国家的任何强制性消费者保护法律条款，除非适用法律另有要求。

您和我们都同意立陶宛法院将拥有专属管辖权。

这些条款和条件不影响您作为消费者的法定权利。

29. 语言

这些条款和条件的语言应为英语，通过接受这些条款和条件，您同意这一点。

与我们服务的提供相关的所有通信应以英语进行。

30. 可分割性

如果任何具有管辖权的法院发现条款和条件的任何部分因任何原因无效、非法或不可执行，这些部分（在可能的范围内）应从条款和条件中删除，其余部分应保持有效并继续对您和我们具有约束力。

31. 不放弃

未能执行或延迟执行您或我们根据条款和条件（包括条款和条件中规定的或根据立陶宛法律可用的其他方式）可用的任何权利或救济，不意味着您或我们不能在以后的日期行使任何此类权利或救济。

32. 转让

未经我们事先书面同意，您不得在任何时间将这些条款和条件或您在这些条款和条件下的任何义务、权利或特权转让、转移、抵押或处置给任何其他人。

我们可以在任何时间将这些条款和条件全部或部分或我们的任何义务、权利或特权转让、转移、抵押或处置给任何其他人（包括我们集团中的任何附属公司），但我们将采取适当步骤以尽量确保这样做不会损害您在这些条款和条件下的任何权利。

33. 商标

名称Ria、Ria Money Transfer、Euronet Worldwide, Inc.、Euronet和Dandelion Payments, Inc.以及所有相关名称、徽标、产品和服务名称、设计和相关标语是属于我们、我们的集团或其子公司或其他许可证持有人（视情况而定）的注册商标。未经我们事先书面同意，您不得使用这些商标、名称、徽标或标语。所有其他名称、商标和标志应仅用于识别目的，它们是其各自所有者的注册商标。

促销条款和条件

这些优惠对符合条件的客户在使用Ria移动应用和www.riamoneytransfer.com进行汇款时有效。任何促销代码必须在下达汇款订单时在结账时报价。促销代码每个客户只能使用一次，不能与任何其他促销代码组合。下表记录了可用的促销代码、促销、到期日期以及按国家要求的最低本金汇款金额（不包括任何客户费用或与转账相关的其他成本）。

促销 – HELLORIA条款和条件

通过Ria Money Transfer移动应用处理的首次交易的客户费用100%折扣（"优惠"）

1. 提供者

在这些条款和条件中，注册地址为Upės街23号, Vilnius, Lithuania，持有立陶宛银行颁发的支付机构许可证第52号的Ria Lithuania UAB被称为" Ria "。

2. 资格

本优惠向法国居民开放，年满18（十八）岁，在注册为应用的新客户后，首次通过Ria Money Transfer移动应用（" 应用 "）发送汇款，并满足下文第4部分规定的"优惠标准"要求（" 新  客户 "）。

Ria代理不符合参与优惠的资格。

3. 优惠

如果满足下文第4部分规定的"优惠标准"要求，Ria将对新客户通过应用处理的首笔汇款收取的费用（" 客户费用 "）应用100%（百分之百）的折扣。

优惠仅适用于汇款服务。

4. 优惠标准

优惠将仅适用于新客户在优惠期间（如下文第5部分所定义）启动的首笔Ria汇款，前提是新客户在通过应用下达首笔汇款订单时报价促销代码"HELLORIA"。

为了澄清起见，每个新客户只能使用一次促销代码，在新客户使用应用下达的首笔汇款交易中。此促销代码不能与任何其他Ria折扣、促销或促销代码组合。

新客户在通过应用向指定受益人完成Ria汇款交易时，应视为已接受并同意这些条款和条件。参与优惠是自愿的，严格以新客户遵守这些条款和条件以及适用于相关Ria汇款的条款和条件为条件，这些条款和条件已单独通知新客户并与新客户达成协议。

5. 优惠期

优惠从2021年12月1日上午00:00开始，到2025年12月31日晚上23:59结束（" 优惠  期 "）。

6. 一般条件

新客户不得替代、转让或转移优惠。

Ria保留权利在任何时间无需通知而暂停或修改优惠和/或这些条款和条件，原因是超出其控制范围的事件（例如怀疑或实际欺诈）。

Ria保留权利根据其唯一酌情决定，如果合理怀疑或发现违反这些条款和条件或适用于Ria汇款服务的条款和条件，则撤回优惠。

Ria不对从新客户收到的任何不准确信息、Ria汇款对指定受益人的可用性延迟或根据Ria的条款和条件和/或适用于Ria汇款服务的法律和法规暂停或取消Ria汇款承担责任。

在法律允许的范围内，Ria在任何情况下都不对因收集或接受优惠而产生的任何损失、损害、人身伤害或死亡负责或承担任何责任，除非这是由Ria或其员工的疏忽造成的。

7. 法律和管辖权

这些条款和条件应受法国法律管辖并根据其解释。新客户不可撤销地同意德国法院对因这些条款和条件引起或与之相关的任何争议或索赔拥有专属管辖权。

促销 – RIA4U条款和条件

在Ria Money Transfer移动应用（"应用"）或riamoneytransfer.com（"网站"）上使用代码RIA4U，享受您下一笔汇款交易的€0（0欧元）费用。

此促销仅适用于已通过应用或网站完成至少一笔汇款交易的现有客户。

促销代码每人只能使用一次，用于通过网站或应用进行的汇款交易。此促销从2025年7月15日开始，到2025年8月15日结束。在相关情况下，标准费用和收费仍可能适用。

此促销不能与任何其他促销优惠、折扣或促销代码组合。我们保留随时修改、暂停或取消此促销的权利。您对此促销的任何个人税务影响和遵守适用法律的合规性单独负责。应用和网站的一般条款和条件也适用于这些促销条款。