Це Повідомлення про конфіденційність пояснює, як ми обробляємо ваші персональні дані, коли ви користуєтесь нашими послугами, як веб-сайтом чи мобільним додатком, здійсненням транзакцій, відвідуванням наших установ, так і взаємодією з нами будь-яким іншим способом. Воно також описує, як ми можемо ділитися вашими персональними даними з третіми сторонами та які запобіжні заходи ми впровадили для захисту ваших даних.

Посилання на «ми», «нас» та «наш» у цьому Повідомленні про конфіденційність відносяться до Ria, сегменту Euronet Worldwide. Конкретна юридична особа, яка виступає контролером даних, зазначена у розділі Наші компанії.

Ми рекомендуємо регулярно переглядати це Повідомлення про конфіденційність для перегляду оновлень, які будуть опубліковані на нашому Веб-сайті/Додатку. Де місцеве законодавство вимагає додаткової інформації, вона наведена у розділі Регіональні Повідомлення про конфіденційність.

Щоб зв'язатися з Відділом конфіденційності або з Уповноваженим з захисту даних (DPO)

• Електронна пошта: dpo@riamoneytransfer.com 

• Поштова кореспонденція: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain

Ви також можете зв'язатися з нами заповнивши нашу форму зворотного зв'язку. 

Якщо ви є органом влади, будь ласка, зв'яжіться з нами за наступною адресою

• Для США: USlawrequest@riamoneytransfer.com

• Решта країн: Ria-Compliance@riafinancial.com

Для звітів про підозрілу діяльність, будь ласка, зв'яжіться з:

• SAR@riamoneytransfer.com

Часто задавані питання (FAQ)

Які персональні дані ми збираємо?

Ми збираємо лише персональні дані, необхідні для надання наших послуг та дотримання законодавчих зобов'язань. Конкретні категорії персональних даних, які збираються, можуть відрізнятися залежно від послуги чи взаємодії.

Звідки ми отримуємо ваші дані?

Ми збираємо персональні дані переважно з вас, коли ви взаємодієте з нашою компанією та послугами. Однак ми можемо збирати додаткові дані з інших джерел для виконання наших зобов'язань.

Чому ми збираємо персональні дані?

Ми збираємо персональні дані для дотримання наших зобов'язань перед вами та дотримання наших законодавчих зобов'язань. Ми обробляємо ваші персональні дані для забезпечення надання та безпеки наших послуг та/або покращення нашої діяльності. Коли ми обробляємо ваші персональні дані для додаткових цілей, ми переконаємося, що ви отримуєте інформацію та, за необхідності, збираємо вашу згоду.

Як довго ми зберігаємо персональні дані?

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, включаючи надання послуг, дотримання законодавчих зобов'язань або реалізацію або захист юридичних претензій. Коли персональні дані більше не потрібні, ми безпечно видаляємо або анонімізуємо їх відповідно до застосовного законодавства.

З ким ми ділимося персональними даними?

Ми можемо ділитися персональними даними з компаніями групи Euronet, органами влади та обраними третіми сторонами/партнерами, коли це потрібно для дотримання нормативних вимог або виконання договірних зобов'язань.

Де зберігаються персональні дані?

Ми зберігаємо персональні дані на захищених об'єктах з суворим контролем безпеки. Будь-який міжнародний передача персональних даних відповідає всім законодавчим зобов'язанням та підтримує найвищі стандарти безпеки.

Які ваші права щодо персональних даних?

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати певні права щодо ваших персональних даних відповідно до застосовного законодавства. Загальні права описані у розділі «Ваші права».

Повідомлення для відвідувачів веб-сайту

Відвідавши або користуючись нашим Веб-сайтом, ви визнаєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватись цього Повідомлення про конфіденційність. Ви не повинні надавати нам будь-яку інформацію, якщо ви не погоджуєтесь з умовами цього Повідомлення про конфіденційність. 

Оскільки цей Веб-сайт може дозволяти доступ до інших веб-сайтів, власниками та операторами яких є треті сторони, будь ласка, зверніть увагу, що це Повідомлення про конфіденційність не буде застосовуватися до таких веб-сайтів, і тому ми не несемо відповідальності за захист персональних даних, оброблених цими третіми сторонами. 

Які типи персональних даних ми збираємо?

Категорії, цілі та юридичні підстави для збирання та обробки ваших персональних даних, коли ви відвідуєте та/або користуєтесь нашим Веб-сайтом, наведені нижче. Якщо збирання та обробка персональних даних основані на вашій згоді, ви можете відкликати свою згоду в будь-який час. 

Дані ідентифікації та контактні дані

Це може включати ім'я, електронну пошту, номер телефону, адресу, посаду та інші контактні дані. Це також може включати дані, які ви добровільно надаєте під час чатів, дзвінків або письмового листування.

Цілі та юридична основа обробки

• Надання послуг: Для управління вашим онлайн-запитом через форму Веб-сайту (тобто реєстрація вашого запиту, зв'язок з вами, обробка та відповідь на ваш запит). Ця обробка здійснюється на основі наших передконтрактних та/або договірних зобов'язань.

• Юридичні претензії та архівування: Для здійснення будь-яких юридичних претензій, а також для архівування, пов'язаного з цією метою, включаючи захист інформації у випадку необхідності доведення фактів, коли це необхідно для захисту наших законних інтересів.

• Маркетинг: Для надання реклами та маркетингу, включаючи вимірювання впливу наших електронних листів, на основі вашої згоди.

• Участь у розіграші: Для управління вашою участю в подіях або розіграшах, на основі вашої згоди.

• Дотримання нормативних вимог: Для дотримання застосовного законодавства, нормативних зобов'язань та рішень компетентних органів. Ця обробка необхідна для виконання наших законодавчих зобов'язань.

Поведінкові та технічні дані

Інформація, зібрана за допомогою файлів cookie або інших технологій відстеження, таких як IP-адреса, мережева активність, поведінка переглядання, тип браузера, часовий пояс, дозвіл екрану, плагіни, операційна система, підпис пристрою та технічні характеристики.  

 Для отримання додаткової інформації, будь ласка, прочитайте нашу Політику файлів cookie. 

Цілі та юридична основа обробки

• Безпека та цілісність веб-сайту: Для забезпечення ефективної роботи, управління, безпеки та захисту нашого Веб-сайту. Зверніть увагу, що серед інших запобіжних заходів у нас є інструменти для захисту нашого Веб-сайту з метою запобігання шахрайству та контролю безпеки. Ця обробка основана на наших законних інтересах.

• Обслуговування та покращення веб-сайту: Для здійснення діяльності щодо перевірки або забезпечення якості Веб-сайту та покращення, модернізації або розширення Веб-сайту, включаючи управління Веб-сайтом для внутрішніх операцій, таких як усунення проблем, аналіз даних, тестування, дослідження, статистичні та опитування. Ця обробка основана на наших законних інтересах.

• Відстеження та тестування зручності: Для відстеження детальної активності користувача на Веб-сайті або інших платформах (наприклад, які кнопки натискаються, як далеко прокручуються сторінки тощо). Ці інструменти дозволяють нам розуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим вмістом та функціями, що дозволяє нам тестувати вдосконалення та оптимізувати зручність користування. Це відстеження основане на файлах cookie і реалізоване в рамках наших законних інтересів у покращенні наших послуг та користувацького досвіду. Де того вимагає застосовне законодавство, ми отримуємо вашу згоду перед активацією таких технологій відстеження.

• Персоналізація: Для вимірювання та оцінки вашої поведінки за допомогою автоматизованої обробки для надання вам більш персоналізованої послуги. Ця обробна діяльність основана на вашій згоді.

Дані про місцезнаходження

• Надання послуг: Ми можемо збирати інформацію про ваше місцезнаходження, коли ви відвідуєте наш Веб-сайт. Це не включає ваше точне місцезнаходження. Ця інформація обробляється на основі наших законодавчих зобов'язань.

• Близькі місцезнаходження: Ми можемо збирати інформацію про ваше місцезнаходження, коли ви відвідуєте наш Веб-сайт, щоб показати вам наші найближчі місця розташування. Ця інформація основана на вашій згоді.

Неідентифіковані дані

Наскільки це можливо, ми використовуємо дані, за якими ви не можете бути безпосередньо ідентифіковані (такі як анонімні демографічні та дані про використання), а не персональні дані ("Неідентифіковані дані"). Ці неідентифіковані дані можуть використовуватися для покращення наших внутрішніх процесів або надання послуг без подальшого повідомлення вам. Ми можемо використовувати сукупні дані для різноманітних цілей, включаючи аналіз, оцінку та покращення нашого Веб-сайту та його вмісту. 

Повідомлення для користувачів послуг грошових переводів, обміну валют, оплати рахунків та обналічення чеків

Це Повідомлення про конфіденційність стосується осіб, які користуються фінансовими послугами Ria, включаючи:

• Грошовий переведення: Можливість відправити або отримати кошти.

• Обмін валют: Надання можливості обміну однієї валюти на іншу.

• Оплата рахунків: Дозвіл на оплату комунальних рахунків, поповнення телефону та інших постійних зобов'язань.

• Обналічення чеків: Сприяння обналічену чеків, виданих на ваше ім'я.

Які типи персональних даних ми збираємо?

Дані ідентифікації

Ми збираємо дані ідентифікації, такі як ваше ім'я, електронна пошта, номер телефону, адреса, дата народження, стать, зображення, відео та підпис. Ми також обробляємо соціодемографічні дані, такі як вік, сімейний стан, сімейне положення, місця проживання, освіта та род занять (тип контракту, тип роботи, роботодавець), рівень освіти та професійний досвід.

Цілі та юридична основа обробки:

• Надання послуг: Для надання наших послуг, на основі наших договірних зобов'язань.

• Обслуговування клієнтів: Для надання обслуговування клієнтів, на основі наших договірних зобов'язань.

• Запис розмов: Ми будемо контролювати та записувати (за допомогою автоматизованих засобів або транскриптів) наші телефонні дзвінки, електронні листи та бесіди в чаті з вами на будь-якій платформі, щоб підтвердити надані вам інструкції. Це основано на наших законних інтересах.

• Управління обліковим записом: Для управління вашим обліковим записом (тобто: реєстрація, адміністрування, обслуговування та обслуговування облікових записів).  Ця обробка необхідна для виконання контракту.

• Marketing: Для надання реклами та маркетингу. Ця обробка основана на вашій згоді.

• Участь у розіграші: Для управління вашою участю в подіях або розіграшах. Ця обробка основана на вашій згоді.

• Дотримання нормативних вимог: Для виконання юридичних зобов'язань, включаючи вимоги до затримання.

• Перевірка особистості: У дуже обмежених випадках для проведення перевірки кредиту з метою перевірки особистості. Ця обробка необхідна для дотримання юридичних зобов'язань.

• Дослідження ринку та відгуки споживачів: Для аналізу будь-якої інформації, яку ви добровільно поділяєте з нами про ваш досвід використання наших продуктів та послуг. Ця обробка основана на згоді.

Фінансова інформація

Для надання наших послуг, ми збираємо фінансову інформацію, таку як банківські реквізити та цілі транзакцій.

Цілі та юридична основа обробки:

• Надання послуг: Для надання послуг, включаючи завершення транзакції.  Ця обробка необхідна для виконання контракту.

• Дотримання нормативних вимог: Для дотримання нормативних вимог, пов'язаних з транзакцією. Ця обробка необхідна для дотримання юридичних зобов'язань.

• Управління обліковим записом: Для управління вашим обліковим записом. Ця обробка необхідна для виконання контракту.

• Перевірка кредиту: У дуже обмежених випадках для проведення перевірки кредиту для надання послуг. Ця обробка необхідна для дотримання юридичних зобов'язань.

• Перевірка особистості: Для перевірки особистості клієнта (тобто KYC: для отримання додаткової інформації натисніть тут). Ця обробка необхідна для дотримання юридичних зобов'язань.

Ми ніколи не попросимо вас надати вашу інформацію про платіж (тобто реквізити кредитної/дебетової карти). Жоден з наших працівників або агентів ніколи не попросить вашу інформацію про платіж. Якщо потрібна інформація про платіж, ми попросимо вас ввести інформацію безпосередньо в безпечні системи обробки платежів, керовані авторизованими обробниками платежів третіх сторін (які можуть включати партнерів групи Euronet). Ці обробники обробляють дані відповідно до стандарту безпеки даних Payment Card Industry (PCI DSS).

Дані про операції

Ми збираємо персональні дані, як-от деталі одержувача, інформацію про банківський рахунок, контактну інформацію, місце призначення, куди ви надсилаєте гроші, та переваги банку.  Залежно від місцевого законодавства, ми можемо також збирати подробиці, такі як зв'язок з одержувачем, причина переводу та додаткова документація, пов'язана з транзакцією.   

Цілі та юридична основа обробки:

• Надання послуг: Для надання послуг, включаючи завершення транзакції.  Ця обробка необхідна для виконання контракту.

• Дотримання нормативних вимог: Для дотримання нормативних вимог, пов'язаних з транзакцією. Ця обробка необхідна для дотримання юридичних зобов'язань.

Інформація про місцезнаходження або геолокаційні дані

Ми можемо збирати інформацію про ваше місцезнаходження, коли ви користуєтесь нашими послугами.  

Цілі та юридична основа обробки:

• Близькі місцезнаходження: Для надання послуги, включаючи використання місцезнаходження пристрою для визначення близьких місць для підвищення та скидання. Ця обробка основана на вашій згоді.

• Надання послуг: Нам потрібно знати країну, де ви знаходитесь, щоб надати вам наші послуги. Ця обробка необхідна для дотримання юридичних зобов'язань. Зверніть увагу, що ми ніколи не матимемо ваше точне місцезнаходження, лише країну походження.

Аудіо та відеостеження

Ми можемо використовувати відеозаписи CCTV (зображення, відео та аудіо/голосові записи) для забезпечення безпеки в наших магазинах або офісах відповідно до місцевого законодавства. Період затримання записів не повинен перевищувати тривалість, передбачену нашими юридичними зобов'язаннями.

Мета та юридична основа обробки:

• Безпека: Для забезпечення безпеки в наших магазинах або офісах. Ця обробна діяльність основана на наших законних інтересах, або, якщо вимагається місцевим законодавством, для дотримання юридичних зобов'язань.

• Запобігання шахрайству: Якщо це дозволяє місцеве законодавство, ми можемо отримати доступ до вмісту CCTV для перевірки транзакцій, запобігання шахрайській діяльності та захисту наших активів та прав наших клієнтів. Ця обробка необхідна для дотримання юридичних зобов'язань.

Конфіденційні персональні дані

Коли це суворо необхідно, ми можемо збирати конфіденційні дані, такі як біометричні дані (наприклад, сканування обличчя), номери державних посвідчень та інформацію про здоров'я, відповідно до місцевого законодавства. Якщо того вимагає застосовне законодавство, ми отримаємо вашу згоду або надамо вам можливість відмовитися від обробки ваших конфіденційних персональних даних.

Цілі та юридична основа обробки:

• Дотримання юридичних вимог: Для KYC та запобігання шахрайству. Ця обробка здійснюється для дотримання юридичних зобов'язань.

• Безпека та перевірка: Для перевірки особистості під час використання послуги. Ця обробна діяльність здійснюється для дотримання наших юридичних зобов'язань. За необхідності, ми просимо вашу згоду.

Неідентифіковані дані

Коли це можливо, ми використовуємо неідентифіковані дані для покращення послуг, таких як анонімна демографія або сукупні дані про використання.

Персональні дані одержувача

Для послуг грошових переводів персональні дані одержувачів збираються від клієнтів, оскільки вони необхідні для виконання договірної угоди між нами та нашим клієнтом. Як одержувач, ви є одержувачем платіжної трансакції, ініційованої нашим клієнтом.

Типи персональних даних, які ми можемо збирати про вас, включають:

• Дані ідентифікації: Прізвище, прізвище та державний посвідчення.

• Фінансові дані: Банківська інформація або інформація про виплату, як-от гаманець, карта або номер мобільного телефону.

Ми обробляємо персональні дані одержувача виключно для виконання наших договірних та нормативних зобов'язань.

У деяких випадках ми можемо зв'язатися з вами, одержувачем, щоб повідомити вас про транзакцію, яка розвивається та вимагає вашої уваги та дії. Ми ніколи не зв'яжемося з вами для просування наших послуг, а лише для дотримання наших договірних або юридичних зобов'язань.

Ваші дані, як одержувача, не будуть використовуватися для інших цілей.

Якщо у вас є запитання про те, як ми обробляємо ваші персональні дані як одержувача, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою dpo@riamoneytransfer.com.

Процес визнання вашого клієнта (e-KYC)

Для наших цифрових послуг, і якщо це дозволяє та потребує місцеве законодавство, ми можемо перевірити вашу особистість за допомогою електронного процесу Know Your Customer (e-KYC). Це може включати подання дійсного посвідчення особи фотографією, відео або селфі через платформу безпечного постачальника послуг. Цей процес покращує виявлення шахрайства та забезпечує дотримання нормативно-правових актів проти відмивання грошей.

Коли збираються біометричні дані, такі як сканування обличчя, ми попросимо вашу згоду, якщо це вимагається місцевим законодавством. Якщо ви не хочете надавати біометричні дані, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів для отримання допомоги.

Під час процесу перевірки може бути записане відео, включаючи аудіо, для забезпечення цілісності процедури. Усі біометричні дані, передані нашим постачальникам послуг, ретельно контролюються та використовуються виключно для цілей перевірки особистості. Ні ми, ні наші постачальники послуг не продаватимемо, не здаватимемо в оренду та не торгуватимемо вашою біометричною інформацією, та підтримуються надійні стандарти безпеки для запобігання несанкціонованому доступу.

Відповідно до застосовного законодавства про конфіденційність, ви можете мати права щодо ваших біометричних даних, таких як права доступу. Для отримання додаткової інформації см. розділ «Ваші права». Для запитань щодо e-KYC процесу, зв'яжіться з нами за адресою dpo@riamoneytransfer.com.

Програма RIA Rewards

Які типи персональних даних ми збираємо?

Якщо ви вирішите зареєструватися в нашій програмі RIA Rewards (де доступна), ми обробляємо ваші персональні дані наступним чином:

Дані ідентифікації

Дані ідентифікації можуть включати ваше ім'я, посаду, резидентську та/або діяльною адресу, електронну пошту, номери телефонів, дату народження, стать, зображення, підпис, деталі паспорта або візи, голосові записи та офіційні посвідчення. Ми використовуємо лише дані ідентифікації, суворо необхідні для цілей, викладених нижче:

Цілі обробки ваших персональних даних

• Надання послуг: Для виконання та надання послуг. Ця обробка необхідна для виконання наших договірних зобов'язань.

• Обслуговування клієнтів: Для контролю та запису комунікацій (наприклад, дзвінки, електронні листи, чати) для підтвердження інструкцій. Ця обробка основана на наших законних інтересах.

• Управління обліковим записом: Для реєстрації та адміністрування облікового запису. Ця обробка необхідна для виконання наших договірних або передконтрактних зобов'язань.

• Доступ до інструментів та інформації: Для надання запитаних інструментів та інформації через додаток для послуг, таких як іноземна валюта та платежі. Ця обробка необхідна для виконання наших договірних або передконтрактних зобов'язань.

• Кореспонденція та ведення записів: Ми зберігаємо записи комунікацій та взаємодії обслуговування клієнтів для підтримки послуг, поряд з комунікаціями з афілійованими та партнерськими компаніями групи Euronet. Ця обробка основана на наших законних інтересах.

• Дослідження ринку та відгуки споживачів: Для аналізу будь-якої інформації, яку ви добровільно поділяєте з нами про ваш досвід використання наших продуктів та послуг. Ця обробка основана на згоді.

Дані про операції

Ми збираємо інформацію про деталі транзакцій, таких як сума та місце призначення передань, для надання балів в рамках програми Rewards.

Мета обробки ваших операційних даних

• Бали винагород: Для розподілу балів на основі придатних операцій. Ця обробка необхідна для виконання наших договірних зобов'язань.

Контактна інформація для програми Rewards

Щоб вийти з програми, повідомити про підозрілу або несанкціоновану діяльність або оновити свої переваги, ви можете зв'язатися з програмою Rewards за адресою:

• безплатний номер 1800 882 077 під час робочих годин або

• по електронній пошті за адресою riarewards@riamoneytransfer.com

Безплатні виклики безплатні з стаціонарних телефонів, але за мобільні телефони можуть застосовуватися збори залежно від вашого провайдера.

Якщо ви обрали отримання маркетингових комунікацій від нас, ми будемо інформувати вас, коли Rewards стане доступна в вашій країні.

Загальне повідомлення

Звідки ми отримуємо ваші персональні дані?

Ми збираємо персональні дані переважно з вас, коли ви взаємодієте з нашою компанією та послугами. Однак ми можемо збирати додаткові дані з наступних джерел:

• Пасивне збирання на наших веб-сайтах, включаючи інформацію про натискання вами сторінок, витрачений час та іншу автоматично зібрану метадані.

• Рекламні мережі та соціальні медіа платформи.

• Постачальники послуг, включаючи, але не обмежуючись аналітиків даних, постачальників інтернет-послуг, операційні системи та платформи, та інші треті сторони, які підтримують надання, роботу, безпеку або аналіз наших послуг.

• Інші сторони, такі як державні бази даних, комерційні партнери та інші джерела третіх сторін

Персональні дані, зібрані від інших сторін

Ми можемо збирати ваші персональні дані з інших джерел, залежно від послуги та місцевих юридичних вимог. Ці джерела третіх сторін включають:

Органи влади та державні записи

Ми можемо отримувати персональні дані з джерел державних записів (таких як федеральні, державні або місцеві державні організації), щоб дотримуватися юридичних зобов'язань та забезпечити точність інформації, яку ми ведемо.

Цілі обробки:

• Цілі ідентифікації: Ми можемо перевірити персональні дані, які ви надали нам, з нашими третіми сторонами, щоб переконатися, що ваша особистість відповідає інформації, яку ви нам надали. Юридична основа для цієї обробки - це наше юридичне зобов'язання.

• Запобігання шахрайству: Ми можемо порівняти дані, зібрані від вас, з даними, надиншіми третіми сторонами, для запобігання шахрайству, включаючи видання, зловживання послугами або іншої підозрілої діяльності.

Комерційні партнери та інші треті сторони

Ми також можемо отримати ваші персональні дані (такі як ім'я, електронна пошта, номер телефону, роботодавець) від наших комерційних партнерів та інших третіх сторін. Будь-які персональні дані, отримані з цих джерел, обробляються лише для конкретних законних цілей та відповідно до застосовного законодавства про захист даних. Ці сторони несуть відповідальність за збирання вашої згоди при обміні вашими персональними даними з нами, якщо це застосовується. Однак, якщо ви вважаєте, що ми не повинні мати ваші персональні дані, ви можете запросити їх видалення за адресою dpo@riamoneytransfer.com. 

Цілі обробки:

• Надання послуг та підтримка: Ми можемо обробляти ваші дані, щоб переконатися, що ми можемо надати вам безперебійне обслуговування, особливо коли наші послуги надаються через наших комерційних партнерів та клієнтів як частину інтегрованих або партнерських рішень.

• Просування наших послуг: Щоб надати вам інформацію про наші продукти чи послуги, де дозволяє закон та на основі вашої згоди, якщо це потрібно.

• Розвиток бізнесу: Для підтримання та розвитку ділових стосунків та забезпечення релевантної та точної комунікації з потенційними та існуючими комерційними партнерами. Ця обробка основана на згоді.

Якщо ми обробляємо будь-які додаткові дані, отримані від третіої сторони, ми повідомимо вас якомога скоріше та отримаємо вашу згоду, якщо цього вимагає застосовне законодавство.

Як довго ми зберігаємо персональні дані

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для надання запитаних послуг та дотримання юридичних, бухгалтерських та звітних зобов'язань. Період затримання визначається конкретними вимогами та може включати:

• Обслуговування клієнтів та договірні відносини: Ми зберігаємо ваші персональні дані, поки ви залишаєтесь нашим клієнтом. Коли наше договірне відношення закінчується, ми обмежуємо ваші дані, щоб забезпечити доступ лише для дотримання юридичних вимог.

• Marketing: Ми будемо обробляти ваші персональні дані в маркетингових цілях, якщо ви не вирішили відмовитися, як описано в цьому Повідомленні про конфіденційність, або поки ми не дізнаємося, що ви більше не зацікавлені, або що ваші дані більше не точні.

• Юридичні та нормативні вимоги: Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки часу, скільки необхідно для дотримання всіх застосовних юридичних зобов'язань, включаючи комерційні, податкові та норми проти відмивання грошей. Протягом цього періоду ваші персональні дані обмежуються, щоб запобігти їх використанню для будь-якої іншої мети, і вони будуть доступні лише за необхідності для виконання цих зобов'язань.

Будь ласка, зверніть увагу, що якщо ви запитаєте видалення даних, ми все ще можемо бути зобов'язані зберігати частину з них, щоб дотримуватися наших юридичних зобов'язань. Інформація, яка зберігається, буде доступна лише обмеженому персоналу для дотримання будь-якого юридичного вимоги та буде остаточно видалена після закінчення зобов'язання.

Чи розголошуємо ми персональні дані?

Афілійовані компанії групи Euronet

Ми можемо розголошити персональні дані компанії Euronet та її афілійованим компаніям для щоденних комерційних цілей та дотримання зобов'язань з дотримання в групі.

Типи персональних даних: Дані ідентифікації, відеостеження, дані про операції, фінансові деталі, поведінкові та технічні дані.

Мета: Обмін даними з афілійованими компаніями для обслуговування клієнтів, дотримання та щоденних ділових функцій. Це може включати цілодобову підтримку клієнтів, яка вимагає доступу до даних у всіх афілійованих компаніях групи Euronet.

У випадку продажу, придбання, злиття або реорганізації, в якій беруть участь Euronet або будь-яка компанія в групі Euronet, ми можемо передавати персональні дані третім сторонам, забезпечуючи відповідні заходи захисту.

Ця обробка здійснюється для дотримання юридичних зобов'язань та/або виконання договірних зобов'язань, якщо застосовується.

Постачальники послуг третіх сторін

Ми можемо ділитися певними персональними даними з постачальниками послуг третіх сторін для підтримки перевірки дотримання, надання послуг та маркетингових зусиль.

Типи персональних даних: Дані ідентифікації та біометричні дані, фінансові деталі, контактні деталі, дані про операції, поведінку та технічні.

Мета

• Дотримання та запобігання шахрайству: Персональні дані можуть бути передані постачальникам перевірки та аналітики для виконання нормативних зобов'язань та пом'якшення ризику (наприклад, для перевірки даних клієнта або виявлення підозрілої діяльності).  Ця обробка здійснюється для дотримання наших юридичних зобов'язань або, де застосовується, на основі вашої згоди.

• Надання послуг: Наші партнери та треті сторони, такі як агенти та кореспонденти, можуть отримати доступ до персональних даних для допомоги в наданні послуг. Ця обробка основана на наших договірних зобов'язаннях.

• Marketing: Рекламні мережі та соціальні медіа платформи можуть отримати дані для надання персоналізованої реклами та адаптації до уподобань користувачів. Ця обробка основана на вашій згоді.

Примітка: Визначення та обсяг «постачальників послуг третіх сторін» можуть змінюватися залежно від нормативних актів країни.

Органи влади

Ми можемо бути зобов'язані розголошити ваші персональні дані, включаючи конфіденційні персональні дані, юридичним або нормативним органам для дотримання, для забезпечення дотримання договорів або для виконання юридичних запитів.

Типи персональних даних: Дані ідентифікації, відеостеження, дані про операції, фінансові деталі.

Мета: Для дотримання застосовного законодавства, відповіді на обов'язкові запити від органів влади, підтримки розслідувань або виконання зобов'язань, пов'язаних з обробкою фінансових операцій. Ця обробка основана на наших юридичних зобов'язаннях.

Партнери

Персональні дані можуть бути передані стратегічним партнерам, коли це необхідно для надання наших послуг або для забезпечення дотримання ними своїх юридичних зобов'язань.

Типи персональних даних: Дані ідентифікації, дані про операції, фінансові деталі.

Мета та юридична основа обробки

• Мета: Надання послуг у співробітництві зі стратегічними партнерами. Це здійснюється як частина наших договірних зобов'язань.

• Дотримання нормативних вимог: Щоб допомогти нашим партнерам дотримуватися юридичних або нормативних вимог, застосовних до них. Ця обробка основана на юридичних зобов'язаннях.

• Операційна ефективність та управління ризиками: Для підтримки безпечного та безперебійного надання послуг у різних партнерів або постачальників послуг, або для запобігання зловживанню або неправильному використанню наших послуг. Ця обробка основана на наших законних інтересах.

Професійні партнери

Ми можемо розголошити персональні дані професійним консультантам, включаючи адвокатів, консультантів, аудиторів або бухгалтерів, для виконання наших юридичних та комерційних зобов'язань.

Типи персональних даних, Дані ідентифікації, відеостеження, дані про операції, фінансові деталі. (Юридичне зобов'язання та законний інтерес)

Законний інтерес

Коли ми використовуємо ваші персональні дані для переслідування наших законних інтересів, ми виконаємо все можливе, щоб узгодити наші інтереси з вашими, щоб ваші персональні дані використовувалися лише в дозволеному законодавством або коли це не зашкодить вашим правам. Ви можете запросити інформацію про будь-яку обробку, основану на законному інтересі.

Міжнародні передання

Ми глобальна компанія з глобальними операціями, партнерами та постачальниками. Коли це необхідно для ефективної та успішної діяльності ділової трансакції або виконання одного з видів використання персональних даних, викладених вище, ми можемо передавати ваші персональні дані з країни збору в інші країни, які можуть мати закони про захист даних, які відрізняються від законів місця, де ви живете. Коли така передача необхідна, ми впроваджуємо відповідні запобіжні заходи, щоб забезпечити однаковий рівень захисту, та передача здійснюється відповідно до наших юридичних зобов'язань.

Персональні дані неповнолітніх

Ми не надаємо послуги безпосередньо неповнолітнім, як визначено застосовним місцевим законодавством, та не збираємо активно їхню персональну інформацію. Якщо ви вважаєтесь неповнолітнім за місцевим законодавством, переконайтесь, що у вас є необхідні дозволи від вашого законного опікуна для використання Сайтів або Пропозицій або обміну персональними даними з нами.

Якщо ви дізнаєтесь, що неповнолітній незаконно надав нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою dpo@riamoneytransfer.com. 

Безпека

Ми привержені захисту ваших персональних даних і впровадили надійні, комерційно розумні заходи безпеки для запобігання їх втраті, неправильному використанню або несанкціонованій зміні. Ми постійно працюємо над захистом ваших даних відповідно до міжнародних найкращих практик, застосовуючи суворі фізичні, електронні та управління запобіжні заходи.

Щоб запобігти несанкціонованому доступу, ми використовуємо передові фізичні та організаційні заходи безпеки, які регулярно оновлюються, щоб забезпечити найвищий рівень захисту, зберігаючи економічну ефективність. Всі персональні дані зберігаються в безпечних місцях, захищені брандмауерами та іншими складними системами безпеки з обмеженим адміністративним доступом.

Наш персонал, а також всі заходи, пов'язані з вашими персональними даними, регулюються суворими угодами про конфіденційність, які забезпечують дотримання Політики конфіденційності нашої організації.

Наша мета - дотримуватися найвищих стандартів захисту даних, використовуючи передові в галузі практики, які захищають вашу конфіденційність.

Точність персональних даних 

Ми привержені тому, щоб ваші персональні дані були точними та актуальними. Ми приймаємо розумні кроки для забезпечення точності ваших персональних даних, забезпечуючи точне записування останніх персональних даних, які ми отримали, і коли це вважається необхідним, ми проводимо періодичні перевірки та просимо вас оновити ваші персональні дані.

Ви можете запросити виправлення або оновлення ваших персональних даних, якщо вони неточні, як викладено у розділі Ваші права нижче.

Ваші права

Щоб реалізувати будь-яке з ваших прав, напишіть нам на адресу dpo@riamoneytransfer.com. Щоб захистити вашу конфіденційність та підтримати безпеку, ми можемо попросити вас підтвердити вашу особистість та надати додаткову інформацію.

Залежно від вашого місцезнаходження, ваші права щодо персональних даних відповідно до застосовного законодавства можуть включати:

1. Право знати: У вас є право знати, які персональні дані збираються, продаються, або ділятьсяі з ким.

2. Право доступу: Ви можете запросити доступ до копії ваших персональних даних.

3. Право виправляти: Ви можете запросити виправлення неточностей у ваших персональних даних.

4. Право видалити: Ви можете запросити видалення ваших персональних даних при певних умовах.

5. Права відмовитися:

   • Ви можете відмовитися від обробки персональних даних для цільової реклами.

   • Ви можете відмовитися від обробки конфіденційних персональних даних.

   • Ви можете відмовитися від обробки персональних даних для профілювання, яке призводить до юридичних або значних наслідків для вас.

6. Право обмежити використання чутливих даних: Ви можете запросити обмеження використання та розголошення конфіденційних персональних даних на конкретні, дозволені цілі.

7. Право обмежити обробку: Ви можете запросити обмеження обробки даних при певних умовах.

8. Право заперечувати: Ви можете заперечувати обробку ваших персональних даних, наприклад, для цілей прямого маркетингу.

9. Права, пов'язані з автоматизованим прийняттям рішень: У вас є право не бути предметом рішень, заснованих виключно на автоматизованій обробці, включаючи профілювання, що виробляє юридичні або аналогічні значні наслідки.

10. Право на заборону відплати: У вас є право не зазнавати дискримінації за здійснення ваших прав щодо персональних даних.

Ми відповімо на ваші запити оперативно та у встановлені законом терміни. Для конкретних прав у вашій юрисдикції, зверніться до розділу Регіональне Повідомлення про конфіденційність нижче.

Будь ласка, зверніть увагу, що деякі права можуть не бути придатні для застосування через комерційні або юридичні вимоги, необхідні для надання наших послуг, такі як боротьба з відмиванням грошей, договірні або нормативні зобов'язання. Однак ми завжди реагуватимемо на будь-які запити щодо прав, як викладено вище, і ви можете мати додаткові права залежно від вашого місцезнаходження.

Скарги щодо конфіденційності

Якщо у вас є скарга на те, як ми обробляємо ваші персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою dpo@riamoneytransfer.com.

Відповідно до застосовного законодавства про конфіденційність, ви також можете мати право подати скаргу до органу захисту даних або іншого органу нагляду, якщо ви вважаєте, що ми не виконали наші зобов'язання за цим Повідомленням про конфіденційність або відповідними юридичними вимогами.

Доступ до функцій вашого пристрою

Ми можемо запросити доступ до певних функцій вашого пристрою, щоб покращити ваш досвід та увімкнути специфічні функціональності. Доступ до цих функцій є опціональним та заснований на вашій попередній згоді:

• Список контактів: Через програму ми можемо отримати доступ до ваших імен та номерів контактів виключно для зручного вибору одержувачів. Ці контакти залишаються збережені локально на вашому пристрої та не завантажуються, не обробляються та не використовуються для будь-яких інших цілей.

• Камера та мікрофон: Коли це необхідно для перевірки особистості (наприклад, під час e-KYC), програма може отримати доступ до вашої камери та мікрофона. Ці функції використовуються виключно для безпечного завершення процесу перевірки.

• Послуги визначення місцезнаходження: Якщо це ввімкнено, ваше місцезнаходження може бути використане для адаптації послуг, таких як виявлення близьких філіалів або адаптація вмісту регіонально.

Ви можете скасувати доступ до цих функцій у будь-який час через налаштування пристрою або програми.

Використання штучного інтелекту

Ми можемо використовувати технології штучного інтелекту (AI) та машинного навчання (ML), розроблені внутрішньо або надані надійними третіми сторонами, для допомоги в операційних, нормативних та нормативних цілях у всіх глобальних послугах.

Використання таких технологій строго обмежено законними цілями, викладеними в цьому Повідомленні про конфіденційність, та впроваджено таким чином, що поважає права та свободи людини. Якщо цього вимагає застосовне законодавство, Euronet проводить оцінки впливу на захист даних (DPIAs) для оцінки та пом'якшення будь-яких ризиків, пов'язаних з розгортанням систем AI/ML.

Ці технології не приймають рішень, які виробляють юридичні або аналогічно значні наслідки для людей без відповідного людського нагляду. Де застосовується, та відповідно до регіональних законів про захист даних, люди мають право:

• Запросити інформацію про існування та характер будь-якої автоматизованої обробки, пов'язаної з їхніми даними,

• Заперечити обробку, основану виключно на автоматизованому прийнятті рішень,

• Запросити людське втручання або виразити свою точку зору в таких контекстах.

Euronet дотримується відповідних запобіжних заходів, щоб забезпечити прозорість, точність, справедливість та безпеку будь-яких технологій AI або ML, використовуваних при обробці персональних даних, та регулярно перевіряє такі системи для забезпечення постійного дотримання глобальних стандартів захисту даних.

Машинне навчання 

Машинне навчання (ML) використовується для підтримки внутрішніх процесів, таких як управління проектами, аналіз даних, комунікації, безпека системи, боротьба з відмиванням грошей та запобігання шахрайству. Ці технології можуть використовуватися, наприклад, для вилучення необхідної інформації з документів, поданих для перевірки особистості (KYC), боротьби з відмиванням грошей (AML), виявлення шахрайства та моніторингу операцій.

Коли фотографії та селфі завантажуються під час процесу перевірки особистості, вони аналізуються, щоб підтвердити, що реєструвальна особа відповідає людині, показаній у наданому посвідченні. Ця технологія сканує зображення, перетворює їх на цифрові шаблони та порівнює їх один з одним та з базою даних зображень для визначення збігу.

Ми розробили моделі машинного навчання для підтримки нормативного дотримання, ідентифікуючи потенційне шахрайство операцій. Цей аналіз допомагає нам надати запитані послуги, відповідаючи юридичним зобов'язанням, пов'язаним з запобіганням шахрайству, відмиванням грошей та фінансуванням тероризму. Процес передбачає аналіз операційних даних, присвоєння значень конкретним показникам та обробку цих значень через модель машинного навчання для оцінки ймовірності шахрайської діяльності.

Профілювання та автоматизоване прийняття рішень

За прямої домовленості, ми надаємо вам адаптовану інформацію щодо наших продуктів та послуг. Ми проводимо аналіз даних для цільування відповідної комунікації та реклами для вас, включаючи запрошення на експлюзивні eventi для клієнтів, які ми вважаємо, що вас можуть зацікавити, а також рекомендації продуктів та послуг, які ми вважаємо, можуть бути для вас придатні.

Ми також приймаємо автоматизовані рішення в процесах, таких як моніторинг операцій, для протидії шахрайству відповідно до юридичних вимог, пов'язаних з запобіганням відмиванню грошей, фінансуванню тероризму та фінансовим послугам. Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати право запросити не бути предметом повністю автоматизованого прийняття рішень, включаючи профілювання, якщо таке прийняття рішень має юридичні наслідки або аналогічно значно вас впливає. Це право може не застосовуватися, якщо прийняття рішення необхідно для укладення або виконання договору з вами, якщо прийняття рішення дозволяється застосовним законодавством про захист даних або ми отримали вашу явну згоду.

Chatbot

Наші послуги можуть включати функціональність чат-бота. Цей сервіс записує розмови не тільки для цілей забезпечення якості, а й для забезпечення дотримання наших нормативних зобов'язань.

У деяких випадках функція чат-бота підтримується системою AI. Цей сервіс не повторно використовує ваші дані та не вчиться з даних, які ви публікуєте. Цей сервіс використовується для надання відповідей, безпосередньо вилучених з наших систем.

Маркетингові комунікації на основі м'якої згоди та згоди

Ви можете отримувати маркетингові комунікації від нас через два різних механізми:

1. На основі вашої згоди (звичайна згода)

Ви отримаєте маркетингові повідомлення, якщо ви явно дали нам дозвіл використовувати ваші персональні дані для цієї мети. Це відбувається, наприклад, коли:

• Ви даєте згоду під час реєстрації; або

• Ви оновлюєте свої переваги в налаштуваннях профілю.

З вашою згодою ми надаємо адаптовану інформацію про наші продукти та послуги. Ми використовуємо аналіз даних для надання цільованої комунікації, реклами та запрошень на експлюзивні мероприятия, а також рекомендацій продуктів та послуг, які можуть вас зацікавити. Ви можете скасувати свою згоду в будь-який час.

2. На основі законного інтересу (м'яка згода)

Якщо дозволяє місцеве законодавство, ви також можете отримувати маркетингові комунікації, якщо:

• Ви маєте договірне відношення з нами (наприклад, ви активно користуєтесь нашими послугами); та

• Ви спеціально не відмовилися.

Це стосується лише продуктів або послуг, які є подібними до тих, які ви використовували раніше, і вас завжди будуть інформувати під час реєстрації та використання наших послуг, що ваші персональні дані можуть використовуватися для цієї мети.

Як відмовитися або скасувати згоду

Ви можете припинити отримання маркетингових комунікацій в будь-який час. Якщо ви це зробите, ми видалимо вас з нашого списку маркетингу і ви більше не матимете промоційні оновлення. Ви також можете повернутися до отримання пізніше, якщо бажаєте.

Ви можете скасувати свою згоду або відмовитися, використовуючи будь-яке з наступного:

• Оновивши свої переваги в своєму профілі;

• Натиснувши на посилання відмови включене в наші комунікації;

• Зв'язавшись з нами за адресою dpo@riamoneytransfer.com.

Якщо у вас є будь-які додаткові запитання або якщо ви бажаєте почати отримувати маркетингові комунікації, будь ласка, зв'яжіться з dpo@riamoneytransfer.com.

Реклама третіх сторін

Рекламодавці третіх сторін надають рекламу, яка відображається на нашому веб-сайті, нашому додатку або в інших місцях наших послуг. Рекламодавці третіх сторін не мають доступу до будь-якої інформації, яку наші клієнти надали нам прямо. Як правило, рекламодавці покладаються на файли cookie або якийсь інший веб/програмний механізм для оцінки того, яка реклама може бути для вас цікавою.

Ми не розміщуємо "Цільові файли cookie" або не ввімкнемо "цільування" на вашій системі без вашої згоди, якщо цього вимагає закон.

Якщо ви дали згоду, прийнявши цільові файли cookie на веб-сайті або ввімкнули цільування у програмі, ми можемо використовувати для цього третіих сторін (ремаркетинг та функції подібної аудиторії). З вашою згодою, ми можемо поділитися вашими персональними даними з третіми сторонами для таких маркетингових цілей. Ви можете відмовитися від реклами, змінивши налаштування файлів cookie.

Треті сторони не пов'язані нашим Повідомленням про конфіденційність. Щоб зрозуміти практику конфіденційності третіої сторони, ви повинні відвідати веб-сайт третіої сторони та переглянути їхню політику конфіденційності. Ви можете знайти всі треті сторони, які можуть використовувати файли cookie для цільування, у нашій Політиці про файли cookie.

Капча та інструменти захисту від ботів

Для захисту нашого веб-сайту та форм від спаму, зловживань та автоматизованого неправильного використання ми використовуємо технології CAPTCHA. Ці інструменти аналізують поведінку користувачів, щоб розрізнити людей та ботів.

Де застосовується, ми можемо використовувати ненав'язливі послуги CAPTCHA для запобігання шахрайству або зловживанню. Ці інструменти розроблені для перевірки користувачів без значного впливу на їхний досвід. Ця обробка також основана на наших законних інтересах у забезпеченні безпеки наших цифрових послуг.

Регіональні Повідомлення про конфіденційність

Повідомлення для мешканців США для фінансових послуг

Застосування Закону Грамма-Ліча-Блайлі (GLBA)

Це Повідомлення інформує споживачів та клієнтів США (включаючи попередніх) про федеральні вимоги Закону Грамма-Ліча-Блайлі ("GLBA"). Це стосується збирання, розголошення та захисту "непублічної персональної інформації" ("NPI").

Для цього Повідомлення NPI є особисто ідентифікаційною інформацією, зібраною як фінансова установа в рамках GLBA, яка не є загальнодоступною. NPI може включати будь-яке:

• Інформація, надана людиною при отриманні фінансового продукту чи послуги.

• Інформація, отримана про людину від операцій, що стосуються фінансових продуктів або послуг.

• Інформація, отримана про людину у зв'язку з наданням фінансового продукту чи послуги, такі як інформація з звіту споживача чи судового рішення.

Всі розголошення NPI здійснюються, оскільки дозволено законом. "Неафілійована третя сторона" - це будь-яка людина, крім афілійованої фінансової установи або людини, яка спільно працює з фінансовою установою та компанією, яка не є афілійованою установою.

Спискикатегорій розголошуваної інформації та для кого відповідно до спільного маркетингу/винятків постачальників послуг Правила конфіденційності наведені тут

Якщо NPI може бути розголошена неафілійованим третім сторонам, і такі розголошення не підпадають під жоден з винятків Правила конфіденційності в рамках GLBA, споживачі та клієнти мають право відмовитися від цих розголошень, і механізм відмови буде надано споживачу чи клієнту.

Повідомлення про обмін інформацією серед групи Euronet надається в відповідності із Законом про справедливі звіти про кредити.

Ми дотримуємось правил, виданих для впровадження Виконавчого наказу 14117, який обмежує обмін конфіденційних персональних даних з визначеними країнами, визначеними в фінальному правилі.

Механізм універсальної відмови: Ми визнаємо сигнал переваги відмови без тертя. Сигнал переваги відмови стосується вашого пристрою, споживача та/або офлайн-продажу та дає вам право відмовитися від обміну вашими персональними даними в цілях цільової реклами. Для впровадження сигналу переваги відмови, будь ласка, відвідайте https://globalprivacycontrol.org/ щоб дізнатися, як завантажити підтримуваний браузер або розширення.

Надавши ваш номер мобільного телефону, ви погоджуєтесь отримувати SMS-повідомлення, включаючи сповіщення про шахрайство. Якщо потрібно, такі повідомлення будуть надіслані лише в разі, якщо ви раніше дали згоду. Частота повідомлень може різнитися. Можуть застосовуватися стандартні тарифи на повідомлення та дані. Ви можете відмовитися в будь-який час, відповівши "СТОП" або дотримуючись інструкцій у будь-якому повідомленні.

 Ми не будемо ділитися вашим номером з третіми сторонами або афілійованими компаніями в маркетингових чи промоційних цілях. Ми можемо ділитися вашим номером з субпідрядниками, які підтримують надання послуг, такими як обслуговування клієнтів. Всі дані про згоду на текстові повідомлення виключені з такого обміну.

Мешканці Каліфорнії

Відповідно до Закону про конфіденційність споживачів Каліфорнії, мешканці Каліфорнії можуть реалізувати такі права:

• Право знати

• Право доступу

• Право виправляти неточності

• Право на видалення

• Право на відмову від продажу чи обміну персональних даних для цілей кросконтекстної цільованої реклами

• Право обмежити використання та розголошення конфіденційних персональних даних на конкретні дозволені цілі.

• Право на відсутність відплати після відмови або здійснення інших прав

З дня отримання вашого запиту ми відповімо вам протягом максимум 45 днів, якщо не буде запросено розширення. Внутрішній процес апеляції Якщо ви отримали повідомлення від нас про те, що ваш запит щодо прав персональних даних було відхилено, ви можете оскаржити це відхилення протягом розумного періоду після отримання повідомлення, надіславши електронний лист на dpo@riamoneytransfer.com.

Наше використання файлів cookie або інших технологій відстеження може розглядатися як "продаж" або "обмін" відповідно до застосовного законодавства. Ви можете мати право відмовитися від обміну вашими персональними даними в цілях цільової реклами. Ми не надаємо послуги безпосередньо дітям до 16 років, ми свідомо не продаємо та не ділимося персональною інформацією споживачів до 16 років. 

За останні 12 місяців ми можемо розголосити такі категорії персональної інформації: ідентифікатори, такі як контактна інформація, інтернет та інша інформація про діяльність електронної мережі, включаючи поведінкові та технічні дані. 

За останні 12 місяців ми можемо розголосити вашу персональну інформацію такимCategories третіх сторін: Постачальники послуг третіх сторін, включаючи рекламодавців або рекламні мережі та компанії соціальних медіа.  

Мешканці Техасу

Якщо у вас є скарга, спочатку зв'яжіться з відділом допомоги споживачам Dandelion Payments, Inc. за адресою +18774431399 якщо ви все ще маєте невирішену скаргу щодо діяльності компанії, будь ласка, спрямуйте вашу скаргу до: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (безплатно), www.dob.texas.gov.

Повідомлення для мешканців Європи (ЄЕЗ)

Відповідно до Загального нормативного акту про захист даних (GDPR) та на додаток до прав, викладених вище, всі мешканці Економічної європейської зони (ЄЕЗ) можуть реалізувати такі права:

• Право доступу

• Право на виправлення неточностей

• Право на видалення

• Право на обмеження обробки

• Право на перенесення даних

• Право на заперечення

• Права, пов'язані з автоматизованим прийняттям індивідуальних рішень

Для реалізації будь-яких з перерахованих вище прав ви повинні дотримуватися зобов'язань, встановлених вище у цьому Повідомленні про конфіденційність.

З дня отримання вашого запиту ми відповімо вам протягом максимум 30 днів, якщо не буде запросено розширення.

При обробці ваших персональних даних нам потрібно поділитися вашими персональними даними відповідно до наступного:

Органи по захисту даних у ЄЕЗ наведені в цьому посиланні, Європа (ЄЕЗ): Members | European Data Protection Board (europa.eu)

Повідомлення для мешканців Великобританії

Відповідно до Загального положення про захист даних Великобританії (UK GDPR) та Закону про захист даних 2018 року, всі мешканці Великобританії можуть реалізувати такі права:

• Право доступу

• Право на виправлення неточностей

• Право на видалення

• Право на обмеження обробки

• Право на перенесення даних

• Право на заперечення

• Права, пов'язані з автоматизованим прийняттям індивідуальних рішень 

Для реалізації будь-яких з перерахованих вище прав ви повинні дотримуватися зобов'язань, встановлених вище  цього Повідомлення про конфіденційність, стосовно надсилання нашого запиту до dpo@riamoneytransfer.com та перевірки вашої особистості.

З дня отримання вашого запиту ми відповімо вам протягом максимум 30 днів, якщо не буде запросено розширення.

Для зв'язку з органом по захисту даних ви можете перейти за цим посиланням: Information Commissioner Officer (ICO)

Повідомлення для мешканців Аргентини

Відповідно до Закону про захист персональних даних, Закон № 25.326 від 2000 року, у вас є такі права, відповідно до визначень, викладених вище:

• Право доступу

• Право на виправлення неточностей

• Право на видалення

• Право на виправлення та оновлення

• Для реалізації вищезазначених прав, вашого права на скасування згоди, або якщо у вас є запитання чи скарги щодо обробки ваших персональних даних, ви можете зв'язатися з нами за адресою dpo@riamoneytransfer.com.

Ви також інформуються, що ви можете обмежити спосіб, яким ми використовуємо або розголошуємо ваші персональні дані для конкретних цілей, відповідно до ваших прав.

Для запитів, пов'язаних з видаленням або оновленням ваших персональних даних, ми відповімо максимум через 5 днів.

Для запитів щодо доступу до ваших персональних даних ми відповімо протягом максимум 10 днів. Вам також інформується, що Агентство з доступу до публічної інформації, у своїй якості як орган нагляду за дотриманням Закону № 25,326, має повноваження розглядати скарги або порушення, пов'язані з законами про захист даних. Для отримання додаткової інформації про те, як подати скаргу, ви можете зв'язатися з органом нагляду безпосередньо: Agencia de Acceso a la Información Pública

Повідомлення для мешканців Мексики

У відповідності з Федеральним законом про захист персональних даних, яким володіють приватні компанії (LFPDPPP) та його Правилами, це Повідомлення про конфіденційність надається користувачам та потенційним користувачам у Мексиці до збирання будь-яких персональних даних.

Персональні дані збираються відповідно до принципів законності, згоди, інформації, якості, мети, лояльності, пропорційності та відповідальності.

Якщо обробляються біометричні або конфіденційні дані, це буде основано на вашій явній згоді.

Ви можете реалізувати свої права ARCO (Доступ, виправлення, скасування та заперечення) або скасувати згоду, звернувшись до: dpo@riamoneytransfer.com. Ми відповімо протягом 20 днів та впровадимо будь-які затверджені дії протягом 15 робочих днів.

Для зв'язку з місцевим органом по захисту даних перейдіть за цим посиланням: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales

Повідомлення для мешканців Чилі

Відповідно до Закону про захист персональних даних Чилі, мешканці Чилі мають такі права ("ARCO права"):

• Право доступу

• Право на виправлення

• Право на видалення

• Право на заперечення

• Права, пов'язані з автоматизованим прийняттям індивідуальних рішень

Крім того, у вас є право скасувати вашу згоду на обробку ваших персональних даних в будь-який час, якщо це дозволено законом. Для реалізації ваших прав ARCO, права на скасування згоди, або якщо у вас є запитання чи скарги щодо обробки ваших персональних даних, ви можете зв'язатися з нами за адресою dpo@riamoneytransfer.com.

Будь ласка, будьте інформовані, що доступні варіанти для обмеження способу, яким ми використовуємо або розголошуємо вашу персональну інформацію для конкретних цілей обробки. 

З дня отримання вашого запиту ми відповімо вам протягом максимум 30 днів, якщо розширення не необхідно. 

Для зв'язку з місцевим органом по захисту даних перейдіть за цим посиланням: Consejo para la Transparencia

Повідомлення для мешканців Малайзії

Відповідно до Закону про захист персональних даних 2010 року ("PDPA"), клієнти можуть надати нам свої персональні дані для будь-якої з цілей, встановлених у розділі Які типи персональної інформації ми збираємо цього Повідомлення про конфіденційність. Якщо ми обробляємо ваші персональні дані для будь-якої додаткової мети, ми попередньо повідомимо вас або просимо вашу явну згоду.

Відповідно до Закону про захист персональних даних 2010 року ("PDPA"), всі малайзійські мешканці можуть реалізувати такі права:

• Право доступу

• Право на виправлення неточностей

• Право на видалення

• Право на обмеження обробки

• Право на портативність даних

• Право на заперечення

З дня отримання вашого запиту ми відповідимо вам протягом максимум 21 дня.

Відповідно до умов PDPA, ми маємо право взимати збір за обробку будь-якого запиту доступу до даних.

Щоб зв'язатися з місцевим органом захисту даних, дотримуйтеся цього посилання Department of Personal Data Protection

Повідомлення для мешканців Нової Зеландії

Для всіх мешканців Нової Зеландії права, які ви можете здійснювати щодо обробки ваших персональних даних, є такими:

• Право знати

• Право на доступ

• Право на виправлення неточностей

• Право на видалення

• Право на обмеження обробки

Щоб скористатися будь-яким із прав, перерахованих вище, ви повинні дотримуватися зобов'язань, викладених у цьому Повідомленні про конфіденційність, які стосуються надсилання запиту на dpo@riamoneytransfer.com та перевірки вашої особистості.

З дня отримання вашого запиту ми відповідимо вам протягом максимум 20 днів.

Щоб зв'язатися з місцевим органом захисту даних, перейдіть на: Office of the Privacy Commissioner

Повідомлення для мешканців Австралії

Для всіх мешканців Австралії права, які ви можете здійснювати щодо обробки ваших персональних даних, є такими:

• Право знати

• Право на доступ

• Право на виправлення неточностей

• Право на видалення

• Право на обмеження обробки Ви також можете попросити нас пояснити нашу політику щодо даних та практику відповідно до чинного законодавства.

З дня отримання вашого запиту ми відповідимо вам протягом максимум 30 днів.

При обробці ваших персональних даних нам потрібно ділитися вашими персональними даними відповідно до наступного:

Щоб зв'язатися з місцевим органом захисту даних, перейдіть на: Office of the Australian Information Commissioner

Повідомлення для мешканців Індії

Відповідно до Закону про захист цифрових персональних даних Індії 2023 року, Закону про інформаційні технології 2000 року та Правил інформаційних технологій, усі мешканці Індії можуть здійснювати такі права:

• Право на доступ

• Право на виправлення неточностей

• Право на видалення

• Право на обмеження обробки

• Право на портативність даних

• Право на заперечення

• Права, пов'язані з автоматизованим індивідуальним прийняттям рішень

З дня отримання вашого запиту ми відповідимо вам протягом максимум 30 днів.

Щоб зв'язатися з місцевим органом захисту даних, перейдіть на: Департамент електроніки та інформаційних технологій

Повідомлення для мешканців Канади

Для всіх мешканців Канади права, які ви можете здійснювати щодо обробки ваших персональних даних, є такими:

• Право знати

• Право на доступ

• Право на виправлення неточностей

З дня отримання вашого запиту ми відповідимо вам протягом максимум 30 днів.

Щоб зв'язатися з місцевим органом захисту даних, перейдіть на: Office of the Privacy Commissioner of Canada

Повідомлення для мешканців Колумбії

У випадках, коли це необхідно для виконання наших зобов'язань щодо послуг, ми можемо законно проводити перевірки кримінальних та судових записів для запобігання відмиванню грошей, фінансуванню тероризму та пов'язаним правопорушенням.

Відповідно до законодавчого закону Колумбії 1581 від 2012 року та Декрету 1377 від 2013 року, які регулюють захист персональних даних, мешканці Колумбії мають право доступу, оновлення, виправлення та видалення своїх даних. Щоб здійснити ці права, скасувати згоду або поставити запитання чи скарги щодо обробки ваших персональних даних, будь ласка зв'яжіться з нами за адресою: dpo@riamoneytransfer.com, дотримуючись інструкцій, наданих у розділі "Ваші права" вище.

При отриманні запиту на інформацію ми відповідимо протягом максимум 15 робочих днів від дня, що йде за отриманням запиту. Для запитів, що стосуються претензій, ми відповідимо протягом максимум 23 робочих днів від дня, що йде за отриманням.

Щоб зв'язатися з місцевим органом захисту даних: Superintendencia de Industria y Comercio

Повідомлення для мешканців Сальвадору

Відповідно до Закон про захист персональних даних (Декрет № 144) та Закон про кібербезпеку та інформаційну безпеку Сальвадору, опубліковане в Офіційному віснику 15 листопада 2024 та набрала чинності 24 листопада 2024, ви маєте такі права щодо вашого Персональні дані:

• Право доступу

• Право на виправлення та оновлення

• Право на стирання (включаючи право бути забутим, де застосовується)

• Право на заперечення

Щоб скористатися своїми правами, скасувати свою згоду або подати запитання чи скарги, пов'язані з обробкою ваших персональних даних, ви можете зв'язатися з нами за адресою dpo@riamoneytransfer.com, дотримуючись інструкцій, викладених у "Ваші права" розділ цього Повідомлення про конфіденційність.

Будь ласка, зауважте, що як фінансова установа ми несемо зобов'язання відповідно до законів про фінансовий нагляд Сальвадору та боротьби з відмиванням грошей, які можуть вимагати від нас зберігання та обробки певних персональних даних навіть коли ви запитуєте їх видалення.

The Державне агентство кібербезпеки (Agencia de Ciberseguridad del Estado – ACE) є компетентним органом для розгляду скарг та претензій, пов'язаних із захистом персональних даних.

Повідомлення для мешканців Сенегалу

Коли ви реєструєтеся в нашій програмі для використання послуги Wallet, ми будемо збирати персональні дані, включаючи ваше повне ім'я, адресу електронної пошти та номер телефону. Обробка цих даних заснована на нашому законному інтересі у правильному наданні послуги та забезпеченні належної роботи та безперервного розвитку програми.

Бенефіціаріїв, які отримують кошти через нашу послугу, можна контактувати через SMS для повідомлення про наявність таких коштів у програмі. Правова основа для цієї комунікації - надання послуг платежів відповідно до структури PSD2, яка встановлює законний інтерес контролера даних або третьої сторони у виконанні контракту з користувачем послуги платежів.

Відповідно до Закону № 2008-12 від січня 2008 року та додатково до прав, викладених вище, всі мешканці Сенегалу можуть здійснювати такі права:

• Право на доступ

• Право на виправлення

• Право на видалення

• Право на опозицію

• Право на обмеження

З дня отримання вашого запиту ми відповідимо вам протягом максимум 30 днів, якщо розширення не запрошено.

Щоб зв'язатися з місцевим органом захисту даних: Accueil - CDP

Повідомлення для мешканців Японії

Відповідно до Закону про захист персональної інформації (APPI), права, які ви можете здійснювати щодо обробки ваших персональних даних, є такими:

• Право бути інформованим

• Право на доступ

• Право на виправлення

• Право на видалення / припинення використання

• Право заперечити надання третій стороні

• Право доступу до записів про передачі третіми сторонами

• Право подати скаргу

З дня отримання вашого запиту ми відповідимо вам протягом максимум 30 днів, якщо розширення не потрібно.

Щоб зв'язатися з місцевим органом захисту даних: Комісія з захисту персональної інформації ("PPC")

Повідомлення для мешканців Панами

Відповідно до Закону № 81 від 2019 року та Виконавчого Декрету № 285 від 2021 року, ми інформуємо вас, що певні додаткові вимоги стосуються обробки персональних даних у Панамі. Це включає зобов'язання забезпечити, щоб усі повідомлення, надані суб'єктам даних до збору їхніх даних, включали розкриття, необхідні відповідно до статті 14 вищезгаданого Декрету, та щоб згода, де застосовується, була задокументована перевіреним способом, включаючи через технологічні засоби, які забезпечують її відстеження.

Ми також ведемо внутрішній реєстр передачі персональних даних третім сторонам відповідно до застосовних галузевих нормативів. Якщо ви є клієнтом услуг переводу грошей або інших регульованих фінансових продуктів, ваша інформація може оброблятися відповідно до застосовних юридичних винятків, передбачених панамськими законами про банківську справу.

The Національна влада з питань прозорості та доступу до інформації (ANTAI) є компетентним органом для будь-яких претензій, пов'язаних із захистом персональних даних у Панамі.

Повідомлення для мешканців Таїланду

Відповідно до Закону про захист персональних даних B.E. 2562 (2019) ("PDPA"), мешканці Таїланду мають такі права щодо обробки своїх персональних даних:

• Право на доступ – Ви можете запросити доступ до ваших персональних даних та отримати копію.

• Право на виправлення – Ви можете запросити виправлення неточних або неповних персональних даних.

• Право на стирання – Ви можете запросити видалення ваших персональних даних за певних умов.

• Право на обмеження обробки – Ви можете запросити обмеження використання ваших персональних даних.

• Право на заперечення – Ви можете заперечити обробку ваших персональних даних для конкретних цілей.

• Право на портативність даних – Ви можете запросити отримання ваших персональних даних у структурованому форматі або передачу їх іншому контролеру даних.

• Право на скасування згоди – Ви можете скасувати свою згоду в будь-який момент, якщо це не обмежено законом або контрактом.

• Право подати скаргу – Ви можете подати скаргу до Офісу Комітету з захисту персональних даних (PDPC), якщо вважаєте, що ваші права були порушені.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка зв'яжіться з нами за адресою dpo@riamoneytransfer.com. Ми відповідимо на ваш запит протягом 30 днів, якщо не потрібно розширення.

Якщо ви хочете зв'язатися з місцевим органом захисту даних, ви можете досягти Офісу Комітету з захисту персональних даних (PDPC) через https://www.pdpc.go.th.

Повідомлення для мешканців Пуерто-Ріко

Відповідно до застосовних федеральних законів Сполучених Штатів, включаючи Закон Граммa-Ліча-Блайлі (GLBA) та Закон про захист персональної інформації Пуерто-Ріко (Закон № 111-2005, в редакції, що змінює), ми інформуємо вас про наступне щодо обробки ваших персональних даних:

Право доступу та виправлення: Ви можете запросити доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, та запросити виправлення, якщо вона неточна.

Обмеження обробки та видалення: Ви можете запросити обмеження обробки або видалення ваших персональних даних у випадках, дозволених чинним законодавством, якщо ми не зобов'язані зберігати такі дані через договірні або нормативні зобов'язання.

Повідомлення про порушення безпеки: У разі порушення безпеки, яке компрометує ваші персональні дані, ми будемо дотримуватися зобов'язань щодо повідомлення, встановлених Законом № 111-2005 та іншими застосовними законами.

Щоб скористатися своїми правами, скасувати свою згоду або подати запитання чи скарги, пов'язані з обробкою ваших персональних даних, ви можете зв'язатися з нами за адресою dpo@riamoneytransfer.com, дотримуючись інструкцій, викладених у розділі 10 цього Повідомлення про конфіденційність.

Будь ласка, зауважте, що як фінансова установа ми несемо правові зобов'язання відповідно до федеральних положень США та нагляду Office of the Commissioner of Financial Institutions (OCIF) Пуерто-Ріко, який може вимагати зберігання та обробки певних персональних даних навіть якщо ви запитуєте їх видалення.

Інші країни, де ми працюємо

Філіппіни

The Національна комісія з конфіденційності є компетентним органом для будь-яких претензій, пов'язаних із захистом персональних даних на Філіппінах

Бразилія

The Autoridade Nacional de Proteção de Dados є компетентним органом для будь-яких претензій, пов'язаних із захистом персональних даних у Бразилії

Південна Африка

The South Africa Information Regulator є компетентним органом для будь-яких претензій, пов'язаних із захистом персональних даних у Південній Африці

Наші компанії

Контролер RIA представлений компаніями нижче, в залежності від країни та послуги:

Послуги обміну валют

Ви завжди можете подати запит до нашого Офіцера з захисту даних, надіславши електронний лист за такою адресою: dpo@riamoneytransfer.com.

Послуги переведення грошей

Зв'яжіться з Euronet Privacy

Для запитань, пропозицій або скарг будь ласка зв'яжіться з нашим відділом конфіденційності безпосередньо.

• Email: dpo@riamoneytransfer.com 

• Поштова пошта: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain