Умови надання платіжних послуг в Україні.

Дякуємо за користування нашим сервісом!

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цими умовами та положеннями (далі — «Умови та положення»), оскільки вони описують, на що ви погоджуєтеся, користуючись нашими послугами. Вони також допоможуть вам краще зрозуміти, які саме послуги ми надаємо. Зокрема, тут описано, що робити, якщо виникнуть проблеми.

Умови надання платіжних послуг в Україні.

Дякуємо за користування нашим сервісом!

1. ІНФОРМАЦІЯ

1.1 Користуючись нашим сервісом грошових переказів, ви укладаєте угоду. Ця угода укладається між вами — особою, яка замовляє наші послуги, — та нами — компанією DANDELION PAYMENTS, INC., що діє під торговою назвою RIA MONEY TRANSFER («RIA»), зареєстрованою у штаті Канзас, США, з офісами за адресою: 7000 Village Drive Suite 200, Buena Park, California 90621, США.

RIA є ліцензованою платіжною компанією у Сполучених Штатах, уповноваженою надавати послуги з переказу коштів відповідно до федеральних та штатних нормативно-правових рамок. RIA зареєстрована у Мережі з боротьби з фінансовими злочинами (FinCEN) — підрозділі Міністерства фінансів США, відповідальному за забезпечення дотримання нормативних вимог щодо протидії відмиванню коштів (AML). Крім того, RIA має окремі ліцензії на надання фінансових платіжних послуг у всіх штатах США, де такі ліцензії є обов’язковими.

Як ліцензована організація, RIA підлягає суворому регуляторному нагляду, зокрема:

· Періодичні перевірки з боку фінансових органів штатів.

· Дотримання федеральних нормативних вимог щодо протидії відмиванню коштів (AML) та фінансуванню тероризму (CTF) відповідно до Закону про банківську таємницю (BSA).

· Зобов’язання щодо подання звітності до FinCEN та регуляторних органів штатів.

RIA входить до складу групи Euronet Worldwide, яка працює під брендом Ria Money Transfer і складається з численних ліцензованих юридичних осіб по всьому світу, що займаються переказом коштів. У сукупності юридичні особи під брендом Ria Money Transfer регулюються приблизно 90 різними регуляторними органами у різних юрисдикціях.

Кожна організація в складі групи має відповідну ліцензію та дотримується відповідних національних і регіональних фінансових нормативних вимог, забезпечуючи найвищі стандарти фінансової доброчесності, захисту клієнтів та дотримання вимог щодо протидії відмиванню коштів (AML).

1.2 Цей веб-сайт («веб-сайт Ria») та ці Умови та положення належать і редагуються компанією DANDELION PAYMENTS, INC, корпорацією штату Канзас, США, з офісами за адресою: 7000 Village Drive, Suite 200, Buena Park, California 90621, США (далі — «ми», «наш» або «нас»).

КОРИСТУЮЧИСЬ ВЕБ-САЙТОМ RIA, ВИ ПІДТВЕРДЖУЄТЕ СВОЮ ЗГОДУ ДОТРИМУВАТИСЯ ЦИХ УМОВ ТА ПОЛОЖЕНЬ. БУДЬ ЛАСКА, НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ НАШИМ ВЕБ-САЙТОМ, ЯКЩО ВИ НЕ ПРИЙМАЄТЕ ЦІ УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ. ЦІ УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ Є ЮРИДИЧНО ЗОБОВ’ЯЗУЮЧОЮ УГОДОЮ, І ВАЖЛИВО, ЩОБ ВИ ПРИДІЛИЛИ ЧАС ДЛЯ ЇХ УВАЖНОГО ОЗНАЙОМЛЕННЯ.

Мета веб-сайту Ria — надати клієнтам Ria обов’язкову інформацію про послуги Ria. Веб-сайт Ria призначений виключно для інформаційних цілей користувачів. Користувачі, які бажають укласти договір на надання наших послуг з переказу коштів, як визначено в цьому документі, повинні зробити це відповідно до розділів 3 та 4 цих Умов та положень.

Користування веб-сайтом Ria є безкоштовним і має здійснюватися відповідно до всіх чинних нормативних актів.

1.3 Як зв’язатися з нами

Існує кілька способів зв’язатися з нами — їх ви знайдете нижче:

Зателефонуйте за номером +380 44 331 24 20, щоб звернутися до служби підтримки клієнтів в Україні
Відвідайте наш веб-сайт «Центр допомоги Ria» (riamoneytransfer.com) і поспілкуйтеся з нами у чаті.

1.4 Оператор міжнародної платіжної системи

З метою надання послуг в Україні як оператор платіжної системи, RIA виступає в ролі оператора міжнародної платіжної системи та процесора платежів.

RIA внесена Національним банком України як міжнародна платіжна система до Реєстру платіжної інфраструктури:

· Дата внесення інформації до Реєстру платіжної інфраструктури НБУ: 08.04.2015

· Посилання на Реєстр платіжної інфраструктури НБУ: Реєстр НБУ

1.5 Офіційна назва та торгова марка RIA

Офіційна назва та комерційна (торгова) назва, товарний знак/знак для товарів RIA є такими.

Ria, Ria Money Transfer

2. ПЕРЕЛІК УЧАСНИКІВ RIA В УКРАЇНІ:

Ria має міжнародну мережу, що складається з кореспондентів та субкореспондентів («Кореспонденти», «Субкореспонденти») для здійснення платіжних операцій, як визначено в цьому документі , та має можливість надавати послуги з обробки та організовувати здійснення платежів і розподіл грошових коштів через таку мережу.

Міжнародна мережа RIA в Україні складається з постачальників фінансових платіжних послуг, до яких входять кореспонденти та субкореспонденти («мережа уповноважених учасників RIA»). Усі учасники мережі уповноважених учасників RIA мають відповідні ліцензії та повноваження для надання послуг з транскордонних грошових переказів у своїх юрисдикціях. Кожен кореспондент несе відповідальність за дотримання місцевих регуляторних вимог, зокрема зобов’язань щодо протидії відмиванню коштів (AML) та фінансуванню тероризму (CTF), забезпечуючи безпечну та відповідну вимогам екосистему грошових операцій.

Перелік учасників мережі RIA в Україні можна знайти за посиланням на веб-сайт НБУ: Учасники мережі RIA в Україні

3. НАШІ ПОСЛУГИ

Відповідно до цих Умов та вимог законодавства України, RIA надає послуги з переказу коштів («Послуги з переказу коштів») в Україні.

Платіжні операції, призначені для України, надходять із міжнародної мережі RIA та можуть ініціюватися через цифрові канали або у фізичних відділеннях, причому кошти можуть вноситися як готівкою, так і за допомогою електронних платіжних засобів.

Ми надамо вам нашу послугу переказу коштів через мережу уповноважених учасників RIA в Україні для переказу коштів («Операція» або «Платіжна операція») обраному вами отримувачу («Отримувач») в Україні. Ви повинні повідомити свого Отримувача про Платіжну операцію та відповідні реквізити, зазначені у наданій вам квитанції про Платіжну операцію («Платіжне доручення»).

RIA виконує функцію централізованого хабу, об’єднуючи всі вхідні Платіжні операції та надаючи їх для здійснення через мережу авторизованих учасників Ria в Україні. Кожне Платіжне доручення містить зазначений спосіб доставки, яким може бути:

Сервіси щодо Виплати коштів

Суми платіжних операцій, призначені до виплати/зарахування на платіжні/поточні рахунки Отримувача[1] в Україні, надходять з Міжнародної Мережі RIA та можуть бути ініційовані через Дистанційні канали або у відділенні/ПНФП, а фінансування здійснюється готівкою або за допомогою електронних платіжних засобів.

RIA функціонує як централізований хаб, агрегуючи всі вхідні Платіжні операції та роблячи їх доступними для виплати/зарахування через Кореспондентів/Суб-Кореспондентів в Україні. Кожна платіжна інструкція включає визначений спосіб завершення платіжної операції, який може бути:

1. Виплата Готівкою;

2. Зарахування суми платіжної операції на платіжний/поточний рахунок Отримувача

Сервіси щодо Відправки коштів

Платіжні операції з/в України/у, можуть бути ініційовані в готівковій або безготівковій формі[2] (з використанням номера IBAN або реквізитів платіжної картки), в залежності від доступних послуг, що надаються Кореспондентом/Суб-Кореспондентом.

Клієнт надає Кореспонденту/Суб-кореспонденту платіжну інструкцію, яку останній надає RIA для виконання з метою подальшої виплати/зарахування суми платіжної операції Отримувачу, зазначеному Клієнтом в платіжній інструкції.

Після цього RIA забезпечує доставку коштів через Міжнародну Мережу RIA відповідно до наданих інструкцій.

Види платіжних послуг, які надаватимуться Кореспондентами/Суб-Кореспондентами в МПС RIA на території України зазначені нижче:

3.1 Послуги з переказу коштів без відкриття рахунку через RIA з ініціюванням платіжної операції фізичною особою (резидентом/нерезидентом) у готівковій формі через відділення/ПНФП та виплати суми платіжної операції у готівковій формі фізичній особі (резиденту/нерезиденту) через відділення/ПНФП (як транскордонні платіжні операції в Євро, доларах США та гривні; так і платіжні операції в межах України в гривні).

Клієнти та Отримувачі – фізичні особи (резиденти/нерезиденти).

Територія виконання – з України/в Україну, в межах України

Валюта платіжної операції

Гривня - для платіжних операцій в межах України

з України – ініціювання в Євро, долари США та гривня з завершенням в іноземній валюті - для транскордонних платіжних операцій[3]

в Україну – ініціювання в іноземній валюті з завершенням в Євро, долари США та гривня - для транскордонних платіжних операцій[4]

Спосіб ініціювання та завершення платіжної операції – готівковий через ПНФП.

Призначення платіжних операцій - поточні неторговельні операції.

3.1.1. Ініціювання платіжної операції фізичною особою у готівковій формі через ПНФП може бути оброблено Учасником RIA в Україні / Учасником RIA Закордоном тільки після того, як Клієнт надасть всю необхідну інформацію, сплатить повну суму операції (включаючи клієнтську комісію) та підпише Заяву на переказ коштів для відправлення.

Наступні дані повинні бути зібрані та перевірені перед виконанням:

Країна призначення
Вибрано метод доставки
Сума платіжної операції
Валюта виплати
Курс обміну (якщо застосовується)
Сума клієнтської комісії та валюта
Повні ім’я та прізвище Отримувача
Повні ім’я та прізвище Клієнта
Дані документа, що посвідчує особу Клієнта

Кореспонденти та Суб-Кореспонденти несуть відповідальність за те, щоб усі деталі Платіжних операцій були правильно записані, а Клієнти отримували повну інформацію про клієнтські комісії, курси обміну та умови виплати до завершення Платіжної операції.

Клієнтська комісія яка застосовується при ініціюванні платіжної операції фізичною особою у готівковій формі через ПНФП встановлюється виключно RIA і може періодично коригуватися на розсуд RIA. Таблиці Клієнтських комісій будуть доступні в системі та повинні бути розміщені на веб-сайті Кореспондента/Суб-Кореспондента. Усі Платіжні операції будуть оброблятися відповідно до найновіших клієнтських комісій, доступних у Системі.

Клієнт повинен визначити валюту, в якій сума платіжної операції буде виплачена Отримувачу, відповідно до доступних валют і методів доставки для конкретної країни призначення.

Кореспондент або Суб-Кореспондент інформує Клієнта про валюту Платіжної операції та суму, яка буде виплачена його Отримувачу. Якщо валюта, яка буде виплачена в країні призначення, відрізняється від валюти, обраної Клієнтом, застосовується курс обміну RIA, і Кореспондент або Суб-Кореспондент повинен проінформувати Клієнта та забезпечити прозорість щодо суми, яку отримає Отримувач.

3.1.2. Для виплати суми платіжної операції у готівковій формі Кореспондент/Суб-Кореспонденти надають кошти Отримувачу у визначеному ПНФП та повинні:

· Підтвердити платіжну операцію за допомогою унікального PIN-номеру, наданого RIA.

· Перевірити особу Отримувача, використовуючи прийняту форму ідентифікації (паспорт, національне посвідчення або інше посвідчення особи, видане урядом).

· Переконатися, що сума платіжної операції виплачується в зазначеній валюті і що з Отримувача не стягується додаткова комісія.

· Отримувач та Кореспондент/Суб-Кореспондент підписують два примірники Заяви на переказ коштів для виплати (Розділ 18) - один примірник для Отримувача, інший для Кореспондента/Суб-Кореспондента.

· Після завершення виплати позначити Платіжну операцію в системі як «Виплачено» та зберігати всі записи (включаючи Заяву на переказ коштів для виплати) відповідно до вимог чинного законодавства.

Можуть існувати незначні розбіжності між даними платіжної операції та ім'ям і прізвищем Отримувача зазначеному у документі що посвідчує особу. Наприклад, Maria та Marya з однаковим прізвищем. У таких випадках Кореспондент або Суб-Кореспондент повинен підтвердити, чи може бути проведена виплата відповідно до порядку її виконання і чинним Українським законодавством. Кореспондент або Суб-Кореспондент може також звернутися до RIA з проханням про зміну імені та прізвища Отримувача, і RIA докладе розумних зусиль для внесення змін в Платіжну операцію, якщо це можливо.

3.2. Послуги з виконання кредитового переказу із власними коштами користувача з платіжного/поточного рахунку фізичної особи (резидента/нерезидента), фізичної особи-підприємця та юридичної особи (резидента/нерезидента), відкритого в Кореспондента/Суб-Кореспондента, через Платіжний пристрій^[5] та виплати суми платіжної операції у готівковій формі фізичній особі (резиденту/нерезиденту) через відділення/ПНФП (транскордонні платіжні операції в Євро, доларах США та гривні; так і платіжні операції в межах України в гривні).

Клієнти - фізичні особи (резиденти/нерезиденти), фізичні особи-підприємці, юридичні особи (резиденти/нерезиденти)

Отримувачі – фізичні особи (резиденти/нерезиденти).

Територія виконання – з України/в Україну; в межах України

Валюта платіжної операції

гривня - для платіжних операцій в межах України

з України – ініціювання в Євро, долари США та гривня з завершенням в іноземній валюті - для транскордонних платіжних операцій[6]

в Україну – ініціювання в іноземній валюті з завершенням в Євро, долари США та гривня - для транскордонних платіжних операцій[7]

Спосіб ініціювання платіжної операції – безготівковий з платіжного/поточного рахунку Клієнта, за реквізитами платіжної карти або рахунку Клієнта, через Платіжний пристрій.

Спосіб завершення платіжної операції - готівковий через ПНФП.

Призначення платіжних операцій - поточні неторговельні операції.

3.2.1. Деякі Кореспонденти/Суб-Кореспонденти можуть запропонувати додаткову опцію, яка дозволяє Клієнтам на власний розсуд ініціювати Платіжну операцію через Дистанційний канал зі свого платіжного/поточного рахунку, відкритого у такого Кореспондентів/Суб-Кореспондентів.

Клієнти можуть використовувати один з наступних Платіжних пристроїв для ініціювання Платіжної операції:

· Веб-сторінка Інтернет-банкінгу

· Застосунок Мобільного банкінгу - програмно-апаратне середовище мобільного телефону

· Кіоск самообслуговування - програмно-технічний комплекс самообслуговування (далі – «ПТКС»)

· Контакт центр

Дистанційний канал може бути наданий Клієнту Кореспондентом або Суб-кореспондентом за умови, що Клієнт має платіжний/поточний рахунок у Кореспондента або Суб-кореспондента.

Функціонування Дистанційного каналу здійснюється безпосередньо Кореспондентом або Суб-кореспондентом на їхніх власних умовах і положеннях та регулюється договором між RIA та Кореспондентом.

Умови надання послуги є невід’ємною частиною угоди про обслуговування поточних/платіжних рахунків між відповідним Кореспондентом/Суб-Кореспондентом та Клієнтом і такі послуги повинні відповідати чинному законодавству України. Кореспонденти/Суб-Кореспонденти, які пропонують цю послугу, несуть відповідальність за забезпечення повної відповідності місцевим законам, що регулюють захист прав споживачів, обробку операцій та фінансовий моніторинг. RIA залишає за собою право перевіряти та дозволяти використання Дистанційного каналу до того, як Кореспондент/Суб-Кореспондент зможе запропонувати його в межах RIA. RIA, як оператор платіжної системи, здійснює нагляд за Дистанційним каналом у рамках своєї відповідальності за функціонування МПС RIA.

Ініціювання Платіжної операції Клієнтом здійснюється наступним чином:

· Клієнт вибирає Платіжний пристрій Кореспондента/Суб-Кореспондента, у якого Клієнт має відкритий платіжний/поточний рахунок та який утримує/обслуговує відповідний Платіжний пристрій, та Клієнт ідентифікує себе через цей Платіжний пристрій за правилами, встановленими Кореспондентом/Суб-Кореспондентом.

· У випадку успішної ідентифікації Клієнта через Платіжний пристрій, як вказано вище, Клієнт вибирає опцію ініціювання платіжної операції RIA на екрані Платіжного пристрою та вказує дані Отримувача, або вибирає його зі списку його Отримувачів (яким він раніше переказував кошти у відділенні/ПНФП або на Платіжному пристрої), та вибирає країну виплати, вибирає метод доставки/метод завершення платіжної операції в Міжнародній Мережі Ria закордоном або в Україні, суму та валюту ініціювання платіжної операції.

· У тому випадку, якщо Кореспондент/Суб-Кореспондент не може задовільно ідентифікувати Клієнта, операція не може бути продовжена та ініціювання Платіжної операції може бути здійснено Клієнтом у готівковій формі у будь-якому відділенні/ПНФП будь-якого Кореспондента/Суб-Кореспондента.

· Клієнт, шляхом вибору відповідного пункту меню, підтверджує інформацію, яка з’являється на екрані Платіжного пристрою щодо Платіжної операції (Клієнт, Отримувач, країна виплати, сума та валюта ініціювання платіжної операції, сума та валюта клієнтської комісії за ініціювання платіжної операції, сума та валюта виплати платіжної операції, сума списання коштів з поточного/платіжного рахунку для ініціювання платіжної операції, курс обміну валют (якщо валюта платіжної операції відрізняється від валюти поточного), а також курс обміну валют, що застосовується до обміну суми ініціювання платіжної операції у валюту виплати платіжної операції, вказану Клієнтом).

· Після підтвердження вищевказаної інформації та надання згоди з умовами виконання платіжної операції через екран Платіжного пристрою, Клієнт може продовжити виконання операції ініціюванням платіжної операції. Вибираючи відповідний пункт меню щодо ініціювання платіжної операції, Клієнт одночасно підтверджує, що він прочитав, зрозумів і згоден з умовами надання платіжної послуги. Згода з умовами виконання Платіжної операції фіксується в Кореспондента/Суб-Кореспондент. Умови надання послуги постійно доступні на веб-сайті Кореспондента/Суб-Кореспондента та є невід’ємною частиною угоди про обслуговування поточних/платіжних рахунків між відповідним Кореспондентом/Суб-Кореспондентом та Клієнтом.

· Після вибору відповідного пункту меню Платіжного пристрою Клієнтом виконується ініціювання платіжної операції (розпорядження Клієнта Кореспонденту/Суб-Кореспонденту щодо виконання Платіжної операції) шляхом списання коштів з його поточного/платіжного рахунку та інформаційного обміну з системою RIA даних платіжної операції.

· Після цього Клієнт має змогу отримати квитанцію Платіжного пристрою з інформацією щодо виконаної Платіжної операції, яку видає Платіжний пристрій (квитанція повинна містити PIN номер платіжної операції та інші обов’язкові реквізити відповідно до Інструкції № 103).

· Списання коштів з поточного/платіжного рахунку здійснюється відповідно до внутрішніх правил списання коштів з поточних/платіжних рахунків Кореспондента/Суб-Кореспондента.

Кореспондент або Суб-Кореспондент повинен перевірити ім’я та прізвище Клієнта за допомогою фільтрів комплаєнс перед обробкою Платіжної операції. Платіжна операція в мережі RIA вважається розпочатою тільки в момент передачі Кореспондентом платіжної інструкції до RIA.

3.2.2. Виплати суми платіжної операції у готівковій формі фізичній особі через ПНФП здійснюється відповідно до правил зазначених у пп. 3.1.2. вище.

3.3 Послуги з переказу коштів без відкриття рахунку через RIA з ініціюванням платіжної операції фізичною особою (резидентом/нерезидентом) у готівковій формі через відділення/ПНФП та зарахування суми платіжної операції на платіжний/поточний рахунок фізичної особи (резидента/нерезидента), відкритий в Кореспондента/Суб-Кореспондента, через Платіжний пристрій^[8] (транскордонні платіжні операції в Євро, доларах США та гривні; так і платіжні операції в межах України в гривні).

Клієнти та Отримувачі – фізичні особи (резиденти/нерезиденти).

Територія виконання – в Україну/з України; в межах України

Валюта платіжної операції

Гривня - для платіжних операцій в межах України

з України – ініціювання в Євро, долари США та гривня з завершенням в іноземній валюті - для транскордонних платіжних операцій[9]

в Україну – ініціювання в іноземній валюті з завершенням в Євро, долари США та гривня - для транскордонних платіжних операцій[10]

Спосіб ініціювання платіжної операції – готівковий через ПНФП.

Спосіб завершення платіжної операції – безготівковий на платіжний/поточний рахунок Отримувача, за реквізитами платіжної карти або рахунку Отримувача, через Платіжний пристрій.

Призначення платіжних операцій - поточні неторговельні операції.

3.3.1. Ініціювання платіжної операції у готівковій формі через ПНФП здійснюється відповідно до правил зазначених у пп. 3.1.1. вище.

3.3.2. Дистанційні канали це сервіс зарахування суми платіжної операції ініційованої у готівковій формі на платіжний/поточний рахунок Отримувача. Деякі Кореспонденти/Суб-Кореспонденти можуть запропонувати додаткову опцію, яка дозволяє Отримувачам на власний розсуд завершити платіжну операцію у вигляді зарахування на платіжний/поточний рахунок, відкритий у такого Кореспондента/Суб-Кореспондентів, з використанням Платіжного пристрою Кореспондента/ Суб-Кореспондента.

Отримувачі можуть перенаправити суму платіжної операції на свій платіжний/поточний рахунок через один з наступних Платіжних пристроїв:

· Веб-сторінка Інтернет-банкінгу

· Застосунок Мобільного банкінгу - програмно-апаратне середовище мобільного телефону

· ПТКС

· Банкомат

· Контакт центр

Дистанційний канал може бути наданий Отримувачу Кореспондентом або Суб-кореспондентом за умови, що Отримувач має платіжний/поточний рахунок у Кореспондента або Суб-кореспондента. Функціонування Дистанційного каналу здійснюється безпосередньо Кореспондентом або Суб-кореспондентом на їхніх власних умовах і положеннях та регулюється договором між RIA та Кореспондентом.

Умови надання послуги є невід’ємною частиною угоди про обслуговування поточних/платіжних рахунків між відповідним Кореспондентом/Суб-Кореспондентом та Отримувачем і такі послуги повинні відповідати чинному законодавству України. Кореспонденти/Суб-Кореспонденти, які пропонують цю послугу, несуть відповідальність за забезпечення повної відповідності місцевим законам, що регулюють захист прав споживачів, обробку операцій та фінансовий моніторинг. RIA залишає за собою право перевіряти та дозволяти використання Дистанційного каналу до того, як Кореспондент/Суб-Кореспондент зможе запропонувати його в межах RIA. RIA, як оператор платіжної системи, здійснює нагляд за Дистанційним каналом у рамках своєї відповідальності за функціонування МПС RIA.

Кореспондент/Суб-Кореспонденти зобов'язані встановити фільтри та ліміти відповідно до чинного законодавства. Кореспондент/Суб-Кореспонденти повинні переконатися, що вони належним чином уповноважені законодавством та нормативно-правовими актами застосовних юрисдикцій здійснювати операції з використанням Дистанційних каналів.

Фізична особа, яку вказано як Отримувача за допомогою системи RIA, може ініціювати процес зарахування коштів на поточний рахунок шляхом здійснення телефонного дзвінка до Контакт центу Кореспондента або Суб-кореспондентом.

Зарахування суми платіжної операції через RIA, шляхом зарахування коштів на платіжний/поточний рахунок Отримувача через Контакт центр Кореспондента або Суб-кореспондента, здійснюється у наступній послідовності.

За умови наявності платіжного/поточного рахунку Отримувача в Кореспондента або Суб-кореспондента, оператор Контакт центу Кореспондента або Суб-кореспондента здійснює голосову ідентифікацію Отримувача, а саме отримує наступні дані:

· ПІБ Отримувача;

· дата народження;

· номер платіжного/поточного рахунку чи номер платіжної картки; та

· таємне слово-пароль і його відповідність даним такого рахунка.

У випадку успішної голосової ідентифікації Отримувача, оператор вводить в своєму програмно/апаратному комплексі унікальний PIN-номер платіжної операції RIA. Після чого, отримує дані про наявність або відсутність платіжної операції від RIA. Якщо платіжна операція доступна в системі RIA і її сума може бути зарахована на платіжний/поточний рахунок Отримувача, Кореспондент/Суб-Кореспондент зобов’язаний перевірити та порівняти:

· валюту платіжної операції RIA з валютою платіжного/поточного рахунка Отримувача; та

· інформацію про прізвище та ім`я Отримувача, яка міститься в даних про платіжну операцію RIA та в даних платіжного/поточного рахунку чи номера платіжної картки відкритого в такого Кореспондента/Суб-Кореспондента.

· Перевірити ім'я та прізвище Отримувача за допомогою фільтрів комплаєнс.

Пошук Платіжної операції проводиться лише за PIN-номер платіжної операції, який відомо лише Отримувачу.

Якщо верифікація даних платіжного/поточного рахунка Отримувача чи номера платіжної картки здійснена успішно, то оператор Контакт центу Кореспондента або Суб-кореспондента здійснює запит на голосове підтвердження про ознайомлення та прийняття умов надання послуг Отримувачем і лише після отримання такого підтвердження ініціює зарахування коштів на платіжний/поточний рахунок Отримувача.

Для зарахування суми платіжної операції на платіжний/поточний рахунок Отримувача через ПТКС чи банкомат, Отримувач вибирає Платіжний пристрій Кореспондента або Суб-кореспондента, у якого Отримувач має дійсний платіжний/поточний рахунок, та який утримує та обслуговує відповідний Платіжний пристрій, вставляє в його приймальний устрій свою платіжну картку та вводить персональний код на екрані, що створюється та зберігається Кореспондентом або Суб-кореспондентом для використання платіжної картки через Платіжні пристрої, а також для ініціювання інших платіжних операцій, та здійснює ідентифікацію отримувача, а саме перевіряє такі дані:

· ПІБ отримувача;

· дату народження;

· номер платіжного/поточного, чи номер платіжної картки; та

· відповідність персонального коду даним такого рахунка.

Для зарахування суми платіжної операції на платіжний/поточний рахунок Отримувача через застосунок Мобільного банкінгу (програмно-апаратне середовище мобільного телефону) або Веб-сторінку Інтернет-банкінгу, авторизація та ідентифікація Отримувача здійснюється онлайн через Інтернет або мобільний банкінг Кореспондента або Суб-кореспондента, у якого Отримувач має дійсний платіжний/поточний рахунок.

У випадку успішної ідентифікації Отримувача через платіжний пристрій, як вказано вище, Отримувач вибирає опцію зарахування суми платіжної операції RIA на його екрані та вказує PIN-номер платіжної операції. У тому випадку, якщо Кореспондент або Суб-кореспондент не може задовільно ідентифікувати Отримувача та/або якщо PIN номер Платіжної операції введений Отримувачем не підтверджено з системи RIA та не збігається з даним Отримувача, що зафіксовані у Кореспондента або Суб-кореспондента у відношенні до відповідного платіжного/поточного рахунку, чи платіжної картки, Платіжна операція не може бути продовжена. В будь-якому випадку, в разі незадовільної ідентифікації Отримувача він може звернутись до відділення/ПНФП будь-якого Кореспондента або Суб-кореспондента для спроби здійснення виплати у готівковій формі суми платіжної операції.

Також, Кореспондент/Суб-Кореспондент зобов’язаний перевірити ім'я та прізвище Отримувача за допомогою фільтрів комплаєнс.

В разі успішної успішного виконання вказаних вище кроків Отримувач, шляхом вибору відповідного пункту меню, підтверджує інформацію, яка з’являється на екрані Платіжного пристрою щодо платіжної операції (Клієнт, Отримувач, країна ініціювання, сума та валюта зарахування платіжної операції, сума до зарахування на платіжний/поточний рахунок чи на платіжну картку та курс обміну валют, якщо валюта Платіжної операції відрізняється від валюти рахунку). Після підтвердження вищевказаної інформації та надання згоди з умовами виконання Платіжної операції через екран Платіжного пристрою, Отримувач може продовжити виконання операції зарахування суми платіжної операції. Вибираючи відповідний пункт меню щодо зарахування суми платіжної операції Отримувач одночасно підтверджує, що він прочитав, зрозумів і згоден з умовами надання платіжної послуги RIA. Умови на надання послуги постійно доступні на веб-сайті Кореспондента або Суб-кореспондента та є невід’ємною частиною угоди про обслуговування рахунків між відповідним Кореспондентом або Суб-кореспондентом та Отримувачем.

Після вибору відповідного пункту меню Платіжного пристрою Отримувачем, виконується операція зарахування суми платіжної операції шляхом зарахування коштів на його платіжний/поточний рахунок та інформаційного обміну з системою RIA даних Платіжної операції, після якої Отримувач має змогу отримати квитанцію Платіжного пристрою з інформацією щодо виконаної операції, яку роздруковує та видає Платіжний пристрій (квитанція повинна містити обов’язкові реквізити відповідно до Інструкції № 103). Зарахування коштів на платіжний/поточний рахунок здійснюється відповідно до внутрішніх правил зарахування коштів та поповнення поточних рахунків Кореспондента або Суб-кореспондента. У випадку завершення платіжної операції через програмно-апаратне середовище мобільного телефону або веб-сторінку Інтернет-банкінгу Отримувач має змогу самостійно переглянути та роздрукувати квитанцію.

3.4. Послуги з виконання кредитового переказу із власними коштами користувача з платіжного/поточного рахунку фізичної особи (резидента/нерезидента), фізичної особи-підприємця та юридичної особи (резидента/нерезидента), відкритого в Кореспондента/Суб-Кореспондента, через Платіжний пристрій^[11] та зарахування суми платіжної операції на платіжний/поточний рахунок фізичної особи (резидента/нерезидента), відкритий в Кореспондента/Суб-Кореспондента, через Платіжний пристрій^[12] (транскордонні платіжні операції в Євро, доларах США та гривні; так і платіжні операції в межах України в гривні).

Клієнти - фізичні особи (резиденти/нерезиденти), фізичні особи-підприємці, юридичні особи (резиденти/нерезиденти).

Отримувачі – фізичні особи (резиденти/нерезиденти).

Територія виконання – в Україну/з України; в межах України

Валюта платіжної операції:

гривня - для платіжних операцій в межах України

з України – ініціювання в Євро, долари США та гривня з завершенням в іноземній валюті - для транскордонних платіжних операцій[13]

в Україну – ініціювання в іноземній валюті з завершенням в Євро, долари США та гривня для транскордонних платіжних операцій[14].

Призначення платіжних операцій - поточні неторговельні операції.

3.4.1. Ініціювання платіжної операції здійснюється відповідно до правил зазначених у пп. 3.2.1. вище.

3.4.2. Зарахування суми платіжної операції на рахунок Отримувача здійснюється відповідно до правил зазначених у пп. 3.3.2 вище.

3.5. Зарахування суми платіжної операції на платіжний/поточний рахунок без звернення Отримувача до Кореспондента в Україні.

3.5.1. Послуги з виконання кредитового переказу із власними коштами користувача з платіжного/поточного рахунку фізичної особи (резидента/нерезидента), фізичної особи-підприємця та юридичної особи (резидента/нерезидента), відкритого в Кореспондента/Суб-Кореспондента, через Платіжний пристрій^[15] та зарахування суми платіжної операції на поточний/платіжний рахунок фізичної особи (резидента/нерезидента), фізичної особи-підприємця та юридичної особи (резидента/нерезидента), відкритий в Кореспондента, без звернення Отримувача до Кореспондента для завершення платіжної операції (транскордонні платіжні операції в Євро, доларах США та гривні; так і платіжні операції в межах України в гривні).

Клієнти та Отримувачі – фізичні особи (резиденти/нерезиденти), фізичні особи-підприємці та юридичні особи (резиденти/нерезиденти).

Територія виконання – в Україну; в межах України

Валюта платіжної операції:

Гривня - для платіжних операцій в межах України

в Україну – ініціювання в іноземній валюті з завершенням в Євро, долари США та гривня для транскордонних платіжних операцій[16].

Спосіб ініціювання платіжної операції – безготівковий з платіжного/поточного рахунку Клієнта, за реквізитами платіжної карти або рахунку Клієнта через Платіжний пристрій.

Спосіб завершення платіжної операції – безготівковий на платіжний/поточний рахунок Отримувача, відкритий в Кореспондента, за реквізитами платіжної карти або рахунку.

Призначення платіжних операцій - поточні неторговельні операції.

Опис ініціювання та завершення платіжної операції зазначений у пп. 3.5.7. нижче.

3.5.2. Послуги з переказу коштів без відкриття рахунку через RIA з ініціюванням платіжної операції фізичною особою (резидентом/нерезидентом) у готівковій формі через відділення/ПНФП та зарахування суми платіжної операції на поточний/платіжний рахунок фізичної особи (резидента/нерезидента), фізичної особи-підприємця та юридичної особи (резидента/нерезидента), відкритий в Кореспондента, без звернення Отримувача до Кореспондента для завершення платіжної операції (транскордонні платіжні операції в Євро, доларах США та гривні; так і платіжні операції в межах України в гривні).

Клієнти – фізичні особи (резиденти/нерезиденти)

Отримувачі - фізичні особи (резиденти/нерезиденти), фізичні особи-підприємці та юридичні особи (резиденти/нерезиденти).

Територія виконання – в Україну; в межах України

Валюта платіжної операції

Гривня - для платіжних операцій в межах України

в Україну – ініціювання в іноземній валюті з завершенням в Євро, долари США та гривня для транскордонних платіжних операцій[17].

Спосіб ініціювання платіжної операції – готівковий через відділення/ПНФП.

Призначення платіжних операцій - поточні неторговельні операції.

Опис ініціювання та завершення платіжної операції зазначений у пп. 3.5.7. нижче.

3.5.3. Послуги з виконання кредитового переказу із власними коштами користувача з платіжного/поточного рахунку фізичної особи (резидента/нерезидента), фізичної особи-підприємця та юридичної особи (резидента/нерезидента), відкритого в Кореспондента/Суб-Кореспондента, через Платіжний пристрій^[18] та зарахування суми платіжної операції на поточний рахунок фізичної особи (резидента/нерезидента), фізичної особи-підприємця та юридичної особи (резидента/нерезидента), відкритий в іншому банку ніж Кореспондент, через Систему електронних платежів Національного банку України, без звернення Отримувача до Кореспондента для завершення платіжної операції (як транскордонні платіжні операції в Євро, доларах США та гривні з-за кордону для зарахування на поточний рахунок в Україні, так і платіжні операції в межах України в гривні).

Клієнти та Отримувачі – фізичні особи (резиденти/нерезиденти), фізичні особи-підприємці та юридичні особи (резиденти/нерезиденти).

Територія виконання – в Україну; в межах України

Валюта платіжної операції

Гривня - для платіжних операцій в межах України

в Україну – ініціювання в іноземній валюті з завершенням в гривні - для транскордонних платіжних операцій[19].

Спосіб ініціювання платіжної операції – безготівковий з платіжного/поточного рахунку Клієнта, за реквізитами платіжної картки або рахунку Клієнта через платіжний пристрій.

Спосіб завершення платіжної операції – безготівковий на поточний рахунок Отримувача, відкритий в іншому банку ніж Кореспондент через СЕП, що забезпечує зарахування суми платіжної операції (надалі – «інший банк»).

Призначення платіжних операцій - поточні неторговельні операції.

Опис ініціювання та завершення платіжної операції зазначений у пп. 3.5.7. нижче.

3.5.4. Послуги з переказу коштів без відкриття рахунку через RIA з ініціюванням платіжної операції фізичною особою (резидентом/нерезидентом) у готівковій формі через відділення/ПНФП та зарахування суми платіжної операції на поточний рахунок фізичної особи (резидента/нерезидента), фізичної особи-підприємця та юридичної особи (резидента/нерезидента), відкритий в іншому банку ніж Кореспондент, через Систему електронних платежів Національного банку України, без звернення Отримувача до Кореспондента для завершення платіжної операції (як транскордонні платіжні операції в Євро, доларах США та гривні з-за кордону для зарахування на поточний рахунок в Україні, так і платіжні операції в межах України в гривні).

Клієнти – фізичні особи (резиденти/нерезиденти)

Отримувачі - фізичні особи (резиденти/нерезиденти), фізичні особи-підприємці та юридичні особи (резиденти/нерезиденти)

Територія виконання – в Україну; в межах України

Валюта платіжної операції

Гривня - для платіжних операцій в межах України

в Україну – ініціювання в іноземній валюті з завершенням в гривні - для транскордонних платіжних операцій[20].

Спосіб ініціювання платіжної операції – готівковий через відділення/ПНФП.

Спосіб завершення платіжної операції – безготівковий на поточний рахунок Отримувача, відкритий в іншому банку через СЕП.

Призначення платіжних операцій - поточні неторговельні операції.

Опис ініціювання та завершення платіжної операції зазначений у пп. 3.5.7. нижче.

3.5.5. Послуги з виконання кредитового переказу із власними коштами користувача з платіжного/поточного рахунку фізичної особи (резидента/нерезидента), фізичної особи-підприємця та юридичної особи (резидента/нерезидента), відкритого в Кореспондента/Суб-Кореспондента, через Платіжний пристрій^[21]та зарахування суми платіжної операції на поточний/платіжний рахунок фізичної особи (резидента/нерезидента), фізичної особи-підприємця та юридичної особи (резидента/нерезидента), відкритий в іншого банку чи небанківського надавача платіжних послуг ніж Кореспондент, із залученням КПС, без звернення Отримувача до Кореспондента для завершення платіжної операції (транскордонні платіжні операції в Євро, доларах США та гривні; так і платіжні операції в межах України в гривні).

Територія виконання – в Україну; в межах України

Валюта платіжної операції

Гривня - для платіжних операцій в межах України

в Україну – ініціювання в іноземній валюті з завершенням в Євро, долари США та гривня для транскордонних платіжних операцій[22].

Спосіб ініціювання платіжної операції – безготівковий з платіжного/поточного рахунку Клієнта, за реквізитами платіжної картки або рахунку Клієнта через Платіжний пристрій.

Спосіб завершення платіжної операції – безготівковий за реквізитами платіжної картки Отримувача на платіжний/поточний рахунок Отримувача, відкритий в іншому банку чи небанківському надавачі платіжних послуг із залученням КПС.

Призначення платіжних операцій - поточні неторговельні операції.

Опис ініціювання та завершення платіжної операції зазначений у пп. 3.5.7. нижче.

3.5.6. Послуги з переказу коштів без відкриття рахунку через RIA з ініціюванням платіжної операції фізичною особою (резидентом/нерезидентом) у готівковій формі через відділення/ПНФП та зарахування суми платіжної операції на поточний/платіжний рахунок фізичної особи (резидента/нерезидента), фізичної особи-підприємця та юридичної особи (резидента/нерезидента), відкритий в іншого банку чи небанківського надавача платіжних послуг ніж Кореспондент, із залученням КПС, без звернення Отримувача до Кореспондента для завершення платіжної операції (транскордонні платіжні операції в Євро, доларах США та гривні; так і платіжні операції в межах України в гривні).

Клієнти – фізичні особи (резиденти/нерезиденти).

Отримувачі - фізичні особи (резиденти/нерезиденти), фізичні особи-підприємці та юридичні особи (резиденти/нерезиденти)

Територія виконання – в Україну; в межах України

Валюта платіжної операції

Гривня - для платіжних операцій в межах України

в Україну – ініціювання в іноземній валюті з завершенням в Євро, долари США та гривня для транскордонних платіжних операцій[23].

Спосіб ініціювання платіжної операції – готівковий через відділення/ПНФП.

Призначення платіжних операцій - поточні неторговельні операції.

Опис ініціювання та завершення платіжної операції зазначений у пп. 3.5.7. нижче.

3.5.7 Опис ініціювання та завершення платіжної операції

Ініціювання платіжних операцій через Платіжний пристрій (пп. 3.5.1., 13.5.3. та 3.5.5. вище) здійснюється відповідно до правил зазначених у пп. 3.2.1. вище.

Ініціювання платіжної операції у готівковій формі через ПНФП (пп. 3.5.2., 3.5.4. та 3.5.6. вище) здійснюється відповідно до правил зазначених у пп. 3.1.1. вище.

Пряме зарахування суми платіжної операції на платіжний/поточний рахунок - це метод доставки, який надає можливість безпосередньо зарахувати кошти на платіжний/поточний рахунок Отримувача, використовуючи номер IBAN або номер платіжної картки.

Кореспонденти в Україні, які здійснюють платіжні операції з Прямого зарахування суми платіжної операції на рахунок (без звернення Отримувача до Кореспондента для завершення платіжної операції в Україні), забезпечують зарахування на платіжні/поточні рахунки Отримувачів в Україні, відкриті в такому Кореспонденті (пп. 3.5.1. та 3.5.2. вище), в будь-якому банку (пп. 3.5.3., 3.5.4. вище), або в будь-якому банку чи небанківському надавачі платіжних послуг (пп. 3.5.5. та 3.5.6. вище), який має відповідну ліцензію та внесений до реєстру платіжної інфраструктури в Україні.

Для Прямого зарахування суми платіжної операції на рахунок RIA передає платіжні інструкції Кореспонденту, який зараховує/забезпечує зарахування суми платіжної операції на рахунок Отримувача. Кореспондент повинен впевнитись що всі необхідні реквізити рахунку були надані, включаючи:

· Найменування банку

· Повне ім’я Отримувача

· Номер платіжного/поточного рахунку (IBAN або номер платіжної картки)

· Сума та валюта

· Номер ПНФП / найменування / адреса (якщо потрібно)

· Тип рахунку (якщо потрібно)

· Місто (якщо потрібно)

Кореспондент повинен підтверджувати успішне зарахування суми платіжної операції або відхилення платіжної операції у разі неправильних даних або невідповідності, а також зберігати всі записи відповідно до вимог чинного законодавства.

Кореспондент повинен забезпечити, щоб суми платіжних операцій зараховувалися тільки на платіжні/поточні рахунки, відкриті в такому Кореспонденті (пп. 3.5.1. та 3.5.2. вище), тоді як суми платіжних операцій можуть зараховуватися на платіжні/поточні рахунки, відкриті в такому Кореспонденті або на платіжні/поточні рахунки відкриті в будь-якому банку (пп. 3.5.3., 3.5.4. вище), або в будь-якому банку чи небанківському надавачі платіжних послуг (пп. 3.5.5. та 3.5.6. вище).

У разі, якщо Платіжна операція з Прямого зарахування суми платіжних операцій на рахунок зараховується Кореспондентом на платіжний/поточний рахунок Отримувача, відкритий виключно в такого Кореспондента (пп. 3.5.1. та 3.5.2. вище), Кореспондент зараховує суми платіжних операцій через власні внутрішні системи (бек-енд систему, основну банківську систему, тощо).

У разі здійснення Платіжної операції з Прямого зарахування суми платіжної операції на рахунок, що зараховується Кореспондентом на поточний рахунок Отримувача відкритий в іншому банку (пп. 3.5.3., 3.5.4. вище), або на платіжний/поточний рахунок Отримувача відкритий в будь-якому банку чи небанківському надавачі платіжних послуг (пп. 3.5.5. та 3.5.6. вище), Кореспондент здійснює обробку таких Платіжних операцій наступним чином

· Для зарахування за реквізитами IBAN - через Систему електронних платежів Національного банку України (СЕП) - пп. 3.5.3. та 3.5.4. вище; або

· Для зарахування за реквізитами номеру платіжної картки - через процесинговий центр Кореспондента, відповідно до протоколів карткових платіжних систем Visa, MasterCard, UnionPay International і ПРОСТІР (далі – «КПС») - пп. 3.5.5. та 3.5.6. вище.

Додатково, такі банки повинні бути учасниками СЕП (пп. 3.5.3. та 3.5.4. вище) та/або відповідних карткових платіжних систем (пп. 3.5.6. та 3.5.6. вище), незалежно від того, чи є вони учасниками RIA.

Кореспондент, який забезпечує зарахування суми платіжної операції на платіжний/поточний рахунок Отримувача шляхом використання даних платіжної картки (пп. 3.5.5. та 3.5.6. вище), повинен бути еквайром відповідної карткової платіжної системи.

Кореспондент, який зараховує/забезпечує зарахування суми платіжної операції на рахунок, зобов'язаний перевірити всю необхідну інформацію про Клієнта/Отримувача такої платіжної операції з Прямого зарахування суми платіжної операції на рахунок відповідно до вимог законодавства України з протидії відмиванню доходів та фінансуванню тероризму.

Кореспондент, що забезпечує зарахування суми платіжної операції, зобов’язаний забезпечувати супроводження коштів за платіжною операцією з переказу коштів, що здійснюються за допомогою СЕП НБУ / КПС (пп. 3.5.3., 3.5.4, 3.5.5 та 3.5.6 вище), усією необхідною інформацією про Клієнта/Отримувача відповідно до вимог законодавства України у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.

3.6. Зарахування суми платіжної операції на рахунок Отримувача без звернення Отримувача для завершення платіжної операції в Міжнародній Мережі RIA за кордоном.

3.6.1. Послуги з виконання кредитового переказу із власними коштами користувача з поточного рахунку фізичної особи (резидента/нерезидента), фізичної особи-підприємця та юридичної особи (резидента/нерезидента), відкритого в Кореспондента/Суб-Кореспондента, через Платіжний пристрій^[24] та зарахування суми платіжної операції на рахунок фізичної особи (резидента/нерезидента), фізичної особи-підприємця та юридичної особи (резидента/нерезидента), відкритий в Міжнародній Мережі RIA за кордоном, без звернення Отримувача до Кореспондента для завершення платіжної операції.

Територія виконання – з України.

Валюта ініціювання платіжної операції – Євро, долари США та гривня[25].

Валюта виплати платіжної операції – іноземна валюта

Спосіб ініціювання платіжної операції – безготівковий з поточного рахунку Клієнта, за реквізитами платіжної карти або рахунку Клієнта через Платіжний пристрій.

Спосіб завершення платіжної операції – безготівковий на рахунок Отримувача відповідно до законодавства країни призначення.

Призначення платіжних операцій - поточні неторговельні операції.

Ініціювання платіжних операцій через Платіжний пристрій здійснюється відповідно до правил зазначених у пп. 3.2.1. вище.

Завершення платіжної операцій в Міжнародній Мережі RIA за кордоном відбувається згідно роботи таких сервісів зарахування в країні призначення і у відповідності до встановлених правил RIA в такій країні призначення та місцевого законодавства.

3.6.2. Послуги з переказу коштів без відкриття рахунку через RIA з ініціюванням платіжної операції фізичною особою (резидентом/нерезидентом) у готівковій формі через відділення/ПНФП та зарахування суми платіжної операції на рахунок фізичної особи (резидента/нерезидента), фізичної особи-підприємця та юридичної особи (резидента/нерезидента), відкритий в Міжнародній Мережі RIA за кордоном, без звернення Отримувача до Кореспондента для завершення платіжної операції.

Клієнти – фізичні особи (резиденти/нерезиденти)

Територія виконання – з України.

Валюта ініціювання платіжної операції – Євро, долари США та гривня[26].

Валюта виплати платіжної операції – іноземна валюта

Спосіб ініціювання платіжної операції – готівковий через відділення/ПНФП.

Призначення платіжних операцій - поточні неторговельні операції.

Ініціювання платіжної операції у готівковій формі через відділення/ПНФП здійснюється відповідно до правил зазначених у пп. 3.1.1. вище.

Завершення платіжної операцій в Міжнародній Мережі RIA відбувається згідно роботи таких сервісів зарахування в країні призначення і у відповідності до встановлених правил RIA в такій країні призначення та місцевого законодавства.

4. КОМІСІЙНІ

Комісії та збори, які Ви погодилися сплатити у зв’язку з Операцією, зазначені у Платіжному дорученні. Зверніть увагу, що інколи банк-одержувач Вашого Отримувача може стягувати комісії « » за Платіжну операцію, на які ми не маємо впливу. Ви або Ваш Отримувач несете відповідальність за сплату таких комісій.

Середня комісія клієнта за переказ в Україну з 5 найпопулярніших коридорів

США — середня комісія для клієнта становить 1,6%
Ізраїль — середня комісія клієнта становить 1,2%
Німеччина — середня комісія клієнта становить 3,3%
Італія — середня комісія клієнта становить 2,2%
Чехія — середня комісія клієнта становить 2,8%

RIA визначає комісію за обслуговування клієнта на власний розсуд, і вона може час від часу змінюватися на власний розсуд RIA.

На вашому платіжному засобі має бути достатньо коштів або доступного кредиту, щоб ми могли отримати такі кошти для здійснення платіжної операції. Зверніть увагу, що ми не надаємо кредитів і не можемо надавати аванс для покриття будь-якої частини платіжної операції.

Емітент вашої картки та/або ваш банк чи кредитна установа також мають свої умови, що застосовуються до використання вами вашої кредитної/дебетової картки або банківського рахунку. Вони можуть передбачати власні комісії та збори. Також зверніть увагу, що емітент вашої картки та/або ваш банк чи кредитна установа можуть встановлювати додаткові умови під час оплати наших послуг з переказу коштів за допомогою картки.

5. ІНФОРМАЦІЯ, ЯКА НАМ ПОТРІБНА

Щоб здійснити платіжну операцію, ви повинні надати нам необхідну інформацію, яка буде включена до платіжного доручення. Ви повинні ретельно перевірити реквізити платежу, щоб переконатися, що ви здійснюєте переказ коштів на користь правильної особи та на правильну суму. Якщо ви продовжите, ми вважатимемо, що надана вами інформація є правильною.

Зверніть увагу, що якщо ви не надасте повну та точну інформацію, RIA може не мати можливості здійснити платіжну операцію на користь одержувача. Якщо ми відмовимо у здійсненні платіжної операції, ми повідомимо вас про відмову та, якщо це можливо, про причини відмови.

6. ПЛАТІЖНА ОПЕРАЦІЯ

Якщо ми отримаємо від вас усю необхідну інформацію, платіжна операція буде надіслана до кореспондентського банку, якого ви обрали для свого одержувача, того ж дня, коли ми отримаємо ваші вказівки. Кошти будуть доступні для отримання одержувачем протягом робочих годин відділення кореспондентського банку, куди ви доручили нам переказати кошти.

Ви можете зв’язатися з нами, щоб дізнатися адресу та години роботи кореспондентів і затверджених пунктів прийому платежів («Пункти прийому платежів»), або скористатися інтерактивною картою, доступною за адресою https://www.riamoneytransfer.com/locations.

Наші робочі дні — з понеділка по п’ятницю, за винятком державних свят («Робочі дні»).

Зверніть увагу, що платіжні операції можуть зазнавати затримок через відсутність коштів у відповідному пункті виплати, а також через умови в країні призначення одержувача або регуляторні вимоги. Ми не можемо гарантувати, коли кошти будуть доступні для отримання одержувачем.

Якщо ви попросили нас переказати кошти на рахунок, що належить третій стороні, ми не можемо гарантувати, коли банк, що обслуговує цей рахунок, зарахує кошти.

Будь ласка, пам’ятайте, що платіжна операція не є депозитом або електронними грошима. Ні ви, ні одержувач не маєте платіжного рахунку в нас.

Ми можемо відмовити у здійсненні платіжної операції в будь-який час з будь-якої причини. Якщо ми відмовимо у здійсненні платіжної операції, за винятком випадків, коли це є незаконним, ми повідомимо вас про це та, якщо це можливо, надамо причини нашої відмови. Якщо відмова пов’язана з будь-якими фактичними помилками, ми повідомимо вам, у чому вони полягають та як їх виправити. Ми не несемо перед вами відповідальності за невиконання або неправильне виконання платіжної операції, якщо причиною цього стала наша відмова від здійснення цієї платіжної операції або її частини.

Наша загальна відповідальність перед вами щодо платіжної операції обмежується повною сумою перерахованих коштів, будь-якими комісіями, які ви сплатили, та будь-якими відсотками, які ви, можливо, будете змушені сплатити внаслідок невиконання або неналежного виконання нами цієї операції.

7. ІДЕНТИФІКАЦІЯ

Коли ви користуєтеся нашими послугами з переказу коштів, нам необхідно переконатися, що ми маємо справу саме з тією особою, за яку ви себе видаєте. З цієї причини ми просимо надати документ, що посвідчує особу, з фотографією. Час від часу ми можемо вимагати від вас надати оновлені та/або додаткові документи та/або інформацію для користування нашими послугами з переказу коштів, що дозволить нам виконати наші процедури щодо протидії відмиванню коштів та дотримання нормативних вимог. Якщо ви не виконаєте цю вимогу, ми можемо відмовити у наданні послуги з переказу коштів.

8. ВАЛЮТНИЙ ОБМІН

Якщо Ваша транзакція має бути здійснена на користь Вашого одержувача в будь-якій валюті, окрім доларів США (USD) або євро (EUR), ми застосуємо обмінний курс («Обмінний курс») для конвертації перерахованих коштів у валюту, в якій здійснюється виплата Вашому одержувачу, як зазначено в Платіжному дорученні.

Ми можемо утримувати будь-які суми, що виникають внаслідок різниці між курсом обміну, застосованим до вас, та курсом обміну, отриманим нами. Будь-які кошти, отримані таким чином , є комерційним прибутком, який належить і буде утримуватися нами або нашими кореспондентами. Будь-який дохід від курсової різниці буде додаватися до комісій за переказ ваших коштів.

Якщо одержувач просить отримати перераховані кошти в іншій валюті, ніж зазначено в платіжному дорученні, може стягуватися додаткова комісія. Цей обмін є окремою операцією між одержувачем та кореспондентом і не є частиною Послуги або вашої угоди з нами.

9. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ/СКАСУВАННЯ ОПЕРАЦІЇ

Щоб скасувати операцію, вам необхідно особисто звернутися до нас або до кореспондента/субкореспондента, у якого ви розмістили кошти, та надати оригінал дійсного платіжного доручення разом із документом, що посвідчує особу з фотографією. Якщо ми ще не виплатили перераховані кошти одержувачу або якщо це не заборонено законом, ми повернемо вам як перераховані кошти, так і комісію за транзакцію протягом 15 робочих днів з моменту вашого запиту, за вирахуванням будь-яких відповідних комісій або сервісних зборів, пов’язаних зі скасуванням. Повернення коштів буде здійснено тим самим способом, яким ви оплачували транзакції: готівкою, якщо ви платили готівкою, або на дебетову чи кредитну картку, яку ви використовували.

Якщо перераховані кошти вже були виплачені одержувачу, ми не можемо скасувати транзакцію та повернути вам кошти.

Якщо протягом 30 днів після здійснення транзакції одержувач не отримає кошти, ми автоматично скасуємо транзакцію та повідомимо вас про це. Ми будемо зберігати кошти за транзакцією на довірчому рахунку доти, доки ви їх не отримаєте, за винятком випадків, коли це заборонено нормативно-правовими актами або законодавством.

10. ОПЕРАЦІЇ ТА ПРАВИЛА НАДАННЯ ПЛАТІЖНИХ ПОСЛУГ

Ми можемо нести відповідальність перед вами відповідно до Правил у разі невиконання або неправильного виконання будь-якої транзакції, на яку ви надали нам дозвіл, або у разі здійснення будь-якої несанкціонованої транзакції.

Якщо ви вважаєте, що ми не виконали або неправильно виконали будь-яку транзакцію, або ви не надавали дозволу на транзакцію, вам слід повідомити нас про це якомога швидше. Ми розпочнемо розслідування цього питання та повідомимо вам про результати нашого розслідування.

Якщо ми не виконали або неправильно виконали таку транзакцію, ми виправимо помилку та перерахуємо суму невиконаної або неправильно виконаної транзакції.

У разі виникнення проблем Ви повинні повідомити нас не пізніше ніж через 13 місяців після дати транзакції або з моменту виявлення будь-якої несанкціонованої чи неправильно виконаної транзакції. Якщо Ви повідомите нас про помилку після закінчення цього терміну, ми можемо провести розслідування, але не зобов’язані це робити.

Якщо ви надаєте нам неправильні інструкції або випадково просите нас здійснити одну й ту саму транзакцію більше ніж один раз, відповідальність несете ви. Ми спробуємо допомогти вам повернути кошти. Ми не завжди зможемо це зробити, і можемо стягувати комісію за пошук, відкликання або скасування транзакції.

11. ЗАХИСТ

Після отримання коштів за транзакцію («Відповідні кошти») ми забезпечимо їх захист, гарантуючи, що вони покриваються відповідною гарантією, наданою уповноваженим страховиком або уповноваженою кредитною установою. Відповідні кошти будуть захищені протягом усього часу, поки вони перебувають у нас, і щонайменше до моменту переказу коштів постачальнику платіжних послуг одержувача.

До вашого відома: ми не зберігаємо кошти на рахунку та не приймаємо депозити, а надаємо послугу з переказу коштів призначеному вами одержувачу без відкриття для вас відповідного рахунку.

12. ВАША ІНФОРМАЦІЯ

Нам необхідно використовувати інформацію, яку ви нам надаєте (наприклад, ваше ім’я, адресу, адресу електронної пошти, номер телефону, професію, дату народження, деталі транзакції (включно з метою) та дані про одержувача), щоб надавати вам послуги з переказу коштів, для наших внутрішніх досліджень та аналізу клієнтів, а також для виконання наших юридичних, комплаєнс- та/або регуляторних вимог.

Це може включати аналіз та моніторинг транзакцій з метою дотримання нормативних вимог, коли ми зберігаємо та використовуємо цю інформацію для перевірки транзакцій, які ставляться «на утримання» у разі спрацьовування певних критеріїв транзакції. Ця інформація може бути передана третій стороні та перевірена нею через спрацьовування зазначених фільтрів.

Ми також можемо використовувати надану вами інформацію для зв’язку з вами щодо наших послуг з переказу коштів та пропозицій, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити.

Ми можемо надавати надану вами інформацію афілійованим компаніям, кореспондентам, субкореспондентам та/або надійним третім сторонам для цілей, зазначених вище, що може передбачати передачу та/або зберігання вашої інформації за межами України. Наприклад, ми можемо передавати надану вами інформацію до баз даних наших афілійованих компаній у Сполучених Штатах Америки. Ми зберігатимемо вашу інформацію протягом 5 років.

Більш детальну інформацію про те, як ми обробляємо ваші дані, можна знайти за посиланнямwww.riamoneytransfer.com/en-gb/privacy-policy/ .

Ви можете реалізувати свої права щодо вашої інформації та відкликати свою згоду на зв’язок з вами електронною поштою в будь-який час, звернувшись до нас за адресою: privacyrequest@euronetworldwide.com

Якщо ви дали згоду на те, щоб ми зв’язувалися з вами за допомогою SMS, ця згода залишатиметься чинною, доки ви її не відкличете. Ми можемо використовувати SMS для повідомлення вас про деталі, пов’язані з Послугою грошових платежів та Транзакцією, та/або в маркетингових цілях (наприклад, про деталі наших послуг, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити). Ви несете виключну відповідальність за будь-які витрати третіх осіб, пов’язані з отриманням SMS-повідомлень від RIA. Ви можете відмовитися від отримання SMS-повідомлень у свого кореспондента, електронною поштою, зателефонувавши нам або дотримуючись інструкцій щодо відмови, що містяться у всіх SMS-повідомленнях, які ми надсилаємо.

Ви підтверджуєте, що маєте необхідні повноваження для надання RIA персональних даних (наприклад, імені, адреси та реквізитів банківського рахунку) Отримувача для здійснення Транзакції. Це передбачає надання нами цієї інформації відповідному Кореспонденту або Субкореспонденту (які можуть перебувати за межами України) для цілей здійснення Транзакції.

13. СКАРГИ

Якщо у вас є скарга, ми зробимо все можливе, щоб вирішити вашу проблему. Ви можете подати її особисто у вашого кореспондента або субкореспондента або зв’язатися з нами та повідомити про свою скаргу. Ми якнайшвидше письмово повідомимо вас про те, що отримали вашу скаргу. Потім ми будемо інформувати вас про хід розгляду, доки не завершимо перевірку вашої скарги, та надішлемо вам відповідь протягом 15 робочих днів з моменту її отримання. У виняткових випадках ми можемо продовжити цей термін до 35 робочих днів, про що повідомимо вас із зазначенням причин затримки.

Якщо ви бажаєте отримати додаткову інформацію щодо нашої політики розгляду скарг, пов’язаних з транзакціями, будь ласка, зв’яжіться з нами або здійсніть пошук за словом «скарга» у Центрі допомоги Ria (riamoneytransfer.com).

14. ПРАВА ТРЕТЬОЇ СТОРОНИ

Лише ви та ми можемо вимагати виконання будь-якої частини цієї Угоди, а особа, яка не є стороною Угоди щодо транзакції, не має таких прав.

15. ЧИННЕ ЗАКОНОДАВСТВО ТА ЮРИСДИКЦІЯ

Ця Угода регулюється законодавством Англії та Уельсу, яке також застосовується до встановлення наших відносин. Якщо ви бажаєте подати позов проти нас до суду, ви можете зробити це в судах Англії та Уельсу.

16. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ:

Клієнт, погоджуючись із цими умовами, прямо надає згоду на те, що: (i) будь-які персональні дані, надані під час надання послуги компанією RIA, підлягають обробці компанією RIA; та (ii) ці дані передаються іншим компаніям групи RIA та стороннім постачальникам послуг, причому такі компанії можуть бути розташовані за межами України, у межах Європейського економічного простору або в інших країнах, які можуть не забезпечувати рівень захисту, еквівалентний рівню зазначеного простору, з метою обробки цього запиту на продаж іноземних банкнот та виконання юридичних зобов’язань RIA, як детально зазначено на веб-сайті RIA (Юридичні документи (riamoneytransfer.com)). Обробка даних Клієнта є необхідною для надання послуги з продажу іноземних банкнот, і якщо на таку обробку даних не надано згоди , послуга не може бути надана. Клієнт може в будь-який час реалізувати свої права на доступ, виправлення, заперечення, видалення, обмеження обробки та перенесення даних, надіславши електронний лист на адресу dpo@riamoneytransfer.com відповідно до умов, встановлених у додатковій інформації. Ви можете ознайомитися з додатковою та детальною інформацією щодо захисту даних у нашій Політиці конфіденційності, розміщеній на веб-сайті RIA (Політика конфіденційності для роздрібних клієнтів (riamoneytransfer.com)).

17. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

17.1 Наш Сервіс та веб-сайт RIA, весь його вміст, функції та функціональні можливості (включаючи, але не обмежуючись, всю інформацію, програмне забезпечення, текст, візуальні елементи, зображення, графіку, відео та аудіо, а також їхній дизайн, підбір та компонування) є власністю нас, групи Euronet Worldwide Inc. (групи, до якої ми належимо) («Наша Група») та/або наших/їхніх ліцензіарів чи інших постачальників таких матеріалів. Вони захищені законодавством Великої Британії, ЄС та міжнародним законодавством, що регулює авторські права, торговельні марки, патенти, комерційну таємницю та інші права інтелектуальної власності або майнові права, і залишаються власністю нас, Нашої групи та будь-яких відповідних сторонніх ліцензіарів.

17.2 Вам дозволено використовувати веб-сайт Ria та наш Сервіс виключно для особистих, некомерційних цілей. Ви не маєте права:

копіювати, модифікувати, створювати похідні твори, публічно демонструвати, публічно показувати, перевидавати, завантажувати, зберігати або передавати будь-які матеріали з нашого сайту, за винятком: (a) тимчасового збереження копій таких матеріалів у «оперативній пам’яті»; (b) зберігання файлів, які автоматично кешуються вашим веб-браузером з метою покращення відображення; та/або (c) друку розумної кількості сторінок веб-сайту Ria для дозволеного використання.
модифікувати копії будь-яких матеріалів з веб-сайту Ria або видаляти чи змінювати будь-які повідомлення про авторські права, торговельні марки чи інші права власності з копій матеріалів з цього сайту.
використовувати будь-які зображення, графічні елементи, відео- чи аудіоматеріали окремо від супровідного тексту.
відтворювати, продавати або використовувати в будь-яких комерційних цілях будь-яку частину веб-сайту Ria, доступ до веб-сайту Ria або користування веб-сайтом Ria, а також будь-які послуги чи матеріали, доступні через веб-сайт Ria.

17.3 Якщо ви друкуєте, копіюєте, змінюєте, завантажуєте або іншим чином використовуєте будь-яку частину веб-сайту Ria з порушенням цих Умов та положень, ваше право на використання веб-сайту Ria негайно припиняється, і ви зобов’язані, на наш розсуд, повернути або знищити всі зроблені вами копії матеріалів. Жодні права, титули чи інтереси щодо веб-сайту Ria або будь-якого контенту на сайті не передаються вам, і ми, наші ліцензіари, а також будь-які компанії, що входять до складу Нашої групи, та їхні ліцензіари, залишаємо за собою всі права, що не надані явно. Будь-яке використання веб-сайту Ria, яке не дозволено явно цими Умовами та положеннями, є порушенням цих Умов та положень і може порушувати закони про авторське право, торговельні марки та інші закони.

17.4 Назви «Ria», «Ria Financial», «Euronet Worldwide, Inc.», «Euronet» та «Continental Exchange Solutions», а також усі пов’язані з ними назви, логотипи, назви продуктів і послуг, дизайни та відповідні слогани є зареєстрованими торговельними марками, що належать нам, Нашій Групі, її дочірнім компаніям або іншим ліцензіатам (залежно від обставин). Ви не маєте права використовувати ці торговельні марки, назви, логотипи або слогани без нашої попередньої письмової згоди. Усі інші назви, торговельні марки та знаки використовуються виключно з метою ідентифікації, і вони є зареєстрованими торговельними марками їхніх відповідних власників.

18. ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

18.1 ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ЗБИТКИ

Ви несете відповідальність за будь-які збитки, витрати або інші витрати, понесені нами, нашою Групою, афілійованими особами та ліцензіарами, а також їхніми відповідними посадовими особами, директорами, працівниками, підрядниками, агентами, ліцензіарами та постачальниками у зв’язку з будь-якими претензіями, зобов’язаннями, збитками, судовими рішеннями, присудженими сумами, втратами, витратами, видатками або комісіями (включно з обґрунтованими судовими витратами), що виникли внаслідок порушення вами цих Умов та положень, зокрема, але не обмежуючись, будь-яке використання вмісту веб-сайту Ria або нашої платіжної послуги «Our Money» іншим чином, ніж це прямо дозволено в цих Умовах та положеннях, або використання вами будь-якої інформації, отриманої з веб-сайту Ria, або вашу недбалість, шахрайство чи умисні протиправні дії.

18.2 ВІДМОВА ВІД ГАРАНТІЙ

Ви не маєте права зловживати веб-сайтом Ria, свідомо розміщуючи на ньому віруси, троянські програми, черв’яки, логічні бомби або інші матеріали, що є шкідливими або технологічно небезпечними. Ви не маєте права здійснювати атаки на веб-сайт Ria шляхом атак типу «відмова в обслуговуванні» або розподілених атак типу «відмова в обслуговуванні». Порушення цього положення вважатиметься кримінальним правопорушенням згідно з чинним законодавством. У разі порушення вами умов цього пункту ми повідомимо про таке порушення відповідні правоохоронні органи та будемо співпрацювати з ними, розкривши їм вашу особу. У разі такого порушення ваше право на користування веб-сайтом Ria буде негайно припинено.

Ви користуєтеся веб-сайтом Ria, його вмістом та нашою платіжною послугою «Our Money» на власний ризик. У межах, дозволених законом: a. веб-сайт Ria та будь-який контент, отриманий через веб-сайт Ria, надаються «як є» та «як доступні», без будь-яких заяв, гарантій або запевнень будь-якого роду, як явних, так і припущених; та b. ані ми, ані будь-яка особа, пов’язана з нами, не надаємо жодних гарантій або запевнень щодо повноти, безпеки, надійності, якості, точності, своєчасності або доступності веб-сайту Ria. Без упередження вищезазначеного, за винятком випадків, передбачених законодавством, ані ми, ані будь-яка особа, пов’язана з нами, не заявляємо та не гарантуємо, що веб-сайт Ria або будь-який його контент буде точним, надійним, без помилок або безперебійним, що дефекти будуть виправлені, що веб-сайт Ria або сервер(и), які забезпечують його доступність, не містять вірусів чи інших шкідливих компонентів, або що веб-сайт Ria чи будь-які послуги або матеріали, отримані через веб-сайт Ria, іншим чином відповідатимуть вашим потребам чи очікуванням. Цим пунктом 19.2 ми відмовляємося від усіх гарантій будь-якого роду, явних чи неявних, передбачених законодавством чи інших, включаючи, але не обмежуючись, будь-якими гарантіями товарної придатності, відсутності порушень прав, та придатності для конкретної мети. Вищезазначене не впливає на будь-які гарантії, які не можуть бути виключені або обмежені згідно з чинним законодавством.

19. ДОТРИМАННЯ МІЖНАРОДНИХ СТАНДАРТІВ НАГЛЯДУ (ЗА УМОВИ ПРОВЕДЕННЯ КОМПЛЕКСНОЇ ТА/АБО ТЕМАТИЧНОЇ ОЦІНКИ ПЛАТІЖНОЇ СИСТЕМИ НАЦБАНКОМ

RIA — це спеціалізована компанія, яка прагне дотримуватися найвищих галузевих стандартів. Ми розробили політики та процедури, що ґрунтуються на оцінці ризиків, які призначені для виявлення та запобігання відмиванню коштів та фінансуванню тероризму, а також відповідають найвибагливішим вимогам наших регуляторних органів та уповноважених органів в Україні та у світі.

RIA запровадила та підтримує глобальні програми дотримання вимог та нагляду, що включають встановлення та впровадження міжнародних стандартів і найкращих практик у цій сфері з акцентом на запобіганні та виявленні діяльності, пов’язаної з відмиванням коштів, шахрайством та фінансуванням тероризму.

Програма дотримання нормативних вимог RIA підлягає частим зовнішнім перевіркам щодо протидії відмиванню коштів, що забезпечує її надійну організацію. Програма дотримання нормативних вимог передбачає використання технологічних інструментів для запобігання зловживанню RIA з боку злочинців або шахраїв. Ці інструменти — це як власні розробки, так і зовнішні системи, визнані в галузі, зокрема такі програми, як Actimize, Integrated Compliance Environment та Ria Graph Analysis Tool.

RIA діє в рамках суворого та сучасного режиму дотримання вимог у режимі реального часу, оскільки політика групи передбачає адаптацію до міжнародних стандартів дотримання вимог та вимог країн і територій, в яких вона здійснює діяльність, де суворі та вимогливі програми регуляторних органів повинні дотримуватися без компромісів як обов’язкова умова функціонування. Відбувається моніторинг оновлень існуючого програмного забезпечення, оцінка політик щодо платежів та безпеки на відповідність визначеним вимогам, а в разі необхідності вносяться зміни з метою забезпечення безпечного та ефективного функціонування цих систем.

Кореспонденти та субкореспонденти RIA в Україні зобов’язані дотримуватися чинного законодавства України.

[1] Тут і надалі, під рахунком Отримувача розуміється поточний рахунок, якщо рахунок Отримувача, відкритий у банку та платіжний рахунок, якщо рахунок Отримувача, відкритий у небанківського надавача платіжних послуг. Якщо за текстом Інформаційної довідки зазначений «поточний рахунок», то мається на увазі, що платіжна операція здійснюється на рахунок Отримувача, відкритого саме у банку

[2] Під рахунком, з якого ініціюється сума платіжної операції, розуміється поточний рахунок, якщо рахунок Клієнта, відкритий у банку та платіжний рахунок, якщо рахунок Клієнта, відкритий у небанківського надавача платіжних послуг. Якщо за текстом Інформаційної довідки зазначений «поточний рахунок», то мається на увазі, що платіжна операція ініціюється з рахунку Клієнта, відкритого саме у банку. Якщо за текстом Інформаційної довідки зазначений «платіжний рахунок», то мається на увазі, що платіжна операція ініціюється з рахунку Клієнта, відкритого у небанківського надавача платіжних послуг

[3] Транскордонні платіжні операції з України можуть бути ініційовані в гривні. Конвертація з гривні в іноземну валюту здійснюється по комерційному курсу RIA.

[4] Транскордонні платіжні операції в Україну можуть бути виплачені у гривні. Конвертація з іноземної валюти в гривню здійснюється по комерційному курсу RIA

[5] Тут під платіжним пристроєм мається на увазі платіжний термінал, програмно-технічний комплекс самообслуговування, програмно-апаратне середовище мобільного телефону, веб-сторінка Інтернет-банкінгу, контакт-центр

[6] Транскордонні платіжні операції з України можуть бути ініційовані в гривні. Конвертація з гривні в іноземну валюту здійснюється по комерційному курсу RIA.

[7] Транскордонні платіжні операції в Україну можуть бути виплачені у гривні. Конвертація з іноземної валюти в гривню здійснюється по комерційному курсу RIA

[8] Тут під платіжним пристроєм мається на увазі ПТКС, банкомат, програмно-апаратне середовище мобільного телефону, веб-сторінка Інтернет-банкінгу, контакт-центр

[9] Транскордонні платіжні операції з України можуть бути ініційовані в гривні. Конвертація з гривні в іноземну валюту здійснюється по комерційному курсу RIA.

[10] Транскордонні платіжні операції в Україну можуть бути виплачені у гривні. Конвертація з іноземної валюти в гривню здійснюється по комерційному курсу RIA

[11] Тут під платіжним пристроєм мається на увазі програмно-технічний комплекс самообслуговування, програмно-апаратне середовище мобільного телефону, веб-сторінка Інтернет-банкінгу, контакт-центр

[12] Тут під платіжним пристроєм мається на увазі ПТКС, банкомат, програмно-апаратне середовище мобільного телефону, веб-сторінка Інтернет-банкінгу, контакт-центр

[13] Транскордонні платіжні операції з України можуть бути ініційовані в гривні. Конвертація з гривні в іноземну валюту здійснюється по комерційному курсу RIA.

[14] Транскордонні платіжні операції в Україну можуть бути виплачені у гривні. Конвертація з іноземної валюти в гривню здійснюється по комерційному курсу RIA

[15] Тут під платіжним пристроєм мається на увазі програмно-технічний комплекс самообслуговування, програмно-апаратне середовище мобільного телефону, веб-сторінка Інтернет-банкінгу, контакт-центр.

[16] Транскордонні платіжні операції в Україну можуть бути виплачені у гривні. Конвертація з іноземної валюти в гривню здійснюється по комерційному курсу RIA

[17] Транскордонні платіжні операції в Україну можуть бути виплачені у гривні. Конвертація з іноземної валюти в гривню здійснюється по комерційному курсу RIA

[18] Тут під платіжним пристроєм мається на увазі програмно-технічний комплекс самообслуговування, програмно-апаратне середовище мобільного телефону, веб-сторінка Інтернет-банкінгу, контакт-центр

[19] Транскордонні платіжні операції в Україну зараховуються у гривні. Конвертація з іноземної валюти в гривню здійснюється по комерційному курсу RIA

[20] Транскордонні платіжні операції в Україну зараховуються у гривні. Конвертація з іноземної валюти в гривню здійснюється по комерційному курсу RIA

[21] Тут під платіжним пристроєм мається на увазі програмно-технічний комплекс самообслуговування, програмно-апаратне середовище мобільного телефону, веб-сторінка Інтернет-банкінгу, контакт-центр

[22] Транскордонні платіжні операції в Україну можуть бути виплачені у гривні. Конвертація з іноземної валюти в гривню здійснюється по комерційному курсу RIA

[23] Транскордонні платіжні операції в Україну можуть бути виплачені у гривні. Конвертація з іноземної валюти в гривню здійснюється по комерційному курсу RIA

[24] Тут під платіжним пристроєм мається на увазі програмно-технічний комплекс самообслуговування, програмно-апаратне середовище мобільного телефону, веб-сторінка Інтернет-банкінгу, контакт-центр.

[25] Транскордонні платіжні операції з України можуть бути ініційовані в гривні. Конвертація з гривні в іноземну валюту здійснюється по комерційному курсу RIA.

[26] Транскордонні платіжні операції з України можуть бути ініційовані в гривні. Конвертація з гривні в іноземну валюту здійснюється по комерційному курсу RIA.