ข้อตกลงและเงื่อนไข

Ria Financial Services Australia Pty Limited

โปรดอ่านอย่างระมัดระวัง

ข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณและ Ria สำหรับบริการโอนเงิน

1. บุคคลที่เกี่ยวข้อง

ข้อตกลงนี้ (ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 12) มีผลระหว่างคุณและ Ria Financial Services Australia Pty Ltd. ("Ria") ซึ่งมี ABN เป็น 43 114 423 782 และมีสำนักงานจดทะเบียนที่ Level 1, 75 Castlereagh Street, Sydney NSW 2000

2. บริการ

2.1 Ria จะให้บริการโอนเงิน ("บริการ") แก่คุณ ("ผู้ส่ง") ผ่านเครือข่ายตัวแทนที่ได้รับอนุญาตระหว่างประเทศ ("ตัวแทนสอบสวน") ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถโอนเงิน ("การโอน") ไปยังผู้รับที่คุณเลือก ("ผู้รับ")

2.2 เพื่อให้บริการ Ria จำเป็นต้องให้คุณฝากเงินโอน รวมถึงค่าธรรมเนียมการโอน (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) ลงในบัญชีธนาคารของ Ria ("บัญชี Ria") ในลักษณะที่ Ria แจ้งให้คุณทราบหลังจากที่คุณลงทะเบียนกับ Ria เพื่อวัตถุประสงค์ของบริการ หากทำเช่นนี้ในร้านค้าหรือตัวแทนของ Ria อาจทำได้โดยการให้เงินในเวลาของการทำธุรกรรม สำหรับธุรกรรมที่ดำเนินการทางโทรศัพท์หรือการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ ธุรกรรมดังกล่าวอาจมีข้อตกลงและเงื่อนไขเพิ่มเติม และ Ria จะแจ้งให้คุณทราบถึงกลไกการชำระเงินให้กับ Ria

3. ข้อมูลของเรา

3.1 ภายใต้ข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้ เราตกลงที่จะให้บริการแก่คุณโดยใช้ความระมัดระวังที่สมควร บริการอาจไม่พร้อมใช้งานทั้งหมดหรือบางส่วนในบางภูมิภาค ประเทศ หรือเขตอำนาจศาล

3.2 เราไม่มีหน้าที่ที่จะต้องประมวลผลธุรกรรมใดๆ เมื่อคุณส่งธุรกรรม คุณกำลังขอให้เราประมวลผลธุรกรรมนั้นในนามของคุณ เราอาจเลือกได้ว่าจะยอมรับข้อเสนอในการประมวลผลธุรกรรมนั้นหรือไม่ อย่างไรก็ตาม หากเราตัดสินใจไม่ประมวลผลธุรกรรม เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการตัดสินใจนั้นอย่างรวดเร็ว และจะคืนเงินที่คุณจ่ายให้เรา หากเราไม่ถูกห้ามตามกฎหมายจากการทำเช่นนั้น

3.3 Ria สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข หยุด หรือยกเลิกบริการหรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ตลอดเวลา และเป็นครั้งคราว เราอาจปฏิเสธธุรกรรมใดๆ หรือจำกัดจำนวนเงินที่จะโอน ไม่ว่าจะเป็นรายธุรกรรมหรือรวมกัน และไม่ว่าจะเป็นบัญชีส่วนบุคคลหรือบัญชีที่เกี่ยวข้อง

3.4 เราอาจปฏิเสธธุรกรรมจากผู้ส่งบางคนหรือไปยังผู้รับบางคน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะนิติบุคคลและบุคคลในรายชื่อที่ถูกจำกัดหรือห้ามที่ออกโดยรัฐบาลสหรัฐอเมริกาจากเวลาเป็นครั้งคราว นอกจากนี้ ไม่ใช่ทุกเครื่องมือการชำระเงินที่พร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าทั้งหมดตลอดเวลา และเราอาจปฏิเสธธุรกรรมที่ได้รับเงินจากเครื่องมือการชำระเงินบางอย่าง

3.5 เราจะพยายามประมวลผลธุรกรรมอย่างรวดเร็ว แต่ธุรกรรมใดๆ อาจล่าช้าหรือถูกยกเลิกด้วยเหตุผลหลายประการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ความพยายามของเราในการตรวจสอบตัวตนของคุณ การตรวจสอบคำสั่งการโอนของคุณ การติดต่อคุณ หรือการปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือเนื่องจากความแตกต่างในเวลาทำการและความพร้อมใช้งานของสกุลเงิน

3.6 เราจะพยายามให้ผู้ส่งและผู้รับมีข้อมูลปัจจุบันเกี่ยวกับสถานที่ตั้งและเวลาเปิดของผู้ให้บริการของเราผ่านข้อมูลบนเว็บไซต์ของเรา อย่างไรก็ตาม คุณตกลงว่า Ria จะไม่รับผิดชอบต่อความไม่ถูกต้องใดๆ ที่อาจปรากฏในข้อมูลนั้นหรือการสูญเสียที่เกิดขึ้นตามมาซึ่งอาจเกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

4. ความยินยอม

คุณตกลงว่าโดยการฝากเงินโอนลงในบัญชี Ria คุณยินยอมอย่างไม่อาจเพิกถอนได้ต่อการดำเนินการธุรกรรมการโอน

โดยการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และ/หรือที่อยู่อีเมล คุณยินยอมในการรับการแจ้งให้ทราบและการสื่อสารอื่นๆ จาก Ria ผ่านจดหมาย โทรศัพท์ อีเมล และ/หรือข้อความ SMS ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งพร้อมใช้งานที่ /global/privacy-policy/au.aspx

คุณยอมรับว่าอัตราข้อความและข้อมูลอาจใช้กับข้อความ SMS คุณ Ria อาจส่งการแจ้งให้ทราบแก่คุณเกี่ยวกับการโอนของคุณ การใช้บริการของคุณ หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ เช่น การให้รายละเอียดเกี่ยวกับการพัฒนาใหม่ ผลิตภัณฑ์ บริการ และข้อเสนอพิเศษ เราอาจใช้ที่อยู่อีเมลหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ที่คุณให้แก่เราตลอดเวลาเพื่อวัตถุประสงค์นี้

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ต้องการติดต่อด้วยเหตุผลข้างต้นหรือผ่านวิธีการข้างต้น คุณมีตัวเลือกในการยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือปฏิเสธหากคุณต้องการ เพื่อหยุดรับข้อความ SMS ให้ตอบ "STOP" ในข้อความ SMS ใดๆ ที่ได้รับจาก Ria เพื่อหยุดรับข้อความอีเมล โปรดส่งข้อความอีเมลไปที่ unsubscribe@riamoneytransfer.com พร้อมกับคำขอของคุณ คุณยังสามารถโทรหา Ria ได้ที่ 1800 701 488 หรือส่งอีเมลไปที่ australiacs@riamoneytransfer.com เพื่อขอความช่วยเหลือ

5. ข้อมูลการโอน

5.1 การโอนจะได้รับการชำระเงินให้แก่ผู้รับในรูปแบบเงินสด เช็ค หรือ หากพร้อมใช้งานและหากคุณสั่งให้ทำเช่นนั้น ไปยังบัญชีธนาคารที่ผู้รับถือครอง ("บัญชี")

5.2 คุณตกลงที่จะรับภาระค่าธรรมเนียมทั้งหมดสำหรับการโอน รวมถึงภาษีท้องถิ่นหรือค่าธรรมเนียมการบริการใดๆ ที่ใช้กับการโอนในประเทศปลายทาง ("ค่าธรรมเนียมการโอน")

5.3 แม้ว่า Ria จะพยายามให้แน่ใจว่าการโอนพร้อมสำหรับการเก็บเงินโดยผู้รับที่สถานที่ของตัวแทนสอบสวนที่เลือกไว้ในวันที่ทำธุรกรรมและในเวลาทำการของตัวแทนสอบสวน แต่การโอนอาจล่าช้าเนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Ria เช่น การเกินขีดจำกัดบัญชี ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ วันธนาคารหรือสถานการณ์อื่นๆ ในประเทศปลายทาง ดังนั้น Ria จึงไม่ให้การรับรองใดๆ เกี่ยวกับเวลาที่แน่นอนเมื่อการโอนจะพร้อมสำหรับการเก็บเงินโดยผู้รับ

5.4 หากคุณสั่งให้จัดส่งไปยังบัญชีของผู้รับ Ria ไม่ให้การรับรองใดๆ เกี่ยวกับเวลาที่ธนาคารที่ถือครองบัญชีจะเครดิตบัญชี

5.5. การโอนไม่ถือเป็นเงินฝากที่ Ria ถือครอง ทั้งคุณและผู้รับไม่มีบัญชีการชำระเงินหรือบัญชีเงินฝากกับ Ria ตลอดเวลา Ria รับและถือครองเงินโอนของคุณเพียงเพื่อเชื่อมโยงกับบริการและการดำเนินการโอนไปยังผู้รับที่คุณกำหนด

5.6. คุณตกลงที่จะให้ข้อมูลที่สมบูรณ์และถูกต้องแก่ Ria ตามที่คุณทราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของบริการ Ria อาจไม่สามารถดำเนินการโอนเงินไปยังผู้รับได้หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว ภายใต้ข้อ 9.4 Ria จะไม่รับผิดชอบต่อการล่าช้าหรือการชำระเงินที่ผิดเนื่องจากข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้องที่คุณให้ไว้

5.7 การโอนอาจถูกยกเลิกโดย Ria ตามดุลยพินิจของ Ria หากผู้รับไม่เก็บเงินโอนจากตัวแทนสอบสวนภายในสิบห้า (15) วันนับจากวันที่ทำการโอน

5.8 คุณยอมรับและตกลงว่า:

5.8.1 คุณได้รับความยินยอมจากผู้รับในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาแก่ Ria เพื่อวัตถุประสงค์ของ Ria ในการอำนวยความสะดวกในการโอน และ

5.8.2 คุณได้ให้สำเนาของนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Ria แก่ผู้รับหรือคุณได้ให้ลิงก์อิเล็กทรอนิกส์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัว

6. อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ

6.1 โดยปกติการโอนจะได้รับการชำระเงินในสกุลเงินของประเทศผู้รับ อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกในการชำระเงินในสกุลเงินเพิ่มเติมอาจพร้อมใช้งานในบางประเทศปลายทางและ/หรือผ่านตัวแทนสอบสวนบางคน โปรดสอบถามตัวเลือกดังกล่าวในเวลาที่คุณสั่งการโอนกับ Ria ในกรณีดังกล่าว คุณจะถูกขอให้เลือกสกุลเงินที่จะชำระเงินให้แก่ผู้รับของคุณ ในกรณีที่หลังจากการชำระเงินการโอนให้แก่ผู้รับของคุณในสกุลเงินที่คุณระบุ ผู้รับขอให้ตัวแทนสอบสวนแปลงจำนวนเงินที่ชำระเป็นสกุลเงินอื่น ตัวแทนสอบสวนอาจแปลงจำนวนเงินที่ชำระเป็นสกุลเงินดังกล่าว แต่ธุรกรรมอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศดังกล่าวจะแยกจากการโอนและเป็นเพียงระหว่างตัวแทนสอบสวนและผู้รับ Ria จะไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมหรือข้อมูลใดๆ ที่เกิดขึ้นจากธุรกรรมอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศที่ตามมาและแยกต่างหากดังกล่าว

6.2 นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการโอนที่ใช้กับธุรกรรม ในกรณีที่ผู้รับจะได้รับสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่ดอลลาร์ออสเตรเลีย ("AUD") Ria จะแปลง AUD เป็นสกุลเงินที่ชำระเงินในอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศของ Ria ("อัตราแลกเปลี่ยนของ Ria") ในเวลาของการโอน

6.3 เงินใดๆ ที่เกิดจากความแตกต่าง (หากมี) ระหว่างอัตราแลกเปลี่ยนของ Ria และอัตราแลกเปลี่ยนส่วนกลางที่ Ria ได้รับจะถูกเก็บไว้โดย Ria และ/หรือตัวแทนสอบสวนของ Ria

7. ข้อมูลการคืนเงิน

7.1 เว้นแต่ว่าการชำระเงินให้แก่ผู้รับได้ดำเนินการแล้ว และตามที่กฎหมายอนุญาต หากคุณขอคืนเงินการโอนของคุณ (หรือการโอนของคุณถูกยกเลิกด้วยเหตุผลใดๆ) Ria จะคืนเงินจำนวนเงินต้นการโอนให้แก่คุณ (ในอัตราแลกเปลี่ยนของ Ria ในเวลาของการโอน) ภายใต้เงื่อนไขที่คุณให้สำเนาของใบเสร็จที่ถูกต้องแก่ Ria และแสดงบัตรประจำตัวที่ถูกต้อง ใบเสร็จไม่ถูกต้องเว้นแต่ว่าธุรกรรมที่สอดคล้องกันจะได้รับการประมวลผลผ่านระบบคอมพิวเตอร์ของ Ria และมีการพิมพ์ที่สร้างโดยคอมพิวเตอร์ของชื่อและที่อยู่ของตัวแทนสอบสวนและหมายเลขคำสั่งที่ถูกต้อง

7.2 ตามที่กฎหมายอนุญาต Ria จะไม่คืนค่าธรรมเนียมการโอนหากการโอนหยุดหรือถูกยกเลิกด้วยเหตุผลอื่นตามคำขอของคุณ

8. ต่อต้านการฟอกเงินและการจัดหาเงินทุนสำหรับการก่อการร้าย

8.1 คุณต้องให้ข้อมูลทั้งหมดแก่ Ria ซึ่ง Ria ต้องการอย่างสมควรเพื่อปฏิบัติตามพระราชกฤษฎีกาต่อต้านการฟอกเงินและการจัดหาเงินทุนสำหรับการก่อการร้าย 2006 (Cth) หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อบังคับใดๆ ในออสเตรเลียหรือประเทศอื่นๆ

8.2 Ria อาจล่าช้า บล็อก หรือปฏิเสธการประมวลผลการโอนใดๆ โดยไม่เกิดความรับผิดชอบใดๆ หรือโดยไม่แจ้งให้คุณทราบถึงเหตุผลหากเราสงสัยว่าคุณได้ละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับใดๆ ในออสเตรเลียหรือประเทศอื่นๆ

9. ใบเสร็จ

Ria จะจัดเตรียมใบเสร็จซึ่งสามารถเลือกได้ว่าจะส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณระบุหรือเก็บเงินจากตัวแทน Ria หรือร้านค้าใดๆ ใบเสร็จจะระบุ: (i) หมายเลขประจำตัวเฉพาะ (เพื่อระบุการโอน) (ii) ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้รับ (iii) จำนวนเงินของการโอน (iv) ค่าธรรมเนียมการโอนสำหรับบริการ (v) อัตราแลกเปลี่ยนของ Ria (หากใช้บังคับ) และ (vi) วันที่ของธุรกรรม

10. ความรับผิดชอบและการชดเชย

10.1 ไม่มีสิ่งใดในข้อตกลงนี้ (รวมถึงโดยไม่จำกัดข้อ 9) ที่ยกเว้น จำกัด หรือแก้ไข หรือมีผลในการยกเว้น จำกัด หรือแก้ไข เงื่อนไขตามกฎหมาย การรับประกัน การรับประกัน สิทธิ หรือการแก้ไขใดๆ ที่บ่งชี้โดยกฎหมาย (รวมถึงกฎหมายผู้บริโภคออสเตรเลีย) และไม่สามารถยกเว้น จำกัด หรือแก้ไขได้

10.2 หากเรา Ria ล้มเหลวในการปฏิบัติตามการรับประกันตามกฎหมายซึ่งตามกฎหมายอาจไม่ได้ยกเว้น ดังนั้นตามที่กฎหมายอนุญาต Ria ให้จำกัดความรับผิดชอบของ Ria ตามข้อ 9.3 ความรับผิดชอบของ Ria จะถูกจำกัดไว้ที่:

10.2.1 การโอนเงินต้นการโอนอีกครั้ง หรือ

10.2.2 การชำระเงินค่าใช้จ่ายในการโอนเงินต้นการโอนอีกครั้ง

10.3 ความรับผิดชอบของ Ria ยกเว้นตามที่การสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่คุณได้รับนั้นเกิดจากความผิดหรือความประมาทเลินของคุณหรือของบุคคลใดๆ ที่คุณรับผิดชอบ การสูญเสียหรือความเสียหายดังกล่าว หากคุณให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในแบบฟอร์มเกี่ยวกับผู้รับ Ria จะไม่รับผิดชอบต่อการไม่ดำเนินการหรือการดำเนินการที่ผิดพลาดของการโอน อย่างไรก็ตาม Ria จะพยายามอย่างสมควรเพื่อกู้คืนการโอน Ria อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากคุณสำหรับการกู้คืนการโอน

10.4 ยกเว้นตามที่ระบุไว้ด้านล่าง Ria จะไม่รับผิดชอบต่อจำนวนเงินใดๆ ที่เกินจำนวนเงินเท่ากับเงินต้นการโอนและค่าธรรมเนียมการโอนที่คุณจ่าย Ria ไม่ยอมรับความรับผิดชอบสำหรับการล่าช้าของบริการหรือความล้มเหลวใดๆ ในการดำเนินการธุรกรรมตามคำสั่งของคุณหากเกิดจากข้อบังคับท้องถิ่นหรือสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Ria Ria จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางอ้อมหรือการสูญเสียที่เกิดขึ้นตามมา Ria จะไม่รับผิดชอบต่อสินค้าและบริการที่อาจได้รับการชำระเงินโดยการโอน

10.5 ไม่มีสิ่งใดในข้อ 9 นี้ที่จะจำกัดความรับผิดชอบของ Ria สำหรับ: (i) การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บของบุคคลจากความประมาทเลินของ Ria หรือ (ii) การฉ้อโกงที่ Ria กระทำ

10.6 คุณตกลงที่จะชดเชยและปกป้อง Ria จากการสูญเสีย ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย การเรียกร้อง หรือความรับผิดชอบ (รวมถึงการสูญเสียโดยตรงและการสูญเสียที่เกิดขึ้นตามมา เช่น การสูญเสียกำไร) ที่ Ria ได้รับ:

10.6.1 เกิดจากหรือเป็นผลมาจากการละเมิดข้อตกลงนี้ของคุณ

10.6.2 เกิดจากหรือเป็นผลมาจากการอธิบายที่ผิดพลาดในแบบฟอร์มการโอน

10.6.3 เกิดจากหรือเป็นผลมาจากการชำระเงินให้แก่บุคคลที่ Ria เชื่อว่าเป็นผู้รับอย่างสมควร

10.6.4 เกี่ยวกับบุคคลที่คุณได้ระบุว่าเป็นผู้รับ

10.6.5 เกิดจากหรือเป็นผลมาจากการยกเลิกการโอนของ Ria ตามคำสั่งของคุณ หรือ

10.6.6 เกิดจากหรือเป็นผลมาจากการยกเลิกการโอนของ Ria ตามข้อ 7.2

10.7 คุณตกลงที่จะชดเชย ปกป้อง และปกป้อง Ria เจ้าหน้าที่ ผู้บริหาร พนักงาน ตัวแทน ผู้ให้ใบอนุญาต และผู้จัดหาจากการสูญเสีย ค่าใช้จ่าย ความเสียหาย และค่าใช้จ่าย รวมถึงค่าธรรมเนียมทนายความที่สมควรที่เกิดจากการละเมิดข้อตกลงนี้ของคุณ

10.8 คุณยังตกลงที่จะชดเชยเราต่อการเรียกร้องใดๆ ที่ข้อมูลหรือเนื้อหาที่คุณส่งให้เราเป็นการละเมิดกฎหมายใดๆ หรือการละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการเรียกร้องเกี่ยวกับการหมิ่นประมาท การบุกรุกความเป็นส่วนตัว การละเมิดความลับ การละเมิดลิขสิทธิ์ หรือการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ)

10.9 หากคุณให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับผู้รับและเงินถูกฝากลงในบัญชีซึ่งไม่ใช่บัญชีของผู้รับ Ria จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดขึ้น

10.10 เมื่อเงินถูกโอนไปยังผู้รับ การโอนเงินจะเป็นสิ่งสุดท้ายและไม่อาจเพิกถอนได้ อย่างไรก็ตาม หากเรา Ria ไม่สามารถส่งเงินไปยังผู้รับได้ เนื่องจากผู้รับไม่สามารถค้นหาได้หรือไม่ได้นำเสนอตัวเองที่ตัวแทนสอบสวนเพื่อเก็บเงิน และตามที่กฎหมายอนุญาต Ria จะคืนเงินการโอนหักค่าธรรมเนียมการโอนให้แก่คุณ

11. การปฏิบัติตามความเป็นส่วนตัวและการตรวจสอบตัวตน

11.1 Ria จะใช้ข้อมูลที่คุณให้ไว้ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณและผู้รับ เพื่อให้บริการแก่คุณและเพื่อจัดการความสัมพันธ์ที่ดำเนินต่อไปกับคุณ โดยการลงนามในใบเสร็จสำหรับการโอนของคุณ คุณผู้ส่งยืนยันว่ารายละเอียดทั้งหมดที่คุณให้แก่ Ria นั้นถูกต้อง ในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่ Ria คุณยินยอมให้ใช้ข้อมูลดังกล่าวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Ria ซึ่งพร้อมใช้งานที่ www.riamoneytransfer.com/app-privacy-policy .

11.2 คุณรับรองให้ Ria ว่าคุณมีอำนาจและความยินยอมเต็มที่ในการให้รายละเอียดของผู้รับแก่เราและตัวแทนสอบสวนของเราเพื่อเชื่อมโยงกับการโอน

11.3 ในการทำธุรกรรมกับ Ria คุณอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและการตรวจสอบตัวตนของคุณโดย Equifax Advantage Information Services and Solutions Limited ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ด้านล่าง:

(i) คุณเข้าใจว่า:

• พอร์ทัลการตรวจสอบได้รับการดำเนินการโดย Equifax Advantage (ABN 26 000 602 862) ("Equifax") และ Equifax รับผิดชอบต่อพอร์ทัล

• Equifax เป็นหน่วยงานรายงานเครดิตที่จะตรวจสอบตัวตนของคุณเทียบกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ Equifax ถือครอง

• Equifax จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบริการตรวจสอบเอกสาร (dvs.org.au) เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบตัวตนของฉัน

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่ป้อนลงในพอร์ทัลนี้และผลการตรวจสอบจะถูกใช้โดย Equifax เพื่อเตรียมรายงานสำหรับ Ria (ABN 43 114 423 782) เพื่อช่วยในการปฏิบัติตามข้อมูลของ Ria เพื่อระบุและตรวจสอบลูกค้าตามพระราชกฤษฎีกา AML/CTF 2006 (Cth)

• Equifax จะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Equifax ซึ่งพร้อมใช้งานใน www.veda.com.au/privacypolicy และ

• Ria จะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Ria ซึ่งพร้อมใช้งานที่ลิงก์ที่ให้ไว้ในข้อ 10.1

11.4 นอกเหนือจากวิธีการตรวจสอบตัวตนของคุณที่อธิบายไว้ในข้อ 10.3 คุณอาจเลือกให้ตัวตนของคุณได้รับการตรวจสอบโดยวิธีการต่อไปนี้:

(i) การตรวจสอบในตัว: คุณอาจเยี่ยมชมสถานที่ร้านค้า Ria แห่งใดแห่งหนึ่งในนิวเซาท์เวลส์และนำเสนอบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลให้กับสมาชิกทีม Ria ซึ่งจะดำเนินการตรวจสอบ

(ii) การตรวจสอบระยะไกล: หากคุณไม่สามารถเยี่ยมชมสถานที่ร้านค้า Ria ได้เนื่องจากระยะทาง คุณอาจให้ใบรับรองจากผู้พิพากษาแห่งสันติภาพซึ่งรับรองว่าบัตรประจำตัวของคุณได้รับการตรวจสอบแล้ว ใบรับรองดังกล่าวควรจัดส่งให้ Ria ทางไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: Ria Disputes Resolution Manager c/o Ria Financial Services Australia Pty Ltd, Level 1, 75 Castlereagh Street, Sydney, NSW 2000

12. การร้องเรียน

12.1 หากคุณต้องการยื่นร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ โปรดติดต่อบริการลูกค้าของ Ria ทางโทรศัพท์ จดหมาย หรืออีเมลตามที่ระบุไว้ในข้อ 16

12.2 หากเรา Ria ไม่สามารถแก้ไขร้องเรียนของคุณได้ คุณอาจร้องเรียนต่อบริการ Financial Ombudsman ทางไปรษณีย์โดยส่งร้องเรียนของคุณไปยัง Financial Ombudsman Service, GPO Box 3, Melbourne, Victoria 3001 หรือยื่นออนไลน์ที่เว็บไซต์ของ Financial Ombudsman Service http://www.fos.org.au/ .

12.3 โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Ria เพื่อขอคำแนะนำในการยื่นร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณของ Ria

13. ข้อตกลงทั้งหมด

คุณตกลงว่าข้อตกลงของเราประกอบด้วยข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้และแบบฟอร์มการโอนเท่านั้น (รวมกันเรียกว่า "ข้อตกลง") และนี่คือข้อตกลงและความเข้าใจทั้งหมดระหว่างคุณและ Ria และแทนที่และยกเลิกข้อตกลงก่อนหน้าใดๆ ระหว่างคุณและ Ria

14. สิทธิของบุคคลที่สาม

บุคคลที่ไม่ใช่คู่สัญญาของข้อตกลงจะไม่มีสิทธิในการบังคับใช้ข้อบัญญัติใดๆ ของข้อตกลง ยกเว้นตามกฎหมาย

15. การแยกออก

ในกรณีที่ข้อบัญญัติ (หรือส่วนหนึ่งของข้อบัญญัติ) ของข้อตกลงถูกตัดสินโดยศาลหรือหน่วยงานที่มีเขตอำนาจว่าไม่ถูกต้อง ผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อบัญญัติหรือส่วนหนึ่งของข้อบัญญัติดังกล่าวจะตามที่จำเป็นถูกมองว่าไม่เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง และความถูกต้องและความสามารถในการบังคับใช้ของข้อบัญญัติอื่นๆ ของข้อตกลงจะไม่ได้รับผลกระทบ

16. ภาษา กฎหมายควบคุม และเขตอำนาจศาล

16.1 เมื่อ Ria ตามดุลยพินิจของ Ria ให้คำแปลของเวอร์ชันภาษาอังกฤษของข้อตกลงส่วนใดส่วนหนึ่งแก่คุณ คุณตกลงว่าการแปลนั้นเป็นเพียงเพื่อความสะดวกของคุณและไม่เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง เวอร์ชันภาษาอังกฤษของข้อตกลงจะควบคุมการให้บริการของ Ria แก่คุณ

16.2 ข้อตกลงจะตีความตามกฎหมายของออสเตรเลีย และข้อพิพาทใดๆ เกี่ยวกับข้อตกลงจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจเฉพาะของศาลออสเตรเลีย

17. ติดต่อเรา

17.1 บริการลูกค้าของ Ria สามารถติดต่อได้ทางโทรศัพท์ที่ 1800 701 488 หรือทางอีเมลที่ australiacs@riafinancial.com . หากคุณต้องการติดต่อเราทางจดหมาย คุณสามารถเขียนถึงเราได้ที่ Level 1, 75 Castlereagh Street, Sydney, NSW, 2000

17.2 คุณสามารถติดต่อบริการลูกค้าของ Ria เพื่อขอที่อยู่และเวลาทำการของสถานที่ตัวแทนสอบสวนในพื้นที่ของผู้รับ

18. การแจ้งให้ทราบ

18.1 การแจ้งให้ทราบใดๆ ที่ให้ไว้หรือทำตามข้อตกลงนี้อาจส่งทางอีเมลได้หาก:

18.1.1 การแจ้งให้ทราบจะส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ผู้รับที่ตั้งใจไว้แจ้งให้ผู้ส่งทราบเป็นครั้งสุดท้าย และ

18.2.1 ผู้ส่งเก็บสำเนาอิเล็กทรอนิกส์หรือพิมพ์ของการแจ้งให้ทราบที่ส่ง

18.2 การแจ้งให้ทราบที่ส่งทางอีเมลจะถูกมองว่าได้รับการให้ไว้ในครั้งแรกที่เกิดขึ้นจาก:

18.2.1 การรับโดยผู้ส่งของการยืนยันอีเมลจากระบบข้อมูลของผู้รับแสดงว่าการแจ้งให้ทราบได้ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ข้างต้น

18.2.2 เวลาที่การแจ้งให้ทราบเข้าสู่ระบบข้อมูลซึ่งอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้รับ หรือ

18.2.3 เวลาที่การแจ้งให้ทราบเปิดหรืออ่านครั้งแรกโดยพนักงานหรือเจ้าหน้าที่ของผู้รับ

19. การสิ้นสุด

19.1 ข้อตกลงนี้อาจสิ้นสุดลงได้ทันทีโดยคุณหรือ Ria โดยการแจ้งให้ทราบแก่อีกฝ่าย อย่างไรก็ตาม การสิ้นสุดโดยคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะไม่ส่งผลกระทบต่อการโอนหรือธุรกรรมอื่นๆ ที่เข้าไปก่อนหน้านี้ และจะไม่ปลดปล่อยคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจากข้อมูลที่ยังค้างอยู่ที่เกิดจากข้อตกลงนี้ หรือจะไม่ปลดปล่อยคุณจากข้อมูลใดๆ ที่เกิดจากการโอนใดๆ ที่เข้าไปก่อนการสิ้นสุดดังกล่าว

19.2 ในกรณีที่ Ria ได้รับการแจ้งให้ทราบหรือมีเหตุผลที่จะเชื่อว่าข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

19.2.1 ว่าคุณได้ให้ข้อมูลที่เท็จหรือทำให้เข้าใจผิดแก่ Ria หรือ

19.2.2 ว่าคุณได้มีส่วนร่วมหรือกำลังมีส่วนร่วมหรือได้ช่วยเหลือหรือกำลังช่วยเหลือในการฟอกเงินหรือการจัดหาเงินทุนสำหรับการก่อการร้าย หรือ

19.2.3 ว่าคุณกำลังได้รับการสอบสวนอย่างเป็นทางการโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและ/หรือหน่วยงานกำกับดูแล หรือ

19.2.4 ว่าคุณได้ละเมิดกฎหมายใดๆ

ดังนั้น Ria ตามดุลยพินิจของ Ria เพียงอย่างเดียว อาจสิ้นสุดข้อตกลงนี้ทันทีโดยการแจ้งให้ทราบแก่คุณ ตามที่การแจ้งให้ทราบได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่ใช้บังคับ และ Ria จะปลดปล่อยจากข้อมูลใดๆ ที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้หรือเกิดจากธุรกรรมที่คิดไว้โดยข้อตกลงระหว่างคู่สัญญา

20.   การแก้ไข

20.1 Ria อาจทำการแก้ไข เปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลง หรือการแก้ไขข้อตกลงใดๆ ของข้อตกลงนี้ โดยการแจ้งให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษร รวมถึงทางอีเมล รายละเอียดของการแก้ไขหรือการเปลี่ยนแปลง การแก้ไขหรือการเปลี่ยนแปลงใดๆ ต่อข้อตกลงนี้จะมีผลบังคับใช้หลังจากที่ระยะเวลา 14 วันได้ผ่านไปจากวันที่คุณได้รับการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการแก้ไขหรือการเปลี่ยนแปลง คุณอาจไม่ทำการเปลี่ยนแปลงหรือการแก้ไขใดๆ ต่อข้อตกลงนี้