แบบฟอร์มเต็มรูปแบบของหมายเหตุการยกเลิกและการแก้ไขข้อผิดพลาด

ต้องทำอย่างไรหากคุณคิดว่ามีข้อผิดพลาดหรือปัญหา:

หากคุณคิดว่ามีข้อผิดพลาดหรือปัญหากับการโอนเงินของคุณ:

• โทรหาเราที่ (800) 500-3994 หรือ

• แฟกซ์ให้เราที่ (888) 272-7749 หรือ

• ส่งจดหมายให้เราที่: 7000 Village Dr. Suite 200 Buena Park CA 90621 หรือ

• อีเมลให้เราที่ cpc@riamoneytransfer.com

คุณต้องติดต่อเราภายในวันที่ 180 วันนับจากวันที่เราม承诺ว่าเงินจะถูกส่งให้ผู้รับ เมื่อคุณติดต่อ โปรดบอกเราว่า:

1. ชื่อและที่อยู่ของคุณ หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

2. ข้อผิดพลาดหรือปัญหาที่เกิดขึ้นกับการโอน และเหตุผลที่คุณเชื่อว่ามันเป็นข้อผิดพลาดหรือปัญหา

3. ชื่อของผู้รับเงิน และหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่ของบุคคลนั้น หากคุณทราบ

4. จำนวนเงินดอลลาร์ของการโอน และ

5. หมายเลขธุรกรรม

ภายในเก้าสิบ (90) วันหลังจากที่คุณติดต่อเรา เราจะตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหรือไม่ และเราจะแก้ไขข้อผิดพลาดใด ๆ ได้อย่างรวดเร็ว เราจะแจ้งให้คุณทราบผลลัพธ์ภายในสามวันทำการ (3) หลังจากที่เราเสร็จสิ้นการสอบสวนอย่างเป็นทางการของเรา หากเราตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาด เราจะส่งคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษรให้คุณ คุณสามารถขอสำเนาของเอกสารใด ๆ ที่เราใช้ในการสอบสวนของเรา

ต้องทำอย่างไรหากคุณต้องการยกเลิกการโอนเงิน:

คุณมีสิทธิในการยกเลิกการโอนเงินภายในสามสิบ (30) นาทีหลังจากชำระเงิน และได้รับเงินคืนทั้งหมดที่คุณจ่ายให้เรา รวมถึงค่าธรรมเนียมใด ๆ หากว่า:

• คำขอของคุณช่วยให้เราสามารถระบุตัวตนของคุณ ที่อยู่ของคุณ หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และการโอนเงินนั้น ๆ และ

• เงินที่โอนไปยังนั้นยังไม่ได้รับโดยผู้รับที่คุณระบุ หรือโอนไปยังบัญชีธนาคารของผู้รับที่คุณระบุ

หากต้องการยกเลิกธุรกรรมของคุณ คุณต้องติดต่อเราที่ (800) 500-3994 ภายในสามสิบ (30) นาทีหลังจากชำระเงินสำหรับการโอนนั้น

เราจะคืนเงินของคุณภายในสามวันทำการ (3) นับจากวันที่คุณขอยกเลิกการโอน โดยที่เงินดังกล่าวยังไม่ได้รับโดยผู้รับที่คุณระบุ หรือฝากไว้ในบัญชีธนาคารของผู้รับที่คุณระบุ