Termeni și condiții ale RIA Lithuania UAB

Ultima actualizare: 23 octombrie 2025

1. INTRODUCERE

Acești Termeni și condiții (denumiți în continuare „Termeni și condiții”) sunt oferiți de RIA Lithuania UAB, o o companie înregistrată în Republica Lituania cu numărul de înregistrare 305592651, cu sediul social la adresa Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Lituania și care deține licența de instituție de plată nr. 52 emisă de Banca Lituaniei la 26 noiembrie 2020, care ne autorizează să furnizăm Serviciul nostru și să desfășurăm activități comerciale sub denumirea „Ria”. Alte detalii de contact ale Ria sunt furnizate în clauza 26 din acești Termeni și condiții.

Suntem incluși în lista publică a instituțiilor de plată autorizate gestionată de Banca Lituaniei prin intermediul linkului: https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants, iar licența noastră este publicată pe site-ul oficial al Băncii Lituaniei prin intermediul linkului: https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants/ria-lithuania-uab

Banca Lituaniei este autoritatea de supraveghere a activităților noastre autorizate. Datele de contact ale Băncii Lituaniei sunt următoarele:

Adresă: Gedimino ave. 6, Vilnius, LT-01103, Lituania
Număr de telefon: +370 800 50 500
E-mail:info@lb.lt
 Mai multe informații sunt disponibile pe site-ul oficial al Băncii Lituaniei: http://www.lb.lt/

Este important să citiți și să înțelegeți acești Termeni și Condiții înainte de a-i accepta. Termenii și Condițiile sunt aplicabili și sunt disponibili în aplicația noastră Ria Money Transfer. Termenii șiCcondițiile explică responsabilitățile dvs. față de noi și responsabilitățile noastre față de dvs., inclusiv măsura răspunderii noastre față de dvs. Informații suplimentare sunt disponibile și în Centrul de ajutor Ria din aplicația Ria Money Transfer.

COMPLETÂND ȘI CONSIMȚIND LA INFORMAȚIILE NECESARE PENTRU EFECTUAREA UNEI TRANZACȚII ȘI ACCEPTÂND PREZENȚII TERMENI ȘI CONDIȚII, SUNTEȚI DE ACORD SĂ RESPECTAȚI PREZENȚII TERMENI ȘI CONDIȚII. VĂ RUGĂM SĂ NU UTILIZAȚI NICIUNUL DIN SERVICIILE NOASTRE DACĂ NU ACCEPTAȚI ACESTI TERMENI ȘI CONDIȚII. ACESTI TERMENI ȘI CONDIȚII CONSTITUIE UN ACORD LEGAL OBLIGATORIU ȘI ESTE IMPORTANT SĂ VĂ ACORDAȚI TIMPUL NECESAR PENTRU A-I CITI CU ATENȚIE. Întrucât acțiunile dumneavoastră de inițiere a unei tranzacții sunt considerate o tranzacție unică, vi se va solicita să acceptați versiunea aplicabilă a termenilor și condițiilor noastre de fiecare dată când inițiați o platǎ prin intermediul platformei noastre.

ALERTĂ DE FRAUDĂ PENTRU CONSUMATORI: TRANSFERUL DE BANI ESTE LA FEL CA TRIMITEREA DE NUMERAR. PROTEJAȚI-VĂ DE FRAUDĂ TRIMIȚÂND BANI DOAR PERSOANELOR PE CARE LE CUNOAȘTEȚI SAU PE CARE LE PUTEȚI VERIFICA CA FIIND DE ÎNCREDERE. FACEȚI CLIC AICI PENTRU A AFLA MAI MULTE DESPRE TRANSFERUL DE BANI ÎN SIGURANȚĂ CU RIA. DACĂ CREDEȚI CĂ SUNTEȚI VICTIMA UNEI FRAUDE SAU A UNEI ÎNȘELĂTORII, VĂ RUGĂM SĂ NE CONTACTAȚI IMEDIAT LA NUMĂRUL DE TELEFON ALOCAT ȚĂRII DVS. ÎN CENTRUL DE ASISTENȚĂ RIA SAU PRIN E-MAIL LAAntifraude@riamoneytransfer.com ȘI SĂ CONTACTAȚI AUTORITĂȚILE LOCALE.

2. PREZENTARE GENERALĂ

Acești Termeni și Condiții reglementează furnizarea Serviciilor noastre, constând în executarea Tranzacției de plată efectuate de dvs. prin intermediul aplicației Ria Money Transfer. Acești Termeni și condiții se aplică utilizării de către dvs. a aplicației Ria Money Transfer, prin care ne solicitați să vă prestăm Serviciile noastre, iar noi suntem de acord să vă prestăm Serviciile noastre, inclusiv tot conținutul, funcționalitatea și serviciile oferite prin intermediul acesteia.

Obligațiile noastre în conformitate cu acești Termeni și condiții sunt condiționate de acceptarea dvs. ca utilizator (clientul nostru), care este la discreția noastră exclusivă, și ne rezervăm dreptul de a refuza să vă furnizăm Serviciile noastre fără a specifica un motiv. Trebuie să furnizați prompt toate informațiile și documentele pe care vi le putem solicita în orice moment pentru a ne permite să respectăm orice cerințe legale care ne revin în legătură cu serviciile noastre, inclusiv cele impuse de reglementările privind combaterea spălării banilor și a finanțării terorismului, și sunteți de acord să vă contactăm în aceste scopuri.

În conformitate cu acești Termeni și condiții, vi se va furniza numai un serviciu de transfer de bani. Nu vi se va deschide niciun cont de plăți. Acești Termeni și condiții, Politica noastră de confidențialitate și chitanța dvs. pentru orice tranzacție de transfer de bani constituie întregul acord între dvs. și noi cu privire la Serviciile noastre și înlocuiesc toate înțelegerile, acordurile, declarațiile și garanțiile anterioare și contemporane, atât scrise, cât și orale, cu privire la utilizarea aplicației Ria Money Transfer și/sau a Serviciilor noastre.

3. DEFINIȚII

Următorii termeni utilizați în acești Termeni și condiții cu majuscule vor avea semnificația și domeniul de aplicare indicate mai jos:

„Card bancar” înseamnă un card de credit Visa sau MasterCard sau un card de debit deținut de dvs.

„Zi lucrătoare” înseamnă de luni până vineri, cu excepția zilelor de sărbătoare legală în Lituania.

„Emitentul cardului” înseamnă emitentul și proprietarul unui card bancar.

„Transfer de bani” înseamnă un serviciu de plată în cadrul căruia primim fonduri de la dvs., fără a crea un cont de plată pe numele dvs. sau al destinatarului, cu scopul exclusiv de a transfera aceste fonduri către destinatar sau către un alt furnizor de servicii de plată care acționează în numele destinatarului și (sau) atunci când aceste fonduri sunt primite în numele destinatarului și puse la dispoziția acestuia.

„Grupul nostru” este definit în clauza 21 de mai jos.

„Serviciile noastre” înseamnă serviciul de transfer de bani pe care vi-l oferim.

„Agent de plată” înseamnă o persoană fizică sau juridică care acționează ca furnizor terț de servicii de plată sau agentul nostru care plătește fonduri destinatarului în țara de destinație identificată de dvs. în ordinul de plată inițiat de dvs. în timp ce utilizați serviciile noastre.

„Ordin de plată ” înseamnă toate instrucțiunile transmise de dvs. către noi prin care solicitați executarea unei tranzacții de plată.

„Tranzacție de plată” înseamnă transferul de fonduri către un Destinatar inițiat de dvs. în timpul utilizării Serviciilor noastre.

„Condiții promoționale” are semnificația prevăzută în clauza 34 de mai jos.

„Destinatar” înseamnă persoana desemnată de dvs. ca destinatar al tranzacției de plată, care este acceptabilă pentru noi și care primește transferul de bani prin intermediul unui agent de plată desemnat sau prin transfer bancar în contul bancar al persoanei desemnate.

„Ria” (denumită și „noi”, „nostru” sau „nouă”) înseamnă RIA Lithuania UAB, ale cărei detalii sunt furnizate în secțiunea 1 (Introducere) de mai sus.

„Aplicația Ria Money Transfer ” înseamnă site-ul nostru web www.riamoneytransfer.com și aplicația mobilă Ria Money Transfer (disponibilă în Apple App Store pentru iOS și în Google Play Store pentru Android) gestionată de Ria și/sau orice altă companie din cadrul grupului nostru, prin intermediul căreia Ria oferă serviciile sale de transfer de bani, în funcție de disponibilitatea din fiecare țară. Disponibilitatea site-ului web și/sau a aplicației mobile poate varia în funcție de țara din care utilizatorul s-a înregistrat pentru a accesa serviciile noastre.

„Termeni și condiții” înseamnă acest set de reguli care guvernează relația contractuală dintre dvs. și Ria pentru furnizarea serviciilor de transfer de bani prin intermediul aplicației Ria Money Transfer și utilizarea aplicației Ria Money Transfer.

Termenii „dumneavoastră”, „al dumneavoastră” și „utilizator” se referă la dumneavoastră, persoana fizică care încheie un contract cu noi pentru furnizarea serviciilor noastre.

Alți termeni utilizați în acești Termeni și condiții sunt definiți în textul de mai jos.

4. FORMULAREA CONTRACTULUI

Fiecare tranzacție de plată pe care o efectuăm pentru dvs. este un contract separat care include Termenii și condițiile valabile în momentul inițierii tranzacției dvs. de plată. Veți informa destinatarul tranzacției de plată în consecință.

La cererea dvs. separată, vă vom furniza o copie a Termenilor și condițiilor relevante pentru tranzacția de plată executată de dvs. prin e-mail sau prin plasarea acestora în contul dvs. din aplicația Ria Money Transfer. Acest lucru se va face gratuit.

În calitate de consumator, aveți dreptul legal de a vă retrage din contract în termen de paisprezece (14) zile fără a da un motiv, cu excepția cazului în care se aplică o excepție în conformitate cu legile aplicabile. Cu toate acestea, nu puteți exercita acest drept, deoarece Serviciile noastre constau în servicii financiare al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare care nu sunt sub controlul nostru, iar un Ordin de plată este irevocabil din momentul în care îl primim. Prin plasarea unui Ordin de plată, recunoașteți și sunteți de acord cu excluderea dreptului de retragere.

5. MODIFICĂRI

Putem modifica acești Termeni și condiții periodic, de exemplu, pentru a ne conforma modificărilor legislative sau cerințelor de reglementare sau din cauza schimbărilor condițiilor de piață. Prin urmare, în cazul în care intenționați să inițiați mai multe tranzacții de plată în timp ce utilizați Serviciile noastre, vă rugăm să luați în considerare faptul că Termenii și condițiile s-ar putea să se fi modificat de la ultima tranzacție efectuată cu noi și, prin urmare, ar trebui să citiți Termenii și condițiile înainte de a iniția orice tranzacții de plată suplimentare.

Veți putea găsi Termenii și condițiile actualizate, după inițierea primei tranzacții de plată, în aplicația Ria Money Transfer. Astfel de actualizări nu vă obligă și nu înlocuiesc obligația dvs. de a citi și confirma Termenii și condițiile aplicabile înainte de a iniția fiecare nouă tranzacție de plată, care vă vor fi puse la dispoziție în aplicația Ria Money Transfer.

Modificările pe care le aducem acestor Termeni și condiții se vor aplica, în mod normal, numai ordinelor de plată introduse după data intrării în vigoare a Termenilor și condițiilor revizuite, dar se vor aplica și ordinelor de plată introduse înainte de această dată, în cazul în care suntem obligați să facem acest lucru prin lege sau cerințe de reglementare. În orice caz, și pentru a evita orice dubiu, versiunea actualizată a Termenilor și condițiilor va înlocui versiunea anterioară.

Nu garantăm că aplicația Ria Money Transfer sau orice conținut al acesteia va fi întotdeauna disponibil sau neîntrerupt. Putem suspenda, retrage sau restricționa disponibilitatea întregii aplicații Ria Money Transfer sau a oricărei părți a acesteia din motive comerciale și operaționale. Vom încerca să vă informăm în mod rezonabil (de exemplu, prin postarea unui mesaj în aplicația Ria Money Transfer sau prin trimiterea unui e-mail la ultima adresă de e-mail furnizată de dvs.) cu privire la orice suspendare sau retragere programată.

6. ACCES LA SERVICIILE NOASTRE

Prin utilizarea aplicației Ria Money Transfer, declarați și garantați că aveți vârsta de 18 ani sau mai mult și că aveți vârsta legală pentru a încheia un contract cu caracter obligatoriu cu noi. În cazul în care aflăm prin canale fiabile că aveți sub 18 ani, vom proceda la anularea contului dvs. și, în măsura permisă de legea aplicabilă, vom șterge toate informațiile dvs. din sistemul și înregistrările noastre. Cu toate acestea, putem păstra anumite informații, conform cerințelor legii.

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să aveți un cont de utilizator valid. Puteți solicita prin intermediul aplicației Ria Money Transfer crearea unui cont de utilizator introducând informațiile dvs. personale și o parolă și confirmând acceptarea Termenilor și condițiilor. Dacă acceptăm cererea dvs., vom crea contul dvs. de utilizator și îl vom activa pentru a accesa serviciile noastre, sub rezerva limitărilor prevăzute în Termeni și condiții. Toate informațiile pe care le furnizați vor fi stocate în contul dvs. de utilizator și păstrate de noi și/sau de anumite companii angajate de noi sau de Grupul nostru pentru a furniza Serviciile noastre. Deținerea contului de utilizator nu vă obligă să utilizați niciunul dintre Serviciile noastre sau să efectuați orice altă acțiune sau verificare periodică. Aveți dreptul de a șterge contul de utilizator oricând doriți. Contul dvs. de utilizator servește numai în beneficiul dvs., pentru a face Serviciile noastre mai confortabile pentru utilizare, precum și ca instrument care ne permite să reasociem datele dvs. anterioare cu noua utilizare a Serviciilor noastre.

Veți putea accesa Serviciile noastre prin intermediul aplicației Ria Money Transfer introducând corect numele de utilizator și parola (împreună „ID-ul de utilizator”), precum și autentificându-vă identitatea cu o parolă unică (OTP) atunci când vi se solicită, dar în niciun alt caz. ID-ul dvs. de utilizator este strict confidențial, personal și netransferabil. Este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că păstrați în siguranță ID-ul dvs. de utilizator și orice alte caracteristici de securitate asociate accesului dvs. la aplicația Ria Money Transfer (inclusiv detaliile ordinului de plată). NU ÎMPĂRTĂȘIȚI NICIODATĂ ID-UL DVS. DE UTILIZATOR CU NIMENI, NU ÎL NOTAȚI NICĂIERI ȘI NU ACORDAȚI ACCES LA APLICAȚIA RIA MONEY TRANSFER NIMĂNUI! Dacă aflați sau aveți suspiciuni că ID-ul dvs. de utilizator nu mai este confidențial sau a fost compromis în vreun fel, dacă v-ați pierdut telefonul mobil și bănuiți că cineva a obținut acces la contul dvs. de utilizator și la aplicația Ria Money Transfer, trebuie să ne contactați imediat la adresa de e-mail sau la numărul de telefon al serviciului de asistență pentru clienți corespunzător țării în care locuiți. Vă rugăm să consultați informațiile de contact ale serviciului nostru de asistență pentru clienți, în funcție de țară. Orice întârziere nejustificată în contactarea noastră poate afecta securitatea serviciului nostru și/sau poate duce la asumarea de către dvs. a răspunderii pentru eventualele pierderi.

Deoarece nu vă vom deschide niciun cont de plată, pentru a utiliza serviciile noastre în timp ce vă conectați la contul dvs. de utilizator, vi se va solicita să atașați și să conectați cardul bancar emis de un emitent de carduri la contul dvs. de utilizator. Pentru a iniția o tranzacție de plată prin intermediul nostru, vi se va solicita să deduceți fonduri din acel card bancar, care vor fi apoi remise de noi destinatarului. Deducerea fondurilor de pe cardul bancar poate fi supusă unor cerințe suplimentare impuse de emitentul cardului (de exemplu, poate fi necesară autentificarea deducerii) și este responsabilitatea dvs. să respectați aceste cerințe. Pot fi oferite metode de plată suplimentare, caz în care trebuie să respectați cerințele stabilite.

Odată ce ne-ați informat despre utilizarea neautorizată a ID-ului dvs. de utilizator sau a aplicației Ria Money Transfer, vom lua toate măsurile necesare pentru a împiedica orice utilizare ulterioară a contului dvs. de utilizator cu aceste informații. Vă vom informa cu privire la aceste măsuri după ce le-am luat și vă vom furniza motivele pentru care le-am luat, cu excepția cazului în care suntem împiedicați să facem acest lucru din motive legale. Luarea acestor măsuri nu ne face responsabili pentru orice pierdere sau daună cauzată ca urmare a nerespectării de către dvs. a obligațiilor care vă revin în conformitate cu Termenii și condițiile. Cu toate acestea, este posibil să avem o capacitate limitată de a preveni utilizarea neautorizată a cardului bancar asociat contului dvs. de utilizator. Pentru a asigura o siguranță maximă, trebuie să contactați întotdeauna banca emitentă care v-a emis cardul bancar. În conformitate cu legile și reglementările aplicabile, veți fi responsabil pentru daunele cauzate nouă ca urmare a utilizării neautorizate a ID-ului dvs. de utilizator.

Ne rezervăm dreptul de a dezactiva ID-ul dvs. de utilizator, la propria noastră discreție, din orice motiv sau fără motiv, inclusiv dacă, în opinia noastră, nu ați respectat orice prevedere a Termenilor și condițiilor.

7. HARDWARE ȘI SOFTWARE NECESARE

Trebuie să dispuneți de echipamente sau linii de telecomunicații, inclusiv un computer sau un dispozitiv mobil cu un sistem de operare care poate fi deservit de noi și posibilitatea de a stoca înregistrări pe un suport durabil, de exemplu în telefonul dvs. mobil (sau o imprimantă pentru a imprima și păstra înregistrările pe hârtie), după cum poate fi necesar pentru a utiliza Serviciile noastre. Recunoașteți că anumite programe software și echipamente utilizate de dvs. pot să nu fie compatibile cu programul nostru software și că, în consecință, este posibil să nu puteți utiliza Serviciile noastre. Trebuie să salvați notificările, dezvăluirile și declarațiile pe care vi le trimitem în format electronic.

Pentru a accesa și păstra notificările, dezvăluirile și declarațiile furnizate în format electronic, trebuie să aveți:

• Un dispozitiv care funcționează pe o platformă cu calitatea mediului Android sau iOS sau superioară;
• O conexiune la internet;
• O versiune actuală de Android 4.4 (sau superioară) sau iOS 8 (sau superioară); și
• Un dispozitiv și un sistem de operare capabile să suporte toate cele de mai sus.

Ne rezervăm dreptul de a întrerupe suportul pentru orice software dacă, în opinia noastră, acesta prezintă o vulnerabilitate de securitate sau altă defectiune care îl face nepotrivit pentru utilizarea cu Serviciile noastre.

8. EMITEREA ORDINELOR DE PLATĂ

În conformitate cu Termenii și condițiile, veți putea utiliza Serviciile noastre conectându-vă la aplicația Ria Money Transfer și introducând ordinele de plată în cadrul aplicației Ria Money Transfer.

Fiecare ordin de plată trebuie să includă informațiile pe care le stabilim periodic pentru ca ordinul de plată să fie executat de noi, inclusiv (fără a se limita la) următoarele informații:

• Numele și alte detalii (de exemplu, în unele cazuri adresa, data nașterii etc.) care identifică destinatarul;
• Țara de destinație a tranzacției de plată;
• Suma și moneda tranzacției de plată;
• În cazul unei tranzacții de plată către contul bancar al destinatarului, codul IBAN (numărul internațional al contului bancar), atunci când acest cont bancar are un cod IBAN, sau codul contului bancar corespunzător în fiecare caz; și
• În cazurile în care fondurile trebuie primite de Destinatar la o locație specifică a Agentului de plată, adresa relevantă necesară pentru identificarea locației de ridicare a Agentului de plată.

După introducerea informațiilor de mai sus, vi se va solicita să autentificați ordinul de plată prin mijloacele solicitate de emitentul cardului dvs. și de noi.

Vom accepta numai un ordin de plată care ne este transmis prin intermediul aplicației Ria Money Transfer. Instrucțiunea dvs. de a efectua o tranzacție de plată va fi tratată de noi ca fiind consimțământul dvs. pentru a continua și autorizarea noastră de a efectua tranzacția de plată respectivă.

Acceptăm plata cu card bancar ca metodă de plată desemnată pentru executarea tranzacției dvs. de plată și a comisioanelor pe care le percepem pentru tranzacția de plată. Trebuie să:

• autorizați emitentul cardului dvs. să transfere fondurile solicitate de noi pentru tranzacția de plată, astfel încât: (a) aceste fonduri să fie debitate din contul asociat cardului dvs. bancar; și (b) să primim o autorizație de la emitentul cardului și, ulterior, să primim fondurile solicitate de noi pentru a continua cu ordinul de plată;
• vă asigurați că metoda dvs. de plată dispune de fonduri sau credit suficiente și că acestea sunt primite de noi la timp pentru a ne permite să continuăm cu ordinul de plată; și
• vă asigurați că am primit fondurile pe care vi le-am comunicat ca fiind necesare pentru a efectua tranzacția de plată înainte de a executa ordinul dvs. de plată. Această sumă trebuie să ne fie disponibilă imediat în fonduri disponibile și să fie efectuată prin cardul dvs. bancar.

Nu oferim credit și nu putem avansa fonduri pentru a acoperi nici o parte din tranzacția dvs. de plată.

Emitentul cardului dvs. și/sau banca sau instituția de credit vor avea, de asemenea, termeni și condiții care se aplică utilizării cardului dvs. bancar sau a contului bancar la care este conectat cardul bancar și trebuie să consultați astfel de acorduri atunci când efectuați fondurile necesare pentru ca tranzacția de plată să se desfășoare, deoarece astfel de termeni și condiții pot include aplicarea de comisioane și taxe și alte prevederi impuse de emitentul cardului dvs. și/sau banca sau instituția de credit.

9. SCHIMBUL VALUTAR

Dacă ne solicitați să executăm un ordin de plată pentru o tranzacție de plată în favoarea unui beneficiar într-o monedă alta decât euro (EUR), vom verifica dacă putem oferi serviciul pentru moneda solicitată și, dacă da, vom aplica un curs de schimb cu amănuntul în plus față de orice comision de serviciu și vă vom comunica acest curs de schimb cu amănuntul înainte de a autoriza ordinul de plată. Moneda de plată pentru o astfel de tranzacție de plată este achiziționată de noi la un curs cu ridicata care fluctuează. Diferența dintre cursul de schimb cu amănuntul aplicat unei astfel de tranzacții de plată și cursul de schimb cu ridicata la care am achiziționat moneda de plată va fi păstrată de noi și/sau de agentul de plată ca venit, în plus față de orice comisioane de serviciu. Cursul de schimb aplicabil vă va fi afișat întotdeauna pe ecranul aplicației Ria Money Transfer înainte de a confirma ordinul de plată. Astfel, veți putea întotdeauna să opriți ordinul de plată dacă cursul de schimb nu este acceptabil pentru dvs.

Pentru mai multe informații despre calculatorul de prețuri (care prezintă monedele și țările disponibile și cursurile de schimb), locațiile de plată și comisioanele pentru clienți și cursurile de schimb, vă rugăm să consultați secțiunea Întrebări frecvente din aplicația Ria Money Transfer.

10. EXECUTAREA TRANZACȚIILOR DE PLATĂ

Serviciile noastre oferă diverse opțiuni prin care se primește o tranzacție de plată, inclusiv numerar la un agent de plată sau transfer direct într-un cont bancar al destinatarului.

Dispoziții generale aplicabile fiecărei tranzacții de plată

Odată ce un ordin de plată este primit de noi, acesta va fi irevocabil (cu excepția cazului în care poate fi retras de dvs. conform prevederilor din clauza 18). Un ordin de plată este considerat primit în momentul în care înregistrăm în sistemele noastre că a fost efectiv primit, cu următoarele excepții: (i) dacă ordinul de plată este înregistrat ca fiind primit într-o zi nelucrătoare, acesta va fi considerat primit în prima zi lucrătoare următoare; (ii) dacă ordinul de plată este înregistrat ca fiind primit într-o zi lucrătoare, dar nu în timpul programului de lucru, care este între orele 8:00 și 17:00 (ora Vilnius) - acesta va fi considerat primit în prima zi lucrătoare următoare. Dacă executăm un ordin de plată pe baza datelor incorecte furnizate de dvs. (de exemplu, IBAN incorect pentru contul bancar al destinatarului), ordinul de plată va fi considerat executat corespunzător și nu vom fi responsabili pentru eventualele pierderi suferite. Chiar dacă nu vom fi răspunzători pentru executarea ordinului de plată pe baza datelor incorecte furnizate de dvs., vom lua toate măsurile rezonabile pentru a urmări operațiunea de plată executată și vom depune eforturi rezonabile pentru a recupera fondurile. În măsura permisă de legile aplicabile, toate informațiile deținute de noi necesare pentru a urmări operațiunea de plată executată vă vor fi furnizate pentru a vă ajuta să contactați direct persoana care a primit plata în locul destinatarului dorit.

Odată ce un ordin de plată a fost primit și executat de noi în conformitate cu Termenii și condițiile, vă vom furniza următoarele informații, fără întârziere nejustificată, în format electronic prin intermediul aplicației Ria Money Transfer:

• Un număr de referință care vă permite să identificați tranzacția de plată și destinatarul;
• Suma tranzacției de plată exprimată în moneda utilizată în ordinul de plată;
• Confirmarea oricăror comisioane și/sau costuri ale clientului legate de tranzacția de plată pe care trebuie să ni le plătiți;
• Dacă o tranzacție de plată implică schimb valutar, cursul de schimb utilizat de noi pentru a executa tranzacția de plată și suma tranzacției de plată după această conversie valutară; și
• Data la care am primit ordinul de plată.

Când tranzacția de plată a fost confirmată, veți primi automat o notificare prin e-mail la adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o. Odată ce tranzacția de plată a fost executată de noi, veți primi, de asemenea, notificări prin e-mail la adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o, confirmând (i) când fondurile au ajuns la agentul de plată și (ii) dacă este cazul, când fondurile au fost colectate de destinatar.

Dacă o tranzacție de plată nu este plătită destinatarului în termen de 21 sau 30 de zile (în funcție de agentul de plată relevant implicat în tranzacția de plată), vom anula automat tranzacția de plată și vă vom notifica în consecință. Ulterior, fondurile care compun tranzacția de plată nu vor mai fi disponibile pentru colectare de către destinatar și vor fi păstrate de noi în custodie până când vom putea să vi le rambursăm (prin aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o pentru a finanța tranzacția de plată).

Încasarea unei tranzacții de plată prin intermediul unui agent de plată

Dacă primim un ordin de plată împreună cu fondurile necesare pentru a fi transferate și comisioanele asociate tranzacției de plată până la ora 17:00 (ora Vilnius) într-o zi lucrătoare, ordinul de plată va fi considerat primit de noi în acea zi lucrătoare. Dacă un ordin de plată este primit de noi după ora 17:00 (ora Vilnius) într-o zi lucrătoare sau într-o zi care nu este o zi lucrătoare, ordinul de plată va fi considerat primit de noi în ziua lucrătoare următoare primirii ordinului de plată. Ziua lucrătoare în care un ordin de plată este considerat primit este denumită „ziua primirii”.

În conformitate cu legile aplicabile, vom proceda la executarea Ordinului de plată și vom pune fondurile la dispoziția Destinatarului cel târziu până la sfârșitul Zilei lucrătoare următoare Zilei de primire. Pentru Tranzacțiile de plată obișnuite, fondurile sunt disponibile în mod normal pentru colectare în câteva minute, în funcție de programul de lucru al Agentului de plată respectiv, dacă este cazul. Pentru unele țări, Serviciile noastre pot fi întârziate sau pot fi aplicate alte restricții. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți, ale cărei date de contact se găsesc în clauza 26 din acești Termeni și condiții.

Pentru a încasa o tranzacție de plată de la un agent de plată, destinatarul trebuie să furnizeze toate detaliile despre tranzacția de plată solicitate de noi („detalii de încasare”). Destinatarul trebuie să furnizeze, de asemenea, dovezi fotografice ale identității (de exemplu, pașaport, carte de identitate). Formele acceptabile de dovezi ale identității diferă în funcție de țara în care trebuie încasate fondurile. Rămâneți în ultimă instanță responsabil pentru transmiterea detaliilor de încasare către destinatar.

NU TREBUIE SĂ DEZVĂLUIȚI NICIODATĂ NICIUN DETALIU DE COLECTARE (REDACTAT SAU ALTFEL) ALTEI PERSOANE DECÂT DESTINATARUL DVS. ALEAS. TREBUIE DE ASEMENEA SĂ FACEȚI TOT CE ESTE RAȚIONAL POSIBIL PENTRU A VĂ ASIGURA CĂ NICIUN ALTĂ PERSOANĂ, ÎN AFARA DESTINATARULUI DVS. ALEAS, NU POATE OBȚINE DETALIILE DE COLECTARE SAU NICIUNUL DINTRE ACESTE DETALII. DACĂ DIVULGAȚI DIRECT SAU INDIRECT DETALII DESPRE ÎNCASARE CĂTRE ORICE ALTĂ PERSOANĂ ÎN AFARA DESTINATARULUI ALEAS, NU VOM FI RĂSPUNZĂTORI DACĂ PLĂTIM FONDURILE CĂTRE O ALTĂ PERSOANĂ ÎN AFARA DESTINATARULUI, CARE FURNIZEAZĂ AGENTULUI DE PLATĂ DETALII DESPRE ÎNCASARE ȘI CEEA CE AGENTUL CONSIDERĂ A FI O DOVADĂ VALABILĂ DE IDENTIFICARE.

Încasarea unei tranzacții de plată prin cont bancar și/sau într-o altă monedă

Pentru o tranzacție de plată (i) care nu trebuie plătită în euro către un stat din afara Spațiului Economic European („SEE”) sau (ii) care implică mai multe conversii valutare între euro și o monedă diferită de euro a unui stat membru al Uniunii Europene sau a unui stat membru al SEE, în cazul în care o astfel de conversie nu are loc în statul respectiv, fondurile vor fi puse la dispoziția destinatarului cel târziu până la sfârșitul celei de-a patra zile lucrătoare de la data primirii.

Practicile bancare și termenele de executare a tranzacțiilor de plată pot varia dacă tranzacția dvs. de plată este către contul unui destinatar care este într-un cont în monedă non-SEE sau către un cont din afara SEE. Pentru mai multe informații despre momentul în care o tranzacție de plată va fi creditată într-un astfel de cont, va trebui să contactați furnizorul contului destinatarului.

11. TRANZACȚII DE PLATĂ NEAUTORIZATE

Putem fi răspunzători față de dvs. în conformitate cu legile aplicabile în cazul în care efectuăm o tranzacție de plată pentru dvs. pe care nu ne-ați autorizat să o efectuăm.

În cazul în care considerați că am efectuat o tranzacție de plată pe care nu ne-ați autorizat să o efectuăm, trebuie să ne informați cât mai curând posibil prin intermediul datelor de contact menționate la clauza 26 de mai jos. Vom investiga apoi problema.

Sub rezerva paragrafelor de mai jos, în cazul în care am efectuat o astfel de tranzacție de plată și investigarea problemei arată că, de fapt, tranzacția de plată a fost executată fără autorizarea dvs., vă vom rambursa imediat (cel târziu până la sfârșitul următoarei zile lucrătoare) suma integrală a tranzacției de plată respective.

Nu veți avea dreptul la o astfel de rambursare:

• dacă nu ne informați în scris, fără întârziere, imediat ce ați constatat că ar fi putut avea loc o tranzacție de plată neautorizată și, în orice caz, nu mai târziu de 13 luni de la data la care a fost efectuată tranzacția de plată neautorizată; sau
• dacă tranzacția de plată a fost autorizată de dvs.; sau
• dacă o tranzacție de plată neautorizată a fost efectuată din vina dvs. (de exemplu, ați divulgat detaliile contului dvs. de utilizator și de autentificare); sau
• dacă avem motive rezonabile să suspectăm fraudă în astfel de acțiuni și raportăm acest lucru Băncii Lituaniei (caz în care rambursarea este suspendată până la finalizarea anchetei privind cazul de fraudă).

Veți fi răspunzător față de noi pentru toate pierderile pe care le suferim sau le suportăm în legătură cu orice fraudă sau activitate frauduloasă din partea dvs. în orice moment. Cu toate acestea, nu veți suferi nicio pierdere sau comision în cazul în care o tranzacție de plată neautorizată este executată de noi fără vina dvs.

12. NEEXECUTAREA SAU EXECUTAREA DEFECTUOASĂ A TRANZACȚIILOR DE PLATĂ

Noi, în calitate de furnizor de servicii de plată, suntem responsabili pentru executarea corespunzătoare a tranzacțiilor de plată, cu condiția ca toate detaliile tranzacției de plată furnizate de dvs. să fie corecte, transmise corespunzător și să nu existe motive pentru a refuza executarea tranzacției de plată. În consecință, putem fi răspunzători față de dvs. în conformitate cu legile aplicabile în cazul în care nu executăm sau executăm incorect orice tranzacție de plată pe care ne-ați autorizat să o executăm.

În cazul în care considerați că nu am executat sau am executat incorect o astfel de tranzacție de plată, trebuie să ne informați cât mai curând posibil prin intermediul datelor de contact menționate la clauza 26 de mai jos și, dacă solicitați acest lucru, vom depune eforturi imediate pentru a investiga problema și vă vom informa cu privire la rezultatul investigației noastre.

Sub rezerva paragrafelor de mai jos, în cazul în care nu am executat sau am executat incorect o astfel de tranzacție de plată, vom remedia și corecta eroarea fără întârziere și vom livra suma tranzacției de plată neexecutate sau executate incorect, conform instrucțiunilor inițiale. Nu vi se va percepe nicio taxă pentru o astfel de tranzacție de plată corectată.

Nu veți avea dreptul la remedierea menționată mai sus:

• dacă nu ne informați în scris, fără întârziere (și în orice caz, nu mai târziu de 13 luni de la data la care a fost efectuată tranzacția de plată incorectă) cu privire la faptul că ați constatat neîndeplinirea de către noi a unei tranzacții de plată autorizate de dvs. sau efectuarea incorectă de către noi a unei tranzacții de plată autorizate de dvs.; sau
• în cazul în care putem demonstra că suma autorizată a fost primită la momentul oportun de către Destinatar; sau
• dacă neîndeplinirea sau îndeplinirea incorectă s-a datorat faptului că ne-ați furnizat informații incomplete sau incorecte sau s-a datorat în alt mod vina dumneavoastră.

Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. pentru neexecutarea sau executarea incorectă a unei tranzacții de plată în cazul în care motivul a fost refuzul nostru de a continua tranzacția de plată sau o parte a acesteia sau dacă tranzacția de plată a fost executată incorect din vina dvs. (de exemplu, prin furnizarea de date incorecte privind plata sau destinatarul).

13. COMISIOANE

Utilizarea serviciilor noastre va genera un comision de tranzacție pentru client, care va fi debitat de pe cardul bancar pe care îl identificați ca metodă de plată pentru tranzacția dvs. de plată, comision client și orice alte costuri prevăzute în acești Termeni și condiții. În conformitate cu legile și reglementările aplicabile și înainte de executarea unui ordin de plată, vă vom furniza informații cu privire la comision și la orice rate de schimb aplicabile, care vor fi afișate în secțiunea de previzualizare a comenzii din aplicația Ria Money Transfer. Dacă nu acceptați comisioanele sau ratele de schimb aplicate, aveți dreptul de a revoca tranzacția de plată până în momentul în care ordinul de plată este primit de destinatar, astfel cum se descrie în clauza 10 din acești Termeni și condiții.

În plus față de comisioanele percepute de noi, o tranzacție de plată poate fi supusă altor comisioane și costuri și cursuri de schimb plătibile altor părți, de exemplu, bănci și alte instituții de plată implicate în tranzacția de plată, precum și deduceri care se pot aplica (de exemplu, din motive fiscale), conform cerințelor autorităților din țara de destinație a tranzacției de plată. Suma pe care o deducem nu va depăși suma responsabilității noastre legale.

Dacă utilizați telefonul mobil în legătură cu o tranzacție de plată, veți fi responsabil și pentru orice taxe pe care furnizorul dvs. de servicii de telefonie le poate percepe, cum ar fi taxe pentru SMS, servicii de date și orice alte taxe pe care furnizorul dvs. de servicii de telefonie le poate percepe.

14. COMPENSARE

Sunteți de acord că putem compensa orice sumă pe care ne-o datorați cu orice sumă pe care noi v-o datorăm.

15. RESTRICȚII PRIVIND TRANZACȚIILE DE PLATĂ

Ne rezervăm dreptul, la propria noastră discreție, de a: (i) refuza procesarea unei tranzacții de plată; (ii) limita suma unei tranzacții de plată; (iii) solicita informații suplimentare pentru finalizarea unei tranzacții de plată; și/sau (iv) lua măsuri rezonabile în legătură cu o tranzacție de plată, în cazul în care, în opinia noastră, acest lucru este necesar pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, inclusiv în cazul în care avem îndoieli cu privire la identitatea persoanelor implicate în tranzacția de plată.

Fără a aduce atingere oricărui acord anterior de inițiere a unei tranzacții de plată și sub rezerva legilor și reglementărilor aplicabile, putem, la propria noastră discreție, să refuzăm, de asemenea, să continuăm o tranzacție de plată în circumstanțe care includ (dar nu se limitează la) cazurile în care:

• destinatarul prevăzut este o altă persoană decât o persoană fizică;
• suntem obligați să facem acest lucru în conformitate cu legislația aplicabilă privind combaterea spălării banilor sau a finanțării terorismului și/sau în cazul în care știm sau suspectăm că tranzacția de plată poate fi ilegală (inclusiv în cazuri de fraudă);
• nu ne-ați furnizat dovezi suficiente, satisfăcătoare și fiabile cu privire la identitatea dvs. sau orice alte informații pe care le solicităm în legătură cu o tranzacție de plată;
• știm sau suspectăm că ordinul de plată solicitat de dvs. conține erori, este falsificat sau neautorizat;
• ne-ați furnizat informații eronate sau incomplete sau nu primim informațiile privind ordinul de plată în timp util pentru a garanta executarea la timp a tranzacției de plată;
• nu ne-ați furnizat fondurile disponibile (inclusiv orice comisioane asociate) necesare pentru executarea tranzacției de plată;
• emitentul cardului dvs. nu autorizează utilizarea cardului dvs. bancar pentru a plăti tranzacția de plată și comisioanele noastre;
• aveți sub 18 ani; și
• încălcați o obligație prevăzută în acești Termeni și condiții, inclusiv obligația de a plăti comisioanele noastre.

Ne rezervăm dreptul de a nu accepta sau permite plăți din sau către, direct sau indirect, anumite țări pe care le-am identificat, la propria noastră discreție, ca prezentând un risc ridicat pentru afacerea noastră sau implicând un nivel mai ridicat de complexitate pentru noi în derularea procesului de monitorizare a tranzacțiilor în conformitate cu legislația privind combaterea spălării banilor sau a finanțării terorismului.

Ne rezervăm, de asemenea, dreptul de a solicita, la propria noastră discreție, informații suplimentare de la dvs., inclusiv informații despre Destinatar, în cazul în care plățile trebuie efectuate către anumite țări, precum și alte informații necesare în legătură cu evaluarea nivelurilor de risc.

Dacă refuzăm să executăm un Ordin de plată în conformitate cu Termenii și condițiile, vă vom informa înainte de sfârșitul Zilei lucrătoare următoare primirii Ordinului de plată. În cazul în care este posibil și legal să facem acest lucru, vă vom comunica motivele refuzului nostru de a executa Ordinul dvs. de plată. În cazurile în care ați furnizat informații incorecte sau ați omis să furnizați informații, vă vom explica cum să remediați situația.

Serviciile noastre sunt oferite numai pentru nevoile dvs. personale de tranzacții de plată și sunteți de acord să nu utilizați sau să încercați să utilizați sau să permiteți unei terțe părți să utilizeze Serviciile noastre în orice alt scop, inclusiv în scopuri comerciale sau de promovare a produselor și serviciilor, direct sau indirect. De asemenea, sunteți de acord să nu utilizați Serviciile noastre în numele oricărei alte părți.

Serviciile noastre sunt supuse unor restricții tranzacționale pe care le putem impune periodic, la propria noastră discreție, inclusiv în ceea ce privește sumele maxime care pot fi transferate, țările de destinație și monedele disponibile.

16. SUSPENDAREA SERVICIILOR NOASTRE

Putem suspenda imediat Serviciile noastre către dvs.:

• în cazul în care nu ne furnizați toate detaliile necesare pentru a efectua o tranzacție de plată pentru dvs.;
• în cazul în care continuarea furnizării Serviciilor noastre către dvs. devine ilegală sau suntem obligați să facem acest lucru prin lege, de către orice instanță competentă sau de către orice organism guvernamental sau de reglementare care ne autorizează să prestăm Serviciile noastre;
• în urma unei încălcări semnificative din partea dvs. a oricăruia dintre acești Termeni și condiții sau în cazul în care descoperim sau avem motive rezonabile să suspectăm că ați comis o infracțiune, fraudă, activitate frauduloasă sau spălare de bani;
• dacă decedați, deveniți incapabil mental, deveniți incapabil să vă plătiți datoriile la scadență, se depune o cerere de faliment împotriva dvs., sunteți declarat falit, deveniți insolvabil, încheiați un acord voluntar individual sau intrați în lichidare sau sunteți supus oricărui eveniment similar; sau
• conform prevederilor clauzei 19 (Modificări independente de voința noastră).

17. SCOP ACCEPTABIL

Ne rezervăm dreptul, la propria noastră discreție, de a impune condiții privind „scopul acceptabil” în legătură cu furnizarea Serviciilor noastre, inclusiv interzicerea anumitor categorii de ordine de plată.

Vom raporta orice activitate suspectă Serviciului de Investigare a Criminalității Financiare (Unitatea de Informații Financiare din Lituania).

Dacă orice tranzacție de plată este efectuată sau se încearcă efectuarea acesteia cu încălcarea interdicțiilor privind scopurile acceptabile aplicabile din când în când, ne rezervăm dreptul de a anula tranzacția de plată și/sau de a închide sau suspenda utilizarea Serviciilor noastre și/sau de a raporta tranzacția către agenția de aplicare a legii relevantă și/sau de a solicita despăgubiri de la dvs.

18. DREPTUL DE A ANULA SAU DE A REVOCA O TRANZACȚIE DE PLATĂ

În cazul în care ne-ați autorizat să efectuăm o tranzacție de plată, vom continua cu tranzacția de plată respectivă, cu excepția cazului în care:

• ne furnizați instrucțiuni clare că doriți să anulați Ordinul de plată, contactând echipa noastră de servicii pentru clienți, ale cărei detalii sunt specificate în clauza 26 de mai jos; și, în toate cazurile; sau
• nu convenim în scris cu dvs. că nu vom face acest lucru (împreună, o „Anulare”).

Pentru a evita orice dubiu, nu vom accepta nicio Anulare dacă:

• tranzacția de plată a fost deja plătită destinatarului dvs.;
• instrucțiunile dvs. nu sunt clare; sau
• dacă primim orice instrucțiune de Anulare după ora 16:30 (ora Vilnius) în ultima Zi lucrătoare înainte de ziua în care trebuie să aibă loc Tranzacția de plată.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, dacă ne furnizați instrucțiuni clare de Anulare, altele decât în circumstanțele descrise mai sus, în care nu vom accepta o Anulare, vom încerca (în măsura posibilului la momentul respectiv) să anulăm Tranzacția de plată înainte ca aceasta să fie plătită Destinatarului. Cu toate acestea, nu vom fi responsabili pentru niciun fel de pierderi suferite în legătură cu anularea sau dacă anularea nu poate fi efectuată (de exemplu, în cazul în care a fost executată și fondurile au fost primite de destinatar) și ne rezervăm dreptul de a vă percepe o taxă pentru a acoperi costurile noastre rezonabile pentru o anulare.

19. MODIFICĂRI ÎN AFARA CONTROLULUI NOSTRU

Nu ne asumăm nicio răspundere dacă nu putem îndeplini oricare dintre obligațiile noastre față de dvs. sau dacă îndeplinirea oricăreia dintre obligațiile noastre este întârziată din cauza unor circumstanțe care nu se află sub controlul nostru rezonabil, inclusiv (fără limitare) orice acțiune industrială, conflict de muncă, forță majoră, incendiu, inundație sau furtună, război, revoltă, tulburări civile, asediu, alertă de securitate, act de terorism sau orice măsuri de precauție luate ca urmare a acestora, act de vandalism, sabotaj, viruși, daune malicioase, respectarea oricărei legi, dispoziții legale, ordine guvernamentale sau judecătorești, acțiunile sau instrucțiunile poliției sau ale oricărui organism guvernamental sau de reglementare care ne autorizează să prestăm Serviciile noastre, întreruperea sau defectarea alimentării cu energie electrică, defectarea echipamentelor, sistemelor sau software-ului sau a interconectivității internetului, sau apariția oricărei fluctuații extraordinare pe orice piață financiară care ar putea afecta în mod negativ capacitatea noastră de a presta Serviciile noastre sau obligațiile noastre în conformitate cu legislația lituaniană. Dacă oricare dintre aceste circumstanțe apare în cursul executării tranzacției de plată, atunci Termenii și condițiile care erau aplicabile în momentul plasării ordinului de plată vor fi suspendate pe perioada în care circumstanțele continuă sau, la discreția noastră și pentru a vă proteja atât pe dvs., cât și pe noi, putem rezilia acești Termeni și condiții.

20. NOTIFICĂRI ȘI COMUNICĂRI ELECTRONICE

• Domeniul de aplicare al consimțământului dvs. de a primi notificări și comunicări electronice
  În cadrul relației dvs. cu noi, puteți primi notificări și comunicări electronice în scris referitoare la Serviciile noastre. Având în vedere angajamentul nostru de a proteja mediul și de a facilita utilizarea Serviciilor noastre, astfel de notificări și comunicări vor fi efectuate în format electronic (de exemplu, e-mail, notificări în aplicația Ria Money Transfer, SMS). În acest scop și în măsura permisă de legea aplicabilă la un moment dat, sunteți de acord să primiți în format electronic toate informațiile pe care altfel ar fi necesar să vi le furnizăm în format tipărit, inclusiv, dar fără a se limita la: (i) divulgări, notificări și alte comunicări impuse de lege asociate cu accesul sau utilizarea Serviciilor noastre, inclusiv informații despre taxe sau comisioane și toate divulgările impuse de lege înainte și după tranzacția de plată; (ii) confirmarea privind colectarea și/sau primirea unei tranzacții de plată; (iii) acești Termeni și condiții, orice actualizări sau modificări ale acestor Termeni și condiții și alte comunicări informative referitoare la aceștia; (iv) comunicări ale serviciului clienți; (v) politici și notificări privind confidențialitatea; (vi) informații privind debitarea sau taxarea, după caz, a metodei de plată selectate de dvs.; (vii) toate politicile de rezolvare a erorilor impuse de lege și răspunsurile la reclamațiile depuse în legătură cu accesul dvs. la sau utilizarea Serviciului nostru (viii) orice alte comunicări legate de accesul dvs. la și/sau utilizarea Serviciului nostru și (ix) cu consimțământul dvs., comunicări de marketing și alte comunicări promoționale.
• Menținerea informațiilor dvs. de contact actualizate în evidențele noastre

Trebuie să mențineți actualizate adresa dvs. de e-mail și orice altă adresă electronică și detalii de contact (inclusiv numărul dvs. de telefon mobil) în aplicația Ria Money Transfer.

Pentru a ne asigura că vă putem furniza notificări, informații și declarații în format electronic, trebuie să ne anunțați orice modificare a adresei dvs. de e-mail sau a altor adrese electronice și a numărului dvs. de telefon mobil. Puteți actualiza adresa de e-mail și numărul de telefon mobil pe care le avem înregistrate pentru dvs. prin intermediul aplicației Ria Money Transfer.

21. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Serviciile noastre și aplicația Ria Money Transfer, întregul conținut, caracteristicile și funcționalitățile acesteia (inclusiv, dar fără a se limita la toate informațiile, software-ul, textul, afișajele, imaginile, grafica, materialele video și audio, precum și designul, selecția și aranjarea acestora) sunt proprietatea noastră sau a grupului Euronet Worldwide Inc. (un grup din care facem parte) („Grupul nostru”) și/sau a licențiatorilor noștri/ai lor sau a altor furnizori de astfel de materiale. Acestea sunt protejate de legile lituaniene, ale UE și internaționale care reglementează drepturile de autor, mărcile comerciale, brevetele, secretele comerciale și alte drepturi de proprietate intelectuală sau drepturi de proprietate.

Aveți dreptul să utilizați aplicația Ria Money Transfer și serviciile noastre exclusiv în scop personal, necomercial. Nu aveți dreptul sǎ:

• copiați, modificați, creați lucrări derivate, afișați public, republicați, descărcați, stocați sau transmiteți orice material de pe site-ul nostru, cu excepția:
  (a) salvați temporar copii ale acestor materiale în „memoria cu acces aleatoriu”;
  (b) stoca fișiere care sunt stocate automat în memoria cache a browserului dvs. web în scopul îmbunătățirii afișării; și/sau (c) imprima un număr rezonabil de pagini din aplicația Ria Money Transfer pentru o utilizare permisă.
• modificați copii ale oricăror materiale din aplicația Ria Money Transfer sau să ștergeți sau modificați orice mențiuni privind drepturile de autor, mărcile comerciale sau alte drepturi de proprietate din copiile materialelor de pe acest site.
• utilizați imagini, grafice, videoclipuri sau fișiere audio separat de textul însoțitor.
• reproduce, vinde sau exploata în scopuri comerciale orice parte a aplicației Ria Money Transfer, accesul la aplicația Ria Money Transfer sau utilizarea aplicației Ria Money Transfer sau a oricăror servicii sau materiale disponibile prin intermediul aplicației Ria Money Transfer.
• utilizați sau determinați utilizarea oricărui program sau mecanism computerizat sau automatizat, inclusiv, fără limitare, orice scraper, spider sau robot, pentru a accesa, extrage, descărca, scrapa, afișa, transmite, publica orice materiale, date sau informații (inclusiv informații despre prețuri) din aplicația sau site-ul web Ria Money Transfer în orice scop, inclusiv, fără limitare, în scopul vânzării sau oferirii spre vânzare a acestor materiale, date sau informații către orice concurent al Ria.

Dacă imprimați, copiați, modificați, descărcați sau utilizați în alt mod orice parte a aplicației Ria Money Transfer în încălcarea Termenilor și condițiilor, dreptul dvs. de a utiliza aplicația Ria Money Transfer va înceta imediat și trebuie, la alegerea noastră, să returnați sau să distrugeți orice copii ale materialelor pe care le-ați făcut. Niciun drept, titlu sau interes asupra aplicației Ria Money Transfer sau asupra oricărui conținut de pe site nu vă este transferat, iar noi, licențiatorii noștri, împreună cu oricare dintre companiile care fac parte din grupul nostru și licențiatorii acestora, ne rezervăm toate drepturile care nu sunt acordate în mod expres. Orice utilizare a aplicației Ria Money Transfer care nu este permisă în mod expres de acești Termeni și condiții constituie o încălcare a acestor Termeni și condiții și poate încălca legile privind drepturile de autor, mărcile comerciale și alte legi.

22. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Politica noastră de confidențialitate, disponibilă aici și făcând clic pe linkul „Politica de confidențialitate” din aplicația Ria Money Transfer, stabilește termenii în care prelucrăm orice date personale pe care le colectăm de la dvs. sau pe care ni le furnizați sau ni le-ați furnizat în alt mod. Politica noastră de confidențialitate este conformă cu GDPR. Prin utilizarea aplicației Ria Money Transfer, sunteți de acord cu o astfel de prelucrare și declarați și garantați că toate datele furnizate de dvs. sunt corecte.

Clientul recunoaște că anumite date personale ale clientului pot fi divulgate, transferate sau stocate de RIA, companiile din grupul său sau terțe părți, dacă o astfel de divulgare, transfer sau stocare este în mod rezonabil necesară sau de dorit în scopul încheierii sau îndeplinirii obligațiilor prevăzute în acești Termeni și condiții. Datele personale ale clientului pot fi transferate în afara Spațiului Economic European către țări în care legislația poate să nu ofere același nivel de protecție a datelor ca țara în care au fost colectate inițial datele personale. În acest caz, RIA implementează mecanismele necesare pentru a se asigura că datele personale transferate beneficiază de un nivel adecvat de protecție în conformitate cu legislația aplicabilă.

23. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Răspunderea noastră totală față de dvs. în legătură cu o tranzacție de plată este limitată la suma totală a tranzacției de plată, împreună cu orice taxe pentru care ați putea fi responsabil și orice dobânzi pe care ați putea fi obligat să le plătiți ca urmare a neîndeplinirii sau îndeplinirii incorecte de către noi a tranzacției de plată.

Nu vom fi răspunzători față de dvs. în cazul în care acest lucru se datorează consecințelor anormale și imprevizibile care nu pot fi controlate de noi, consecințe care ar fi fost inevitabile în ciuda tuturor eforturilor noastre de a le preveni sau în cazul în care acest lucru se datorează altor obligații care ne sunt impuse în temeiul altor dispoziții ale legislației comunitare europene sau naționale.

24. RESPONSABILITATEA PENTRU PIERDERI

Veți fi responsabil pentru orice pierderi, cheltuieli sau alte costuri suportate de noi, Grupul nostru, afiliații și licențiatorii noștri și respectivii lor funcționari, directori, angajați, contractanți, agenți, licențiatori și furnizori, din și împotriva oricăror reclamații, răspunderi, daune, hotărâri, despăgubiri, pierderi, costuri, cheltuieli sau taxe (inclusiv taxe legale rezonabile) care rezultă din încălcarea de către dvs. a Termenilor și condițiilor, inclusiv, fără limitare, orice utilizare a conținutului aplicației Ria Money Transfer sau a Serviciilor noastre, alta decât cea autorizată în mod expres în Termenii și condițiile sau utilizarea de către dvs. a oricăror informații obținute din aplicația Ria Money Transfer, sau neglijența, frauda sau conduita intenționată necorespunzătoare din partea dvs.

25. EXCLUDEREA GARANȚIILOR

Nu trebuie să utilizați în mod abuziv aplicația Ria Money Transfer introducând în mod intenționat viruși, troieni, viermi, bombe logice sau alte materiale rău intenționate sau dăunătoare din punct de vedere tehnologic. Nu trebuie să încercați să obțineți acces neautorizat la aplicația Ria Money Transfer, la serverul pe care este stocată aplicația Ria Money Transfer sau la orice server, computer sau bază de date conectată la aplicația Ria Money Transfer. Nu trebuie să atacați aplicația Ria Money Transfer prin intermediul unui atac de tip „denial-of-service” sau al unui atac distribuit de tip „denial-of-service”. Vom raporta orice astfel de încălcare autorităților competente și vom coopera cu aceste autorități, divulgându-le identitatea dumneavoastră. În cazul unei astfel de încălcări, dreptul dumneavoastră de a utiliza aplicația Ria Money Transfer va înceta imediat.

Utilizarea aplicației Ria Money Transfer, a conținutului acesteia și a serviciilor noastre se face pe propriul risc. ÎN MĂSURA ÎN CARE ESTE PERMIS DE LEGE:

(A) APLICAȚIA RIA MONEY TRANSFER, CONȚINUTUL ACESTEIA ȘI SERVICIILE NOASTRE OBȚINUTE PRIN INTERMEDIUL APLICAȚIEI RIA MONEY TRANSFER SUNT FURNIZATE „AȘA CUM SUNT” ȘI „AȘA CUM SUNT DISPONIBILE”, FĂRĂ NICIO DECLARAȚIE, GARANȚIE SAU ASIGURARE DE ORICE FEL, EXPRIMATĂ SAU IMPLICITĂ; ȘI (B) NICI NOI, NICI ORICE ALTE PERSOANE ASOCIATE CU NOI NU OFERIM NICIUN FEL DE GARANȚIE SAU DECLARAȚIE CU PRIVIRE LA INTEGRITATEA, SECURITATEA, FIABILITATEA, CALITATEA, PRECIZIA, ACTUALITATEA SAU DISPONIBILITATEA APLICAȚIEI RIA MONEY TRANSFER. FĂRĂ A ADUCE PREJUDICIU CELOR DE MAI SUS, CU EXCEPȚIA CAZULUI ÎN CARE ESTE IMPUS PRIN LEGE, NICI NOI, NICI ORICE PERSOANĂ ASOCIATĂ CU NOI NU DECLARĂM SAU GARANTĂM CĂ APLICAȚIA RIA MONEY TRANSFER, CONȚINUTUL ACESTEIA SAU ORICE SERVICII SAU ELEMENTE OBȚINUTE PRIN INTERMEDIUL APLICAȚIEI RIA MONEY TRANSFER VOR FI EXACTE, FIABILE, FĂRĂ ERORI SAU NEÎNTRERUPTE, CĂ DEFECȚIUNILE VOR FI CORECTATE, CĂ APLICAȚIA RIA MONEY TRANSFER SAU SERVERUL (SERVERELE) CARE O PUNE LA DISPOZIȚIE SUNT LIBERE DE  VIRUȘI SAU ALTE COMPONENTE NOCIVE SAU CĂ APLICAȚIA RIA MONEY TRANSFER SAU ORICE SERVICII SAU ELEMENTE OBȚINUTE PRIN INTERMEDIUL APLICAȚIEI RIA MONEY TRANSFER VOR CORESPUNDE NEVOILOR SAU AȘTEPTĂRILOR DUMNEAVOASTRĂ. PRIN PREZENTA SECȚIUNE 25, DECLINĂM TOATE GARANȚIILE DE ORICE FEL, EXPRESE SAU IMPLICITE, LEGALE SAU DE ALT FEL, INCLUZÂND, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, ORICE GARANȚII DE COMERCIALIZARE, NECONTRAFACERE ȘI ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP.

Nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile, bunurile sau serviciile altor persoane sau site-uri web legate de sau accesibile prin intermediul aplicației Ria Money Transfer. Existența oricărui link către orice altă aplicație mobilă sau site web nu constituie o aprobare sau o asociere cu orice astfel de aplicație mobilă, site web sau orice persoană care operează o astfel de aplicație mobilă sau site web. Orice încredere în conținutul, politicile sau serviciile altor persoane sau site-uri web este pe propriul dvs. risc. Orice întrebări, preocupări sau reclamații referitoare la astfel de aplicații mobile sau site-uri web trebuie adresate persoanelor responsabile de funcționarea acestora.

26. SERVICIUL CLIENȚI

Apreciem toți clienții noștri și ne luăm în serios obligațiile. Puteți contacta echipa noastră de servicii clienți în legătură cu Serviciile noastre prin telefon sau e-mail. Vă rugăm să consultați lista noastră de informații de contact pentru asistență clienți pe țări. Ne puteți contacta și prin poștă la: Ria Customer Services, Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Lituania.

27. SOLUȚIONAREA RECLAMAȚIILOR

Orice reclamații cu privire la Serviciile noastre trebuie să ne fie adresate în scris, în primul rând, contactând echipa noastră de servicii clienți prin mijloacele indicate în clauza 26 de mai sus. Vom răspunde la reclamația dvs. în scris sau utilizând un alt suport durabil în termen de 15 (cincisprezece) zile lucrătoare de la primirea reclamației. În cazuri excepționale, din motive care nu țin de voința noastră, vă putem trimite un răspuns preliminar, indicând motivele întârzierii și termenul în care veți primi răspunsul nostru final. În orice caz, termenul pentru furnizarea răspunsului nostru final nu va depăși 30 de zile lucrătoare de la primirea reclamației. Tratarea reclamațiilor este gratuită, iar acestea trebuie transmise în limba engleză.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru final sau dacă nu vă răspundem, aveți întotdeauna dreptul de a adresa reclamația dvs. Băncii Lituaniei și/sau autorității naționale competente sau Ombudsmanului.

Puteți depune la Banca Lituaniei o cerere pentru protejarea drepturilor și intereselor legitime pe care considerați că le-ați avut încălcate. Astfel de reclamații pot fi depuse la Banca Lituaniei în scris sau prin mijloace electronice la următoarele adrese: (i) Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius,info@lb.lt și/sau (ii) Žalgirio g. 90, Vilnius, e-mail:pt@lb.lt . Plângerile trebuie depuse în limba lituaniană sau engleză; cu toate acestea, Banca Lituaniei nu se angajează să evalueze plângerile depuse în limba engleză, deoarece prioritatea va fi acordată întotdeauna limbii lituaniene.

Puteți vizita acest site web pentru a identifica autoritatea națională competentă sau Ombudsmanul statului membru în care v-ați înregistrat pentru Serviciile noastre și pentru a obține datele de contact ale respectivei autorități pentru a depune reclamația.

Adresarea către noi este o condiție prealabilă pentru a vă adresa Băncii Lituaniei și/sau autorității naționale competente sau Ombudsmanului. Decizia Băncii Lituaniei sau a autorității naționale competente sau a Ombudsmanului nu este obligatorie pentru noi sau pentru dvs.

În cazul în care nu sunteți mulțumit de noi sau de Serviciile noastre și nu există nicio reclamație sau neînțelegere între noi și dvs., puteți contacta în orice moment Banca Lituaniei, depunând o reclamație la Banca Lituaniei, adresa: Totorių str. 4, LT-01121 Vilnius, e-mail:info@lb.lt , sau la Serviciul de supraveghere al Băncii Lituaniei, adresa: Žalgirio str. 90, LT-09303 Vilnius, e-mail:pt@lb.lt .

Aveți întotdeauna dreptul de a vă adresa instanței cu o cerere. Puteți exercita acest drept chiar înainte (sau după) soluționarea litigiului de către Banca Lituaniei și/sau autoritatea națională competentă sau Ombudsmanul.

De asemenea, puteți consulta broșura elaborată de Comisia Europeană, care enumeră drepturile consumatorilor atunci când efectuează plăți în Europa, disponibilă aici .

28. LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

Prezenții Termeni și condiții, obiectul și formarea acestora sunt reglementate de legislația lituaniană. În calitate de consumator rezident al altor state membre ale UE, veți beneficia, de asemenea, de orice dispoziții obligatorii ale legilor privind protecția consumatorilor din țările respective, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă prevede altfel.

Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu Termenii și condițiile, inclusiv, fără limitare, orice litigii privind încheierea, existența, nulitatea, încălcarea, încetarea sau invaliditatea acestora, va fi supus în mod definitiv și soluționat de instanțele din Republica Lituania, cu excepția cazurilor în care acest lucru este interzis sau impus de legislația UE. Înainte de a sesiza instanța cu litigiul, dumneavoastră și noi vom depune eforturi pentru a soluționa litigiul prin negocieri amiabile.

Dumneavoastră și noi suntem de acord că instanțele din Lituania vor avea jurisdicție exclusivă.

Acești Termeni și condiții nu afectează drepturile dvs. legale în calitate de consumator.

29. LIMBA

Limba acestor Termeni și condiții este engleza, iar prin acceptarea acestor Termeni și condiții, sunteți de acord cu aceasta.

Toate comunicările referitoare la furnizarea Serviciilor noastre se vor face în limba engleză.

30. SEPARABILITATE

Dacă o instanță competentă constată că o parte a Termenilor și condițiilor este invalidă, ilegală sau neaplicabilă din orice motiv, acele părți (în măsura posibilului) vor fi șterse din Termeni și condiții, iar părțile rămase vor rămâne în vigoare și vor continua să fie obligatorii pentru dvs. și pentru noi.

31. NICI O RENUNȚARE
Nicio neaplicare sau întârziere în exercitarea oricărui drept sau remediu disponibil pentru dvs. sau pentru noi, conform Termenilor și Condițiilor (inclusiv așa cum sunt prevăzute în Termeni și Condiții sau disponibile prin alte mijloace conform legislației lituaniene), nu va fi interpretată ca o renunțare la dreptul de a exercita ulterior un astfel de drept sau remediu.

32. CESIUNE
Nu aveți dreptul să cedați, transferați, grevați sau să dispuneți de acești Termeni și Condiții ori de oricare dintre obligațiile, drepturile sau privilegiile dvs. în temeiul acestora către orice terță persoană, în orice moment, fără consimțământul nostru prealabil, expres și scris.
Noi putem ceda, transfera, greva sau dispune de acești Termeni și Condiții, integral sau parțial, ori de oricare dintre obligațiile, drepturile sau privilegiile noastre către orice altă persoană, inclusiv către orice afiliat al Grupului nostru, dar vom lua măsurile adecvate pentru a ne asigura că acest lucru nu va afecta niciunul dintre drepturile dvs. în conformitate cu acești Termeni și Condiții.

33. MĂRCI COMERCIALE

Denumirile Ria, Ria Money Transfer, Euronet Worldwide, Inc., Euronet și Dandelion Payments, Inc. și toate denumirile, logo-urile, denumirile produselor și serviciilor, desenele și sloganurile asociate sunt mărci comerciale înregistrate care aparțin nouă, Grupului nostru sau filialelor sale sau altor deținători de licențe (după caz). Nu aveți dreptul să utilizați aceste mărci comerciale, nume, logo-uri sau sloganuri fără acordul nostru prealabil scris. Toate celelalte nume, mărci comerciale și semne vor fi utilizate exclusiv în scopuri de identificare și sunt mărci comerciale înregistrate ale proprietarilor respectivi.

34. CONDIȚII PROMOȚIONALE

Vă putem oferi posibilitatea de a beneficia de condiții mai favorabile, inclusiv, dar fără a se limita la, comisioane reduse, rate de schimb îmbunătățite sau alte avantaje promoționale (denumite colectiv „Promoții”). Aceste Promoții pot fi disponibile fie automat în timpul procesului de tranzacție, fie prin introducerea unui cod promoțional furnizat de Ria.

Promoțiile sunt oferite la discreția exclusivă a Ria și pot fi activate sau dezactivate fără notificare prealabilă, în funcție de necesitățile comerciale, condițiile pieței sau alte considerente strategice. Disponibilitatea promoțiilor va fi indicată în mod clar în timpul procesului de tranzacție în cadrul aplicației Ria Money Transfer.

În cazul în care promoțiile se aplică automat, puteți alege să nu finalizați tranzacția și, astfel, să renunțați la beneficiul acestor promoții, abandonând tranzacția înainte de confirmare.

În toate cazurile, termenii specifici aplicabili oricăror condiții promoționale vă vor fi puse la dispoziție în timpul procesului de tranzacție și se va considera că ați acceptat acești termeni odată cu confirmarea tranzacției.

Termeni și condiții promoționale (SEE)

Acești termeni și condiții pentru promoții („Termenii și condițiile promoționale”) sunt oferiți de RIA Lithuania UAB, o societate constituită în Republica Lituania cu numărul de înregistrare 305592651, cu sediul social la adresa Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Lituania . Ne desfășurăm activitatea sub denumirea „Ria” și deținem licența de instituție de plată nr. 52, emisă de Banca Lituaniei la 26 noiembrie 2020. Aceasta ne autorizează să furnizăm servicii de transferuri de bani digitale în întreg Spațiul Economic European. Acești Termeni și Condiții promoționali se referă la serviciile menționate anterior.

Termenii și condițiile pentru furnizarea serviciilor de transferuri de bani și utilizarea aplicației mobile  sau a site-ului web Ria Money Transfer („Termenii și condițiile generale”) se aplică, de asemenea, împreună cu acești Termeni și condiții promoționale.

Cu excepția cazului în care se specifică altfel în acești Termeni și condiții promoționale, termenii definiți în Termenii și condițiile generale se aplică și acestor Termeni și condiții promoționale.

În sensul acestor Termeni și condiții promoționale:

a)      Termenul „Aplicație” se referă la aplicația mobilă Ria Money Transfer.

b)      Termenul „Site web” se referă la platforma online oficială a Ria (www.riamoneytransfer.com).

c)      Termenul „Ordin de plată” se referă la o tranzacție de transfer de bani plasatǎ de un client prin intermediul Aplicației sau al Site-ului web pentru a trimite bani unui beneficiar.

d)      Termenul „Monedă locală” înseamnă moneda oficială a țării în care clientul este înregistrat în Aplicație și/sau pe Site-ul web.

e)      Promoțiile pot fi disponibile în aplicație sau pe site-ul web, în funcție de țara de expediere. Este responsabilitatea clientului să verifice dacă are acces la aplicație sau la site-ul web în țara sa.

Vă oferim posibilitatea de a beneficia de condiții mai favorabile, inclusiv, dar fără a se limita la, comisioane reduse, rate de schimb îmbunătățite sau alte avantaje promoționale aplicabile atunci când efectuați un transfer de bani prin intermediul aplicației sau al site-ului web (denumite colectiv „Promoții”).

Aceste promoții sunt oferite fără costuri pentru dvs., fie automat în timpul procesǎrii tranzacției, fie prin introducerea unui cod promoțional furnizat de Ria, conform detaliilor de mai jos

Următorii Termeni și condiții promoționale se aplică în mod specific fiecărei Promoții oferite de Ria la propria sa discreție, în funcție de condițiile pieței și de îndeplinirea de către dvs. a cerințelor stabilite mai jos. În cazul în care, după utilizarea unuia dintre codurile specificate, promoția corespunzătoare nu se aplică în aplicație sau pe site-ul web, acest lucru indică faptul că promoția nu este disponibilă pentru dvs

Cu excepția cazului în care se specifică în mod expres, promoțiile nu pot fi combinate cu nicio altă ofertă promoțională, reducere sau cod promoțional. Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau anula oricare dintre aceste promoții în orice moment. Sunteți singurul responsabil pentru orice implicații fiscale personale și respectarea legilor aplicabile cu privire la acești Termeni și condiții promoționale.

Declarații generice

1)      Utilizare unică și incompatibilitate. Cu excepția cazului în care se specifică în mod expres, promoțiile nu pot fi combinate cu nicio altă ofertă promoțională, reducere sau cod promoțional. Fiecare promoție se aplică exclusiv unei singure tranzacții de transfer de bani per client.

2)      Disponibilitatea aplicației și a site-ului web. Promoțiile se pot aplica fie pe site-ul web, fie în aplicație, în funcție de țara în care clientul este înregistrat cu Ria pentru furnizarea serviciilor digitale de transferuri de bani. Este responsabilitatea fiecărui client să verifice dacă are acces la aplicație sau la site-ul web în țara sa înainte de a încerca să beneficieze de o promoție.

3)      Limitarea țării de destinație. Disponibilitatea fiecărei promoții depinde de țara în care sunt trimiși banii. Clienții pot verifica dacă o promoție se aplică introducând codul asociat în aplicație sau pe site-ul web; dacă codul este acceptat, promoția se aplică; dacă nu, aceasta nu este disponibilă pentru dvs. și/sau pentru destinația respectivă.

Suma minimă a ordinului de plată și a bonusului. Unele promoții necesită o sumă minimă în moneda locală. Sumele minime aplicabile, precum și valorile bonusurilor care vor fi adăugate la tranzacția de transfer de bani, sunt enumerate în tabelul intitulat „ Tabelul sumelor minime pe monedă și al bonusurilor aferente” din acești Termeni și condiții promoționale.

Promoții

HELLORIA
Utilizați codul HELLORIA pentru a beneficia de comision 0 (ZERO) în moneda locală la prima dvs. tranzacție.

Această promoție este limitată la un (1) tranzacție pe client și este disponibilă exclusiv pentru clienții noi care utilizează aplicația sau site-ul web. Această promoție poate fi combinată cu promoția „Welcome Rates”, dacă este aplicabilă. Când această promoție vă este oferită automat la procesarea tranzacției, Puteți alege să nu continuați tranzacția și, astfel, să renunțați la beneficiul acestei promoții, abandonând tranzacția înainte de confirmarea acesteia.

Această promoție expiră pe 31 ianuarie 2028. 

Vă rugăm să rețineți că această promoție poate să nu fie aplicabilă în toate țările. Disponibilitatea acestei promoții depinde de țara în care sunt trimiși banii, iar Ria își rezervă dreptul de a exclude anumite jurisdicții, la propria discreție, fără notificare prealabilă. Clienții pot verifica aplicabilitatea introducând codul în aplicație sau pe site-ul web: dacă aplicația sau site-ul web acceptă codul, promoția se aplică; în caz contrar, promoția nu este disponibilă pentru dvs. și/sau pentru destinația respectivă.

Este posibil să se aplice în continuare comisioane și taxe standard.

RIAx2
Utilizați codul RIAX2 pentru a beneficia de 0 (ZERO) comisioan în moneda locală la a doua tranzacție.

Această promoție este disponibilă exclusiv clienților existenți care au efectuat deja o tranzacție de plată utilizând aplicația sau site-ul web.

Codul promoțional poate fi utilizat o singură dată de fiecare client , pentru o tranzacție efectuat prin aplicația Ria Money Transfer sau site-ul web.

Această promoție expiră la 31 ianuarie 2028.

Vă rugăm să rețineți că această promoție poate să nu fie aplicabilă în toate țările. Disponibilitatea acestei promoții depinde de țara în care sunt trimiși banii, iar Ria își rezervă dreptul de a exclude anumite jurisdicții, la propria discreție, fără notificare prealabilă. Clienții pot verifica aplicabilitatea introducând codul în aplicație sau pe site-ul web: dacă aplicația sau site-ul web acceptă codul, promoția se aplică; în caz contrar, promoția nu este disponibilă pentru dvs. și/sau pentru destinația respectivă.

Taxele și comisioanele standard pot fi în continuare aplicabile .

Back4More
Utilizați codul BACK4MORE pentru a beneficia de 0 (ZERO) comisioan în moneda locală la următoarea dvs. tranzacție.

Această promoție este limitată la un (1) tranzacție pe persoană și este disponibilă exclusiv clienților existenți care au efectuat anterior cel puțin o tranzacție utilizând aplicația  sau site-ul web.

Această promoție expiră la 31 ianuarie 2026.

Vă rugăm să rețineți că această promoție poate să nu fie aplicabilă în toate țările. Disponibilitatea acestei promoții depinde de țara în care sunt trimiși banii, iar Ria își rezervă dreptul de a exclude anumite jurisdicții, la propria discreție, fără notificare prealabilă. Clienții pot verifica aplicabilitatea introducând codul în aplicație sau pe site-ul web: dacă aplicația sau site-ul web acceptă codul, promoția se aplică; în caz contrar, promoția nu este disponibilă pentru dvs. și/sau pentru destinația respectivă.

Este posibil să se aplice în continuare comisioane și taxe standard.

Cursuri de schimb preferențiale

Această promoție vi se poate aplica automat în timpul procesului de tranzacție pe aplicația sau pe site-ul web atunci când efectuați prima tranzacție, astfel încât să puteți beneficia de rate de schimb mai avantajoase pentru conversia monedei din tranzacție în moneda în care fondurile vor fi plătite beneficiarului, comparativ cu ratele standard oferite de Ria utilizatorilor aplicației sau ai site-ului web.

Această promoție variază de la o țară la alta și va fi disponibilă la discreția Ria, în funcție de condițiile predominante de pe piață . Puteți alege să nu continuați tranzacția și, astfel, să renunțați la beneficiul acestei promoții, abandonând tranzacția înainte de confirmarea acesteia.

Această promoție expiră pe 31 ianuarie 2028. Ratele de schimb promoționale oferite sunt supuse modificărilor și pot varia în funcție de suma transferată. Se pot aplica în continuare comisioane și taxe standard.

JOYx5
Utilizați codul JOYX5 pentru a primi o sumă suplimentară în moneda locală, care va fi adăugată direct la suma principală a tranzacțieii dvs. („Bonusul”).

Pentru a beneficia de Bonus, tranzacția dvs. trebuie să aibǎ o sumă principală minimă în moneda dvs. locală. Suma minimǎ necesară, precum și valorile corespunzătoare ale Bonusului adăugate la tranzacția de transfer de bani sunt enumerate în Tabelul de mai jos intitulat  “Tabelul sumelor minime pe monedă și al bonusurilor aferente”

Această promoție este disponibilă exclusiv clienților existenți care, la data nașterii, au efectuat cel puțin o tranzacție utilizând aplicația sau site-ul web.

Codul promoțional poate fi utilizat o singură dată, iar bonusul se aplică unei singure tranzacții per client.

Vă rugăm să rețineți că această promoție poate să nu fie aplicabilă în toate țările. Disponibilitatea acestei promoții depinde de țara în care sunt trimiși banii, iar Ria își rezervă dreptul de a exclude anumite jurisdicții, la propria discreție, fără notificare prealabilă. Clienții pot verifica aplicabilitatea introducând codul în aplicație sau pe site-ul web: dacă aplicația sau site-ul web acceptă codul, promoția se aplică; în caz contrar, promoția nu este disponibilă pentru dvs. și/sau pentru destinația respectivă.

Această promoție expiră la 31 ianuarie 2026. Se pot  aplica în continuare  comisioane și taxe standard.

BONU5
Utilizați codul BONU5 pentru a primi o sumă suplimentară în moneda dvs. locală, care va fi adăugată direct la suma principală a tranzacției dvs. („Bonusul”).

Pentru a beneficia de Bonus, tranzacția trebuie să aibă o sumă minimă principală în moneda dvs. locală. Suma minimă necesară, precum și valorile corespunzătoare ale Bonusului adăugate la tranzacția de transfer de bani sunt enumerate în Tabelul de mai jos intitulat  “Tabelul sumelor minime pe monedă și al bonusurilor aferente”.

Această promoție este disponibilă exclusiv clienților existenți care au efectuat prima tranzacție prin aplicația mobilă sau site-ul web Ria cu cel puțin doi ani în urmă.

Codul poate fi utilizat o singură dată, iar bonusul se aplică unei singure tranzacții per client.

Vă rugăm să rețineți că această promoție poate să nu fie aplicabilă în toate țările. Disponibilitatea acestei promoții depinde de țara în care sunt trimiși banii, iar Ria își rezervă dreptul de a exclude anumite jurisdicții, la propria discreție, fără notificare prealabilă. Clienții pot verifica aplicabilitatea introducând codul în aplicație sau pe site-ul web: dacă aplicația sau site-ul web acceptă codul, promoția se aplică; în caz contrar, promoția nu este disponibilă pentru dvs. și/sau pentru destinația respectivă.

Această promoție expiră la 31 ianuarie 2026. Se pot aplica în continuare comisioane și taxe standard.

RIAx5x1

Utilizați codul RIAx5x1 pentru a primi o sumă suplimentară în moneda dvs. locală, care va fi adăugată direct la suma principală a tranzacției dvs. („Bonusul”).

Pentru a beneficia de Bonus, tranzacția de transfer de bani trebuie să aibă o sumă minimă principală în moneda dvs. locală. Suma minimǎ necesară, precum și bonusurile corespunzătoare adăugate la valoarea tranzacției, sunt prezentate în tabelul de mai jos, cu valorile minime pe monedă și sumele aferente bonusului.

Această promoție este disponibilă exclusiv clienților existenți care au împlinit un an de la efectuarea primei tranzacții prin aplicația sau site-ul web Ria.

Codul promoțional poate fi utilizat o singură dată, iar bonusul se aplică unei singure tranzacții per client.

Disponibilitatea acestei promoții depinde de țara în care sunt trimiși banii, iar Ria își rezervă dreptul de a exclude anumite jurisdicții, la propria discreție, fără notificare prealabilă. Clienții pot verifica aplicabilitatea introducând codul în aplicație: dacă este acceptat, bonusul se aplică; dacă nu, promoția nu este disponibilă pentru dvs. și/sau pentru destinația respectivă.

Această promoție expiră la 31 ianuarie 2028. Se pot aplica în continuare comisioane și taxe standard.

Tabelul sumelor minime pe monedă și al bonusurilor aferente