Litouwse Licentie

Wat u moet weten over de overstap naar onze Litouwse licentie

Niets is belangrijker voor ons dan ervoor te zorgen dat Ria Money Transfer voor u werkt. Om ervoor te zorgen dat de Brexit voor u en onze andere Europese klanten geen nadelige gevolgen heeft, migreren we niet-Britse klanten van onze Britse overboekingslicentie naar onze Europese licentie in Litouwen. Deze overstap vindt plaats op 31 december 2020.

Wat betekent dat voor u?

Eigenlijk niet zo veel. Er verandert niets aan de manier waarop u Ria Money Transfer gebruikt, maar voor de duidelijkheid wilden we graag enkele vragen beantwoorden.

Waarom brengt Ria mijn account over naar de Europese vestiging?

We brengen uw account over om ervoor te zorgen dat u met Ria geld naar andere Europese landen kunt blijven sturen! Net als veel andere bedrijven gebruikten wij onze Britse licentie als basis voor Europa. Omdat Groot-Brittannië de Europese Unie verlaat, moeten we onze klanten nu overbrengen naar een actieve licentie binnen de EU. Het is voornamelijk een kwestie van papierwerk achter de schermen zodat we u de best mogelijke service kunnen blijven bieden.

Wat gebeurt er met mijn account als het wordt overgezet?

Uw account is dan niet langer gekoppeld aan onze Britse vestiging, maar valt voortaan onder onze Litouwse overboekingslicentie. Er is geen verschil in de manier waarop u uw account met de app of website van Ria Money Transfer gebruikt. Uw gegevens en uw geld worden op dezelfde veilige manier beschermd.  Maar we moeten wel uw persoonsgegevens overdragen. Over dit onderwerp berichten we later meer.

Waarom kan ik geen geld meer overmaken met mijn rijbewijs?

Volgens de Litouwse regelgeving moeten alle klanten voor financiële transacties een paspoort, verblijfsvergunning of nationale identiteitskaart gebruiken. Met de identiteitsverificatie van OnFido kunt u in een paar minuten een nieuw legitimatiebewijs uploaden!

Ik heb zoals gevraagd een nieuw, geldig legitimatiebewijs naar OnFido geüpload, maar ik heb nog geen informatie ontvangen over mijn nieuwe verificatiestatus. Waarom duurt dat zo lang?

Soms kan het verifiëren van de identiteit van klanten wat langer duren, afhankelijk van de kwaliteit van de foto en andere factoren. Als u problemen ondervindt bij dit proces, helpt ons team u graag verder.

Komen er nieuwe algemene voorwaarden?

Ja, maar de verschillen zijn erg klein. Om onze services te kunnen blijven gebruiken, moet u akkoord gaan met zowel de bijgewerkte algemene voorwaarden als het privacybeleid. Als u de app opent, wordt u gevraagd daarmee akkoord te gaan.

Worden mijn accountgegevens gedeeld met de Litouwse autoriteiten?

We delen alleen de gegevens die wettelijk verplicht zijn.

Als u nog andere vragen hebt, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. We stellen uw hulp bij het migreren van uw account op prijs en danken u voor uw voortdurende vertrouwen in Ria.