Aplikasi Mudah Alih Pemindahan Wang Ria - Syarat dan Ketentuan

1.1

Syarat dan Ketentuan ini mengawal penyediaan Perkhidmatan Kami, yang terdiri daripada pelaksanaan Transaksi Pembayaran yang dimulai oleh anda melalui Aplikasi Pemindahan Wang Ria. Syarat dan Ketentuan ini akan terpakai kepada penggunaan anda terhadap Aplikasi Pemindahan Wang Ria di mana anda mengarahkan kami untuk melakukan, dan kami bersetuju untuk melakukan untuk anda, mana-mana Perkhidmatan Kami, termasuk semua kandungan, fungsi dan perkhidmatan yang ditawarkan melaluinya.

1.2

Kewajipan kami di bawah Syarat dan Ketentuan ini adalah bersyarat berdasarkan penerimaan kami terhadap anda sebagai pengguna, yang merupakan budi bicara kami semata-mata dan kami berhak menolak untuk menyediakan Perkhidmatan Kami kepada anda tanpa menyatakan alasan. Anda mesti dengan segera memberikan semua maklumat dan dokumentasi yang mungkin kami minta dari anda pada bila-bila masa untuk membolehkan kami mematuhi sebarang keperluan undang-undang yang berkaitan dengan Perkhidmatan Kami, termasuk seperti yang diperlukan oleh peraturan anti-pengubahan wang haram dan anti-pembiayaan keganasan, dan anda bersetuju dengan kami menghubungi anda untuk tujuan ini.

2.1

Syarat dan Ketentuan ini menggunakan takrifan berikut:

(i) "Kad Bank" bermaksud kad kredit Visa atau MasterCard, atau kad debit;

(ii) "Pemindahan Bank" bermaksud kaedah pembayaran di mana anda mengarahkan bank anda untuk menghantar wang atau pembayaran secara langsung, atau melalui syarikat pembayaran pihak ketiga yang diambil oleh Ria (seperti POLi Payments) untuk tujuan memudahkan pembayaran anda untuk Perkhidmatan Kami, ke akaun bank Ria;

(iii) "Hari Perniagaan" bermaksud Isnin hingga Jumaat tidak termasuk Hari Cuti Bank dan Hari Cuti Umum, di Singapura;

(iv) "Pengeluar Kad" bermaksud pengeluar dan pemilik Kad Bank;

(vi) "Perkhidmatan Kami" bermaksud perkhidmatan pemindahan wang yang kami sediakan melalui Aplikasi Pemindahan Wang Ria;

(vii) "Ejen Pembayar" bermaksud orang semula jadi atau entiti undang-undang yang bertindak sebagai penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga atau ejen yang bertindak atas nama kami atau atas nama ahli gabungan dalam Kumpulan Kami yang membayar Transaksi Pembayaran yang dimulai oleh anda kepada Penerima di negara destinasi yang dikenal pasti oleh anda;

(viii) "Perintah Pembayaran" bermaksud semua arahan yang dikemukakan oleh anda kepada kami meminta pelaksanaan Transaksi Pembayaran;

(ix) "Transaksi Pembayaran" bermaksud pemindahan wang kepada Penerima;

(x) Penerima bermaksud individu yang ditunjuk oleh anda sebagai penerima Transaksi Pembayaran yang merupakan orang semula jadi dan boleh diterima oleh kami, dan yang menerima pemindahan wang melalui Ejen Pembayar yang ditunjuk, melalui pemindahan bank ke akaun bank individu yang ditunjuk tersebut atau melalui perkhidmatan penghantaran rumah kami (jika berkenaan);

(xi) "Aplikasi Pemindahan Wang Ria" ditakrifkan dalam perenggan bertajuk 'Pengenalan' di atas; dan

(xii) Istilah "anda", "milik anda", "milik anda" dan "pengguna" bermaksud anda, orang yang membuat kontrak dengan kami menggunakan Aplikasi Pemindahan Wang Ria untuk penyediaan Perkhidmatan Kami.

4.1

Kami boleh meminda Syarat dan Ketentuan ini dari semasa ke semasa, sebagai contoh untuk mematuhi perubahan dalam undang-undang atau keperluan kawal selia atau disebabkan perubahan dalam keadaan pasaran.

4.2

Jika kami membuat sebarang perubahan pada Syarat dan Ketentuan ini, kami akan melakukannya melalui e-mel dan/atau dengan meletakkan versi yang disemak semula Syarat dan Ketentuan ini pada Aplikasi Pemindahan Wang Ria. Kami juga akan memberitahu anda tentang tarikh dari mana sebarang perubahan akan berkuat kuasa ( "Tarikh Berkuat Kuasa" ).

4.3

Perubahan yang kami buat pada Syarat dan Ketentuan ini biasanya hanya akan terpakai kepada Perintah Pembayaran yang dimasukkan selepas Tarikh Berkuat Kuasa tetapi juga akan terpakai kepada Perintah Pembayaran yang dimasukkan sebelum Tarikh Berkuat Kuasa di mana kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau keperluan kawal selia. Dalam apa jua keadaan, dan untuk mengelakkan keraguan, versi yang dikemas kini bagi Syarat dan Ketentuan ini akan menggantikan mana-mana versi sebelumnya.

4.4

Kami tidak menjamin bahawa Aplikasi Pemindahan Wang Ria atau sebarang kandungan di dalamnya, akan sentiasa tersedia atau tidak terganggu. Kami boleh menggantung, menarik balik atau menyekat ketersediaan semua atau mana-mana bahagian Aplikasi Pemindahan Wang Ria untuk sebab-sebab perniagaan dan operasi. Kami akan cuba memberikan notis yang munasabah kepada anda (sebagai contoh dengan menyiarkan mesej pada Aplikasi Pemindahan Wang Ria) tentang sebarang penggantungan atau penarikan balik yang dijadualkan.

5.1

Dengan menggunakan Aplikasi Pemindahan Wang Ria, anda mewakili dan menjamin bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan mempunyai kapasiti undang-undang untuk membuat kontrak yang mengikat dengan kami. Jika sampai kepada perhatian kami melalui cara yang boleh dipercayai bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun, kami akan membatalkan akaun pengguna tersebut dan memadamkan semua maklumat mengenai pengguna tersebut daripada sistem dan rekod kami.

5.2

Anda mesti mempunyai akaun pengguna yang sah untuk menggunakan Perkhidmatan Kami ( "akaun pengguna" ). Anda boleh memohon melalui Aplikasi Pemindahan Wang Ria untuk menubuhkan akaun pengguna dengan memasukkan maklumat peribadi anda dan kata laluan, dan mengesahkan penerimaan anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Jika kami menerima permohonan anda, kami akan menubuhkan akaun pengguna anda dan mengaktifkannya untuk digunakan untuk mengakses Perkhidmatan Kami, tertakluk kepada batasan yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Semua maklumat yang anda berikan akan disimpan dalam akaun pengguna anda dan dikekalkan oleh kami dan/atau syarikat-syarikat tertentu yang diambil oleh kami atau Kumpulan kami untuk menyediakan Perkhidmatan Kami.

5.3

Anda akan dapat mengakses Perkhidmatan Kami melalui Aplikasi Pemindahan Wang Ria dengan memasukkan nama pengguna dan kata laluan anda dengan betul (bersama-sama "ID Pengguna" anda) tetapi dalam keadaan lain tidak. ID Pengguna anda adalah sangat sulit, peribadi dan tidak boleh dipindahkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan anda menyimpan ID Pengguna anda dan sebarang ciri keselamatan lain yang berkaitan dengan akses anda kepada Aplikasi Pemindahan Wang Ria (termasuk sebarang butiran Perintah Pembayaran) dengan selamat dan terjamin. JANGAN PERNAH BERKONGSI ID PENGGUNA ANDA DENGAN SESIAPA DAN JANGAN TULISNYA DI MANA-MANA! Jika anda menyedari atau mempunyai sebarang syak wasangka bahawa ID Pengguna anda tidak lagi sulit atau telah dikompromikan dalam apa jua cara, anda mesti menghubungi kami dengan segera melalui telefon di: 800 852 6950 atau melalui e-mel ke: SG_support@riamoneytransfer.com . Sebarang kelewatan yang tidak wajar dalam menghubungi kami mungkin menjejaskan keselamatan Perkhidmatan Kami dan/atau mengakibatkan anda bertanggungjawab untuk sebarang kerugian.

5.4

Setelah anda memberitahu kami tentang penggunaan ID Pengguna anda yang tidak dibenarkan, kami akan mengambil semua tindakan yang perlu untuk mencegah sebarang penggunaan maklumat ini lebih lanjut. Kami akan memberitahu anda tentang langkah-langkah tersebut selepas mengambilnya dan memberikan alasan untuk mengambil langkah-langkah tersebut melainkan kami dihalang daripada berbuat demikian atas sebab-sebab undang-undang. Mengambil langkah-langkah ini tidak menjadikan kami bertanggungjawab untuk sebarang kerugian atau kerosakan yang disebabkan sebagai akibat daripada kegagalan anda mematuhi kewajipan anda di bawah Syarat dan Ketentuan ini. Walau bagaimanapun, anda mungkin berhak mendapat pengembalian atau kredit jumlah tertentu daripada Pengeluar Kad anda jika Kad Bank anda atau akaun bank anda telah digunakan dengan cara yang penipuan. Tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkaitan, anda akan bertanggungjawab untuk kerosakan yang disebabkan kepada kami sebagai akibat daripada penggunaan ID Pengguna anda yang tidak dibenarkan.

5.5

Kami berhak melumpuhkan ID Pengguna anda atas budi bicara kami semata-mata untuk apa jua sebab atau tiada sebab, termasuk jika, dalam pendapat kami, anda telah gagal mematuhi sebarang peruntukan Syarat dan Ketentuan ini.

6.1

Anda mesti menyediakan dan/atau mendapatkan sebarang peralatan atau talian telekomunikasi termasuk komputer atau peranti dan sistem operasi serta pencetak untuk mencetak dan menyimpan rekod di atas kertas, dalam storan elektronik atau pada medium tahan lama lain, seperti yang mungkin diperlukan untuk anda menggunakan Perkhidmatan Kami. Anda mengakui bahawa perisian dan peralatan tertentu yang digunakan oleh anda mungkin tidak mampu menyokong ciri-ciri tertentu Perkhidmatan Kami. Anda harus mencetak dan menyimpan salinan semua notis, pendedahan dan penyata yang kami hantar kepada anda secara elektronik.

6.2

Untuk mengakses dan menyimpan notifikasi, pendedahan dan penyata yang disediakan secara elektronik, anda mesti mempunyai:

(i) Peranti yang beroperasi pada platform dengan kualiti persekitaran Android atau iOS, atau lebih tinggi;

(ii) Sambungan internet;

(iii) Versi semasa Android 4.4 (atau lebih tinggi) atau iOS 8 (atau lebih tinggi); dan

(iv) Peranti dan sistem operasi yang mampu menyokong semua perkara di atas

6.3

Kami berhak menghentikan sokongan versi semasa perisian jika, dalam pendapat kami, ia mengalami kecacatan keselamatan atau lain-lain yang menjadikannya tidak sesuai untuk digunakan dengan Perkhidmatan Kami. Dengan "versi semasa", kami bermaksud versi perisian yang sedang disokong dan serasi dengan Aplikasi Pemindahan Wang Ria pada bila-bila masa.

6.4

Kami berhak, atas budi bicara kami semata-mata, untuk berkomunikasi dengan anda melalui pos.

6.5

Kami tidak bertanggungjawab untuk kandungan, dasar, barangan atau perkhidmatan mana-mana orang lain atau laman web yang dipautkan atau boleh diakses melalui Aplikasi Pemindahan Wang Ria. Kehadiran sebarang pautan kepada mana-mana aplikasi mudah alih atau laman web lain tidak merupakan pengesahan atau persatuan dengan mana-mana aplikasi mudah alih, laman web atau orang yang mengendalikan mana-mana aplikasi mudah alih atau laman web tersebut. Sebarang pergantungan pada sebarang kandungan, dasar atau perkhidmatan mana-mana orang lain, aplikasi mudah alih atau laman web adalah atas risiko anda semata-mata. Sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan mengenai aplikasi mudah alih atau laman web tersebut harus ditujukan kepada orang yang bertanggungjawab untuk pengoperasiannya.

6.6

Anda boleh menanda halaman Aplikasi Pemindahan Wang Ria atau menambahkannya ke kegemaran anda, tetapi anda tidak boleh membuat pautan ke mana-mana bahagian Aplikasi Pemindahan Wang Ria atau dalam apa jua cara mencadangkan sebarang bentuk persatuan, kelulusan atau pengesahan di pihak kami di mana tiada yang wujud.

7.1

Tertakluk kepada Syarat dan Ketentuan ini anda akan dapat menggunakan Perkhidmatan Kami dengan log masuk ke Aplikasi Pemindahan Wang Ria dan memberikan Perintah Pembayaran kami. Perkhidmatan Kami tersedia untuk Transaksi Pembayaran ke pilihan luas negara destinasi dan dalam pilihan luas mata wang seperti yang ditetapkan dari semasa ke semasa pada Aplikasi Pemindahan Wang Ria.

7.2

Perintah Pembayaran mesti merangkumi maklumat sedemikian, seperti yang kami tentukan dari semasa ke semasa, yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan Kami kepada anda termasuk (tetapi tidak terhad kepada) maklumat berikut:

(i) nama dan butiran lain yang mengenal pasti Penerima;

(ii) negara destinasi Transaksi Pembayaran;

(iii) jumlah dan mata wang Transaksi Pembayaran; dan

(iv) dalam kes Transaksi Pembayaran ke akaun bank Penerima, Nombor Akaun Bank Antarabangsa ( "IBAN" ) apabila akaun bank tersebut mempunyai kod IBAN, atau nombor akaun bank seperti yang sepadan dalam setiap kes.

7.3

Kami hanya akan menerima Perintah Pembayaran yang diberikan kepada kami melalui Aplikasi Pemindahan Wang Ria. Arahan anda untuk melakukan Transaksi Pembayaran akan dianggap oleh kami sebagai persetujuan anda untuk kami meneruskan, dan kebenaran kami untuk, melakukan Transaksi Pembayaran tersebut.

7.4

Maklumat lanjut dan penjelasan tentang langkah-langkah yang anda perlu ambil untuk meminta kami melakukan Transaksi Pembayaran untuk anda akan diberikan kepada anda apabila anda meminta kami berbuat demikian dan boleh didapati di bawah bahagian "FAQ" Aplikasi Pemindahan Wang Ria.

7.5

Kaedah pembayaran

Jika berkenaan, kami boleh menerima pembayaran melalui Kad Bank atau melalui Pemindahan Bank sebagai kaedah pembayaran yang ditetapkan kepada kami untuk pelaksanaan Transaksi Pembayaran anda dan yuran pelanggan yang kami kenakan untuk Transaksi Pembayaran. Anda mesti:

(i) (a) melalui Kad Bank: memberi kuasa kepada Pengeluar Kad anda untuk memindahkan dana yang diperlukan oleh kami untuk Transaksi Pembayaran supaya: (a) dana tersebut dikenakan kepada akaun yang dipautkan ke Kad Bank anda; dan (b) kami menerima kebenaran daripada Pengeluar Kad dan seterusnya menerima dana yang diperlukan oleh kami untuk meneruskan Perintah Pembayaran; atau

(b) melalui Pemindahan Bank: memberi kuasa kepada bank anda untuk memindahkan dana yang diperlukan oleh kami untuk Transaksi Pembayaran supaya: (a) dana tersebut didebitkan daripada akaun anda; dan (b) kami menerima dana yang diperlukan oleh kami untuk meneruskan Perintah Pembayaran; dan

(ii) memastikan bahawa kaedah pembayaran anda mempunyai dana atau kredit yang mencukupi dan diterima oleh kami tepat pada masanya untuk membolehkan kami meneruskan Perintah Pembayaran;

(iii) memastikan bahawa kami telah menerima dana yang kami beritahu anda diperlukan untuk meneruskan Transaksi Pembayaran sebelum kami melaksanakan Perintah Pembayaran anda. Jumlah ini mesti segera tersedia kepada kami dalam dana yang jelas dan dibuat oleh Kad Bank anda atau melalui Pemindahan Bank daripada akaun bank anda.

7.6

Kami tidak memberikan kredit dan tidak dapat memajukan sebarang dana untuk menampung sebarang bahagian Transaksi Pembayaran.

7.7

Anda mengakui dan bersetuju bahawa semua Transaksi Pembayaran yang dibenarkan oleh anda adalah tertakluk kepada semua undang-undang yang berkaitan.

7.8

Pengeluar Kad anda dan/atau bank anda atau institusi kredit juga akan mempunyai syarat dan ketentuan yang terpakai kepada penggunaan anda terhadap Kad Bank atau perkhidmatan Pemindahan Bank anda, atau akaun bank dan anda mesti merujuk kepada perjanjian tersebut apabila memberikan dana yang diperlukan untuk Transaksi Pembayaran untuk meneruskan kerana syarat dan ketentuan tersebut mungkin termasuk penerapan yuran dan caj serta peruntukan lain yang dikenakan oleh Pengeluar Kad anda dan/atau bank atau institusi kredit anda.

8.1

Jika anda meminta kami melaksanakan Transaksi Pembayaran dalam mata wang selain daripada Dolar Singapura, kami akan menggunakan kadar pertukaran sebagai tambahan kepada sebarang caj perkhidmatan dan kami akan memberitahu anda apakah kadar pertukaran tersebut.

8.2

Untuk maklumat lanjut tentang kalkulator harga (menetapkan mata wang dan negara yang tersedia serta kadar pertukaran), lokasi pembayaran dan yuran pelanggan dan kadar pertukaran, sila rujuk bahagian FAQ pada Aplikasi Pemindahan Wang Ria.

9.1

Perkhidmatan Kami menyediakan pelbagai pilihan di mana Transaksi Pembayaran diterima, termasuk tunai di Ejen Pembayar, langsung ke akaun bank atau melalui perkhidmatan penghantaran rumah kami, jika tersedia.

9.2

Pengumpulan Transaksi Pembayaran melalui Ejen Pembayar

Jika kami menerima Perintah Pembayaran bersama-sama dengan dana yang jelas yang diperlukan untuk dipindahkan dan yuran yang berkaitan dengan Transaksi Pembayaran sebelum penutupan perniagaan pada Hari Perniagaan, Perintah Pembayaran akan dianggap telah diterima oleh kami pada Hari Perniagaan tersebut ("Hari Penerimaan"). Jika Perintah Pembayaran diterima oleh kami selepas penutupan perniagaan pada Hari Perniagaan atau pada hari yang bukan Hari Perniagaan, Perintah Pembayaran akan dianggap telah diterima pada Hari Perniagaan seterusnya yang segera mengikuti penerimaan Perintah Pembayaran.

9.3

Tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkaitan, kami akan meneruskan pelaksanaan Perintah Pembayaran dan menyediakan dana kepada Penerima paling lambat pada akhir Hari Perniagaan tersebut mengikuti Hari Penerimaan.

9.4

Untuk Transaksi Pembayaran biasa, dana biasanya tersedia untuk pengumpulan dalam beberapa minit, tertakluk kepada waktu perniagaan Ejen Pembayar masing-masing, jika berkenaan. Untuk beberapa negara, Perkhidmatan Kami mungkin ditangguhkan atau sekatan lain mungkin terpakai. Jika anda memerlukan maklumat lanjut, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami, butiran hubungan mereka ada dalam klausa 25 Syarat dan Ketentuan ini.

9.5

Untuk mengumpul Transaksi Pembayaran daripada Ejen Pembayar, Penerima mesti memberikan semua butiran tentang Transaksi Pembayaran yang diperlukan oleh kami ( "Butiran Pengumpulan" ). Penerima juga mesti memberikan bukti fotografi identiti dan, dalam beberapa keadaan, maklumat lanjut dan/atau bukti dokumentari seperti yang diperlukan oleh kami atau undang-undang dan peraturan tempatan. Bentuk bukti identiti yang boleh diterima berbeza bergantung pada negara di mana dana akan dikumpulkan.

9.6

ANDA TIDAK BOLEH MEMBERIKAN SEBARANG BUTIRAN PENGUMPULAN (DIHAPUSKAN ATAU SEBALIKNYA) KEPADA SESIAPA SELAIN DARIPADA PENERIMA PILIHAN ANDA. ANDA JUGA MESTI MELAKUKAN SEMUA YANG ANDA BOLEH DENGAN MUNASABAH UNTUK MEMASTIKAN BAHAWA TIADA SESIAPA, SELAIN DARIPADA PENERIMA PILIHAN ANDA, BOLEH MENDAPATKAN BUTIRAN PENGUMPULAN ATAU SEBARANG BAHAGIAN DARIPADANYA. JIKA ANDA SECARA LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG MENDEDAHKAN SEBARANG BUTIRAN PENGUMPULAN KEPADA SESIAPA SELAIN DARIPADA PENERIMA PILIHAN ANDA, KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB JIKA KAMI MEMBAYAR DANA KEPADA SESEORANG SELAIN DARIPADA PENERIMA, YANG MEMBERIKAN EJEN PEMBAYAR BUTIRAN PENGUMPULAN DAN, YANG DIYAKINI OLEH EJEN MENJADI BUKTI PENGENALAN YANG SAH.

9.7

Untuk Transaksi Pembayaran yang akan dibayar ke akaun bank Penerima, dana akan disediakan kepada Penerima paling lambat pada akhir hari Perniagaan keempat selepas Hari Penerimaan.

9.8

Amalan perbankan mungkin berbeza dari bank ke bank, dan negara destinasi di mana dana akan dikreditkan. Untuk maklumat lanjut tentang bila Transaksi Pembayaran akan dikreditkan ke akaun tersebut, anda perlu menghubungi penyedia akaun Penerima.

9.9

Setelah Perintah Pembayaran diterima oleh kami, ia akan tidak dapat dibatalkan kecuali setakat yang boleh ditarik balik oleh anda seperti yang disediakan dalam undang-undang dan peraturan yang berkaitan dan seperti yang ditetapkan dalam klausa 17.

9.10

Jika kami melaksanakan Perintah Pembayaran berdasarkan butiran yang tidak betul yang disediakan oleh anda, kami tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerugian yang ditanggung, walaupun kami akan cuba membantu dalam pemulihan jumlah pembayaran dan kami berhak mengenakan bayaran kepada anda untuk menampung kos munasabah kami untuk berbuat demikian.

9.11

Setelah Perintah Pembayaran diterima oleh kami sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, kami akan memberikan maklumat berikut kepada anda dalam format elektronik, tanpa kelewatan yang tidak wajar:

(i) nombor rujukan yang membolehkan anda mengenal pasti Transaksi Pembayaran dan Penerima;

(ii) jumlah Transaksi Pembayaran yang dinyatakan dalam mata wang yang digunakan dalam Perintah Pembayaran;

(iii) pengesahan sebarang yuran pelanggan dan/atau kos yang berkaitan dengan Transaksi Pembayaran yang mesti anda bayar kepada kami;

(iv) kadar pertukaran yang digunakan oleh kami untuk melaksanakan Transaksi Pembayaran dan jumlah Transaksi Pembayaran selepas penukaran mata wang ini (jika Transaksi Pembayaran melibatkan pertukaran mata wang); dan (v) tarikh kami menerima Perintah Pembayaran.

9.12

Apabila Transaksi Pembayaran telah disahkan, anda akan secara automatik menerima notifikasi e-mel di alamat yang anda berikan. Setelah Transaksi Pembayaran telah dilaksanakan oleh kami, anda juga akan menerima notifikasi e-mel di alamat yang anda berikan kepada kami mengesahkan (i) apabila dana telah tiba dan (ii) jika berkenaan, apabila dana telah dikumpulkan oleh Penerima.

9.13

Jika Transaksi Pembayaran belum dibayar kepada Penerima dalam tempoh minimum 15 hari hingga maksimum 30 hari (bergantung pada negara di mana dana akan dikumpulkan dan Ejen Pembayar yang terlibat dalam Transaksi Pembayaran - sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami untuk maklumat lanjut), kami akan secara automatik membatalkan Transaksi Pembayaran dan memberitahu anda dengan sewajarnya. Selepas itu, dana yang terdiri daripada Transaksi Pembayaran tidak akan tersedia untuk pengumpulan oleh Penerima dan akan dipegang oleh kami atas amanah sehingga kami dapat membayar balik yang sama kepada anda (yang akan melalui kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk membiayai Transaksi Pembayaran).

10.1

Kami mungkin bertanggungjawab kepada anda jika kami melaksanakan Transaksi Pembayaran untuk anda yang anda tidak memberi kuasa kepada kami untuk melakukan.

10.2

Jika anda percaya kami mungkin telah melaksanakan Transaksi Pembayaran yang anda tidak memberi kuasa, anda harus memberitahu kami secepat mungkin melalui butiran hubungan yang ditetapkan di klausa 25 di bawah.

10.3

Tertakluk kepada klausa 10.4 di bawah, jika kami telah melaksanakan Transaksi Pembayaran sedemikian, dan melainkan terdapat keadaan yang menghalang kami daripada berbuat demikian, kami akan segera membayar balik kepada anda sepenuhnya jumlah Transaksi Pembayaran tersebut dalam tempoh 7 hari pembatalan.

10.4

Anda tidak akan berhak mendapat sebarang pembayaran balik sedemikian:

(i) jika anda tidak memberitahu kami melalui notis bertulis tanpa kelewatan yang tidak wajar apabila anda menyedari bahawa Transaksi Pembayaran yang tidak dibenarkan mungkin telah berlaku, dan dalam apa jua keadaan tidak lebih lambat daripada 2 minggu selepas tarikh Transaksi Pembayaran yang tidak dibenarkan dibuat; atau

(ii) jika Transaksi Pembayaran telah dibenarkan oleh anda.

10.5

Anda akan bertanggungjawab kepada kami untuk semua kerugian yang kami alami atau tanggung yang berkaitan dengan sebarang penipuan atau aktiviti penipuan oleh anda pada bila-bila masa.

11.1

Kami mungkin bertanggungjawab kepada anda jika kami gagal melakukan atau melakukan dengan tidak betul sebarang Transaksi Pembayaran yang anda memberi kuasa kepada kami untuk melakukan. Jika anda percaya kami mungkin telah gagal melakukan atau melakukan dengan tidak betul Transaksi Pembayaran sedemikian, anda harus memberitahu kami secepat mungkin dan, jika anda meminta, kami akan membuat usaha segera untuk menyiasat perkara tersebut dan memberitahu anda hasil penyiasatan kami.

11.2

Tertakluk kepada klausa 11.3 di bawah, jika kami telah gagal melakukan atau telah melakukan dengan tidak betul Transaksi Pembayaran, kami akan tanpa kelewatan yang tidak wajar membetulkan dan membetulkan ralat dan menyampaikan jumlah Transaksi Pembayaran yang tidak dilakukan atau dilakukan dengan tidak betul seperti yang diarahkan pada asalnya.

11.3

Anda tidak akan berhak mendapat ubat yang disebutkan di atas:

(i) jika anda tidak memberitahu kami melalui notis bertulis tanpa kelewatan yang tidak wajar (dan dalam apa jua keadaan tidak lebih lambat daripada 2 minggu selepas tarikh Transaksi Pembayaran yang tidak betul dilakukan) apabila anda menyedari kegagalan kami melakukan Transaksi Pembayaran yang dibenarkan oleh anda atau pelaksanaan yang tidak betul oleh kami bagi Transaksi Pembayaran yang dibenarkan oleh anda mungkin telah berlaku;

(ii) jika kami dapat menunjukkan bahawa jumlah yang dibenarkan telah diterima pada waktu yang sesuai oleh Penerima; atau

(iii) jika kegagalan melakukan atau pelaksanaan yang tidak betul adalah disebabkan oleh anda memberikan kami maklumat yang tidak lengkap atau tidak betul atau adalah sebaliknya disebabkan oleh kesalahan anda.

11.4

Kami tidak akan mempunyai liabiliti kepada anda untuk kegagalan melaksanakan, atau sebarang pelaksanaan yang tidak betul bagi, Transaksi Pembayaran di mana alasannya adalah penolakan kami untuk meneruskan dengan Transaksi Pembayaran tersebut atau sebarang bahagian daripadanya.

12.1

Penggunaan Perkhidmatan Kami akan dikenakan yuran transaksi pelanggan yang akan dikenakan kepada Kad Bank atau disertakan dalam Pemindahan Bank yang anda kenal pasti sebagai kaedah pembayaran untuk Transaksi Pembayaran anda, yuran pelanggan dan sebarang kos lain seperti yang disediakan dalam Syarat dan Ketentuan ini.

12.2

Sebelum pelaksanaan Perintah Pembayaran, kami akan memberikan maklumat kepada anda mengenai yuran dan sebarang kadar pertukaran yang berkaitan, yang akan dipaparkan dalam bahagian pratonton pesanan Aplikasi Pemindahan Wang Ria.

12.3

Sebagai tambahan kepada sebarang yuran yang dikenakan oleh kami, Transaksi Pembayaran mungkin tertakluk kepada yuran, kos dan kadar pertukaran lain yang perlu dibayar kepada pihak lain, oleh anda atau oleh Penerima anda, sebagai contoh bank dan institusi pembayaran lain atau Ejen Pembayar yang terlibat dalam Transaksi Pembayaran serta potongan yang mungkin terpakai (sebagai contoh untuk cukai) seperti yang diperlukan oleh, termasuk tetapi tidak terhad kepada, pihak berkuasa negara destinasi Transaksi Pembayaran. Jumlah yang kami potong tidak akan lebih daripada jumlah tanggungjawab undang-undang kami.

12.4

Jika anda menggunakan telefon mudah alih anda berkaitan dengan Transaksi Pembayaran, anda juga akan bertanggungjawab untuk sebarang yuran yang mungkin dikenakan oleh penyedia perkhidmatan anda, seperti yuran untuk SMS, perkhidmatan data.

14.1

Kami berhak, atas budi bicara kami semata-mata untuk: (i) menolak untuk memproses Transaksi Pembayaran; (ii) mengehadkan jumlah Transaksi Pembayaran; (iii) meminta anda memberikan maklumat tambahan untuk melengkapkan Transaksi Pembayaran; dan/atau (iv) mengambil langkah-langkah yang munasabah berkenaan dengan Transaksi Pembayaran di mana dalam pendapat kami ini perlu untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkaitan termasuk di mana kami mempunyai kebimbangan tentang identiti orang yang terlibat dalam Transaksi Pembayaran.

/td>

14.2

Tanpa mengira sebarang perjanjian terdahulu untuk memulai Transaksi Pembayaran, kami juga boleh, atas budi bicara kami semata-mata menolak untuk meneruskan dengan Transaksi Pembayaran dalam keadaan yang termasuk (tetapi tidak terhad kepada) di mana:

(i) Penerima yang dimaksudkan adalah sesiapa selain daripada orang semula jadi;

(ii) kami dikehendaki berbuat demikian di bawah perundangan anti-pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan yang berkaitan dan/atau di mana kami tahu atau mengesyaki Transaksi Pembayaran mungkin tidak sah (termasuk contoh penipuan);

(iii) anda telah gagal memberikan kami bukti identiti yang mencukupi, memuaskan dan boleh dipercayai atau sebarang maklumat lain yang kami perlukan berkaitan dengan Transaksi Pembayaran;

(iv) kami tahu atau mengesyaki Perintah Pembayaran yang diminta oleh anda mengandungi ralat, dipalsukan atau tidak dibenarkan;

(v) anda telah memberikan kami maklumat yang salah atau tidak lengkap, atau kami tidak menerima maklumat Perintah Pembayaran dalam masa yang tepat untuk menjamin pelaksanaan Transaksi Pembayaran yang tepat pada masanya;

(vi) anda telah gagal memberikan kami dana yang jelas (termasuk sebarang yuran yang berkaitan) yang diperlukan untuk melaksanakan Transaksi Pembayaran;

(vii) Pengeluar Kad anda tidak memberi kuasa kepada penggunaan Kad Bank anda untuk membayar Transaksi Pembayaran dan yuran kami;

(viii) bank anda tidak memberi kuasa kepada Pemindahan Bank untuk membayar Transaksi Pembayaran dan yuran kami; atau

(ix) anda melanggar kewajipan di bawah Syarat dan Ketentuan ini, termasuk kewajipan untuk membayar yuran kami.

14.3

Kami berhak tidak menerima atau membenarkan pembayaran daripada atau ke, sama ada secara langsung atau tidak langsung, negara-negara tertentu yang kami telah tentukan, bertindak atas budi bicara kami semata-mata, adalah risiko tinggi kepada perniagaan kami atau melibatkan tahap kerumitan yang lebih tinggi bagi kami dalam menjalankan proses pemantauan transaksi perundangan anti-pengubahan wang haram atau anti-pembiayaan keganasan kami.

14.4

Kami selanjutnya berhak meminta maklumat tambahan daripada anda, termasuk maklumat tentang Penerima, di mana pembayaran akan dibuat ke negara-negara tertentu.

14.5

Jika kami menolak untuk meneruskan dengan pelaksanaan Perintah Pembayaran sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, kami akan memberitahu anda sebelum akhir Hari Perniagaan mengikuti penerimaan Perintah Pembayaran.

Jika mungkin dan sah bagi kami untuk berbuat demikian, kami akan memberikan alasan untuk penolakan kami untuk meneruskan dengan Perintah Pembayaran anda. Dalam kes di mana anda telah memberikan maklumat yang tidak betul atau gagal memberikan maklumat, kami akan menjelaskan cara untuk membetulkan situasi.

14.6

Perkhidmatan Kami ditawarkan hanya untuk keperluan Transaksi Pembayaran peribadi anda dan anda bersetuju untuk tidak menggunakan atau cuba menggunakan atau membenarkan pihak ketiga mana pun menggunakan Perkhidmatan Kami untuk tujuan lain termasuk tujuan komersial atau promosi produk dan perkhidmatan sama ada secara langsung atau tidak langsung. Anda selanjutnya bersetuju untuk tidak menggunakan Perkhidmatan Kami atas nama pihak lain.

14.7

Perkhidmatan Kami tertakluk kepada sekatan transaksi sedemikian seperti yang mungkin kami kenakan dari semasa ke semasa atas budi bicara kami semata-mata, termasuk berkenaan dengan jumlah maksimum yang akan dipindahkan, negara destinasi dan mata wang yang tersedia.

15.1

Kami boleh menamatkan Syarat dan Ketentuan ini dan/atau menggantung Perkhidmatan Kami kepada anda dengan segera:

(i) di mana anda tidak memberikan kami semua butiran yang kami perlukan untuk melakukan Transaksi Pembayaran;

(ii) di mana ia menjadi tidak sah bagi kami untuk terus memberikan Perkhidmatan Kami kepada anda atau kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, oleh mana-mana mahkamah yang berwibawa atau oleh mana-mana badan kerajaan atau kawal selia yang memberi kuasa kepada kami untuk melakukan Perkhidmatan Kami;

(iii) berikutan pelanggaran material oleh anda terhadap mana-mana Syarat dan Ketentuan ini atau sekiranya kami menemui atau mempunyai sebab yang munasabah untuk mengesyaki sebarang jenayah, penipuan, aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram oleh anda;

(iv) sekiranya anda meninggal dunia, menjadi tidak sihat akal, menjadi tidak mampu membayar hutang anda apabila ia perlu dibayar, petisyen kebankrapan dikemukakan terhadap anda, anda diisytiharkan bankrap, anda menjadi tidak solven, anda memasuki pengaturan sukarela individu atau masuk ke dalam pembubaran atau tertakluk kepada sebarang acara yang serupa; atau

(v) seperti yang disediakan dalam klausa 18 (Keadaan di Luar Kawalan Kami).

15.2

Peruntukan klausa 15 ini (Penamatan) dan klausa 18 (Keadaan di Luar Kawalan Kami), 21 (Perlindungan Data Peribadi), 22 (Pembatasan Liabiliti), 27 (Undang-undang dan Bidang Kuasa yang Berkaitan), 28 (Hak Pihak Ketiga) dan 32 (Perjanjian Keseluruhan) akan terus berkuat kuasa selepas penamatan atau tamat tempoh Syarat dan Ketentuan ini atas sebarang sebab.

16.1

Kami berhak, atas budi bicara kami semata-mata, untuk mengenakan syarat 'tujuan yang boleh diterima' berkaitan dengan penyediaan Perkhidmatan Kami termasuk larangan kategori Perintah Pembayaran tertentu.

16.2

Jika sebarang Transaksi Pembayaran dijalankan atau dicuba untuk dijalankan melanggar larangan tujuan yang boleh diterima yang terpakai dari semasa ke semasa, kami berhak untuk membalikkan Transaksi Pembayaran dan/atau menutup atau menggantung penggunaan Perkhidmatan Kami oleh anda dan/atau melaporkan transaksi kepada agensi penguatkuasa undang-undang yang berkaitan dan/atau menuntut ganti rugi daripada anda.

17.1

Apabila anda telah memberi kuasa kepada kami untuk melaksanakan Transaksi Pembayaran, kami akan meneruskan Transaksi Pembayaran itu melainkan:

(i) anda memberikan kepada kami arahan yang jelas bahawa anda ingin membatalkan Pesanan Pembayaran dengan menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami yang butirannya dinyatakan dalam klausa 25 Syarat dan Ketentuan ini dan, dalam semua kes;

(ii) kami bersetuju secara bertulis dengan anda bahawa kami tidak akan berbuat demikian, (bersama-sama disebut "Pembatalan" ).

17.2

Untuk mengelakkan keraguan, kami tidak akan menerima sebarang Pembatalan jika: >

(i) Transaksi Pembayaran telah pun dibayar kepada Penerima anda;

(ii) arahan anda tidak jelas;

(iii) jika sebarang arahan Pembatalan diterima oleh kami selepas waktu perniagaan pada Hari Perniagaan terakhir sebelum hari Transaksi Pembayaran dijadualkan berlaku; atau

(iv) Transaksi Pembayaran telah pun diproses dan dihantar, di mana arahan anda adalah untuk membayar Transaksi Pembayaran ke dalam akaun bank Penerima anda.

17.3

Walau bagaimanapun, jika anda memberikan kepada kami arahan Pembatalan yang jelas, selain daripada dalam keadaan yang diterangkan di atas di mana kami tidak akan menerima Pembatalan, kami akan berusaha untuk membatalkan Transaksi Pembayaran. Kami bagaimanapun tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang ditanggung dan kami berhak untuk mengenakan bayaran kepada anda untuk menampung kos munasabah kami untuk Pembatalan.

17.4

Maklumat Bayaran Balik

(i) Melainkan Transaksi Pembayaran telah pun dibayar kepada Penerima anda, dan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, jika anda meminta bayaran balik Transaksi Pembayaran anda (atau Transaksi Pembayaran anda dibatalkan), kami akan membayar balik kepada anda jumlah Transaksi Pembayaran utama (pada Kadar Pertukaran kami pada masa anda membuat Transaksi Pembayaran) dengan syarat bahawa anda memberikan kepada Ria salinan resit yang sah dan mengemukakan pengenalan yang sah. Resit tidak sah melainkan transaksi yang sepadan diproses melalui sistem kami dan mengandungi cetakan yang dijana komputer maklumat yang berkaitan, termasuk tetapi tidak terhad kepada nombor resit/pesanan yang betul.

(ii) Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak akan membayar balik bayaran pelanggan jika Transaksi Pembayaran dihentikan atau sebaliknya dibatalkan atas permintaan anda atau disebabkan oleh pelanggaran anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

(iii) Anda mengakui dan bersetuju bahawa permintaan untuk bayaran balik mesti dibuat dalam tempoh 2 tahun dari tarikh Transaksi Pembayaran.

(iv) Untuk meminta bayaran balik, sila hubungi kami melalui telefon di: 800 852 6950 atau melalui e-mel ke: SG_support@riamoneytransfer.com

19.1

Skop persetujuan anda untuk menerima pemberitahuan dan komunikasi elektronik

Sebagai sebahagian daripada hubungan anda dengan kami, anda mungkin menerima pemberitahuan dan komunikasi secara bertulis yang berkaitan dengan Perkhidmatan Kami. Memandangkan komitmen kami untuk melindungi alam sekitar dan untuk memudahkan penggunaan Perkhidmatan Kami, pemberitahuan dan komunikasi tersebut akan dijalankan dalam bentuk elektronik. Untuk tujuan ini, dan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai pada sebarang masa, anda bersetuju untuk menerima dalam format elektronik semua maklumat yang kami sebaliknya dikehendaki memberikan kepada anda dalam bentuk kertas, termasuk tetapi tidak terhad kepada: (i) pendedahan, notis dan komunikasi yang diperlukan secara sah yang berkaitan dengan akses atau penggunaan Perkhidmatan kami, termasuk maklumat tentang bayaran atau caj dan semua pendedahan Transaksi Pembayaran sebelum dan selepas yang diperlukan secara sah; (ii) pengesahan mengenai pengumpulan dan/atau penerimaan Transaksi Pembayaran; (iii) Syarat dan Ketentuan ini, sebarang kemas kini atau perubahan dalam Syarat dan Ketentuan ini dan surat-menyurat maklumat lain mengenai perkara yang sama; (iv) komunikasi perkhidmatan pelanggan; (v) dasar privasi dan notis; (vi) maklumat mengenai debit atau caj, seperti yang berkenaan, kaedah pembayaran pilihan anda; (vii) semua dasar penyelesaian ralat yang diperlukan secara sah, dan respons kepada tuntutan yang difailkan berkaitan dengan akses atau penggunaan Perkhidmatan kami (viii) sebarang komunikasi lain yang berkaitan dengan akses dan/atau penggunaan Perkhidmatan kami, dan (ix) dengan persetujuan anda, komunikasi pemasaran dan promosi lain.

19.2

Memastikan e-mel dan sebarang alamat elektronik anda semasa dengan kami

Anda mesti memastikan alamat e-mel anda dan sebarang alamat elektronik dan butiran hubungan lain (termasuk nombor telefon mudah alih anda) semasa dalam Apl Ria Money Transfer.

19.3

Untuk memastikan bahawa kami dapat memberikan notis, pendedahan dan penyata kepada anda secara elektronik, anda mesti memberitahu kami tentang sebarang perubahan kepada alamat e-mel atau alamat elektronik lain anda dan nombor telefon mudah alih anda. Anda boleh mengemas kini alamat e-mel dan nombor telefon mudah alih yang kami ada dalam rekod anda melalui Apl Ria Money Transfer.

20.1

Perkhidmatan kami dan Apl Ria Money Transfer, keseluruhan kandungannya, ciri dan fungsi (termasuk tetapi tidak terhad kepada semua maklumat, perisian, teks, paparan, imej, grafik, video dan audio, dan reka bentuk, pemilihan dan susunan daripadanya), adalah milik kami, kumpulan Euronet Worldwide Inc. (kumpulan yang kami miliki) ("Kumpulan Kami") dan/atau pemegang lesen atau penyedia bahan lain kami/mereka. Ia dilindungi oleh undang-undang Singapura dan antarabangsa yang mengawal hak cipta, tanda dagangan, paten, rahsia perdagangan dan hak milik intelektual atau harta lain dan tetap menjadi harta kami, Kumpulan Kami dan sebarang pemegang lesen pihak ketiga yang berkaitan.

20.2

Anda dibenarkan menggunakan Apl Ria Money Transfer dan Perkhidmatan kami semata-mata untuk kegunaan peribadi anda yang bukan komersial. Anda tidak boleh:

(i) menyalin, mengubah, membuat karya terbitan, mempamerkan secara terbuka, memaparkan secara terbuka, menerbitkan semula, memuat turun, menyimpan atau menghantar sebarang bahan di tapak kami, kecuali untuk: (a) menyimpan salinan bahan tersebut buat sementara waktu dalam "Ingatan Akses Rawak"; (b) menyimpan fail yang disimpan secara automatik oleh pelayar web anda untuk tujuan peningkatan paparan; dan/atau (c) mencetak bilangan halaman Apl Ria Money Transfer yang munasabah untuk kegunaan yang dibenarkan;

(ii) mengubah salinan sebarang bahan daripada Apl Ria Money Transfer atau memadamkan atau mengubah sebarang notis hak cipta, tanda dagangan atau harta intelektual atau proprietari lain daripada salinan bahan daripada tapak ini;

(iii) menggunakan sebarang imej, grafik, video atau audio daripada Apl Ria Money Transfer secara berasingan daripada sebarang teks yang menyertai; atau

(iv) mengeluarkan semula, menjual atau mengeksploitasi untuk sebarang tujuan komersial sebarang bahagian daripada Apl Ria Money Transfer, akses kepada Apl Ria Money Transfer atau penggunaan Apl Ria Money Transfer atau sebarang perkhidmatan atau bahan yang tersedia melalui Apl Ria Money Transfer.

20.3

Jika anda mencetak, menyalin, mengubah, memuat turun atau sebaliknya menggunakan sebarang bahagian daripada Apl Ria Money Transfer melanggar Syarat dan Ketentuan, hak anda untuk menggunakan Apl Ria Money Transfer akan tamat serta-merta dan anda mesti, mengikut pilihan kami, mengembalikan atau memusnahkan sebarang salinan bahan yang anda telah buat. Tiada hak, tajuk atau kepentingan dalam Apl Ria Money Transfer atau sebarang kandungan di tapak dipindahkan kepada anda, dan kami, pemegang lesen kami, bersama-sama dengan sebarang syarikat yang membentuk bahagian daripada Kumpulan Kami dan pemegang lesen mereka, semua berhak untuk semua hak yang tidak diberikan secara nyata. Sebarang penggunaan Apl Ria Money Transfer yang tidak dibenarkan secara nyata oleh Syarat dan Ketentuan ini adalah pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini dan mungkin melanggar hak cipta, tanda dagangan dan undang-undang lain.

22.1

Jumlah liabiliti kami kepada anda berkaitan dengan Transaksi Pembayaran adalah terhad kepada jumlah penuh Transaksi Pembayaran bersama-sama dengan sebarang caj yang mungkin anda bertanggungjawab dan sebarang faedah yang mungkin anda dikehendaki membayar sebagai akibat daripada sebarang ketiadaan prestasi atau prestasi yang tidak betul oleh kami bagi Transaksi Pembayaran.

22.2

Jika kami melanggar sebarang keperluan yang dikenakan kepada kami oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan (yang mungkin menetapkan obligasi tertentu kepada kami sebagai penyedia Perkhidmatan Kami, termasuk berkaitan dengan Transaksi Pembayaran yang tidak dibenarkan, tidak dilaksanakan dan dilaksanakan dengan tidak betul), kami tidak akan bertanggungjawab kepada anda jika pelanggaran tersebut disebabkan oleh akibat yang luar biasa dan tidak dapat diramalkan di luar kawalan kami, akibatnya tidak dapat dielakkan walaupun semua usaha oleh kami sebaliknya atau di mana ini disebabkan oleh obligasi lain yang dikenakan kepada kami di bawah peruntukan lain bagi undang-undang dan peraturan yang terpakai.

22.3

Walau bagaimanapun, kami tidak mengecualikan liabiliti kami untuk kematian atau kecederaan yang disebabkan oleh kecuaian kami atau kecuaian pekerja atau ejen kami, salah nyata penipuan atau sebarang liabiliti lain yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang yang terpakai.

24.1

Anda tidak boleh menyalahgunakan Apl Ria Money Transfer dengan sengaja memperkenalkan virus, trojans, worms, logic bombs atau bahan lain yang berbahaya atau secara teknologi berbahaya. Anda tidak boleh mencuba untuk mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada Apl Ria Money Transfer, pelayan di mana Apl Ria Money Transfer disimpan atau sebarang pelayan, komputer atau pangkalan data yang bersambung dengan Apl Ria Money Transfer. Anda tidak boleh menyerang Apl Ria Money Transfer melalui serangan penolakan perkhidmatan atau serangan penolakan perkhidmatan yang diedarkan. Dengan melanggar peruntukan ini, anda akan melakukan kesalahan jenayah di bawah komunikasi, multimedia, keselamatan siber, jenayah siber, penyalahgunaan komputer atau jenayah komputer dan undang-undang lain yang terpakai. Kami akan melaporkan sebarang pelanggaran tersebut kepada pihak berkuasa penguatkuasa undang-undang yang berkaitan dan kami akan bekerjasama dengan pihak berkuasa tersebut dengan mendedahkan identiti anda kepada mereka. Sekiranya berlaku pelanggaran sedemikian, hak anda untuk menggunakan Apl Ria Money Transfer akan tamat serta-merta.

24.2

Penggunaan anda terhadap Apl Ria Money Transfer, kandungannya dan Perkhidmatan kami adalah atas risiko anda sendiri. Setakat yang dibenarkan dalam undang-undang: (a) Apl Ria Money Transfer, kandungannya dan Perkhidmatan kami yang diperoleh melalui Apl Ria Money Transfer disediakan atas asas "seperti adanya" dan "seperti yang tersedia", tanpa sebarang perwakilan, waranti atau jaminan sebarang jenis, sama ada dinyatakan atau tersirat; dan (b) kami dan tiada orang yang berkaitan dengan kami membuat sebarang waranti atau perwakilan berkaitan dengan kelengkapan, keselamatan, kebolehpercayaan, kualiti, ketepatan, ketepatan masa atau ketersediaan Apl Ria Money Transfer. Tanpa mengurangkan yang terdahulu, kecuali setakat yang diperlukan oleh undang-undang, kami dan tiada sesiapa yang berkaitan dengan kami mewakili atau menjamin bahawa Apl Ria Money Transfer, kandungannya atau sebarang perkhidmatan atau item yang diperoleh melalui Apl Ria Money Transfer akan tepat, boleh dipercayai, bebas ralat atau tidak terputus, bahawa kecacatan akan diperbetulkan, bahawa Apl Ria Money Transfer atau pelayan yang menjadikannya tersedia adalah bebas daripada virus atau komponen berbahaya lain atau bahawa Apl Ria Money Transfer atau sebarang perkhidmatan atau item yang diperoleh melalui Apl Ria Money Transfer akan memenuhi keperluan atau jangkaan anda. Melalui klausa 24.2 ini, kami dengan ini menafikan semua waranti sebarang jenis, sama ada dinyatakan atau tersirat, berkanun atau sebaliknya, termasuk tetapi tidak terhad kepada sebarang waranti kebolehdagangan, bukan pelanggaran dan kesesuaian untuk tujuan tertentu. Yang terdahulu tidak menjejaskan sebarang waranti yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan di bawah undang-undang yang terpakai.

25.1

Kami menghargai semua pelanggan kami dan mengambil obligasi kami dengan serius. Anda boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami berkaitan dengan Perkhidmatan Kami dan Apl Ria Money Transfer melalui telefon di 800 852 6950, atau melalui e-mel ke: SG_support@riamoneytransfer.com

25.2

Kami telah menetapkan prosedur dalaman untuk menyiasat sebarang aduan yang mungkin dibuat terhadap kami. Sesuai dengan prosedur aduan kami, sebarang aduan yang mungkin anda buat mesti dibuat atau disahkan kepada kami secara bertulis melalui e-mel kepada Jabatan Perkhidmatan Pelanggan Ria di: SG_support@riamoneytransfer.com

25.3

Jika anda ingin butiran lanjut mengenai dasar aduan kami, rujuk Dasar Aduan pada Apl Ria Money Transfer. Jika anda masih tidak berpuas hati selepas respons kami terhadap sebarang aduan, anda mempunyai hak untuk merujuk aduan anda kepada Pusat Penyelesaian Pertikaian Industri Kewangan Ltd ("FIDReC") atau memfailkan aduan dalam talian kepada FIDReC atau dengan menghantar mel ke info@fidrec.com.sg atau menelefon 6327 8878. Maklumat lanjut tentang membuat aduan kepada FIDReC boleh diakses di: https://www.fidrec.com.sg/

27.1

Syarat dan Ketentuan ini, subjek dan pembentukannya, ditadbir oleh undang-undang Singapura, dengan pengecualian peraturan konflik undang-undangnya. Sebagai pengguna pengguna yang tinggal di Singapura, anda juga akan mendapat manfaat daripada sebarang peruntukan wajib bagi undang-undang perlindungan pengguna Singapura.

27.2

Anda dan kami berdua bersetuju bahawa mahkamah di Singapura akan mempunyai bidang kuasa bukan eksklusif atas sebarang pertikaian.

27.3

Syarat dan Ketentuan ini tidak menjejaskan hak berkanun anda sebagai pengguna.

27.4

Kami, mengikut budi bicara kami, boleh memberikan anda terjemahan versi Bahasa Inggeris Syarat dan Ketentuan ini. Anda dan kami berdua bersetuju bahawa terjemahan hanya untuk kemudahan anda dan tidak membentuk bahagian daripada perjanjian. Versi Bahasa Inggeris Syarat dan Ketentuan ini akan menjadi satu-satunya versi yang mengawal penyediaan Perkhidmatan Kami kepada anda.

31.1

Anda tidak boleh menyerahkan, memindahkan, mengenakan atau melupuskan Syarat dan Ketentuan ini atau sebarang obligasi, hak atau keistimewaan anda di bawah Syarat dan Ketentuan ini kepada orang lain pada sebarang masa tanpa persetujuan bertulis kami terlebih dahulu.

31.2

Kami boleh menyerahkan, memindahkan, mengenakan atau melupuskan Syarat dan Ketentuan ini secara keseluruhan atau sebahagian atau sebarang obligasi, hak atau keistimewaan kami kepada orang lain pada sebarang masa (termasuk kepada sebarang afiliasi dalam Kumpulan Kami), tetapi kami akan mengambil langkah yang sesuai untuk mencuba memastikan bahawa berbuat demikian tidak akan menjejaskan sebarang hak anda di bawah Syarat dan Ketentuan ini.