PERMOHONAN MUDAH ALIH PEDAGANG RIA MONEY TRANSFER – SYARAT DAN KETENTUAN

1.0 PENGENALAN

1.1 Syarat dan ketentuan yang ditetapkan di sini ("Syarat") membentuk bahagian integral daripada Perjanjian Pedagang Induk E-Wallet dan Perjanjian Pedagang E-Wallet yang dimeteraikan antara IME dan Pedagang atau seperti yang mungkin berlaku, perjanjian yang dimeteraikan secara langsung antara pedagang induk dan Pedagang ("Perjanjian"). Syarat ini akan mengawal penggunaan Perkhidmatan oleh mana Anda sebagai Pedagang terikat dan akan terikat. Syarat ini mempunyai kekuatan dan kesan yang sama seolah-olah dinyatakan secara jelas dalam badan Perjanjian. Penyediaan, operasi dan penggunaan Perkhidmatan selanjutnya dikawal oleh Undang-undang Berkenaan.

1.2 Dengan memuat turun permohonan mudah alih Pedagang ("Permohonan Pedagang") dan menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan melalui Permohonan Pedagang ("Perkhidmatan"), Anda dengan ini bersetuju untuk menerima syarat ini tanpa syarat, seperti yang mungkin dipinda oleh IME dari semasa ke semasa.

1.3 Tertakluk kepada batasan oleh Undang-undang Berkenaan, IME berhak pada budi bicara mutlak dan eksklusifnya, dari semasa ke semasa, untuk mengubah, menambah, memadamkan atau sebaliknya meminda Syarat ini atau mana-mana bahagian daripadanya. Sekiranya terdapat sebarang perubahan kepada Syarat ini, IME akan memberitahu Anda dua puluh satu (21) hari sebelum perubahan melalui e-mel ke alamat e-mel anda yang didaftarkan dengan IME.

1.4 Penggunaan berterusan Anda terhadap Perkhidmatan selepas tarikh berkuat kuasa sebarang variasi, penambahan, pemadaman atau pindaan kepada Syarat ini akan merupakan penerimaan tanpa syarat Anda terhadap variasi, penambahan, pemadaman atau pindaan tersebut.

1.5 Penggunaan ciri-ciri tertentu Permohonan Pedagang dan/atau Perkhidmatan mungkin tertakluk kepada syarat tambahan, peraturan, dasar atau kod kelakuan seperti yang ditentukan oleh IME dari semasa ke semasa, dan Anda akan dikehendaki mematuhi yang sama dalam menggunakannya. Semua syarat, peraturan, dasar atau kod kelakuan tambahan tersebut dengan ini digabungkan dengan rujukan ke dalam Syarat ini.

1.6 Permohonan Pedagang dan Perkhidmatan adalah untuk kegunaan perniagaan sahaja dan bukan untuk digunakan oleh pelanggan. Semua rujukan kepada "Anda" atau "Anda Punya" dalam Syarat ini akan dianggap merangkumi entiti, perniagaan atau organisasi lain atas nama siapa Anda menggunakan Permohonan Pedagang atau menerima pembayaran dan Anda berjanji kepada kami bahawa Anda mempunyai kuasa yang perlu untuk mengikat organisasi itu kepada Syarat ini.

1.7 Jika Syarat ini tersedia dalam mana-mana bahasa lain, versi Bahasa Inggeris akan mengawal sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan, konflik, kekaburan atau percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan mana-mana versi bahasa lain Syarat ini.

2. DEFINISI

2.1 Dalam Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai makna berikut melainkan tidak konsisten dengan konteks atau dinyatakan sebaliknya:

" Pengaktifan " bermaksud titik masa apabila Akaun Pedagang diaktifkan untuk digunakan;

" Perundangan AML/CFT " bermaksud Akta Anti-Pengubahan Wang Haram, Anti-Pembiayaan Keganasan dan Hasil Aktiviti Haram 2001 Malaysia;

" Undang-undang Berkenaan " bermaksud dan merangkumi semua statut, enakmen, akta badan perundangan atau parlimen, undang-undang, ordinan, peraturan, peraturan sampingan, peraturan, pemberitahuan, garis panduan, dasar, arahan, penentuan, direktif, writ, dekri, injunksi, penghakiman, anugerah atau perintah mana-mana pihak berkuasa kerajaan, pihak berkuasa berkanun, tribunal, lembaga, mahkamah, dan jika berkenaan, perjanjian antarabangsa dan peraturan, seperti yang dipinda dari semasa ke semasa dan termasuk tetapi tidak terhad kepada (a) Akta Permohonan Pedagang Kewangan 2013, (b) Akta Perniagaan Pedagang Wang 2011, (c) Akta Perkhidmatan Kewangan 2013, (d) Akta Anti-Pengubahan Wang Haram, Anti-Pembiayaan Keganasan dan Hasil Aktiviti Haram 2001, (e) Akta Wang Tidak Dituntut 1965, (f) Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Akta 709, dan (g) peraturan, peraturan atau direktif Bank Negara Malaysia;

" Pengesahan " atau " Disahkan " bermaksud pengesahan yang dihantar oleh Pedagang kepada IME memberi kuasa kepada transaksi tertentu yang dijalankan atau diurus niaga oleh Pedagang itu, selaras dengan kaedah yang ditentukan oleh IME dari semasa ke semasa;

" Pengguna Dibenarkan " mempunyai makna yang diberikan kepadanya dalam Klausa 4.5 di bawah;

" Baki Tersedia " bermaksud jumlah dana yang berdiri dalam kredit dalam Akaun Pedagang;

" Perkhidmatan Pelanggan " bermaksud ejen perkhidmatan pelanggan IME yang boleh dihubungi melalui e-mel di MY_support@riamoneytransfer.com atau melalui telefon ke 1800 88 2077;

" IME " bermaksud IME (M) SDN. BHD. (Nombor Pendaftaran: 200101027074 (562832-V)) , sebuah syarikat yang diperbadankan di Malaysia;

" Pelanggan IME " bermaksud pengguna Dompet Ria e-Wallet dan Aplikasi Pembayaran Mudah Alih Ria;

" Hak Harta Intelek " bermaksud semua hak harta intelek (sama ada berdaftar atau tidak), termasuk tetapi tidak terhad kepada hak cipta (termasuk hak cipta dalam perisian komputer), paten, logo, tanda dagangan atau nama perniagaan, hak reka bentuk, hak pangkalan data, pengetahuan, rahsia perdagangan dan hak keyakinan;

" Pedagang ", " Anda ", " Anda Punya dan/atau Milik Anda " bermaksud orang atau syarikat sedemikian yang berdaftar dengan IME atau pedagang induk IME untuk menggunakan Perkhidmatan dan diberi kuasa untuk memberikan perkhidmatan kepada Pelanggan IME;

" Akaun Pedagang " bermaksud akaun yang dibuat pada Sistem Platform oleh atau untuk Pedagang untuk memberikan perkhidmatan kepada Pelanggan IME;

" Permohonan Pedagang " bermaksud permohonan perisian IME yang dimuat turun ke dan dijalankan pada Peranti Mudah Alih, untuk kegunaan Pedagang untuk penyediaan perkhidmatan kepada Pelanggan IME;

" Peranti Mudah Alih " bermaksud peranti pengkomputeran atau telekomunikasi mudah alih dan tanpa wayar bersama aksesori termasuk tetapi tidak terhad kepada telefon pintar dan tablet genggam;

" Data Peribadi " bermaksud maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan Pedagang, yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti daripada maklumat itu, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, alamat, nombor telefon dan maklumat pengenalan peribadi lain, yang dikumpulkan oleh IME untuk penyediaan Perkhidmatan;

" Sistem Platform " bermaksud sistem teknologi yang mendasari Permohonan Pedagang atau Aplikasi Pembayaran Mudah Alih Ria yang digunakan oleh IME untuk memberikan Perkhidmatan;

" Dasar Privasi " bermaksud dasar privasi Pedagang yang disediakan oleh IME seperti yang diterbitkan pada Permohonan Pedagang IME, Laman atau sebaliknya dipersembahkan kepada Anda, yang menetapkan bagaimana Data Peribadi akan dikumpulkan, digunakan dan dikongsi;

" Aplikasi Pembayaran Mudah Alih Ria " atau " Dompet Ria e-Wallet " bermaksud permohonan perisian pada peranti mudah alih yang melaluinya Perkhidmatan Pembayaran Mudah Alih Ria disediakan;

" Perkhidmatan " bermaksud penyediaan Permohonan Pedagang dan Akaun Pedagang oleh IME, termasuk semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan kepada Pedagang menggunakan Permohonan Pedagang IME dan/atau Akaun Pedagang;

" Laman " bermaksud laman web IME di https://riamoneytransfer.com/        

3. TUJUAN

3.1 Permohonan Pedagang membolehkan Anda, antara lain fungsi lain yang mungkin disediakan dari semasa ke semasa:

(a) menerima tunai daripada Pelanggan IME dan memuatkan wang elektronik ke akaun Dompet Ria e-Wallet mereka di outlet yang ditetapkan Anda menggunakan Permohonan Pedagang. Pembayaran oleh Pelanggan IME, dalam bentuk tunai yang diterima oleh Anda akan dipindahkan ke akaun Dompet Ria e-Wallet Pelanggan IME masing-masing dalam bentuk wang elektronik; dan

(b) menerima wang elektronik daripada Pelanggan IME dan sebagai pertukaran, membayar mereka tunai di outlet yang ditetapkan Anda menggunakan Permohonan Pedagang. Pembayaran oleh Pelanggan IME, dalam bentuk wang elektronik, yang diterima oleh Anda akan disimpan dalam Akaun Pedagang masing-masing.

4. PENGGUNAAN PERMOHONAN PEDAGANG DAN AKAUN PEDAGANG

4.1 Setelah menjadi Pedagang kami, Anda akan dikehendaki memuat turun Permohonan Pedagang kami ke Peranti Mudah Alih yang dikawal oleh Anda. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk perkakasan Anda sendiri, sambungan internet atau caj telekomunikasi yang ditanggung untuk menggunakan Perkhidmatan.

4.2 Anda hanya boleh menggunakan Perkhidmatan setelah Pengaktifan dan ketat mengikut syarat dan ketentuan Perjanjian Anda.

4.3 Permohonan Pedagang dan Akaun Pedagang Anda hanya boleh digunakan pada atau melalui Peranti Mudah Alih yang dikawal oleh Anda dan ketat untuk kegunaan perniagaan Anda sendiri sahaja sebagai Pedagang berdaftar.

4.4 Sebarang arahan, pengesahan dan/atau komunikasi yang dihantar daripada Peranti Mudah Alih yang dikawal oleh Anda melalui Akaun Pedagang Anda akan dianggap telah dihantar dan/atau dikeluarkan oleh Anda tanpa mengira sama ada arahan, pengesahan dan/atau komunikasi tersebut benar-benar dihantar oleh Anda atau pihak ketiga, sama ada diberi kuasa atau sebaliknya, dalam hal ini IME akan menganggap bahawa Akaun Pedagang Anda telah diakses secara sah dan transaksi yang dilakukan di bawahnya akan sah. Anda akan bertanggungjawab secara peribadi dan bertanggungjawab untuk penggunaan Akaun Pedagang Anda termasuk tetapi tidak terhad kepada semua transaksi yang dijalankan dan/atau diurus niaga menggunakan Akaun Pedagang Anda setelah transaksi tersebut telah Disahkan tanpa mengira sama ada transaksi tersebut dijalankan dan/atau diurus niaga oleh Anda melainkan dapat ditunjukkan bahawa transaksi tersebut telah tersilap diurus niaga kerana kesilapan di pihak IME. Rekod semua transaksi Disahkan melalui kaedah yang ditentukan akan menjadi bukti yang mengikat dan muktamad bagi transaksi Anda yang dijalankan dan/atau diurus niaga menggunakan Akaun Pedagang Anda.

4.5 Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menetapkan mana-mana individu yang mempunyai hak atau kuasa untuk mengakses Akaun Pedagang Anda atau Peranti Mudah Alih yang dikawal oleh Anda (" Pengguna Dibenarkan "). Walaupun Anda boleh membenarkan Pengguna Dibenarkan tersebut untuk mengakses dan menggunakan Akaun Pedagang Anda (cth. untuk melakukan transaksi, mengemaskini profil, dll) atau Peranti Mudah Alih, Anda sebagai Pedagang berdaftar akan tetap sepenuhnya bertanggungjawab untuk semua perbuatan dan ketiadaan Pengguna Dibenarkan tersebut, sama ada atau tidak Pengguna Dibenarkan tersebut telah bertindak selaras dengan arahan Anda. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan, maklumat log masuk dan maklumat lain yang berkaitan dengan Akaun Pedagang Anda, dan sebarang dan semua aktiviti yang berlaku di bawah Akaun Pedagang Anda. Anda akan sepenuhnya bertanggungjawab untuk:

(a) melaksanakan dan mengekalkan langkah-langkah keselamatan yang mencukupi untuk melindungi akses dan penggunaan Akaun Pedagang Anda atau Peranti Mudah Alih yang dikawal oleh Anda daripada akses dan penggunaan tanpa kebenaran;

(b) mengekalkan rekod lengkap dan tepat bagi Pengguna Dibenarkan Anda dan lokasi outlet perniagaan Anda di mana Anda menggunakan Perkhidmatan untuk menerima atau membuat pembayaran daripada/kepada Pelanggan IME, dan mengemukakan rekod tersebut kepada IME atas permintaan dari semasa ke semasa; dan

(c) memberitahu IME dengan segera tentang sebarang penggunaan tanpa kebenaran yang diketahui atau disyaki bagi Akaun Pedagang Anda atau pelanggaran keselamatannya dan menggunakan usaha terbaik Anda untuk menghentikan pelanggaran tersebut.

4.6 IME berhak pada bila-bila masa untuk menamatkan atau menggantung akses kepada Perkhidmatan jika IME percaya dengan niat baik bahawa penamatan atau penggantungan tersebut perlu untuk memelihara keselamatan, integriti atau kebolehaksesan Sistem Platform dan Perkhidmatan.

4.7 Akaun Pedagang Anda tidak boleh dipindahkan atau diserahkan kepada mana-mana pihak ketiga dan akan digunakan secara eksklusif oleh Anda. Akaun Pedagang Anda tidak boleh dijadikan gadai atau digunakan dalam apa-apa cara oleh Anda sebagai sebarang instrumen keselamatan untuk sebarang tujuan sekalipun.

4.8 Semasa tempoh Perjanjian dan tertakluk kepada Syarat ini, IME memberikan Anda hak akses dan penggunaan terhad, boleh dibatalkan, bukan eksklusif, tidak boleh dipindahkan bagi Permohonan Pedagang. Anda tidak akan membenarkan penggunaan Permohonan Pedagang dan/atau Perkhidmatan oleh mana-mana pihak ketiga tanpa kelulusan bertulis terlebih dahulu daripada IME. Semua hak yang tidak secara jelas diberikan kepada Anda menurut Perjanjian dikhaskan oleh IME, dan semua penggunaan Permohonan Pedagang dan Perkhidmatan yang tidak secara jelas dibenarkan di sini adalah dilarang.

5. TRANSAKSI

5.1 Anda boleh melihat sejarah transaksi Anda melalui Permohonan Pedagang atau seperti yang disediakan oleh Permohonan Pedagang dari semasa ke semasa. Anda harus kerap menyemak sejarah transaksi Anda untuk memastikan bahawa tidak ada penggunaan tanpa kebenaran bagi Perkhidmatan yang dilakukan melalui Akaun Pedagang Anda. Salinan keras sejarah transaksi tersedia atas permintaan dengan IME tertakluk kepada pembayaran sebarang yuran yang berkenaan yang boleh dikenakan untuk permintaan tersebut. Semua entri dalam sejarah transaksi dianggap benar dan tepat melainkan Anda memberitahu IME tentang sebarang ralat, pengecualian, pertikaian atau transaksi tanpa kebenaran dalam tiga puluh (30) hari daripada tarikh transaksi. Jika IME tidak menerima sebarang pemberitahuan bertulis daripada Anda mengenai sebarang ralat dalam sejarah transaksi dalam jangka masa yang ditetapkan, sejarah transaksi akan dianggap benar, lengkap dan tepat, dan Anda akan dianggap telah menerima entri dalam sejarah transaksi sehingga tarikh entri terakhir dalam sejarah transaksi sebagai muktamad dan muktamad.

5.2 Dengan mendaftar untuk Akaun Pedagang, Anda memberi kuasa kepada IME untuk bergantung dan bertindak atas semua komunikasi dan arahan yang diberikan oleh Anda berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan. Arahan hanya akan diterima oleh IME jika Anda telah memenuhi kriteria keselamatan yang ditentukan seperti yang ditentukan oleh IME dari semasa ke semasa. Dalam memberikan arahan kepada IME atau melalui Perkhidmatan, Anda memastikan bahawa sebarang dan semua arahan adalah tepat dan lengkap, jika tidak IME tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerugian atau kerosakan berkaitan dengannya.

5.3 Tanpa mengira apa-apa yang terkandung dalam Perjanjian, IME boleh menolak sebarang arahan Anda berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan atau sebarang transaksi yang dijalankan melalui Akaun Pedagang Anda, jika:-

(a) arahan atau transaksi melanggar sebarang peruntukan Perjanjian atau Syarat ini; atau

(b) IME mengesyaki arahan mungkin dikeluarkan secara penipuan atau menentukan bahawa penggunaan Perkhidmatan atau transaksi menimbulkan risiko kepada Sistem Platform.

5.4 Anda tidak akan berhak menerima sebarang faedah atau keuntungan lain dalam apa-apa cara sekalipun berkaitan dengan Perkhidmatan.

6. TANGGUNGJAWAB DAN SEKATAN PEDAGANG

6.1 Dalam menggunakan Perkhidmatan, Anda akan:

(a) memuat turun dan memasang Permohonan Pedagang rasmi daripada Google Playstore dan/atau kedai Apple iOS sahaja dan bukan daripada sumber lain, jika tidak Anda akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk sebarang kerugian atau kerosakan berkaitan dengannya, termasuk tetapi tidak terhad kepada sebarang kerugian kewangan dan/atau maklumat;

(b) bertanggungjawab untuk semua perkakasan atau perisian yang perlu untuk menggunakan Perkhidmatan (termasuk memastikan keserasian Peranti Mudah Alih Anda dengan Sistem Platform dan sebarang perubahan atau peningkatan daripadanya). Jika Anda memuat turun dan memasang Permohonan Pedagang ke mana-mana peranti yang diubah suai secara haram seperti peranti yang dijailbreak, peranti yang berakar atau sebarang peranti yang telah diubah dalam apa-apa cara sekalipun, Anda akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk sebarang kerugian atau kerosakan berkaitan dengannya, termasuk tetapi tidak terhad kepada sebarang kerugian kewangan dan/atau maklumat;

(c) menyimpan maklumat Anda yang berkaitan dengan Akaun Pedagang Anda, termasuk Data Peribadi, kata laluan dan maklumat log masuk, rahsia setiap masa dan akan mengambil semua langkah untuk mencegah pendedahan maklumat tersebut dan akses atau penggunaan tanpa kebenaran bagi Akaun Pedagang Anda. Anda akan bertanggungjawab sepenuhnya dan bertanggungjawab untuk sebarang penggunaan dan penyalahgunaan Akaun Pedagang Anda dan semua aktiviti yang berlaku di bawah Akaun Pedagang Anda;

(d) memastikan bahawa semua maklumat dan data yang disediakan kepada IME termasuk Data Peribadi adalah benar, tepat, dikemaskini dan lengkap setiap masa, dan dengan segera mengemaskini maklumat dan data tersebut jika terdapat sebarang perubahan kepada yang sama. IME tidak akan bertanggungjawab dan tidak akan bertanggungjawab dalam apa-apa cara sekalipun kepada Anda kerana sebarang maklumat dan data yang tidak tepat atau tidak lengkap yang disediakan kepada IME;

(e) mematuhi semua notis atau arahan yang diberikan oleh IME dari semasa ke semasa berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan;

(f) bertanggungjawab dan bertanggungjawab untuk semua pembayaran sebarang yuran, caj, cukai dan duti untuk menggunakan Perkhidmatan dengan cara yang tepat pada masanya;

(g) sepenuhnya bertanggungjawab untuk sebarang dan semua data yang dihantar atau disiarkan daripada Peranti Mudah Alih Anda sama ada oleh Anda atau mana-mana orang lain;

(h) menggunakan Perkhidmatan selaras dengan Undang-undang Berkenaan dan untuk tujuan yang sah, dan mematuhi peruntukan Perjanjian;

(i) mengambil semua langkah yang munasabah untuk mencegah penggunaan Perkhidmatan yang penipuan, tidak wajar atau menyalahi undang-undang;

(j) melaksanakan semua penjagaan dan ketekunan yang wajar dalam penggunaan dan penyelenggaraan Akaun Pedagang Anda dan Perkhidmatan;

(k) berhenti menggunakan Perkhidmatan atau sebarang bahagian daripadanya untuk tempoh sedemikian seperti yang mungkin diperlukan oleh IME; dan

(l) melaporkan dengan segera kepada IME, termasuk memfailkan laporan polis dan memberikan salinan yang disahkan benar daripadanya apabila diperlukan oleh IME, setelah penemuan sebarang penipuan, kecurian, kehilangan, penggunaan tanpa kebenaran atau sebarang kejadian perbuatan menyalahi undang-undang lain berkaitan dengan Peranti Mudah Alih Anda dan penggunaannya. Sebelum penerimaan IME notis atau arahan Anda untuk menggantung atau menamatkan Akaun Pedagang Anda dan/atau Perkhidmatan, Anda akan bertanggungjawab untuk semua transaksi yang dibuat dan/atau caj yang ditanggung berkaitan dengan penggunaan penipuan, tidak wajar atau menyalahi undang-undang bagi Akaun Pedagang Anda dan/atau Perkhidmatan dan/atau timbul daripada kecurian atau kehilangan Peranti Mudah Alih Anda.

6.2 Dalam menggunakan Perkhidmatan, Anda tidak akan:

(a) mendaftarkan Akaun Pedagang secara penipuan. Jika IME menemui bahawa Anda menyamar sebagai orang lain, IME akan berhak untuk segera menamatkan Akaun Pedagang Anda dan melaporkan aktiviti penipuan tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan;

(b) menggunakan Perkhidmatan untuk sebarang tujuan yang bertentangan dengan kepentingan awam, ketertiban awam atau keharmonian nasional atau untuk sebarang tujuan menyalahi undang-undang, termasuk tetapi tidak terhad kepada vice, perjudian atau tujuan jenayah lain sekalipun atau menghantar sebarang kandungan yang menyinggung pada alasan moral, agama, komunal atau politik, atau adalah kasar, memfitnah atau bersifat indecent, lucah atau mengancam atau dalam apa-apa cara lain yang mungkin mengakibatkan aduan, tuntutan, pertikaian, penalti atau liabiliti kepada IME;

(c) menggunakan Perkhidmatan untuk menyebabkan malu, kesusahan, gangguan, iritasi, gangguan, ketidaknyamanan, kebimbangan atau kegangguaan kepada mana-mana orang;

(d) meretas, mengakses, mengganggu, melanggar atau mengatasi sebarang Pengesahan atau keselamatan mana-mana hos, rangkaian atau akaun IME atau sistem komputer pembekal daripadanya atau mengganggu perkhidmatan kepada mana-mana pengguna, hos atau rangkaian, termasuk, tanpa batasan, menghantar virus dan menyebabkan beban yang berlebihan atau tidak seimbang pada Sistem Platform;

(e) mencuba untuk menyelidik, mengimbas atau menguji kerentanan Sistem Platform atau rangkaian atau melanggar sebarang keselamatan atau langkah Pengesahan;

(f) menyalin, mendedahkan, mengubah, memformat semula, memaparkan, mengedarkan, memberi lesen, menghantar, menjual, melakukan, menerbitkan, memindahkan dan/atau sebaliknya menyediakan sebarang Perkhidmatan atau sebarang maklumat yang diperoleh oleh Anda semasa menggunakan Perkhidmatan;

(g) mengeluarkan, mengubah dan/atau mengaburkan dalam apa-apa cara sekalipun apa-apa pada Permohonan Pedagang dan/atau Perkhidmatan atau sebaliknya menggunakan sebarang bahan yang diperoleh semasa menggunakan Permohonan Pedagang dan/atau Perkhidmatan;

(h) menyalin atau menggunakan sebarang bahan daripada Permohonan Pedagang dan/atau Perkhidmatan untuk sebarang tujuan atau dalam apa-apa cara yang tidak dibenarkan di sini, mengeluarkan, mengaburkan atau mengubah sebarang hak cipta, tanda dagangan atau notis Hak Harta Intelek lain yang terkandung dalam bahan asal, atau daripada sebarang bahan yang disalin atau dicetak daripada Permohonan Pedagang, atau diperoleh hasil daripada Perkhidmatan;

(i) menggunakan sebarang tanda dagangan, logo, URL atau nama produk IME tanpa persetujuan bertulis IME;

(j) mencuba untuk menyahkod, menguraikan, membongkar atau melakukan kejuruteraan terbalik sebarang perisian yang digunakan untuk memberikan Perkhidmatan;

(k) menyamar sebagai atau salah nyatakan afiliasi Anda dengan mana-mana orang;

(l) mencuba untuk menerima dana daripada IME, Pelanggan IME dan/atau mana-mana pihak ketiga untuk transaksi yang sama dengan menyerahkan tuntutan yang serupa;

(m) menggunakan proksi penyamar semasa mendaftar Akaun Pedagang;

(n) mengawal Akaun Pedagang yang dipautkan dalam apa-apa cara kepada Akaun Pedagang lain yang telah atau disyaki terlibat dalam sebarang aktiviti yang dilarang atau terhad;

(o) memanipulasi atau mengeksploitasi kempen atau aktiviti promosi IME atau perkhidmatan lain dalam apa-apa cara yang IME mungkin anggap sebagai tidak wajar, tidak teratur atau tidak jujur;

(p) menggunakan Perkhidmatan secara tidak jujur atau dengan niat jahat atau dengan niat berniat jahat; dan

(q) menuai atau mengumpulkan alamat e-mel atau maklumat hubungan lain bagi Pelanggan IME atau mana-mana pihak ketiga melalui cara elektronik atau lain untuk tujuan menghantar e-mel tanpa diminta atau komunikasi tanpa diminta lain.

6.3 IME berhak untuk menyiasat dan mengambil tindakan undang-undang yang sesuai terhadap sesiapa yang, menurut pendapatnya, melanggar peruntukan di atas, termasuk tanpa batasan, menggantung atau menamatkan Akaun Pedagang yang berkaitan bagi pelanggar tersebut dan melaporkan mereka kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.

6.4 Jika Anda ingin mengemaskini profil dan Data Peribadi Anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada, alamat surat-menyurat, butiran hubungan, nombor telefon, alamat e-mel, dan butiran peribadi lain, Anda boleh berbuat demikian dengan menghubungi Perkhidmatan Pelanggan. IME mungkin dari semasa ke semasa terlebih dahulu mengesahkan identiti Anda melalui protokol keselamatan yang ditubuhkan oleh IME (seperti yang mungkin diubah dari semasa ke semasa atas budi bicara mutlak dan eksklusif IME) sebelum profil dan maklumat peribadi Anda boleh dikemaskini. Anda akan setiap masa menyimpan semua kata laluan dan kod keselamatan, soalan keselamatan, jawapan keselamatan (termasuk tetapi tidak terhad kepada yang digunakan untuk tujuan pengesahan dan kebenaran dan untuk akses ke Akaun Pedagang Anda) rahsia dan Anda akan menggunakan semua langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk mencegah pendedahan yang sama kepada mana-mana orang yang tidak diberi kuasa, atau pihak ketiga. IME tidak akan bertanggungjawab dan tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerugian yang dialami atau berkaitan dengan transaksi pada Akaun Pedagang Anda atau untuk sebarang transaksi tanpa kebenaran di bawah Akaun Pedagang Anda jika Anda mendedahkan sebarang kata laluan, kod keselamatan, soalan keselamatan, jawapan keselamatan atau sebarang butiran peribadi Anda kepada pihak yang tidak diberi kuasa atau pihak ketiga.

7. HAK IME

7.1 IME boleh mengubah atau meningkatkan ciri dan fungsi Permohonan Pedagang dan/atau Perkhidmatan dari semasa ke semasa, dan berhak untuk membuat peningkatan, kemas kini, pengubahan dan perubahan seperti yang dianggapnya sesuai. Anda memahami bahawa peningkatan atau perubahan tersebut mungkin mengakibatkan gangguan, pengubahan, kegagalan, kelewatan atau penghentian Permohonan Pedagang dan/atau Perkhidmatan atau sebarang fungsi atau ciri daripadanya. Dalam hal ini, Anda mengakui dan bersetuju bahawa IME tidak menganggap liabiliti, tanggungjawab atau kewajipan untuk sebarang gangguan, pengubahan, kegagalan, kelewatan atau penghentian sedemikian yang berkaitan dengan Permohonan Pedagang dan/atau Perkhidmatan. IME selanjutnya berhak untuk menggantung atau menamatkan Permohonan Pedagang dan/atau Perkhidmatan atau sebarang bahagian daripadanya, tanpa notis terlebih dahulu, dalam hal ini IME tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerugian atau ketidakselesaan kepada Anda atau mana-mana pihak ketiga yang terhasil daripadanya kecuali Permohonan Pedagang dan/atau Perkhidmatan akan ditamatkan secara kekal, sebarang Baki Tersedia akan dikembalikan kepada Anda.

7.2 IME boleh menjalankan kempen, pertandingan atau promosi berkaitan dengan Perkhidmatan seperti yang mungkin diberitahu kepada Anda dari semasa ke semasa. Anda bersetuju bahawa penyertaan Anda dalam kempen, pertandingan atau promosi tersebut akan tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus daripadanya.

7.3 IME boleh meminta maklumat atau dokumentasi tambahan daripada Anda untuk tujuan mengesahkan identiti Anda atau memberikan Anda Perkhidmatan. Anda bersetuju bahawa Anda akan memberikan maklumat dan/atau dokumentasi tersebut dengan segera kepada IME atas permintaan.

7.4 Tanpa mengira apa-apa dalam Perjanjian, IME boleh dengan segera mengubah prosedur atau mod operasi Perkhidmatan tanpa memberikan sebarang sebab atau notis kepada Anda.

8. HARTA INTELEK

8.1 Anda mengakui bahawa Permohonan Pedagang, Sistem Platform dan Perkhidmatan dan semua Hak Harta Intelek berkaitan dengannya adalah milik IME atau pemberi lesen daripadanya. Semua hak secara jelas dikhaskan.

8.2 Tanpa mengira sebarang peruntukan di dalamnya, tiada apa-apa pada Permohonan Pedagang dan/atau Perkhidmatan akan ditafsirkan sebagai memberikan sebarang lesen atau pemindahan hak lain kepada Anda bagi sebarang harta intelek atau hak proprietari lain IME, selain daripada hak terhad untuk menggunakan Permohonan Pedagang dan/atau Perkhidmatan.

8.3 Sejauh mana Anda memberikan IME dengan sebarang cadangan, ulasan, penambahbaikan, idea atau maklum balas lain ("Maklum Balas"), Anda dengan ini menyerahkan pemilikan semua Hak Harta Intelek yang wujud dalam Maklum Balas itu kepada IME dan mengakui bahawa IME boleh menggunakan dan berkongsi Maklum Balas tersebut untuk sebarang tujuan atas budi bicaranya yang eksklusif.

8.4 Semua muhibah yang dijana daripada penggunaan Permohonan Pedagang dan/atau Perkhidmatan akan menjadi manfaat eksklusif IME.

8.5 Nama syarikat, produk dan perkhidmatan lain serta logo yang digunakan dalam dan dipaparkan pada Permohonan Pedagang mungkin tanda dagangan atau tanda perkhidmatan pemilik masing-masing yang mungkin atau mungkin tidak disokong oleh, atau bergabung dengan, atau berhubung dengan IME.

9. PRIVASI

9.1 Anda mengakui bahawa dengan didaftarkan pada Permohonan Pedagang dan menggunakan Perkhidmatan, Anda mengakui pemprosesan Data Peribadi Anda oleh IME selaras dengan Dasar Privasi.

9.2 IME boleh memantau dan merekodkan semua transaksi di bawah Akaun Pedagang Anda dan komunikasi yang mungkin berlaku antara Anda dan IME untuk tujuan perniagaan IME (termasuk tetapi tidak terhad kepada kawalan kualiti dan latihan, pencegahan penggunaan tanpa kebenaran bagi sistem telekomunikasi IME, memastikan operasi sistem yang berkesan dan pencegahan dan pengesanan jenayah).

9.3 Anda bersetuju bahawa IME boleh mengekstrak atau menggunakan sebarang Data Peribadi atau sebarang data lain daripada Akaun Pedagang Anda yang mungkin diperlukan sebagai bukti di mahkamah dan/atau untuk memberikan kepada pihak berkuasa penguatkuasaan yang berkaitan apabila perlu, sekiranya terdapat penggunaan Perkhidmatan yang disyaki dan atau terbukti. Persetujuan dan persetujuan Anda di bawah Klausa ini akan bertahan selepas penamatan Akaun Pedagang Anda atau penghentian penggunaan Perkhidmatan Anda.

10. TRANSAKSI YANG DIPERTIKAIKAN DAN BAYARAN BALIK

10.1 Anda sepenuhnya bertanggungjawab untuk Perkhidmatan yang diberikan kepada Pelanggan IME apabila Anda menerima atau membuat sebarang pembayaran melalui Perkhidmatan. IME tidak akan bertanggungjawab untuk keselamatan tunai fizikal yang dipegang dan/atau diterima atau dikeluarkan oleh Anda daripada atau kepada Pelanggan IME. Anda akan sepenuhnya bertanggungjawab untuk memastikan bahawa jumlah transaksi adalah betul.

10.2 IME tidak akan bertanggungjawab untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin Anda ada dengan mana-mana Pelanggan IME (melainkan pertikaian tersebut disebabkan oleh kesalahan dalam Permohonan Pedagang) untuk Perkhidmatan yang diberikan oleh Anda. Anda akan bertanggungjawab untuk menyelesaikan sebarang permintaan bayaran balik atau permintaan (jika berkenaan) dengan Pelanggan IME yang berkaitan. IME tidak akan menjadi pihak kepada pertikaian tersebut dan tidak akan bertanggungjawab untuk pertikaian tersebut dalam apa-apa cara. Anda tidak akan menahan atau mengimbangi atau membuat sebarang tuntutan terhadap IME untuk sebarang tuntutan yang mungkin Anda ada dengan Pelanggan IME. Anda tidak akan memulakan sebarang prosiding undang-undang terhadap IME untuk sebarang tuntutan yang mungkin Anda ada terhadap mana-mana Pelanggan IME.

10.3 Jika dan apabila Perkhidmatan boleh membenarkan Anda membuat pembayaran bayaran balik kepada Pelanggan IME secara langsung melalui Akaun Pedagang Anda menggunakan Permohonan Pedagang, Anda akan mematuhi semua syarat dan ketentuan yang berkenaan berkaitan dengan fungsi tersebut, termasuk sebarang batasan transaksi yang berkenaan.

10.4 Jika Anda menemui sebarang ralat atau percanggahan dalam Akaun Pedagang Anda, Anda mesti menghubungi Perkhidmatan Pelanggan dalam tiga puluh (30) hari daripada tarikh transaksi yang dipertikaikan, jika tidak Anda akan dianggap telah menerima ketepatan transaksi. Berdasarkan hasil penyiasatan, sekiranya penyiasatan dan pengesahan yang dijalankan oleh IME mendedahkan bahawa transaksi yang dipertikaikan tidak asli, tidak jujur, penipuan atau penyalahgunaan proses, Anda akan menanggung kos untuk membayar balik sebarang jumlah transaksi atau jumlah bayaran balik lain kepada Pelanggan IME, dan kos lain yang berkaitan secara langsung dengannya dan akan selanjutnya menanggung IME terhadap semua kos dan perbelanjaan yang ditanggung oleh IME dalam perjalanan menjalankan penyiasatan atau pengesahan. Sekiranya penyiasatan dan pengesahan yang dijalankan oleh IME mendedahkan bahawa transaksi yang dipertikaikan adalah tepat, asli dan diberi kuasa dengan betul oleh Anda, maka Anda akan bertanggungjawab untuk transaksi yang dipertikaikan tersebut. Penemuan dalam sebarang penyiasatan yang dijalankan berkaitan dengan Akaun Pedagang Anda akan menjadi muktamad, akhir dan mengikat Anda dan tidak akan dipersoalkan atau dipertikaikan.

10.5 Anda bersetuju dan memberi persetujuan kepada penggunaan oleh IME dan/atau kakitangannya atau penasihat bagi sebarang maklumat yang berkaitan dengan Anda atau butiran transaksi yang dipertikaikan atau Akaun Pedagang Anda untuk tujuan menyiasat sebarang tuntutan atau pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan transaksi yang dipertikaikan. Anda selanjutnya bersetuju bahawa sekiranya terdapat pertikaian atau tuntutan sebarang sifat yang timbul berkaitan dengan sebarang transaksi, rekod transaksi tersebut yang dijana oleh IME akan digunakan sebagai rujukan dan akan menjadi satu-satunya asas untuk menyelesaikan pertikaian atau tuntutan tersebut. Persetujuan dan persetujuan Anda di bawah Klausa ini akan bertahan selepas penamatan Akaun Pedagang Anda atau penghentian penggunaan Perkhidmatan Anda.

11. PEMATUHAN UNDANG-UNDANG

11.1 Kedua-dua pihak akan mematuhi dalam semua aspek material semua Undang-undang Berkenaan yang mengawal Perkhidmatan.

11.2 IME mengakui bahawa dokumen atau maklumat yang dikumpulkan oleh IME berkaitan dengan hal ehwal Anda atau Akaun Pedagang sebagai pengguna Perkhidmatan akan hanya digunakan dan/atau didedahkan selaras dengan peruntukan kerahsiaan di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan 2013.

11.3 Tanpa mengehadkan keluasan perkara di atas, sejauh mana yang diperlukan oleh Perundangan AML/CFT, IME akan (i) mengekalkan program pematuhan anti-pengubahan wang haram dan anti-pembiayaan keganasan yang mematuhi, dalam semua aspek material, Perundangan AML/CFT, (ii) menjalankan, dalam semua aspek material, ketekunan wajar yang diperlukan di bawah Perundangan AML/CFT berkaitan dengan penggunaan Akaun Pedagang Anda, termasuk berkaitan dengan asal dana dalam Akaun Pedagang Anda, dan (iii) mengekalkan maklumat yang mencukupi untuk mengenal pasti Anda untuk tujuan pematuhan, dalam semua aspek material, dengan Perundangan AML/CFT.

12. TEMPOH KONTRAK, PENGGANTUNGAN DAN PENAMATAN

12.1 Anda boleh, pada bila-bila masa, menamatkan penggunaan Perkhidmatan atau Akaun Pedagang Anda dengan menghubungi Perkhidmatan Pelanggan. Tertakluk kepada Klausa 12.3 hingga 12.5 di bawah, jika Anda mempunyai sebarang Baki Tersedia dalam Akaun Pedagang Anda, Anda mesti memindahkan Baki Tersedia ke akaun bank pilihan Anda untuk membolehkan IME melaksanakan penutupan Akaun Pedagang Anda dengan syarat bahawa semua transaksi dengan mana-mana pihak ketiga yang berkaitan (cth. Pelanggan IME) telah diselesaikan terlebih dahulu. Jika Anda tidak mempunyai sebarang Baki Tersedia dalam Akaun Pedagang Anda, Akaun Anda akan dianggap ditamatkan dengan segera setelah penerimaan notis penamatan Anda oleh IME.

12.2 Tanpa mengurangkan hak dan remedi lainnya, IME akan berhak untuk dengan segera menggantung atau menamatkan penggunaan Anda terhadap Permohonan Pedagang atau Perkhidmatan (atau sebarang bahagian daripadanya) dan akses Anda ke Akaun Pedagang Anda, dengan atau tanpa sebarang notis kepada Anda, setelah berlakunya sebarang peristiwa berikut:-

(a) jika menurut pendapat IME, terdapat ketidakjujuran, penipuan yang disyaki, kesalahan undang-undang, jenayah atau salah nyata dalam pengendalian Akaun Pedagang Anda atau penggunaan Anda terhadap Perkhidmatan;

(b) jika Anda melanggar, atau IME mempunyai alasan yang munasabah untuk percaya bahawa Anda telah melanggar, sebarang peruntukan Perjanjian dan/atau sebarang syarat dan ketentuan yang berkenaan bagi sebarang perkhidmatan baru seperti yang mungkin disediakan oleh IME dari semasa ke semasa, atau telah terlibat dalam sebarang kelakuan yang merugikan IME atau, jika menurut pendapat IME, perbuatan Anda merugikan kepentingan IME;

(c) jika telah sampai ke perhatian IME sebarang aktiviti yang tidak teratur, mencurigakan atau tidak dibenarkan pada Akaun Pedagang Anda;

(d) jika Anda melanggar sebarang Undang-undang Berkenaan;

(e) jika Anda telah menyerahkan dokumen palsu atau telah mengisytiharkan maklumat palsu semasa permohonan Anda untuk Perkhidmatan;

(f) jika sebarang maklumat yang disediakan oleh Anda adalah tidak benar, tidak tepat, tidak semasa atau tidak lengkap dalam perjalanan menggunakan Perkhidmatan;

(g) jika Anda telah bertindak dengan niat jahat atau dengan niat berniat jahat dalam menggunakan Permohonan Pedagang dan/atau Perkhidmatan;

(h) jika nama Anda disenaraikan di bawah sebarang senarai pemantauan kawal selia (termasuk tetapi tidak terhad kepada penyenaraian yang berkaitan dengan keganasan dan pembiayaan keganasan di bawah Perundangan AML/CFT);

(i) jika Anda gagal memberikan sebarang maklumat tambahan yang mungkin diminta oleh IME daripada Anda dari semasa ke semasa; dan/atau

(j) di mana IME telah menempah hak tersebut untuk menggantung dan/atau menamatkan Akaun Pedagang Anda di bawah sebarang peruntukan lain Perjanjian.

12.3 Jika Akaun Pedagang Anda ditamatkan oleh IME menurut Klausa 12.2 di atas, IME tidak akan diwajibkan untuk membayar balik Baki Tersedia (jika ada) kepada Anda sehingga dan melainkan kelulusan telah diperoleh daripada pihak berkuasa yang berkaitan, jika berkenaan. IME berhak untuk mengambil sebarang tindakan terhadap Anda seperti yang mungkin dianggap perlu atau seperti yang mungkin diperlukan di bawah Undang-undang Berkenaan atau oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

12.4 Sekiranya Akaun Pedagang Anda dihentikan, ditamatkan atau digantung oleh IME kerana transaksi penipuan, haram atau menyalahi undang-undang termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran sebarang Undang-undang Berkenaan, Anda tidak akan berhak untuk mendapatkan sebarang bayaran balik wang dalam Akaun Pedagang Anda dan adalah sah bagi IME untuk mengekalkan wang tersebut untuk tempoh yang tidak terbatas atau melepaskannya kepada pihak berkuasa yang berkaitan selaras dengan Undang-undang Berkenaan. Anda tidak akan berhak untuk menuntut sebarang bentuk pampasan untuk sebarang kerugian yang timbul daripadanya daripada IME.

12.5 Jika IME mengesan aktiviti yang luar biasa, tidak teratur, mencurigakan, tidak dibenarkan atau penipuan pada Akaun Pedagang Anda, IME boleh menggantung dan/atau menamatkan Akaun Pedagang Anda dengan segera sebagai langkah keselamatan atau berjaga-jaga (dengan atau tanpa notis terlebih dahulu kepada Anda) sehingga IME telah mengesahkan aktiviti tersebut sewajarnya. Jika IME memutuskan untuk menggantung dan/atau menamatkan Akaun Pedagang Anda, IME akan cuba memberitahu Anda melalui telefon atau e-mel elektronik atau sebarang cara komunikasi lain. Anda bersetuju untuk tidak menggunakan atau mencuba menggunakan Akaun Pedagang yang digantung, ditamatkan atau sebaliknya tidak sah. Tindakan yang diambil oleh IME tidak akan menjejaskan hak dan kewajipan Anda menurut Perjanjian. Jika IME telah menamatkan Akaun Pedagang Anda tanpa kesalahan Anda, Anda akan berhak untuk bayaran balik sebarang Baki Tersedia.

12.6 Setelah penamatan Akaun Pedagang Anda (bagaimanapun berlakunya), kecuali untuk sebarang kewajipan yang dinyatakan untuk bertahan, hak dan kewajipan lanjutan setiap Pihak akan berakhir dengan segera, dengan syarat bahawa penamatan tersebut tidak akan menjejaskan hak dan kewajipan terkumpul Pihak pada tarikh penamatan tersebut.

13. PENGAKTIFAN SEMULA

13.1 Jika Anda tidak log masuk ke Akaun Pedagang Anda selama lebih daripada enam (6) bulan, dan tidak ada Baki Tersedia dalam Akaun Pedagang Anda, IME boleh atas budi bicara mutlak dan eksklusifnya menganggap Akaun Pedagang Anda sebagai tidak aktif dan boleh menggantung Akaun Pedagang Anda.

13.2 Jika Anda memasukkan kelayakan yang salah seperti yang diperlukan, ia mungkin mengakibatkan akses Anda ke Permohonan Pedagang digantung. Untuk mengaktifkan semula akses Anda ke Permohonan Pedagang, Anda boleh mengaktifkan semula melalui butang "Lupa Kata Laluan".

13.3 Jika Akaun Pedagang Anda digantung atas sebarang sebab, Anda harus menghubungi Perkhidmatan Pelanggan untuk mengaktifkan semula Akaun Pedagang Anda. IME boleh mengaktifkan semula Akaun Pedagang Anda atas budi bicara mutlak dan eksklusifnya dan tertakluk kepada dasar dan prosedur semasa IME.

14. PENAFIAN

14.1 IME MENYEDIAKAN PERMOHONAN PEDAGANG, SISTEM PLATFORM DAN PERKHIDMATAN ATAS ASAS "SEPERTI ADANYA" DAN "SEPERTI TERSEDIA". ANDA BERSETUJU BAHAWA PENGGUNAAN PERMOHONAN PEDAGANG, SISTEM PLATFORM DAN PERKHIDMATAN ADALAH ATAS RISIKO ANDA SENDIRI. IME DENGAN INI MENAFIKAN SEMUA WARANTI SEBARANG JENIS, TERMASUK, TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA, (I) WARANTI TERSIRAT KEBOLEHJUALAN, (II) KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU DAN BUKAN PELANGGARAN, (III) KESELAMATAN, KEBOLEHPERCAYAAN, PRESTASI DAN KETEPATAN PERKHIDMATAN, DAN (IV) BAHAWA PERMOHONAN PEDAGANG, SISTEM PLATFORM DAN PERKHIDMATAN AKAN BERTERUSAN, TIDAK TERGANGGU DAN/ATAU BEBAS RALAT. TIADA NASIHAT ATAU MAKLUMAT, SAMA ADA LISAN ATAU BERTULIS, YANG DIPEROLEH DARIPADA IME ATAU MELALUI PERMOHONAN PEDAGANG, SISTEM PLATFORM DAN PERKHIDMATAN AKAN MENCIPTA SEBARANG WARANTI YANG TIDAK SECARA JELAS DIBUAT DI SINI.

14.2 Anda akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk sebarang dan semua akibat penggunaan atau penyalahgunaan Akaun Pedagang Anda, kelayakan log masuk, dan/atau kelayakan keselamatan. Anda akan bertanggungjawab untuk semua kerugian dan pembayaran (termasuk jumlah sebarang transaksi yang dijalankan tanpa kebenaran Anda) kerana kecuaian Anda atau di mana Anda telah bertindak secara penipuan. Untuk tujuan Klausa ini, kecuaian akan dianggap merangkumi kegagalan untuk mematuhi sebarang tugas keselamatan Anda yang dirujuk dalam Perjanjian dan Syarat ini.

14.3 Anda tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerugian yang disebabkan oleh gangguan sistem, ralat teknikal atau isu operasi lain yang dihadapi di IME, atau pihak yang berkaitan lain yang terlibat dalam penyediaan Perkhidmatan.

14.4 Anda mengakui bahawa IME boleh menggunakan pembekal pihak ketiga untuk menyediakan perkakasan, perisian, rangkaian, sambungan, storan, pintu gerbang pembayaran atau pemprosesan dan teknologi lain untuk memberikan Permohonan Pedagang, Sistem Platform dan/atau Perkhidmatan. Perbuatan dan ketiadaan pembekal pihak ketiga tersebut mungkin berada di luar kawalan IME, dan IME tidak menerima sebarang liabiliti untuk sebarang kerugian atau kerosakan yang dialami hasil daripada sebarang perbuatan atau ketiadaan sebarang pembekal pihak ketiga.

14.5 IME tidak mempunyai tanggungjawab sekalipun untuk sebarang pengaturan yang Anda buat dengan sebarang pihak ketiga (termasuk Pelanggan IME atau pihak ketiga) sebagai hasil daripada penggunaan Anda terhadap Perkhidmatan. Anda harus menjalankan sebarang penyiasatan yang Anda rasa perlu atau sesuai sebelum meneruskan dengan sebarang transaksi dalam talian atau luar talian dengan sebarang pihak ketiga ini. Sekiranya Anda mempunyai pertikaian dengan satu atau lebih Pelanggan IME atau pihak ketiga, Anda dengan ini melepaskan IME dan afiliasi daripadanya (dan pegawai, pengarah, ejen, anak syarikat, usaha sama dan pekerja daripadanya dan yang daripadanya afiliasi) daripada tuntutan, permintaan, dan kerosakan (sebenar dan akibat) setiap jenis atau sifat, diketahui atau tidak diketahui, disyaki atau tidak disyaki, didedahkan atau tidak didedahkan, yang timbul daripada atau dalam apa-apa cara berkaitan dengan pertikaian tersebut.

14.6 IME tidak akan bertanggungjawab atau bertanggungjawab kepada Anda dan/atau kepada mana-mana pihak ketiga lain untuk sebarang kos, kerugian atau kerosakan (sama ada langsung atau tidak langsung), atau untuk kehilangan hasil, kehilangan keuntungan atau sebarang kerugian akibat sekalipun sebagai hasil daripada penggunaan Anda terhadap Perkhidmatan termasuk tetapi tidak terhad kepada:-

(a) Akaun Pedagang Anda diretas dan/atau kecurian kelayakan log masuk Anda dan/atau kelayakan keselamatan; dan

(b) sebarang pertikaian yang terhasil antara Anda dan Pengguna Pelanggan IME atau pihak ketiga atas sebarang isu, termasuk tetapi tidak terhad kepada isu yang berkaitan dengan kualiti, kebolehjualan, kesesuaian untuk digunakan, kuantiti atau penghantaran.

14.7 Jika Anda tidak berpuas hati dengan Permohonan Pedagang dan/atau Perkhidmatan, satu-satunya jalan keluar Anda adalah untuk menghentikan penggunaan Permohonan Pedagang dan/atau Perkhidmatan.

15. BATASAN LIABILITI

15.1 SEJAUH MANA YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, DALAM TIADA PERISTIWA IME AKAN BERTANGGUNGJAWAB UNTUK SEBARANG KEROSAKAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, SAMPINGAN, KHAS, PENALTI, TELADAN ATAU AKIBAT ATAU SEBARANG KEROSAKAN ATAU KERUGIAN SEBARANG JENIS DALAM SEBARANG CARA BERKAITAN DENGAN ATAU TIMBUL DARIPADA PENGGUNAAN PERMOHONAN PEDAGANG, SISTEM PLATFORM ATAU PERKHIDMATAN, TANPA MENGIRA BENTUK TINDAKAN ATAU ASAS TUNTUTAN ATAU SAMA ADA ATAU TIDAK IME TELAH DIMAKLUMKAN TENTANG KEMUNGKINAN KEROSAKAN SEDEMIKIAN, TERMASUK, TANPA BATASAN, KEROSAKAN UNTUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN ATAU PELUANG, GANGGUAN PERNIAGAAN ATAU SEBARANG KEROSAKAN ATAU KERUGIAN PERNIAGAAN LAIN. SEKIRANYA UNDANG-UNDANG YANG BERKENAAN TIDAK MEMBENARKAN PENGECUALIAN WARANTI YANG DINYATAKAN DI SINI ATAU BATASAN LIABILITI YANG DINYATAKAN DI SINI, ANDA DENGAN INI SECARA JELAS BERSETUJU BAHAWA DALAM TIADA PERISTIWA LIABILITI IME UNTUK SEBARANG TUNTUTAN ATAU KEROSAKAN DI BAWAH INI AKAN MELEBIHI JUMLAH AGREGAT RINGGIT MALAYSIA SEPULUH RIBU (RM10,000) di bawah Syarat ini.

15.2 Tiada apa-apa dalam Syarat ini mengecualikan, mengehadkan atau mengubah sebarang hak berkanun yang mungkin Anda ada di bawah undang-undang yang berkenaan yang tidak boleh dikecualikan, dihadkan atau diubah.

16. INDEMNITI

16.1 Anda dengan ini bersetuju untuk menanggung IME dan afiliasi daripadanya (dan pegawai, pengarah, ejen, anak syarikat, usaha sama dan pekerja daripadanya dan yang daripadanya afiliasi) (" Pihak yang Ditanggung ") dan memastikan Pihak yang Ditanggung tidak terjejas daripada dan terhadap sebarang tuntutan, tindakan, saman, prosiding, kerosakan dan/atau liabiliti sekalipun yang dibuat terhadap Pihak yang Ditanggung yang timbul daripada penggunaan Anda terhadap Permohonan Pedagang, Sistem Platform dan/atau Perkhidmatan dan/atau ketidakprestasian atau pelanggaran Anda terhadap tugas dan kewajipan Anda di bawah Perjanjian atau sebarang Undang-undang Berkenaan. Anda akan mempertahankan dan membayar semua kos, kerosakan, anugerah, yuran (termasuk yuran undang-undang atas asas peguam dan klien) dan penghakiman yang dianugerahkan terhadap mana-mana Pihak yang Ditanggung yang timbul daripada tuntutan tersebut, dan akan memberikan IME dengan notis tuntutan tersebut, kuasa penuh untuk mempertahankan, berkompromi atau menyelesaikan tuntutan tersebut, dan bantuan yang munasabah yang perlu untuk mempertahankan tuntutan tersebut, atas perbelanjaan Anda sendiri.

16.2 Anda dengan ini bersetuju bahawa jika IME memulakan prosiding undang-undang terhadap Anda kerana keingkaran di bawah Syarat ini, Anda akan bertanggungjawab untuk menanggung IME semua kos undang-undang (termasuk kos atas asas peguam dan klien), kos lain, caj dan perbelanjaan yang mungkin ditanggung oleh IME dalam menguatkuasakan atau berusaha untuk menguatkuasakan sebarang peruntukan Syarat ini atau dalam mendapatkan atau berusaha untuk mendapatkan pembayaran semua atau sebarang bahagian wang yang terhutang oleh Anda. Walau bagaimanapun, tanggungjawab Anda untuk yuran dan kos tersebut tidak akan melebihi jumlah maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang.

17. KEADAAN MEMAKSA

17.1 Tanpa mengehadkan keluasan sebarang peruntukan dalam Syarat ini, IME tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kegagalan untuk melaksanakan kewajipan daripadanya yang disebabkan oleh perbuatan Tuhan, pandemik, wabak, pemberontakan atau gangguan awam, operasi ketenteraan atau perbuatan keganasan, semua kecemasan, perbuatan, perintah atau ketiadaan Kerajaan, atau sebarang pihak berkuasa yang berwenang, kesusahan buruh atau pertikaian perindustrian sebarang jenis, kebakaran, kilat, penurunan, letupan, banjir, perbuatan atau ketiadaan orang atau badan yang IME tidak mempunyai kawalan atasnya atau sebarang sebab di luar kawalan yang munasabah IME.

17.2 Perkhidmatan mungkin kadang-kadang terjejas oleh gangguan yang disebabkan oleh sebab atau objek di luar kawalan IME seperti bangunan, laluan bawah tanah dan keadaan cuaca, gangguan elektromagnet, kegagalan peralatan atau kesesakan dalam Sistem Platform. Sekiranya gangguan sedemikian, IME tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang ketidakupayaan untuk menggunakan atau mengakses Perkhidmatan, atau gangguan atau gangguan Perkhidmatan.

18. PERUNTUKAN LAIN

18.1 Syarat ini merupakan keseluruhan perjanjian antara pihak-pihak mengenai perkara yang dipertimbangkan di sini dan menggantikan semua syarat dan ketentuan, pemahaman, perwakilan dan waranti sebelumnya yang berkaitan dengan perkara itu.

18.2 Tiada kelewatan, kelalaian atau kesabaran di pihak IME dalam menguatkuasakan terhadap Anda sebarang peruntukan Syarat ini akan sama ada menjadi atau dianggap sebagai pengecualian atau dalam apa-apa cara menjejaskan sebarang hak IME di bawah ini.

18.3 Jika sebarang peruntukan Syarat ini dilarang oleh undang-undang atau diputuskan oleh mahkamah sebagai tidak sah, batal atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan akan, sejauh mana yang diperlukan, dipisahkan daripada Syarat ini dan dijadikan tidak berkesan sejauh mungkin tanpa mengubah peruntukan baki Syarat ini dan tidak akan dalam apa-apa cara menjejaskan sebarang keadaan lain atau kesahihan atau penguatkuasaan Syarat ini.

18.4 Syarat ini dan semua hak dan kewajipan daripadanya tidak boleh diserahkan, dipindahkan atau disub-lesen oleh Anda tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu IME. IME boleh memindahkan, menyerahkan atau mewakilkan Syarat ini dan hak dan kewajipan daripadanya tanpa notis terlebih dahulu atau persetujuan oleh Anda.

18.5 Semua hak dan kewajipan di bawah Syarat ini adalah peribadi kepada Anda. Orang yang bukan pihak kepada Syarat ini tidak akan mempunyai hak untuk menguatkuasakan sebarang peruntukan Syarat ini.

19. UNDANG-UNDANG YANG MENGAWAL DAN BIDANG KUASA

19.1 Penggunaan Anda terhadap Permohonan Pedagang, Sistem Platform dan/atau Perkhidmatan akan dikawal selaras dengan undang-undang Malaysia dan Anda dengan ini bersetuju untuk menyerahkan kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia untuk menyelesaikan sebarang tuntutan atau pertikaian yang mungkin timbul berkaitan dengan Syarat ini.

20. NOTIS

20.1 Semua notis, permintaan dan/atau komunikasi lain yang akan diberikan oleh IME kepada Anda di bawah Syarat ini boleh sama ada oleh:

(a) surat biasa ke alamat terakhir Anda yang diketahui dalam rekod IME;

(b) perkhidmatan mesej ringkas (SMS) atau e-mel ke nombor telefon atau alamat e-mel Anda yang didaftarkan dengan IME;

(c) diterbitkan pada Permohonan Pedagang atau Laman; dan/atau

(d) diterbitkan dalam akhbar harian nasional dalam bahasa utama, diedarkan secara umum di seluruh Malaysia, dan akan dianggap pemberitahuan setelah penghantaran/penerbitan.

20.2 Anda dengan ini bersetuju bahawa jika sebarang prosiding undang-undang dimulai dalam mahkamah di Malaysia berkaitan dengan Syarat ini, proses undang-undang dan dokumen lain boleh disampaikan dengan menghantarkan dokumen kepada Anda di alamat terakhir Anda yang diketahui dalam rekod IME dan perkhidmatan sedemikian pada hari ke-5 selepas penghantaran akan dianggap perkhidmatan yang baik dan mencukupi bagi proses atau dokumen sedemikian.

20.3 Semua notis, permintaan dan/atau komunikasi lain yang akan diberikan oleh Anda kepada IME di bawah Syarat ini mesti dikomunikasikan ke alamat berikut (atau ke alamat lain seperti yang mungkin diberikan notis oleh IME kepada Anda dari semasa ke semasa) dengan tangan, surat berdaftar atau e-mel:

IME (M) Sdn. Bhd.

Unit 38-02, Level 38, Q Sentral ,

2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral,

50470 Kuala Lumpur.

E-mel: ekristensen@riamoneytransfer.com

20.4 Jika terdapat sebarang aduan atau pertanyaan dan tiada maklum balas yang diberikan oleh IME, Anda boleh menghubungi badan berikut:

Bank Negara Malaysia

Laman Informasi Nasihat dan Khidmat (LINK)

Lantai Bawah, Blok D, Jalan Dato' Onn,

50480 Kuala Lumpur, Malaysia

Pusat Hubungan (BNMTELELINK)

Tel: 1-300-88-5465

(Luar Negara: 603-2174-1717)

Faks: 603-2174-1515

E-mel: bnmtelelink@bnm.gov.my

ATAU

Ombudsman untuk Perkhidmatan Kewangan (664393P)

(dahulunya dikenali sebagai Biro Mediasi Kewangan)

Lantai ke-14, Blok Utama, Menara Takaful Malaysia,

No. 4, Jalan Sultan Sulaiman,

50000 Kuala Lumpur