SYARAT DAN KETENTUAN TAMBAHAN E-WALLET RIA MONEY TRANSFER

Definisi

Untuk tujuan Syarat dan Ketentuan Tambahan ini, istilah-istilah berikut mempunyai makna seperti yang ditakrifkan di bawah:-

" Akaun " bermaksud akaun Pembayaran Mudah alih yang dibuat dengan Ria apabila anda mendaftar untuk Perkhidmatan kami;

" Had Akaun " bermaksud had maksimum untuk Akaun adalah jumlah Ringgit Malaysia Sepuluh Ribu (RM10,000.00) sahaja;

" Pengaktifan " bermaksud titik masa apabila Perkhidmatan diaktifkan dalam Sistem Pembayaran Mudah alih;

" AMLATFPUAA " bermaksud Akta Anti-Pengubahan Wang Haram, Anti-Pembiayaan Keganasan dan Hasil Aktiviti Haram 2001 dan termasuk perundangan sampingan, garis panduan, dasar dan dokumen serupa lain yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa persekutuan atau tempatan yang berkaitan dan peruntukan statut termasuk statut dan peruntukan tersebut seperti yang telah diubahsuai, disahkan semula atau digubal semula;

" Debit Automatik " bermaksud perkhidmatan di mana pengguna mengarahkan Ria melalui E-Wallet Ria meminta dan/atau memberi kuasa kepada Ria untuk mengumpul pembayaran dalam jumlah yang berbeza-beza (tertakluk kepada budi bicara dan had Ria) daripada E-Wallet Ria Pengguna dan selepas itu semua pembayaran yang berkaitan akan dipotong secara automatik (tanpa Ria perlu meminta kebenaran tambahan daripada Pengguna tersebut) daripada Akaun Pengguna tersebut atau kaedah pembiayaan lain yang "dipautkan" kepada Akaun tersebut untuk dibayar kepada pedagang yang berkaitan;

" Baki Tersedia " bermaksud jumlah wang yang tersimpan dalam kredit dalam Akaun anda, yang tersedia untuk kegunaan anda tertakluk kepada Had Akaun yang dikenakan di sini;

" Pekerja " bermaksud mana-mana individu yang diambil oleh majikan di bawah kontrak perkhidmatan atau pekerjaan, yang menerima gaji, upah, atau pampasan lain, dan yang bersetuju untuk menerima pembayaran tersebut melalui perkhidmatan e-Wallet Ria;

" Majikan " bermaksud mana-mana syarikat, organisasi, atau entiti undang-undang yang mengambil perkhidmatan individu dan menggunakan e-Wallet Ria untuk mengagihkan gaji, upah, atau pampasan lain kepada individu tersebut;

" FSA " bermaksud Akta Perkhidmatan Kewangan 2013;

" Muat Semula Manual " bermaksud ciri dalam E-Wallet Ria yang membenarkan anda untuk memuatkan semula Akaun anda secara manual termasuk tetapi tidak terhad kepada cara berikut apabila Baki Tersedia anda jatuh di bawah Had Akaun:-

(a) melalui kedai Ria;
(b) melalui ejen Ria; atau

(c) melalui sebarang kaedah lain yang mungkin ditentukan oleh Ria dari semasa ke semasa;

" Peranti Mudah alih " bermaksud peranti pengkomputeran mudah alih seperti telefon pintar atau tablet yang digunakan oleh anda untuk Perkhidmatan;

" Pembayaran Mudah alih " bermaksud perkhidmatan wang elektronik (e-wang) melalui E-Wallet Ria yang ditawarkan oleh Ria kepada anda;

" Sistem Pembayaran Mudah alih " bermaksud sistem Pembayaran Mudah alih yang digunakan oleh Ria untuk menyediakan Perkhidmatan termasuk platform sistem pembayaran yang ditugaskan oleh Ria untuk memudahkan pembayaran barangan dan perkhidmatan;

" Pemindahan Wang " bermaksud ciri E-Wallet Ria yang membenarkan pemindahan wang daripada satu akaun e-Wallet Ria kepada akaun e-Wallet Ria yang lain;

" Maklumat / Data Peribadi " bermaksud maklumat/data anda yang dikumpul oleh Ria untuk penyediaan Perkhidmatan, sama ada secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, butiran alamat, dan nombor telefon anda;

" Muat Semula " bermaksud deposit wang ke dalam Akaun (tertakluk kepada Had Akaun) melalui Saluran Muat Semula / Pembayaran untuk membolehkan anda menggunakan Perkhidmatan kami;

" Saluran Muat Semula/Pembayaran " bermaksud saluran tersebut (termasuk tetapi tidak terhad kepada kaunter perkhidmatan yang berkaitan, Muat Semula Manual dan sebarang kaedah lain seperti yang mungkin ditetapkan oleh Ria dari semasa ke semasa) seperti yang mungkin ditetapkan oleh Ria di mana anda boleh membuat transaksi Muat Semula dan/atau pembayaran;

" Runcit " bermaksud pembayaran untuk pembelian barangan dan/atau perkhidmatan yang disediakan oleh pedagang Ria;

" E-Wallet Ria " bermaksud aplikasi perisian yang berjalan pada Peranti Mudah alih;

" Perkhidmatan / Perkhidmatan Kami " bermaksud penyediaan Akaun dan memungkinkan Transaksi;

" Syarat dan Ketentuan Tambahan " bermaksud syarat dan ketentuan untuk Perkhidmatan ini seperti yang mungkin diubahsuai atau diubah dari semasa ke semasa atas budi bicara mutlak Ria;

" Transaksi " bermaksud transaksi Pembayaran Mudah alih yang dilakukan oleh anda melalui Perkhidmatan termasuk tetapi tidak terhad kepada Runcit dan Pemindahan Wang;

" Had Transaksi " bermaksud had transaksi sesuai dengan Klausa 1.1.2 di sini; dan

" Hari Bekerja " bermaksud hari selain daripada (a) hari Sabtu dan hari Ahad; dan (b) sebarang hari lain yang diisytiharkan oleh kerajaan dan kerajaan negeri sebagai hari cuti umum.

1. Penggunaan perkhidmatan

1.1. Akaun

1.1.1.Perkhidmatan kami disediakan kepada anda oleh Ria atas budi bicara mutlak dan absolut Ria untuk membolehkan anda melakukan Transaksi.

1.1.2.Untuk menggunakan Perkhidmatan kami, anda perlu mendaftar untuk Akaun E-Wallet Ria dalam Aplikasi Ria Money Transfer anda. Setelah Akaun dibuat, anda akan mempunyai Had Akaun sebanyak Ringgit Malaysia Sepuluh Ribu ( RM10,000.00 ) sahaja.

1.1.3.Anda hanya berhak mempunyai satu (1) Akaun. Anda dikehendaki mendaftar Akaun anda pada peranti anda sendiri. Untuk mengelakkan keraguan, setiap nombor mudah alih dan alamat e-mel hanya boleh digunakan untuk satu (1) Akaun.

1.1.4.Dengan mendaftar untuk Akaun, anda memberi kuasa kepada Ria untuk bergantung dan bertindak atas semua komunikasi dan arahan yang diberikan oleh anda. Transaksi yang dilakukan tidak selalu serentak dengan sebarang arahan yang diberikan pada sebarang masa. Walaupun Akaun dan/atau Perkhidmatan boleh diakses di luar sebarang Hari Bekerja, arahan tertentu hanya boleh diproses pada Hari Bekerja.

1.1.5.Anda tidak boleh mendaftar Akaun secara penipuan. Jika Ria menemui bahawa anda menyamar sebagai orang lain, sama ada individu atau entiti undang-undang lain, Ria boleh segera menamatkan Akaun dan melaporkan aktiviti penipuan tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

1.1.6.Anda boleh Muat Semula Akaun anda apabila Baki Tersedia anda jatuh di bawah Had Akaun, dan anda boleh pada sebarang masa menggunakan Perkhidmatan Kami tertakluk kepada Baki Tersedia anda. Pengenaan Had Akaun adalah untuk mengelakkan sebarang transaksi penipuan, haram atau melanggar undang-undang termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran peraturan dan garis panduan di bawah FSA dan AMLATFPUAA.

1.1.7.Anda dengan ini berjanji bahawa sebarang dan semua Muat Semula adalah daripada (i) sumber dana peribadi anda sendiri atau anda mempunyai semua kuasa undang-undang dan kebenaran untuk menggunakan dana tersebut; dan (ii) dana tersebut tidak haram.

1.1.8.Rekod semua Transaksi yang disahkan melalui kaedah yang ditetapkan adalah bukti yang mengikat dan muktamad bagi Transaksi anda. Sebarang maklumat, arahan dan/atau pengesahan yang dihantar daripada Peranti Mudah alih melalui Akaun dianggap telah dikeluarkan oleh anda tanpa mengira bahawa maklumat, arahan dan/atau pengesahan tersebut mungkin telah dikeluarkan oleh pihak ketiga, sama ada diberi kuasa atau sebaliknya, Ria akan menganggap bahawa Perkhidmatan telah diakses secara sah dan Transaksi yang dijalankan adalah sah. Ria tidak akan mempertimbangkan sebarang permintaan untuk membalikkan sebarang Transaksi yang salah yang disahkan melalui kaedah yang ditetapkan.

1.1.9.Anda boleh melihat sejarah Transaksi anda sehingga sembilan puluh (90) hari sebelumnya dengan log masuk ke Akaun E-Wallet Ria. Anda harus kerap log masuk ke Akaun E-Wallet Ria untuk menyemak sejarah Transaksi anda dan memastikan bahawa tidak ada Transaksi yang tidak dibenarkan. Anda harus menyemak dan mengesahkan semua Transaksi termasuk, tanpa had, jumlah dan maklumat penerima. Semua item dan baki yang ditunjukkan akan dianggap tepat melainkan Ria dimaklumkan secara bertulis oleh anda tentang sebarang percanggahan dalam tempoh dua puluh satu (21) hari dari tarikh Transaksi. Setelah menerima permintaan bertulis anda, Ria boleh atas budi bicara mutlak Ria menyediakan anda dengan penyata akaun fizikal, rekod dan butiran Transaksi anda dengan syarat bahawa butiran yang diminta berkaitan dengan Transaksi yang tidak lebih daripada tiga (3) bulan lama.

1.1.10. Sekiranya mana-mana pedagang terpilih menyediakan pilihan bayaran balik berkaitan dengan pembayaran untuk sebarang pembelian barangan dan/atau perkhidmatan sesuai dengan dasar perkhidmatan selepas jualan, bayaran balik tersebut akan tertakluk kepada yang berikut:

i. Proses bayaran balik akan tertakluk kepada dasar bayaran balik pedagang dan sebarang syarat dan ketentuan yang dikenakan pada bayaran balik tersebut;

ii. Akaun anda mesti aktif; dan

iii. Sekiranya baki Akaun anda akan melebihi Had Akaun RM10,000.00 selepas penyelesaian proses bayaran balik, proses bayaran balik akan gagal secara automatik. Anda kemudian akan dikehendaki menggunakan baki Akaun anda terlebih dahulu ATAU mendapatkan kaedah atau proses bayaran balik yang berbeza daripada pedagang.

1.1.11. Tanpa mengira apa-apa yang terkandung dalam Syarat dan Ketentuan Tambahan ini, Ria boleh menolak sebarang arahan anda berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan atau sebarang Transaksi, jika:

i. Perkhidmatan melanggar sebarang syarat dan ketentuan yang disebut di sini; atau

ii. Ria mengesyaki arahan mungkin dikeluarkan secara penipuan atau menentukan bahawa penggunaan Perkhidmatan menimbulkan risiko kepada Sistem Pembayaran Mudah alih.

1.1.12. Akaun tidak boleh dipindahkan atau diserahkan kepada pihak ketiga mana pun dan hanya boleh digunakan secara eksklusif oleh anda. Akaun tidak boleh dijadikan gadai atau digunakan dalam sebarang cara oleh anda sebagai sebarang bentuk instrumen keselamatan untuk sebarang tujuan apa pun.

1.1.13. Anda tidak berhak menerima sebarang faedah atau keuntungan lain dalam apa cara pun berkaitan dengan Perkhidmatan.

1.1.14. Ria tidak membuat sebarang waranti dan/atau perwakilan apa pun berkaitan dengan barangan atau perkhidmatan yang menjadi subjek Transaksi termasuk, tetapi tidak terhad kepada, kualiti, kebolehpasaran, keselamatan, dan/atau kesahihan. Untuk mengelakkan keraguan, Ria tidak membuat sebarang waranti atau perwakilan berkaitan dengan sebarang keuntungan produk kewangan apa pun.

2. Tanggungjawab anda

2.1. Anda harus:-

2.1.1.memastikan bahawa anda tidak menggunakan E-Wallet Ria pada sebarang peranti yang diubahsuai secara haram seperti peranti yang dipenjara, peranti yang berakar atau sebarang peranti yang telah diubah dalam apa cara pun. Sekiranya anda menggunakan peranti tersebut, Ria tidak akan bertanggungjawab dalam apa cara pun untuk sebarang dan semua kerugian atau kerosakan yang mungkin anda alami termasuk tetapi tidak terhad kepada sebarang kerugian kewangan dan/atau maklumat;

2.1.2.menggunakan Perkhidmatan dengan niat baik dan mematuhi Syarat dan Ketentuan dan semua undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan Perkhidmatan, (termasuk tetapi tidak terhad kepada Peraturan dan Garis Panduan Bank Negara Malaysia (BNM), Akta Komunikasi dan Multimedia 1998, FSA, Akta Wang Tidak Dituntut 1965, AMLATFPUAA), dan semua perundangan sampingan, peraturan dan peraturan, notis, arahan atau direktif yang dikeluarkan di bawahnya oleh kerajaan, pihak berkuasa yang berkaitan dan agensi kawal selia, dan/atau sebarang notis, arahan, direktif atau garis panduan yang diberikan oleh Ria berkaitan dengan Perkhidmatan yang mungkin diubah dari semasa ke semasa; dan

2.1.3.mengambil semua langkah yang munasabah untuk mencegah penggunaan Akaun dan/atau Perkhidmatan yang penipuan, tidak wajar atau haram dan kecurian atau kehilangan Peranti Mudah alih anda dan segera memberitahu pasukan perkhidmatan pelanggan apabila penemuan penipuan, penggunaan tidak wajar atau haram, kecurian, kehilangan, atau sebarang kejadian perbuatan melanggar undang-undang lain. Anda harus, jika diarahkan oleh Ria, memfailkan laporan polis mengenai perkara yang sama dan memberikan Ria salinan yang disahkan benar bagi laporan tersebut.

2.2. Anda tidak boleh:-

2.2.1.menggunakan Perkhidmatan Kami untuk sebarang tujuan yang bertentangan dengan kepentingan awam, ketertiban awam atau keharmonian nasional atau untuk sebarang tujuan yang melanggar undang-undang termasuk tetapi tidak terhad kepada perjudian atau tujuan jenayah lain apa pun atau menghantar sebarang kandungan yang menyinggung pada asas moral, agama, komunal atau politik, atau adalah kasar, memfitnah atau bersifat tidak senonoh, cabul atau mengancam atau dalam apa cara lain yang mungkin mengakibatkan aduan, tuntutan, pertikaian, penalti atau liabiliti kepada Ria; dan

2.2.2.meretas, mengakses, mengganggu, melanggar atau mengatasi sebarang pengesahan atau keselamatan sebarang hos, rangkaian atau akaun Ria atau sistem komputer pembekal Ria atau mengganggu perkhidmatan kepada sebarang pengguna, hos atau rangkaian, termasuk, tanpa had, menghantar virus.

2.3. Anda mengakui bahawa Perkhidmatan adalah, dan akan tetap, pada semua masa, harta milik Ria dan anda harus:-

2.3.1.melaksanakan semua penjagaan dan ketekunan yang wajar dalam penggunaan dan penyelenggaraan Akaun dan Perkhidmatan; dan

2.3.2.tidak mengganggu atau membenarkan sesiapa pun untuk mengganggu Peranti Mudah alih, Akaun dan/atau Perkhidmatan (termasuk, tetapi tidak terhad kepada, perisian dan data yang direkodkan dalam Pembayaran Mudah alih) dalam apa cara pun. Mengganggu data pada Pembayaran Mudah alih mungkin merupakan kesalahan jenayah dan Ria tidak akan menghormati sebarang Transaksi dan faedah, jika Akaun dan/atau Pembayaran Mudah alih anda telah diganggu. Ria mempunyai hak untuk mendapatkan semua kos, perbelanjaan, kerugian dan kerosakan yang munasabah yang dialami atau ditanggung oleh Ria (termasuk semua perbelanjaan undang-undang yang munasabah) akibat daripada anda mengubah atau mengganggu atau membenarkan pihak ketiga untuk mengubah atau mengganggu data pada Akaun dan/atau Pembayaran Mudah alih anda.

3. Semakan Akaun dan Sekatan

3.1. Kami boleh menyemak akaun e-Wallet Ria anda jika kami mengesan aktiviti yang, atas budi bicara kami yang mutlak, menunjukkan risiko yang berpotensi, ketidakaturan, atau kelakuan yang tidak konsisten dengan penggunaan biasa. Aktiviti tersebut mungkin termasuk, tanpa had, transaksi yang tidak teratur, tidak dibenarkan, atau berpotensi berbahaya, penyalahgunaan e-Wallet Ria, atau sebarang pelanggaran Syarat dan Ketentuan Tambahan ini.

3.2. Semasa perjalanan semakan tersebut, kami boleh, atas budi bicara kami yang mutlak, mengenakan batasan sementara pada fungsi e-Wallet Ria tertentu atau meletakkan penahanan sementara pada Akaun e-Wallet Ria anda. Akses ke Akaun e-Wallet Ria akan dipulihkan setelah penyelesaian semakan, dengan syarat kami berpuas hati bahawa aktiviti adalah tulen dan mematuhi dasar dalaman kami dan undang-undang yang berkaitan.

3.3. Jika perlu, kami boleh menyekat atau menutup akaun e-Wallet Ria anda sesuai dengan dasar dalaman kami dan keperluan kawal selia. Kami akan memberitahu anda secepat yang munasabah jika sebarang tindakan diambil, melainkan pemberitahuan tersebut dihadkan atau dilarang oleh undang-undang, peraturan, atau direktif kawal selia.

4. Penamatan & Penggantungan

4.1. Tanpa mengira apa-apa dalam Syarat dan Ketentuan Tambahan ini, Ria boleh segera mengubah prosedur atau mod operasi Perkhidmatan tanpa memberikan sebarang alasan atau notis kepada anda.

4.2. Sebagai tambahan kepada hak Ria di bawah Klausa 4.1, Ria berhak untuk segera menggantung atau menamatkan penggunaan Perkhidmatan anda (atau sebarang bahagian daripadanya, termasuk sebarang faedah di bawah Perkhidmatan) dan akses anda ke Akaun, dengan atau tanpa sebarang notis kepada anda, apabila sebarang peristiwa berikut berlaku:-

i. jika anda melanggar sebarang akta, statut, undang-undang, peraturan, peraturan dan/atau peraturan yang dikenakan oleh mana-mana pihak, badan kawal selia atau agensi kerajaan;

ii. jika anda telah bertindak dengan niat jahat atau dengan niat berbahaya;

iii. jika anda telah disenaraihitamkan oleh sebarang institusi kewangan, bank berlesen atau penerbit e-wang di Malaysia atau luar negara;

iv. jika anda berasal dari negara yang disanksi atau berisiko tinggi;

v. jika anda termasuk dalam senarai pantau dalaman kami;

vi. jika nama anda disenaraikan di bawah sebarang senarai pantau kawal selia (termasuk tetapi tidak terhad kepada penyenaraian berkaitan dengan keganasan dan pembiayaan keganasan di bawah AMLAFTPUAA);

vii. jika anda termasuk dalam Specially Designated Nationals (SDN) atau sumber maklumat pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan yang berkaitan lain, senarai pantau, atau pangkalan data yang berkaitan yang dikekalkan atau disediakan oleh pihak berkuasa domestik atau asing dari semasa ke semasa, termasuk tetapi tidak terhad kepada, Bank Negara Malaysia, Resolusi Majlis Keselamatan Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu (UNSCR), Pejabat Kawalan Aset Asing (OFAC), dan Pasukan Petugas Tindakan Kewangan (FATF); dan

viii. jika anda gagal memberikan sebarang maklumat tambahan yang mungkin diminta oleh Ria daripada anda dari semasa ke semasa.

4.3. Anda boleh, pada sebarang masa, menamatkan Perkhidmatan dengan memadamkan Akaun E-Wallet Ria anda. Jika anda mempunyai sebarang Baki Tersedia dalam Akaun, anda mesti memastikan bahawa anda memberikan kepada Ria butiran akaun bank yang betul dan sebarang maklumat lain seperti yang mungkin diperlukan oleh Ria untuk membolehkan Ria memproses bayaran balik Baki Tersedia ke akaun bank anda dalam tempoh tujuh (7) hari. Jika anda tidak mempunyai sebarang Baki Tersedia dalam Akaun, Perkhidmatan dianggap ditamatkan serta-merta apabila penamatan Akaun E-Wallet Ria anda.

Sebarang Baki Tersedia dalam Akaun E-Wallet Ria anda yang telah ditinggalkan tanpa tuntutan selama tempoh tujuh (7) tahun akan dimajukan kepada Pendaftar Wang Tidak Dituntut, Jabatan Akauntan Negara Malaysia dan anda boleh berurusan dengan Pendaftar Wang Tidak Dituntut secara langsung berkaitan dengan Baki Tersedia yang tinggal tolak sebarang yuran dan caj (jika berkenaan).

5. Akibat Penamatan / Penggantungan

5.1. Setelah penamatan Perkhidmatan oleh Ria menurut Klausa 4.2, Ria boleh memberitahu anda tentang penamatan tersebut selepas itu, anda mesti memastikan bahawa anda memberikan kepada Ria butiran akaun bank yang betul dan sebarang maklumat lain seperti yang mungkin diperlukan oleh Ria untuk membolehkan Ria membayar balik Baki Tersedia ke akaun bank anda dalam tempoh tujuh (7) hari setelah menerima butiran akaun bank yang betul dan sebarang maklumat lain seperti yang mungkin diperlukan oleh Ria.

5.2. Jika Ria menamatkan atau menggantung Perkhidmatan atau sebarang bahagian daripadanya menurut Klausa 4, Ria tidak akan berkewajipan untuk membayar balik Baki Tersedia sehingga dan melainkan kelulusan telah diperolehi daripada pihak berkuasa yang berkaitan, jika berkenaan.

5.3. Ria tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerugian atau kerosakan yang dialami oleh anda disebabkan oleh sebarang maklumat perbankan yang tidak betul yang diberikan oleh anda.

5.4. Peruntukan Klausa 5 ini adalah tanpa prasangka kepada hak dan remedi lain Ria di bawah Syarat dan Ketentuan Tambahan ini atau menurut undang-undang.

6. Pengaktifan Semula

6.1. Sekiranya Akaun dan/atau Perkhidmatan telah digantung dan anda meminta pengaktifan semula yang sama, Ria boleh atas budi bicara mutlak Ria mengaktifkan semula Akaun.

7. Bayaran Balik atau Pelarasan Disebabkan Ralat

7.1. Jika anda menemui sebarang ralat atau percanggahan dalam Akaun anda, anda mesti menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh transaksi yang dipertikaikan, jika tidak, anda dianggap telah menerima ketepatan Transaksi anda. Jika didedahkan dalam perjalanan penyiasatan Ria bahawa Transaksi yang dipertikaikan memang dibuat dengan ralat, Ria akan membayar balik jumlah yang dipertikaikan terus ke Akaun anda setelah penyelesaian penyiasatan yang tidak akan melebihi tiga puluh (30) hari dari aduan anda. Ria berhak untuk tidak membayar balik sebarang jumlah yang dipertikaikan kepada anda jika Ria percaya anda bertindak bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan Tambahan ini.

7.2. Tanpa mengira di atas, sebarang bayaran balik oleh Ria tidak, dengan sendirinya, merupakan penyelesaian penyiasatan. Ria boleh membayar balik jumlah tersebut ke Akaun anda berdasarkan hasil penyiasatan awal. Setelah penyelesaian penyiasatan penuh, jika didapati bahawa anda tidak berhak mendapat bayaran balik, Ria boleh, atas budi bicara mutlak Ria, sama ada melaraskan Akaun anda dan memotong jumlah yang dibayar balik daripada Akaun anda atau menuntut jumlah tersebut daripada anda.

7.3. Ria tidak akan bertanggungjawab untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin anda ada dengan pedagang untuk pembelian barangan dan perkhidmatan menggunakan Perkhidmatan. Anda akan bertanggungjawab untuk menghubungi pedagang masing-masing untuk bayaran balik untuk produk atau perkhidmatan yang dibeli daripada pedagang. Ria tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang pertikaian yang mungkin anda ada dengan pedagang dan anda dengan ini bersetuju untuk membayar kami semua yuran dan caj yang berkenaan dan pedagang untuk nilai transaksi, tanpa mengira sebarang pertikaian.

8. Liabiliti

8.1. Ria tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang liabiliti, kerugian, kerosakan, kos dan/atau perbelanjaan (sama ada langsung atau tidak langsung), atau untuk kehilangan hasil, kehilangan perniagaan, kehilangan keuntungan atau sebarang kerugian sampingan atau tidak langsung apa pun akibat daripada penggunaan dan/atau penyalahgunaan Perkhidmatan anda termasuk tetapi tidak terhad kepada:-

a. Akaun anda diretas dan/atau kecurian bukti log masuk anda dan/atau bukti keselamatan; dan/atau

b. sebarang pertikaian yang terhasil antara anda dan pedagang Ria atas sebarang aspek daripadanya, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, isu berkaitan kualiti, kebolehpasaran, kesesuaian untuk digunakan, kuantiti, atau penghantaran; dan/atau

c. terhasil daripada pelaksanaan hak Ria dalam Syarat dan Ketentuan Tambahan ini dan/atau Syarat dan Ketentuan Aplikasi Mudah alih Ria Money Transfer yang timbul daripada keingkaran anda.

8.2. Adalah tanggungjawab anda semata-mata untuk membuat semua usaha untuk memastikan Aplikasi Ria Money Transfer anda adalah terkini. Anda harus menyemak Aplikasi Ria Money Transfer secara berkala untuk memastikan bahawa Aplikasi Ria Money Transfer anda mempunyai maklumat terbaru tentang Perkhidmatan. Anda juga harus memastikan bahawa anda memuat turun versi Aplikasi Ria Money Transfer yang paling terkini.

8.3. Anda mengakui bahawa Ria tidak dapat melaksanakan kawalan ke atas keselamatan atau subjek perkara yang melepasi Rangkaian Pembekal Telekomunikasi, Aplikasi Ria Money Transfer atau melalui Perkhidmatan, dan Ria dengan ini mengecualikan semua liabiliti apa pun untuk penghantaran atau penerimaan yang melanggar sebarang subjek perkara apa pun.

8.4. Aplikasi Ria Money Transfer mungkin mengandungi pautan ke laman web, halaman web, aplikasi yang dikendalikan oleh pihak ketiga. Ria tidak menerima tanggungjawab untuk perkhidmatan dan anda bersetuju bahawa penggunaan setiap laman web, halaman web dan perkhidmatan juga tertakluk kepada syarat dan ketentuan, jika ada, yang terkandung dalam setiap laman web atau halaman web atau dilampirkan pada sebarang produk atau perkhidmatan pihak ketiga ini. Anda harus mematuhi syarat dan ketentuan yang dikatakan dan sepenuhnya menanggung risiko dan memastikan Ria tidak terkena risiko daripada dan terhadap sebarang tuntutan yang terhasil daripada pelanggaran anda terhadap sebarang syarat dan ketentuan yang dikatakan.

8.5. Ria tidak menganggap tanggungjawab untuk dan tidak mengesahkan melainkan dinyatakan secara jelas, laman web dan/atau produk yang dibuat atau diterbitkan oleh pihak ketiga yang disertakan dalam Aplikasi Ria Money Transfer dan Perkhidmatan atau yang mungkin dipautkan ke dan daripada Aplikasi Ria Money Transfer.

8.6. Anda akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk sebarang dan semua akibat penggunaan atau penyalahgunaan Akaun, bukti log masuk, dan/atau bukti keselamatan anda. Anda akan bertanggungjawab untuk semua kerugian dan pembayaran (termasuk jumlah sebarang Transaksi yang dijalankan tanpa kebenaran anda) disebabkan oleh kecuaian anda atau jika anda telah bertindak secara penipuan. Untuk tujuan klausa ini, kecuaian dianggap termasuk kegagalan untuk mematuhi sebarang tugas keselamatan anda yang dirujuk dalam Syarat dan Ketentuan Tambahan ini.

8.7. Anda harus mempertahankan dan membayar semua kos, kerosakan, anugerah, yuran (termasuk sebarang yuran undang-undang yang munasabah) dan penghakiman yang diberikan terhadap Ria yang timbul daripada tuntutan di atas, dan harus memberikan Ria notis tentang tuntutan tersebut, kuasa penuh untuk mempertahankan, berkompromi atau menyelesaikan tuntutan tersebut, dan bantuan yang munasabah yang diperlukan untuk mempertahankan tuntutan tersebut, atas perbelanjaan anda semata-mata.

8.8. Tanpa mengira apa-apa yang bertentangan yang terkandung di sini, liabiliti maksimum Ria tidak akan melebihi jumlah yang setara dengan jumlah agregat Baki Tersedia Akaun anda pada tarikh tuntutan anda timbul.

9. Ganti Rugi

9.1. Anda harus menanggung risiko dan memastikan Ria tidak terkena risiko daripada sebarang kerugian, kerosakan, liabiliti atau perbelanjaan, yang timbul daripada sebarang tuntutan untuk fitnah, pencerobohan privasi, pelanggaran hak cipta, paten, pelanggaran kerahsiaan atau istimewa atau pelanggaran sebarang undang-undang atau peraturan apa pun yang timbul daripada pelanggaran Syarat dan Ketentuan Tambahan ini dan/atau Syarat dan Ketentuan Aplikasi Mudah alih Ria Money Transfer, penggunaan Akaun dan Perkhidmatan, kandungan yang dihantar, diterima atau disimpan melalui Perkhidmatan atau sebahagian daripadanya dan untuk semua tuntutan lain yang timbul daripada sebarang perbuatan atau peninggalan anda atau sebarang penggunaan atau eksploitasi Perkhidmatan yang tidak dibenarkan atau sebahagian daripadanya.

9.2. Anda dengan ini bersetuju untuk sepenuhnya menanggung risiko dan memastikan Ria tidak terkena risiko daripada dan terhadap sebarang tuntutan yang dibawa oleh pihak ketiga yang terhasil daripada penggunaan anda terhadap Akaun, Perkhidmatan, Aplikasi Ria Money Transfer dan laman web Ria dan berkaitan dengan semua kerugian, kos, tindakan, prosiding, tuntutan, kerosakan, perbelanjaan (termasuk kos dan perbelanjaan undang-undang yang munasabah), atau liabiliti, apa pun yang dialami, atau ditanggung secara langsung atau tidak langsung oleh Ria akibat daripada penggunaan Akaun, Perkhidmatan, Aplikasi Ria Money Transfer dan laman web Ria tersebut, dan/atau pelanggaran atau ketidakpatuian anda terhadap sebarang Syarat dan Ketentuan Tambahan ini dan/atau Syarat dan Ketentuan Aplikasi Mudah alih Ria Money Transfer dan/atau sebarang syarat dan ketentuan yang berkenaan bagi sebarang perkhidmatan baru yang mungkin disediakan oleh Ria dari semasa ke semasa.

9.3. Anda harus mempertahankan dan membayar semua kos, kerosakan, anugerah, yuran (termasuk sebarang yuran undang-undang yang munasabah) dan penghakiman yang diberikan terhadap Ria yang timbul daripada tuntutan di atas, dan harus memberikan Ria notis tentang tuntutan tersebut, kuasa penuh untuk mempertahankan, berkompromi atau menyelesaikan tuntutan tersebut, dan bantuan yang munasabah yang diperlukan untuk mempertahankan tuntutan tersebut, atas perbelanjaan anda semata-mata.

10. Anti-Pengubahan Wang Haram, Anti-Pembiayaan Keganasan dan Hasil Aktiviti Haram Akta 2001 (AMLATFPUAA) & FSA

10.1. Ria mengakui bahawa dokumen atau maklumat yang dikumpul oleh Ria daripada anda berkaitan dengan hal ehwal atau Akaun anda sebagai pelanggan Ria hanya akan digunakan dan/atau didedahkan sesuai dengan peruntukan kerahsiaan di bawah FSA.

10.2. Ria, anak syarikat dan pegawainya harus mematuhi dalam semua aspek material semua undang-undang, peraturan, garis panduan dan dasar yang berkaitan dengan AMLATFPUAA, termasuk semua Peraturan dan Peraturan.

10.3. Tanpa mengehadkan keluasan yang dinyatakan di atas, setakat yang diperlukan oleh AMLATFPUAA, Ria harus (a) mengekalkan program pematuhan anti-pengubahan wang haram dan anti-pembiayaan keganasan yang mematuhi, dalam semua aspek material, AMLATFPUAA, (b) menjalankan, dalam semua aspek material, usaha wajar yang diperlukan di bawah AMLATFPUAA berkaitan dengan penggunaan Akaun, termasuk berkaitan dengan asal dana yang digunakan oleh anda untuk memuatkan semula ke dalam Akaun dan (c) mengekalkan maklumat yang mencukupi untuk mengenal pasti anda untuk tujuan pematuhan, dalam semua aspek material, dengan AMLATFPUAA.

10.4. Sekiranya Akaun anda dihentikan, ditamatkan atau digantung oleh Ria disebabkan oleh Transaksi yang penipuan, haram atau melanggar undang-undang termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran sebarang undang-undang (termasuk tetapi tidak terhad kepada FSA dan/atau AMLATFPUAA atau sebarang peraturan dan/atau garis panduan yang dibuat di bawahnya), anda tidak akan berhak untuk mendapatkan sebarang bayaran balik wang dan semua wang muat semula apa pun dalam Akaun dan adalah sah bagi Ria untuk mengekalkan untuk tempoh yang tidak terbatas atau mengeluarkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan semua wang dalam Akaun sesuai dengan perundangan, peraturan dan/atau garis panduan yang berkenaan. Anda tidak akan berhak untuk menuntut sebarang bentuk pampasan untuk sebarang kerugian yang timbul daripadanya daripada Ria.

11. Pengagihan Gaji

Syarat berikut digunakan khusus untuk penggunaan e-Wallet Ria untuk tujuan pengagihan gaji dan mesti dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan Tambahan ini yang mengawal penggunaan e-wallet. Sekiranya ada ketidakselarasan, syarat pengagihan gaji ini akan diutamakan setakat yang berkenaan.

11.1. Ria menyediakan teknologi dan infrastruktur untuk memudahkan pengagihan gaji melalui E-Wallet Ria di mana Majikan bertanggungjawab untuk memulakan dan membiayai pembayaran gaji dan Pekerja adalah penerima akhir dana melalui Akaun E-Wallet Ria yang ditetapkan.

11.2. Majikan bertanggungjawab untuk menentukan pekerja yang layak, mengekalkan rekod dalaman yang diperlukan dan memberitahu Ria tentang pekerja yang layak sewajarnya.

11.3. Majikan dan Pekerja mesti memastikan maklumat akaun yang tepat dan disahkan disediakan. Ria tidak akan bertanggungjawab untuk pemindahan yang gagal atau tersasar disebabkan oleh butiran akaun yang tidak betul atau ketinggalan zaman.

11.4. Majikan boleh membiayai pengagihan gaji dengan cara:

11.4.1. memindahkan jumlah sekaligus sebelum 4.30 petang pada Hari Bekerja, selepas itu Ria akan mengisi semula portal pengagihan gaji korporat atas nama Majikan. Sebarang pembayaran yang diterima selepas 4.30 petang akan diproses pada Hari Bekerja berikutnya; atau

11.4.2. melalui JOMPAY, yang dikreditkan serta-merta ke portal pengagihan gaji korporat Majikan.

Untuk mengelakkan keraguan, Ria tidak akan bertanggungjawab untuk kelewatan dalam pengagihan gaji disebabkan oleh pembiayaan atau muat semula yang lewat.

11.5. Yuran perkhidmatan pengagihan gaji, jika berkenaan, akan dipersetujui dengan Majikan dalam perjanjian perkhidmatan yang berasingan.

11.6. E-Wallet Ria mungkin mengalami penyelenggaraan yang dirancang atau tidak dirancang atau sebarang isu teknikal berkaitan dengan E-Wallet Ria. Dalam kes sedemikian, pengagihan mungkin ditangguhkan.

Ria akan memberitahu Majikan dan Pekerja tentang gangguan utama.

11.7. Ria tidak akan bertanggungjawab untuk:

11.7.1. data yang tidak betul yang disediakan oleh Majikan atau Pekerja.

11.7.2. gangguan kawal selia atau teknikal di luar kawalan Ria.

11.8. Mana-mana pihak boleh berhenti menggunakan perkhidmatan pengagihan gaji dengan notis bertulis 30 hari lebih awal, tertakluk kepada syarat perjanjian perkhidmatan (jika ada).

11.9. Ria boleh menggantung akses dalam kes ketidakpatuian, penipuan, atau penyalahgunaan perkhidmatan oleh Majikan atau Pekerja.

SYARAT DAN KETENTUAN TAMBAHAN KAD PRABAYAR/MAYA RIA MONEY TRANSFER

Disiarkan pada 3 November 2023

Syarat dan Ketentuan Tambahan Kad Prabayar/Maya Ria Money Transfer ini (" Syarat "), adalah sebagai tambahan kepada Syarat dan Ketentuan Aplikasi Mudah alih Ria Money Transfer kami (" Syarat T&K Aplikasi Mudah alih Ria ") dan Syarat dan Ketentuan E-Wallet Ria Money Transfer (" Syarat T&K E-Wallet Ria "). Istilah bermodal yang tidak ditakrifkan di sini akan mempunyai makna yang diberikan kepada mereka dalam Syarat T&K Aplikasi Mudah alih Ria dan Syarat T&K E-Wallet Ria.

Definisi

"ATM" bermaksud mesin juruwang automatik yang memaparkan logo Mastercard®;

" Pedagang " bermaksud pedagang yang diberi kuasa, pemeroleh, bank, pembekal perkhidmatan, penjual atau organisasi, yang telah bersetuju untuk menerima pembayaran melalui penggunaan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya untuk barangan dan/atau perkhidmatan yang dijual atau disediakan;

"PIN" bermaksud nombor pengenalan peribadi yang dikeluarkan pada Kad Prabayar di mana pemegang kad mesti memasukkan PIN untuk menyelesaikan transaksi seperti dan apabila kemasukan PIN diperlukan oleh ATM dan/atau pada sebarang peranti titik jualan atau terminal;

"Kad Prabayar" bermaksud kad fizikal yang dikeluarkan oleh Ria yang dipautkan ke Akaun E-Wallet Ria anda;

"Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya" bermaksud perkhidmatan pembayaran elektronik yang disediakan oleh Ria melalui Kad Prabayar Ria  Kad dan Kad Maya Ria yang akan termasuk tetapi tidak terhad kepada kemudahan transaksi kad, Muat Semula dan barangan/perkhidmatan yang ditawarkan oleh mitra perniagaan yang menggunakan perkhidmatan Ria;

"Transaksi Kad Prabayar/Maya" bermaksud transaksi elektronik yang dijana menggunakan Kad Prabayar Ria atau Kad Maya Ria Kad di mana caj akan dipotong daripada baki Akaun E-Wallet Ria anda;                                       

"Nilai Kad Prabayar/Maya" bermaksud nilai kewangan yang setara dalam Akaun E-Wallet Ria yang boleh digunakan untuk Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya;                                       

"Ria" bermaksud IME (M) Sdn Bhd (Nombor Pendaftaran 200101027074 (562832-V)), sebuah syarikat yang diperbadankan di Malaysia dengan alamat perniagaan utama di East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia;

"Perkhidmatan Pelanggan Ria" bermaksud perkhidmatan sokongan Ria kepada pelanggan melalui telefon di 1800 88 2077 atau melalui e-mel ke MY_support@riamoneytransfer.com atau melalui pos ke Perkhidmatan Pelanggan Ria, East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur;

" Akaun E-Wallet Ria " bermaksud akaun pembayaran mudah alih yang dibuat dengan Ria apabila anda mendaftar untuk e-Wallet Ria;

"Syarat T&K Aplikasi Mudah alih Ria" bermaksud Syarat dan Ketentuan Aplikasi Mudah alih Ria Money Transfer yang berkaitan dengan penggunaan aplikasi mudah alih Ria, seperti yang mungkin diubahsuai atau diubah dari semasa ke semasa atas budi bicara mutlak Ria;

" Syarat T&K E-Wallet Ria " bermaksud Syarat dan Ketentuan E-Wallet Ria Money Transfer yang berkaitan dengan penggunaan e-Wallet Ria, seperti yang mungkin diubahsuai atau diubah dari semasa ke semasa atas budi bicara mutlak Ria; dan

"Kad Maya" bermaksud kad digital yang dikeluarkan oleh Ria yang dipautkan ke Akaun E-Wallet Ria anda. Anda akan dikehendaki memberikan maklumat Kad Maya anda untuk mengesahkan transaksi pembayaran internet atau dalam talian. Untuk mengelakkan keraguan, Kad Maya tidak boleh digunakan di ATM, titik jualan dan/atau terminal untuk pengeluaran tunai atau pembayaran barangan dan perkhidmatan.

1. PENGENALAN

1.1 Syarat ini digunakan untuk dan mengawal penggunaan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya yang ditawarkan oleh kami. Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya disediakan atas dasar "seperti sedia ada" dan "seperti tersedia" dan penggunaan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya adalah atas risiko anda sendiri. Ria secara khusus menafikan semua waranti apa pun termasuk tetapi tidak terhad kepada ketersediaan, kebolehaksesan dan penggunaan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya yang tidak terputus.

1.2 Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya yang ditawarkan oleh kami adalah sebahagian daripada perkhidmatan e-Wallet Ria dan perkhidmatan Aplikasi Mudah alih Ria dan sehubungan itu Syarat ini membentuk bahagian integral daripada dan mesti dibaca bersama dengan Syarat T&K E-Wallet Ria kami dan Syarat T&K Aplikasi Mudah alih Ria kami. Sekiranya ada ketidakselarasan antara Syarat T&K E-Wallet Ria kami, Syarat T&K Aplikasi Mudah alih Ria kami dan Syarat ini, Syarat ini akan diutamakan.

1.3 Penggunaan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya adalah tertakluk kepada yuran dan caj yang berkenaan. Kami berhak untuk mengubah pada sebarang masa, yuran dan caj tersebut untuk penggunaan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya, setelah memberitahu anda. Ubahan sedemikian akan berkuat kuasa dari tarikh yang dinyatakan dalam notis. Sekiranya anda terus mengakses atau menggunakan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya selepas pemberitahuan sedemikian, anda akan dianggap telah bersetuju dan menerima ubahan kepada yuran dan caj tersebut.

1.4 Kami berhak untuk mengubah, mengehadkan, mengubah, menggantung atau mengubahsuai Syarat ini dengan cara yang kami anggap sesuai. Kami akan memberikan anda notis tentang pindaan kepada Syarat ini yang akan diterbitkan di laman web Ria dan/atau melalui sebarang cara elektronik, tidak kurang daripada dua puluh satu (21) hari sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan kepada Syarat ini.

1.5 Penggunaan berterusan anda terhadap Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya selepas tarikh berkuat kuasa pindaan kepada Syarat ini akan merupakan penerimaan tanpa syarat pindaan tersebut oleh anda. Jika anda tidak menerima pindaan tersebut, anda berhak untuk menamatkan penggunaan anda terhadap Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya. Ria tidak akan bertanggungjawab kepada anda untuk sebarang tuntutan, kerugian, kerosakan, perbelanjaan atau kos dalam apa cara pun yang terhasil daripadanya.

2. PENGGUNAAN KAD PRABAYAR DAN KAD MAYA

2.1 Setelah pengaktifan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya oleh anda, Kad Prabayar dan/atau Kad Maya anda akan dipautkan ke Akaun E-Wallet Ria anda. Anda kemudian boleh menggunakan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya, tertakluk kepada Syarat ini dan syarat penggunaan seperti yang ditetapkan di bawah Syarat T&K E-Wallet Ria. Kad Prabayar dan/atau Kad Maya yang tidak sah tidak boleh dipautkan ke Akaun E-Wallet Ria.

2.2 Untuk Kad Maya, anda akan dikeluarkan dengan Kad Maya berulang di mana anda boleh menggunakan Kad Maya untuk membuat pembayaran sehingga tarikh tamat tempoh kad tersebut. Anda boleh menamatkan Kad Maya sedia ada anda pada sebarang masa. Sekiranya anda ingin menggunakan Kad Maya selepas penamatan yang sebelumnya, anda boleh berbuat demikian dengan memohon Kad Maya baru melalui e-Wallet Ria. Setelah menerima permintaan anda untuk Kad Maya baru, Ria akan, tertakluk kepada budi bicara mutlak Ria, menjana Kad Maya baru untuk anda. Untuk mengelakkan keraguan, anda tidak akan dapat memohon Kad Maya baru sekiranya terdapat Kad Maya aktif yang dipautkan ke Akaun E-Wallet Ria anda.

2.3 Kad Prabayar dan/atau Kad Maya boleh digunakan di mana-mana Pedagang yang mengambil bahagian yang membenarkan anda membuat pembayaran menggunakan yang sama dan jumlah transaksi akan dipotong daripada baki Akaun E-Wallet Ria anda.

2.4 Sebagai tambahan kepada hak untuk membeli barangan dan/atau perkhidmatan daripada Pedagang, anda mungkin berhak untuk mendapatkan diskaun, faedah dan istimewa sedemikian seperti yang mungkin dimaklumkan oleh Ria dari semasa ke semasa DENGAN SYARAT bahawa Kad Prabayar dan/atau Kad Maya adalah sah pada masa pembelian dan tidak telah dibatalkan oleh Ria atas sebarang sebab apa pun.

2.5 Anda juga boleh menggunakan Kad Prabayar anda untuk melakukan pengeluaran tunai di ATM, dan ia akan dikawal oleh syarat dan ketentuan ATM masing-masing sebagai tambahan kepada Syarat ini, tertakluk sentiasa kepada terdapat dana yang mencukupi dalam Akaun E-Wallet Ria anda. Penggunaan Kad Prabayar untuk melakukan pengeluaran tunai akan dianggap merupakan persetujuan anda untuk membayar semua yuran dan/atau caj yang berkenaan seperti yang mungkin ditetapkan dari semasa ke semasa oleh Ria dan/atau Pedagang ATM.

2.6 Anda tidak boleh membuat sebarang pengeluaran tunai daripada sebarang ATM yang melebihi sebarang had pengeluaran yang ditetapkan ATM, atau sebarang had, syarat dan jumlah lain seperti yang mungkin ditentukan oleh Ria. Sebarang pengeluaran tunai yang dilakukan di luar Malaysia hanya akan dalam mata wang asing negara atau bidang kuasa tertentu.

2.7 Jika Kad Prabayar dan/atau Kad Maya anda dicuri atau hilang, anda boleh membubarkan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya yang dicuri atau hilang dengan segera melalui aplikasi e-Wallet Ria anda dan selepas itu tiada Transaksi Kad Prabayar/Maya yang boleh dipotong daripada Akaun E-Wallet Ria anda. Anda bagaimanapun masih boleh menggunakan e-Wallet Ria anda sebagai produk yang berdiri sendiri.

2.8 Anda mengakui bahawa Kad Prabayar dan Kad Maya tidak boleh dipindahkan, dan Kad Prabayar dan Kad Maya hanya boleh digunakan secara eksklusif oleh anda, dan anda tidak boleh memberikan Kad Prabayar dan Kad Maya kepada sebarang pihak ketiga lain atau membenarkan mereka menggunakannya untuk melakukan Transaksi Kad Prabayar/Maya.

2.9 Anda dikehendaki menggunakan Kad Prabayar dan Kad Maya anda sesuai dengan prosedur, arahan dan garis panduan yang ditetapkan oleh Ria dari semasa ke semasa dan tidak untuk merosakkan, memanipulasi, menyalin, merekayasa balik atau mengganggu Kad Prabayar dan Kad Maya atau melakukan sebarang perbuatan pengubahsuaian kepada yang sama.

2.10 Anda harus menggunakan semua langkah berjaga-jaga untuk mencegah sebarang peristiwa kehilangan, kecurian, penggandaan dan/atau penggunaan tanpa kebenaran Kad Prabayar dan Kad Maya. Sekiranya kehilangan, kecurian, penggandaan dan/atau penggunaan tanpa kebenaran Kad Prabayar dan/atau Kad Maya, anda mesti segera memberitahu Ria. Penggunaan tanpa kebenaran akan termasuk menjalankan transaksi Muat Semula di pedagang yang tidak dibenarkan. Anda akan tetap bertanggungjawab dan harus menanggung risiko dan memastikan Ria tidak terkena risiko daripada semua tuntutan, kerugian, kerosakan, perbelanjaan atau kos dalam apa cara pun yang terhasil daripada penggunaan tanpa kebenaran sedemikian.

2.11 Ria dan/atau Pedagang tidak akan menghormati sebarang penggunaan tanpa kebenaran Kad Prabayar dan/atau Kad Maya dan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya sedemikian akan dibatalkan oleh Ria.

2.12 Anda mengakui bahawa pengeluaran Kad Prabayar dan/atau Kad Maya tidak membayangkan sebarang kewajipan pada Ria bahawa Kad Prabayar dan/atau Kad Maya akan dihormati oleh Pedagang apabila dibentangkan atau digunakan. Sebarang aduan berkaitan dengan penolakan sebarang Pedagang untuk menerima Kad Prabayar dan/atau Kad Maya akan diselesaikan terus dengan Pedagang tersebut. Anda tidak akan berhak untuk mengimbangi atau mengatakan balik terhadap Ria atau untuk menahan pembayaran kepada Ria atas akaun aduan atau dalam sebarang keadaan apa pun berkaitan dengan pembayaran yang dibuat kepada sebarang Pedagang tanpa mengira sebarang tuntutan atau pertikaian yang mungkin anda ada terhadap Pedagang.

2.13 Semua Transaksi Kad Prabayar/Maya dengan Pedagang yang dijalankan oleh anda di kedai Pedagang, transaksi dalam talian dan/atau melalui sebarang platform yang disediakan oleh Pedagang akan dibuat terlebih dahulu dalam mata wang bidang kuasa di mana Transaksi Kad Prabayar/Maya berlaku atau dalam mata wang di mana Transaksi Kad Prabayar/Maya adalah dalam denominasi.

3. MUAT SEMULA KAD PRABAYAR DAN KAD MAYA

3.1 Anda hanya boleh bertransaksi dan menggunakan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya untuk transaksi sehingga Had Akaun yang telah diluluskan oleh Ria yang akan menjadi Ringgit Malaysia Sepuluh Ribu (RM10,000) atau jumlah lain seperti yang mungkin ditetapkan oleh Ria dari semasa ke semasa.

3.2 Anda mesti memastikan bahawa terdapat dana yang mencukupi dalam Akaun E-Wallet Ria anda untuk membayar setiap Transaksi Kad Prabayar/Maya termasuk yuran dan caj yang berkenaan yang dikenakan untuk Transaksi Kad Prabayar/Maya. Jika baki Akaun E-Wallet Ria anda tidak mencukupi untuk membayar Transaksi Kad Prabayar/Maya dan/atau yuran dan caj yang berkenaan, Transaksi Kad Prabayar/Maya akan ditolak.

3.3 Anda boleh meningkatkan Akaun E-Wallet Ria anda melalui Muat Semula dengan syarat bahawa nilai e-Wallet Ria anda tidak melebihi Had Akaun. Setiap Muat Semula mesti dilakukan dalam Ringgit Malaysia sahaja.

3.4 Jika Muat Semula menyebabkan baki Akaun E-Wallet Ria melebihi Had Akaun maksimum, Muat Semula akan ditolak oleh Ria.

3.5 Semua Muat Semula tidak akan dianggap telah dibuat sehingga Ria telah menerima dan memproses nilai sebenar untuk Muat Semula yang berkaitan. Ria tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kelewatan dalam mengkreditkan Muat Semula tersebut dalam Akaun E-Wallet Ria anda untuk kegunaan.

3.6 Untuk semua saluran Muat Semula, sila rujuk e-Wallet Ria untuk butiran lanjut. Saluran Muat Semula tidak tetap dan mungkin diubah atau diganti oleh Ria dari semasa ke semasa. Untuk saluran Muat Semula yang dikendalikan oleh ejen atau mitra yang diberi kuasa oleh Ria, yuran mungkin dikenakan oleh ejen atau mitra masing-masing. Anda boleh menyemak dengan ejen dan mitra masing-masing untuk yuran Muat Semula yang berkenaan yang dikenakan oleh mereka, atau sebagai alternatif anda boleh merujuk kepada e-Wallet Ria.

3.7 Ria boleh menggantung, membatalkan dan/atau menyekat sebarang Reload ke Akaun Ria e-Wallet jika Ria mengesyaki bahawa reload tersebut adalah tidak teratur atau haram.

4.  KEHILANGAN/KECURIAN/PENGGUNAAN TANPA KEBENARAN KAD PRABAYAR DAN KAD MAYA

4.1 Anda mesti menjaga keselamatan Kad Prabayar dan maklumat Kad Maya serta ciri-ciri keselamatan dan menggunakan semua langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk mencegah kehilangan, kecurian atau penggunaan tanpa kebenaran Kad Prabayar dan Kad Maya serta memastikan maklumat Kad Prabayar dan Kad Maya serta ciri-ciri keselamatan tidak didedahkan kepada mana-mana orang lain. Anda bersetuju bahawa anda akan sepenuhnya dan semata-mata bertanggungjawab dan bertanggung jawab untuk semua transaksi yang dilakukan dengan menggunakan Kad Prabayar dan Kad Maya termasuk transaksi dalam talian dan transaksi melalui Ria e-Wallet sama ada dengan kebenaran atau tanpa kebenaran.

4.2 Sekiranya Kad Prabayar dan/atau Kad Maya hilang, dicuri atau disyaki telah dikompromi atau digunakan tanpa kebenaran atau maklumat dan/atau ciri-ciri keselamatan didedahkan kepada mana-mana orang yang tidak diberi kuasa, anda mesti segera memberitahu Ria.

4.3 Ria akan membatalkan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya yang hilang, dicuri atau dikompromi apabila:

(i) pemberitahuan lisan (telefon) oleh anda kepada Perkhidmatan Pelanggan Ria;

(ii) pemberitahuan secara bertulis yang ditujukan kepada Ria yang dihantar dengan tangan/mel/e-mel; atau

(iii) lawatan ke kedai Ria untuk melaporkan kepada pegawai yang diberi kuasa Ria.

4.4 Dalam keadaan tertentu, Ria juga boleh memerlukan anda untuk membuat laporan polis mengenai kehilangan, kecurian atau pendedahan dan memberikan salinan laporan polis dan sebarang maklumat lain yang mungkin diperlukan oleh Ria. Ria berhak untuk tidak mempertimbangkan sebarang tuntutan kehilangan atau kecurian Kad Prabayar dan/atau Kad Maya jika maklumat yang diberikan oleh anda dianggap tidak lengkap.

4.5 Anda akan tetap sepenuhnya dan semata-mata bertanggungjawab dan bertanggung jawab untuk semua Transaksi Kad Prabayar/Maya yang dilakukan menggunakan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya anda termasuk transaksi dalam talian dan transaksi melalui Ria e-Wallet sebelum Akaun Ria e-Wallet disekat oleh Ria.

4.6 Jika Kad Prabayar dan/atau Kad Maya yang hilang atau dicuri kemudian ditemui selepas Kad Prabayar dan/atau Kad Maya gantian baru dikeluarkan, anda mesti segera melupuskan Kad Prabayar lama dan/atau melupuskan butir-butir Kad Maya lama, mengikut mana yang berkenaan.

4.7 Anda akan tetap bertanggung jawab dan mesti memberi indemniti kepada Ria daripada semua Transaksi Kad Prabayar/Maya, tuntutan, kerugian, kerosakan, perbelanjaan atau kos dalam apa jua cara yang terhasil daripada penggunaan tanpa kebenaran Kad Prabayar dan/atau Kad Maya anda.

5. KAD PRABAYAR DAN KAD MAYA YANG TELAH LUPUT TEMPOH

5.1 Kad Prabayar dan Kad Maya anda adalah sah pada setiap masa melainkan ia dibatalkan atau luput tempoh mengikut Syarat-syarat ini.

5.2 Kad Prabayar dan Kad Maya tidak akan sah atau boleh digunakan selepas tarikh luput temponya.

5.3 Tertakluk kepada sebarang yuran dan caj yang berkenaan, anda boleh menukar Kad Prabayar dan/atau Kad Maya sedia ada anda lebih awal dalam tempoh satu (1) bulan sebelum tarikh luput tempoh Kad Prabayar dan/atau Kad Maya anda untuk mengelakkan sebarang gangguan penggunaan dan ketidakselesaan.

5.4 Pembelian Kad Prabayar dan/atau Kad Maya baru oleh anda, selepas luput tempoh Kad Prabayar dan/atau Kad Maya anda, adalah atas kos dan perbelanjaan anda sendiri.

6. PENAMATAN KAD PRABAYAR DAN KAD MAYA OLEH ANDA

6.1 Anda boleh pada bila-bila masa menamatkan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya dan berhenti menggunakan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya. Walau bagaimanapun, anda masih boleh menggunakan Ria e-Wallet anda untuk melakukan Transaksi Ria e-Wallet. 6.2 Anda boleh menamatkan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya anda melalui kaedah berikut:

6.2 Anda boleh menamatkan Kad Prabayar anda dan/atau Kad Maya melalui kaedah berikut:

(i) dengan menghubungi Perkhidmatan Pelanggan Ria;

(ii) dengan mengakses Ria e-Wallet anda; atau

(iii) dengan melawati kedai Ria.

6.3 Anda akan tetap bertanggung jawab untuk sebarang transaksi yang dilakukan melalui penggunaan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya anda sebelum Ria menerima permintaan penamatan dan pengesahan oleh Ria mengenai penamatan tersebut.

7. KAD GANTIAN

7.1 Semasa tempoh kesahihan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya, tertakluk kepada pembayaran oleh anda bagi sebarang yuran gantian Kad Prabayar yang dikenakan oleh Ria, Kad Prabayar dan/atau Kad Maya gantian akan dikeluarkan, atas budi bicara tunggal dan mutlak Ria, dalam keadaan berikut:

(i) disebabkan kehilangan, kecurian, atau penggunaan tanpa kebenaran Kad Prabayar dan/atau Kad Maya; atau

(ii) disebabkan Kad Prabayar yang rosak, cacat atau tidak berfungsi yang timbul daripada kecuaian anda sendiri.

Untuk mengelakkan keraguan, Ria hanya akan menanggung sebarang kos gantian Kad Prabayar disebabkan (i) kerosakan/kegagalan fungsi Kad Prabayar dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh pengeluaran Kad Prabayar oleh Ria kepada anda; atau (ii) kehilangan atau kerosakan Kad Prabayar semasa tempoh penghantaran.

7.2 Sekiranya Kad Prabayar dan/atau Kad Maya gantian dikeluarkan, Kad Prabayar dan/atau Kad Maya baru akan secara automatik dipautkan ke Akaun Ria e-Wallet anda apabila diaktifkan.

7.3 Untuk tujuan gantian Kad Prabayar dan/atau Kad Maya, anda boleh sama ada (i) melawati mana-mana kedai Ria; (ii) menggunakan Aplikasi Mudah Alih Ria; atau (iii) menghubungi Perkhidmatan Pelanggan Ria.

8. YURAN DAN Cberkaj

8.1 Ria boleh mengubah yuran dan caj dari semasa ke semasa dan mengenakan yuran tambahan untuk perkhidmatan baru atau tambahan yang mungkin ditawarkan oleh Ria pada masa depan dengan memberikan notis awal dua puluh satu (21) hari kepada anda. Yuran dan caj yang berkaitan akan disediakan di (i) Ria e-Wallet; (ii) kedai Ria; dan (iii) kedai Pedagang. Yuran dan caj tersebut akan merupakan dan membentuk sebahagian daripada Syarat-syarat ini.

8.2 Ria tidak bertanggung jawab untuk sebarang yuran dan caj lain yang dikenakan oleh Pedagang dan/atau mana-mana pihak ketiga termasuk, tetapi tidak terhad kepada, bank, penyedia perkhidmatan atau kerajaan untuk penggunaan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya.

8.3 Anda bersetuju dan berjanji untuk membayar semua yuran dan caj yang timbul daripada dan berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya anda seperti yang mungkin ditetapkan oleh Ria dan mana-mana pihak lain dari semasa ke semasa.

8.4 Anda dengan tidak boleh ditarik balik memberi kuasa dan bersetuju bahawa semua yuran dan caj tersebut yang perlu dibayar oleh anda boleh didebit oleh Ria terus daripada Baki Tersedia dalam Akaun Ria e-Wallet anda pada masa yang berkenaan dan tidak boleh dikembalikan dalam sebarang keadaan. Ria berhak untuk sementara menggantung Akaun Ria e-Wallet anda jika Akaun Ria e-Wallet anda tidak mempunyai dana yang mencukupi untuk membayar semua yuran dan caj yang berkenaan.

9. CUKAI YANG BERKENAAN/CUKAI

9.1 Yuran dan caj yang dinyatakan di sini adalah tertakluk kepada sebarang cukai yang dikenakan atau akan dikenakan oleh Kerajaan Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa kawal selia tempatan yang lain mengikut undang-undang yang telah digubal yang berkaitan di Malaysia.

10. KAD PRABAYAR DENGAN CIRI-CIRI TRANSAKSI TANPA SENTUHAN YANG DIDAYAKAN

10.1 Anda mengakui bahawa Kad Prabayar akan menggabungkan ciri-ciri yang membolehkan Kad Prabayar digunakan untuk membayar barangan dan perkhidmatan dengan mengetik Kad Prabayar pada pembaca/terminal tanpa sentuhan. Kad Prabayar ini dan peranti dan terminal tanpa sentuhan yang berkaitan akan membawa logo Mastercard® payWave. Jika anda tidak ingin mempunyai ciri mod tanpa sentuhan ini, anda mesti memberitahu Ria untuk melumpuhkannya.

10.2 Transaksi Kad Prabayar tanpa sentuhan yang melebihi jumlah yang ditentukan oleh Ria akan memerlukan anda memasukkan PIN Kad Prabayar anda di terminal.

10.3 Anda mengakui dan bersetuju bahawa penggunaan dan prestasi transaksi Kad Prabayar tanpa sentuhan adalah pada risiko mutlak anda, dan anda akan bertanggung jawab untuk semua transaksi Kad Prabayar tanpa sentuhan tanpa mengira sama ada transaksi tersebut telah dibenarkan oleh anda atau tidak. Semua transaksi Kad Prabayar tanpa sentuhan akan dianggap telah dibenarkan dengan betul oleh anda.

11. LIABILITI UNTUK TRANSAKSI KAD PRABAYAR/MAYA

11.1 Semua Transaksi Kad Prabayar/Maya termasuk tetapi tidak terhad kepada transaksi dalam talian, transaksi melalui Ria e-Wallet dan pengeluaran tunai akan dianggap telah dibuat oleh anda dan Ria tidak akan bertanggung jawab kerana bertindak dengan niat baik untuk menghormati transaksi tersebut. Anda bersetuju bahawa anda akan sepenuhnya dan semata-mata bertanggung jawab dan bertanggung jawab untuk semua transaksi yang dilakukan dengan menggunakan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya sama ada dengan atau tanpa pengetahuan, persetujuan atau kuasa anda dan Ria tidak akan, dalam sebarang keadaan, bertanggung jawab atau bertanggung jawab untuk semua Transaksi Kad Prabayar/Maya yang dilakukan dengan menggunakan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya.

11.2 Anda akan memberi indemniti dan memastikan Ria sepenuhnya diindemniti terhadap dan daripada semua kerugian langsung atau tidak langsung yang bersifat akibat, kerosakan, tuntutan, permintaan, tindakan, prosiding, kos dan perbelanjaan (termasuk yuran undang-undang dan pengeluaran lain) yang dialami oleh Ria termasuk tuntutan, tindakan dan prosiding daripada mana-mana pihak ketiga yang timbul bagaimanapun daripada penggunaan tanpa kebenaran tersebut.

12. PENGGANTUNGAN ATAU PENAMATAN KAD PRABAYAR DAN/ATAU KAD MAYA OLEH RIA

12.1 Ria akan menghentikan atau menggantung Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya, mengikut mana yang berkenaan, dengan notis yang munasabah sebelum sebarang kerja penyelenggaraan, peningkatan dan/atau pengubahsuaian dilakukan pada Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya.

12.2 Tidak kira dengan sebarang peruntukan lain yang bertentangan di sini, Ria boleh, atas budi bicara tunggal dan mutlak Ria, pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, memutuskan untuk tidak memperbaharui, menamatkan atau membatalkan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya atau menggantung atau menyekat penggunaan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya oleh anda apabila berlakunya mana-mana satu daripada peristiwa berikut:

(i) anda melanggar mana-mana Syarat-syarat ini, Syarat dan Syarat Aplikasi Mudah Alih Ria dan/atau Syarat dan Syarat Ria e-Wallet;

(ii) anda melakukan apa-apa yang mungkin dalam pendapat Ria menyebabkan kerosakan atau gangguan kepada Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya;

(iii) anda terlibat dalam sebarang aktiviti atau transaksi yang dilarang di bawah sebarang undang-undang, atau merupakan pelanggaran dasar awam negara di mana aktiviti atau transaksi tersebut dilakukan atau berlaku atau merupakan pelanggaran dasar awam negara tempat tinggal anda;

(iv) gadaikan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya atau sebaliknya gunakan keselamatan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya kepada mana-mana pihak untuk sebarang sebab; dan/atau

(v) dalam pendapat Ria, Kad Prabayar dan/atau Kad Maya digunakan untuk tujuan penipuan, haram atau melanggar undang-undang termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran perundangan, peraturan dan/atau garis panduan di bawah Akta Perniagaan Perkhidmatan Wang 2011, Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 dan/atau Akta Anti-Pengubahan Wang Haram, Anti-Pembiayaan Keganasan dan Hasil Aktiviti Haram 2001.

12.3 Tertakluk kepada Syarat dan Syarat Ria e-Wallet, sekiranya Ria menggantung atau menamatkan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya anda, anda mungkin masih berhak mendapat bayaran balik bagi sebarang Baki Tersedia dalam Akaun Ria e-Wallet anda selepas potongan sebarang yuran dan caj tertunggak.

12.4 Sekiranya Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya telah ditamatkan atau digantung oleh Ria mengikut Klausa 12.2 di atas, tiada bayaran balik bagi Nilai Kad Prabayar/Maya dan tiada pampasan akan dibuat kepada anda. Anda mengakui dan bersetuju bahawa adalah sah bagi Ria untuk mengekalkan Nilai Kad Prabayar/Maya yang tidak digunakan sehingga penyiasatan mengenai Kad Prabayar dan/atau Kad Maya tersebut selesai mengikut perundangan, peraturan dan/atau garis panduan yang berkenaan.

12.5 Semua wang yang terhutang kepada Ria di bawah Kad Prabayar dan/atau Kad Maya akan menjadi perlu dibayar dan segera perlu dibayar apabila penamatan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya untuk apa jua sebab dan boleh didebit oleh Ria terus daripada baki Akaun Ria e-Wallet anda dan tidak boleh dikembalikan.

12.6 Anda akan tetap bertanggung jawab untuk semua transaksi yang dilakukan melalui penggunaan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya sebelum penggantungan atau penamatan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya dan anda akan berjanji untuk memastikan Ria tidak terjejas dan memberi indemniti kepada Ria terhadap sebarang liabiliti untuk kerugian, kerosakan, kos dan perbelanjaan (undang-undang atau sebaliknya termasuk kos atas dasar peguam dan klien) yang mungkin ditanggung oleh Ria kerana peruntukan di sini atau penguatkuasaan haknya di sini.

13. BAYARAN BALIK BAKI DANA

13.1 Bayaran balik untuk Transaksi Kad Prabayar dan/atau Kad Maya yang ditolak daripada baki Akaun Ria e-Wallet akan mengikut Syarat dan Syarat Ria e-Wallet.

14. INDEMNITI

14.1 Anda bersetuju untuk memberi indemniti kepada Ria terhadap semua tuntutan, kerugian, liabiliti, prosiding, permintaan, kos dan perbelanjaan (termasuk yuran undang-undang) yang mungkin terhasil atau yang mungkin dialami oleh Ria berkaitan dengan atau timbul daripada penyediaan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya, Syarat dan Syarat Ria e-Wallet, dan/atau Syarat dan Syarat Aplikasi Mudah Alih Ria disebabkan (i) tindakan, ketiadaan, kelakuan, kesalahan, kecuaian atau penipuan anda sendiri; (ii) pelanggaran atau ketidakpatuhan anda terhadap Syarat-syarat ini; dan/atau (iii) pelanggaran oleh anda terhadap sebarang undang-undang yang berkenaan.

14.2 Anda dengan ini bersetuju untuk sepenuhnya memberi indemniti dan memastikan Ria tidak terjejas daripada dan terhadap sebarang tuntutan yang dibawa oleh pihak ketiga yang terhasil daripada penggunaan anda terhadap Akaun Ria e-Wallet, Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya dan Aplikasi Mudah Alih Ria dan berhubung dengan semua kerugian, kos, tindakan, prosiding, tuntutan, kerosakan, perbelanjaan (termasuk kos dan perbelanjaan undang-undang yang munasabah), atau liabiliti, apa jua yang dialami, atau ditanggung secara langsung atau tidak langsung oleh Ria akibat penggunaan tersebut terhadap Akaun Ria e-Wallet, Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya, Aplikasi Mudah Alih Ria, dan/atau pelanggaran atau ketidakpatuhi anda terhadap mana-mana Syarat-syarat ini, Syarat dan Syarat Ria e-Wallet, dan/atau Syarat dan Syarat Aplikasi Mudah Alih Ria dan/atau sebarang syarat dan syarat yang berkenaan bagi sebarang perkhidmatan baru yang mungkin disediakan oleh Ria dari semasa ke semasa.

14.3 Anda akan mempertahankan dan membayar semua kos, kerosakan, anugerah, yuran (termasuk sebarang yuran undang-undang yang munasabah) dan penghakiman yang diputuskan terhadap Ria yang terhasil daripada tuntutan di atas, dan akan memberikan Ria dengan notis mengenai tuntutan tersebut, kuasa penuh untuk mempertahankan, berkompromi atau menyelesaikan tuntutan tersebut, dan bantuan yang munasabah yang diperlukan untuk mempertahankan tuntutan tersebut, atas perbelanjaan anda semata-mata.

15. PENGECUALIAN LIABILITI

15.1 Ria, pengarah, pegawai, pekerja dan ejen Ria tidak akan bertanggung jawab kepada anda, atau mana-mana pihak ketiga yang diberi kuasa oleh atau menuntut melalui anda untuk sebarang kerugian atau kerosakan, sama ada langsung atau tidak langsung, khas atau bersifat akibat, yang dialami oleh anda atau mana-mana orang yang diberi kuasa oleh anda, yang disebabkan oleh:

(i) penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya oleh anda atau mana-mana orang yang diberi kuasa oleh anda;

(ii) sebarang tindakan/ketiadaan oleh Ria, pengarah, pegawai dan/atau pekerja Ria berkaitan dengan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya;

(iii) sebarang tindakan/ketiadaan oleh Pedagang berkaitan dengan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya, bagaimanapun disebabkan;

(iv) sebarang pertikaian yang terhasil antara anda dan Pedagang mengenai sebarang aspek daripadanya, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, isu berkaitan kualiti, kebolehniagaan, kesesuaian untuk digunakan, kuantiti, atau penghantaran;

(v) sebarang kehilangan, herotan atau kerosakan data yang terhasil daripada penggunaan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya;

(vi) untuk sebarang kerosakan atau kehilangan atau ketidakupayaan untuk mendapatkan semula sebarang data atau maklumat yang mungkin disimpan dalam Kad Prabayar dan/atau Kad Maya atau sebarang cip mikro atau litar atau peranti dalam Kad Prabayar;

(vii) sebarang kelalaian, penolakan atau ketidakupayaan di pihak kami atau mana-mana Pedagang untuk memberi kuasa atau meluluskan Transaksi Kad Prabayar/Maya atau menghormati atau melaksanakan sebarang transaksi lain pada Akaun Ria e-Wallet untuk sebarang sebab;

(viii) sebarang pencegatan atau pendedahan kepada mana-mana orang (sama ada melanggar undang-undang atau sebaliknya) bagi sebarang data atau maklumat berkaitan dengan anda berkaitan dengan Transaksi Kad Prabayar/Maya dan/atau Akaun Ria e-Wallet yang dihantar melalui atau disimpan dalam sebarang sistem atau medium elektronik, bagaimanapun disebabkan;

(ix) sebarang kerosakan fungsi, kecacatan atau ralat dalam sebarang ATM atau terminal yang digunakan untuk memproses Transaksi Kad Prabayar/Maya atau Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya, atau mesin atau sistem kebenaran lain sama ada milik atau dikendalikan oleh Ria, Pedagang atau orang lain;

(x) sebarang kelewatan atau ketidakupayaan di pihak Ria untuk melaksanakan sebarang kewajipan Ria di bawah Syarat-syarat ini kerana sebarang kecacatan atau kegagalan elektronik, mekanik, sistem, pemprosesan data, penghantaran atau telekomunikasi, perbuatan Tuhan, gangguan awam atau sebarang peristiwa atau faktor di luar kawalannya atau kawalan mana-mana pekerja, ejen atau kontraktor Ria atau sebarang penipuan atau pemalsuan;

(xi) sebarang akses yang melanggar undang-undang atau tanpa kebenaran kepada Kad Prabayar dan/atau Kad Maya dan/atau data Ria e-Wallet anda;

(xii) kegagalan atau kelewatan anda dalam mengemas kini Ria mengenai sebarang perubahan kepada maklumat atau butir anda berkaitan dengan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya anda; dan/atau

(xiii) sebarang pelaksanaan hak Ria dalam Syarat-syarat ini, Syarat dan Syarat Ria e-Wallet, dan/atau Syarat dan Syarat Aplikasi Mudah Alih Ria yang terhasil daripada keingkaran anda.

15.2 Tanpa mengurangkan dan tertakluk kepada Syarat-syarat ini, anda dengan ini bersetuju bahawa jumlah liabiliti keseluruhan Ria yang terhasil daripada Syarat-syarat ini tidak akan dalam sebarang peristiwa melebihi jumlah yang setara dengan jumlah agregat Baki Tersedia Akaun Ria e-Wallet anda pada tarikh tuntutan anda timbul.

16. TRANSAKSI KAD PRABAYAR/MAYA YANG DIPERTIKAIKAN MENGENAI BARANGAN DAN PERKHIDMATAN

16.1 Ria tidak akan bertanggung jawab untuk penghantaran, kualiti, keselamatan, kesahihan, kesesuaian untuk tujuan atau sebarang aspek lain bagi barangan atau perkhidmatan yang dibeli oleh anda daripada mana-mana Pedagang dengan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya. Semua pertikaian yang melibatkan perkara yang sama harus ditangani terus kepada Pedagang, dan anda akan menyelesaikan semua pertikaian terus dengan Pedagang yang berkaitan dan akan membayar Ria semua jumlah yang diperlukan di bawah Syarat-syarat ini walaupun pertikaian tersebut. Anda tidak akan memulakan sebarang tuntutan atau mengambil tindakan undang-undang terhadap Ria untuk sebarang tuntutan atau pertikaian atau prosiding undang-undang yang anda ada terhadap Pedagang atau untuk sebarang isu berkaitan dengan penghantaran, kualiti, keselamatan, kesahihan, kesesuaian untuk tujuan atau sebarang aspek lain bagi barangan atau perkhidmatan yang dibeli oleh anda daripada Pedagang.

17. KESIMPULAN BUKTI

17.1 Anda boleh menyemak baki Akaun Ria e-Wallet anda melalui Ria e-Wallet anda pada bila-bila masa dan dari semasa ke semasa. Walau bagaimanapun, jumlah yang ditunjukkan dalam Ria e-Wallet anda mungkin tidak berfungsi sebagai Baki Tersedia yang muktamad Akaun dengan Ria kerana ia mungkin tidak termasuk sebarang Reload ke Akaun Ria e-Wallet yang belum disahkan oleh Ria dan/atau sebarang Transaksi Kad Prabayar/Maya yang belum didebit daripada Akaun lagi.

17.2 Setiap e-penyata Akaun Ria e-Wallet anda akan memberikan sejarah Transaksi Kad Prabayar/Maya bagi tempoh tiga (3) bulan termasuk yuran dan caj yang telah ditanggung dan disiarkan ke Akaun Ria e-Wallet. Sekiranya anda ingin mendapatkan e-penyata yang mengandungi lebih daripada tiga (3) bulan sejarah Transaksi Kad Prabayar/Maya, anda perlu menghubungi atau menghantar e-mel kepada Perkhidmatan Pelanggan Ria.

17.3 Anda akan memberitahu Ria mengenai sebarang ralat kepada e-penyata dalam tempoh empat belas (14) hari dari tarikh Transaksi Kad Prabayar/Maya disiarkan ke e-penyata, jika tidak, anda akan dianggap telah menerima semua entri yang terkandung dalam e-penyata sebagai betul, muktamad dan bukti kesimpulan fakta yang terkandung di dalamnya dan mengikat anda, dan anda akan selepas itu dihalang daripada membuat sebarang tuntutan terhadap Ria dengan mendakwa bahawa e-penyata tersebut mengandungi sebarang ralat, percanggahan atau ketidaktepatan.

18. PENIPUAN DAN KETIDAKTERATURAN

18.1 Tidak kira apa-apa dalam Syarat-syarat ini, sekiranya terdapat penipuan yang disyaki atau ketidakteraturan berkaitan dengan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya, Ria tidak akan mengiktiraf Kad Prabayar dan/atau Kad Maya dan tiada bayaran balik bagi Nilai Kad Prabayar/Maya akan dibuat kepada anda oleh Ria untuk sebarang Transaksi Kad Prabayar/Maya yang disyaki penipuan. Ria tidak akan dipegang bertanggung jawab atau bertanggung jawab berkaitan dengan sebarang tuntutan yang dibuat oleh anda atau mana-mana pihak ketiga mengenai Kad Prabayar dan/atau Kad Maya tersebut.

18.2 Anda akan bertanggung jawab kepada kami untuk semua kerugian yang kami alami atau tanggung berkaitan dengan sebarang penipuan atau aktiviti penipuan oleh anda pada bila-bila masa.