このプライバシーに関するお知らせは、ウェブサイトもしくはモバイルアプリケーションの閲覧、取引の実行、実店舗の訪問、またはその他の方法での当社とのやり取りなど、お客様が当社サービスに従事する際に、当社がお客様の個人データをどのように処理するかについて説明しています。また、当社が個人データを第三者とどのように共有する可能性があるか、およびお客様の情報を保護するために当社が実装した保護措置について詳述しています。

このプライバシーに関するお知らせ内の「当社」、「私たち」、および「当社の」への言及は、Ria（Euronet Worldwide の一部門）を指しており、データ管理者として機能する特定の法人については、「当社の企業」セクションに記載されています。

このプライバシーに関するお知らせは定期的に見直すことをお勧めします。更新内容はウェブサイト/アプリケーションに掲示されます。地域の法律が追加情報を要求する場合、これらは「地域プライバシーに関するお知らせ」セクションに提供されています。

プライバシー部門またはデータ保護責任者（DPO）に連絡するには

• メール: dpo@riamoneytransfer.com 

• 郵送: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain

または以下の方法でお問い合わせくださいウェブフォームに記入する。 

当局の場合は、以下のアドレスにお問い合わせください

• 米国の場合: USlawrequest@riamoneytransfer.com

• 残りの国々: Ria-Compliance@riafinancial.com

疑わしい活動レポートについては、次の住所にお問い合わせください:

• SAR@riamoneytransfer.com

よくある質問（FAQ）

どのような個人データを収集しますか?

当社は、当社のサービスを提供し、法的義務に準拠するために必要な個人データのみを収集します。収集される個人データの具体的なカテゴリーは、サービスまたはやり取りに応じて異なる場合があります。

データはどこから入手しますか?

当社は、主にお客様が当社および当社のサービスと相互作用する際に個人データを収集します。ただし、当社の義務を履行するために、他のソースから追加データを収集する場合があります。

なぜ個人データを収集するのですか?

当社は、お客様との義務に準拠し、法的義務に準拠するために個人データを収集します。当社は、お客様の個人データを処理して、当社のサービスの提供とセキュリティを確保し、当社の操業を改善します。お客様の個人データを追加目的で処理する場合は常に、お客様にその旨を通知し、必要に応じて同意を得るようにします。

個人データをどのくらいの期間保持しますか?

当社は、サービスの提供、法的義務への準拠、または法的請求の行使もしくは防御を含む、データが収集された目的を履行するために必要な期間のみ、個人データを保持します。個人データが不要になった場合、当社は適用法に従って、安全に削除するか匿名化します。

だれと個人データを共有しますか?

当社は、規制基準を満たすため、または契約上の約束を履行するために必要な場合、個人データをEuronet グループの企業、法的当局、および選定された第三者/パートナーと共有する場合があります。

個人データはどこに保存されていますか?

当社は、厳格なセキュリティ管理措置を備えた安全な施設に個人データを保存します。個人データの国際的な転送は、すべての法的義務に準拠し、最高のセキュリティ基準を維持します。

個人データに関するお客様の権利は何ですか?

お客様の所在地に応じて、適用法に基づいて個人データに関する特定の権利を有する場合があります。共通の権利については、「お客様の権利」セクションで説明しています。

ウェブサイト訪問者へのお知らせ

ウェブサイトにアクセスまたは使用することで、お客様はこのプライバシーに関するお知らせを読み、理解し、これに拘束されることに同意したことを確認します。このプライバシーに関するお知らせの条件に同意しない場合は、当社に情報を提供しないでください。 

当社のウェブサイトが第三者の所有および運営する他のウェブサイトへのアクセスを許可する範囲内で、このプライバシーに関するお知らせはそのようなウェブサイトに適用されないことに注意してください。したがって、これらの第三者によって処理される個人データの保護について、当社は責任を負いません。 

どのような種類の個人データを収集しますか?

ウェブサイトにアクセスおよび/またはウェブサイトを使用する際に、お客様の個人データを収集および処理する目的と法的根拠は以下の通りです。個人データの収集および処理が同意に基づいている場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。 

識別および連絡先データ

これには、名前、メールアドレス、電話番号、住所、肩書、およびその他の連絡先詳細情報が含まれます。チャット、通話、または書面通信中に自発的に提供されたデータも含まれます。

処理の目的および法的根拠

• サービス提供: ウェブサイトフォームを通じてオンライン問い合わせを管理するため（つまり、お客様の問い合わせを登録し、お客様に連絡し、お客様の問い合わせを処理および対応します）。この処理は、当社の契約前および/または契約上の義務に基づいて実施されます。

• 法的請求およびアーカイビング: 法的請求を追求するため、および事実を証明する必要がある場合に情報を保護するために必要な場合、当社の正当な利益を保護するために必要な場合、この目的に関連するアーカイビング目的を含む。。

• Marketing: お客様の同意に基づいて、当社のメール送信の影響の測定を含む、広告およびMarketing活動を提供するため。

• ギブアウェイへの参加: お客様の同意に基づいて、イベントまたはギブアウェイへの参加を管理するため。

• 規制遵守: 適用法、規制上の義務、および権限のある当局による決定に準拠するため。 この処理は、当社の法的義務を満たすために必要です。

行動および技術情報

クッキーまたはIPアドレス、ネットワーク活動、ブラウジング行動、ブラウザタイプ、タイムゾーン、画面解像度、プラグイン、オペレーティングシステム、デバイスシグネチャ、および技術的特性などの他のトラッキング技術を通じて収集された情報。  

 詳細については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。 

処理の目的および法的根拠

• ウェブサイトセキュリティおよび整合性: ウェブサイトの効率的な操業、管理、安全性、およびセキュリティを確保するため。当社は、特にウェブサイトを保護するためのツール（詐欺防止およびセキュリティ管理を目的とした）を含む、他の多くの保護措置の中で、当社のツールを備えていることに注意してください。この処理は、当社の正当な利益に基づいています。

• ウェブサイトメンテナンスおよび改善: ウェブサイトの品質を確認または維持するための活動を実施し、トラブルシューティング、データ分析、テスト、調査、統計およびサーベイ目的などのウェブサイトの内部操業の管理を含め、ウェブサイトを改善、アップグレード、または拡張するため。この処理は、当社の正当な利益に基づいています。

• ユーザビリティトラッキングおよびテスト: ウェブサイトまたは他のプラットフォーム全体の詳細なユーザー活動をトラッキングするため（例：どのボタンがクリックされるか、ページがどこまでスクロールされるか、など）。これらのツールにより、訪問者がコンテンツおよび機能とどのように相互作用するかを理解し、改善をテストしてユーザビリティを最適化することができます。このトラッキングはクッキーベースであり、当社のサービスおよびユーザーエクスペリエンスを改善することへの正当な利益の下で実装されています。適用法が要求する場合、当社はそのようなトラッキング技術を有効化する前に、お客様の同意を得ます。

• パーソナライゼーション: より個別化されたサービスを提供するために、自動処理を使用してお客様の行動を測定および評価するため。この処理活動はお客様の同意に基づいています。

位置データ

• サービス提供: ウェブサイトにアクセスするとき、お客様の位置情報を収集する場合があります。これには正確な位置情報は含まれません。この情報は、当社の法的義務に基づいて処理されます。

• 近くの場所: ウェブサイトにアクセスするとき、お客様の位置情報を収集して、最寄りの場所をお客様に表示する場合があります。この情報はお客様の同意に基づいています。

特定不可能なデータ

可能な限り、個人データではなく、お客様を直接特定できないデータ（匿名の人口統計およびデータ使用データなど）を使用します（「特定不可能なデータ」）。この特定不可能なデータは、さらなる通知なしに、当社の内部プロセスの改善またはサービスの提供を改善するために使用される場合があります。当社は、ウェブサイトおよびそのコンテンツの分析、評価、および改善を含む、様々な目的で集計データを使用する場合があります。 

マネートランスファー、通貨両替、請求書支払い、およびチェック現金化ユーザーへのお知らせ

このプライバシーに関するお知らせは、以下を含むRiaの金融サービスを使用している個人に適用されます:

• マネートランスファー: 資金の送受信を可能にします。

• 通貨両替: ある通貨を別の通貨に両替する機能を提供します。

• 請求書支払い: 公共料金、携帯電話のトップアップ、およびその他の継続的な義務の支払いを許可します。

• チェック現金化: お客様の名前で発行されたチェックの現金化を容易にします。

どのような種類の個人データを収集しますか?

識別データ

名前、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、性別、画像、動画、署名などの識別データを収集します。また、年齢、婚姻状況、家族状況、居住地、教育および職業（契約の種類、職業の種類、雇用者）、教育レベル、および職業経験などの社会人口統計データを処理します。

処理の目的および法的根拠:

• サービス提供: 当社の契約上の義務に基づいて、当社のサービスを提供するため。

• カスタマーサービス: 当社の契約上の義務に基づいて、カスタマーサービスを提供するため。

• 会話の記録: 提供された指示を確認するために、電話通話、メール、およびチャット会話（いずれかのプラットフォーム上）を監視および記録します（自動化された手段またはトランスクリプトを通じて）。これは当社の正当な利益に基づいています。

• アカウント管理: お客様のアカウントを管理するため（つまり：登録、管理、メンテナンス、およびアカウントサービス）。  この処理は契約の履行に必要です。

• Marketing: 広告およびMarketingを提供するため。 この処理はお客様の同意に基づいています。

• ギブアウェイ参加: イベントまたはギブアウェイへの参加を管理するため。この処理はお客様の同意に基づいています。

• 規制遵守: 保持要件を含む法的義務を履行するため。

• 身元確認: 身元確認のためのクレジット確認を実施するために、非常に限定された状況下において。この処理は法的義務に準拠するために必要です。

• 市場調査およびコンシューマーフィードバック: お客様が自発的に共有した、当社のサービスの使用経験に関するあらゆる情報を分析 するため。 お客様が自発的に私たちと共有する、当社の製品やサービスのご利用体験に関する情報。この処理は、お客様の同意に基づいています。

金融情報

サービスを提供するために、銀行口座の詳細および取引目的などの金融情報を収集します。

処理の目的および法的根拠:

• サービス提供: トランザクション処理のため。この処理は契約の履行に必要です。

• 規制遵守: マネーロンダリング対策およびテロ資金調達対策のため。この処理は法的義務に準拠するために必要です。

• アカウント管理: お客様のアカウントを管理するため。この処理は契約の履行に必要です。

• クレジット確認: サービスを提供するためのクレジット確認を実施するために、非常に限定された状況下において。この処理は法的義務に準拠するために必要です。

• 身元確認: 顧客の身元を確認するため（つまり、KYC: 詳細については、ここをクリックしてください）。 この処理は法的義務に準拠するために必要です。

当社は、お客様に支払い情報（つまり、クレジット/デビットカード詳細情報）を提供するよう求めることはありません。当社の従業員またはエージェントは、支払い情報を求めることはありません。支払い情報が必要な場合、お客様に、認可された第三者の支払い処理業者（Euronet グループの関係会社を含む場合があります）によって管理される安全な支払い処理システムに直接情報を入力するよう求めます。これらの処理業者は、ペイメントカード業界データセキュリティ標準（PCI DSS）に準拠してデータを処理します。

取引データ

受取人詳細情報、銀行口座情報、連絡先情報、資金を送る宛先、および銀行優先事項などの個人データを収集します。  地域の規制に応じて、受取人との関係、送金理由、および取引に関連した追加的なドキュメンテーションなどの詳細情報も収集する場合があります。   

処理の目的および法的根拠:

• サービス提供: 取引の完了を含むサービスを提供するため。  この処理は契約の履行に必要です。

• 規制遵守: 取引に関連する準拠目的のため。 この処理は法的義務に準拠するために必要です。

位置情報またはジオロケーションデータ

サービスを使用するとき、お客様の位置情報を収集する場合があります。  

処理の目的および法的根拠:

• 近くの場所: デバイスの位置を使用して、ピックアップおよびドロップオフの近くの場所を特定するなど、サービスを提供するため。 この処理はお客様の同意に基づいています。

• サービス提供: お客様にサービスを提供するために、お客様の拠点の国を知る必要があります。この処理は法的義務に準拠するために必要です。正確な位置情報ではなく、出身国のみが使用されることに注意してください。

音声および映像監視

当社は、地域の規制に準拠して、当社の店舗またはオフィスの安全性を確保するために、CCTV映像（画像、映像、および音声/音声録音）を利用する場合があります。録音の保持期間は指定された

処理の目的および法的根拠:

• セキュリティ: 当社の店舗またはオフィスの安全性を維持するため。この処理活動は当社の正当な利益に基づいているか、地域の規制が要求する場合、法的義務に準拠するために行われます。

• 詐欺防止: 地域の規制により許可される場合、取引を検証し、詐欺行為を防止し、当社および当社の顧客の権利と資産を保護するためにCCTV映像にアクセスする場合があります。この処理は必要

機密性の高い個人データ

厳密に必要な場合、バイオメトリックデータ（顔スキャンなど）、政府ID番号、健康情報などの機密データを、地域法に準拠して収集する場合があります。適用可能な法律が要求する場合

処理の目的および法的根拠:

• 法的遵守: KYCおよび詐欺防止のため。この処理は法的義務に準拠するために実行されます。

• セキュリティおよび認証: サービス使用時の身元確認のため。この処理活動は当社の法的義務に準拠するために実行されます。必要な場合、当社はお客様の同意を求めます。

特定不可能なデータ

可能な場合、匿名の人口統計または集計使用データなどの特定不可能なデータを使用してサービスを強化します。

受取人の個人データ

マネートランスファーサービスの場合、受取人の個人データは顧客から収集されます。これは当社と顧客の間の契約上の合意を履行するために不可欠です。受取人として、お客様

お客様について収集する可能性のある個人データの種類は以下の通りです:

• 識別データ: 名前、姓、および政府ID。

• 金融データ: ウォレット、カード、または携帯電話番号などの銀行情報または支払い情報。

受取人の個人データは、当社と顧客の間の契約上および規制上の義務を満たすために専門的に処理されます。

場合によっては、お客様、受取人に連絡して、お客様の注目と対応が必要な進行中の取引について通知する場合があります。当社はお客様に当社のサービスをプロモートするために連絡することはありませんが、お客様にのみ

お客様のデータは受取人として、他の目的には使用されません。

受取人として当社が個人データをどのように処理するかについてご質問がある場合は、dpo@riamoneytransfer.comまでお問い合わせください。

Know Your Customer (e-KYC) プロセス

デジタルサービス向け、および法律で許可および要求されている場合、有効な写真ID、を提出して電子Know Your Customer (e-KYC) プロセスを使用してお客様の身元を確認する場合があります

バイオメトリックデータ（顔スキャンなど）を収集する場合、地域の法律が要求する場合、お客様の同意を求めます。バイオメトリックデータを提供したくない場合は、別の認証方法についてカスタマーケアチームにお問い合わせください

認証プロセス中に、手順の完全性を確保するために、音声を含む映像が記録される場合があります。サービスプロバイダーと共有されるすべてのバイオメトリックデータは、慎重に管理され、使用

適用可能なプライバシー法に準拠して、バイオメトリックデータへのアクセス権など、バイオメトリックデータに関する権利を有する場合があります。詳細については、「お客様の権利」セクションを参照してください。e-KYCプロセスについてのご質問は 、dpo@riamoneytransfer.comまでお問い合わせください。

RIA リワードプログラム

どのような種類の個人データを収集しますか?

RIA リワードプログラムへの登録を選択する場合（利用可能な場合）、個人データを次のように処理します:

識別データ

識別データには、名前、肩書、住所および/またはビジネスアドレス、メール、電話番号、生年月日、性別、画像、署名、パスポートまたはビザの詳細、音声録音などが含まれる場合があります

個人データの処理目的

• サービス提供: サービスを実行および提供するため。この処理は当社の契約上の義務を履行するために必要です。

• カスタマーサービス: 指示の確認のために通信（例：通話、メール、チャット）を監視および記録するため。この処理は当社の正当な利益に基づいています。

• アカウント管理: 登録およびアカウント管理のため。この処理は当社の契約上または契約前の義務を履行するために必要です。

• ツールおよび情報へのアクセス: 外国為替および支払いなどのサービス用にアプリを通じて要求されたツールおよび情報を提供するため。この処理は当社の契約上の義務を履行するために必要

• 通信およびレコード保管: サービスサポートのための通信記録およびカスタマーサービス相互作用を保持し、Euronet グループの関係会社およびパートナーとの通信と共に保持

• 市場調査およびコンシューマーフィードバック: お客様が自発的に共有した、当社のサービスの使用経験に関するあらゆる情報を分析 するため。 お客様が自発的に私たちと共有する、当社の製品やサービスのご利用体験に関する情報。この処理は、お客様の同意に基づいています。

取引データ

リワードプログラムでポイントを付与するために、送金額および宛先などのトランザクション詳細情報を収集します。

トランザクションデータの処理目的

• リワードポイント: 適格な取引に基づいてポイントを配置するため。この処理は当社の契約上の義務を履行するために必要です。

リワードプログラムの連絡先情報

プログラムから退出したり、疑わしい行為または未承認の活動を報告したり、お客様の環境設定を更新したりするには、以下のリワードプログラムにお問い合わせください:

• フリーダイヤル 1800 882 077 営業時間中、または

• メールで riarewards@riamoneytransfer.com

フリーダイヤルは固定電話から無料ですが、携帯電話からの通話には、お客様のプロバイダーに基づいて料金が適用される場合があります。

Marketingコミュニケーションの受信を選択している場合、お客様の国でリワードが利用可能になると、お客様に通知します。

一般的なお知らせ

あなたの個人データはどこから入手しますか?

当社は、主にお客様が当社および当社のサービスと相互作用する際に個人データを収集します。ただし、以下の情報から追加データを収集する場合があります

• ページクリック、費やした時間、および自動的に収集されたその他のメタデータに関する情報を含む、当社のウェブサイト上での受動的な収集。

• 広告ネットワークおよびソーシャルメディアプラットフォーム。

• データ分析プロバイダー、インターネットサービスプロバイダー、オペレーティングシステムおよびプラットフォーム、およびその他の第三者を含むがこれに限定されないサービスプロバイダー

• 政府データベース、ビジネスパートナー、および第三者ソースなどの他の当事者

他の当事者から収集された個人データ

当社は、サービスおよび地域の法的要件に応じて、他のソースから個人データを収集する場合があります。これらの第三者のソースには以下が含まれます:

authorities and public records

法的義務に準拠するために、公開記録のソース（連邦政府、州政府、または地方政府機関など）から個人データを取得する場合があります

処理の目的:

• 身元確認目的: お客様が当社に提供した個人データを当社の第三者とチェックして、お客様の身元がお客様が当社に提供された情報と一致していることを確認する場合があります

• 詐欺防止: お客様から収集されたデータを第三者により提供されたデータと比較して、なりすまし、サービスの悪用、またはその他を含む詐欺防止のため

ビジネスパートナーおよびその他の第三者

当社はまた、ビジネスパートナーおよびその他の第三者から個人データ（名前、メール、電話番号、雇用者など）を取得する場合があります。すべての個人dpo@riamoneytransfer.com。 

処理の目的:

• サービス提供およびサポート: 特にビジネスパートナーを通じて当社のサービスが提供されている場合、お客様にシームレスなエクスペリエンスを提供できることを確認するためにお客様のデータを処理する場合があります

• 当社のサービスのプロモーション: 法律が許可する場合、およびお客様の同意に基づいて（必要な場合）、当社の製品またはサービスに関する情報をお客様に提供するため。

• ビジネス開発: ビジネス関係を維持および開発し、潜在的および既存のビジネスパートナーとの関連性と正確な通信を確保するため

第三者から取得した追加データを処理する場合、できるだけ早くお客様に通知し、適用法が要求する場合、お客様の同意を得ます。

個人データを保持する期間

当社は、要求されたサービスを提供するため、および法的、会計、および報告上の義務を満たすために必要な期間のみ、個人データを保持します。保有期間

• カスタマーサービスおよび契約関係: お客様が当社の顧客である限り、お客様の個人データを保持します。当社の契約関係が終了すると、データを制限してデータが

• Marketing: このプライバシーに関するお知らせに説明されているとおり、お客様がオプトアウトしていない限り、またはお客様がMarketingの目的のために個人データを処理し続けます

• 法的および規制要件: マネーロンダリング対策を含む適用法に準拠するために必要な限り、個人データを保持します

データ削除を要求する場合、法的義務に準拠するために、当社がいくつかのデータを保持する必要がある場合があることに注意してください。保持される情報

個人データを開示しますか?

Euronet グループの関係会社

グループ内の通常のビジネス目的および準拠義務を履行するために、個人データをEuronet およびその関係会社に開示する場合があります

個人データの種類: 識別データ、映像監視、取引データ、財務詳細情報、行動および技術データ。

目的: 24/7顧客サポートを必要とするデータ共有を含む、顧客サービス、準拠、および日常的なビジネス機能のための関係会社とのデータ共有。

Euronet または Euronet グループ内の任意の企業を含む売却、買収、合併、または再構成が発生する場合、個人データを転送する場合があります

この処理は法的義務に準拠するため、および/または該当する場合の契約上の義務を履行するために実施されます。

第三者サービスプロバイダー

準拠検証、サービス提供、およびMarketingの取り組みをサポートするために、特定の個人データを第三者サービスプロバイダーと共有する場合があります。

個人データの種類: 識別およびバイオメトリックデータ、財務詳細情報、連絡先詳細情報、取引、行動、および技術データ。

目的

• 準拠および詐欺防止: 規制上の義務を満たし、リスクを軽減するために（例：顧客の検証など）、検証およびアナリティクスプロバイダーと個人データが共有される場合があります  この処理は当社の法的義務に準拠するため、または該当する場合、お客様の同意に基づいて実施されます。

• サービス提供: エージェントおよび対応者などのパートナーおよび第三者は、サービス提供を支援するために個人データにアクセスする場合があります。この処理は

• Marketing: 広告ネットワークおよびソーシャルメディアプラットフォームがパーソナライズされた広告を配信し、ユーザーの環境設定に適応するためにデータを受け取る場合があります。この処理は。

注: 「第三者サービスプロバイダー」の定義と範囲は、国の規制に基づいて異なる場合があります。

Authorities

準拠のため、権利を行使するため、または調査をサポートするために、法的またはは規制上の当局に個人データ（機密性の高い個人データを含む）を開示する必要がある場合があります

個人データの種類: 識別データ、映像監視、取引データ、財務詳細情報。

目的: 適用法に準拠し、公開当局からの拘束力のある要求に対応し、調査をサポート、または

パートナー

サービスを提供するため、または法的義務に準拠していることを確認するために必要な場合、戦略的パートナーと個人データが共有される場合があります。

個人データの種類: 識別データ、取引データ、財務詳細情報。

処理の目的および法的根拠

• 目的: 戦略的パートナーとの連携によるサービス提供。これは当社の契約上の義務の一部として実施されます。

• 規制遵守: パートナーが法的または規制要件に準拠するのを支援するため。この処理は法的義務に基づいています。

• 運用効率およびリスク管理: 異なるパートナーまたはサービスプロバイダー全体でセキュアでシームレスなサービス提供をサポート、またはサービスの悪用または誤用を防止するため。この処理

プロフェッショナルパートナー

法的およびビジネス上の義務を履行するために、弁護士、コンサルタント、監査人、または会計士を含むプロフェッショナルアドバイザーに個人データを開示する場合があります

個人データの種類, 識別データ、映像監視、取引データ、財務詳細情報。（法的義務および正当な利益）

正当な利益

個人データを追求するために正当な利益を追求するために使用する場合、お客様の利益と当社の利益をマッチングするためにあらゆる努力を行い、お客様の個人

国際転送

当社はグローバルな事業、パートナー、およびサプライヤーを有するグローバル企業です。ビジネスの効率的かつ効果的な実行のために必要な場合

未成年者の個人データ

当社は、適用される地域法で定義される未成年者に直接サービスを提供しておらず、積極的に個人情報を収集していません。

未成年者が違法に当社に個人データを提供したことを学んだ場合は、dpo@riamoneytransfer.comまでお問い合わせください。 

セキュリティ

当社は個人データの保護に専念し、その喪失、悪用、または無許可アクセスを防止するために、堅牢で商業的に合理的なセキュリティ対策を実装しています

無許可アクセスを防止するために、定期的に更新されて最高レベルのセキュリティを確保する、高度な物理的およびオーガナイザーのセキュリティ対策を採用しています

当社の担当者、および個人データに関連するすべての活動は、厳格な秘密保持契約によって統治され、準拠を強制

当社の目標は、個人のプライバシーを保護する業界トップの実践によって、データ保護の最高基準を維持することです。

個人データの正確性 

個人データを正確で最新のものに保つことにコミットしています。個人データの正確性を確保するために、個人データの正確性を確認することによって、合理的なステップを取ります

個人データが不正確である場合、以下の「お客様の権利」セクションで説明されているように、個人データの修正または更新を要求できます。

お客様の権利

お客様の権利を行使するには、dpo@riamoneytransfer.comまでメールでお問い合わせください。プライバシーを保護し、セキュリティを維持するために、身元を確認し、追加情報を提供するよう求める場合があります。

お客様の所在地に応じて、適用法に基づく個人データに関するお客様の権利は以下を含む場合があります:

1. 知る権: 個人データが何であるかを知る権利があります。販売、または共有、およびだれと共有されているか。

2. アクセス権: 個人データのコピーへのアクセスを要求できます。

3. 修正権: 個人データの不正確性に対する修正を要求できます。

4. 削除権: 特定の条件下で個人データの削除を要求できます。

5. オプトアウト権:

   • ターゲット広告の個人データの処理をオプトアウトできます。

   • 機密性の高い個人データの処理をオプトアウトできます。

   • お客様に法的またはお客様に重大な影響を与えるプロファイリングの個人データの処理をオプトアウトできます。

6. 機密データの使用を制限する権利: 機密性の高い個人データの使用と開示を特定の許可された目的に制限することを要求できます。

7. 処理の制限権: 特定の条件下でデータ処理の制限を要求できます。

8. 異議権: 例えば、直接マーケティング目的など、個人データの処理に異議を唱えることができます。

9. 自動化された意思決定に関連する権利: プロファイリングを含む自動処理のみに基づいて作成された決定（法的またはそれに似た重大な影響を生じる決定）の対象とならない権利があります

10. 報復のない権利: 個人データの権利を行使するための差別に直面しない権利があります。

当社は法律で要求される期間内にリクエストに迅速に対応します。お客様の管轄区域の特定の権利については、以下の地域プライバシーに関するお知らせセクションを参照してください。

マネーロンダリング対策などのサービスを提供するために必要な事業または法的要件のため、一部の権利は実行不可能な場合があることに注意してください。 ただし、当社は上記のとおり、あらゆる権利リクエストに対応し、お客様の場所に基づいて追加の権利を有する場合があります。

プライバシー苦情

個人データの処理方法についてご不満がある場合は、dpo@riamoneytransfer.comまでお問い合わせください。

適用可能なプライバシー法に基づいて、当社がデータ保護法を違反していると信じる場合、データ保護当局または他の規制機関に苦情を申し立てる権利も有する場合があります

お客様のデバイス機能へのアクセス

お客様のエクスペリエンスを強化し、特定の機能を有効にするために、デバイス上の特定の機能へのアクセスを要求する場合があります。これらの機能へのアクセスは

• コンタクトリスト: アプリを通じて、受取人の便利な選択を可能にするため、連絡先の名前と番号にアクセスする場合があります。これらの連絡先はローカル

• カメラとマイク: 身元確認が必要な場合（例：e-KYC中）、アプリはカメラとマイクにアクセスする場合があります。これらの機能は専門的に

• 位置情報サービス: 有効になっている場合、位置情報を使用して、最寄りのブランチの特定やコンテンツの地域適応などのサービスをカスタマイズできます。

デバイスまたはアプリの設定を通じて、これらの機能へのアクセスをいつでも取り消すことができます。

人工知能の使用

当社は、内部的に開発されたか、信頼できる第三者により提供される、人工知能（AI）およびマシンラーニング（ML）テクノロジーを使用する場合があります。

そのようなテクノロジーの使用は、このプライバシーに関するお知らせで説明されている正当な目的に厳密に限定され、お客様のプライバシーと権利を尊重する方法で実装されます。

これらのテクノロジーは、適切な人間の監視なしに、個人に対して法的またはそれに似た重大な影響を生じる決定を行いません。

• データを含む自動処理の存在と性質に関する情報を要求

• 自動化された意思決定のみに基づいて処理に異議を唱える

• 人間の介入を要求するか、そのようなコンテキストで自分たちの視点を表現

Euronet は、処理で使用されるあらゆるAIまたはMLテクノロジーの透明性、精度、公正性、およびセキュリティを確保するための適切な保護措置を維持しています。

マシンラーニング 

マシンラーニング（ML）は、プロジェクト管理、データ分析、通信、システムセキュリティ、マネーロンダリング対策などの内部プロセスをサポートするために使用されます

身元確認プロセス中に写真とセルフィーをアップロードすると、登録者が

マシンラーニングモデルを開発して、潜在的な取引詐欺を特定することにより、規制遵守をサポートしています。この分析は、当社がサービスを提供するのを助け

プロファイリングおよび自動化された意思決定

明示的に同意する場合、お客様に当社の製品およびサービスに関するカスタマイズされた情報を提供します。データ分析を実施して、適切な

詐欺を防止し、規制要件に準拠するために、トランザクション監視などのプロセスで自動化された決定も行っています。

Chatbot

当社のサービスには、Chatbot機能が含まれる場合があります。このサービスは、品質保証目的のためだけでなく、規制要件に準拠するために会話を記録

いくつかの場合、Chatbot機能はAIシステムによってサポートされています。このサービスはデータを再利用したり、投稿したデータから学習したりしません。このサービス

ソフトオプトインおよび同意に基づくMarketing通信

当社から2つの異なるメカニズムを通じてMarketingコミュニケーションを受け取る場合があります:

1. お客様の同意に基づいて（通常のオプトイン）

その目的のためにお客様の個人データを使用する明示的なアクセス許可を提供した場合、Marketingメッセージを受け取ります。これは、例えば、次の場合に発生します:

• 登録中にオプトインするか

• プロフィール設定でお客様の環境設定を更新します。

お客様の同意により、当社の製品およびサービスに関するカスタマイズされた情報を提供します。データ分析を使用して、ターゲット化されたコミュニケーション、広告

2. 正当な利益に基づいて（ソフトオプトイン）

地域法で許可される場合、次の場合にMarketingコミュニケーションも受け取る場合があります:

• お客様が当社との契約上の関係を有しており（例：お客様が積極的に当社のサービスを使用しています）、

• お客様が具体的にオプトアウトしていません。

これは、お客様が以前に使用した同様の製品またはサービスにのみ適用され、お客様の個人データがこの目的のために使用される可能性があること、登録時と当社のサービス使用時に常に通知されます。

オプトアウトまたは同意を撤回する方法

いつでもMarketingコミュニケーションの受信を中止できます。そうする場合、当社はお客様をMarketingリストから削除し、お客様はもはや

お客様は以下のいずれかを使用して同意を撤回またはオプトアウトできます:

• プロフィールでお客様の環境設定を更新することにより;

• オプトアウトリンク当社の通信に含まれている;

• お問い合わせください dpo@riamoneytransfer.com。

ご不明な点やご質問がある場合、またはMarketingコミュニケーションの受信を開始したい場合は、dpo@riamoneytransfer.comまでお問い合わせください。

第三者広告

サードパーティの広告者は、当社のウェブサイト、当社のアプリ、または当社のサービスのその他の場所に表示される広告を提供

お客様の同意なしに、法律で要求される場合、「ターゲティングクッキー」をシステムに配置したり、「ターゲティング」を有効にしたりしません。

ウェブサイトのターゲティングクッキーを受け入れることで同意を提供した場合、またはアプリのターゲティングを有効にした場合、当社はサードパーティに（これを行うために

サードパーティは当社のプライバシーに関するお知らせに拘束されません。サードパーティのプライバシーセンスを理解するには、サードパーティのウェブサイトを訪問し、クッキーポリシーを参照してください。

CAPTCHAおよびボット保護ツール

スパム、悪用、および自動化された誤用からウェブサイトとフォームを保護するために、CAPTCHA技術を使用します。これらのツールはユーザーの行動を分析

適用可能な場合、詐欺または悪用を防止するために非侵襲的なCAPTCHAサービスを使用する場合があります。これらのツールは、

地域プライバシーに関するお知らせ

米国居住者向け金融サービスのお知らせ

Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA)の適用性

このお知らせは、米国の消費者および顧客（前顧客を含む）に、連邦Gramm-Leach-Bliley法（「GLBA」）要件について通知します。これは

このお知らせでは、NPIは金融機関として収集される個人識別情報であり、公開されていません。NPIは

• 個人が金融製品またはサービスを取得する際に提供される情報。

• 金融製品またはサービスに関連するトランザクション関する個人に関する情報。

• 金融製品またはサービスの提供に関連して個人に関する情報を取得したもの。例えば、消費者レポートまたは

NPIのすべての開示は、法律が許可するとおりに行われます。「非関係のある第三者」は、金融機関の関係会社また個人

開示された情報のカテゴリーおよびプライバシー規則の共同マーケティング/サービスプロバイダーの例外に基づいて開示される者は、ここにリストアップされています

NPIが非関係のある第三者に開示される場合、およびその開示がGLBAの下のプライバシー規則のいずれかの例外に該当しない場合

Euronet グループ間での情報共有の通知であり、公正なクレジットレポート法に従って提供

当社は、識別された国との機密性の高い個人データの交換を制限する行政命令14117を実装するために発行された規則に準拠

ユニバーサルオプトアウト機構: 当社は、摩擦のない方法でオプトアウト環境設定シグナルを認識しています。オプトアウト環境設定シグナルは、お客様のデバイスhttps://globalprivacycontrol.org/でサポートされているブラウザまたは拡張機能のダウンロード方法をご了承ください。

携帯電話番号を提供することで、詐欺アラートを含むSMSメッセージを受け取ることに同意します。必要な場合、そのようなメッセージはお客様が

 当社は、Marketingまたはプロモーションの目的のために、第三者または関係会社と番号を共有しません。当社は、下請業者と

カリフォルニア州民

のカリフォルニア消費者プライバシー法に従い、カリフォルニア州の居住者は、以下の権利を行使できます:

• 知る権

• アクセス権

• 不正確性を修正する権利

• 削除権

• クロスコンテキストの行動広告の目的のための個人データの売却または共有をオプトアウトする権利

• 機密性の高い個人データの使用と開示を特定の許可された目的に制限する権利。

• オプトアウトまたはその他の権利の行使に続く報復のない権利

リクエストを受け取った日から、拡張機能が要求されない限り、最大45日以内にお客様に対応します。内部控訴プロセス

クッキーまたは他のトラッキング技術の使用は、適用法に基づいて「販売」または「共有」と見なされる場合があります。お客様は

過去12ヶ月間に、次のカテゴリーの個人情報を共有している場合があります: 連絡先情報、インターネットおよび他の識別子など

過去12ヶ月間に、個人情報を第三者の次のカテゴリーと共有している場合があります: サードパーティサービスプロバイダーを含む

テキサス州民

ご不満がある場合は、最初にDandelion Payments, Inc.のコンシューマーアシスタンス部門に+18774431399でお問い合わせください。会社の活動に関して未解決の苦情がある場合は、Texas Department of Banking, 2601 Northにお客様の苦情を提出してください

ヨーロッパ（EEA）住民への通知

一般データ保護規則（GDPR）に従い、また以下の権利に加えて、欧州経済領域（EEA）の居住者はデータ保護に関して追加の権利を有します。上記に加えて、経済ヨーロッパエリア（EEA）のすべての居住者は、以下の権利を行使できます:

• アクセス権

• 不正確性を修正する権利

• 削除権

• 処理の制限権

• データポータビリティ権

• 異議権

• 自動化された個別の意思決定に関連する権利

above のいずれかの権利を行使するには、このプライバシーに関するお知らせで設定された義務に準拠する必要がありますコンプライアンス。

リクエストを受け取った日から、拡張機能が要求されない限り、最大30日以内にお客様に対応します。

お客様の個人データを処理している間に、当社は個人データを以下に従って共有する必要があります:

EEA のデータ保護当局は、このリンク（ヨーロッパ（EEA））に記載されています: Members | European Data Protection Board (europa.eu)

UK 住民への通知

UK 一般データ保護規則（UK GDPR）およびデータ保護法2018に従い、UK のすべての居住者は、以下を行使できます

• アクセス権

• 不正確性を修正する権利

• 削除権

• 処理の制限権

• データポータビリティ権

• 異議権

• 自動化された個別の意思決定に関連する権利 

上記にリストされている権利のいずれかを行使するには、このプライバシーに関するお知らせで設定された義務に準拠する必要がありますリクエストを  dpo@riamoneytransfer.comに送信し、身元を確認することに関するdpo@riamoneytransfer.comおよびお客様の身元の検証。

リクエストを受け取った日から、拡張機能が要求されない限り、最大30日以内にお客様に対応します。

データ保護当局に連絡するには、このリンクに従うことができます: Information Commissioner Officer (ICO)

アルゼンチン居住者への通知

個人データ保護法（2000年法律第25.326号）に従い、上記の定義に従い、次の権利があります:上記:

• アクセス権

• 不正確性を修正する権利

• 削除権

• 是正および更新の権利

• 上記の権利またはお客様の同意を取り消す権利を行使するか、個人データの処理に関してご質問またはご不満がある場合は

また、お客様の権利に従い、特定の目的のために個人データを使用または開示する方法を制限することができることをお知らせします。

個人データの削除または更新に関するリクエストについては、最大5日以内に対応いたします。

個人データへのアクセスに関するリクエストについては、最大10日以内に対応いたします。また、Agencia de Acceso a la Información Pública

メキシコ居住者への通知

プライベートパーティ（LFPDPPP）が保有する個人データ保護に関する連邦法およびその規制に準拠して、このプライバシーに関するお知らせは提供

個人データは、合法性、同意、情報、品質、目的、忠誠度、比例性、および責任の原則に沿って収集

バイオメトリックまたは機密データが処理される場合、お客様の明示的な同意に基づきます。

ARCO権（アクセス、是正、キャンセル、および反対）を行使するか、同意を取り消すには、dpo@riamoneytransfer.com. にお問い合わせください

ローカルデータ保護当局に連絡するには、このリンクに従ってください: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales

チリ居住者への通知

チリのデータ保護法に従い、チリの居住者は以下の権利（「ARCO権」）を有しています:

• アクセス権

• 是正権

• 削除権

• 異議権

• 自動化された個別の意思決定に関連する権利

さらに、法律で許可される範囲まで、個人データの処理のための同意を任意の時点で取り消す権利があります。権利を行使するには

特定の処理目的のために個人情報を使用または開示する方法を制限する選択肢が利用可能であることをお知らせします。 

リクエストを受け取った日から、拡張機能が必要でない限り、最大30日間の期間内にお客様に対応いたします。 

ローカルデータ保護当局に連絡するには、このリンクに従ってください: Consejo para la Transparencia

マレーシア居住者への通知

個人データ保護法2010 （「PDPA」）、顧客は、「どのようなタイプの個人情報を収集するか」で確立された目的のために当社に個人データを提供する場合があります

個人データ保護法2010 （「PDPA」）に従い、すべてのマレー居住者は次の権利を行使できます:

• アクセス権

• 不正確性を修正する権利

• 削除権

• 処理の制限権

• データポータビリティ権

• 異議権

リクエストを受け取った日から、最大21日以内にお客様に対応いたします。

PDPA の規定に従い、データアクセスリクエストの処理について手数料を請求する権利があります。

ローカルデータ保護当局に連絡するには、このリンクに従ってください Department of Personal Data Protection

ニュージーランド居住者への通知

ニュージーランドのすべての居住者に対して、個人データの処理に関して行使できる権利は以下の通りです:

• 知る権

• アクセス権

• 不正確性を修正する権利

• 削除権

• 処理の制限権 

リストされている権利のいずれかを行使するには、当社のリクエストを送信することに関連する、このプライバシーに関するお知らせで設定された義務に準拠する必要があります

リクエストを受け取った日から、最大20日以内にお客様に対応いたします。

ローカルデータ保護当局に連絡するには、以下に移動してください: Office of the Privacy Commissioner

オーストラリア居住者への通知

オーストラリアのすべての居住者に対して、個人データの処理に関して行使できる権利は以下の通りです:

• 知る権

• アクセス権

• 不正確性を修正する権利

• 削除権

• 処理の制限権  また、適用法に従ってデータポリシーとプラクティスについて説明するよう要求することもできます。

リクエストを受け取った日から、最大30日以内にお客様に対応いたします。

お客様の個人データを処理している間に、当社は個人データを以下に従って共有する必要があります:

ローカルデータ保護当局に連絡するには、以下に移動してください: Office of the Australian Information Commissioner

インド居住者への通知

インドデジタル個人データ保護法2023、情報技術法2000、および情報技術規則に従い、すべてのインド居住者は次の権利を行使できます

• アクセス権

• 不正確性を修正する権利

• 削除権

• 処理の制限権

• データポータビリティ権

• 異議権

• 自動化された個別の意思決定に関連する権利 

リクエストを受け取った日から、最大30日以内にお客様に対応いたします。

ローカルデータ保護当局に連絡するには、以下に移動してください: Department of Electronics and Information Technology

カナダ居住者への通知

カナダのすべての居住者に対して、個人データの処理に関して行使できる権利は以下の通りです:

• 知る権

• アクセス権

• 不正確性を修正する権利

リクエストを受け取った日から、最大30日以内にお客様に対応いたします。

ローカルデータ保護当局に連絡するには、以下に移動してください: Office of the Privacy Commissioner of Canada

コロンビア居住者への通知

サービス義務を履行するために必要な場合には、マネーロンダリングを防止するために犯罪記録および司法記録の確認を合法的に実施する場合があります

コロンビアの個人データ保護を管理する2012年法定法1581およびDecree 1377 of 2013に従い、コロンビア居住者は

情報のリクエストを受け取ると、リクエスト受領翌日から最大15営業日以内に対応いたします。リクエスト

ローカルデータ保護当局に連絡するには: Superintendencia de Industria y Comercio

エルサルバドル居住者への通知

個人データ保護法（Decree No. 144）およびエルサルバドルのサイバーセキュリティおよび情報セキュリティ法、公式紙に掲載2024年11月15日、施行状況2024年11月24日、お客様は個人データ以下の権利があります:

• アクセス権

• 是正および更新の権利

• 削除権 （必要に応じて忘れられる権利を含む）

• 異議権

お客様の権利を行使し、同意を取り消し、個人データの処理に関連する問い合わせまたは苦情を提出するには、dpo@riamoneytransfer.comにお問い合わせください。このプライバシーに関するお知らせの「お客様の権利」セクションで設定された指示に従います。

金融機関として、サルバドルの金融監督およびマネーロンダリング対策法の義務に従うことに注意してください。

国家サイバーセキュリティ機関（Agencia de Ciberseguridad del Estado – ACE）は、個人データの保護に関連する苦情およびクレームを処理する権限のある当局です。

セネガル居住者への通知

ウォレットサービスを使用するためにアプリに登録すると、フルネーム、メールアドレス、電話番号を含む個人データを収集します。

当社のサービスを通じて資金を受け取る受取人は、アプリで資金の可用性を通知するためにSMSを通じて連絡される場合があります。法的根拠

2008年1月の法律2008-12に従い、上記で述べられた権利に加えて上記、セネガルのすべての居住者は以下の権利を行使できます:

• アクセス権

• 是正権

• 削除権

• 反対権

• 制限権

リクエストを受け取った日から、拡張機能が要求されない限り、最大30日以内にお客様に対応いたします。

ローカルデータ保護当局に連絡するには: Accueil - CDP

日本の居住者への通知

個人情報の保護に関する法律（APPI）に従い、個人データの処理に関して行使できる権利は

• 知らされる権利

• アクセス権

• 修正権

• 削除/使用中止権

• 第三者提供に異議を唱える権利

• 第三者転送の記録にアクセスする権利

•  苦情を申し立てる権利

リクエストを受け取った日から、拡張機能が必要でない限り、最大30日以内にお客様に対応いたします。

ローカルデータ保護当局に連絡するには: 個人情報保護委員会（「PPC」）

パナマ居住者への通知

法律第81号（2019年）および行政令第285号（2021年）に従い、個人データの処理に特定の追加要件が適用されることをお知らせします

当社は、適用可能なセクター別規制に従い、第三者への個人データ転送の内部登録簿も維持しています。お客様が

国家透明性およびアクセス情報当局（ANTAI）は、パナマでの個人データ保護に関連するあらゆるクレームに対して権限のある当局です。

タイ居住者への通知

個人データ保護法B.E. 2562（2019）（「PDPA」）に従い、タイの居住者は個人データの処理に関して以下の権利を有しています

• アクセス権 – お客様の個人データへのアクセスをリクエストし、コピーを取得できます。

• 是正権 – 不正確または不完全な個人データの修正をリクエストできます。

• 削除権 – 特定の条件下で個人データの削除をリクエストできます。

• 処理の制限権 – 個人データの使用の制限をリクエストできます。

• 異議権 – 特定の目的のために個人データの処理に異議を唱えることができます。

• データポータビリティ権 – 個人データを構造化された形式で受け取るようにリクエストするか、別のデータ管理者に転送できます。

• 同意を撤回する権利 – 法律または契約で制限されない限り、いつでも同意を撤回できます。

• 苦情を申し立てる権利 – お客様の権利が侵害されたと信じる場合は、個人データ保護委員会（PDPC）のオフィスに苦情を申し立てることができます。

これらの権利のいずれかを行使するには、dpo@riamoneytransfer.comまでお問い合わせください。拡張機能が

ローカルデータ保護当局に連絡する場合は、個人データ保護委員会（PDPC）のオフィスに連絡できます https://www.pdpc.go.th。

プエルトリコ居住者への通知

Gramm-Leach-Bliley法（GLBA）を含む米国の適用可能な連邦法、およびプエルトリコの個人情報に従い

アクセスおよび修正の権利: 当社が保有する個人情報にアクセスを要求し、不正確である場合は修正を要求できます。

処理の制限および削除: 適用法で許可される場合、処理の制限または個人データの削除をリクエストできます。当社がデータを保持する必要がない限り

セキュリティ侵害通知: 個人データを危険にさらすセキュリティ侵害が発生した場合、当社は法律第111号により確立された通知義務に準拠

お客様の権利を行使し、同意を取り消し、個人データの処理に関連する問い合わせまたは苦情を提出するには、

金融機関として、私たちは米国の連邦規制および州規制に基づく法的義務の対象となります。これには、マネーロンダリング防止（AML）、テロ資金供与防止（CTF）、および制裁に関する規制が含まれます。金融機関委員会長のオフィス (OCIF) プエルトリコの監督下にあり、削除をリクエストしても特定の個人データの保持と処理が必要である場合があります。

当社が運営している他の国

フィリピン

国家プライバシー委員会フィリピンでの個人データ保護に関連するあらゆるクレームに対して権限のある当局です

ブラジル

Autoridade Nacional de Proteção de Dadosブラジルでの個人データ保護に関連するあらゆるクレームに対して権限のある当局です

南アフリカ

南アフリカ情報規制当局南アフリカでの個人データ保護に関連するあらゆるクレームに対して権限のある当局です

当社の企業

コントローラーはRiaであり、以下の企業で表現されています。国とサービスに応じて:

通貨両替サービス

データ保護責任者に次のアドレスにメールを送信して、リクエストをいつでも提出できます: dpo@riamoneytransfer.com。

マネートランスファーサービス

Euronet プライバシーに連絡

ご質問、ご提案、ご不満などについては、プライバシー部門に直接お問い合わせください。

• メール: dpo@riamoneytransfer.com 

• 郵送: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain