ELŐZETES INFORMÁCIÓ ÉS FELTÉTELEK A FIZETÉSI TRANZAKCIÓKKAL KAPCSOLATBAN

1.- A RIA-ról 

A Ria Payment Institution EP, SAU (a továbbiakban: "RIA" vagy "mi"), cégjegyzékszáma (CIF) A-80696792, bejegyzett székhelye: Calle Cantabria 2, 28108, Alcobendas, Madrid (Spanyolország), 2011. július 28. óta a spanyol Gazdasági és Pénzügyi Minisztérium által engedélyezett fizetési intézmény, és jogosult fizetési szolgáltatásokat nyújtani Magyarországon fizetési ügynökei által. A Spanyol Nemzeti Bank által kiadott RIA engedélyezési száma: 6842 (a RIA engedélyezésének részletei a www.bde.es webhelyen érhetők el). A RIA-val postai úton a regisztrált irodájában vagy telefonon (+36 (1) 245 5143) lehet kapcsolatba lépni.

E Általános Szerződési Feltételek célja a RIA és ügyfeleinek jogait és alapvető kötelezettségeit megállapítani a fizetési szolgáltatások nyújtása során, amelyeket a 2009. évi LXXXV. törvény a fizetési szolgáltatások nyújtásáról szabályoz (a továbbiakban: "Pft."), így az egyedi szerződések aláírásával a RIA által a Feladótól kapott megbízások alapján végzett Fizetési Tranzakciók végrehajtása (a továbbiakban: "Egyedi Fizetési Megbízások") az adott fizetési szolgáltatásra vonatkozó egyedi feltételeket tartalmazza, ahol szükséges.

E Általános Szerződési Feltételek kizárólag olyan magánszemélyekre vonatkoznak, akik a RIA pénzátutalási szolgáltatását jövedelemszerzésre vagy szakmai tevékenységre nem irányuló célokra használják.

E FELTÉTELEK ELFOGADÁSÁVAL ELFOGADJA, HOGY EZEK A FELTÉTELEK KÖTELEZIK. HA NEM FOGADJA EL EZEKET A FELTÉTELEKET, KÉRJÜK, NE HASZNÁLJA SZOLGÁLTATÁSAINKAT. EZEK A FELTÉTELEK JOGI ÉRTELEMBEN KÖTELEZŐ MEGÁLLAPODÁST KÉPEZNEK, ÉS FONTOS, HOGY SZÁNJON IDŐT E FELTÉTELEK GONDOS ELOLVASÁSÁRA.

2.- Meghatározások

E Általános Szerződési Feltételekben használt alábbi kifejezéseknek az alábbiakban megadott jelentésük van:

"Beérkezési dátum": az a nap, amikor az Egyedi Fizetési Megbízás beérkezettnek tekintendő, ahogyan az a 8.1. pont első bekezdésében meghatározott;

"Egyedi Fizetési Megbízás" az 1. pont második bekezdésében meghatározott jelentéssel bír;

"EGT" az Európai Gazdasági Térség;

"Fizetési Szolgáltató": mi, vagy egy olyan természetes vagy jogi személy, aki fizetési szolgáltatásokat nyújt harmadik félként, vagy az ügynök, aki az ügynökünk nevében jár el, és aki a Feladó által kezdeményezett Fizetési Tranzakciót a Kedvezményezettnek a Feladó által meghatározott célországban fizeti meg;

"Feladó": az a személy, aki Egyedi Fizetési Megbízást ad a Kedvezményezettnek történő pénzátutalásra;

"Feltételek" az ebben a dokumentumban és az ehhez csatolt vagy ebben hivatkozott egyéb dokumentumban meghatározott szabályok összessége;

"Fizetési Tranzakció": a Feladó vagy adott esetben a Kedvezményezett által kezdeményezett művelet, amely lehet pénz betétje, átutalása vagy felvétele, függetlenül a kettő közötti alapul szolgáló kötelezettségektől;

"Hatálybalépési dátum" az e Általános Szerződési Feltételek 3. pontjának harmadik bekezdésében meghatározott jelentéssel bír;

"IBAN": az alábbi 5(v) pontban meghatározott nemzetközi bankszámlaszám;

"Kedvezményezett" az a személy, akinek a Feladó pénzt kíván küldeni, aki nem kizárt természetes személy számunkra (az alkalmazandó jogszabályok vagy korábbi Fizetési Tranzakció alapján), és aki a pénzátutalást egy kijelölt Fizetési Szolgáltatón keresztül, banki átutalás útján a bankszámlájára vagy (adott esetben) az otthoni kézbesítési szolgáltatásunk révén kapja meg;

"Munkanap": az a nap, amikor a Feladó vagy a Kedvezményezett vonatkozó fizetési szolgáltatója nyitva van a Fizetési Tranzakció végrehajtásához szükséges módon;

"Pénzátutalás": olyan fizetési szolgáltatás, amely lehetővé teszi a Feladó vagy a Kedvezményezett nevén megnyitott fizetési számla nélkül a Feladótól származó pénz fogadását, kizárólag a megfelelő összeg Kedvezményezettnek vagy a Kedvezményezett nevében eljáró másik fizetési szolgáltatónak történő átutalása céljából;

"Pénz": (i) a RIA által a Feladótól származó pénz fogadásával kapcsolatban kapott összeg, beleértve a Fizetési Tranzakcióval kapcsolatos díjakat és költségeket; és (ii) a Feladótól kapott Pénz összege a Kedvezményezettnek történő rendelkezésre bocsátásával kapcsolatban, levonva az alkalmazandó díjakat és költségeket, amelyeket a Kedvezményezettnek kell fizetni;

"Pft.": az 1. pont második bekezdésében meghatározott jelentéssel bír;

"RIA" vagy "mi" az 1. pont első bekezdésében megadott jelentéssel bír;

"Időszakos Szállítási Szolgáltatás": az Ügyfelek számára elérhető szolgáltatás, amely a 8.5. pontban részletezett;

"Tranzakciós Adatok" az e Általános Szerződési Feltételek 3. pontjának ötödik bekezdésében meghatározott jelentéssel bírnak.

"Ügyfél": abban az esetben, ha a RIA fizetési szolgáltatóként működik, a "fogyasztó" Feladó, Kedvezményezett vagy mindkettő vonatkozásában, aki olyan célokra cselekszik, amelyek nem kapcsolódnak jövedelemszerzéshez vagy szakmai tevékenységhez;

"Védett Pénz" az e dokumentum 8.3. pontjában meghatározott jelentéssel bír; és

"Vonatkozó Adatvédelmi Jogszabályok": az 11. pont első bekezdésében hivatkozott szabályozás.

3.- Hatály és módosítás

E Általános Szerződési Feltételek a Magyarországon nyújtott alábbi fizetési szolgáltatásokra vonatkoznak:

· Pénzátutalás

E Általános Szerződési Feltételeket időről időre módosíthatjuk a jogi vagy szabályozási követelmények teljesítése vagy a piaci feltételek változása miatt.

Ha e Feltételeket bármilyen módon módosítjuk, azt e-mailben és/vagy az e Feltételek felülvizsgált verzióját ugyanazon a webhelyen történő közzétételével tesszük meg, ahol e Feltételek találhatók. Értesítjük Önt arról is, hogy mikor lépnek hatályba az esetleges módosítások ("Hatálybalépési dátum").

E Általános Szerződési Feltételek módosításai általában csak a Hatálybalépési dátum után leadott Egyedi Fizetési Megbízásokra vonatkoznak, de a Hatálybalépési dátum előtt leadott Egyedi Fizetési Megbízásokra is vonatkoznak, ha ezt a jogszabály vagy szabályozás megköveteli. Az egyértelműség kedvéért az e Általános Szerződési Feltételek frissített verziója minden esetben felülírja az összes korábbi verziót.

4.- Ügyféleljárás

A Fizetési Tranzakciókkal kapcsolatos bármely termék vagy szolgáltatás használatakor az Ügyfél az alkalmazandó jogszabályok szerint "fogyasztónak" tekintendő.

E Általános Szerződési Feltételek szerinti kötelezettségeink feltétele az Ön elfogadása Ügyfélként, amely kizárólag az ügyleti döntésünk alapján történik, a fizetési szolgáltatásokra és a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni küzdelemre vonatkozó szabályozásnak megfelelően, és fenntartjuk a jogot, hogy indoklás nélkül megtagadjuk a fizetési szolgáltatások nyújtását. Haladéktalanul meg kell adnia minden olyan információt és dokumentációt, amelyet bármikor kérhetünk Öntől a fizetési szolgáltatásokra vonatkozó jogi követelmények teljesítése érdekében, beleértve a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni szabályozás által megkövetelteket, és hozzájárul ahhoz, hogy e célból kapcsolatba lépjünk Önnel.

5.- Tájékoztatási kötelezettségek a Fizetési Tranzakció végrehajtása előtt

A Feladó és a Kedvezményezett a RIA által időről időre meghatározott alábbi információkat és dokumentációt köteles megadni:

(i) teljes név, vezetéknév, személyazonosító igazolvány és egyéb, a Feladó és a Kedvezményezett azonosítására szolgáló adatok;

(ii) a Fizetési Tranzakció célországa;

(iii) a Fizetési Tranzakció összege és pénzneme;

(iv) az átutalás oka (válasszon az alábbi lehetőségek közül: családi támogatás, kereskedelem, adomány/ajándék, adósság/kölcsön/jelzáloghitel-visszafizetés, bevándorláshoz kapcsolódó átutalás, megtakarítás, orvosi költségek, fizetés és utazás);

(v) a Kedvezményezett bankszámlájára történő Fizetési Tranzakció esetén a nemzetközi bankszámlaszám ("IBAN"), ha a bankszámlának van IBAN-kódja, vagy adott esetben a bankszámlaszám is megfelelő.

(vi) a célországtól függően:

• a Kedvezményezetttel való kapcsolat típusa;

• a Pénz Forrásának Igazolása; és/vagy

• bármely egyéb információ, amelyet időről időre kérhetünk az adott országba történő átutalásokhoz; és

(vii) bármely egyéb információ vagy dokumentáció, amelyet időről időre kérhetünk a Feladó és/vagy a Kedvezményezett adataira vonatkozó információk ellenőrzéséhez.

A Feladó kijelenti, hogy saját nevében jár el, és a Pénz az ő tulajdona.

A RIA időről időre, kizárólagos döntésén alapuló alapon további információt kérhet a Feladótól és a Kedvezményezetttől a Pénzátutalás megfelelő teljesítéséhez vagy az alkalmazandó jogszabályok betartásához.

A Feladó kötelezettséget vállal arra, hogy amikor a RIA-ra bízza az e Általános Szerződési Feltételek 3. pontjában leírt pénzátutalási szolgáltatások teljesítését, ellenőrzi a Fizetési Tranzakciókkal kapcsolatos adatok pontosságát és integritását, különösen a Kedvezményezett azonosító adatait és az Egyedi Fizetési Megbízás bevételezésének gazdasági feltételeit, amely egyedi számmal rendelkezik a későbbi nyomon követéshez. Az Egyedi Fizetési Megbízás a nyugtával és ezekkel az Általános Szerződési Feltételekkel együtt az adott Fizetési Tranzakcióra vonatkozó egyedi szerződést képez a Pft. és egyéb vonatkozó helyi jogszabályok céljából.

A Fizetési Tranzakció akkor tekintendő helyesen végrehajtottnak a meghatározott Kedvezményezetthez képest, ha az Egyedi Fizetési Megbízásnak megfelelően hajtják végre. Ezért, ha a Feladó által megadott adatok közül bármelyik helytelen a Feladónak tulajdonítható okok miatt, a RIA nem felelős a Fizetési Tranzakció nem végrehajtásáért vagy helytelen végrehajtásáért. Az egyértelműség kedvéért: a Feladó nem felelős a helytelen adatokért a RIA-nak tulajdonítható okok miatt.

Ha a Fizetési Tranzakció helyesen hajtódik végre a Kedvezményezett egyedi azonosítója szerint, akkor helyesen végrehajtottnak tekintendő az egyedi azonosító által meghatározott Kedvezményezetthez képest (még akkor is, ha az Ügyfél az egyedi azonosítón kívül további információt is megad). Ha az Ügyfél által a RIA-nak megadott egyedi azonosító helytelen, a fizetési szolgáltató nem felelős a Fizetési Tranzakció nem végrehajtásáért vagy helytelen végrehajtásáért. A RIA ésszerű erőfeszítéseket tesz az Ügyfél által megadott helytelen egyedi azonosító alapján végrehajtott Fizetési Tranzakció tárgyát képező Pénz visszaszerzésére.

Az alkalmazandó jogszabályok alapján a RIA minden Fizetési Tranzakcióhoz érvényes személyazonosító igazolványt kérhet, és az Ügyfél személyazonosító igazolványának másolatát optikai, mágneses vagy elektronikus formátumban tárolhatja az integritás garantálása, az adatok helyes olvasása, manipuláció lehetetlensége, megfelelő megőrzés és lokalizálás érdekében.

A RIA bármikor kérhet, hogy a Fizetési Tranzakció összegét az általa fenntartott bankszámlára írják jóvá.

Ezenkívül a RIA az alkalmazandó jogszabályok szerinti helyi követelmények szerint fokozott felügyeleti intézkedéseket fog bevezetni az Ügyfelek azonosítása és jobb megismerése érdekében, és abban az esetben, ha a Fizetési Tranzakciók összege, egyenként vagy egy bizonyos időszak alatt összesen, meghaladja a RIA által időről időre az alkalmazandó jogszabályok szerinti megfelelőségi eljárások alapján meghatározott összeget.

Ha bármikor úgy döntött, hogy digitálisan kapja meg a nyugtáját, ezt az opciót módosíthatja, hogy az Egyedi Fizetési Megbízás benyújtásakor papír alapú nyugtát kapjon.

6.- Költségek és alkalmazandó díjak

A RIA által nyújtott pénzátutalási szolgáltatásokért az Ügyfél a RIA-nak az egyes Fizetési Tranzakciók vonatkozásában az Egyedi Fizetési Megbízásban szereplő költségeket és jutalékokat köteles megfizetni.

A Fizetési Tranzakció Kedvezményezettje a Feladó által kibocsátott Egyedi Fizetési Megbízásban szereplő teljes rögzített összeget kapja meg, feltéve, hogy a Kedvezményezett beleegyezik abba, hogy ha a RIA fizetési szolgáltatóként működik, a fizetés előtt levonja költségeit az átutalott összegből.

Ha a Feladó vagy a Kedvezményezett fizetési szolgáltatója nem a RIA, a fizetési szolgáltató a Fizetési Tranzakcióval kapcsolatban díjakat és adókat is felszámíthat.

Abban az esetben, ha az Egyedi Fizetési Megbízás pénzének beérkezésétől számított három (3) hónap eltelt anélkül, hogy az Egyedi Fizetési Megbízás tárgyát képező Fizetési Tranzakció a Kedvezményezettnek kifizetésre kerülne, és a Pénz a RIA-nak nem tulajdonítható okok miatt nem lett visszaküldve a Feladónak, a RIA havi díjat számíthat fel a Pénzre a RIA által a Pénz Feladóhoz történő visszaküldésére fordított ésszerű költségek és a Pénz RIA általi kezelésének költségei kompenzálása érdekében. A RIA által az e Általános Szerződési Feltételekben meghatározott költségei alapján felszámítható maximális díjak az e Általános Szerződési Feltételek végén található díjtáblázatban szerepelnek.

Az Ügyfél a RIA pénzátutalási szolgáltatásnyújtásának Általános Szerződési Feltételeiről szóló információkat ingyenesen kapja meg. A RIA azonban az Ügyfélre háríthatja az Egyedi Fizetési Megbízás visszavonásával kapcsolatban felmerült ésszerű költségeket és az Egyedi Fizetési Megbízás Pénzének visszaszerzéséből eredő költségeket, ha az Ügyfél helytelen egyedi azonosítót adott meg, vagy az e Általános Szerződési Feltételekben meghatározott egyéb esetekben. Az egyértelműség kedvéért az Ügyfél nem felelős a helytelen adatokért a RIA-nak tulajdonítható okok miatt.

A Fizetési Tranzakció végrehajtása során történő implicit valutakonverzió esetén a RIA időről időre tájékoztatja az Ügyfelet a vonatkozó árfolyamokról, valamint a Fizetési Tranzakcióra vonatkozó alkalmazandó jutalékokról, amely árfolyamokat az Ügyfél az egyes Fizetési Megbízások aláírásával elfogad.

7.- Hozzájárulás, visszavonhatatlanság és Egyedi Fizetési Megbízások visszavonása

Hozzájárulás:

A Feladó az Egyedi Fizetési Megbízáshoz tartozó nyugta aláírásával beleegyezik a Fizetési Tranzakció végrehajtásába.

A RIA nem felelős az Ügyfél által a RIA által az Egyedi Fizetési Megbízást megerősítő nyugta elvesztéséért vagy helytelen felhasználásáért.

Visszavonhatatlanság:

A Feladó nem vonhatja vissza az Egyedi Fizetési Megbízást, miután azt a RIA elfogadta és/vagy végrehajtotta.

Egyedi Fizetési Megbízások törlése:

A Feladó bármikor visszavonhatja hozzájárulását a fent meghatározott visszavonási határidő előtt. Ezt követően a Feladó csak a RIA jóváhagyásával vonhatja vissza hozzájárulását vagy törölheti az Egyedi Fizetési Megbízást. A RIA a Feladó hozzájárulásának visszavonásával vagy az Egyedi Fizetési Megbízás törlésével kapcsolatban felmerült ésszerű költségeknek megfelelő díjat számíthat fel.

A Fizetési Tranzakció nem hajtható végre, ha a Feladó nem tudott vagy nem akart megadni a Fizetési Tranzakció teljesítéséhez szükséges információkat és/vagy dokumentációt, vagy ha a Fizetési Tranzakció nem hajtódott végre a RIA belső ellenőrzési eljárásainak vagy az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés érdekében.

Ha a Feladó az Egyedi Fizetési Megbízást törölni kívánja, ezt személyesen kell megtenniük. A RIA az Egyedi Fizetési Megbízás törlésével kapcsolatban intézkedik, ha lehetséges, és csak annak ellenőrzése után, hogy a Fizetési Tranzakció nem lett kifizetésre a Kedvezményezettnek a célországban.

Ha az Egyedi Fizetési Megbízást törlésre kerül, a RIA az ügynök, a saját RIA számla(i) (ha vannak) vagy az Ügyfélvel megállapodott bankszámlájára történő jóváírás útján visszaküldi a Pénzt a Feladónak. A RIA által az Egyedi Fizetési Megbízás törlésével kapcsolatban felmerült ésszerű költségeket a Feladó viseli.

8.- Fizetési Tranzakciók teljesítése

8.1. Egyedi Fizetési Megbízások elfogadása

Az Egyedi Fizetési Megbízás beérkezésének időpontja az az időpont, amikor az Egyedi Fizetési Megbízás és a megfelelő Pénz beérkezik a RIA-hoz. Ha az Egyedi Fizetési Megbízás az átutalandó Pénzzel együtt, beleértve a Fizetési Tranzakcióval kapcsolatos díjakat és költségeket, a RIA-hoz 15:00 (GMT+1) előtt érkezik egy Munkanapra, az Egyedi Fizetési Megbízás azon a Munkanapra beérkezettnek tekintendő ("Beérkezési dátum"). Ha az Egyedi Fizetési Megbízás a RIA-hoz 15:00 (GMT+1) után érkezik egy Munkanapra, az Egyedi Fizetési Megbízás a beérkezést követő Munkanapra beérkezettnek tekintendő. Ha az Egyedi Fizetési Megbízás beérkezésének időpontja nem Munkanap a RIA számára, az Egyedi Fizetési Megbízás a következő Munkanapra beérkezettnek tekintendő.

A fentiek ellenére a RIA arra törekszik, hogy a Fizetési Tranzakciót az Egyedi Fizetési Megbízás alapján azonnal végrehajtsa, miután azt a Feladó elküldötte, ebben az esetben az itt hivatkozott beérkezési dátumot egy korábbi végrehajtási dátum helyettesíti, amely az Egyedi Fizetési Megbízást a fenti 7. pont szerint visszavonhatatlanná teszi.

A RIA fenntartja a jogot, hogy megtagadja a Fizetési Tranzakció végrehajtását, ha a Feladó nem bocsátja a RIA rendelkezésére az összes Pénzt a Fizetési Tranzakció végrehajtása előtt, beleértve azt az esetet is, ha a Feladó fizetési kártyával kezdeményezi a Fizetési Tranzakciót, vagy ha gyanú vagy tényleges csalás vagy biztonsági fenyegetés áll fenn. Abban az esetben, ha a RIA megtagadja a Fizetési Tranzakció végrehajtását, értesíti erről a Feladót, és ha lehetséges, az okok és az elkövetett hibák kijavítása érdekében szükséges lépések, kivéve, ha az ilyen értesítés az alkalmazandó jogszabályok vagy szabályozás által tilos.

Az elutasított Egyedi Fizetési Megbízások nem tekintendők beérkezettnek az alábbi 8.2. pont céljából.

Minden Egyedi Fizetési Megbízáshoz a Feladónak a következő információkat nyújtjuk papír vagy elektronikus formában nyugta formájában:

(i) egy hivatkozási szám, amely lehetővé teszi a Feladó számára a Fizetési Tranzakció és a Kedvezményezett azonosítását;

(ii) egy PIN-kód, amely egyedi minden Fizetési Tranzakcióhoz;

(iii) a Fizetési Tranzakció összege az Egyedi Fizetési Megbízásban meghatározott pénznemben;

(iv) a Feladó által fizetendő, a Fizetési Tranzakcióval kapcsolatos ügyféldijaknak és/vagy költségeknek a megerősítése;

(v) a Fizetési Tranzakció teljesítéséhez általunk használt árfolyam és a Fizetési Tranzakció összege a valutakonverzió után (ha a Fizetési Tranzakció valutakonverziót tartalmaz); és

(vi) az Egyedi Fizetési Megbízás beérkezésének dátuma.

(együttesen: "Tranzakciós Adatok").

8.2. A teljesítés időtartama és értéknapja

a) Hatály. A felek kifejezetten megállapodnak abban, hogy a teljesítési időszakra és értéknapra vonatkozó rendelkezések csak (i) euróban denominált Fizetési Tranzakciókra vagy (ii) csak az euró és egy nem eurózóna EGT-tagország pénzneme közötti egyetlen konverziót érintő Fizetési Tranzakciókra vonatkoznak, feltéve, hogy a szükséges konverzió az érintett nem eurózóna tagállamban történik, és határon átnyúló Fizetési Tranzakciók esetén a határon átnyúló átutalás euróban történik.

b) Fizetési Tranzakciók, amelyekben az Ügyfél a Feladó. Azokra a Fizetési Tranzakciókra, amelyekben az Ügyfél Feladóként működik, a RIA biztosítja, hogy a Fizetési Tranzakció összege a Kedvezményezett fizetési szolgáltatójának számlájára az Egyedi Fizetési Megbízás beérkezésétől számított következő Munkanap végéig jóváírásra kerül. Papír alapú Egyedi Fizetési Megbízás esetén ezek a határidők egy Munkanappal meghosszabbodnak.

c) Fizetési Tranzakciók, amelyekben az Ügyfél a Kedvezményezett. Azokra a Fizetési Tranzakciókra, amelyekben az Ügyfél Kedvezményezettként működik, a RIA a Fizetési Tranzakció tárgyát képező Pénzt legkésőbb azon a Munkanapra bocsátja rendelkezésre, amelyen a Pénz a Feladó fizetési szolgáltatójától beérkezett.

Abban az esetben, ha a Fizetési Tranzakció (i) az EGT-n kívüli országba történik, nem euróban fizetendő, vagy (ii) az EGT-tagállamok pénznemétől eltérő pénznemre történő konverziót igényel, a Pénz a Kedvezményezett Fizetési Szolgáltatójának legkésőbb a Beérkezési dátumtól számított negyedik Munkanap végéig rendelkezésre bocsátásra kerül.

8.3. Óvintézkedések

A RIA-nak biztosítása lesz, amely hasonló egy biztosítási kötvényhez, amelyet egy biztosítási társaság nyújt, és amely a fizetési tranzakció során a fizető által továbbított pénzek védelme érdekében szolgál. Ez a garancia megfelel a 2019. december 20-i 736/2019. számú Királyi Rendelet 16. cikkében meghatározott feltételeknek a fizetési szolgáltatásokról és a fizetési intézményekről. Miután a RIA az "Egyedi Fizetési Megbízás" eredményeként keletkezett pénzeket megkapja, függetlenül attól, hogy a pénzeket közvetlenül az Ügyféltől vagy egy másik fizetési szolgáltatótól kapta-e (a továbbiakban: "Védett Pénz"), a RIA biztosítja, hogy ezek a Védett Pénzek egy felhatalmazott biztosítási társaság vagy egy felhatalmazott hitelintézet által nyújtott garanciához hasonló garanciával védve legyenek. A Védett Pénz védelme addig tart, amíg a RIA-nál vannak, azaz amíg a Kedvezményezett meg nem kapja vagy a Kedvezményezett fizetési szolgáltatójának rendelkezésre nem bocsátják. A Védett Pénz nem tartozik a Betétbiztosítási Alap védelme alá.

8.4. Egyedi Fizetési Megbízások kifizetése

A Fizetési Tranzakció tárgyát képező Pénz a Kedvezményezettnek a Fizetési Szolgáltatóink útján kerül kifizetésre a megfelelőségi eljárásaink és az egyes célországban elérhető fizetési módok szerint. Bankjegyek kifizetése esetén a Kedvezményezettnek kapcsolatba kell lépnie a célországban kijelölt Fizetési Szolgáltatóval az Egyedi Fizetési Megbízás összegének felvételéhez, miután a Tranzakciós Adatokat és a célországban érvényes, érvényes személyazonosító igazolványt bemutatja a Fizetési Szolgáltató megelégedésére. Az elfogadható személyazonosítás formái az ország függvényében eltérőek, ahol a Kedvezményezett a Pénzt kapja. A Nemzetközi Fizetési Hálózatunk jogosult visszatartani a kifizetést, ha a fizetés feldolgozásához szükséges megfelelőségi eljárásaink nem teljes mértékben teljesülnek.

HA FELADÓKÉNT MŰKÖDIK, NEM ADHATJA MEG A TRANZAKCIÓS ADATOKAT (FÜGGETLENÜL ATTÓL, HOGY REDAKTÁLVA VAGY MÁS MÓDON) SENKINEK, CSAK A KIVÁLASZTOTT KEDVEZMÉNYEZETTNEK. SZINTÉN MINDENT MEG KELL TENNIE ANNAK ÉRDEKÉBEN, HOGY SENKI MÁS, MINT A KIVÁLASZTOTT KEDVEZMÉNYEZETT, NE FÉRHESSEN HOZZÁ A TRANZAKCIÓS ADATOKHOZ VAGY AZOK BÁRMELY RÉSZÉHEZ. HA KÖZVETLENÜL VAGY KÖZVETETTEN A KIVÁLASZTOTT KEDVEZMÉNYEZETTEN KÍVÜLI SZEMÉLYNEK ADJA MEG A TRANZAKCIÓS ADATOKAT, NEM VAGYUNK FELELŐSEK AZÉRT, HOGY A PÉNZT A KEDVEZMÉNYEZETTEN KÍVÜLI SZEMÉLYNEK FIZETJÜK KI, AKI A TRANZAKCIÓS ADATOKAT A FIZETÉSI SZOLGÁLTATÓNAK BEMUTATJA ÉS A SZEMÉLYAZONOSSÁGÁT A FIZETÉSI SZOLGÁLTATÓ ÁLTAL ÉRVÉNYESNEK TEKINTETT MÓDON IGAZOLJA.

8.5. Időszakos Szállítási Szolgáltatás

A RIA az Időszakos Szállítási Szolgáltatást elérhetővé teheti azoknak a Feladóknak, akik ezt a szolgáltatást szeretnék használni. Ezzel a szolgáltatással a Feladók a RIA alkalmazás (iOS és Android operációs rendszereken elérhető) segítségével Fizetési Tranzakciókat végezhetnek az alkalmazásban történő Fizetési Tranzakció beállítása után, majd a beállítás után készpénzzel vagy hitelkártyával ugyanazon a Munkanapra egy RIA ügynöknél, aki az Időszakos Szállítási Szolgáltatást nyújtja.

Az Időszakos Szállítási Szolgáltatás használatához a Feladónak regisztrálnia kell a RIA alkalmazásban annak letöltése után, megadva a RIA által abban az időben megkövetelt személyes adatokat. Ezek az adatok között szerepelhet a Feladó keresztneve és vezetékneve, e-mail cím, a Feladó nemzetisége, születési dátuma, foglalkozása, ajánlási kód vagy telefonszáma. Ezenkívül az Időszakos Szállítási Szolgáltatás Fizetési Tranzakciójának beállítása a RIA Alkalmazáson keresztül megköveteli az Egyedi Fizetési Megbízás és a Kedvezményezetteknek szükséges összes részletének megadását, akiknek a Feladó Pénzátutalást szeretne küldeni, beleértve, de nem korlátozódva az országra, ahová a Pénz kerül, a Kedvezményezett adataira (név, vezetéknév, állampolgárság és/vagy személyazonosító igazolvány stb.), az elküldendő összegre (euróban), a Kedvezményezett által kapandó összegre (a megadott helyi pénznemben), a Kedvezményezett által történő bevételezés módszerére (amely magában foglalja azokat az entitásokat, amelyek a megadott Kedvezményezettnek fizethetnek abban az országban, ahol a Kedvezményezett a Pénzt kapja) vagy a Feladó által történő Fizetési Tranzakció kifizetésének módszerére. A Feladó az Egyedi Fizetési Megbízást annak beállítása során törölheti. Az Egyedi Fizetési Megbízás beállítása során megadott információk alapján a RIA értesíti a Feladót a Fizetési Tranzakció költségéről, mielőtt a Feladó megkezdi a Fizetési Tranzakció érvényesítését.

A RIA alkalmazásban történő regisztrációs folyamat és az Egyedi Fizetési Megbízás beállítása során a RIA megkérheti a Feladót, hogy hitelesítse az általa használt mobileszközt egy SMS küldésével a megadott mobiltelefon-számra a RIA alkalmazáson belüli megfelelő mezők kitöltésével. Mindkét esetben, a Fizetési Tranzakció végrehajtása előtt, a Feladónak el kell fogadnia az Adatvédelmi Szabályzatot és az Általános Szerződési Feltételeket. Alapértelmezés szerint a RIA menti a Feladó által megadott Kedvezményezetteket. Miután az Egyedi Fizetési Megbízást a RIA és a Feladó beállította és érvényesítette, a Feladó egy vonalkódot kap, amely az újonnan beállított Egyedi Fizetési Megbízást azonosítja. A Feladó ezt követően hozzáférhet az alkalmazásban a RIA ügynökeinek listájához, ahol az Egyedi Fizetési Megbízás tárgyát képező Pénzét kifizetésre kérheti. Mindkét esetben a RIA a Kedvezményezettnek helyi pénznemben fizetendő összeget és a Kedvezményezett által a célhelyen kapandó összeget jelzi, az előbbi esetben részletezve a RIA által a Feladónak felszámított Fizetési Tranzakció költségeit. A Fizetési Tranzakció teljesítéséhez a Feladónak meg kell keresnie a RIA ügynökhálózat egyik felhatalmazott helyét, amely az Időszakos Szállítási Szolgáltatást nyújtja, bemutatva az Egyedi Fizetési Megbízás vonalkódját és egy érvényes és aktuális személyazonosító igazolványt a vonatkozó szabályozásnak megfelelően. Miután a RIA ügynök ellenőrizte az összes információt, az ügynök megerősíti a Feladónak, hogy folytathatja a Fizetési Tranzakció kifizetésével. A kifizetés után a Feladó az ügynöktől vagy a RIA alkalmazáson keresztül nyugtát kap a Fizetési Tranzakcióról. Ha az ügynök kéri, a Feladónak alá kell írnia az Egyedi Fizetési Megbízás nyugtáját. Abban az esetben, ha a RIA elektronikus nyugtát biztosít, a Feladónak nem kell aláírnia a nyugtát, és csak készpénz nyugtát kap a RIA ügynöktől, és a Feladónak be kell jelentkeznie a RIA alkalmazásba, ha az Egyedi Fizetési Megbízás nyugtájához szeretne hozzáférni. Az összes Időszakos Szállítási Szolgáltatás Fizetési Tranzakciót a RIA alkalmazáson keresztül történő érvényesítés és hozzájárulás után 23:59 előtt ugyanazon a Munkanapra kell befizetni. Ha a Feladó nem fizeti be a Fizetési Tranzakciót, az Egyedi Fizetési Megbízás automatikusan törlésre kerül. A RIA azt ajánlja, hogy a Feladó az ügynök nyitvatartási idejét ellenőrizze, mielőtt meglátogatná az ügynököt.

9.- Valutakonverziót igénylő Fizetési Tranzakciók és valutaváltási szolgáltatások

A RIA a Feladónak a Fizetési Tranzakciókra vonatkozó árfolyamokat biztosít. Az árfolyamokat mindig a Feladónak az Egyedi Fizetési Megbízás benyújtásának véglegesítése előtt közölni kell. Az árfolyamok a kiegyenlítési nyugtában is szerepelnek.

A Feladó által kibocsátott Egyedi Fizetési Megbízásra vonatkozó Fizetési Tranzakció Kedvezményezettjének történő kifizetése a RIA-n keresztül elérhető pénznemben és fizetési módban történik (például készpénzben vagy a Kedvezményezett bankszámlájára történő jóváírás útján), a RIA és a Feladó közötti megállapodásnak megfelelően. Ha a Kedvezményezett a fizetési szolgáltatójával megállapodik az elküldendő összeg másik pénznemre történő konverziójáról vagy a fizetési módszer megváltoztatásáról, az ilyen tranzakció a RIA által küldött Egyedi Fizetési Megbízástól függetlenül, kizárólag a Kedvezményezett és a fizetési szolgáltatója között kerül megkötésre.

A RIA fenntartja a jogot, hogy elutasítson és megakadályozzon bármely Egyedi Fizetési Megbízás azonnali végrehajtását, amely további vizsgálatot igényel a belső szabályozási ellenőrzések alapján.

10.- Jogosulatlan vagy szabálytalanul végrehajtott Fizetési Tranzakciók

Ha az Ügyfél tudomást szerez arról, hogy jogosulatlan vagy szabálytalan Fizetési Tranzakció történt, haladéktalanul értesítenie kell erről a RIA-t, hogy a RIA ügyfélszolgálata végezze el a korrekciót (a 15. pontban megadott elérhetőségek). A RIA megkövetelheti az Ügyféltől, hogy a Fizetési Tranzakcióval és/vagy a RIA által azonosítási célokra kért egyéb információval kapcsolatos információkat adjon meg.

Kivéve azokat az eseteket, amikor a RIA nem adott meg vagy nem bocsátott rendelkezésre az Ügyfél számára a Fizetési Tranzakcióval kapcsolatos információkat, az előző pontban hivatkozott információkat legkésőbb a RIA által a Fizetési Tranzakció összegének beérkezésétől vagy a Kedvezményezettnek történő kifizetésétől számított tizenhárom (13) hónapon belül kell megadni.

Ha a RIA a Feladó fizetési szolgáltatójaként működik:

- jogosulatlan Fizetési Tranzakció esetén, amelyért a RIA az alkalmazandó jogszabályok szerint felelős, a RIA haladéktalanul, de legkésőbb a Fizetési Tranzakció észlelésétől vagy tudomásulvételétől számított következő Munkanap végéig visszatéríti a Feladónak a jogosulatlan Fizetési Tranzakció összegét, kivéve, ha a RIA-nak ésszerű okai vannak a csalás gyanújára és ezt írásban jelenti az illetékes nemzeti hatóságnak. Ilyen esetekben a RIA a Feladó terhelésre kerülő bankszámlájának/fizetési számláját abba az állapotba állítja vissza, amelyben az lenne, ha a jogosulatlan Fizetési Tranzakció nem történt volna meg.

- a Fizetési Tranzakció helytelen végrehajtása vagy nem végrehajtása esetén, amely a RIA-nak tulajdonítható, a RIA azonnal visszatéríti a Feladónak a helytelen Fizetési Tranzakció összegét, vagy adott esetben a Feladó terhelésre kerülő bankszámlájának/fizetési számláját abba az állapotba állítja vissza, amelyben az lenne, ha a helytelen Fizetési Tranzakció nem történt volna meg.

Ha a RIA a Kedvezményezett fizetési szolgáltatójaként működik, és a Fizetési Tranzakció helytelen végrehajtása esetén, amely a RIA-nak tulajdonítható, a RIA azonnal a Kedvezményezett rendelkezésére bocsátja a helytelen Fizetési Tranzakció összegét, vagy adott esetben a megfelelő összeget a Kedvezményezett fizetési számláján jóváírja.

A RIA visszatéríti az Ügyfélnek az összes felszámított költséget vagy jutalékot, valamint az Ügyfélnek a jogosulatlan Fizetési Tranzakció, a helytelen vagy késedelmes végrehajtás vagy nem végrehajtás alapján járó kamatokat. Az Ügyfél további kártérítést követelhet, ha erre jogosult a RIA-val szemben az alkalmazandó jogszabályok alapján.

A RIA nem felelős a Fizetési Tranzakció helytelen, késedelmes vagy nem végrehajtásáért a RIA ellenőrzésén kívüli rendkívüli és előre nem látható körülmények esetén, amelyeket a RIA nem tudott elkerülni vagy megelőzni, vagy ha a RIA az Európai Unió vagy az alkalmazandó nemzeti jogszabályok által előírt egyéb jogi kötelezettségekhez kötött.

11.- Adatvédelem

E záradék céljából az "adatkezelő", "személyes adat", "adatkezelés" és "adatalany" kifejezéseknek az EU Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) (2016/679) és az adatvédelmi jogszabályok és követelmények szerint megadott jelentésük van, amelyek az e Általános Szerződési Feltételekhez kapcsolódóan az EU-tagállamok különböző helyzetében az érintett felekre vonatkoznak ("Vonatkozó Adatvédelmi Jogszabályok").

A RIA adatkezelőként működik az e Általános Szerződési Feltételek keretében nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban feldolgozott személyes adatok tekintetében.

Az Adatvédelmi Szabályzatunk, amely a www.riamoneytransfer.com címen érhető el, további információkat tartalmaz arról, hogy a RIA hogyan dolgozhatja fel az Ügyfél személyes adatait, milyen típusú személyes adatokat gyűjthet, hogyan használja, továbbítja és védi azokat, milyen adatvédelmi jogai vannak az Ügyfélnek, és hogyan lehet kapcsolatba lépni a RIA-val az adatvédelmi gyakorlatával kapcsolatos kérdésekben.

Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy személyes adatait a RIA, csoportvállalataik vagy harmadik felek továbbíthatják, továbbíthatják vagy tárolhatják abban az esetben, ha az ilyen továbbítás, továbbítás vagy tárolás ésszerűen szükséges vagy kívánatos az e Általános Szerződési Feltételek szerinti kötelezettségek teljesítéséhez vagy teljesítéséhez. Az Ügyfél személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen kívülre is továbbíthatják olyan országokba, ahol a jogszabályok nem nyújthatnak ugyanolyan szintű adatvédelmet, mint az ország, ahol a személyes adatokat eredetileg gyűjtötték. Ilyen esetekben a RIA megvalósítja a szükséges mechanizmusokat annak biztosítására, hogy az átadott személyes adatok a Vonatkozó Adatvédelmi Jogszabályoknak megfelelő megfelelő szintű védelmet kapjanak.

A fentiek ellenére a RIA bizalmasan kezeli a Fizetési Tranzakciókkal és az Ügyfelek egyéb műveleteivel kapcsolatos összes információt, anélkül, hogy az ilyen információkat harmadik feleknek továbbítaná, kivéve, ha szükséges a 3. pontban meghatározott fizetési szolgáltatások nyújtásához, vagy ha az alkalmazandó jogszabályok és szabályozások lehetővé teszik az ilyen információ harmadik feleknek történő továbbítását, beleértve - korlátozás nélkül - kormányzati szerveket, vagy a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzésére vonatkozó jogszabályok szerinti kötelezettségek teljesítésének keretében. Ez a rendelkezés a Vonatkozó Adatvédelmi Jogszabályokban meghatározott rendelkezések sérelme nélkül alkalmazandó.

12.- Az ellenőrzésünkön kívüli körülmények

Nem vagyunk felelősek, ha nem tudjuk teljesíteni az Ön felé fennálló kötelezettségeket, vagy ha késedelemben vagyunk bármely kötelezettség teljesítésében az ellenőrzésünkön kívüli körülmények miatt, beleértve (korlátozás nélkül) bármely sztrájkot, vis maior eseményt, tüzet, árvizet vagy vihart, háborút, zavargást, polgári zavart, ostromot, biztonsági riasztást, terrorizmus aktusát vagy az ezzel kapcsolatos óvintézkedéseket, vandalizmus, szabotázs, vírus, rosszindulatú kár, bármely jogszabályi, jogi, kormányzati vagy bírósági parancs, a rendőrség vagy bármely kormányzati vagy szabályozási szerv által a fizetési szolgáltatások nyújtására felhatalmazó intézkedés vagy irányítás, áramkimaradás vagy áramkimaradás, harmadik felek által biztosított berendezések, rendszerek vagy szoftverek meghibásodása vagy az internetkapcsolat meghibásodása, rosszindulatú kibertámadások az információtechnológiai rendszereink ellen, beleértve a számítógépes vírusokat, ransomware-t és egyéb kibertámadásokat, vagy bármely zavar a pénzügyi piacon. egy rendkívüli ingadozás, amely lényegesen negatívan befolyásolhatja a fizetési szolgáltatások nyújtásának képességét vagy az alkalmazandó jogszabályok szerinti kötelezettségeket. Ha ezek közül bármelyik körülmény bekövetkezik, e Feltételeket a körülmények fennállásának időtartamára felfüggesztjük, vagy kizárólagos döntésünk alapján és az Ön és a mi védelme érdekében e Feltételeket felmondhatjuk.

13.- Felelősség korlátozása

Az Ön felé fennálló teljes felelősségünk a Fizetési Tranzakcióval kapcsolatban a Fizetési Tranzakció tárgyát képező Pénz teljes összegére korlátozódik, valamint az Ön által felmerülhető díjakra és a Fizetési Tranzakció nem teljesítéséből vagy helytelen teljesítéséből eredő kamatokra.

Ha megsértjük az alkalmazandó jogszabályok által ránk rótt követelményeket (amely bizonyos kötelezettségeket ró ránk fizetési szolgáltatóként, beleértve a jogosulatlan, sikertelen és helytelenül végrehajtott Fizetési Tranzakciókkal kapcsolatosakat), nem vagyunk felelősek az Ön felé, ha ez az ellenőrzésünkön kívüli rendkívüli és előre nem látható következmények miatt történik, amelyeket az ellenkezőjéről szóló összes erőfeszítésünk ellenére sem lehetett elkerülni, vagy ha ez az Európai Unió vagy az alkalmazandó nemzeti jogszabályok más rendelkezéseiből eredő egyéb kötelezettségek miatt történik.

E Feltételek bármely más rendelkezésétől függetlenül, nem zárjuk ki a felelősségünket a halál vagy személyi sérülés miatt, amelyet a mi vagy az alkalmazottaink vagy ügynökeink gondatlansága, szándékos félrevezető nyilatkozat vagy bármely más olyan felelősség okoz, amely az alkalmazandó jogszabályok alapján nem zárható ki.

14.- Alkalmazandó jogszabályok és nyelv

E Általános Szerződési Feltételek és az Egyedi Fizetési Megbízásokkal kapcsolatos Fizetési Tranzakciók a magyar jogszabályok szerint szabályozottak. Jogi vita esetén az Ügyfél vagy a RIA a magyar bíróság előtt indíthat eljárást.

A RIA és az Ügyfél közötti szerződéses kapcsolatok nyelve a magyar.

15. - Ügyfélszolgálat és panaszok

Értékeljük az összes ügyfelet, és komolyan vesszük a felelősségünket. A Fizetési Tranzakciók vonatkozásában az ügyfélszolgálati munkatársainkat a következő elérhetőségeken lehet elérni:

RIA ÜGYFÉLSZOLGÁLAT :

C/ Cantabria 2
28108, Madrid
Spanyolország
Tel.: +3612455143

Kérésére e Általános Szerződési Feltételeket és a Pft. 10. pontjában meghatározott információkat papír vagy más tartós adathordozón biztosítjuk.

Bármely vita rendezése érdekében az Ügyfélnek panaszát szóban (amelyről feljegyzés készül) (i) bármely RIA Ügyfélszolgálati helyen (beleértve a RIA ügynökeinek helyeit) vagy (ii) telefonon a +3612455143 számon, vagy írásban postai úton a RIA PAYMENT INSTITUTION, EP, SAU Ügyfélszolgálati Képviselőjének, Calle Cantabria 2, 28108, Alcobendas, Madrid (Spanyolország) címre; vagy e-mailben a ceec@riamoneytransfer.com címre kell benyújtania.

Az Ügyfélszolgálat az Ügyfél által benyújtott panaszra legkésőbb tizenöt (15) Munkanapra válaszol a panasz beérkezésétől számítva, kivéve, ha rendkívüli körülmények (amelyről a RIA értesíti az Ügyfelet ebben az időszakban) megkövetelik, hogy a végső válasz legkésőbb harmincöt (35) Munkanappal meghosszabbodjon a panasz beérkezésétől számítva. A RIA panaszkezelési eljárásának további részletei a www.riamoneytransfer.com oldalon találhatók.

Abban az esetben, ha a RIA elutasította az ügyfélszolgálati képviselőjéhez benyújtott panaszt, vagy a fent említett válaszadási határidő lejárt anélkül, hogy az ügyfélszolgálat válaszolt volna, az Ügyfél panaszt nyújthat be az alábbi szervekhez:

(i) Banco de España (weboldal: www.bde.es )

Postai úton az alábbi címre:
Banco de España
Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones (Piaci Magatartás és Panaszok Osztálya)
C/ Alcalá 48, 28014 Madrid, Spanyolország
Tel.: (+34) 900 54 54 54 / (+34) 91 338 8830

(ii) Magyar Nemzeti Bank
1013 Budapest, Krisztina körút 39, Magyarország

Az alkalmazandó helyi jogszabályok megsértéseiről szóló jelentések (beleértve a fogyasztóvédelmi jogszabályokat) és bármely panasz benyújtható a Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjához (i) postai úton, a Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ központi levelezési címén, 1534 Budapest (Pf.: 777); (ii) telefonon a 06 80 203 776 számon; (iii) e-mailben a ugyfelszolgalat@mnb.hu címen; vagy a Magyar Nemzeti Bank webhelyén található elektronikus űrlap kitöltésével ( www.mnb.hu ).

MAXIMÁLIS DÍJAK

A Ria Payment Institution EP, SAU (a továbbiakban: RIA) jelenlegi díjai nem tartoznak a Spanyol Nemzeti Bank általi felülvizsgálat alá, ezek MAXIMÁLIS díjak, és az összes Ügyfélre vonatkoznak, mind a fogyasztókra, mind a nem fogyasztókra, a RIA fenntartva a jogot, hogy alacsonyabb díjakat alkalmazzon az Ügyfelekre az jelzett tételek bármelyikéhez.

1.- KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK

1. megjegyzés: Pénzátutalások törlése, módosítása vagy visszatérítése

Az Egyedi Fizetési Megbízás alapján a Feladó által megrendelt Fizetési Tranzakció végrehajtásához a RIA megteszi a szükséges lépéseket az Egyedi Fizetési Megbízás törlésére, módosítására vagy visszavonásának megkísérlésére.

Ha az intézkedések harmadik felek által felszámított költségeket vonnak maguk után, és ezek a költségek ésszerűek, ezeket az adott Ügyfélre hárítjuk, még akkor is, ha az intézkedések a RIA-nak nem tulajdonítható okok miatt sikertelenek voltak.

2. megjegyzés: Fizetési Tranzakciók hiányos vagy helytelen adatokkal

A Fizetési Tranzakció végrehajtásához szükséges adatok közül bármelyikének hiánya nem von maga után további díjakat az Ügyfél számára, azonban a RIA az Ügyfélre hárítja az általa felmerült ésszerű költségeket az intézkedések (a RIA-nak nem tulajdonítható okok miatt sikertelen) megtételéből (i) a Fizetési Tranzakció végrehajtásához szükséges adatok beszerzéséhez, ahogyan az a 8.2. pontban meghatározott, vagy (ii) a Pénz harmadik felektől történő visszaszerzéséhez, ha a Fizetési Tranzakció már végrehajtódott, de a Kedvezményezettnek még nem lett kifizetésre a helytelen vagy hiányos adatok miatt, vagy (iii) a Pénz Feladónak történő visszaszerzéséhez a helytelen vagy hiányos adatok miatt nem végrehajtott Fizetési Tranzakció esetén.

3. megjegyzés: Egyenlegkezelés

Abban az esetben, ha a Feladótól kapott pénzek a RIA-nál maradnak, és a pénzátutalási tranzakció (azaz a Kedvezményezettnek történő kifizetés) nem kerül sor három (3) hónapon belül, és a pénzek a RIA-nak nem tulajdonítható okok miatt nem kerülnek visszaküldésre a Feladónak, a RIA jogosult havi díjat felszámítani az ilyen pénzekre. Ez a havi díj a RIA-t a pénzek kezelésében felmerült költségek és az azok Feladónak történő visszaküldésére fordított ésszerű lépések kompenzálására szolgál.