संस्करण 3.2 - जनवरी 2026

Ria Money Transfer गोपनीयता सूचना

You can find below the translations of this Notice:

यह गोपनीयता सूचना बताती है कि जब आप हमारी सेवाओं के साथ जुड़ते हैं, तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे प्रोसेस करते हैं, चाहे आप हमारी वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन को ब्राउज़ करें, लेनदेन पूरा करें, हमारी संस्थाओं का दौरा करें, या किसी अन्य तरीके से हमारे साथ बातचीत करें। यह विस्तार से बताता है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्षों के साथ कैसे साझा कर सकते हैं और आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए हमने कौन से सुरक्षा उपाय लागू किए हैं।

इस गोपनीयता सूचना में "हम," "हमारे," और "हमारा" का संदर्भ Ria, Euronet Worldwide का एक खंड। डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करने वाली विशिष्ट कानूनी इकाई हमारी कंपनियों अनुभाग में सूचीबद्ध है।

हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस गोपनीयता सूचना को अपडेट के लिए नियमित रूप से समीक्षा करें, जो हमारी वेबसाइट/ऐप पर पोस्ट किए जाएंगे। जहां स्थानीय कानूनों को अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता होती है, ये क्षेत्रीय गोपनीयता सूचनाएं अनुभाग में प्रदान की जाती हैं।

गोपनीयता विभाग या डेटा संरक्षण अधिकारी (डीपीओ) तक पहुंचने के लिए

  • Email: dpo@riamoneytransfer.com 

  • डाक द्वारा: डीपीओ, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain

आप हमारे साथ भी संपर्क कर सकते हैं हमारे वेबफॉर्म को भरकर. 

यदि आप कोई प्राधिकरण हैं, तो कृपया निम्नलिखित पते पर हमसे संपर्क करें

संदिग्ध गतिविधि रिपोर्ट के लिए कृपया संपर्क करें:

बार-बार पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)

हम कौन से व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं?

हम केवल अपनी सेवाएं प्रदान करने और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं। एकत्र किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा की विशिष्ट श्रेणियां सेवा या इंटरैक्शन के आधार पर भिन्न हो सकती हैं।

हम आपके डेटा को कहां से प्राप्त करते हैं?

हम व्यक्तिगत डेटा मुख्य रूप से आप से एकत्र करते हैं, जब आप हमारी कंपनी और सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करते हैं। हालांकि, हम अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए अन्य स्रोतों से अतिरिक्त डेटा एकत्र कर सकते हैं।

हम व्यक्तिगत डेटा क्यों एकत्र करते हैं?

हम अपने दायित्वों का पालन करने और हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करते हैं ताकि हमारी सेवाओं की डिलीवरी और सुरक्षा सुनिश्चित की जा सके और/या हमारे संचालन में सुधार किया जा सके। जब भी हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अतिरिक्त उद्देश्यों के लिए प्रोसेस करते हैं, हम यह सुनिश्चित करेंगे कि आपको सूचित किया जाए और, जब आवश्यक हो, आपकी सहमति एकत्र की जाए।

हम व्यक्तिगत डेटा कितने समय तक रखते हैं?

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय के लिए रखते हैं जितना इसे एकत्र करने के उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक है, जिसमें सेवाओं का प्रावधान, कानूनी दायित्वों का पालन, या कानूनी दावों का प्रयोग या बचाव शामिल है। एक बार जब व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता नहीं रह जाती है, तो हम इसे लागू कानूनों के अनुसार सुरक्षित रूप से हटाते हैं या इसे अज्ञात बना देते हैं।

हम व्यक्तिगत डेटा किसके साथ साझा करते हैं?

हम व्यक्तिगत डेटा Euronet Group कंपनियों, कानूनी अधिकारियों, और चुनिंदा तीसरे पक्षों/भागीदारों के साथ साझा कर सकते हैं जब नियामक मानकों को पूरा करने या संविदात्मक प्रतिबद्धताओं को पूरा करने की आवश्यकता हो।

व्यक्तिगत डेटा कहां संग्रहीत है?

हम व्यक्तिगत डेटा को कड़ी सुरक्षा नियंत्रण वाली सुरक्षित सुविधाओं में संग्रहीत करते हैं। व्यक्तिगत डेटा का कोई भी अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण सभी कानूनी दायित्वों का पालन करता है और उच्चतम सुरक्षा मानकों को बनाए रखता है।

व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके अधिकार क्या हैं?

आपके स्थान के आधार पर, आप लागू कानूनों के तहत अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में विशिष्ट अधिकार रख सकते हैं। सामान्य अधिकारों का वर्णन "आपके अधिकार" अनुभाग के तहत किया गया है।

वेबसाइट आगंतुकों को सूचना

हमारी वेबसाइट पर जाकर या इसका उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता सूचना को पढ़ा है, समझा है, और इससे बंधे होने के लिए सहमत हैं। यदि आप इस गोपनीयता सूचना की शर्तों से सहमत नहीं हैं तो आपको हमारे साथ कोई जानकारी प्रदान नहीं करनी चाहिए। 

इस हद तक कि यह वेबसाइट तीसरे पक्षों द्वारा संचालित अन्य वेबसाइटों तक पहुंच प्रदान करती है, कृपया ध्यान दें कि यह गोपनीयता सूचना ऐसी वेबसाइटों पर लागू नहीं होगी, और इसलिए, हम इन तीसरे पक्षों द्वारा प्रोसेस किए गए व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार नहीं माने जाएंगे। 

हम किस प्रकार का व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं?

आपके व्यक्तिगत डेटा को एकत्र और प्रोसेस करने की श्रेणियां, उद्देश्य, और कानूनी आधार जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं और/या इसका उपयोग करते हैं, नीचे सूचीबद्ध हैं। जहां व्यक्तिगत डेटा का संग्रह और प्रोसेसिंग आपकी सहमति पर आधारित है, आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। 

पहचान और संपर्क डेटा

इसमें नाम, ईमेल, फोन नंबर, पता, शीर्षक, और अन्य संपर्क विवरण शामिल हो सकते हैं। इसमें चैट, कॉल, या लिखित पत्राचार के दौरान आप द्वारा स्वेच्छा से प्रदान किया गया डेटा भी शामिल हो सकता है।

प्रसंस्करण के लिए उद्देश्य और कानूनी आधार

  • सेवा प्रावधान: वेबसाइट फॉर्म के माध्यम से आपकी ऑनलाइन पूछताछ को प्रबंधित करने के लिए (अर्थात् आपकी पूछताछ को पंजीकृत करना, आपसे संपर्क करना, आपकी पूछताछ को प्रोसेस करना और जवाब देना)। यह प्रसंस्करण हमारे पूर्व-संविदात्मक और/या संविदात्मक दायित्वों के आधार पर किया जाता है।

  • कानूनी दावे और संग्रहण: किसी भी कानूनी दावे का पीछा करने के साथ-साथ इस उद्देश्य से संबंधित संग्रहण उद्देश्यों के लिए, जिसमें तथ्यों को साबित करने की आवश्यकता के मामले में जानकारी सुरक्षित करना शामिल है, जब हमारे वैध हितों की रक्षा के लिए आवश्यक हो।.

  • विपणन: विज्ञापन और विपणन प्रदान करने के लिए, जिसमें हमारे ईमेल के प्रभाव को मापना शामिल है, आपकी सहमति के आधार पर।

  • गिवअवे प्रतिभागिता: आपकी भागीदारी को ईवेंट या गिवअवे में प्रबंधित करने के लिए, आपकी सहमति के आधार पर।

  • नियामक अनुपालन: लागू कानूनों, नियामक दायित्वों, और सक्षम अधिकारियों के निर्णयों का पालन करने के लिए।. यह प्रसंस्करण हमारे कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक है।

आचरण और तकनीकी जानकारी

कुकीज़ या अन्य ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियों के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी जैसे आईपी पता, नेटवर्क गतिविधि, ब्राउज़िंग व्यवहार, ब्राउज़र प्रकार, समय क्षेत्र, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन, प्लग-इन, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस हस्ताक्षर, और तकनीकी विशेषताएं।  

 अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी Cookie Policy पढ़ें।

प्रसंस्करण के लिए उद्देश्य और कानूनी आधार

  • वेबसाइट सुरक्षा और अखंडता: हमारी वेबसाइट के कुशल संचालन, प्रबंधन, सुरक्षा और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए। कृपया ध्यान दें कि, अन्य सुरक्षा उपायों के साथ-साथ, हमारे पास धोखाधड़ी की रोकथाम और सुरक्षा नियंत्रण के उद्देश्यों के लिए हमारी वेबसाइट की सुरक्षा के लिए उपकरण हैं। यह प्रसंस्करण हमारे वैध हित पर आधारित है।

  • वेबसाइट रखरखाव और सुधार: वेबसाइट की गुणवत्ता को सत्यापित या बनाए रखने के लिए गतिविधियां करने के लिए, और वेबसाइट को सुधारने, अपग्रेड करने, या बढ़ाने के लिए, जिसमें आंतरिक संचालन के लिए वेबसाइट को प्रशासित करना शामिल है, जैसे समस्या निवारण, डेटा विश्लेषण, परीक्षण, अनुसंधान, सांख्यिकीय और सर्वेक्षण उद्देश्य। यह प्रसंस्करण हमारे वैध हित पर आधारित है।

  • उपयोगिता ट्रैकिंग और परीक्षण: वेबसाइट या अन्य प्लेटफॉर्म पर विस्तृत उपयोगकर्ता गतिविधि को ट्रैक करने के लिए (उदाहरण के लिए कौन सी बटन क्लिक की जाती है, पृष्ठ कितना नीचे स्क्रॉल किए जाते हैं, आदि)। ये उपकरण हमें यह समझने में मदद करते हैं कि आगंतुक हमारी सामग्री और सुविधाओं के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, जिससे हमें सुधार का परीक्षण करने और उपयोगिता को अनुकूलित करने में सक्षम होता है। यह ट्रैकिंग कुकी-आधारित है और हमारे वैध हित में हमारी सेवाओं और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार के लिए लागू की जाती है। जहां लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, हम ऐसी ट्रैकिंग तकनीकों को सक्रिय करने से पहले आपकी सहमति प्राप्त करते हैं।

  • व्यक्तिगतकरण: आपके व्यवहार को मापने और मूल्यांकन करने के लिए स्वचालित प्रसंस्करण का उपयोग करके आपको अधिक व्यक्तिगतकृत सेवा प्रदान करने के लिए। यह प्रसंस्करण गतिविधि आपकी सहमति पर आधारित है।

स्थान डेटा

  • सेवा प्रावधान: जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं तो हम आपके स्थान के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं। इसमें आपका सटीक स्थान शामिल नहीं है। इस जानकारी को हमारे कानूनी दायित्वों के आधार पर प्रोसेस किया जाता है।

  • निकटवर्ती स्थान: जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं तो हम आपको हमारे निकटतम स्थानों को दिखाने के लिए आपके स्थान के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं। यह जानकारी आपकी सहमति पर आधारित है।

गैर-पहचान योग्य डेटा

जहां संभव हो, हम ऐसा डेटा उपयोग करते हैं जहां आप को सीधे पहचाना नहीं जा सकता है (जैसे अनाम जनसांख्यिकीय और उपयोग डेटा) व्यक्तिगत डेटा के बजाय ("गैर-पहचान योग्य डेटा")। यह गैर-पहचान योग्य डेटा बिना किसी आगे की सूचना के हमारी आंतरिक प्रक्रियाओं में सुधार या सेवाओं की डिलीवरी में सुधार के लिए उपयोग किया जा सकता है। हम एकत्रित डेटा को विभिन्न उद्देश्यों के लिए उपयोग कर सकते हैं, जिसमें हमारी वेबसाइट और इसकी सामग्री का विश्लेषण, मूल्यांकन और सुधार शामिल है। 

Money Transfer, Currency Exchange, Bill Payment और Check Cashing उपयोगकर्ताओं को सूचना

यह गोपनीयता सूचना Ria की वित्तीय सेवाओं का उपयोग करने वाले व्यक्तियों पर लागू होती है, जिसमें शामिल हैं:

  • Money Transfer: आपको धन भेजने या प्राप्त करने में सक्षम बनाना।

  • Currency Exchange: एक मुद्रा को दूसरी में विनिमय करने की क्षमता प्रदान करना।

  • Bill Payment: यूटिलिटी बिल, फोन टॉप-अप, और अन्य आवर्ती दायित्वों का भुगतान करने की अनुमति देना।

  • Check Cashing: आपके नाम पर जारी किए गए चेक को कैश करने की सुविधा।

हम किस प्रकार का व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं?

पहचान डेटा

हम पहचान डेटा एकत्र करते हैं, जैसे आपका नाम, ईमेल, फोन नंबर, पता, जन्म तिथि, लिंग, चित्र, वीडियो, और हस्ताक्षर। हम जनसांख्यिकीय डेटा जैसे आयु, वैवाहिक स्थिति, पारिवारिक स्थिति, आवास, शिक्षा और व्यवसाय (अनुबंध का प्रकार, व्यवसाय का प्रकार, नियोक्ता), शिक्षा स्तर और व्यावसायिक अनुभव को भी प्रोसेस करते हैं।

प्रसंस्करण के लिए उद्देश्य और कानूनी आधार:

  • सेवा प्रावधान: हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए, हमारे संविदात्मक दायित्वों के आधार पर।

  • ग्राहक सेवा: ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए, हमारे संविदात्मक दायित्वों के आधार पर।

  • बातचीत का रिकॉर्ड: हम आपके साथ किसी भी प्लेटफॉर्म पर अपनी टेलीफोन कॉल, ईमेल, और चैट बातचीत को मॉनिटर और रिकॉर्ड करेंगे (स्वचालित साधनों या प्रतिलिपि के माध्यम से), आपको दिए गए निर्देशों की पुष्टि करने के लिए। यह हमारे वैध हित पर आधारित है।

  • खाता प्रबंधन: आपके खातों को प्रबंधित करने के लिए (अर्थात्: पंजीकरण, प्रशासन, रखरखाव और खातों की सेवा)। यह प्रसंस्करण एक अनुबंध के प्रदर्शन के लिए आवश्यक है।

  • विपणन: विज्ञापन और विपणन प्रदान करने के लिए। यह प्रसंस्करण आपकी सहमति पर आधारित है।

  • गिवअवे प्रतिभागिता: आपकी भागीदारी को ईवेंट या गिवअवे में प्रबंधित करने के लिए। यह प्रसंस्करण आपकी सहमति पर आधारित है।

  • नियामक अनुपालन: कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए, जिसमें प्रतिधारण आवश्यकताएं शामिल हैं।

  • पहचान सत्यापन: बहुत सीमित परिस्थितियों में, पहचान सत्यापन के लिए क्रेडिट जांच करने के लिए। यह प्रसंस्करण कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक है।

  • बाजार अनुसंधान और उपभोक्ता प्रतिक्रिया: विश्लेषण किसी भी जानकारी जो आप स्वेच्छा से हमारे साथ हमारी उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करने के बारे में अपने अनुभव के बारे में साझा करते हैं। यह प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है।

वित्तीय जानकारी

हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए, हम वित्तीय जानकारी जैसे बैंक विवरण और लेनदेन उद्देश्यों को एकत्र करते हैं।

प्रसंस्करण के लिए उद्देश्य और कानूनी आधार:

  • सेवा प्रावधान: लेनदेन प्रसंस्करण के लिए। यह प्रसंस्करण एक अनुबंध के प्रदर्शन के लिए आवश्यक है।

  • नियामक अनुपालन: एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग और आतंकवाद वित्तपोषण विरोधी के लिए। यह प्रसंस्करण कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक है।

  • खाता प्रबंधन: आपके खाते को प्रबंधित करने के लिए। यह प्रसंस्करण एक अनुबंध के प्रदर्शन के लिए आवश्यक है।

  • क्रेडिट जांच: बहुत सीमित परिस्थितियों में, सेवाएं प्रदान करने के लिए क्रेडिट जांच करने के लिए। यह प्रसंस्करण कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक है।

  • पहचान सत्यापन: ग्राहक की पहचान को सत्यापित करने के लिए (अर्थात्, KYC: अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें)। यह प्रसंस्करण कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक है।

हम आपको कभी भी आपकी भुगतान जानकारी (अर्थात्, क्रेडिट/डेबिट कार्ड विवरण) प्रदान करने के लिए नहीं कहेंगे। हमारे कोई भी कर्मचारी या एजेंट कभी भी आपकी भुगतान जानकारी के लिए नहीं पूछेंगे। जहां भुगतान जानकारी की आवश्यकता हो, हम आपको सुरक्षित भुगतान प्रसंस्करण प्रणालियों में सीधे जानकारी दर्ज करने के लिए कहेंगे जो अधिकृत तीसरे पक्ष के भुगतान प्रोसेसर द्वारा प्रबंधित की जाती हैं (जिसमें Euronet समूह सहयोगी शामिल हो सकते हैं)। ये प्रोसेसर पेमेंट कार्ड इंडस्ट्री डेटा सिक्योरिटी स्टैंडर्ड (PCI DSS) के अनुपालन में डेटा को हैंडल करते हैं।

लेनदेन संबंधी डेटा

हम व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं जैसे लाभार्थी विवरण, बैंक खाता जानकारी, संपर्क जानकारी, वह गंतव्य जहां आप पैसा भेज रहे हैं और बैंक प्राथमिकताएं। स्थानीय विनियमन के आधार पर, हम लाभार्थी के साथ संबंध, स्थानांतरण कारण और लेनदेन से संबंधित अतिरिक्त दस्तावेज़ जैसे विवरण भी एकत्र कर सकते हैं।   

प्रसंस्करण के लिए उद्देश्य और कानूनी आधार:

  • सेवा प्रावधान: सेवाएं प्रदान करने के लिए, जिसमें लेनदेन पूरा करना शामिल है। यह प्रसंस्करण एक अनुबंध के प्रदर्शन के लिए आवश्यक है।

  • नियामक अनुपालन: लेनदेन से संबंधित अनुपालन उद्देश्यों के लिए। यह प्रसंस्करण कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक है।

स्थान जानकारी या भू-स्थान डेटा

जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपके स्थान के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं।  

प्रसंस्करण के लिए उद्देश्य और कानूनी आधार:

  • निकटवर्ती स्थान: सेवा प्रदान करने के लिए, जिसमें पिकअप और ड्रॉप-ऑफ के लिए निकटवर्ती स्थानों की पहचान करने के लिए डिवाइस स्थान का उपयोग करना शामिल है. यह प्रसंस्करण आपकी सहमति पर आधारित है।

  • सेवा प्रावधान: आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए हमें आपके आधार वाले देश को जानने की आवश्यकता है। यह प्रसंस्करण कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक है। ध्यान दें कि हमारे पास कभी भी आपका सटीक स्थान नहीं होगा, केवल उत्पत्ति का देश।

ऑडियो और वीडियो निगरानी

हम स्थानीय विनियमों का पालन करते हुए हमारे स्टोर या कार्यालयों में सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए CCTV फुटेज (छवि, वीडियो, और ऑडियो/वॉयस रिकॉर्डिंग) का उपयोग कर सकते हैं। रिकॉर्डिंग की प्रतिधारण अवधि हमारे कानूनी दायित्वों द्वारा अनिवार्य अवधि से अधिक नहीं होगी।

प्रसंस्करण के लिए उद्देश्य और कानूनी आधार:

  • सुरक्षा: हमारे स्टोर या कार्यालयों में सुरक्षा बनाए रखने के लिए। यह प्रसंस्करण गतिविधि हमारे वैध हित पर आधारित है, या जहां स्थानीय विनियमों द्वारा आवश्यक हो, कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए।

  • धोखाधड़ी की रोकथाम: जहां स्थानीय विनियमन द्वारा अनुमति दी जाती है, हम लेनदेन को सत्यापित करने, धोखाधड़ी की गतिविधियों को रोकने, और हमारी संपत्ति और हमारे ग्राहक अधिकारों की रक्षा करने के लिए CCTV सामग्री तक पहुंच सकते हैं। यह प्रसंस्करण कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक है।

संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा

जब बिल्कुल आवश्यक हो, तो हम संवेदनशील डेटा एकत्र कर सकते हैं, जैसे बायोमेट्रिक डेटा (उदाहरण के लिए, चेहरे की स्कैन), सरकारी पहचान संख्या, और स्वास्थ्य जानकारी, स्थानीय कानूनों के अनुपालन में। जहां लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, हम आपकी सहमति प्राप्त करेंगे या आपके संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने से पहले आपको ऑप्ट आउट करने का अवसर प्रदान करेंगे।

प्रसंस्करण के लिए उद्देश्य और कानूनी आधार:

  • कानूनी अनुपालन: KYC और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए। यह प्रसंस्करण कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए किया जाता है।

  • सुरक्षा और सत्यापन: सेवा उपयोग के दौरान पहचान को सत्यापित करने के लिए। यह प्रसंस्करण गतिविधि हमारे कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए की जाती है। जब आवश्यक हो, तो हम आपकी सहमति के लिए पूछेंगे।

गैर-पहचान योग्य डेटा

जहां संभव हो, हम सेवाओं को बढ़ाने के लिए गैर-पहचान योग्य डेटा का उपयोग करते हैं, जैसे अनाम जनसांख्यिकी या एकत्रित उपयोग डेटा।

लाभार्थी का व्यक्तिगत डेटा

Money Transfer सेवाओं के लिए, लाभार्थियों का व्यक्तिगत डेटा ग्राहकों से एकत्र किया जाता है, क्योंकि यह हमारे और हमारे ग्राहक के बीच संविदात्मक समझौते को पूरा करने के लिए आवश्यक है। लाभार्थी के रूप में, आप हमारे ग्राहक द्वारा शुरू किए गए भुगतान लेनदेन के प्राप्तकर्ता हैं।

आपके बारे में हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं उसके प्रकार में शामिल हैं:

  • पहचान डेटा: नाम, उपनाम और सरकारी पहचान।

  • वित्तीय डेटा: बैंक जानकारी या वॉलेट, कार्ड या मोबाइल नंबर जैसी पेआउट जानकारी।

हम लाभार्थी के व्यक्तिगत डेटा को विशेष रूप से हमारे संविदात्मक और नियामक दायित्वों को पूरा करने के लिए प्रोसेस करते हैं।

कुछ मामलों में, हम आपसे संपर्क कर सकते हैं, लाभार्थी, आपको प्रगति पर एक लेनदेन के बारे में सूचित करने के लिए जिसके लिए आपके ध्यान और कार्रवाई की आवश्यकता है। हम आपसे कभी भी हमारी सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए संपर्क नहीं करेंगे, बल्कि केवल हमारे संविदात्मक या कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए।

लाभार्थी के रूप में आपके डेटा का अन्य उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं किया जाएगा।

यदि आपके पास यह प्रश्न हैं कि हम लाभार्थी के रूप में आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे प्रोसेस करते हैं, तो कृपया हमसे dpo@riamoneytransfer.com.

अपने ग्राहक को जानें (e-KYC) प्रक्रिया

हमारी डिजिटल सेवाओं के लिए, और जहां कानूनी रूप से अनुमति दी जाती है और आवश्यक है, हम एक इलेक्ट्रॉनिक अपने ग्राहक को जानें (e-KYC) प्रक्रिया का उपयोग करके आपकी पहचान को सत्यापित कर सकते हैं। इसमें हमारे सुरक्षित सेवा प्रदाता के प्लेटफॉर्म के माध्यम से एक वैध फोटो आईडी, वीडियो या सेल्फी जमा करना शामिल हो सकता है। यह प्रक्रिया धोखाधड़ी का पता लगाने को बढ़ाती है और एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग विनियमों के अनुपालन सुनिश्चित करती है।

जब बायोमेट्रिक डेटा, जैसे चेहरे की स्कैन, एकत्र किया जाता है, तो हम स्थानीय कानून द्वारा आवश्यक होने पर आपकी सहमति के लिए पूछेंगे। यदि आप बायोमेट्रिक डेटा प्रदान नहीं करना पसंद करते हैं, तो कृपया सहायता के लिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

सत्यापन प्रक्रिया के दौरान, प्रक्रिया की अखंडता सुनिश्चित करने के लिए ऑडियो सहित एक वीडियो रिकॉर्ड किया जा सकता है। हमारे सेवा प्रदाताओं के साथ साझा किया गया सभी बायोमेट्रिक डेटा सावधानीपूर्वक नियंत्रित है और पहचान सत्यापन उद्देश्यों के लिए सख्ती से उपयोग किया जाता है। न तो हम और न ही हमारे सेवा प्रदाता आपकी बायोमेट्रिक जानकारी को बेचेंगे, पट्टे पर देंगे, या व्यापार करेंगे, और अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए मजबूत सुरक्षा मानकों को बनाए रखा जाता है।

लागू गोपनीयता कानूनों के अनुसार, आपके पास अपने बायोमेट्रिक डेटा के संबंध में अधिकार हो सकते हैं, जैसे पहुंच अधिकार। अधिक जानकारी के लिए, "आपके अधिकार" अनुभाग देखें। e-KYC के बारे में प्रश्नों के लिए प्रक्रिया, हमसे संपर्क करें dpo@riamoneytransfer.com.

RIA Rewards Program

हम किस प्रकार का व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं?

यदि आप हमारे RIA Rewards Program में नामांकन करना चुनते हैं (जहां उपलब्ध हो), तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नानुसार प्रोसेस करेंगे:

पहचान डेटा

पहचान डेटा में आपका नाम, शीर्षक, आवासीय और/या व्यावसायिक पता, ईमेल, फोन नंबर, जन्म तिथि, लिंग, चित्र, हस्ताक्षर, पासपोर्ट या वीजा विवरण, वॉयस रिकॉर्डिंग, और आधिकारिक क्रेडेंशियल शामिल हो सकते हैं। हम केवल नीचे दिए गए उद्देश्यों के लिए सख्ती से आवश्यक पहचान डेटा का उपयोग करते हैं:

आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने के उद्देश्य

  • सेवा प्रावधान: सेवाओं को प्रदर्शन और प्रदान करने के लिए। यह प्रसंस्करण हमारे संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक है।

  • ग्राहक सेवा: निर्देशों की पुष्टि करने के लिए संचार (उदाहरण के लिए, कॉल, ईमेल, चैट) की निगरानी और रिकॉर्डिंग के लिए। यह प्रसंस्करण हमारे वैध हित पर आधारित है।

  • खाता प्रबंधन: पंजीकरण और खाता प्रशासन के लिए। यह प्रसंस्करण हमारे संविदात्मक या पूर्व-संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक है।

  • उपकरणों और जानकारी तक पहुंच: Foreign Exchange और Payments जैसी सेवाओं के लिए ऐप के माध्यम से अनुरोधित उपकरण और जानकारी प्रदान करने के लिए। यह प्रसंस्करण हमारे संविदात्मक या पूर्व-संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक है।

  • पत्राचार और रिकॉर्ड रखना: हम सेवा सहायता के लिए संचार रिकॉर्ड और ग्राहक सेवा इंटरैक्शन को बनाए रखते हैं, Euronet Group सहयोगी और भागीदारों के साथ संचार के साथ। यह प्रसंस्करण हमारे वैध हित पर आधारित है।

  • बाजार अनुसंधान और उपभोक्ता प्रतिक्रिया: विश्लेषण किसी भी जानकारी जो आप स्वेच्छा से हमारे साथ हमारी उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करने के बारे में अपने अनुभव के बारे में साझा करते हैं। यह प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है।

लेनदेन संबंधी डेटा

हम Rewards Program के तहत अंक देने के लिए लेनदेन विवरण पर जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे स्थानांतरण की राशि और गंतव्य।

आपके लेनदेन संबंधी डेटा को प्रोसेस करने के लिए उद्देश्य

  • Rewards अंक: पात्र लेनदेन के आधार पर अंक आवंटित करने के लिए। यह प्रसंस्करण हमारे संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक है।

Rewards Program के लिए संपर्क जानकारी

कार्यक्रम से वापसी करने के लिए, संदिग्ध या अनधिकृत गतिविधि की रिपोर्ट करने के लिए, या अपनी प्राथमिकताएं अपडेट करने के लिए, आप निम्नलिखित पर Rewards Program से संपर्क कर सकते हैं:

  • टोल-फ्री नंबर 1800 882 077 व्यावसायिक घंटों के दौरान या

  • ईमेल द्वारा riarewards@riamoneytransfer.com

टोल-फ्री कॉल लैंडलाइन से मुक्त हैं, लेकिन आपके प्रदाता के आधार पर मोबाइल फोन से शुल्क लागू हो सकते हैं।

यदि आपने हमसे विपणन संचार प्राप्त करना चुना है, तो हम आपको सूचित रखेंगे कि Rewards आपके देश में कब उपलब्ध होगा।

सामान्य सूचना

हम आपका व्यक्तिगत डेटा कहां से प्राप्त करते हैं?

हम व्यक्तिगत डेटा मुख्य रूप से आप से एकत्र करते हैं जब आप हमारी कंपनी और सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करते हैं। हालांकि, हम निम्नलिखित स्रोतों से अतिरिक्त डेटा एकत्र कर सकते हैं:

  • हमारी वेबसाइटों पर निष्क्रिय संग्रह, जिसमें आपके पृष्ठ क्लिक, समय व्यतीत, और अन्य स्वचालित रूप से एकत्र किए गए मेटाडेटा शामिल हैं।

  • विज्ञापन नेटवर्क और सामाजिक मीडिया प्लेटफॉर्म।

  • सेवा प्रदाता, जिसमें डेटा विश्लेषण प्रदाता, इंटरनेट सेवा प्रदाता, ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफॉर्म, और अन्य तीसरे पक्ष शामिल हैं जो हमारी सेवाओं की डिलीवरी, संचालन, सुरक्षा या विश्लेषण का समर्थन करते हैं।

  • अन्य पक्ष जैसे सरकारी डेटाबेस, व्यावसायिक भागीदार और तीसरे पक्ष के स्रोत

अन्य पक्षों से एकत्र किया गया व्यक्तिगत डेटा

हम अन्य स्रोतों से आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं, सेवा और स्थानीय कानूनी आवश्यकताओं के आधार पर। ये तीसरे पक्ष के स्रोत शामिल हैं:

अधिकारी और जनता के रिकॉर्ड

हम कानूनी दायित्वों का पालन करने और हमारे पास की जानकारी की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए सार्वजनिक रिकॉर्ड स्रोतों (जैसे संघीय, राज्य, या स्थानीय सरकारी संगठन) से व्यक्तिगत डेटा प्राप्त कर सकते हैं।

प्रसंस्करण के उद्देश्य:

  • पहचान उद्देश्य: हम आपको दिए गए व्यक्तिगत डेटा को यह सुनिश्चित करने के लिए हमारे तीसरे पक्षों के साथ जांच सकते हैं कि आपकी पहचान आपके द्वारा दी गई जानकारी से मेल खाती है। इस प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार हमारा कानूनी दायित्व है।

  • धोखाधड़ी की रोकथाम: हम धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए आपसे एकत्र किए गए डेटा की तुलना तीसरे पक्षों द्वारा प्रदान किए गए डेटा से कर सकते हैं, जिसमें प्रतिरूपण, सेवाओं का दुरुपयोग, या अन्य संदिग्ध गतिविधि शामिल है।

व्यावसायिक भागीदार और अन्य तीसरे पक्ष

हम अपने व्यावसायिक भागीदारों और अन्य तीसरे पक्षों से आपका व्यक्तिगत डेटा (जैसे नाम, ईमेल, फोन नंबर, नियोक्ता) भी प्राप्त कर सकते हैं। इन स्रोतों से प्राप्त किया गया कोई भी व्यक्तिगत डेटा केवल विशिष्ट वैध उद्देश्यों के लिए और लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुसार प्रोसेस किया जाता है। ये पक्ष आपके व्यक्तिगत डेटा को हमारे साथ साझा करते समय आपकी सहमति एकत्र करने के लिए जिम्मेदार हैं, यदि लागू हो। हालांकि, यदि आप मानते हैं कि हमारे पास आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं होना चाहिए, तो आप dpo@riamoneytransfer.com. 

प्रसंस्करण के उद्देश्य:

  • सेवा प्रदान और समर्थन: हम यह सुनिश्चित करने के लिए आपके डेटा को प्रोसेस कर सकते हैं कि हम आपको निरंतर अनुभव प्रदान कर सकते हैं, विशेष रूप से जब हमारी सेवाएं हमारे व्यावसायिक भागीदारों और ग्राहकों द्वारा एकीकृत या भागीदार-ब्रांडेड समाधानों के रूप में प्रदान की जाती हैं।

  • हमारी सेवाओं का प्रचार: आपको हमारे उत्पादों या सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए, जहां कानून द्वारा अनुमति दी जाती है और आपकी सहमति के आधार पर, यदि आवश्यक हो।

  • व्यावसायिक विकास: व्यावसायिक संबंधों को बनाए रखने और विकसित करने और संभावित और मौजूदा व्यावसायिक भागीदारों के साथ प्रासंगिक और सटीक संचार सुनिश्चित करने के लिए। यह प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है।

यदि हम किसी तीसरे पक्ष से प्राप्त किसी अतिरिक्त डेटा को प्रोसेस करते हैं, तो हम आपको जल्द से जल्द सूचित करेंगे और जहां लागू कानून द्वारा आवश्यक हो वहां आपकी सहमति प्राप्त करेंगे।

हम व्यक्तिगत डेटा कितने समय तक रखते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय तक रखते हैं जितना अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने और कानूनी, लेखांकन, और रिपोर्टिंग दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक है। प्रतिधारण अवधि विशिष्ट आवश्यकताओं द्वारा निर्धारित की जाती है और निम्नलिखित में शामिल हो सकती है:

  • ग्राहक सेवा और संविदात्मक संबंध: हम आपका व्यक्तिगत डेटा तब तक रखते हैं जब तक आप हमारे ग्राहक बने रहते हैं। जब हमारा संविदात्मक संबंध समाप्त हो जाता है, तो हम आपके डेटा को प्रतिबंधित करते हैं ताकि यह केवल कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए सुलभ हो।

  • विपणन: हम आपके व्यक्तिगत डेटा को विपणन उद्देश्यों के लिए प्रोसेस करेंगे जब तक आप इस गोपनीयता सूचना में वर्णित अनुसार सहमति नहीं देते हैं, या जब तक हमें पता न चल जाए कि आप अब रुचि नहीं रखते हैं, या आपका डेटा अब सटीक नहीं रह गया है।

  • कानूनी और नियामक आवश्यकताएं: हम आपके व्यक्तिगत डेटा को सभी लागू कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक समय तक रखते हैं, जिसमें वाणिज्यिक, कर, और एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग नियम शामिल हैं। इस अवधि के दौरान, आपका व्यक्तिगत डेटा किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग को रोकने के लिए प्रतिबंधित है और केवल इन दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक होने पर ही इसे अ्सेस किया जाएगा।

कृपया ध्यान दें कि यदि आप डेटा हटाने का अनुरोध करते हैं तो हमें अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए इसमें से कुछ को बनाए रखने की आवश्यकता हो सकती है। प्रतिधारित जानकारी केवल किसी भी कानूनी आवश्यकता का पालन करने के लिए सीमित कर्मियों द्वारा सुलभ होगी और दायित्व के कारण होने के बाद ही हटा दी जाएगी।

क्या हम व्यक्तिगत डेटा का खुलासा करते हैं?

Euronet Group सहयोगी

हम व्यक्तिगत डेटा को Euronet और इसकी संबद्ध कंपनियों को रोजमर्रा के व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए और समूह के भीतर अनुपालन दायित्वों को पूरा करने के लिए खुलासा कर सकते हैं।

व्यक्तिगत डेटा के प्रकार: पहचान डेटा, वीडियो निगरानी, लेनदेन संबंधी डेटा, वित्तीय विवरण, आचरण और तकनीकी डेटा।

उद्देश्य: ग्राहक सेवा, अनुपालन, और दैनिक व्यावसायिक कार्यों के लिए सहयोगी के साथ डेटा साझा करना। इसमें Euronet Group सहयोगी के पार डेटा एक्सेस की आवश्यकता वाली 24/7 ग्राहक सेवा शामिल हो सकती है।

Euronet या Euronet Group के भीतर किसी भी कंपनी को बेचने, अधिग्रहण, विलय, या पुनर्गठन की स्थिति में, हम व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्षों को स्थानांतरित कर सकते हैं, जिससे उचित सुरक्षा उपायों को सुनिश्चित किया जा सके।

यह प्रसंस्करण कानूनी दायित्वों का पालन करने और/या संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए किया जाता है, जैसा कि लागू हो।

तीसरे पक्ष की सेवा प्रदाता

हम अनुपालन सत्यापन, सेवा प्रदान, और विपणन प्रयासों का समर्थन करने के लिए तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ कुछ व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं।

व्यक्तिगत डेटा के प्रकार: पहचान और बायोमेट्रिक डेटा, वित्तीय विवरण, संपर्क विवरण, लेनदेन संबंधी, आचरण, और तकनीकी डेटा।

उद्देश्य

  • अनुपालन और धोखाधड़ी की रोकथाम: व्यक्तिगत डेटा को सत्यापन और विश्लेषण प्रदाताओं के साथ साझा किया जा सकता है ताकि नियामक दायित्वों को पूरा किया जा सके और जोखिम को कम किया जा सके (उदाहरण के लिए, ग्राहक डेटा को सत्यापित करने या संदिग्ध गतिविधि का पता लगाने के लिए)।  यह प्रसंस्करण हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए या, जहां लागू हो, आपकी सहमति के आधार पर किया जाता है।

  • सेवा प्रदान: हमारे भागीदार और तीसरे पक्ष, जैसे एजेंट और पत्रकार, सेवाओं की डिलीवरी में सहायता करने के लिए व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच सकते हैं। यह प्रसंस्करण हमारे संविदात्मक दायित्व पर आधारित है।

  • विपणन: विज्ञापन नेटवर्क और सामाजिक मीडिया प्लेटफॉर्म को व्यक्तिगतकृत विज्ञापन प्रदान करने और उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं के अनुकूल होने के लिए डेटा प्राप्त हो सकता है। यह प्रसंस्करण आपकी सहमति पर आधारित है.

नोट: "तीसरे पक्ष की सेवा प्रदाता" की परिभाषा और दायरा देश के नियमों के आधार पर भिन्न हो सकता है।

अधिकारी

हमें अनुपालन के लिए, समझौतों को लागू करने के लिए, या कानूनी अनुरोधों को पूरा करने के लिए कानूनी या नियामक अधिकारियों को आपका व्यक्तिगत डेटा, जिसमें संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा शामिल है, खुलासा करने की आवश्यकता हो सकती है।

व्यक्तिगत डेटा के प्रकार: पहचान डेटा, वीडियो निगरानी, लेनदेन संबंधी डेटा, वित्तीय विवरण।

उद्देश्य: लागू कानूनों का पालन करने के लिए, सार्वजनिक अधिकारियों से बाध्यकारी अनुरोधों का जवाब देने के लिए, अनुसंधान का समर्थन करने के लिए, या वित्तीय लेनदेन की प्रसंस्करण से संबंधित दायित्वों को पूरा करने के लिए। यह प्रसंस्करण हमारे कानूनी दायित्वों पर आधारित है।

भागीदार

व्यक्तिगत डेटा को रणनीतिक भागीदारों के साथ साझा किया जा सकता है जब हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक हो या यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे अपने कानूनी दायित्वों का पालन करते हैं।

व्यक्तिगत डेटा के प्रकार: पहचान डेटा, लेनदेन संबंधी डेटा, वित्तीय विवरण।

प्रसंस्करण के लिए उद्देश्य और कानूनी आधार

  • उद्देश्य: रणनीतिक भागीदारों के साथ सहयोग में सेवा प्रदान। यह हमारे संविदात्मक दायित्वों के हिस्से के रूप में किया जाता है।

  • नियामक अनुपालन: हमारे भागीदारों को उन पर लागू कानूनी या नियामक आवश्यकताओं का पालन करने में मदद करने के लिए। यह प्रसंस्करण कानूनी दायित्वों पर आधारित है।

  • परिचालन क्षमता और जोखिम प्रबंधन: विभिन्न भागीदारों या सेवा प्रदाताओं के पार सुरक्षित और निरंतर सेवा प्रदान का समर्थन करने के लिए, या हमारी सेवाओं के दुरुपयोग या दुरुपयोग को रोकने के लिए। यह प्रसंस्करण हमारे वैध हितों पर आधारित है।

व्यावसायिक भागीदार

हम व्यावसायिक वकीलों, सलाहकारों, लेखा परीक्षकों, या लेखाकारों सहित व्यावसायिक सलाहकारों को व्यक्तिगत डेटा खुलासा कर सकते हैं, ताकि हमारे कानूनी और व्यावसायिक दायित्वों को पूरा किया जा सके।

व्यक्तिगत डेटा के प्रकार, पहचान डेटा, वीडियो निगरानी, लेनदेन संबंधी डेटा, वित्तीय विवरण। (कानूनी दायित्व और वैध हित)

वैध हित

जब हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग अपने वैध हितों को आगे बढ़ाने के लिए करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे कि हमारे हितों को आपके साथ मिलाया जाए ताकि आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल प्रासंगिक कानून द्वारा अनुमत होने पर किया जाए, या जब यह आपके अधिकारों को प्रतिकूल रूप से प्रभावित नहीं करेगा। आप वैध हित के आधार पर किसी भी प्रसंस्करण पर जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

हम एक वैश्विक कंपनी हैं जिसके पास वैश्विक संचालन, भागीदार और आपूर्तिकर्ता हैं। जहां एक व्यावसायिक लेनदेन के कुशल और प्रभावी प्रदर्शन या ऊपर दिए गए व्यक्तिगत डेटा के उपयोगों में से एक को पूरा करना आवश्यक है, हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को संग्रह के देश से अन्य देशों में स्थानांतरित करने की आवश्यकता हो सकती है, जिनके पास डेटा संरक्षण कानून हो सकते हैं जो कानूनों से भिन्न हो सकते हैं जहां आप रहते हैं। जब ऐसा स्थानांतरण आवश्यक हो, तो हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित सुरक्षा लागू करते हैं कि इसे समान स्तर की सुरक्षा प्राप्त हो और स्थानांतरण हमारे कानूनी दायित्वों के अनुसार किया जाए।

नाबालिगों का व्यक्तिगत डेटा

हम सीधे नाबालिगों को, जैसा कि लागू स्थानीय कानून द्वारा परिभाषित किया गया है, सेवाएं प्रदान नहीं करते हैं, या सक्रिय रूप से उनकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप अपने स्थानीय कानूनों के तहत नाबालिग माने जाते हैं, तो साइट्स या ऑफरिंग्स का उपयोग करने या हमारे साथ व्यक्तिगत डेटा साझा करने के लिए आपके कानूनी अभिभावक से आवश्यक प्राधिकरण प्राप्त करें।

यदि आप जानते हैं कि एक नाबालिग ने हमें गैरकानूनी रूप से व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे dpo@riamoneytransfer.com. 

सुरक्षा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए समर्पित हैं और इसकी हानि, दुरुपयोग, या अनधिकृत परिवर्तन को रोकने के लिए मजबूत, व्यावसायिक रूप से उचित सुरक्षा उपाय लागू किए हैं। हम अंतर्राष्ट्रीय सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुसार आपके डेटा की सुरक्षा के लिए निरंतर काम करते हैं जो कठोर भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक, और प्रबंधकीय सुरक्षा लागू करते हैं।

अनधिकृत एक्सेस को रोकने के लिए, हम उन्नत भौतिक और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों को नियोजित करते हैं जो लागत दक्षता को बनाए रखते हुए सुरक्षा के उच्चतम स्तर को सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से अपडेट किए जाते हैं। सभी व्यक्तिगत डेटा सुरक्षित स्थानों में संग्रहीत होता है, फ़ायरवॉल और अन्य परिष्कृत सुरक्षा प्रणालियों द्वारा सुरक्षित है जिनमें प्रतिबंधित प्रशासनिक पहुंच है।

हमारे कर्मचारी, साथ ही आपके व्यक्तिगत डेटा से संबंधित सभी गतिविधियां, कड़ी गोपनीयता समझौतों द्वारा शासित होती हैं जो हमारे संगठन की गोपनीयता नीति के अनुपालन को लागू करती हैं।

हमारा लक्ष्य है कि डेटा सुरक्षा के उच्चतम मानदंडों को उद्योग-अग्रणी प्रथाओं द्वारा समर्थित रखा जाए जो आपकी गोपनीयता की सुरक्षा करते हैं।

व्यक्तिगत डेटा की सटीकता 

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को सटीक और अद्यतन रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाते हैं कि हमारे पास प्राप्त नवीनतम व्यक्तिगत डेटा को सटीक रूप से दर्ज किया जाए और जब आवश्यक माना जाता है, तो हम आवधिक जांच चलाते हैं और आपको अपने व्यक्तिगत डेटा को अपडेट करने के लिए अनुरोध करते हैं।

यदि आपका व्यक्तिगत डेटा गलत है, तो आप नीचे दिए गए "आपके अधिकार" अनुभाग में वर्णित अनुसार अपने व्यक्तिगत डेटा को सही करने या अपडेट करने का अनुरोध कर सकते हैं।

आपके अधिकार

अपने किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमें ईमेल करें dpo@riamoneytransfer.com. अपनी गोपनीयता की रक्षा करने और सुरक्षा बनाए रखने के लिए, हम आपको अपनी पहचान सत्यापित करने और अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने के लिए कह सकते हैं।

आपके स्थान के आधार पर, लागू कानूनों के तहत व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके अधिकारों में शामिल हो सकता है:

  1. जानने का अधिकार: आपको यह अधिकार है कि जानें कि क्या व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया गया है, बेचा गया, या साझा किया गया, और किसके साथ।

  2. पहुंच का अधिकार: आप अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रति तक पहुंच का अनुरोध कर सकते हैं।

  3. सुधार का अधिकार: आप अपने व्यक्तिगत डेटा में अशुद्धियों के सुधार का अनुरोध कर सकते हैं।

  4. हटाने का अधिकार: आप कुछ शर्तों के तहत अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

  5. ऑप्ट-आउट अधिकार:

    • आप लक्षित विज्ञापन के लिए व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करण से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

    • आप संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करण से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

    • आप व्यक्तिगत डेटा को प्रोफाइलिंग के लिए प्रसंस्करण से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं जो आपके ऊपर कानूनी या महत्वपूर्ण प्रभाव की ओर जाता है।

  6. संवेदनशील डेटा के उपयोग को सीमित करने का अधिकार: आप संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा के उपयोग और खुलासा को विशिष्ट, अनुमत उद्देश्यों तक सीमित करने का अनुरोध कर सकते हैं।

  7. प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार: आप कुछ शर्तों के तहत डेटा प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अनुरोध कर सकते हैं।

  8. विरोध का अधिकार: आप अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करण का विरोध कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, सीधे विपणन उद्देश्यों के लिए।

  9. स्वचालित निर्णय लेने से संबंधित अधिकार: आपको स्वचालित प्रसंस्करण, जिसमें प्रोफाइलिंग शामिल है, के आधार पर निर्णयों के अधीन न होने का अधिकार है जो कानूनी या इसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभाव पैदा करते हैं।

  10. प्रतिशोध के बिना अधिकार: आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के अधिकारों का प्रयोग करने के लिए भेदभाव का सामना न करने का अधिकार है।

हम आपके अनुरोधों का कानून द्वारा आवश्यक समय सीमा के भीतर तुरंत प्रतिक्रिया देंगे। आपके क्षेत्राधिकार में विशिष्ट अधिकारों के लिए, नीचे दिए गए क्षेत्रीय गोपनीयता सूचना अनुभाग देखें।

कृपया ध्यान दें कि कुछ अधिकार व्यावसायिक या कानूनी आवश्यकताओं के कारण लागू नहीं किए जा सकते हैं जो हमारी सेवाओं को प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं, जैसे एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग, संविदात्मक, या अनुपालन दायित्व। हालांकि, हम हमेशा ऊपर दिए गए अधिकारों के अनुरोधों का प्रतिक्रिया देंगे, और आपके पास अपने स्थान के आधार पर अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं।

गोपनीयता शिकायतें

यदि आपके पास इस बारे में कोई शिकायत है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे प्रोसेस करते हैं, तो कृपया हमसे dpo@riamoneytransfer.com पर संपर्क करें।

लागू गोपनीयता कानूनों के तहत, यदि आप मानते हैं कि हमने इस गोपनीयता सूचना या प्रासंगिक कानूनी आवश्यकताओं के तहत अपने दायित्वों को पूरा नहीं किया है, तो आपके पास डेटा सुरक्षा प्राधिकरण या अन्य नियामक निकाय के साथ शिकायत दर्ज करने का अधिकार भी हो सकता है।

अपने डिवाइस की सुविधाओं तक पहुंच

हम आपके अनुभव को बढ़ाने और विशिष्ट कार्यक्षमताओं को सक्षम करने के लिए आपके डिवाइस पर कुछ सुविधाओं तक पहुंचने का अनुरोध कर सकते हैं। इन सुविधाओं तक पहुंच वैकल्पिक है और आपकी पूर्व सहमति पर आधारित है:

  • संपर्क सूची: ऐप के माध्यम से, हम लाभार्थियों के सुविधाजनक चयन की अनुमति देने के लिए अकेले आपके संपर्क के नाम और नंबर तक पहुंच सकते हैं। ये संपर्क आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत रहते हैं और डाउनलोड, प्रोसेस, या किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग नहीं किए जाते हैं।

  • कैमरा और माइक्रोफोन: पहचान सत्यापन के लिए आवश्यक होने पर (उदाहरण के लिए, e-KYC के दौरान), ऐप आपके कैमरा और माइक्रोफोन तक पहुंच सकता है। ये सुविधाएं विशेष रूप से सत्यापन प्रक्रिया को सुरक्षित रूप से पूरा करने के लिए उपयोग की जाती हैं।

  • स्थान सेवाएं: यदि सक्षम है, तो आपके स्थान का उपयोग सेवाओं को अनुकूल करने के लिए किया जा सकता है जैसे निकटवर्ती शाखाओं की पहचान करना या सामग्री को क्षेत्रीय रूप से अनुकूल करना।

आप अपने डिवाइस या ऐप सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय इन सुविधाओं तक पहुंच को रद्द कर सकते हैं।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग

हम कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) और मशीन लर्निंग (ML) तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं, जो आंतरिक रूप से विकसित हैं या विश्वसनीय तीसरे पक्षों द्वारा प्रदान किए गए हैं—अपनी वैश्विक सेवाओं के पार परिचालन, नियामक, और अनुपालन उद्देश्यों में सहायता के लिए।

ऐसी तकनीकों का उपयोग इस गोपनीयता सूचना में दिए गए वैध उद्देश्यों तक सीमित है और इसे इस तरीके से लागू किया जाता है जो व्यक्तिगत अधिकारों और स्वतंत्रता का सम्मान करता है। जहां लागू कानून के तहत आवश्यक हो, Euronet डेटा सुरक्षा प्रभाव आकलन (DPIAs) करता है ताकि AI/ML प्रणालियों के तैनाती से संबंधित जोखिमों का मूल्यांकन और कमी की जा सके।

ये तकनीकें उचित मानव निरीक्षण के बिना निर्णय नहीं लेती हैं जो व्यक्तियों पर कानूनी या इसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभाव पैदा करते हैं। जहां लागू हो, और क्षेत्रीय डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुसार, व्यक्तियों के पास अधिकार हैं:

  • उनके डेटा को शामिल करने वाली किसी भी स्वचालित प्रसंस्करण के अस्तित्व और प्रकृति के बारे में जानकारी का अनुरोध करना,

  • विशुद्ध रूप से स्वचालित निर्णय लेने के आधार पर प्रसंस्करण का विरोध करना,

  • मानव हस्तक्षेप का अनुरोध करना या ऐसे संदर्भों में अपना दृष्टिकोण व्यक्त करना।

Euronet व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करण में उपयोग की जाने वाली किसी भी AI या ML तकनीकों की पारदर्शिता, सटीकता, निष्पक्षता, और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उचित सुरक्षा बनाए रखता है और वैश्विक डेटा संरक्षण मानकों के साथ चलमान अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से ऐसी प्रणालियों की समीक्षा करता है।

मशीन लर्निंग 

मशीन लर्निंग (ML) का उपयोग परियोजना प्रबंधन, डेटा विश्लेषण, संचार, सिस्टम सुरक्षा, एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग और धोखाधड़ी की रोकथाम जैसी आंतरिक प्रक्रियाओं का समर्थन करने के लिए किया जाता है। ये तकनीकें, उदाहरण के लिए, पहचान सत्यापन (KYC), एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (AML), धोखाधड़ी का पता लगाने, और लेनदेन निगरानी के लिए जमा किए गए दस्तावेज़ों से आवश्यक जानकारी निकालने के लिए उपयोग की जा सकती हैं।

जब पहचान सत्यापन प्रक्रिया के दौरान फोटो और सेल्फी अपलोड किए जाते हैं, तो उन्हें यह पुष्टि करने के लिए विश्लेषण किया जाता है कि पंजीकृत करने वाला व्यक्ति दिए गए पहचान में दिखाए गए व्यक्ति से मेल खाता है। यह तकनीक छवियों को स्कैन करती है, उन्हें डिजिटल टेम्प्लेट में परिवर्तित करती है, और मिलान निर्धारित करने के लिए उन्हें एक दूसरे और छवियों के डेटाबेस के विरुद्ध तुलना करती है।

हमने संभावित लेनदेन धोखाधड़ी की पहचान करके नियामक अनुपालन का समर्थन करने के लिए मशीन लर्निंग मॉडल विकसित किए हैं। यह विश्लेषण हमें अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने में मदद करता है जबकि धोखाधड़ी की रोकथाम, मनी लॉन्ड्रिंग, और आतंकवाद वित्तपोषण से संबंधित कानूनी दायित्वों को पूरा करता है। इस प्रक्रिया में लेनदेन डेटा का विश्लेषण, विशिष्ट संकेतकों को मान निर्दिष्ट करना, और धोखाधड़ी की गतिविधि की संभावना का आकलन करने के लिए इन मानों को एक मशीन लर्निंग मॉडल के माध्यम से प्रसंस्करण करना शामिल है।

प्रोफाइलिंग और स्वचालित निर्णय लेना

जब स्पष्ट रूप से सहमत हो, तो हम आपको अपने उत्पादों और सेवाओं के बारे में अनुकूलित जानकारी प्रदान करते हैं। हम आपको उचित संचार और विज्ञापन लक्षित करने के लिए डेटा विश्लेषण करते हैं जिसमें एक्सक्लूसिव ग्राहक इवेंट्स के निमंत्रण शामिल हैं जो हमें लगता है कि आपको रुचि हो सकती है साथ ही उत्पाद और सेवाओं की सिफारिश कर सकते हैं जो हमें लगता है कि आपके लिए उपयुक्त हो सकते हैं।

हम लेनदेन निगरानी जैसी प्रक्रियाओं में स्वचालित निर्णय भी लेते हैं ताकि धोखाधड़ी का मुकाबला किया जा सके जो मनी लॉन्ड्रिंग आतंकवाद वित्तपोषण और वित्तीय सेवाओं की रोकथाम से संबंधित कानूनी आवश्यकताओं का पालन करता है। आपके निवास के आधार पर, आपके पास पूरी तरह से स्वचालित निर्णय लेने, जिसमें प्रोफाइलिंग शामिल है, के अधीन न होने का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है, यदि ऐसा निर्णय लेना कानूनी प्रभाव रखता है या आपको इसी तरह से महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। यदि निर्णय लेना आपके साथ अनुबंध में प्रवेश करने या पूरा करने के लिए आवश्यक है यदि निर्णय लेना लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत अनुमत है या हमने आपकी स्पष्ट सहमति प्राप्त की है, तो यह अधिकार लागू नहीं हो सकता है।

Chatbot

हमारी सेवाओं में एक चैटबॉट कार्यक्षमता शामिल हो सकती है। यह सेवा न केवल गुणवत्ता आश्वासन उद्देश्यों के लिए बातचीत को रिकॉर्ड करती है बल्कि हमारे नियामक दायित्वों के अनुपालन को भी सुनिश्चित करती है।

कुछ मामलों में, चैटबॉट सुविधा एक AI प्रणाली द्वारा समर्थित है। यह सेवा आपके डेटा का पुनरुपयोग नहीं करती है और न ही आप द्वारा पोस्ट किए गए डेटा से सीखती है। यह सेवा सीधे हमारी प्रणालियों से निकाली गई उत्तर प्रदान करने के लिए उपयोग की जाती है।

Soft Opt-In और सहमति के आधार पर विपणन संचार

आप दो अलग-अलग तंत्रों के माध्यम से हमसे विपणन संचार प्राप्त कर सकते हैं:

1. आपकी सहमति के आधार पर (नियमित Opt-In)

यदि आपने हमें उस उद्देश्य के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने की स्पष्ट अनुमति दी है तो आप विपणन संदेश प्राप्त करेंगे। यह होता है, उदाहरण के लिए, जब:स्पष्ट रूप से हमें अनुमति दी गई इस उद्देश्य के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने की। यह होता है, उदाहरण के लिए, जब:

  • आप पंजीकरण के दौरान ऑप्ट इन करते हैं; या

  • आप अपनी प्रोफाइल सेटिंग्स में अपनी प्राथमिकताओं को अपडेट करते हैं।

आपकी सहमति के साथ, हम हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में अनुकूलित जानकारी प्रदान करते हैं। हम लक्षित संचार, विज्ञापन, और एक्सक्लूसिव इवेंट्स के निमंत्रण, साथ ही उत्पाद और सेवा सिफारिशें प्रदान करने के लिए डेटा विश्लेषण का उपयोग करते हैं जो आपको रुचि हो सकती हैं। आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

2. वैध हित के आधार पर (Soft Opt-In)

जहां स्थानीय कानून द्वारा अनुमति दी जाती है, आप विपणन संचार भी प्राप्त कर सकते हैं यदि:

  • आपके साथ हमारा एक संविदात्मक संबंध है (उदाहरण के लिए, आप सक्रिय रूप से हमारी सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं); और

  • आपने विशेष रूप से ऑप्ट आउट नहीं किया है।

यह केवल उत्पादों या सेवाओं पर लागू होता है जो उन जैसी हैं जिन्हें आपने पहले उपयोग किया है, और आपको हमेशा पंजीकरण के दौरान और हमारी सेवाओं के उपयोग के दौरान सूचित किया जाएगा कि आपके व्यक्तिगत डेटा का इस उद्देश्य के लिए उपयोग किया जा सकता है।

ऑप्ट आउट करने या सहमति वापस लेने का तरीका

आप किसी भी समय विपणन संचार प्राप्त करना बंद कर सकते हैं। यदि आप ऐसा करते हैं, तो हम आपको हमारी विपणन सूची से हटा देंगे और आप अब प्रचारात्मक अपडेट प्राप्त नहीं करेंगे। यदि आप चाहें तो आप बाद में वापस ऑप्ट भी कर सकते हैं।

आप निम्नलिखित में से किसी का उपयोग करके अपनी सहमति वापस ले सकते हैं या ऑप्ट आउट कर सकते हैं:

  • अपनी प्रोफाइल में अपनी प्राथमिकताओं को अपडेट करके;

  • ऑप्ट-आउट लिंक हमारे संचार में शामिल है पर क्लिक करके;

  • हमसे संपर्क करके dpo@riamoneytransfer.com.

यदि आपके पास कोई अतिरिक्त प्रश्न हैं या यदि आप विपणन संचार प्राप्त करना शुरू करना चाहते हैं, तो कृपया संपर्क करें dpo@riamoneytransfer.com.

तीसरे पक्ष का विज्ञापन

तीसरे पक्ष के विज्ञापनदाता विज्ञापन प्रदान करते हैं जो हमारी वेबसाइट, हमारे ऐप, या हमारी सेवाओं में कहीं और प्रदर्शित होते हैं। तीसरे पक्ष के विज्ञापनदाताओं को हमारे ग्राहकों द्वारा सीधे दी गई किसी भी जानकारी तक पहुंच नहीं है। आम तौर पर, विज्ञापनदाता यह मूल्यांकन करने के लिए कुकीज़ या कुछ अन्य वेब/ऐप-आधारित तंत्र पर निर्भर करते हैं कि कौन से विज्ञापन आपके लिए दिलचस्प हो सकते हैं।

हम कानून द्वारा आवश्यक होने पर आपकी सहमति के बिना आपके सिस्टम पर "लक्ष्य कुकीज़" नहीं रखते हैं या "लक्ष्य निर्धारण" सक्षम नहीं करते हैं।

यदि आपने वेबसाइट पर लक्ष्य कुकीज़ को स्वीकार करके अपनी सहमति दी है या ऐप पर लक्ष्य निर्धारण सक्षम किया है, तो हम तीसरे पक्षों को ऐसा करने के लिए उपयोग कर सकते हैं (पुनर्विपणन और समान दर्शक सुविधाएं)। आपकी सहमति के साथ, हम ऐसे विपणन उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्षों के साथ आपके व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं। आप अपनी कुकीज़ सेटिंग्स को संशोधित करके विज्ञापन से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

तीसरे पक्ष हमारी गोपनीयता सूचना द्वारा बाध्य नहीं हैं। एक तीसरे पक्ष की गोपनीयता प्रथाओं को समझने के लिए, आपको तीसरे पक्ष की वेबसाइट पर जाना चाहिए और उनकी गोपनीयता नीति की समीक्षा करनी चाहिए। आप हमारी में लक्षित करने के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकने वाले सभी तीसरे पक्षों को पा सकते हैं Cookie Policy.

Captcha और बॉट संरक्षण उपकरण

स्पैम, दुरुपयोग, और स्वचालित दुरुपयोग से अपनी वेबसाइट और फॉर्म की सुरक्षा के लिए, हम CAPTCHA तकनीकों का उपयोग करते हैं। ये उपकरण मानव उपयोगकर्ताओं को बॉट से अलग करने के लिए उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करते हैं।

जहां लागू हो, हम धोखाधड़ी या दुरुपयोग को रोकने के लिए गैर-आक्रामक CAPTCHA सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। ये उपकरण उपयोगकर्ताओं को उनके अनुभव को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित किए बिना सत्यापित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। यह प्रसंस्करण हमारे वैध हित पर आधारित है हमारी डिजिटल सेवाओं को सुरक्षित करने में।

क्षेत्रीय गोपनीयता सूचनाएं

वित्तीय सेवाओं के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका के निवासियों को सूचना

Gramm-Leach-Bliley अधिनियम (GLBA) की लागूता

यह सूचना अमेरिकी उपभोक्ताओं और ग्राहकों (पूर्व सहित) को संघीय Gramm-Leach-Bliley अधिनियम ("GLBA") आवश्यकताओं के बारे में सूचित करती है। यह "गैर-सार्वजनिक व्यक्तिगत जानकारी" ("NPI") के संग्रह, प्रकटीकरण, और सुरक्षा की चिंता करता है।

इस सूचना के लिए, NPI व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी है जो GLBA के तहत एक वित्तीय संस्था द्वारा एकत्र की जाती है जो सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं है। NPI में कोई भी शामिल हो सकता है:

  • एक वित्तीय उत्पाद या सेवा प्राप्त करते समय एक व्यक्ति द्वारा प्रदान की गई जानकारी।

  • वित्तीय उत्पादों या सेवाओं को शामिल करने वाले लेनदेन के बारे में एक व्यक्ति के बारे में प्राप्त जानकारी।

  • एक वित्तीय उत्पाद या सेवा प्रदान करने के संबंध में एक व्यक्ति के बारे में अधिग्रहण की गई जानकारी, जैसे उपभोक्ता रिपोर्ट या अदालत के रिकॉर्ड से जानकारी।

NPI के सभी प्रकटीकरण कानून द्वारा अनुमत किए गए अनुसार किए जाते हैं। एक "गैर-संबद्ध तीसरा पक्ष" कोई भी व्यक्ति है जो एक वित्तीय संस्था के सहयोगी या एक व्यक्ति को छोड़कर एक संयुक्त रूप से एक वित्तीय संस्था और एक कंपनी द्वारा नियोजित किया जाता है जो संस्था का सहयोगी नहीं है।

The जानकारी के श्रेणियां खुलासा की गई हैं और गोपनीयता नियम के संयुक्त विपणन/सेवा प्रदाता अपवाद के तहत सूचीबद्ध हैं यहाँ

यदि NPI को गैर-संबद्ध तीसरे पक्षों को खुलासा किया जा सकता है, और वह प्रकटीकरण GLBA के तहत गोपनीयता नियम के किसी भी अपवाद के भीतर नहीं गिरता है, तो उपभोक्ताओं और ग्राहकों को इन प्रकटीकरणों से ऑप्ट आउट करने का अधिकार है और उपभोक्ता या ग्राहक को एक ऑप्ट-आउट तंत्र प्रदान किया जाएगा।

Euronet Group के बीच जानकारी साझा करने की सूचना और यह Fair Credit Reporting Act के अनुसार प्रदान की जाती है।

तथ्य

हम आपकी जानकारी के साथ क्या करते हैं?

क्यों?

वित्तीय कंपनियां चुनती हैं कि वे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे साझा करते हैं। संघीय कानून उपभोक्ताओं को कुछ लेकिन सभी साझा करने सीमित करने का अधिकार देता है। संघीय कानून को भी हमें यह बताना आवश्यक है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, साझा, और सुरक्षित करते हैं। इसे समझने के लिए इस सूचना को ध्यान से पढ़ें कि हम क्या करते हैं।

क्या?

हम जिन व्यक्तिगत जानकारी को एकत्र और साझा करते हैं उसके प्रकार आप के साथ कंपनी के उत्पाद या सेवा पर निर्भर करते हैं। इस जानकारी में शामिल हो सकता है:

  • सामाजिक सुरक्षा संख्या और पहचान डेटा

  • लेनदेन संबंधी डेटा और वित्तीय और रोजगार की जानकारी

  • स्थान डेटा और आचरण और तकनीकी जानकारी

जब आपअब नहीं हमारे ग्राहक हैं, तो हम इस सूचना में वर्णित अनुसार आपकी जानकारी को साझा करना जारी रखते हैं।

कैसे?

सभी वित्तीय कंपनियों को अपने रोजमर्रा के व्यवसाय को चलाने के लिए उपभोक्ता व्यक्तिगत जानकारी साझा करनी होती है। नीचे दिए गए अनुभाग में, हम उन कारणों को सूचीबद्ध करते हैं कि वित्तीय कंपनियां अपनेउपभोक्ता की व्यक्तिगत जानकारी को कैसे साझा कर सकती हैं; कारण हमसाझा करना चुनते हैं; और क्या आप इस साझा करने को सीमित कर सकते हैं।कारण हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं

 क्या हम साझा करते हैं?

क्या आप इस साझा करने को सीमित कर सकते हैं?

हमारे रोजमर्रा के व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए—

जैसे आपके लेनदेन को प्रोसेस करने, अपने खातों को बनाए रखने, अदालत के आदेश और कानूनी जांच का जवाब देने, या क्रेडिट ब्यूरो को रिपोर्ट करने के लिए

हाँजैसे कि आपके लेनदेन को संसाधित करना, आपके खाते (खातों) को बनाए रखना, अदालती आदेशों और कानूनी जांच का जवाब देना, या क्रेडिट ब्यूरो को रिपोर्ट करना

हमारे विपणन उद्देश्यों के लिए—

आपको हमारे उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने के लिए

हाँनहीं

अन्य वित्तीय कंपनियों के साथ संयुक्त विपणन के लिए

नहीं

लागू नहीं

हमारे सहयोगी के रोजमर्रा के व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए— जानकारी

आपके लेनदेन और अनुभव के बारे में

हाँनहीं

हमारे सहयोगी के रोजमर्रा के व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए— जानकारी

आपकी साख के बारे में

नहींलागू नहीं

हमारे सहयोगी आपको विपणन करने के लिए 

नहीं

लागू नहीं

गैर-सहयोगी को आपको विपणन करने के लिए 

नहीं

लागू नहीं

प्रश्न?

कॉल करें

+18774431399

या जाएं https://help.riamoneytransfer.com/hc/en-us/requests/newहम कौन हैंयह सूचना कौन प्रदान कर रहा है?

Dandelion Payments, Inc.

हम क्या करते हैं

 

What we do 

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं?

अनधिकृत पहुंच और उपयोग से आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए, हम सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं जो संघीय कानून का पालन करते हैं। ये उपायों में कंप्यूटर सुरक्षा और सुरक्षित फाइलें और इमारतें शामिल हैं।

सभी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित स्थानों में संग्रहीत होती है, फ़ायरवॉल और अन्य परिष्कृत सुरक्षा प्रणालियों द्वारा सुरक्षित है जिनमें प्रतिबंधित

आगे की जानकारी के लिए वैश्विक सूचना के सुरक्षा अनुभाग देखें या dpo@riamoneytransfer.com पर संपर्क करें

मैं अपनी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं?

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, उदाहरण के लिए, जब आप

  • Money Transfer आदेश भेजें या प्राप्त करें

  • किसी खाते के साथ पंजीकृत करें

  • हमारी ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग या दौरा करें

  • हमारे एजेंट के साथ हस्ताक्षर करें

  • हमसे सेवा का उपयोग या अनुरोध करें।

हम तीसरे पक्ष के स्रोतों, सरकारी एजेंसियों, और उपभोक्ता रिपोर्टिंग एजेंसियों से भी आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं।

मैं सभी साझा करने को क्यों सीमित नहीं कर सकता?

संघीय कानून आपको केवल सीमित करने का अधिकार देता है

  • सहयोगियों के रोजमर्रा के व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए साझा करना—आपकी साख के बारे में जानकारी

  • सहयोगी आपको विपणन करने के लिए अपनी जानकारी का उपयोग करने से

  • गैर-सहयोगियों के लिए साझा करना आपको विपणन करने के लिए 

राज्य के कानून और व्यक्तिगत कंपनियां साझा करने को सीमित करने के लिए अतिरिक्त अधिकार दे सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए "आपके अधिकार" अनुभाग देखें

परिभाषाएं

 

सहयोगी

कंपनियां जो सामान्य स्वामित्व या नियंत्रण से संबंधित हैं। वे वित्तीय और गैर-वित्तीय कंपनियां हो सकती हैं। 

§ हम अपने रोजमर्रा के व्यावसायिक उद्देश्यों और समूह अनुपालन दायित्वों के लिए Euronet और Euronet Group सहयोगियों के साथ अपनी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करते हैं।

गैर-सहयोगी

कंपनियां जो सामान्य स्वामित्व या नियंत्रण से संबंधित नहीं हैं। वे वित्तीय और गैर-वित्तीय कंपनियां हो सकती हैं। 

  • हम अनुपालन प्रमाणीकरण और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए और हमारी शर्तों और शर्तों या आपके साथ किसी अन्य समझौते को लागू करने या लागू करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करते हैं।

संयुक्त विपणन

गैर-संबद्ध वित्तीय कंपनियों के बीच एक औपचारिक समझौता जो आपको वित्तीय उत्पादों या सेवाओं को संयुक्त रूप से विपणन करता है। 

अन्य महत्वपूर्ण जानकारी

 

हम Executive Order 14117 को लागू करने के लिए जारी किए गए नियमों का पालन करते हैं, अंतिम नियम के तहत परिभाषित चिंता के पहचाने गए देशों के साथ संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा के आदान-प्रदान को प्रतिबंधित करते हैं।

सार्वभौमिक ऑप्ट-आउट तंत्र: हमने एक ऑप्ट-आउट प्राथमिकता संकेत को घर्षण रहित तरीके से स्वीकार किया। ऑप्ट-आउट प्राथमिकता संकेत आपके डिवाइस, उपभोक्ता, और/या ऑफलाइन बिक्री पर लागू होता है, और आपको लक्षित विज्ञापन उद्देश्यों के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा को साझा करने से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार देता है। एक ऑप्ट-आउट प्राथमिकता संकेत लागू करने के लिए, कृपया https://globalprivacycontrol.org/ पर जाएं कि कैसे एक समर्थित ब्राउज़र या एक्सटेंशन डाउनलोड करें।

अपना मोबाइल नंबर प्रदान करके, आप SMS संदेश प्राप्त करने के लिए सहमत होते हैं, जिसमें धोखाधड़ी अलर्ट शामिल हैं। जब आवश्यक हो, ऐसे संदेश केवल तभी भेजे जाएंगे यदि आपने पहले सहमति दी हो। संदेश आवृत्ति भिन्न हो सकती है। मानक संदेश और डेटा दरें लागू हो सकती हैं। आप किसी भी समय "STOP" का उत्तर देकर या किसी संदेश में दिए गए निर्देशों का पालन करके ऑप्ट आउट कर सकते हैं।

 हम विपणन या प्रचारात्मक उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्षों या सहयोगियों के साथ आपका नंबर साझा नहीं करेंगे। हम सेवा वितरण का समर्थन करने वाले उप-ठेकेदारों के साथ आपके नंबर को साझा कर सकते हैं, जैसे ग्राहक सेवा। सभी पाठ संदेशन सहमति डेटा ऐसी साझा करने से बाहर हैं।

कैलिफोर्निया के निवासी

के अनुसार कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम, कैलिफोर्निया के निवासी निम्नलिखित अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं:

  • जानने का अधिकार

  • पहुंच का अधिकार

  • अशुद्धियों को सुधारने का अधिकार

  • हटाने का अधिकार

  • क्रॉस-संदर्भात्मक आचरण विज्ञापन उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा की बिक्री या साझा करने से ऑप्ट आउट करने का अधिकार

  • विशेष रूप से अनुमत उद्देश्यों के लिए संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा उपयोग और प्रकटीकरण को सीमित करने का अधिकार।

  • अन्य अधिकारों को ऑप्ट-आउट या प्रयोग करने के बाद कोई प्रतिशोध का अधिकार

जिस दिन हम आपका अनुरोध प्राप्त करते हैं, हम आपको 45 दिनों की अधिकतम अवधि के भीतर प्रतिक्रिया देंगे, जब तक कि एक विस्तार का अनुरोध नहीं किया जाता है। आंतरिक अपील प्रक्रिया यदि आप हमसे नोटिस प्राप्त करते हैं कि आपके व्यक्तिगत डेटा अधिकार अनुरोध को अस्वीकार कर दिया गया है, तो आप नोटिस प्राप्त करने के बाद एक उचित अवधि के भीतर dpo@riamoneytransfer.com को ईमेल भेजकर अस्वीकृति का अपील कर सकते हैं।

 

कुकीज़ या अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का हमारा उपयोग लागू कानून के तहत एक "बिक्री" या "साझा करना" माना जा सकता है। आपके पास लक्षित विज्ञापन के उद्देश्यों के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा को साझा करने से ऑप्ट आउट करने का अधिकार हो सकता है। हम 16 साल से कम उम्र के बच्चों को सीधे सेवाएं प्रदान नहीं करते हैं, हम जानबूझकर 16 साल से कम उम्र के उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी को बेचते या साझा नहीं करते हैं। 

 

पिछले 12 महीनों में, हम निम्नलिखित श्रेणियों की व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं: पहचानकर्ता जैसे संपर्क जानकारी, इंटरनेट और अन्य इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क गतिविधि जानकारी जिसमें आचरण और तकनीकी डेटा शामिल है। 

 

पिछले 12 महीनों में, हम तीसरे पक्षों की निम्नलिखित श्रेणियों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं: तीसरे पक्ष की सेवा प्रदाता जिसमें विज्ञापनदाता या विज्ञापन नेटवर्क और सोशल मीडिया कंपनियां शामिल हैं।  

टेक्सास के निवासी

यदि आपके पास कोई शिकायत है, तो पहले Dandelion Payments, Inc. के उपभोक्ता सहायता प्रभाग से संपर्क करें + 18774431399 यदि आपको अभी भी कंपनी की गतिविधि के संबंध में एक अनसुलझी शिकायत है, तो कृपया अपनी शिकायत यहां निर्देशित करें: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (toll free),www.dob.texas.gov.

यूरोपीय (EEA) निवासियों को सूचना

General Data Protection Regulation (GDPR) के अनुसार और ऊपर दिए गए अधिकारों के अतिरिक्तऊपर, आर्थिक यूरोपीय क्षेत्र (EEA) के सभी निवासी निम्नलिखित अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं:

  • पहुंच का अधिकार

  • अशुद्धियों को सुधारने का अधिकार

  • हटाने का अधिकार

  • प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार

  • डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार

  • विरोध का अधिकार

  • स्वचालित व्यक्तिगत निर्णय लेने से संबंधित अधिकार

ऊपर दिए गए अधिकारों में से किसी का प्रयोग करने के लिए, आपको इस गोपनीयता सूचना में ऊपर दिए गए दायित्वों का पालन करना होगा।ऊपर इस गोपनीयता सूचना में।

जिस दिन हम आपका अनुरोध प्राप्त करते हैं, हम आपको 30 दिनों की अधिकतम अवधि के भीतर प्रतिक्रिया देंगे, जब तक कि एक विस्तार का अनुरोध नहीं किया जाता है।

आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करते समय, हमें निम्नलिखित के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा को साझा करने की आवश्यकता है:

डेटा के प्रकार

उद्देश्य

कानूनी आधार

प्राप्तकर्ता

पहचान डेटा

वित्तीय डेटा

 

RIA ऐप पर सेवा प्रदान करने के लिए

 

कानूनी दायित्व

 

Bank of Lithuania (Centrolink)

PLAIS

SERC

 

EEA में डेटा सुरक्षा अधिकारी इस लिंक में सूचीबद्ध हैं, Europe (EEA): Members | European Data Protection Board (europa.eu)

यूके के निवासियों को सूचना

UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) और Data Protection Act 2018 के अनुसार, यूके के सभी निवासी निम्नलिखित अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं:

  • पहुंच का अधिकार

  • अशुद्धियों को सुधारने का अधिकार

  • हटाने का अधिकार

  • प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार

  • डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार

  • विरोध का अधिकार

  • स्वचालित व्यक्तिगत निर्णय लेने से संबंधित अधिकार 

ऊपर दिए गए अधिकारों में से किसी का प्रयोग करने के लिए, आपको इस गोपनीयता सूचना में ऊपर दिए गए दायित्वों का पालन करना होगा,ऊपर इससे संबंधित हमारे अनुरोध को भेजने के लिए dpo@riamoneytransfer.com और आपकी पहचान का सत्यापन।

जिस दिन हम आपका अनुरोध प्राप्त करते हैं, हम आपको 30 दिनों की अधिकतम अवधि के भीतर प्रतिक्रिया देंगे, जब तक कि एक विस्तार का अनुरोध नहीं किया जाता है।

डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से संपर्क करने के लिए, आप इस लिंक का अनुसरण कर सकते हैं: Information Commissioner Officer (ICO)

अर्जेंटीनियन निवासियों को सूचना

Personal Data Protection Act, Act No. 25.326 of 2000 के अनुसार, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं, ऊपर दिए गए परिभाषाओं के अनुसारऊपर:

  • पहुंच का अधिकार

  • अशुद्धियों को सुधारने का अधिकार

  • हटाने का अधिकार

  • सुधार और अपडेट का अधिकार

  • अपने ऊपर दिए गए अधिकारों का प्रयोग करने के लिए या आपकी सहमति को रद्द करने के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, या यदि आपके पास आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करण के बारे में कोई प्रश्न या शिकायतें हैं, तो आप हमसे dpo@riamoneytransfer.com पर संपर्क कर सकते हैं।

आपको यह भी सूचित किया जाता है कि आप हमारे द्वारा विशिष्ट उद्देश्यों के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा का उपयोग या प्रकटीकरण करने के तरीके को सीमित कर सकते हैं, आपके अधिकारों के अनुसार।

आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने या अपडेट करने के संबंध में अनुरोध के लिए, हम अधिकतम 5 दिनों के साथ प्रतिक्रिया देंगे।

आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच के संबंध में अनुरोध के लिए, हम अधिकतम 10 दिनों के भीतर प्रतिक्रिया देंगे। आपको यह भी सूचित किया जाता है कि जनता की जानकारी तक पहुंच के लिए एजेंसी, Law No. 25,326 के प्रवर्तन के लिए पर्यवेक्षक प्राधिकार के रूप में अपनी क्षमता में, डेटा सुरक्षा कानूनों से संबंधित शिकायतों या उल्लंघनों को संबोधित करने की शक्ति है। शिकायत दर्ज करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप सीधे पर्यवेक्षक प्राधिकार से संपर्क कर सकते हैं: Agencia de Acceso a la Información Pública

मेक्सिकन निवासियों को सूचना

निजी पक्षों द्वारा आयोजित व्यक्तिगत डेटा के संरक्षण पर संघीय कानून (LFPDPPP) और इसके नियमों के अनुपालन में, यह गोपनीयता सूचना किसी भी व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने से पहले मेक्सिको में उपयोगकर्ताओं और संभावित उपयोगकर्ताओं को प्रदान की जाती है।

व्यक्तिगत डेटा कानूनता, सहमति, जानकारी, गुणवत्ता, उद्देश्य, निष्ठा, आनुपातिकता, और जिम्मेदारी के सिद्धांतों के अनुसार एकत्र किया जाता है।

जहां बायोमेट्रिक या संवेदनशील डेटा को प्रोसेस किया जाता है, यह आपकी स्पष्ट सहमति पर आधारित होगा।

आप अपने ARCO अधिकारों (पहुंच, सुधार, रद्दीकरण, और विरोध) का प्रयोग कर सकते हैं, या dpo@riamoneytransfer.com से संपर्क करके सहमति को रद्द कर सकते हैं। हम 20 दिनों के भीतर प्रतिक्रिया देंगे, और अनुमोदित कार्यों को 15 व्यावसायिक दिनों के भीतर लागू करेंगे।

स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से संपर्क करने के लिए इस लिंक का पालन करें: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales

 

चिली के निवासियों को सूचना

Chile के Personal Data Protection Law के अनुसार, चिली के निवासियों के पास निम्नलिखित अधिकार हैं ("ARCO अधिकार"):

  • पहुंच का अधिकार

  • सुधार का अधिकार

  • हटाने का अधिकार

  • विरोध का अधिकार

  • स्वचालित व्यक्तिगत निर्णय लेने से संबंधित अधिकार

इसके अलावा, आपके पास कानून द्वारा अनुमत सीमा तक किसी भी समय अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है। अपने ARCO अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, सहमति वापस लेने के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, या अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करण के बारे में कोई प्रश्न पूछने या शिकायतें दर्ज करने के लिए, आप हमसे dpo@riamoneytransfer.com पर संपर्क कर सकते हैं।

कृपया सूचित रहें कि विकल्प उपलब्ध हैं कि हम विशिष्ट प्रसंस्करण उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या प्रकटीकरण करने के तरीके को सीमित करें। 

जिस दिन हम आपका अनुरोध प्राप्त करते हैं, हम आपको 30 दिनों की अधिकतम समयसीमा के भीतर प्रतिक्रिया देंगे जब तक कि एक विस्तार आवश्यक न हो। 

स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से संपर्क करने के लिए, इस लिंक का पालन करें: Consejo para la Transparencia

मलेशियाई निवासियों को सूचना

के अनुसार Personal Data Protection Act 2010 ("PDPA"), ग्राहक हमें अपना व्यक्तिगत डेटा इस गोपनीयता सूचना के "हम किस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं" अनुभाग में स्थापित किसी भी उद्देश्य के लिए प्रदान कर सकते हैं। यदि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को किसी अतिरिक्त उद्देश्य के लिए प्रोसेस करेंगे, तो हम पहले आपको सूचित करेंगे या आपकी स्पष्ट सहमति के लिए पूछेंगे।

के अनुसार Personal Data Protection Act 2010 ("PDPA"), सभी मलय निवासी निम्नलिखित अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं:

  • पहुंच का अधिकार

  • अशुद्धियों को सुधारने का अधिकार

  • हटाने का अधिकार

  • प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार

  • डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार

  • विरोध का अधिकार

जिस दिन हम आपका अनुरोध प्राप्त करते हैं, हम आपको अधिकतम 21 दिनों के भीतर प्रतिक्रिया देंगे।

PDPA की शर्तों के अनुसार, हमारे पास किसी भी डेटा एक्सेस अनुरोध की प्रसंस्करण के लिए शुल्क लेने का अधिकार है।

स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से संपर्क करने के लिए, इस लिंक का पालन करें Department of Personal Data Protection

न्यूजीलैंड के निवासियों को सूचना

न्यूजीलैंड में सभी निवासियों के लिए, आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करण के संबंध में आप जो अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं वे निम्नलिखित हैं:

  • जानने का अधिकार

  • पहुंच का अधिकार

  • अशुद्धियों को सुधारने का अधिकार

  • हटाने का अधिकार

  • प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार 

ऊपर दिए गए अधिकारों में से किसी का प्रयोग करने के लिए, आपको इस गोपनीयता सूचना में दिए गए दायित्वों का पालन करना होगा, जो dpo@riamoneytransfer.com को अपना अनुरोध भेजने और आपकी पहचान का सत्यापन करने से संबंधित है।

जिस दिन हम आपका अनुरोध प्राप्त करते हैं, हम आपको अधिकतम 20 दिनों के भीतर प्रतिक्रिया देंगे।

स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से संपर्क करने के लिए, यहां जाएं: Office of the Privacy Commissioner

ऑस्ट्रेलियाई निवासियों को सूचना

ऑस्ट्रेलिया में सभी निवासियों के लिए, आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करण के संबंध में आप जो अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं वे निम्नलिखित हैं:

  • जानने का अधिकार

  • पहुंच का अधिकार

  • अशुद्धियों को सुधारने का अधिकार

  • हटाने का अधिकार

  • प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार आप हमसे हमारी डेटा नीतियों और प्रथाओं की व्याख्या करने के लिए भी कह सकते हैं जो लागू कानून के अनुसार है।

जिस दिन हम आपका अनुरोध प्राप्त करते हैं, हम आपको अधिकतम 30 दिनों के भीतर प्रतिक्रिया देंगे।

आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करते समय, हमें निम्नलिखित के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा को साझा करने की आवश्यकता है:

डेटा के प्रकार

उद्देश्य

कानूनी आधार

प्राप्तकर्ता

पहचान डेटा

 

पहचान सत्यापन सेवाएं प्रदान करने के लिए जो आपकी पहचान को सत्यापित और सुरक्षित करने में मदद करती हैं

सहमति

Australian Government - Department of Home Affairs

 

स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से संपर्क करने के लिए, यहां जाएं: Office of the Australian Information Commissioner

भारतीय निवासियों को सूचना

Indian Digital Personal Data Protection Act 2023, Information Technology Act 2000 और Information Technology Rules के अनुसार, सभी भारतीय निवासी निम्नलिखित अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं:

  • पहुंच का अधिकार

  • अशुद्धियों को सुधारने का अधिकार

  • हटाने का अधिकार

  • प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार

  • डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार

  • विरोध का अधिकार

  • स्वचालित व्यक्तिगत निर्णय लेने से संबंधित अधिकार 

जिस दिन हम आपका अनुरोध प्राप्त करते हैं, हम आपको अधिकतम 30 दिनों के भीतर प्रतिक्रिया देंगे।

स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से संपर्क करने के लिए, यहां जाएं: Department of Electronics and Information Technology

कनाडा के निवासियों को सूचना

कनाडा में सभी निवासियों के लिए, आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करण के संबंध में आप जो अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं वे निम्नलिखित हैं:

  • जानने का अधिकार

  • पहुंच का अधिकार

  • अशुद्धियों को सुधारने का अधिकार

जिस दिन हम आपका अनुरोध प्राप्त करते हैं, हम आपको अधिकतम 30 दिनों के भीतर प्रतिक्रिया देंगे।

स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से संपर्क करने के लिए, यहां जाएं: Office of the Privacy Commissioner of Canada

कोलंबियाई निवासियों को सूचना

उन मामलों में जहां हमारी सेवा दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक है, हम मनी लॉन्ड्रिंग, आतंकवाद वित्तपोषण, और संबंधित अपराधों को रोकने के लिए आपराधिक और न्यायिक रिकॉर्ड पर वैध रूप से जांच कर सकते हैं।

Colombia के Statutory Law 1581 of 2012 और Decree 1377 of 2013 के अनुसार, जो व्यक्तिगत डेटा संरक्षण को नियंत्रित करते हैं, कोलंबियाई निवासियों के पास अपने डेटा को एक्सेस, अपडेट, सुधार, और हटाने का अधिकार है। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, सहमति वापस लेने के लिए, या अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करण के संबंध में प्रश्न या शिकायतें बढ़ाने के लिए, कृपया हमसे dpo@riamoneytransfer.com पर संपर्क करें, ऊपर "आपके अधिकार" अनुभाग में दिए गए निर्देशों का पालन करते हुए।

जानकारी के अनुरोध को प्राप्त करने पर, हम अनुरोध प्राप्त करने के बाद के दिन से अधिकतम 15 व्यावसायिक दिनों के भीतर प्रतिक्रिया देंगे। दावों के संबंध में अनुरोधों के लिए, हम अनुरोध प्राप्त करने के बाद के दिन से अधिकतम 23 व्यावसायिक दिनों के भीतर प्रतिक्रिया देंगे।

 

स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से संपर्क करने के लिए: Superintendencia de Industria y Comercio

 

अल साल्वाडोर के निवासियों को सूचना

के अनुसार Personal Data Protection Law (Decree No. 144) और Cybersecurity and Information Security Law of El Salvador, Official Gazette में प्रकाशित 15 November 2024 और प्रवर्तन में 24 November 2024, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं:

  • पहुंच का अधिकार

  • सुधार और अपडेट का अधिकार

  • मिटाने का अधिकार (जिसमें भूलने का अधिकार शामिल है, जहां लागू हो)

  • विरोध का अधिकार

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, अपनी सहमति वापस लेने के लिए, या अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करण से संबंधित पूछताछ या शिकायतें जमा करने के लिए, आप हमसे dpo@riamoneytransfer.com पर संपर्क कर सकते हैं, इस गोपनीयता सूचना के "आपके अधिकार" अनुभाग में दिए गए निर्देशों का पालन करते हुए।

कृपया ध्यान दें कि, एक वित्तीय संस्था के रूप में, हम साल्वाडोर के वित्तीय पर्यवेक्षण और एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग कानूनों के तहत दायित्वों के अधीन हैं, जो हमें कुछ व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखने और प्रोसेस करने की आवश्यकता हो सकती है यहां तक कि जब आप इसे हटाने के लिए अनुरोध करते हैं।

The State Cybersecurity Agency (Agencia de Ciberseguridad del Estado – ACE) व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा से संबंधित शिकायतों और दावों को संभालने के लिए सक्षम प्राधिकरण है।

सेनेगल के निवासियों को सूचना

जब आप Wallet सेवा का उपयोग करने के लिए हमारे ऐप के साथ पंजीकरण करते हैं, तो हम आपके पूरे नाम, ईमेल पता, और फोन नंबर सहित व्यक्तिगत डेटा एकत्र करेंगे। इस डेटा की प्रसंस्करण हमारे वैध हित पर आधारित है सेवा को सही तरीके से प्रदान करने और ऐप के उचित संचालन और निरंतर विकास को सुनिश्चित करने में।

हमारी सेवा के माध्यम से धन प्राप्त करने वाले लाभार्थियों को SMS के माध्यम से ऐप में ऐसे धन की उपलब्धता के बारे में सूचित करने के लिए संपर्क किया जा सकता है। इस संचार के लिए कानूनी आधार PSD2 फ्रेमवर्क के तहत भुगतान सेवाओं का प्रावधान है, जो डेटा नियंत्रक या भुगतान सेवा उपयोगकर्ता के साथ अनुबंध को पूरा करने में तीसरे पक्ष के वैध हित को स्थापित करता है।

Law No 2008-12 of January 2008 के अनुसार और ऊपर दिए गए अधिकारों के अतिरिक्त ऊपर, सेनेगल के सभी निवासी निम्नलिखित अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं:

  • पहुंच का अधिकार

  • सुधार का अधिकार

  • हटाने का अधिकार

  • विरोध का अधिकार

  • सीमा का अधिकार

जिस दिन हम आपका अनुरोध प्राप्त करते हैं, हम आपको अधिकतम 30 दिनों के भीतर प्रतिक्रिया देंगे, जब तक कि एक विस्तार का अनुरोध नहीं किया जाता है।

स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से संपर्क करने के लिए: Accueil - CDP

जापानी निवासियों को सूचना

Act on the Protection of Personal Information (APPI) के अनुसार, आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करण के संबंध में आप जो अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं वे निम्नलिखित हैं:

  • सूचित होने का अधिकार

  • पहुंच का अधिकार

  • सुधार का अधिकार

  • हटाने / उपयोग बंद करने का अधिकार

  • तीसरे पक्ष के प्रावधान का विरोध करने का अधिकार

  • तीसरे पक्ष के स्थानांतरण के रिकॉर्ड तक पहुंच का अधिकार

  •  शिकायत दर्ज करने का अधिकार

जिस दिन हम आपका अनुरोध प्राप्त करते हैं, हम आपको अधिकतम 30 दिनों के भीतर प्रतिक्रिया देंगे जब तक कि एक विस्तार आवश्यक न हो।

स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से संपर्क करने के लिए: Personal Information Protection Commission ("PPC")

पनामा के निवासियों को सूचना

Law No. 81 of 2019 और Executive Decree No. 285 of 2021 के अनुसार, हम आपको सूचित करते हैं कि पनामा में व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करण के लिए कुछ अतिरिक्त आवश्यकताएं लागू होती हैं। इनमें यह सुनिश्चित करने का दायित्व शामिल है कि डेटा विषयों को उनके डेटा एकत्र करने से पहले दिए गए सभी नोटिस उपरोक्त डिक्री के अनुच्छेद 14 के तहत आवश्यक प्रकटीकरण शामिल हैं, और कि सहमति, जहां लागू हो, एक सत्यापन योग्य तरीके से दस्तावेज की जाती है, जिसमें तकनीकी माध्यम भी शामिल हैं जो इसकी सता्यता सुनिश्चित करते हैं।

हम पनामा के बैंकिंग कानून में लागू कानूनी अपवादों के तहत तीसरे पक्षों को व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरण की एक आंतरिक रजिस्टर भी बनाए रखते हैं। यदि आप प्रेषण सेवाओं या अन्य विनियमित वित्तीय उत्पादों के ग्राहक हैं, तो आपकी जानकारी लागू कानूनी अपवादों के तहत प्रोसेस की जा सकती है।

The National Authority of Transparency and Access to Information (ANTAI) पनामा में व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा से संबंधित किसी भी दावों के लिए सक्षम प्राधिकरण है।

थाईलैंड के निवासियों को सूचना

Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) ("PDPA") के अनुसार, थाईलैंड के निवासियों के पास अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करण के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं:

  • पहुंच का अधिकार – आप अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अनुरोध कर सकते हैं और एक प्रति प्राप्त कर सकते हैं।

  • सुधार का अधिकार – आप अपने व्यक्तिगत डेटा को सुधार सकते हैं जो अशुद्ध या अधूरा है।

  • मिटाने का अधिकार – आप कुछ शर्तों के तहत अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

  • प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार – आप अपने व्यक्तिगत डेटा के उपयोग को प्रतिबंधित करने का अनुरोध कर सकते हैं।

  • विरोध का अधिकार – आप विशिष्ट उद्देश्यों के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करण का विरोध कर सकते हैं।

  • डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार – आप अपने व्यक्तिगत डेटा को एक संरचित प्रारूप में प्राप्त करने या किसी अन्य डेटा नियंत्रक को स्थानांतरित करने का अनुरोध कर सकते हैं।

  • सहमति वापस लेने का अधिकार – आप किसी भी समय अपनी सहमति को वापस ले सकते हैं, जब तक कि कानून या अनुबंध द्वारा प्रतिबंधित न हो।

  • शिकायत दर्ज करने का अधिकार – यदि आप मानते हैं कि आपके अधिकारों का उल्लंघन किया गया है, तो आप Personal Data Protection Committee (PDPC) के कार्यालय के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे dpo@riamoneytransfer.com पर संपर्क करें। हम आपके अनुरोध का 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे, जब तक कि एक विस्तार आवश्यक न हो।

यदि आप स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से संपर्क करना चाहते हैं, तो आप Personal Data Protection Committee (PDPC) के कार्यालय तक पहुंच सकते हैं https://www.pdpc.go.th.

पोर्टो रिको के निवासियों के लिए सूचना

Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) सहित संयुक्त राज्य अमेरिका के लागू संघीय कानूनों और Puerto Rico Personal Information Protection Act (Act No. 111-2005, जैसा संशोधित) के अनुसार, हम आपको आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करण के संबंध में निम्नलिखित सूचित करते हैं:

पहुंच और सुधार का अधिकार: आप हमारे पास आपके बारे में रखी जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध कर सकते हैं और यदि यह गलत है तो सुधार का अनुरोध कर सकते हैं।

प्रसंस्करण और हटाने का प्रतिबंध: आप लागू कानून द्वारा अनुमत मामलों में प्रसंस्करण के प्रतिबंध या अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, जब तक कि हमें संविदात्मक या नियामक दायित्वों के कारण ऐसे डेटा को बनाए रखने की आवश्यकता न हो।

सुरक्षा उल्लंघन सूचना: सुरक्षा उल्लंघन की स्थिति में जो आपके व्यक्तिगत डेटा को खतरे में डालता है, हम Act No. 111-2005 और अन्य लागू कानूनों द्वारा स्थापित सूचना दायित्वों का पालन करेंगे।

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, अपनी सहमति वापस लेने के लिए, या अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करण से संबंधित किसी भी पूछताछ या शिकायतें जमा करने के लिए, आप हमसे dpo@riamoneytransfer.com पर संपर्क कर सकते हैं, इस गोपनीयता सूचना के खंड 10 में दिए गए निर्देशों का पालन करते हुए।

कृपया ध्यान दें कि, एक वित्तीय संस्था के रूप में, हम U.S. संघीय नियमों के तहत कानूनी दायित्वों और Office of the Commissioner of Financial Institutions (OCIF) Puerto Rico के पर्यवेक्षण के अधीन हैं, जो आपके हटाने के अनुरोध के बावजूद कुछ व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखने और प्रोसेस करने की आवश्यकता हो सकती है।

अन्य देश जहां हम संचालन करते हैं

Philippines

The National Privacy Commission Philippines में व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा से संबंधित किसी भी दावों के लिए सक्षम प्राधिकरण है

Brazil

The Autoridade Nacional de Proteção de Dados Brazil में व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा से संबंधित किसी भी दावों के लिए सक्षम प्राधिकरण है

South Africa

The South Africa Information Regulator South Africa में व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा से संबंधित किसी भी दावों के लिए सक्षम प्राधिकरण है

हमारी कंपनियां

नियंत्रक RIA है जो देश और सेवा के आधार पर नीचे दी गई कंपनियों द्वारा प्रतिनिधित्व किया जाता है:

Currency Exchange सेवाएं

देश

संपर्क करने के लिए कंपनी।

(नियंत्रक)

संपर्क विवरण

Italy

Ria Italia S.r.l.

Via Francesco Benaglia, n. 13. 2º, Piano, Roma, 00153, Italia

Switzerland

Ria Financial Services GmbH

Langstrasse 192, 8005 Zürich, Schweiz

France

Ria France S.A.S

1-3 Rue du 19 Mars, Gennevilliers, 1962 92230, France

Belgium

Ria Envia Financial Services Belgium SRL

Rue Royale 153, 7éme étage, Saint-Josse-ten-Noode, 1210, België

Germany

Ria Deutschland GmbH

Philipp-Johnson Haus, Suite 1.3, Friedrichstraße 200, Berlin, 10117, Deutschland

Sweden

Ria Financial Services Sweden AB

Armégatan 40, 5 tr 171 71 SOLNA. Stockholms län, Stockholm kommun, Sverige

Norway

Ria Financial Services Norway AS

Schweigaards gate 6, 0185, Norge

Denmark

Ria Financial Services Denmark ApS

Nørre Voldgade 21. 1358 København K, Copenhagen, 1358, Danmark

UK

Euronet Payment Services Ltd.

Part 7th Floor, North Block, 55 Baker Street, London, United Kingdom, W1U 7EU

Spain

Ria Payment Institution EP SAU

Calle Cantabria 2, Planta 2 Alcobendas 28108 Madrid España

Poland

Euronet Polska Sp. zo.o

Ul. Inflancka 4c, 00‑189 Warszaw, Polska

Malaysia

IME M SDN BHD

Level 11, Menara TH 1 Sentral, Jalan Rakyat, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia

Netherlands

Xe Europe B.v.

Rozengracht 12-1, 1016 NB Amsterdam, Nederland

Canada

Gescoro, Inc.

5065 R. Saint-Denis Montréal, QC H2J 2L9, Montreal (Québec), Canada

आप हमेशा निम्नलिखित पता पर ईमेल भेजकर हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी को अनुरोध जमा कर सकते हैं: dpo@riamoneytransfer.com।

Money Transfer सेवाएं

देश

संपर्क करने के लिए कंपनी।

(नियंत्रक)

संपर्क विवरण

United Kingdom

Euronet Payment Services Ltd.

Part 7th Floor, North Block, 55 Baker Street, London, United Kingdom, W1U 7EU

Europe

(Digital and mobile)

Ria Lithuania UAB

Ukmergés g. 126, Vilnius, LT-08100, Lietuva

Europe

Ria Payment Institution EP SAU

Calle Cantabria 2, Planta 2 Alcobendas 28108 Madrid España

Switzerland

Ria Financial Services GmbH

Langstrasse 192. Zürich, 8005, Schweiz

United States

Dandelion Payments, Inc.

7000 Village Drive, Suite 200, Buena Park, 90621-2232, United States

Puerto Rico

Ria Financial Services Puerto Rico, Inc.

 2104 Borinquen Avenue Santurce, San Juan, 00915, Puerto Rico

Canada

 Ria Telecommunications of Canada Inc

5065 R. Saint-Denis Montréal, QC H2J 2L9, Montreal (Québec), Canada

México

Ria México Payment Solutions, S. de R.L. de C.V.

Av. Anillo Vial Fray Junípero Serra 21260 PAD 07 PB Loc B Jurica Queretaro, Queretaro 76147. Mexico, 03100, Mexico

Chile

Ria Chile Servicios Financieros SPA

Avenida Libertador Bernardo O'Higgins. Nº 1449, Torre 4, ofc 1502. Santiago de Chile, Chile

Argentina

Euronet Payment Services Ltd Sucursal Argentina 

Av. Santa Fe 1752 Nº 1 A, Buenos Aires, C1060ABQ, Argentina.

Malaysia

IME (M) Sdn Bhd

Level 11, Menara TH 1 Sentral, Jalan Rakyat, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia.

Singapore

Ria Financial Services Singapore Pte. Ltd.

152 Beach Road, The Gateway (East) 9-01/02, Singapore, 189721.

Philippines

Ria Money Transfer, Inc.

8F Zuellig Building, Makati Ave. cor. Paseo de Roxas & Sta Potenciana Str. Makati City, 1225, Philippines

Australia

Ria Financial Services Australia Pty Ltd

Level 1, 75 Castlereagh Street, Sydney, NSW 2000, Australia

New Zealand

Ria Financial Services New Zealand Ltd

32 Mahuhu Crescent Level 4, Auckland,1010, New Zealand

Japan

Unidos Co Ltd.

Stairs Building, 2F, 2-4-8 Hyakunincho, Shinjuku-ku, Tokyo 169-0073, Japan

India

Ria Money Transfer Services Pvt. Ltd

I-Think Techno Campus, Office Nº 1,Wing A, 8th Floor Off Pokhran Road Nº 2, Behind Yantra Park – TCS, Eastern Express Highway, Thane West. Maharashtra, 400 607, India

Colombia

Ria Money Transfer Colombia S.A. 

 

Calle 127 No. 70G-68 Oficina 412 Bogotá D.C., Colombia

 

 Panama

Ria Money Transfer Panamá S. de R.L.

Albrook Gran Terminal de Transporte - Local L-08, Cuidad de Panamá, Panamá

 

Euronet गोपनीयता से संपर्क करें

प्रश्नों, सुझावों, या शिकायतों के लिए, कृपया सीधे हमारे गोपनीयता विभाग से संपर्क करें।

  • Email: dpo@riamoneytransfer.com 

  • डाक द्वारा: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain