Derechos de la Ley de Privacidad del Consumidor de California

Última actualización: 1 de enero de 2020

Este aviso, en vigor desde el 1 de enero de 2020, proporciona información específica para los residentes de California y es parte de nuestra política de privacidad. A partir del 1 de enero de 2020, los residentes verificados de California tendrán derecho a lo siguiente:

• Solicitar divulgación y recibir acceso a nuestras prácticas de recopilación de información personal durante los 12 meses anteriores, incluidas las categorías de información personal que recopilamos, las categorías de fuentes de dicha información, nuestro propósito comercial para recopilar o compartir dicha información y las categorías de terceros con quienes compartimos dicha información.
• Solicitar y recibir una copia de la información personal que hemos recopilado sobre ellos durante los 12 meses anteriores.
• Solicitar divulgación y recibir acceso a nuestras prácticas de intercambio de información durante los 12 meses anteriores, incluidas una lista de las categorías de información personal vendida con la categoría de receptores terceros y una lista de las categorías de información personal que divulgamos con fines comerciales.
• Solicitar que no vendamos información personal sobre ellos (no vendamos la información personal de usted).
• Solicitar que eliminemos (e instruyamos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal sujeta a ciertas excepciones.

Para los fines de la CCPA, información personal se refiere a la información que identifica a un residente u hogar de California, se relaciona con estos, los describe, puede asociarse con estos o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con estos.

Para hacer una solicitud de divulgación, los residentes de California pueden comunicarse con nosotros a través de estos medios:

Teléfono gratuito: 844-401-9032
Correo electrónico: privacy@riafinancial.com

Le pediremos información que nos permita verificar razonablemente su identidad (que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal) y usaremos esa información solo para ese propósito. Podemos solicitarle que presente una declaración firmada bajo pena de perjurio de que usted es la persona que dice ser. Acusaremos recibo de su solicitud en un plazo de diez (10) días y nos esforzaremos por responder en un plazo de cuarenta y cinco (45) días posteriores a la recepción de su solicitud, pero, si requerimos más tiempo (hasta cuarenta y cinco días adicionales), le notificaremos nuestra necesidad de tiempo adicional. No podremos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad y confirmar que la información personal se relaciona con usted.

Puede hacer una solicitud de divulgación de nuestras prácticas de recopilación de información, de la información que recopilamos sobre usted o de nuestras prácticas de intercambio hasta dos veces dentro de un período de 12 meses.

En el caso de solicitudes de una copia de la información personal que hemos recopilado durante los 12 meses anteriores a su solicitud, nos esforzaremos por proporcionar la información en un formato que sea fácilmente utilizable; esto incluye enviarle una copia en papel o proporcionarle una copia electrónica a su cuenta registrada, si ha registrado una cuenta con nosotros.

En el caso de solicitudes de eliminación de su información, las leyes de California nos permiten retener cierta información y no eliminarla en ciertas circunstancias. A modo de ejemplo, no estamos obligados a cumplir con una solicitud de eliminar la información si esta es necesaria para que completemos una transacción para usted o realicemos un contrato; para que detectemos incidentes de seguridad, fraude o actividad ilegal, lo protejamos contra estos o enjuiciemos estos; para que usemos la información solo de manera interna de formas que razonablemente coincidan con sus expectativas como cliente nuestro (como mantener registros de ventas) y para que cumplamos con las obligaciones legales. Si recibimos una solicitud de su parte, también notificaremos a los proveedores de servicios que hemos contratado para que eliminen su información.

No lo discriminaremos como resultado de su ejercicio de alguno de estos derechos.

No vendemos su información por contraprestación monetaria y no divulgamos su información por otra contraprestación de valor. Si, en el futuro, llegamos a acuerdos que entren en la definición de una "venta", en virtud de la CCPA, actualizaremos esta política de privacidad y nuestro cumplimiento de la CCPA.

Puede enviar una solicitud a través de alguien que tenga un poder notarial formal. De lo contrario, puede enviar una solicitud por medio de un agente autorizado solo si (1) le proporciona al agente autorizado un permiso por escrito para hacer una solicitud y (2) verifica su propia identidad directamente con nosotros.

Solicitaremos al agente que nos presente prueba de que ha sido autorizado para realizar solicitudes en su nombre.

Durante los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información de las fuentes enumeradas, la hemos utilizado para los fines comerciales enumerados y la hemos compartido con las categorías enumeradas de terceros. Las categorías de información incluyen información que recopilamos de los visitantes de nuestro sitio web, los usuarios registrados, los empleados, los proveedores y cualquier otra persona que interactúa con nosotros, ya sea en línea o sin conexión. No toda la información se recopila sobre todas las personas. Por ejemplo, podemos recopilar información diferente de solicitantes de empleo, o de vendedores o clientes.

Categoría de información recopilada

Identificadores
(nombre, alias, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax, nombre de cuenta, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte, identificador personal único, dirección IP)

Fuente

• Individuos que nos envían información
• Información que recopilamos automáticamente de los visitantes del sitio.
• Información que podemos recibir de socios terceros de marketing y datos.

Propósitos comerciales de uso

• Auditoría relacionada con transacciones
• Detección de seguridad, protección y aplicación.
• Depuración de la funcionalidad / reparación de errores
• Realización de servicios para usted.
• Investigación y desarrollo interno.
• Control de calidad.
• Personalización de anuncios.

Categorías de terceros que reciben información

• Proveedores de servicios (como procesadores de pagos, compañías de correo, socios de marketing, socios de envío, socios de beneficios para empleados).
• Empresas afiliadas
• Reguladores gubernamentales.
• Aplicación de la ley.
• Negocios alineados estratégicamente.

Categoría de información recopilada

Información confidencial
(nombre con datos de la cuenta financiera, información médica, de salud y de seguro de salud, nombre de usuario y contraseña).

Fuente

• Individuos que envían información
.
• Solicitudes de empleo.
• Empleados.

Propósitos comerciales de uso

• Auditoría relacionada con transacciones
• Detección de seguridad, protección y aplicación.
• Depuración de la funcionalidad / reparación de errores
• Realización de servicios para usted.
• Investigación y desarrollo interno; control de calidad;

Categorías de terceros que reciben información

• Proveedores de servicios (como procesadores de pagos, compañías de correo, socios de marketing, socios de envío, socios de beneficios para empleados).
• Empresas afiliadas
• Reguladores gubernamentales.
• Aplicación de la ley.
• Negocios alineados estratégicamente.

Categoría de información recopilada

Información de clasificación protegida
(raza, género, origen étnico, religión)

Fuente

No recopilado

Propósitos comerciales de uso

No recopilado

Categorías de terceros que reciben información

No recopilado

Categoría de información recopilada

Información comercial
(historial de transacciones, productos/servicios comprados, obtenidos o considerados, preferencia de productos)

Fuente

• Individuos que envían información
.
• Información que recopilamos automáticamente de los visitantes del sitio.
• Información que podemos recibir de socios terceros de marketing o datos

Propósitos comerciales de uso

• Auditoría relacionada con transacciones
• Detección de seguridad, protección y aplicación.
• Depuración de la funcionalidad / reparación de errores
• Realización de servicios para usted
• Investigación y desarrollo interno.
• Control de calidad.
• Personalización de anuncios.

Categorías de terceros que reciben información

• Proveedores de servicios (como procesadores de pagos, compañías de correo, socios de marketing, socios de envío, socios de beneficios para empleados).
• Empresas afiliadas
• Reguladores gubernamentales.
• Aplicación de la ley.
• Negocios alineados estratégicamente.

Categoría de información recopilada

Actividad de red electrónica
(historial de navegación o búsqueda, interacciones del sitio web, interacciones publicitarias)

Fuente

• Información recopilada automáticamente de los visitantes del sitio.

Propósitos comerciales de uso

• Auditoría relacionada con transacciones
• Detección de seguridad, protección y aplicación.
• Depuración de la funcionalidad / reparación de errores
• Realización de servicios para usted.
• Investigación y desarrollo interno.
• Control de calidad.
• Personalización de anuncios.

Categorías de terceros que reciben información

• Proveedores de servicios (como procesadores de pagos, compañías de correo, socios de marketing, socios de envío, socios de beneficios para empleados).
• Empresas afiliadas
• Reguladores gubernamentales.
• Aplicación de la ley.
• Negocios alineados estratégicamente.

Categoría de información recopilada

Audio, video o información similar
(llamadas de servicio al cliente, monitoreo de seguridad)

Fuente

• Individuos que envían información
.
• Información que recopilamos por motivos de seguridad.

Propósitos comerciales de uso

• Auditoría relacionada con transacciones
• Detección de seguridad, protección y aplicación.
• Depuración de la funcionalidad / reparación de errores
• Realización de servicios para usted.
• Investigación y desarrollo interno.
• Control de calidad.

Categorías de terceros que reciben información

• Proveedores de servicios (como procesadores de pagos, compañías de correo, socios de marketing, socios de envío, socios de beneficios para empleados).
• Empresas afiliadas
• Reguladores gubernamentales.
• Aplicación de la ley.
• Negocios alineados estratégicamente.

Categoría de información recopilada

Biometría

Fuente

No recopilado

Propósitos comerciales de uso

No recopilado

Categorías de terceros que reciben información

No recopilado

Categoría de información recopilada

Geolocalización

Fuente

• Información que recopilamos automáticamente de los visitantes del sitio.

Propósitos comerciales de uso

• Auditoría relacionada con transacciones
• Detección de seguridad, protección y aplicación.
• Depuración de la funcionalidad / reparación de errores
• Realización de servicios para usted
• Investigación y desarrollo interno.
• Control de calidad.
• Personalización de anuncios.

Categorías de terceros que reciben información

Proveedores de servicios (como procesadores de pagos, compañías de correo, socios de marketing, socios de envío, socios de beneficios para empleados).

Empresas afiliadas

Reguladores gubernamentales.

Aplicación de la ley.

Negocios alineados estratégicamente.

Categoría de información recopilada

Información profesional, educativa o relativa al empleo

Fuente

• Información presentada por individuos
• Información recibida de terceros en relación con el proveedor o el estado laboral o solicitudes de empleo.
• Información que observamos en relación con la supervisión del proveedor o de empleo.

Propósitos comerciales de uso

• Auditoría relacionada con transacciones
• Detección de seguridad, protección y aplicación.
• Depuración de la funcionalidad / reparación de errores
• Realización de servicios para usted.
• Investigación y desarrollo interno.
• Control de calidad.
• Personalización de anuncios.

Categorías de terceros que reciben información

• Proveedores de servicios (como procesadores de pagos, compañías de correo, socios de marketing, socios de envío, socios de beneficios para empleados).
• Empresas afiliadas
• Reguladores gubernamentales.
• Aplicación de la ley.
• Negocios alineados estratégicamente.

Categoría de información recopilada

Inferencia de lo anterior
(preferencias, características, comportamiento, actitudes, habilidades, etcétera)

Fuente

• Análisis estadístico interno.

Propósitos comerciales de uso

• Auditoría relacionada con transacciones
• Detección de seguridad, protección y aplicación.
• Depuración de la funcionalidad / reparación de errores.
• Realización de servicios para usted.
• Investigación y desarrollo interno.
• Control de calidad.
• Personalización de anuncios.

Categorías de terceros que reciben información

• Proveedores de servicios (como procesadores de pagos, compañías de correo, socios de marketing, socios de envío, socios de beneficios para empleados).
• Empresas afiliadas
• Reguladores gubernamentales.
• Aplicación de la ley.
• Negocios alineados estratégicamente.

Más específicamente, los propósitos comerciales incluyen lo siguiente:

1. Realización de servicios para usted:
• Para administrar o, de otra forma, llevar a cabo nuestras obligaciones relacionadas con algún acuerdo del que somos parte.
• Para ayudarlo a completar una transacción o un pedido
• Para permitir el seguimiento de envíos
• Para preparar y procesar facturas
• Para responder a consultas o solicitudes y proporcionar servicios y soporte.
• Para proporcionar gestión de relaciones con el cliente posventa.
• Para crear y administrar las cuentas de nuestros clientes
• Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios y productos
• Para administrar alguna promoción, concurso, encuesta o competencia
• Para proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios.
• Para ofrecerle nuestros productos y servicios de manera personalizada, por ejemplo, podemos proporcionar sugerencias basadas en sus solicitudes anteriores para permitirle identificar productos y servicios adecuados más rápidamente.
2. Auditoría relacionada con transacciones, investigación y desarrollo interno:
• Para proporcionar operaciones y administración comercial interna, incluidas solución de problemas, personalización del sitio, mejora o desarrollo, pruebas, investigación, administración y operación de nuestros Sitios y análisis estadísticas de datos.
• Para crear productos o servicios que puedan satisfacer sus necesidades.
• Para medir el desempeño de iniciativas de marketing, anuncios y sitios web “impulsados por” otra empresa en nuestro nombre.
3. Detección de seguridad, protección y aplicación; depuración de funcionalidad, reparación de errores:
• Como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Sitios seguros y protegidos
• Para garantizar la seguridad de su cuenta y nuestro negocio evitando o detectando fraude, actividad maliciosa o abusos de nuestros Sitios, por ejemplo, al solicitar datos de verificación para restablecer la contraseña de su cuenta (si corresponde).
• Para garantizar la seguridad física de nuestras instalaciones a través del monitoreo de imágenes de vigilancia.
• Para resolver disputas, proteger los derechos, la seguridad y los intereses de nosotros mismos, nuestros usuarios u otros y cumplir con nuestras obligaciones legales.
4. Control de calidad:
• Para monitorear el control de calidad y garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, códigos y ordenanzas, políticas y procedimientos
• Para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, por ejemplo, al revisar las visitas a los Sitios y diversas subpáginas, la demanda de productos y servicios específicos y los comentarios de usuarios.

Aviso a los empleados actuales, anteriores y potenciales de RIA Financial: La CCPA no se aplica a la información que recopilamos de usted en relación con su capacidad como solicitante o empleado actual o anterior de RIA Financial. Lea nuestra política de privacidad para comprender la información que recopilamos, sus fuentes y usos y cómo la compartimos.

Para responder a su solicitud, necesitaremos recopilar información de usted que nos permita verificar su identidad y vincular la información que tenemos con su identidad verificada. El proceso de verificación ayuda a garantizar que estamos cumpliendo sus solicitudes de información sobre usted y no sobre otra persona.