Aviso sobre las cookies

En vigor desde el 18 de noviembre de 2021

Contenido

  1. ¿Qué son las cookies?
  2. Por qué usamos cookies
  3. Nuestra herramienta de configuración de cookies
  4. Cómo controlar las cookies a través de tu navegador
  5. Tipos de cookies que usamos
  6. Seguimiento por correo electrónico
  7. Actualizaciones y cambios

Esta política explica cómo los sitios web públicos y seguros de Ria Money Transfer usan las cookies para mantenerlas confiables, seguras y personalizadas. Si deseas obtener más información sobre el uso de cookies mientras visitas nuestros sitios, lee nuestra Política de privacidad o contáctanos mediante las siguientes vías:

  • Por correo electrónico
  • Por correo postal
    • Europa/EEE:
      Funcionario de protección de datos, Calle Cantabria, n.º 2 – 2.ª planta
      28108, Alcobendas (Madrid), España
    • Euronet Worldwide, Inc.
      11400 Tomahawk Creek Parkway
      Suite 300, Leawood, Kansas 66211, USA

Qué son las cookies

Las cookies y las tecnologías similares, como las etiquetas, los píxeles, las balizas web y las tecnologías de seguimiento en las aplicaciones móviles ("cookies"), son pequeños archivos de datos que usamos y que se colocan en tu dispositivo para que podamos reconocerte y recordarte. Se envían a tu navegador y se almacenan en el disco duro de tu computadora, en tu tableta o en tu dispositivo móvil.

Por qué usamos cookies

Usamos cookies de varias maneras para mejorar la experiencia en nuestros sitios, incluso para lo siguiente:

  • Hacer que nuestros sitios web funcionen o bien, para que lo hagan de manera más eficiente.
  • Mantenerte conectado.
  • Entender cómo usas nuestros sitios.
  • Obtener información que nos ayude a mejorar nuestros productos y comunicaciones contigo.
  • Trabajar con los socios anunciantes a fin de ofrecerte publicidad relevante.
  • Garantizar la actividad legal de nuestra empresa.

Nuestros sitios pueden contener enlaces a sitios web expertos que Ria Money Transfer no administra ni controla, ni que tampoco están vinculados a la empresa, por lo que debes recordar que la información que brindes en esos sitios seguirá sus reglas y no las nuestras. Lee las declaraciones de privacidad que brindan estos sitios web externos para entender cómo usan tu información y gestionar tus elecciones.

  • Dirección IP (oculta).
  • Ubicación: país, región, ciudad, latitud y longitud aproximadas (geoubicación).
  • Fecha y hora de la solicitud (visita al sitio).
  • Título de la página que se está visitando (título de la página).
  • URL de la página que se está visitando (URL de la página).
  • URL de la página que se visitó antes de la página actual (URL de referencia).
  • Resolución de pantalla del dispositivo del usuario.
  • Hora en la zona horaria del visitante local.
  • Archivos en los que se hizo clic y que se descargaron (descarga).
  • Enlaces a un dominio externo en los que se hizo clic (enlace a un sitio externo).
  • Tiempo de generación de la página, es decir, el tiempo que tarda el servidor web en generar las páginas web y, luego, en que el visitante las descargue (velocidad de la página).
  • Idioma principal del navegador que se está utilizando (encabezado Accept-Language).
  • Versión del navegador; complementos del navegador, como PDF, Flash, Java…; versión del sistema operativo; identificador del dispositivo (encabezado User-Agent).
  • Idioma de la página que se visitó.
  • Campañas.
  • Búsqueda en el sitio.
  • Eventos.

Nuestra herramienta de configuración de cookies

Si deseas utilizar nuestros sitios web o acceder a estos, puedes hacerlo sin aceptar ninguna de las cookies opcionales que se describen a continuación. Sin embargo, algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de los sitios y no se pueden anular.

Utilizamos un banner para cookies con el objetivo de ayudarte a gestionar las cookies y las tecnologías similares. Esta Herramienta de configuración de cookies divulga todo nuestro intercambio de información y te da la oportunidad de controlar tus elecciones activando o desactivando la opción de intercambio. Solo colocaremos cookies para el nivel de preferencia que selecciones. De esta manera, puedes crear un plan de intercambio de datos personales según tus valores personales de privacidad.

Ten en cuenta que, debido a su función principal de mejorar la capacidad de uso de los sitios, deshabilitar las cookies puede impedir que uses ciertas partes de nuestros sitios web. También significa que algunas características en nuestros sitios web no funcionarán si no habilitas las cookies.

Cómo controlar las cookies a través de tu navegador

Además de la Herramienta de configuración de cookies en nuestros sitios web, puedes controlar o eliminar las cookies a través de tu navegador. Por lo general, las cookies se pueden deshabilitar y la sección "Ayuda" de la barra de herramientas te indicará cómo evitar que el navegador acepte cookies nuevas, cómo hacer que el navegador te informe cuando recibas una cookie nueva o cómo deshabilitar las cookies por completo. Para obtener más detalles, visita aboutcookies.org.

Tipo de cookies que usamos

Las cookies que empleamos se denominan "cookies de origen". Aquellas cookies que usan nuestros socios son las cookies de terceros. Esto suele ocurrir cuando nuestro sitio web incorpora elementos de otros sitios, como imágenes, complementos de redes sociales o publicidad. Cuando el navegador u otro software recupera estos elementos de otros sitios, también pueden establecer cookies.

Las cookies de sesión son archivos de cookies temporales, que se borran cuando cierras el navegador. Las cookies de sesión hacen posible el reconocimiento de los usuarios en nuestro sitio web. Se recuerdan tus elecciones a medida que navegas por el sitio. Por ejemplo, usamos cookies de sesión para no tener que solicitarte la misma información que ya has proporcionado cuando pasas de una página a otra.

Las cookies persistentes nos ayudan a recordar tus datos y configuración cuando visitas nuestro sitio de nuevo. Durante tu visita, seleccionas las preferencias, por ejemplo, el idioma y las preferencias jurisdiccionales, y estas se recordarán gracias a una cookie persistente la próxima vez que visites nuestro sitio. La información almacenada en las cookies persistentes se mantiene por diferentes períodos, según su uso.

Definiciones

Esenciales

También se conocen como "cookies necesarias" o "cookies estrictamente necesarias".

Por defecto

Estas cookies son imprescindibles para el rendimiento básico de nuestro sitio web. Se colocan de forma automática sin consentimiento porque el sitio web no puede funcionar de manera adecuada sin estas cookies.

Las cookies esenciales suelen ser cookies de sesión que permiten funciones, como la navegación por la página, la autenticación y validación, la actividad legal de la empresa y el acceso a áreas seguras. También ayudan a prevenir el fraude.

Ejemplos:
__zlcmid (Zendesk)
__zlcstore (Zendesk)
zte2095 (Zendesk)
_help_center_session (Zendesk)
_Zendesk_Session (Zendesk)
_Zendesk_Shared_Session (Zendesk)

De preferencia

También se conocen como "cookies funcionales" o "cookies de personalización".

Permiten que un sitio web recuerde las elecciones que has realizado en el pasado, como tu idioma preferido o la región donde te encuentras. Si no permites estas cookies, no podremos recordar, por ejemplo, tu idioma y tus preferencias regionales, y deberás volver a establecer estas y otras preferencias en tu próxima visita.

De rendimiento

También se conocen como cookies de análisis o estadísticas.

Estas cookies nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio al recopilar información y generar informes con esta. Al usar cookies de origen y de terceros, recopilamos datos para dichos fines, como el monitoreo del volumen de visitantes y clics cuando usas el sitio o para evaluar la eficacia de las campañas de marketing.

El uso de cookies de rendimiento no nos permite recopilar tus datos de actividad por fuera de nuestro sitio web. Si decides no admitir estas cookies, no podremos saber cómo funciona nuestro sitio web, y esto es lo que empleamos para mejorar tu experiencia de navegación.

De marketing y de marketing de terceros

También se conocen como "cookies de segmentación".

Nosotros colocamos estas cookies para entender tu comportamiento de navegación en diferentes sitios web y para que nos ayuden a garantizar que los mensajes de marketing que recibes en nuestro sitio web sean relevantes para tus intereses y para ti. Si no se admite el uso de este tipo de cookies, los anuncios en línea que encuentres serán menos relevantes para ti y no podrás participar en esquemas de incentivos.

Tenemos relaciones con varias redes de publicidad de terceros [y socios de redes sociales] ("Socios"), que utilizan cookies con fines de marketing. Si deseas obtener más información sobre cómo nuestros socios utilizan tus datos, lee las declaraciones de privacidad que figuran en sus sitios web.

Diccionario de cookies

Ria Money Transfer: sitio público (app.riamoneytransfer.com)

Clasificación Nombre Proveedor Propósito Vencimiento
Cookies
Esenciales ajs_anonymous_id Segment Se utiliza para guardar la última visita. 1 año
Análisis _ga Google Analytics Se utiliza para diferenciar a los usuarios. 2 años
_gcl_au Google Ads Se utiliza para guardar y realizar un seguimiento de las conversiones. 3 meses
_gid Google Analytics Se utiliza para diferenciar a los usuarios. 1 día
test_cookie Google Doubleclick Se utiliza para medir las acciones de los visitantes después de que hacen clic en un anuncio. Caduca después de cada visita. 15 minutos
Marketing _s Branch Recopila datos sobre el comportamiento y la interacción de los visitantes: se utiliza para optimizar el sitio web y hacer que la publicidad en este sea más relevante. 1 año
Marketing de terceros _gat Google Analytics Se utiliza para limitar la tasa de solicitudes. 1 minuto
Almacenamiento local
Esenciales mapbox.eventData Mapbox Recopila ubicación y datos anónimos para mejorar de forma continua los mapas. Mapbox no registra identificadores de publicidad. Persistente
mapbox.eventData.uuid Mapbox Recopila ubicación y datos anónimos para mejorar de forma continua los mapas. Mapbox no registra identificadores de publicidad. Persistente
debug Ria N/C Persistente
ria-consent Ria Se usa para aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Persistente
ajs_user_id Segment Esta cookie ayuda a realizar un seguimiento del uso de los visitantes, los eventos, el marketing objetivo y también puede medir el rendimiento y la estabilidad de la aplicación. 1 año
ajs_user_traits Segment Se utiliza para recopilar las características del usuario, como el correo electrónico y el nombre, en todas las visitas. Persistente
ajs_group_properties Segment Se utiliza para recopilar las características de la organización del usuario, como el nombre de la empresa. 1 año
ajs_anonymous_id Segment Se utiliza para guardar la última visita. 1 año
segmentio.#.reclaimEnd Segment Se utiliza para determinar si una pestaña asume la cola desde otra pestaña. Persistente
segmentio.#.reclaimStart Segment Se utiliza para determinar si una pestaña asume la cola desde otra pestaña. Persistente
segmentio.#.inProgress Segment Se utiliza para realizar un seguimiento de los eventos en curso. Persistente
segmentio.#.queue Segment Se utiliza para hacer un seguimiento de los eventos en cola que realizarán un nuevo intento. Persistente
segmentio.#.ack Segment Temporizador que se usa para ver si otra pestaña debería atribuirse la cola de reintentos. Persistente
Análisis branch_session_first Branch Mide si un usuario ha abierto algún enlace profundo de Branch, y se usa con fines estadísticos y de marketing. Persistente
Almacenamiento de sesión
Esenciales TOKEN Ria Se utiliza para almacenar el token de la API pública de Ria durante la sesión. Persistente
Análisis branch_session Branch Se utiliza para medir si el usuario ha realizado descargas de aplicaciones en el sitio web y con fines estadísticos y de marketing. Sesión

Ria Money Transfer: sitio seguro (secure.riamoneytransfer.com)

Clasificación Nombre Proveedor Propósito Vencimiento
Cookies
Esenciales _lr_hb_ LogRocket Se utiliza para almacenar información básica sobre las sesiones del usuario con el objetivo de funcionar como una herramienta de soporte/depuración/análisis. 1 día
_lr_uf_ LogRocket Se utiliza para almacenar información básica sobre las sesiones del usuario con el objetivo de funcionar como una herramienta de soporte/depuración/análisis. 1 día
_lr_tabs_ LogRocket Se utiliza para almacenar información básica sobre las sesiones del usuario con el objetivo de funcionar como una herramienta de soporte/depuración/análisis. 1 día
ajs_user_id Segment Se utiliza para hacer un seguimiento de los eventos y del uso por los visitantes dentro del sitio web. 1 año
ajs_anonymous_id Segment Se utiliza para guardar la última visita. 1 año
TS010486ca f5 Administrador de seguridad de aplicaciones y balanceador de carga de F5. Sesión
TSb49787d5027 f5 Administrador de seguridad de aplicaciones y balanceador de carga de F5. Sesión
Análisis _ga Google Analytics Se utiliza para diferenciar a los usuarios. 2 años
Almacenamiento local
Esenciales ajs_anonymous_id Segment Se utiliza para guardar la última visita. 1 año
ajs_group_id Segment Se utiliza para hacer un seguimiento de los eventos y del uso por los visitantes dentro del sitio web. 1 año
ajs_group_properties Segment Se utiliza para recopilar las características de la organización del usuario, como el nombre de la empresa. Persistente
ajs_user_id Segment Se utiliza para realizar un seguimiento del uso de los visitantes, los eventos, el marketing objetivo y también puede medir el rendimiento y la estabilidad de la aplicación. 1 año
ajs_user_traits Segment Se utiliza para recopilar las características del usuario, como el correo electrónico y el nombre, en todas las visitas. Persistente
segmentio.#.reclaimEnd Segment Se utiliza para determinar si una pestaña asume la cola desde otra pestaña. Persistente
segmentio.#.reclaimStart Segment Se utiliza para determinar si una pestaña asume la cola desde otra pestaña. Persistente
segmentio.#.inProgress Segment Se utiliza para realizar un seguimiento de los eventos en curso. Persistente
segmentio.#.queue Segment Se utiliza para hacer un seguimiento de los eventos en cola que realizarán un nuevo intento. Persistente
segmentio.#.ack Segment Temporizador que se usa para ver si otra pestaña debería atribuirse la cola de reintentos. Persistente
_lr_id_ LogRocket Se utiliza para detectar errores en el sitio web. Persistente
debug Ria (interno) N/C Persistente
vuex Ria (interno) Recuperación de datos. Espera unos segundos e intenta cortar o copiar de nuevo. Persistente

Uso de píxeles en los correos electrónicos de marketing

Podemos usar píxeles en nuestros correos electrónicos de marketing para que nos indiquen si nuestros mensajes se abren y cuántas veces y para verificar cualquier clic a través de enlaces o publicidad dentro del correo electrónico. Los usos de esta información pueden incluir lo siguiente:

  • Saber cuál de los usuarios del correo electrónico lo encontró más interesante.
  • Determinar la actividad y la interacción de los usuarios con nuestros productos y servicios.
  • Informarles a nuestros anunciantes (en conjunto) cuántos usuarios han hecho clic en sus anuncios.
  • En qué región se encuentra nuestra audiencia.

Actualizaciones y cambios

Podemos actualizar esta Política de cookies oportunamente y publicaremos la versión nueva en nuestro sitio web. Deberías visitar nuestro sitio web con frecuencia para ver si hay actualizaciones o cambios a esta Política de cookies que puedan afectarte.

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