Aviso de privacidad para socios profesionales

Septiembre de 2023

Este aviso de privacidad (" Aviso de privacidad ") explica cómo procesamos tus datos personales (" Datos personales ") cuando navegas por nuestro sitio web o aplicación móvil (" Sitio web/App ") y cuando solicitas o te conviertes en agente de Ria o interactúas con nosotros como socio profesional (" Socio profesional ").

Te animamos a que revises este aviso de privacidad regularmente y verifiques las actualizaciones en el sitio web/aplicación. Las actualizaciones de este aviso de privacidad se publicarán en nuestro sitio web/aplicación, y al continuar interactuando con nosotros, aceptas este aviso de privacidad y todas las modificaciones futuras.

Cuando la legislación local requiere que se incluyan detalles adicionales en este aviso de privacidad, esa información se incluye en la sección Avisos de privacidad regionales a continuación.

¿Quiénes somos?

Somos Ria, que forma parte del grupo Euronet.

Encontrarás todos nuestros datos de contacto en nuestro sitio aquí.

¿Qué tipo de datos personales se recopilan?

Solo recopilamos los datos personales necesarios para proporcionarte el servicio y cumplir con la legislación aplicable.

¿Por qué recopilamos datos personales?

Recopilamos datos personales para fines contractuales y legales específicos.

Con tu consentimiento, también recopilamos datos para fines adicionales.

¿Cuánto tiempo retiene Ria los datos personales?

Retenemos los datos personales durante el tiempo que sea necesario o que requiera la legislación aplicable.

¿Con quién compartimos los datos personales?

Compartimos datos personales con otras empresas del grupo Euronet, autoridades legales y socios cuando es necesario para cumplir requisitos regulatorios u obligaciones contractuales.

¿Dónde almacena Ria los datos personales?

Almacenamos datos personales en ubicaciones seguras, con medidas de seguridad estrictas.

Si necesitamos transferir datos personales de
a otras ubicaciones, tomamos todas las medidas necesarias para cumplir con las obligaciones legales y garantizar un nivel de seguridad adecuado.

¿Cuáles son tus derechos sobre datos personales?

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derechos relativos a tus datos personales bajo la legislación aplicable. Una descripción de los derechos más comunes sobre datos personales se encuentra en la sección 15 a continuación. Para hacer una solicitud, puedes contactarnos por correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com o por teléfono (los números de teléfono locales están disponibles aquí) .

Procedimiento de apelación interna:

Si te informamos que tu solicitud de derechos sobre datos personales ha sido rechazada, puedes apelar ese rechazo dentro de un plazo razonable desde la recepción del aviso enviando un correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com .

1. ¿Qué datos personales recopilamos, cómo los recopilamos y por qué?

Las categorías, fuentes y razones para recopilar datos personales se enumeran a continuación. Cuando la recopilación de datos personales se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Ria no "vende" ni "comparte" datos personales, tal como se definen estos términos en las leyes aplicables. Retenemos datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proporcionar los servicios y cumplir nuestras obligaciones legales.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre el procesamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en cualquier momento a: dpo@euronetworldwide.com

Identificadores o datos de identificación

Los datos personales que recopilamos de ti pueden incluir nombre, correo electrónico, números de teléfono y/o fax, dirección residencial y/o comercial y otros datos de contacto ("Información de contacto"), título, fecha de nacimiento, sexo, imágenes, videos o firma.

Cuando corresponda, los datos de identificación se utilizan solo para los fines descritos.

Obligación contractual

Razón del procesamiento de tus datos

Base legal

Provisión de servicios

Representar a la empresa en asuntos de obligaciones legales (contratos, negociaciones).

Obligación contractual

Proporcionar apoyo a las operaciones

Interés legítimo

Tu participación en eventos o concursos: Puedes desear participar en eventos organizados por nosotros o en un concurso específico.

Consentimiento

Para cumplir con nuestras obligaciones legales de archivo, retenemos correspondencia, incluyendo correos electrónicos, faxes y cualquier otro tipo de comunicación electrónica, así como todos los documentos relacionados con la cuenta del cliente. También retenemos cartas de servicio al cliente y otras comunicaciones entre nosotros y cualquier empresa del grupo Euronet, así como nuestros socios y proveedores.

Obligación legal

Para gestionar tu(s) cuenta(s) (es decir, cuentas de registro, administración, mantenimiento y conservación).

Obligación contractual

Proporcionar servicios de publicidad y marketing.

Consentimiento
Obligación contractual

Antecedentes penales

Interés legítimo

Información financiera y profesional o relacionada con el empleo

Recopilamos tus datos financieros personales cuando te registras para usar nuestros servicios. Recopilamos datos financieros como información de cuenta bancaria, estados financieros, motivo de la transferencia, profesión (información profesional o relacionada con el empleo) u otros documentos que demuestren la fuente de los fondos que deseas transferir (como recibos de sueldo), para proporcionarte nuestros servicios.

Razón del procesamiento de tus datos

Base legal

Provisión/prestación de servicios

Obligación contractual

Lucha contra el lavado de dinero

Obligación legal

Lucha contra la financiación del terrorismo y actividades criminales

Obligación legal

Gestionar la(s) cuenta(s) del cliente

Obligación contractual

Provisión/prestación de servicios

Obligación contractual

Información comportamental y técnica

Dirección IP, red de internet u otra red similar, actividad de navegación o búsqueda, información comportamental (para entender cómo te comportas cuando usas nuestros productos y servicios), tipo y versión del navegador, zona horaria, configuración de resolución de pantalla, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.

Ver nuestra política de cookies

Propósito del procesamiento

Base legal

Realizar análisis para medir el uso de nuestro sitio web y servicios, incluyendo número de visitas, tiempo promedio pasado en el sitio web/aplicación, páginas vistas, datos de interacción con páginas (como desplazamiento, clics y movimientos del ratón), etc. y mejorar el contenido que te ofrecemos.

Interés legítimo

Realizar actividades para verificar o mantener la calidad del servicio, y para mejorarlo, actualizarlo o perfeccionarlo, incluyendo administrar el sitio web/aplicación y para operaciones internas, incluyendo solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas.

Consentimiento
Interés legítimo

Para ayudar a garantizar la seguridad de nuestro sitio web/aplicación.

Consentimiento
Interés legítimo

Para proporcionar publicidad y marketing, incluyendo para medir el impacto de nuestros correos electrónicos.

Consentimiento

Vigilancia de audio y video

Grabación de imágenes, videos y grabaciones de audio y voz.

Propósito del procesamiento

Base legal

Para garantizar la seguridad de nuestros servicios, podemos usar televisión de circuito cerrado para garantizar la seguridad de los clientes en nuestras tiendas u oficinas.

Interés legítimo

Los datos personales recopilados de ti pueden variar según el país en el que se ofrecen nuestros servicios. Es posible que no todas las categorías de datos descritas anteriormente se apliquen a ti. Si tienes preguntas sobre el procesamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a: dpo@euronetworldwide.com

Datos no identificables

En la medida de lo posible, utilizamos datos que no te identifican directamente (como datos demográficos y de uso anónimos) en lugar de datos personales ("Datos no identificables"). Estos datos no identificables pueden utilizarse para mejorar nuestros procesos internos o prestación de servicios, sin que se te notifique.

Podemos usar datos agregados para varios propósitos, incluyendo analizar, evaluar y mejorar nuestros servicios.

Características del dispositivo

Cuando usas la aplicación, es posible que necesitemos acceder a cierta información y funciones adicionales de tu dispositivo, como tu lista de contactos. Antes de acceder a esta información, te pediremos tu autorización. Todos los datos obtenidos usando estas funcionalidades del dispositivo se almacenarán solo en tu dispositivo, nunca en nuestro servidor o en otro lugar.

2. Exactitud de los datos personales

Nos comprometemos a que tus datos personales sean exactos y estén actualizados. Tomamos medidas razonables para garantizar la exactitud de tus datos personales asegurándonos de que los últimos datos personales que recibimos se registren con precisión y, cuando se considere necesario, realizamos verificaciones periódicas y te pedimos que actualices tus datos personales. De vez en cuando, podemos enviarte un correo electrónico pidiéndote que confirmes y/o actualices tus datos personales. Esta comunicación se basa en nuestro interés legítimo y obligación legal de mantener información exacta y actualizada.

Si descubres que tus datos personales no son exactos, puedes solicitar una corrección o actualización de tu información enviando un correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com .

3. Interés legítimo

Cuando usamos tus datos personales para perseguir nuestros intereses legítimos, nos esforzamos por alinear nuestros intereses con los tuyos, de modo que tus datos personales se usen solo dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, o cuando no afecte negativamente tus derechos. Bajo solicitud, los clientes pueden obtener información sobre cualquier procesamiento basado en interés legítimo.

4. ¿Cuánto tiempo retiene Ria los datos personales?

Los datos personales se retienen durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los servicios solicitados y para cumplir con las obligaciones legales, contables o de información aplicables. El período de retención se determina en función de los requisitos y obligaciones aplicables, que pueden incluir:

  • Requisitos legales y regulatorios : Tus datos personales se retienen durante el tiempo que sea necesario para cumplir con todas nuestras obligaciones legales, incluyendo, pero no limitado a, leyes y regulaciones comerciales, fiscales y de lucha contra el lavado de dinero. Aunque solo retenemos tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, tus datos personales se limitarán de modo que no puedan usarse para otros fines. Cuando se restringen, solo son accesibles cuando sea necesario. Cuando recibimos una solicitud de eliminación, también retenemos tus datos personales de conformidad con nuestras obligaciones legales.

  • Servicio al cliente y relaciones contractuales (gestión de relaciones con clientes, procesamiento de reclamaciones, etc.) : Retendremos tus datos personales mientras sigas siendo nuestro cliente. Una vez que consideramos que nuestra relación contractual ha terminado, restringiremos tus datos para que estén disponibles solo para cumplir con obligaciones legales como se expresó anteriormente.

  • Marketing : Procesaremos tus datos personales para fines de marketing hasta que nos pidas que te excluya, de conformidad con la sección 11 de este aviso de privacidad, o hasta que nos enteremos de que ya no estás interesado o que tus datos no son exactos.

5. ¿Comparte Ria mis datos personales con terceros?

Grupo Euronet

Tipos de datos personales

Objetivo

Base legal

Datos de identificación
Vigilancia de video
Datos financieros
Datos comportamentales y técnicos

Divulgamos tus datos personales a Euronet y a las empresas afiliadas del grupo Euronet para las necesidades de las actividades diarias de nuestras empresas afiliadas y para el cumplimiento de las obligaciones del grupo.

En caso de una venta, adquisición, fusión o reorganización que involucre a Euronet, una empresa del grupo Euronet o sus respectivos activos, podemos transferir los datos personales de los clientes a un tercero. Al hacerlo, tomaremos medidas razonables para garantizar que su información esté adecuadamente protegida.

Tus datos personales también se divulgan para poder proporcionarte servicio al cliente, en cualquier momento que necesites nuestra ayuda. Para permitirte acceder a nuestro servicio al cliente 24/7, debemos compartir tus datos personales con las empresas afiliadas del grupo.

Obligación legal
Obligación contractual

Proveedores de servicios terceros*

Tipos de datos personales

Objetivo

Base legal

Datos de identificación
Datos biométricos
Datos financieros

a proveedores de servicios de análisis de datos y verificación de identidad para realizar verificaciones de cumplimiento (e-KYC) y servicios de prevención de fraude.

Obligación legal
Consentimiento

Información de contacto
Datos comportamentales y técnicos

A anunciantes, redes publicitarias y empresas de redes sociales para personalizar los anuncios colocados en servicios digitales y para adaptarse a las preferencias de los consumidores.

Consentimiento
Obligación contractual

*El significado legal y la lista de "proveedores de servicios terceros" pueden variar según el país en el que te encuentres. Para más información sobre los proveedores que tienen acceso a tus datos personales y las razones por las que tienen acceso, puedes contactarnos a: dpo@euronetworldwide.com .

Autoridades legales y regulatorias

Tipos de datos personales

Objetivo

Base legal

Datos de identificación
Vigilancia de video
Detalles financieros

Podemos estar obligados a divulgar tus datos personales a solicitud de una autoridad legal. Podemos compartir tus datos personales con autoridades legales para hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones o cualquier otro acuerdo o arreglo que podamos tener contigo.

Obligación legal
Obligación contractual

Socios estratégicos

Tipos de datos personales

Objetivo

Base legal

Datos de identificación
Datos transaccionales
Detalles financieros

Si es necesario, compartiremos tus datos personales con socios estratégicos para proporcionarte nuestros servicios.

Obligación legal

Socios profesionales

Tipos de datos personales

Objetivo

Base legal

Datos de identificación
Vigilancia de video
Datos transaccionales
Detalles financieros

Compartiremos tus datos personales con asesores, abogados, consultores, auditores o contadores para cumplir con nuestras obligaciones legales y proporcionar nuestros servicios, así como nuestras obligaciones contractuales y mejores prácticas.

Interés legítimo

6. Menores

No proporcionamos servicios directamente a menores de 18 años ni recopilamos proactivamente sus datos personales. Si tienes menos de 18 años, no uses el sitio web/aplicación ni las ofertas y no compartas datos personales con nosotros. Si te enteras de que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado ilegalmente datos personales, contáctanos a: dpo@euronetworldwide.com .

7. Seguridad de datos

Nos comprometemos a proteger tus datos personales e implementamos salvaguardas comercialmente razonables y apropiadas para prevenir pérdida, abuso y alteración de la información que nos has confiado. En Ria, siempre nos esforzaremos por garantizar que tus datos personales estén bien protegidos, de conformidad con las mejores prácticas internacionales. Mantenemos nuestro compromiso con la seguridad de datos implementando medidas físicas, electrónicas y de gestión apropiadas para salvaguardar y asegurar tu información personal.

Para proteger nuestros sistemas del acceso ilegal, utilizamos medidas de seguridad física y organizacional seguras y de vanguardia que se mejoran continuamente para garantizar el más alto nivel de seguridad de conformidad con las mejores prácticas internacionales y la eficiencia de costos. Todos los datos personales se almacenan en una ubicación segura, protegida por firewalls y otros mecanismos de seguridad sofisticados, con acceso administrativo limitado.

El personal que tiene acceso a tus datos personales y a las actividades de procesamiento de tus datos personales está contractualmente obligado a preservar la confidencialidad de tus datos y a adherirse a la política de privacidad que hemos implementado dentro de nuestra organización.

Nos esforzamos por lograr el más alto nivel de protección de datos adoptando medidas conformes con los estándares de la industria para proteger tu privacidad.

8. Marketing y publicidad

Los anunciantes terceros proporcionan anuncios que se muestran en nuestro sitio web, aplicación o en otros lugares de nuestros servicios. Los anunciantes terceros no tienen acceso a ninguna de la información que nuestros clientes nos han comunicado directamente. Generalmente, los anunciantes se basan en cookies u otros mecanismos basados en web o aplicación para evaluar qué anuncios podrían interesarte. No colocamos "cookies de segmentación" ni habilitamos "segmentación" y "localización" en tu sistema sin tu consentimiento.

Si has dado tu consentimiento aceptando cookies de segmentación en el sitio web o habilitando la segmentación en la App, podemos recurrir a terceros para hacerlo (funciones de remarketing y audiencia similar). Puedes rechazar la publicidad modificando tu configuración de cookies aquí .

Los terceros no están vinculados por nuestro aviso de privacidad. Para entender la política de privacidad de sus avisos, debes visitar el sitio web del tercero. Puedes encontrar todos los terceros que pueden usar cookies para segmentación en nuestra Política de cookies .

Podemos contactarte de vez en cuando (por correo electrónico, SMS, carta o teléfono si es necesario y según tus instrucciones específicas) y cuando nos has dado tu consentimiento para proporcionarte servicios de marketing dirigido en nuestros servicios y/o nuestros productos.

¿Por qué recibir comunicaciones electrónicas?

Dependiendo del país en el que estés establecido, recibirás comunicaciones de marketing si nos has autorizado a procesar tus datos personales para estos fines. Esto significa que elegiste hacerlo durante el proceso de registro o en cualquier momento en la sección de configuración de tu perfil.

También podemos enviarte comunicaciones electrónicas para fines de marketing cuando tienes una obligación contractual con nosotros, es decir, cuando actualmente usas nuestros servicios o cuando no has solicitado explícitamente no recibir tales comunicaciones de marketing.

Siempre serás informado y nos aseguraremos de que, durante el uso de nuestros servicios o incluso durante el proceso de registro, tengas toda la información necesaria para saber que tus datos personales pueden usarse para este fin específico y tendrás, durante el proceso de registro o durante el uso de nuestros servicios, la oportunidad de decir explícitamente que no estás interesado en recibir estas comunicaciones de marketing. En ese caso, te eliminaremos de nuestra lista y no recibirás ninguna actualización que pueda interesarte sobre nuestros servicios y productos. Puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento.

¿Cómo puedes darte de baja?

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento usando uno de los siguientes mecanismos:

  • Accede a tu perfil y actualiza tus preferencias de marketing.

  • Usa el enlace de exclusión que recibirás en todas nuestras comunicaciones.

  • Enviando un correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com .

Si tienes preguntas adicionales sobre el uso de tus datos personales para fines de marketing y/o si deseas comenzar a recibir comunicaciones de marketing, también puedes enviar un correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com .

9. Descripción de derechos sobre datos personales

Dependiendo de tu lugar de residencia, tus derechos sobre datos personales bajo la legislación aplicable pueden incluir:

  1. Derecho a saber : el derecho a saber qué datos personales se recopilan, venden o comparten y con quién.

  2. Derecho de acceso : el derecho a solicitar acceso a una copia de tus datos personales.

  3. Derecho a corregir inexactitudes : el derecho a solicitar la corrección de inexactitudes en tus datos personales.

  4. Derecho al olvido : el derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas condiciones.

  5. Derechos de retiro :

    1. El derecho a rechazar el procesamiento de datos personales para fines de publicidad dirigida.

    2. El derecho a rechazar el procesamiento de datos personales sensibles.

    3. El derecho a rechazar el procesamiento de datos personales para fines de elaboración de perfiles en el contexto de decisiones que producen efectos legales o efectos similares significativos para la persona.

  6. El derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles a fines específicamente autorizados.

  7. Derecho a restringir el procesamiento : el derecho a restringir el procesamiento cuando se aplican ciertas condiciones.

  8. Derecho a la portabilidad de datos : el derecho a recibir datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y el derecho a transmitir datos personales a otro responsable del tratamiento bajo ciertas condiciones.

  9. Derecho de oposición : el derecho a oponerse al procesamiento de datos personales (es decir, para fines de marketing directo).

  10. Derechos relacionados con la toma de decisiones individual automatizada : el derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en procesamiento automatizado, incluyendo elaboración de perfiles, que produce efectos legales o efectos similares significativos para el individuo.

  11. Derecho a no sufrir represalias : una empresa no debe discriminar a una persona que ejerce sus derechos sobre datos personales.

Responderemos a tu solicitud lo antes posible y dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

Para los derechos aplicables, consulta la sección de aviso regional de privacidad a continuación. Para ejercer cualquiera de tus derechos, debes enviar un correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com . Para proteger tu privacidad y mantener la seguridad, tomaremos las medidas necesarias para verificar tu identidad y podemos pedirte que proporciones detalles adicionales antes de otorgarte acceso a tus datos personales o iniciar una modificación de cualquier dato personal. Si es apropiado, si no tenemos una copia de tu documento de identidad o cualquier otro documento legal válido que pruebe tu identidad, no podremos responder a tu solicitud.

Ten en cuenta que ciertos derechos pueden no ser aplicables debido a necesidades comerciales u obligaciones legales en el contexto de la prestación del servicio. Tus derechos pueden limitarse para cumplir con otras obligaciones legales como obligaciones de lucha contra el lavado de dinero, obligaciones contractuales y obligaciones de cumplimiento. Sin embargo, siempre recibirás una respuesta cuando ejercites cualquiera de los derechos mencionados anteriormente y/o cualquier otro derecho que puedas tener según tu jurisdicción. Si tu derecho no puede ejercerse, siempre recibirás una explicación apropiada.

10. Procedimiento de reclamación de privacidad

Los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos o ante los tribunales si creen que no hemos cumplido con nuestras obligaciones bajo este aviso de privacidad o la ley aplicable:

Ria se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento e informará AVISOS DE PRIVACIDAD REGIONALES

11. Aviso para consumidores estadounidenses

Este aviso se proporciona a los consumidores y clientes de Estados Unidos (incluyendo clientes anteriores) para cumplir con los requisitos de la Ley Federal Gramm-Leach-Bliley Act ("GLBA"), según corresponda, con respecto a la recopilación, divulgación y protección de "información personal no pública" ("NPI") tal como se define en la GLBA. Para los propósitos de este aviso, NPI se refiere a información de identificación personal sobre un individuo que es recopilada por AIR como institución financiera bajo la GLBA en relación con la provisión por AIR de un producto o servicio financiero, a menos que dicha información sea legalmente disponible al público. La NPI recopilada por AIR puede incluir cualquiera de la siguiente información:

  • información que un individuo proporciona a AIR para obtener un producto o servicio financiero.

  • información que AIR obtiene sobre una persona en relación con una transacción que involucra productos o servicios financieros de AIR (es decir, que la persona es cliente/consumidor de AIR, números de cuenta, etc.).

Las categorías de NPI que pueden ser recopiladas por RIA se enumeran en la sección 1 de este aviso de privacidad.

Las categorías de NPI que pueden ser divulgadas por RIA se enumeran en la sección 9 de este aviso de privacidad.

Las categorías de empresas afiliadas y terceros no afiliados a los que se divulga o puede divulgarse NPI bajo este aviso de privacidad. Cuando AIR divulga NPI a terceros no afiliados de conformidad con las excepciones permitidas por la GLBA, todas esas divulgaciones se realizan de conformidad con la ley. Un "tercero no afiliado" es cualquier persona que no sea una empresa afiliada a una institución financiera o una persona empleada conjuntamente por una institución financiera y una empresa que no está afiliada a la institución.

Las categorías de información divulgadas y los destinatarios de esa información bajo la excepción de marketing conjunto y proveedores de servicios de la regla de privacidad se enumeran en este aviso de privacidad.

Si la NPI puede ser divulgada a terceros no afiliados y esa divulgación no cae bajo ninguna de las excepciones de la regla de privacidad de la GLBA, los consumidores y clientes tienen derecho a optar por no participar en esas divulgaciones y se proporcionará un mecanismo de exclusión al consumidor o cliente.

La sección 9 de este aviso de privacidad contiene un aviso sobre el intercambio de información por RIA entre Euronet Group y sus filiales, de conformidad con la Ley de Informes de Crédito Justo.

Las políticas y prácticas de RIA para proteger la privacidad y seguridad de la NPI se establecen en este aviso de privacidad.

Consumidores de California

De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act), los residentes de California pueden ejercer los siguientes derechos:

  • 1 (Derecho a saber)

  • 2 (Derecho de acceso)

  • 3 (Derecho a corregir inexactitudes)

  • 4 (Derecho a la eliminación)

  • 5 (Derecho a optar por no participar en la venta o intercambio de datos personales para publicidad conductual entre contextos)

  • 6 (Derecho a limitar el uso y divulgación de datos personales sensibles a propósitos específicamente permitidos)

  • 11 (Derecho a no represalias por optar por no participar o ejercer otros derechos)

12. Aviso para residentes europeos (EEE)

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y además de los derechos establecidos en la sección 15 anterior, todos los residentes del Espacio Económico Europeo (EEE) pueden ejercer los siguientes derechos:

  • 2 (Derecho de acceso)

  • 3 (Derecho a corregir inexactitudes)

  • 4 (Derecho a la eliminación)

  • 7 (Derecho a restringir el procesamiento)

  • 8 (Derecho a la portabilidad de datos)

  • 9 (Derecho de oposición)

  • 10 (Derechos relacionados con la toma de decisiones individual automatizada)

Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, debe cumplir con las obligaciones establecidas en la sección 15 de este aviso de privacidad.

A partir de la fecha de recepción de su solicitud, le responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días, a menos que se solicite una extensión.

Al procesar sus datos personales, nos vemos obligados a compartir sus datos personales de la siguiente manera:

Tipos de datos

Propósito

Base legal

Destinatario

Datos de identificación
Datos financieros
Datos transaccionales

Proporcionar el servicio en la aplicación RIA

Obligación legal

Banco de Lituania (Centrolink)

Datos de identificación
Datos financieros
Datos transaccionales

Proporcionar el servicio en la aplicación RIA

Obligación legal

PLAIS

Datos de identificación
Datos financieros
Datos transaccionales

Proporcionar el servicio en la aplicación RIA

Obligación legal

SERC

13. Aviso para residentes del Reino Unido

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (RGPD) y la Ley de Protección de Datos de 2018, todos los residentes del Reino Unido pueden ejercer los siguientes derechos:

  • 1 (Derecho de acceso)

  • 3 (Derecho a corregir inexactitudes)

  • 4 (Derecho a la eliminación)

  • 7 (Derecho a restringir el procesamiento)

  • 8 (Derecho a la portabilidad de datos)

  • 9 (Derecho de oposición)

  • 10 (Derechos relacionados con la toma de decisiones individual automatizada)

Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, debe cumplir con las obligaciones establecidas en la sección 15 de este aviso de privacidad.

14. Aviso para residentes argentinos

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales 25.326, usted tiene los siguientes derechos, según se define en la sección 15 anterior:

  • 2 (Derecho de acceso)

  • 3 (Derecho a corregir inexactitudes)

  • 4 (Derecho a la eliminación)

Para ejercer sus derechos o su derecho de retractación o para presentar una duda o queja sobre el procesamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: dpo@euronetworldwide.com siguiendo las instrucciones indicadas en la sección 15.

Se le informa que tiene la opción de limitar la forma en que usamos o divulgamos su información personal para un procesamiento específico.

A partir de la recepción de su solicitud, le responderemos dentro de un plazo máximo de 5 días (para solicitudes relacionadas con la eliminación y actualización de sus datos personales) o dentro de un plazo máximo de 10 días (para la solicitud relacionada con el acceso a sus datos personales).

15. Aviso para residentes mexicanos

Ria México, domiciliada para recibir notificaciones a efectos de protección de privacidad y datos personales indicados en el artículo 27, y de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley mexicana"), sus reglamentos y directrices, pone a disposición de sus usuarios o usuarios potenciales, en su calidad de sujetos de datos, este aviso de privacidad, antes de la recopilación de datos personales, en estricta conformidad con los principios de legalidad, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad requeridos por la ley mexicana.

Para proporcionar los servicios en su calidad de transmisor de fondos de conformidad con el artículo 81-A Bis de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito, Ria México recopilará datos personales, según corresponda, de conformidad con las bases legales mencionadas en la sección 1, y en relación con los siguientes propósitos:

  • Verificar que los datos personales contenidos en la tarjeta de votación presentada a Ria México correspondan a los contenidos en el registro del Instituto Nacional Electoral.

  • Verificar que los datos de CURP proporcionados a Ria México correspondan a los datos registrados en el Registro Nacional de Población.

Además, y si es necesario, para cumplir con los artículos 4 y 4 Bis de las disposiciones generales a las que se refiere el artículo 95 bis de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito aplicable a los transmisores de fondos a los que se refiere el artículo 81-A Bis de la misma ley (las "Disposiciones"), Ria México está legalmente obligada a obtener información sobre su geolocalización así como registros de su voz e imagen facial para identificar a sus usuarios o usuarios potenciales de manera no facial, y obtener otros datos relevantes que se explicarán en detalle en el formulario específico disponible en la aplicación requerida por las Disposiciones. Siempre procesaremos esta información basándonos en su consentimiento.

Usted tiene los siguientes derechos (los "derechos ARCO"):

  • 2 (Derecho de acceso)

  • 3 (Derecho a corregir inexactitudes)

  • 4 (Derecho a la eliminación)

  • 9 (Derecho de oposición)

Asimismo, tiene derecho a limitar o revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el procesamiento de sus datos personales, en la medida permitida por la ley. Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, para revocar su consentimiento o para presentar cualquier pregunta o reclamo sobre el procesamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: dpo@euronetworldwide.com siguiendo las instrucciones de la sección 15.

Le responderemos dentro de 20 días a partir de la fecha de recepción de su solicitud, y esta respuesta tendrá efecto a más tardar 15 días hábiles después de que se la hayamos notificado.

16. Aviso para residentes chilenos

De conformidad con la ley, usted tiene los siguientes derechos (los "derechos ARCO"):

  • 2 (Derecho de acceso)

  • 3 (Derecho a corregir inexactitudes)

  • 4 (Derecho a la eliminación)

  • 9 (Derecho de oposición)

Asimismo, tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el procesamiento de sus datos personales en la medida permitida por la ley. Para ejercer sus derechos ARCO o su derecho de revocación o para hacer cualquier pregunta o reclamo sobre el procesamiento de sus datos personales, puede contactarnos en dpo@euronetworldwide.com siguiendo las instrucciones de la sección 15.

Se le informa por este medio que existen opciones que le permiten limitar la forma en que usamos o divulgamos su información personal para un procesamiento específico.

A partir del día en que recibimos su solicitud, le responderemos dentro de un plazo máximo de 2 días.

17. Aviso para residentes de Malasia

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de 2010 (la "PDPA"), los clientes pueden proporcionarnos sus datos personales para cualquiera de los propósitos establecidos en la sección 1 de este aviso de privacidad. Si tuviéramos que procesar sus datos personales para otros propósitos, le informaríamos previamente o le pediríamos su consentimiento explícito.

Puede ejercer en cualquier momento los derechos establecidos en la sección 15. También puede retirar su consentimiento, a menos que el procesamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o para proporcionarle uno de nuestros servicios. También puede oponerse al procesamiento si considera que esta actividad de procesamiento puede causarle daño o angustia.

A partir de la recepción de su solicitud, le responderemos dentro de un plazo máximo de 21 días.

De conformidad con las disposiciones de la LPDP, AIR tiene derecho a cobrar una tarifa por procesar cualquier solicitud de acceso a datos.

18. Aviso para residentes de Nueva Zelanda

Para todos los residentes de Nueva Zelanda, los derechos que puede ejercer con respecto al procesamiento de sus datos personales son los siguientes:

  • 1 (Derecho a saber)

  • 2 (Derecho de acceso)

  • 3 (Derecho a corregir inexactitudes)

  • 4 (Derecho a la eliminación)

  • 7 (Derecho a restringir el procesamiento)

Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, debe cumplir con las obligaciones establecidas en la sección 15 de este aviso de privacidad.

A partir del día en que recibimos su solicitud, le responderemos dentro de un plazo máximo de 20 días.

19. Aviso para residentes australianos

Para todos los residentes de Australia, los derechos que puede ejercer con respecto al procesamiento de sus datos personales son los siguientes:

  • 1 (Derecho a saber)

  • 2 (Derecho de acceso)

  • 3 (Derecho a corregir inexactitudes)

  • 4 (Derecho a la eliminación)

  • 7 (Derecho a restringir el procesamiento)

También puede solicitarnos que expliquemos nuestras políticas y prácticas de datos de conformidad con la ley aplicable.

A partir de la fecha de recepción de su solicitud, le responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días.

Al procesar sus datos personales, nos vemos obligados a compartir sus datos personales de la siguiente manera:

20. Aviso para residentes indios

Para todos los residentes en India, los derechos que puede ejercer con respecto al procesamiento de sus datos personales son los derechos enumerados en la sección 15. Tenga en cuenta que para ejercer cualquiera de sus derechos, debe seguir las instrucciones establecidas en la sección 15.

Puede ejercer su derecho a la portabilidad de datos y su derecho a no estar sujeto a toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales, como la elaboración de perfiles, si esa elaboración de perfiles no es necesaria para proporcionarle uno de nuestros servicios.

A partir de la fecha de recepción de su solicitud, le responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días.

21. Nuestras empresas por servicio

El responsable del tratamiento es RIA, representado por las siguientes empresas, según el país y el servicio:

Servicios de transferencia de fondos

22. Nuestras empresas por servicio

El responsable del tratamiento es Ria, representado por las siguientes empresas, según el país y el servicio:

Siempre puede presentar una solicitud a nuestro Delegado de Protección de Datos enviando un correo electrónico a: dpo@euronetworldwide.com .

País

Empresa a contactar (responsable del tratamiento)

Información de contacto

Reino Unido

Euronet Payment Services Ltd.

Piso 7, North Block, 55 Baker Street, Londres, Reino Unido, W1U 7EU

Europa (digital y móvil)

Ria Lituania UA

Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Lituania

Agentes europeos

Establecimiento de Pago Ria EP SAU

Calle Cantabria 2, Planta 2 Alcobendas 28120 Madrid España

Polonia

Euronet Polska Sp. zo.o

Ul. Inflancka 4c, Varsovia, Polonia 00-189

Suiza

Ria Financial Services GmbH

Langstrasse 192, Zurich, Suiza 8005

Estados Unidos

Continental Exchange Solutions, Inc.

7000 Village Dr. Ste 200, Buena Park, CA 90621, EE.UU.

Puerto Rico

Ria Financial Services Puerto Rico, Inc.

c/o Fast Solutions, LLC, Citi Tower 252 Ponce de Leon Avenue, Floor 20 SAN JUAN, PR 00918

Canadá

Ria Telecommunications of Canada Inc

MZ400-1000 RUE De la Gauchetière O Montreal Quebec H3B0A2 Canadá

México

Ria México Payment Solutions, S. de R.L. de C.V.

Av. Anillo Vial Fray Junipero Serra 21260, PAD-7 Piso 1, Querétaro, Querétaro México C.P. 76147

Chile

Ria Chile Servicios Financieros SPA

Av. Libertador Bernardo O' Higgins 1449, Torre 4 Oficina No. 1502 Santiago, Chile

Argentina

EURONET PAYMENT SERVICES LIMITED
Sociedad de derecho extranjero

Place de Cornavin 14 - 16, Ginebra - 1201

Turquía

Ria Turkey Ödeme Kuruluşu A.Ş.

Şirket Merkezi : Büyükdere Cad. No : 193 Plaza 193 Kat:2 34394 Levent Şişli/İSTANBUL MERSİS No : 0735085750500016

Malasia

IME M SDN BHD

Unidad 38-02 Nivel 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470, Kuala Lumpur, Malasia

Singapur

Ria Financial Services Singapore PTE. LTD.

152 Beach Road #19-01/02, Gateway East, Singapur 189721

Filipinas

Ria Money Transfer, INC.

Piso 38, Philamlife Tower, 8767 Paseo De Roxas, Makati City, Filipinas

Australia

Ria Money Transfer, INC.

Nivel 1, 75 Castlereagh St. Sydney, NSW. 2000

Nueva Zelanda

Ria Money Transfer, INC.

Nivel 4, 32 Mahuhu Crescent, Auckland, 1010, Nueva Zelanda

*Los países de la región EEE (Espacio Económico Europeo): Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Portugal, República Checa, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.