Όροι και Προϋποθέσεις

IME Malaysia (M) Sdn Bhd - Όροι και Προϋποθέσεις
Παρακαλώ διαβάστε προσεκτικά. Αυτό είναι μέρος μιας νομικά δεσμευτικής συμφωνίας που θα επηρεάσει τα νομικά σας δικαιώματα.

1. Μέρη

1.1 Η συμφωνία είναι μεταξύ σας και της IME Malaysia (M) Sdn Bhd dba Ria Financial, της οποίας ο αριθμός εγγραφής εταιρείας είναι 200101027074 (562832-V) και του οποίου το κύριο γραφείο είναι East High Zone Office, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470, Kuala Lumpur, Malaysia ("IME"). Η IME ρυθμίζεται από την Bank Negara Malaysia (BNM). Η IME είναι θυγατρική της Euronet Worldwide Inc. (NASDAQ: EEFT) της οποίας το εγγεγραμμένο γραφείο είναι στο Leawood, Kansas, Ηνωμένες Πολιτείες.

2. Πληροφορίες Μεταφοράς

2.1 Η Μεταφορά θα πληρωθεί κανονικά σε μετρητά, αλλά επίσης, όπου είναι διαθέσιμο και εάν σας το υποδείξει, σε τραπεζικό λογαριασμό (ένας "Λογαριασμός").

2.2 Μια Μεταφορά θα είναι κανονικά διαθέσιμη για παραλαβή από τον Δικαιούχο κατά τις ώρες λειτουργίας στην επιλεγμένη τοποθεσία του Αντιστοίχου. Ωστόσο, οι Μεταφορές μπορεί να υπόκεινται σε καθυστέρηση λόγω διαθεσιμότητας, συνθηκών στη χώρα προορισμού ή κανονιστικών απαιτήσεων. Η IME δεν δίνει καμία εγγύηση σχετικά με το πότε η Μεταφορά θα είναι διαθέσιμη για παραλαβή από τον Δικαιούχο.

2.3 Εάν έχετε κατευθύνει την παράδοση σε ένα Λογαριασμό, η RIA δεν δίνει καμία εγγύηση σχετικά με το πότε η τράπεζα που διατηρεί τον Λογαριασμό θα πιστώσει τον Λογαριασμό.

2.4.1 μια Μεταφορά που πληρώνεται σε μετρητά θα είναι διαθέσιμη για παραλαβή από τον Δικαιούχο, ή

2.4.2 μια Μεταφορά σε ένα Λογαριασμό θα πιστωθεί στην τράπεζα που διατηρεί αυτόν τον Λογαριασμό, στο τέλος των επόμενων τριών Εργάσιμων Ημερών μετά την ημερομηνία της συναλλαγής. Όπου μια "Εργάσιμη Ημέρα" είναι μια ημέρα κατά την οποία ο Αντίστοιχος που παρέχει την υπηρεσία σας είναι ανοιχτός για επιχειρήσεις εκτός από τα Σαββατοκύριακα και τις εθνικές αργίες.

2.5 Οποιαδήποτε αιτήματα συναλλαγής που λαμβάνονται από την IME μετά τις 18:00 σε μια Εργάσιμη Ημέρα θα θεωρούνται ως αιτήματα που λήφθησαν την επόμενη Εργάσιμη Ημέρα.

2.6 η Μεταφορά δεν αποτελεί κατάθεση ή ηλεκτρονικό χρήμα. Ούτε εσείς ούτε ο Δικαιούχος κατέχετε λογαριασμό πληρωμών με την RIA.

3. Όρια Συναλλαγών

3.1 Απαιτείται να παρουσιάσετε έγκυρη ταυτοποίηση ("ID") προκειμένου να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή.

3.2 Δεν μπορείτε να κάνετε μια μεμονωμένη συναλλαγή με αξία μεγαλύτερη από RM50.000 ανά ημέρα (συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε τέλους).

4. Ξένο Νόμισμα

4.1 Μπορείτε να ζητήσετε από τον Αντίστοιχο να σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με το νόμισμα ή τα νομίσματα που είναι διαθέσιμα στη χώρα του Δικαιούχου.

4.2 Εκτός από το τέλος συναλλαγής που ισχύει για τη συναλλαγή όπου ζητάτε μετατροπή νομίσματος, η IME θα εφαρμόσει ένα ισοτιμία ανταλλαγής (το "Ισοτιμία Ανταλλαγής") για να μετατρέψει τη Μεταφορά στο νόμισμα της χώρας προορισμού όπως αναφέρεται στο μπροστινό μέρος της Φόρμας.

4.3 Οποιαδήποτε χρήματα που προκύπτουν από τη διαφορά (εάν υπάρχει) μεταξύ της Ισοτιμίας Ανταλλαγής και της ισοτιμίας ανταλλαγής που λαμβάνει η IME θα διατηρηθούν από την RIA και/ή τους Αντιστοίχους της.

4.4 Εάν κατά τη στιγμή της παραλαβής ο Δικαιούχος ζητήσει η Μεταφορά να πληρωθεί σε διαφορετικό νόμισμα από αυτό που καθορίσατε, ο Αντίστοιχος μπορεί να χρεώσει ένα πρόσθετο τέλος. Αυτή η ανταλλαγή είναι μια ξεχωριστή συναλλαγή μεταξύ του Δικαιούχου και του Αντιστοίχου και δεν αποτελεί μέρος της Υπηρεσίας.

5. Πληροφορίες Επιστροφής

5.1 Εκτός εάν περιορίζεται διαφορετικά από το νόμο, τον κανονισμό ή την κανονιστική ή αρχική κατεύθυνση, σε περίπτωση που η συναλλαγή ακυρωθεί και υπό την προϋπόθεση ότι υποβληθεί αίτημα επιστροφής στην IME εντός 2 ετών από την ημερομηνία της συναλλαγής, η IME θα επιστρέψει τα κεφάλαια του πελάτη πλήρως χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της αίτησης επιστροφής του πελάτη για την ακυρωμένη συναλλαγή. Το αίτημα επιστροφής μπορεί να γίνει μόνο στα Καταστήματα IME και τους Εξουσιοδοτημένους Πράκτορες της IME. Παρακαλώ επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Πελατών μας στο1800882077 ή support.MY@riamoneytransfer.com.

6. Ευθύνη

6.1 Εάν γίνει μια συναλλαγή που εκτελέστηκε λανθασμένα, πρέπει να ενημερώσετε την IME όταν συνειδητοποιήσετε μια τέτοια συναλλαγή και όχι αργότερα από 21 ημέρες μετά την ημερομηνία της συναλλαγής, διαφορετικά η IME δεν θα διορθώσει τη συναλλαγή εκτός εάν οι πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή δεν παρασχέθησαν ή δεν διατέθησαν από την IME όπως απαιτείται από το νόμο. Μπορείτε να ενημερώσετε την IME μέσω της Υπηρεσίας Πελατών της, της οποίας τα στοιχεία επικοινωνίας αναφέρονται στην Ενότητα 13.

6.2 Εάν παρέχετε στην IME λανθασμένες πληροφορίες στη Φόρμα σχετικά με τον Δικαιούχο, η IME δεν θα είναι υπεύθυνη για τη μη εκτέλεση ή την ελαττωματική εκτέλεση της συναλλαγής. Ωστόσο, η IME θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για ανάκτηση της Μεταφοράς. Η IME μπορεί να σας χρεώσει για την ανάκτηση της Μεταφοράς.

6.3 Εκτός από τα παρακάτω, η IME δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιοδήποτε ποσό που υπερβαίνει το ποσό ίσο με το κύριο ποσό μεταφοράς και τα τέλη που καταβάλατε. Η IME δεν αποδέχεται ευθύνη για καθυστερήσεις υπηρεσιών ή οποιαδήποτε αποτυχία εκτέλεσης της συναλλαγής σύμφωνα με τις οδηγίες σας λόγω τοπικών κανονισμών ή περιστάσεων εκτός του ελέγχου της. Η IME δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε έμμεση ή συνακόλουθη απώλεια. Η IME δεν θα είναι υπεύθυνη για αγαθά και υπηρεσίες που μπορεί να πληρωθούν με Μεταφορά.

6.4 Τίποτα σε αυτή την Ενότητα 6 δεν θα περιορίσει την ευθύνη της IME για: (i) θάνατο ή σωματική βλάβη από την αμέλειά της, (ii) απάτη που διαπράχθηκε από την IME.

7. Προστασία Δεδομένων

7.1 Θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στην πολιτική προστασίας δεδομένων μας που είναι διαθέσιμη από τους Αντιστοίχους μας και εμφανίζεται ευδιάκριτα σε κάθε χώρο επιχειρήσεων των Αντιστοίχων μας. Ειδικότερα, θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στις διατάξεις που σχετίζονται με τη μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων εκτός της Μαλαισίας.

8. Παράπονα

8.1 Εάν χρειάζεται να υποβάλετε παράπονο σχετικά με την Υπηρεσία, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Πελατών της IME μέσω τηλεφώνου, ταχυδρομείου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως αναφέρεται στην Ενότητα 13.

8.2 Εάν η IME δεν μπορεί να επιλύσει το παράπονό σας, μπορείτε επίσης να υποβάλετε παράπονο στην Bank Negara Malaysia στο 1-300-88-5465. 9.1 Οποιεσδήποτε καθορισμένες λέξεις ή φράσεις που χρησιμοποιούνται στους Ό&Π που δεν ορίζονται εδώ ορίζονται στους Όρους.

9.2 Συμφωνείτε ότι η συμφωνία περιλαμβάνει μόνο τους Όρους και τους Ό&Π και είναι η πλήρης συμφωνία και κατανόηση μεταξύ σας και της IME και αντικαθιστά και τερματίζει οποιαδήποτε προηγούμενη συμφωνία μεταξύ σας και της IME.

10. Δικαιώματα Τρίτων

10.1 Κανένα άλλο πρόσωπο εκτός από ένα μέρος της συμφωνίας δεν θα έχει δικαιώματα να επιβάλει οποιαδήποτε διάταξη της συμφωνίας.

11. Διαχωρισιμότητα

11.1 Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη (ή μέρος διάταξης) της συμφωνίας (είτε στους Όρους είτε στους Ό&Π) κριθεί από οποιοδήποτε δικαστήριο ή αρχή αρμόδιας δικαιοδοσίας ως άκυρη, παράνομη ή μη εκτελεστέα, αυτή η διάταξη ή μέρος διάταξης θα, στο βαθμό που απαιτείται, θεωρηθεί ότι δεν αποτελεί μέρος της συμφωνίας, και η ισχύς και εκτελεστότητα των άλλων διατάξεων της συμφωνίας δεν θα επηρεαστούν.

12. Γλώσσα, Ισχύον Δίκαιο και Δικαιοδοσία

2.1 Όπου η IME σας παρέχει μια μετάφραση της αγγλικής έκδοσης των Όρων και/ή των Ό&Π, συμφωνείτε ότι η μετάφραση είναι μόνο για τη δική σας ευκολία. Η αγγλική έκδοση των Όρων και των Ό&Π θα διέπει την παροχή της Υπηρεσίας από την IME σας.

12.2 Η συμφωνία θα ερμηνευθεί σύμφωνα με το νόμο της Μαλαισίας και οποιαδήποτε διαφορά σχετικά με τη συμφωνία θα υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των μαλαισιανών δικαστηρίων.

13. Επικοινωνήστε με Ημάς

13.1 Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή σχόλια ή θα θέλατε να υποβάλετε παράπονο, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Πελατών μας στο1800882077 ή support.MY@riamoneytransfer.com.

Όροι και Προϋποθέσεις για τις Υπηρεσίες Ανταλλαγής Νομίσματος IME (M) Sdn. Bhd.

Δημοσιεύθηκε στις [15 Δεκεμβρίου 2025] (v2025)

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Η IME (M) Sdn Bhd (Αριθμός Εγγραφής 200101027074 (562832-V)), μια εταιρεία που ιδρύθηκε στη Μαλαισία με την κύρια διεύθυνση επιχειρήσεων της στο East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Μαλαισία, έχει άδεια από την Bank Negara Malaysia ("BNM") να ασκεί δραστηριότητες υπηρεσιών χρήματος, συμπεριλαμβανομένων υπηρεσιών ανταλλαγής νομίσματος, με το όνομα 'Ria' και/ή 'Ria Money Transfer' (στο εξής "Ria", "εμείς", "δικά μας" ή "εμάς").

Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις ("Ό&Π") ισχύουν για τη χρήση των υπηρεσιών ανταλλαγής νομίσματος μας. Εξηγούν τις ευθύνες σας απέναντι σας, τις ευθύνες μας απέναντι σας, πώς και πότε η συμφωνία μας με σας μπορεί να τερματιστεί, και το εύρος της ευθύνης μας απέναντι σας.

ΔΙΕΞΑΓΟΝΤΑΣ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗΣ ΝΟΜΙΣΜΑΤΟΣ ΜΕ ΕΜΑΣ, ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΕΤΕ ΟΤΙ ΕΧΕΤΕ ΔΙΑΒΑΣΕΙ, ΚΑΤΑΝΟΗΣΕΙ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΝΑ ΔΕΣΜΕΥΕΣΤΕ ΑΠΟ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ Ό&Π. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΜΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΚΑΜΙΑ ΑΠΟ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ ΕΑΝ ΔΕΝ ΑΠΟΔΕΧΕΣΤΕ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ Ό&Π. ΑΥΤΟΙ ΟΙ Ό&Π ΕΙΝΑΙ ΜΙΑ ΝΟΜΙΚΑ ΔΕΣΜΕΥΤΙΚΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΚΑΙ ΕΙΝΑΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΝΑ ΑΦΙΕΡΩΣΕΤΕ ΧΡΟΝΟ ΓΙΑ ΝΑ ΤΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ.

2. ΕΚΤΑΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

2.1 Αυτοί οι Ό&Π διέπουν τις υπηρεσίες ανταλλαγής νομίσματος που παρέχονται από την Ria σας στη Μαλαισία, είτε διεξάγονται στα καταστήματά μας, εξουσιοδοτημένοι πράκτορες ή οποιοδήποτε άλλο κανάλι που μπορεί να προσφέρουμε για ανταλλαγή νομίσματος από καιρό σε καιρό.

2.2 Συμμετέχοντας σε οποιαδήποτε Συναλλαγή με την Ria, συμφωνείτε ότι αυτοί οι Ό&Π (όπως ενημερώνονται από καιρό σε καιρό) ισχύουν για αυτή τη Συναλλαγή και όλες τις μελλοντικές Συναλλαγές. Όλες οι Συναλλαγές μεταξύ σας και της Ria θεωρούνται ως μέρος μιας ενιαίας συμφωνίας που διέπεται από αυτούς τους τυπικούς Ό&Π, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

2.3 Η Ria μπορεί να εκδώσει πρόσθετους όρους ή πολιτικές ειδικές για κάθε υπηρεσία. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας, αυτοί οι όροι ειδικοί για κάθε υπηρεσία θα ισχύουν μόνο για την σχετική υπηρεσία.

2.4 Η Ria δεν υποχρεούται να εισέλθει σε οποιοδήποτε αίτημα Συναλλαγής και διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να περιορίσει τις Υπηρεσίες όπως περιγράφεται σε αυτούς τους Ό&Π. Οι υποχρεώσεις μας σύμφωνα με αυτούς τους Ό&Π εξαρτώνται από την αποδοχή σας ως πελάτη, η οποία είναι αποκλειστικά δική μας απόφαση. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας χωρίς να δώσουμε λόγο.

2.5 Πρέπει να παρέχετε αμέσως όλες τις πληροφορίες και τεκμηρίωση που μπορεί να ζητήσουμε από σας ανά πάσα στιγμή για να μας ενδυναμώσουμε να συμμορφωθούμε με οποιαδήποτε νομικές, κανονιστικές ή εσωτερικές απαιτήσεις πολιτικής που σχετίζονται με τις Υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων όπως απαιτείται από τον κανονισμό κατά της νομιμοποίησης εσόδων και κατά της χρηματοδότησης τρομοκρατίας. Συναινείτε να επικοινωνούμε μαζί σας για αυτούς τους σκοπούς.

3. ΟΡΙΣΜΟΙ

3.1 Σε αυτούς τους Ό&Π, εκτός εάν το πλαίσιο απαιτεί διαφορετικά:

"Πελάτης", "εσείς" ή "δικά σας" σημαίνει το πρόσωπο που χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες μας και, όπου ισχύει, το πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου διεξάγεται μια συναλλαγή.

"Ισοτιμία Ανταλλαγής" σημαίνει το ποσοστό στο οποίο ένα νόμισμα μετατρέπεται σε άλλο νόμισμα σε μια συναλλαγή.

"Υπηρεσίες" σημαίνει τις υπηρεσίες ανταλλαγής νομίσματος μας και οποιεσδήποτε σχετικές υπηρεσίες που μπορεί να παρέχουμε σύμφωνα με αυτούς τους Ό&Π.

"Συναλλαγή" σημαίνει κάθε μεμονωμένη συναλλαγή ανταλλαγής νομίσματος που διεξάγεται από σας με εμάς σύμφωνα με αυτούς τους Ό&Π.

Άλλοι κεφαλαιοποιημένοι όροι θα έχουν το νόημα που τους δίνεται αλλού σε αυτούς τους Ό&Π.

4. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΥΣ Ό&Π

4.1 Μπορούμε να τροποποιήσουμε αυτούς τους Ό&Π από καιρό σε καιρό, για παράδειγμα για να συμμορφωθούμε με αλλαγές στο νόμο ή κανονιστικές απαιτήσεις ή λόγω αλλαγών στις Υπηρεσίες, διαδικασίες ή συνθήκες αγοράς μας.

4.2 Εάν κάνουμε οποιαδήποτε αλλαγή σε αυτούς τους Ό&Π, θα το κάνουμε τοποθετώντας την αναθεωρημένη έκδοση αυτών των Ό&Π στον ιστότοπό μας, στο χώρο των πρακτόρων μας ή σε οποιαδήποτε άλλη σχετική πλατφόρμα. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την ημερομηνία από την οποία θα ισχύει οποιαδήποτε αλλαγή (η "Ημερομηνία Ενεργοποίησης").

4.3 Οι αλλαγές θα ισχύουν κανονικά μόνο για Συναλλαγές που εισέρχονται μετά την Ημερομηνία Ενεργοποίησης, αλλά μπορεί επίσης να ισχύουν για προηγούμενες Συναλλαγές όπου απαιτείται από το νόμο ή κανονιστικές απαιτήσεις. Σε κάθε περίπτωση, και για την αποφυγή αμφιβολίας, η ενημερωμένη έκδοση αυτών των Ό&Π θα αντικαταστήσει οποιαδήποτε προηγούμενη έκδοση.

4.4 Δεν εγγυόμαστε ότι οι Υπηρεσίες μας θα είναι πάντα διαθέσιμες ή αδιάκοπες. Μπορούμε να αναστείλουμε, περιορίσουμε ή να αποσύρουμε τη διαθεσιμότητα όλων ή μέρους των Υπηρεσιών για επιχειρηματικούς, λειτουργικούς, συντήρησης ή λόγους ασφαλείας. Θα προσπαθήσουμε να σας δώσουμε εύλογη προειδοποίηση (για παράδειγμα, με ανάρτηση ενός μηνύματος στον ιστότοπο, στο χώρο των πρακτόρων μας ή σε οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα) για οποιαδήποτε προγραμματισμένη αναστολή ή απόσυρση.

5. ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΙ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ

5.1 Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες, δηλώνετε και εγγυάστε ότι:

α) είστε τουλάχιστον 18 ετών, και

β) έχετε τη νομική ικανότητα και εξουσία να συνάψετε δεσμευτική συμφωνία με εμάς και να διεξάγετε τη Συναλλαγή.

5.2 Εάν φτάσει στην προσοχή μας μέσω αξιόπιστων μέσων ότι ένας Πελάτης είναι κάτω των 18 ετών, θα ακυρώσουμε τη Συναλλαγή και θα διαγράψουμε όλες τις πληροφορίες σχετικά με αυτόν τον Πελάτη από το σύστημα και τα αρχεία μας, εκτός εάν απαιτείται να διατηρήσουμε τέτοιες πληροφορίες από το νόμο.

5.3 Μπορούμε, κατά την αποκλειστική μας κρίση, να αρνηθούμε να παρέχουμε Υπηρεσίες σε οποιοδήποτε πρόσωπο, να επιβάλουμε όρια ή προϋποθέσεις Συναλλαγών, ή να ζητήσουμε πρόσθετα υποστηρικτικά έγγραφα πριν προχωρήσουμε με οποιαδήποτε Συναλλαγή.

6.       ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΙ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΚΗ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ (KYC)

6.1 Ως ρυθμιζόμενος πάροχος χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, η Ria απαιτείται να διεξάγει ταυτοποίηση πελατών (Know Your Customer) και δεοντολογική επιμέλεια πριν και κατά τη διάρκεια Συναλλαγών.

6.2 Πρέπει να παρουσιάσετε έγκυρα έγγραφα ταυτοποίησης (όπως NRIC, διαβατήριο ή οποιοδήποτε άλλο αποδεκτό κυβερνητικό έγγραφο με φωτογραφία) και να παρέχετε προσωπικές λεπτομέρειες όπως απαιτείται από το νόμο ή τις πολιτικές μας για κάθε Συναλλαγή. Μπορούμε να αντιγράψουμε, σαρώσουμε ή διαφορετικά να καταγράψουμε τις πληροφορίες ταυτοποίησης και άλλα έγγραφά σας. Εάν αρνηθείτε να παρέχετε απαιτούμενη ταυτοποίηση ή πληροφορίες, η Ria δεν θα προχωρήσει με τη Συναλλαγή.

6.3 Για ορισμένες Συναλλαγές (για παράδειγμα, μεγάλα ποσά ή Συναλλαγές πάνω από κανονιστικά όρια), μπορεί να ζητήσουμε πρόσθετη τεκμηρίωση ή πληροφορίες, όπως:

α) απόδειξη διεύθυνσης,

β) πηγή κεφαλαίων,

γ) σκοπός της Συναλλαγής, και

δ) οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που υποχρεώνεται από τις κατευθυντήριες γραμμές BNM και τους ισχύοντες νόμους κατά της νομιμοποίησης εσόδων και κατά της χρηματοδότησης τρομοκρατίας.

6.4 Συμφωνείτε να συνεργαστείτε με όλα τα αιτήματα δεοντολογικής επιμέλειας και να διασφαλίσετε ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχετε είναι αληθινές, ακριβείς, τρέχουσες και πλήρεις. Εάν οποιαδήποτε πληροφορία γίνει ανακριβής (για παράδειγμα, αλλαγή διεύθυνσης), πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως.

6.5 Θα επαληθεύσουμε τις πληροφορίες του πελάτη σε λίστες κυρώσεων και εσωτερικές βάσεις δεδομένων όπως απαιτείται από το νόμο και τις πολιτικές μας. Μπορούμε να αρνηθούμε να επεξεργαστούμε, να καθυστερήσουμε ή να αναστείλουμε οποιαδήποτε Συναλλαγή έως ότου ολοκληρωθούν ικανοποιητικοί έλεγχοι KYC και συμμόρφωσης.

6.6 Όλα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται για ταυτοποίηση και δεοντολογική επιμέλεια θα επεξεργαστούν σύμφωνα με το Personal Data Protection Act 2010 και την Πολιτική Απορρήτου μας.

7. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ ΚΑΙ ΕΚΤΕΛΕΣΗ

7.1 Για να ξεκινήσετε μια ανταλλαγή νομίσματος, πρέπει να υποβάλετε ένα αίτημα μέσω των εξουσιοδοτημένων καναλιών της Ria (για παράδειγμα, προσωπικά στα καταστήματά μας ή εξουσιοδοτημένοι πράκτορες, ή οποιαδήποτε πρόσθετη μέθοδος που προσφέρεται ρητά από την Ria για ανταλλαγή νομίσματος). Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει συμπλήρωση και/ή υπογραφή ενός εντύπου Συναλλαγής (φυσικό ή ηλεκτρονικό) και παροχή όλων των απαιτούμενων λεπτομερειών.

7.2 Όλες οι οδηγίες που παρέχετε πρέπει να είναι σαφείς και ακριβείς. Μόλις επιβεβαιώσουμε τις λεπτομέρειες της Συναλλαγής (συμπεριλαμβανομένης της Ισοτιμίας Ανταλλαγής, νομίσματος και ποσού), αυτή η επιβεβαίωση αποτελεί τη συμφωνία σας να προχωρήσετε με τη Συναλλαγή σύμφωνα με αυτούς τους Ό&Π.

7.3 Θα εκδώσουμε μια επιβεβαίωση και/ή απόδειξη μόλις εκτελεστεί η Συναλλαγή, με λεπτομέρειες των κύριων στοιχείων (ποσά, ποσοστά, τέλη, ημερομηνία, αριθμό αναφοράς κ.λπ.). Παρακαλώ κρατήστε την απόδειξη ως απόδειξη της Συναλλαγής και ελέγξτε ότι οι λεπτομέρειες της είναι σωστές.

7.4 Πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως εάν δεν λάβετε αναμενόμενη επιβεβαίωση ή απόδειξη, ή εάν περιέχει σφάλματα. Καθυστερήσεις στην αναφορά προβλημάτων μπορεί να επηρεάσουν τα διαθέσιμα θεραπευτικά μέσα.

7.5 Η Ria θα προσπαθήσει να επεξεργαστεί τις Συναλλαγές γρήγορα. Η παράδοση του ανταλλαγμένου νομίσματος (είτε ξένο νόμισμα είτε Malaysian Ringgit) είναι συνήθως άμεση κατά την πληρωμή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

7.6Μέτρηση και αποδοχή μετρητών στο ταμείο

α) Πρέπει να μετρήσετε και να επαληθεύσετε τα μετρητά που λαμβάνετε πριν φύγετε από το ταμείο.

β) Μόλις φύγετε από το χώρο του ταμείου, θα υποθέσουμε ότι το ποσό και το νόμισμα που λάβατε ταιριάζουν με την απόδειξη, και δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μεταγενέστερη αξίωση έλλειψης, ασυμφωνίας ή λάθους νομίσματος, εκτός όπου απαιτείται από το νόμο.

7.7 Για λόγους συμμόρφωσης και ασφαλείας, μπορούμε να επιβάλουμε όρια στα ποσά Συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων ανά Συναλλαγή, ημερήσιων ή μηνιαίων συγκεντρωτικών ορίων ανά Πελάτη. Αυτά τα όρια μπορεί να ποικίλουν από καιρό σε καιρό με βάση το νόμο, κανονισμούς, συνθήκες αγοράς ή τις πολιτικές κινδύνου μας.

7.8 Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε, να απορρίψουμε ή να ακυρώσουμε οποιαδήποτε προτεινόμενη Συναλλαγή κατά την αποκλειστική μας κρίση, συμπεριλαμβανομένου όπου:

α) η Συναλλαγή φαίνεται να παραβιάζει οποιοδήποτε νόμο ή αυτούς τους Ό&Π,

β) δεν έχετε παρέχει απαιτούμενες πληροφορίες ή έγγραφα,

γ) η Συναλλαγή περιλαμβάνει κυρωμένη χώρα, πρόσωπο ή απαγορευμένη δραστηριότητα,

δ) πιστεύουμε ότι η Συναλλαγή είναι ύποπτη, απατηλή ή υψηλού κινδύνου,

ε) η πληρωμή σας δεν λήφθηκε πλήρως ή αναστράφηκε, ή

στ) παραβιάζετε διαφορετικά αυτούς τους Ό&Π.

Εάν αρνηθούμε ή ακυρώσουμε μια Συναλλαγή, δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια ή ενόχληση που προκύπτει από τέτοια άρνηση ή ακύρωση όπου επιτρέπεται σύμφωνα με αυτούς τους Ό&Π ή τον ισχύοντα νόμο. Οποιαδήποτε κεφάλαια που έχετε ήδη καταβάλει σε εμάς για μια απορριφθείσα Συναλλαγή θα σας επιστραφούν, εκτός εάν απαγορεύεται από το νόμο (για παράδειγμα, όπου τα κεφάλαια πρέπει να παγωθούν ή να κατασχεθούν από τις αρχές).

7.9 Η Ria μπορεί επίσης να αναστείλει την επεξεργασία μιας Συναλλαγής σε αναμονή περαιτέρω ανασκόπησης εάν χρειάζεται για να συμμορφωθεί με νομικές υποχρεώσεις. Δεν θα κρατήσετε την Ria υπεύθυνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή αποτυχία εκτέλεσης λόγω ελέγχων συμμόρφωσης ή απρόβλεπτων ζητημάτων πέρα από τον έλεγχο της Ria (π.χ. διακοπές ρεύματος, προβλήματα δικτύου, διακοπή συστήματος κ.λπ.).

7.10 Μπορούμε να καταγράψουμε τηλεφωνικές κλήσεις ή ηλεκτρονικές επικοινωνίες με σας για σκοπούς ελέγχου ποιότητας, κατάρτισης και αποδεικτικών σκοπών. Τα αρχεία μας των οδηγιών και Συναλλαγών θεωρούνται ακριβή εκτός εάν μπορείτε να αποδείξετε το αντίθετο.

8.       ΙΣΟΤΙΜΙΕΣ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗΣ, ΤΕΛΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ

8.1 Θα παρέχουμε ή θα επιβεβαιώσουμε την ισχύουσα Ισοτιμία Ανταλλαγής για τη μετατροπή νομίσματος πριν ολοκληρώσετε τη Συναλλαγή. Οι Ισοτιμίες Ανταλλαγής καθορίζονται από εμάς με βάση τα ισχύοντα ποσοστά αγοράς και μπορεί να περιλαμβάνουν περιθώριο υπέρ μας. Το ποσοστό που ισχύει για τη Συναλλαγή σας θα αναφέρεται στην απόδειξη.

8.2 Θα αποκαλύψουμε όλα τα τέλη, χρεώσεις και φόρους που ισχύουν για μια Συναλλαγή εκ των προτέρων. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν τέλη συναλλαγής, χρεώσεις υπηρεσίας ή άλλα ισχύοντα τέλη. Τέτοια τέλη θα είναι είτε:

α) συλλεγμένα από σας επιπλέον του κύριου ποσού, ή

β) αφαιρεθεί από το ποσό που λαμβάνετε,

και θα σας διευκρινιστεί κατά τη στιγμή της Συναλλαγής. Συμφωνείτε να καταβάλετε όλα τα ισχύοντα τέλη και χρεώσεις για κάθε Συναλλαγή κατά τη στιγμή της Συναλλαγής. Κυβερνητικοί φόροι (εάν υπάρχουν), όπως SST, θα βαρύνουν εσάς και θα αναφέρονται στην απόδειξη όπου ισχύει.

8.3 Πρέπει να καταβάλετε την ισοδύναμη αξία στο νόμισμα προέλευσης (συν οποιαδήποτε τέλη) στην Ria σε μετρητά ή μέσω αποδεκτής μεθόδου πληρωμής πριν λάβετε το νόμισμα προορισμού. Εάν πληρώσετε χρησιμοποιώντας μέθοδο που αργότερα αναστρέφεται ή απορρίπτεται (π.χ. chargeback, επιστροφή επιταγής ή αποτυχημένη μεταφορά), η Ria διατηρεί το δικαίωμα να ανακτήσει το έλλειμμα από σας και δεν έχει υποχρέωση να ολοκληρώσει ή να τιμήσει τη Συναλλαγή.

8.4 Εάν δεν μπορούμε να συλλέξουμε ή να διατηρήσουμε την πληρωμή σας, μπορούμε να ακυρώσουμε ή να αναστρέψουμε τη Συναλλαγή και, εάν είναι απαραίτητο, να ζητήσουμε την επιστροφή οποιουδήποτε νομίσματος που παραδόθηκε σε σας ή να αντιστοιχίσουμε τέτοια ποσά σε οποιαδήποτε ποσά που σας οφείλουμε.

9. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΙ ΑΠΑΓΟΡΕΥΜΕΝΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ

Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τις ακόλουθες υποχρεώσεις:

9.1 Όλες οι πληροφορίες που παρέχετε πρέπει να είναι αληθινές, ακριβείς και πλήρεις. Επιβεβαιώνετε ότι τα κεφάλαια που εμπλέκονται ανήκουν σε σας ή ότι είστε νομικά εξουσιοδοτημένοι να διεξάγετε συναλλαγές για λογαριασμό του ιδιοκτήτη. Δεν θα παρουσιάσετε λανθασμένα την ταυτότητα, την πηγή κεφαλαίων ή το σκοπό της Συναλλαγής.

9.2 Θα χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας μόνο για νόμιμους και νόμιμους σκοπούς. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για οποιαδήποτε δραστηριότητα που είναι παράνομη σύμφωνα με τον νόμο της Μαλαισίας ή σύμφωνα με νόμους που ισχύουν για σας. Απαγορευμένοι σκοποί περιλαμβάνουν (χωρίς περιορισμό):

α) νομιμοποίηση εσόδων,

β) χρηματοδότηση τρομοκρατίας,

γ) απάτη,

δ) πληρωμές για παράνομα αγαθά ή υπηρεσίες,

ε) αποφυγή ελέγχων νομίσματος ή κυρώσεων.

Μπορεί να σας ζητήσουμε να δηλώσετε το σκοπό της Συναλλαγής σας και πρέπει να παρέχετε αληθινές απαντήσεις.

9.3 Οι Υπηρεσίες μας είναι για λιανική ανταλλαγή νομίσματος για προσωπικές ή συνηθισμένες επιχειρηματικές ανάγκες, όχι για κερδοσκοπικές συναλλαγές ή επενδυτικούς σκοπούς. Συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας για επαναλαμβανόμενες κερδοσκοπικές συναλλαγές νομίσματος για κέρδος από κινήσεις ισοτιμίας. Μπορούμε να αρνηθούμε ή να περιορίσουμε τις Υπηρεσίες εάν ανιχνεύσουμε τέτοια χρήση και εμπίπτει εκτός του προορισμού μας ή των συνθηκών άδειας.

9.4 Πρέπει να ακολουθείτε τις λειτουργικές οδηγίες μας κατά τη χρήση των Υπηρεσιών. Είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε Συναλλαγή που γίνεται με το όνομά σας εάν έχετε επιτρέψει σε άλλο πρόσωπο να ενεργήσει ή να σας προσποιηθεί στα ταμεία μας ή μέσω οποιουδήποτε εξουσιοδοτημένου καναλιού.

9.5 Δεν πρέπει να:

α) χρησιμοποιείτε πλαστό ή ύποπτο νόμισμα,

β) κακοποιείτε προσφορές ή κίνητρα,

γ) συνεργάζεστε με προσωπικό, πράκτορες ή τρίτα μέρη για να μας εξαπατήσετε,

δ) παρεμβαίνετε ή προσπαθείτε να θέσετε σε κίνδυνο τα συστήματα, την ασφάλεια ή τις λειτουργίες μας.

Μπορούμε να αναφέρουμε οποιαδήποτε ύποπτη ή απατηλή δραστηριότητα στις αρχές επιβολής του νόμου ή στις σχετικές αρχές και μπορούμε να τερματίσουμε ή να περιορίσουμε την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες μας.

9.6 Για κάθε Συναλλαγή, δηλώνετε και εγγυάστε ότι:

α) έχετε τη νομική ικανότητα και εξουσία να συνάψετε τη Συναλλαγή,

β) τα κεφάλαια που χρησιμοποιούνται προέρχονται από νόμιμες πηγές,

γ) η Συναλλαγή δεν παραβιάζει οποιοδήποτε ισχύον νόμο, κύρωση ή περιορισμό που σας δεσμεύει ή εμάς, και

δ) έχετε διαβάσει, κατανοήσει και θα συμμορφωθείτε με αυτούς τους Ό&Π.

Αυτές οι δηλώσεις θεωρούνται ότι επαναλαμβάνονται κάθε φορά που ξεκινάτε μια Συναλλαγή.

10. ΣΦΑΛΜΑΤΑ, ΑΣΥΜΦΩΝΙΕΣ ΚΑΙ ΑΝΑΦΟΡΑ

10.1 Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει σφάλμα σε μια Συναλλαγή (για παράδειγμα, λάθος ποσό ή λάθος νόμισμα), πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως και, σε κάθε περίπτωση, όσο το δυνατόν συντομότερα μετά την ενημέρωσή σας για το ζήτημα.

10.2 Όπου έχουμε σας δώσει ένα λάθος ποσό ή νόμισμα λόγω του σφάλματος μας, μπορεί να σας ζητήσουμε να επιστρέψετε το περίσσευμα ή το λάθος νόμισμα και θα διορθώσουμε τη Συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένου της παροχής σας οποιουδήποτε ελλείμματος ποσού ή του σωστού νομίσματος.

10.3 Όπου έχουμε εκτελέσει μια Συναλλαγή αυστηρά σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχετε, και αυτές οι πληροφορίες ήταν λάθος ή ελλιπείς, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια που υφίστατε. Μπορούμε, ωστόσο, κατά την αποκλειστική μας κρίση και χωρίς υποχρέωση, να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε να μετριάσετε οποιαδήποτε απώλεια.

10.4 Εάν ανακαλύψουμε σφάλμα υπέρ μας μετά τη Συναλλαγή (για παράδειγμα, παρέχαμε περισσότερο νόμισμα από ό,τι θα έπρεπε λόγω σφάλματος μέτρησης ή συστήματος), συμφωνείτε να συνεργαστείτε μαζί μας για να διορθώσουμε το σφάλμα, συμπεριλαμβανομένης της επιστροφής του περίσσευμα ποσού ή της εξουσιοδότησης αναστροφής.

11. ΑΚΥΡΩΣΗ, ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΓΟΡΑ-ΠΙΣΩ ΝΟΜΙΣΜΑΤΟΣ

11.1 Μόλις ολοκληρωθεί μια συναλλαγή ανταλλαγής μετρητών και έχετε λάβει ή παραδώσει τα μετρητά, γενικά δεν μπορεί να αναστραφεί ή να ακυρωθεί λόγω της άμεσης φύσης της ανταλλαγής νομίσματος.

11.2 Εάν αργότερα αποφασίσετε ότι δεν θέλετε πλέον το νόμισμα που αγοράσατε, η Ria δεν υποχρεούται να αναστρέψει τη Συναλλαγή στην ίδια Ισοτιμία Ανταλλαγής. Μπορείτε να ζητήσετε μια νέα Συναλλαγή για να μετατρέψετε το νόμισμα πίσω, η οποία θα υπόκειται στην ισχύουσα Ισοτιμία Ανταλλαγής και τα τέλη εκείνη τη στιγμή.

11.3 Μπορούμε να ακυρώσουμε ή να αναστρέψουμε μια Συναλλαγή σύμφωνα με αυτούς τους Ό&Π, συμπεριλαμβανομένου όπου:

α) η Συναλλαγή βρεθεί να είναι παράνομη, απατηλή ή σε παραβίαση αυτών των Ό&Π,

β) δεν καταβάλετε ή η πληρωμή σας αναστρέφεται,

γ) οι απαιτούμενες εγκρίσεις ή έλεγχοι δεν μπορούν να ολοκληρωθούν ικανοποιητικά, ή

δ) απαιτείται να το κάνουμε από το νόμο, διάταγμα δικαστηρίου ή κανονιστική κατεύθυνση.

Εάν ακυρώσουμε μια Συναλλαγή μετά τη λήψη της πληρωμής σας, θα (όπου επιτρέπεται από το νόμο) επιστρέψουμε τα κεφάλαια σας, υπό την προϋπόθεση οποιωνδήποτε αφαιρέσεων που απαιτούνται από το νόμο ή για να καλύψουμε τα εύλογα κόστη και απώλειες μας.

11.4 Οποιαδήποτε συμφωνία από εμάς να αγοράσουμε πίσω προηγουμένως πωληθέν νόμισμα είναι εντελώς κατά την αποκλειστική μας κρίση και θα υπόκειται σε:

α) την ισχύουσα Ισοτιμία Ανταλλαγής μας για αυτό το νόμισμα στην ημερομηνία αγοράς-πίσω,

β) τα τέλη και τους ισχύοντες φόρους μας, και

γ) οποιαδήποτε κανονιστικά όρια ή απαιτήσεις.

Δεν υποχρεούμαστε να αγοράσουμε πίσω οποιοδήποτε νόμισμα και μπορούμε να αρνηθούμε για οποιοδήποτε λόγο (για παράδειγμα, εάν τα χαρτονομίσματα είναι παλιά σειρά, κατεστραμμένα, διακοπή ή εάν αλλάξουν οι κανονισμοί).

12. ΠΛΑΣΤΟ, ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΟ ΑΝ ΥΠΟΠΤΟ ΝΟΜΙΣΜΑ

12.1 Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε να δεχθούμε ή να αποσύρουμε από μια Συναλλαγή οποιαδήποτε χαρτονομίσματα ή νομίσματα που εύλογα θεωρούμε ότι είναι πλαστά, παραποιημένα, σοβαρά κατεστραμμένα, κατεστραμμένα, διακοπή ή ύποπτα.

12.2 Όπου απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο, μπορούμε να διατηρήσουμε τέτοια χαρτονομίσματα και να τα παραδώσουμε στις σχετικές αρχές ή να ενεργήσουμε σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές BNM σχετικά με τον χειρισμό ύποπτου πλαστού νομίσματος. Δεν υποχρεούμαστε να σας αποζημιώσουμε για οποιαδήποτε χαρτονομίσματα που κατασχέθηκαν ή διατηρήθηκαν από τις αρχές σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κατευθυντήριες γραμμές.

12.3 Εάν ανακαλυφθεί ύποπτο νόμισμα μετά από μια Συναλλαγή και σχετίζεται εύλογα με αυτή τη Συναλλαγή, μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για διευκρίνιση και μπορεί να απαιτηθεί να αποκαλύψουμε τα στοιχεία σας και τα αρχεία Συναλλαγών στις αρχές επιβολής του νόμου ή στις κανονιστικές αρχές.

13. ΠΕΡΙΣΤΑΣΕΙΣ ΕΚΤΟΣ ΤΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΜΑΣ

Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη εάν δεν μπορούμε να εκτελέσουμε ή καθυστερούμε στην εκτέλεση οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις μας απέναντι σας λόγω περιστάσεων εκτός του εύλογου ελέγχου μας. Αυτές περιλαμβάνουν (χωρίς περιορισμό) βιομηχανικές ενέργειες, εργατικές διαφορές, πράξεις του Θεού, φυσικές καταστροφές, πόλεμος, ταραχές, αστικές ταραχές, πράξεις τρομοκρατίας, βανδαλισμός, δολιοφθορά, βλάβες συστήματος ή ρεύματος, διακοπές διαδικτύου ή δικτύου, κυβερνοεπιθέσεις, κανονιστικές ενέργειες, διαταραχές αγοράς ή εξαιρετικές διακυμάνσεις στις χρηματοοικονομικές αγορές που επηρεάζουν σημαντικά την ικανότητα μας να παρέχουμε τις Υπηρεσίες σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

Εάν συμβούν οποιεσδήποτε από αυτές τις περιστάσεις, αυτοί οι Ό&Π (και οι υποχρεώσεις μας) μπορεί να αναστεί για την περίοδο κατά την οποία συνεχίζονται τέτοιες περιστάσεις, ή μπορούμε, κατά την αποκλειστική μας κρίση, να τερματίσουμε αυτούς τους Ό&Π προκειμένου να προστατεύσουμε τόσο εσάς όσο και εμάς.

14. ΔΙΑΝΟΗΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

14.1 Οι Υπηρεσίες μας, ανήκουν σε εμάς, στην ομάδα Euronet Worldwide Inc. (μια ομάδα στην οποία ανήκουμε) ("Η Ομάδα μας") και/ή τους αδειούχους μας ή άλλους παρόχους τέτοιου υλικού. Προστατεύονται από τους νόμους της Μαλαισίας και διεθνείς νόμους που διέπουν τα πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα, διπλώματα ευρεσιτεχνίας, εμπορικά μυστικά και άλλα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας ή ιδιοκτησίας και παραμένουν ιδιοκτησία μας, της Ομάδας μας και οποιουδήποτε σχετικού αδειούχου τρίτου.

15. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η Πολιτική Απορρήτου μας ορίζει τους όρους σύμφωνα με τους οποίους επεξεργαζόμαστε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από σας ή που παρέχετε ή έχετε παρέχει σε εμάς. Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες μας, συναινείτε σε τέτοια επεξεργασία και δηλώνετε και εγγυάστε ότι όλα τα δεδομένα που παρέχετε είναι ακριβή. Η Πολιτική Απορρήτου μας είναι διαθέσιμη κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο "Πολιτική Απορρήτου" στον ιστότοπό μας.

16. ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΣΤΟΛΗ

16.1 Μπορούμε να τερματίσουμε αυτούς τους Ό&Π και/ή να αναστείλουμε την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες μας αμέσως εάν:

α) δεν μας παρέχετε όλες τις λεπτομέρειες ή τα έγγραφα που απαιτούμε για να εκτελέσουμε μια Συναλλαγή ή να συμμορφωθούμε με νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις,

β) γίνεται παράνομο για εμάς να συνεχίσουμε να παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας σας, ή απαιτείται να το κάνουμε από το νόμο, οποιοδήποτε δικαστήριο αρμόδιας δικαιοδοσίας ή οποιοδήποτε κυβερνητικό ή κανονιστικό σώμα,

γ) διαπράξατε ουσιαστική παραβίαση αυτών των Ό&Π ή έχουμε εύλογη αιτία να υποψιαστούμε οποιοδήποτε έγκλημα, απάτη, απατηλή δραστηριότητα ή νομιμοποίηση εσόδων από σας,

δ) γίνεστε αφερέγγυοι ή ανίκανοι να πληρώσετε τα χρέη σας, ή υπόκεισθε σε πτώχευση, διάλυση ή παρόμοιες διαδικασίες, ή

ε) περιστάσεις εκτός του ελέγχου μας (όπως αναφέρεται στην Ενότητα 13) καθιστούν ανέφικτο ή ανασφαλές να συνεχίσουμε να παρέχουμε τις Υπηρεσίες.

16.2 Ο τερματισμός δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώματα ή υποχρεώσεις που έχουν ήδη συγκεντρωθεί κατά τη στιγμή του τερματισμού. Ενότητες που εξ ορισμού προορίζονται να επιβιώσουν τον τερματισμό (συμπεριλαμβανομένων των Ενοτήτων 13, 15-19, 20-26) θα συνεχίσουν να ισχύουν.

17. ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΚΑΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΑΠΩΛΕΙΕΣ

17.1 Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να κρατήσετε αβλαβή την Ria και την Ομάδα μας (συμπεριλαμβανομένων των αντίστοιχων διευθυντών, αξιωματούχων, υπαλλήλων, πρακτόρων και εργολάβων) από και ενάντια σε οποιεσδήποτε και όλες τις αξιώσεις, υποχρεώσεις, απώλειες, ζημίες, κόστη και έξοδα (συμπεριλαμβανομένων εύλογων νομικών τελών) που μπορεί να υποστούμε που προκύπτουν από ή σχετίζονται με:

α) την παραβίαση αυτών των Ό&Π από σας,

β) την παραβίαση οποιουδήποτε ισχύοντος νόμου ή κανονισμού από σας,

γ) τη χρήση των Υπηρεσιών μας για οποιοδήποτε παράνομο ή απαγορευμένο σκοπό, ή

δ) οποιαδήποτε παρουσίαση, αμέλεια, απάτη ή σκόπιμη κακή συμπεριφορά από σας σε σχέση με οποιαδήποτε Συναλλαγή.

17.2 Αυτή η αποζημίωση περιλαμβάνει (για παράδειγμα) πρόστιμα ή ποινές που επιβάλλονται σε εμάς λόγω της συμπεριφοράς σας, και οποιεσδήποτε αξιώσεις από τρίτα μέρη όπου υφίστατε ζημία ως αποτέλεσμα των ενεργειών σας.

17.3 Συμφωνείτε ότι τα αποζημιωμένα ποσά θα καταβληθούν από σας σε εμάς κατόπιν αιτήματος. Οι υποχρεώσεις αποζημίωσης σας επιβιώνουν τον τερματισμό της σχέσης μας ή την ολοκλήρωση οποιασδήποτε Συναλλαγής.

18. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

18.1 Η συνολική ευθύνη μας απέναντι σας σε σχέση με οποιαδήποτε μεμονωμένη Συναλλαγή περιορίζεται στο πλήρες ποσό αυτής της Συναλλαγής μαζί με οποιαδήποτε τέλη που καταβάλατε σε εμάς σε σχέση με αυτή τη Συναλλαγή.

18.2 Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε έμμεση, συνακόλουθη, περιστασιακή, ειδική ή τιμωρητική απώλεια ή ζημία, συμπεριλαμβανομένου αλλά όχι περιορισμένου σε απώλεια κερδών, απώλεια επιχειρήσεων, απώλεια ευκαιρίας ή απώλεια φήμης, είτε προκύπτει από συμβόλαιο, αδίκημα (συμπεριλαμβανομένης αμέλειας) ή άλλως, ακόμη και αν έχουμε ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων απωλειών.

18.3 Εάν παραβούμε οποιαδήποτε απαίτηση που μας επιβάλλεται από τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι απέναντι σας εάν τέτοια παραβίαση οφείλεται σε ανώμαλες και απρόβλεπτες περιστάσεις εκτός του ελέγχου μας, οι συνέπειες των οποίων θα ήταν αναπόφευκτες παρά όλες τις προσπάθειες προς το αντίθετο, ή όπου τέτοια παραβίαση οφείλεται σε άλλες υποχρεώσεις που μας επιβάλλονται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

18.4 Τίποτα σε αυτούς τους Ό&Π δεν αποκλείει ή περιορίζει οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή περιοριστεί σύμφωνα με τον ισχύοντα νόμο, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από την αμέλειά μας ή των υπαλλήλων ή πρακτόρων μας, ή για απάτη ή απατηλή παρουσίαση.

19. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΝ ΠΑΡΑΠΟΝΑ

19.1 Εκτιμούμε όλους τους Πελάτες μας και παίρνουμε σοβαρά τις υποχρεώσεις μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας σχετικά με τις Υπηρεσίες μας μέσω τηλεφώνου στο 1800 88 2077, ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: MY_support@riamoneytransfer.com ή ταχυδρομικά στο Ria Customer Service, East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur.

19.2 Έχουμε θεσπίσει εσωτερικές διαδικασίες για τη διερεύνηση οποιουδήποτε παραπόνου που μπορεί να υποβληθεί εναντίον μας. Σύμφωνα με τη διαδικασία παραπόνων μας, οποιοδήποτε παράπονο που μπορεί να υποβάλετε πρέπει να γίνει μέσω τηλεφώνου στο 1800 88 2077, ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:MY_support@riamoneytransfer.com

19.3 Εάν εξακολουθείτε να είστε δυσαρεστημένοι μετά την απάντησή μας σε οποιοδήποτε παράπονο, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε το παράπονό σας στην BNM στο 1300 88 5465 ή μέσω της φόρμας eLINK της BNM στο:https://telelink.bnm.gov.my/

20. ΙΣΧΥΟΝ ΔΙΚΑΙΟ, ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ & ΓΛΩΣΣΑ

20.1 Αυτοί οι Ό&Π, το θέμα τους και η σχηματοποίηση τους διέπονται από τους νόμους της Μαλαισίας, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη κανόνες σύγκρουσης νόμων.

20.2 Εσείς και εμείς συμφωνούμε ότι τα δικαστήρια της Μαλαισίας θα έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία σε οποιεσδήποτε διαφορές που προκύπτουν από ή σχετίζονται με αυτούς τους Ό&Π ή οποιαδήποτε Συναλλαγή.

20.3 Αυτοί οι Ό&Π δεν επηρεάζουν τα νόμιμα δικαιώματα σας ως καταναλωτή σύμφωνα με τον νόμο της Μαλαισίας.

20.4 Μπορούμε, κατά την αποκλειστική μας κρίση, να παρέχουμε μεταφράσεις αυτών των Ό&Π. Οποιαδήποτε μετάφραση είναι μόνο για ευκολία και δεν αποτελεί μέρος της συμφωνίας. Η αγγλική έκδοση θα ισχύει.

21.     ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΡΙΤΩΝ

Ένα πρόσωπο που δεν είναι μέρος αυτής της συμφωνίας δεν θα έχει κανένα δικαίωμα να επιβάλει οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Ό&Π.

22. ΔΙΑΧΩΡΙΣΙΜΟΤΗΤΑ

Εάν οποιοδήποτε δικαστήριο αρμόδιας δικαιοδοσίας διαπιστώσει ότι οποιοδήποτε μέρος αυτών των Ό&Π είναι άκυρο, παράνομο ή μη εκτελεστέο για οποιοδήποτε λόγο, αυτά τα μέρη θα διαγραφούν από αυτούς τους Ό&Π και κανένας άλλος εκτός από σας ή εμάς δεν μπορεί να επιβάλει οποιοδήποτε από τους όρους ή να λάβει οποιαδήποτε ενέργεια στα υπόλοιπα μέρη αυτών των Ό&Π σε ισχύ. Αυτό δεν θα επηρεάσει την ισχύ των υπόλοιπων μερών που θα συνεχίσουν να σας δεσμεύουν και εμάς.

23. ΚΑΜΙΑ ΠΑΡΑΙΤΗΣΗ

Καμία αποτυχία να επιβάλουμε ή καθυστέρηση στην επιβολή οποιουδήποτε δικαιώματος ή θεραπευτικού μέσου που είναι διαθέσιμο σε σας ή σε εμάς σύμφωνα με αυτούς τους Ό&Π (συμπεριλαμβανομένου όπως προβλέπεται σε αυτούς τους Ό&Π ή διαφορετικά διαθέσιμο σύμφωνα με τους νόμους της Μαλαισίας) δεν θα σημαίνει ότι δεν μπορείτε ή δεν μπορούμε να ασκήσουμε οποιοδήποτε τέτοιο δικαίωμα ή θεραπευτικό μέσο σε μεταγενέστερη ημερομηνία.

24. ΑΝΆΘΕΣΗ

24.1 Δεν μπορείτε να ανατεθείτε, να μεταφέρετε, να χρεώσετε ή να διαθέσετε αυτούς τους Ό&Π ή οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις, δικαιώματα ή προνόμια σας σύμφωνα με αυτούς τους Ό&Π σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο ανά πάσα στιγμή χωρίς την προηγούμενη συναίνεσή μας γραπτώς.

24.2 Μπορούμε να ανατεθούμε, να μεταφέρουμε, να χρεώσουμε ή να διαθέσουμε αυτούς τους Ό&Π εν όλω ή εν μέρει ή οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις, δικαιώματα ή προνόμια μας σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο ανά πάσα στιγμή (συμπεριλαμβανομένου σε οποιαδήποτε συγγενή εταιρεία της Ομάδας μας), αλλά θα λάβουμε κατάλληλα μέτρα για να προσπαθήσουμε να διασφαλίσουμε ότι αυτό δεν θα βλάψει οποιοδήποτε από τα δικαιώματα σας σύμφωνα με αυτούς τους Ό&Π.

25. ΠΛΗΡΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑ

Αυτοί οι Ό&Π αποτελούν τη πλήρη συμφωνία μεταξύ σας και εμάς και αντικαθιστούν οποιαδήποτε προηγούμενη συμφωνία (είτε γραπτή είτε προφορική) που μπορεί να υπάρχει μεταξύ σας και εμάς. Τίποτα σε αυτή την ενότητα δεν θα αποκλείει οποιαδήποτε ευθύνη που θα είχατε ή θα είχαμε διαφορετικά απέναντι στο άλλο σχετικά με δηλώσεις που έγιναν απατηλά.

26. ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΣΗΜΑΤΑ

Το όνομα (τα) Ria, Ria Financial, Ria Money Transfer, IME, Euronet Worldwide, Inc., Euronet και Dandelion και όλα τα σχετικά ονόματα, λογότυπα, ονόματα προϊόντων και υπηρεσιών, σχέδια και σχετικά σλόγκαν είναι εγγεγραμμένα εμπορικά σήματα που ανήκουν σε εμάς, την Ομάδα μας ή τις θυγατρικές ή άλλους κατόχους αδειών της (ανάλογα με την περίπτωση). Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα εμπορικά σήματα, ονόματα, λογότυπα ή σλόγκαν ή χωρίς την προηγούμενη γραπτή συναίνεσή μας. Όλα τα άλλα ονόματα, εμπορικά σήματα και σημάδια θα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς ταυτοποίησης και είναι εγγεγραμμένα εμπορικά σήματα των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους.