Dieser Datenschutzhinweis erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen, sei es durch das Durchsuchen unserer Website oder mobilen Anwendung, das Durchführen von Transaktionen, den Besuch unserer Niederlassungen oder die Interaktion mit uns auf irgendwelche andere Weise. Es beschreibt auch, wie wir Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten austauschen können und welche Schutzmaßnahmen wir zum Schutz Ihrer Informationen implementiert haben.

Die Verweise auf „wir", „uns" und „unser" in diesem Datenschutzhinweis beziehen sich auf Ria, ein Geschäftsbereich von Euronet Worldwide. Die spezifische juristische Person, die als Verantwortlicher fungiert, ist im Abschnitt „Unsere Unternehmen" aufgeführt.

Wir empfehlen, diesen Datenschutzhinweis regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen, die auf unserer Website/App veröffentlicht werden. Wenn lokale Gesetze zusätzliche Informationen erfordern, werden diese im Abschnitt „Regionale Datenschutzhinweise" bereitgestellt.

Um die Datenschutzabteilung oder den Datenschutzbeauftragten (DPO) zu erreichen

• E-Mail: dpo@riamoneytransfer.com 

• Postanschrift: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain

Sie können uns auch erreichen durch Ausfüllen unseres Webformulars. 

Wenn Sie eine Behörde sind, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse

• Für die USA: USlawrequest@riamoneytransfer.com

• Übrige Länder: Ria-Compliance@riafinancial.com

Für verdächtige Aktivitätsberichte kontaktieren Sie bitte:

• SAR@riamoneytransfer.com

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Wir erfassen nur die personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um unsere Dienste bereitzustellen und rechtliche Verpflichtungen einzuhalten. Die spezifischen Kategorien der erfassten personenbezogenen Daten können je nach Service oder Interaktion variieren.

Woher erhalten wir Ihre Daten?

Wir erfassen personenbezogene Daten hauptsächlich von Ihnen, wenn Sie mit unserem Unternehmen und unseren Diensten interagieren. Wir können jedoch zusätzliche Daten aus anderen Quellen erfassen, um unsere Verpflichtungen zu erfüllen.

Warum erfassen wir personenbezogene Daten?

Wir erfassen personenbezogene Daten, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen und unsere rechtlichen Verpflichtungen einzuhalten. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die Bereitstellung und Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten und/oder unsere Betriebstätigkeit zu verbessern. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für zusätzliche Zwecke verarbeiten, werden wir sicherstellen, dass wir Sie informieren und, wenn nötig, Ihre Zustimmung einholen.

Wie lange bewahren wir personenbezogene Daten auf?

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erfasst wurden, einschließlich der Erbringung von Diensten, der Einhaltung von Rechtsvorschriften oder der Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Wenn personenbezogene Daten nicht mehr erforderlich sind, löschen oder anonymisieren wir sie sicher gemäß geltenden Gesetzen.

Mit wem teilen wir personenbezogene Daten?

Wir können personenbezogene Daten mit Euronet-Konzernunternehmen, Rechtsbehörden und ausgewählten Dritten/Partnern teilen, wenn dies erforderlich ist, um Regulierungsstandards zu erfüllen oder vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Wo werden personenbezogene Daten gespeichert?

Wir speichern personenbezogene Daten in sicheren Einrichtungen mit strengen Sicherheitskontrollen. Jede internationale Übertragung von personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit allen Rechtsvorschriften und gewährleistet höchste Sicherheitsstandards.

Welche Rechte haben Sie bezüglich personenbezogener Daten?

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise spezifische Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten gemäß geltenden Gesetzen. Allgemeine Rechte werden im Abschnitt „Ihre Rechte" beschrieben.

Hinweis für Website-Besucher

Durch den Besuch oder die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diesen Datenschutzhinweis gelesen, verstanden und sich daran gebunden erklären. Sie sollten uns keine Ihrer Informationen zur Verfügung stellen, wenn Sie den Bedingungen dieses Datenschutzhinweises nicht zustimmen. 

Soweit diese Website Zugriff auf andere Websites von Dritten bietet, beachten Sie bitte, dass dieser Datenschutzhinweis nicht auf solche Websites anwendbar ist und wir daher nicht für den Schutz personenbezogener Daten, die von diesen Dritten verarbeitet werden, haftbar gemacht werden. 

Welche Arten von personenbezogenen Daten erfassen wir?

Die Kategorien, Zwecke und Rechtsgrundlagen für die Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Besuchen und/oder Nutzung unserer Website sind im Folgenden aufgeführt. Wenn die Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Zustimmung basiert, können Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen. 

Identifikations- und Kontaktdaten

Dies kann Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse, Titel und andere Kontaktdaten enthalten. Es kann auch Daten enthalten, die Sie freiwillig während Chats, Anrufen oder schriftlicher Korrespondenz bereitgestellt haben.

Zwecke und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

• Erbringung von Dienstleistungen: Um Ihre Online-Anfrage über das Website-Formular zu verwalten (d. h. Ihre Anfrage zu registrieren, Sie zu kontaktieren, Ihre Anfrage zu verarbeiten und zu beantworten). Diese Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage unserer vorvertraglichen und/oder vertraglichen Verpflichtungen.

• Rechtsansprüche und Archivierung: Um Rechtsansprüche zu verfolgen, sowie für Archivierungszwecke im Zusammenhang mit diesem Zweck, einschließlich der Sicherung von Informationen, wenn es erforderlich ist, Tatsachen zu beweisen, falls erforderlich, um unsere berechtigten Interessen zu schützen.

• Marketing: Um Werbung und Marketing bereitzustellen, einschließlich Messung der Auswirkungen unserer E-Mails, auf der Grundlage Ihrer Zustimmung.

• Teilnahme an Verlosungen: Um Ihre Teilnahme an Veranstaltungen oder Verlosungen zu verwalten, auf der Grundlage Ihrer Zustimmung.

• Einhaltung von Vorschriften: Um geltende Gesetze, behördliche Verpflichtungen und Entscheidungen zuständiger Behörden einzuhalten. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Verhaltens- und technische Informationen

Informationen, die durch Cookies oder andere Tracking-Technologien wie IP-Adresse, Netzwerkaktivität, Browsing-Verhalten, Browsertyp, Zeitzone, Bildschirmauflösung, Plug-ins, Betriebssystem, Gerätesignatur und technische Merkmale erfasst werden.  

 Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. 

Zwecke und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

• Website-Sicherheit und Integrität: Um den effizienten Betrieb, die Verwaltung, Sicherheit und den Schutz unserer Website zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass wir unter anderem Tools zum Schutz unserer Website zum Zweck der Betrugsprävention und Sicherheitskontrollen haben. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse.

• Website-Wartung und Verbesserung: Um Aktivitäten durchzuführen, um die Qualität der Website zu überprüfen oder zu gewährleisten, und um die Website zu verbessern, zu aktualisieren oder zu erweitern, einschließlich der Verwaltung der Website für interne Operationen, wie Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse.

• Verfolgung und Testen der Benutzerfreundlichkeit: Um detaillierte Benutzeraktivitäten auf der Website oder anderen Plattformen zu verfolgen (z. B. auf welche Schaltflächen geklickt wird, wie weit Seiten scrollbar sind, usw.). Diese Tools ermöglichen es uns zu verstehen, wie Besucher mit unseren Inhalten und Funktionen interagieren, was uns ermöglicht, Verbesserungen zu testen und die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. Dieses Tracking basiert auf Cookies und wird unter unserem berechtigten Interesse, unsere Dienste und das Benutzererlebnis zu verbessern, implementiert. Wenn es für geltende Gesetze erforderlich ist, erhalten wir Ihre Zustimmung, bevor wir solche Tracking-Technologien aktivieren.

• Personalisierung: Um Ihr Verhalten mithilfe automatisierter Verarbeitung zu messen und zu bewerten, um Ihnen einen personalisierten Dienst bereitzustellen. Diese Verarbeitungstätigkeit basiert auf Ihrer Zustimmung.

Standortdaten

• Erbringung von Dienstleistungen: Wir können Informationen über Ihren Standort erfassen, wenn Sie unsere Website besuchen. Dies umfasst nicht Ihren genauen Standort. Diese Informationen werden auf der Grundlage unserer rechtlichen Verpflichtungen verarbeitet.

• Nahegelegene Standorte: Wir können Informationen über Ihren Standort erfassen, wenn Sie unsere Website besuchen, um Ihnen unsere nächstgelegenen Standorte zu zeigen. Diese Informationen basieren auf Ihrer Zustimmung.

Nicht identifizierbare Daten

Wann immer möglich, verwenden wir Daten, bei denen Sie nicht direkt identifiziert werden können (wie anonyme demografische und Nutzungsdaten), anstelle von personenbezogenen Daten („Nicht identifizierbare Daten"). Diese nicht identifizierbaren Daten können zur Verbesserung unserer internen Prozesse oder der Erbringung von Dienstleistungen verwendet werden, ohne weitere Benachrichtigung an Sie. Wir können aggregierte Daten für eine Vielzahl von Zwecken verwenden, einschließlich Analyse, Bewertung und Verbesserung unserer Website und ihres Inhalts. 

Hinweis für Geldtransfer-, Devisenwechsel-, Rechnungszahlungs- und Scheckeinlösungsbenutzer

Dieser Datenschutzhinweis gilt für Personen, die Finanzdienstleistungen von Ria nutzen, einschließlich:

• Geldtransfer: Ermöglicht es Ihnen, Gelder zu senden oder zu erhalten.

• Devisenwechsel: Bietet die Möglichkeit, eine Währung in eine andere umzutauschen.

• Rechnungszahlung: Ermöglichung der Zahlung von Stromrechnungen, Telefonguthaben und anderen wiederkehrenden Verpflichtungen.

• Scheckeinlösung: Erleichterung der Einlösung von Schecks, die auf Ihren Namen ausgestellt sind.

Welche Arten von personenbezogenen Daten erfassen wir?

Identifikationsdaten

Wir erfassen Identifikationsdaten, wie Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Bilder, Videos und Unterschrift. Wir verarbeiten auch soziodemografische Daten wie Alter, Familienstand, familiäre Situation, Wohnorte, Bildung und Beruf (Vertragstyp, Berufstyp, Arbeitgeber), Bildungsstand und berufliche Erfahrung.

Zwecke und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

• Erbringung von Dienstleistungen: Um unsere Dienste auf der Grundlage unserer vertraglichen Verpflichtungen bereitzustellen.

• Kundenservice: Um Kundenservice auf der Grundlage unserer vertraglichen Verpflichtungen bereitzustellen.

• Aufzeichnung von Gesprächen: Wir werden unsere Telefonanrufe, E-Mails und Chat-Gespräche mit Ihnen auf jeder Plattform überwachen und aufzeichnen (auf automatisierte Weise oder Abschriften), um die uns erteilten Anweisungen zu bestätigen. Dies basiert auf unserem berechtigten Interesse.

• Kontoverwaltung: Um Ihr(e) Konto(s) zu verwalten (d. h.: Registrierung, Verwaltung, Wartung und Bedienung von Konten).  Diese Verarbeitung ist erforderlich für die Erfüllung eines Vertrags.

• Marketing: Um Werbung und Marketing bereitzustellen. Diese Verarbeitung basiert auf Ihrer Zustimmung.

• Teilnahme an Verlosungen: Um Ihre Teilnahme an Veranstaltungen oder Verlosungen zu verwalten. Diese Verarbeitung basiert auf Ihrer Zustimmung.

• Einhaltung von Vorschriften: Um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, einschließlich Aufbewahrungsanforderungen.

• Identitätsprüfung: In sehr begrenzten Fällen, um eine Bonitätsprüfung für die Identitätsprüfung durchzuführen. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um rechtliche Verpflichtungen einzuhalten.

• Marktforschung & Kundenfeedback: Zu analysieren Alle Informationen, die Sie freiwillig mit uns über Ihre Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen teilen. Diese Verarbeitung basiert auf Zustimmung.

Finanzielle Informationen

Um unsere Dienste bereitzustellen, erfassen wir finanzielle Informationen wie Bankdaten und Transaktionszwecke.

Zwecke und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

• Erbringung von Dienstleistungen: Für die Transaktionsverarbeitung. Diese Verarbeitung ist erforderlich für die Erfüllung eines Vertrags.

• Einhaltung von Vorschriften: Für Compliance-Zwecke im Zusammenhang mit Geldwäschebekämpfung und Terrorismusfinanzierungsbekämpfung. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um rechtliche Verpflichtungen einzuhalten.

• Kontoverwaltung: Um Ihr Konto zu verwalten. Diese Verarbeitung ist erforderlich für die Erfüllung eines Vertrags.

• Bonitätsprüfungen: In sehr begrenzten Fällen, um eine Bonitätsprüfung durchzuführen, um die Dienste bereitzustellen. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um rechtliche Verpflichtungen einzuhalten.

• Identitätsprüfung: Um die Identität des Kunden zu überprüfen (d. h. KYC: Klicken Sie hier für weitere Informationen). Diese Verarbeitung ist erforderlich, um rechtliche Verpflichtungen einzuhalten.

Wir werden Sie niemals auffordern, Ihre Zahlungsinformationen bereitzustellen (d. h. Kredit-/Debitkartendaten). Keiner unserer Mitarbeiter oder Vertreter wird je nach Ihren Zahlungsinformationen fragen. Wenn Zahlungsinformationen erforderlich sind, bitten wir Sie, die Informationen direkt in sichere Zahlungsverarbeitungssysteme einzugeben, die von autorisierten Drittanbieter-Zahlungsprozessoren verwaltet werden (die Euronet-Konzernverbundene einschließen können). Diese Prozessoren behandeln die Daten in Übereinstimmung mit dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Transaktionsdaten

Wir erfassen personenbezogene Daten wie die Begünstigtendetails, Bankkontoinformationen, Kontaktinformationen, das Ziel, an das Sie Geld senden, und Bankpräferenzen.  Je nach lokaler Regelung können wir auch Details wie die Beziehung zum Begünstigten, den Überweisungsgrund und zusätzliche Dokumentation im Zusammenhang mit der Transaktion erfassen.   

Zwecke und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

• Erbringung von Dienstleistungen: Um die Dienste bereitzustellen, einschließlich Abschluss einer Transaktion.  Diese Verarbeitung ist erforderlich für die Erfüllung eines Vertrags.

• Einhaltung von Vorschriften: Zu Compliance-Zwecken im Zusammenhang mit einer Transaktion. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um rechtliche Verpflichtungen einzuhalten.

Standortinformationen oder Geolokalisierungsdaten

Wir können Informationen über Ihren Standort erfassen, wenn Sie unsere Dienste nutzen.  

Zwecke und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

• Nahegelegene Standorte: Um die Dienstleistung bereitzustellen, einschließlich Verwendung des Gerätestandorts zur Identifikation nahegelegener Standorte für Abhol- und Abgabepunkte. Diese Verarbeitung basiert auf Ihrer Zustimmung.

• Erbringung von Dienstleistungen: Wir müssen wissen, in welchem Land Sie sich befinden, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um rechtliche Verpflichtungen einzuhalten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren genauen Standort nie kennen, nur das Herkunftsland.

Audio- und Videoüberwachung

Wir können CCTV-Aufnahmen (Bilder, Videos und Audio-/Sprachaufnahmen) verwenden, um Sicherheit in unseren Geschäften oder Büros in Übereinstimmung mit lokalen Regelungen zu gewährleisten. Die Aufbewahrungsdauer der Aufnahmen darf die von unseren Rechtsvorschriften festgelegte Dauer nicht überschreiten.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

• Sicherheit: Um Sicherheit in unseren Geschäften oder Büros zu gewährleisten. Diese Verarbeitungstätigkeit basiert auf unserem berechtigten Interesse oder, wo von lokalen Regelungen erforderlich, zur Einhaltung von Rechtsvorschriften.

• Betrugsprävention: Wenn es durch lokale Regelungen zulässig ist, können wir auf CCTV-Inhalte zugreifen, um Transaktionen zu überprüfen, betrügerische Aktivitäten zu verhindern und unsere Vermögenswerte und Kundenrechte zu schützen. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um Rechtsvorschriften einzuhalten.

Sensitive personenbezogene Daten

Wenn absolut notwendig, können wir sensitive Daten erfassen, wie biometrische Daten (z. B. Gesichtserkennung), Behördenausweiskennummern und Gesundheitsinformationen, in Übereinstimmung mit lokalen Gesetzen. Wenn geltende Gesetze dies erfordern, werden wir Ihre Zustimmung einholen oder Ihnen die Möglichkeit geben, sich vor der Verarbeitung Ihrer sensiblen personenbezogenen Daten abzumelden.

Zwecke und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

• Gesetzliche Einhaltung: Für KYC und Betrugsprävention. Diese Verarbeitung wird durchgeführt, um Rechtsvorschriften einzuhalten.

• Sicherheit und Überprüfung: Um die Identität während der Servicenutzung zu überprüfen. Diese Verarbeitungstätigkeit wird durchgeführt, um unserer Rechtsverpflichtung nachzukommen. Falls erforderlich, werden wir Ihre Zustimmung anfordern.

Nicht identifizierbare Daten

Wenn möglich, verwenden wir nicht identifizierbare Daten, um Dienste zu verbessern, wie anonyme Demografien oder aggregierte Nutzungsdaten.

Personenbezogene Daten eines Begünstigten

Für Geldtransferdienste werden personenbezogene Daten von Begünstigten von Kunden erfasst, da dies wesentlich ist, um die vertragliche Vereinbarung zwischen uns und unserem Kunden zu erfüllen. Als Begünstigter sind Sie der Empfänger der von unserem Kunden eingeleiteten Zahlungstransaktion.

Die Arten personenbezogener Daten, die wir über Sie erfassen können, sind:

• Identifikationsdaten: Name, Nachname und Behördenausweis.

• Finanzdaten: Bankinformationen oder Auszahlungsinformationen wie Wallet, Karte oder Mobilfunknummer.

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten eines Begünstigten ausschließlich, um unsere vertraglichen und behördlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

In einigen Fällen können wir Sie, den Begünstigten, kontaktieren, um Sie über eine Transaktion in Bearbeitung zu informieren, die Ihre Aufmerksamkeit und Maßnahmen erfordert. Wir werden Sie niemals kontaktieren, um unsere Dienste zu bewerben, sondern nur, um unsere vertraglichen oder rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Ihre Daten als Begünstigter werden nicht für andere Zwecke verwendet.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten als Begünstigter verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter dpo@riamoneytransfer.com.

Know Your Customer (e-KYC) Prozess

Für unsere digitalen Dienste und wo gesetzlich zulässig und erforderlich, können wir Ihre Identität mit einem elektronischen Know Your Customer (e-KYC) Prozess überprüfen. Dies kann das Einreichen eines gültigen Fotoausweises, Videos oder Selfie über die sichere Plattform unseres Dienstleisters einschließen. Dieser Prozess verbessert die Betrugserkennung und gewährleistet die Einhaltung von Geldwäschebekämpfungsbestimmungen.

Wenn biometrische Daten, wie Gesichtserkennung, erfasst werden, fordern wir Ihre Zustimmung an, falls dies von lokalem Recht erforderlich ist. Wenn Sie es vorziehen, keine biometrischen Daten bereitzustellen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienst-Team um Unterstützung.

Während des Überprüfungsvorgangs kann ein Video mit Audio aufgezeichnet werden, um die Integrität des Verfahrens zu gewährleisten. Alle biometrischen Daten, die mit unseren Dienstanbietern geteilt werden, werden sorgfältig kontrolliert und streng zu Identitätsüberprüfungszwecken verwendet. Weder wir noch unsere Dienstanbieter werden Ihre biometrischen Informationen verkaufen, vermieten oder tauschen, und es werden robuste Sicherheitsstandards beibehalten, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

In Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie möglicherweise Rechte bezüglich Ihrer biometrischen Daten, wie Zugriffsrechte. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte". Für Fragen zum e-KYC Verfahren, kontaktieren Sie uns unter dpo@riamoneytransfer.com.

RIA Rewards Programm

Welche Arten von personenbezogenen Daten erfassen wir?

Wenn Sie sich für unser RIA Rewards Programm anmelden (wo verfügbar), werden wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt verarbeiten:

Identifikationsdaten

Identifikationsdaten können Ihren Namen, Titel, Wohn- und/oder Geschäftsadresse, E-Mail, Telefonnummern, Geburtsdatum, Geschlecht, Bilder, Unterschrift, Pass- oder Visadetails, Sprachaufnahmen und offizielle Berechtigungen enthalten. Wir verwenden nur die Identifikationsdaten, die streng notwendig für die unten aufgeführten Zwecke sind:

Zwecke für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

• Erbringung von Dienstleistungen: Um Dienstleistungen zu erbringen und zu liefern. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.

• Kundenservice: Um die Kommunikation (z. B. Anrufe, E-Mails, Chats) zu überwachen und aufzuzeichnen, um Anweisungen zu bestätigen. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse.

• Kontoverwaltung: Für Registrierung und Kontoverwaltung. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um unsere vertraglichen oder vorvertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.

• Zugang zu Werkzeugen und Informationen: Um angeforderte Tools und Informationen über die App für Dienste wie Devisenwechsel und Zahlungen bereitzustellen. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um unsere vertraglichen oder vorvertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.

• Korrespondenz und Aufzeichnungsverwaltung: Wir speichern Kommunikationsaufzeichnungen und Kundenservice-Interaktionen zur Serviceunterstützung zusammen mit Kommunikationen mit Euronet-Konzernverbundenen und Partnern. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse.

• Marktforschung & Kundenfeedback: Zu analysieren Alle Informationen, die Sie freiwillig mit uns über Ihre Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen teilen. Diese Verarbeitung basiert auf Zustimmung.

Transaktionsdaten

Wir erfassen Informationen zu Transaktionsdetails, wie den Betrag und das Ziel von Transfers, um Punkte unter dem Rewards Program zu vergeben.

Zweck für die Verarbeitung Ihrer Transaktionsdaten

• Rewards-Punkte: Um Punkte basierend auf berechtigten Transaktionen zuzuteilen. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Kontaktinformationen für Rewards Programm

Um sich aus dem Programm zurückzuziehen, verdächtige oder nicht autorisierte Aktivitäten zu melden oder Ihre Einstellungen zu aktualisieren, können Sie das Rewards Programm unter Kontakt aufnehmen:

• Gebührenfrei 1800 882 077 während der Geschäftszeiten oder

• per E-Mail unter riarewards@riamoneytransfer.com

Gebührenfreie Anrufe sind von Festnetzleitungen kostenlos, aber es können Gebühren von Mobiltelefonen je nach Anbieter anfallen.

Wenn Sie sich entschieden haben, Marketingkommunikationen von uns zu erhalten, werden wir Sie informiert halten, wenn Rewards in Ihrem Land verfügbar wird.

Allgemeiner Hinweis

Woher erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir erfassen personenbezogene Daten hauptsächlich von Ihnen, wenn Sie mit unserem Unternehmen und unseren Diensten interagieren. Wir können jedoch zusätzliche Daten aus den folgenden Quellen erfassen:

• Passive Erfassung auf unseren Websites, einschließlich Informationen über Ihre Seitenklikicks, verbrachte Zeit und andere automatisch erfasste Metadaten.

• Werbenetzwerke und Social-Media-Plattformen.

• Dienstanbieter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenanalytik-Anbieter, Internetdienstanbieter, Betriebssysteme und Plattformen, und andere Dritte, die die Bereitstellung, den Betrieb, die Sicherheit oder Analyse unserer Dienste unterstützen.

• Andere Parteien wie Behördendatenbanken, Geschäftspartner und Datenquellen von Dritten

Von anderen Parteien erfasste personenbezogene Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten je nach Service und lokalen Rechtlichkeitsanforderungen von anderen Quellen erfassen. Diese Datenquellen von Dritten sind:

Behörden und öffentliche Aufzeichnungen

Wir können personenbezogene Daten aus öffentlichen Aufzeichnungsquellen (wie Bundes-, Staats- oder lokale Behördenorganisationen) erhalten, um Rechtsverpflichtungen einzuhalten und die Genauigkeit der von uns gehaltenen Informationen zu gewährleisten.

Zwecke für die Verarbeitung:

• Identifikationszwecke: Wir können die personenbezogenen Daten, die Sie uns gegeben haben, mit unseren Dritten überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Identität mit den Informationen übereinstimmt, die Sie uns gegeben haben. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unsere rechtliche Verpflichtung.

• Betrugsprävention: Wir können Daten, die Sie erfasst haben, mit von Dritten bereitgestellten Daten zu Betrugspräventionszwecken vergleichen, einschließlich Identitätsdiebstahl, Missbrauch von Diensten oder andere verdächtige Aktivitäten.

Geschäftspartner und andere Dritte

Wir können auch Ihre personenbezogenen Daten (wie Name, E-Mail, Telefonnummer, Arbeitgeber) von unseren Geschäftspartnern und anderen Dritten erhalten. Alle personenbezogenen Daten, die aus diesen Quellen erhalten werden, werden nur für spezifische legitime Zwecke und in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Diese Parteien sind dafür verantwortlich, Ihre Zustimmung zu sammeln, wenn sie Ihre personenbezogenen Daten mit uns teilen, falls zutreffend. Wenn Sie jedoch glauben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht haben sollten, können Sie die Löschung anfordern unter dpo@riamoneytransfer.com. 

Zwecke für die Verarbeitung:

• Dienstleistungserbringung und Unterstützung: Wir können Ihre Daten verarbeiten, um sicherzustellen, dass wir Ihnen ein nahtloses Erlebnis bieten können, besonders wenn unsere Dienste von unseren Geschäftspartnern und Kunden als Teil von integrierten oder Partner-Branded-Lösungen angeboten werden.

• Beförderung unserer Dienste: Um Ihnen Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, wo dies durch Gesetze zulässig ist und auf Grundlage Ihrer Zustimmung, falls erforderlich.

• Geschäftsentwicklung: Um Geschäftsbeziehungen zu erhalten und zu entwickeln und sicherzustellen, dass relevante und genaue Kommunikation mit potenziellen und bestehenden Geschäftspartnern. Diese Verarbeitung basiert auf Zustimmung.

Wenn wir zusätzliche Daten verarbeiten, die von einem Dritten erhalten werden, werden wir Sie so bald wie möglich informieren und Ihre Zustimmung einholen, wenn dies durch geltende Gesetze erforderlich ist.

Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist, um angeforderte Dienste bereitzustellen und rechtliche, buchhalterische und Meldeverpflichtungen zu erfüllen. Der Aufbewahrungszeitraum wird durch spezifische Anforderungen bestimmt und kann folgendes umfassen:

• Kundenservice und vertragliche Beziehung: Wir behalten Ihre personenbezogenen Daten, während Sie unser Kunde sind. Wenn unsere vertragliche Beziehung endet, beschränken wir Ihre Daten, um sicherzustellen, dass sie nur zur Einhaltung von Rechtsanforderungen zugänglich sind.

• Marketing: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken, es sei denn, Sie haben sich abgemeldet, wie in diesem Datenschutzhinweis beschrieben, oder bis wir feststellen, dass Sie nicht länger interessiert sind, oder dass Ihre Daten nicht mehr genau sind.

• Gesetzliche und behördliche Anforderungen: Wir behalten Ihre personenbezogenen Daten so lange wie nötig, um alle geltenden Rechtsvorschriften einzuhalten, einschließlich kommerzieller, steuerlicher und Geldwäschebekämpfungsregelungen. Während dieses Zeitraums sind Ihre personenbezogenen Daten beschränkt, um die Verwendung für andere Zwecke zu verhindern, und werden nur bei Bedarf zur Erfüllung dieser Verpflichtungen zugegriffen.

Bitte beachten Sie, dass wir, falls Sie die Datenlöschung anfordern, möglicherweise einige davon aufbewahren müssen, um unsere Rechtsvorschriften einzuhalten. Die aufbewahrten Informationen sind nur für begrenzte Mitarbeiter zugänglich, um Rechtsanforderungen einzuhalten, und werden nach Ablauf der Verpflichtung ordnungsgemäß gelöscht.

Offenbaren wir personenbezogene Daten?

Euronet-Konzernverbundene

Wir können personenbezogene Daten an Euronet und seine angeschlossenen Unternehmen für alltägliche Geschäftszwecke und zur Erfüllung von Compliance-Verpflichtungen innerhalb der Gruppe offenbaren.

Arten personenbezogener Daten: Identifikationsdaten, Videoüberwachung, Transaktionsdaten, Finanzdetails, Verhaltens- und technische Daten.

Zweck: Austausch von Daten mit Verbundenen für Kundenservice, Compliance und tägliche Geschäftsfunktionen. Dies kann 24/7 Kundensupport umfassen, der Datenzugriff über Euronet-Konzernverbundene erfordert.

Im Falle eines Verkaufs, einer Akquisition, einer Fusion oder Reorganisation von Euronet oder einem Unternehmen innerhalb der Euronet-Gruppe können wir personenbezogene Daten auf Dritte übertragen, um angemessene Schutzmaßnahmen zu gewährleisten.

Diese Verarbeitung wird durchgeführt, um Rechtsvorschriften einzuhalten und/oder vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen, je nach Fall.

Drittanbieter-Dienstleister

Wir können bestimmte personenbezogene Daten mit Drittanbieter-Dienstleistern teilen, um Compliance-Überprüfung, Dienstleistungserbringung und Marketingbemühungen zu unterstützen.

Arten personenbezogener Daten: Identifikations- und biometrische Daten, Finanzdetails, Kontaktdetails, Transaktions-, Verhaltens- und technische Daten.

Zweck

• Compliance und Betrugsprävention: Personenbezogene Daten können mit Verifizierungs- und Analysedienstanbietern geteilt werden, um Regulierungsverpflichtungen zu erfüllen und Risiken zu mindern (z. B. um Kundendaten zu überprüfen oder verdächtige Aktivitäten zu erkennen).  Diese Verarbeitung wird durchgeführt, um unsere Rechtsvorschriften einzuhalten oder, falls zutreffend, auf der Grundlage Ihrer Zustimmung.

• Dienstleistungserbringung: Unsere Partner und Dritte, wie Vertreter und Korrespondenten, können auf personenbezogene Daten zugreifen, um bei der Dienstleistungserbringung zu unterstützen. Diese Verarbeitung basiert auf unserer vertraglichen Verpflichtung.

• Marketing: Werbenetzwerke und Social-Media-Plattformen können Daten erhalten, um personalisierte Anzeigen bereitzustellen und sich an Benutzereinstellungen anzupassen. Diese Verarbeitung basiert auf Ihrer Zustimmung.

Hinweis: Die Definition und der Umfang von „Drittanbieter-Dienstleistern" können je nach Länderbestimmungen variieren.

Behörden

Wir können verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich sensibler personenbezogener Daten, an Rechts- oder Regulierungsbehörden zur Compliance, zur Durchsetzung von Vereinbarungen oder zur Erfüllung von Rechtsersuchen offenzulegen.

Arten personenbezogener Daten: Identifikationsdaten, Videoüberwachung, Transaktionsdaten, Finanzdetails.

Zweck: Um geltende Gesetze einzuhalten, auf bindende Anfragen von Behörden zu antworten, Ermittlungen zu unterstützen oder Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Verarbeitung von Finanztransaktionen zu erfüllen. Diese Verarbeitung basiert auf unseren Rechtsvorschriften.

Partner

Personenbezogene Daten können mit strategischen Partnern geteilt werden, wenn dies erforderlich ist, um unsere Dienste bereitzustellen oder um sicherzustellen, dass sie ihre Rechtsvorschriften einhalten.

Arten personenbezogener Daten: Identifikationsdaten, Transaktionsdaten, Finanzdetails.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

• Zweck: Dienstleistungserbringung in Zusammenarbeit mit strategischen Partnern. Dies wird als Teil unserer vertraglichen Verpflichtungen durchgeführt.

• Einhaltung von Vorschriften: Um unseren Partnern bei der Einhaltung von Rechts- oder Regulierungsanforderungen zu helfen, die für sie gelten. Diese Verarbeitung basiert auf Rechtsvorschriften.

• Betriebliche Effizienz und Risikomanagement: Um sichere und nahtlose Dienstleistungserbringung über verschiedene Partner oder Dienstleister zu unterstützen oder um Missbrauch oder Missbrauch unserer Dienste zu verhindern. Diese Verarbeitung basiert auf unseren berechtigten Interessen.

Professionelle Partner

Wir können personenbezogene Daten an professionelle Berater, einschließlich Anwälte, Berater, Wirtschaftsprüfer oder Buchhalter, offenbaren, um unsere Rechts- und Geschäftsverpflichtungen zu erfüllen.

Arten personenbezogener Daten, Identifikationsdaten, Videoüberwachung, Transaktionsdaten, Finanzdetails. (Rechtliche Verpflichtung und berechtigtes Interesse)

Berechtigtes Interesse

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um unsere berechtigten Interessen zu verfolgen, werden wir alles tun, um unsere Interessen mit Ihren abzustimmen, damit Ihre personenbezogenen Daten nur wie durch relevante Gesetze zulässig oder wenn dies nicht nachteilig Ihre Rechte betrifft, verwendet werden. Sie können Informationen zu jeder Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessanforderung anfordern.

Internationale Transfers

Wir sind ein globales Unternehmen mit globalen Operationen, Partnern und Lieferanten. Wenn es erforderlich ist, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem Erfassungsland in andere Länder, die möglicherweise unterschiedliche Datenschutzgesetze haben als die Länder, in denen Sie leben, übertragen, können wir Ihre personenbezogenen Daten übertragen müssen. Wenn eine solche Übertragung erforderlich ist, implementieren wir angemessene Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass sie die gleiche Schutzebene empfängt und die Übertragung gemäß unseren Rechtsvorschriften durchgeführt wird.

Personenbezogene Daten von Minderjährigen

Wir stellen Dienste nicht direkt an Minderjährige bereit, wie durch geltende lokale Gesetzgebung definiert, oder erfassen ihre persönlichen Informationen proaktiv. Wenn Sie nach Ihren lokalen Gesetzen als Minderjähriger angesehen werden, stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Genehmigungen von Ihrem gesetzlichen Vertreter haben, um die Websites oder Angebote zu nutzen oder persönliche Daten mit uns zu teilen.

Wenn Sie erfahren, dass ein Minderjähriger ungesetzmäßig persönliche Daten bei uns eingereicht hat, kontaktieren Sie uns bitte unter dpo@riamoneytransfer.com. 

Sicherheit

Wir widmen uns dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und haben robuste, handelsüblich angemessene Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um deren Verlust, Missbrauch oder unbefugte Änderung zu verhindern. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihre Daten in Übereinstimmung mit internationalen Best Practices zu schützen, indem wir strikte physische, elektronische und verwaltungstechnische Schutzmaßnahmen anwenden.

Um unbefugten Zugriff zu verhindern, setzen wir fortschrittliche physische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, die regelmäßig aktualisiert werden, um das höchste Schutzniveau zu gewährleisten und dabei Kosteneffizienz zu bewahren. Alle personenbezogenen Daten werden an sicheren Orten gespeichert, die durch Firewalls und andere ausgefeilte Sicherheitssysteme mit eingeschränktem administrativem Zugriff geschützt sind.

Unser Personal sowie alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten werden durch strikte Vertraulichkeitsvereinbarungen geregelt, die die Einhaltung unserer Datenschutzrichtlinie gewährleisten.

Unser Ziel ist es, die höchsten Standards des Datenschutzes durch branchenführende Praktiken einzuhalten, die Ihre Privatsphäre schützen.

Genauigkeit personenbezogener Daten 

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten genau und aktuell zu halten. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um die Genauigkeit Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen, indem wir sicherstellen, dass die neuesten personenbezogenen Daten, die wir erhalten haben, genau erfasst werden, und wenn dies für erforderlich erachtet wird, führen wir regelmäßige Überprüfungen durch und bitten Sie, Ihre personenbezogenen Daten zu aktualisieren.

Sie können eine Korrektur oder Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern, wenn diese ungenau sind, wie in Ihrem Abschnitt „Ihre Rechte" unten dargelegt.

Ihre Rechte

Um eines Ihrer Rechte auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an dpo@riamoneytransfer.com. Um Ihre Privatsphäre zu schützen und Sicherheit zu gewährleisten, können wir Sie bitten, Ihre Identität zu überprüfen und zusätzliche Informationen bereitzustellen.

Je nach Ihrem Standort können Ihre Rechte bezüglich personenbezogener Daten gemäß geltenden Gesetzen folgendes umfassen:

1. Recht zu wissen: Sie haben das Recht zu wissen, welche personenbezogenen Daten erfasst werden, verkauft, oder geteilt, und mit wem.

2. Zugangsrecht: Sie können Zugriff auf eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.

3. Recht auf Berichtigung: Sie können Berichtigungen zu Ungenauigkeiten in Ihren personenbezogenen Daten anfordern.

4. Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen anfordern.

5. Opt-Out-Rechte:

   • Sie können sich von der Verarbeitung personenbezogener Daten für gezielte Werbung abmelden.

   • Sie können sich von der Verarbeitung sensibler personenbezogener Daten abmelden.

   • Sie können sich von der Verarbeitung personenbezogener Daten für Profiling, das zu rechtlichen oder erheblichen Auswirkungen auf Sie führt, abmelden.

6. Recht zur Einschränkung der Verwendung sensibler Daten: Sie können anfordern, die Verwendung und Offenlegung sensibler personenbezogener Daten auf spezifische, zulässige Zwecke zu beschränken.

7. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Bedingungen Einschränkungen der Datenverarbeitung anfordern.

8. Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, zum Beispiel für direkte Marketingzwecke.

9. Rechte bezüglich automatisierter Entscheidungsfindung: Sie haben das Recht, nicht automatisiert basierenden Entscheidungen, einschließlich Profiling, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben, unterworfen zu sein.

10. Recht auf Nichtabweisung: Sie haben das Recht, nicht diskriminiert zu werden, wenn Sie Ihre Rechte bezüglich personenbezogener Daten ausüben.

Wir werden Ihren Anfragen schnell und innerhalb des zeitlichen Rahmens antworten, der durch Gesetze erforderlich ist. Für spezifische Rechte in Ihrer Gerichtsbarkeit verweisen Sie bitte auf den Bereich der regionalen Datenschutzhinweise unten.

Bitte beachten Sie, dass einige Rechte möglicherweise nicht durchsetzbar sind, da Geschäfts- oder Rechtsanforderungen notwendig sind, um unsere Dienste bereitzustellen, wie Geldwäschebekämpfungs-, Vertrags- oder Compliance-Verpflichtungen. Jedoch werden wir immer auf Anfragen zu allen oben beschriebenen Rechten antworten, und Sie können zusätzliche Rechte basierend auf Ihrem Standort haben.

Datenschutzbeschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter dpo@riamoneytransfer.com.

Unter geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie möglicherweise auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde oder einem anderen Regulierungsgremium einzureichen, wenn Sie glauben, dass wir unsere Verpflichtungen gemäß diesem Datenschutzhinweis oder den relevanten Rechtsanforderungen nicht erfüllt haben.

Zugriff auf Ihre Gerätefunktionen

Wir können Zugriff auf bestimmte Funktionen auf Ihrem Gerät anfordern, um Ihr Erlebnis zu verbessern und spezifische Funktionalitäten zu aktivieren. Der Zugriff auf diese Funktionen ist optional und basiert auf Ihrer vorherigen Zustimmung:

• Kontaktliste: Über die App können wir auf Ihre Kontaktnamen und Nummern zugreifen, um die bequeme Auswahl von Begünstigten zu ermöglichen. Diese Kontakte bleiben lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und werden nicht heruntergeladen, verarbeitet oder für andere Zwecke verwendet.

• Kamera und Mikrofon: Wenn dies für Identitätsprüfung erforderlich ist (z. B. während e-KYC), kann die App auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zugreifen. Diese Funktionen werden ausschließlich zum sicheren Abschluss des Überprüfungsvorgangs verwendet.

• Standortdienste: Wenn aktiviert, kann Ihr Standort verwendet werden, um Dienste wie die Identifikation nahegelegener Zweigstellen oder regionale Anpassung des Inhalts anzupassen.

Sie können jederzeit den Zugriff auf diese Funktionen über Ihr Gerät oder die App-Einstellungen widerrufen.

Verwendung von künstlicher Intelligenz

Wir können Künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning (ML) Technologien, entweder intern entwickelt oder von vertrauenswürdigen Dritten bereitgestellt, verwenden, um operationale, behördliche und Compliance-Zwecke über ihre globalen Dienste zu unterstützen.

Die Verwendung solcher Technologien ist streng auf die in diesem Datenschutzhinweis beschriebenen berechtigten Zwecke beschränkt und wird auf eine Weise implementiert, die individuelle Rechte und Freiheiten respektiert. Wo nach geltenden Gesetzen erforderlich, führt Euronet Datenschutz-Folgenabschätzungen (DPIAs) durch, um alle mit der Bereitstellung von KI/ML-Systemen verbundenen Risiken zu bewerten und zu mindern.

Diese Technologien treffen keine Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Personen haben, ohne angemessene menschliche Aufsicht. Soweit zutreffend und in Übereinstimmung mit regionalen Datenschutzgesetzen haben Personen das Recht zu:

• Informationen über die Existenz und Art einer automatisierten Verarbeitung, an der ihre Daten beteiligt sind, anfordern,

• Der Verarbeitung basierend ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung widersprechen,

• Menschliche Eingriffe anfordern oder seinen Standpunkt in solchen Kontexten auszudrücken.

Euronet gewährleistet angemessene Schutzmaßnahmen, um Transparenz, Genauigkeit, Fairness und Sicherheit von KI oder ML Technologien, die bei der Verarbeitung personenbezogener Daten verwendet werden, zu gewährleisten und überprüft regelmäßig solche Systeme, um die fortlaufende Einhaltung globaler Datenschutzstandards zu gewährleisten.

Machine Learning 

Machine Learning (ML) wird verwendet, um interne Prozesse wie Projektmanagement, Datenanalyse, Kommunikation, Systemsicherheit, Geldwäschebekämpfung und Betrugsprävention zu unterstützen. Diese Technologien können beispielsweise verwendet werden, um erforderliche Informationen aus Dokumenten zu extrahieren, die für Identitätsverifizierung (KYC), Geldwäschebekämpfung (AML), Betrugserkennung und Transaktionsüberwachung eingereicht werden.

Wenn Fotos und Selfies während des Identitätsüberprüfungsvorgangs hochgeladen werden, werden sie analysiert, um zu bestätigen, ob die registrierten Personen mit der Person im bereitgestellten Ausweis entspricht. Diese Technologie scannt Bilder, konvertiert sie in digitale Vorlagen und vergleicht sie miteinander und einer Bilddatenbank, um eine Übereinstimmung zu bestimmen.

Wir haben Machine-Learning-Modelle entwickelt, um Compliance mit Bestimmungen zu unterstützen, indem mögliche Transaktionsbetrüge identifiziert werden. Diese Analyse hilft uns, angeforderte Dienste bereitzustellen und Rechtsverpflichtungen im Zusammenhang mit Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Terrorismusfinanzierung zu erfüllen. Der Prozess beinhaltet die Analyse von Transaktionsdaten, die Zuweisung von Werten zu spezifischen Indikatoren und die Verarbeitung dieser Werte durch ein Machine-Learning-Modell, um die Wahrscheinlichkeit von Betrugsaktivitäten zu bewerten.

Profilbildung und automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn ausdrücklich vereinbart, stellen wir Ihnen maßgeschneiderte Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen bereit. Wir führen Datenanalysen durch, um gezielte Kommunikation und Werbung an Sie zu liefern, einschließlich Einladungen zu exklusiven Kundenveranstaltungen, die für Sie von Interesse sein könnten, sowie Empfehlungen für Produkte und Dienste, die für Sie geeignet sind.

Wir treffen auch automatisierte Entscheidungen in Prozessen wie Transaktionsüberwachung, um Betrug in Übereinstimmung mit Rechtsanforderungen im Zusammenhang mit der Verhinderung von Geldwäschebekämpfung und Terrorismusfinanzierung zu verhindern. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, nicht vollständig automatisierten Entscheidungsfindungen, einschließlich Profiling, unterworfen zu werden, wenn solche Entscheidungsfindungen rechtliche Auswirkungen haben oder ähnliche erhebliche Auswirkungen auf Sie haben. Dieses Recht gilt möglicherweise nicht, wenn die Entscheidungsfindung erforderlich ist, um einen Vertrag mit Ihnen einzugehen oder zu erfüllen, wenn die Entscheidungsfindung unter geltenden Datenschutzgesetzen zulässig ist oder wir Ihre explizite Zustimmung erhalten haben.

Chatbot

Unsere Dienste können Chatbot-Funktionalität einschließen. Dieser Service zeichnet nicht nur die Gespräche für Qualitätssicherungszwecke auf, sondern auch, um unsere Compliance mit Regulierungsverpflichtungen sicherzustellen.

In einigen Fällen wird die Chatbot-Funktion von einem KI-System unterstützt. Dieser Service verwendet Ihre Daten nicht erneut und lernt nicht von den Daten, die Sie veröffentlichen. Dieser Service wird verwendet, um Antworten zu liefern, die direkt aus unseren Systemen extrahiert werden.

Marketingkommunikation auf Basis von Soft Opt-In und Zustimmung

Sie können Marketingkommunikationen von uns durch zwei verschiedene Mechanismen erhalten:

1. Basierend auf Ihrer Zustimmung (reguläres Opt-In)

Sie erhalten Marketingmitteilungen, wenn Sie uns ausdrücklich die Erlaubnis gegeben haben, Ihre personenbezogenen Daten für diesen Zweck zu verwenden. Dies geschieht beispielsweise, wenn:

• Sie sich während der Registrierung abmelden; oder

• Sie Ihre Einstellungen in Ihren Profileinstellungen aktualisieren.

Mit Ihrer Zustimmung stellen wir maßgeschneiderte Informationen über unsere Produkte und Dienste bereit. Wir verwenden Datenanalysen, um gezielte Kommunikation, Werbung und Einladungen zu exklusiven Veranstaltungen sowie Produkt- und Dienstleistungsempfehlungen, die für Sie von Interesse sind, bereitzustellen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.

2. Basierend auf einem berechtigten Interesse (Soft Opt-In)

Wo es lokal gestattet ist, können Sie auch Marketingkommunikationen erhalten, wenn:

• Sie haben eine vertragliche Beziehung mit uns (z. B. Sie nutzen aktiv unsere Dienste); und

• Sie haben sich nicht speziell abgemeldet.

Dies gilt nur für Produkte oder Dienste, die ähnlich sind wie denen, die Sie zuvor verwendet haben, und Sie werden immer während der Registrierung und Nutzung unserer Dienste darüber informiert, dass Ihre personenbezogenen Daten für diesen Zweck verwendet werden können.

So melden Sie sich ab oder widerrufen Ihre Zustimmung

Sie können die Aufnahme von Marketingkommunikationen jederzeit beenden. Wenn Sie dies tun, werden wir Sie von unserer Marketingliste entfernen und Sie erhalten keine Werbeaktualisierungen mehr. Sie können sich später auch wieder abmelden, wenn Sie möchten.

Sie können Ihre Zustimmung widerrufen oder sich abmelden, indem Sie eine der folgenden Möglichkeiten nutzen:

• Durch Aktualisierung Ihrer Einstellungen in Ihrem Profil;

• Durch Klicken auf den Abmeldungslink in unseren Kommunikationen enthalten;

• Durch Kontaktaufnahme mit uns unter dpo@riamoneytransfer.com.

Wenn Sie zusätzliche Fragen haben oder wenn Sie Marketingkommunikationen erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an dpo@riamoneytransfer.com.

Werbung durch Dritte

Drittanbieter-Werbetreibende stellen Werbeanzeigen bereit, die auf unserer Website, unserer App oder an anderer Stelle in unseren Diensten angezeigt werden. Drittanbieter-Werbetreibende haben keinen Zugriff auf Informationen, die unsere Kunden uns direkt gegeben haben. In der Regel verlassen sich Werbetreibende auf Cookies oder andere webbasierte/App-basierte Mechanismen, um zu bewerten, welche Werbeanzeigen für Sie interessant sein können.

Wir platzieren keine "Targeting-Cookies" und aktivieren kein "Targeting" auf Ihrem System ohne Ihre Zustimmung, wenn dies durch Gesetze erforderlich ist.

Wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, indem Sie Targeting-Cookies auf der Website akzeptiert oder Targeting auf der App aktiviert haben, können wir Dritte nutzen, um dies zu tun (Remarketing und ähnliche Zielgruppenfunktionen). Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre personenbezogenen Daten für solche Marketingzwecke mit Dritten teilen. Sie können sich von Werbung abmelden, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern.

Dritte sind nicht an unseren Datenschutzhinweis gebunden. Um die Datenschutzpraktiken eines Dritten zu verstehen, sollten Sie die Website des Dritten besuchen und deren Datenschutzrichtlinie überprüfen. Sie finden alle Dritten, die möglicherweise Cookies zur Zielausrichtung verwenden, in unserer Cookie-Richtlinie.

CAPTCHA und Bot-Schutztools

Um unsere Website und Formulare vor Spam, Missbrauch und automatisiertem Missbrauch zu schützen, verwenden wir CAPTCHA-Technologien. Diese Tools analysieren das Benutzerverhalten, um menschliche Benutzer von Bots zu unterscheiden.

Falls zutreffend, können wir nicht-aufdringliche CAPTCHA-Dienste verwenden, um Betrug oder Missbrauch zu verhindern. Diese Tools sind konzipiert, um Benutzer zu überprüfen, ohne ihr Erlebnis erheblich zu beeinträchtigen. Diese Verarbeitung basiert auch auf unserem berechtigten Interesse an der Sicherung unserer digitalen Dienste.

Regionale Datenschutzhinweise

Hinweis für Einwohner der Vereinigten Staaten für Finanzdienstleistungen

Anwendbarkeit des Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA)

Dieser Hinweis informiert amerikanische Verbraucher und Kunden (auch frühere) über die Anforderungen des bundesweiten Gramm-Leach-Bliley Act ("GLBA"). Es geht um die Erfassung, Offenlegung und den Schutz von "nicht-öffentlichen persönlichen Informationen" ("NPI").

Für diesen Hinweis ist NPI persönlich identifizierbare Informationen, die als Finanzinstitution unter dem GLBA erfasst werden und nicht öffentlich verfügbar sind. NPI kann alles enthalten:

• Informationen, die von einer Person beim Erhalt eines Finanzprodukts oder einer Dienstleistung bereitgestellt werden.

• Informationen, die über eine Person bei Transaktionen mit Finanzprodukten oder Dienstleistungen erhalten werden.

• Informationen, die in Verbindung mit der Bereitstellung eines Finanzprodukts oder einer Dienstleistung über eine Person erworben wurden, wie Informationen aus einem Verbraucherbericht oder Gerichtsdokument.

Alle Offenlegungen von NPI werden wie durch Gesetze zulässig durchgeführt. Ein "nicht verbundener Dritter" ist jede Person, mit Ausnahme eines Verbundenen einer Finanzinstitution oder einer Person, die gemeinsam von einer Finanzinstitution und einem Unternehmen, das nicht der Verbundene der Institution ist, angestellt ist.

Die Kategorien offengelegter Informationen und an wen unter der gemeinsamen Marketing-/Dienstleisterausnahme der Datenschutzrichtlinie sind aufgeführt hier

Wenn NPI an nicht verbundene Dritte offenbart werden kann, und diese Offenlegung unter keine der Ausnahmen der Datenschutzrichtlinie unter dem GLBA fällt, haben Verbraucher und Kunden das Recht, sich von diesen Offenlegungen abzumelden und es wird ein Abmeldemechanismus bereitgestellt für den Verbraucher oder Kunden.

Hinweis auf den Informationsaustausch unter der Euronet-Gruppe und er wird in Übereinstimmung mit dem Fair Credit Reporting Act bereitgestellt.

Wir halten die Regeln ein, die zur Umsetzung der Executive Order 14117 erlassen wurden und den Austausch sensibler personenbezogener Daten mit den identifizierten Ländern mit Bedenken einschränken, wie in der endgültigen Regel definiert.

Universal Opt-Out Mechanismus: Wir erkannten ein Abmeldepräferenzsignal auf reibungslose Weise an. Das Abmeldepräferenzsignal gilt für Ihr Gerät, Verbraucher und/oder Offline-Verkäufe und gewährt Ihnen das Recht, sich von der Weitergabe Ihrer persönlichen Daten zu gezielten Werbekampagnen abzumelden. Um ein Abmeldepräferenzsignal zu implementieren, besuchen Sie bitte https://globalprivacycontrol.org/ um zu erfahren, wie Sie einen unterstützten Browser oder eine Erweiterung herunterladen.

Durch Angabe Ihrer Mobilfunknummer stimmen Sie zu, SMS-Nachrichten zu erhalten, einschließlich Betrugswarnungen. Wenn erforderlich, werden solche Nachrichten nur gesendet, wenn Sie zuvor zugestimmt haben. Die Nachrichtenhäufigkeit kann variieren. Es können Standardmeldungs- und Datengebühren anfallen. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie "STOP" antworten oder die Anweisungen in einer Nachricht befolgen.

  Wir werden Ihre Nummer nicht an Dritte oder Verbundene für Marketing- oder Werbezwecke weitergeben. Wir können Ihre Nummer an Subunternehmer weitergeben, die die Dienstleistungserbringung unterstützen, wie Kundenservice. Alle Zustimmungsdaten zu Textnachrichten sind von solcher Weitergabe ausgenommen.

Kalifornische Einwohner

In Übereinstimmung mit dem California Consumer Privacy Act können Einwohner Kaliforniens die folgenden Rechte ausüben:

• Recht zu wissen

• Zugangsrecht

• Recht auf Berichtigung von Ungenauigkeiten

• Recht auf Löschung

• Recht, sich von Verkauf oder Weitergabe persönlicher Daten für gezieltes Verhaltens-Advertising über Kontexte hinweg abzumelden

• Recht zur Einschränkung der Verwendung und Offenlegung sensibler persönlicher Daten auf speziell zulässige Zwecke.

• Recht auf Nichtabweisung nach Abmeldung oder Ausübung anderer Rechte

Ab dem Tag, an dem wir Ihre Anfrage erhalten, werden wir Ihnen innerhalb von maximal 45 Tagen antworten, es sei denn, eine Verlängerung wird angefordert. Interner Berufungsverfahren Wenn Sie ein Schreiben von uns erhalten, dass Ihre Anfrage zu Rechten bezüglich personenbezogener Daten abgelehnt wurde, können Sie die Ablehnung innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Erhalt des Schreibens durch Senden einer E-Mail an dpo@riamoneytransfer.com einleiten.

Unsere Verwendung von Cookies oder anderen Tracking-Technologien kann als "Verkauf" oder "Weitergabe" gemäß geltenden Gesetzen angesehen werden. Sie haben möglicherweise das Recht, sich der Weitergabe Ihrer persönlichen Daten zu gezielten Werbezwecken abzumelden. Wir stellen Dienstleistungen nicht direkt für Kinder unter 16 bereit, wir verkaufen oder teilen bewusst persönliche Informationen von Verbrauchern unter 16 Jahren nicht. 

In den letzten 12 Monaten haben wir möglicherweise die folgenden Kategorien personenbezogener Daten geteilt: Identifikatoren wie Kontaktinformationen, Internet- und andere elektronische Netzwerkaktivitätsinformationen einschließlich Verhaltens- und technischer Daten. 

In den letzten 12 Monaten haben wir Ihre persönlichen Informationen möglicherweise an die folgenden Kategorien von Dritten geteilt: Drittanbieter-Dienstleister, einschließlich Werbetreibenden oder Werbenetzwerken und Social-Media-Unternehmen.  

Bewohner von Texas

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie zunächst die Verbraucherhilfsstelle von Dandelion Payments, Inc. unter +18774431399 Wenn Sie immer noch eine ungelöste Beschwerde bezüglich der Tätigkeit des Unternehmens haben, richten Sie Ihre Beschwerde an: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (gebührenfrei), www.dob.texas.gov.

Hinweis für europäische (EWR) Einwohner

In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und zusätzlich zu den oben genannten Rechtenoben, dürfen alle Bewohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) die folgenden Rechte ausüben:

• Zugangsrecht

• Recht auf Berichtigung von Ungenauigkeiten

• Recht auf Löschung

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Datenportabilität

• Widerspruchsrecht

• Rechte bezüglich automatisierter individueller Entscheidungsfindung

Um eines der oben aufgeführten Rechte auszuüben, müssen Sie sich an die in diesem Datenschutzhinweis festgelegten Verpflichtungen halten.oben in diesem Datenschutzhinweis.

Ab dem Tag, an dem wir Ihre Anfrage erhalten, werden wir Ihnen innerhalb von maximal 30 Tagen antworten, es sei denn, eine Verlängerung wird angefordert.

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten müssen wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt teilen:

Die Datenschutzbehörden im EWR sind unter diesem Link aufgeführt, Europa (EWR): Mitglieder | Europäischer Datenschutzausschuss (europa.eu)

Hinweis für Bewohner des Vereinigten Königreichs

In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung des Vereinigten Königreichs (UK GDPR) und dem Data Protection Act 2018 können alle Bewohner des Vereinigten Königreichs die folgenden Rechte ausüben:

• Zugangsrecht

• Recht auf Berichtigung von Ungenauigkeiten

• Recht auf Löschung

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Datenportabilität

• Widerspruchsrecht

• Rechte bezüglich automatisierter individueller Entscheidungsfindung 

Um eines der oben aufgeführten Rechte auszuüben, müssen Sie die in diesem Datenschutzhinweis festgelegten Verpflichtungen einhaltenoben  bezüglich des Versendens unserer Anfrage an dpo@riamoneytransfer.com und Überprüfung Ihrer Identität.

Ab dem Tag, an dem wir Ihre Anfrage erhalten, werden wir Ihnen innerhalb von maximal 30 Tagen antworten, es sei denn, eine Verlängerung wird angefordert.

Um die Datenschutzbehörde zu kontaktieren, können Sie diesem Link folgen: Information Commissioner Officer (ICO)

Hinweis für argentinische Einwohner

In Übereinstimmung mit dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten, Gesetz Nr. 25.326 von 2000, haben Sie die folgenden Rechte, gemäß den oben genannten Definitionenoben:

• Zugangsrecht

• Recht auf Berichtigung von Ungenauigkeiten

• Recht auf Löschung

• Recht auf Berichtigung und Aktualisierung

• Um Ihre oben genannten Rechte oder Ihr Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen, auszuüben, oder wenn Sie Fragen oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns unter dpo@riamoneytransfer.com kontaktieren.

Sie werden auch darüber informiert, dass Sie die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten für spezifische Zwecke nutzen oder offenbaren, gemäß Ihren Rechten begrenzen können.

Für Anfragen bezüglich der Löschung oder Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten werden wir innerhalb von maximal 5 Tagen antworten.

Für Anfragen zum Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten werden wir innerhalb von maximal 10 Tagen antworten. Sie werden auch darüber informiert, dass die Agentur für Zugang zu öffentlichen Informationen, in ihrer Eigenschaft als die Aufsichtsbehörde für die Durchsetzung des Gesetzes Nr. 25.326, befugt ist, Beschwerden oder Verstöße im Zusammenhang mit Datenschutzgesetzen zu bearbeiten. Weitere Informationen zum Einreichen einer Beschwerde erhalten Sie bei der Aufsichtsbehörde direkt: Agencia de Acceso a la Información Pública

Hinweis für mexikanische Einwohner

Im Einklang mit dem Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten, die von Privatpersonen gehalten werden (LFPDPPP) und seinen Bestimmungen, wird dieser Datenschutzhinweis Nutzern und potenziellen Nutzern in Mexiko vor der Erfassung persönlicher Daten bereitgestellt.

Personenbezogene Daten werden gemäß den Grundsätzen der Gesetzmäßigkeit, Zustimmung, Information, Qualität, Zweck, Loyalität, Verhältnismäßigkeit und Verantwortung erfasst.

Wenn biometrische oder sensitive Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Sie können Ihre ARCO-Rechte (Zugriff, Berichtigung, Stornierung und Einspruch) ausüben oder Ihre Zustimmung widerrufen, indem Sie kontaktieren: dpo@riamoneytransfer.com. Wir werden innerhalb von 20 Tagen antworten und genehmigte Maßnahmen innerhalb von 15 Geschäftstagen implementieren.

Um die lokale Datenschutzbehörde zu kontaktieren, folgen Sie diesem Link: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales

Hinweis für chilenische Einwohner

In Übereinstimmung mit Chiles Datenschutzgesetz haben Einwohner Chiles die folgenden Rechte (die "ARCO-Rechte"):

• Zugangsrecht

• Recht auf Berichtigung

• Recht auf Löschung

• Widerspruchsrecht

• Rechte bezüglich automatisierter individueller Entscheidungsfindung

Zusätzlich haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen, soweit das Gesetz dies zulässt. Um Ihre ARCO-Rechte, das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen, auszuüben oder wenn Sie Fragen haben oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen möchten, können Sie uns unter dpo@riamoneytransfer.com kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass Optionen verfügbar sind, um die Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Informationen für spezifische Verarbeitungszwecke nutzen oder offenbaren, zu begrenzen. 

Ab dem Tag, an dem wir Ihre Anfrage erhalten, werden wir Ihnen innerhalb von maximal 30 Tagen antworten, es sei denn, eine Verlängerung ist erforderlich. 

Um die lokale Datenschutzbehörde zu kontaktieren, folgen Sie diesem Link: Consejo para la Transparencia

Hinweis für malaysische Einwohner

In Übereinstimmung mit dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten von 2010 (das "PDPA") können Kunden uns mit ihren personenbezogenen Daten für jeden der im Abschnitt "Welche Arten von personenbezogenen Informationen erfassen wir" dieses Datenschutzhinweises etablierten Zwecke bereitstellen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen zusätzlichen Zweck verarbeiten, werden wir Sie zuvor informieren oder um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten.

In Übereinstimmung mit dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten von 2010 (das "PDPA") dürfen alle malaysischen Einwohner die folgenden Rechte ausüben:

• Zugangsrecht

• Recht auf Berichtigung von Ungenauigkeiten

• Recht auf Löschung

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Datenportabilität

• Widerspruchsrecht

Ab dem Tag, an dem wir Ihre Anfrage erhalten, werden wir Ihnen innerhalb von maximal 21 Tagen antworten.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des PDPA haben wir das Recht, eine Gebühr für die Bearbeitung jeder Datenzugriffsanfrage zu erheben.

Um die lokale Datenschutzbehörde zu kontaktieren, folgen Sie diesem Link Abteilung zum Schutz personenbezogener Daten

Hinweis für Einwohner Neuseelands

Für alle Einwohner Neuseelands sind die Rechte, die Sie bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausüben können, die folgenden:

• Recht zu wissen

• Zugangsrecht

• Recht auf Berichtigung von Ungenauigkeiten

• Recht auf Löschung

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung 

Um eines der oben aufgeführten Rechte auszuüben, müssen Sie sich an die in diesem Datenschutzhinweis festgelegten Verpflichtungen halten, die sich auf das Versenden unserer Anfrage an dpo@riamoneytransfer.com und die Überprüfung Ihrer Identität beziehen.

Ab dem Tag, an dem wir Ihre Anfrage erhalten, werden wir Ihnen innerhalb von maximal 20 Tagen antworten.

Um die lokale Datenschutzbehörde zu kontaktieren, gehen Sie zu: Büro des Datenschutzkommissars

Hinweis für Einwohner Australiens

Für alle Einwohner Australiens sind die Rechte, die Sie bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausüben können, die folgenden:

• Recht zu wissen

• Zugangsrecht

• Recht auf Berichtigung von Ungenauigkeiten

• Recht auf Löschung

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung  Sie können uns auch auffordern, unsere Datenschutzrichtlinien und -praktiken gemäß dem anwendbaren Gesetz zu erläutern.

Ab dem Tag, an dem wir Ihre Anfrage erhalten, werden wir Ihnen innerhalb von maximal 30 Tagen antworten.

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten müssen wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt teilen:

Um die lokale Datenschutzbehörde zu kontaktieren, gehen Sie zu: Büro des Australischen Informationskommissars

Hinweis für indische Einwohner

In Übereinstimmung mit dem indischen Digital Personal Data Protection Act 2023, dem Information Technology Act 2000 und den Information Technology Rules dürfen alle indischen Einwohner die folgenden Rechte ausüben:

• Zugangsrecht

• Recht auf Berichtigung von Ungenauigkeiten

• Recht auf Löschung

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Datenportabilität

• Widerspruchsrecht

• Rechte bezüglich automatisierter individueller Entscheidungsfindung 

Ab dem Tag, an dem wir Ihre Anfrage erhalten, werden wir Ihnen innerhalb von maximal 30 Tagen antworten.

Um die lokale Datenschutzbehörde zu kontaktieren, gehen Sie zu: Abteilung für Elektronik und Informationstechnologie

Hinweis für kanadische Einwohner

Für alle Einwohner Kanadas sind die Rechte, die Sie bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausüben können, die folgenden:

• Recht zu wissen

• Zugangsrecht

• Recht auf Berichtigung von Ungenauigkeiten

Ab dem Tag, an dem wir Ihre Anfrage erhalten, werden wir Ihnen innerhalb von maximal 30 Tagen antworten.

Um die lokale Datenschutzbehörde zu kontaktieren, gehen Sie zu: Büro des Datenschutzkommissars von Kanada

Hinweis für kolumbianische Einwohner

Falls erforderlich, um unsere Serviceverpflichtungen zu erfüllen, können wir rechtmäßig Überprüfungen von Straf- und Justizakten durchführen, um Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und damit verbundene Straftaten zu verhindern.

Gemäß Kolumbiens Gesetz 1581 von 2012 und Dekret 1377 von 2013, die den Schutz personenbezogener Daten regeln, haben kolumbianische Einwohner das Recht, ihre Daten einzusehen, zu aktualisieren, zu berichtigen und zu löschen. Um diese Rechte auszuüben, Zustimmung zu widerrufen oder Fragen oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen, kontaktieren Sie uns bitte unter dpo@riamoneytransfer.com, und folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt „Ihre Rechte" oben.

Nach Erhalt einer Anfrage antworten wir innerhalb von höchstens 15 Geschäftstagen ab dem Tag nach Eingang der Anfrage. Bei Ansprüchen werden wir innerhalb von höchstens 23 Geschäftstagen ab dem Tag nach Eingang antworten.

Um die zuständige Datenschutzbehörde zu kontaktieren: Superintendencia de Industria y Comercio

Hinweis für Einwohner von El Salvador

Gemäß der Datenschutzgesetz (Dekret Nr. 144) und der Cybersicherheits- und Informationssicherheitsgesetz von El Salvador, veröffentlicht im Amtsblatt am 15. November 2024 und in Kraft ab 24. November 2024, haben Sie die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogene Daten:

• Recht auf Zugang

• Recht auf Berichtigung und Aktualisierung

• Recht auf Löschung (einschließlich des Rechts, vergessen zu werden, soweit zutreffend)

• Recht auf Widerspruch

Um Ihre Rechte auszuüben, Ihre Zustimmung zu widerrufen oder Anfragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen, können Sie uns unter dpo@riamoneytransfer.com kontaktieren, und folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt „Ihre Rechte" dieser Datenschutzmitteilung.

Bitte beachten Sie, dass wir als Finanzinstitut Verpflichtungen gemäß der salvadorianischen Finanzaufsicht und Gesetzen gegen Geldwäsche unterliegen, die es uns möglicherweise erforderlich machen, bestimmte personenbezogene Daten beizubehalten und zu verarbeiten, auch wenn Sie ihre Löschung anfordern.

Das Agencia de Ciberseguridad del Estado (Agencia de Ciberseguridad del Estado – ACE) ist die zuständige Behörde, um Beschwerden und Ansprüche in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten zu bearbeiten.

Hinweis für Einwohner von Senegal

Wenn Sie sich mit unserer App registrieren, um den Wallet-Service zu nutzen, werden wir personenbezogene Daten erfassen, einschließlich Ihrem vollständigen Namen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Die Verarbeitung dieser Daten basiert auf unserem legitimen Interesse, den Service korrekt bereitzustellen und den ordnungsgemäßen Betrieb und die kontinuierliche Entwicklung der App sicherzustellen.

Begünstigte, die Gelder durch unseren Service erhalten, können per SMS benachrichtigt werden, um sie über die Verfügbarkeit solcher Gelder in der App zu informieren. Die Rechtsgrundlage für diese Kommunikation ist die Bereitstellung von Zahlungsdiensten gemäß dem PSD2-Rahmen, der das legitime Interesse des Datenverantwortlichen oder eines Dritten bei der Erfüllung des Vertrags mit dem Zahlungsdienstnutzer festlegt.

Gemäß Gesetz Nr. 2008-12 vom Januar 2008 und zusätzlich zu den oben aufgeführten Rechten oben, alle Bewohner des Senegal dürfen die folgenden Rechte ausüben

• Zugangsrecht

• Recht auf Berichtigung

• Recht auf Löschung

• Widerspruchsrecht

• Recht auf Einschränkung

Ab dem Tag, an dem wir Ihre Anfrage erhalten, werden wir Ihnen antworten

Um die lokale Datenschutzbehörde zu kontaktieren: Accueil - CDP

• Hinweis für Einwohner von Hongkong

• In Übereinstimmung mit dem Persondatenschutzgesetz (Kapitel 486, Gesetze von Hongkong), dürfen alle Bewohner Hongkongs die folgenden Rechte ausüben:

• Zugangsrecht

• Recht auf Berichtigung

• Recht auf Löschung

• Recht auf Opposition

From the day we receive your request, we will respond to you within 40 days

To contact the local Data protection authority, go to:

Notice to Singapore Residents

In accordance with the

Personal Data Protection Act 2012

all Singapore residents may exercise the following rights:Right to AccessRight to Correct

Right to Deletion

From the day we receive your request, we will respond to you within 30 days.

• To contact the local Data protection authority, go to: Personal Data Protection Commission

• – Sie können die Berichtigung ungenauer oder unvollständiger

• Recht auf Löschung – Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie können die Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen

• Widerspruchsrecht – Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

• Recht auf Datenportabilität – Sie können anfordern, Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten in

• Recht, die Zustimmung zu widerrufen – Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, es sei denn

• Recht, eine Beschwerde einzureichen – Sie können eine Beschwerde beim Büro des

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte

Wenn Sie die lokale Datenschutzbehörde kontaktieren möchtenhttps://www.pdpc.go.th.

Hinweis für Bewohner von Puerto Rico

In Übereinstimmung mit den geltenden Bundesgesetzen

Zugriffs- und Korrekturrecht: Sie können Zugriff auf die personenbezogenen Informationen anfordern

Einschränkung der Verarbeitung und Löschung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung oder

Benachrichtigung bei Sicherheitsverletzung: Im Falle einer Sicherheitsverletzung, die Ihre

Um Ihre Rechte auszuüben, Ihre Zustimmung zu widerrufen oder

Bitte beachten Sie, dass wir als FinanzinstitutionBüro des Commissioners für Finanzinstitutionen (OCIF) von Puerto Rico, das möglicherweise die Aufbewahrung erfordert

Andere Länder, in denen wir tätig sind

Philippinen

Die National Privacy Commission ist die zuständige Behörde für alle Ansprüche im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten in den Philippinen.

Brasilien

Die Autoridade Nacional de Proteção de Dados ist die zuständige Behörde für alle Ansprüche im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten in Brasilien.

Südafrika

Die South Africa Information Regulator ist die zuständige Behörde für alle Ansprüche im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten in Südafrika.

Unsere Unternehmen

Der Datenverantwortliche ist RIA, vertreten durch die unten aufgeführten Unternehmen, je nach Land, in dem Sie sich befinden.

Währungsumtausch-Dienstleistungen

Sie können immer eine Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten stellen, indem Sie an dpo@riamoneytransfer.com schreiben.

Geldtransfer-Dienstleistungen

Kontakt Euronet Datenschutz

Bei Fragen, Vorschlägen oder Beschwerden kontaktieren Sie bitte unser Datenschutzteam über dpo@riamoneytransfer.com

• Email: dpo@riamoneytransfer.com 

• Postadresse: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain