Datiert vom 16. April 2024

1. EINLEITUNG

Diese Geschäftsbedingungen (die " Geschäftsbedingungen ") werden von RIA Lithuania UAB angeboten, einem in der Republik Litauen eingetragenen Unternehmen mit der Registrierungsnummer 305592651, dessen Geschäftssitz sich unter Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Litauen befindet und das eine Zahlungsinstitutslizenz Nr. 52 besitzt, die von der Bank von Litauen am 26. November 2020 ausgestellt wurde und uns zur Erbringung unserer Dienstleistungen autorisiert und unter dem Namen " Ria " tätig ist (im Folgenden " Ria " " wir ", " unser " oder " uns "). Weitere Kontaktdaten sind in Klausel 26 dieser Geschäftsbedingungen angegeben.

Wir sind in der öffentlichen Liste der lizenzierten Zahlungsinstitute aufgeführt, die von der Bank von Litauen über den folgenden Link verwaltet wird: https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants und unsere Lizenz wird auf der offiziellen Website der Bank von Litauen über den folgenden Link veröffentlicht: https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants/ria-lithuania-uab

Die Bank von Litauen ist die Aufsichtsbehörde für unsere lizenzierten Tätigkeiten. Die Kontaktdaten der Bank von Litauen lauten wie folgt:

Adresse: Gedimino ave. 6, Vilnius, LT-01103, Litauen
Telefonnummer: +370 800 50 500
E-Mail: info@lb.lt
Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website der Bank von Litauen: http://www.lb.lt/

Es ist wichtig, dass Sie diese Geschäftsbedingungen vor Ihrer Zustimmung lesen und verstehen. Die Geschäftsbedingungen gelten für die Ria Money Transfer-Mobilanwendung, die von Ria und/oder einem anderen Unternehmen unserer Gruppe verwaltet wird (die " Ria Money Transfer App "), und sind auf dieser verfügbar. Die Geschäftsbedingungen erläutern Ihre Verantwortung gegenüber uns und unsere Verantwortung gegenüber Ihnen, einschließlich des Umfangs unserer Haftung gegenüber Ihnen. Weitere Informationen finden Sie auch im Bereich "FAQ" in der Ria Money Transfer App.

DURCH AUSFÜLLEN UND ZUSTIMMUNG ZU DEN ERFORDERLICHEN INFORMATIONEN ZUR DURCHFÜHRUNG EINER ZAHLUNGSTRANSAKTION UND DURCH ANNAHME DIESER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ERKLÄREN SIE SICH DAMIT EINVERSTANDEN, AN DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN GEBUNDEN ZU SEIN. BITTE NUTZEN SIE KEINE UNSERER DIENSTLEISTUNGEN, WENN SIE DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN NICHT AKZEPTIEREN. DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SIND EINE RECHTLICH BINDENDE VEREINBARUNG UND ES IST WICHTIG, DASS SIE SICH DIE ZEIT NEHMEN, SIE SORGFÄLTIG ZU LESEN. DA IHRE HANDLUNGEN DURCH EINLEITUNG EINER ZAHLUNGSTRANSAKTION ALS EINMALIGE (EINZELNE) TRANSAKTION BETRACHTET WERDEN, WERDEN SIE AUFGEFORDERT, DIE GELTENDE VERSION UNSERER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN JEDES MAL ZU AKZEPTIEREN, WENN SIE EINE ZAHLUNG ÜBER UNSERE PLATTFORM EINLEITEN.

WARNUNG VOR VERBRAUCHERBETRUG: GELDTRANSFER IST WIE DAS VERSENDEN VON BARGELD. SCHÜTZEN SIE SICH VOR BETRUG, INDEM SIE GELD NUR AN PERSONEN SENDEN, DIE SIE KENNEN ODER ANDERWEITIG ALS VERTRAUENSWÜRDIG ÜBERPRÜFEN KÖNNEN. KLICKEN SIE HIER UM MEHR ÜBER DEN SICHEREN GELDTRANSFER MIT RIA ZU ERFAHREN. WENN SIE GLAUBEN, OPFER VON BETRUG ODER EINEM BETRUGSCHEMA ZU SEIN, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE SOFORT UNTER 028086573 ODER PER E-MAIL UNTER antifraude@riamoneytransfer.com UND KONTAKTIEREN SIE IHRE ÖRTLICHEN STRAFVERFOLGUNGSBEHÖRDEN.

2. ÜBERSICHT

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Erbringung unserer Dienstleistungen, bestehend aus der Ausführung von Zahlungstransaktionen, die Sie über die Ria Money Transfer App angeordnet haben. Diese Geschäftsbedingungen gelten für Ihre Nutzung der Ria Money Transfer App, wenn Sie uns anweisen, unsere Dienstleistungen für Sie zu erbringen, und wir sich bereit erklären, dies zu tun, einschließlich aller Inhalte, Funktionen und Dienstleistungen, die über diese angeboten werden.

Unsere Verpflichtungen aus diesen Geschäftsbedingungen sind davon abhängig, dass wir Sie als Nutzer (unseren Kunden) akzeptieren, was in unserem alleinigen Ermessen liegt, und wir behalten uns das Recht vor, Ihnen unsere Dienstleistungen ohne Angabe von Gründen zu verweigern. Sie müssen uns unverzüglich alle Informationen und Dokumentationen bereitstellen, die wir von Ihnen jederzeit anfordern können, um uns bei der Einhaltung aller rechtlichen Anforderungen an uns in Bezug auf unsere Dienstleistungen zu unterstützen, einschließlich der Anforderungen der Geldwäsche- und Terrorismusfinanzierungsbekämpfungsbestimmungen, und Sie stimmen zu, dass wir Sie zu diesen Zwecken kontaktieren.

Unter diesen Geschäftsbedingungen erhalten Sie nur einen Geldtransferservice. Es wird kein Zahlungskonto für Sie eröffnet.

3. DEFINITIONEN

Die folgenden in diesen Geschäftsbedingungen in Großbuchstaben verwendeten Begriffe haben die nachstehend angegebene Bedeutung und Tragweite:

" Bankkarte " bedeutet eine Visa- oder MasterCard-Kreditkarte oder eine von Ihnen gehaltene Debitkarte. "Geschäftstag" bedeutet Montag bis Freitag, ausgenommen öffentliche Feiertage in Litauen.

" Kartenaussteller " bedeutet den Aussteller und Eigentümer einer Bankkarte.

" Geldtransfer " bedeutet einen Zahlungsservice, bei dem Gelder von Ihnen empfangen werden, ohne dass bei uns ein Zahlungskonto in Ihrem Namen oder im Namen des Empfängers eröffnet wird, ausschließlich zum Zweck der Überweisung dieser Gelder an den Empfänger oder einen anderen Zahlungsdienstleister, der im Namen des Empfängers handelt, und (oder) wenn solche Gelder im Namen des Empfängers empfangen und diesem zur Verfügung gestellt werden.

" Unsere Gruppe " ist in Klausel 21 unten definiert.

" Unsere Dienstleistungen " bedeutet den Geldtransferservice, den wir Ihnen erbringen.

" Auszahlungsagen t" bedeutet eine natürliche Person oder juristische Person, die als Drittanbieter von Zahlungsdienstleistungen oder unser Agent tätig ist und Gelder an den Empfänger im von Ihnen in der von Ihnen eingeleiteten Zahlungsanweisung angegebenen Bestimmungsland auszahlt, während Sie unsere Dienstleistungen nutzen.

" Zahlungsanweisung " bedeutet alle von Ihnen an uns eingereichten Anweisungen, die die Ausführung einer Zahlungstransaktion anfordern.

" Zahlungstransaktion " bedeutet die Überweisung von Geldern an einen Empfänger, die von Ihnen während der Nutzung unserer Dienstleistungen eingeleitet wird.

" Empfänger " bedeutet die von Ihnen als Empfänger der Zahlungstransaktion benannte Person, die für uns akzeptabel ist und das Geld über einen bestimmten Auszahlungsagenten oder per Banküberweisung auf das Bankkonto dieser benannten Person erhält.

" Ria Money Transfer App " ist oben im Abschnitt "Einleitung" definiert.

Die Begriffe " Sie ", " Ihr " und " Nutzer " bedeuten Sie, die natürliche Person, die einen Vertrag mit uns über die Erbringung unserer Dienstleistungen abschließt.

Andere in diesen Geschäftsbedingungen verwendete Begriffe sind im nachstehenden Text definiert.

4. VERTRAGSABSCHLUSS

Jede Zahlungstransaktion, die wir für Sie durchführen, ist ein separater Vertrag, der die Geschäftsbedingungen enthält, die zum Zeitpunkt der Einleitung Ihrer Zahlungstransaktion gültig sind. Sie müssen den Empfänger der Zahlungstransaktion entsprechend informieren.

Auf Ihre separate Anfrage hin stellen wir Ihnen eine Kopie der für Ihre ausgeführte Zahlungstransaktion geltenden Geschäftsbedingungen per E-Mail oder durch Platzierung in Ihrem Konto in der Ria Money Transfer App zur Verfügung. Dies wird kostenlos durchgeführt.

5. ÄNDERUNGEN

Wir können die Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern, beispielsweise um Änderungen des Gesetzes oder der behördlichen Anforderungen zu erfüllen oder aufgrund von Änderungen der Marktbedingungen. Daher sollten Sie, falls Sie beabsichtigen, mehrere Zahlungstransaktionen über unsere Dienstleistungen im Laufe der Zeit einzuleiten, berücksichtigen, dass sich die Geschäftsbedingungen seit Ihrer letzten Transaktion mit uns möglicherweise geändert haben, und Sie sollten die Geschäftsbedingungen vor der Einleitung zusätzlicher Zahlungstransaktionen lesen.

Sie können die aktualisierten Geschäftsbedingungen nach Einleitung Ihrer ersten Zahlungstransaktion in der Ria Money Transfer App finden. Solche Aktualisierungen verpflichten Sie nicht und ersetzen nicht Ihre Pflicht, die geltenden Geschäftsbedingungen vor der Einleitung jeder neuen Zahlungstransaktion zu lesen und zu bestätigen, die Ihnen in der Ria Money Transfer App zur Verfügung gestellt werden.

Änderungen, die wir an diesen Geschäftsbedingungen vornehmen, gelten normalerweise nur für Zahlungsanweisungen, die nach dem Datum eingegeben werden, an dem die überarbeiteten Geschäftsbedingungen wirksam werden, gelten aber auch für Zahlungsanweisungen, die vor diesem Datum eingegeben werden, wenn wir dies nach Gesetz oder behördlichen Anforderungen tun müssen. In jedem Fall und zur Vermeidung von Zweifeln ersetzt die aktualisierte Version der Geschäftsbedingungen die vorherige Version.

Wir garantieren nicht, dass die Ria Money Transfer App oder Inhalte darauf immer verfügbar oder unterbrechungsfrei sind. Wir können die Verfügbarkeit der gesamten oder eines Teils der Ria Money Transfer App aus geschäftlichen und betrieblichen Gründen aussetzen, widerrufen oder einschränken. Wir werden versuchen, Ihnen angemessene Vorankündigung zu geben (beispielsweise durch Veröffentlichung einer Nachricht in der Ria Money Transfer App oder durch Versand einer E-Mail an die zuletzt von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse) für jede geplante Aussetzung oder Einstellung.

6. ZUGANG ZU UNSEREN DIENSTLEISTUNGEN

Durch die Nutzung der Ria Money Transfer App versichern und garantieren Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind und das gesetzliche Alter haben, um einen bindenden Vertrag mit uns abzuschließen. Wenn wir durch zuverlässige Mittel feststellen, dass Sie unter 18 Jahren alt sind, werden wir Ihr Konto (Profil) kündigen und, soweit es die geltenden Gesetze zulassen, alle Ihre Informationen aus unserem System und unseren Aufzeichnungen löschen, mit Ausnahme von Informationen, die wir nach den geltenden Gesetzen speichern müssen.

Sie müssen ein gültiges Benutzerkonto haben, um unsere Dienstleistungen zu nutzen (" Benutzerkonto "). Sie können sich über die Ria Money Transfer App anmelden, um ein Benutzerkonto zu erstellen, indem Sie Ihre persönlichen Daten und ein Passwort eingeben und Ihre Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen bestätigen. Wenn wir Ihre Anwendung akzeptieren, erstellen wir Ihr Benutzerkonto und aktivieren es zur Nutzung, um auf unsere Dienstleistungen zuzugreifen, vorbehaltlich der in den Geschäftsbedingungen festgelegten Einschränkungen. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden in Ihrem Benutzerkonto gespeichert und von uns und/oder bestimmten von uns oder unserer Gruppe beauftragten Unternehmen gepflegt, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Das Vorhandensein des Benutzerkontos verpflichtet Sie nicht, eine unserer Dienstleistungen zu nutzen oder andere regelmäßige Maßnahmen oder Überprüfungen durchzuführen. Sie haben das Recht, das Benutzerkonto jederzeit zu löschen. Ihr Benutzerkonto dient nur zu Ihrem Vorteil, um unsere Dienstleistungen komfortabler für Ihre Nutzung zu gestalten, sowie als Werkzeug, das es uns ermöglicht, Ihre vorherigen Daten mit der neuen Nutzung unserer Dienstleistungen erneut abzugleichen.

Sie können auf unsere Dienstleistungen über die Ria Money Transfer App zugreifen, indem Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort korrekt eingeben (zusammen Ihre " Benutzer-ID "), sowie Ihre Identität mit einem Einmalpasswort (OTP) authentifizieren, wenn Sie dazu aufgefordert werden, aber in keinen anderen Fällen. Ihre Benutzer-ID ist streng vertraulich, persönlich und nicht übertragbar. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie Ihre Benutzer-ID und alle anderen Sicherheitsmerkmale, die mit Ihrem Zugang zur Ria Money Transfer App verbunden sind (einschließlich aller Zahlungsanweisungsdetails), sicher aufbewahren. TEILEN SIE IHRE BENUTZER-ID NIEMALS MIT JEMANDEM, SCHREIBEN SIE SIE NIRGENDWO AUF UND GEBEN SIE NIEMANDEM ZUGANG ZUR RIA MONEY TRANSFER APP! Wenn Sie feststellen oder einen Verdacht haben, dass Ihre Benutzer-ID nicht mehr vertraulich ist oder auf irgendeine Weise kompromittiert wurde, wenn Sie Ihr Mobiltelefon verloren haben und vermuten, dass jemand Zugang zu Ihrem Benutzerkonto und der Ria Money Transfer App erhalten hat, müssen Sie uns sofort unter der entsprechenden Kundenservice-E-Mail oder Telefonnummer für das Land, in dem Sie wohnen, kontaktieren. Bitte beachten Sie unsere Kundenservice-Kontaktinformationen nach Land . Jede unangemessene Verzögerung bei der Kontaktaufnahme mit uns kann die Sicherheit unserer Dienstleistung beeinträchtigen und/oder dazu führen, dass Sie für Verluste haftbar sind.

Da von uns kein Zahlungskonto für Sie eröffnet wird, müssen Sie zur Nutzung unserer Dienstleistungen bei Verbindung mit Ihrem Benutzerkonto Ihre von einem Kartenaussteller ausgegebene Bankkarte an Ihr Benutzerkonto anhängen und verknüpfen. Um eine Zahlungstransaktion über uns einzuleiten, werden Sie aufgefordert, Gelder von dieser Bankkarte abzubuchen, die dann von uns an den Empfänger überwiesen werden. Die Abbuchung von Geldern von der Bankkarte kann zusätzlichen Anforderungen des Kartenausstellers unterliegen (z. B. kann eine Authentifizierung der Abbuchung erforderlich sein), und es liegt in Ihrer Verantwortung, solche Anforderungen zu erfüllen.

Sobald Sie uns über die unbefugte Nutzung Ihrer Benutzer-ID oder Ria Money Transfer App informiert haben, werden wir alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um jede weitere Nutzung Ihres Benutzerkontos mit diesen Informationen zu verhindern. Wir werden Sie über solche Schritte informieren, nachdem wir sie unternommen haben, und die Gründe für solche Schritte angeben, es sei denn, wir sind aus rechtlichen Gründen daran gehindert. Diese Schritte machen uns nicht haftbar für Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrem Verstoß gegen Ihre Pflichten aus den Geschäftsbedingungen ergeben . Wir haben jedoch möglicherweise nur begrenzte Möglichkeiten, die unbefugte Nutzung Ihrer mit Ihrem Benutzerkonto verknüpften Bankkarte zu verhindern, und um maximale Sicherheit zu gewährleisten, sollten Sie immer auch den Kartenaussteller kontaktieren, der Ihnen die Bankkarte ausgestellt hat. Vorbehaltlich der geltenden Gesetze und Vorschriften sind Sie für Schäden haftbar, die uns durch die unbefugte Nutzung Ihrer Benutzer-ID entstehen .

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Benutzer-ID nach unserem alleinigen Ermessen aus beliebigen oder keinem Grund zu deaktivieren, einschließlich wenn Sie unserer Meinung nach gegen eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen verstoßen haben.

Hier ist der Inhalt mit entfernten HTML-Tags:

7. ERFORDERLICHE HARDWARE UND SOFTWARE

Sie müssen über Ausrüstung oder Telekommunikationsleitungen verfügen, einschließlich eines Computers oder Mobilgeräts mit einem Betriebssystem, das von uns bedient werden kann, und die Möglichkeit, Aufzeichnungen auf einem dauerhaften Medium zu speichern, z. B. auf Ihrem Mobiltelefon (oder einem Drucker zum Ausdrucken und Aufbewahren von Aufzeichnungen auf Papier), soweit dies für die Nutzung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Sie bestätigen, dass bestimmte von Ihnen verwendete Software und Ausrüstung möglicherweise nicht in der Lage sind, unsere Software zu unterstützen, und dass Sie daher möglicherweise nicht in der Lage sind, unsere Dienstleistungen zu nutzen. Sie sollten die Mitteilungen, Offenlegungen und Auszüge speichern, die wir Ihnen elektronisch senden.

Um auf Benachrichtigungen, Offenlegungen und Auszüge zuzugreifen und diese zu speichern, die elektronisch bereitgestellt werden, müssen Sie über Folgendes verfügen:

(i) Ein Gerät, das auf einer Plattform mit der Qualität der Android- oder iOS-Umgebung oder höher läuft

(ii) Eine Internetverbindung

(iii) Eine aktuelle Version von Android 4.4 (oder höher) oder iOS 8 (oder höher)

(iv) Ein Gerät und Betriebssystem, das alle oben genannten Anforderungen erfüllen kann

Wir behalten uns das Recht vor, die Unterstützung für Software zu beenden, wenn wir der Meinung sind, dass sie einen Sicherheits- oder anderen Fehler aufweist, der sie für die Verwendung mit unseren Dienstleistungen ungeeignet macht.

Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Richtlinien, Waren oder Dienstleistungen von Personen oder Websites, die mit der Ria Money Transfer App verlinkt sind oder über diese zugänglich sind. Das Vorhandensein eines Links zu einer anderen Mobilanwendung oder Website stellt keine Billigung oder Verbindung mit einer solchen Mobilanwendung, Website oder einer Person, die eine solche Mobilanwendung oder Website betreibt, dar. Jedes Vertrauen auf Inhalte, Richtlinien oder Dienstleistungen von Personen oder Websites liegt vollständig in Ihrer Verantwortung. Alle Anfragen, Bedenken oder Beschwerden bezüglich solcher Mobilanwendungen oder Websites sollten an die für deren Betrieb verantwortlichen Personen gerichtet werden.

8. AUSGABE VON ZAHLUNGSANWEISUNGEN

Vorbehaltlich der Geschäftsbedingungen können Sie unsere Dienstleistungen nutzen, indem Sie sich in der Ria Money Transfer App anmelden und darin unsere Zahlungsanweisungen erteilen.

Jede Zahlungsanweisung muss solche Informationen enthalten, die wir von Zeit zu Zeit für die Ausführung der Zahlungsanweisung durch uns bestimmen, einschließlich (ohne Einschränkung) der folgenden Informationen:

• Name und andere Details (z. B. in einigen Fällen Adresse, Geburtsdatum), die den Empfänger identifizieren.

• Bestimmungsland der Zahlungstransaktion.

• Betrag und Währung der Zahlungstransaktion.

• Im Falle einer Zahlungstransaktion auf ein Bankkonto des Empfängers der IBAN-Code (Internationale Bankkontonummer), wenn dieses Bankkonto einen IBAN-Code hat, oder der Bankkontocode, wie in jedem Fall entsprechend.

• In Fällen, in denen Gelder von dem Empfänger an einem bestimmten Ort des Auszahlungsagenten empfangen werden sollen, die relevante Adresse, die erforderlich ist, um den Abholort des Auszahlungsagenten zu identifizieren.

Sobald Sie die oben genannten Informationen eingegeben haben, müssen Sie die Zahlungsanweisung mit den von Ihrem Kartenaussteller und von uns erforderlichen Mitteln authentifizieren.

Wir akzeptieren nur eine Zahlungsanweisung, die uns über die Ria Money Transfer App erteilt wird. Ihre Anweisung zur Durchführung einer Zahlungstransaktion wird von uns als Ihre Zustimmung behandelt, dass wir mit dieser Zahlungstransaktion fortfahren und unsere Genehmigung, diese durchzuführen.

Wir akzeptieren Zahlungen per Bankkarte als die festgelegte Zahlungsmethode an uns für die Ausführung Ihrer Zahlungstransaktion und die Kundengebühr, die wir für die Zahlungstransaktion erheben. Sie müssen:

(i) Ihren Kartenaussteller autorisieren, die von uns für die Zahlungstransaktion erforderlichen Gelder zu überweisen, damit: (a) solche Gelder vom Konto abgebucht werden, das mit Ihrer Bankkarte verknüpft ist; und (b) wir eine Genehmigung vom Kartenaussteller erhalten und anschließend die von uns erforderlichen Gelder erhalten, um mit der Zahlungsanweisung fortzufahren;

(ii) sicherstellen, dass Ihre Zahlungsmethode ausreichende Gelder oder Guthaben verfügbar hat und von uns rechtzeitig empfangen wird, um uns die Durchführung der Zahlungsanweisung zu ermöglichen;

(iii) sicherstellen, dass wir die Gelder erhalten haben, die wir Ihnen mitteilen, dass sie erforderlich sind, um mit der Zahlungstransaktion fortzufahren, bevor wir Ihre Zahlungsanweisung ausführen. Diese Summe muss uns sofort in verrechenbaren Geldern zur Verfügung stehen und von Ihrer Bankkarte geleistet werden.

Wir gewähren keinen Kredit und können keine Gelder vorstrecken, um einen Teil Ihrer Zahlungstransaktion zu decken.

Ihr Kartenaussteller und/oder Ihre Bank oder Kreditinstitution haben auch Geschäftsbedingungen, die für Ihre Nutzung Ihrer Bankkarte oder des Bankkontos, mit dem die Bankkarte verknüpft ist, gelten, und Sie müssen sich auf solche Vereinbarungen beziehen, wenn Sie die für die Zahlungstransaktion erforderlichen Gelder leisten, da solche Geschäftsbedingungen die Anwendung von Gebühren und Entgelte sowie andere Bestimmungen, die von Ihrem Kartenaussteller und/oder Ihrer Bank oder Kreditinstitution auferlegt werden, enthalten können.

9. WÄHRUNGSUMRECHNUNG

Wenn Sie uns auffordern, eine Zahlungsanweisung für eine Zahlungstransaktion zugunsten eines Empfängers in einer anderen Währung als Euro (EUR) auszuführen, werden wir überprüfen, ob wir die angeforderte Währung bedienen können, und wenn ja, wenden wir einen Einzelhandelswechselkurs zusätzlich zu einer Servicegebühr an, und wir werden Ihnen mitteilen, welcher Einzelhandelswechselkurs dies ist, bevor Sie die Zahlungsanweisung genehmigen. Die Auszahlungswährung für solche Zahlungstransaktion wird von uns zu einem Großhandelskurs erworben, der schwankt. Die Differenz zwischen dem auf solche Zahlungstransaktion angewendeten Einzelhandelswechselkurs und dem Großhandelskurs, zu dem wir die Auszahlungswährung erworben haben, wird von uns und/oder dem Auszahlungsagenten als Einnahmen zusätzlich zu Servicegebühren behalten. Ihnen wird der geltende Wechselkurs auf dem Bildschirm der Ria Money Transfer App angezeigt, bevor Sie die Zahlungsanweisung bestätigen. Daher können Sie die Zahlungsanweisung immer stornieren, wenn der Wechselkurs für Sie nicht akzeptabel ist.

Weitere Informationen zum Preisrechner (mit verfügbaren Währungen und Ländern sowie Wechselkursen), Auszahlungsorten und Kundengebühren und Wechselkursen finden Sie im FAQ-Bereich der Ria Money Transfer App.

10. AUSFÜHRUNG VON ZAHLUNGSTRANSAKTIONEN

Unsere Dienstleistungen bieten verschiedene Optionen, durch die eine Zahlungstransaktion empfangen wird, einschließlich Bargeld bei einem Auszahlungsagenten oder direkte Überweisung auf ein Bankkonto des Empfängers.

Allgemeine Bestimmungen, die für jede Zahlungstransaktion gelten

Sobald eine Zahlungsanweisung von uns empfangen wird, ist sie unwiderruflich (außer soweit sie von Ihnen wie in Klausel 18 dargelegt widerrufen werden kann). Eine Zahlungsanweisung gilt als empfangen zu dem Zeitpunkt, den wir in unseren Systemen aufzeichnen, dass sie tatsächlich empfangen wurde, vorbehaltlich der folgenden Ausnahmen: (i) wenn die Zahlungsanweisung als an einem Nicht-Geschäftstag empfangen aufgezeichnet wird, wird sie als am ersten folgenden Geschäftstag empfangen betrachtet; (ii) wenn die Zahlungsanweisung an einem Geschäftstag aufgezeichnet wird, aber nicht während der Geschäftszeiten, die 8 Uhr bis 17 Uhr (Vilnius-Zeit) sind, wird sie als am ersten folgenden Geschäftstag empfangen betrachtet. Wenn wir eine Zahlungsanweisung auf der Grundlage von von Ihnen bereitgestellten falschen Details ausführen (z. B. falscher IBAN für das Bankkonto des Empfängers), gilt die Zahlungsanweisung als ordnungsgemäß ausgeführt und wir sind nicht haftbar für Verluste, die entstehen. Obwohl wir nicht haftbar sind für die Ausführung der Zahlungsanweisung auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten falschen Daten, werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die ausgeführte Zahlungsoperation zu verfolgen, und werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Gelder zurückzufordern. Soweit es die geltenden Gesetze zulassen, werden alle von uns gehaltenen Informationen, die erforderlich sind, um die ausgeführte Zahlungsoperation zu verfolgen, Ihnen zur Verfügung gestellt, um Ihnen zu helfen, direkt die Person zu kontaktieren, die die Zahlung erhalten hat, anstatt Ihren beabsichtigten Empfänger.

Sobald eine Zahlungsanweisung von uns gemäß den Geschäftsbedingungen empfangen und ausgeführt wurde, stellen wir Ihnen die folgenden Informationen ohne unangemessene Verzögerung in elektronischem Format über die Ria Money Transfer App zur Verfügung:

• Eine Referenznummer, mit der Sie die Zahlungstransaktion und den Empfänger identifizieren können.

• Der Betrag der Zahlungstransaktion in der in der Zahlungsanweisung verwendeten Währung.

• Bestätigung aller Kundengebühren und/oder Kosten im Zusammenhang mit der Zahlungstransaktion, die Sie an uns zahlen müssen.

• Wenn eine Zahlungstransaktion einen Währungsumtausch beinhaltet, der von uns zur Ausführung der Zahlungstransaktion verwendete Wechselkurs und der Betrag der Zahlungstransaktion nach dieser Währungsumrechnung.

• Das Datum, an dem wir die Zahlungsanweisung empfangen haben.

Wenn die Zahlungstransaktion bestätigt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse. Sobald die Zahlungstransaktion von uns ausgeführt wurde, erhalten Sie auch E-Mail-Benachrichtigungen unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse, die bestätigen (i) wann die Gelder beim Auszahlungsagenten angekommen sind und (ii) falls zutreffend, wann die Gelder vom Empfänger eingezogen wurden.

Wenn eine Zahlungstransaktion nicht innerhalb von 21 oder 30 Tagen (je nach dem an der Zahlungstransaktion beteiligten Auszahlungsagenten) an einen Empfänger gezahlt wird, werden wir die Zahlungstransaktion automatisch stornieren und Sie entsprechend benachrichtigen. Danach sind die Gelder, die die Zahlungstransaktion umfassen, nicht mehr für die Einziehung durch den Empfänger verfügbar und werden von uns treuhänderisch gehalten, bis wir diese an Sie zurückzahlen können (was über die gleiche Zahlungsmethode erfolgt, die Sie zur Finanzierung der Zahlungstransaktion verwendet haben).

Einziehung einer Zahlungstransaktion über einen Auszahlungsagenten

Wenn wir eine Zahlungsanweisung zusammen mit den erforderlichen verrechenbaren Geldern zur Überweisung und den mit der Zahlungstransaktion verbundenen Gebühren bis 17:00 Uhr (Vilnius-Zeit) an einem Geschäftstag erhalten, gilt die Zahlungsanweisung als an diesem Geschäftstag von uns empfangen. Wenn eine Zahlungsanweisung von uns nach 17:00 Uhr (Vilnius-Zeit) an einem Geschäftstag oder an einem Tag, der kein Geschäftstag ist, empfangen wird, gilt die Zahlungsanweisung als am Geschäftstag nach Empfang der Zahlungsanweisung von uns empfangen. Der Geschäftstag, an dem eine Zahlungsanweisung als empfangen gilt, wird als " Empfangstag " bezeichnet.

Vorbehaltlich der geltenden Gesetze werden wir mit der Ausführung der Zahlungsanweisung fortfahren und die Gelder dem Empfänger spätestens am Ende des Geschäftstages nach dem Empfangstag zur Verfügung stellen.

Bei regelmäßigen Zahlungstransaktionen sind die Gelder normalerweise innerhalb weniger Minuten zur Einziehung verfügbar, vorbehaltlich der Geschäftszeiten des jeweiligen Auszahlungsagenten, falls zutreffend. Für einige Länder können unsere Dienstleistungen verzögert sein oder es können andere Einschränkungen gelten. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, dessen Kontaktdaten in Klausel 26 der Geschäftsbedingungen angegeben sind.

Um eine Zahlungstransaktion von einem Auszahlungsagenten einzuziehen, muss der Empfänger alle von uns erforderlichen Details zur Zahlungstransaktion bereitstellen (" Einziehungsdetails "). Der Empfänger muss auch fotografische Identitätsnachweise (z. B. Pass, Personalausweis) bereitstellen. Die akzeptablen Formen von Identitätsnachweisen unterscheiden sich je nach dem Land, in dem die Gelder eingezogen werden. Sie bleiben letztendlich verantwortlich für die Übermittlung der Einziehungsdetails an den Empfänger.

SIE DÜRFEN KEINE DER EINZIEHUNGSDETAILS (GESCHWÄRZT ODER ANDERWEITIG) AN JEMANDEN ANDEREN ALS IHREN GEWÄHLTEN EMPFÄNGER WEITERGEBEN. SIE MÜSSEN AUCH ALLES ANGEMESSEN TUN, UM SICHERZUSTELLEN, DASS NIEMAND ANDERS ALS IHR GEWÄHLTER EMPFÄNGER DIE EINZIEHUNGSDETAILS ODER EINEN TEIL DAVON ERHALTEN KANN. WENN SIE DIREKT ODER INDIREKT EINZIEHUNGSDETAILS AN JEMANDEN ANDEREN ALS IHREN GEWÄHLTEN EMPFÄNGER OFFENBAREN, SIND WIR NICHT HAFTBAR, WENN WIR DIE GELDER AN JEMANDEN ANDEREN ALS DEN EMPFÄNGER ZAHLEN, DER DEM AUSZAHLUNGSAGENTEN DIE EINZIEHUNGSDETAILS UND, WAS DER AGENT FÜR GÜLTIGE IDENTITÄTSNACHWEISE HÄLT, VORLEGT.

Einziehung einer Zahlungstransaktion über Bankkonto und/oder in einer anderen Währung

Für eine Zahlungstransaktion (i) in einen Staat außerhalb des EWR oder (ii) unterliegen einer mehrfachen Währungsumrechnung zwischen dem Euro und einer Nicht-Euro-Währung eines Mitgliedstaates der Europäischen Union oder eines EWR-Mitgliedstaates oder (iii) die nicht in Euro auszahlt werden soll oder (iv) die auf das Bankkonto des Empfängers gezahlt werden soll, werden die Gelder dem Empfänger spätestens am Ende des vierten Geschäftstages nach dem Empfangstag zur Verfügung gestellt.

Bankpraktiken und Zahlungstransaktionsausführungsfristen können unterschiedlich sein, wenn Ihre Zahlungstransaktion auf ein Konto eines Empfängers erfolgt, das in einer Nicht-EWR-Währung oder auf ein Konto außerhalb des EWR ist. Weitere Informationen darüber, wann eine Zahlungstransaktion auf solch ein Konto gebucht wird, müssen Sie den Anbieter des Kontos des Empfängers kontaktieren.

11. NICHT AUTORISIERTE ZAHLUNGSTRANSAKTIONEN

Wir können Ihnen nach geltenden Gesetzen haftbar sein, wenn wir eine Zahlungstransaktion für Sie durchführen, die Sie uns nicht autorisiert haben.

Wenn Sie glauben, dass wir möglicherweise eine Zahlungstransaktion durchgeführt haben, die Sie uns nicht autorisiert haben, sollten Sie uns so bald wie möglich über die in Klausel 26 unten angegebenen Kontaktdaten informieren. Wir werden dann die Angelegenheit untersuchen.

Vorbehaltlich der nachstehenden Absätze werden wir, wenn wir eine solche Zahlungstransaktion durchgeführt haben und die Untersuchung der Angelegenheit zeigt, dass tatsächlich eine Zahlungstransaktion ohne Ihre Genehmigung ausgeführt wurde, Ihnen sofort (spätestens am Ende des nächsten Geschäftstages) den vollen Betrag dieser Zahlungstransaktion erstatten.

Sie haben keinen Anspruch auf eine solche Rückerstattung:

• wenn Sie uns nicht schriftlich ohne unangemessene Verzögerung benachrichtigen, wenn Sie feststellen, dass eine nicht autorisierte Zahlungstransaktion aufgetreten sein kann, und in jedem Fall nicht später als 13 Monate nach dem Datum, an dem die nicht autorisierte Zahlungstransaktion durchgeführt wurde; oder

• wenn die Zahlungstransaktion von Ihnen autorisiert wurde; oder

• wenn eine nicht autorisierte Zahlungstransaktion aufgrund Ihres Verschuldens durchgeführt wurde (z. B. haben Sie Ihr Benutzerkonto und Ihre Authentifizierungsdetails offenbart); oder

• wenn wir einen angemessenen Grund haben, Betrug in solchen Handlungen zu vermuten, und wir dies der Bank von Litauen melden (in diesem Fall wird die Rückerstattung bis zur Untersuchung des Betrugsfalls ausgesetzt).

Sie sind uns für alle Verluste haftbar, die wir in Bezug auf Betrug oder betrügerische Aktivitäten durch Sie jederzeit erleiden oder entstehen. Sie werden jedoch keinen Verlust oder Gebühren erleiden, falls eine nicht autorisierte Zahlungstransaktion von uns ohne Ihr Verschulden ausgeführt wird.

12. NICHTAUSFÜHRUNG ODER FEHLERHAFTE AUSFÜHRUNG VON ZAHLUNGSTRANSAKTIONEN

Wir als Ihr Zahlungsdienstleister sind verantwortlich für die ordnungsgemäße Ausführung von Zahlungstransaktionen, vorausgesetzt, dass alle von Ihnen bereitgestellten Zahlungstransaktionsdetails korrekt sind, ordnungsgemäß eingereicht werden, und es keinen Grund gibt, die Ausführung der Zahlungstransaktion abzulehnen. Dementsprechend können wir Ihnen nach geltenden Gesetzen haftbar sein, wenn wir eine Zahlungstransaktion, die Sie uns autorisiert haben, nicht durchführen oder falsch durchführen.

Wenn Sie glauben, dass wir möglicherweise eine solche Zahlungstransaktion nicht durchgeführt oder falsch durchgeführt haben, sollten Sie uns so bald wie möglich über die in Klausel 26 unten angegebenen Kontaktdaten informieren, und wenn Sie dies anfordern, werden wir sofortige Anstrengungen unternehmen, um die Angelegenheit zu untersuchen und Ihnen das Ergebnis unserer Untersuchung mitzuteilen.

Vorbehaltlich der nachstehenden Absätze werden wir, wenn wir eine solche Zahlungstransaktion nicht durchgeführt oder falsch durchgeführt haben, ohne unangemessene Verzögerung den Fehler beheben und korrigieren und den Betrag der nicht durchgeführten oder falsch durchgeführten Zahlungstransaktion wie ursprünglich angewiesen liefern. Ihnen wird keine Gebühr für eine solche korrigierte Zahlungstransaktion berechnet.

Sie haben keinen Anspruch auf das oben genannte Rechtsmittel:

• wenn Sie uns nicht schriftlich ohne unangemessene Verzögerung benachrichtigen (und in jedem Fall nicht später als 13 Monate nach dem Datum, an dem die falsche Zahlungstransaktion durchgeführt wurde), wenn Sie feststellen, dass unser Versäumnis, eine von Ihnen autorisierte Zahlungstransaktion durchzuführen, oder unsere fehlerhafte Durchführung einer von Ihnen autorisierten Zahlungstransaktion aufgetreten sein kann; oder

• wenn wir nachweisen können, dass der autorisierte Betrag zum angemessenen Zeitpunkt vom Empfänger empfangen wurde; oder

• das Versäumnis, durchzuführen oder die fehlerhafte Durchführung war darauf zurückzuführen, dass Sie uns unvollständige oder falsche Informationen bereitgestellt haben oder anderweitig auf Ihr Verschulden zurückzuführen war.

Wir haben keine Haftung gegenüber Ihnen für das Versäumnis, eine Zahlungstransaktion auszuführen, oder für eine fehlerhafte Ausführung einer Zahlungstransaktion, wenn der Grund unser Weigerung war, mit dieser Zahlungstransaktion oder einem Teil davon fortzufahren, oder wenn die Zahlungstransaktion aufgrund Ihres Verschuldens falsch durchgeführt wurde (z. B. durch Bereitstellung falscher Zahlungs- oder Empfängerdaten).

13. GEBÜHREN

Die Nutzung unserer Dienstleistungen ist mit einer Kundengebühr verbunden, die auf der Bankkarte berechnet wird, die Sie als Zahlungsmethode für Ihre Zahlungstransaktion identifizieren, Kundengebühr und alle anderen Kosten wie in diesen Geschäftsbedingungen vorgesehen. In Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen und Vorschriften und vor Ausführung einer Zahlungsanweisung stellen wir Ihnen Informationen bezüglich der Gebühr und aller geltenden Wechselkurse zur Verfügung, die im Bestellvorschau-Bereich der Ria Money Transfer App angezeigt werden. Wenn Sie die angewendeten Gebühren oder Wechselkurse nicht akzeptieren, haben Sie das Recht, die Zahlungstransaktion bis zu dem Zeitpunkt zu widerrufen, an dem die Zahlungsanweisung vom Empfänger empfangen wird, wie in Abschnitt 10 dieser Geschäftsbedingungen beschrieben.

Zusätzlich zu den von uns erhobenen Gebühren kann eine Zahlungstransaktion anderen Gebühren und Kosten sowie Wechselkursen unterliegen, die an andere Parteien zahlbar sind, beispielsweise Banken und andere an der Zahlungstransaktion beteiligte Zahlungsinstitute, sowie Abzüge, die möglicherweise anfallen (z. B. aus Steuergründen), wie von den Behörden des Bestimmungslandes der Zahlungstransaktion erforderlich. Der Betrag, den wir abziehen, wird nicht mehr als der Betrag unserer gesetzlichen Verantwortung sein.

Wenn Sie Ihr Mobiltelefon in Verbindung mit einer Zahlungstransaktion nutzen, sind Sie auch verantwortlich für alle Gebühren, die Ihr Telefondienst-Anbieter möglicherweise erhebt, wie Gebühren für SMS, Datendienste und alle anderen Gebühren, die Ihr Telefondienst-Anbieter möglicherweise erhebt.

14. AUFRECHNUNG

Sie stimmen zu, dass wir jeden Betrag, den Sie uns schulden, gegen alle Beträge aufrechnen können, die wir Ihnen schulden.

15. BESCHRÄNKUNGEN VON ZAHLUNGSTRANSAKTIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen: (i) eine Zahlungstransaktion zu verweigern; (ii) den Betrag einer Zahlungstransaktion zu begrenzen; (iii) zusätzliche Informationen anzufordern, um eine Zahlungstransaktion abzuschließen; und/oder (iv) angemessene Maßnahmen in Bezug auf eine Zahlungstransaktion zu ergreifen, wenn wir dies für notwendig erachten, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, einschließlich wenn wir Bedenken bezüglich der Identität von an der Zahlungstransaktion beteiligten Personen haben.

Ungeachtet einer vorherigen Vereinbarung zur Einleitung einer Zahlungstransaktion und vorbehaltlich geltender Gesetze und Vorschriften können wir nach unserem alleinigen Ermessen auch eine Zahlungstransaktion in Umständen verweigern, die (aber nicht beschränkt auf) folgende umfassen:

(i) der beabsichtigte Empfänger ist jemand anderes als eine natürliche Person

(ii) wir sind verpflichtet, dies nach geltenden Geldwäsche- oder Terrorismusfinanzierungsgesetzen zu tun, und/oder wenn wir wissen oder vermuten, dass die Zahlungstransaktion rechtswidrig sein kann (einschließlich beispielsweise Betrug)

(iii) Sie haben uns nicht mit ausreichenden, zufriedenstellenden und zuverlässigen Nachweisen Ihrer Identität oder anderen von uns in Bezug auf eine Zahlungstransaktion erforderlichen Informationen versorgt

(iv) wir wissen oder vermuten, dass die von Ihnen angeforderte Zahlungsanweisung Fehler enthält, gefälscht ist oder nicht autorisiert ist

(v) Sie haben uns falsche oder unvollständige Informationen bereitgestellt, oder wir erhalten Zahlungsanweisungsinformationen nicht rechtzeitig, um die rechtzeitige Ausführung der Zahlungstransaktion zu gewährleisten

(vi) Sie haben uns nicht die verrechenbaren Gelder (einschließlich aller damit verbundenen Gebühren) bereitgestellt, die erforderlich sind, um die Zahlungstransaktion auszuführen

(vii) Ihr Kartenaussteller autorisiert die Verwendung Ihrer Bankkarte nicht, um die Zahlungstransaktion und unsere Gebühren zu bezahlen

(viii) Sie sind unter 18 Jahren alt

(ix) Sie verstoßen gegen eine Verpflichtung aus diesen Geschäftsbedingungen, einschließlich einer Verpflichtung, unsere Gebühren zu zahlen.

Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungen von oder zu bestimmten Ländern, die wir nach unserem alleinigen Ermessen als hohes Risiko für unser Geschäft bestimmt haben oder die ein höheres Maß an Komplexität für uns bei der Durchführung unserer Geldwäsche- oder Terrorismusfinanzierungsbekämpfungs-Transaktionsüberwachung beinhalten, nicht zu akzeptieren oder zu erlauben, weder direkt noch indirekt.

Wir behalten uns ferner das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen zusätzliche Informationen von Ihnen anzufordern, einschließlich Informationen über den Empfänger, wenn Zahlungen in bestimmte Länder erfolgen, und andere Informationen, die in Verbindung mit unserer Bewertung von Risikostufen erforderlich sind.

Wenn wir uns weigern, die Ausführung einer Zahlungsanweisung gemäß den Geschäftsbedingungen fortzusetzen, werden wir Ihnen dies vor dem Ende des Geschäftstages nach Empfang der Zahlungsanweisung mitteilen. Wenn es für uns möglich und rechtmäßig ist, werden wir die Gründe für unsere Weigerung, mit Ihrer Zahlungsanweisung fortzufahren, angeben. In Fällen, in denen Sie falsche Informationen bereitgestellt oder Informationen nicht bereitgestellt haben, werden wir erklären, wie die Situation behoben werden kann.

Unsere Dienstleistungen werden nur für Ihre persönlichen Zahlungstransaktionsbedürfnisse angeboten, und Sie stimmen zu, unsere Dienstleistungen nicht zu nutzen oder zu versuchen, zu nutzen oder einem Dritten zu erlauben, unsere Dienstleistungen für andere Zwecke zu nutzen, einschließlich kommerzieller Zwecke oder der Förderung von Produkten und Dienstleistungen, weder direkt noch indirekt. Sie stimmen ferner zu, unsere Dienstleistungen nicht im Namen einer anderen Partei zu nutzen.

Unsere Dienstleistungen unterliegen solchen Transaktionsbeschränkungen, die wir von Zeit zu Zeit nach unserem alleinigen Ermessen auferlegen können, einschließlich der maximalen zu übertragenden Beträge, Bestimmungsländer und verfügbaren Währungen.

16. AUSSETZUNG UNSERER DIENSTLEISTUNGEN

Wir können unsere Dienstleistungen für Sie sofort aussetzen:

• wenn Sie uns nicht alle Details bereitstellen, die wir benötigen, um eine Zahlungstransaktion für Sie durchzuführen;

• wenn es für uns rechtswidrig wird, Ihnen unsere Dienstleistungen weiterhin zu erbringen, oder wir sind verpflichtet, dies nach Gesetz, durch ein Gericht mit zuständiger Gerichtsbarkeit oder durch eine Regierungs- oder Aufsichtsbehörde zu tun, die uns autorisiert, unsere Dienstleistungen zu erbringen;

• nach einem wesentlichen Verstoß durch Sie gegen eine dieser Geschäftsbedingungen, oder falls wir ein Verbrechen, Betrug, betrügerische Aktivitäten oder Geldwäsche durch Sie entdecken oder angemessenen Grund haben, dies zu vermuten;

• falls Sie sterben, geistig verwirrt werden, zahlungsunfähig werden, wenn Schulden fällig werden, ein Insolvenzverfahren gegen Sie eingeleitet wird, Sie für bankrott erklärt werden, Sie zahlungsunfähig werden, Sie einen individuellen freiwilligen Arrangement eingehen oder in Liquidation gehen oder einem ähnlichen Ereignis unterworfen werden;

• wie in Klausel 19 (Änderungen außerhalb unserer Kontrolle) vorgesehen.

17. AKZEPTABLER ZWECK

Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen "akzeptable Zweck"-Bedingungen in Bezug auf die Erbringung unserer Dienstleistungen aufzuerlegen, einschließlich des Verbots bestimmter Kategorien von Zahlungsanweisungen.

Wir werden alle verdächtigen Aktivitäten dem Financial Crime Investigation Service (Lithuanian Financial Intelligence Unit) melden.

Wenn eine Zahlungstransaktion durchgeführt oder versucht wird, durchgeführt zu werden, in Verletzung der zu jedem Zeitpunkt geltenden Verbote für akzeptable Zwecke, behalten wir uns das Recht vor, die Zahlungstransaktion rückgängig zu machen, und/oder Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen zu schließen oder auszusetzen, und/oder die Transaktion der relevanten Strafverfolgungsbehörde zu melden, und/oder Schadensersatz von Ihnen zu fordern.

18. RECHT ZUR RÜCKGÄNGIGMACHUNG ODER STORNIERUNG EINER ZAHLUNGSTRANSAKTION

Wenn Sie uns autorisiert haben, eine Zahlungstransaktion durchzuführen, werden wir mit dieser Zahlungstransaktion fortfahren, es sei denn:

• Sie geben uns klare Anweisungen, dass Sie die Zahlungsanweisung stornieren möchten, indem Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren, dessen Details in Klausel 26 unten angegeben sind; und in allen Fällen;

• wir schriftlich mit Ihnen vereinbaren, dass wir dies nicht tun werden. (zusammen eine " Stornierung ")

Zur Vermeidung von Zweifeln werden wir keine Stornierung akzeptieren, wenn:

• die Zahlungstransaktion bereits an Ihren Empfänger ausgezahlt wurde;

• Ihre Anweisungen unklar sind; oder

• wenn eine Stornierungsanweisung von uns nach 16:30 Uhr (Vilnius-Zeit) am letzten Geschäftstag vor dem Tag empfangen wird, an dem die Zahlungstransaktion stattfinden soll.

Ungeachtet des Obigen werden wir, wenn Sie uns klare Stornierungsanweisungen geben, mit Ausnahme der oben beschriebenen Umstände, in denen wir eine Stornierung nicht akzeptieren werden, versuchen (soweit zu diesem Zeitpunkt möglich), die Zahlungstransaktion vor der Auszahlung an den Empfänger zu stornieren. Wir sind jedoch nicht haftbar für Verluste, die in Verbindung mit der Stornierung entstehen, oder wenn die Stornierung nicht durchgeführt werden kann (z. B. falls sie ausgeführt wurde und die Gelder vom Empfänger empfangen wurden), und wir behalten uns das Recht vor, Ihnen eine Gebühr zu berechnen, um unsere angemessenen Kosten für eine Stornierung zu decken.

19. ÄNDERUNGEN AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE

Wir übernehmen keine Haftung, wenn wir nicht in der Lage sind, eine unserer Verpflichtungen gegenüber Ihnen zu erfüllen, oder wenn die Erfüllung einer unserer Verpflichtungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verzögert wird, einschließlich (ohne Einschränkung) von Arbeitskampfmaßnahmen, Arbeitsstreitigkeiten, Höhere Gewalt, Feuer, Überschwemmung oder Sturm, Krieg, Aufruhr, Bürgerkrawalle, Belagerung, Sicherheitswarnungen, Terrorismusakte oder daraus resultierende Vorsichtsmaßnahmen, Vandalismus, Sabotage, Virus, böswillige Beschädigungen, Einhaltung von Gesetzen, Gesetzesvorkehrungen, Gesetzen, Regierungs- oder Gerichtsbefehlen, Handlungen oder Anweisungen der Polizei oder einer Regierungs- oder Aufsichtsbehörde, die uns autorisiert, unsere Dienstleistungen zu erbringen, Stromausfälle oder Stromausfälle, Ausfälle von Ausrüstung, Systemen oder Software oder Internet-Verbindungen, oder das Auftreten außergewöhnlicher Schwankungen auf einem Finanzmarkt, die unsere Fähigkeit, unsere Dienstleistungen zu erbringen, oder unsere Verpflichtungen nach litauischem Recht erheblich beeinträchtigen können. Wenn eine dieser Umstände während der Ausführung einer Zahlungstransaktion auftritt, werden die Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Platzierung der Zahlungsanweisung gültig waren, für den Zeitraum, in dem die Umstände andauern, ausgesetzt, oder wir können diese Geschäftsbedingungen nach unserem Ermessen und zum Schutz von Ihnen und uns beenden.

20. BENACHRICHTIGUNGEN UND ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION

• Umfang Ihrer Zustimmung zum Empfang elektronischer Benachrichtigungen und Kommunikation
  Im Rahmen Ihrer Beziehung zu uns können Sie elektronische Benachrichtigungen und schriftliche Kommunikation in Bezug auf unsere Dienstleistungen erhalten. Im Hinblick auf unser Engagement zum Schutz der Umwelt und zur Erleichterung der Nutzung unserer Dienstleistungen werden solche Benachrichtigungen und Kommunikation in elektronischer Form durchgeführt (z. B. E-Mail, Benachrichtigungen in der Ria Money Transfer App, SMS). Zu diesem Zweck und soweit es das geltende Gesetz zu jedem Zeitpunkt zulässt, stimmen Sie zu, alle Informationen, die wir Ihnen andernfalls in Papierform bereitstellen müssten, in elektronischem Format zu erhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
  
  (i) gesetzlich erforderliche Offenlegungen, Mitteilungen und andere Kommunikation in Verbindung mit Ihrem Zugang zu oder Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen, einschließlich Informationen über Gebühren oder Entgelte und alle gesetzlich erforderlichen Offenlegungen vor und nach Zahlungstransaktionen;
  (ii) Bestätigung bezüglich Einziehung und/oder Empfang einer Zahlungstransaktion;
  (iii) diese Geschäftsbedingungen, alle Aktualisierungen oder Änderungen dieser Geschäftsbedingungen und andere Informationsmitteilungen bezüglich derselben;
  (iv) Kundenservice-Kommunikation;
  (v) Datenschutzrichtlinien und Mitteilungen;
  (vi) Informationen bezüglich der Belastung oder Berechnung, wie zutreffend, Ihrer ausgewählten Zahlungsmethode;
  (vii) alle gesetzlich erforderlichen Fehlerauflösungsrichtlinien und Antworten auf Ansprüche, die in Verbindung mit Ihrem Zugang zu oder Ihrer Nutzung unserer Dienstleistung eingereicht werden
  (viii) alle anderen Kommunikation in Bezug auf Ihren Zugang zu und/oder Ihre Nutzung unserer Dienstleistung, und
  (ix) mit Ihrer Zustimmung, Marketing- und andere Werbekommunikation.

• Aktualität Ihrer Kontaktinformationen bei uns
  Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse und alle anderen elektronischen Adressen und Kontaktdaten (einschließlich Ihrer Mobilfunknummer) in der Ria Money Transfer App aktuell halten.
  
  Um sicherzustellen, dass wir Ihnen Mitteilungen, Offenlegungen und Auszüge elektronisch bereitstellen können, müssen Sie uns über Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse oder anderen elektronischen Adresse und Ihrer Mobilfunknummer benachrichtigen. Sie können die E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer, die wir für Sie haben, über die Ria Money Transfer App aktualisieren.

21. GEISTIGES EIGENTUM

Unsere Dienstleistungen und die Ria Money Transfer App, ihr gesamter Inhalt, Funktionen und Funktionalität (einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Informationen, Software, Text, Anzeigen, Bilder, Grafiken, Video und Audio, sowie das Design, die Auswahl und Anordnung davon), sind Eigentum von uns oder der Euronet Worldwide Inc. Gruppe (eine Gruppe, zu der wir gehören) ("Unsere Gruppe") und/oder unserer/ihrer Lizenzgeber oder anderer Anbieter solcher Materialien. Sie sind durch litauische, EU- und internationale Gesetze zum Schutz von Urheberrechten, Markenrechten, Patenten, Geschäftsgeheimnissen und anderen Rechten an geistigem Eigentum oder Eigentumsrechten geschützt.

Sie dürfen die Ria Money Transfer App und unsere Dienstleistungen nur für Ihre persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung verwenden. Sie dürfen nicht:

• Materialien auf unserer Website kopieren, ändern, abgeleitete Werke erstellen, öffentlich zeigen, öffentlich anzeigen, erneut veröffentlichen, herunterladen, speichern oder übertragen, außer um:
  (a) Kopien solcher Materialien vorübergehend im "Random Access Memory" zu speichern;
  (b) Dateien zu speichern, die von Ihrem Webbrowser automatisch zwischengespeichert werden, um die Anzeige zu verbessern; und/oder
  (c) eine angemessene Anzahl von Seiten der Ria Money Transfer App für eine zulässige Nutzung auszudrucken.

• Kopien von Materialien aus der Ria Money Transfer App nicht zu ändern und keine Urheberrechts-, Marken- oder andere Eigentumsrechtshinweise aus Kopien von Materialien von dieser Website zu löschen oder zu verändern.

• Bilder, Grafiken, Videos oder Audiodateien nicht separat von begleitendem Text zu verwenden.

• keinen Teil der Ria Money Transfer App, keinen Zugriff auf die Ria Money Transfer App oder die Nutzung der Ria Money Transfer App oder von Diensten oder Materialien, die über die Ria Money Transfer App verfügbar sind, zu reproduzieren, zu verkaufen oder für kommerzielle Zwecke auszunutzen.

• kein computergestütztes oder anderes automatisiertes Programm oder Mechanismus, einschließlich ohne Einschränkung eines Scrapers, einer Spider oder eines Robots, zu verwenden oder zu verursachen, um auf Materialien, Daten oder Informationen (einschließlich Preisinformationen) in der Ria Money Transfer App oder auf der Website zuzugreifen, diese zu extrahieren, herunterzuladen, zu scrapen, anzuzeigen, zu übertragen, zu veröffentlichen oder für irgendeinen Zweck zu verwenden, einschließlich ohne Einschränkung zum Zweck des Verkaufs oder des Angebots zum Verkauf solcher Materialien, Daten oder Informationen an einen Konkurrenten von Ria.

Wenn Sie einen Teil der Ria Money Transfer App unter Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrucken, kopieren, ändern, herunterladen oder anderweitig nutzen, endet Ihr Recht zur Nutzung der Ria Money Transfer App sofort und Sie müssen auf unsere Anfrage hin alle Kopien der von Ihnen erstellten Materialien zurückgeben oder vernichten. Es wird kein Recht, Titel oder Interesse an der Ria Money Transfer App oder an Inhalten auf der Website auf Sie übertragen, und wir, unsere Lizenzgeber sowie alle Unternehmen, die Teil unserer Gruppe bilden, und deren Lizenzgeber behalten sich alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte vor. Jede Nutzung der Ria Money Transfer App, die nicht ausdrücklich durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gestattet ist, stellt einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar und kann gegen Urheberrechts-, Marken- und andere Gesetze verstoßen.

22. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Unsere Datenschutzrichtlinie, verfügbar hier, und durch Klicken auf den Link "Datenschutzrichtlinie" in der Ria Money Transfer App) legt die Bedingungen fest, unter denen wir alle personenbezogenen Daten verarbeiten, die wir von Ihnen erfassen oder die Sie uns anderweitig bereitstellen oder bereitgestellt haben. Unsere Datenschutzrichtlinie ist DSGVO-konform. Durch die Nutzung der Ria Money Transfer App stimmen Sie dieser Verarbeitung zu und versichern, dass alle von Ihnen bereitgestellten Daten korrekt sind.

23. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Unsere Gesamthaftung gegenüber Ihnen in Bezug auf eine Zahlungstransaktion ist auf den vollständigen Betrag der Zahlungstransaktion zuzüglich etwaiger Gebühren, für die Sie verantwortlich sein können, und etwaiger Zinsen, die Sie möglicherweise zahlen müssen, begrenzt, falls wir die Zahlungstransaktion nicht oder nicht ordnungsgemäß durchführen.

Wir haften nicht gegenüber Ihnen, wenn dies auf abnormale und unvorhersehbare Folgen außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen ist, deren Folgen trotz aller Bemühungen unsererseits unvermeidbar gewesen wären, oder wenn dies auf andere Verpflichtungen zurückzuführen ist, die uns nach anderen Bestimmungen des Gemeinschaftsrechts oder nationalen Rechts auferlegt sind.

24. VERANTWORTUNG FÜR VERLUSTE

Sie tragen die Verantwortung für alle Verluste, Ausgaben oder sonstigen Kosten, die uns, unserer Gruppe, verbundenen Unternehmen und Lizenzgebern sowie deren jeweiligen Beamten, Direktoren, Mitarbeitern, Auftragnehmern, Agenten, Lizenzgebern und Lieferanten entstehen, sowie für alle Ansprüche, Verbindlichkeiten, Schäden, Urteile, Entschädigungen, Verluste, Kosten, Ausgaben oder Gebühren (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren), die sich aus Ihrem Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, einschließlich ohne Einschränkung jeder Nutzung von Inhalten der Ria Money Transfer App oder unserer Dienstleistungen, die nicht ausdrücklich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genehmigt ist, oder Ihre Nutzung von Informationen, die Sie aus der Ria Money Transfer App erhalten haben, oder Ihre Fahrlässigkeit, Betrug oder vorsätzliches Fehlverhalten.

25. GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS

Sie dürfen die Ria Money Transfer App nicht missbrauchen, indem Sie wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder anderes Material, das bösartig oder technisch schädlich ist, einführen. Sie dürfen nicht versuchen, sich unbefugt Zugriff auf die Ria Money Transfer App, den Server, auf dem die Ria Money Transfer App gespeichert ist, oder einen anderen Server, Computer oder eine Datenbank, die mit der Ria Money Transfer App verbunden ist, zu verschaffen. Sie dürfen die Ria Money Transfer App nicht über einen Denial-of-Service-Angriff oder einen verteilten Denial-of-Service-Angriff angreifen. Wir werden jeden solchen Verstoß den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden und mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir Ihre Identität offenlegen. Im Falle eines solchen Verstoßes endet Ihr Recht zur Nutzung der Ria Money Transfer App sofort.

Ihre Nutzung der Ria Money Transfer App, ihrer Inhalte und unserer Dienstleistungen erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Soweit gesetzlich zulässig: (a) werden die Ria Money Transfer App, ihre Inhalte und unsere Dienstleistungen, die über die Ria Money Transfer App erhalten werden, auf einer "wie vorhanden" und "wie verfügbar" Basis ohne Darstellungen, Gewährleistungen oder Garantien jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bereitgestellt; und (b) macht weder wir noch eine mit uns verbundene Person eine Gewährleistung oder Zusicherung bezüglich der Vollständigkeit, Sicherheit, Zuverlässigkeit, Qualität, Genauigkeit, Aktualität oder Verfügbarkeit der Ria Money Transfer App. Unbeschadet des Vorstehenden stellen wir und niemand, der mit uns verbunden ist, soweit nicht gesetzlich erforderlich, nicht dar und garantieren nicht, dass die Ria Money Transfer App, ihre Inhalte oder Dienstleistungen oder Artikel, die über die Ria Money Transfer App erhalten werden, genau, zuverlässig, fehlerfrei oder ununterbrochen sind, dass Mängel behoben werden, dass die Ria Money Transfer App oder der Server, der sie verfügbar macht, frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist, oder dass die Ria Money Transfer App oder Dienstleistungen oder Artikel, die über die Ria Money Transfer App erhalten werden, Ihre Anforderungen oder Erwartungen erfüllen. Durch diese Klausel 25 lehnen wir hiermit alle Gewährleistungen jeglicher Art ab, sei sie ausdrücklich oder stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, einschließlich aber nicht beschränkt auf Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Nichtverletzung und Eignung für einen bestimmten Zweck.

26. KUNDENSERVICE

Wir schätzen alle unsere Kunden und nehmen unsere Verpflichtungen ernst. Um unser Kundenservice-Team bezüglich unserer Dienstleistungen per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren, beachten Sie bitte unsere Liste mit Kundenservice-Kontaktinformationen nach Land . Sie können uns auch per Post erreichen unter:

• Ria Customer Services

• Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Litauen

27. BESCHWERDEBEARBEITUNG

Alle Beschwerden über unsere Dienstleistungen werden von uns zunächst mündlich oder schriftlich bearbeitet, indem Sie unser Kundenservice-Team über die in Klausel 26 oben angegebenen Mittel kontaktieren. Wir werden Ihre Beschwerde schriftlich oder über ein anderes dauerhaftes Medium innerhalb von 15 Geschäftstagen nach Erhalt einer Beschwerde beantworten. In Ausnahmefällen können wir aufgrund von Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, eine vorläufige Antwort senden, indem wir Gründe für die Verzögerung und den Zeitrahmen angeben, in dem Sie unsere endgültige Antwort erhalten. In jedem Fall wird der Zeitrahmen für die Bereitstellung unserer endgültigen Antwort 30 Kalendertage nach Erhalt einer Beschwerde nicht überschreiten. Die Bearbeitung von Beschwerden ist kostenlos und Ihr Anspruch muss uns in englischer Sprache eingereicht werden.

Sollten Sie mit unserer endgültigen Antwort nicht zufrieden sein oder sollten wir nicht auf Sie antworten, haben Sie immer das Recht, Ihre Beschwerde an die Bank of Lithuania zu richten. Sie können bei der Bank of Lithuania einen Antrag einreichen, um Ihre Rechte und legitimen Interessen zu schützen, die Sie für verletzt halten. Solche Beschwerden können schriftlich oder auf elektronischem Wege unter den folgenden Adressen eingereicht werden: (i) Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, info@lb.lt , und/oder (ii) Žalgirio g. 90, Vilnius, E-Mail: pt@lb.lt . Beschwerden müssen in litauischer oder englischer Sprache eingereicht werden; die Bank of Lithuania verpflichtet sich jedoch nicht, die auf Englisch eingereichte Beschwerde zu bewerten, da der Vorrang immer der litauischen Sprache gegeben wird. Die vorherige Kontaktaufnahme mit uns ist eine Voraussetzung dafür, dass Sie sich an die Bank of Lithuania wenden können. Die Entscheidung der Bank of Lithuania ist für uns oder Sie nicht bindend.

Falls Sie allgemein mit uns oder unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind und es keinen Anspruch oder Meinungsverschiedenheit zwischen uns und Ihnen gibt, können Sie sich jederzeit an die Bank of Lithuania wenden, indem Sie eine Beschwerde bei der Bank of Lithuania unter Totorių str. 4, LT-01121 Vilnius, E-Mail: info@lb.lt , oder beim Aufsichtsdienst der Bank of Lithuania, Žalgirio str. 90, LT-09303 Vilnius, E-Mail: pt@lb.lt einreichen.

Sie haben immer das Recht, mit einer Klage vor Gericht zu gehen. Sie können dieses Recht auch vor (oder nach) der Beilegung des Streits durch die Bank of Lithuania ausüben.

Jeder Streit, der sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergibt oder damit zusammenhängt, einschließlich ohne Einschränkung von Streitigkeiten bezüglich seiner gültigen Abfassung, Existenz, Nichtigkeit, Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit, wird endgültig von den Gerichten der Republik Litauen beigelegt, sofern nicht durch EU-Recht verboten oder anderweitig erforderlich. Bevor Sie den Streit vor Gericht bringen, werden Sie und wir versuchen, den Streit durch freundschaftliche Verhandlungen beizulegen.

28. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ihr Gegenstand und ihre Abfassung unterliegen litauischem Recht. Als Verbraucherin oder Verbraucher aus anderen EU-Mitgliedstaaten profitieren Sie auch von allen zwingenden Bestimmungen der Verbraucherschutzgesetze dieser Länder, sofern nicht anders durch geltende Gesetze erforderlich.

Sie und wir vereinbaren beide, dass die Gerichte Litauens ausschließliche Gerichtsbarkeit haben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinträchtigen Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht.

29. SPRACHE

Die Sprache dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Englisch, und durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmen Sie dem zu.

Alle Mitteilungen im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen werden in englischer Sprache erfolgen.

30. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte ein Gericht mit zuständiger Gerichtsbarkeit feststellen, dass ein Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, werden diese Teile (soweit möglich) aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelöscht, und die verbleibenden Teile bleiben gültig und sind weiterhin bindend für Sie und uns.

31. KEINE VERZICHTSERKLÄRUNG

Das Versäumnis, ein Recht oder Rechtsmittel durchzusetzen oder eine Verzögerung bei der Durchsetzung eines Rechts oder Rechtsmittels, das Ihnen oder uns gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung steht (einschließlich wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen oder anderweitig gemäß litauischem Recht verfügbar), bedeutet nicht, dass Sie oder wir ein solches Recht oder Rechtsmittel zu einem späteren Zeitpunkt nicht ausüben können.

32. ABTRETUNG

Sie dürfen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eine Ihrer Verpflichtungen, Rechte oder Privilegien gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht an eine andere Person abtreten, übertragen, belasten oder veräußern.

Wir dürfen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise oder eine unserer Verpflichtungen, Rechte oder Privilegien jederzeit an eine andere Person abtreten, übertragen, belasten oder veräußern (einschließlich an verbundene Unternehmen in unserer Gruppe), werden aber angemessene Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass dies Ihre Rechte gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht beeinträchtigt.

33. MARKENZEICHEN

Die Namen Ria, Ria Money Transfer, Euronet Worldwide, Inc., Euronet und Dandelion Payments, Inc. sowie alle damit verbundenen Namen, Logos, Namen von Produkten und Dienstleistungen, Designs und damit verbundene Slogans sind eingetragene Markenzeichen, die uns, unserer Gruppe oder ihren Tochtergesellschaften oder anderen Lizenznehmern (je nach Fall) gehören. Sie dürfen diese Markenzeichen, Namen, Logos oder Slogans nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung verwenden. Alle anderen Namen, Markenzeichen und Zeichen werden ausschließlich zu Identifikationszwecken verwendet und sind eingetragene Markenzeichen ihrer jeweiligen Inhaber.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Promotionen

Diese Angebote gelten für berechtigte Kunden zur Verwendung bei Geldtransfers unter Verwendung der Ria Mobile App und www.riamoneytransfer.com. Jeder Aktionscode muss beim Checkout zum Zeitpunkt der Aufgabe der Geldtransferbestellung angegeben werden. Aktionscodes können nur einmal pro Kunde verwendet werden und können nicht mit anderen Aktionscodes kombiniert werden. Die folgende Tabelle dokumentiert die verfügbaren Aktionscodes, Promotionen, Ablaufdaten und den erforderlichen Mindestbetrag der Hauptsendung (ausschließlich etwaiger Kundengebühren oder anderer Kosten im Zusammenhang mit dem Transfer) nach Land.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Promotion – HELLORIA

100% Rabatt auf die Kundengebühr für erste Transaktionen, die über die Ria Money Transfer Mobile Application verarbeitet werden (das "Angebot")

1. Der Anbieter

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Ria Lithuania UAB, deren registrierte Adresse Upės str. 23, Vilnius, Litauen ist und eine Zahlungsinstitutslizenz Nr. 52 von der Bank of Lithuania hat, als " Ria " bezeichnet.

2. Berechtigung

Dieses Angebot steht österreichischen Einwohnern im Alter von 18 (achtzehn) Jahren oder älter zum Zeitpunkt des Versands einer Geldüberweisung über die Ria Money Transfer Mobile Application (die " App ") zum ersten Mal nach der Registrierung als neuer Kunde der App offen und unterliegt der Erfüllung der Anforderungen der "Angebotskriterien", die in Abschnitt 4 unten aufgeführt sind (" Neuer  Kunde" ).

Ria-Agenten sind nicht berechtigt, am Angebot teilzunehmen.

3. Das Angebot

Ria gewährt einen Rabatt von 100% (einhundert Prozent) auf die berechneten Gebühren (" Kundengebühr ") für die erste Geldüberweisung, die von einem neuen Kunden über die App verarbeitet wird, wenn die Anforderungen der "Angebotskriterien", die in Abschnitt 4 unten aufgeführt sind, erfüllt sind.

Das Angebot gilt nur für den Geldüberweisungsdienst.

4. Angebotskriterien

Das Angebot gilt ausschließlich für die erste Ria-Geldüberweisung, die von einem neuen Kunden während des Angebotszeitraums (wie in Abschnitt 5 unten definiert) eingeleitet wird, sofern der neue Kunde den Aktionscode "HELLORIA" zum Zeitpunkt der Aufgabe der ersten Geldüberweisungsbestellung über die App angibt.

Zur Klarstellung: Jeder neue Kunde kann den Aktionscode nur einmal verwenden, bei der ersten Geldüberweisung, die von dem neuen Kunden über die App aufgegeben wird. Dieser Aktionscode kann nicht mit anderen Ria-Rabatten, Promotionen oder Aktionscodes kombiniert werden.

Neue Kunden gelten als akzeptiert und vereinbart mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn sie die Ria-Geldüberweisungstransaktion über die App an einen benannten Empfänger abschließen. Die Teilnahme am Angebot ist freiwillig und unterliegt streng der Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den neuen Kunden und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für die relevante Ria-Geldüberweisung gelten, die dem neuen Kunden separat mitgeteilt und mit ihm vereinbart wurden.

5. Angebotszeitraum

Das Angebot beginnt am 01. Dezember 2021 um 00:00 Uhr und endet am 31. Dezember 2025 um 23:59 Uhr (" Angebots  zeitraum ").

6. Allgemeine Bedingungen

Das Angebot kann vom neuen Kunden nicht ersetzt, abgetreten oder übertragen werden.

Ria behält sich das Recht vor, das Angebot und/oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu ändern, wenn Ereignisse außerhalb seiner Kontrolle liegen (wie vermuteter oder tatsächlicher Betrug).

Ria behält sich das Recht vor, das Angebot nach eigenem Ermessen zu widerrufen, wenn es angemessen einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Ria-Geldüberweisungsdienstes vermutet oder feststellt.

Ria trägt keine Verantwortung für ungenaue Informationen, die von einem neuen Kunden erhalten werden, für Verzögerungen bei der Verfügbarkeit einer Ria-Geldüberweisung für einen benannten Empfänger oder für die Aussetzung oder Stornierung einer Ria-Geldüberweisung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ria und/oder den geltenden Gesetzen und Vorschriften für den Ria-Geldüberweisungsdienst.

Soweit gesetzlich zulässig, trägt Ria unter keinen Umständen Verantwortung oder Haftung gegenüber dem neuen Kunden oder akzeptiert keine Haftung für Verluste, Schäden, Körperverletzungen oder Todesfälle, die sich aus der Inanspruchnahme oder Annahme des Angebots ergeben, außer wenn diese durch Fahrlässigkeit von Ria oder seinen Mitarbeitern verursacht werden.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen und werden nach österreichischem Recht ausgelegt. Der neue Kunde erklärt sich unwiderruflich damit einverstanden, dass die Gerichte Österreichs ausschließliche Gerichtsbarkeit haben, um jeden Streit oder Anspruch beizulegen, der sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergibt oder damit zusammenhängt.

Neue Kunden 2024

1. Der Anbieter

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Ria Financial Services Austria GMBH und ihre verbundenen Unternehmen, die an der Erbringung des Ria-Geldüberweisungsdienstes beteiligt sind, zusammenfassend als "Ria" bezeichnet.

2. Berechtigung

Dieses Angebot steht österreichischen Einwohnern im Alter von 18 (achtzehn) Jahren oder älter zum Zeitpunkt des Versands einer Geldüberweisung über Ria zum ersten Mal als neue Kunden offen und die die Anforderungen der "Angebotskriterien", die in Absatz 3 unten aufgeführt sind, erfüllen ("Neuer Kunde").

3. Angebotskriterien

Das Angebot gilt für die dem neuen Kunden in Österreich berechnete Summe für die Erbringung des Ria-Geldüberweisungsdienstes ("Kundengebühr"), sofern der neue Kunde den Aktionscode "RIANEU1" dem Schalterbeamten bei Gelegenheit der ersten Ria-Geldüberweisung des neuen Kunden angibt und der Hauptbetrag dieser Ria-Geldüberweisung zwischen einem Euro (1€) und tausend Euro (1.000€) liegt. Das Angebot gilt nur für die erste Ria-Geldüberweisung des neuen Kunden während des Angebotszeitraums (wie in Absatz 4 unten definiert). Das Angebot gilt nicht für Geldtransfers nach Äthiopien. Das Angebot gilt nicht für Transaktionen, die über die österreichische Post und/oder ihre Partner durchgeführt werden. Neue Kunden gelten als akzeptiert und vereinbart, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein, wenn sie die Ria-Geldüberweisungstransaktion an einen benannten Empfänger abschließen. Die Teilnahme am Angebot unterliegt streng der Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den neuen Kunden und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für die relevante Ria-Geldüberweisung gelten, die dem neuen Kunden separat mitgeteilt und mit ihm vereinbart wurden.

4. Angebotszeitraum

Das Angebot beginnt am 1. Juli 2024 um 00:00 Uhr und endet am 30. September 2024 um 23:59 Uhr (Zeiten sind GMT/BST wie zutreffend) ("Angebotszeitraum").

5. Das Angebot

Ria gewährt einen Rabatt von 50% (fünfzig Prozent) auf die Kundengebühr, wenn die Anforderungen der "Angebotskriterien", die in Absatz 3 oben aufgeführt sind, erfüllt sind.

6. Allgemeine Bedingungen

Das Angebot kann vom neuen Kunden nicht ersetzt, abgetreten oder übertragen werden und es wird keine Alternative angeboten. Ria behält sich das Recht vor, das Angebot und/oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu ändern, wenn Ereignisse außerhalb seiner Kontrolle liegen (wie vermuteter oder tatsächlicher Betrug). Ria behält sich das Recht vor, das Angebot nach eigenem Ermessen zu widerrufen, wenn es angemessen einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Ria-Geldüberweisungsdienstes vermutet oder feststellt. Ria trägt keine Verantwortung für: ungenaue Informationen, die von einem neuen Kunden erhalten werden; Verzögerungen bei der Verfügbarkeit einer Ria-Geldüberweisung für einen benannten Empfänger; oder Aussetzung oder Stornierung einer Ria-Geldüberweisung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ria und/oder den geltenden Gesetzen und Vorschriften für den Ria-Geldüberweisungsdienst. Soweit gesetzlich zulässig, trägt Ria unter keinen Umständen Verantwortung oder Haftung gegenüber dem neuen Kunden oder akzeptiert keine Haftung für Verluste, Schäden, Körperverletzungen oder Todesfälle, die sich aus der Inanspruchnahme oder Annahme des Angebots ergeben, außer wenn diese durch Fahrlässigkeit von Ria oder seinen Mitarbeitern verursacht werden. Die gesetzlichen Rechte des neuen Kunden sind nicht betroffen.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen österreichischem Recht und neue Kunden unterwerfen sich der Gerichtsbarkeit der österreichischen Gerichte.