Llitauiske Licens

Hvad du skal vide om skiftet til vores litauiske licens

Intet er vigtigere for os end at sørge for, at Ria Money Transfer fungerer for dig. For at sikre, at du og resten af vores europæiske kunder ikke påvirkes af Brexit, overflytter vi ikke-britiske kunder fra vores britiske pengeoverførselslicens til vores europæiske licens i Litauen. Dette vil ske inden den 31. december 2020.

Hvad betyder det for dig?

Faktisk ikke særlig meget. Måden, du bruger Ria Money Transfer på, ændrer sig ikke, men vi vil lige besvare et par spørgsmål for at sikre fuld gennemsigtighed.

Hvorfor flytter Ria min konto til det europæiske selskab?

Vi flytter din konto for at sikre, at du stadig kan sende penge via Ria til andre europæiske lande! Nu, hvor Storbritannien forlader Den Europæiske Union, bliver mange virksomheder som os, der har brugt en britisk licens som base for hele Europa, nødt til at flytte kunderne til en aktiv licens inden for EU. Det handler mest om papirarbejde bag kulisserne, så vi fortsat kan tilbyde dig den bedste service.

Hvad sker der med min konto, når den flyttes?

I stedet for, at din konto er tilknyttet vores britiske enhed, bliver den nu en del af vores litauiske pengeoverførselslicens. Du kommer ikke til at se nogen forskel i den måde, du bruger din konto på med Ria Money Transfer-appen eller -webstedet. Dine oplysninger og dine penge vil stadig være beskyttet på den samme, sikre måde.  Men vi bliver nødt til at overføre dine persondata. Der kommer flere meddelelser om dette.

Hvorfor kan jeg ikke længere sende overførsler med mit kørekort?

Litauiske regler foreskriver, at alle kunder skal bruge pas, opholdstilladelse eller nationalt ID-kort til finansielle transaktioner. Det burde dog kun tage et par minutter at uploade et nyt ID med OnFido-identitetsbekræftelse!

Jeg har uploadet et nyt gyldigt ID til OnFido, som jeg blev bedt om, men jeg har ikke fået noget at vide om min bekræftelsesstatus. Hvorfor tager det så lang tid?

Afhængigt af fotokvaliteten og andre faktorer kan det somme tider tage lidt længere tid at bekræfte kundernes identitet. Hvis du støder på problemer i forbindelse med denne proces, står vores team klar til at hjælpe.

Kommer der nye vilkår og betingelser?

Ja, men ændringerne er få og små. Du skal acceptere både de opdaterede vilkår og betingelser og privatlivspolitikken for fortsat at bruge vores service. Når du åbner appen, bliver du bedt om at acceptere dem.

Vil mine kontooplysninger blive delt med de litauiske myndigheder?

Vi deler kun de data, der er lovpligtige.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam. Vi sætter pris på, at du tager dig tid til at hjælpe os med at flytte din konto og fortsat har tillid til Ria.