RIA MONEY TRANSFER ই-ওয়ালেট – সম্পূরক শর্তাবলী এবং শর্ত

সংজ্ঞা

এই সম্পূরক শর্তাবলী এবং শর্তের উদ্দেশ্যে, নিম্নলিখিত শর্তগুলির নিম্নে সংজ্ঞায়িত অর্থ থাকবে।

" অ্যাকাউন্ট " মানে আমাদের সেবার জন্য নিবন্ধন করার সময় Ria এর সাথে তৈরি করা মোবাইল পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট।

" অ্যাকাউন্ট সীমা " মানে অ্যাকাউন্টের সর্বোচ্চ সীমা হবে মালয়েশিয়ান রিংগিট দশ হাজার (RM10,000.00) শুধুমাত্র।

" সক্রিয়করণ " মানে যে সময়ে সেবা মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেমে সক্রিয় করা হয়।

" AMLATFPUAA " মানে অর্থ পরিষ্কারকরণ বিরোধী, সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন বিরোধী এবং অবৈধ কার্যক্রমের আয় আইন 2001 এবং এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে অনুমোদিত আইন, নির্দেশিকা, নীতি এবং প্রাসঙ্গিক ফেডারেল বা স্থানীয় কর্তৃপক্ষ দ্বারা জারি করা অন্যান্য অনুরূপ নথি এবং আইনের বিধানগুলি এমন আইন এবং বিধানগুলি অন্তর্ভুক্ত করে যেগুলি সংশোধিত, পুনরায় প্রত্যয়িত বা পুনরায় প্রণীত হয়েছে।

" স্বয়ংক্রিয় ডেবিট " মানে এমন একটি সেবা যেখানে একজন ব্যবহারকারী Ria ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে Ria কে অনুরোধ করে এবং/অথবা Ria কে অনুমোদন দেয় বিভিন্ন পরিমাণে পেমেন্ট সংগ্রহ করার জন্য (Ria এর বিবেচনা এবং সীমার সাপেক্ষে) ব্যবহারকারীর Ria ই-ওয়ালেট থেকে এবং তারপর সমস্ত প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাটা হবে (Ria কে সেই ব্যবহারকারীর কাছ থেকে অতিরিক্ত অনুমোদন চাওয়ার প্রয়োজন ছাড়াই) সেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বা অন্যান্য তহবিল পদ্ধতি থেকে যা এমন অ্যাকাউন্টের সাথে "সংযুক্ত" করা হয়েছে প্রাসঙ্গিক বণিকদের কাছে পরিশোধ করার জন্য।

" উপলব্ধ ব্যালেন্স " মানে অর্থের পরিমাণ যা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা আছে, যা আপনার ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ যা এখানে আরোপিত অ্যাকাউন্ট সীমার সাপেক্ষে।

" কর্মচারী " মানে যেকোনো ব্যক্তি যাকে নিয়োগকর্তা চাকরির চুক্তি বা কর্মসংস্থানের অধীনে নিয়োগ করেছে, যে বেতন, মজুরি বা অন্যান্য ক্ষতিপূরণ পায় এবং যে Ria ই-ওয়ালেট সেবার মাধ্যমে এমন পেমেন্ট গ্রহণ করতে সম্মতি দেয়।

" নিয়োগকর্তা " মানে যেকোনো কোম্পানি, সংস্থা বা আইনি সত্তা যা ব্যক্তিদের সেবা নিয়োগ করে এবং এমন ব্যক্তিদের কাছে বেতন, মজুরি বা অন্যান্য ক্ষতিপূরণ প্রদান করতে Ria ই-ওয়ালেট ব্যবহার করে।

" FSA " মানে আর্থিক সেবা আইন 2013।

" ম্যানুয়াল রিলোড " মানে Ria ই-ওয়ালেটের বৈশিষ্ট্য যা আপনাকে ম্যানুয়ালি আপনার অ্যাকাউন্ট রিলোড করতে দেয় যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে যখনই আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট সীমার নিচে পড়ে।

(ক) Ria স্টোরের মাধ্যমে।
(খ) Ria এজেন্টদের মাধ্যমে। অথবা

(গ) যেকোনো অন্যান্য পদ্ধতির মাধ্যমে যা Ria সময়ে সময়ে নির্ধারণ করতে পারে।

" মোবাইল ডিভাইস " মানে একটি পোর্টেবল কম্পিউটিং ডিভাইস যেমন স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট যা আপনি সেবার জন্য ব্যবহার করেন।

" মোবাইল পেমেন্ট " মানে Ria ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে Ria দ্বারা আপনাকে প্রদত্ত ইলেকট্রনিক অর্থ (ই-মানি) সেবা।

" মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেম " মানে Ria দ্বারা সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেম যার মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট সিস্টেম প্ল্যাটফর্ম যা Ria দ্বারা পণ্য এবং সেবার পেমেন্ট সুবিধার জন্য নিয়োগ করা হয়েছে।

" অর্থ স্থানান্তর " মানে Ria ই-ওয়ালেটের বৈশিষ্ট্য যা একটি Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করতে দেয়।

" ব্যক্তিগত তথ্য / ডেটা " মানে আপনার তথ্য/ডেটা যা Ria সেবা প্রদানের জন্য সংগ্রহ করেছে, সরাসরি বা পরোক্ষভাবে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় আপনার নাম, ঠিকানার বিবরণ এবং টেলিফোন নম্বর।

" রিলোড " মানে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়া (অ্যাকাউন্ট সীমার সাপেক্ষে) রিলোড / পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে সক্ষম করার জন্য।

" রিলোড/পেমেন্ট চ্যানেল " মানে এমন চ্যানেল (যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় প্রাসঙ্গিক সেবা কাউন্টার, ম্যানুয়াল রিলোড এবং যেকোনো অন্যান্য পদ্ধতি যা Ria দ্বারা সময়ে সময়ে নির্ধারিত হতে পারে) যা Ria দ্বারা নির্ধারিত হয় যেখানে আপনি রিলোড এবং/অথবা পেমেন্ট লেনদেন করতে পারেন।

" খুচরা " মানে Ria বণিকদের দ্বারা প্রদত্ত পণ্য এবং/অথবা সেবার ক্রয়ের জন্য পেমেন্ট।

" Ria ই-ওয়ালেট " মানে সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন যা মোবাইল ডিভাইসে চলে।

" সেবা / আমাদের সেবা " মানে অ্যাকাউন্ট প্রদান এবং লেনদেন সক্ষম করা।

" সম্পূরক শর্তাবলী এবং শর্ত " মানে সেবার জন্য এই শর্তাবলী যা Ria এর একমাত্র বিবেচনায় সময়ে সময়ে পরিবর্তিত বা সংশোধিত হতে পারে।

" লেনদেন " মানে সেবার মাধ্যমে আপনার দ্বারা সম্পাদিত মোবাইল পেমেন্ট লেনদেন যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় খুচরা এবং অর্থ স্থানান্তর।

" লেনদেন সীমা " মানে ধারা 1.1.2 অনুযায়ী লেনদেন সীমা। এবং

" কর্মদিবস " মানে একটি দিন যা (ক) শনিবার এবং রবিবার নয়। এবং (খ) সরকার এবং রাজ্য সরকার দ্বারা জনসাধারণের ছুটির দিন হিসাবে ঘোষিত অন্য কোনো দিন নয়।

1. সেবার ব্যবহার

1.1. অ্যাকাউন্ট

1.1.1. আমাদের সেবা আপনার কাছে Ria দ্বারা এর একমাত্র এবং সম্পূর্ণ বিবেচনায় উপলব্ধ করা হয় আপনাকে লেনদেন সম্পাদন করতে সক্ষম করার জন্য।

1.1.2. আমাদের সেবা ব্যবহার করতে, আপনাকে আপনার Ria Money Transfer অ্যাপে Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করতে হবে। একবার অ্যাকাউন্ট তৈরি হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট সীমা থাকবে মালয়েশিয়ান রিংগিট দশ হাজার ( RM10,000.00 ) শুধুমাত্র।

1.1.3. আপনি শুধুমাত্র একটি (1) অ্যাকাউন্ট রাখতে যোগ্য। আপনাকে আপনার নিজের ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। সন্দেহ এড়ানোর জন্য, প্রতিটি মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা শুধুমাত্র একটি (1) অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।

1.1.4. অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করে, আপনি Ria কে আপনার দ্বারা দেওয়া সমস্ত যোগাযোগ এবং নির্দেশনার উপর নির্ভর করতে এবং কাজ করতে অনুমোদন করেন। সম্পাদিত লেনদেনগুলি সর্বদা যেকোনো সময়ে দেওয়া নির্দেশনার সাথে একযোগে হয় না। যদিও অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা সেবা যেকোনো কর্মদিবসের বাইরে অ্যাক্সেসযোগ্য, নির্দিষ্ট নির্দেশনা শুধুমাত্র কর্মদিবসে প্রক্রিয়া করা যেতে পারে।

1.1.5. আপনি জালিয়াতির মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করবেন না। যদি Ria আবিষ্কার করে যে আপনি অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ করছেন, তা ব্যক্তি হোক বা অন্য আইনি সত্তা, Ria অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে এবং এমন জালিয়াতির কার্যকলাপ প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করতে পারে।

1.1.6. আপনি যখনই আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট সীমার নিচে পড়ে তখনই আপনার অ্যাকাউন্ট রিলোড করতে পারেন এবং আপনি যেকোনো সময় আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারেন আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্সের সাপেক্ষে। অ্যাকাউন্ট সীমা আরোপ করা হয় যেকোনো জালিয়াতিমূলক, অবৈধ বা অনৈতিক লেনদেন এড়ানোর জন্য যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় FSA এবং AMLATFPUAA এর অধীনে নিয়ম এবং নির্দেশিকার লঙ্ঘন।

1.1.7. আপনি এতদ্বারা অঙ্গীকার করেন যে যেকোনো এবং সমস্ত রিলোড হবে (i) আপনার নিজের ব্যক্তিগত তহবিলের উৎস থেকে অথবা আপনার কাছে সেই তহবিল ব্যবহার করার সমস্ত আইনি কর্তৃত্ব এবং অনুমতি রয়েছে। এবং (ii) এমন তহবিল অবৈধ নয়।

1.1.8. নির্ধারিত পদ্ধতির মাধ্যমে প্রমাণীকৃত সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড আপনার লেনদেনের বাধ্যতামূলক এবং চূড়ান্ত প্রমাণ। মোবাইল ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পাঠানো যেকোনো তথ্য, নির্দেশনা এবং/অথবা নিশ্চিতকরণ বিবেচনা করা হবে আপনার দ্বারা জারি করা হয়েছে যদিও এমন তথ্য, নির্দেশনা এবং/অথবা নিশ্চিতকরণ তৃতীয় পক্ষ দ্বারা জারি করা হয়েছে, অনুমোদিত হোক বা অন্যথায়, Ria বিবেচনা করবে যে সেবা বৈধভাবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে এবং সম্পাদিত লেনদেন বৈধ। Ria নির্ধারিত পদ্ধতির মাধ্যমে প্রমাণীকৃত যেকোনো ভুল লেনদেন বিপরীত করার অনুরোধ বিবেচনা করবে না।

1.1.9. আপনি Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে লগইন করে আগের নব্বই (90) দিনের লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন। আপনার লেনদেনের ইতিহাস পর্যালোচনা করতে এবং নিশ্চিত করতে নিয়মিত Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে লগইন করা উচিত যে কোনো অননুমোদিত লেনদেন নেই। আপনি সমস্ত লেনদেন পরীক্ষা এবং যাচাই করবেন যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় পরিমাণ এবং প্রাপকের তথ্য। লেনদেনের তারিখ থেকে একুশ (21) দিনের মধ্যে Ria কে লিখিতভাবে অবহিত না করা পর্যন্ত সমস্ত আইটেম এবং ব্যালেন্স সঠিক বলে বিবেচনা করা হবে। আপনার লিখিত অনুরোধ পাওয়ার পর, Ria আপনার অ্যাকাউন্টের শারীরিক বিবৃতি, রেকর্ড এবং লেনদেনের বিবরণ প্রদান করতে পারে এর সম্পূর্ণ বিবেচনায় যদি এমন বিবরণ যা অনুরোধ করা হয়েছে তা তিন (3) মাসের চেয়ে পুরানো নয় এমন লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত।

1.1.10. যদি নির্বাচিত বণিক(গুলি) তার বিক্রয়োত্তর সেবা নীতি অনুযায়ী পণ্য এবং/অথবা সেবার ক্রয়ের জন্য পেমেন্টের সাথে সম্পর্কিত রিফান্ড বিকল্প প্রদান করে, এমন রিফান্ড নিম্নলিখিতের সাপেক্ষে হবে।

i. রিফান্ড প্রক্রিয়া বণিকের রিফান্ড নীতি এবং এমন রিফান্ডের উপর আরোপিত যেকোনো শর্তাবলীর সাপেক্ষে হবে।

ii. আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকতে হবে। এবং

iii. যদি রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স RM10,000.00 এর অ্যাকাউন্ট সীমা অতিক্রম করে, রিফান্ড প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যর্থ হবে। আপনাকে তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আগে থেকেই ব্যবহার করতে হবে অথবা বণিকের কাছ থেকে একটি ভিন্ন রিফান্ড পদ্ধতি বা প্রক্রিয়া পেতে হবে।

1.1.11. এই সম্পূরক শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত যেকোনো কিছু সত্ত্বেও, Ria সেবার ব্যবহার বা যেকোনো লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত আপনার যেকোনো নির্দেশনা প্রত্যাখ্যান করতে পারে, যদি।

i. সেবা এখানে উল্লেখিত যেকোনো শর্তাবলীর লঙ্ঘন করছে। অথবা

ii. Ria সন্দেহ করে যে নির্দেশনা জালিয়াতির মাধ্যমে জারি করা হয়েছে অথবা নির্ধারণ করে যে সেবার ব্যবহার মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেমের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে।

1.1.12. অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তরযোগ্য বা নিয়োগযোগ্য নয় এবং একচেটিয়াভাবে আপনার দ্বারা ব্যবহৃত হবে। অ্যাকাউন্ট গিরি রাখা যায় না বা যেকোনো উদ্দেশ্যে আপনার দ্বারা নিরাপত্তা যন্ত্র হিসাবে কোনো পদ্ধতিতে ব্যবহার করা যায় না।

1.1.13. আপনি সেবার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো উপায়ে সুদ বা অন্যান্য লাভ পেতে যোগ্য নন।

1.1.14. Ria লেনদেনের বিষয় বস্তু পণ্য বা সেবার সাথে সম্পর্কিত কোনো ওয়ারেন্টি এবং/অথবা প্রতিনিধিত্ব করে না যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় গুণমান, বাণিজ্যিকতা, নিরাপত্তা এবং/অথবা আইনিতা। সন্দেহ এড়ানোর জন্য, Ria কোনো আর্থিক পণ্যের লাভজনকতার সাথে সম্পর্কিত কোনো ওয়ারেন্টি বা প্রতিনিধিত্ব করে না।

2. আপনার দায়িত্ব

2.1. আপনি।

2.1.1. নিশ্চিত করবেন যে আপনি Ria ই-ওয়ালেট যেকোনো অবৈধভাবে সংশোধিত ডিভাইসে ব্যবহার করবেন না যেমন জেইলব্রোকেন ডিভাইস, রুট করা ডিভাইস বা যেকোনো ডিভাইস যা যেকোনো উপায়ে পরিবর্তিত হয়েছে। যদি আপনি এমন ডিভাইস ব্যবহার করেন, Ria কোনো উপায়ে দায়বদ্ধ হবে না যেকোনো এবং সমস্ত ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য যা আপনি ভুগতে পারেন যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় যেকোনো আর্থিক এবং/অথবা তথ্য ক্ষতি।

2.1.2. সদিচ্ছায় সেবা ব্যবহার করবেন এবং শর্তাবলী মেনে চলবেন এবং সেবার সাথে সম্পর্কিত মালয়েশিয়ার সমস্ত প্রযোজ্য আইন মেনে চলবেন, (যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় ব্যাংক নেগারা মালয়েশিয়া (BNM) এর নিয়ম এবং নিয়মাবলী/নির্দেশিকা, যোগাযোগ এবং মাল্টিমিডিয়া আইন 1998, FSA, অদাবিকৃত অর্থের আইন 1965, AMLATFPUAA), এবং সমস্ত অনুমোদিত আইন, নিয়ম এবং নিয়মাবলী, নোটিশ, নির্দেশনা বা নির্দেশাবলী সরকার, প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থা দ্বারা জারি করা এবং/অথবা Ria দ্বারা সেবার সাথে সংযোগে দেওয়া যেকোনো নোটিশ, নির্দেশনা, নির্দেশাবলী বা নির্দেশিকা যা সময়ে সময়ে সংশোধিত হতে পারে। এবং

2.1.3. অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা সেবার জালিয়াতিমূলক, অনুপযুক্ত বা অবৈধ ব্যবহার এবং আপনার মোবাইল ডিভাইসের চুরি বা ক্ষতি প্রতিরোধ করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবেন এবং এমন জালিয়াতি, অনুপযুক্ত বা অবৈধ ব্যবহার, চুরি, ক্ষতি বা যেকোনো অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের আবিষ্কারের উপর অবিলম্বে গ্রাহক সেবা দলকে অবহিত করবেন। আপনি, যদি Ria দ্বারা নির্দেশিত হন, একই বিষয়ে পুলিশ রিপোর্ট জমা দেবেন এবং Ria কে এমন রিপোর্টের একটি প্রত্যয়িত সত্য অনুলিপি দেবেন।

2.2. আপনি।

2.2.1. আমাদের সেবা যেকোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন না যা জনস্বার্থের বিরুদ্ধে, জনশৃঙ্খলার বিরুদ্ধে বা জাতীয় সামঞ্জস্যের বিরুদ্ধে বা যেকোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় দুর্নীতি, জুয়া বা অন্যান্য অপরাধমূলক উদ্দেশ্য বা নৈতিক, ধর্মীয়, সম্প্রদায়গত বা রাজনৈতিক ভিত্তিতে আপত্তিকর বিষয়বস্তু প্রেরণ করবেন না, বা অপমানজনক, মানহানিকর বা অশ্লীল, অশ্লীল বা হুমকিমূলক চরিত্রের বা যেকোনো অন্যান্য পদ্ধতিতে যা Ria এর কাছে অভিযোগ, দাবি, বিরোধ, জরিমানা বা দায়বদ্ধতার ফলাফল হতে পারে। এবং

2.2.2. Ria বা এর প্রদানকারীর কম্পিউটার সিস্টেমের যেকোনো হোস্ট, নেটওয়ার্ক বা অ্যাকাউন্টে হ্যাক করবেন না, অ্যাক্সেস করবেন না, ছিনতাই করবেন না, লঙ্ঘন করবেন না বা পরিবর্তন করবেন না অথবা যেকোনো ব্যবহারকারী, হোস্ট বা নেটওয়ার্কের সেবায় হস্তক্ষেপ করবেন না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় ভাইরাস পাঠানো।

2.3. আপনি স্বীকার করেন যে সেবা Ria এর সম্পত্তি এবং সর্বদা থাকবে এবং আপনি।

2.3.1. অ্যাকাউন্ট এবং সেবার ব্যবহার এবং রক্ষণাবেক্ষণে সমস্ত যথাযথ যত্ন এবং পরিশ্রম প্রয়োগ করবেন। এবং

2.3.2. মোবাইল ডিভাইস, অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা সেবায় (যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় সফটওয়্যার এবং মোবাইল পেমেন্টে রেকর্ড করা ডেটা) ছিনতাই করবেন না বা কাউকে ছিনতাই করতে দেবেন না যেকোনো উপায়ে। মোবাইল পেমেন্টের ডেটায় ছিনতাই করা একটি অপরাধমূলক অপরাধ হতে পারে এবং যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা মোবাইল পেমেন্ট ছিনতাই করা হয় তবে Ria কোনো লেনদেন এবং সুবিধা সম্মান করবে না। Ria আপনার অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা মোবাইল পেমেন্টের ডেটা পরিবর্তন বা হস্তক্ষেপ করার ফলে Ria দ্বারা ভুগতে বা বহন করা সমস্ত যুক্তিসঙ্গত খরচ, খরচ, ক্ষতি এবং ক্ষতি পুনরুদ্ধার করার অধিকার রাখে (যার মধ্যে রয়েছে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত আইনি খরচ) বা তৃতীয় পক্ষকে পরিবর্তন বা হস্তক্ষেপ করতে দেওয়ার ফলে।

3. অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা এবং সীমাবদ্ধতা

3.1. আমরা আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করতে পারি যদি আমরা এমন কার্যকলাপ সনাক্ত করি যা আমাদের একমাত্র বিবেচনায় সম্ভাব্য ঝুঁকি, অনিয়ম বা স্বাভাবিক ব্যবহারের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ আচরণ নির্দেশ করে। এমন কার্যকলাপ যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় অনিয়মিত, অননুমোদিত বা সম্ভাব্য ক্ষতিকারক লেনদেন, Ria ই-ওয়ালেটের অপব্যবহার বা এই সম্পূরক শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।

3.2. এমন পর্যালোচনার সময়, আমরা আমাদের একমাত্র বিবেচনায় নির্দিষ্ট Ria ই-ওয়ালেট কার্যকারিতায় অস্থায়ী সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারি বা আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে একটি অস্থায়ী ধারণ রাখতে পারি। Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পর্যালোচনা সম্পন্ন হওয়ার পর পুনরুদ্ধার করা হবে, যদি আমরা সন্তুষ্ট হই যে কার্যকলাপ প্রকৃত এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি এবং প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

3.3. প্রয়োজন অনুযায়ী, আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট ব্লক বা বন্ধ করতে পারি। যদি কোনো পদক্ষেপ নেওয়া হয় তবে আমরা আপনাকে যত তাড়াতাড়ি যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব অবহিত করব, যদি না এমন বিজ্ঞপ্তি আইন, নিয়ম বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশাবলী দ্বারা সীমাবদ্ধ বা নিষিদ্ধ হয়।

4. সমাপ্তি এবং স্থগন

4.1. এই সম্পূরক শর্তাবলীতে যেকোনো কিছু সত্ত্বেও, Ria আপনাকে কোনো কারণ বা নোটিশ ছাড়াই সেবার পদ্ধতি বা পরিচালনার পদ্ধতি অবিলম্বে পরিবর্তন করতে পারে।

4.2. ধারা 4.1 এর অধীনে Ria এর অধিকার ছাড়াও, Ria নিম্নলিখিত ঘটনাগুলির যেকোনো একটি ঘটার উপর আপনাকে নোটিশ সহ বা ছাড়াই সেবার ব্যবহার (বা এর যেকোনো অংশ, যার মধ্যে রয়েছে সেবার অধীনে যেকোনো সুবিধা) এবং অ্যাকাউন্টে আপনার অ্যাক্সেস অবিলম্বে স্থগন বা সমাপ্ত করতে যোগ্য।

i. যদি আপনি যেকোনো পক্ষ, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা সরকারি সংস্থা দ্বারা আরোপিত যেকোনো আইন, আইন, আইন, উপ-আইন, নিয়ম এবং/অথবা নিয়মাবলীর লঙ্ঘন করছেন।

ii. যদি আপনি দুর্নীতির সাথে কাজ করেছেন বা দূষ্ট অভিপ্রায় নিয়ে।

iii. যদি আপনি মালয়েশিয়া বা বিদেশে যেকোনো আর্থিক প্রতিষ্ঠান, লাইসেন্সপ্রাপ্ত ব্যাংক বা ই-মানি জারিকারী দ্বারা ব্ল্যাকলিস্ট করা হয়েছেন।

iv. যদি আপনি একটি নিষেধাজ্ঞাপ্রাপ্ত বা উচ্চ ঝুঁকির দেশ থেকে হন।

v. যদি আপনি আমাদের অভ্যন্তরীণ পর্যবেক্ষণ তালিকায় অন্তর্ভুক্ত হন।

vi. যদি আপনার নাম কোনো নিয়ন্ত্রক পর্যবেক্ষণ তালিকায় তালিকাভুক্ত হয় (যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় AMLAFTPUAA এর অধীনে সন্ত্রাসবাদ এবং সন্ত্রাসবাদ অর্থায়নের সাথে সম্পর্কিত তালিকাভুক্তি)।

vii. যদি আপনি বিশেষভাবে নির্ধারিত জাতীয় (SDN) বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক অর্থ পরিষ্কারকরণ এবং সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন তথ্য উৎস, পর্যবেক্ষণ তালিকা বা সম্পর্কিত ডাটাবেসে অন্তর্ভুক্ত হন যা সময়ে সময়ে দেশীয় বা বিদেশী কর্তৃপক্ষ দ্বারা বজায় রাখা বা প্রদান করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় ব্যাংক নেগারা মালয়েশিয়া, জাতিসংঘ নিরাপত্তা পরিষদের সিদ্ধান্ত (UNSCR), বিদেশী সম্পদ নিয়ন্ত্রণ অফিস (OFAC) এবং আর্থিক কর্ম কর্মপন্থা (FATF)। এবং

viii. যদি আপনি সময়ে সময়ে Ria দ্বারা আপনার কাছ থেকে অনুরোধ করা যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে ব্যর্থ হন।

4.3. আপনি যেকোনো সময় আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলে সেবা সমাপ্ত করতে পারেন। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স থাকে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি Ria কে সঠিক ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং Ria দ্বারা প্রয়োজনীয় যেকোনো অন্যান্য তথ্য প্রদান করেন যাতে Ria সাত (7) দিনের মধ্যে উপলব্ধ ব্যালেন্সের রিফান্ড প্রক্রিয়া করতে পারে। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স না থাকে, সেবা আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির সাথে সাথে অবিলম্বে সমাপ্ত হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে।

আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে কোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স যা সাত (7) বছরের সময়কালের জন্য অদাবিকৃত রেখে গেছে তা অদাবিকৃত অর্থের রেজিস্ট্রার, মালয়েশিয়ার অ্যাকাউন্ট্যান্ট জেনারেলের বিভাগে পাঠানো হবে এবং আপনি অদাবিকৃত অর্থের রেজিস্ট্রারের সাথে সরাসরি অবশিষ্ট উপলব্ধ ব্যালেন্সের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ফি এবং চার্জ (যদি প্রযোজ্য) বিয়োগ করে।

5. সমাপ্তি / স্থগনের পরিণতি

5.1. ধারা 4.2 অনুযায়ী Ria দ্বারা সেবা সমাপ্তির পর, Ria আপনাকে এমন সমাপ্তির বিজ্ঞপ্তি দিতে পারে যার পর আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি Ria কে সঠিক ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং Ria দ্বারা প্রয়োজনীয় যেকোনো অন্যান্য তথ্য প্রদান করেন যাতে Ria সঠিক ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং Ria দ্বারা প্রয়োজনীয় যেকোনো অন্যান্য তথ্য পাওয়ার সাত (7) দিনের মধ্যে উপলব্ধ ব্যালেন্স আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রিফান্ড করতে পারে।

5.2. যদি Ria ধারা 4 অনুযায়ী সেবা বা এর যেকোনো অংশ সমাপ্ত বা স্থগন করে, Ria প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ থেকে অনুমোদন পাওয়া পর্যন্ত উপলব্ধ ব্যালেন্স রিফান্ড করতে বাধ্য নয়, যদি প্রযোজ্য হয়।

5.3. Ria আপনার দ্বারা প্রদত্ত যেকোনো ভুল ব্যাংকিং তথ্যের কারণে আপনি যে ক্ষতি বা ক্ষতি ভুগেছেন তার জন্য দায়বদ্ধ নয়।

5.4. এই ধারা 5 এর বিধান এই সম্পূরক শর্তাবলী বা আইনের অধীনে Ria এর অন্যান্য অধিকার এবং প্রতিকারের ক্ষতি ছাড়াই।

6. পুনরায় সক্রিয়করণ

6.1. যদি অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা সেবা স্থগন করা হয়েছে এবং আপনি একই পুনরায় সক্রিয়করণের অনুরোধ করেন, Ria এর সম্পূর্ণ বিবেচনায় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পারে।

7. ত্রুটির কারণে রিফান্ড বা সমন্বয়

7.1. যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ত্রুটি বা বিসঙ্গতি আবিষ্কার করেন, আপনাকে বিরোধপূর্ণ লেনদেনের তারিখ থেকে ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, অন্যথায় আপনি আপনার লেনদেনের নির্ভুলতা গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচনা করা হবে। যদি Ria এর তদন্তের সময়ে প্রকাশ পায় যে বিরোধপূর্ণ লেনদেন সত্যিই ত্রুটিতে করা হয়েছিল, Ria তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে বিরোধপূর্ণ পরিমাণ রিফান্ড করবে যা আপনার অভিযোগ থেকে ত্রিশ (30) দিন অতিক্রম করবে না। Ria এই সম্পূরক শর্তাবলীর বিরুদ্ধে কাজ করেছেন বলে বিশ্বাস করলে আপনাকে কোনো বিরোধপূর্ণ পরিমাণ রিফান্ড না করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

7.2. উপরোক্ত সত্ত্বেও, Ria দ্বারা যেকোনো রিফান্ড নিজেই তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার সমান নয়। Ria প্রাথমিক তদন্তের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে এমন পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে রিফান্ড করতে পারে। সম্পূর্ণ তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর, যদি আবিষ্কার হয় যে আপনি রিফান্ডের জন্য যোগ্য নন, Ria তাদের একমাত্র বিবেচনায় হয় আপনার অ্যাকাউন্ট সমন্বয় করতে এবং রিফান্ড করা পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কাটতে পারে বা আপনার কাছ থেকে এমন পরিমাণ দাবি করতে পারে।

7.3. Ria সেবা ব্যবহার করে পণ্য এবং সেবার ক্রয়ের জন্য বণিক(গুলি)র সাথে আপনার যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি করতে দায়বদ্ধ নয়। আপনি বণিকদের কাছ থেকে ক্রয় করা পণ্য বা সেবার জন্য রিফান্ডের জন্য প্রাসঙ্গিক বণিকের সাথে যোগাযোগ করতে দায়বদ্ধ। Ria বণিক(গুলি)র সাথে আপনার যেকোনো বিরোধের জন্য দায়বদ্ধ নয় এবং আপনি এখানে সম্মত হন যে আমরা সমস্ত প্রযোজ্য ফি এবং চার্জ এবং লেনদেনের মূল্যের জন্য বণিক পরিশোধ করতে সম্মত হন, যদিও কোনো বিরোধ থাকে।

8. দায়বদ্ধতা

8.1. Ria সেবার আপনার ব্যবহার এবং/অথবা অপব্যবহারের ফলে যেকোনো দায়বদ্ধতা, ক্ষতি, ক্ষতি, খরচ এবং/অথবা খরচ (সরাসরি বা পরোক্ষ), বা রাজস্ব ক্ষতি, ব্যবসায়িক ক্ষতি, লাভের ক্ষতি বা যেকোনো পরবর্তী বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয় যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

ক. আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক করা এবং/অথবা আপনার লগইন শংসাপত্র এবং/অথবা নিরাপত্তা শংসাপত্রের চুরি। এবং/অথবা

খ. আপনার এবং Ria এর বণিকদের মধ্যে যেকোনো ফলস্বরূপ বিরোধ যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় গুণমান, বাণিজ্যিকতা, ব্যবহারের জন্য উপযুক্ততা, পরিমাণ বা ডেলিভারি সম্পর্কিত সমস্যা। এবং/অথবা

গ. এই সম্পূরক শর্তাবলী এবং/অথবা Ria Money Transfer মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন শর্তাবলীতে Ria এর অধিকার প্রয়োগের ফলে যা আপনার ডিফল্ট থেকে উদ্ভূত।

8.2. আপনার Ria Money Transfer অ্যাপ আপডেট রাখা আপনার একমাত্র দায়িত্ব। আপনি সেবার সর্বশেষ তথ্য নিশ্চিত করতে নিয়মিত Ria Money Transfer অ্যাপ পরীক্ষা করা উচিত। আপনি নিশ্চিত করা উচিত যে আপনি Ria Money Transfer অ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করেছেন।

8.3. আপনি স্বীকার করেন যে Ria টেলিকমিউনিকেশন প্রদানকারীর নেটওয়ার্ক, Ria Money Transfer অ্যাপ বা সেবার মাধ্যমে যাওয়া নিরাপত্তা বা বিষয় বস্তুর উপর নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করতে অক্ষম এবং Ria এখানে যেকোনো ধরনের লঙ্ঘনকারী যেকোনো বিষয় বস্তুর সংক্রমণ বা গ্রহণের জন্য সমস্ত দায়বদ্ধতা বাদ দেয়।

8.4. Ria Money Transfer অ্যাপে তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরিচালিত ওয়েবসাইট, ওয়েব পৃষ্ঠা, অ্যাপ্লিকেশনের লিঙ্ক থাকতে পারে। Ria সেবার জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না এবং আপনি সম্মত হন যে প্রতিটি ওয়েবসাইট, ওয়েব পৃষ্ঠা এবং সেবার আপনার ব্যবহার প্রতিটি ওয়েবসাইট বা ওয়েব পৃষ্ঠার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত শর্তাবলী এবং শর্ত বা এই তৃতীয় পক্ষের পণ্য বা সেবার সাথে সংযুক্ত যেকোনো শর্তাবলীর সাপেক্ষে। আপনি এমন শর্তাবলী মেনে চলবেন এবং সম্পূর্ণভাবে ক্ষতিপূরণ করবেন এবং Ria কে এমন শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি থেকে নিরাপদ রাখবেন।

8.5. Ria স্পষ্টভাবে বলা না হলে Ria Money Transfer অ্যাপ এবং সেবায় অন্তর্ভুক্ত বা Ria Money Transfer অ্যাপ থেকে সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা তৈরি বা প্রকাশিত ওয়েবসাইট এবং/অথবা পণ্যের জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না এবং সমর্থন করে না।

8.6. আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন শংসাপত্র এবং/অথবা নিরাপত্তা শংসাপত্রের ব্যবহার বা অপব্যবহারের সমস্ত পরিণতির জন্য একমাত্র দায়বদ্ধ। আপনি আপনার অবহেলা বা যেখানে আপনি জালিয়াতির সাথে কাজ করেছেন সেখানে আপনার অনুমোদন ছাড়াই সম্পাদিত সমস্ত ক্ষতি এবং পেমেন্ট (লেনদেনের পরিমাণ সহ) এর জন্য দায়বদ্ধ। এই ধারার উদ্দেশ্যে অবহেলা এই সম্পূরক শর্তাবলীতে উল্লেখিত আপনার নিরাপত্তা কর্তব্যগুলির যেকোনো একটি মেনে চলতে ব্যর্থতা অন্তর্ভুক্ত করে বলে বিবেচনা করা হয়।

8.7. আপনি উপরোক্ত দাবি থেকে উদ্ভূত Ria এর বিরুদ্ধে প্রদত্ত সমস্ত খরচ, ক্ষতি, পুরস্কার, ফি (যার মধ্যে রয়েছে যেকোনো যুক্তিসঙ্গত আইনি ফি) এবং রায় রক্ষা করবেন এবং পরিশোধ করবেন এবং Ria কে এমন দাবির বিজ্ঞপ্তি প্রদান করবেন, সম্পূর্ণ কর্তৃত্ব রক্ষা করতে, সমঝোতা করতে বা নিষ্পত্তি করতে এবং এমন দাবি রক্ষা করতে প্রয়োজনীয় যুক্তিসঙ্গত সহায়তা প্রদান করবেন, আপনার একমাত্র খরচে।

8.8. এখানে অন্তর্ভুক্ত যেকোনো কিছুর বিপরীতে, Ria এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার দাবি উদ্ভূত হওয়ার তারিখে আপনার অ্যাকাউন্টের উপলব্ধ ব্যালেন্সের সমষ্টির সমান একটি পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

9. ক্ষতিপূরণ

9.1. আপনি ক্ষতিপূরণ করবেন এবং Ria কে ক্ষতিপূরণ রাখবেন এই সম্পূরক শর্তাবলী এবং/অথবা Ria Money Transfer মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন শর্তাবলীর লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি, ক্ষতি, দায়বদ্ধতা বা খরচ, অ্যাকাউন্ট এবং সেবার ব্যবহার, সংক্রমিত, গৃহীত বা সেবার মাধ্যমে সংরক্ষিত বিষয়বস্তু বা এর অংশ এবং আপনার বা যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা সেবার অংশের শোষণ থেকে উদ্ভূত সমস্ত অন্যান্য দাবি থেকে।

9.2. আপনি এখানে সম্মত হন যে সম্পূর্ণভাবে ক্ষতিপূরণ করবেন এবং Ria কে তৃতীয় পক্ষ দ্বারা আনা যেকোনো দাবি থেকে নিরাপদ রাখবেন আপনার অ্যাকাউন্ট, সেবা, Ria Money Transfer অ্যাপ এবং Ria এর ওয়েবসাইটের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত এবং সমস্ত ক্ষতি, খরচ, পদক্ষেপ, কার্যক্রম, দাবি, ক্ষতি, খরচ (যুক্তিসঙ্গত আইনি খরচ এবং খরচ সহ) বা দায়বদ্ধতা, যাই হোক না কেন, সরাসরি বা পরোক্ষভাবে Ria দ্বারা ভুগতে বা বহন করা হয় এমন অ্যাকাউন্ট, সেবা, Ria Money Transfer অ্যাপ এবং Ria এর ওয়েবসাইটের ব্যবহারের পরিণতিতে এবং/অথবা এই সম্পূরক শর্তাবলী এবং/অথবা Ria Money Transfer মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন শর্তাবলী এবং/অথবা যেকোনো নতুন সেবার যেকোনো প্রযোজ্য শর্তাবলীর আপনার লঙ্ঘন বা অ-পর্যবেক্ষণ যা Ria সময়ে সময়ে প্রদান করতে পারে।

9.3. আপনি উপরোক্ত দাবি থেকে উদ্ভূত Ria এর বিরুদ্ধে প্রদত্ত সমস্ত খরচ, ক্ষতি, পুরস্কার, ফি (যার মধ্যে রয়েছে যেকোনো যুক্তিসঙ্গত আইনি ফি) এবং রায় রক্ষা করবেন এবং পরিশোধ করবেন এবং Ria কে এমন দাবির বিজ্ঞপ্তি প্রদান করবেন, সম্পূর্ণ কর্তৃত্ব রক্ষা করতে, সমঝোতা করতে বা নিষ্পত্তি করতে এবং এমন দাবি রক্ষা করতে প্রয়োজনীয় যুক্তিসঙ্গত সহায়তা প্রদান করবেন, আপনার একমাত্র খরচে।

১০. অর্থ পরিশোধন বিরোধী, সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন বিরোধী এবং অবৈধ কার্যক্রমের আয় আইন ২০০১ (AMLATFPUAA) এবং FSA

১০.১ Ria স্বীকার করে যে Ria আপনার কাছ থেকে Ria এর গ্রাহক হিসাবে আপনার বিষয় বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যে কোনও নথি বা তথ্য সংগ্রহ করে তা শুধুমাত্র FSA এর গোপনীয়তা বিধান অনুযায়ী ব্যবহার এবং/অথবা প্রকাশ করা হবে।

१०.२ Ria, এর সহায়ক এবং কর্মকর্তারা AMLATFPUAA সম্পর্কিত সমস্ত প্রযোজ্য আইন, নিয়ম, নির্দেশিকা এবং নীতিগুলি সহ সমস্ত নিয়ম এবং নিয়মগুলি সব বস্তুগত দিক থেকে মেনে চলবে।

१०.३ উপরোক্তের সাধারণতা সীমিত না করে, AMLATFPUAA দ্বারা প্রয়োজনীয় পরিমাণে, Ria (a) একটি অর্থ পরিশোধন বিরোধী এবং সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন বিরোধী সম্মতি প্রোগ্রাম বজায় রাখবে যা AMLATFPUAA এর সাথে সব বস্তুগত দিক থেকে সম্মতিশীল, (b) অ্যাকাউন্টের ব্যবহারের সাথে সংযোগে AMLATFPUAA এর অধীনে প্রয়োজনীয় যথাযথ পরিশ্রম পরিচালনা করবে, যার মধ্যে আপনি অ্যাকাউন্টে পুনরায় লোড করতে ব্যবহার করা তহবিলের উৎস সম্পর্কিত, এবং (c) AMLATFPUAA এর সাথে সম্মতির উদ্দেশ্যে আপনাকে চিহ্নিত করার জন্য যথেষ্ট তথ্য বজায় রাখবে।

१०.४ যদি আপনার অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি, অবৈধ বা আইনবিরুদ্ধ লেনদেন সহ Ria দ্বারা বন্ধ, সমাপ্ত বা স্থগিত করা হয় যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় কোনও আইনের লঙ্ঘন (যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় FSA এবং/অথবা AMLATFPUAA বা এর অধীনে করা কোনও নিয়ম এবং/অথবা নির্দেশিকা), তাহলে আপনি অ্যাকাউন্টে কোনও অর্থ ফেরত পাওয়ার যোগ্য হবেন না এবং সমস্ত পুনরায় লোড করা অর্থ এবং Ria অনির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টে সমস্ত অর্থ ধরে রাখা বা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করা আইনসম্মত হবে প্রযোজ্য আইন, নিয়ম এবং/অথবা নির্দেশিকা অনুযায়ী। আপনি এর থেকে উদ্ভূত কোনও ক্ষতির জন্য Ria এর কাছ থেকে কোনও ধরনের ক্ষতিপূরণ দাবি করার যোগ্য হবেন না।

११. বেতন বিতরণ

নিম্নলিখিত শর্তাবলী বেতন বিতরণ উদ্দেশ্যে Ria ই-ওয়ালেট ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্টভাবে প্রযোজ্য এবং ই-ওয়ালেট ব্যবহার পরিচালনাকারী এই সম্পূরক শর্তাবলী এবং শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়তে হবে। কোনও অসামঞ্জস্যের ক্ষেত্রে, এই বেতন বিতরণ শর্তাবলী প্রযোজ্য পরিমাণে অগ্রাধিকার পাবে।

११.१ Ria Ria ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে বেতন বিতরণ সহজতর করার জন্য প্রযুক্তি এবং অবকাঠামো প্রদান করে যেখানে নিয়োগকর্তা বেতন পেমেন্ট শুরু করার এবং অর্থায়নের জন্য দায়ী এবং কর্মচারী তাদের নির্ধারিত Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে তহবিলের চূড়ান্ত প্রাপক।

११.२ নিয়োগকর্তা যোগ্য কর্মচারী নির্ধারণ, প্রয়োজনীয় অভ্যন্তরীণ রেকর্ড বজায় রাখা এবং সেই অনুযায়ী যোগ্য কর্মচারীদের Ria কে অবহিত করার জন্য দায়ী।

११.३ নিয়োগকর্তা এবং কর্মচারী উভয়কে নিশ্চিত করতে হবে যে সঠিক, যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রদান করা হয়। Ria অনুপযুক্ত বা পুরানো অ্যাকাউন্ট বিবরণের কারণে ব্যর্থ বা ভুল নির্দেশিত স্থানান্তরের জন্য দায়ী হবে না।

११.४ নিয়োগকর্তা নিম্নলিখিত উপায়ে বেতন বিতরণ অর্থায়ন করতে পারে:

११.४.१ একটি ব্যবসায়িক দিনে সন্ধ্যা ৪:३০ এর আগে একটি মোট পরিমাণ স্থানান্তর করা, যার পরে Ria নিয়োগকর্তার পক্ষে কর্পোরেট বেতন বিতরণ পোর্টালে শীর্ষ আপ করবে। সন্ধ্যা ৪:३০ এর পরে প্রাপ্ত যেকোনো পেমেন্ট পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে প্রক্রিয়া করা হবে; অথবা

११.४.२ JOMPAY এর মাধ্যমে, যা নিয়োগকর্তার কর্পোরেট বেতন বিতরণ পোর্টালে তাৎক্ষণিকভাবে জমা হয়।

সন্দেহ এড়ানোর জন্য, Ria দেরী অর্থায়ন বা পুনরায় লোড করার কারণে বেতন বিতরণে বিলম্বের জন্য দায়ী হবে না।

११.५ বেতন বিতরণ সেবা ফি, যদি প্রযোজ্য হয়, একটি পৃথক সেবা চুক্তিতে নিয়োগকর্তার সাথে সম্মত হবে।

११.६ Ria ই-ওয়ালেট পরিকল্পিত বা অপরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ বা Ria ই-ওয়ালেট সম্পর্কিত যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা অনুভব করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, বিতরণ বিলম্বিত হতে পারে।

Ria প্রধান বিঘ্নের বিষয়ে নিয়োগকর্তা এবং কর্মচারীদের অবহিত করবে।

११.७ Ria নিম্নলিখিতের জন্য দায়ী হবে না:

११.७.१ নিয়োগকর্তা বা কর্মচারীদের দ্বারা প্রদত্ত অনুপযুক্ত ডেটা।

११.७.२ Ria এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে নিয়ন্ত্রক বা প্রযুক্তিগত বাধা।

११.८ যেকোনো পক্ষ ३० দিনের পূর্ব লিখিত নোটিশ সহ বেতন বিতরণ সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারে, সেবা চুক্তির শর্তাবলী (যদি থাকে) সাপেক্ষে।

११.९ Ria অ-সম্মতি, জালিয়াতি বা নিয়োগকর্তা বা কর্মচারী দ্বারা সেবার অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাক্সেস স্থগিত করতে পারে।

RIA MONEY TRANSFER প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড - সম্পূরক শর্তাবলী এবং শর্তাবলী

নভেম্বর ३, २०२३ এ পোস্ট করা হয়েছে

এই Ria Money Transfer প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড - সম্পূরক শর্তাবলী এবং শর্তাবলী (" শর্তাবলী "), আমাদের Ria Money Transfer মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন শর্তাবলী এবং শর্তাবলী (" Ria মোবাইল অ্যাপ T&Cs ") এবং Ria Money Transfer ই-ওয়ালেট শর্তাবলী এবং শর্তাবলী (" Ria ই-ওয়ালেট T&Cs ") এর অতিরিক্ত। এখানে সংজ্ঞায়িত নয় এমন পুঁজিকৃত শর্তগুলির অর্থ Ria মোবাইল অ্যাপ T&Cs এবং Ria ই-ওয়ালেট T&Cs এ তাদের দেওয়া অর্থ থাকবে।

সংজ্ঞা

"ATM" মানে স্বয়ংক্রিয় টেলার মেশিন যা Mastercard® লোগো প্রদর্শন করে;

" বণিক " মানে অনুমোদিত বণিক, অধিগ্রহণকারী, ব্যাংক, সেবা প্রদানকারী, বিক্রেতা বা সংস্থা, যা প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ডের ব্যবহারের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করতে সম্মত হয়েছে পণ্য এবং/অথবা প্রদত্ত সেবার জন্য;

"PIN" মানে ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ সংখ্যা প্রিপেইড কার্ডে জারি করা যেখানে কার্ডধারক লেনদেন সম্পন্ন করতে PIN প্রবেশ করতে হবে যখন ATM এবং/অথবা যেকোনো পয়েন্ট-অফ-সেল বা টার্মিনাল ডিভাইসে PIN প্রবেশ প্রয়োজন;

"প্রিপেইড কার্ড" মানে Ria দ্বারা জারি করা একটি ফিজিক্যাল কার্ড যা আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত;

"প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবা" মানে Ria দ্বারা প্রদত্ত ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সেবা Ria প্রিপেইড কার্ডের মাধ্যমে  কার্ড এবং Ria ভার্চুয়াল কার্ড যা কার্ড লেনদেন সুবিধা, পুনরায় লোড এবং Ria সেবা ব্যবহার করে তার ব্যবসায়িক অংশীদারদের দ্বারা অফার করা পণ্য/সেবা অন্তর্ভুক্ত করবে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়;

"প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেন" মানে Ria প্রিপেইড কার্ড বা Ria ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করে উৎপন্ন একটি ইলেকট্রনিক লেনদেন যেখানে চার্জ আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে কাটা হবে; "প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড মূল্য"                                       

মানে Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে সমতুল্য মুদ্রা মূল্য যা প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবার দিকে ব্যবহার করা যেতে পারে; "Ria"                                       

মানে IME (M) Sdn Bhd (নিবন্ধন সংখ্যা 200101027074 (562832-V)), মালয়েশিয়ায় অন্তর্ভুক্ত একটি কোম্পানি যার প্রধান ব্যবসায়িক ঠিকানা East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia; "Ria গ্রাহক সেবা"

মানে Ria এর গ্রাহকদের সহায়তা সেবা ফোনে 1800 88 2077 এ বা ইমেইলে MY_support@riamoneytransfer.com অথবা মেইলে Ria গ্রাহক সেবা, East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur; "

Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট " মানে মোবাইল পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট Ria এর সাথে তৈরি যখন আপনি Ria ই-ওয়ালেটের জন্য নিবন্ধন করেন; "Ria মোবাইল অ্যাপ T&Cs"

মানে Ria Money Transfer মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন শর্তাবলী এবং শর্তাবলী যা Ria মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত, যা Ria এর একমাত্র বিবেচনায় সময়ে সময়ে পরিবর্তিত বা সংশোধিত হতে পারে; "

Ria ই-ওয়ালেট T&Cs " মানে Ria Money Transfer ই-ওয়ালেট শর্তাবলী এবং শর্তাবলী যা Ria ই-ওয়ালেটের আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত, যা Ria এর একমাত্র বিবেচনায় সময়ে সময়ে পরিবর্তিত বা সংশোধিত হতে পারে; এবং "ভার্চুয়াল কার্ড"

মানে Ria দ্বারা জারি করা একটি ডিজিটাল কার্ড যা আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত। আপনাকে ইন্টারনেট বা অনলাইন পেমেন্ট লেনদেন প্রমাণীকরণ করতে আপনার ভার্চুয়াল কার্ড তথ্য প্রদান করতে হবে। সন্দেহ এড়ানোর জন্য, ভার্চুয়াল কার্ড ATM, পয়েন্ট-অফ-সেল এবং/অথবা টার্মিনালে নগদ উত্তোলন বা পণ্য এবং সেবা পেমেন্টের জন্য ব্যবহার করা যায় না। १. পরিচয়

१.१ এই শর্তাবলী আমাদের দ্বারা অফার করা প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবার আপনার ব্যবহারে প্রযোজ্য এবং নিয়ন্ত্রণ করে। প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবা "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবার ব্যবহার আপনার নিজের ঝুঁকিতে। Ria বিশেষভাবে সমস্ত ধরনের ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবার উপলব্ধতা, অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং নিরবচ্ছিন্ন ব্যবহার।

१.२ আমাদের দ্বারা অফার করা প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবা Ria ই-ওয়ালেট সেবা এবং Ria মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সেবার অংশ এবং সেই অনুযায়ী এই শর্তাবলী আমাদের Ria ই-ওয়ালেট T&Cs এবং আমাদের Ria মোবাইল অ্যাপ T&Cs এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে এবং একসাথে পড়তে হবে। আমাদের Ria ই-ওয়ালেট T&Cs, Ria মোবাইল অ্যাপ T&Cs এবং এই শর্তাবলীর মধ্যে কোনও অসামঞ্জস্যের ক্ষেত্রে, এই শর্তাবলী অগ্রাধিকার পাবে।

१.३ প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবার ব্যবহার প্রযোজ্য ফি এবং চার্জের সাপেক্ষে। আমরা প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবার ব্যবহারের জন্য যেকোনো সময় এই ধরনের ফি এবং চার্জ সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি, আপনাকে নোটিশ দিয়ে। এই ধরনের সংশোধন নোটিসে উল্লিখিত তারিখ থেকে কার্যকর হবে। যেখানে আপনি এই ধরনের বিজ্ঞপ্তির পরে প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, আপনি এই ধরনের ফি এবং চার্জের সংশোধনে সম্মত এবং গৃহীত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

१.४ আমরা এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সীমাবদ্ধ, পরিবর্তন, স্থগিত বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি যেভাবে আমরা উপযুক্ত মনে করি। আমরা আপনাকে এই শর্তাবলীর সংশোধনে নোটিশ প্রদান করব যা Ria ওয়েবসাইটে এবং/অথবা যেকোনো ইলেকট্রনিক মাধ্যমে প্রকাশিত হবে, এই শর্তাবলীর সংশোধনের কার্যকর তারিখের কমপক্ষে একুশ (२१) দিন আগে।

१.५ এই শর্তাবলীর সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবার আপনার অব্যাহত ব্যবহার এই ধরনের সংশোধনের আপনার নিঃশর্ত গ্রহণ গঠন করবে। যদি আপনি এই ধরনের সংশোধন গ্রহণ না করেন, আপনি প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবার ব্যবহার সমাপ্ত করার যোগ্য। Ria এর থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি, ক্ষতি, খরচ বা খরচের জন্য আপনার কাছে দায়ী হবে না।

२. প্রিপেইড এবং ভার্চুয়াল কার্ডের ব্যবহার

२.१ প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড আপনার দ্বারা সক্রিয় করার পরে, আপনার প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত হবে। আপনি পরবর্তীতে প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবা ব্যবহার করতে পারেন, এই শর্তাবলী এবং Ria ই-ওয়ালেট T&Cs এর অধীনে নির্ধারিত ব্যবহারের শর্তাবলী সাপেক্ষে। অবৈধ প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত করা যায় না।

२.२ ভার্চুয়াল কার্ডের জন্য, আপনাকে একটি পুনরাবৃত্ত ভার্চুয়াল কার্ড জারি করা হবে যেখানে আপনি এই ধরনের কার্ডের মেয়াদ উত্তীর্ণ তারিখ পর্যন্ত পেমেন্ট করতে ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার বিদ্যমান ভার্চুয়াল কার্ড সমাপ্ত করতে পারেন। যদি আপনি পূর্ববর্তীটি সমাপ্ত করার পরে ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে চান, আপনি Ria ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে একটি নতুন ভার্চুয়াল কার্ডের জন্য আবেদন করে এটি করতে পারেন। নতুন ভার্চুয়াল কার্ডের জন্য আপনার অনুরোধ পেয়ে, Ria আপনার জন্য একটি নতুন ভার্চুয়াল কার্ড তৈরি করবে, এর সম্পূর্ণ বিবেচনার সাপেক্ষে। সন্দেহ এড়ানোর জন্য, আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত একটি সক্রিয় ভার্চুয়াল কার্ড থাকলে আপনি একটি নতুন ভার্চুয়াল কার্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন না।

२.३ প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড যেকোনো অংশগ্রহণকারী বণিকে ব্যবহার করা যেতে পারে যা আপনাকে একই ব্যবহার করে পেমেন্ট করতে দেয় এবং লেনদেনের পরিমাণ আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে কাটা হবে।

२.४ বণিকদের কাছ থেকে পণ্য এবং/অথবা সেবা ক্রয়ের অধিকারের অতিরিক্ত, আপনি এই ধরনের ছাড়, সুবিধা এবং সুবিধা পেতে যোগ্য হতে পারেন যা Ria সময়ে সময়ে অবহিত করতে পারে শর্তাধীন যে প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড ক্রয়ের সময় বৈধ এবং Ria দ্বারা যেকোনো কারণে বাতিল করা হয়নি।

२.५ আপনি ATM এ নগদ উত্তোলন করতে আপনার প্রিপেইড কার্ড ব্যবহার করতে পারেন, এবং এটি এই শর্তাবলীর অতিরিক্ত সম্পর্কিত ATM এর শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হবে, সর্বদা আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত তহবিল থাকার সাপেক্ষে। প্রিপেইড কার্ড ব্যবহার করে নগদ উত্তোলন করা আপনার সমস্ত প্রযোজ্য ফি এবং/অথবা চার্জ প্রদান করার জন্য আপনার চুক্তি গঠন করবে যা Ria এবং/অথবা ATM এর বণিকদের দ্বারা সময়ে সময়ে নির্ধারিত হতে পারে।

२.६ আপনি ATM এর নির্ধারিত উত্তোলন সীমা অতিক্রম করে কোনো নগদ উত্তোলন করবেন না, বা Ria দ্বারা নির্ধারিত অন্য কোনো সীমা, শর্ত এবং পরিমাণ। মালয়েশিয়ার বাইরে করা যেকোনো নগদ উত্তোলন শুধুমাত্র সেই বিশেষ দেশ বা এখতিয়ারের বিদেশী মুদ্রায় হবে।

२.७ যদি আপনার প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড চুরি হয় বা হারিয়ে যায়, আপনি আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে অবিলম্বে আপনার চুরি বা হারানো প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন এবং পরবর্তীতে কোনো প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেন আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট থেকে কাটা যায় না। আপনি তবে আপনার Ria ই-ওয়ালেট একটি স্ট্যান্ডঅ্যালোন পণ্য হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন।

२.८ আপনি স্বীকার করেন যে প্রিপেইড কার্ড এবং ভার্চুয়াল কার্ড অ-হস্তান্তরযোগ্য, এবং প্রিপেইড কার্ড এবং ভার্চুয়াল কার্ড শুধুমাত্র আপনার দ্বারা একচেটিয়াভাবে ব্যবহার করা হবে, এবং আপনি প্রিপেইড কার্ড এবং ভার্চুয়াল কার্ড অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেবেন না বা তাদের প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেন প্রভাবিত করতে ব্যবহার করতে দেবেন না।

२.९ আপনি Ria দ্বারা সময়ে সময়ে নির্ধারিত পদ্ধতি, নির্দেশনা এবং নির্দেশিকা অনুযায়ী আপনার প্রিপেইড কার্ড এবং ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে প্রয়োজন এবং প্রিপেইড কার্ড এবং ভার্চুয়াল কার্ড ক্ষতি, ম্যানিপুলেট, অনুলিপি, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা ট্যাম্পার করবেন না এবং একই সংশোধনের কোনো কাজ করবেন না।

२.१० আপনি প্রিপেইড কার্ড এবং ভার্চুয়াল কার্ডের ক্ষতি, চুরি, ক্লোনিং এবং/অথবা অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধ করতে সমস্ত সতর্কতা ব্যবহার করবেন। ক্ষতি, চুরি, ক্লোনিং এবং/অথবা প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ডের অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে, আপনি অবিলম্বে Ria কে অবহিত করতে হবে। অননুমোদিত ব্যবহার অননুমোদিত বণিকদের কাছে পুনরায় লোড লেনদেন পরিচালনা অন্তর্ভুক্ত করবে। আপনি দায়ী থাকবেন এবং এই ধরনের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে উদ্ভূত সমস্ত দাবি, ক্ষতি, ক্ষতি, খরচ বা খরচের জন্য Ria কে ক্ষতিপূরণ করবেন।

२.११ Ria এবং/অথবা বণিকরা প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ডের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্মান করবে না এবং এই ধরনের প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড Ria দ্বারা অবৈধ করা হবে।

२.१२ আপনি স্বীকার করেন যে প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ডের সমস্যা Ria এর উপর কোনো বাধ্যবাধকতা নির্দেশ করে না যে প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড বণিকদের দ্বারা সম্মান করা হবে এর উপস্থাপনা বা ব্যবহারে। বণিকদের দ্বারা প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড গ্রহণ করতে অস্বীকৃতির সম্পর্কে যেকোনো অভিযোগ সরাসরি এই ধরনের বণিকদের সাথে সমাধান করা হবে। আপনি Ria এর বিরুদ্ধে অফসেট বা পাল্টা দাবি করতে বা এই ধরনের অভিযোগের অ্যাকাউন্টে বা বণিকদের বিরুদ্ধে যেকোনো দাবি বা বিরোধের অ্যাকাউন্টে বণিকদের কাছে পেমেন্ট ধরে রাখতে যোগ্য হবেন না।

२.१३ বণিকদের সাথে সমস্ত প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেন আপনার দ্বারা বণিকদের আউটলেটে, অনলাইন লেনদেন এবং/অথবা বণিকদের দ্বারা উপলব্ধ যেকোনো প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রথমে প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেন যে এখতিয়ারে সংঘটিত হয় সেখানকার মুদ্রায় বা যে মুদ্রায় প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেন মনোনীত করা হয়।

३. প্রিপেইড কার্ড এবং ভার্চুয়াল কার্ড পুনরায় লোড

३.१ আপনি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সীমা পর্যন্ত প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেন এবং ব্যবহার করতে পারেন যা Ria অনুমোদন করেছে যা দশ হাজার রিংগিট মালয়েশিয়া (RM10,000) বা এমন অন্য পরিমাণ হবে যা Ria সময়ে সময়ে নির্ধারণ করতে পারে।

३.२ আপনি নিশ্চিত করতে হবে যে প্রতিটি প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেন এবং প্রযোজ্য ফি এবং চার্জ সহ পেমেন্ট করার জন্য আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত তহবিল রয়েছে। যদি আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেন এবং/অথবা প্রযোজ্য ফি এবং চার্জ পেমেন্টের জন্য অপর্যাপ্ত হয়, প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেন প্রত্যাখ্যান করা হবে।

३.३ আপনি পুনরায় লোডের মাধ্যমে আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধি করতে পারেন শর্তাধীন যে আপনার Ria ই-ওয়ালেটের মূল্য অ্যাকাউন্ট সীমা অতিক্রম করে না। প্রতিটি পুনরায় লোড শুধুমাত্র মালয়েশিয়ান রিংগিটে করা হতে হবে।

३.४ যদি পুনরায় লোড Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সকে সর্বোচ্চ অ্যাকাউন্ট সীমা অতিক্রম করতে দেয়, পুনরায় লোড Ria দ্বারা প্রত্যাখ্যান করা হবে।

३.५ সমস্ত পুনরায় লোড Ria প্রাপ্ত এবং প্রাসঙ্গিক পুনরায় লোডের জন্য প্রকৃত ভাল মূল্য প্রক্রিয়া না করা পর্যন্ত করা হয়েছে বলে বিবেচিত হয় না। Ria আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে এই ধরনের পুনরায় লোড জমা দিতে কোনো বিলম্বের জন্য দায়ী হবে না।

३.६ সমস্ত পুনরায় লোড চ্যানেলের জন্য, অনুগ্রহ করে আরও বিবরণের জন্য Ria ই-ওয়ালেট দেখুন। পুনরায় লোড চ্যানেলগুলি নির্ধারিত নয় এবং Ria দ্বারা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত বা প্রতিস্থাপিত হতে পারে। Ria এর অনুমোদিত এজেন্ট বা অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত পুনরায় লোড চ্যানেলের জন্য, সম্পর্কিত এজেন্ট বা অংশীদারদের দ্বারা একটি ফি আরোপ করা হতে পারে। আপনি সম্পর্কিত এজেন্ট এবং অংশীদারদের সাথে তাদের দ্বারা চার্জযোগ্য প্রযোজ্য পুনরায় লোড ফি সম্পর্কে পরীক্ষা করতে পারেন, বা বিকল্পভাবে আপনি Ria ই-ওয়ালেট দেখতে পারেন।

३.७ Ria Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে যেকোনো পুনরায় লোড স্থগিত, প্রত্যাহার এবং/অথবা ব্লক করতে পারে যদি Ria সন্দেহ করে যে এই ধরনের পুনরায় লোড অনিয়মিত বা অবৈধ।

४. প্রিপেইড এবং ভার্চুয়াল কার্ডের ক্ষতি/চুরি/অননুমোদিত ব্যবহার

४.१ আপনি আপনার প্রিপেইড কার্ড এবং ভার্চুয়াল কার্ড তথ্য এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সুরক্ষিত রাখতে হবে এবং প্রিপেইড কার্ড এবং ভার্চুয়াল কার্ডের ক্ষতি, চুরি বা অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধ করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা ব্যবহার করতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার প্রিপেইড কার্ড এবং ভার্চুয়াল কার্ড তথ্য এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে প্রকাশ করা হয় না। আপনি স্বীকার করেন যে আপনি প্রিপেইড কার্ড এবং ভার্চুয়াল কার্ডের ব্যবহারের মাধ্যমে প্রভাবিত সমস্ত লেনদেনের জন্য সম্পূর্ণ এবং একমাত্র দায়ী এবং দায়বদ্ধ, যার মধ্যে অনলাইন লেনদেন এবং Ria ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেন অনুমোদিত বা অননুমোদিত।  ४.२ প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড হারিয়ে গেছে, চুরি হয়েছে বা সমঝোতা হওয়ার সন্দেহ হয় বা অননুমোদিত উপায়ে ব্যবহার করা হয় বা তথ্য এবং/অথবা নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে প্রকাশ করা হয়েছে, আপনি অবিলম্বে Ria কে অবহিত করতে হবে।

४.३ Ria নিম্নলিখিত হারিয়ে গেছে, চুরি হয়েছে বা সমঝোতা প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড অবৈধ করবে:

(i) Ria গ্রাহক সেবায় আপনার দ্বারা মৌখিক (টেলিফোন) বিজ্ঞপ্তি;

(ii) Ria এর কাছে সম্বোধিত লিখিত বিজ্ঞপ্তি হাতে/মেইল/ই-মেইল দ্বারা প্রেরিত; বা

(iii) Ria এর দোকানে হেঁটে যাওয়া Ria এর অনুমোদিত কর্মকর্তার কাছে রিপোর্ট করতে।

४.४ নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, Ria আপনাকে ক্ষতি, চুরি বা প্রকাশের একটি পুলিশ রিপোর্ট জমা দিতে এবং পুলিশ রিপোর্টের একটি অনুলিপি এবং Ria প্রয়োজন হতে পারে এমন অন্য কোনো তথ্য প্রদান করতে পারে। Ria হারানো বা চুরি প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ডের কোনো দাবি বিনোদন না করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি আপনার দ্বারা প্রদত্ত তথ্য অসম্পূর্ণ বলে মনে করা হয়।

४.५ আপনি Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট Ria দ্বারা ব্লক করা হওয়ার আগে আপনার প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করে পরিচালিত সমস্ত প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেনের জন্য সম্পূর্ণ এবং একমাত্র দায়ী এবং দায়বদ্ধ থাকবেন যার মধ্যে অনলাইন লেনদেন এবং Ria ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেন।

४.६ যদি হারানো বা চুরি প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড পরবর্তীতে একটি নতুন প্রতিস্থাপন প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড জারি করা হওয়ার পরে পুনরুদ্ধার করা হয়, আপনি অবিলম্বে পুরানো প্রিপেইড কার্ড নিষ্পত্তি করবেন এবং/অথবা পুরানো ভার্চুয়াল কার্ডের বিবরণ নিষ্পত্তি করবেন, যেমন হতে পারে।

४.७ আপনি দায়ী থাকবেন এবং আপনার প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ডের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে উদ্ভূত সমস্ত প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেন, দাবি, ক্ষতি, ক্ষতি, খরচ বা খরচের জন্য Ria কে ক্ষতিপূরণ করবেন।

५. মেয়াদোত্তীর্ণ প্রিপেইড কার্ড এবং ভার্চুয়াল কার্ড

५.१ আপনার প্রিপেইড কার্ড এবং ভার্চুয়াল কার্ড সব সময় বৈধ যদি না এটি এই শর্তাবলী অনুযায়ী অবৈধ বা মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

५.२ প্রিপেইড কার্ড এবং ভার্চুয়াল কার্ড এর মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পরে বৈধ বা ব্যবহারযোগ্য হবে না।

५.३ প্রযোজ্য ফি এবং চার্জ সাপেক্ষে, আপনি আপনার প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ডের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার এক (१) মাস আগে আপনার বিদ্যমান প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড বিনিময় করতে পারেন যেকোনো ব্যবহার বাধা এবং অসুবিধা এড়াতে।

५.४ আপনার প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ডের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পরে একটি নতুন প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড ক্রয় আপনার নিজের খরচ এবং খরচে হবে।

६. আপনার দ্বারা প্রিপেইড কার্ড এবং ভার্চুয়াল কার্ড সমাপ্তি

६.१ আপনি যেকোনো সময় প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড সমাপ্ত করতে পারেন এবং প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবার ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। তবে, আপনি প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেন পরিচালনা করতে আপনার Ria ই-ওয়ালেট ব্যবহার করতে পারেন।

६.२ আপনি নিম্নলিখিত পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড সমাপ্ত করতে পারেন:

(i) Ria গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করে;

(ii) আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাক্সেস করে; বা

(iii) Ria দোকানে পরিদর্শন করে।

६.३ আপনি Ria এর সমাপ্তির অনুরোধ প্রাপ্তি এবং এই ধরনের সমাপ্তিতে Ria এর নিশ্চিতকরণের আগে আপনার প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ডের ব্যবহারের মাধ্যমে প্রভাবিত যেকোনো লেনদেনের জন্য দায়ী থাকবেন।

७. প্রতিস্থাপন কার্ড

७.१ প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ডের বৈধতার সময়কালে, Ria দ্বারা আরোপ করা যেকোনো প্রতিস্থাপন প্রিপেইড কার্ড ফি এর পেমেন্ট সাপেক্ষে, একটি প্রতিস্থাপন প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড জারি করা হবে, Ria এর একমাত্র এবং সম্পূর্ণ বিবেচনায়, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে:

(i) প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ডের ক্ষতি, চুরি, বা অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে; বা

(ii) আপনার নিজের অবহেলার কারণে ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ প্রিপেইড কার্ডের কারণে।

সন্দেহ এড়ানোর জন্য, Ria শুধুমাত্র প্রিপেইড কার্ড প্রতিস্থাপন খরচ বহন করবে (i) ত্রুটিপূর্ণ/প্রিপেইড কার্ডের কার্যকারিতার ত্রুটির কারণে Ria দ্বারা প্রিপেইড কার্ড জারি করার তারিখ থেকে ত্রিশ (३०) দিনের মধ্যে; বা (ii) ডেলিভারি সময়কালে প্রিপেইড কার্ডের ক্ষতি বা ক্ষতি।

७.२ যদি একটি প্রতিস্থাপন প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড জারি করা হয়, নতুন প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড সক্রিয় করার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত হবে।

७.३ প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড প্রতিস্থাপন উদ্দেশ্যে, আপনি (i) যেকোনো Ria এর দোকানে পরিদর্শন করতে পারেন; (ii) Ria মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে পারেন; বা (iii) Ria গ্রাহক সেবায় কল করতে পারেন।

८. ফি এবং চার্জ

८.१ Ria সময়ে সময়ে ফি এবং চার্জ পরিবর্তন করতে পারে এবং ভবিষ্যতে Ria দ্বারা অফার করা হতে পারে এমন নতুন বা অতিরিক্ত সেবার জন্য অতিরিক্ত ফি চার্জ করতে পারে একুশ (२१) দিনের অগ্রিম নোটিশ দিয়ে। প্রাসঙ্গিক ফি এবং চার্জ (i) Ria ই-ওয়ালেটে; (ii) Ria দোকানে; এবং (iii) বণিকদের দোকানে উপলব্ধ হবে। এই ধরনের ফি এবং চার্জ এই শর্তাবলীর গঠন এবং অংশ হবে।

८.२ Ria বণিক এবং/অথবা যেকোনো তৃতীয় পক্ষ দ্বারা আরোপ করা অন্য কোনো ফি এবং চার্জের জন্য দায়ী নয় যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, ব্যাংক, সেবা প্রদানকারী বা প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবার ব্যবহারের জন্য সরকার।

८.३ আপনি সমস্ত ফি এবং চার্জ পেমেন্ট করতে সম্মত এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যা আপনার প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত এবং সংযুক্ত Ria এবং অন্য কোনো পক্ষ সময়ে সময়ে নির্ধারণ করতে পারে।

८.४ আপনি অপরিবর্তনীয়ভাবে অনুমোদন এবং সম্মত করেন যে এই ধরনের সমস্ত ফি এবং চার্জ আপনার দ্বারা প্রদেয় Ria দ্বারা সরাসরি আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ ব্যালেন্স থেকে প্রযোজ্য সময়ে কাটা যেতে পারে এবং কোনো পরিস্থিতিতে অ-ফেরতযোগ্য। Ria আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট সমস্ত প্রযোজ্য ফি এবং চার্জ পেমেন্টের জন্য অপর্যাপ্ত তহবিল থাকলে অস্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

९. প্রযোজ্য ট্যাক্স/ট্যাক্স

९.१ এখানে উল্লিখিত ফি এবং চার্জ মালয়েশিয়ার সরকার বা অন্য কোনো স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা আরোপ করা বা আরোপ করা হতে পারে এমন যেকোনো প্রযোজ্য ট্যাক্সের সাপেক্ষে মালয়েশিয়ায় প্রণীত প্রাসঙ্গিক আইন অনুযায়ী।

१०. যোগাযোগহীন লেনদেন সক্ষম বৈশিষ্ট্য সহ প্রিপেইড কার্ড

१०.१ আপনি স্বীকার করেন যে প্রিপেইড কার্ড যোগাযোগহীন পাঠকদের/টার্মিনালে প্রিপেইড কার্ড ট্যাপ করে পণ্য এবং সেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে প্রিপেইড কার্ড ব্যবহার করতে সক্ষম করে এমন বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করবে। এই প্রিপেইড কার্ড এবং সম্পর্কিত যোগাযোগহীন ডিভাইস এবং টার্মিনাল Mastercard® payWave লোগো বহন করবে। যদি আপনি এই যোগাযোগহীন মোড বৈশিষ্ট্য না চান, আপনি এটি অক্ষম করতে Ria কে অবহিত করতে হবে।

१०.२ Ria দ্বারা নির্দিষ্ট পরিমাণ অতিক্রম করে যোগাযোগহীন প্রিপেইড কার্ড লেনদেন টার্মিনালে আপনার প্রিপেইড কার্ড PIN প্রবেশ করতে প্রয়োজন হবে।

१०.३ আপনি স্বীকার এবং সম্মত করেন যে যোগাযোগহীন প্রিপেইড কার্ড লেনদেনের ব্যবহার এবং পারফরম্যান্স সম্পূর্ণভাবে আপনার ঝুঁকিতে, এবং আপনি সমস্ত যোগাযোগহীন প্রিপেইড কার্ড লেনদেনের জন্য দায়ী হবেন তা অনুমোদিত হয়েছে বা না। সমস্ত যোগাযোগহীন প্রিপেইড কার্ড লেনদেন আপনার দ্বারা সঠিকভাবে অনুমোদিত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

११. প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেনের দায়বদ্ধতা

১০.৩ আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে যোগাযোগহীন প্রিপেইড কার্ড লেনদেনের ব্যবহার এবং কর্মক্ষমতা সম্পূর্ণরূপে আপনার ঝুঁকিতে রয়েছে, এবং আপনি সমস্ত যোগাযোগহীন প্রিপেইড কার্ড লেনদেনের জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন, তা আপনার দ্বারা অনুমোদিত হোক বা না হোক। সমস্ত যোগাযোগহীন প্রিপেইড কার্ড লেনদেন আপনার দ্বারা সঠিকভাবে অনুমোদিত হিসাবে বিবেচনা করা হবে।

১১. প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেনের জন্য দায়বদ্ধতা

11.1 সমস্ত প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেন যার মধ্যে রয়েছে অনলাইন লেনদেন, Ria ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেন এবং নগদ উত্তোলন সবই আপনার দ্বারা করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে এবং Ria এই ধরনের লেনদেনগুলি সম্মান করার জন্য সদিচ্ছায় কাজ করার জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। আপনি সম্মত হন যে প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহারের মাধ্যমে করা সমস্ত লেনদেনের জন্য আপনি একমাত্র এবং সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ এবং দায়ী থাকবেন, তা আপনার জ্ঞান, সম্মতি বা কর্তৃত্ব সহ বা ছাড়াই হোক না কেন, এবং Ria কোনো পরিস্থিতিতেই প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহারের মাধ্যমে করা সমস্ত প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেনের জন্য দায়বদ্ধ বা দায়ী থাকবে না।

11.2 আপনি Ria কে ক্ষতিপূরণ করতে এবং সম্পূর্ণভাবে ক্ষতিপূরণ রাখতে সম্মত হন সমস্ত সরাসরি বা পরোক্ষ ফলাফলমূলক ক্ষতি, ক্ষতি, দাবি, চাহিদা, কর্ম, কার্যক্রম, খরচ এবং ব্যয় (আইনি ফি এবং অন্যান্য প্রদান সহ) থেকে যা Ria দ্বারা ভোগ করা হয় যার মধ্যে রয়েছে যেকোনো তৃতীয় পক্ষ থেকে দাবি, কর্ম এবং কার্যক্রম যেভাবেই এই ধরনের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে উদ্ভূত হোক না কেন।

12. RIA দ্বারা প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড স্থগিত বা সমাপ্তি

12.1 Ria প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবা বন্ধ বা স্থগিত করবে, যেমনটি হতে পারে, প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবায় যেকোনো রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড এবং/অথবা পরিবর্তন কাজ করার আগে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ সহ।

12.2 এখানে অন্যান্য যেকোনো বিধান সত্ত্বেও, Ria তার একমাত্র এবং পরম বিবেচনার ভিত্তিতে, যেকোনো সময়ে, নোটিশ সহ বা ছাড়াই, প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড নবায়ন না করতে, সমাপ্ত বা বাতিল করতে বা আপনার দ্বারা প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ডের ব্যবহার স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করতে সিদ্ধান্ত নিতে পারে নিম্নলিখিত ঘটনাগুলির যেকোনো একটি ঘটলে:

(i) আপনি এই শর্তাবলী, Ria মোবাইল অ্যাপ T&Cs এবং/অথবা Ria ই-ওয়ালেট T&Cs এর যেকোনো লঙ্ঘন করেন;

(ii) আপনি এমন কিছু করেন যা Ria এর মতে প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবায় ক্ষতি বা বাধা সৃষ্টি করতে পারে;

(iii) আপনি এমন যেকোনো কার্যকলাপ বা লেনদেনে জড়িত যা যেকোনো আইনের অধীনে নিষিদ্ধ, বা যে দেশে এই ধরনের কার্যকলাপ বা লেনদেন সম্পাদিত বা সংঘটিত হয় সেই দেশের জনসাধারণের নীতির লঙ্ঘন গঠন করে বা আপনার বাসস্থানের দেশের জনসাধারণের নীতির লঙ্ঘন গঠন করে;

(iv) প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড বন্ধক রাখেন বা অন্যথায় প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ডের নিরাপত্তা যেকোনো পক্ষের কাছে যেকোনো কারণে ব্যবহার করেন; এবং/অথবা

(v) এটি Ria এর মতে যে প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড জালিয়াতি, অবৈধ বা আইনবিরুদ্ধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় Money Services Business Act 2011, Financial Services Act 2013 এবং/অথবা Anti-Money Laundering, Anti-Terrorism Financing and Proceeds of Unlawful Activities Act 2001 এর অধীনে আইন, নিয়ম এবং/অথবা নির্দেশিকা লঙ্ঘন।

12.3 Ria ই-ওয়ালেট T&Cs এর অধীন, যদি Ria আপনার প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড স্থগিত বা সমাপ্ত করে, তবে আপনি যেকোনো বকেয়া ফি এবং চার্জ কাটার পরে আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্সের রিফান্ড পেতে এখনও যোগ্য হতে পারেন।

12.4 যদি প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবা উপরোক্ত ধারা 12.2 অনুযায়ী Ria দ্বারা সমাপ্ত বা স্থগিত করা হয়েছে, তবে প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড মূল্যের কোনো রিফান্ড এবং কোনো ক্ষতিপূরণ আপনাকে করা হবে না। আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে Ria এর জন্য প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড মূল্য ব্যবহার না করা পর্যন্ত ধরে রাখা আইনসম্মত যতক্ষণ না প্রযোজ্য আইন, নিয়ম এবং/অথবা নির্দেশিকা অনুযায়ী এই ধরনের প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ডের তদন্ত সম্পন্ন হয়।

12.5 প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ডের অধীনে Ria এর কাছে বকেয়া সমস্ত অর্থ প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ডের সমাপ্তির সময় যেকোনো কারণে অবিলম্বে প্রদেয় হয়ে যায় এবং Ria দ্বারা সরাসরি আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে ডেবিট করা যেতে পারে এবং অ-রিফান্ডযোগ্য।

12.6 আপনি প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড স্থগিত বা সমাপ্তির আগে প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহারের মাধ্যমে করা সমস্ত লেনদেনের জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন এবং আপনি Ria কে ক্ষতিহীন রাখতে এবং ক্ষতিপূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ থাকবেন ক্ষতি, খরচ এবং ব্যয়ের যেকোনো দায়বদ্ধতার বিরুদ্ধে (আইনি বা অন্যথায় যার মধ্যে রয়েছে আইনজীবী এবং ক্লায়েন্ট ভিত্তিতে খরচ) যা Ria এই বিধানের কারণে বা এর অধিকার প্রয়োগের কারণে বহন করতে পারে।

13. তহবিলের ব্যালেন্সের রিফান্ড

13.1 প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেনের রিফান্ড যা Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে কাটা হয় তা Ria ই-ওয়ালেট T&Cs অনুযায়ী হবে।

14. ক্ষতিপূরণ

14.1 আপনি Ria কে সমস্ত দাবি, ক্ষতি, দায়বদ্ধতা, কার্যক্রম, চাহিদা, খরচ এবং ব্যয় (আইনি ফি সহ) থেকে ক্ষতিপূরণ করতে সম্মত হন যা প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবা, Ria ই-ওয়ালেট T&Cs এবং/অথবা Ria মোবাইল অ্যাপ T&Cs এর প্রদানের সাথে সংযুক্ত বা উদ্ভূত হতে পারে যার কারণে (i) আপনার নিজের কাজ, বাদ, আচরণ, ত্রুটি, অবহেলা বা জালিয়াতি; (ii) এই শর্তাবলীর আপনার লঙ্ঘন বা অ-সম্মতি; এবং/অথবা (iii) আপনার দ্বারা যেকোনো প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘন।

14.2 আপনি এখানে সম্পূর্ণভাবে ক্ষতিপূরণ করতে এবং Ria কে ক্ষতিহীন রাখতে সম্মত হন যেকোনো তৃতীয় পক্ষ দ্বারা আনা যেকোনো দাবি থেকে যা আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট, প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবা এবং Ria মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার থেকে উদ্ভূত এবং সমস্ত ক্ষতি, খরচ, কর্ম, কার্যক্রম, দাবি, ক্ষতি, ব্যয় (যুক্তিসঙ্গত আইনি খরচ এবং ব্যয় সহ) বা দায়বদ্ধতার সাথে সম্পর্কিত, যাই হোক না কেন, Ria দ্বারা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে ভোগ করা বা বহন করা এই ধরনের Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট, প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবা, Ria মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার এবং/অথবা এই শর্তাবলী, Ria ই-ওয়ালেট T&Cs এবং/অথবা Ria মোবাইল অ্যাপ T&Cs এবং/অথবা যেকোনো নতুন সেবার যেকোনো প্রযোজ্য শর্তাবলীর আপনার লঙ্ঘন বা অ-পর্যবেক্ষণের ফলে যা Ria সময়ে সময়ে প্রদান করতে পারে।

14.3 আপনি উপরোক্ত দাবি থেকে উদ্ভূত Ria এর বিরুদ্ধে পুরস্কৃত সমস্ত খরচ, ক্ষতি, পুরস্কার, ফি (যেকোনো যুক্তিসঙ্গত আইনি ফি সহ) এবং রায় রক্ষা করতে এবং প্রদান করতে সম্মত হন, এবং এই ধরনের দাবির বিজ্ঞপ্তি, সম্পূর্ণ কর্তৃত্ব রক্ষা করতে, সমঝোতা করতে বা নিষ্পত্তি করতে এবং এই ধরনের দাবি রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয় যুক্তিসঙ্গত সহায়তা প্রদান করতে Ria কে প্রদান করবেন, আপনার একমাত্র ব্যয়ে।

15. দায়বদ্ধতার বর্জন

15.1 Ria, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং এজেন্টরা আপনার কাছে বা আপনার দ্বারা অনুমোদিত বা আপনার মাধ্যমে দাবি করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, তা সরাসরি বা পরোক্ষ, বিশেষ বা ফলাফলমূলক, যা আপনি বা আপনার দ্বারা অনুমোদিত যেকোনো ব্যক্তি দ্বারা ভোগ করা হয়েছে, যা দ্বারা সৃষ্ট:

(i) আপনি বা আপনার দ্বারা অনুমোদিত যেকোনো ব্যক্তি দ্বারা প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবা ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা;

(ii) প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবার সাথে সম্পর্কিত Ria, এর পরিচালক, কর্মকর্তা এবং/অথবা কর্মচারীদের দ্বারা যেকোনো কাজ/বাদ;

(iii) প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবার সাথে সম্পর্কিত বণিকদের দ্বারা যেকোনো কাজ/বাদ, যেভাবেই সৃষ্ট হোক না কেন;

(iv) আপনি এবং বণিকদের মধ্যে যেকোনো ফলাফলমূলক বিরোধ এর যেকোনো দিক সম্পর্কে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, গুণমান, বাণিজ্যিকতা, ব্যবহারের উপযুক্ততা, পরিমাণ বা ডেলিভারি সম্পর্কিত সমস্যা;

(v) প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবা ব্যবহার থেকে উদ্ভূত ডেটার যেকোনো ক্ষতি, বিকৃতি বা দুর্নীতি;

(vi) প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ডে বা প্রিপেইড কার্ডে যেকোনো মাইক্রোচিপ বা সার্কিট বা ডিভাইসে সংরক্ষিত যেকোনো ডেটা বা তথ্য পুনরুদ্ধার করতে অক্ষমতার জন্য যেকোনো ক্ষতি বা ক্ষতি;

(vii) আমাদের বা যেকোনো বণিকের দ্বারা প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেন অনুমোদন বা অনুমোদন করতে যেকোনো অবহেলা, অস্বীকৃতি বা অক্ষমতা বা Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে যেকোনো অন্যান্য লেনদেন সম্মান বা প্রভাবিত করতে যেকোনো কারণে;

(viii) যেকোনো ব্যক্তির কাছে (অবৈধ বা অন্যথায়) যেকোনো ডেটা বা তথ্যের যেকোনো আটকানো বা প্রকাশ যা প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেন এবং/অথবা Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যা যেকোনো ইলেকট্রনিক সিস্টেম বা মাধ্যমের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় বা সংরক্ষিত থাকে, যেভাবেই সৃষ্ট হোক না কেন;

(ix) প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেন বা প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড সেবা প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত যেকোনো ATM বা টার্মিনালে যেকোনো ত্রুটি, ত্রুটি বা ত্রুটি, বা অন্যান্য মেশিন বা অনুমোদনের সিস্টেম যা Ria, বণিক বা অন্যান্য ব্যক্তিদের অন্তর্গত বা পরিচালিত হয়;

(x) এই শর্তাবলীর অধীনে এর কোনো বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে Ria এর দ্বারা যেকোনো বিলম্ব বা অক্ষমতা যেকোনো ইলেকট্রনিক, যান্ত্রিক, সিস্টেম, ডেটা প্রসেসিং, প্রেরণ বা টেলিকমিউনিকেশন ত্রুটি বা ব্যর্থতা, ঈশ্বরের কাজ, নাগরিক বিঘ্ন বা এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে যেকোনো ঘটনা বা কারণ বা এর যেকোনো সেবক, এজেন্ট বা ঠিকাদারের নিয়ন্ত্রণ বা যেকোনো জালিয়াতি বা জাল কারণে;

(xi) আপনার প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড এবং/অথবা Ria ই-ওয়ালেট ডেটায় যেকোনো অবৈধ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস;

(xii) আপনার প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ডের সাথে সম্পর্কিত আপনার তথ্য বা বিবরণে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে Ria কে আপডেট করতে আপনার ব্যর্থতা বা বিলম্ব; এবং/অথবা

(xiii) এই শর্তাবলী, Ria ই-ওয়ালেট T&Cs এবং/অথবা Ria মোবাইল অ্যাপ T&Cs এ Ria এর অধিকারের যেকোনো প্রয়োগ যা আপনার ডিফল্ট থেকে উদ্ভূত।

15.2 এই শর্তাবলীর ক্ষতিগ্রস্ত না করে এবং সাপেক্ষে, আপনি এখানে সম্মত হন যে এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত Ria এর মোট দায়বদ্ধতার পরিমাণ কোনো ঘটনায় আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের উপলব্ধ ব্যালেন্সের সমষ্টির সমান পরিমাণ অতিক্রম করবে না যে তারিখে আপনার দাবি উদ্ভূত হয়।

16. পণ্য এবং সেবায় বিরোধপূর্ণ প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেন

16.1 Ria প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে যেকোনো বণিকদের কাছ থেকে আপনার দ্বারা ক্রয় করা পণ্য বা সেবার ডেলিভারি, গুণমান, নিরাপত্তা, আইনিতা, উদ্দেশ্যের উপযুক্ততা বা অন্য কোনো দিকের জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এই ধরনের সমস্ত বিরোধ সরাসরি বণিকদের কাছে সম্বোধন করা উচিত, এবং আপনি সমস্ত বিরোধ সরাসরি প্রাসঙ্গিক বণিকদের সাথে নিষ্পত্তি করবেন এবং এই শর্তাবলীর অধীনে Ria এর প্রয়োজনীয় সমস্ত পরিমাণ প্রদান করবেন এই ধরনের বিরোধ সত্ত্বেও। আপনি বণিকদের বিরুদ্ধে আপনার কাছে থাকা যেকোনো দাবি বা বিরোধ বা আইনি কার্যক্রমের জন্য Ria এর বিরুদ্ধে কোনো দাবি শুরু করবেন না বা আইনি ব্যবস্থা নেবেন না বা বণিকদের কাছ থেকে ক্রয় করা পণ্য বা সেবার ডেলিভারি, গুণমান, নিরাপত্তা, আইনিতা, উদ্দেশ্যের উপযুক্ততা বা অন্য কোনো দিক সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যার জন্য।

17. প্রমাণের চূড়ান্ততা

17.1 আপনি যেকোনো সময় এবং সময়ে সময়ে আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপনার Ria ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে পরীক্ষা করতে পারেন। তবে, আপনার Ria ই-ওয়ালেটে প্রতিফলিত পরিমাণগুলি Ria এর সাথে অ্যাকাউন্টের চূড়ান্ত উপলব্ধ ব্যালেন্স হিসাবে কাজ করতে পারে না কারণ এটি Ria দ্বারা যাচাইকৃত হয়নি এমন Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে যেকোনো পুনরায় লোড এবং/অথবা এখনও অ্যাকাউন্ট থেকে ডেবিট করা হয়নি এমন যেকোনো প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেন অন্তর্ভুক্ত করতে পারে না।

17.2 আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের প্রতিটি ই-স্টেটমেন্ট তিন (3) মাসিক সময়কালের প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেনের ইতিহাস প্রদান করবে যার মধ্যে রয়েছে ফি এবং চার্জ যা Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে আসা হয়েছে এবং পোস্ট করা হয়েছে। যদি আপনি তিন (3) মাসের বেশি প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেনের ইতিহাস সম্বলিত ই-স্টেটমেন্ট পেতে চান, তবে আপনাকে Ria গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করতে বা ইমেল করতে হবে।

17.3 আপনি প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেন ই-স্টেটমেন্টে পোস্ট করা হওয়ার তারিখ থেকে চৌদ্দ (14) দিনের মধ্যে ই-স্টেটমেন্টে যেকোনো ত্রুটি সম্পর্কে Ria কে অবহিত করবেন, যা ব্যর্থ হলে আপনি ই-স্টেটমেন্টে সমস্ত এন্ট্রি সঠিক, চূড়ান্ত এবং চূড়ান্ত প্রমাণ হিসাবে গৃহীত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন এবং আপনার উপর বাধ্যতামূলক এবং আপনি তার পরে Ria এর বিরুদ্ধে দাবি করা থেকে বঞ্চিত হবেন যে ই-স্টেটমেন্টে কোনো ত্রুটি, বিসঙ্গতি বা অনির্ভুলতা রয়েছে বলে অভিযোগ করে।

18. জালিয়াতি এবং অনিয়ম

18.1 এই শর্তাবলীতে যেকোনো কিছু সত্ত্বেও, যদি প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ডের সাথে সম্পর্কিত সন্দেহজনক জালিয়াতি বা অনিয়ম থাকে, তবে Ria প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ড স্বীকার করবে না এবং প্রিপেইড কার্ড/ভার্চুয়াল কার্ড মূল্যের কোনো রিফান্ড আপনাকে করা হবে না Ria দ্বারা যেকোনো সন্দেহজনক জালিয়াতিমূলক প্রিপেইড/ভার্চুয়াল কার্ড লেনদেনে। Ria এই ধরনের প্রিপেইড কার্ড এবং/অথবা ভার্চুয়াল কার্ডে আপনি বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষ দ্বারা করা যেকোনো দাবির সাথে সম্পর্কিত দায়বদ্ধ বা দায়ী থাকবে না।

18.2 আপনি যেকোনো সময়ে আপনার দ্বারা যেকোনো জালিয়াতি বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত আমরা যে সমস্ত ক্ষতি ভোগ করি বা বহন করি তার জন্য আমাদের কাছে দায়বদ্ধ থাকবেন।